À quoi ressemble la vérification de l'utilisateur sur 4fund.com ?

Tout d'abord, il convient de préciser que nous distinguons deux types de vérification : la vérification de l'identité de l'utilisateur et la vérification de la description de la collecte de fonds, qui sont deux processus totalement distincts. Il peut arriver qu'un utilisateur dont le profil a déjà été vérifié soit invité à procéder à une vérification supplémentaire d'un collecteur de fonds spécifique, ce qui est tout à fait normal. Vous trouverez ci-dessous les détails des deux types de validation.

Vérification de l'identité de l'utilisateur

La première étape consiste à vérifier les données de l'utilisateur. Cette vérification est nécessaire pour pouvoir accepter des paiements. La première étape consiste à remplir un formulaire d'identification, que vous trouverez dans le menu Compte d'utilisateur, sous "Vérification du compte". Le formulaire vous demandera de saisir d'autres données de vérification.

Une vérification basée uniquement sur les données saisies par l'utilisateur pourrait soulever des doutes raisonnables - comment pouvez-vous être sûr que les données saisies sont correctes ? Par conséquent, l'étape suivante de la vérification, qui débloque définitivement la possibilité de collecter des dons et d'effectuer des paiements sur le compte du collecteur de fonds, consiste à envoyer des scans de documents et à se soumettre à un contrôle de présence (vérification vidéo et biométrique). Si les données fournies dans le formulaire s'avèrent fausses, nous devrons supprimer le compte de l'utilisateur. Les profils des organisateurs vérifiés reçoivent une icône bleue de fiabilité :

Vérification de la description des collecteurs de fonds

• lors du lancement d'une promotion;

• lorsque le solde d'une collecte de fonds donnée dépasse 5 000 euros ;

• lorsqu'un utilisateur collecte plus de 12 500 euros sur l'ensemble des collecteurs de fonds ;

• si nous recevons un rapport d'abus ou si nous avons des doutes quant à l'équité de la collecte, quel que soit le montant collecté.

En cas d'achat de la fonction premium ou de publicité sur Facebook, la vérification de la description de la collecte de fonds sera nécessaire pour commencer la promotion. Dans les autres cas, la possibilité de retirer les fonds collectés sera suspendue jusqu'à ce que le processus de vérification soit terminé. Par conséquent, si vous prévoyez une campagne de grande envergure et que vous souhaitez éviter un blocage ultérieur des paiements, il vaut la peine de procéder à la vérification de votre collecte de fonds dès le départ.

• dans le cas de collectes de fonds pour des traitements médicaux - un minimum de deux documents médicaux confirmant tous les diagnostics de la description de la collecte de fonds. Il est important que chaque document soit tamponné et signé par un médecin ;

• lors de la vérification des collectes de fonds après des incendies et des accidents - vous devez nous fournir un rapport des pompiers ou de la police confirmant l'incident ;

• pour les collectes de fonds destinées à couvrir les frais de traitement des animaux - un document confirmant le diagnostic à partir de la description de la collecte de fonds, signé et tamponné par le vétérinaire ;
  
  
• dans le cas d'une collecte lancée au profit d'une organisation spécifique - si vous collectez des fonds pour soutenir un refuge pour animaux ou un orphelinat, par exemple, il est nécessaire d'envoyer le consentement de l'organisation en question pour vérification ;
  
  
• si l'objectif de la collecte de fonds dépasse 35 000 euros, une estimation du traitement, de la rénovation ou du projet en question doit également être fournie ;
  
  
• si la collecte de fonds se fait au profit d'un tiers - en plus des documents susmentionnés, il est également nécessaire d'envoyer le consentement du bénéficiaire ou de son parent/tuteur légal, ainsi qu'une copie scannée de sa pièce d'identité.
  
  

Tous les documents de vérification doivent être joints au moyen d'un formulaire spécifique dans la vue du collecteur de fonds. De cette manière, nous garantissons que les données contenues dans les documents sont entièrement sécurisées.

Une fois la vérification terminée, la modification de la description de la collecte de fonds est bloquée (toute nouvelle information peut être publiée dans l'onglet "Mises à jour"). Dans le cas des collectes de fonds caritatives, une icône de fiabilité apparaîtra en outre sur la page de collecte, indiquant que "l'organisateur a vérifié la description à l'aide de documents appropriés", ce qui accroît la confiance des donateurs.

Si l'organisateur de la collecte n'envoie pas les documents requis ou si les documents soumis ne dissipent pas les doutes de notre service de sécurité, le compte peut être bloqué et, en cas de soupçon raisonnable de fraude, signalé au ministère public. Si la collecte échoue à la vérification, les fonds collectés sont retournés aux donateurs. En outre, notre administration peut prendre des mesures pour empêcher la création de nouveaux comptes utilisant les données personnelles d'un utilisateur donné.

Les procédures de vérification de 4fund.com peuvent sembler lourdes ou trop élaborées, mais nous faisons tout cela pour gagner la confiance de nos donateurs. Il n'y a pas de place pour les escroqueries ou les situations floues - nous travaillons de manière transparente et honnête et nous attendons la même chose des collecteurs de fonds. Grâce à cette politique, des centaines de milliers d'utilisateurs nous ont fait confiance et leur aide est parvenue à des personnes dans le besoin.

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