Besoin d'aide ?

Pour commencer à collecter des fonds, vous devez procéder à une vérification. Cela ne prendra que quelques minutes.

Pour ce faire, sélectionnez l'onglet "Vérification du compte" dans le menu déroulant en haut à droite de la page et suivez les étapes suivantes : remplissez le formulaire de données personnelles et téléchargez les photos de votre pièce d'identité. Afin de confirmer qu'il s'agit bien de vous, il vous sera demandé à la fin d'enregistrer une vidéo de votre visage.

En tant que prestataire de services de paiement certifié, nous garantissons la plus haute sécurité de vos données.

Le processus de vérification du profil de l'utilisateur peut être achevé en quelques minutes seulement.

Cependant, lorsqu'il s'agit de vérifier la description de votre collecte de fonds, notre équipe doit vérifier les documents joints. Nous essayons toujours d'accélérer le processus autant que possible, mais n'oubliez pas que la vérification des documents peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables en fonction de la complexité de la collecte de fonds et des informations fournies par l'organisateur.

Au cours de la procédure de vérification, il vous sera demandé d'envoyer un scan/une photo de votre document d'identité : carte d'identité (recto-verso) ou passeport (côté photo). Les détails/photos du document doivent correspondre aux détails (votre image) de la vidéo prise lors de la vérification (vérification biométrique).

Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des données et nous avons mis en place des mesures pour protéger vos données - vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.

Si vous attendez votre code d'authentification et qu'il n'est pas encore arrivé, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire :

• Vérifiez votre dossier de courrier indésirable: Si vous trouvez un message avec un code dans le dossier SPAM, marquez-le comme un message sûr afin que le problème ne se reproduise pas à l'avenir. Assurez-vous également que votre boîte aux lettres n'est pas pleine.
• Attendez encore un peu : il est rare mais possible qu'il y ait un retard.
• Demandez un nouveau code: Si vous avez attendu plus de 5 minutes, demandez un nouveau code.
• Passez à une méthode d'autorisation par SMS: la méthode d'autorisation peut être modifiée sous "Paramètres" -> "Limites et autorisations" -> "Méthode d'autorisation" -> "Message SMS" (si vous avez des problèmes pour recevoir les codes envoyés par SMS, changez la méthode d'autorisation en e-mail).

Les codes sont des messages automatiques. Chaque code n'est valable que pendant 5 minutes à partir du moment où il est généré dans notre système, de sorte que si ce délai est déjà écoulé, vous devez répéter l'action sur notre site web et générer un nouveau code. En outre, chaque fois qu'un code est généré, le code précédemment soumis est désactivé. Par conséquent, si des tentatives de vérification ont été effectuées à plusieurs reprises, assurez-vous que le code que vous saisissez provient du dernier message reçu.

Oui, si vous utilisez 4fund.com, vous devez fournir une pièce d'identité émise par le gouvernement afin de vérifier le profil. Il s'agit d'un élément standard du processus de vérification. Il est nécessaire d'envoyer un scan ou une photo de la pièce d'identité du propriétaire du profil - il peut s'agir d'une carte d'identité ou d'un passeport.

Vos données sont en sécurité chez nous - les documents ajoutés via le formulaire sont joints à l'aide d'une connexion cryptée (certificat GeoTrust 256 bits).

PEP est l'acronyme de Politically Exposed Persons (personnes politiquement exposées). En tant qu'établissement de paiement national, nous sommes tenus de confirmer l'identité de nos utilisateurs lors de la création d'un compte et d'identifier les personnes occupant des postes importants (ministre, président, sénateur, etc.). C'est pourquoi la question relative au statut PEP figure dans le formulaire de données de votre compte.

Si c'est le cas, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected], afin que l'édition soit débloquée et que vous puissiez corriger votre réponse dans le formulaire.

Pour vérifier un compte d'entreprise, veuillez suivre les étapes détaillées décrites dans notre article de blog. Ce guide vous guidera pas à pas tout au long de la procédure.

Vous pouvez lire les instructions complètes ici.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Pour nous faire savoir que vous souhaitez créer un compte d'entreprise pour votre organisation, il vous suffit de cliquer ici et de remplir le bref formulaire de demande. Notre équipe d'assistance à la clientèle vous contactera alors (si nous acceptons votre demande) par courrier électronique et vous aidera pas à pas à suivre la procédure manuelle d'ouverture de compte pour votre entreprise.

La vérification de la description du collecteur de fonds n'est nécessaire que dans quatre cas :

• lors du lancement de la promotion de la collecte de fonds,
• lorsque le solde d'une collecte de fonds spécifique dépasse 5 000 euros,
• lorsque vous collectez un total de plus de 12 500 euros sur l'ensemble de vos collectes de fonds
• lorsque nous recevons un rapport d'abus sur un cas particulier ou que nous avons des doutes sur sa fiabilité, quel que soit le montant collecté.

Pour vérifier la description de votre collecte de fonds, vous pouvez

• utiliser l'onglet "Vérifier une collecte de fonds" disponible dans les paramètres de votre compte sur 4fund.com ou
• vous pouvez également vérifier votre collecte de fonds au niveau de l'édition d'une collecte de fonds choisie - pour ce faire, connectez-vous à votre compte et allez tout en bas de la vue de la collecte de fonds, puis téléchargez les documents requis en utilisant le champ prévu à cet effet.

Pour changer d'adresse électronique, envoyez-nous un courriel à [email protected] et nous vous guiderons pas à pas dans la procédure de changement d'adresse électronique.

Conformément à notre règlement, il n'est pas possible de remplacer l'Organisateur par une autre personne ou organisation. Il n'est pas non plus possible de modifier les données de l'Organisateur - les données doivent correspondre à celles du formulaire, de la carte de paiement et de la pièce d'identité.

Toutefois, dans des cas exceptionnels (par exemple, changement de nom de famille), il est possible de corriger les données du profil - veuillez contacter notre service clientèle à cet effet.

Sur la base du permis délivré par l'Autorité polonaise de surveillance financière (KNF) le 14 octobre 2019, nous agissons en tant que prestataire de services de paiement agréé inscrit au registre des prestataires de services de paiement sous le numéro IP48/2019. Ce statut nous oblige à garantir les normes de sécurité les plus élevées pour vos paiements et vos données.

Pour en savoir plus, consultez l'onglet "Sécurité ".

4fund.com est autorisé à fournir des services de paiement dans l'Espace économique européen et, en vertu de cette autorisation, est tenu de vérifier l'identité de ses clients. Il est géré par la société polonaise zrzutka.pl qui est le premier site de crowdfunding en Pologne.

Il existe deux processus de vérification.

1. Vérification du profil
2. Vérification de la cause du collecteur de fonds

Nous faisons également appel à une société internationale de vérification des entités et des antécédents appelée Onfido. Leur technologie nous permet de vérifier nos utilisateurs au plus haut niveau.

Nous utilisons également diverses méthodes pour vérifier les organisateurs et garantir la légitimité des campagnes de collecte de fonds. Ces méthodes sont les suivantes :

• Vérification de l'identité
• Vérification biométrique
• Processus d'examen

Grâce à ces procédures, nous savons exactement qui collecte des fonds sur 4fund.com et nous pouvons assurer un niveau de sécurité adéquat.

Pour plus d'informations sur le processus de vérification sur 4fund.com, veuillez visiter notre blog.

Pour que vos données soient aussi sûres que possible, vous pouvez en outre vous assurer que personne ne regarde par-dessus votre épaule !

Nous vérifions l'identité de tous les organisateurs. En outre, dans des situations définies par notre règlement (par exemple, lorsque nous dépassons certains seuils de collecte de fonds ou lorsque nous recevons des demandes pour une collecte de fonds particulière), nous vérifions également la véracité de l'objectif indiqué dans la description de la collecte de fonds, en demandant à l'organisateur de nous envoyer les documents pertinents pour le confirmer. Si nous avons des doutes quant à l'utilisation des fonds d'une collecte de fonds en cours ou déjà achevée conformément aux déclarations de l'Organisateur, nous pouvons également vérifier leur utilisation en demandant, par exemple, des reçus de virement, des factures ou des reçus.

Si vous avez des doutes ou des inquiétudes concernant une collecte de fonds particulière, veuillez contacter l'Organisateur pour confirmer sa fiabilité. Vous pouvez également signaler les abus commis par le collecteur de fonds, qui seront analysés par notre personnel.

Si vous avez des doutes sur la légitimité d'une collecte de fonds sur notre site, n'hésitez pas à nous le signaler en utilisant le bouton "Signaler un abus". Tous ces rapports sont analysés par notre équipe. Nous sommes heureux que nos utilisateurs restent vigilants, car cela nous permet de détecter plus rapidement et plus efficacement tout abus potentiel. Seuls les collecteurs de fonds qui ne respectent pas nos conditions d'utilisation seront supprimés.

Nous avons énuméré ci-dessous les règles les plus importantes pour une utilisation sûre de 4fund.com :

1. Ne vous connectez à 4fund.com que sur un appareil de confiance utilisant des réseaux Wi-fi sécurisés. Ne vous connectez pas à votre compte utilisateur 4fund.com sur des réseaux publics tels que les centres commerciaux, les restaurants, les gares, les aéroports, etc.
2. Veillez à la sécurité des appareils que vous utilisez : ne les partagez pas avec des tiers, ne les laissez pas sans surveillance, utilisez une protection antivol, utilisez un logiciel antivirus réputé et n'oubliez pas de le mettre à jour.
3. Une fois que vous vous êtes connecté à 4fund.com, ne quittez pas l'appareil que vous utilisez. Lorsque vous avez terminé vos activités, n'oubliez pas de vous déconnecter.
4. Vérifiez toujours que votre navigateur affiche l'adresse "https://4fund.com/" - l'adresse doit commencer par "https://" et non par "http://" ou l'icône du cadenas, en cliquant dessus vous verrez des informations sur l'entité pour laquelle le certificat de sécurité a été délivré (dans notre cas, le certificat délivré est pour Zrzutka.pl sp. z o. o.) :
   

   

5. Si l'adresse est différente (par exemple, fourfund, forfound, etc.), cela signifie que quelqu'un se fait passer pour notre site afin de commettre une fraude - n'oubliez pas de nous informer si vous constatez une telle situation ! Il en va de même s'il n'y a pas de cadenas ou de "https://".
6. Prenez soin de votre mot de passe.
   • Créez un mot de passe fort pour votre compte utilisateur sur 4fund.com
   • Chez 4fund.com, nous exigeons que votre mot de passe soit composé d'un minimum de 8 caractères, d'une lettre minuscule, d'une lettre majuscule et d'un chiffre ou d'un caractère spécial.
   • N'oubliez pas de modifier régulièrement votre mot de passe. Nous vous le rappellerons tous les 90 jours.
   • Ne communiquez votre mot de passe à personne. S'il est possible que quelqu'un ait vu votre mot de passe, changez-le immédiatement.
   • Ne conservez pas votre mot de passe dans un endroit accessible à d'autres personnes, par exemple sur un morceau de papier, dans un carnet, dans un calendrier, etc. Il est conseillé d'utiliser un gestionnaire de mots de passe, qui facilite la mémorisation et le cryptage des mots de passe.
   • Nous recommandons que votre mot de passe sur 4fund.com soit unique (différent de votre mot de passe pour, par exemple, le courrier électronique, Facebook, etc.), afin que vous restiez en sécurité en cas de fuite de vos données à partir de n'importe quel portail. Il est donc important que les mots de passe soient différents.
7. La confirmation des opérations sensibles, par exemple la première vérification du compte d'un organisateur, l'historique des retraits datant de plus de 90 jours, les remboursements, etc. Vous définirez la méthode d'autorisation dans l'onglet "Limites et autorisations".
8. Sous l'onglet "Limites et autorisations", il est également utile de fixer une limite pour les retraits quotidiens, ainsi que des notifications par SMS pour les retraits élevés.
9. En tant que donateur, n'oubliez pas de respecter le principe de confiance limitée. Avant de faire un don, vérifiez que l'organisateur de la collecte de fonds est vérifié. Pour les collectes de fonds à but caritatif, il convient de vérifier si une icône confirme la fiabilité de la description. Un collecteur de fonds doté d'une telle icône dispose d'une description vérifiée sur la base de documents médicaux, etc. envoyés par l'organisateur.

L'utilisateur peut, à tout moment, bloquer l'installation des cookies, supprimer les cookies permanents ou modifier de toute autre manière les conditions de stockage ou de réception des cookies en utilisant les options appropriées de son navigateur Internet, à savoir Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

Dans le profil de chaque organisateur sur 4fund.com, juste en dessous du titre et du nom de l'organisateur, vous trouverez des informations sur la façon dont le profil a été vérifié.

En outre, dans le cas de collectes de fonds caritatives (pour des traitements médicaux, des suites d'incendies ou le traitement d'animaux, etc.), la collecte de fonds peut également comporter une icône de crédibilité. Cela signifie que l'organisateur nous a envoyé des documents supplémentaires confirmant la véracité de la description de la collecte de fonds en question.

Nous ne fournissons pas de conseils fiscaux. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez un professionnel de la fiscalité pour vous en assurer ou contactez le bureau des impôts de votre pays.

Il n'y a pas de frais pour lancer ou gérer votre collecte de fonds. La création et l'utilisation d'un compte sur 4fund.com sont 100 % GRATUITES pour tout le monde. Il n'y a pas de frais sur les dons ou les retraits.

Les personnes qui font un don n'encourent pas non plus de frais ou de commission, quel que soit le mode de paiement choisi.

100 % de votre don est reversé à l'organisateur de la collecte de fonds - il n'y a pas de frais de transaction obligatoires. De plus, l'organisateur ne paie pas non plus de frais pour lancer ou gérer une collecte de fonds. Les donateurs peuvent aider à alimenter 4fund.com avec un soutien optionnel, mais ce n'est jamais obligatoire.

Les paiements en ligne sont crédités à la collecte de fonds presque immédiatement (5 minutes au maximum).

Une fois le paiement crédité, vous recevrez l'e-mail de confirmation que vous avez fourni lors du paiement. En outre, vous trouverez votre paiement dans l'onglet "Donateurs" visible sur chaque collecte de fonds (sauf si l'organisateur a masqué les données des donateurs).

Vous pouvez retirer des fonds à tout moment, même si votre objectif de collecte n'a pas encore été atteint. Veuillez noter que pour retirer des fonds, vous devez d'abord compléter les détails de votre carte de paiement pour les retraits. Si vous rencontrez des difficultés pour retirer des fonds sur votre carte, veuillez nous contacter et nous vous indiquerons comment ajouter un compte bancaire pour vos retraits et retirer des fonds par virement bancaire traditionnel.

NON. Le montant retiré disparaîtra du solde disponible pour le retrait de votre compte sur 4fund.com, il ne sera visible que pour vous.

Les fonds retirés seront crédités sur votre carte de paiement vérifiée presque immédiatement après avoir demandé un retrait via votre profil. En outre, vous pouvez également effectuer un retrait standard sur votre propre compte bancaire, mais veuillez noter que cela peut prendre un peu plus de temps. Si vous souhaitez procéder à cette option, veuillez nous contacter et nous vous guiderons tout au long du processus.

Bien sûr ! Les dons provenant de l'étranger peuvent être effectués quelle que soit la devise, de n'importe où dans le monde - votre don sera automatiquement converti par la banque et ira au collecteur de fonds en euros.

Pour des raisons de sécurité, nous appliquons un blocage des retraits dans trois situations :

• si le solde d'une collecte de fonds dépasse 5 000 EUR
• si l'utilisateur collecte plus de 12 500 euros au total sur son profil (total de toutes les collectes de fonds combinées)
• si nous recevons des informations sur des abus concernant une collecte de fonds donnée ou si nous avons nous-mêmes des doutes quant à sa légalité, quel que soit le montant collecté.

Si les retraits de votre collecte de fonds ont été bloqués, quelle qu'en soit la raison, nous vous informerons par e-mail de ce que vous devez faire pour débloquer la possibilité de retrait - vérifiez donc attentivement votre e-mail (y compris le dossier SPAM).

Si vous avez fait un don à une campagne de financement, il se peut que vous ne puissiez pas être remboursé. En effet, nous transférons directement les fonds collectés au propriétaire de la page. Toutefois, vous pouvez contacter l'organisateur de la collecte de fonds pour demander un remboursement, en utilisant le bouton "Poser une question à l'organisateur".

Si vous avez contribué à alimenter 4fund.com avec un soutien facultatif par erreur, veuillez écrire à notre service d'assistance pour demander un remboursement.

Nous souhaitons que l'utilisation de notre portail reste gratuite, c'est pourquoi nous ne pouvons pas proposer de paiement via PayPal. D'autres méthodes de paiement sont disponibles : Apple Pay, Gpay, Visa/Mastercard, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill et bien d'autres encore !

Pour faire un don à la campagne de financement sélectionnée, il suffit de cliquer sur le bouton "Faire un don" sur la page de la campagne, de choisir le mode de paiement que vous préférez et de compléter les informations de base dans le formulaire de paiement, et le tour est joué !

Pour effectuer un remboursement, allez dans l'onglet "Mes collectes de fonds" et appuyez sur le bouton "Plus" de la collecte de fonds sélectionnée. Sélectionnez "Finances" dans le menu déroulant :

Sélectionnez dans la liste les paiements que vous souhaitez restituer aux donateurs.

Après avoir sélectionné les paiements, cliquez sur le bouton "Retourner sélectionné" en bas de la page et décidez qui prendra en charge les frais de retour (0,5 EUR pour chaque transfert de retour).

Les fonds collectés pour la campagne de financement peuvent être retirés à tout moment. Pour ce faire, allez dans l'onglet "Retirer des fonds", sélectionnez la collecte de fonds dont vous souhaitez retirer des fonds, cliquez sur le bouton "Payer", entrez le montant et les détails du retrait, ainsi que le code d'authentification envoyé à votre adresse électronique ou à votre numéro de téléphone.

Vous êtes prêt ! Les fonds devraient être crédités sur votre carte de paiement vérifiée en quelques minutes.

Si vous rencontrez des difficultés pour retirer des fonds sur votre carte, veuillez nous contacter à l'adresse, et nous vous indiquerons comment retirer des fonds par virement bancaire traditionnel sur votre compte.

Si vous avez effectué un don correctement, vous recevrez un courriel confirmant votre contribution. En outre, votre paiement apparaîtra dans l'onglet Donateurs de la page de collecte de fonds à laquelle vous avez fait un don.

Si vous n'y voyez pas votre paiement, envoyez un courriel à l'organisateur de la collecte de fonds pour vérifier s'il a reçu votre paiement. Vous pouvez le faire en cliquant sur son nom juste au-dessus de l'image de l'organisateur de la collecte de fonds, puis en sélectionnant l'option "Demander à l'organisateur".

Vous recevrez toujours une confirmation de paiement à l'adresse électronique fournie lors du paiement. En outre, vous pouvez télécharger la confirmation en vous connectant à votre profil d'utilisateur, en allant dans les onglets : "Mes collectes de fonds" - "Dons effectués par moi", puis, dans l'aperçu d'une collecte de fonds donnée, en sélectionnant "Dons" - "Détails du don" - "Télécharger la confirmation PDF" (selon la capture d'écran suivante).

Vous pouvez ajouter votre nom ou masquer vos coordonnées lorsque vous faites un don. Si vous ne souhaitez pas que votre nom soit visible sur la page de collecte de fonds, cochez la case" Cacher mes coordonnées dans la liste publique des dons pour cette collecte de fonds" ou "Cacher le montant de mon don dans la liste publique des dons pour cette collecte de fonds" si vous souhaitez uniquement cacher le montant de votre don.

Pour recevoir des factures pour les services premium achetés, connectez-vous à votre profil, allez dans l'onglet "Paramètres" -> "Factures" et cochez la case "Je veux recevoir des factures".

Il n'est pas possible d'émettre des factures pour les services achetés avant d'avoir coché la case. Nous n'émettons pas non plus de factures pour les dons - si vous avez besoin d'une confirmation de votre don, veuillez consulter : Où puis-je trouver une confirmation de mon don ?

Nos services de base sont entièrement gratuits, mais en tant qu'organisateur, vous pouvez également acheter diverses options de promotion et d'amélioration. Vous pouvez consulter leurs prix ci-dessous.

Faire un don sur 4fund.com est simple et pratique. Suivez les étapes suivantes :

1. Choisissez un collecteur de fonds : Parcourez le catalogue des collecteurs de fonds sur la plateforme 4fund.com et sélectionnez celui que vous souhaitez soutenir.
   
2. Cliquez sur "Faire un don": Sur la page du collecteur de fonds choisi, cliquez sur le bouton "Faire un don".
   
3. Entrez votre montant : Décidez du montant que vous souhaitez donner ou saisissez-le dans le champ prévu à cet effet.
   
4. Sélectionnez le mode de paiement : Choisissez parmi une gamme de méthodes de paiement sécurisées et pratiques, y compris les paiements par carte Visa et MasterCard, Apple Pay, GPay, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill, et plus encore !
   
5. Terminez la transaction : Suivez les instructions pour finaliser votre don.
   

Votre don sera traité immédiatement, garantissant que les fonds parviennent à la collecte de fonds rapidement et en toute sécurité.

Vous pouvez modifier la date de fin de votre collecte de fonds à tout moment. Pour prolonger la durée de votre collecte de fonds, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Modifier les informations de base" sur la page de votre collecte de fonds, de saisir une nouvelle date de fin dans le champ "Date de fin" et de cliquer sur "Enregistrer".

Vous pouvez créer une collecte de fonds en quelques secondes en remplissant le formulaire sur notre page d'accueil.

Jetez un coup d'œil à notre guide"Comment organiser une collecte de fonds avec succès ? Guide et liste de contrôle pour les organisateurs" dans lequel nous décrivons les premières étapes sur 4fund.com, et familiarisez-vous avec les instructions d'édition de la collecte de fonds.

Le choix de la bonne image pour la couverture d'une collecte de fonds peut s'avérer crucial pour attirer des donateurs potentiels et créer un impact positif pour votre cause.

Tenez compte des éléments suivants :

• Pertinence : L'image doit être en rapport avec votre cause et communiquer clairement le message que vous souhaitez transmettre.
• Émotion : L'image doit susciter des émotions en rapport avec votre cause et encourager les gens à faire un don.
• Qualité : L'image doit être de haute qualité et visuellement attrayante. Les images de mauvaise qualité peuvent nuire à votre message et ne pas encourager les gens à faire un don.
• Originalité : Si possible, choisissez une image unique qui se distingue des autres. Cela peut aider votre collecte de fonds à être remarquée et à avoir plus d'impact.

En fin de compte, l'image que vous choisissez doit inciter les gens à faire un don pour votre cause et à se sentir bien à l'idée de le faire.

Autre chose : la couverture de votre collecte de fonds ne doit pas nécessairement être une image - vous pouvez également utiliser une vidéo. Vous pouvez inclure la vidéo dans votre galerie de collecte de fonds via un lien externe - il n'est pas possible de la télécharger directement sur 4fund.com. Pour placer un film dans la galerie de votre collecte de fonds, téléchargez-le sur un portail externe (par exemple Youtube) et utilisez l'option "Ajouter une vidéo via url".

Le titre de votre collecte de fonds est un élément important de votre campagne, car c'est l'une des premières choses que verront les donateurs potentiels. Un bon titre doit être clair, concis et convaincant. Voici quelques conseils pour vous aider à trouver un bon titre pour votre campagne de financement :

• Soyez précis : votre titre doit indiquer clairement l'objectif de votre collecte de fonds. Par exemple, au lieu de "Aidez-nous à collecter de l'argent", essayez "Collecte de fonds pour le refuge animalier local".
• Utilisez un langage émotionnel : Choisissez des mots qui suscitent des émotions et encouragent les gens à agir. Par exemple, "Soutenir l'éducation des enfants dans les zones urbaines" est plus convaincant que "Collecter des fonds pour les écoles".
• Faites en sorte que le titre soit accrocheur : Un titre accrocheur peut attirer l'attention des gens et les inciter à en savoir plus sur votre collecte de fonds. Essayez d'utiliser des allitérations, des rimes ou des jeux de mots pour le rendre plus mémorable. Soyez bref : votre titre doit être court et facile à retenir. Idéalement, il ne devrait pas comporter plus de 10 mots.
• Mettez l'accent sur l'impact : Si possible, mentionnez l'impact positif que votre collecte de fonds aura sur votre cause. Par exemple, "Aidez-nous à nourrir 100 sans-abri à l'occasion de Thanksgiving".
• Utilisez des hashtags pertinents : Utilisez des hashtags pertinents pour accroître la visibilité de votre message et toucher un public plus large. Des exemples de hashtags pertinents peuvent être le nom de l'organisation, le nom de la cause ou un hashtag général pour les dons caritatifs. Exemples : #Billy'sHeart, #TeamGeorge

La description de votre collecte de fonds est un élément important qui peut aider les donateurs à comprendre l'objectif de votre collecte de fonds, et en particulier pourquoi elle est importante. Nous avons dressé une liste de nos recommandations sur les éléments à inclure :

• Rendez-le personnel - partagez votre histoire personnelle qui aide à illustrer pourquoi c'est important, cela aide les donateurs à se connecter émotionnellement et à ressentir de l'empathie.
• Divisez le texte en paragraphes pour qu'il soit facile à lire - les gens peuvent être découragés par un gros volume de texte qui n'est pas organisé ou facile à digérer.
• Optez pour le multimédia ! Agrémentez votre description d'images, de vidéos, de graphiques... vous n'êtes limité que par votre imagination !
• Et surtout, dites la vérité. Votre collecte de fonds sera vue aussi bien par des inconnus que par des connaissances. Ces derniers seront capables de déceler très rapidement la moindre inexactitude, d'où l'importance de la transparence.

En tant qu'organisateur, vous disposez de nombreuses options pour modifier votre collecte de fonds. Vous pouvez ajouter des informations de base telles que le montant cible, l'image et la description, ou vous pouvez les développer un peu plus en ajoutant des liens utiles, une localisation, des nouvelles, des récompenses et des messages de récompenses. Tous les paramètres liés aux fonctionnalités susmentionnées se trouvent dans la vue de la collecte de fonds.

Après s'être connecté, l'organisateur voit sa collecte de fonds un peu différemment des autres utilisateurs - avec toutes les options d'édition (elles sont marquées d'un crayon ou d'une icône d'engrenage).

Nous avons décrit plus en détail chacune des options d'édition dans des sections distinctes. Cliquez ci-dessous pour savoir exactement comment modifier :

• informations de base
• images
• description de la collecte de fonds
• mises à jour
• emplacement
• offres/enchères
• messages pour les offres
• tirelires
• donateurs
• commentaires

Chez 4fund.com, nous comprenons qu'il est nécessaire d'être prudent avec vos informations pour des raisons de confidentialité. Passer à une collecte de fonds privée signifie que votre collecte de fonds sera supprimée du répertoire de recherche public et ne sera visible que par les personnes avec lesquelles vous avez partagé le lien de votre collecte de fonds. Toutefois, n'oubliez pas que si le lien direct de votre collecte de fonds est publié sur des comptes de médias sociaux tels que Facebook, WhatsApp, etc., toute personne qui clique sur le lien de votre collecte de fonds pourra y accéder. Pour créer une collecte de fonds privée, il suffit de décocher la case dans la fenêtre d'édition des informations de base de la collecte de fonds "Afficher la collecte de fonds dans Google et dans notre catalogue (activer l'indexation)". Ainsi, votre collecte de fonds ne sera visible que par les personnes avec lesquelles vous partagez le lien.

Une fois que vous vous êtes connecté à la page de votre campagne de financement, vous verrez un bouton"Modifier les informations de base" sur le côté droit de l'image.

En cliquant dessus, vous pourrez modifier les données suivantes :

• L'objectif de la collecte de fonds, qui est son titre. Dans cette section, vous devez écrire un titre qui sera visible dans le répertoire et dans l'aperçu. L'objectif doit être court et accrocheur - une description détaillée de l'objet de la collecte de fonds doit être incluse dans la description de la collecte de fonds.
• Lemontant minimum du don, qui fait référence au montant le plus petit ou le plus bas qui peut être donné à une cause particulière. Le montant total est la somme que vous souhaitez collecter et peut également être caché aux donateurs - il suffit de cocher la case correspondante.
• Ladate de fin de la collecte de fonds - elle est fixée par défaut à 90 jours, mais vous pouvez la modifier à tout moment.
• En cochant la case "Afficher la collecte de fonds dans Google et dans notre catalogue (activer l'indexation)", vous autorisez son affichage dans notre catalogue de collectes de fonds et dans les moteurs de recherche tels que Google.
• Lacatégorie est l'onglet de notre annuaire dans lequel votre collecte de fonds sera affichée.
• Message de remerciement pour les donateurs - après avoir coché la case appropriée, un champ s'ouvre dans lequel vous pouvez saisir votre propre message de remerciement qui sera affiché à tous les donateurs après qu'ils ont fait un don à votre collecte de fonds. Dans le message de remerciement, vous pouvez également ajouter un lien (par exemple vers une vidéo YouTube ou une galerie d'images) - pour ce faire, sélectionnez le texte qui doit conduire à l'ouverture de la page et cliquez sur l'icône visible dans le coin supérieur gauche du champ de texte.

Une fois l'édition terminée, cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder les modifications.

Vous pouvez indiquer à vos donateurs où vous vous trouvez en ajoutant votre emplacement à votre collecte de fonds. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l'icône représentant un crayon dans la zone "Lieu" située juste en dessous de la description de la collecte de fonds.

Vous pouvez saisir le lieu dans la barre de recherche ou l'indiquer sur la carte à l'aide d'une épingle.

Les donateurs potentiels peuvent trouver votre collecte de fonds en fonction de sa localisation dans le catalogue des collectes de fonds à l'aide de la recherche de localisation.

Pour modifier la description de votre collecte de fonds, connectez-vous et cliquez sur l'icône représentant un crayon dans le coin supérieur droit du champ de description.

En plus du texte, vous pouvez inclure des images (icône d'image) ou des vidéos (icône de bande de film) dans la description. En cliquant sur l'icône représentant la lettre B, vous mettez en gras le texte mis en évidence. À droite, une icône permet d'ajouter un hyperlien, c'est-à-dire un lien qui s'ouvrira lorsque l'on cliquera sur le texte sélectionné.

• Si votre collecte de fonds ne comporte pas encore d'images, utilisez l'option Ajouter un média :

• Si vous souhaitez ajouter des images supplémentaires à une collecte de fonds qui dispose déjà de médias, cliquez sur l'icône en forme de crayon dans le coin supérieur droit de l'image.

• Lorsque vous ajoutez une image, un menu apparaît dans lequel vous pouvez télécharger une image depuis votre ordinateur ou ajouter l'URL de la vidéo que vous souhaitez afficher dans la galerie de la collecte de fonds.

• Une bonne image doit avoir une taille minimale de 750 x 420 pixels. Lorsque vous ajoutez l'image, vous pouvez également la faire pivoter et la recadrer à l'aide de la barre de défilement afin qu'elle soit la plus belle possible sur la page de la collecte de fonds.
• À ce stade, vous pouvez également modifier l'ordre des médias dans la galerie en les déplaçant. La première image ou vidéo sera affichée dans l'aperçu de votre collecte de fonds.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.

La liste des donateurs se trouve directement sous les tirelires dans la fenêtre de votre collecteur de fonds.

À partir de là, vous pouvez facilement modifier la façon dont vos dons sont triés - des plus récents aux plus importants. En outre, en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée, vous pouvez masquer le montant ou les détails de tous vos dons, et activer les dons récurrents.

Vous pouvez modifier librement le montant cible de votre collecte de fonds dans la section "Modifier les informations de base" de votre page de collecte de fonds.

Si la description de votre collecte de fonds a déjà été vérifiée et que la modification de la description a été bloquée, veuillez contacter notre service clientèle afin d'augmenter le montant cible de votre collecte de fonds.

Après vous être connecté à votre profil, vous ne verrez que l'option de retrait vers une carte de paiement. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter - nous vous indiquerons comment retirer des fonds par virement bancaire traditionnel sur votre compte en banque.

L'interruption de la collecte de fonds n'entraîne aucune conséquence financière.

La fonctionnalité de mise à jour se trouve juste en dessous du champ de description. Pour ajouter des mises à jour, cliquez sur le bouton "+". Après avoir ajouté le premier contenu, la section des mises à jour se déplacera automatiquement au-dessus de la description.

Vous pouvez trouver les paramètres des commentaires en cliquant sur l'icône de l'engrenage dans la section "Commentaires" au bas de la vue de votre collecte de fonds. En tant qu'organisateur, vous pouvez décider qui peut ajouter des commentaires (tout le monde, seulement les donateurs ou personne) et supprimer les commentaires que vous considérez comme indésirables. Comme tout autre utilisateur, vous pouvez également ajouter vos commentaires, répondre à d'autres commentaires et réagir à l'aide d'émoticônes.

Chaque collecte de fonds créée sur notre portail se voit attribuer un numéro d'identification individuel - une chaîne unique de six caractères. Vous trouverez toujours le numéro d'identification de la collecte de fonds directement au-dessus du nom de la collecte de fonds.

Vous pouvez consulter les informations relatives aux donateurs en générant un rapport de don (même pour les donateurs anonymes et non enregistrés). Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet Ma collecte de fonds -> cliquer sur "...Plus" -> "Finances" -> et "Exporter un fichier XLS".

Dans le rapport de don, vous trouverez une liste complète des donateurs pour cette collecte de fonds, y compris le montant donné, la méthode de paiement, l'adresse électronique fournie lors du don et d'autres détails (le cas échéant).

Si vous souhaitez créer votre propre lien de suivi qui vous permettra d'obtenir des statistiques sur les clics et les dons, cliquez sur le bouton"Plus" de la campagne de financement sélectionnée, puis sur"Lien de suivi":

Choisissez et écrivez votre propre lien de suivi ou cliquez sur le bouton "Aléatoire" pour générer une chaîne aléatoire :

Cliquez ensuite sur le bouton "Soumettre" :

Pour vérifier combien de personnes ont cliqué sur le lien et combien de dons ont été effectués à l'aide de ce lien, ajoutez le signe "+" à la fin (par exemple, 4fund.com/z/my_fundraiser+). Vous pouvez créer plusieurs liens de suivi pour chaque collecte de fonds.

La tirelire sur 4fund.com fonctionne comme une boîte à dons en ligne - les employés d'une entreprise spécifique, les fans d'une célébrité particulière ou les personnes rassemblées dans un groupe Facebook peuvent y transférer des dons et observer le montant des fonds qu'ils ont réussi à collecter. La personne qui crée la tirelire apparaît comme l'organisateur et peut modifier sa description, son lien, ainsi que les remerciements pour le paiement. Tous les fonds collectés dans la tirelire sont crédités au solde de la collecte principale. Détail important, lorsque vous créez une tirelire pour la collecte de fonds de quelqu'un d'autre, vous n'avez pas besoin de vérifier votre compte !

La section relative aux tirelires se trouve dans la vue de la collecte de fonds, sous les messages de récompenses. Pour permettre aux utilisateurs de créer des tirelires pour votre collecte de fonds, cliquez sur "Activer la possibilité de créer des tirelires". Vous pouvez également créer une tirelire vous-même en cliquant sur "Ajouter une tirelire".

Si vous souhaitez exprimer votre gratitude pour un don que vous avez reçu, vous pouvez créer votre propre remerciement personnalisé pour le don et en définir le contenu dans la section "Modifier les informations de base" de la collecte de fonds. La publication de mises à jour est également un excellent moyen de tenir vos donateurs au courant et de rester en contact avec eux.

La création d'une collecte de fonds est une opération très simple. Une collecte de fonds de base peut être créée en moins de 30 secondes ! Cependant, pour les utilisateurs professionnels et plus exigeants, nous avons préparé quelques solutions intéressantes, comme le lien de suivi, les tirelires, les récompenses, les widgets, les codes QR et bien plus encore. Toutes les fonctionnalités avancées de 4fund.com ont été rassemblées pour vous dans cet article de blog. Bonne lecture !

En raison du très grand nombre de demandes, nous ne faisons la promotion dans nos médias sociaux que de collectes de fonds sélectionnées par nos soins. Nous vous encourageons à consulter les articles dans lesquels nous avons rassemblé des conseils pour accroître l'efficacité des collectes de fonds :

• Fonctionnalités avancées
• Comment organiser une collecte de fonds avec succès ?
• Comment créer une collecte de fonds de qualité ?
• Google Analytics et Google Ads
• Publicité sur Facebook

Si vous souhaitez supprimer votre collecte de fonds, la publication d'une dernière mise à jour est un excellent moyen de faire savoir à vos donateurs que vous fermez la page. Vous pouvez ensuite désactiver ou supprimer complètement votre collecte de fonds à tout moment dans l'onglet "Mes collectes de fonds". Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Plus", visible dans le coin inférieur gauche de l'aperçu de votre collecte de fonds. Sélectionnez "Désactiver" ou"Supprimer" dans le menu déroulant.

N'oubliez pas :

Une collecte de fonds désactivée reste visible pour les visiteurs, mais il n'est plus possible de faire des dons. Une collecte de fonds désactivée peut être réactivée à tout moment. En revanche, la suppression d'une collecte de fonds empêchera les visiteurs de voir son contenu. Une collecte de fonds supprimée ne peut pas être réactivée.

Pour réactiver la collecte de fonds, allez dans l'onglet "Mes collectes de fonds" et définissez le filtre "Désactivé" - puis sélectionnez l'option"Activer" dans le menu déroulant de l'aperçu de la collecte de fonds.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si vous ne vous souvenez tout simplement pas de votre mot de passe, cliquez sur le bouton "J'ai oublié mon mot de passe" dans la fenêtre de connexion. Vous recevrez ensuite un courriel contenant un lien actif pour créer un nouveau mot de passe.

Assurez-vous que l'e-mail envoyé dans votre boîte de réception provient bien de [email protected].

Vous trouverez la section des offres/enchères juste en dessous des liens utiles, sous la description de la collecte de fonds. Pour ajouter une nouvelle offre ou enchère, sélectionnez le bouton "Ajouter une offre/enchère" :

Pour modifier une offre existante, il suffit de sélectionner "Modifier l'offre/l'enchère" dans le menu déroulant situé sous le bouton "Plus" de l'aperçu de l'offre.

La fonction de promotion de la collecte de fonds est payante et vous pouvez l'acheter en cliquant sur le bouton "Promouvoir" de votre collecte de fonds. La collecte de fonds promue sera affichée ici et pourra également apparaître parmi les collectes de fonds annoncées sur Facebook et Google Ads.

Par le biais de messages, vous pouvez fournir aux personnes qui ont fait un don à votre campagne de financement des informations spécifiques - telles que, par exemple : des codes d'accès ou des liens vers votre contenu (photos ou vidéos, accès aux cours de formation que vous organisez, mots de passe pour le contenu premium que vous offrez et autres). Les messages sont attribués aux offres - pour ajouter des messages, vous devez d'abord ajouter au moins une offre à votre collecte de fonds.

Vous pouvez fournir à vos donateurs des informations spécifiques telles que des liens vers des contenus, des codes d'accès (photos ou vidéos, accès aux formations que vous dispensez, mots de passe pour le contenu premium que vous offrez et autres) par le biais de messages. Il vous suffit d'ajouter au moins une offre à votre collecte de fonds.

Vous pouvez acheter des fonctionnalités premium ou utiliser l'option de publicité remarketing de Facebook. Pour voir les détails des publicités susmentionnées, après vous être connecté à votre compte, accédez à votre collecte de fonds et sélectionnez l'option "Promouvoir".

Nos services de base sont entièrement gratuits, mais en tant qu'organisateur, vous pouvez également acheter diverses options de promotion et d'amélioration :

• Adresse de site web individuelle (alias) - tout le monde se souviendra facilement de l'adresse de votre collecte de fonds grâce à notre lien convivial - par exemple : 4fund.com/votre_nom.
• Collecte de fonds promue [bientôt disponible]- avec cette option, votre collecte de fonds sera affichée ici.
• Mise en avant de la collecte de fonds promue [sera bientôt disponible] - grâce à cette option, votre collecte de fonds sera affichée dans la position la plus élevée possible dans notre catalogue.

Le coût dépend de la durée pour laquelle chaque service premium est acheté et est disponible dans l'onglet "Promouvoir". Vous pouvez également acheter un package des trois options à un prix attractif !

Il y a plusieurs façons de promouvoir votre collecte de fonds :

• Partagez le lien sur vos médias sociaux - Instagram, Facebook, etc.
• Envoyez un courriel à votre famille et à vos amis et demandez-leur de partager le lien également.
• Contactez les médias locaux et partagez votre histoire.
• Vous pouvez également intégrer une vignette de votre cliché dans n'importe quelle page externe à l'aide de l'option "Widget", imprimer un poster ou un code qr - vous trouverez toutes ces fonctions en cliquant sur le bouton "Plus" de votre collecte de fonds.

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, allez à votre collecte de fonds et sélectionnez l'option "Promouvoir". N'oubliez pas d'effectuer votre paiement après avoir sélectionné les fonctionnalités supplémentaires qui vous intéressent. Vous pouvez payer à partir du solde de la collecte de fonds ou par paiement en ligne.

Il y a plusieurs façons de partager une collecte de fonds avec vos amis. Voici quelques idées :

• Partager le lien: Vous pouvez partager le lien de la collecte de fonds avec vos amis via des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, ou via des applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram. Il vous suffit de copier le lien et de le partager avec vos amis.
• Partager par courriel: Vous pouvez également envoyer un courriel à vos amis avec le lien de la collecte de fonds.
• Organiser un événement: Vous pouvez organiser un événement tel qu'une soirée de collecte de fonds ou une marche de bienfaisance et inviter vos amis à y participer.

Vous pouvez partager n'importe quelle collecte de fonds en copiant l'adresse URL ou en cliquant sur le bouton "Partager" de la page de la collecte de fonds. Votre partage fait une grande différence - les collectes de fonds partagées sur différents canaux recueillent en moyenne jusqu'à 6,5 fois plus de fonds!

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Une collecte de fonds récurrente, en plus d'un don unique, permet à l'organisateur de recevoir des dons mensuels réguliers. L'organisateur d'une telle collecte de fonds a la possibilité de créer une source de revenus régulière et récurrente, et les donateurs peuvent recevoir des récompenses régulières pour leurs dons, par exemple l'accès au contenu de l'auteur.

Sur 4fund.com, ni vous ni vos donateurs n'avez besoin d'avoir un compte PayPal. Vous pouvez faire un don à la collecte de fonds par carte et par les méthodes en ligne les plus courantes. Tout cela gratuitement et sans commission ! 100 % des fonds collectés vous seront versés quand vous le souhaitez.

Essayez-le dès maintenant sur https://4fund.com/fr/recurring !

La collecte de fonds récurrente diffère légèrement en apparence de la collecte de fonds régulière - le montant des fonds collectés est illustré sous la forme d'une roue de progression, et les montants sont donnés en deux versions - totale et mensuelle.

Un don récurrent fonctionne de la même manière qu'un ordre permanent à la banque. En sélectionnant l'option de don récurrent, vous fixez un montant qui sera automatiquement débité de votre carte chaque mois et transféré sur le compte de l'organisme de collecte de fonds sélectionné.

En tant qu'utilisateur connecté, vous pouvez transférer ce don fixe aux collectes de fonds récurrentes. Vous pouvez désactiver les dons automatiques à tout moment dans les paramètres de votre profil d'utilisateur.

Si votre compte n'est pas suffisamment approvisionné à la date de paiement, le système tentera à nouveau de transférer des fonds pendant trois jours consécutifs. Si votre compte n'est pas suffisamment approvisionné pendant cette période, le système n'essaiera pas de faire un nouveau don avant le mois suivant.

Si vous ne souhaitez plus faire de dons pour une collecte de fonds particulière, l'option d'annulation des dons se trouve dans les paramètres de votre compte (onglet "Paramètres" → onglet "Dons récurrents" → "Plus" → "Désactiver").

Les collectes de fonds récurrentes sont le plus souvent utilisées par les créateurs en ligne, c'est-à-dire les youtubeurs, les blogueurs, les streamers, les musiciens, les podcasteurs ou les photographes. Les donateurs versent des sommes mensuelles sur le compte des organisateurs, qui ont ainsi l'occasion de développer leurs passions et leurs talents, et les donateurs obtiennent de grandes récompenses et la satisfaction de donner des projets intéressants ! Vous utilisez la collecte de fonds récurrente gratuitement - nous ne facturons aucun frais ni aucune commission.

La collecte de fonds récurrente est donc une solution pour tous ceux qui ont quelque chose à offrir à leur public - dans le cadre d'un modèle d'abonnement, bien entendu. C'est aussi un endroit pour les donateurs qui, en faisant des dons à des projets intéressants, peuvent recevoir des récompenses uniques !

La création d'une collecte de fonds récurrente est aussi simple que la création d'une collecte régulière. Pour ce faire, saisissez l'objectif de votre nouvelle collecte de fonds dans le formulaire à l'adresse https://4fund.com/fr/recurring. Une fois que vous avez créé votre collecte de fonds, n'oubliez pas de rédiger une description intéressante et d'ajouter des images. Vous pouvez également offrir des récompenses uniques aux donateurs.