Bij 4fund.com staat de veiligheid van je fondsen voorop. We zijn eerlijk tegenover onze gebruikers en we verwachten hetzelfde van de organisatoren van de fondsenwervers. Daarom voeren we een verificatie in meerdere fasen uit, waar we je iets meer over zullen vertellen.
Allereerst moeten we erop wijzen dat we twee soorten verificatie onderscheiden: verificatie van de identiteit van de Gebruiker en verificatie van de beschrijving van de fondsenwervers. Het kan voorkomen dat een Gebruiker die zijn profiel al heeft geverifieerd, wordt gevraagd om aanvullende verificatie van een specifieke fondsenwerver - dit is volkomen normaal. Hieronder vindt u de details van beide soorten validatie.
Verificatie van de identiteit van de gebruiker
De eerste stap is de verificatie van de gebruikersgegevens. Dit is noodzakelijk om überhaupt betalingen te kunnen accepteren. De eerste stap is het invullen van een identificatieformulier - dit kun je vinden onder "Accountverificatie" in het menu Gebruikersaccount. Op het formulier moet u nog andere verificatiegegevens invoeren.
Verificatie alleen op basis van de door de gebruiker ingevoerde gegevens kan redelijke twijfels oproepen - hoe weet je zeker dat de ingevoerde gegevens juist zijn? Daarom is de volgende stap van de verificatie, die de mogelijkheid om donaties te verzamelen en betalingen te doen op de rekening van de fondsenwerver permanent ontgrendelt, het verzenden van scans van documenten en het doorlopen van een controle op echtheid (video- en biometrische verificatie). Als de gegevens op het formulier vals blijken te zijn, moeten we de account van de gebruiker verwijderen. Profielen van geverifieerde organisatoren krijgen een blauw betrouwbaarheidspictogram:
Verificatie van de beschrijving van de fondsenwerver
De verificatie van de beschrijving van de fondsenwervers gebeurt hoofdzakelijk op vier momenten:- bij de lancering van een actie;
- wanneer het saldo van een bepaalde fondsenwerver meer dan 5.000 euro bedraagt;
- wanneer een gebruiker meer dan 12.500 euro inzamelt voor alle inzamelingsacties;
- als we een melding van misbruik ontvangen of twijfels hebben over de eerlijkheid van de inzameling, ongeacht het opgehaalde bedrag.
In het geval van aankoop van de premiumfunctie of Facebookreclame is verificatie van de beschrijving van de inzamelingsactie vereist om de actie te starten. In andere gevallen wordt de mogelijkheid om het ingezamelde geld op te nemen ingehouden totdat het verificatieproces is voltooid. Dus als je een grotere campagne plant en een latere uitbetalingsblokkade wilt voorkomen, is het de moeite waard om je fondsenwerving vanaf het begin te verifiëren.
En wat is verificatie? Allereerst is het om te bevestigen dat het doel dat in de beschrijving van de fondsenwerving staat echt is. Het soort documenten dat nodig is, hangt af van de beschrijving van de specifieke inzameling. Het is moeilijk om een exacte regel te geven voor wat we nodig hebben. We zullen echter de meest voorkomende voorbeelden geven van vereiste verificatiedocumenten, afhankelijk van het type inzamelingsactie:- in het geval van inzamelingsacties voor medische behandelingen - minimaal twee medische documenten die alle diagnoses uit de beschrijving van de inzamelingsactie bevestigen. Belangrijk is dat elk document moet worden gestempeld en ondertekend door een arts;
- bij het verifiëren van geldinzamelingen na branden en ongelukken - hier moet je ons een rapport van de brandweer of politie geven waarin het incident wordt bevestigd;
- bij inzamelingsacties voor behandelingskosten van dieren - één document dat de diagnose uit de beschrijving van de inzamelingsactie bevestigt, ondertekend en afgestempeld door de dierenarts;
- in het geval van een inzameling ten voordele van een specifieke organisatie - als je geld inzamelt om bijvoorbeeld een dierenasiel of weeshuis te steunen, is het noodzakelijk om de toestemming van de organisatie in kwestie ter verificatie op te sturen;
- als het doel van de inzamelingsactie hoger is dan 35.000 euro, moet er ook een schatting worden gegeven van de behandeling, renovatie of het project in kwestie;
- als de fondsenwerving ten goede komt aan een derde partij - is het naast de bovengenoemde documenten ook nodig om de relevante toestemming van de begunstigde of zijn/haar ouder/wettelijke voogd op te sturen, evenals een scan van zijn/haar identiteitsbewijs.
Alle verificatiedocumenten moeten worden bijgevoegd via een speciaal formulier in de fondsenwerverweergave. Op deze manier garanderen we dat de gegevens in de documenten volledig veilig zijn.
Zodra de verificatie is voltooid, is het bewerken van de beschrijving van de inzamelingsactie geblokkeerd (nieuwe informatie kan worden geplaatst op het tabblad "Updates"). In het geval van liefdadigheidsinzamelingsacties verschijnt er bovendien een betrouwbaarheidspictogram op de inzamelingspagina met de tekst "De Organisator heeft de beschrijving geverifieerd met de juiste documenten.", wat het vertrouwen van de donateur vergroot.
Als de Organisator van de inzamelingsactie niet de vereiste documentatie stuurt of de ingediende documentatie de twijfels van onze Veiligheidsafdeling niet wegneemt, kan de account worden geblokkeerd en, in geval van een redelijk vermoeden van fraude, worden gerapporteerd aan het Openbaar Ministerie. Als de inzameling de verificatie niet doorstaat, wordt het ingezamelde geld teruggegeven aan de donateurs. Bovendien kan onze administratie maatregelen nemen om te voorkomen dat nieuwe accounts worden aangemaakt met de persoonlijke gegevens van een bepaalde Gebruiker.
De verificatieprocedures bij 4fund.com lijken misschien omslachtig of overdreven uitgebreid, maar we doen het allemaal om het vertrouwen van onze donateurs te winnen. Er is geen ruimte voor oplichting of onduidelijke situaties - we werken transparant en eerlijk en verwachten hetzelfde van de fondsenwervers. Dankzij dit beleid hebben honderdduizenden Gebruikers ons vertrouwd en is hun hulp terechtgekomen bij mensen die het echt nodig hebben.
Vergeet niet om je aan te melden voor onze nieuwsbrief!
