Servicevoorwaarden

In het kort, of wat je moet weten voordat je een inzamelingsactie start.

1. Hoe werkt 4fund.com?
   
   4fund.com is een hulpmiddel waarmee je geld kunt inzamelen voor vrijwel elk doel. Met de steun van andere gebruikers van onze site kun je donaties verzamelen om je doelen te bereiken.
   
   Het gebruik van onze website is gratis. We rekenen geen commissie op stortingen of opnames, noch kosten voor het aanmaken en beheren van je inzamelingsactie. We vragen jou en je donateurs echter wel om een kleine, vrijwillige donatie aan onze rekening te doen bij het overmaken van geld naar of vanuit een inzamelingsactie. U kunt het bedrag van deze donatie vrij aanpassen of ervan afzien als u ons gewoonweg niet wilt steunen. Premium opties, zoals het promoten van uw inzamelingsactie op onze website, zijn de enige diensten waarvoor wij verplichte kosten in rekening brengen.
   
   Het is belangrijk dat je duidelijk aangeeft wat het doel van je inzamelingsactie is – als je dit gedetailleerd beschrijft, zul je meer belangstelling wekken bij de donateurs, die dan precies weten waarvoor ze doneren. Bovendien ga je bij het inzamelen van donaties een overeenkomst aan met je donateurs, dus is het belangrijk om de voorwaarden daarvan te specificeren. Zelfs als je niets in ruil voor de donaties aanbiedt, zal de beschrijving van je inzamelingsactie je donateurs vertellen hoe je het ingezamelde geld gaat gebruiken en kunnen zij van je verwachten dat je je aan je belofte houdt.
   
   
2. Accountverificatie – wanneer kun je beginnen met het inzamelen van donaties?
   
   Wij treden op als een erkende aanbieder van betalingsdiensten . Om dergelijke diensten te kunnen verlenen, moeten wij voldoen aan de geldende regelgeving inzake de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme. Dit vereist dat wij de identiteit van onze klanten verifiëren voordat wij hen de mogelijkheid bieden om geld in te zamelen op onze website.
   
   We hebben ons best gedaan om dit proces zo snel en eenvoudig mogelijk te maken. Om je identiteit te verifiëren, heb je alleen een geldige identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning nodig die is afgegeven in een van de landen van de Europese Economische Ruimte. Zodra je je persoonlijke gegevens hebt ingevuld in het identificatieformulier op onze website, word je doorgestuurd naar een widget die wordt aangeboden door onze partner – Onfido Limited, met maatschappelijke zetel in Groot-Brittannië. Deze widget begeleidt je door het identiteitsverificatieproces, dat niet langer dan 5 minuten in beslag zou moeten nemen.
   
   Om het geld dat je via je fondsenwervingsacties hebt ingezameld op te nemen, heb je ook een Mastercard- of VISA-betaalkaart of een bankrekening nodig die op jouw naam staat bij een bank in een van de EER-landen. Nadat je identiteit is geverifieerd en vóór de eerste opname, moet je de gegevens van je kaart op een beveiligde site, waar je je kaart verifieert, of als alternatief een betaling van 0,1 EUR uitvoert (die na verificatie automatisch aan je wordt teruggestort) naar een bankrekeningnummer met behulp van de overschrijvingsgegevens die op het scherm worden weergegeven. Zodra een betaalkaart aan je 4fund.com-account is gekoppeld, worden alle opnames overgemaakt naar de bankrekening van de kaart, vrijwel in realtime dankzij de oplossingen VISA Direct® en Mastercard Send®, of via een bankoverschrijving naar de bankrekening die aan je 4fund.com-account is gekoppeld. Als u beide opnamemethoden toevoegt, kunt u elke keer dat u geld opneemt van 4fund.com kiezen welke u wilt gebruiken.
   
   Belangrijk! Controleer van tevoren of uw bank de VISA Direct®- of Mastercard Send®-oplossing ondersteunt – bij sommige banken zijn deze momenteel mogelijk niet beschikbaar, waardoor opnames onmogelijk zijn. Als uw bank de oplossingen VISA Direct® en Mastercard Send® nog niet ondersteunt, raden wij u aan een betaalkaart aan te schaffen bij een aanbieder die dit wel doet, zoals bijvoorbeeld ZEN, voordat u besluit het geld dat u bij ons hebt verzameld op te nemen.
   
   Er zijn een aantal basisvoorwaarden voor een 4fund.com-account:
   
   
   1. Alleen natuurlijke personen kunnen een account openen via onze standaard online registratie- en verificatieprocedure. Als u een rechtspersoon of een andere entiteit vertegenwoordigt, kunt u contact met ons opnemen via of via een speciaal formulier dat beschikbaar is tijdens het registratie- en verificatieproces, waarna wij kunnen besluiten om een account voor deze entiteit te openen. Als wij dat doen, begeleiden wij u door het onboardingproces. Houd er rekening mee dat de volgende regels rechtstreeks alleen van toepassing zijn op accounts van natuurlijke personen. Voor rechtspersonen of andere entiteiten kunnen de bepalingen anders worden toegepast en kunnen wij de gebruiksvoorwaarden van de website in een afzonderlijke overeenkomst nader specificeren.
   2. Om een 4fund.com-account aan te maken, moet u inwoner zijn van een van de landen van de Europese Economische Ruimte. U moet ook houder zijn van een Mastercard- of Visa-betaalkaart die is uitgegeven in een van de landen van de Europese Economische Ruimte door een financiële instelling die de VISA Direct®- of Mastercard Send®-oplossing ondersteunt, om het geld dat via uw fondsenwerving is ingezameld op te nemen, of een bankrekening hebben die voor u wordt aangehouden bij een bank gevestigd in een van de EER-landen;
   3. Eén persoon kan slechts één 4fund.com-account hebben. U kunt echter zoveel fondsenwervingsacties organiseren als u wilt;
   4. Een account mag slechts aan één persoon toebehoren. Wij bieden geen gedeelde accounts aan. U kunt uw account ook niet aan iemand anders overdragen;
   5. Er kan telkens slechts één kaart en slechts één bankrekening aan je 4fund.com-account worden gekoppeld. Je kunt de kaart die aan je 4fund.com-account is gekoppeld wijzigen, maar er geldt een limiet van maximaal 3 dergelijke wijzigingen per 30 dagen.
   
   
3. Controle van het doel van de inzamelingsactie
   
   Wij hechten veel belang aan de veiligheid en betrouwbaarheid van inzamelingsacties die op onze site worden georganiseerd. Wij zijn van mening dat donateurs het recht hebben om te weten dat wanneer zij aan een specifieke inzamelingsactie doneren, hun geld precies zal worden besteed zoals in de beschrijving staat vermeld. Daarom hebben wij procedures voor de verificatie van inzamelingsacties ingevoerd.
   
   Tijdens dit proces vragen wij je om documenten te verstrekken waaruit blijkt dat het doel van je inzamelingsactie en alle relevante informatie die je in de beschrijving vermeldt, waarheidsgetrouw zijn. Elke inzamelingsactie kan op elk moment aan een verificatie worden onderworpen. Verificatie is verplicht als het totaalbedrag van de ingezamelde fondsen meer dan 5.000 € bedraagt voor één inzamelingsactie of het totale bedrag dat via al je inzamelacties is opgehaald hoger is dan 12.500 €. Vanaf het moment dat we met de verificatie beginnen, totdat deze procedure is afgerond, kun je het geld van je inzamelactie niet opnemen. Vergeet niet om alle facturen, overschrijvingsbevestigingen of andere relevante documenten te bewaren.
   
   Welke documenten wij van je vragen, hangt af van het doel van de inzamelingsactie en de omstandigheden die in de beschrijving ervan worden vermeld. Als je bijvoorbeeld geld inzamelt voor een behandeling, moet je documenten kunnen overleggen waaruit de door jou beschreven medische aandoening blijkt. Als er, nadat je geld hebt opgenomen uit je inzamelingsactie, twijfels ontstaan over de daadwerkelijke besteding van het geld, kunnen we je ook vragen om ons documenten te verstrekken waaruit blijkt hoe het geld is besteed.
   
   Je kunt alle vereiste documenten als scans of foto’s rechtstreeks uploaden via je gebruikersprofiel op 4fund.com. Onze medewerkers begeleiden je bij het verificatieproces en staan tot je beschikking voor eventuele vragen.
   
   Het is belangrijk dat u regelmatig de inbox van het e-mailadres dat u ons hebt opgegeven, controleert. Als wij het verificatieproces starten en binnen 14 dagen geen vereiste documenten van u ontvangen, kunnen wij uw inzamelingsactie stopzetten en het resterende saldo terugstorten aan de donateurs.
   
   
4. Waarvoor mag je geld inzamelen en wat is verboden
   
   Op 4fund.com kun je geld inzamelen voor bijna alles, zolang het maar binnen de grenzen van de wet blijft. Je kunt geld inzamelen voor goede doelen, maar ook voor je persoonlijke doelen. Wij beoordelen het doel van je inzamelingsactie niet op basis van politieke of maatschappelijke overtuigingen en het is niet aan ons, maar aan je donateurs om te beslissen of het de moeite waard is om aan te doneren.
   
   Toch zijn er enkele activiteiten die op 4fund.com verboden zijn:
   
   
   1. Je mag geen geld inzamelen voor doeleinden die in jouw land of in Polen (het land waar onze statutaire zetel is gevestigd) illegaal zouden zijn. De Poolse wet verbiedt de meeste doeleinden van inzamelingsacties niet, maar er is één opvallende uitzondering: je mag geen geld inzamelen om boetes of borgtochten te betalen die in strafrechtelijke procedures zijn opgelegd.
   2. Het doel of de beschrijving van je inzamelingsactie mag geen haat, geweld, discriminatie, terrorisme, fascisme of andere totalitaire regimes goedkeuren, ondersteunen of promoten, noch misdaden publiekelijk goedpraten.
   3. Je mag via je inzamelingsactie niemand schade berokkenen, belasteren of in diskrediet brengen. Dit geldt zowel voor het doel als voor de beschrijving van je inzamelingsactie. Je mag geld inzamelen om een rechtszaak tegen iemand te financieren (bijvoorbeeld om advocatenkosten te betalen), maar als je in de beschrijving van je inzamelingsactie omstandigheden vermeldt die iemand in diskrediet kunnen brengen, en die persoon hiertegen bezwaar maakt bij ons, dan moet je met een passend officieel document (bijvoorbeeld een relevant gerechtelijk vonnis) aantonen dat wat je schrijft waar is. Houd er rekening mee dat 4fund.com noch een rechtbank is, noch een plek voor geschillenbeslechting.
   4. Je mag geen geld inzamelen om wapens te kopen (ongeacht de wettigheid van een dergelijke aankoop).
   5. Je mag geen geld inzamelen om gokken, prostitutie of pornografie te financieren (ongeacht de wettigheid van dergelijke activiteiten).
   6. Je mag 4fund.com niet gebruiken om desinformatie of nepnieuws te financieren of te verspreiden. Als wij de beschrijving van je inzamelingsactie twijfelachtig vinden, zullen we je vragen dit te bewijzen. Zorg ervoor dat de beschrijving van je inzamelingsactie waarheidsgetrouw en verifieerbaar is.
   7. Het is niet toegestaan aandelen in bedrijven aan te bieden in ruil voor donaties aan uw inzamelingsactie, noch een inzamelingsactie op te zetten waarbij de donaties worden behandeld als leningen van uw donateurs aan u.Dit komt omdat wij een op donaties gebaseerde crowdfunding-site zijn, en geen equity-crowdfunding-site – als uw bedrijfsplan een dergelijke oplossing omvat, raden wij u aan een gespecialiseerde site te gebruiken.
   8. Het is niet toegestaan geld in te zamelen voor paramilitaire organisaties of andere organisaties die actief zijn op gebieden die voorbehouden zijn aan overheidsinstanties;
   9. U mag geen fondsen werven ter ondersteuning van de Russische Federatie of enig ander land of regio waarvoor sancties gelden;
   10. U mag geen geld inzamelen ter financiering van projecten waarvoor een geldige vergunning (licentie, concessie enz.) vereist is die u niet bezit.
   11. U mag geen fondsen werven voor de aankoop van alcohol, tabaksproducten, verdovende middelen of andere bedwelmende of verslavende stoffen.
   
   
   Houd er rekening mee dat u de volledige rechten moet bezitten op alle foto’s en andere inhoud die u uploadt naar uw fondsenwervingsacties, zodat wij deze mogen gebruiken om de fondsenwervingsactie te presenteren en te promoten in overeenstemming met het privacybeleid. In het bijzonder mag u geen afbeeldingen van derden plaatsen zonder toestemming van de auteur (waaronder de toestemming voor ons verdere gebruik van de afbeeldingen voor reclamedoeleinden).
   
   
5. Aansprakelijkheid
   
   Als organisator van een inzamelingsactie bent u als enige verantwoordelijk voor alle verplichtingen die daaruit voortvloeien. U bent degene die ervoor moet zorgen dat de ingezamelde fondsen worden gebruikt voor het doel dat in de beschrijving van de inzamelingsactie is vermeld, en het is aan u om het voorwerp van eventuele aanbiedingen aan de donateurs te leveren, indien u deze hebt gedaan. Je bent tevens verplicht om eventuele belastingverplichtingen die voortvloeien uit de door jou ontvangen donaties te beoordelen en na te komen.
   
   Elke overeenkomst die tot stand komt door het organiseren en ondersteunen van een inzamelingsactie (inclusief overeenkomsten met betrekking tot eventuele aanbiedingen die je hebt gedaan) wordt gesloten tussen jou en je donateurs. Wij zijn geen partij bij een dergelijke overeenkomst en dragen daarom geen aansprakelijkheid voor het bereiken van het doel van een inzamelingsactie of de nakoming van andere verplichtingen door de organisator.
   
   Hoewel wij ons best doen om frauduleuze inzamelingsacties te voorkomen, bieden wij geen garantie dat een specifieke inzamelingsactie geen fraude zal blijken te zijn. Wij kunnen (en zullen) bevestigde gevallen van fraude op onze site melden aan de bevoegde autoriteiten melden en – tenzij anders aangegeven door deze autoriteiten – de donaties terugstorten aan de donateurs tot het huidige saldo van een inzamelingsactie. Wij dragen echter geen verantwoordelijkheid voor de teruggave van gelden die de dader al heeft weten op te nemen van zijn inzamelingsrekening.
   
   Als je overweegt een inzamelingsactie te steunen maar twijfels hebt over de betrouwbaarheid ervan, kun je altijd contact opnemen met de organisator door op de knop ‘Neem contact op met de organisator’ op diens profiel te klikken en om nadere uitleg te vragen.
   
   Als je fraude of ander misbruik bij een inzamelingsactie vermoedt of hierover informatie hebt, meld dit dan aan ons. Als je specifieke informatie uit de eerste hand over de situatie hebt, of in het bezit bent van documenten die kunnen helpen om het misbruik aan te tonen, voeg deze dan toe aan je melding. Wij nemen alle meldingen van misbruik serieus en als de melding aanleiding geeft tot verdenking van daadwerkelijk misbruik, starten wij altijd onze verificatieprocedures en blokkeren wij de opnames totdat deze zijn afgerond.
   
   
6. Inzamelingsacties voor de begunstigde
   
   Op 4fund.com kun je geld inzamelen voor je eigen doeleinden, maar ook om iemand anders te helpen. Als je inzamelingsactie is opgezet om de doelen van iemand anders te helpen realiseren – bijvoorbeeld om de behandeling van een familielid te financieren, om een slachtoffer van een huisbrand te helpen, of om te doneren aan een specifieke liefdadigheidsorganisatie, noemen we de persoon die uiteindelijk zal profiteren van je inzamelingsactie ‘de begunstigde’. Zowel personen als organisaties kunnen begunstigden worden.
   
   Je hebt de schriftelijke toestemming van de begunstigde nodig om een inzamelingsactie voor hem of haar te organiseren, evenals zijn of haar toestemming om ons zijn of haar persoonsgegevens en documenten te verstrekken voor de verificatieprocedures van de inzamelingsactie. Dit moet vergezeld gaan van een scan van het identiteitsbewijs van de begunstigde (het identiteitsbewijs van een vertegenwoordiger die bevoegd is om namens de organisatie toestemming te verlenen in het geval van rechtspersonen). U vindt een geschikt formulier voor de toestemming van de begunstigde op onze website.
   
   Als wij de verificatieprocedure van uw inzamelingsactie starten, zullen wij u vragen om de toestemming van de begunstigde te verstrekken naast de standaarddocumenten die nodig zijn om de juistheid van de beschrijving van de inzamelingsactie aan te tonen. Om problemen te voorkomen, dient u deze te verkrijgen voordat u de inzamelingsactie start en ze bij de hand te houden.
   
   Het verkrijgen en bewaren van de toestemming en documenten van de begunstigde is jouw plicht als organisator van een inzamelingsactie. Daarom kun je het verificatieproces van de inzamelingsactie niet afronden als je hierover niet beschikt, wat er uiteindelijk toe kan leiden dat je inzamelingsactie wordt stopgezet en het ingezamelde geld wordt teruggestort aan de donateurs.
   
   Zelfs als je een inzamelingsactie voor een begunstigde organiseert, ben je nog steeds onze klant en de enige persoon die een juridische overeenkomst met ons heeft. De begunstigde heeft niet het recht om te eisen dat wij het via de inzamelingsactie ingezamelde geld rechtstreeks aan hem of haar overmaken en wordt niet beschouwd als de eigenaar van het geld. De voorwaarden waaronder u het geld aan de begunstigde overmaakt of gebruikt om diens doel te ondersteunen, moeten tussen u beiden worden overeengekomen. De begunstigde kan echter bij ons melden dat het geld mogelijk is misbruikt; in dat geval wordt u gevraagd aan te tonen hoe u het geld hebt besteed.
   
   
7. Aanbiedingen en veilingen
   
   Op 4fund.com kun je aanbiedingen doen aan je donateurs in ruil voor hun donaties. Dit is geheel optioneel – je inzamelingsactie kan ook gebaseerd zijn op een puur donatiemodel. Het kan je inzamelingsactie echter populairder maken en je in staat stellen om je inzamelingsactie te beschouwen als een bron van inkomsten voor je werk of als een plek om de door jou aangeboden goederen te verkopen.
   
   Elk artikel, elke dienst of elk immaterieel goed dat de organisator toezegt aan de supporter te verstrekken in ruil voor een donatie van een vast minimumbedrag aan zijn of haar inzamelingsactie, kan een aanbieding zijn (waardoor de donatie in feite een betaling voor de aanbieding is in plaats van een donatie in strikte zin). Als de Organisator Aanbiedingen op zijn of haar inzamelingsactie plaatst, kan een Donateur een Aanbieding uit de lijst kiezen en een donatie doen van ten minste het minimumbedrag dat als prijs van de Aanbieding is vermeld. Er komt een overeenkomst tot stand tussen de Organisator en de Donateur, met als onderwerp de overdracht van de gekochte Beloning aan de Donateur.
   
   Wij zijn geen partij bij de overeenkomst die is gesloten tussen de donateur en de organisator die het aanbod heeft gedaan en zijn niet verantwoordelijk voor de levering van het beloofde voorwerp van het aanbod. Indien de donateur ons meedeelt dat de organisator zijn verplichting niet is nagekomen, kunnen wij de organisator echter verzoeken ons een relevant bewijs van levering te verstrekken. Indien wij dit in een dergelijk geval niet ontvangen of er twijfels over bestaan, kunnen wij de gegevens van de Organisator aan de Supporter verstrekken, zodat deze zijn vorderingen buiten 4fund.com om kan afhandelen. Wij kunnen tevens het gebruikersaccount van een Organisator blokkeren of verwijderen indien deze zijn verplichtingen jegens de Supporters die de Aanbiedingen hebben gekocht, niet nakomt.
   
   Aanbiedingen kunnen worden gedaan via de optie „Nu kopen”, waarbij de Organisator het minimumbedrag aangeeft waarvoor de Aanbieding kan worden gekocht (het is mogelijk om de Aanbieding te kopen en de Fondsenwerving te steunen met een bedrag dat hoger is dan het door de Organisator vastgestelde minimumbedrag), of via een veiling.
   
   Als een aanbieding gekoppeld is aan een veiling, mogen alleen ingelogde geregistreerde gebruikers biedingen uitbrengen. De gebruiker die tot het einde van de veiling het hoogste bod heeft uitgebracht om de aanbieding te kopen, kan aanspraak maken op de aanbieding. Deze gebruiker heeft 24 uur de tijd om het bod te betalen door een donatie ter hoogte van het geboden bedrag aan de inzamelingsactie te doen; indien hij dit niet doet, kan de organisator besluiten het bod te verkopen aan de persoon die het op één na hoogste bod heeft uitgebracht.
   
   
8. Aanbiedingen van oprichters
   
   Naast de aanbiedingen van de organisator kunnen er ook aanbiedingen op zijn inzamelingsactie worden geplaatst door andere geverifieerde gebruikers van onze website, als alternatieve manier om een inzamelingsactie te steunen naast het doen van een donatie. Dergelijke aanbiedingen worden ‘Aanbiedingen van oprichters’ genoemd en kunnen alleen worden gedaan als de organisator deze optie voor een bepaalde inzamelingsactie heeft ingeschakeld.
   
   Aanbiedingen van oprichters werken op dezelfde manier als de reguliere aanbiedingen en kunnen worden gedaan via de optie ‘Nu kopen’ of via een veiling. Wanneer een dergelijk bod wordt gekocht, worden er twee afzonderlijke overeenkomsten gesloten: een verkoopovereenkomst tussen de oprichter en de koper van het bod, en een donatieovereenkomst tussen de oprichter en de organisator van de inzamelingsactie. Het bedrag van de betaling voor het bod wordt rechtstreeks overgemaakt naar de rekening van de inzamelingsactie waaraan het bod van de oprichter was gekoppeld.
   
   
9. Donatieboxen
   
   Elke geregistreerde gebruiker kan een gekozen inzamelingsactie steunen dankzij de functie ‘Donatiebox’. Met een donatiebox kunnen gebruikers een kopie maken van een originele inzamelingsactie die door de organisator is aangemaakt, en een eigen beschrijving en titel aan hun donatiebox toevoegen. Er kan voor elke inzamelingsactie een donatiebox worden aangemaakt, tenzij de organisator deze functie voor een of meer specifieke inzamelingsacties uitschakelt. Het is belangrijk op te merken dat een donatiebox geen afzonderlijke inzamelingsactie is – alle via een donatiebox ingezamelde fondsen worden rechtstreeks overgemaakt naar de rekening van de inzamelingsactie, waardoor de organisator de enige eigenaar is van de donaties die via uw donatiebox zijn ingezameld. Een donatiebox helpt bij het identificeren van een aparte groep donateurs die via een donatiebox donaties doen aan de inzamelingsactie van de organisator. Door een donatiebox aan te maken, kunt u een geselecteerde inzamelingsactie steunen en wordt de organisator op de hoogte gebracht van de bedragen die via uw donatiebox zijn ingezameld. Deze dienst is ideaal voor het beheren van grote inzamelingsacties (bijvoorbeeld georganiseerd door liefdadigheidsstichtingen), waarbij elke donatiebox het bedrag kan aangeven dat dankzij de inspanningen van elke individuele vrijwilliger is ingezameld.
   
   

1. DEFINITIES

   De termen die in dit reglement worden gebruikt, hebben de volgende betekenis:

   1. Veiling – een manier om de Aanbiedingen te verkopen waarbij Geregistreerde Gebruikers biedingen op de Aanbieding kunnen uitbrengen en de hoogste bieder het recht heeft om de Aanbieding te kopen door binnen 24 uur na afloop van de Veiling een Donatie te doen ter hoogte van zijn bod.
   2. Authenticatiecode – een eenmalige authenticatiecode die wordt gebruikt om betalingstransacties te autoriseren.
   3. Contentmaker – een Organisator die creatieve, artistieke, educatieve, wetenschappelijke of publieke activiteiten uitvoert en fondsen van zijn publiek wenst te ontvangen, waarbij de status van Contentmaker op de Website door ons op verzoek van de Organisator wordt toegekend.
   4. De Begunstigde – elke persoon (natuurlijk of rechtspersoon) die uiteindelijk voordeel haalt uit een fondsenwerving, maar niet de Organisator ervan is.
   5. Digitale aanbiedingen – Aanbiedingen die bestaan uit gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd (bijv. foto’s, films, liedjes), die door de Organisator rechtstreeks naar de Website kunnen worden geüpload en door de Supporter die ze heeft gekocht, kunnen worden gedownload.
   6. Donatiebox – een dienst waarmee Geregistreerde Gebruikers de Organisator kunnen steunen door een kopie van een Inzamelingsactie aan te maken, waarmee zij namens zichzelf (aangeduid met hun voor- en achternaam) geld kunnen inzamelen ten behoeve van de Organisator.
   7. Organisator van de Donatiebox – een geregistreerde gebruiker die een Donatiebox heeft aangemaakt voor een geselecteerde inzamelingsactie.
   8. Donaties – geldbedragen die de Organisator van de Supporters ontvangt voor de uitvoering van het Project.
   9. EER – Europese Economische Ruimte, d.w.z. de lidstaten van de Europese Unie, evenals IJsland, Liechtenstein en Noorwegen.
   10. Vaste begunstigde – een door ons geverifieerde entiteit die is opgenomen in de lijst van vaste begunstigden op onze website, ten behoeve waarvan fondsenwervingsacties uitsluitend mogen worden opgezet volgens de regels zoals vastgelegd in de punten 4.20-4.23 hieronder.
   11. Oprichter – een Geverifieerde Gebruiker die Oprichtersaanbiedingen doet op Fondsenwervingsacties die door andere Gebruikers worden georganiseerd.
   12. Aanbiedingen van Oprichters – Aanbiedingen die door andere Geverifieerde Gebruikers dan de Organisator zelf worden gedaan op een Fondsenwerving, waarbij het bedrag van de betaling voor de Aanbieding een Donatie is aan de Fondsenwerving waaraan de Aanbieding van de Oprichter was gekoppeld.
   13. Een inzamelingsactie – een inzamelingsactie die door de organisator op de website is opgezet voor de realisatie van het project zoals gespecificeerd in de beschrijving van de inzamelingsactie.
   14. Inzamelingsactie-account – een virtuele betaalrekening die door ons afzonderlijk wordt beheerd voor elke inzamelingsactie die op de website wordt georganiseerd, waarop de donaties worden verzameld en ter beschikking worden gesteld voor opname door de organisator.
   15. Login – het e-mailadres van de gebruiker dat door de gebruiker is opgegeven bij de registratie op de website, en dat tevens dient als identificatie van de gebruiker op de website.
   16. Een Aanbod – elk artikel, elke dienst of elk immaterieel goed dat de Organisator zich verplicht aan de Donateur te verstrekken in ruil voor een Donatie aan zijn of haar Fondsenwerving, volgens de procedure zoals vastgelegd in punt 8.
   17. De Organisator – een Gebruiker die een Inzamelingsactie heeft georganiseerd.
   18. Bankrekening van de Organisator – een bankrekening van de betaalkaart die is gekoppeld aan het Gebruikersaccount van de Organisator en/of een bankrekening die is gekoppeld aan het Gebruikersaccount van de Organisator.
   19. Wachtwoord – een unieke reeks van ten minste 8 tekens, waaronder minimaal één hoofdletter en één cijfer of speciaal teken, gekozen door de gebruiker tijdens de registratie op de website, die de toegang tot het gebruikersaccount mogelijk maakt en beveiligt.
   20. Project – elke vorm van zakelijke, culturele, wetenschappelijke, maatschappelijke of particuliere activiteit, voor de uitvoering waarvan de Organisator via de Website fondsen werft;
   21. PSA – Poolse wet op de betalingsdiensten van 19 augustus 2011, zoals gewijzigd;
   22. Geregistreerde gebruiker – een gebruiker die een 4Fund.com-gebruikersaccount heeft aangemaakt door zijn voor- en achternaam op te geven, een e-mailadres te verstrekken en te verifiëren en een wachtwoord in te stellen.
   23. Terugkerende steun – optionele periodieke betalingen aan een gekozen fondsenwerving, die elke maand automatisch worden afgeschreven van de betaalkaart van de donateur voor een gekozen bedrag.
   24. Het Reglement – dit reglement samen met alle bijlagen.
   25. Donateurs – Gebruikers van de Website die donaties doen aan de inzamelingsactie van de Organisator.
   26. Gebruiker – elke meerderjarige persoon die de Website gebruikt.
   27. Gebruikersaccount – een account op de website dat ter beschikking wordt gesteld aan de gebruiker en dat automatisch wordt aangemaakt na voltooiing van het registratieproces op de website. Het gebruikersaccount wordt aangemaakt op basis van de inloggegevens en is beveiligd met een wachtwoord.
   28. Geverifieerde gebruiker – een geregistreerde gebruiker die zijn identiteit heeft geverifieerd zoals beschreven in punt 3.3 van dit reglement;
   29. wij, ons, onze – Zrzutka.pl sp. z o.o., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) met maatschappelijke zetel in Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, met TIN (NIP) 8992796896, ingeschreven in het handelsregister (KRS) onder nummer 0000634168, optredend als een betalingsdienstaanbieder met een vergunning van de Poolse financiële toezichthouder (Komisja Nadzoru Finansowego) met vergunningnummer IP48/2019;
   30. De website - 4fund.com met al zijn subdomeinen;

2. ALGEMENE VOORWAARDEN

   1. 4fund.com is een platform waarmee Gebruikers crowdfundingcampagnes kunnen opzetten en beheren om fondsen te werven voor zakelijke, culturele, wetenschappelijke, maatschappelijke, commerciële en particuliere projecten.
   2. Dit Reglement definieert de voorwaarden voor het gebruik van de Website. Het Reglement specificeert de rechten en plichten van de Gebruikers, evenals onze rechten, plichten en verantwoordelijkheden, samen met de voorwaarden voor het verlenen van betalingsdiensten door ons. Het Reglement vormt tevens de basis voor het sluiten van overeenkomsten tussen de Gebruikers via de Website.
   3. Voorwaarde voor het gebruik van de website is dat u de gebruiksvoorwaarden en de bijlagen zorgvuldig doorleest en deze aanvaardt. Door tijdens de registratie op de website de optie „Ik ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden“ te selecteren, verklaart de gebruiker dat hij de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden heeft gelezen, dat deze voor hem begrijpelijk zijn en dat hij zich ertoe verbindt de bepalingen na te leven.
   4. Het aanmaken van inzamelingsacties is uitsluitend beschikbaar voor geregistreerde gebruikers. Om donaties op de inzamelingsacties te kunnen ontvangen en opnames te kunnen doen, is het noodzakelijk dat de organisator het identiteitsverificatieproces zoals beschreven in punt 3.3 voltooit en een betaalkaart of een bankrekening aan zijn gebruikersaccount koppelt.
   5. Wij zijn een tussenpersoon die het sluiten van overeenkomsten tussen de donateur en de organisator mogelijk maakt. Afhankelijk van de situatie (of er aanbiedingen op de inzamelingsactie staan) gaat het om het sluiten van een koopovereenkomst of een donatieovereenkomst tussen de donateur en de organisator. Wij zijn geen partij bij een dergelijke overeenkomst en dragen geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering ervan, behalve wat voortvloeit uit de correctheid van de door ons geleverde betalingsdiensten. De voorwaarden van de overeenkomst worden bepaald door de beschrijving van de inzamelingsactie, met inbegrip van eventuele aanbiedingen of andere voordelen in ruil voor de donaties die de organisator mogelijk heeft aangeboden.
   6. Elke overeenkomst tussen de Organisator en een Donateur treedt in werking vanaf het moment dat de donatie op de rekening van de fondsenwerving is ontvangen. De Organisator van de fondsenwerving wordt beschouwd als eigenaar van alle middelen die op de rekening van de fondsenwerving zijn verzameld.
   7. Onze betalingsdiensten beperken zich tot het ter beschikking stellen van fondsenwervingsrekeningen en het verwerken van opnames daaruit. De voorwaarden voor het verlenen van deze diensten worden nader gespecificeerd in Bijlage 1 bij het Reglement – de Raamovereenkomst. Donatiebetalingen worden verwerkt door externe, erkende betalingsdienstaanbieders: PayU S.A. met maatschappelijke zetel in Polen of UAB ZEN.COM met maatschappelijke zetel in Litouwen.

3. AANMAKEN VAN EEN ACCOUNT EN IDENTITEITSVERIFICATIE

   1. Om een nieuw 4fund.com-account aan te maken en een geregistreerde gebruiker te worden, moet u alle velden in het registratieformulier op de website invullen door uw voornaam, achternaam en e-mailadres op te geven, en een wachtwoord in te stellen. Zodra u uw e-mailadres hebt bevestigd door een cijfercode in te voeren die wij u per e-mail sturen, wordt uw gebruikersaccount geregistreerd en kunt u inloggen. Het e-mailadres dat u ons verstrekt, dient als het primaire communicatiemiddel tussen ons en is het adres waar u de cijfercodes ontvangt die nodig zijn voor de tweestapsverificatie van bepaalde transacties of handelingen op de website.
   2. De voor- en achternaam die u op het registratieformulier opgeeft, moeten waarheidsgetrouw zijn en overeenkomen met de gegevens die wij later zullen verifiëren tijdens het identiteitsverificatieproces.
   3. Om een geverifieerde gebruiker te worden, moet u een identiteitsverificatieprocedure doorlopen door na het inloggen op de knop ‘Accountverificatie’ op uw dashboard te klikken en de stappen te volgen die op het scherm worden aangegeven. U moet een iets langer identificatieformulier invullen waarin wij uw gegevens verzamelen die wij wettelijk verplicht zijn te verifiëren, waarna u wordt doorgestuurd naar een widget van Onfido Ltd. waar u een foto van uw identiteitsbewijs (in de EER: nationaal identiteitsbewijs kaart, paspoort of verblijfsvergunning) moet verstrekken en een korte levendheidscontrole moet uitvoeren. De gegevens die u in het identificatieformulier verstrekt, moeten overeenkomen met de gegevens die tijdens het verificatieproces worden bevestigd – als de gegevens afwijken, kunt u de verificatie niet voltooien. Nadat Onfido Ltd. uw gegevens heeft bevestigd, wordt uw account geverifieerd.
   4. De gegevens die u tijdens het verificatieproces verstrekt, moeten waarheidsgetrouw zijn en van uzelf afkomstig zijn. Het gebruik van de gegevens en/of documenten van een andere persoon tijdens het verificatieproces is verboden en kan leiden tot strafrechtelijke vervolging. Indien wij constateren dat dergelijke gegevens of documenten worden gebruikt, kunnen wij het account van de gebruiker blokkeren en de zaak melden bij de bevoegde autoriteiten.
   5. Elke gebruiker mag slechts één gebruikersaccount hebben, en elk gebruikersaccount mag slechts aan één persoon toebehoren. Wij kunnen dubbele of gedeelde accounts zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen en maatregelen nemen om het aanmaken van dergelijke accounts te voorkomen.

4. HET ORGANISEREN EN ONDERSTEUNEN VAN INZAMELINGSAKTIE

   1. Om een inzamelingsactie aan te maken, moet de organisator de titel ervan vermelden, een beschrijving geven en het bedrag aangeven dat nodig is om het doel van de inzamelingsactie te bereiken. De organisator kan desgewenst ook foto’s toevoegen en aanbiedingen doen in het kader van de inzamelingsactie.
   2. Het doel van de inzamelingsactie mag niet in strijd zijn met de Poolse wetgeving, noch met de wetgeving van het land waar de organisator woont. Ongeacht de wettigheid van een dergelijk doel is het tevens verboden inzamelingsacties op te zetten:
      1. die misdrijven, haat, geweld, fascisme, totalitarisme, terrorisme of discriminatie bevorderen, goedkeuren of ondersteunen, of die inbreuk maken op persoonlijke of intellectuele rechten van anderen;
      2. die de aankoop van wapens zouden financieren;
      3. die prostitutie, pornografie of gokken zouden financieren;
      4. die aandelen in bedrijven aanbieden als aanbiedingen of deze beloven in de beschrijving van de inzamelingsactie;
      5. die de donaties zouden behandelen als leningen van de donateurs aan de organisator;
      6. die zouden dienen als een manier om betalingen te innen voor diensten of de aankoop van goederen die niet duidelijk worden beschreven in de beschrijving van de inzamelingsactie, terwijl de inzamelingsactie ten onrechte wordt beschreven als gebaseerd op een puur donatiemodel;
      7. om paramilitaire organisaties of andere organisaties te financieren die actief zijn op gebieden die voorbehouden zijn aan overheidsinstanties;
      8. ter ondersteuning van de Russische Federatie of enig ander land of regio waarop sancties van toepassing zijn;
      9. om projecten te financieren waarvoor een geldige vergunning (licentie, concessie enz.) vereist is die u niet bezit;
      10. om spamberichten of -inhoud door te sturen;
      11. voor de aankoop van alcohol, tabaksproducten, verdovende middelen of andere bedwelmende of verslavende stoffen.
      Als u een dergelijke inzamelingsactie organiseert, kunnen wij deze verwijderen en de donaties terugstorten aan de donateurs, en tevens uw gebruikersaccount opschorten of verwijderen.
   3. De beschrijving van de inzamelingsactie moet voldoende uitgebreid zijn, zodat wij en de potentiële donateurs precies kunnen vaststellen waarvoor het geld wordt ingezameld. Alle omstandigheden die in de beschrijving worden vermeld, moeten waarheidsgetrouw en verifieerbaar zijn. Het is verboden om denigrerende taal te gebruiken, de beschrijving leeg of onvolledig te laten, of iemand te beledigen of te belasteren bij het beschrijven van het doel van de inzamelingsactie. Het is ook verboden om uw donateurs te instrueren of aan te moedigen om geen afzonderlijke donatie aan ons te doen terwijl zij aan uw inzamelingsactie doneren. U draagt de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele wetsovertredingen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot: het plaatsen van onwettige inhoud, het gebruik van valse persoonsgegevens, inbreuk op persoonlijke of intellectuele eigendomsrechten, of het openbaar maken van vertrouwelijke informatie) of schade die voortvloeit uit uw handelingen op de website. U mag alleen inhoud plaatsen waarvoor u de volledige rechten bezit. Door deze op onze Website te plaatsen, verleent u ons onbeperkte rechten om dergelijke inhoud te gebruiken, te beheren en te publiceren, onder meer voor promotionele en informatieve doeleinden (in overeenstemming met de bepalingen van het Privacybeleid), en garandeert u dat dergelijke inhoud vrij is van aanspraken van derden. Wij kunnen uw inzamelingsactie tijdelijk blokkeren en u vragen om de betreffende beschrijving binnen een bepaalde termijn aan te passen, waarna wij uw inzamelingsactie kunnen verwijderen indien u hieraan geen gevolg geeft. In geval van duidelijke of ernstige overtredingen kunnen wij uw inzamelingsactie ook zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen en uw gebruikersaccount verwijderen of opschorten.
   4. Wij kunnen op de Website geautomatiseerde, op AI gebaseerde hulpmiddelen aanbieden om de Organisator te helpen bij het opstellen van een beschrijving van zijn of haar inzamelingsactie in overeenstemming met zijn of haar instructies. In dat geval heeft de Organisator de mogelijkheid om de door de machine gegenereerde beschrijving vrij aan te passen, te wijzigen of te bewerken. Het gebruik van deze tools is uitsluitend bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van de beschrijving en ontslaat de Organisator op geen enkele wijze van zijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de beschrijving van de inzamelingsactie voldoet aan het Reglement, in het bijzonder punt 4.3 hierboven. De Organisator is verplicht de beschrijving zorgvuldig te controleren en – indien nodig – aan te passen alvorens deze te accepteren. AI-gebaseerde tools kunnen ook worden gebruikt voor het maken van afbeeldingen (omslagfoto’s) op de pagina van de fondsenwerving, beschrijvingen van de aanbiedingen die in het kader van de fondsenwerving worden gedaan en de titel van de fondsenwerving – indien de Organisator besluit hiervan gebruik te maken, zijn de bovengenoemde regels van overeenkomstige toepassing. Alle op deze manier gecreëerde afbeeldingen worden duidelijk gemarkeerd als door AI gegenereerd.
   5. Als uw inzamelingsactie tot doel heeft een bedrag van 35.000 € of meer in te zamelen, moet de beschrijving ook een indicatieve kostenraming bevatten waarin de verwachte uitgaven worden weergegeven die uit de ingezamelde middelen zullen worden gedekt, samen met de volgorde waarin deze zullen worden voldaan. Daarnaast moet – indien mogelijk – worden vermeld waarvoor het overtollige ingezamelde geld zal worden besteed als het verwachte bedrag wordt overschreden, en kan een alternatief doel worden vermeld voor het geval het streefbedrag niet wordt gehaald en de actie alleen met het beoogde bedrag kan worden gerealiseerd. Dit geldt niet voor inzamelacties die namens de vaste begunstigde worden opgezet. Om veiligheidsredenen kunnen wij in bepaalde gevallen echter eisen dat de kostenraming wordt toegevoegd aan de beschrijving van een dergelijke inzamelingsactie.
   6. Vanaf het moment dat de eerste donatie aan een inzamelingsactie is gedaan, is het verboden om de begunstigde of het doel ervan te wijzigen. Indien wij kennis nemen van een dergelijke wijziging, kunnen wij de inzamelingsactie verwijderen en het huidige saldo terugstorten aan de donateurs. U mag de beschrijving alleen wijzigen om het oorspronkelijke project nader te specificeren of om nieuwe omstandigheden met betrekking tot het doel ervan te beschrijven. Om te voorkomen dat het doel van een inzamelingsactie wordt gewijzigd, kunnen wij de mogelijkheid om de beschrijving te wijzigen beperken of blokkeren, met name wanneer het doel van de inzamelingsactie reeds is geverifieerd zoals bepaald in punt 5.
   7. Als uitzondering op de beperking in punt 4.6 geldt dat, indien het bedrag dat naar verwachting via uw inzamelingsactie zal worden opgehaald aanzienlijk wordt overschreden en in de beschrijving geen doel is vermeld voor het gebruik van het overschot, u contact met ons kunt opnemen en wij u mogelijk toestaan een doel aan te geven waarvoor het overschot zal worden gebruikt. Wij kunnen u ook vragen om een dergelijk aanvullend doel te vermelden als u geen contact met ons hebt opgenomen. Een dergelijk aanvullend doel dient zo dicht mogelijk aan te sluiten bij het oorspronkelijke doel van de inzamelingsactie (bijvoorbeeld om andere mensen in een situatie die vergelijkbaar is met die van de begunstigde te helpen of om te doneren aan een specifiek goed doel dat in dergelijke gevallen hulp biedt).
   8. In het geval van inzamelacties die voor de begunstigde worden georganiseerd, is het noodzakelijk om – vóór het starten van een inzamelactie – de schriftelijke goedkeuring van die persoon te verkrijgen voor de te organiseren inzamelactie, evenals toestemming voor ons om zijn of haar persoonsgegevens te verwerken, samen met scans van zijn of haar identiteitsbewijs (in het geval van natuurlijke personen) of documenten waaruit de bevoegdheid van een specifieke persoon blijkt om namens de Begunstigde op te treden, toestemming van een persoon met een dergelijke bevoegdheid om een inzamelingsactie voor die Begunstigde te organiseren en een scan van diens identiteitsbewijs (in het geval van Begunstigden die geen natuurlijke personen zijn) – formulieren zijn hier beschikbaar. Wij kunnen de bovenstaande documenten opvragen tijdens de in punt 5 van het Reglement beschreven verificatieprocedures of op elk ander moment. Indien de Begunstigde weigert de Inzamelingsactie ten behoeve van zichzelf te organiseren of nalaat de hierboven beschreven documenten binnen de voorgeschreven termijn (van ten minste 7 dagen) te verstrekken, kunnen wij de Inzamelingsactie verwijderen en het resterende saldo terugstorten aan de Donateurs.
   9. In geval van overlijden van de begunstigde, of indien het doel van de inzamelingsactie niet kan worden verwezenlijkt om redenen die objectief zijn en onafhankelijk van de organisator, dient de organisator ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Wij zullen de inzamelingsactie tijdelijk blokkeren, en de organisator kan, naar eigen keuze:
      1. ons opdracht geven om het saldo van de inzamelingsactie terug te storten aan de donateurs, in welk geval de inzamelingsactie daarna wordt verwijderd, of;
      2. een nieuw doel voor de inzamelingsactie vaststellen, in welk geval de organisator de beschrijving moet aanpassen door dit nieuwe doel te vermelden en een bericht op te stellen voor de donateurs, waarin hij hen op de hoogte stelt van de gebeurtenis die ervoor heeft gezorgd dat het oorspronkelijke doel van de inzamelingsactie onmogelijk te verwezenlijken is en van het nieuwe doel dat de actie nu zal dienen. Het bericht dient naar ons te worden gestuurd via en wij zullen het vervolgens naar alle donateurs van de inzamelingsactie sturen. Opnames van de rekening van de inzamelingsactie blijven geblokkeerd gedurende een periode van 14 dagen nadat het bericht is verzonden; in die periode kunnen de donateurs rechtstreeks contact met ons opnemen om te vragen om terugbetaling van hun donaties. Wij betalen de donaties op verzoek terug, tot het saldo van de inzamelingsactie. Nadat de 14 dagen zijn verstreken, worden de donateurs geacht het nieuwe doel te hebben aanvaard, en de inzamelingsactie kan vrij worden voortgezet.
      Vanaf het moment dat wij vernemen dat het doel van de inzamelingsactie onhaalbaar is geworden, totdat de organisator kiest voor een van de oplossingen zoals vermeld in punt 4.9.1. of 4.9.2. hierboven, betalen wij ook eventuele donaties terug wanneer de donateurs van de inzamelingsactie contact met ons opnemen met een dergelijk verzoek (tot het saldo van de inzamelingsactie).
   10. De organisator van de inzamelingsactie draagt de verantwoordelijkheid voor eventuele terugboekingen met betrekking tot de donaties die aan zijn of haar inzamelingsactie zijn gedaan. Wij kunnen eventuele kosten die door dergelijke terugboekingen worden veroorzaakt, in mindering brengen op de rekening van de inzamelingsactie of – indien het saldo van de inzamelingsactie onvoldoende is om deze te dekken – op de rekeningen van andere inzamelingsacties van dezelfde organisator.
   11. Om aan een inzamelingsactie te doneren en er een donateur van te worden, moet u een van de op de website beschikbare betaalmethoden kiezen, het bedrag van de betaling vaststellen (de minimale donatie is 1 €), uw e-mailadres opgeven en deze Reglementen en het Privacybeleid accepteren. U moet bij het uitvoeren van de betaling ook uw voor- en achternaam of de naam van de organisatie die u vertegenwoordigt, opgeven. Door de betaling uit te voeren, bevestigt u dat de door u verstrekte gegevens juist zijn. Tenzij anders bepaald in het Reglement (bijvoorbeeld in het geval van terugkerende donaties), hoef je niet geregistreerd of ingelogd te zijn op de website om te doneren. Het betalingsproces voor donaties wordt afgehandeld door externe betalingsdienstaanbieders en maakt geen deel uit van de door ons aangeboden betalingsdiensten; daarom is het noodzakelijk om ook hun servicevoorwaarden te accepteren om een donatie te kunnen doen.
   12. De rekeningen van de fondsenwerver worden in euro's aangehouden. Voor donaties in andere valuta’s of opnames naar bankrekeningen in andere valuta’s kunnen wisselkosten en -koersen van derden van toepassing zijn. Bij het doen van een donatie via Google Pay, Apple Pay of met een creditcard kunnen donateurs er echter voor kiezen om de betaling in een andere valuta dan de euro te verrichten. In dat geval wordt het bedrag door onze partner omgerekend naar euro nadat het van de rekening van de donateur is afgeschreven – de donateur ontvangt exacte informatie over het bedrag in euro dat op de rekening van de fondsenwerver wordt bijgeschreven, en van zijn eigen rekening wordt het door hem vastgestelde bedrag in de door hem gekozen valuta afgeschreven. Houd er rekening mee dat, indien de gekozen valuta afwijkt van de valuta van de rekening van de donateur waarvan het bedrag wordt afgeschreven, er nog steeds wisselkosten en -koersen van derden van toepassing kunnen zijn.
   13. Onder voorbehoud van punt 4.14 hieronder is het mogelijk om geld op te nemen van de rekening van de fondsenwerver nadat de organisator een VISA- of MasterCard-betaalkaart heeft toegewezen die is uitgegeven door een bank of andere financiële instelling die de VISA Direct®- en/of Mastercard Send®-oplossing (respectievelijk) ondersteunt aan zijn gebruikersaccount; dit kan onmiddellijk na het voltooien van de identiteitsverificatieprocedure zoals bepaald in punt 3.3 of op een later moment vanuit zijn gebruikersaccount. Voor het koppelen van de kaart aan het gebruikersaccount is het nodig de kaartgegevens op te geven en een verificatie uit te voeren, waarbij een klein bedrag van de kaart wordt afgeschreven en automatisch weer op de rekening wordt teruggestort. De organisator dient de houder te zijn van de bankrekening waarop deze kaart is uitgegeven – het gebruik van de kaart van iemand anders kan ertoe leiden dat de kaart niet aan het gebruikersaccount kan worden gekoppeld. De organisator kan de aan zijn gebruikersaccount gekoppelde kaart op elk moment wijzigen, maar het moet telkens een kaart zijn die is uitgegeven voor zijn eigen bankrekening. Er mag slechts één kaart tegelijk aan het gebruikersaccount worden gekoppeld. De organisator mag de betaalkaart die aan zijn gebruikersaccount is gekoppeld maximaal 3 keer per 30 dagen wijzigen. Alle opnames worden overgemaakt naar de bankrekening waarvoor de aan het gebruikersaccount gekoppelde kaart is uitgegeven. De organisator mag geld opnemen tot het huidige saldo van de fondsenwervingsrekening.
   14. Als alternatief (of aanvullend) op het koppelen van een VISA- of MasterCard-betaalkaart kan de organisator zijn eigen bankrekening aan zijn gebruikersaccount koppelen als opnamemethode. Dit kan door de opnameoptie ‘Bankoverschrijving (EURO)’ te kiezen en een betaling van 0,1 EUR (die na verificatie automatisch wordt terugbetaald) over te maken naar een bankrekeningnummer, waarbij de overschrijvingsgegevens uit de instructies op het scherm moeten worden gebruikt. De bankrekening die aan het gebruikersaccount moet worden gekoppeld, moet op naam van de organisator staan bij een bank die gevestigd is in een van de EER-landen. Aan het gebruikersaccount mag slechts één bankrekening worden gekoppeld (naast de betaalkaart zoals bepaald in punt 4.13 hierboven). Indien de organisator zowel een betaalkaart als een bankrekening aan zijn gebruikersaccount heeft gekoppeld, kan hij bij elke opname de gewenste methode kiezen.
   15. Elke geregistreerde gebruiker kan een donatiebox aanmaken voor een specifieke inzamelingsactie, mits de organisator deze optie niet heeft uitgeschakeld voor zijn of haar inzamelingsactie.
   16. Op de pagina van elke donatiebox staat vermeld dat het geld wordt ingezameld voor de betreffende inzamelingsactie, evenals informatie over het totale bedrag dat voor deze inzamelingsactie is ingezameld en het bedrag dat via de donatiebox is ingezameld.
   17. De donatiebox is geen afzonderlijke inzamelingsactie en mag geen ander doel dienen dan het doel dat is vermeld in de beschrijving van de inzamelingsactie waarvoor deze is aangemaakt (hoewel deze wel een specifiek onderdeel van dit doel kan dienen). De organisator van de donatiebox heeft geen toegang tot de via de donatiebox ingezamelde gelden. Er wordt geen aparte betaalrekening aangemaakt voor de donatiebox. Donaties die via een donatiebox worden ingezameld, worden rechtstreeks overgemaakt naar de rekening van de inzamelingsactie waarvoor de organisator van de donatiebox deze heeft aangemaakt, en het geld dat aan de donatiebox wordt gedoneerd, wordt beschouwd als een donatie voor de inzamelingsactie zelf. Dit betekent dat, zelfs als het specifieke doel van de donatiebox onhaalbaar blijkt te zijn, het geld toch moet worden besteed in overeenstemming met het doel van de inzamelingsactie. De organisator van de inzamelingsactie is de enige eigenaar van de donaties die via de donatiebox zijn ingezameld.
   18. De donatiebox is geen betalingsdienst.
   19. Het verwijderen of uitschakelen van een inzamelingsactie leidt tot het verwijderen of uitschakelen van alle donatieboxen die eraan zijn gekoppeld.
   20. Om een inzamelingsactie op te zetten ten behoeve van een van de entiteiten die op de lijst met vaste begunstigden staan, moet de organisator de hieronder vastgestelde regels volgen – dergelijke entiteiten mogen geen begunstigden zijn van de standaardinzamelingsacties waarbij de organisator de donaties naar zijn eigen rekening kan overmaken. Dergelijke inzamelingsacties kunnen worden aangemaakt door de gekozen organisatie uit de lijst te selecteren en de stappen op het scherm te volgen. Alle fondsen die via een dergelijke inzamelingsactie worden ingezameld, worden rechtstreeks overgemaakt naar de bankrekening van de vaste begunstigde zodra de organisator ons opdracht geeft tot uitbetaling. Indien de organisator de opname uitstelt, kunnen wij – op verzoek van de vaste begunstigde – de opname rechtstreeks naar de bankrekening van de vaste begunstigde uitvoeren, zonder toestemming van de organisator. Eventuele geschillen tussen de organisator en de vaste begunstigde dienen zonder onze tussenkomst te worden opgelost.
   21. Nadat de inzamelingsactie is aangemaakt, kan de organisator de eerder gekozen vaste begunstigde niet meer intrekken. Wanneer een inzamelingsactie voor de vaste begunstigde wordt aangemaakt, wordt de vaste begunstigde hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. De vaste begunstigde kan een specifieke inzamelingsactie ten gunste van hem of haar weigeren, in welk geval de inzamelingsactie wordt verwijderd.
   22. Een inzamelingsactie die ten behoeve van een vaste begunstigde wordt aangemaakt, bevat de vermelding dat de fondsen worden ingezameld voor de vaste begunstigde, die partij is bij de donatieovereenkomst die met de donateurs is gesloten. De organisator is geen partij bij een dergelijke overeenkomst en ondersteunt de vaste begunstigde uitsluitend bij het bereiken van diens doel.
   23. Wij kunnen een inzamelingsactie ten behoeve van een vaste begunstigde verwijderen die in strijd met de hierboven beschreven procedure is georganiseerd, en de donaties terugstorten aan de donateurs. Voordat we dit echter doen, zullen we de organisator in staat stellen deze procedure te volgen en – mocht de vaste begunstigde zijn inzamelingsactie accepteren – deze voort te zetten alsof deze vanaf het begin volgens de procedure was georganiseerd.
   24. Als de vaste begunstigde zijn account verwijdert, worden alle daarmee verbonden inzamelingsacties verwijderd. Als er echter nog geld op dergelijke inzamelingsacties staat, dient de vaste begunstigde eerst de opname aan te vragen. Nadat wij deze opdracht hebben uitgevoerd, worden de inzamelingsacties verwijderd.
   25. De Organisator kan de status van Content Creator aanvragen. Hiervoor dient de Organisator de juiste optie in zijn Organisatorpaneel te selecteren en het aanvraagformulier in te vullen. Indien wij reeds op de hoogte zijn van de activiteiten van de Organisator, kunnen wij hem of haar de status van Content Creator ook op eigen initiatief aanbieden. Wij kunnen de status van ‘Content Creator’ te allen tijde intrekken indien de door de organisator gepubliceerde inhoud vervolgens voldoet aan een van de criteria vermeld in punt 4.26 a)–e) hieronder.
   26. Alvorens de status van Content Creator toe te kennen, beoordelen wij de aard van de inhoud van de Organisator. Wij kunnen weigeren de status van Content Creator toe te kennen indien de door de Organisator gepubliceerde inhoud ongepast is, met name indien deze:
       • a) pornografisch is;
       • b) vernederend, onterend of zelfdestructief gedrag toont dat voor vermaakdoeleinden wordt gepresenteerd (zogenaamde „trash streaming”);
       • c) gokken promoot, of artikelen waarvan de verkoop of het bezit bij wet verboden is;
       • d) nepnieuws of complottheorieën promoot;
       • f) haat of discriminatie van welke aard dan ook bevordert.
   27. Totdat de verificatie is voltooid en de wijzigingen door ons zijn goedgekeurd, wordt de bijgewerkte informatie niet op de Website gepubliceerd en blijven andere Gebruikers de eerder gepubliceerde profielinformatie zien.
   28. Door de status van Content Creator te verkrijgen, verleent de Organisator ons een kosteloze, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om zijn naam, logo en beschrijving (zoals ingediend via het formulier waarnaar wordt verwezen in punt 4.25 van de Content Creator-catalogus op de Website) te gebruiken, evenals in ons eigen promotie- en marketingmateriaal, inclusief op sociale media. Deze licentie geldt zolang de Organisator de status van Content Creator behoudt en eindigt wanneer zijn of haar gebruikersaccount wordt verwijderd of de status wordt ingetrokken, tenzij wij anders overeenkomen. De Organisator kan te allen tijde ons recht om zijn naam, logo of beschrijving in ons promotie- en marketingmateriaal te gebruiken, beperken – hoewel dit niet tot gevolg heeft dat hij uit de Content Creator-catalogus wordt verwijderd of dat zijn status wordt beïnvloed. Wij mogen promotiemateriaal dat wij daarvoor al hadden voorbereid of gepubliceerd, blijven gebruiken. De Organisator bevestigt dat hij alle benodigde rechten bezit op zijn naam, logo en beschrijving, en dat ons gebruik daarvan zoals hier beschreven geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.
   29. Door de status van Content Creator te verkrijgen, stemt de Organisator er ook mee in dat wij zijn afbeelding voor dezelfde doeleinden mogen gebruiken – namelijk het bijhouden van de Content Creator-catalogus en ons promotie- en marketingmateriaal, inclusief op sociale media. Deze toestemming geldt zolang de Organisator de status van Content Creator behoudt en eindigt wanneer zijn gebruikersaccount wordt verwijderd of zijn status wordt ingetrokken, tenzij wij anders overeenkomen. De Organisator kan deze toestemming met betrekking tot ons promotie- en marketingmateriaal te allen tijde intrekken – hoewel dit niet tot gevolg heeft dat hij uit de Content Creator-catalogus wordt verwijderd of dat zijn status wordt beïnvloed. Wij mogen promotiemateriaal dat wij daarvoor al hadden voorbereid of gepubliceerd, blijven gebruiken. De Organisator bevestigt dat hij/zij alle benodigde rechten op zijn/haar afbeelding bezit en dat ons gebruik ervan, zoals hier beschreven, geen inbreuk maakt op de rechten van anderen.

5. CONTROLE VAN HET DOEL VAN DE INZAMELING

   1. Wij kunnen het doel van elke fondsenwerving op elk moment verifiëren, met name wanneer wij meldingen van misbruik ontvangen, het opgegeven doel van de inzamelingsactie twijfelachtig, onhaalbaar of onwettig lijkt, de inzamelingsactie aanleiding geeft tot vermoedens van fraude of andere schendingen van dit Reglement, of het doel charitatief is en de Organisator vraagt om verificatie ervan om onze advertentiediensten ervoor te kunnen aanschaffen. Controle is verplicht wanneer het totaalbedrag aan ingezamelde middelen op de account van de inzamelingsactie gelijk is aan of hoger is dan 5.000 €, ongeacht eventuele opnames van de account. Indien het totaalbedrag van de ingezamelde middelen op alle inzamelingsacties van één organisator hoger is dan 12.500 €, ongeacht eventuele opnames, kunnen wij alle of geselecteerde inzamelingsacties die door deze organisator zijn aangemaakt, verifiëren.
   2. Wij zullen de Organisator per e-mail op de hoogte stellen van de start van het verificatieproces. Tijdens het verificatieproces zullen wij de Organisator vragen ons documenten te verstrekken die de juistheid van het doel van de inzamelingsactie staven; welke documenten precies nodig zijn, wordt bepaald door de beschrijving van de inzamelingsactie. Wij kunnen vragen om documenten die essentiële informatie staven (d.w.z. informatie die van invloed kan zijn op de beslissing van potentiële donateurs om aan de inzamelingsactie bij te dragen), en om de toestemming van de organisator om een inzamelingsactie te houden (goedkeuring van de begunstigde). Wij kunnen de verificatie ook baseren op openbaar beschikbare informatie over de inzamelingsactie of de organisator ervan, mits deze geloofwaardig is. In gerechtvaardigde gevallen kunnen wij ook vertrouwen op informatie of verklaringen van de organisator of derden (bijv. de begunstigde) of bewijs van de besteding van de middelen die al van de rekening van de inzamelingsactie zijn opgenomen voordat wij besloten om deze te verifiëren. De wijze waarop het doel van een specifieke inzamelingsactie wordt geverifieerd, is ter beoordeling van ons.
   3. Alle documenten die bij het verificatieproces worden gebruikt, moeten als scans of foto’s rechtstreeks vanuit de gebruikersaccount van de organisator worden geüpload. Ze moeten in het Engels of Pools zijn opgesteld of vergezeld gaan van een gewaarmerkte vertaling naar het Engels of Pools, leesbaar zijn, een voldoende resolutie hebben en volledig zichtbaar zijn (geen afgesneden randen).
   4. De organisator moet bevoegd zijn om ons alle documenten te verstrekken die bij het verificatieproces worden gebruikt. Indien de documenten betrekking hebben op een derde persoon (bijv. de begunstigde), dient de organisator de toestemming van die persoon te verkrijgen en te behouden om ons deze documenten te verstrekken en om ons toestemming te geven voor de verwerking van diens persoonsgegevens (een dergelijke toestemming is opgenomen in het toestemmingsformulier voor de begunstigde – u vindt het hier). Mocht de documenten gegevens over de gezondheid bevatten, dan moet de Organisator een afzonderlijke toestemming verkrijgen van de persoon op wie de gegevens betrekking hebben (in het geval van de Begunstigde is dit opgenomen in een specifiek formulier – u vindt het hier). Indien de documenten of de daarin opgenomen gegevens onderworpen zijn aan een wettelijk beschermd geheim (medisch, gerechtelijk, beroepsgeheim enz.), is het aan de Organisator om toestemming te verkrijgen voor het aan ons bekendmaken ervan van de persoon die bevoegd is om deze toestemming te verlenen. De organisator van een inzamelingsactie kan zich niet onttrekken aan de verplichting om ons documenten te verstrekken door zich te beroepen op het ontbreken van toestemming van een derde partij of op geheimhouding.
   5. Alle documenten die tijdens het verificatieproces worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en worden uitsluitend gebruikt voor de verificatie van de fondsenwerving waarop ze betrekking hebben. Over het algemeen delen wij deze documenten niet met derden , tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. In gerechtvaardigde gevallen, met name wanneer de verstrekte documenten in het kader van de verificatie twijfels oproepen over de authenticiteit ervan, kunnen wij contact opnemen met de vermeende uitgever om de echtheid ervan te bevestigen. Wij kunnen deze documenten ook delen met andere dienstverleners die deel uitmaken van een bepaalde transactieketen bij het uitvoeren van AML/TF-procedures, indien dit noodzakelijk is om deze correct uit te voeren.
   6. Vanaf het moment dat wij beginnen met de verificatie van een fondsenwerver, totdat de procedure is afgerond, kunnen wij de opnames van de rekening van de fondsenwerver blokkeren. Indien de fondsenwerver aanleiding geeft tot verdenking van fraude of enige andere illegale handeling, kunnen wij ook de opnames van andere fondsenwervers van de organisator blokkeren. Wanneer een fondsenwervingsactie de in punt 5.1 vastgestelde limiet van 5.000 € overschrijdt, worden opnames automatisch geblokkeerd. Als het totaalbedrag van de ingezamelde middelen bij alle fondsenwervingsacties van één organisator hoger is dan 12.500 €, worden opnames automatisch geblokkeerd bij alle fondsenwervingsacties van de gebruiker.
   7. De verificatie is voltooid en opnames worden gedeblokkeerd zodra de documenten die wij ontvangen, of andere informatie die tijdens het proces wordt verstrekt, de juistheid van een inzamelingsactie op een bevredigend niveau aantonen. Wij mogen de verificatie van een inzamelingsactie niet staken zodra wij daarmee zijn begonnen, ongeacht de reden voor de verificatie. Zodra we de verificatie hebben afgerond, kunnen we dit bevestigen met een passende tag bij de inzamelingsactie.
   8. Indien de organisator het verificatieproces niet binnen 14 dagen na kennisgeving van de start ervan voltooit, hetzij door de verificatie te negeren, hetzij door de vereiste documenten niet te verstrekken, kunnen wij zijn inzamelingsactie stopzetten en de donaties terugstorten aan de donateurs, tot het saldo van de rekening van de inzamelingsactie toe. Deze termijn kan in gerechtvaardigde gevallen worden verlengd, met name als wij om aanvullende documenten vragen.
   9. Indien de organisator het verificatieproces niet voltooit, kunnen wij ook andere inzamelacties op zijn gebruikersaccount verwijderen en het saldo van de inzamelingsrekening terugstorten aan de donateurs, tenzij deze inzamelacties geen vermoeden van fraude wekken, met name wanneer ze reeds zijn geverifieerd zoals bepaald in dit punt. In gerechtvaardigde gevallen, met name wanneer het nalaten van de organisator om de fondsenwerver te verifiëren aanleiding geeft tot vermoedens van fraude of andere illegale handelingen, kunnen wij ook zijn gebruikersaccount opschorten of verwijderen.
   10. Indien er gerechtvaardigde verdenkingen bestaan over de daadwerkelijke besteding van middelen die reeds zijn opgenomen van de account van de fondsenwerver, met name wanneer wij meldingen ontvangen van misbruik van middelen door de begunstigde, kunnen wij de Organisator ook vragen om relevant bewijs van deze besteding te verstrekken (bijv. overschrijvingsbevestigingen, facturen of rekeningen). In dit geval zijn de bepalingen van de punten 5.2. - 5.9. van toepassing. De besteding kan ook worden gecontroleerd bij fondsenwervingsacties die gericht zijn op het inzamelen van een bedrag van 35.000 euro of meer, wanneer de organisator ten minste 25.000 euro van de ingezamelde middelen heeft opgenomen. In dergelijke gevallen kan de besteding meerdere keren worden gecontroleerd als de middelen in termijnen worden opgenomen.

6. RECLAME VOOR DE INZAMELING

   1. Elke inzamelingsactie die reeds is geverifieerd overeenkomstig punt 5 van het Reglement, kan een van de op de Website beschikbare premiumopties aanschaffen (bijvoorbeeld de reclame voor de inzamelingsactie op de openbare lijst van inzamelingsacties). De enige uitzondering is de dienst voor een individueel websiteadres (alias), die voor elke fondsenwerving kan worden aangeschaft, zelfs voordat deze is geverifieerd.
   2. Wij kunnen weigeren advertentiediensten te verlenen aan een inzamelingsactie, met name wanneer het doel of de beschrijving ervan extreem of twijfelachtig is, of wanneer de omstandigheden die in de beschrijving zijn opgenomen erop wijzen dat er lopende gerechtelijke procedures zijn die de nauwkeurigheid of waarheidsgetrouwheid van de beschrijving van de inzamelingsactie kunnen beïnvloeden. In dat geval betalen wij eventuele reeds voor dergelijke diensten betaalde vergoedingen terug. Indien de inzamelingsactie niet onwettig is of op geen enkele andere wijze in strijd is met dit Reglement, kan deze worden voortgezet zonder gebruik te maken van advertentiediensten.

7. TERUGKERENDE STEUN

   1. De optie om terugkerende steun te verlenen aan een inzamelingsactie is uitsluitend beschikbaar voor geregistreerde gebruikers ( zodat zij dergelijke betalingen op elk moment rechtstreeks vanuit hun gebruikersaccount kunnen stopzetten).
   2. Terugkerende steun kan alleen worden verleend aan inzamelingsacties waarvoor de organisator deze optie heeft ingeschakeld. Zelfs als voor een inzamelingsactie terugkerende steun is ingeschakeld, hebben donateurs nog steeds de mogelijkheid om in plaats daarvan een eenmalige (eenmalige) donatie te doen, door tijdens het doneren de knop „Eenmalige betaling“ te kiezen, tenzij de organisator de optie „Eenmalige betalingen“ heeft uitgeschakeld. In dat geval is alleen terugkerende steun mogelijk.
   3. Om een terugkerende donatie voor een inzamelingsactie in te stellen, moet de donateur de knop 'Terugkerende betaling' selecteren tijdens het doen van een donatie aan een inzamelingsactie waarvoor terugkerende donaties zijn ingeschakeld. Vervolgens moet hij of zij het bedrag van de maandelijkse betaling kiezen of handmatig instellen. Na het klikken op de knop ‘Steunen’ wordt de donateur doorgestuurd naar een widget van PayU S.A., waar hij zijn betaalkaartgegevens moet invoeren.
   4. Mocht de donateur besluiten om een afzonderlijke donatie aan ons te doen terwijl hij een terugkerende donatie aan een inzamelingsactie instelt, dan wordt deze donatie opgeteld bij het totaalbedrag van de terugkerende maandelijkse betalingen die van zijn kaart worden afgeschreven (de donatie aan ons is ook terugkerend).
   5. Terugkerende betalingen worden verwerkt door een derde partij – PayU S.A., een erkende aanbieder van betalingsdiensten met zijn statutaire zetel in Polen. De kaartgegevens van de Supporter worden opgeslagen door PayU S.A. PayU, als tussenpersoon bij het verrichten van betalingen, stelt de Token-tool (virtuele kaartidentificatie) ter beschikking, waarmee een unieke identificatiecode aan een individuele Supporter kan worden toegewezen, waarmee de Supporter periodiek betalingen verricht aan de Organisator (en aan ons, mocht de Supporter besluiten een afzonderlijke donatie naar onze rekening over te maken). De overeenkomst betreffende de verwerking van terugkerende betalingen wordt gesloten tussen de Supporter en PayU S.A.. Eventuele klachten hierover dienen te worden ingediend overeenkomstig punt 14.4 (rechtstreeks bij PayU S.A.).
   6. Terugkerende steun is alleen beschikbaar voor actieve fondsenwervers. Mocht een fondsenwerver door ons worden geblokkeerd of op enigerlei wijze beperkt, of door de organisator worden beëindigd/verwijderd, dan wordt het verstrekken van terugkerende steun aan deze fondsenwerver onmogelijk.
   7. In het geval dat terugkerende betalingen mislukken vanwege een tekort aan saldo op de kaart, wordt de betaling overgeslagen en pas opnieuw geprobeerd wanneer de volgende betaling de maand daarop gepland staat.
   8. De donateur kan op elk moment stoppen met het verlenen van terugkerende steun. Dit doet u door in te loggen op uw gebruikersaccount en naar het tabblad ‘Instellingen’ -> ‘Terugkerende betalingen’ te gaan, waarna u de terugkerende steun selecteert die u wilt annuleren.
   9. De organisator van een inzamelingsactie waarbij terugkerende steun is ingeschakeld, kan hiervoor steunniveaus specificeren. Dit zijn niveaus met specifieke steunbedragen die de supporters toegang geven tot exclusieve inhoud die beperkt is tot dat niveau. Steunniveaus kunnen worden ingesteld tijdens het opzetten van de inzamelingsactie of daarna, door deze te bewerken. Bij het aanmaken van een steunniveau moet de organisator de titel ervan instellen, het benodigde steunbedrag om er toegang toe te krijgen, en een korte beschrijving opschrijven. De organisator kan ook een van de steunniveaus als aanbevolen markeren, waardoor dit als eerste verschijnt in de lijst met voorgestelde niveaus op zijn inzamelingsactie.
   10. De donateur krijgt toegang tot het ondersteuningsniveau (en alle ondersteuningsniveaus met lagere aankoopbedragen) door een terugkerende of eenmalige donatie te doen ter waarde van ten minste het bedrag van het betreffende niveau. Alle inhoud van het ondersteuningsniveau is beschikbaar voor de donateur zolang zijn of haar terugkerende donatie actief is en gedurende nog eens 32 dagen nadat deze is beëindigd, of gedurende 32 dagen na het doen van een eenmalige betaling.
   11. De Organisator kan elke vorm van inhoud (tekst, links, video’s) uploaden naar een specifiek Steunniveau, waardoor deze beschikbaar wordt voor Supporters die toegang tot dat niveau hebben gekocht. Alle beperkingen die in het Reglement zijn vastgelegd met betrekking tot de inhoud die op de Website wordt geüpload, gelden ook voor de inhoud die naar Steunniveaus wordt geüpload.
   12. De Organisator mag een Support-niveau niet verwijderen nadat het ten minste één keer is aangeschaft, maar hij mag wel stoppen met het aanbieden ervan. Als de Organisator hiertoe besluit, kan het Support-niveau niet meer worden aangeschaft, hoewel de Supporters die er al toegang toe hadden, deze behouden voor de in punt 7.10 gespecificeerde periode. De Organisator mag echter vrijelijk specifieke inhoud uit Support-niveaus verwijderen, waardoor deze onmiddellijk onbeschikbaar wordt.

8. AANBIEDINGEN EN VEILINGEN

   1. Elke Geverifieerde Gebruiker kan Aanbiedingen doen op zijn of haar Fondsenwervingsactie door op de knop „aanbiedingen/veilingen toevoegen” te klikken in het tabblad „aanbiedingen/veilingen” van zijn of haar Fondsenwervingsactie en het formulier voor het toevoegen van een Aanbieding in te vullen. In het formulier moet de Organisator de titel en beschrijving van de Aanbieding opgeven. Hij of zij moet ook de juiste categorie selecteren waarin de Aanbieding wordt aangeboden, de duur van de Aanbieding aangeven en het minimumbedrag voor de Aanbieding specificeren. Als de aanbieding als veiling wordt aangeboden, moet de organisator ook de looptijd en de startprijs opgeven. Hij of zij kan ook foto’s van het voorwerp van de aanbieding bijvoegen en aanvullende velden in het formulier aanvinken of invullen, waarbij de wijze van levering van het voorwerp van de aanbieding, de leveringsdatum of de gegevens die de donateur bij de aankoop moet invullen, worden aangegeven. Als de Organisator van plan is meer dan één exemplaar van hetzelfde object van de Aanbieding te verkopen en deze items via de ‘nu kopen’-optie worden aangeboden, kan hij het aantal items specificeren of vermelden dat er een onbeperkt aantal items wordt aangeboden (bijvoorbeeld bij het aanbieden van Digitale Aanbiedingen) - in dat geval kunnen de artikelen worden gekocht totdat dat aantal is uitgeput.
   2. De beschrijving van het aanbod moet specifiek en volledig zijn en mag de potentiële koper niet misleiden. Door het aanbod toe te voegen, verbindt de organisator zich ertoe het aan de koper te leveren zoals gespecificeerd in de beschrijving. Hij bevestigt tevens dat hij het volledige wettelijke recht heeft om het voorwerp van het aanbod te verkopen.
   3. Elke gebruiker van de website kan een aanbieding kopen die is vermeld bij de optie ‘nu kopen’ door deze te selecteren bij een inzamelingsactie en een donatie te doen van ten minste het door de organisator gespecificeerde minimumbedrag als betaling voor de geselecteerde aanbieding. De donateur dient zijn voor- en achternaam in te vullen op het donatieformulier. Indien de organisator dit heeft aangegeven bij het invullen van het formulier voor het toevoegen van een aanbieding, kan het voor de aankoop ervan ook noodzakelijk zijn dat de donateur zijn adres of contactgegevens verstrekt; deze worden aan de organisator verstrekt met het oog op de verzending.
   4. Het voorwerp van de aanbieding dient binnen de termijn en via de verzendwijze die in de beschrijving zijn vermeld, aan de koper te worden geleverd. Indien de beschrijving geen leveringsvoorwaarden specificeert, dient het voorwerp van de aanbieding te worden geleverd zoals overeengekomen tussen de organisator en de koper. De organisator dient hierover uiterlijk 7 dagen nadat de aanbieding is gekocht contact op te nemen met de koper.
   5. De Organisator kan op elk moment besluiten de Aanbieding niet langer aan te bieden. In dat geval moet de organisator het voorwerp van de aanbieding echter leveren aan alle kopers die het hebben gekocht voordat de aanbieding werd geannuleerd. Standaard lopen aanbiedingen met de optie ‘nu kopen’ af op de einddatum van de inzamelingsactie, hoewel de organisator de aanbieding ook op elk moment kan verwijderen. Niettemin blijft de Organisator verplicht om zijn verplichtingen na te komen met betrekking tot de Aanbiedingen die op het moment van verwijdering al waren verworven. Het is niet mogelijk om nieuwe Aanbiedingen toe te voegen na beëindiging van de Fondsenwerving. Om een nieuwe Aanbieding toe te voegen, is het noodzakelijk de looptijd van de Fondsenwerving te verlengen.
   6. Als het aanbod in een veiling is geplaatst, mogen alleen geregistreerde gebruikers biedingen uitbrengen. Biedingen van 2.500 € of meer mogen alleen door geverifieerde gebruikers worden uitgebracht. Biedingen kunnen worden uitgebracht totdat de veiling afloopt.
   7. Ingediende biedingen kunnen niet via de website worden ingetrokken. In geval van een duidelijke fout bij het uitbrengen van een bod (bijvoorbeeld een extra nul in het bedrag), kan de bieder contact met ons opnemen via en kunnen wij – naar eigen goeddunken – besluiten om zijn bod in te trekken.
   8. Nadat de veiling is afgelopen, ontvangt de hoogste bieder een e-mail ter bevestiging van zijn of haar overwinning in de veiling. De e-mail bevat een directe link om een donatie te doen aan de inzamelingsactie waar het bod is uitgebracht, waarbij het donatiebedrag overeenkomt met het bod. De hoogste bieder dient deze donatie binnen 24 uur na verzending van de e-mail te doen; indien hij dit niet doet, kan de organisator de veiling annuleren. Totdat hij besluit dit te doen, kan de hoogste bieder nog steeds de prijs van het aanbod betalen. Als alternatief kan de organisator, nadat de genoemde 24 uur zijn verstreken, de hoogste bieder terzijde schuiven en de aankoop van het aanbod aanbieden aan de op één na hoogste bieder.
   9. Wij zijn geen partij bij een overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van het aanbod en zijn niet verantwoordelijk voor het nakomen door de organisator van de daaruit voortvloeiende verplichtingen. Een dergelijke overeenkomst komt tot stand tussen de organisator en de supporter die het aanbod heeft gekocht. De organisator is als enige verantwoordelijk voor het nakomen van zijn verplichtingen jegens zowel de koper als eventuele derden (bijvoorbeeld belastingverplichtingen).
   10. Indien de koper het voorwerp van het aanbod niet levert, kan de koper contact met ons opnemen via [email protected]. Wij kunnen contact opnemen met de organisator met het verzoek om een geldig bewijs van levering te verstrekken. Indien de Organisator dit bewijs niet verstrekt of er nog steeds redelijke twijfels bestaan over de levering van het voorwerp van het Aanbod, kunnen wij de gegevens van de Organisator (samen met de gegevens die wij tijdens de identiteitscontrole hebben verzameld) aan de koper doorgeven, zodat deze zijn vorderingen buiten 4fund.com om kan afhandelen. Indien er op dat moment nog voldoende middelen op het saldo van de fondsenwerver staan, kunnen wij deze ook gebruiken om het voor de aanbieding betaalde bedrag aan de koper terug te betalen.
   11. Onroerend goed, aandelen, effecten of andere zaken die alleen daadwerkelijk kunnen worden verkocht door het vervullen van aanvullende administratieve of wettelijke verplichtingen, mogen niet het voorwerp van een Aanbieding vormen. Het is tevens verboden om zaken aan te bieden waarvan de verkoop onwettig of aan beperkingen onderworpen is, of die inbreuk maken op de persoonlijke rechten van anderen, en om denigrerende taal te gebruiken in de beschrijving van de Aanbieding. Bovendien is het verboden om in de beschrijving van de aanbieding te beweren of te suggereren dat wij verantwoordelijk zijn voor het nakomen van de verplichtingen door de organisator of dat wij dit op enigerlei wijze garanderen. Wij kunnen dergelijke aanbiedingen verwijderen zonder de organisator vooraf te verzoeken deze te verwijderen.
   12. Wij kunnen het gebruikersaccount van een gebruiker blokkeren, verwijderen of opschorten indien deze:
   1. als Organisator artikelen aanbiedt:
   1. waarvoor hij geen verkooprecht heeft;
   2. die hij niet van plan is aan de koper te leveren of die hij niet aan de koper levert na de aankoop
   3. waarvan de verkoop onwettig zou zijn of op enige andere wijze in strijd zou zijn met het Reglement;
   2. Als bieder blijft bieden zonder de intentie om het voorwerp van het aanbod te kopen indien hij de veiling wint;
   3. Als organisator op wiens inzamelingsactie de aanbiedingen van de oprichter worden vermeld, staat hij willens en wetens toe dat de oprichter artikelen aanbiedt zoals vermeld in punt 8.12.1 hierboven.
   13. Indien het aanbod aanleiding geeft tot twijfel over het bestaan van het voorwerp of over het eigendom en/of het recht van de organisator om het te verkopen, kunnen wij de organisator vragen om bewijs van deze feiten te leveren. Indien de organisator geen passend bewijs levert of onze twijfels niet wegneemt, kunnen wij het aanbod verwijderen.
   14. Indien het saldo van de fondsenwervingsactie op een fondsenwervingspagina met geplaatste aanbiedingen om welke reden dan ook aan de donateurs wordt terugbetaald, vinden de terugbetalingen plaats volgens de regels zoals vermeld in punt 11. De Organisator kan ons een bewijs van levering van het voorwerp van het Aanbod aan een koper die een dergelijke terugbetaling heeft ontvangen, verstrekken, en wij zullen de Organisator de gegevens van de koper verstrekken waarover wij beschikken, zodat de Organisator contact kan opnemen met de koper met betrekking tot de betaling of zijn vorderingen buiten 4fund.com kan afhandelen
   15. De bepalingen van de punten 8.1 - 8.14 zijn van overeenkomstige toepassing op de regels voor de Aanbiedingen van Oprichters, met inachtneming van de hieronder vermelde bepalingen. Wanneer in de punten 8.1 - 8.14 de Organisator wordt genoemd als degene die de Aanbieding doet, zijn de regels ook van toepassing op de Oprichter.
   16. Alleen Geverifieerde Gebruikers mogen Oprichtersaanbiedingen doen. Bovendien mogen Oprichtersaanbiedingen alleen worden gedaan door natuurlijke personen die deze niet doen als onderdeel van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit.
   17. Oprichtersaanbiedingen kunnen worden gedaan voor een specifieke inzamelingsactie indien de organisator van die actie deze optie inschakelt door de knop „Toevoegen van aanbiedingen/veilingen voor anderen inschakelen” te selecteren. Deze optie is alleen beschikbaar voor organisatoren die geverifieerde gebruikers zijn.
   18. De oprichter voegt het aanbod van de oprichter toe door een specifieke inzamelingsactie te selecteren die hij of zij wil steunen, waarna het formulier voor het toevoegen van het aanbod van de oprichter moet worden ingevuld en geaccepteerd. In het geval van inzamelacties waarvoor donatieboxen zijn aangemaakt, kan de oprichter bij het toevoegen van zijn of haar aanbod aan de inzamelactie ook een specifieke donatiebox selecteren die door hem of haar of een andere gebruiker is aangemaakt; indien hij of zij dit doet, wordt het bedrag uit de verkoop van het aangeboden item bijgeschreven op het virtuele saldo van deze donatiebox.
   19. De organisator accepteert of wijst de door de initiatiefnemer voorgestelde aanbiedingen af voordat deze op zijn inzamelingsactie beschikbaar worden gesteld. De door de initiatiefnemer ingediende aanbieding wordt van kracht vanaf het moment dat de organisator deze accepteert.
   20. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van de verplichting die voortvloeit uit het aanbieden van het aanbod van de oprichter berust uitsluitend bij de oprichter. De organisator is niet verantwoordelijk voor de overdracht van het door de oprichter aangeboden voorwerp van het aanbod.
   21. De betaling voor het aanbod van de Oprichter wordt rechtstreeks bijgeschreven op de rekening van de inzamelingsactie die wordt beheerd voor de inzamelingsactie waaraan het is gekoppeld. Dit geldt ook voor aanbiedingen van de Oprichter die zijn toegevoegd aan de door de Oprichter aangewezen donatiebox en die aan de inzamelingsactie zijn toegewezen. Er wordt aangenomen dat tussen de Oprichter en de Organisator van de inzamelingsactie waaraan het Aanbod van de Oprichter is gekoppeld, een donatieovereenkomst wordt gesloten ter hoogte van het bedrag dat in ruil voor het Aanbod is ontvangen, met onmiddellijke ingang op het moment van aankoop van het Aanbod van de Oprichter door de Donateur. Er ontstaat geen rechtsbetrekking tussen de Supporter die het Oprichteraanbod koopt en de Organisator van de fondsenwerving – de Supporter sluit uitsluitend een overeenkomst met de Oprichter van wie hij het Oprichteraanbod heeft gekocht.
   22. De Oprichter kan het door hem of haar geplaatste aanbod verwijderen indien het aanbod nog niet is gekocht. Hij of zij kan tevens op elk moment stoppen met het aanbieden van de artikelen; hij of zij is dan echter wel verplicht de artikelen te leveren aan alle Steuners die deze eerder hebben gekocht.
   23. De Organisator kan te allen tijde een specifiek Aanbod van de Oprichter dat aan zijn Inzamelingsactie is toegevoegd, verwijderen of beëindigen. In dat geval moet de Oprichter zijn verplichtingen jegens de Steuners die de artikelen hebben gekocht voordat de Organisator dit deed, nog steeds nakomen.
   24. Zrzutka.pl sp. z o.o. treedt op als exploitant van het platform in de zin van de bepalingen van de wet van 23 mei 2024 tot wijziging van de wet inzake de uitwisseling van belastinginformatie met andere landen en bepaalde andere wetten (hierna: "de wet"), die Richtlijn (EU) 2021/514 van de Raad van 22 maart 2021 tot wijziging van Richtlijn 2011/16/EU betreffende administratieve samenwerking op belastinggebied ten uitvoer legt. Vanwege het bovenstaande moeten wij de in de wet gespecificeerde verplichtingen nakomen.
   25. Om aan de uit de wet voortvloeiende verplichtingen te voldoen, kunnen wij de gebruiker vragen zijn belastingidentificatienummer (TIN-nummer) op te geven. TIN (Tax Identification Number) is een algemene term die wordt gebruikt in de context van belastingidentificatie en verwijst naar het belastingidentificatienummer in verschillende landen, bijvoorbeeld in Polen, het TIN is PESEL en NIP, in Italië Codice Fiscale (CF), in Frankrijk Numéro Fiscal de Référence (NIF), in Ierland Personal Public Service Number (PPS) enz. De nummers die als TIN worden erkend, verschillen van land tot land – als u niet weet wat uw TIN-nummer is, kunt u dit controleren door uw land te selecteren uit de lijst die hier beschikbaar is.
       
   26. Een gebruiker die een bod wil uitbrengen, kan worden gevraagd om zijn TIN-nummer aan de exploitant te verstrekken. Het verstrekken van het TIN-nummer is een noodzakelijke voorwaarde, zonder welke het niet mogelijk is om een bod uit te brengen.
   27. Niettegenstaande het bovenstaande kunnen wij – om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen – gebruikers die eerder aanbiedingen hebben gedaan, vragen om hun TIN of hun adres (of beide) op te geven. De gebruiker ontvangt dan drie berichten (het tweede na 20 dagen, het derde na 40 dagen) waarin hem wordt meegedeeld dat hij aanvullende gegevens moet verstrekken.
   28. Indien de Organisator de betreffende gegevens niet binnen 60 dagen na ontvangst van het eerste bericht verstrekt, zullen wij de opname van geld uit zijn fondsenwervingsacties, waarvoor hij ook donaties heeft ontvangen uit de verkoop van aanbiedingen, blokkeren zolang het saldo van een specifieke fondsenwervingsactie positief is, en voorkomen dat de organisator verdere aanbiedingen doet – totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen. Indien geen van de fondsenwervingsacties van de organisator voldoet aan de voorwaarde waarnaar in de vorige zin wordt verwezen, dan geldt in het geval van fondsenwervingsacties waarbij:
       1. de organisator aanbiedingen heeft toegevoegd, maar deze niet heeft verkocht, en het saldo van de inzamelingsactie positief is;
       2. de organisator aanbiedingen heeft toegevoegd (ongeacht of deze zijn verkocht of niet) en het huidige saldo van de inzamelingsactie 0 euro bedraagt;
       dan zullen wij de bestaande aanbiedingen van de organisator verwijderen zonder mogelijkheid tot verlenging en zullen wij de organisator verhinderen verdere aanbiedingen te plaatsen – totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen.
   29. Indien de oprichter de relevante gegevens niet binnen 60 dagen na ontvangst van de eerste mededeling verstrekt, zullen wij zijn bestaande aanbiedingen verwijderen zonder mogelijkheid tot verlenging en zullen wij de oprichter verhinderen verdere aanbiedingen te plaatsen – totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen. Bovendien zijn de regels beschreven in punt 8.28 hierboven van toepassing op alle aanbiedingen die een dergelijke gebruiker aan zijn eigen inzamelingsacties toevoegt.
   30. In overeenstemming met de procedures zoals uiteengezet in de punten 8.28 en 8.29 hierboven, kunnen wij gebruikers vragen de gegevens te bevestigen die wij eerder hebben vastgesteld. Indien de door de gebruiker opgegeven gegevens aanleiding geven tot twijfel, kunnen wij verzoeken deze te bevestigen met een door ons aangegeven passend officieel document.
   31. Indien de gebruiker niet voldoet aan de uit de wet voortvloeiende verplichtingen en wij daardoor de bestaande aanbiedingen van de gebruiker moeten verwijderen zonder mogelijkheid tot hernieuwing en de gebruiker moeten verhinderen verdere aanbiedingen te plaatsen (totdat wij de gevraagde gegevens hebben ontvangen), worden de veilingen van de gebruiker beëindigd zonder winnaar (alle tot dan toe uitgebrachte biedingen worden buiten beschouwing gelaten) en blijft het veilingobject onverkocht.

9. AANSPRAKELIJKHEID

   1. Wij zijn geen partij bij enige overeenkomst die tussen de Gebruikers via de Website tot stand komt en nemen derhalve geen verantwoordelijkheid voor de nakoming van hun verplichtingen.
   2. De verificatieprocedures die wij hebben ingevoerd, zijn bedoeld om het risico op fraude op de website te verminderen en oneerlijke gebruikers ervan te weren, maar zij bieden geen garantie dat een bepaalde fondsenwerving geen fraude blijkt te zijn. Zelfs als wij een inzamelingsactie hebben geverifieerd en deze hebben gemarkeerd als ‘geverifieerd’ of iets dergelijks, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit het doneren aan deze actie, tenzij wij dit te kwader trouw zouden doen.
   3. Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van hun handelingen op de website, evenals voor het niet-schenden van rechten van derden. Wij delen hun verantwoordelijkheid niet en tenzij wij een kennisgeving van een bevoegde autoriteit of legitieme informatie van een derde partij hebben ontvangen waarin wordt aangegeven dat inhoud die een gebruiker op de website heeft geplaatst in strijd is met de wet of de rechten van derden, en wij deze inhoud niet onmiddellijk na ontvangst van deze informatie hebben verwijderd, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor een dergelijke inbreuk. Dit beperkt op geen enkele wijze ons recht om dergelijke inhoud op eigen initiatief te verwijderen.
   4. Wij zijn aansprakelijk voor de juistheid, rechtmatigheid, beschikbaarheid en voldoende kwaliteit van de betalingsdiensten die wij leveren, zoals gedetailleerd beschreven in Bijlage nr. 1 – Raamovereenkomst. De gelden die worden aangehouden op de rekeningen van de fondsenwerver vallen onder de bescherming zoals vastgelegd in de Poolse Wet op de Betalingsdiensten van 19 augustus 2011 (deze middelen moeten gescheiden van onze eigen middelen worden bewaard en op een afzonderlijke bankrekening worden geplaatst of veilig worden belegd, en kunnen nooit worden onderworpen aan executiemaatregelen tegen ons, zelfs niet in het geval van onze insolventie).
   5. Wij behouden ons het recht voor om onze dienstverlening tijdelijk te onderbreken in geval van noodzakelijke technische of onderhoudswerkzaamheden. Wij zullen de Gebruikers vooraf op de hoogte stellen van dergelijke werkzaamheden.
   6. Wij zijn niet verantwoordelijk voor tijdelijke onderbrekingen in de levering van onze diensten als gevolg van overmacht of kwaadwillige handelingen van derden (bijv. hackeraanvallen). Indien dergelijke omstandigheden leiden tot het lekken of het risico op het lekken van gebruikersgegevens, zijn wij wettelijk verplicht de gebruikers hiervan op de hoogte te stellen en maatregelen te nemen om het lek te minimaliseren of te voorkomen.

10. OPSchorting en verwijdering van het account

    1. Een geregistreerde of geverifieerde gebruiker kan zijn gebruikersaccount te allen tijde beëindigen. Indien er geld staat op een van de fondsenwervingsaccounts van de gebruiker, moet de gebruiker, om het gebruikersaccount te beëindigen, het geld vooraf opnemen. Dit kan ertoe leiden dat het niet mogelijk is om een account te beëindigen terwijl deze is opgeschort of terwijl de in punt 5 vastgelegde verificatieprocedures met betrekking tot het doel van de fondsenwerving nog lopen.
    2. Wij kunnen een gebruikersaccount opschorten of verwijderen in gevallen die elders in het Reglement zijn vastgelegd, met name wanneer wij informatie hebben of het vermoeden koesteren dat de gebruiker fraude pleegt, op een andere manier de wet overtreedt of het Reglement schendt.
    3. Wij kunnen het gebruikersaccount van een gebruiker opschorten wanneer wij het vermoeden hebben dat hij of zij fraude pleegt, op andere wijze de wet overtreedt of de Reglementen schendt, en er procedures zijn ingesteld om een dergelijk vermoeden te bevestigen of te weerleggen. Indien het gebruikersaccount wordt opgeschort, kunnen wij beperkingen opleggen aan de mogelijkheid van de gebruiker om geld op te nemen van de fondsenwervingsaccounts, evenals aan de mogelijkheid om donaties voor fondsenwervingsacties te accepteren. Mocht het vermoeden worden weerlegd, zullen wij de volledige toegang van de gebruiker tot zijn of haar gebruikersaccount onmiddellijk herstellen. Indien de vermoedens worden bevestigd, wordt het gebruikersaccount verwijderd (afgezien van het feit dat wij eventuele andere juridische maatregelen kunnen nemen). Houd er rekening mee dat de automatische blokkering van opnames na het bereiken van de in punt 5.1 aangegeven drempelbedragen geen opschorting van het gebruikersaccount inhoudt en niet betekent dat wij specifieke vermoedens hebben met betrekking tot uw fondsenwerving – dit is een normale procedure die wij gelijkelijk op alle organisatoren toepassen.
    4. Wij kunnen het gebruikersaccount ook verwijderen en/of de mogelijkheid om een gebruikersaccount te openen weigeren indien wij – naar eigen goeddunken – van mening zijn dat het onderhouden van een zakelijke relatie met een specifieke gebruiker een onaanvaardbaar risico voor onze reputatie vormt vanwege de activiteiten van de gebruiker op de website of daarbuiten. Dit betreft met name gebruikers die zijn veroordeeld voor misdrijven die de publieke ontvangst van hun inzamelingsacties zouden kunnen beïnvloeden, en gebruikers die zich bezighouden met het verspreiden van nepnieuws of propaganda.
    5. Als wij het account van een gebruiker verwijderen omdat de gebruiker de wet heeft overtreden of de regels uit het Reglement heeft geschonden, kunnen wij maatregelen nemen om te voorkomen dat deze gebruiker een nieuw account aanmaakt (op de zwarte lijst plaatsen).
    6. Als wij een gebruikersaccount verwijderen en er nog geld op een van de fondsenwervingsaccounts van de gebruiker staat, kunnen wij:
    1. alle wettelijk vastgestelde instructies met betrekking tot de bestemming van de gelden opvolgen die zijn gegeven door bevoegde autoriteiten (bijv. wetshandhavingsinstanties) – indien wij dergelijke instructies ontvangen, moeten wij deze altijd naleven en zijn de volgende punten niet van toepassing;
    2. de saldi van de fondsenwervingsrekeningen terugstorten naar de donateurs, waarbij we handelen volgens de rollen zoals vastgelegd in punt 11 – indien er vermoedens bestaan van fraude of het op een anderszins oneerlijke wijze verkrijgen van de donaties;
    3. alle fondsen overmaken naar de bankrekening van de organisator – indien er geen vermoeden van fraude bestaat en het verwijderen van de rekening andere redenen heeft.

11. TERUGBETALINGEN

    1. De Organisator kan besluiten om een afzonderlijke donatie terug te betalen door ons daartoe opdracht te geven. De Organisator kan ook besluiten om het volledige saldo van de fondsenwerver terug te storten naar de donateurs.
    2. Terugbetalingen door de Organisator worden geblokkeerd indien de opnames van de rekening van de inzamelingsactie om welke reden dan ook beperkt zijn.
    3. Indien het saldo op de rekening van de inzamelingsactie onvoldoende is om alle donaties in volgorde terug te betalen (als gevolg van opnames door de organisator), en de organisator ons opdracht geeft om het volledige saldo van de rekening van de inzamelingsactie of als wij besluiten dit terug te betalen in gevallen die elders in het Reglement zijn vastgelegd, vinden de terugbetalingen plaats in volgorde van de meest recente naar de oudste donaties. Mocht het resterende bedrag bij het uitvoeren van de terugbetalingen onvoldoende zijn om een specifieke donatie te dekken, dan wordt deze terugbetaling niet uitgevoerd en betalen wij het bedrag terug aan de volgende Supporter in de rij. Indien het resterende bedrag na het uitvoeren van terugbetalingen in deze volgorde onvoldoende is om een van de hierna genoemde donaties te dekken, voeren wij een gedeeltelijke terugbetaling van dit bedrag uit aan de eerste Supporter in de rij die geen volledige terugbetaling heeft ontvangen.
    4. Terugbetalingen vinden plaats in euro naar de bankrekening van de Supporter of naar de betaalkaart waarmee de donatie is gedaan, of rechtstreeks naar de bankrekening van de Supporter indien de donatie via een bankoverschrijving is gedaan. Indien een dergelijke rekening in een andere valuta dan de euro wordt aangehouden, kunnen kosten van derden of wisselkoersen van toepassing zijn.

12. WITWASBESTRIJDING / BESTRIJDING VAN DE FINANCIERING VAN TERRORISME

    1. Als aanbieder van betalingsdiensten met maatschappelijke zetel in Polen zijn wij onderworpen aan de Poolse wet inzake de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme van 1 maart 2018, evenals aan de toepasselijke EU-verordeningen ter zake. Deze vormen de rechtsgrondslag voor onze rechten en plichten op dit gebied.
    2. Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, moeten wij de transacties op de website controleren om onregelmatigheden op te sporen die kunnen wijzen op een vermoeden van witwassen of terrorismefinanciering. Het kan ook voorkomen dat wij u aanvullende vragen moeten stellen of u om aanvullende documenten moeten vragen om een beter inzicht te krijgen in de aard van uw transacties of uw doel bij het aangaan van een zakelijke relatie met ons. Dit kan ook gebeuren in gevallen die niet elders in de regelgeving zijn vastgelegd. Als u ons geen redelijke uitleg en/of de gevraagde documenten verstrekt, kan dit leiden tot beperkingen op uw gebruikersaccount of tot beëindiging van onze zakelijke relatie. Wij zijn tevens verplicht om elk vermoeden van witwassen of terrorismefinanciering aan de bevoegde autoriteiten te melden.
    3. Omdat het niet mogelijk is om de nodige zorgvuldigheidsmaatregelen naar behoren toe te passen, staan wij het organiseren van fondsenwervingsacties niet toe waarvan het doel verband houdt met cryptovaluta’s of crypto-activa, waarbij het niet mogelijk is om de naleving van de wetgeving te bevestigen, het exacte doel van de financiering vast te stellen, en/of het verifiëren van de activiteiten van het geplande project niet mogelijk is zonder het uitvoeren van gedetailleerde verificatieprocedures — met name procedures waarbij wordt geanalyseerd of het project voldoet aan de toepasselijke nationale of EU-wetgeving. Dergelijke fondsenwervingsacties worden verwijderd en de donaties worden terugbetaald aan de donateurs.
    4. Als u van plan bent een inzamelingsactie te organiseren ter ondersteuning van personen of gemeenschappen in gebieden die getroffen zijn door gewapende conflicten of andere militaire activiteiten, bent u verplicht onze voorafgaande toestemming te verkrijgen voor het organiseren van een dergelijke inzamelingsactie en met ons te overleggen over de vorm en wijze waarop het doel ervan kan worden bereikt. Wij kunnen een dergelijke inzamelingsactie die zonder onze toestemming is georganiseerd, opschorten of verwijderen en het resterende bedrag aan de donateurs terugbetalen. Het bovenstaande vloeit voort uit onze verplichting om de juistheid en rechtmatigheid van de geldstromen te beoordelen teneinde financiële veiligheidsmaatregelen naar behoren uit te voeren, met name gericht op het tegengaan van terrorismefinanciering.

13. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

    1. De naam van de Website, ons logo, het grafisch ontwerp, de software, de websitecode en de database vallen onder wettelijke bescherming als intellectueel eigendom.
    2. Door iets op de website te plaatsen (bijvoorbeeld foto’s bij je inzamelingsactie of digitale aanbiedingen die je doet), bevestig je dat de manier waarop je dit gebruikt geen inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden.
    3. Als u van mening bent dat iets dat door een gebruiker is geplaatst inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u contact met ons opnemen via (indien mogelijk door ons bewijs van uw rechten te verstrekken). Wij zullen dergelijke inhoud blokkeren als er enig vermoeden van een dergelijke inbreuk bestaat.
    4. Als wij uw inzamelingsactie bijzonder interessant, vernieuwend of steunwaardig vinden, kunnen wij deze kosteloos promoten op onze Website of buiten de Website (bijvoorbeeld op onze sociale media of via Google-advertenties). Dergelijke reclame kan worden gecombineerd met de promotie van de Website zelf. Door een inzamelingsactie op de website te publiceren, geeft u ons toestemming om de door u geplaatste inhoud op deze manier te gebruiken.

14. KLACHTEN

    1. Als u van mening bent dat onze betalingsdiensten van onvoldoende kwaliteit zijn of dat wij deze in strijd met dit Reglement verlenen, kunt u een klacht bij ons indienen. De klacht kan per e-mail worden verzonden naar of schriftelijk aan ons kantoor: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen. U kunt de klacht desgewenst ook persoonlijk bij ons kantoor indienen.
    2. In uw klacht dient u de betreffende kwestie kort te beschrijven en voldoende gegevens te verstrekken zodat wij deze kunnen identificeren. Indien wij dit niet kunnen doen, kunnen wij u vragen om nadere uitleg te verstrekken voordat wij op de klacht reageren.
    3. Wij zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat uw klacht bij ons is binnengekomen, hierop reageren. Bij complexe zaken kunnen wij de antwoordtermijn met nog eens 30 dagen verlengen, maar als wij dat doen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen binnen de oorspronkelijke termijn van 30 dagen vanaf het moment dat wij uw klacht hebben ontvangen, waarbij wij uitleggen waarom wij de zaak complex vinden. Ons antwoord wordt per e-mail verzonden, of, indien u daarom verzoekt, per post.
    4. Houd er rekening mee dat wij de donatiebetalingen niet zelf verwerken (onze betalingsdiensten beperken zich tot het beheren van de accounts van fondsenwervers en het verwerken van opnames). Als u een klacht heeft over het betalingsproces van een donatie, dient u deze rechtstreeks in te dienen bij PayU S.A. of UAB ZEN.COM (afhankelijk van de gebruikte betaalmethode) De wijze waarop u een dergelijke klacht kunt indienen en hoe deze wordt afgehandeld, staat vermeld in hun servicevoorwaarden die u bij het doen van een donatie hebt geaccepteerd (ook hier beschikbaar voor PayU S.A. of hier voor UAB ZEN.COM). U kunt een dergelijke klacht ook bij ons indienen; wij zullen deze dan doorsturen naar PayU S.A. of UAB ZEN.COM.

15. MENINGEN EN OPMERKINGEN

    1. Gebruikers kunnen hun meningen en opmerkingen op de website plaatsen (bijvoorbeeld bij het doen van een donatie of het geven van hun mening over een bepaalde inzamelingsactie of blogbericht).
    2. De inhoud van specifieke opmerkingen en meningen wordt door onze medewerkers gecontroleerd als onderdeel van standaardverificatieactiviteiten.
    3. Onze medewerkers verwijderen meningen en opmerkingen die illegale inhoud bevatten, d.w.z. alle informatie die, op zichzelf of in verband met een activiteit, waaronder de verkoop van producten of het verlenen van diensten, niet in overeenstemming is met het recht van de Unie of het recht van een lidstaat dat in overeenstemming is met het recht van de Unie, ongeacht het precieze onderwerp of de aard van dat recht.
    4. Daarnaast kunnen onze medewerkers ook weigeren om inhoud te publiceren of deze verwijderen indien deze:
       1. niet in overeenstemming is met het onderwerp, bijvoorbeeld met het thema van een bepaalde fondsenwerving of blogpost;
       2. links bevat;
       3. wordt gebruikt om activiteiten uit te voeren die concurrerend zijn met die van ons, bijvoorbeeld het promoten van concurrerende websites;
       4. wordt gebruikt voor het uitvoeren van verboden reclame-, promotie- en marketingactiviteiten, met name door het plaatsen van advertenties en het promoten van producten, diensten en projecten;
       5. wordt gebruikt voor activiteiten die bij wet verboden zijn, bijvoorbeeld pogingen tot fraude en het afpersen van geld van andere gebruikers;
       6. aanzet tot geweld tegen levende wezens, waaronder dieren, of dergelijk geweld goedkeurt;
       7. een fascistisch of ander totalitair staatssysteem propageert;
       8. aanzet tot haat op grond van verschillen in geslacht, sekse, nationaliteit, etniciteit, ras, religie of op grond van ongelovigheid, of dergelijke haat goedkeurt;
       9. een groep mensen of individuele personen beledigt vanwege hun geslacht, seksuele geaardheid, nationale, etnische, raciale of religieuze overtuiging of vanwege het ontbreken van een religieuze overtuiging;
       10. tekenen van genderdiscriminatie bevat of van chauvinistische en/of vrouwonvriendelijke aard is;
       11. een derde partij belastert of beledigt;
       12. de persoonlijke rechten van een derde schendt;
       13. expliciete taal of andere aanstootgevende inhoud bevat;
       14. aanzet tot of goedkeuring geeft aan gevaarlijk gedrag;
       15. religieuze gevoelens kwetst;
       16. anderen ongemak kan bezorgen, met name door een gebrek aan empathie of respect voor andere gebruikers;
       17. op enige andere wijze in strijd is met de geldende rechtsorde of de openbare zedelijkheid.
    5. Grof taalgebruik en links naar inzamelingsacties die op crowdfundingwebsites worden georganiseerd, worden automatisch uit de inhoud van meningen en reacties verwijderd (om spam te voorkomen).
    6. Gebruikers die van mening zijn dat de inhoud van een op de Website gepubliceerde mening of reactie onwettig is of in strijd is met de bepalingen van het Reglement , kunnen ons hierover een melding sturen via het formulier waarnaar hier wordt verwezen .
    7. Wij nemen de melding in overweging en nemen op een niet-willekeurige, objectieve en tijdige manier (binnen maximaal 14 dagen) een besluit over de inhoud waarop de melding betrekking heeft.
    8. We stellen de persoon die de melding heeft ingediend zonder onnodige vertraging op de hoogte van de genomen beslissing.
    9. Onze beslissing kan zijn om de inhoud te verwijderen of op de website te laten staan.
    10. In het geval van verwijdering van een mening of opmerking stelt onze medewerker de gebruiker die de auteur ervan was hiervan op de hoogte. De gebruiker kan binnen 14 dagen na ontvangst van de redenen voor de verwijdering beroep aantekenen tegen onze beslissing.
    11. Het beroep dient een uitgebreide motivering te bevatten.
    12. Wij behandelen bezwaarschriften binnen 14 dagen.
    13. Indien wij kennis nemen van informatie die aanleiding geeft tot het vermoeden dat een strafbaar feit heeft plaatsgevonden, plaatsvindt of waarschijnlijk zal plaatsvinden, waarbij het leven of de veiligheid van een of meer personen in gevaar is, zullen wij de wetshandhavings- of gerechtelijke autoriteiten van de betrokken lidstaat of lidstaten onverwijld op de hoogte brengen van dit vermoeden en alle beschikbare relevante informatie verstrekken.
    14. Wij hebben een elektronisch contactpunt aangewezen dat aan de website is gekoppeld voor rechtstreekse communicatie met de autoriteiten van de lidstaten, de Commissie en de Raad; gebruik hiervoor het volgende e-mailadres: .

16. DIVERSEN

    1. Het gebruik van de website is afhankelijk van het voldoen aan technische vereisten. Om onze diensten naar behoren te kunnen gebruiken, dient de gebruiker te beschikken over:
    1. een apparaat waarmee de gebruiker gebruik kan maken van de mogelijkheden van het internet,
    2. een verbinding met het wereldwijde internetnetwerk,
    3. een bijgewerkte webbrowser die SSL-gecodeerde verbindingen ondersteunt.
    2. Voor het gebruik van alle of sommige functionaliteiten van de Website kan het nodig zijn om software te installeren, zoals Java of JavaScript, evenals het accepteren van cookies in de browserinstellingen en het beschikken over een e-mailadres en een mobiele telefoon.
    3. Indien het saldo op de account van de fondsenwerver in beslag wordt genomen in het kader van een executieprocedure, kunnen wij genoodzaakt zijn dit over te maken aan de bevoegde autoriteit (bijv. een deurwaarder). Indien het bedrag van de beslaglegging waarvan wij in kennis worden gesteld hoger is dan het saldo op de rekening van de fondsenwerver op het moment van de kennisgeving, kunnen wij ook de mogelijkheid om donaties aan de fondsenwerver te doen blokkeren, teneinde de donateurs te beschermen tegen het doneren aan een doel dat niet zal worden gerealiseerd – tenzij het doel van de fondsenwerving was om de schulden van de organisator te dekken.
    4. Op de website is het voor geregistreerde gebruikers mogelijk om reacties te plaatsen op de inzamelacties van andere gebruikers. De organisator van de inzamelactie kan te allen tijde de mogelijkheid om hierop te reageren blokkeren, wat er ook toe leidt dat alle eerdere reacties worden verborgen. Het is verboden om in de reacties denigrerende taal te gebruiken, illegale inhoud te plaatsen (inclusief links naar websites met illegale inhoud), links naar je eigen fondsenwervingsacties te plaatsen (spammen), of de reacties te gebruiken om iemand te belasteren of te beledigen. Wij kunnen dergelijke reacties verwijderen, en – in extreme gevallen – het account van de gebruiker verwijderen of opschorten.
    5. Vanwege onze wettelijke verplichtingen op het gebied van de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme is het verboden om de door jou aangemaakte inzamelingsacties op een andere manier te gebruiken dan om geld in te zamelen bij donateurs teneinde je project te realiseren, in het bijzonder om misbruik te maken van speciale aanbiedingen of promoties bij banken of andere betalingsdienstverleners waarbij je een bepaalde omzet op een rekening of via een bepaald instrument moet behalen. De fondsenwerving is niet bedoeld als digitale portemonnee waarin alleen de organisator zelf donaties zou doen. Dergelijke fondsenwervingen kunnen door ons worden verwijderd, en in extreme gevallen kunnen we ook het gebruikersaccount van de organisator opschorten of verwijderen.
    6. In geval van overlijden van de Organisator:
    1. als de inzamelingsactie werd georganiseerd om de persoonlijke doelen van de organisator te verwezenlijken, blokkeren wij de inzamelingsactie totdat zijn erfgenamen zich melden. Nadat wij een wettelijk bewijs van hun erfrecht hebben ontvangen, maken wij het geld dat via al deze inzamelingsacties is ingezameld aan hen over en sluiten wij vervolgens het gebruikersaccount van de overleden organisator.
    2. als de inzamelingsactie werd georganiseerd ten behoeve van een begunstigde – kunnen wij contact opnemen met de begunstigde en het op de rekening van de inzamelingsactie verzamelde bedrag aan hem of haar overmaken. Dit vormt een uitzondering op de regel dat de organisator wordt beschouwd als eigenaar van alle middelen die op de rekening van de inzamelingsactie zijn verzameld.
    7. Dit reglement is opgesteld volgens het Poolse recht. Tenzij de wet u het recht geeft om uw vorderingen tegen ons in uw eigen land in te stellen, is de bevoegde rechtbank voor het beslechten van geschillen tussen ons de rechtbank van onze statutaire zetel.
    8. Dit Reglement is opgesteld in het Engels, dat de enige originele taalversie blijft. Gebruikers uit niet-Engelssprekende regio’s kunnen worden doorgestuurd naar de automatisch vertaalde versie van de Website of kunnen ervoor kiezen de Website in de door hen gekozen taal te bekijken, waardoor het mogelijk wordt het Reglement in andere talen te raadplegen. Mocht er in dat geval een fout of onduidelijkheid voortvloeien uit een vertaling, dan prevaleert de originele Engelse versie van het Reglement. De bovengenoemde regel is ook van toepassing op alle andere teksten, informatie of communicatie op de Website.
    9. Mocht ik om welke reden dan ook besluiten om mijn diensten definitief te beëindigen, dan zal ik mijn gebruikers hiervan op de hoogte stellen. Vanaf die datum is het niet meer mogelijk om nieuwe inzamelingsacties te organiseren en kunnen de reeds bestaande inzamelingsacties nog doorgaan gedurende de in een dergelijke kennisgeving aangegeven periode. Na afloop van die termijn worden alle inzamelingsacties verwijderd en maken wij de saldi van alle rekeningen van de inzamelingsacties over naar de bankrekeningen van de organisatoren.
    10. We kunnen de functionaliteiten van onze website ook aanbieden in de vorm van een PWA (Progressive Web Application) die kan worden gedownload via Google Play/de App Store. De applicatie in deze vorm is slechts een toegangskanal tot de website, onafhankelijk van de webbrowser, maar onderworpen aan vergelijkbare technische vereisten als de toegang tot de website via een browser en biedt dezelfde functionaliteiten als de website die via een browser wordt bekeken. Alle in dit reglement gespecificeerde principes voor het gebruik van de website zijn ook van toepassing in het geval van het downloaden en gebruiken van de hierboven genoemde applicatie.

KOSTEN

Vraag je je af hoeveel het kost om een inzamelingsactie te hosten op 4fund.com? Je kunt je fondsenwerving starten en beheren zonder kosten! Het opzetten en gebruiken van een account op 4fund.com is 100% GRATIS voor iedereen. Wij bieden u een unieke kans om een inzamelingsactie op te zetten zonder kosten vooraf. Daarnaast is er ook geen commissie op stortingen en opnames.

Donateurs zullen ook geen kosten of commissie moeten betalen, ongeacht de gekozen betaling. 100% van je donatie gaat naar de organisator van de inzamelingsactie - er zijn geen verplichte transactiekosten. Donateurs kunnen 4fund.com helpen met een optionele ondersteuning, maar dit is nooit verplicht.

In het donatie- en geldopnameproces hebben we de optie toegevoegd om 4fund.com te steunen - als je niet wilt doneren, zet dan de steun-schuifbalk op nul tijdens de betaling, en vink tijdens de geldopname het selectievakje voor steun niet aan, en wanneer we je eraan herinneren om te steunen door de relevante sectie te markeren - selecteer 'Nee, dank je'.

Onze kerndiensten zijn volledig gratis, maar als Organisator kun je ook verschillende promotie- en uitbreidingsopties aanschaffen. U kunt de prijzen hieronder bekijken.

*Voordat de premium diensten van de fondsenwerver worden geaccepteerd, zijn documenten nodig die de geloofwaardigheid van de fondsenwerver aantonen. Als deze niet worden ingediend, kunnen de premium functies van de fondsenwerver worden geweigerd.

**Binnenkort beschikbaar

De kosten voor een retourtransactie zijn EUR 0,5.

Alle vermelde bedragen zijn brutobedragen.

RAAMOVEREENKOMST

Bijlage nr. 1 – RAAMOVEREENKOMST VOOR DE LEVERING VAN BETALINGSDIENSTEN

1. TERMEN DIE IN DE OVEREENKOMST WORDEN GEBRUIKT

   1. Tenzij anders vermeld in dit raamcontract voor de levering van betalingsdiensten (hierna: het Contract), heeft elke term met een hoofdletter die hierin wordt gebruikt de betekenis zoals gespecificeerd in punt 1 van de gebruiksvoorwaarden van 4fund.com (hierna: het Reglement), waarvan het Contract een bijlage vormt. Alle juridische termen die in de Overeenkomst worden gebruikt, hebben de betekenis die daaraan is toegekend door Richtlijn (EU) 2015/2366 van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 betreffende betalingsdiensten in de interne markt, tot wijziging van de Richtlijnen 2002/65/EG, 2009/110/EG en 2013/36/EU en Verordening (EU) nr. 1093/2010, en tot intrekking van Richtlijn 2007/64/EG, waarvan de Poolse PSA een uitvoeringsmaatregel is.

2. SLUITING VAN DE OVEREENKOMST

   1. De Overeenkomst komt tot stand tussen de Organisator en ons wanneer aan de laatste van de volgende voorwaarden is voldaan:
   1. de Organisator heeft de identiteitscontrole voltooid zoals bepaald in punt 3.3 van het Reglement;
   2. de Organisator heeft zijn eerste fondsenwerving georganiseerd.
   2. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.

3. INFORMATIE OVER DE DIENSTVERLENER

   1. De op basis van de Overeenkomst geleverde betalingsdiensten worden rechtstreeks door ons geleverd, namelijk: Zrzutka.pl sp. z o.o., een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) met maatschappelijke zetel in Polen, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, met TIN-nummer (NIP) 8992796896, ingeschreven in het Bedrijvenregister (KRS) onder nummer 0000634168.
   2. Wij zijn een betalingsdienstaanbieder (krajowa instytucja płatnicza) met een vergunning van de Poolse Autoriteit voor Financieel Toezicht (Komisja Nadzoru Finansowego) onder vergunningsnummer IP48/2019. U kunt onze status als betalingsdienstaanbieder hier controleren. Wij hebben het voornemen om onze betalingsdiensten diensten in alle EER-landen op basis van het vrije verkeer van grensoverschrijdende diensten aan onze toezichthoudende instantie gemeld en dit is doorgestuurd naar alle financiële toezichthouders in de EER. Geen enkele toezichthouder heeft bezwaar gemaakt tegen het verlenen van dergelijke diensten in hun land, noch heeft men voorwaarden opgelegd die ons zouden beletten dit te doen.

4. INFORMATIE OVER DE VERLEENDE DIENSTEN

   1. Onder de in deze Overeenkomst vastgelegde voorwaarden verlenen wij de volgende betalingsdiensten aan de Organisator:
   1. het aanhouden van een betaalrekening in de vorm van een fondsenwervingsrekening voor elke afzonderlijke fondsenwerving;
   2. het verwerken van overschrijvingen op basis van een betalingsopdracht van de Organisator – in de vorm van een opname van middelen van de Fondsenwervingsrekening naar de bankrekening van de Organisator of de bankrekening van een vaste begunstigde;
   3. het verwerken van overschrijvingen op basis van een betalingsopdracht van de Organisator – in de vorm van het terugstorten van de donaties aan de Donateurs;
   4. het verstrekken van een betaalinstrument in de vorm van functionaliteiten van de Website waarmee de indiening van betalingsopdrachten mogelijk wordt gemaakt.
   2. Een betalingsopdracht kan door de Organisator uitsluitend via de Website worden ingediend.
   3. Over het geld van de Organisator dat op de Account van de Fondsenwerver is verzameld, wordt geen rente uitgekeerd.
   4. Behalve in de gevallen die in het Reglement zijn vermeld, kunnen de op de fondsenwervingsrekening verzamelde middelen uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de betalingsopdrachten van de Organisator en a) worden overgemaakt naar de bankrekening van de Organisator b) worden teruggestort naar de Donateurs c) worden overgemaakt naar de bankrekening van de Vaste Begunstigde.
   5. Om een betalingsopdracht tot opname te plaatsen, moet de Organisator eerst een betaalkaart die is uitgegeven door een financiële instelling die de VISA Direct®- of Mastercard Send®-oplossing ondersteunt, aan zijn Gebruikersaccount koppelen zoals beschreven in punt 4.13 van het Reglement, of een bankrekening zoals beschreven in punt 4.14 daarvan.
   6. Overboekingen die worden opgedragen voor bedragen die hoger zijn dan het huidige saldo op de rekening van de fondsenwerver, worden niet verwerkt.
   7. De betalingstransactie wordt door de Organisator geautoriseerd door in zijn Gebruikersaccount de optie „opnemen“ te selecteren, het opnamebedrag in te stellen en op de knop „opnemen“ te klikken. Daarnaast het aanmaken van een vertrouwde ontvanger, het opvragen van terugbetalingen van de rekening van de fondsenwerver aan de donateurs, toegang tot het tabblad ‘verificatie’, toegang tot het scherm met de opnamegeschiedenis (indien dit voor het eerst wordt gebruikt of indien de opnamegeschiedenis van meer dan 90 dagen geleden moet worden weergegeven, of indien er meer dan 90 dagen zijn verstreken sinds de organisator voor het laatst informatie over de opnamegeschiedenis heeft geraadpleegd, of 90 dagen zijn verstreken sinds het laatste gebruik van sterke authenticatie) vereist dat de organisator de authenticatiecode opgeeft die is verzonden naar het e-mailadres of naar zijn mobiele telefoonnummer (indien hij dit nummer heeft opgegeven) dat aan het gebruikersaccount is gekoppeld. Zolang de organisator de authenticatiecode niet opgeeft, wordt de betalingstransactie of de dienst waarnaar in de vorige zin wordt verwezen, niet uitgevoerd.
   8. Betalingstransacties worden verwerkt in euro.
   9. Het maximale bedrag per opname bedraagt 20.000 EUR. De Organisator kan ook zijn eigen limieten per transactie en per dag instellen in zijn gebruikersaccount.

5. STERKE KLANTVERIFICATIE

   1. Telkens wanneer een transactie moet worden bevestigd door middel van sterke klantauthenticatie, wordt een authenticatiecode gegenereerd en verzonden naar het e-mailadres van de organisator of naar zijn mobiele telefoonnummer (indien hij dit nummer heeft opgegeven).
   2. De authenticatiecode is 5 minuten geldig vanaf het moment dat deze is gegenereerd.
   3. Vijf opeenvolgende pogingen om in te loggen met een verkeerde gebruikersnaam, wachtwoord of authenticatiecode leiden ertoe dat de mogelijkheid om in te loggen tijdelijk wordt geblokkeerd gedurende 30 seconden. Tien van dergelijke pogingen leiden ertoe dat de mogelijkheid om in te loggen tijdelijk wordt geblokkeerd gedurende 30 minuten.
   4. Als de organisator, nadat hij toegang heeft gekregen tot zijn fondsenwervingsaccount, 5 minuten inactief is, wordt hij automatisch uitgelogd.
   5. Nadat de overeenkomst is beëindigd, zullen wij de gebruikersnaam en het wachtwoord van de organisator wissen en eventuele authenticatiecodes deactiveren.

6. TERMIJN VOOR HET VOLTOOIEN VAN DE BETALINGSTRANSACTIE

   1. Door het gebruik van de oplossingen MasterCard Send ® en Visa Direct ® zouden de meeste betalingstransacties (zowel opnames van de rekening van de fondsenwerver als het bijschrijven van een donatie) in bijna realtime moeten worden afgerond. De gegarandeerde termijn voor de afhandeling van betalingstransacties loopt echter tot het einde van de volgende werkdag nadat de betalingsopdracht is geplaatst. Indien de betalingsopdracht op een niet-werkdag is geplaatst, geldt de volgende werkdag na de eerste daaropvolgende werkdag als uiterste termijn.
   2. Een betalingsopdracht kan niet worden ingetrokken nadat deze is geautoriseerd zoals bepaald in paragraaf 4.7

7. INFORMATIEVERPLICHTINGEN

   1. Nadat de Overeenkomst is gesloten, kan de Organisator te allen tijde verzoeken dat wij hem een papieren exemplaar van de Overeenkomst naar zijn postadres sturen of dat wij hem een elektronisch exemplaar van de Overeenkomst naar zijn e-mailadres sturen. Vóór de sluiting ervan is de Overeenkomst hier op onze website beschikbaar.
   2. Na ontvangst van de betaling op de rekening van de fondsenwerver en na voltooiing van de betalingstransactie verstrekken wij de organisator de volgende informatie:
   1. waarin de betalingstransactie en de betaler of begunstigde worden geïdentificeerd;
   2. het bedrag van de betalingstransactie;
   3. met betrekking tot het bedrag van eventuele kosten en provisies voor de betalingstransactie;
   4. met vermelding van de datum van ontvangst van de betalingsopdracht.
   3. Na het inloggen op het gebruikersaccount kan de organisator te allen tijde de status van de betalingstransactie en het saldo van de rekening van de fondsenwerver controleren, tenzij er geen toegang is tot het gebruikersaccount vanwege vooraf geplande technische werkzaamheden.
   4. De bevestiging van de betalingstransactie wordt in elektronische vorm verstrekt en is beschikbaar op de website.
   5. De Organisator kan te allen tijde de geschiedenis van zijn betalingstransacties raadplegen door in te loggen op zijn gebruikersaccount en de knop „Financiën” op zijn fondsenwervingspagina te selecteren.
   6. Wij verstrekken al onze klanten met de status van consument ten minste eenmaal per jaar een overzicht van alle door ons in rekening gebrachte kosten voor betalingstransacties. Het overzicht wordt naar het e-mailadres van de Organisator verzonden. Het overzicht wordt kosteloos verstrekt. De organisator kan verzoeken dat wij een papieren versie van het overzicht naar zijn postadres sturen.

8. BETALINGSDIENSTEN VAN DERDEN

   1. Wij bieden onze eigen betalingsdiensten, zoals vermeld in punt 4.1, uitsluitend aan de Organisator aan. De dienst voor het initiëren van betalingen die nodig is om een donatie aan een inzamelingsactie te doen, wordt geleverd door een derde partij – PayU S.A., met maatschappelijke zetel in Poznań, 60-166 Poznań, aan de ul. Grunwaldzka 186, een erkende betalingsdienstaanbieder die onder toezicht staat van de Poolse Autoriteit voor Financieel Toezicht, ingeschreven in het register van betalingsdienstaanbieders onder nummer IP1/2012, met TIN-nummer (NIP) 7792308495, ingeschreven in het Handelsregister (KRS) onder nummer 0000274399 of UAB ZEN.COM, met maatschappelijke zetel in Vilnius, LT-09320, aan de Lvivo g. 25-104, een erkende financiële instelling onder toezicht van de Centrale Bank van Litouwen, vergunning voor instellingen voor elektronisch geld nummer LB000457, registratienummer van de onderneming 304749651, btw-nummer LT100011714916. U kunt hier de status van hun betalingsdienstaanbieder controleren. Wij nemen echter alle kosten van PayU S.A. en UAB ZEN.COM voor een dergelijke transactie voor onze rekening – er worden geen kosten in rekening gebracht aan de Supporter.

9. KOSTEN EN VERGOEDINGEN

   1. Wij brengen geen kosten of commissie in rekening voor de in punt 4.1 genoemde betalingsdiensten en wij nemen alle kosten van PayU S.A. of UAB ZEN.COM voor onze rekening die worden aangerekend voor de betalingsdiensten die nodig zijn voor het doen van een donatie. In plaats daarvan vragen wij de donateurs en de organisatoren om een afzonderlijke donatie aan ons te doen wanneer zij hun betalingsopdracht plaatsen. Deze donatie is volledig vrijwillig, wat betekent dat het weigeren ervan op geen enkele wijze invloed heeft op de verwerking of voltooiing van de betalingsopdracht.
   2. Wij brengen wel kosten in rekening voor bepaalde premiumdiensten, die geen betalingsdiensten zijn maar die een positieve invloed kunnen hebben op de publieke zichtbaarheid of populariteit van uw fondsenwerving. Dergelijke diensten en de bijbehorende kosten staan vermeld in bijlage nr. 2 bij het Reglement – overzicht van kosten en vergoedingen.

10. WEIGERING VAN DIENSTVERLENING

    1. Wij kunnen de uitvoering van een betalingsopdracht weigeren of uitstellen nadat deze is geautoriseerd indien:
    1. de betalingsopdracht op een andere manier is geplaatst dan volgens de procedure zoals vastgelegd in de Overeenkomst (bijv. per e-mail, schriftelijk);
    2. het saldo op de rekening van de fondsenwerver onvoldoende is om de betalingsopdracht uit te voeren;
    3. de mogelijkheid om opnames te doen en/of donaties te ontvangen tijdelijk geblokkeerd blijft in de gevallen die in het Reglement worden aangegeven;
    4. wij redenen hebben om te vermoeden dat de betalingsopdracht het gevolg is van fraude, in het bijzonder dat een onbevoegde persoon toegang heeft verkregen tot de gebruikersaccount van de organisator;
    5. wij door de toepasselijke regelgeving inzake de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme worden beperkt in het verwerken van de transacties van de Organisator, met name wanneer wij niet in staat zijn om klantonderzoek uit te voeren (bijvoorbeeld om de herkomst van de middelen van de Fondsenwerver vast te stellen of het doel van de Organisator bij het gebruik van onze diensten).
    2. De Organisator wordt via zijn gebruikersaccount op de hoogte gesteld van de weigering om zijn betalingsopdracht uit te voeren. Indien de wet ons niet verbiedt dergelijke informatie te verstrekken, zullen wij de reden voor de weigering of het uitstel van de uitvoering van een betalingsopdracht aangeven en tevens aangeven hoe de betalingsopdracht kan worden gecorrigeerd zodat deze alsnog wordt uitgevoerd.
    3. De klant wordt hierbij geïnformeerd dat wij, naast het weigeren of uitstellen van de uitvoering van een betalingsopdracht, verplicht zijn om de bevoegde autoriteiten, met inbegrip van wetshandhavingsinstanties, in kennis te stellen van elk onrechtmatig gedrag met betrekking tot het gebruik van onze betalingsdiensten waarvan wij op de hoogte zijn of waarvoor wij redelijke gronden tot verdenking hebben.
    4. Wij zijn niet aansprakelijk voor het weigeren of uitstellen van de uitvoering van een betalingsopdracht indien dit is gebaseerd op de hierboven genoemde gronden of voortvloeit uit een daartoe gegeven opdracht van een bevoegde autoriteit die handelt in overeenstemming met de wet.

11. VEILIGHEID VAN DE BETALINGSTRANSACTIES

    1. De veiligheid van de werking van de Website, met inbegrip van de veiligheid van de communicatie, wordt met name gewaarborgd door: a) het gebruik van software waarmee de informatiestroom tussen het IT-systeem van de Exploitant en het openbare netwerk, b) het waarborgen dat de klant de Website op een zodanige wijze gebruikt dat onbevoegde toegang tot de inhoud van het bericht wordt voorkomen, c) het waarborgen van de authenticatie van de klant, ten minste door het opgeven van een wachtwoord en gebruikersnaam.
    2. Het gebruik van de website door de klant vindt plaats op een manier die ongeoorloofde toegang tot de inhoud voorkomt, met name door middel van een versleutelde SSL-verbinding.
    3. De betalingsopdracht wordt op de Website beveiligd door: a) identificatie van de klant, b) autorisatie van de betalingsopdracht door de klant
    4. Het wachtwoord voor het gebruikersaccount en de authenticatiecode: a) zijn uitsluitend bestemd voor de klant, b) mogen in geen enkele vorm aan derden worden bekendgemaakt, met inbegrip van familieleden, c) zijn niet bekend bij de autoriteiten of onze medewerkers, noch bij andere entiteiten die namens ons optreden, d) worden verzonden volgens volgens procedures die de vertrouwelijkheid ervan waarborgen met behulp van computerprogramma’s, en het verkrijgen van informatie over een van beide maakt het niet mogelijk om tegelijkertijd informatie over de andere te verkrijgen.
    5. Wij hanteren een beveiligde procedure om de klant op de hoogte te stellen in geval van fraude of vermoeden van fraude of beveiligingsrisico’s. Een dergelijke kennisgeving zal na het inloggen beschikbaar zijn op het gebruikersaccount en wij zullen de klant via sms (indien de klant zijn telefoonnummer heeft opgegeven) of e-mail op de hoogte stellen van de beschikbaarheid ervan, zonder de inhoud van de kennisgeving bekend te maken.
    6. De in punt 11.5 hierboven beschreven procedure wordt ook gebruikt om de klant op de hoogte te stellen van ernstige IT- beveiligingsinbreuken of -incidenten die van invloed kunnen zijn op zijn financiële belangen of de integriteit van zijn gegevens.

12. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT MET BETREKKING TOT DE VEILIGHEID VAN BETAALDIENSTEN

    1. De klant dient zijn gepersonaliseerde gegevens veilig en zorgvuldig te bewaren en de toegang tot het gebruikersaccount (gebruikersnaam, wachtwoord) en de toegang tot authenticatiecodes, biometrische gegevens of andere gepersonaliseerde beveiligingsgegevens zodanig te beveiligen dat geen enkele andere persoon er toegang toe heeft.
    2. De klant dient antivirussoftware, firewalls en passende beveiligingspatches te gebruiken om de veiligheid van de ingediende betalingsopdrachten te waarborgen, en dient ernstige bedreigingen en risico’s te analyseren die voortvloeien uit het downloaden van software van het internet, indien de klant er niet zeker van is dat de software authentiek is en niet is gemanipuleerd.
    3. De klant dient uitsluitend de authentieke website te gebruiken, d.w.z. met een certificaat waarop onze gegevens staan vermeld. De klant dient zich ervan te vergewissen dat hij niet is doorgestuurd (bijvoorbeeld vanuit een e-mail die niet van ons afkomstig is) naar een niet-authentieke pagina.
    4. Het is de klant niet toegestaan zijn persoonlijke beveiligingsgegevens aan anderen te verstrekken of hen toegang te verlenen tot de apparaten die de klant gebruikt, voor zover dit het mogelijk zou maken om betalingstransacties via de gebruikersaccount uit te voeren (met uitzondering van externe dienstverleners, indien nodig).
    5. De klant is verplicht de juistheid van de gegevens van de betalingstransactie (bijv. het betalingsbedrag, de datum) te controleren alvorens deze te autoriseren.
    6. De klant mag geen gebruik maken van externe applicaties en mechanismen om de gebruikersnaam, het wachtwoord of authenticatiecodes en andere persoonlijke beveiligingsgegevens op te slaan op de computer, telefoon of ander mobiel apparaat waarmee de klant toegang krijgt tot zijn gebruikersaccount.
    7. Indien de klant erachter komt of gegronde redenen heeft om te vermoeden dat een derde partij zijn gegevens heeft verkregen waarmee deze kan inloggen op de Website, waaronder de gebruikersnaam of het wachtwoord, dient de klant dit onmiddellijk aan ons te melden via en zijn gebruikersnaam en wachtwoord te wijzigen.
    8. Indien de klant vermoedt dat er een (mogelijk) frauduleuze transactie, verdachte gebeurtenis of ongebruikelijke situatie heeft plaatsgevonden terwijl hij gebruik maakte van diensten op de website, en dat er pogingen zijn ondernomen om door middel van manipulatietechnieken informatie te verkrijgen of te zoeken in netwerken met het oog op het plegen van fraude of het verkrijgen van ongeoorloofde toegang tot een computer of netwerk (social engineering-aanvallen), dient hij ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen via .
    9. De klant is verplicht om alle gevallen van ongeoorloofde of onjuist geïnitieerde of uitgevoerde betalingstransacties zonder onnodige vertraging te melden zodra hij kennis neemt van een dergelijke betalingstransactie, maar niet later dan binnen 13 maanden vanaf de datum van afschrijving van zijn fondsenwervingsrekening of vanaf de datum waarop de transactie had moeten plaatsvinden. Indien dit niet binnen deze termijn wordt gemeld, leidt dit tot het vervallen van de vorderingen van de klant jegens ons met betrekking tot een ongeoorloofde, niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingstransactie.
    10. Communicatie via e-mail, naar het e-mailadres van de klant, evenals via het gebruikersaccount op de website, vormt een veilig communicatiekanaal tussen ons en de klant in het kader van correct en veilig gebruik van betalingsdiensten. Berichten met betrekking tot onze betalingsdiensten die via een ander kanaal worden verzonden, zijn niet betrouwbaar.
    11. Wij zullen op alle hierboven beschreven meldingen van de klant reageren op de wijze zoals bepaald in punt 12.10. Op dezelfde manier zullen wij de klant op de hoogte brengen van (mogelijke) frauduleuze transacties of het uitblijven daarvan, en tevens waarschuwen voor aanvallen, zoals phishing of social engineering , en zullen wij de klanten op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen in onze beveiligingsprocedures.

13. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT VOOR ONBEVOEGDE TRANSACTIES

    1. De klant is verplicht om elk verlies, elke diefstal, elke verduistering of elk ongeoorloofd gebruik van het betaalinstrument of elke ongeoorloofde toegang tot dit instrument onmiddellijk aan ons te melden via e-mail naar of telefonisch op 00 48 570 575 131.
    2. Totdat wij de hierboven beschreven melding hebben ontvangen, is de klant die als betaler optreedt aansprakelijk voor ongeoorloofde betalingstransacties tot een bedrag van 50 euro, indien de ongeoorloofde betalingstransactie het gevolg is van:
    1. verlies of diefstal van het betaalinstrument bij de klant;
    2. verduistering van het betaalinstrument.
    3. De klant draagt de hierboven beschreven aansprakelijkheid niet indien:
    1. hij niet in staat was om het verlies, de diefstal of de misbruik van het betaalinstrument vast te stellen vóór de uitvoering van de betalingstransactie, behalve wanneer de klant opzettelijk heeft gehandeld of;
    2. het verlies van het betaalinstrument vóór de uitvoering van de betalingstransactie werd veroorzaakt door een handeling of nalatigheid van onze medewerker of een van onze contractanten die ons ondersteunen bij het verlenen van de betalingsdiensten (bijv. gegevensopslag, IT-contractanten)
    4. Na het indienen van de in punt 12.1 hierboven bedoelde kennisgeving is de klant die een betaler is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde betalingstransacties, tenzij hij deze opzettelijk heeft veroorzaakt.
    5. De klant die als betaler optreedt, is aansprakelijk voor ongeautoriseerde betalingstransacties voor het volgende bedrag indien hij deze opzettelijk heeft veroorzaakt of indien zij het gevolg zijn van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid met betrekking tot ten minste één van de in de Overeenkomst gespecificeerde verplichtingen. In dit geval zijn de bovenstaande punten 12.3 en 12.4 niet van toepassing.
    6. Indien wij geen sterke klantauthenticatie vereisen, is de klant die de betaler is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde betalingstransacties, tenzij hij opzettelijk heeft gehandeld.
    7. Indien wij geen passende middelen ter beschikking stellen om de in punt 13.1 hierboven bedoelde kennisgeving te doen, is de klant die de betaler is niet aansprakelijk voor ongeoorloofde betalingstransacties, tenzij hij deze opzettelijk heeft veroorzaakt.

14. ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ONBEVOEGDE TRANSACTIES

    1. In het geval van een onbevoegde betalingstransactie zullen wij onmiddellijk – uiterlijk aan het einde van de werkdag volgend op de datum waarop wij kennis hebben genomen van het plaatsvinden van een onbevoegde betalingstransactie transactie die ten laste van de rekening van de fondsenwerver is gebracht, of de datum van ontvangst van een relevante melding – het bedrag van de ongeoorloofde betalingstransactie aan de klant terugstorten, tenzij wij redelijke en naar behoren gedocumenteerde gronden hebben om fraude te vermoeden en de bevoegde wetshandhavingsinstantie hierover schriftelijk hebben geïnformeerd. Wij zullen de gedebiteerde rekening van de fondsenwerver herstellen in de toestand alsof de ongeautoriseerde betalingstransactie niet had plaatsgevonden, door deze te crediteren met als valutadatum uiterlijk de datum waarop het bedrag van de ongeautoriseerde betalingstransactie in mindering is gebracht.
    2. Indien de betalingsopdracht rechtstreeks wordt ingediend door de klant die de betaler is, zijn wij jegens hem aansprakelijk voor het niet of onjuist uitvoeren van de betalingstransactie, tenzij:
    1. de klant nalaat ons de in de punten 12.7 - 12.9 of 13.1 bedoelde kennisgeving te doen;
    2. de niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de betalingstransactie het gevolg is van overmacht of voortvloeit uit wettelijke bepalingen;
    3. wij kunnen aantonen dat het bedrag van de door de klant geïnitieerde betalingstransactie uiterlijk aan het einde van de volgende werkdag na ontvangst van de betalingsopdracht op de rekening van de begunstigde is bijgeschreven.
    3. Indien wij aansprakelijk zijn overeenkomstig punt 14.2, zullen wij de afgeschreven rekening van de fondsenwerver herstellen in de toestand alsof de niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de betalingstransactie niet had plaatsgevonden. Indien dit betekent dat de rekening van de fondsenwerver moet worden gecrediteerd, mag de valutadatum van de creditering niet later zijn dan de datum van de debitering.
    4. In het geval van een niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingstransactie, ongeacht onze aansprakelijkheid, zullen wij op verzoek van de betaler onmiddellijk maatregelen nemen om de betalingstransactie te traceren en de betaler kosteloos op de hoogte stellen van onze bevindingen.
    5. Onze in dit punt genoemde aansprakelijkheid omvat ook eventuele rente of kosten die de klant in rekening zijn gebracht als gevolg van onze niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van een betalingsopdracht.

15. KLACHTEN OVER BETALINGSDIENSTEN

    1. Als u van mening bent dat onze betalingsdiensten aan u worden verleend in strijd met de toepasselijke wetgeving, op oneerlijke wijze, op misleidende wijze of als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de kwaliteit ervan, kunt u een klacht bij ons indienen. De klacht kan op papier worden ingediend door deze te versturen naar: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Polen, of per e-mail naar .
    2. De klacht dient voldoende uitgebreid te zijn en alle informatie te bevatten die nodig is om u te identificeren als gebruiker van onze betaaldiensten (d.w.z. uw e-mailadres dat aan uw gebruikersaccount is gekoppeld) evenals de dienst waarvan u meent dat deze niet of onjuist is uitgevoerd, de redenen voor die overtuiging, en uw verwachtingen ten aanzien van de oplossing van de kwestie.
    3. Wij kunnen u vragen om de hierboven genoemde informatie te verduidelijken of aan te vullen indien uw klacht deze niet bevat. In dat geval gaat de termijn waarbinnen wij uw klacht in behandeling nemen in zodra u deze informatie hebt aangevuld.
    4. Wij zullen uw klacht uiterlijk 30 dagen na ontvangst beantwoorden. In bijzonder complexe zaken, waarbij wij u niet binnen 30 dagen kunnen antwoorden, kunnen wij deze termijn verlengen tot maximaal 60 dagen na ontvangst van uw klacht. Mocht dat echter het geval zijn, dan zullen wij u uiterlijk 30 dagen na ontvangst van uw klacht laten weten dat wij de zaak complex vinden – en uitleggen waarom.
    5. Indien wij uw klacht niet binnen de hierboven aangegeven termijnen beantwoorden, wordt aangenomen dat wij het eens zijn met uw standpunt en uw eisen aanvaarden.
    6. Wij zullen uw klacht schriftelijk beantwoorden indien wij over uw postadres beschikken of u dit in uw klacht aan ons hebt verstrekt, tenzij u uitdrukkelijk hebt verzocht om ons antwoord per e-mail te ontvangen.
    7. Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw klacht hebben afgehandeld, kunt u een klacht indienen bij de Financiële Ombudsman (meer informatie hier) of bij de Poolse Autoriteit voor Financieel Toezicht (meer informatie hier). U kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting, dat hier beschikbaar is.

16. COMMUNICATIE

    1. Wij communiceren met onze klanten:
    1. via de website door informatie weer te geven in het gebruikersaccount van de organisator
    2. via e-mailberichten die worden verzonden naar het e-mailadres dat de klant bij de registratie van het gebruikersaccount heeft opgegeven.
    2. U kunt met ons communiceren door een e-mail te sturen naar of door een brief te sturen naar: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Polen

17. WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST

    1. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in de Overeenkomst aan te brengen om belangrijke redenen, bijvoorbeeld nieuwe wettelijke vereisten of wijzigingen in de manier waarop wij onze diensten verlenen. Wij zullen de klanten van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen uiterlijk 2 maanden voordat deze van kracht worden. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u ons laten weten dat u bezwaar maakt door een e-mail te sturen naar . U kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen totdat de wijzigingen van kracht worden. Indien u aangeeft dat u niet akkoord gaat met de wijzigingen, maar de Overeenkomst niet beëindigt, wordt uw Overeenkomst beëindigd op de dag vóór de inwerkingtreding van de wijzigingen. Er worden geen kosten in rekening gebracht vanwege de beëindiging van de Overeenkomst.
    2. Indien een van de wijzigingen in de Overeenkomst gevolgen heeft voor de vergoedingen of kosten die voor de betalingsdiensten in rekening worden gebracht, zullen wij de klanten een uitgebreid document verstrekken met daarin een overzicht van de nieuwe vergoedingen.

18. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

    1. De klant kan zijn contract te allen tijde beëindigen door zijn gebruikersaccount te verwijderen of door ons een schriftelijke verklaring van beëindiging van het contract te sturen naar ons postadres.
    2. Wij kunnen de overeenkomst te allen tijde zonder opgave van redenen beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee maanden, door middel van een verklaring op papier of op een andere duurzame drager, waaronder verzending naar het e-mailadres van de klant.
    3. Wij kunnen de overeenkomst zonder voorafgaande opzegtermijn beëindigen indien:
    1. wij besluiten het gebruikersaccount te beëindigen op grond van de in het Reglement genoemde redenen, omdat de organisator de wet of de bepalingen van het reglement overtreedt;
    2. wij vaststellen dat de toepassing van de door de geldende regelgeving inzake de bestrijding van witwassen en de financiering van terrorisme vereiste klantenonderzoek in een bepaald geval niet mogelijk is.
    4. In het geval van beëindiging van de overeenkomst door de klant is dit alleen mogelijk nadat alle op de account van de fondsenwerver verzamelde gelden zijn opgenomen of terugbetaald aan de donateurs
    5. Indien de Overeenkomst door ons wordt beëindigd, kunnen wij de gelden van alle fondsenwervingsrekeningen van de Organisator gedwongen overboeken naar de bankrekening van de Organisator. Wij zullen een dergelijke overboeking uitvoeren, tenzij wij gegronde redenen hebben om te vermoeden dat de op de fondsenwervingsrekening verzamelde gelden afkomstig zijn uit een illegale bron of het voorwerp zijn van fraude en wij de bevoegde wetshandhavingsinstanties hierover in kennis hebben gesteld; in dat geval kunnen de gelden onderworpen zijn aan de bepalingen van een dergelijke instantie of worden terugbetaald aan de donateurs.
    6. Indien wij de Overeenkomst beëindigen, sturen wij uiterlijk binnen twee weken na beëindiging van de Overeenkomst per e-mail een overzicht van alle door ons in rekening gebrachte kosten voor de betalingstransacties van de Organisator vanaf het moment dat het laatste overzicht aan hem is verstrekt.

19. DIVERSEN

    1. De overeenkomst is opgesteld in het Engels, dat de enige originele versie blijft. Dit geldt ook indien de Gebruiker de automatisch vertaalde versie van de website bekijkt, zoals bepaald in punt 15.7 van het Reglement. De Engelse originele versie van de overeenkomst kan worden ingezien nadat de taal van de website is gewijzigd naar het Engels. De communicatie tussen ons en de klant vindt plaats in het Engels, tenzij wij onderling overeenkomen deze in een andere taal voort te zetten. Voor het gemak van de klant kunnen de berichten aan klanten die de website in andere taalversies dan het Engels bekijken, een automatisch gegenereerde vertaling van het bericht naar de door hen gekozen taal bevatten. In dat geval blijft de oorspronkelijke taal van het bericht Engels. Indien de klant de inhoud van het bericht onbegrijpelijk of dubbelzinnig vindt, dient hij de taal op de website in te stellen op Engels om verdere berichten in het Engels te ontvangen en een e-mail te sturen naar om het Engelse origineel van het eerder ontvangen bericht te ontvangen.
    2. Indien de klant niet de status van consument heeft, zijn de volgende artikelen van de PSP niet van toepassing: art. 34, art. 35-37, art. 40, lid 3 en 4, art. 45, art. 46, lid 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 en art. 144-146. Voor klanten die geen consumenten zijn, bedraagt de termijn voor het melden van vastgestelde ongeautoriseerde, niet-uitgevoerde of onjuist uitgevoerde betalingstransacties, op straffe van verval van vorderingen met betrekking tot dergelijke betalingstransacties, 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de betalingsopdracht door ons.
    3. De Overeenkomst wordt gesloten naar Pools recht.
    4. Indien de klant geen consument is, worden eventuele geschillen met betrekking tot de Overeenkomst beslecht door de gewone rechtbanken die bevoegd zijn voor onze statutaire zetel.

Downloaden als PDF