Hulp nodig?

Op basis van de vergunning die is afgegeven door de Poolse financiële toezichthouder (KNF) op 14 oktober 2019, treden wij op als een gelicentieerde betalingsdienstaanbieder die is ingeschreven in het register van betalingsdienstaanbieders onder nummer IP48/2019. Deze status verplicht ons te zorgen voor de hoogste veiligheidsnormen voor uw betalingen en gegevens.

Vind meer informatie op 'Safety & Security' tab.

4fund.com heeft een vergunning om betalingsdiensten aan te bieden in de Europese Economische Ruimte en is op grond van deze vergunning verplicht om de identiteit van haar klanten te verifiëren. Het wordt gerund door het Poolse bedrijf zrzutka.pl, de grootste crowdfundingsite in Polen.

Er zijn twee verificatieprocessen.

1. Profiel verificatie
2. Verificatie van de oorzaak van de fondsenwerver

We maken ook gebruik van een wereldwijd bedrijf voor entiteitsverificatie en achtergrondcontrole genaamd Onfido. Hun technologie stelt ons in staat om onze gebruikers zo goed mogelijk te verifiëren.

We gebruiken ook verschillende methoden om Organisatoren te verifiëren en de legitimiteit van fondsenwervingscampagnes te garanderen. Deze omvatten:

• Identiteitsverificatie
• Biometrische verificatie
• Beoordelingsproces

Dankzij deze procedures weten we precies wie geld inzamelt op 4fund.com en kunnen we zorgen voor het juiste beveiligingsniveau.

Ga voor meer informatie over het verificatieproces op 4fund.com naar onze blog.

Het verificatieproces van het gebruikersprofiel kan in slechts enkele minuten worden voltooid.

Als het echter gaat om het verifiëren van de beschrijving van je fondsenwerver, moet ons team de bijgevoegde documentatie controleren. We proberen het proces altijd zo snel mogelijk te laten verlopen, maar houd er rekening mee dat het controleren van de documenten tot twee werkdagen in beslag kan nemen, afhankelijk van de complexiteit van de inzamelingsactie en de informatie die door de Organisator is verstrekt.

Tijdens het verificatieproces wordt u gevraagd een scan/foto van uw identiteitsbewijs mee te sturen: identiteitskaart (beide zijden) of paspoort (fotokant). De gegevens/foto op het document moeten overeenkomen met de gegevens (uw afbeelding) van de video die tijdens de verificatie (biometrische verificatie) wordt gemaakt.

Wij nemen de privacy en beveiliging van gegevens zeer serieus en we hebben maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen - u kunt hier meer over lezen hier. 

Om je gegevens zo veilig mogelijk te houden, kun je er bovendien voor zorgen dat niemand over je schouder meekijkt!

We controleren de identiteit van alle Organisatoren. Daarnaast controleren we, in situaties die zijn vastgelegd in onze reglementen (bijvoorbeeld wanneer we bepaalde fondsenwervingsdrempels overschrijden of wanneer we aanvragen ontvangen voor een bepaalde fondsenwerver), ook de waarachtigheid van het doel dat is opgegeven in de beschrijving van de fondsenwerver, waarbij we de Organisator vragen ons relevante documenten te sturen om dit te bevestigen. Als we twijfelen of het geld van een lopende of reeds voltooide inzamelingsactie is gebruikt in overeenstemming met de verklaringen van de Organisator, kunnen we ook de besteding ervan controleren door bijvoorbeeld te vragen naar overschrijvingsbewijzen, facturen of kwitanties.

Als je twijfels of zorgen hebt over een bepaalde fondsenwerver, neem dan contact op met de Organisator om de betrouwbaarheid ervan te bevestigen. Je kunt ook misbruik melden bij de fondsenwerver, die dan door onze medewerkers wordt geanalyseerd.

Verificatie van de beschrijving van de fondsenwerver is slechts in vier situaties nodig:

• bij de lancering van de geldinzamelingsactie,
• wanneer het saldo van een specifieke inzamelingsactie hoger is dan 5.000 euro,
• wanneer u in totaal meer dan EUR 12.500 hebt opgehaald met al uw inzamelingsacties
• wanneer we een melding van misbruik ontvangen over een bepaald geval of wanneer we twijfels hebben over de betrouwbaarheid ervan, ongeacht het ingezamelde bedrag.

Om de beschrijving van uw inzamelingsactie te controleren, kunt u:

• het tabblad 'Een inzamelingsactie verifiëren' gebruiken dat beschikbaar is in uw accountinstellingen op 4fund.com of
• u kunt uw inzamelingsactie ook verifiëren door een gekozen inzamelingsactie te bewerken - hiervoor meldt u zich aan bij uw account en gaat u helemaal onder aan de weergave van de inzamelingsactie, waarna u de vereiste documenten kunt uploaden in het daarvoor bestemde veld.

Als je je zorgen maakt over de legitimiteit van een fondsenwerver op onze site, meld dit dan aan ons via de knop 'Misbruik melden'. Al deze meldingen worden door ons team geanalyseerd. We zijn blij dat onze gebruikers waakzaam blijven, want zo kunnen we potentieel misbruik sneller en efficiënter opsporen. Alleen fondsenwervers die onze gebruiksvoorwaarden schenden, worden verwijderd.

Als u wacht op uw verificatiecode en deze is nog niet aangekomen, kunt u een aantal dingen doen:

• Controleer uw spammap: Als u een bericht met een code in de SPAM-map aantreft, markeert u het als een veilig bericht zodat het probleem zich in de toekomst niet meer voordoet. Controleer ook of uw mailbox niet vol is.
• Wacht iets langer: Het is zeldzaam maar mogelijk dat er een vertraging optreedt.
• Vraag een nieuwe code aan: Als u langer dan 5 minuten hebt gewacht, vraagt u een nieuwe code aan.
• Wissel naar een sms-autorisatiemethode: de autorisatiemethode kan worden gewijzigd onder 'Instellingen' -> 'Limieten en autorisaties' -> 'Autorisatiemethode' -> 'Sms-bericht' (als u problemen hebt met het ontvangen van codes die per sms worden verzonden, wijzigt u de autorisatiemethode in e-mail).

De codes zijn automatische berichten. Elke code is slechts 5 minuten geldig vanaf het moment dat deze in ons systeem is gegenereerd, dus als deze tijd al is verstreken, moet je de actie op onze website herhalen en een nieuwe code genereren. Bovendien wordt elke keer dat er een code wordt gegenereerd, de eerder ingediende code gedeactiveerd. Als er dus meerdere verificatiepogingen zijn gedaan, controleer dan of de code die je invoert afkomstig is van het laatst ontvangen bericht.

Om je e-mailadres te wijzigen, stuur ons een e-mail op [email protected] met je verzoek en wij begeleiden je stap voor stap door de procedure voor het wijzigen van je e-mailadres. 

PEP is een acroniem voor Politically Exposed Persons (politiek prominente personen). Als nationale betalingsinstelling zijn we verplicht om de identiteit van onze gebruikers te bevestigen tijdens het aanmaken van een account en om personen in prominente posities (bijv. minister, president, senator, etc.) te identificeren, daarom is de vraag over de PEP-status opgenomen in het gegevensformulier van je account.

Als dit het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected], zodat het bewerken wordt ontgrendeld en u uw antwoord op het formulier kunt corrigeren.

Het is volgens ons reglement niet mogelijk om de Organisator te wijzigen in een andere persoon of organisatie. Het is ook niet mogelijk om de gegevens van de Organisator te wijzigen - de gegevens moeten overeenkomen met de gegevens op het formulier, de betaalkaart en het identiteitsbewijs.

In uitzonderlijke gevallen (bijv. verandering van achternaam) is het echter mogelijk om de profielgegevens te corrigeren - neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Ja, als u 4fund.com gebruikt, moet u een door de overheid uitgegeven ID opgeven om het profiel te verifiëren. Dit is een standaardonderdeel van het verificatieproces. U moet een scan of een foto van het identiteitsbewijs van de eigenaar van het profiel opsturen - dit kan een identiteitskaart of paspoort zijn.

Uw gegevens zijn veilig bij ons - documenten die via het formulier worden toegevoegd, worden toegevoegd via een versleutelde verbinding (256-bits GeoTrust-certificaat).

Om te beginnen met geld inzamelen, moet je de verificatie voltooien. Dit neemt slechts enkele minuten in beslag.

Kies hiervoor het tabblad 'Accountverificatie' in het vervolgkeuzemenu rechtsboven aan de pagina en volg de volgende stappen: vul het formulier met persoonlijke gegevens in en upload foto's van je identiteitsbewijs. Om te bevestigen dat u het bent, wordt u aan het einde ook gevraagd een video van uw gezicht op te nemen.

Als gecertificeerde Payment Services Provider zorgen wij voor de hoogste beveiliging van uw gegevens.

Hieronder vindt u de belangrijkste regels voor een veilig gebruik van 4fund.com:

1. Log alleen in op 4fund.com op een vertrouwd apparaat via beveiligde Wi-Fi-netwerken. Log niet in op uw 4fund.com gebruikersaccount op openbare netwerken zoals winkelcentra, restaurants, treinstations, luchthavens, enz.
2. Zorg voor de beveiliging van de apparaten die u gebruikt: deel ze niet met derden, laat ze niet onbeheerd achter, gebruik antidiefstalbeveiliging, gebruik antivirussoftware van goede kwaliteit en vergeet niet om ze up-to-date te houden.
3. Wanneer u bent aangemeld bij 4fund.com, verlaat dan niet het apparaat dat u gebruikt. Vergeet niet uit te loggen wanneer u klaar bent met uw activiteiten.
4. Controleer altijd of uw browser het adres "https://4fund.com/" weergeeft. - geen typefouten of verkeerde voorstellingen, het adres moet beginnen met "https://" en niet met "http://" of het hangslotpictogram, wanneer u hierop klikt ziet u informatie over de entiteit waarvoor het beveiligingscertificaat is uitgegeven (in ons geval is het uitgegeven certificaat voor Zrzutka.pl sp. z o. o.):
   

    

5. Als het adres anders is (bijv.bijvoorbeeld fourfund, forfound etc.), betekent dit dat iemand zich voordoet als onze site om fraude te plegen - laat het ons weten als u een dergelijke situatie ziet! Hetzelfde geldt als er geen hangslot of 'https://' te zien is.
6. Zorg voor uw aanmeldingswachtwoord.
   • Maak een sterk wachtwoord voor uw gebruikersaccount op 4fund.com 
   • Op 4fund.com vereisen we dat uw wachtwoord bestaat uit minimaal 8 tekens, één kleine letter, één hoofdletter en een cijfer of speciaal teken.
   • Houd in gedachten dat u uw wachtwoord regelmatig moet wijzigen. Wij herinneren u er om de 90 dagen aan om uw wachtwoord te wijzigen.
   • Geef uw inlogwachtwoord aan niemand door. Als de mogelijkheid bestaat dat iemand uw wachtwoord heeft gezien, wijzigt u het onmiddellijk.
   • Bewaar uw wachtwoord niet op een voor anderen toegankelijke plaats, bijvoorbeeld op een stuk papier, in een notitieblok, in een agenda, enzovoort. Het is raadzaam om een wachtwoordmanager te gebruiken, die het gemakkelijker maakt om wachtwoorden te onthouden en te versleutelen.
   • Wij raden u aan om uw wachtwoord op 4fund.com uniek te maken (anders dan uw wachtwoord voor bijvoorbeeld e-mail, Facebook, etc.), zodat u veilig blijft in het geval uw gegevens uitlekken via een portaal. Het is daarom belangrijk dat wachtwoorden verschillend zijn.
7. Voor de bevestiging van gevoelige handelingen, zoals de eerste verificatie van de account van een Organisator, opnamegeschiedenis ouder dan 90 dagen, het doen van terugbetalingen, etc., is een bevestiging nodig door middel van een code uit een e-mail of SMS-code. U stelt de autorisatiemethode in op het tabblad "Limieten en autorisaties".
8. Op het tabblad "Limieten en machtigingen" is het ook de moeite waard om een limiet in te stellen voor dagelijkse opnames, evenals sms-berichten voor hoge opnames.
9. Houd je als donateur aan het principe van beperkt vertrouwen. Controleer voordat je een donatie doet of de organisator van de inzamelingsactie is geverifieerd. Bij inzamelingsacties voor goede doelen is het de moeite waard om te controleren of er een pictogram staat dat de betrouwbaarheid van de beschrijving bevestigt. Een fondsenwerver met een dergelijk pictogram heeft een beschrijving die is geverifieerd op basis van medische documenten en dergelijke die door de Organisator zijn opgestuurd.

The user can, at any time, block the installation of cookies, delete permanent cookies or otherwise modify the conditions for storing or receiving cookies by using the appropriate options of their Internet browser, i.e. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari...

Om een bedrijfsaccount te verifiëren, moet je de gedetailleerde stappen volgen die in onze blogpost worden beschreven. Deze handleiding leidt je stap voor stap door het hele proces.

Je kunt de volledige instructies hier lezen.

Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

In het profiel van elke Organisator op 4fund.com, net onder de titel en de naam van de Organisator, vind je informatie over hoe het profiel is geverifieerd.

In het geval van liefdadigheidsinzamelingen (voor medische behandeling, de nasleep van branden of dierenverzorging etc.) kan de fondsenwerver bovendien een geloofwaardigheidspictogram hebben. Dit betekent dat de Organisator ons aanvullende documenten heeft gestuurd die het waarheidsgehalte van de beschrijving van de specifieke inzamelingsactie bevestigen.

Wij geven geen belastingadvies. Als je meer wilt weten, neem dan voor de zekerheid contact op met een belastingadviseur of neem contact op met de belastingdienst van je land.

Er zijn geen kosten verbonden aan het starten of beheren van je fondsenwerving. Het aanmaken en gebruiken van een account op 4fund.com is 100% GRATIS voor iedereen. Er zijn geen kosten verbonden aan donaties of opnames.

Mensen die doneren betalen ook geen kosten of commissie, ongeacht de gekozen betaling.

100% van je donatie gaat naar de Organisator van de inzamelingsactie - er zijn geen verplichte transactiekosten. Bovendien betaalt de Organisator ook geen kosten voor het starten of beheren van een inzamelingsactie. Donateurs kunnen 4fund.com helpen met een optionele ondersteuning, maar dit is nooit verplicht.

Online betalingen worden bijna direct bijgeschreven op de fondsenwerver (het duurt maximaal 5 minuten).

Nadat de betaling is bijgeschreven, ontvang je een bevestigingsmail die je hebt opgegeven bij het doen van de betaling. Daarnaast kun je je betaling vinden in het tabblad 'Donateurs' dat zichtbaar is op elke fondsenwerver (tenzij de Organisator de gegevens van de donateurs heeft verborgen).

Je kunt op elk moment geld opnemen, zelfs als je inzamelingsdoel nog niet is bereikt. Houd er rekening mee dat je, om geld op te kunnen nemen, eerst de gegevens van je betaalkaart moet invullen. Als je problemen ondervindt met het opnemen van geld via je kaart, neem dan contact met ons op en we zullen je begeleiden bij het toevoegen van een bankrekening voor je opnames en het opnemen van geld via een traditionele bankoverschrijving.

NO. Het opgenomen bedrag verdwijnt uit het saldo dat beschikbaar is voor opname van je account op 4fund.com, het is alleen zichtbaar voor jou.

Opgenomen geld wordt vrijwel direct na het aanvragen van een opname via je profiel bijgeschreven op je geverifieerde betaalkaart. Daarnaast kun je ook een standaard opname doen naar je eigen bankrekening, maar houd er rekening mee dat dit iets langer kan duren. Als je deze optie wilt gebruiken, neem dan contact met ons op en we zullen je door dit proces begeleiden.

Natuurlijk! Donaties vanuit het buitenland kunnen worden gedaan ongeacht de valuta, overal ter wereld - je donatie wordt automatisch omgezet door de bank en gaat naar de fondsenwerver in euro's.

Voor de veiligheid passen we in drie situaties een terugtrekkingsblokkering toe:

• als het saldo van een inzamelingsactie hoger is dan 5.000 euro
• als de gebruiker in totaal meer dan EUR 12.500 ophaalt op zijn profiel (totaal van alle fondsenwervers bij elkaar)
• als we informatie ontvangen over misbruik met betrekking tot een bepaalde inzamelingsactie of als we zelf twijfels hebben over de wettelijkheid ervan - ongeacht het bedrag dat ermee is opgehaald

Als opnames uit je fondsenwerving zijn geblokkeerd, ongeacht de reden, laten we je per e-mail weten wat je moet doen om de mogelijkheid tot opnames te deblokkeren - controleer je e-mail dus zorgvuldig (inclusief de map SPAM).

Als je hebt gedoneerd aan een fondsenwerving, is het misschien niet mogelijk om geld terug te krijgen. Dit komt omdat we het ingezamelde geld rechtstreeks overmaken aan de eigenaar van de pagina. Je kunt echter contact opnemen met de Organisator van de inzamelingsactie met een verzoek om restitutie via de knop 'Stel een vraag aan de Organisator'.

Als je 4fund.com per ongeluk van stroom hebt voorzien met een optionele ondersteuning, schrijf dan naar onze helpdesk om je geld terug te vragen.

We willen dat het gebruik van ons portaal gratis blijft, daarom kunnen we geen betaling via PayPal aanbieden. Er zijn andere betalingsmethoden beschikbaar, zoals Apple Pay, Gpay, Visa/Mastercard betalingen, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill en meer!

Om geld te doneren aan de geselecteerde fondsenwerver, druk je gewoon op de knop 'Doneer' op de fondsenwerverpagina, kies je de betalingsmethode van je voorkeur en vul je de basisinformatie in op het betalingsformulier.

Om een terugbetaling te doen, ga je naar het tabblad 'Mijn fondsenwervers' en druk je op de knop 'Meer' bij de geselecteerde fondsenwerver. Selecteer 'Financiën'  in het vervolgkeuzemenu:

Selecteer in de lijst de betalingen die u wilt teruggeven aan donateurs.

Klik na het selecteren op de knop 'Geselecteerde terugsturen' onderaan en bepaal wie de kosten voor het terugstorten draagt (EUR 0,5 voor elke terugstorting).

Fondsen die zijn ingezameld voor de fondsenwerver kunnen op elk moment worden opgenomen. Ga hiervoor naar het tabblad 'Geld opnemen', selecteer de fondsenwerver waarvan je geld wilt opnemen, klik op de knop 'Uitbetalen', voer het bedrag en de opnamegegevens in en de verificatiecode die naar je e-mailadres of telefoonnummer is verzonden.

Klaar! Het geld zou binnen een paar minuten op je geverifieerde betaalkaart moeten staan.

Als je problemen ondervindt bij het opnemen van geld op je kaart, neem dan contact met ons op en we zullen je begeleiden bij het opnemen van geld via een traditionele bankoverschrijving naar je account.

Als je een succesvolle donatie hebt gedaan, ontvang je een bevestigingsmail. De betaling wordt ook weergegeven op het tabblad Donor van de fondsenwervingspagina waaraan je hebt gedoneerd.

Als je de betaling niet ziet, stuur dan een e-mail naar de fondsenwerver om te controleren of zij de betaling hebben ontvangen. Klik hiervoor op de naam van de fondsenwerver, net boven hun foto, en selecteer de optie "Vraag het de organisator".

Je ontvangt altijd een betalingsbevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij de betaling. Daarnaast kun je de bevestiging downloaden na het inloggen op je gebruikersprofiel, door naar de tabbladen te gaan: 'Mijn fondsenwervers' - 'Door mij gedoneerd', en vervolgens in de preview van een bepaalde fondsenwerver 'Donaties' - 'Donatiegegevens' - 'Download bevestiging PDF' selecteren (volgens de volgende schermafbeelding).

Je kunt je naam toevoegen of je contactgegevens verbergen wanneer je een donatie doet. Als je niet wilt dat je naam zichtbaar is op de fondsenwervingspagina, vink dan het vakje" Verberg mijn contactgegevens in de openbare lijst van donaties voor deze fondsenwerving" of "Verberg het bedrag van mijn donatie in de openbare lijst van donaties voor deze fondsenwerving " aan als je alleen het bedrag van je donatie wilt verbergen.

To receive invoices for purchased premium features, log in to your profile, go to the 'Settings' -> 'Invoices' tab and check the 'I want to receive invoices' checkbox.

It is not possible to issue invoices for services purchased before checking the checkbox. We also do not issue invoices for donations - if you need a confirmation of your donation, please check -> Where can I find confirmation of my donation?

Onze kerndiensten zijn volledig gratis, maar als Organisator kunt u ook verschillende promotie- en uitbreidingsopties aanschaffen. Je kunt de prijzen hieronder bekijken.

Doneren op 4fund.com is eenvoudig en gemakkelijk. Volg deze stappen:

1. Kies een fondsenwerver: Blader door de fondsenwervers catalogus op het 4fund.com platform en selecteer degene die je wilt steunen.
   
2. Klik op "Doneren": Klik op de pagina van de gekozen fondsenwerver op de knop "Doneren".
   
3. Voer je bedrag in: Bepaal het bedrag dat je wilt doneren of voer het in het daarvoor bestemde veld in.
   
4. Selecteer betalingsmethode: Kies uit een reeks veilige en handige betaalmethoden, waaronder Visa en MasterCard kaartbetalingen, Apple Pay, GPay, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill en meer!
   
5. Voltooi de transactie: Volg de aanwijzingen om je donatie af te ronden.
   

Je donatie wordt onmiddellijk verwerkt, zodat het geld snel en veilig bij de fondsenwerver aankomt.

Na het inloggen op je profiel zie je alleen de optie om geld op te nemen via een betaalkaart. Als je hiermee problemen ondervindt, neem dan contact met ons op en we zullen je begeleiden bij het opnemen van geld via een traditionele bankoverschrijving naar je bankrekening.

Als je problemen hebt met aanmelden of gewoon je wachtwoord niet meer weet, klik dan op de knop 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten' in het inlogvenster. Daarna ontvang je een e-mail met een actieve link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Controleer of de e-mail die naar je inbox is gestuurd, afkomstig is van [email protected].

Onderbreking van de inzamelingsactie heeft geen financiële gevolgen.

Met berichten kun je mensen die je fondsenwerver hebben gedoneerd specifieke informatie geven - zoals bijvoorbeeld toegangscodes of links naar je inhoud (foto's of video's, toegang tot trainingen die je geeft, wachtwoorden voor inhoudspremies die je aanbiedt en andere). Berichten worden toegewezen aan aanbiedingen - om berichten toe te voegen, moet je eerst minstens één aanbieding aan je fondsenwerver toevoegen.

Via berichten kun je donateurs specifieke informatie geven, zoals links naar inhoud, toegangscodes (foto's of video's, toegang tot trainingen die je geeft, wachtwoorden voor premium inhoud die je aanbiedt en andere). Je voegt gewoon minimaal één aanbieding toe aan je fondsenwerving.

Als je dankbaarheid wilt tonen voor een donatie die je hebt ontvangen, kun je je eigen persoonlijke 'bedankje' voor de donatie maken en de inhoud ervan instellen in het gedeelte 'Basisgegevens bewerken' van de fondsenwerver. Het plaatsen van updates is ook een geweldige manier om je donateurs op de hoogte en verbonden te houden.

Het kiezen van de juiste afbeelding voor de cover van een fondsenwerving kan cruciaal zijn bij het aantrekken van potentiële donateurs en het creëren van een positieve impact voor je doel.

Overweeg het volgende:

• Relevantie: De afbeelding moet relevant zijn voor uw doel en duidelijk de boodschap overbrengen die u wilt overbrengen.
• Emotie: De afbeelding moet emoties oproepen die bij uw doel passen en mensen aanmoedigen om te doneren.
• Kwaliteit:De afbeelding moet van hoge kwaliteit en visueel aantrekkelijk zijn. Afbeeldingen van slechte kwaliteit kunnen afbreuk doen aan je boodschap en mensen niet aanmoedigen om te doneren.
• Originaliteit: Kies indien mogelijk een unieke afbeelding die zich onderscheidt van andere. Hierdoor kan je inzamelingsactie opvallen en een grotere impact hebben.

Uiteindelijk moet de afbeelding die je kiest mensen inspireren om aan jouw doel te doneren en zich daar goed bij voelen.

En nog iets - de cover van je inzamelingsactie hoeft geen afbeelding te zijn - je kunt ook een video gebruiken. Je kunt de video opnemen in je fondsenwervingsgalerij via een externe link - het is niet mogelijk om de video rechtstreeks naar 4fund.com te uploaden. Om een filmpje in de galerij van je inzamelingsactie te plaatsen, upload je het naar een extern portaal (bijv. Youtube) en gebruik je de optie 'Video toevoegen via url'.

De titel van je fondsenwerving is een belangrijk onderdeel van je campagne, omdat het een van de eerste dingen is die potentiële donateurs te zien krijgen. Een goede titel moet duidelijk, beknopt en overtuigend zijn. Hier zijn enkele tips om je te helpen een goede titel voor je fondsenwerving te bedenken:

• Ben specifiek: Je titel moet duidelijk het doel van je inzamelingsactie overbrengen. Bijvoorbeeld, in plaats van 'Help ons geld in te zamelen', probeer 'Fondsenwerving voor het plaatselijke dierenasiel.'
• Gebruik emotioneel taalgebruik: Kies woorden die emoties oproepen en mensen aanzetten tot actie. Bijvoorbeeld: 'Steun het onderwijs voor kinderen in stedelijke gebieden' is overtuigender dan 'Fondsen inzamelen voor scholen'.
• Maak het pakkend:Een pakkende titel kan de aandacht van mensen trekken en hen aanmoedigen om meer te weten te komen over je inzamelingsactie. Probeer alliteratie, rijmpjes of woordspelingen te gebruiken om de titel beter te onthouden. Houd het kort: Je titel moet kort en gemakkelijk te onthouden zijn. Idealiter niet meer dan 10 woorden.
• Belicht de impact: Vermeld indien mogelijk de positieve impact die je inzamelingsactie zal hebben op je doel. Bijvoorbeeld: 'Help ons deze Thanksgiving 100 daklozen te voeden'. 
• Gebruik relevante hashtags: Gebruik relevante hashtags om de zichtbaarheid van het bericht te vergroten en een breder publiek te bereiken. Voorbeelden van relevante hashtags zijn de naam van de organisatie, de naam van het doel of een algemene hashtag voor liefdadigheid. Voorbeelden: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Je kunt in een paar seconden een inzamelingsactie opzetten door het formulier op onze startpagina in te vullen.

Kijk ook eens naar onze gids 'Hoe organiseer ik met succes een fondsenwerving? Gids en checklist voor organisatoren' waarin we de eerste stappen op 4fund.com beschrijven, en maak uzelf vertrouwd met instructies voor het bewerken van fondsenwervers.

Als je een inzamelingsactie wilt verwijderen, is het plaatsen van een laatste update een goede manier om donateurs te informeren over het sluiten van de pagina. Je kunt je fondsenwerving op elk gewenst moment deactiveren of volledig verwijderen via het tabblad "Mijn fondsenwerving". Klik gewoon op de knop "Meer " linksonder in het fondsenwervingsoverzicht. Selecteer de optie " Deactiveren" of"Verwijderen " in het vervolgkeuzemenu.

Denk eraan:

Een gedeactiveerde fondsenwervingscampagne is nog steeds zichtbaar voor bezoekers, maar het is niet langer mogelijk om donaties te doen. Een gedeactiveerde campagne kan op elk moment weer worden geactiveerd. Als een fondsenwervingscampagne echter wordt verwijderd, kunnen bezoekers de inhoud ervan niet meer bekijken. Een verwijderde fondsenwervingscampagne kan niet opnieuw worden geactiveerd.

Bij 4fund.com begrijpen we de noodzaak om voorzichtig om te gaan met je informatie vanwege de privacy. Overschakelen naar een privé inzamelingsactie betekent dat je inzamelingsactie wordt verwijderd uit de openbare zoeklijst en alleen zichtbaar is voor degenen met wie je de link naar je inzamelingsactie hebt gedeeld. Houd er echter rekening mee dat als de directe link van je inzamelingsactie op sociale media wordt geplaatst, zoals Facebook, WhatsApp enz. iedereen die op de link van je inzamelingsactie klikt, toegang heeft tot de inzamelingsactie. Om een privé inzamelingsactie te maken, schakel je het selectievakje uit in het venster voor het bewerken van de basisinformatie van de inzamelingsactie 'Toon de inzameling in Google en in onze catalogus (indexering inschakelen)'. Hierdoor wordt uw inzamelingsactie alleen zichtbaar voor mensen met wie u de link deelt.

De functie Gepromote fondsenwerver is een extra betaalde functie die je kunt kopen door op de knop 'Promoten' op je fondsenwerver te klikken. De gepromote fondsenwerver wordt hier weergegeven en kan ook verschijnen tussen fondsenwervers die worden geadverteerd op Facebook en Google Ads.

Als je je eigen trackinglink wilt maken die je statistieken van kliks en donaties laat zien, druk je op de knop 'Meer' op de geselecteerde fondsenwerver en klik je op "Trackinglink": 

Kies en schrijf je eigen trackinglink of klik op de knop "Willekeurig" om een willekeurige string te genereren:

Klik nu op de knop 'Submit':

Om te controleren hoeveel mensen op de koppeling hebben geklikt en hoeveel donaties via die koppeling zijn gedaan, voegt u het teken '+' toe aan het einde (bijvoorbeeld 4fund.com/z/my_fundraiser+). Je kunt meerdere volglinks maken voor elke fondsenwerver.

Je kunt de einddatum van je inzamelingsactie op elk gewenst moment wijzigen. Als u de duur van uw fondsenwerving wilt verlengen, klikt u gewoon op de knop 'Basisgegevens bewerken' op uw fondsenwervingspagina - voer een nieuwe einddatum in in het veld 'Einddatum'  en klik op 'Opslaan'.

Om de fondsenwerver weer in te schakelen, gaat u naar het tabblad 'Mijn fondsenwervers' en stelt u de filter 'Uitgeschakeld' in - selecteer vervolgens de optie 'Inschakelen' in het vervolgkeuzemenu in de voorbeeldweergave van de fondsenwerver.

De spaarpot op 4fund.com werkt als een online donatiebox -werknemers van een bepaald bedrijf, fans van een bepaalde beroemdheid of mensen die zijn verenigd in een Facebook-groep kunnen donaties naar de spaarpot overmaken en zien hoeveel geld ze hebben weten op te halen. De persoon die de spaarpot maakt, verschijnt als de Organisator en kan de beschrijving, link en bedankjes voor de betaling bewerken. Al het geld dat is opgehaald in de spaarpot wordt bijgeschreven op het saldo van de hoofdinzamelingsactie. Een belangrijk detail is dat als je een spaarpot maakt voor de inzamelingsactie van iemand anders, je je account niet hoeft te verifiëren!

Het gedeelte voor de spaarpot bevindt zich in de fondsenwerverweergave onder de berichten over beloningen. Als je gebruikers wilt toestaan spaarpotten te maken voor je inzamelingsactie, klik je op 'De mogelijkheid om spaarpotten te maken inschakelen'. Je kunt ook zelf een spaarpot maken door te klikken op 'Spaarpot toevoegen'.

Je vindt de sectie aanbiedingen/veilingen net onder de nuttige links, onder de beschrijving van de fondsenwerver. Om een nieuwe aanbieding of veiling toe te voegen, selecteert u de knop 'Aanbieding/veiling toevoegen':

Als je een bestaande aanbieding wilt bewerken, selecteer je 'Aanbieding/veiling bewerken' in het vervolgkeuzemenu onder de knop 'Meer' op de aanbiedingsvoorbeeldpagina.

Een inzamelingsactie maken is heel eenvoudig. Een basis inzamelingsactie kan in minder dan 30 seconden worden gemaakt! Maar voor professionele en veeleisende gebruikers hebben we een aantal interessante oplossingen, zoals trackinglinks, spaarpotten, beloningen, widgets, QR-codes en nog veel meer. Alle geavanceerde functionaliteiten van 4fund.com zijn voor je verzameld in dit blogartikel. Veel leesplezier!

Je kunt je donateurs laten weten waar je bent door je locatie toe te voegen aan je inzamelingsactie. Klik hiervoor op het potloodpictogram in de "Locatie" net onder de beschrijving van de fondsenwerving.

U kunt de locatie invoeren in de zoekbalk of markeren op de kaart met een speld.

Mogelijke donateurs kunnen uw fondsenwerver vinden op basis van de locatie in fondsencatalogus met behulp van locatie zoeken.

Dankzij het grote aantal aanvragen promoten we in onze sociale media alleen door ons geselecteerde fondsenwervers. We raden u aan de artikelen te bekijken waarin we tips hebben verzameld om de effectiviteit van fondsenwervers te vergroten: 

• Geavanceerde functies
• Hoe organiseer je met succes een fondsenwerver?
• Hoe maak je een fondsenwerver van topkwaliteit?
• Google Analytics en Google Ads
• Facebook advertising

Wanneer u zich aanmeldt op de pagina van uw fondsenwerving, ziet u rechts van de afbeelding de knop 'Basisgegevens bewerken'. 

Als u hierop klikt, kunt u de volgende gegevens bewerken:

• Het doel van de inzamelingsactie, de titel. In dit gedeelte moet je een kop schrijven die zichtbaar is in de map en in de voorbeeldweergave. Het doel moet kort en pakkend zijn - een gedetailleerde beschrijving van waarvoor het geld wordt ingezameld moet worden opgenomen in de beschrijving van de fondsenwerving.
• Minimum donatiebedrag, dit verwijst naar het kleinste of laagste donatiebedrag dat aan een bepaald doel kan worden gedoneerd. Het totaalbedrag is het bedrag dat u wilt inzamelen en kan ook worden verborgen voor donateurs.
• Einddatum van de inzamelingsactie - deze is standaard ingesteld op 90 dagen, maar u kunt deze datum op elk gewenst moment wijzigen.
• Door het selectievakje 'Het fondsenwervende fonds in Google en in onze catalogus weergeven (indexering inschakelen)' in te schakelen, staat u toe dat het wordt weergegeven in onze fondsenwervende catalogus en in zoekmachines zoals Google.
• Categorie is het tabblad in onze directory waar uw fondsenwerver wordt weergegeven.
• Bedankbericht voor donateurs - nadat u het desbetreffende vakje hebt aangevinkt, wordt een veld geopend waarin u uw eigen bedankbericht kunt invoeren dat aan elke donateur wordt weergegeven nadat deze een donatie aan uw inzamelingsactie heeft gedaan. In het bedankbericht kunt u ook een link toevoegen (bijvoorbeeld naar een YouTube-video of afbeeldingengalerij) - hiervoor selecteert u de tekst die naar de opening van de pagina moet leiden en klikt u op het pictogram linksboven in het tekstveld.

Als u klaar bent met bewerken, klikt u op 'Opslaan' om de wijzigingen op te slaan.

• Als het fondsenwervingsproject nog geen afbeeldingen bevat, gebruik je de optie Media toevoegen:

• Als je meer afbeeldingen wilt toevoegen aan een fondsenwervingsproject dat al media bevat, klik je op het potloodpictogram in de rechterbovenhoek van de afbeelding.

• Wanneer je een afbeelding toevoegt, verschijnt er een menu waarin je een afbeelding vanaf je computer kunt uploaden of de URL kunt toevoegen van de video die je wilt weergeven in de fondsenwervingsgalerij.

• Een goede afbeelding moet minstens 750 x 420 pixels groot zijn. Wanneer je de afbeelding toevoegt, kun je de schuifbalk ook gebruiken om de afbeelding te draaien en bij te snijden zodat deze er beter uitziet op de fondsenwervingspagina.
• Op dit punt kun je de volgorde van de media in de galerij wijzigen door ze te verplaatsen. De eerste afbeelding of video verschijnt in het voorbeeld van de fondsenwerving.

Als je klaar bent, klik je op Opslaan om je wijzigingen op te slaan.

Om de beschrijving van je fondsenwerving te bewerken, log je in en klik je op het potloodpictogram in de rechterbovenhoek van het beschrijvingsveld.

Naast tekst kun je afbeeldingen (afbeeldingspictogram) of video's (filmstrippictogram) opnemen in de beschrijving. Als je op het pictogram met de letter B klikt, wordt de gemarkeerde tekst vet. Aan de rechterkant staat een pictogram voor het toevoegen van eenhyperlink, een link die wordt geopend als op de geselecteerde tekst wordt geklikt.

Je vindt de updates-functionaliteit direct onder het beschrijvingsveld. Klik op de knop '+' om updates toe te voegen. Nadat je de eerste inhoud hebt toegevoegd, wordt het gedeelte met updates automatisch verplaatst naar boven de beschrijving. 

De lijst met donateurs vind je net onder de spaarpotten in het fondsenwervingsvenster.

Vanaf hier kun je eenvoudig de sortering van donaties veranderen, van de meest recente tot de belangrijkste. Je kunt ook op het tandwielpictogram klikken om het bedrag of de details van alle donaties te verbergen en terugkerende donaties te activeren.

Je vindt de instellingen voor opmerkingen door te klikken op het tandwielpictogram in het gedeelte 'Opmerkingen' onder aan je inzamelingsactie. Als Organisator kun je bepalen wie opmerkingen mag toevoegen (iedereen, alleen donateurs of niemand) en opmerkingen verwijderen die je ongewenst vindt. Net als elke andere gebruiker kun je ook je eigen opmerkingen, reacties op andere opmerkingen en reacties met emoticons toevoegen.

U kunt het doelbedrag van uw fondsenwerving vrij wijzigen in het gedeelte 'Basisgegevens bewerken' van uw fondsenwervingspagina.

In het geval dat de beschrijving van uw inzamelingsactie al is geverifieerd en het bewerken van de beschrijving is geblokkeerd, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om het doel van uw inzamelingsactie te verhogen.

Elke fondsenwervingscampagne die is aangemaakt op onze portal krijgt een individueel identificatienummer, een unieke reeks van zes cijfers. Het ID-nummer voor fondsenwerving staat altijd boven de naam van de fondsenwerver.

De beschrijving van je inzamelingsactie is een belangrijk element dat donateurs kan helpen om het doel van je inzamelingsactie te begrijpen, in het bijzonder waarom het belangrijk is. Wij hebben een lijst samengesteld met onze aanbevelingen voor wat u moet opnemen:

• Maak het persoonlijk - deel uw persoonlijke verhaal om te illustreren waarom dit belangrijk is, dit helpt donateurs om emotioneel contact te maken en zich in te leven.
• Houd de tekst goed onderverdeeld in alinea's zodat deze gemakkelijk te lezen is - mensen kunnen ontmoedigd raken door een grote hoeveelheid tekst die niet georganiseerd of gemakkelijk te verteren is.
• Opt voor multimedia! Doorspekt je beschrijving met afbeeldingen, video's, grafieken... je wordt alleen beperkt door je fantasie!
• En het belangrijkste: vertel de waarheid. Je fondsenwerver zal door zowel vreemden als bekenden worden gezien. Deze laatsten zullen een onnauwkeurigheid snel opmerken, dus transparantie is essentieel.

Je kunt donateursinformatie bekijken door een donatierapport te maken (ook voor anonieme en niet-geregistreerde donateurs). Ga gewoon naar het tabblad "Mijn fondsenwerving" -> klik op "...Meer" -> "Financiën" -> en "XLS-bestand exporteren".

In het donatierapport vind je een complete lijst met donateurs van die fondsenwerving, inclusief het gedoneerde bedrag, de betalingsmethode, het e-mailadres dat bij de donatie is opgegeven en andere details (indien van toepassing).

Als Organisator heb je veel opties om je inzamelingsactie te bewerken. Je kunt basisinformatie toevoegen zoals doelbedrag, afbeelding en beschrijving, maar je kunt het ook wat meer uitbreiden door nuttige links, locatie, nieuws, beloningen en beloningsposten toe te voegen. Alle instellingen met betrekking tot de bovengenoemde functionaliteiten vind je in de fondsenwerverweergave.

Na het inloggen ziet de Organisator zijn fondsenwerver iets anders dan andere gebruikers - samen met alle bewerkingsopties (ze zijn gemarkeerd met een potlood- of tandwielpictogram).

We hebben alle bewerkingsopties in meer detail beschreven in aparte secties. Klik om precies te weten te komen hoe je kunt bewerken:

• basisinformatie
• afbeeldingen
• fondsenwerver beschrijving
• updates
• locatie
• aanbiedingen/veilingen
• berichten voor aanbiedingen
• spaarpotten
• donateurs
• opmerkingen

Onze kerndiensten zijn helemaal gratis, maar als Organisator kun je ook verschillende promotie- en verbeteropties aanschaffen:

• Individueel websiteadres (alias)- iedereen zal het adres van uw fondsenwerver gemakkelijk onthouden dankzij onze vriendelijke link - bijvoorbeeld: 4fund.com/uw_naam.
• Gepromote inzamelingsactie [binnenkort beschikbaar]- met deze optie wordt uw inzamelingsactie hier
• Highlight van gepromote fondsenwerver [binnenkort beschikbaar] - met deze optie wordt uw fondsenwerver op de hoogst mogelijke positie weergegeven in onze catalogus

De kosten zijn afhankelijk van de duur waarvoor elke premiumservice wordt gekocht en zijn beschikbaar op het tabblad 'Promoten'. U kunt ook een pakket van alle drie de opties kopen voor een aantrekkelijke prijs.

Wanneer je bent ingelogd op je account, ga je naar je fondsenwerving en selecteer je de optie'Promoten'. Vergeet niet te betalen nadat je de extra functies hebt geselecteerd waarin je geïnteresseerd bent. Je kunt betalen uit het saldo van de fondsenwerving of via online betaling.

Je kunt premium functies kopen of de Facebook remarketingadvertentieoptie gebruiken. Om de details van de bovengenoemde advertenties te zien, ga je na het inloggen op je account naar je fondsenwerving en selecteer je de optie 'Promoten'.

Er zijn verschillende manieren om je inzamelingsactie te promoten:

• Deel de link op uw sociale media - Instagram, Facebook enz.
• Mail uw familie en vrienden en vraag hen de link ook te delen.
• Reik lokale media aan en deel uw verhaal.
• U kunt ook een miniatuurafbeelding van uw snapshot insluiten op een externe pagina met behulp van de optie 'Widget', een poster afdrukken of een qr-code gebruiken - u vindt al deze functies door op de knop 'Meer' te klikken op uw inzamelingsactie.

Om je aan te melden voor de nieuwsbrief en de nieuwste artikelen, uitnodigingen voor evenementen en samenvattingen van de interessantste fondsenwervers te ontvangen, klik je hier en laat je je e-mailadres >>>SIGN UP.

Er zijn verschillende manieren om een inzamelingsactie te delen met je vrienden. Hier volgen enkele ideeën:

• Deel de link: Je kunt de link van de inzamelingsactie delen met je vrienden via sociale mediaplatforms zoals Facebook, Twitter, Instagram of via berichtenapps zoals WhatsApp of Telegram. Kopieer gewoon de link en deel deze met je vrienden.
• Delen via e-mail: Je kunt ook een e-mail naar je vrienden sturen met de link van de inzamelingsactie.
• Evenement organiseren: Je kunt een evenement organiseren, zoals een benefietfeest of een liefdadigheidswandeling, en je vrienden uitnodigen om hierbij aanwezig te zijn.

U kunt elke inzamelingsactie delen door de url te kopiëren of op de speciale knop 'Delen' op de inzamelingspagina te klikken. Delen maakt een groot verschil - inzamelingsacties die op verschillende kanalen worden gedeeld, brengen gemiddeld 6,5 keer zoveel geld op!

4fund.com is een nieuw online platform waar iedereen geld kan inzamelen voor elke behoefte of dat nu sociaal, medisch of voor zakelijke doeleinden is, om er maar een paar te noemen. Het wordt gerund door het Poolse bedrijf Zrzutka.pl sp. z o.o., de grootste crowdfundingsite in Polen met meer dan 10 jaar ervaring. Het gebruik van de portal is 100% gratis - zowel voor Organisatoren als voor Donateurs. Het maakt direct contact mogelijk tussen Organisatoren en donateurs. Dit platform biedt de mogelijkheid om geld in te zamelen voor belangrijke levensgebeurtenissen zoals bruiloften en diploma-uitreikingen tot moeilijke en uitdagende omstandigheden zoals ongelukken en ziekten.

Het duurt slechts een paar minuten om een inzamelingsactie te maken! Beschrijf en ontwerp je inzamelingsactie, deel deze op sociale media om donaties aan te moedigen en zie je droom uitkomen.