Servicevoorwaarden

In het kort, of wat je moet weten voordat je een fondsenwerving start.

1. Hoe werkt 4fund.com?
   
   4fund.com is een tool waarmee je fondsen kunt werven voor bijna elk doel. Met de steun van andere gebruikers van onze site kun je donaties verzamelen om je doelen te bereiken.
   
   Het gebruik van onze website is gratis. We vragen geen commissie voor stortingen of opnames en ook geen kosten voor het aanmaken en functioneren van je Fundraiser. We vragen jou en je Supporters echter wel om een kleine optionele donatie op onze rekening wanneer je geld overmaakt van of naar een Fundraiser. U kunt het bedrag van deze donatie vrij aanpassen of ervan afzien als u gewoon geen zin heeft om ons te steunen. Premium opties, zoals het promoten van je Fundraiser op onze website, zijn de enige diensten waarvoor we verplichte kosten in rekening brengen.
   
   Het is belangrijk dat je duidelijk aangeeft wat het doel is van je inzamelingsactie - als je het in detail beschrijft, zul je meer interesse krijgen van de Supporters die precies weten waarvoor ze doneren. Bovendien ga je bij het inzamelen van donaties een overeenkomst aan met je Supporters, dus het is belangrijk om de voorwaarden ervan te specificeren. Zelfs als je niets aanbiedt in ruil voor de donaties, zal de beschrijving van je Fundraiser je Supporters vertellen hoe je het ingezamelde geld gaat gebruiken en mogen ze verwachten dat je handelt zoals je beloofd hebt.
   
   
2. Accountverificatie - wanneer kun je beginnen met het inzamelen van donaties?
   
   Wij treden op als een erkende aanbieder van betalingsdiensten. Om dergelijke diensten te kunnen verlenen, moeten we voldoen aan de toepasselijke regelgeving tegen het witwassen van geld en het tegengaan van de financiering van terrorisme. Dit vereist dat we de identiteit van onze klanten verifiëren voordat we hen de mogelijkheid geven om geld in te zamelen op onze Website.
   
   We hebben ons best gedaan om dit proces zo snel en gemakkelijk mogelijk te maken. Om je identiteit te verifiëren heb je alleen een geldige nationale identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning nodig die is uitgegeven in een van de landen van de Europese Economische Ruimte. Zodra je je persoonlijke gegevens hebt ingevuld in het identificatieformulier op onze website, word je doorgestuurd naar een widget van onze partner - Onfido limited met het hoofdkantoor in Groot-Brittannië. Deze leidt je door het identiteitsverificatieproces dat niet langer dan 5 minuten duurt.
   
   Om het geld van je Fundraisers op te nemen heb je ook een Mastercard of VISA betaalkaart nodig. Nadat je identiteit is geverifieerd en voor de eerste opname moet je de gegevens van je kaart invoeren op een beveiligde site, waar je je kaart verifieert. Nadat een betaalkaart is toegewezen aan je 4fund.com account, worden alle opnames gedaan naar de bankrekening van de kaart, in bijna-realtime dankzij de VISA Direct ® en Mastercard Send ® oplossingen.
   
   Belangrijk! Controleer van tevoren of uw bank de VISA Direct ® of Mastercard Send ® oplossing ondersteunt - in het geval van sommige banken kunnen deze momenteel niet beschikbaar zijn, waardoor opnames onmogelijk zijn. Als je bank VISA Direct ® en Mastercard Send ® oplossingen nog niet ondersteunt, raden we je aan om een betaalkaart aan te schaffen van een provider die dat wel doet, zoals bijvoorbeeld ZEN, voordat je besluit om het geld dat je bij ons hebt verzameld op te nemen.
   
   Er zijn een paar basisrollen voor een 4fund.com account:
   
   
   1. Alleen natuurlijke personen kunnen een rekening openen door gebruik te maken van onze standaard online registratie en verificatie. Als u een rechtspersoon of andere entiteit vertegenwoordigt, kunt u contact met ons opnemen via of door gebruik te maken van een speciaal formulier dat beschikbaar is in het registratie- en verificatieproces en wij kunnen besluiten om een rekening voor u te openen. Als we dat doen, begeleiden we u door het inwerkproces. Houd er rekening mee dat de volgende Verordeningen alleen rechtstreeks van toepassing zijn op rekeningen van natuurlijke personen. Voor rechtspersonen of andere entiteiten kunnen de bepalingen anders worden toegepast en kunnen wij de gebruiksvoorwaarden van de Website nader specificeren in een aparte overeenkomst.
   2. Om een 4fund.com account aan te maken, moet u inwoner zijn van een van de landen van de Europese Economische Ruimte. U moet ook in het bezit zijn van een Mastercard of Visa betaalkaart die is uitgegeven in een van de landen van de Europese Economische Ruimte door een financiële instelling die de VISA Direct ® of Mastercard Send ® oplossing ondersteunt om het geld dat is ingezameld op uw Fundraiser op te nemen;
   3. Eén persoon kan slechts houder zijn van één 4fund.com account. Je kunt echter zoveel fondsenwervers organiseren als je wilt;
   4. Een account kan slechts aan één persoon toebehoren. We bieden geen gedeelde accounts aan. Je kunt je account ook niet overdragen aan iemand anders;
   5. Er kan maar één kaart tegelijk aan je 4fund.com account worden gekoppeld. U kunt de kaart die gekoppeld is aan uw 4.fund.com account wijzigen, maar er is een limiet van niet meer dan 3 dergelijke wijzigingen in 30 dagen.
   
   
   
3. Verificatie van het doel van de fondsenwerver
   
   Wij hechten veel belang aan de veiligheid en betrouwbaarheid van de fondsenwervers die op onze site worden georganiseerd. Wij zijn van mening dat Supporters het recht hebben om te weten dat wanneer zij doneren aan een specifieke Actie, hun geld precies zo zal worden besteed als in de beschrijving staat. Daarom hebben we procedures geïntroduceerd om de fondsenwervers te verifiëren.
   
   In dit proces vragen we je om documenten te verstrekken die bewijzen dat het doel van je fondsenwerving en alle relevante informatie die je in de beschrijving ervan verstrekt, waar zijn. Elke fondsenwerver kan op elk moment worden geverifieerd. Verificatie is verplicht als de som van het ingezamelde geld meer is dan 5.000 € op één Fondsenwerver of als het totale bedrag dat is ingezameld op al uw Fondsenwervers meer is dan 12.500 €. Vanaf het moment dat we de verificatie starten, totdat deze procedure is voltooid, kun je het geld niet van je fondsenwerver halen. Vergeet niet om alle facturen, overschrijvingsbevestigingen of andere relevante documenten te bewaren.
   
   Welke documenten we van je vragen, hangt af van het doel van de inzamelingsactie en de omstandigheden die in de beschrijving ervan worden genoemd. Als je bijvoorbeeld geld inzamelt om geld in te zamelen voor een behandeling, moet je de documenten kunnen overleggen om de medische aandoening die je beschrijft aan te tonen. Als er, nadat je geld hebt opgenomen van je fondsenwerver, vermoedens ontstaan over de daadwerkelijke besteding van het geld, kunnen we je ook vragen om ons documenten te verstrekken waaruit blijkt hoe het geld is besteed.
   
   U kunt alle vereiste documenten rechtstreeks uploaden als scans of foto's in uw gebruikersprofiel op 4fund.com. Onze medewerkers begeleiden je door het verificatieproces en staan tot je beschikking voor eventuele vragen.
   
   Het is belangrijk dat u regelmatig de inbox controleert van een e-mail die u ons hebt verstrekt. Als wij het verificatieproces opstarten en niet binnen 14 dagen de vereiste documenten van u ontvangen, kunnen wij uw Fundraiser stopzetten en het saldo teruggeven aan de Supporters.
   
   
4. Waarvoor kun je geld inzamelen en wat is verboden
   
   Op 4fund.com kun je voor bijna alles geld inzamelen, zolang het binnen de grenzen van de wet blijft. Je kunt geld inzamelen voor goede doelen, maar ook voor je privédoelen. We beoordelen het doel van je inzamelingsactie niet op basis van politieke of sociale overtuigingen en het is niet aan ons, maar aan je Supporters om te beslissen of het de moeite waard is om voor te doneren.
   
   Toch zijn er enkele activiteiten die verboden zijn op 4fund.com:
   
   
   1. Je mag geen geld inzamelen voor een doel dat illegaal zou zijn in jouw land of in Polen (het land van ons hoofdkantoor). De Poolse wet verbiedt de meeste doelen van Fondsenwervers niet, maar met één opvallende uitzondering - je mag geen geld inzamelen om boetes of borgtocht te betalen die zijn opgelegd in de strafzaak.
   2. Het doel of de beschrijving van je fondsenwerving mag geen haat, geweld, discriminatie, terrorisme, fascisme of andere totalitaire regimes onderschrijven, ondersteunen of promoten, of misdaden publiekelijk goedpraten.
   3. Je mag niemand schaden, belasteren of belasteren via je Fondsenwerving. Dit geldt zowel voor het doel van je fondsenwerving als voor de beschrijving ervan. Je mag geld inzamelen om een juridische procedure tegen iemand te financieren (bijvoorbeeld om advocatenkosten te betalen), maar als je in de beschrijving van je Fundraiser omstandigheden vermeldt die iemand kunnen belasteren, en die iemand maakt bezwaar bij ons, dan zul je moeten bewijzen dat wat je schrijft waar is met een geschikt officieel document (bijvoorbeeld een relevante rechterlijke uitspraak). Vergeet niet dat 4fund.com noch een rechtbank noch een plaats voor geschillenbeslechting is.
   4. Je mag geen geld inzamelen om wapens te kopen (ongeacht de legaliteit van een dergelijke aankoop).
   5. Je mag geen geld inzamelen om gokken, prostitutie of pornografie te financieren (ongeacht de legaliteit van dergelijke activiteiten).
   6. Je mag 4fund.com niet gebruiken om desinformatie of nepnieuws te financieren of te verspreiden. Als we twijfels hebben over wat je in de beschrijving van je fondsenwerver schrijft, moet je dat bewijzen. Houd de beschrijving van je Fundraiser waarheidsgetrouw en controleerbaar.
   7. U mag geen aandelen in bedrijven aanbieden voor donaties aan uw Fundraiser of een Fundraiser opzetten waarbij de donaties zouden worden behandeld als leningen aan u van uw Supporters. Dit is omdat we een op donaties gebaseerde crowdfunding site zijn, geen equity crowdfunding - als uw businessplan een dergelijke oplossing bevat, raden we u aan een gespecialiseerde site te gebruiken.
      
      
5. Aansprakelijkheid
   
   Als organisator van een fondsenwerving bent u als enige verantwoordelijk voor alle verplichtingen die hieruit voortvloeien. Jij bent degene die ervoor moet zorgen dat het ingezamelde geld wordt gebruikt voor het doel dat staat vermeld in de beschrijving van de Fundraiser, en het is aan jou om het onderwerp van eventuele Aanbiedingen aan de Supporters te leveren als je ze hebt gemaakt. Je bent ook verplicht om eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit de donaties die je verwerft te beoordelen en na te komen.
   
   Elke overeenkomst die tot stand komt door het organiseren en ondersteunen van een Fondsenwervende actie (inclusief overeenkomsten met betrekking tot door u gedane Aanbiedingen) wordt gesloten tussen u en uw Supporters. Wij worden geen partij bij een dergelijke overeenkomst en dragen dan ook geen aansprakelijkheid voor het nakomen van het doel van een Fondsenwerving of het nakomen van andere verplichtingen door de Organisator.
   
   Hoewel wij ons best doen om frauduleuze Fondsenwervers te voorkomen, bieden wij geen garantie dat een specifieke Fondsenwerver geen fraude zal blijken te zijn. Wij kunnen (en zullen) elke bevestigde fraude op onze site melden aan de bevoegde autoriteiten en - tenzij anders opgedragen door dergelijke autoriteiten - de Donaties teruggeven aan de Supporters tot het huidige saldo van een Fondsenwerver. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor teruggave van gelden die de dader al van de rekening van zijn fondsenwerver heeft weten te halen.
   
   Als je overweegt een Fondsenwerver te steunen maar twijfelt aan de betrouwbaarheid ervan, kun je altijd contact opnemen met de persoon die de Fondsenwerver organiseert door op de knop "Neem contact op met de organisator" te klikken op het profiel van de Organisator en om meer uitleg te vragen.
   
   Als je fraude of ander misbruik op een Fondsenwerver vermoedt of er informatie over hebt, meld dit dan aan ons. Als je specifieke informatie uit eerste hand hebt over de situatie of in het bezit bent van documenten die kunnen helpen om het misbruik te bewijzen, voeg deze dan toe aan je melding. We nemen alle meldingen van misbruik serieus en als de melding het vermoeden wekt dat er daadwerkelijk sprake is van misbruik, starten we altijd onze verificatieprocedures en blokkeren we de opnames totdat deze zijn uitgevoerd.
   
   
6. Fondsenwervers voor de begunstigde
   
   Op 4fund.com kun je geld inzamelen voor zowel je eigen doeleinden als om iemand anders te helpen. Als je inzamelingsactie wordt georganiseerd om de doelen van iemand anders te helpen realiseren - bijvoorbeeld om een behandeling voor je familielid te financieren, om een slachtoffer van een woningbrand te helpen of om te doneren aan een specifieke liefdadigheidsorganisatie, noemen we de persoon die uiteindelijk zal profiteren van je inzamelingsactie 'de Begunstigde'. Zowel individuen als organisaties kunnen Begunstigde worden.
   
   Je hebt de schriftelijke toestemming van de Begunstigde nodig om een Fondsenwerving voor hen te organiseren, evenals hun toestemming om ons hun persoonlijke gegevens en documenten te verstrekken voor de verificatieprocedures van de Fondsenwerving. Deze toestemming dient vergezeld te gaan van een scan van het identiteitsbewijs van de Begunstigde (in het geval van rechtspersonen het identiteitsbewijs van een vertegenwoordiger die bevoegd is om namens de organisatie toestemming te verlenen). U vindt een toepasselijk formulier voor toestemming van de Begunstigde op onze website.
   
   Als we de verificatieprocedure van uw fondsenwerver starten, zullen we u vragen om de toestemming van de begunstigde te verstrekken naast de standaardset documenten die nodig is om de juistheid van de beschrijving van de fondsenwerver te bewijzen. Om problemen te voorkomen, moet u deze documenten verkrijgen voordat u begint met het inzamelen van geld en ze bij de hand houden.
   
   Het verkrijgen en bijhouden van de toestemming en documenten van de Begunstigde is uw plicht als Organisator van een Fondsenwerving. Daarom kunt u het verificatieproces van de Fondsenwerving niet voltooien als u ze niet hebt, wat er uiteindelijk toe kan leiden dat uw Fondsenwerving wordt stopgezet en het verzamelde geld wordt teruggegeven aan de Supporters.
   
   Zelfs als u een inzamelingsactie voor een Begunstigde organiseert, bent u nog steeds onze klant en de enige persoon die een wettelijke overeenkomst met ons heeft. De Begunstigde heeft niet het recht om te eisen dat wij het geld dat tijdens de inzamelingsactie is ingezameld rechtstreeks naar hem overmaken en wordt niet behandeld als de eigenaar van het geld. De voorwaarden waaronder u de fondsen aan de Begunstigde overmaakt of ze gebruikt om hun doel te ondersteunen, moeten tussen u beiden worden overeengekomen. De Begunstigde kan echter bij ons melden dat de fondsen mogelijk misbruikt zijn, in welk geval je gevraagd zal worden om te bewijzen hoe je ze besteed hebt.
   
   
7. Aanbiedingen en veilingen
   
   Op 4fund.com kunt u Aanbiedingen doen aan uw Supporters in ruil voor hun Donaties. Dit is geheel optioneel - je Fundraiser kan ook gebaseerd zijn op een puur donatiemodel. Het kan je Fundraiser echter populairder maken, je in staat stellen om je Fundraiser te behandelen als een bron van inkomsten voor je werk of als een plaats om de goederen die je aanbiedt te verkopen.
   
   Elk item, dienst of immaterieel activum dat de Organisator belooft te leveren aan de Supporter in ruil voor een Donatie van een vast minimumbedrag aan hun Fundraiser kan een Aanbod zijn (waardoor de Donatie in feite een betaling is voor het Aanbod in plaats van een donatie in strikte zin). Als de Organisator een Aanbod doet op zijn Fondsenwerver, kan een Supporter een Aanbod kiezen uit de lijst en een Donatie doen van ten minste het minimumbedrag dat als prijs van het Aanbod staat vermeld. Er wordt een overeenkomst gesloten tussen de Organisator en de Supporter, die betrekking heeft op de overdracht van de aangekochte prijs aan de Supporter.
   
   Wij zijn geen partij bij de overeenkomst tussen de Supporter en de Organisator die het Aanbod heeft gedaan en zijn niet verantwoordelijk voor de levering van het beloofde onderwerp van het Aanbod. Als de Supporter ons laat weten dat de Organisator zijn verplichting niet is nagekomen, kunnen wij de Organisator echter vragen ons een relevant bewijs van levering te verstrekken. In een dergelijk geval, als wij dit niet ontvangen of als het twijfel oproept, kunnen wij de gegevens van de Organisator aan de Supporter verstrekken, zodat deze zijn vordering buiten 4fund.com om kan instellen. Wij kunnen ook de Gebruikersaccount blokkeren of verwijderen van een Organisator die zijn verplichtingen tegenover de Supporters die de Aanbiedingen hebben gekocht, niet nakomt.
   
   Aanbiedingen kunnen worden gedaan via de optie "Nu kopen", waarbij de Organisator het minimumbedrag aangeeft waarvoor de Aanbieding kan worden gekocht (het is mogelijk om de Aanbieding te kopen en de Fundraiser te steunen met een bedrag dat hoger is dan het minimumbedrag dat is vastgesteld door de Organisator die de Aanbieding doet), of worden aangeboden op een Veiling.
   
   Als een Aanbod gekoppeld is aan een Veiling, mogen biedingen alleen worden uitgebracht door ingelogde Geregistreerde Gebruikers. De Gebruiker die het hoogste bod heeft geplaatst om de Aanbieding te kopen totdat de Veiling is afgelopen, kan de Aanbieding opeisen. Hij/zij heeft 24 uur de tijd om voor de Aanbieding te betalen door een donatie te doen aan de Fondsenwerver ter hoogte van het door hem/haar geboden bedrag - als hij/zij dit niet doet, kan de Organisator besluiten de Aanbieding te verkopen aan de persoon die het eerstvolgende hoogste bod heeft uitgebracht.
   
   
8. Biedingen van oprichters
   
   Naast de biedingen van de Organisator kunnen andere Geverifieerde Gebruikers van onze Website biedingen uitbrengen op hun Fondsenwerver, als een alternatieve manier om een Fondsenwerver te steunen naast het doen van een Donatie aan de Fondsenwerver. Dergelijke aanbiedingen worden "Founders' Offers" genoemd en kunnen alleen worden gedaan als de Organisator een dergelijke optie heeft ingeschakeld voor een bepaalde Fundraiser.
   
   Founders' aanbiedingen werken op dezelfde manier als gewone aanbiedingen en kunnen worden gedaan via de optie 'Nu kopen' of via een Veiling. Als zo'n aanbieding wordt gekocht, worden er twee aparte overeenkomsten gesloten: een koopovereenkomst tussen de Oprichter en de koper van de aanbieding en een schenkingsovereenkomst tussen de Oprichter en de organisator van de Fondsenwerver. Het bedrag van de betaling voor het Aanbod wordt direct overgemaakt naar de Fondsenwerversrekening van een Fondsenwerver waaraan het Aanbod van de Oprichter was gekoppeld.
   
   
9. Spaarpot
   
   Elke Geregistreerde Gebruiker kan een gekozen Fondsenwerver steunen dankzij de Moneybox-functie. Met een Moneybox kunnen Gebruikers een kopie maken van een originele Fundraiser die is gemaakt door de Organisator, en een aangepaste beschrijving en titel aan hun Moneybox toevoegen. Een spaarpot kan voor elke fondsenwerver worden gemaakt, tenzij de Organisator deze functie uitschakelt voor een specifieke fondsenwerver. Het is belangrijk op te merken dat een Geldkist geen afzonderlijke fondsenwerver is - al het geld dat via een Geldkist wordt ingezameld, wordt direct overgeboekt naar de rekening van de fondsenwerver, waardoor de Organisator de enige eigenaar is van de donaties die via uw Geldkist worden ingezameld. Een spaarpot helpt bij het identificeren van een aparte groep Supporters die donaties doen aan de Fundraiser van de Organisator via een spaarpot. Door een spaarpot aan te maken kun je een geselecteerde Fundraiser steunen en de Organisator zal op de hoogte worden gehouden van het geld dat via jouw spaarpot wordt ingezameld. Deze service is perfect voor het beheren van grote fondsenwervers (bijv. georganiseerd door stichtingen van liefdadigheidsinstellingen), waarbij elke spaarpot het bedrag kan aangeven dat is ingezameld dankzij de inspanningen van elke individuele vrijwilliger.
   
   

1. DEFINITIES

   De termen die in dit reglement worden gebruikt hebben de volgende betekenis:

   1. Veiling - een manier van verkoop van de Aanbiedingen waarbij Geregistreerde Gebruikers biedingen kunnen uitbrengen op de Aanbieding en de hoogste bieder gerechtigd is de Aanbieding te kopen door een Donatie te doen ter hoogte van zijn biedingsbedrag binnen 24 uur nadat de Veiling is afgelopen.
   2. Authenticatiecode - een eenmalige authenticatiecode die wordt gebruikt om betalingstransacties te autoriseren.
   3. Begunstigde - elke persoon (natuurlijk of rechtspersoon) die uiteindelijk zal profiteren van een Fondsenwerving, maar die niet de Organisator is.
   4. Digitale aanbiedingen - aanbiedingen die bestaan uit gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd (bijvoorbeeld foto's, films, liedjes), die door de Organisator rechtstreeks naar de Website kunnen worden geüpload en gedownload door de Supporter die ze heeft gekocht.
   5. Donaties - fondsen verkregen door de Organisator van de Supporters voor de implementatie van het Project.
   6. EER - Europese Economische Ruimte, d.w.z. landen die lid zijn van de Europese Unie, evenals IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.
   7. Vaste Begunstigde - een entiteit die door ons is geverifieerd en die is opgenomen in de lijst met Vaste Begunstigden die beschikbaar is op onze Website ten gunste waarvan alleen Fondsenwervers kunnen worden aangemaakt volgens de regels die zijn vastgelegd in de punten 4.20-4.23 hieronder.
   8. Oprichter - een Geverifieerde Gebruiker die Oprichtersaanbiedingen doet op Fondsenwervers georganiseerd door andere Gebruikers.
   9. Oprichtersaanbiedingen - aanbiedingen die worden gedaan op een Fondsenwerver door andere Geverifieerde Gebruikers dan de Organisator zelf, waarbij het bedrag van betaling voor de aanbieding een donatie is aan de Fondsenwerver waaraan de aanbieding van de Oprichter is gekoppeld.
   10. Een Fondsenwerver - een verzameling van fondsen die door de Organisator op de Website zijn gecreëerd voor de realisatie van het Project dat in de beschrijving van de Fondsenwerver is gespecificeerd.
   11. Fondsenwerversrekening - een virtuele betaalrekening die door ons afzonderlijk wordt onderhouden voor elke op de Website georganiseerde Fondsenwerver, waar de Donaties worden verzameld en beschikbaar worden gesteld voor opname door de Organisator.
   12. Login - het e-mailadres van de Gebruiker dat door de Gebruiker is opgegeven bij registratie op de Website en dat tevens dient als identificatiecode van de Gebruiker op de Website.
   13. Moneybox - een service waarmee Geregistreerde Gebruikers de Organisator kunnen steunen door een kopie van een Fundraiser te maken waar zij uit eigen naam geld kunnen inzamelen (geïdentificeerd met hun voor- en achternaam) ten behoeve van de Organisator.
   14. Organisator van de Moneybox - een Geregistreerde Gebruiker die een Moneybox heeft aangemaakt voor een geselecteerde Fundraiser.
   15. Een Aanbod - een artikel, dienst of immaterieel activum dat de Organisator belooft aan de Supporter te verstrekken in ruil voor een Donatie aan zijn Fondsenwerver volgens de procedure zoals beschreven in punt 8.
   16. De Organisator - een Gebruiker die een Fondsenwerver heeft georganiseerd.
   17. Bankrekening van de Organisator - een bankrekening van de betaalkaart die is toegewezen aan de Gebruikersaccount van de Organisator.
   18. Wachtwoord - een unieke reeks van ten minste 8 tekens, waaronder minimaal één hoofdletter en één cijfer of speciaal teken, door de Gebruiker gekozen tijdens de registratie op de Website, die toegang tot de Gebruikersaccount mogelijk maakt en beveiligt.
   19. Privé Fondsenwerver - een Fondsenwerver die door de Organisator zichtbaar wordt gemaakt voor de individueel geselecteerde Gebruikers;
   20. Project - elke vorm van zakelijke, culturele, wetenschappelijke, sociale of particuliere activiteit, voor de uitvoering waarvan de Organisator fondsen werft via de Website;
   21. PSA - Poolse wet op betalingsdiensten van 19 augustus 2011, zoals gewijzigd;
   22. Openbare Fondsenwerver - een Fondsenwerver die zichtbaar is voor alle Gebruikers en kan worden geadverteerd op de Website na aankoop van een of meer van de premium opties;
   23. Geregistreerde Gebruiker - een Gebruiker die een 4Fund.com Gebruikersaccount heeft geregistreerd door zijn naam en achternaam op te geven, een e-mailaccount op te geven en te verifiëren en een Wachtwoord in te stellen.
   24. Terugkerende Steun - optionele cyclische betalingen aan een gekozen Fundraiser die elke maand automatisch worden gedaan vanaf de betaalkaart van de Supporter in een gekozen bedrag.
   25. Het Reglement - dit reglement samen met alle bijbehorende bijlagen.
   26. Supporters - Gebruikers van de Website die Donaties doen aan de Organisator's Fundraiser.
   27. Gebruiker - elke meerderjarige persoon die gebruik maakt van de Website.
   28. Gebruikersaccount - een account op de Website dat beschikbaar wordt gesteld aan de Gebruiker en automatisch wordt aangemaakt na het voltooien van het registratieproces op de Website. Het Gebruikersaccount wordt aangemaakt op basis van de Login en is beveiligd met een Wachtwoord.
   29. Geverifieerde Gebruiker - een Geregistreerde Gebruiker die zijn identiteit heeft geverifieerd zoals beschreven in punt 3.3 van dit Reglement;
   30. wij, onze, ons - Zrzutka.pl sp. z o.o., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) met statutaire zetel in Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, met TIN (NIP) nummer 8992796896, ingeschreven in het Ondernemingsregister (KRS) onder het nummer 0000634168 als betalingsdienstaanbieder met een vergunning van de Poolse financiële toezichthoudende autoriteit (Komisja Nadzoru Finansowego) met licentienummer IP48/2019;
   31. De Website - 4fund.com met al zijn subdomeinen;

2. ALGEMENE VOORWAARDEN

   1. 4fund.com is een platform waarmee Gebruikers crowdfundingcampagnes kunnen opzetten en beheren om fondsen te werven voor zakelijke, culturele, wetenschappelijke, sociale, verkoop- en privéprojecten.
   2. Dit Reglement definieert de voorwaarden voor het gebruik van de Website. Het Reglement specificeert de rechten en plichten van de Gebruikers, evenals onze rechten, plichten en verantwoordelijkheden, samen met de voorwaarden voor het leveren van betalingsdiensten door ons. Het reglement vormt ook de basis voor het sluiten van contracten tussen de Gebruikers via de Website.
   3. De voorwaarde voor het gebruik van de Website is het zorgvuldig lezen van het reglement met bijlagen en het accepteren ervan. Door tijdens de registratie op de Website de optie "Ik accepteer de Gebruiksvoorwaarden" te selecteren, verklaart de Gebruiker dat hij de voorwaarden van dit Reglement heeft gelezen en dat hij deze begrijpt en verbindt hij zich ertoe de bepalingen ervan na te leven.
   4. Het aanmaken van Fondsenwervers is alleen beschikbaar voor Geregistreerde Gebruikers. Om Donaties op de Fondsenwervers te accepteren en geld op te nemen, is het noodzakelijk dat de Organisator het proces voor identiteitscontrole zoals beschreven in pt. 3.3 voltooit en een betaalkaart toewijst aan zijn Gebruikersaccount.
   5. Wij zijn een tussenpersoon die het sluiten van contracten tussen de Supporter en de Organisator mogelijk maakt. Afhankelijk van de situatie (of er aanbiedingen zijn op de Fondsenwerver), is het sluiten van een koopovereenkomst of een donatieovereenkomst tussen de Supporter en de Organisator. Wij zijn geen partij bij een dergelijke overeenkomst en nemen geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering ervan, anders dan voortvloeiend uit de juistheid van de betalingsdiensten die wij leveren. De voorwaarden van het contract worden bepaald door de beschrijving van de Organisator, inclusief eventuele Aanbiedingen of andere voordelen in ruil voor de Donaties die de Organisator heeft aangeboden.
   6. Elke overeenkomst tussen de Organisator en een Supporter is van kracht vanaf het moment dat de Donatie is ontvangen op de rekening van de Organisator. De Organisator van de Fondsenwerver wordt beschouwd als eigenaar van alle fondsen die zijn verzameld op de rekening van de Fondsenwerver.
   7. Onze betalingsdiensten zijn beperkt tot het verstrekken van rekeningen van fondsenwervers en het verwerken van opnames van deze rekeningen. De voorwaarden voor het leveren van deze diensten zijn verder gespecificeerd in Bijlage 1 van het Reglement - het Raamcontract. Donatiebetalingen worden verwerkt door een externe gelicentieerde betalingsdienstaanbieder - PayU S.A. met statutaire zetel in Polen of UAB ZEN.COM met statutaire zetel in Litouwen.

3. ACCOUNT AANMAKEN EN IDENTITEITSCONTROLE

   1. Om een nieuwe 4fund.com account aan te maken en een Geregistreerde Gebruiker te worden, moet u alle velden van het registratieformulier op de Website invullen door uw naam, achternaam en e-mailadres op te geven en een wachtwoord in te stellen. Zodra u uw e-mailadres hebt bevestigd door een cijfercode in te voeren die wij u per e-mail toesturen, wordt uw Gebruikersaccount geregistreerd en kunt u inloggen. Het e-mailadres dat u ons verstrekt, is de primaire vorm van communicatie tussen ons en het adres waarop u cijfercodes ontvangt die nodig zijn voor tweestapsverificatie van sommige transacties of handelingen op de Website.
   2. De naam en achternaam die u opgeeft op het registratieformulier moeten waarheidsgetrouw zijn en overeenkomen met de gegevens die wij later zullen bevestigen in het identiteitsverificatieproces.
   3. Om een Geverifieerde Gebruiker te worden, moet je een identiteitsverificatieprocedure voltooien door na het inloggen op de knop 'Accountverificatie' op je dashboard te klikken en de stappen op het scherm te volgen. U dient een iets langer identificatieformulier in te vullen waarin wij uw gegevens verzamelen die wij wettelijk verplicht zijn om te identificeren, waarna u wordt doorgestuurd naar een Onfido Ltd. widget waar u een foto van uw identiteitsbewijs (EER - uitgegeven Nationale Identiteitskaart, Paspoort of Verblijfsvergunning) dient in te vullen en een korte controle op echtheid dient uit te voeren. De gegevens die u invult op het identificatieformulier moeten overeenkomen met de gegevens die bevestigd zijn in het verificatieproces - als de gegevens verschillen, kunt u de verificatie niet voltooien. Nadat Onfido Ltd. uw gegevens heeft bevestigd, wordt uw account geverifieerd.
   4. De gegevens die u verstrekt tijdens het verificatieproces moeten waarheidsgetrouw en van uzelf zijn. Het gebruik van andermans gegevens en/of documenten tijdens het verificatieproces is verboden en kan strafrechtelijk vervolgd worden. Als we ons bewust worden van het gebruik van dergelijke gegevens of documenten, kunnen we de account van de gebruiker blokkeren en de zaak melden bij de relevante autoriteiten.
   5. Elke gebruiker mag slechts één gebruikersaccount hebben en elke gebruikersaccount mag slechts aan één persoon toebehoren. We kunnen dubbele of gedeelde accounts zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen en maatregelen nemen om het aanmaken van dergelijke accounts te voorkomen.

4. HET ORGANISEREN EN ONDERSTEUNEN VAN FONDSENWERVERS

   1. Om een inzamelingsactie aan te maken, moet de Organisator de titel en de beschrijving ervan opgeven en het bedrag dat nodig is om het doel van de actie te bereiken. De Organisator mag ook foto's toevoegen en aanbiedingen doen op de Fondsenwerving.
   2. Het doel van de Fondsenwerving mag niet onwettig zijn volgens de Poolse wet en volgens de wet van het land waar de Organisator woont. Ongeacht de legaliteit van een dergelijk doel, is het ook verboden om Fondsenwervers te creëren:
      1. die misdaden, haat, geweld, fascisme, totalitarisme, terrorisme, discriminatie promoten, vergoelijken of ondersteunen, of die persoonlijke of intellectuele rechten van andere personen schenden;
      2. die de aankoop van wapens zouden financieren
      3. die prostitutie, pornografie of gokken zouden financieren;
      4. die aandelen in bedrijven aanbieden als Aanbod of deze beloven in de beschrijving van de Fundraiser;
      5. die de Donaties zouden behandelen als leningen van de Supporters aan de Organisator;
      6. die dienen als een manier om betaling te innen voor diensten of aankoop van goederen die niet duidelijk zijn beschreven in de beschrijving van de Fondsenwerver terwijl de Fondsenwerver valselijk is beschreven als gebaseerd op een puur donatiemodel.
      Als je een dergelijke actie organiseert, kunnen wij deze verwijderen en de Donaties teruggeven aan de Supporters, evenals je Gebruikersaccount opschorten of verwijderen.
   3. De beschrijving van de inzamelingsactie moet uitgebreid genoeg zijn om ons en de potentiële Supporters in staat te stellen precies vast te stellen waarvoor het geld wordt ingezameld. Alle omstandigheden die in de beschrijving worden vermeld, moeten waar en controleerbaar zijn. Het is verboden om denigrerende taal te gebruiken, de beschrijving leeg of onbegrijpelijk te laten, of iemand te beledigen of te belasteren tijdens het beschrijven van het doel van de inzamelingsactie. We kunnen uw Fundraiser tijdelijk blokkeren en u vragen om een dergelijke beschrijving binnen een bepaalde tijd te wijzigen, waarna we uw Fundraiser kunnen verwijderen als u zich hier niet aan houdt. In het geval van duidelijke of drastische overtredingen kunnen we je Fundraiser ook zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen en je Gebruikersaccount verwijderen of opschorten.
   4. Wij kunnen geautomatiseerde, AI-gebaseerde hulpmiddelen op de Website aanbieden om de Organisator te helpen een beschrijving van hun Fundraiser te genereren in overeenstemming met hun instructies. In een dergelijk geval heeft de Organisator de mogelijkheid om de door de machine gegenereerde beschrijving vrijelijk aan te passen, te wijzigen of aan te passen. Het gebruik van deze hulpmiddelen is alleen bedoeld als hulpmiddel bij het formuleren van de beschrijving en ontslaat de Organisator op geen enkele wijze van zijn verantwoordelijkheid dat de beschrijving van de Fundraiser in overeenstemming is met de Verordeningen, in het bijzonder met punt 4.3 hierboven. De Organisator is verplicht de beschrijving naar behoren te controleren en - indien nodig - aan te passen alvorens deze te accepteren. AI-tools kunnen ook worden gebruikt voor het maken van afbeeldingen (omslagfoto's) op de pagina van de Fondsenwerver, beschrijvingen van de aanbiedingen die op de Fondsenwerver worden gedaan en de titel van de Fondsenwerver - als de Organisator besluit deze te gebruiken, zijn de bovenstaande regels dienovereenkomstig van toepassing. Afbeeldingen die op deze manier zijn gemaakt, worden duidelijk gemarkeerd als AI-gegenereerd.
   5. Als uw fondsenwerver een bedrag van € 35.000 of meer wil inzamelen, moet de beschrijving ervan ook een indicatieve kostenraming bevatten met de verwachte uitgaven die zullen worden gedekt uit de ingezamelde fondsen, samen met de prioriteit waarmee ze zullen worden betaald. Het moet ook - indien mogelijk - het doel vermelden waaraan het extra ingezamelde geld zal worden besteed als het verwachte bedrag wordt overschreden en kan een alternatief doel vermelden als het doel niet wordt bereikt en alleen kan worden gerealiseerd met het beoogde bedrag. Dit geldt niet voor Fondsenwervers die zijn aangemaakt namens de Vaste Begunstigde. Echter, om veiligheidsredenen kunnen wij in een bepaald geval verlangen dat de kostenraming wordt toegevoegd aan de beschrijving van een dergelijke Fondsenwerver.
   6. Vanaf het moment dat de eerste Donatie aan een Fondsenwerver is gedaan, is het verboden om de Begunstigde of het doel ervan te wijzigen. Als wij ons bewust worden van een dergelijke verandering, kunnen wij de Fondsenwerving verwijderen en het huidige saldo teruggeven aan de Supporters. Je mag de beschrijving alleen wijzigen om het oorspronkelijke Project verder te specificeren of om nieuwe omstandigheden met betrekking tot het doel te beschrijven. Om te voorkomen dat het doel van een Fondsenwerver wordt gewijzigd, kunnen wij de mogelijkheid om de beschrijving te wijzigen beperken of blokkeren, vooral wanneer het doel van de Fondsenwerver al is geverifieerd zoals bepaald in pt. 5.
   7. Als uitzondering op de beperking in pt. 4.6., als het bedrag dat naar verwachting zal worden ingezameld voor je Fondsenwerving aanzienlijk wordt overschreden en in de beschrijving geen doel werd genoemd voor het gebruik van de overtollige fondsen, kun je contact met ons opnemen en kunnen we je toestaan een doel te noemen waarvoor de overtollige fondsen zullen worden gebruikt. We kunnen u ook vragen om een aanvullend doel op te geven als u geen contact met ons hebt opgenomen. Een dergelijk aanvullend doel moet zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel van de Fondsenwerver liggen (bijvoorbeeld om andere mensen te helpen in een situatie die vergelijkbaar is met die van de Begunstigde of om te doneren aan een specifiek goed doel dat in dergelijke gevallen helpt).
   8. In het geval van Fondsenwervers die worden georganiseerd voor de Begunstigde is het noodzakelijk om - voordat een Fondsenwerver van start gaat - de schriftelijke toestemming van deze persoon te verkrijgen voor de organisatie van de Fondsenwerver, evenals toestemming voor het verwerken van hun persoonlijke gegevens door ons, samen met de scans van hun ID (in het geval van natuurlijke personen) of documenten die de machtiging van een specifieke persoon aantonen om namens de Begunstigde te handelen, toestemming van een persoon met een dergelijke machtiging om een Fondsenwerver voor deze Begunstigde te organiseren en een scan van hun ID (in het geval van Begunstigden die geen natuurlijke personen zijn) - formulieren die hier beschikbaar zijn. Wij kunnen bovenstaande documenten opvragen tijdens de verificatieprocedures zoals beschreven in punt 5 van het Reglement of op elk ander moment. In het geval van weigering van de Begunstigde om de Fondsenwerving ten gunste van hen uit te voeren of het niet leveren van de hierboven beschreven documenten binnen de voorgeschreven periode (niet korter dan 7 dagen), kunnen wij de Fondsenwerving verwijderen en het saldo teruggeven aan de Ondersteuners.
   9. In het geval van overlijden van de Begunstigde, of als het doel van de Fondsenwerver niet kan worden bereikt om redenen die objectief en onafhankelijk zijn van de Organisator, dient de Organisator ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van dit feit. Wij zullen de Fondsenwerver tijdelijk blokkeren, en de Organisator kan, naar eigen keuze:
      1. ons opdracht geven het saldo van de Fondsenwerver terug te geven aan de Supporters, in welk geval de Fondsenwerver daarna wordt verwijderd of;
      2. een nieuw doel voor de Fondsenwerver vaststellen, in welk geval de Organisator de beschrijving dient te wijzigen met vermelding van dit nieuwe doel en een bericht dient op te stellen voor de Ondersteuners, waarin zij op de hoogte worden gesteld van de gebeurtenis die het oorspronkelijke doel van de Fondsenwerver onmogelijk maakte en van het nieuwe doel dat de Fondsenwerver zal dienen. Het bericht dient naar ons te worden gestuurd op en wij zullen het aan alle Ondersteuners van de Fondsenwerver sturen. De opnames van de rekening van de fondsenwerver blijven geblokkeerd gedurende 14 dagen na verzending van het bericht. In deze periode kunnen de supporters rechtstreeks contact met ons opnemen en vragen om terugbetaling van hun donaties. Wij betalen de Donaties desgevraagd terug, tot aan het saldo van de Fondsenwerver. Na het verstrijken van de 14 dagen worden de Supporters geacht het nieuwe doel te hebben geaccepteerd en kan de Fondsenwerver vrijelijk worden voortgezet.
      Vanaf het moment dat wij informatie krijgen dat het doel van de Fondsenwerver niet meer haalbaar is totdat de Organisator kiest voor een van de oplossingen zoals beschreven in pt. 4.9.1. of 4.9.2. hierboven, betalen wij ook eventuele Donaties terug wanneer de Supporters van de Fondsenwerver contact met ons opnemen met een dergelijk verzoek (tot aan het saldo van de Fondsenwerver).
   10. De Organisator van de Fondsenwerver is verantwoordelijk voor eventuele terugboekingen van Donaties aan zijn Fondsenwerver. Wij kunnen de kosten die voortvloeien uit dergelijke terugboekingen in mindering brengen op de rekening van de fondsenwerver of - als het saldo op de fondsenwerver onvoldoende is om deze terugboekingen te dekken - op de rekeningen van andere fondsenwervers van dezelfde Organisator.
   11. Om een donatie te doen aan een Fondsenwerver en om een Supporter te worden, moet je een van de betalingsmethoden kiezen die beschikbaar zijn op de Website, het bedrag van de betaling instellen (minimale donatie is 1 €), je e-mailadres opgeven en dit Reglement en Privacybeleid accepteren. U kunt ook uw naam en achternaam invullen. Tenzij anders bepaald in het Reglement (bijvoorbeeld in het geval van terugkerende donaties), hoef je niet geregistreerd of ingelogd te zijn op de Website om te doneren. Het betalingsproces voor Donaties wordt afgehandeld door externe betalingsdienstaanbieders en maakt geen deel uit van de betalingsdiensten die door ons worden aangeboden - daarom is het noodzakelijk om ook hun servicevoorwaarden te accepteren om een Donatie te kunnen doen.
   12. De rekeningen van de fondsenwerver worden bijgehouden in euro's. Donaties in andere valuta of geldopnames naar bankrekeningen in andere valuta kunnen onderhevig zijn aan wisselkosten en -koersen van derden. Bij het doen van een Donatie met behulp van de betaalmethode Google Pay, Apple Pay of Pay By Card, kunnen de Supporters er echter voor kiezen om de betaling in een andere valuta dan euro te doen. In dat geval zal het geld door onze partner worden omgewisseld in euro's nadat het is afgeschreven van de rekening van de Supporters - de Supporters zullen worden voorzien van de exacte informatie over het bedrag in euro's dat zal worden bijgeschreven op de rekening van de Fundraiser en hun eigen rekening zal worden gedebiteerd in het bedrag dat door hen is ingesteld in de door hen gekozen valuta. Houd er rekening mee dat als de gekozen valuta verschilt van de valuta van de rekening van de Supporter die wordt gedebiteerd, er nog steeds wisselkosten en -tarieven van derden van toepassing kunnen zijn.
   13. Het doen van opnames van de rekening van de Organisator is mogelijk nadat de Organisator een VISA of Mastercard betaalkaart, uitgegeven door een bank of een andere financiële instelling die de VISA Direct ® en/of Mastercard Send ® oplossing ondersteunt (respectievelijk), heeft toegewezen aan zijn Gebruikersaccount, wat hij onmiddellijk kan doen na het voltooien van de identiteitsverificatieprocedure zoals beschreven in pt. 3.3. of op elk later moment vanaf zijn Gebruikersaccount. Het toewijzen van de kaart aan de Gebruikersaccount vereist het verstrekken van de gegevens en het uitvoeren van een verificatie waarbij een klein bedrag in rekening wordt gebracht op de kaart en automatisch wordt teruggestort op de rekening van de kaart. De Organisator moet eigenaar zijn van de bankrekening waarop deze kaart is uitgegeven - het gebruik van de kaart van iemand anders kan ertoe leiden dat de kaart niet kan worden toegewezen aan de Gebruikersaccount. De Organisator mag de kaart die is toegewezen aan zijn Gebruikersaccount te allen tijde wijzigen, maar het moet wel gaan om een kaart die is uitgegeven voor zijn eigen bankrekening. Er mag slechts één kaart tegelijkertijd aan de gebruikersaccount worden toegewezen. De Organisator mag de betaalkaart die is toegewezen aan zijn Gebruikersaccount niet meer dan 3 keer per 30 dagen wijzigen. Alle geldopnames worden overgemaakt naar de bankrekening waaraan de kaart voor de gebruikersaccount is toegewezen. De Organisator kan geld opnemen tot het huidige saldo van de rekening van de Fundraiser.
   14. Als de Organisator problemen ondervindt bij pogingen om geld op te nemen met een VISA- of MasterCard-betaalkaart of bij het toewijzen van een dergelijke kaart aan zijn Gebruikersaccount, moet hij per e-mail contact met ons opnemen via . Wij zullen de Organisator dan voorzien van stapsgewijze instructies voor de oplossing, waaronder het doen van opnames naar een ZEN-rekening of via een bankoverschrijving naar de bankrekening van de Organisator bij een in de EER gevestigde bank.
   15. Een Spaarpot kan door elke Geregistreerde Gebruiker worden aangemaakt voor een specifieke Fondsenwerver als de Organisator deze optie niet heeft uitgeschakeld op zijn Fondsenwerver.
   16. De pagina van elke Geldkist bevat informatie die aangeeft dat het geld wordt ingezameld voor het gespecificeerde Fundraiser, evenals informatie over het totale bedrag dat voor dit Fundraiser is ingezameld en het bedrag dat via de Geldkist is ingezameld.
   17. De Moneybox is geen aparte Fundraiser. De Organisator van de Spaarpot heeft geen toegang tot fondsen die via de Spaarpot zijn verzameld. Er wordt geen aparte betaalrekening aangemaakt voor de Moneybox. Donaties die via een spaarpot worden verzameld, worden rechtstreeks overgemaakt naar de rekening van een fondsenwerver waarvoor de Organisator van de spaarpot de spaarpot heeft aangemaakt. De Organisator van de Fundraiser is de enige eigenaar van de donaties die via de Moneybox worden verzameld.
   18. De Moneybox is geen betaaldienst.
   19. Het verwijderen of uitschakelen van een Fundraiser resulteert in het verwijderen of uitschakelen van alle daaraan gekoppelde Moneyboxes.
   20. Om een Fondsenwerver te creëren ten gunste van een van de entiteiten op de lijst Vaste Begunstigden, moet de Organisator de onderstaande regels volgen - dergelijke entiteiten mogen geen Begunstigden zijn van de standaard Fondsenwervers waarbij de Organisator de Donaties kan opnemen op zijn eigen rekening. Dergelijke Fondsenwervers kunnen worden aangemaakt door de gekozen organisatie uit de lijst te selecteren en de stappen op het scherm te volgen. Al het geld dat op een dergelijke Fundraiser wordt ingezameld, wordt direct opgenomen op de bankrekening van de Vaste Begunstigde wanneer de Organisator ons opdracht geeft om een opname te doen. Indien de Organisator de opname uitstelt, kunnen wij - op verzoek van de Begunstigde van de Vaste Activiteit - de opname rechtstreeks doen naar de bankrekening van de Begunstigde van de Vaste Activiteit, zonder toestemming van de Organisator. Eventuele geschillen tussen de Organisator en de Vaste Begunstigde moeten zonder onze medewerking worden opgelost.
   21. Nadat de Fondsenwerver is aangemaakt, kan de Organisator de eerder gekozen Vaste Begunstigde niet herroepen. Wanneer een Fondsenwerver voor de Vaste Begunstigde is aangemaakt, wordt de Vaste Begunstigde via e-mail op de hoogte gesteld van de aanmaak. De Vaste Begunstigde kan een specifieke Fondsenwerving ten behoeve van hem/haar weigeren, in welk geval de Fondsenwerving wordt verwijderd.
   22. Een Fondsenwerver die is aangemaakt ten behoeve van een Vaste Begunstigde bevat informatie dat de fondsen worden ingezameld voor de Vaste Begunstigde die partij is bij de donatieovereenkomst die is gesloten met Supporters. De Organisator is geen partij bij een dergelijke overeenkomst en ondersteunt alleen de Vaste Begunstigde bij het bereiken van hun doel.
   23. Wij kunnen een Fondsenwerver ten behoeve van een Vaste Begunstigde die zonder inachtneming van de hierboven beschreven procedure zou worden georganiseerd, verwijderen en de Donaties teruggeven aan de Supporters. Voordat we dit doen, stellen we de Organisator echter in staat om deze procedure te volgen en - mocht de Vaste Begunstigde zijn Fondswerver accepteren - deze voort te zetten alsof deze vanaf het begin volgens de procedure was georganiseerd.
   24. Als de Vaste Begunstigde zijn account verwijdert, worden alle daaraan gekoppelde Fondsenwervers verwijderd. Als er echter geld op dergelijke Fundraisers staat, moet de Vaste Begunstigde eerst een verzoek tot verwijdering indienen. Nadat we deze opdracht hebben uitgevoerd, worden de fondsenwervers verwijderd.

5. VERIFICATIE DOEL FONDSENWERVER

   1. We kunnen het doel van een fondsenwerver op elk gewenst moment verifiëren, vooral wanneer we meldingen van misbruik ontvangen, het aangegeven doel van de fondsenwerver twijfelachtig, onmogelijk te bereiken of illegaal lijkt, de fondsenwerver vermoedens van fraude of andere overtredingen van deze regels oproept, of het doel liefdadig is en de Organisator besluit er een Openbare fondsenwerver van te maken. Verificatie is verplicht wanneer de som van de fondsen die zijn verzameld op de rekening van de fondsenwerver gelijk is aan of hoger is dan € 5.000, waarbij eventuele opnames van de rekening buiten beschouwing worden gelaten. Als de som van de fondsen die zijn verzameld op alle Fondsenwervers van één Organisator hoger is dan € 12.500, afgezien van eventuele onttrekkingen, kunnen wij alle of geselecteerde Fondsenwervers controleren die door deze Organisator zijn aangemaakt.
   2. Wij zullen de Organisator per e-mail op de hoogte stellen van het begin van het verificatieproces. In het verificatieproces zullen wij de Organisator vragen om ons documenten te verstrekken die de juistheid van het doel van de fondsenwerver ondersteunen. We kunnen vragen om de documenten die substantiële informatie bewijzen (d.w.z. informatie die de beslissing van een potentiële Supporter om te doneren aan de Fondsenwerver kan beïnvloeden) en de toestemming van de Organisator om een Fondsenwerver te organiseren (goedkeuring van de Begunstigde). We kunnen de verificatie ook baseren op openbaar beschikbare informatie over de Fondsenwerver of zijn Organisator als deze geloofwaardig is. In gerechtvaardigde gevallen kunnen we ons ook baseren op informatie of verklaringen van de Organisator of derden (bijvoorbeeld de Begunstigde) of bewijs van besteding van het geld dat al van de rekening van de fondsenwerver was opgenomen voordat we besloten dit te verifiëren. De methode voor het verifiëren van een specifiek doel van de fondsenwerver is naar ons eigen goeddunken.
   3. Alle documenten die worden gebruikt in het verificatieproces moeten worden geüpload in de vorm van scans of foto's rechtstreeks vanaf de gebruikersaccount van de Organisator. Ze moeten in het Engels of Pools zijn of voorzien zijn van een gecertificeerde vertaling naar het Engels of Pools, leesbaar, van voldoende resolutie en goed zichtbaar (geen afgeknipte randen).
   4. De Organisator moet gemachtigd zijn om ons alle documenten te verstrekken die worden gebruikt in het verificatieproces. Als de documenten betrekking hebben op een derde persoon (bijv. de Begunstigde), moet de Organisator de toestemming van die persoon verkrijgen en behouden om ons deze documenten te verstrekken en om hun persoonlijke gegevens door ons te laten verwerken (een dergelijke toestemming is opgenomen in het goedkeuringsformulier van de Begunstigde - je vindt het hier). Als de documenten gezondheidsgegevens bevatten, moet de Organisator een aparte goedkeuring verkrijgen van de persoon van wie de gegevens zijn (in het geval van de Begunstigde is dit opgenomen in een specifiek formulier - u vindt het hier). Als de documenten of de gegevens in de documenten vallen onder een wettelijk beschermd geheim (medisch, gerechtelijk, professioneel etc.), is het aan de Organisator om toestemming te verkrijgen van de persoon die bevoegd is om deze toestemming te geven. De Organisator van een Fondsenwerver kan niet voorkomen dat hij ons documenten verstrekt door zich te beroepen op het ontbreken van toestemming van een derde partij of op geheimhouding.
   5. Alle documenten die tijdens het verificatieproces worden verstrekt, zullen vertrouwelijk worden behandeld en zullen uitsluitend worden gebruikt voor de verificatie van de fondsenwerver waarop ze betrekking hebben. Over het algemeen delen we deze documenten niet met derden, tenzij we hiertoe wettelijk worden gedwongen. In gerechtvaardigde gevallen echter, vooral wanneer de documenten die tijdens het verificatieproces worden verstrekt, twijfels doen rijzen over de authenticiteit ervan, kunnen we contact opnemen met de vermeende verstrekker ervan om de originaliteit ervan te bevestigen. We kunnen deze documenten ook delen met andere dienstverleners die deelnemen aan een bepaalde transactieketen bij het uitvoeren van AML/TF-procedures, als dat nodig is om ze goed uit te voeren.
   6. Vanaf het moment dat we beginnen met de verificatie van een fondsenwerver totdat de procedure is voltooid, kunnen we de opnames van de rekening van de fondsenwerver blokkeren. Als de fondsenwerver het vermoeden van fraude of een andere illegale actie wekt, kunnen we ook de opnames op andere fondsen van de Organisator blokkeren. Wanneer een Fondsenwerver de limiet van € 5.000 zoals bepaald in pt. 5.1 overschrijdt, worden opnames automatisch geblokkeerd. Wanneer de som van de fondsen verzameld op alle Fondsenwervers van één Organisator € 12.500 overschrijdt, worden opnames automatisch geblokkeerd op alle Fondsenwervers van de Gebruiker.
   7. De verificatie is voltooid en de opnames worden gedeblokkeerd zodra de documenten die we hebben verkregen of andere informatie die tijdens het proces is verstrekt, de betrouwbaarheid van een fondsenwerver op een bevredigend niveau aantonen. We mogen de verificatie van een fondsenwerver niet staken als we eenmaal zijn begonnen, ongeacht de reden voor de verificatie. Zodra we de verificatie hebben voltooid, kunnen we dit bevestigen met een toepasselijk label op de Fondsenwerver.
   8. Als de Organisator het verificatieproces niet voltooit binnen 14 dagen nadat hij op de hoogte is gesteld van ons begin van het verificatieproces, hetzij door de verificatie te negeren of door de vereiste documenten niet te verstrekken, kunnen wij zijn Fondsenwerving stopzetten en de Donaties teruggeven aan de Supporters, tot aan het saldo van de rekening van de Fondsenwerver. Deze periode kan in gerechtvaardigde gevallen worden verlengd, vooral als we om de aanvullende documenten vragen.
   9. Als de Organisator het verificatieproces niet voltooit, kunnen wij ook andere Fondsenwervers van hun Gebruikersaccount verwijderen en het saldo van hun Fondsenwerversaccount teruggeven aan de Supporters, tenzij deze Fondsenwervers geen vermoeden van fraude geven, vooral wanneer zij al zijn geverifieerd zoals bepaald in dit punt. In gerechtvaardigde gevallen, met name wanneer het niet verifiëren van de fondsenwerver door de Organisator leidt tot vermoedens van fraude of andere illegale handelingen, kunnen wij ook hun Gebruikersaccount opschorten of verwijderen.
   10. Als er gerechtvaardigde vermoedens bestaan over de daadwerkelijke besteding van fondsen die reeds zijn opgenomen van de account van de fondsenwerver, met name wanneer wij meldingen van misbruik van fondsen ontvangen van de Begunstigde, kunnen wij de Organisator ook vragen om relevant bewijs van deze besteding van fondsen te leveren (bijv. overschrijvingsbevestigingen, facturen of rekeningen). In dit geval zijn de bepalingen van punt 5.2. van toepassing. - 5.9. van toepassing.

6. PARTICULIERE EN OPENBARE FONDSENWERVING

   1. Elke Fondsenwerving die op de Website wordt georganiseerd, begint als een privé-Fondsenwerving. Privé-Fondsenwervers zijn beschikbaar voor de selecte groep mensen die de Organisator besluit uit te nodigen om hen te steunen. Ze moeten door de Organisator zelf worden gepromoot (bijvoorbeeld op hun sociale media) onder vrienden en familieleden om het privékarakter van de Fondsenwerving te behouden. Deze Fondsenwervers zijn de beste optie voor strikt privé-initiatieven (bijv. een rondje onder vrienden om een verjaardagscadeau voor iemand te kopen).
   2. Elke Fondsenwerver kan worden gepromoveerd tot een Publieke Fondsenwerver door de Organisator een van de premium opties te laten kopen die beschikbaar zijn op de Website (bijv. de advertentie van de Fondsenwerver op de Publieke Fondsenwerver lijst). Publieke Fondsenwervers zijn beschikbaar voor een onbeperkte kring van potentiële Supporters en kunnen worden geadverteerd op de Website of buiten de Website volgens de premium opties die zijn gekocht door de Organisator. Deze Fondsenwervers zijn de beste optie voor grotere projecten (bijv. voor liefdadigheid, zakelijke initiatieven, etc.).
   3. We kunnen weigeren om een Fondsenwerver te promoveren tot Openbare Fondsenwerver, vooral wanneer het doel of de beschrijving ervan ingrijpend of twijfelachtig is of wanneer de omstandigheden in de beschrijving erop wijzen dat er juridische procedures lopen die de nauwkeurigheid of waarachtigheid van de beschrijving van de Fondsenwerver kunnen beïnvloeden. In dat geval brengen we de Organisator geen kosten in rekening voor de aangekochte premium opties en betalen we eventuele kosten terug als deze al zijn betaald. Als het fondsenwervende evenement niet illegaal is of op geen enkele andere manier in strijd is met deze regels, kan het worden voortgezet als een privé-fonds.
   4. Zodra de status van een Openbare Fondsenwerving is toegekend, is het onmogelijk om de titel, de beschrijving of het doelbedrag van de Fondsenwerving te wijzigen.

7. TERUGKERENDE ONDERSTEUNING

   1. De optie om terugkerende steun te verlenen aan een fondsenwerver is alleen beschikbaar voor Geregistreerde Gebruikers (zodat zij dergelijke betalingen op elk gewenst moment rechtstreeks vanuit hun gebruikersaccount kunnen stopzetten).
   2. Terugkerende steun kan alleen worden gegeven aan fondsenwervers waarvoor de Organisator deze optie heeft ingeschakeld. Zelfs als een Organisator Terugkerende Steun heeft ingeschakeld, hebben Supporters nog steeds de mogelijkheid om in plaats daarvan een eenmalige (niet-terugkerende) Donatie te doen door tijdens het doen van een Donatie de knop "Eenmalige betaling" te kiezen, tenzij de Organisator de optie "Eenmalige betalingen" heeft uitgeschakeld. In dat geval is alleen Terugkerende Steun mogelijk.
   3. Om een terugkerende steun voor een fondsenwerver in te stellen, moet de donateur de knop "terugkerende betaling" selecteren wanneer hij een donatie doet aan een fondsenwerver waarvoor terugkerende steun is ingeschakeld. Daarna moet hij het bedrag van de maandelijkse betaling kiezen of handmatig instellen. Nadat hij op de knop "Ondersteuning" heeft geklikt, wordt de Supporter doorgestuurd naar een PayU S.A. widget waar hij zijn betaalkaartgegevens moet invoeren.
   4. Mocht de Supporter besluiten om een aparte donatie aan ons te doen terwijl hij een Terugkerende Steun aan een Fundraiser instelt, dan zal deze donatie worden toegevoegd aan de som van de terugkerende maandelijkse betalingen die van zijn kaart worden afgeschreven (de donatie aan ons is ook terugkerend).
   5. Terugkerende betalingen worden verwerkt door een derde partij - PayU S.A., een erkende aanbieder van betalingsdiensten met statutaire zetel in Polen. De kaartgegevens van de Supporter worden opgeslagen door PayU S.A. PayU levert, als tussenpersoon bij het doen van betalingen, de Token tool (virtuele kaartidentificatie), die het mogelijk maakt een unieke identificatiecode toe te wijzen aan een individuele Supporter, met behulp waarvan de Supporter periodiek betalingen doet aan de Organisator (en ons, mocht de Supporter besluiten een aparte donatie te doen op onze rekening). De overeenkomst met betrekking tot de verwerking van periodieke betalingen wordt gesloten tussen de Supporter en PayU S.A.. Eventuele klachten hierover dienen te worden ingediend conform pt 14.4 (rechtstreeks bij PayU S.A.).
   6. Terugkerende Ondersteuning is alleen beschikbaar voor actieve Fondsenwervers. Indien een Fondswerver door ons wordt geblokkeerd of op enigerlei wijze wordt beperkt, of door de Organisator wordt beëindigd/verwijderd, zal het verlenen van Terugkerende Ondersteuning aan deze Fondswerver niet meer beschikbaar zijn.
   7. In het geval dat terugkerende betalingen mislukken door gebrek aan geld op de kaart, wordt de betaling achterwege gelaten en pas geprobeerd wanneer de volgende betaling de volgende maand is gepland.
   8. De Supporter kan op elk moment stoppen met het leveren van Terugkerende Support. Dit doe je door in te loggen op je Gebruikersaccount en naar het tabblad 'Instellingen' -> 'Terugkerende betalingen' te gaan en vervolgens de Terugkerende Ondersteuning te selecteren die je wilt stopzetten.

8. AANBIEDINGEN EN VEILINGEN

   1. Elke Geverifieerde Gebruiker kan aanbiedingen doen op zijn Fondsenwerver door te klikken op de knop "aanbiedingen/veilingen toevoegen" op het tabblad "aanbiedingen/veilingen" van zijn Fondsenwerver en het formulier voor het toevoegen van aanbiedingen in te vullen. In het formulier moet de Organisator de titel en beschrijving van de aanbieding opgeven. Hij moet ook de juiste categorie selecteren waarin het Aanbod wordt aangeboden, de duur van het Aanbod aangeven en de minimumbetaling voor het Aanbod specificeren. Als het Aanbod wordt vermeld als een veiling, moet de Organisator ook de duur en de startprijs vermelden. Hij kan ook foto's van het voorwerp van de Aanbieding bijvoegen en extra velden van het formulier aanvinken of invullen, waarmee de wijze van levering van het voorwerp van de Aanbieding, de datum van levering of de gegevens die de Supporter bij de aankoop moet invullen, worden aangegeven. Als de Organisator van plan is om meer dan één exemplaar van hetzelfde onderwerp van de Aanbieding te verkopen, en deze items moeten worden aangeboden bij de 'koop nu' optie, kan hij het aantal items specificeren of aangeven dat er een oneindig aantal items wordt aangeboden (bijv. bij het vermelden van Digitale Aanbiedingen) - in dat geval kunnen de items worden gekocht totdat dat aantal op is.
   2. De beschrijving van het Aanbod moet specifiek en volledig zijn en mag de potentiële koper niet misleiden. Door het Aanbod toe te voegen, verplicht de Organisator zich om het aan de koper te leveren zoals gespecificeerd in de beschrijving. Hij bevestigt ook dat hij het volledige wettelijke recht heeft om het onderwerp van de Aanbieding te verkopen.
   3. Elke Gebruiker van de Website kan een Aanbod dat is opgenomen in de 'koop nu'-optie kopen door het te selecteren op een Fondsenwerver en een Donatie te doen van ten minste het minimumbedrag dat is aangegeven door de Organisator als betaling voor het geselecteerde Aanbod. De Supporter moet zijn naam en achternaam invullen op het Donatieformulier. Als de Organisator dit heeft aangegeven bij het invullen van het formulier voor het toevoegen van een Aanbod, kan het voor de aankoop ook nodig zijn dat de Supporter adres- of contactgegevens opgeeft, die aan de Organisator worden verstrekt ten behoeve van de verzending.
   4. Het voorwerp van de Aanbieding moet aan de koper worden geleverd op het tijdstip en de wijze van verzending die in de beschrijving worden vermeld. Indien de beschrijving geen leveringsvoorwaarden vermeldt, moet het onderwerp van de Aanbieding worden geleverd zoals overeengekomen tussen de Organisator en de koper. De Organisator neemt hierover uiterlijk 7 dagen na aankoop van de Aanbieding contact op met de koper.
   5. De Organisator kan te allen tijde stoppen met het verder aanbieden van de Aanbieding. In dat geval moet hij echter het onderwerp van de Aanbieding leveren aan alle kopers die de Aanbieding hebben gekocht voordat deze werd geannuleerd. Aanbiedingen met de optie 'nu kopen' eindigen standaard op de einddatum van de Fundraiser, hoewel de Organisator de aanbieding ook op elk moment kan verwijderen. Desalniettemin is de Organisator nog steeds verplicht zijn verplichtingen na te komen met betrekking tot de Aanbiedingen die zijn verkregen op het moment van hun verwijdering. Het is niet mogelijk om nieuwe aanbiedingen toe te voegen na beëindiging van de Fundraiser. Om een nieuw Aanbod toe te voegen, moet de duur van de Fondsenwerving worden verlengd.
   6. Als het Aanbod is opgenomen in een Veiling, mogen alleen Geregistreerde Gebruikers biedingen uitbrengen. Biedingen van € 2.500 of meer mogen alleen worden uitgebracht door Geverifieerde Gebruikers. Biedingen mogen worden uitgebracht totdat de Veiling is afgelopen.
   7. Ingediende biedingen kunnen niet worden herroepen via de Website. In het geval van een duidelijke fout bij het uitbrengen van een bod (bijv. een extra nul in het bedrag), kan de bieder contact met ons opnemen via en kunnen wij - naar eigen goeddunken - besluiten om hun bod in te trekken.
   8. Nadat de Veiling is afgelopen, ontvangt de hoogste bieder een e-mail ter bevestiging van zijn winst in de Veiling. De e-mail bevat een directe link om een donatie te doen aan de fondsenwerver waar het bod is gedaan, waarbij het bedrag van de donatie overeenkomt met het bod. Zij dienen deze donatie binnen 24 uur na verzending van de e-mail te doen - als zij dit niet doen, kan de Organisator de veiling annuleren - totdat zij besluiten dit te doen, kan de hoogste bieder nog steeds de prijs van het Bod betalen. Als alternatief kan de Organisator, nadat de genoemde 24 uur zijn verstreken, de hoogste bieder afwijzen en de aankoop van het onderwerp van het Bod aanbieden aan de volgende hoogste bieder.
   9. Wij zijn geen partij bij een overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van het Aanbod en zijn niet verantwoordelijk voor de nakoming door de Organisator van zijn verplichtingen die hieruit voortvloeien. Een dergelijke overeenkomst wordt gesloten tussen de Organisator en de Supporter die de Aanbieding heeft gekocht. De Organisator is als enige verantwoordelijk voor het nakomen van zijn verplichtingen jegens zowel de koper als eventuele derden (bijvoorbeeld fiscale heffingen).
   10. Als de koper het onderwerp van de Aanbieding niet levert, kan de koper contact met ons opnemen via [email protected]. Wij kunnen contact opnemen met de Organisator met het verzoek een bewijs van levering te overleggen. Als de Organisator het bewijs niet levert of als er nog steeds gerede twijfel bestaat over de levering van het voorwerp van de Aanbieding, kunnen we de gegevens van de Organisator (samen met de gegevens die we hebben verzameld tijdens de identiteitscontrole) naar de koper sturen om hem in staat te stellen zijn vorderingen buiten 4fund.com om af te handelen.
   11. Onroerende goederen, aandelen of elk ander voorwerp dat alleen effectief kan worden verkocht door te voldoen aan bijkomende administratieve of wettelijke verplichtingen, kunnen geen voorwerp zijn van een Aanbieding. Het is ook verboden om items aan te bieden die illegaal of beperkt te verkopen zijn of de persoonlijke rechten van iemand anders zouden schenden, en om denigrerende taal te gebruiken in de beschrijving van de Aanbieding. Verder is het verboden om in de beschrijving van de aanbieding te beweren of te suggereren dat wij verantwoordelijk zijn voor de nakoming van de verplichtingen van de Organisator of deze op enigerlei wijze garanderen. Wij kunnen dergelijke aanbiedingen verwijderen zonder de Organisator vooraf te verzoeken deze te verwijderen.
   12. Wij kunnen de Gebruikersaccount van een Gebruiker die:
   1. Als Organisator items aanbiedt:
   1. die zij niet mogen verkopen;
   2. die hij niet van plan is aan de koper te leveren of die hij na aankoop niet aan de koper levert
   3. die illegaal zouden zijn om te verkopen of op een andere manier in strijd zouden zijn met de Verordeningen;
   2. Als bieder doorgaat met het uitbrengen van biedingen zonder de intentie om het onderwerp van de Aanbieding te kopen als zij de Veiling winnen;
   3. als Organisator op wiens Fondsenwerver het Aanbod van de Oprichter staat vermeld, bewust toestaat dat de Oprichter voorwerpen aanbiedt die in p. 8.12.1 hierboven worden genoemd.
   13. In het geval dat het Aanbod vermoedens oproept over het bestaan van het Object of het eigendom en/of recht van de Organisator om het te verkopen, kunnen wij de Organisator vragen bewijs te leveren voor deze feiten. Indien de Organisator geen bewijs levert of dit onze twijfels niet wegneemt, kunnen wij het Aanbod verwijderen.
   14. In het geval dat het saldo van de account van de Organisator op een Fondsenwerver met vermelde Aanbiedingen om welke reden dan ook wordt terugbetaald aan de Supporters, vinden de terugbetalingen plaats binnen de regels die zijn vermeld in punt 11. De Organisator kan ons voorzien van een bewijs van levering van de Aanbieding aan een koper die een dergelijke terugbetaling heeft ontvangen, en wij zullen de Organisator voorzien van de gegevens van de koper waarover wij beschikken om de Organisator in staat te stellen contact op te nemen met de koper met betrekking tot de betaling of om hun vorderingen buiten 4fund.com om te behandelen.
   15. De bepalingen van de punten 8.1 - 8.14 zijn van overeenkomstige toepassing op de regels voor de Founders' Offers, onder voorbehoud van de hieronder vermelde bepalingen. Wanneer in de punten 8.1 - 8.14 de Organisator wordt genoemd als degene die de Offerte uitbrengt, zijn de regels ook van toepassing op de Oprichter.
   16. Alleen Geverifieerde Gebruikers mogen Oprichtersaanbiedingen doen. Daarnaast mogen Oprichtersaanbiedingen alleen worden gedaan door natuurlijke personen die de aanbieding niet doen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsuitoefening.
   17. Founders' Offers kunnen worden gedaan op een specifieke Fundraiser als de Organisator deze optie inschakelt door de knop "Enable adding offers/auctions for others" (Aanbiedingen/veilingen voor anderen inschakelen) te selecteren. Deze optie is alleen beschikbaar voor Organisatoren die Geverifieerde Gebruikers zijn.
   18. De Founder voegt het Founder's Offer toe door een specifieke Fundraiser te selecteren die hij wil steunen, gevolgd door het invullen en accepteren van het formulier voor het toevoegen van het Founder's Offer.
   19. De Organisator accepteert of verwerpt de door de Founder voorgestelde aanbiedingen voordat deze beschikbaar worden gesteld op hun Fundraiser. Het door de Oprichter ingediende Aanbod wordt geldig op het moment dat de Organisator het aanvaardt.
   20. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van de verplichting die voortvloeit uit het aanbieden van het Aanbod van de Oprichter ligt uitsluitend bij de Oprichter. De Organisator is niet verantwoordelijk voor de overdracht van het door de Oprichter aangeboden onderwerp van het Aanbod.
   21. De betaling voor het Aanbod van de Oprichter wordt direct bijgeschreven op de Fondsenwerversrekening van de Fondsenwerver waaraan deze is gekoppeld. Er wordt van uitgegaan dat tussen de Oprichter en de Organisator van de Fondsenwerver waaraan het Aanbod van de Oprichter is gekoppeld, een schenkingsovereenkomst tot stand komt ter hoogte van het bedrag dat in ruil voor het Aanbod wordt ontvangen, met onmiddellijke ingang op het moment van aankoop van het Aanbod van de Oprichter door de Supporter. Er ontstaat geen rechtsverhouding tussen de Supporter die het Founder's Aanbod koopt en de Organisator van de Fondsenwerver - de Supporter sluit alleen een overeenkomst met de Founder van wie hij het Aanbod heeft gekocht.
   22. De Oprichter mag het door hem gedane Oprichtersaanbod verwijderen als het aanbod nog niet is gekocht. Ook mag hij op elk moment stoppen met het verder aanbieden van de artikelen, maar hij is dan wel verplicht om de artikelen te leveren aan alle Supporters die het eerder hebben gekocht.
   23. De Organisator mag op elk moment een specifiek Founder's Offer dat is toegevoegd aan zijn Fundraiser verwijderen of beëindigen. In een dergelijk geval moet de Founder nog steeds voldoen aan zijn verplichtingen jegens de Supporters die de items hebben gekocht voordat de Organisator dit heeft gedaan.
   24. Zrzutka.pl sp. z o.o. treedt op als exploitant van het platform in de zin van de bepalingen van de wet van 23 mei 2024 tot wijziging van de wet betreffende de uitwisseling van belastinggegevens met andere landen en bepaalde andere wetten (hierna: "de wet"), die Richtlijn (EU) 2021/514 van de Raad van 22 maart 2021 tot wijziging van Richtlijn 2011/16/EU betreffende de administratieve samenwerking op het gebied van de belastingen implementeert. Als gevolg van het bovenstaande moeten wij voldoen aan de verplichtingen die in de Wet zijn gespecificeerd.
   25. TIN (Tax Identification Number) is een algemene term die wordt gebruikt in de context van fiscale identificatie, die verwijst naar het fiscale identificatienummer in verschillende landen, bijvoorbeeld in Polen is het TIN PESEL en NIP, in Italië Codice Fiscale (CF), in Frankrijk Numéro Fiscal de Référence (NIF), in Ierland Personal Public Service Number (PPS), enz. De nummers die worden erkend als TIN's verschillen van land tot land - als je niet weet wat jouw TIN-nummer is, kun je dit controleren door je land te selecteren in de lijst die hier beschikbaar is.
       
   26. Een Gebruiker die een Aanbieding wil doen, kan worden gevraagd om zijn of haar TIN-nummer aan de Operator te geven. Het verstrekken van het TIN-nummer is een noodzakelijke voorwaarde, zonder welke het niet mogelijk is om een Aanbod te doen.
   27. In afwijking van het bovenstaande kunnen wij - om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen - Gebruikers die eerder een Offerte hebben uitgebracht vragen om hun TIN of hun adres (of beide) op te geven. De Gebruiker ontvangt dan drie berichten (het tweede na 20 dagen, het derde na 40 dagen) met de mededeling dat hij aanvullende gegevens moet verstrekken.
   28. Als de Organisator de relevante gegevens niet binnen 60 dagen na ontvangst van het eerste bericht verstrekt, blokkeren wij de opname van fondsen van hun Fondsenwervers waarvoor zij ook Donaties hebben ontvangen uit de verkoop van Aanbiedingen, zolang het saldo van een specifieke Fondsenwerver positief is en voorkomen wij dat de Organisator nog meer Aanbiedingen doet - totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen. Als geen van de Fondsenwervers van de Organisator voldoet aan de in de vorige zin genoemde voorwaarde, dan geldt voor Fondsenwervers waarbij:
       a) De Organisator Aanbiedingen heeft toegevoegd, maar geen Aanbiedingen heeft verkocht en het saldo van de Fondsenwerver positief is;
       b) De Organisator Aanbiedingen heeft toegevoegd (ongeacht of hij de Aanbiedingen heeft verkocht of niet) en het huidige saldo van de Fondsenwerver 0 euro is;
       zullen wij de bestaande Aanbiedingen van de Organisator verwijderen zonder de mogelijkheid deze te verlengen en zullen wij de Organisator verhinderen verdere Aanbiedingen te doen - totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen.
   29. Als de Oprichter de relevante gegevens niet binnen 60 dagen na ontvangst van de eerste communicatie verschaft, zullen wij zijn bestaande Aanbiedingen verwijderen zonder de mogelijkheid deze te verlengen en zullen wij de Oprichter verhinderen verdere Aanbiedingen te doen - totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen. Daarnaast zijn de regels beschreven in punt 8.28 hierboven van toepassing op alle Aanbiedingen die een dergelijke Gebruiker toevoegt op zijn eigen Fondsenwervers.
   30. In overeenstemming met de procedures beschreven in bovenstaande punten 8.28 en 8.29, kunnen wij Gebruikers vragen om de gegevens die wij eerder hebben vastgesteld te bevestigen. Als de door de Gebruiker opgegeven gegevens twijfels oproepen, kunnen wij verzoeken deze te bevestigen met een door ons aangegeven officieel document.
   31. Als de Gebruiker niet voldoet aan de verplichtingen die voortvloeien uit de Wet en wij als gevolg daarvan de bestaande aanbiedingen van de Gebruiker moeten verwijderen zonder de mogelijkheid om deze te vernieuwen en de Gebruiker moeten verhinderen om verdere aanbiedingen te doen (totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen), worden de Veilingen van de Gebruiker beëindigd zonder winnaar (alle tot dan toe ingediende biedingen worden genegeerd) en blijft het onderwerp van de Veiling onverkocht.

9. AANSPRAKELIJKHEID

   1. Wij zijn geen partij bij enige overeenkomst tussen de Gebruikers via de Website en nemen daarom geen verantwoordelijkheid voor de nakoming van hun verplichtingen.
   2. De verificatieprocedures die wij hebben ingevoerd zijn bedoeld om het risico op fraude op de Website te verlagen en oneerlijke Gebruikers van de Website te weren, maar ze bieden geen garantie dat een bepaalde Fondsenwerver geen fraude zal blijken te zijn. Zelfs als wij een Fondsenwerver hebben geverifieerd en als 'geverifieerd' of vergelijkbaar hebben gemarkeerd, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit het feit dat aan de Fondsenwerver is gedoneerd, tenzij wij te kwader trouw zouden handelen.
   3. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van hun handelingen op de Website, evenals voor het niet schenden van rechten van derden. Wij delen hun verantwoordelijkheid niet en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor een dergelijke inbreuk, tenzij we een kennisgeving hebben ontvangen van een bevoegde autoriteit of legitieme informatie van een derde partij dat de inhoud die een Gebruiker op de Website heeft geplaatst inbreuk maakt op de wet of de rechten van een derde partij en we dergelijke inhoud niet onmiddellijk hebben verwijderd nadat we dergelijke informatie hebben ontvangen. Dit beperkt op geen enkele wijze ons recht om dergelijke inhoud uit eigen beweging te verwijderen.
   4. Wij zijn aansprakelijk voor de juistheid, wettigheid, beschikbaarheid en voldoende kwaliteit van de betalingsdiensten die wij aanbieden, gedetailleerd beschreven in Bijlage Nr. 1 - Kaderovereenkomst. De fondsen op de rekeningen van de fondsenwerver vallen onder de bescherming die is vastgelegd in de Poolse wet op betalingsdiensten van 19 augustus 2011 (ze moeten gescheiden van onze eigen fondsen worden bewaard en op een aparte bankrekening worden geplaatst of veilig worden belegd, en ze kunnen nooit worden onderworpen aan executie gericht tegen ons, zelfs in het geval van onze insolventie).
   5. Wij behouden ons het recht voor om onze diensten tijdelijk te onderbreken in geval van noodzakelijke technische of conservatiewerkzaamheden. We zullen de Gebruikers vooraf op de hoogte stellen van dergelijke werkzaamheden.
   6. Wij zijn niet verantwoordelijk voor tijdelijke onderbrekingen in de levering van onze diensten als gevolg van overmacht of kwaadwillige handelingen van derden (bijv. hackeraanvallen). Als door dergelijke omstandigheden gegevens van Gebruikers uitlekken of dreigen uit te lekken, zijn wij wettelijk verplicht om de Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen en maatregelen te nemen om het uitlekken te beperken of te voorkomen.

10. OPSCHORTING EN VERWIJDERING VAN ACCOUNTS

    1. Een Geregistreerde of Geverifieerde gebruiker kan zijn Gebruikersaccount op elk gewenst moment beëindigen. Als er geld staat op één van de Fondsenwerversaccounts van de Gebruiker, moet de Gebruiker het geld van tevoren opnemen om het Gebruikersaccount te beëindigen. Dit kan ertoe leiden dat een account niet kan worden beëindigd terwijl het is opgeschort of de procedures voor doelverificatie van de fondsenwerver zoals beschreven in pt. 5 worden uitgevoerd.
    2. We kunnen een Gebruikersaccount opschorten of verwijderen in gevallen die elders in het Reglement zijn bepaald, in het bijzonder wanneer we informatie of een vermoeden hebben dat de Gebruiker fraude pleegt, de wet op een andere manier overtreedt of het Reglement schendt.
    3. We kunnen het Gebruikersaccount van een Gebruiker opschorten wanneer we vermoeden dat de Gebruiker fraude pleegt, de wet op een andere manier overtreedt of de Verordeningen overtreedt, en er procedures zijn ingevoerd om een dergelijk vermoeden te bevestigen of te weerleggen. Als het account van de gebruiker wordt opgeschort, kunnen we beperkingen opleggen aan de mogelijkheid om geld op te nemen van Fondsenwerversaccounts en aan de mogelijkheid om donaties op Fondsenwervers te accepteren. Als de verdenking wordt weerlegd, zullen we de volledige toegang tot de gebruikersaccount onmiddellijk herstellen. Als de verdenking wordt bevestigd, wordt het Gebruikersaccount verwijderd (afgezien van het nemen van andere juridische maatregelen). Houd er rekening mee dat het blokkeren van automatische opnames na het bereiken van de drempelbedragen zoals aangegeven in punt 5.1 geen opschorting van de gebruikersaccount betekent en niet betekent dat we bepaalde verdenkingen hebben ten aanzien van jouw fondsenwerver - dit is een normale procedure die we in gelijke mate toepassen op alle Organisatoren.
    4. Als we een Gebruikersaccount verwijderen omdat de Gebruiker de wet overtreedt of de rollen schendt die zijn vastgelegd in het Reglement, kunnen we maatregelen nemen om te voorkomen dat de Gebruiker een nieuw account aanmaakt (zwarte lijst).
    5. Als we een Gebruikersaccount verwijderen en er staan nog tegoeden op een van de Fondsenwerversaccounts van de Gebruiker, kunnen we:
    1. wettelijke instructies opvolgen van bevoegde autoriteiten (bijv. rechtshandhaving) met betrekking tot het verwijderen van fondsen - als we dergelijke instructies ontvangen, moeten we deze altijd opvolgen en zijn de volgende punten niet van toepassing;
    2. de saldi van de Fondsenwerversrekeningen terugstorten naar de Supporters, handelend op de rollen zoals beschreven in punt 11 - als er vermoedens zijn van fraude of het verkrijgen van de Donaties op een andere oneerlijke manier;
    3. een terugboeking van alle fondsen naar de bankrekening van de Organisator uit te voeren - als er geen vermoeden van fraude is en de schrapping van de rekening voortkomt uit andere redenen.

11. TERUGBETALINGEN

    1. De Organisator kan besluiten een enkele Donatie te restitueren door ons hiertoe opdracht te geven. De Organisator kan ook besluiten om het volledige saldo van de Fundraiser terug te betalen aan de Supporters.
    2. Terugbetalingen door de Organisator worden onmogelijk gemaakt als de opnames van de rekening van de Fundraiser om welke reden dan ook zijn beperkt.
    3. Als het saldo van de Fundraiser's Account onvoldoende is om alle Donaties in volgorde terug te betalen (als gevolg van de terugtrekkingen van de Organisator), en de Organisator ons opdraagt het gehele saldo van de Fundraiser's Account terug te betalen of wij besluiten terug te betalen in gevallen die elders in het Reglement zijn bepaald, worden de terugbetalingen gedaan in de volgorde van de meest recente naar de oudste Donaties. Als het bedrag dat overblijft na het doen van terugbetalingen onvoldoende is om een specifieke Donatie te dekken, wordt deze terugbetaling niet uitgevoerd en doen we een terugbetaling aan de volgende Supporter in de rij. Als het bedrag dat overblijft na het doen van terugbetalingen in deze volgorde onvoldoende is om een Donatie in foll te dekken, doen we een gedeeltelijke terugbetaling in dit bedrag aan de eerste Supporter in de rij die geen volledige terugbetaling heeft gekregen.
    4. Terugbetalingen worden gedaan in euro's op de bankrekening van de Supporter van de betaalkaart waarmee de Donatie is gedaan of rechtstreeks op de bankrekening van de Supporter als de Donatie is gedaan door middel van een bankoverschrijving. Als een dergelijke rekening wordt aangehouden in een andere valuta dan euro, kunnen kosten van derden of wisselkoersen van toepassing zijn.

12. BESTRIJDING VAN WITWASSEN EN FINANCIERING VAN TERRORISME

    1. Als betalingsdienstaanbieder met statutaire zetel in Polen zijn we onderworpen aan de Poolse antiwitwaswet en de wet ter bestrijding van de financiering van terrorisme van 1 maart 2018, evenals aan de toepasselijke EU-verordeningen met betrekking tot dit onderwerp. Deze vormen de rechtsgrond voor onze rechten en plichten in deze kwestie.
    2. Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, moeten we de transacties op de Website controleren om onregelmatigheden te vinden die zouden kunnen wijzen op het vermoeden van het witwassen van geld of de financiering van terrorisme. Het kan ook zijn dat we u aanvullende vragen moeten stellen of u om aanvullende documenten moeten vragen om de aard van uw transacties of uw doel van een zakelijke relatie met ons beter te begrijpen. Dit kan ook gebeuren in gevallen die niet elders in het Reglement worden genoemd. Als u ons geen redelijke uitleg en/of de gevraagde documenten geeft, kan dit ertoe leiden dat uw Gebruikersaccount wordt beperkt of dat onze zakelijke relatie wordt beëindigd. We zijn ook verplicht om vermoedens van witwassen of financiering van terrorisme te melden aan de relevante autoriteiten.

13. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

    1. De naam van de Website, ons logo, grafisch ontwerp, software, websitecode en database zijn onderworpen aan wettelijke bescherming als intellectueel eigendom.
    2. Door iets op de Website te plaatsen (bijv. foto's op uw Fundraiser, Digitale Aanbiedingen die u doet), bevestigt u dat de manier waarop u dit gebruikt geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
    3. Als u beweert dat iets dat door een Gebruiker is geplaatst, inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, kunt u contact met ons opnemen via (indien mogelijk door ons te voorzien van bewijs van uw rechten). Wij zullen dergelijke inhoud blokkeren als er een vermoeden is van een dergelijke inbreuk.
    4. Als wij uw inzamelingsactie bijzonder interessant, verfrissend of het steunen waard vinden, kunnen wij deze gratis promoten op onze Website of buiten de Website (bijv. op onze sociale media of via Google-advertenties). Dergelijke reclame kan worden gecombineerd met de promotie van de Website zelf. Door een inzamelingsactie op de Website te publiceren, geeft u ons toestemming om de inhoud die u plaatst op een dergelijke manier te gebruiken.

14. KLACHTEN

    1. Indien u van mening bent dat onze betalingsdiensten van onvoldoende kwaliteit zijn of dat wij deze diensten verlenen in strijd met dit Reglement, kunt u een klacht bij ons indienen. De klacht kan worden verstuurd naar of schriftelijk naar ons kantoor: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen. U kunt de klacht desgewenst ook persoonlijk indienen op ons kantoor.
    2. In uw klacht moet u de zaak in kwestie kort beschrijven en voldoende gegevens verstrekken zodat wij de zaak kunnen identificeren. Als we dit niet kunnen, kan het zijn dat we je vragen om meer uitleg voordat we de klacht beantwoorden.
    3. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk beantwoorden, uiterlijk binnen 30 dagen nadat de klacht ons heeft bereikt. In complexe zaken kunnen we de tijd om te antwoorden verlengen met nog eens 30 dagen, maar als we dat doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen binnen de oorspronkelijke termijn van 30 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen, waarbij we uitleggen waarom we de zaak complex vonden. Ons antwoord wordt per e-mail verstuurd, of, als u daarom vraagt, per post.
    4. Houd er rekening mee dat we de Donatiebetalingen niet zelf verwerken (onze betalingsdiensten zijn beperkt tot het onderhouden van de rekeningen van de Fundraiser en het verwerken van opnames). Als je een klacht hebt over het Donatie betalingsproces, dien je deze rechtstreeks in te dienen bij PayU S.A. of UAB ZEN.COM (afhankelijk van de gebruikte betalingsmethode) De manier van indienen en verwerken van een dergelijke klacht staat vermeld in hun servicevoorwaarden die worden geaccepteerd bij het doen van een Donatie (ook hier beschikbaar voor PayU S.A. of hier voor UAB ZEN.COM). U kunt een dergelijke klacht ook bij ons indienen en wij zullen deze verder behandelen met PayU S.A. of UAB ZEN.COM.

15. MENINGEN EN OPMERKINGEN

    1. Gebruikers kunnen hun meningen en opmerkingen plaatsen op de Website (bijvoorbeeld bij het doen van een donatie, het uiten van hun mening over een bepaalde Fondsenwerver of blogpost).
    2. De inhoud van specifieke opmerkingen en meningen wordt gecontroleerd door onze medewerkers als onderdeel van standaard verificatieactiviteiten.
    3. Onze medewerkers verwijderen meningen en opmerkingen die illegale inhoud bevatten, d.w.z. alle informatie die op zichzelf of in verband met een activiteit, waaronder de verkoop van producten of de levering van diensten, niet in overeenstemming is met de wetgeving van de Unie of de wetgeving van een lidstaat die in overeenstemming is met de wetgeving van de Unie, ongeacht het precieze onderwerp of de aard van die wetgeving.
    4. Daarnaast kunnen onze medewerkers ook weigeren om inhoud te publiceren of kunnen ze inhoud verwijderen die:
       • a) inconsistent is met het onderwerp, bijvoorbeeld met het onderwerp van een bepaalde Fundraiser of blogpost;
       • b) links bevat;
       • c) wordt gebruikt om activiteiten uit te voeren die concurrerend zijn met de onze, bijvoorbeeld het promoten van concurrerende websites;
       • d) wordt gebruikt om verboden reclame-, promotie- en marketingactiviteiten uit te voeren, in het bijzonder door advertenties te plaatsen en producten, diensten en projecten te promoten;
       • e) wordt gebruikt om wettelijk verboden activiteiten uit te voeren, bijvoorbeeld pogingen tot fraude en het afpersen van geld van andere Gebruikers;
       • f) aanzet tot geweld tegen levende wezens, inclusief dieren, of dergelijk geweld goedkeurt;
       • g) een fascistisch of ander totalitair staatssysteem propageert;
       • h) aanzet tot haat op basis van verschillen in geslacht, sekse, nationaliteit, etniciteit, ras, religie of op basis van onreligiositeit, of dergelijke haat goedkeurt;
       • i) een groep mensen of individuele personen beledigt vanwege hun geslacht, seksuele, nationale, etnische, raciale of religieuze voorkeur of vanwege het feit dat zij geen religieuze denominatie hebben;
       • j) tekenen van genderdiscriminatie bevat of chauvinistisch en/of misogynistisch van aard is
       • k) een derde partij belastert of beledigt
       • l) de persoonlijke rechten van derden schendt;
       • m) expliciete taal of andere inhoud van beledigende aard bevat
       • n) gevaarlijk gedrag aanmoedigt of goedkeurt;
       • o) religieuze gevoelens beledigt
       • p) ongemak kan veroorzaken voor anderen, in het bijzonder door een gebrek aan empathie of respect voor andere gebruikers;
       • q) op enige andere wijze de toepasselijke rechtsorde of de goede zeden schendt.
    5. Expliciet taalgebruik en links naar inzamelingsacties die worden georganiseerd op crowdfundingwebsites worden automatisch verwijderd uit de inhoud van meningen en reacties (om spam te voorkomen).
    6. Gebruikers die van mening zijn dat de inhoud van een op de Website gepubliceerde mening of commentaar onwettig is of in strijd met de voorwaarden van de Verordeningen, kunnen ons een melding sturen met betrekking tot deze inhoud via het formulier waarnaar hier wordt verwezen .
    7. Wij nemen de melding in overweging en nemen tijdig (maximaal 14 dagen) een beslissing over de inhoud waarop de melding betrekking heeft.
    8. We stellen de persoon die de melding heeft ingediend zonder onnodige vertraging op de hoogte van de genomen beslissing.
    9. Onze beslissing kan zijn om de inhoud te verwijderen of om de inhoud op de Website te laten staan.
    10. In het geval van verwijdering van een mening of commentaar, informeert onze medewerker de gebruiker die de auteur was over dit feit. De gebruiker kan binnen 14 dagen na ontvangst van de redenen voor de verwijdering in beroep gaan tegen onze beslissing.
    11. Het beroep moet een uitgebreide motivering bevatten.
    12. We behandelen het beroep binnen 14 dagen.
    13. Als we informatie krijgen die aanleiding geeft tot het vermoeden dat een strafbaar feit dat een bedreiging vormt voor het leven of de veiligheid van een persoon of personen heeft plaatsgevonden, plaatsvindt of waarschijnlijk zal plaatsvinden, zullen we de wetshandhavings- of gerechtelijke autoriteiten van de betreffende lidstaat of lidstaten onmiddellijk op de hoogte stellen van dit vermoeden en alle relevante beschikbare informatie verstrekken.
    14. We hebben een elektronisch contactpunt verbonden aan de Website voor directe communicatie met de autoriteiten van de lidstaten, de Commissie en de Raad - gebruik dit e-mailadres: .

16. DIVERSEN

    1. Het gebruik van de Website is afhankelijk van de naleving van technische vereisten. Om onze diensten goed te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker in het bezit zijn van:
    1. een apparaat waarmee de Gebruiker gebruik kan maken van de bronnen van het internet,
    2. verbinding met het wereldwijde internetnetwerk,
    3. een bijgewerkte webbrowser die SSL-gecodeerde verbindingen ondersteunt.
    2. Voor het gebruik van alle of sommige functionaliteiten van de Website kan de installatie van software zoals Java of JavaScript vereist zijn, evenals het accepteren van cookies in de browserinstellingen en het in het bezit zijn van een e-mailadres en een mobiele telefoon.
    3. Als de fondsen op de Fondsenwerversrekening in beslag worden genomen in een executoriale procedure, kunnen wij gedwongen worden om deze over te dragen aan de bevoegde autoriteit (bijvoorbeeld een deurwaarder). Als het bedrag van de inbeslagname waarvan wij in kennis worden gesteld hoger is dan het saldo op de rekening van de fondsenwerver op het moment van de kennisgeving, kunnen wij ook de mogelijkheid blokkeren om Donaties te doen aan de fondsenwerver om de Supporters te beschermen tegen donaties aan een doel dat niet zal worden gerealiseerd - tenzij het doel van de fondsenwerver was om de schulden van de Organisator te dekken.
    4. Op de Website is het voor de Geregistreerde Gebruikers mogelijk om commentaar te geven op de Fondsenwervers van andere Gebruikers. De Organisator van de inzamelingsactie kan te allen tijde de mogelijkheid om commentaar te geven op de inzamelingsactie blokkeren, waardoor ook alle eerdere reacties worden verborgen. Het is verboden om denigrerende taal te gebruiken in de commentaren, er illegale inhoud in te plaatsen (inclusief links naar sites met illegale inhoud), er links naar je eigen fondsen in te plaatsen (spamming) of ze te gebruiken om iemand te belasteren of te beledigen. We kunnen dergelijke opmerkingen verwijderen en - in extreme gevallen - het account van de Gebruiker verwijderen of opschorten.
    5. Vanwege onze wettelijke verplichtingen in de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, is het verboden om de Fondsenwervers die je aanmaakt op een andere manier te gebruiken dan om geld in te zamelen van Supporters om je Project te realiseren, in het bijzonder om misbruik te maken van speciale aanbiedingen of promoties bij banken of andere betalingsdienstaanbieders waarbij je een bepaalde omzet moet maken op een rekening of instrument. De Fondsenwerver is niet bedoeld om te dienen als een digitale portemonnee waar alleen de Organisator zelf Donaties kan doen. Dergelijke Fondsenwervers kunnen door ons worden verwijderd en in extreme gevallen kunnen wij ook de Gebruikersaccount van de Organisator opschorten of verwijderen.
    6. In het geval van overlijden van de Organisator:
    1. als de fondsenwerver werd georganiseerd om de privédoelen van de Organisator te vervullen - blokkeren we de fondsenwerver totdat zijn erfgenamen zich melden. Nadat we een wettelijk bewijs van hun nalatenschap hebben verkregen, maken we de fondsen die zijn verzameld op al deze fondsenwervers aan hen over en sluiten we vervolgens de gebruikersaccount van de overleden Organisator.
    2. Als de Fondsenwerving werd georganiseerd voor een Begunstigde - kunnen we contact opnemen met de Begunstigde en het bedrag dat is verzameld op de account van de Fondsenwerver aan hen overmaken. Dit vormt een uitzondering op de rol dat de Organisator wordt beschouwd als eigenaar van al het geld dat is verzameld op de Fundraiser's Account.
    7. Dit Reglement is opgesteld onder Pools recht. Tenzij de wet u het recht geeft om uw vorderingen tegen ons in uw land in te dienen, is de rechtbank van onze statutaire zetel de bevoegde rechtbank om alle kwesties die tussen ons ontstaan op te lossen.
    8. Dit Reglement is opgesteld in het Engels, dat de enige oorspronkelijke taalversie blijft. Gebruikers uit niet-Engelstalige regio's kunnen worden doorverwezen naar de automatisch vertaalde versie van de Website of ze kunnen ervoor kiezen om de Website in de door hen gekozen taal te bekijken, waardoor het mogelijk wordt om het Reglement in andere talen te bekijken. Mocht er in een dergelijk geval een fout of onduidelijkheid voortvloeien uit een vertaling, dan prevaleert de oorspronkelijke Engelse versie van het Reglement. De bovengenoemde regel is ook van toepassing op alle andere teksten, informatie of communicatie op de Website.
    9. Als wij, om welke reden dan ook, ooit besluiten om onze diensten permanent te beëindigen, zullen wij onze Gebruikers hiervan op de hoogte stellen. Vanaf die datum is het niet meer mogelijk om nieuwe Fondsenwervers te organiseren en kunnen de reeds bestaande Fondsenwervers nog doorgaan gedurende de tijd die in een dergelijke kennisgeving is aangegeven. Na die tijd zullen alle Fondsenwervers worden verwijderd en zullen wij de saldi van alle Fondsenwerversrekeningen overmaken naar de bankrekeningen van de Organisatoren.
    10. We kunnen de functionaliteiten van onze website ook aanbieden in de vorm van een PWA (Progressive Web Application) die kan worden gedownload van Google Play/App Store. De applicatie in deze vorm is slechts een toegangskanaal tot de Website onafhankelijk van de webbrowser, maar onderworpen aan dezelfde technische vereisten als toegang tot de Website met behulp van een browser en biedt dezelfde functionaliteiten als de Website bekeken met behulp van een browser. Alle beginselen voor het gebruik van de Website die in deze Regels zijn gespecificeerd, zijn ook van toepassing in het geval van het downloaden en gebruiken van de hierboven aangegeven applicatie.

KOSTEN

Vraag je je af hoeveel het kost om een inzamelingsactie te hosten op 4fund.com? Je kunt je fondsenwerving starten en beheren zonder kosten! Het opzetten en gebruiken van een account op 4fund.com is 100% GRATIS voor iedereen. Wij bieden u een unieke kans om een inzamelingsactie op te zetten zonder kosten vooraf. Daarnaast is er ook geen commissie op stortingen en opnames.

Donateurs zullen ook geen kosten of commissie moeten betalen, ongeacht de gekozen betaling. 100% van je donatie gaat naar de organisator van de inzamelingsactie - er zijn geen verplichte transactiekosten. Donateurs kunnen 4fund.com helpen met een optionele ondersteuning, maar dit is nooit verplicht.

In het donatie- en geldopnameproces hebben we de optie toegevoegd om 4fund.com te steunen - als je niet wilt doneren, zet dan de steun-schuifbalk op nul tijdens de betaling, en vink tijdens de geldopname het selectievakje voor steun niet aan, en wanneer we je eraan herinneren om te steunen door de relevante sectie te markeren - selecteer 'Nee, dank je'.

Onze kerndiensten zijn volledig gratis, maar als Organisator kun je ook verschillende promotie- en uitbreidingsopties aanschaffen. U kunt de prijzen hieronder bekijken.

*Voordat de premium diensten van de fondsenwerver worden geaccepteerd, zijn documenten nodig die de geloofwaardigheid van de fondsenwerver aantonen. Als deze niet worden ingediend, kunnen de premium functies van de fondsenwerver worden geweigerd.

**Binnenkort beschikbaar

De kosten voor een retourtransactie zijn EUR 0,5.

Alle vermelde bedragen zijn brutobedragen.

RAAMOVEREENKOMST

Bijlage nr. 1 - KADERCONTRACT VOOR BETALINGSDIENSTENBEPALING

1. IN HET CONTRACT GEBRUIKTE TERMEN

   1. Tenzij anders gespecificeerd in dit Raamcontract voor betalingsdienstverlening (hierna: het Contract), heeft elke met een hoofdletter geschreven term die erin wordt gebruikt, de betekenis die is gespecificeerd in pt 1 van de gebruiksvoorwaarden van 4fund.com (hierna: het Reglement), waarvan het Contract een bijlage is. Alle juridische termen die in het Contract worden gebruikt, hebben de betekenis die eraan is toegekend door de Richtlijn (EU) 2015/2366 van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 betreffende betalingsdiensten in de interne markt, tot wijziging van de Richtlijnen 2002/65/EG, 2009/110/EG en 2013/36/EU en Verordening (EU) nr. 1093/2010, en tot intrekking van Richtlijn 2007/64/EG, waarvan de Poolse PSA een implementatie is.

2. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

   1. Het contract is gesloten tussen de Organisator en ons wanneer aan de laatste van de volgende voorwaarden is voldaan:
   1. De Organisator heeft de identiteitscontrole voltooid zoals bepaald in punt 3.3. van het Reglement;
   2. de Organisator heeft zijn eerste Fundraiser georganiseerd.
   2. Het contract wordt gesloten voor onbepaalde tijd.

3. INFORMATIE OVER DE DIENSTVERLENER

   1. De betalingsdiensten die op basis van het contract worden geleverd, worden rechtstreeks door ons geleverd, dat wil zeggen: Zrzutka.pl sp. z o.o., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) met statutaire zetel in Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, met TIN (NIP) nummer 8992796896, ingeschreven in het handelsregister (KRS) onder het nummer 0000634168.
   2. We zijn een betalingsdienstaanbieder (krajowa instytucja płatnicza) met een vergunning van de Poolse autoriteit voor financieel toezicht (Komisja Nadzoru Finansowego) met licentienummer IP48/2019. U kunt onze status als betalingsdienstaanbieder hier controleren. We hebben de intentie om onze betalingsdiensten in alle EER-landen aan te bieden op basis van de vrijheid om grensoverschrijdende diensten aan te bieden gemeld bij onze toezichthoudende autoriteit en dit is doorgestuurd naar alle financiële toezichthoudende autoriteiten in de EER. Geen enkele autoriteit heeft bezwaar gemaakt tegen het feit dat wij dergelijke diensten in hun land aanbieden, noch heeft zij voorwaarden gesteld waaronder wij dit kunnen doen.

4. INFORMATIE OVER GELEVERDE DIENSTEN

   1. Onder de voorwaarden die in dit Contract zijn gespecificeerd, leveren wij de volgende betalingsdiensten aan de Organisator:
   1. het bijhouden van een betaalrekening in de vorm van een Fondsenwerversrekening voor elke afzonderlijke Fondsenwerver;
   2. verwerken van overboekingen op betalingsopdracht van de Organisator - in de vorm van geldopname van de Fundraiser's Account naar de bankrekening van de Organisator of Vaste Begunstigde;
   3. het verwerken van overboekingen op betalingsopdracht van de Organisator - in de vorm van het retourneren van de Donaties aan de Supporters;
   4. het uitgeven van een betaalinstrument in de vorm van functionaliteiten van de Website die het indienen van betaalopdrachten mogelijk maken.
   2. Een betalingsopdracht kan door de Organisator uitsluitend via de Website worden ingediend.
   3. De gelden van de Organisator op de Fondsenwerversrekening zijn niet rentedragend.
   4. Behoudens uitzonderingen vermeld in het Reglement, kunnen de gelden die zijn verzameld op de Fondsenwerversrekening uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de betalingsopdrachten van de Organisator en a) worden opgenomen op de bankrekening van de Organisator b) worden geretourneerd aan de Supporters c) worden opgenomen op de bankrekening van de Vaste Begunstigde.
   5. Om een betalingsopdracht tot opname te kunnen geven, moet de Organisator eerst een betaalkaart, uitgegeven door een financiële instelling die de VISA Direct® of Mastercard Send® oplossing ondersteunt, toewijzen aan zijn Gebruikersaccount zoals beschreven in punt 4.13 van het Reglement. Indien de financiële instelling die de kaart heeft uitgegeven de toepasselijke oplossing niet ondersteunt, worden betalingsopdrachten voor opname niet uitgevoerd totdat de Organisator een kaart heeft toegewezen van de instelling die dat wel doet.
   6. Overschrijvingen die zijn besteld voor bedragen die hoger zijn dan het huidige saldo van de rekening van de Organisator, worden niet verwerkt.
   7. De betalingstransactie wordt geautoriseerd door de Organisator door de optie "opnemen" te selecteren in zijn gebruikersaccount, het opnamebedrag in te stellen en op de knop "opnemen" te klikken. Daarnaast is voor het aanmaken van een vertrouwde ontvanger, het bestellen van retourzendingen van de account van de Organisator naar de Supporters, toegang tot het verificatietabblad, toegang tot het scherm met de geschiedenis van opnames (als dit voor de eerste keer wordt gebruikt of als het de geschiedenis van opnames ouder dan 90 dagen moet bevatten of als er meer dan 90 dagen zijn verstreken sinds de Organisator voor het laatst toegang heeft gehad tot informatie over de geschiedenis van opnames of als er 90 dagen zijn verstreken sinds het laatste gebruik van sterke authenticatie) vereist dat de Organisator de Authenticatiecode verstrekt die is verzonden naar het e-mailadres of naar zijn mobiele telefoonnummer (als hij dit nummer heeft verstrekt) dat is toegewezen aan de Gebruikersaccount. Zolang de Organisator de authenticatiecode niet heeft verstrekt, wordt de betalingstransactie of de dienst waarnaar in de vorige zin wordt verwezen, niet uitgevoerd.
   8. Betalingstransacties worden verwerkt in euro's.
   9. Het maximale eenmalige opnamebedrag is 20.000 EUR. De Organisator kan ook zijn eigen eenmalige en dagelijkse transactielimieten instellen in zijn Gebruikersaccount.

5. STERKE AUTHENTICATIE VAN KLANTEN

   1. Wanneer een transactie moet worden bevestigd door een sterke klantverificatie, wordt een Authenticatiecode gegenereerd en verzonden naar de e-mail van de Organisator of naar zijn mobiele telefoonnummer (als hij dit nummer heeft opgegeven).
   2. De Authenticatiecode is 5 minuten geldig vanaf het moment dat deze is gegenereerd.
   3. Vijf opeenvolgende pogingen om te verifiëren met een verkeerde login, wachtwoord of Authenticatiecode leiden ertoe dat de mogelijkheid om te verifiëren tijdelijk gedurende 30 seconden wordt geblokkeerd. Tien van dergelijke pogingen leiden ertoe dat de mogelijkheid om te verifiëren tijdelijk voor 30 minuten wordt geblokkeerd.
   4. Als de Organisator, nadat hij toegang heeft gekregen tot zijn Fondsenwerversaccount, 5 minuten inactief is, wordt hij automatisch uitgelogd.
   5. Nadat het Contract is beëindigd, wissen we de login en het wachtwoord van de Organisator en deactiveren we alle Authenticatiecodes.

6. UITERSTE TERMIJN VOOR HET VOLTOOIEN VAN DE BETALINGSTRANSACTIE

   1. Door het gebruik van MasterCard Send ® en Visa Direct ® oplossingen, zouden de meeste betalingstransacties (zowel opnames van de rekening van de fondsenwerver als het crediteren van de rekening met een donatie) in bijna-realtime moeten worden voltooid. De gegarandeerde deadline voor het voltooien van betalingstransacties is echter tot het einde van de volgende werkdag nadat de betalingsopdracht is geplaatst. Als de betalingsopdracht op een niet-werkdag is geplaatst, is de deadline de eerstvolgende werkdag na de eerstvolgende werkdag.
   2. Een betalingsopdracht kan niet worden ingetrokken nadat deze is geautoriseerd zoals bepaald in p 4.7.

7. INFORMATIEVERPLICHTINGEN

   1. Nadat het Contract is gesloten, kan de Organisator op elk moment verzoeken dat wij hem een papieren exemplaar van het Contract sturen naar zijn postadres of dat wij hem een elektronisch exemplaar van het Contract sturen naar zijn e-mailadres. Voordat het contract wordt gesloten, is het hier beschikbaar op onze website.
   2. Na ontvangst van de betaling op de rekening van de fondsenwerver en na afronding van de betalingstransactie, voorzien wij de Organisator van de volgende informatie:
   1. identificatie van de betalingstransactie en de betaler of begunstigde;
   2. met vermelding van het bedrag van de betalingstransactie
   3. met betrekking tot het bedrag van eventuele vergoedingen en provisies voor de betalingstransactie;
   4. de datum van ontvangst van de betalingsopdracht.
   3. Na te zijn ingelogd op de Gebruikersaccount kan de Organisator op elk moment de status van de betalingstransactie en het saldo van de rekening van de fondsenwerver controleren, onder voorbehoud van het ontbreken van toegang tot de Gebruikersaccount vanwege vooraf geplande technische werkzaamheden.
   4. De bevestiging van de betalingstransactie wordt in elektronische vorm afgegeven en is beschikbaar op de Website.
   5. Organisatoren kunnen de geschiedenis van hun betalingstransacties op elk gewenst moment bekijken door in te loggen op hun Gebruikersaccount en te kiezen voor de knop "Financiën" op hun Fundraiser.
   6. Wij voorzien al onze klanten met de consumentenstatus ten minste eenmaal per jaar van een overzicht van alle kosten die door ons in rekening zijn gebracht voor betalingstransacties. Het overzicht wordt naar de e-mail van de Organisator gestuurd. Het overzicht wordt gratis verstrekt. De Organisator kan ons verzoeken een papieren versie van het overzicht naar zijn postadres te sturen.

8. BETAALDIENSTEN VAN DERDEN

   1. We bieden onze eigen betalingsdiensten aan, zoals vermeld in punt 4.1., alleen voor de Organisator. De dienst voor het initiëren van betalingen die nodig zijn voor het doen van een donatie aan een fondsenwerver, wordt geleverd door een derde partij - PayU S.A., gevestigd in Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, een gelicentieerde betalingsdienstaanbieder, onder toezicht van de Poolse financiële toezichthouder, ingeschreven in het register van betalingsdienstaanbieders onder het nummer IP1/2012, met TIN (NIP) nummer 7792308495, ingeschreven in het handelsregister (KRS) onder het nummer 0000274399 of UAB ZEN.COM, met maatschappelijke zetel in Vilnius, LT-09320, te Lvivo g. 25-104, financiële instelling met vergunning onder toezicht van de Centrale Bank van Litouwen, vergunning voor instellingen voor elektronisch geld nummer LB000457, registratienummer van het bedrijf 304749651, BTW-ID LT100011714916. U kunt hun status als betalingsdienstaanbieder hier controleren. Wij dekken echter alle kosten van PayU S.A. en UAB ZEN.COM voor een dergelijke transactie - er worden geen kosten in rekening gebracht voor de Supporter.

9. VERGOEDINGEN EN KOSTEN

   1. Wij brengen geen kosten of provisie in rekening voor de betalingsdiensten vermeld in punt 4.1. en wij dekken alle PayU S.A. of UAB ZEN.COM kosten die in rekening worden gebracht voor de betalingsdiensten die nodig zijn voor het proces van het doen van een Donatie. In plaats daarvan zullen wij de Supporters en de Organisatoren vragen om een aparte donatie aan ons te doen wanneer zij hun betalingsopdracht plaatsen. Deze donatie is volledig optioneel, wat betekent dat het niet doen ervan op geen enkele manier de verwerking of voltooiing van de betalingsopdracht zal beïnvloeden.
   2. We brengen kosten in rekening voor sommige premium diensten, die geen betalingsdiensten zijn, maar die de publieke zichtbaarheid of populariteit van je Fundraiser positief kunnen beïnvloeden. Dergelijke diensten en de bijbehorende kosten staan vermeld in Bijlage nr. 2 bij het Reglement - tabel met kosten en vergoedingen.

10. DIENSTWEIGERING

    1. We kunnen de uitvoering van een betalingsopdracht weigeren of uitstellen nadat deze is geautoriseerd als:
    1. de betalingsopdracht op een andere manier is gegeven dan volgens de procedure die in het Contract is vastgelegd (bijv. per e-mail, schriftelijk);
    2. het saldo van de rekening van de fondsenwerver onvoldoende is om de betalingsopdracht uit te voeren;
    3. de mogelijkheid om geldopnames te doen en/of Donaties te ontvangen tijdelijk geblokkeerd blijft in gevallen aangegeven in het Reglement;
    4. wij redenen hebben om te vermoeden dat de betalingsopdracht een gevolg is van fraude, met name dat een onbevoegd persoon toegang heeft gekregen tot de Gebruikersaccount van de Organisator;
    5. wij zijn beperkt in het verwerken van de transacties van de Organisator door de toepasselijke regelgeving tegen het witwassen van geld en het tegengaan van de financiering van terrorisme, in het bijzonder wanneer wij niet in staat zijn om customer due diligence toe te passen (bijvoorbeeld om de bron van de fondsen van de Organisator of het doel van de Organisator bij het gebruik van onze diensten vast te stellen).
    2. De Organisator zal worden geïnformeerd over de weigering om zijn betalingsopdracht uit te voeren via zijn Gebruikersaccount. Als de wet ons niet verbiedt dergelijke informatie te verstrekken, zullen wij de reden voor de weigering of het uitstel van de uitvoering van een betalingsopdracht aangeven, evenals een manier om de betalingsopdracht te corrigeren zodat deze wordt uitgevoerd.
    3. De klant wordt hierbij geïnformeerd dat we, naast het weigeren of uitstellen van de uitvoering van een betalingsopdracht, verplicht zijn om de bevoegde autoriteiten, met inbegrip van wetshandhavingsinstanties, op de hoogte te brengen van elk ongeoorloofd gedrag met betrekking tot het gebruik van onze betalingsdiensten waarvan we op de hoogte zijn of redelijke gronden hebben om dit te vermoeden.
    4. We zijn niet aansprakelijk voor het weigeren of uitstellen van de uitvoering van een betalingsopdracht als dit is gebaseerd op bovengenoemde gronden of voortvloeit uit een bevel daartoe van een bevoegde autoriteit die handelt in overeenstemming met de wet.

11. VEILIGHEID VAN BETALINGSTRANSACTIES

    1. De veiligheid van de werking van de Website, met inbegrip van de veiligheid van de communicatie, wordt in het bijzonder verzekerd door: a) het gebruik van software die de controle van de informatiestroom tussen het IT-systeem van de Operator en het openbare netwerk mogelijk maakt, b) ervoor te zorgen dat de klant de Website gebruikt op een manier die ongeoorloofde toegang tot de inhoud van het bericht verhindert, c ) te zorgen voor authenticatie van de klant door ten minste een Wachtwoord en Login te verstrekken.
    2. Het gebruik van de Website door de Klant gebeurt op een manier die onbevoegde toegang tot de inhoud voorkomt, in het bijzonder door middel van een gecodeerde SSL-verbinding.
    3. De betalingsopdracht wordt op de Website beveiligd door: a) identificatie van de klant, b) autorisatie van de betalingsopdracht door de klant.
    4. Het wachtwoord van de Gebruikersaccount en de Authenticatiecode: a) zijn alleen bestemd voor de klant, b) mogen in geen enkele vorm aan derden worden bekendgemaakt, met inbegrip van familieleden, c) zijn niet bekend bij de autoriteiten of onze werknemers, noch bij andere entiteiten die namens ons handelen, d) worden verzonden in overeenstemming met procedures die hun vertrouwelijkheid waarborgen met behulp van computerprogramma's, en het verkrijgen van informatie over een van hen maakt het niet mogelijk om tegelijkertijd informatie over de andere te verkrijgen.
    5. We passen een veilige procedure toe voor het melden van de klant in geval van fraude of een vermoeden van fraude of veiligheidsbedreigingen. Een dergelijke melding zal beschikbaar zijn op de gebruikersaccount na het inloggen en we zullen de klant per sms (als de klant zijn telefoonnummer heeft opgegeven) of e-mail op de hoogte stellen van de beschikbaarheid zonder de inhoud van de melding openbaar te maken.
    6. De procedure beschreven in p 11.5 hierboven zal ook worden gebruikt om de klant op de hoogte te stellen van ernstige inbreuken op de IT-beveiliging of incidenten die van invloed kunnen zijn op hun financiële belangen of de integriteit van gegevens.

12. PLICHTEN VAN DE KLANT MET BETREKKING TOT DE VEILIGHEID VAN BETALINGSDIENSTEN

    1. De klant moet zijn persoonlijke gegevens veilig en zorgvuldig opslaan om de toegang tot de gebruikersaccount (login, wachtwoord) te beveiligen en de toegang tot verificatiecodes, biometrische gegevens of andere persoonlijke beveiligingsgegevens zodanig beveiligen dat niemand anders er toegang toe heeft.
    2. De klant dient antivirussoftware, firewalls en geschikte beveiligingspatches te gebruiken om de veiligheid van de ingediende betalingsopdrachten te garanderen, evenals het analyseren van ernstige bedreigingen en risico's die voortvloeien uit het downloaden van software van internet als de klant er niet zeker van is dat de software authentiek is en niet is gemanipuleerd.
    3. De klant mag alleen de authentieke Website gebruiken, d.w.z. met een certificaat waarop onze gegevens vermeld staan. De klant moet ervoor zorgen dat hij niet is doorgestuurd (bijv. vanuit een e-mail die niet van ons afkomstig is) naar een niet-authentieke pagina.
    4. Het is de klant niet toegestaan om zijn gepersonaliseerde beveiligingsgegevens aan andere personen te verstrekken of hen toegang te verlenen tot de apparaten die door de klant worden gebruikt, voor zover dit het uitvoeren van betalingstransacties met behulp van de gebruikersaccount mogelijk zou maken (met uitzondering van externe dienstverleners, indien nodig).
    5. De klant is verplicht om de juistheid van de gegevens van de betalingstransactie (bijv. betalingsbedrag, datum) te controleren voordat hij deze autoriseert.
    6. De klant mag geen externe applicaties en mechanismen gebruiken om de Login, Wachtwoord of Authenticatiecodes en andere gepersonaliseerde beveiligingsgegevens te onthouden op de computer, telefoon of een ander mobiel apparaat waarmee de klant toegang heeft tot zijn Gebruikersaccount.
    7. In het geval dat de klant zich ervan bewust wordt of gegronde redenen heeft om te vermoeden dat een derde zijn gegevens heeft verkregen waarmee hij kan inloggen op de Website, inclusief de Login of het Wachtwoord, dient de klant dit onmiddellijk aan ons te melden via en zijn Login en Wachtwoord te wijzigen.
    8. Indien de klant vermoedt dat een (mogelijke) frauduleuze transactie, verdachte gebeurtenis of ongewone situatie heeft plaatsgevonden terwijl hij/zij gebruik maakte van diensten op de Website, en dat er pogingen zijn geweest om menselijke manipulatietechnieken te gebruiken gericht op het verkrijgen van informatie of het zoeken naar informatie in netwerken om fraude te plegen of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot een computer of netwerk (social engineering-aanvallen), dient hij/zij dit onmiddellijk aan ons te melden op .
    9. De Klant is verplicht om gevallen van ongeoorloofde of onjuist geïnitieerde of uitgevoerde betalingstransacties zonder onnodige vertraging te melden zodra hij/zij van een dergelijke betalingstransactie op de hoogte is, maar niet later dan 13 maanden na de datum van debitering van zijn/haar Fondsenrekening of na de datum waarop de transactie moest worden uitgevoerd. Als dit niet binnen deze periode wordt gemeld, worden de claims van de klant tegen ons voor een ongeautoriseerde, niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingstransactie beëindigd.
    10. Communicatie via e-mail, naar het e-mailadres van de klant, evenals via de gebruikersaccount op de Website vormen veilige communicatiekanalen tussen ons en de klant in het kader van correct en veilig gebruik van betalingsdiensten. Berichten over onze betalingsdiensten die via een ander kanaal worden verzonden, zijn niet betrouwbaar.
    11. We zullen reageren op kennisgevingen van klanten zoals hierboven beschreven op de manier zoals bepaald in pt. 12.10. Op dezelfde manier zullen we de klant op de hoogte stellen van (potentiële) frauduleuze transacties of het niet uitvoeren ervan, en ook waarschuwen voor het optreden van aanvallen, zoals phishing of social engineering-aanvallen, en de klanten op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in onze beveiligingsprocedures.

13. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT VOOR ONGEAUTORISEERDE TRANSACTIES

    1. De klant is verplicht om elk verlies, diefstal, verduistering of ongeoorloofd gebruik van het betaalinstrument of ongeoorloofde toegang tot dit instrument onmiddellijk aan ons te melden per e-mail aan of per telefoon op 00 48 570 575 131.
    2. Totdat we de hierboven beschreven kennisgeving hebben ontvangen, is de klant die betaler is verantwoordelijk voor niet-geautoriseerde betalingstransacties tot een bedrag van 50 euro, als de niet-geautoriseerde betalingstransactie het gevolg is van:
    1. verlies of diefstal van het betaalinstrument van de klant;
    2. verduistering van het betaalinstrument.
    3. De klant draagt de hierboven beschreven verantwoordelijkheid niet als:
    1. hij niet in staat was om het verlies, de diefstal of de verduistering van het betaalinstrument vast te stellen vóór de uitvoering van de betalingstransactie, behalve wanneer de klant opzettelijk heeft gehandeld of;
    2. het verlies van het betaalinstrument vóór de uitvoering van de betalingstransactie werd veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van onze werknemer of een van onze contractanten die ons ondersteunen bij het verlenen van de betalingsdiensten (bv. gegevensopslag, IT-contractanten).
    4. Na het indienen van de kennisgeving waarnaar wordt verwezen in punt 12.1 hierboven, is de klant die betaler is niet verantwoordelijk voor niet-toegestane betalingstransacties, tenzij hij ze opzettelijk heeft veroorzaakt.
    5. De klant die betaler is, is aansprakelijk voor niet-toegestane betalingstransacties ten belope van het volgnummer als hij ze opzettelijk heeft veroorzaakt of als ze het gevolg zijn van zijn opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid ten aanzien van ten minste een van de in het Contract vermelde verplichtingen. In dit geval zijn de punten 12.3 en 12.4 hierboven niet van toepassing.
    6. Als we geen sterke authenticatie van de klant vereisen, is de klant die een betaler is niet aansprakelijk voor onbevoegde betalingstransacties, tenzij hij opzettelijk handelde.
    7. Als we geen geschikte middelen beschikbaar stellen om de kennisgeving te doen zoals bedoeld in punt 13.1 hierboven, is de klant die een betaler is niet aansprakelijk voor niet-toegestane betalingstransacties, tenzij hij deze opzettelijk heeft veroorzaakt.

14. ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR NIET-TOEGESTANE TRANSACTIES

    1. In het geval van een ongeoorloofde betalingstransactie zullen wij onmiddellijk - niet later dan aan het einde van de werkdag volgend op de datum waarop wij kennis hebben genomen van het plaatsvinden van een ongeoorloofde betalingstransactie die ten laste is gebracht van de rekening van de fondsenwerver, of de datum van ontvangst van een relevante kennisgeving - het bedrag van de ongeoorloofde betalingstransactie terugbetalen aan de klant, tenzij wij redelijke en naar behoren gedocumenteerde redenen hebben om fraude te vermoeden en de bevoegde rechtshandhavingsinstantie hierover schriftelijk hebben geïnformeerd. We zullen de gedebiteerde Fondsenwerversrekening herstellen in de staat alsof de ongeoorloofde betalingstransactie niet had plaatsgevonden, door deze te crediteren met de valutadatum niet later dan de datum waarop deze is gedebiteerd met het bedrag van de ongeoorloofde betalingstransactie.
    2. Als de Betalingsopdracht rechtstreeks door de klant die de betaler is, wordt gegeven, zijn wij jegens hem aansprakelijk voor de niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de betalingstransactie, tenzij:
    1. de klant nalaat de kennisgeving aan ons te doen als bedoeld in pt. 12.7 - 12.9 of 13.1;
    2. de niet-uitvoering of niet-behoorlijke uitvoering van de Betalingstransactie wordt veroorzaakt door overmacht of voortvloeit uit wettelijke bepalingen;
    3. wij uiterlijk aan het einde van de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de betalingsopdracht kunnen bewijzen dat de rekening van de begunstigde is gecrediteerd voor het bedrag van de betalingstransactie die door de klant is geïnitieerd.
    3. Als we aansprakelijk zijn volgens pt. 14.2, zullen we de gedebiteerde rekening van de fondsenwerver herstellen in de staat alsof de niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de betalingstransactie niet had plaatsgevonden. Als dat betekent dat de rekening van de fondsenwerver moet worden gecrediteerd, mag de valutadatum van creditering niet later zijn dan de datum van debitering.
    4. In het geval van een niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingstransactie zullen wij, ongeacht onze aansprakelijkheid, op verzoek van de betaler onmiddellijk stappen ondernemen om de betalingstransactie te traceren en de betaler kosteloos op de hoogte stellen van onze bevindingen.
    5. Onze aansprakelijkheid vermeld in dit punt omvat ook alle interesten of kosten die de klant worden aangerekend wegens niet-uitvoering of niet-conforme uitvoering van de betalingsopdracht door ons.

15. KLACHTEN OVER BETALINGSDIENSTEN

    1. Als u van mening bent dat onze betalingsdiensten aan u zijn verleend in strijd met de toepasselijke wetgeving, op oneerlijke of misleidende wijze of als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de kwaliteit ervan, kunt u een klacht bij ons indienen. De klacht kan op papier worden ingediend door deze te sturen naar: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen, of per e-mail naar .
    2. De klacht moet uitgebreid genoeg zijn en alle informatie bevatten die nodig is om u te identificeren als de gebruiker van onze betaaldiensten (d.w.z. uw e-mailadres dat is toegewezen aan uw gebruikersaccount), evenals de dienst die volgens u niet is uitgevoerd of onjuist is uitgevoerd, de redenen voor deze overtuiging en uw verwachtingen over de oplossing van de zaak.
    3. We kunnen u vragen om de bovenstaande informatie te verduidelijken of te vermelden als uw klacht deze informatie niet bevat. In dat geval begint de termijn voor ons om je klacht te beoordelen zodra je deze informatie hebt ingevuld.
    4. We zullen je klacht binnen 30 dagen na ontvangst beantwoorden. In bijzonder complexe zaken, waarbij we u niet binnen 30 dagen kunnen antwoorden, kunnen we deze termijn verlengen tot 60 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als dat het geval is, zullen we je echter uiterlijk 30 dagen na ontvangst van je klacht laten weten dat we de zaak complex vinden - en uitleggen waarom.
    5. Als we je klacht niet binnen de hierboven aangegeven termijnen beantwoorden, wordt aangenomen dat we het eens zijn met je standpunt en je eisen accepteren.
    6. We zullen uw klacht op papier beantwoorden als we uw postadres hebben of als u dat in uw klacht hebt vermeld, tenzij u duidelijk hebt aangegeven dat u ons antwoord per e-mail wilt ontvangen.
    7. Als u niet tevreden bent met de manier waarop we uw klacht hebben behandeld, kunt u een klacht indienen bij de Financiële Ombudsman (meer informatie hier) of bij de Poolse financiële toezichthouder (meer informatie hier). U kunt ook gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting dat hier beschikbaar is.

16. COMMUNICATIE

    1. We communiceren met onze klanten
    1. via de Website door informatie weer te geven in de Gebruikersaccount van de Organisator
    2. via e-mailberichten die worden verzonden naar het adres van de klant dat is opgegeven tijdens de registratie van de gebruikersaccount.
    2. U kunt met ons communiceren door een e-mail te sturen naar of door een brief te sturen naar: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen

17. WIJZIGINGEN IN HET CONTRACT

    1. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het contract om belangrijke redenen, bijvoorbeeld nieuwe wettelijke vereisten of wijzigingen in de manier waarop wij onze diensten leveren. Wij zullen de klanten niet later dan 2 maanden voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden op de hoogte stellen. Als u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u ons laten weten dat u tegen de wijzigingen bent door een e-mail te sturen naar . U kunt het contract op elk moment beëindigen totdat de wijzigingen van kracht worden. Als u aangeeft dat u niet akkoord gaat met de wijzigingen, maar het contract niet beëindigt, wordt uw contract beëindigd op de dag voordat de wijzigingen van kracht worden. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het beëindigen van het Contract.
    2. Als een van de wijzigingen in het Contract invloed heeft op de vergoedingen of kosten die worden opgelegd voor de betalingsdiensten, zullen we de klanten voorzien van een uitgebreid document met de nieuwe vergoedingen.

18. BEËINDIGING VAN HET CONTRACT

    1. De klant kan zijn contract op elk moment beëindigen door zijn gebruikersaccount te verwijderen of door ons een schriftelijke verklaring van beëindiging van het contract te sturen naar ons postadres.
    2. Wij kunnen het contract op elk moment beëindigen, zonder opgaaf van reden, met een opzegtermijn van ten minste twee maanden door middel van een verklaring op papier of op een andere duurzame drager, inclusief door deze naar het e-mailadres van de klant te sturen.
    3. Wij kunnen het contract zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen indien:
    1. we besluiten om het account van de gebruiker te beëindigen op gronden die in het reglement staan vermeld omdat de Organisator de wet of de bepalingen van het reglement overtreedt;
    2. wij vaststellen dat de toepassing van klantenonderzoek zoals vereist door de toepasselijke regelgeving ter bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme in een bepaald geval niet mogelijk is.
    4. In het geval van beëindiging van het contract door de klant, is het alleen mogelijk om het contract te beëindigen wanneer alle fondsen op de rekening van de fondsenwerver zijn opgenomen of terugbetaald aan de supporters.
    5. In het geval dat het contract door ons wordt beëindigd, kunnen we een gedwongen opname van het geld van alle Fondsenwerversrekeningen van de Organisator op de bankrekening van de Organisator uitvoeren. We zullen een dergelijke terugtrekking doen, tenzij we gegronde redenen hebben om te vermoeden dat de fondsen op de rekening van de Organisator afkomstig zijn van een illegale bron of het voorwerp zijn van fraude en we de bevoegde rechtshandhavingsinstanties hiervan op de hoogte hebben gesteld, in welk geval de fondsen kunnen worden onderworpen aan de bepalingen van een dergelijke instantie of kunnen worden teruggegeven aan de Supporters.
    6. Als wij het Contract beëindigen, sturen wij uiterlijk binnen 2 weken na beëindiging van het Contract per e-mail een overzicht van alle vergoedingen die wij in rekening hebben gebracht voor de betalingstransacties van de Organisator vanaf het moment dat het laatste overzicht aan hen werd geleverd.

19. DIVERSEN

    1. Het contract wordt afgesloten in het Engels, dat de enige originele versie blijft. Dit is ook van toepassing als de Gebruiker de automatisch vertaalde versie van de website bekijkt, zoals bepaald in pt. 15.7 van het Reglement. De originele Engelse versie van het contract kan worden bekeken na het wijzigen van de taal van de website naar Engels. De communicatie tussen ons en de klant is in het Engels, tenzij we wederzijds overeenkomen om deze in een andere taal voort te zetten. Voor het gemak van de klant kunnen de berichten aan klanten die de Website in een andere taal dan het Engels bekijken, een machinaal gegenereerde vertaling van het bericht naar de door hen gekozen taal bevatten. In een dergelijk geval is de oorspronkelijke taal van het bericht nog steeds Engels. Als de klant de inhoud van het bericht onbegrijpelijk of dubbelzinnig vindt, moet hij de taal op de Website wijzigen naar Engels om de volgende berichten in het Engels te ontvangen en naar schrijven om het Engelse origineel van het eerder ontvangen bericht te ontvangen.
    2. Als de klant niet de status van consument heeft, zijn de volgende artikelen van de PSP niet van toepassing: art. 34, art. 35-37, art. 40 punt 3 en 4, art. 45, art. 46 punt 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 en art. 144-146. In het geval van klanten die geen consumenten zijn, is de termijn voor het melden van geïdentificeerde niet-toegestane, niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingstransacties, op straffe van verval van vorderingen voor dergelijke betalingstransacties, 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de betalingsopdracht door ons.
    3. Het contract wordt afgesloten onder Pools recht.
    4. Als de klant geen consument is, zijn alle geschillen met betrekking tot het contract onderworpen aan de beslechting door gewone rechtbanken die bevoegd zijn voor onze vestigingsplaats.

Downloaden als PDF