Har du brug for hjælp?

Brugen af platformen er 100 % gratis for både arrangører og donorer. Vi opkræver ikke nogen obligatorisk provision på donationer og udbetalinger.

For at donere penge til en indsamling skal du blot klikke på knappen »Doner« på den valgte indsamlingsside. Vælg det beløb, du ønsker at donere, vælg din foretrukne betalingsmetode, og udfyld de grundlæggende oplysninger i betalingsformularen for at gennemføre transaktionen. Din donation behandles med det samme, så pengene når frem til indsamlingen hurtigt og sikkert.

Se den trinvise vejledning på vores blog.

Hvis du ønsker at donere, kan du vælge mellem vores tilgængelige sikre betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill og EPS.

Selvfølgelig! Donationer fra udlandet kan foretages uanset den lokale valuta, uanset hvor i verden du befinder dig – din donation bliver automatisk omregnet af banken og modtages af indsamlingen i euro.

Hvis du ikke ønsker, at dit navn skal vises på indsamlingssiden, kan du markere afkrydsningsfeltet »Skjul mine oplysninger på den offentlige liste over donationer til denne indsamling« under betalingsprocessen. Du kan også vælge »Skjul donationsbeløbet på den offentlige liste over donationer til denne indsamling«, hvis du kun ønsker at skjule det konkrete beløb for dit bidrag.

Du vil altid modtage en betalingsbekræftelse via den e-mailadresse, du har angivet under donationsprocessen. Derudover kan du finde din betaling opført under fanen »Donorer« på indsamlingssiden (medmindre arrangøren har valgt at skjule donoroplysninger).

Du kan også downloade en officiel bekræftelse i PDF-format direkte fra din profil:

1. Log ind på din brugerprofil.
2. Gå til "Mine indsamlinger" → "Doneret af mig".
3. Åbn forhåndsvisningen af den pågældende indsamling, og vælg »Donationer« → »Donationsdetaljer« → »Download bekræftelse som PDF«.

Hvis du har doneret til en indsamling, er det muligvis ikke muligt at få pengene tilbage, da vi overfører de indsamlede midler direkte til sidens ejer. Du kan dog kontakte arrangøren af indsamlingen og anmode om en tilbagebetaling ved at bruge knappen »Stil et spørgsmål til arrangøren «.

Hvis du ved en fejl har støttet 4fund.com med et frivilligt bidrag, bedes du kontakte os for at anmode om en refusion.

Følg disse trin for at tilbagebetale donorer:

1. Gå til fanen 'Mine indsamlinger' og klik på knappen 'Mere' på den valgte indsamling.
2. Vælg "Økonomi" i rullemenuen.
3. Vælg de specifikke betalinger fra listen, som du ønsker at tilbagebetale til donorerne.
4. Tryk på knappen "Returner de valgte" nederst.
5. Beslut, hvem der skal afholde omkostningerne ved tilbagebetalingen (0,5 € pr. overførsel) – arrangøren eller donoren.

Sådan hæver du dine penge:

1. Gå til fanen 'Udbetal penge' i din profil.
2. Vælg den indsamling, du vil hæve penge fra.
3. Klik på knappen 'Udbetal '.
4. Indtast det ønskede beløb og udfyld oplysningerne om udbetalingen.
5. Bekræft til sidst transaktionen ved hjælp af den godkendelseskode, der er sendt til din e-mailadresse eller dit telefonnummer.

Bemærk, at du først skal udfylde dine betalingskortoplysninger for udbetalinger, før du kan hæve penge. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte os, så vil vi vejlede dig i, hvordan du hæver penge via en traditionel bankoverførsel til din konto.

Ja, helt sikkert! På 4fund.com beholder du alt, hvad du indsamler, og du kan når som helst hæve din disponible saldo – selvom dit mål endnu ikke er nået fuldt ud.

Du kan hæve penge når som helst, selvom dit indsamlingsmål endnu ikke er nået.

Udbetalte beløb vil blive overført til dit betalingskort næsten umiddelbart efter, at du har anmodet om udbetalingen via din profil (normalt inden for få minutter) takket være VISA Direct- og Mastercard Send-løsningerne.

Bemærk, at denne proces kan tage et par hverdage, hvis du har anmodet om en udbetaling til din bankkonto.

Nej. Oplysninger om udbetalinger er strengt fortrolige og kan kun ses af dig. Det udbetalte beløb vil forsvinde fra den saldo, der er tilgængelig for udbetaling, på dit private 4fund.com-kontos kontrolpanel, men det samlede beløb, der vises på din offentlige indsamlingsside, vil forblive uændret.

Af sikkerhedsmæssige årsager og i overensstemmelse med reglerne for finansielle tjenesteydelser kan vi midlertidigt aktivere en udbetalingsspærring for at kontrollere pålideligheden af din indsamling. Hvis udbetalinger fra din indsamling er blevet spærret, vil vi straks informere dig via e-mail med nærmere oplysninger om, hvilke skridt eller dokumenter der kræves for at låse din konto op. Sørg for at tjekke din indbakke grundigt, herunder din spam-mappe.

Hvis dine udbetalinger er blokeret, og du ikke har modtaget en e-mail fra os, bedes du kontakte os.

Læs mere om årsagerne til udbetalingsspærren på vores blog.

Følg nedenstående trin for at modtage fakturaer for købte premium-funktioner:

1. Log ind på din brugerprofil.
2. Gå til fanen 'Indstillinger' og vælg 'Fakturaer'.
3. Markér afkrydsningsfeltet'Jeg ønsker at modtage fakturaer '.

Bemærk, at det ikke er muligt at få en faktura for tjenester, der er købt, før afkrydsningsfeltet er markeret. Vi udsteder heller ikke fakturaer for donationer.

Vi yder ikke skatterådgivning. Hvis du vil vide mere, bør du for en sikkerheds skyld rådføre dig med en skatterådgiver eller kontakte skattemyndighederne i dit land.

For at begynde at indsamle midler skal du gennemføre verifikationen. Det tager kun et par minutter.

For at gøre dette skal du vælge fanen 'Kontoverifikation' fra rullemenuen øverst til højre på siden og følge de næste trin: udfyld formularen med personlige data og upload fotos af dit identitetsdokument. For at bekræfte, at det er dig, vil du til sidst også blive bedt om at optage en video af dit ansigt.

Som certificeret udbyder af betalingstjenester sikrer vi den højeste sikkerhed for dine data.

Bekræftelsesprocessen for brugerprofilen kan gennemføres på blot et par minutter.

Men når det kommer til at verificere beskrivelsen af din indsamling, skal vores team tjekke den vedhæftede dokumentation. Vi forsøger altid at fremskynde processen så meget som muligt, men husk, at det kan tage op til to arbejdsdage at tjekke dokumenterne, afhængigt af indsamlingens kompleksitet og de oplysninger, som arrangøren har givet.

Under verificeringsprocessen vil du blive bedt om at sende en scanning/foto af dit identitetsdokument: identitetskort (begge sider) eller pas (fotosiden). Detaljerne/fotoet på dokumentet skal matche detaljerne (dit billede) på den video, der tages under verifikationen (biometrisk verifikation).

Vi tager databeskyttelse og sikkerhed meget alvorligt, og vi har foranstaltninger på plads til at beskytte dine data - du kan læse mere om det her.

Hvis du venter på din godkendelseskode, og den ikke er kommet endnu, er der nogle ting, du kan gøre:

• Tjek din spam-mappe: Hvis du finder en besked med en kode i SPAM-mappen, skal du markere den som en sikker besked, så problemet ikke opstår igen i fremtiden. Sørg også for, at din postkasse ikke er fuld.
• Vent lidt længere: Det er sjældent, men muligt, at der kan være en forsinkelse.
• Anmod omen ny kode: Hvis du har ventet mere end 5 minutter, så anmod om en ny kode.
• Skift til en SMS-autorisationsmetode: Autorisationsmetoden kan ændres under 'Indstillinger' -> 'Grænser og autorisationer' -> 'Autorisationsmetode' -> 'SMS-besked' (alternativt, hvis du har problemer med at modtage koder sendt i SMS - ændr autorisationsmetoden til e-mail).

Koderne er automatiske meddelelser. Hver kode er kun gyldig i 5 minutter fra det øjeblik, den genereres i vores system, så hvis denne tid allerede er udløbet, skal du gentage handlingen på vores hjemmeside og generere en ny kode. Derudover deaktiveres den tidligere indsendte kode, hver gang der genereres en kode. Hvis du har forsøgt at bekræfte flere gange, skal du derfor sørge for, at den kode, du indtaster, kommer fra den sidst modtagne besked.

Ja, hvis du bruger 4fund.com, skal du fremvise et offentligt udstedt ID for at verificere profilen. Dette er en standarddel af verificeringsprocessen. Det er nødvendigt at sende en scanning eller et foto af profilejerens identitetsdokument - det kan være et identitetskort eller pas.

Dine data er sikre hos os - dokumenter, der tilføjes via formularen, vedhæftes ved hjælp af en krypteret forbindelse (256-bit GeoTrust-certifikat).

PEP er et akronym for Politisk Eksponerede Personer. Som en national betalingsinstitution er vi forpligtet til at bekræfte vores brugeres identitet under kontooprettelsen og til at identificere personer i fremtrædende stillinger (dvs. minister, præsident, senator osv.), hvilket er grunden til, at spørgsmålet om PEP-status er inkluderet i dataformularen på din konto.

Hvis det er tilfældet, bedes du kontakte vores kundeservice på [email protected], så redigeringen bliver låst op, og du kan rette dit svar i formularen.

For at verificere en virksomhedskonto skal du følge de detaljerede trin, der er beskrevet i vores blogindlæg. Denne vejledning fører dig gennem hele processen trin for trin.

Du kan læse de fulde instruktioner her.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Hvis du vil fortælle os, at du ønsker at oprette en virksomhedskonto til din organisation, skal du blot klikke her og udfylde den korte ansøgningsformular. Vores kundesupportteam vil derefter (hvis vi accepterer din anmodning) kontakte dig via e-mail og hjælpe dig trin for trin med at gennemgå en manuel onboardingproces for virksomheden.

Verificering af fundraiser-beskrivelsen er kun nødvendig i fire situationer:

• ved lanceringen af indsamlingskampagnen,
• når saldoen på en specifik indsamling overstiger 5.000 EUR,
• når du i alt indsamler mere end 12.500 euro på alle dine indsamlinger
• når vi modtager en rapport om misbrug af en bestemt sag, eller vi er i tvivl om dens pålidelighed, uanset det indsamlede beløb.

For at verificere din indsamlingsbeskrivelse kan du:

• bruge fanen 'Bekræft en indsamling' i dine kontoindstillinger på 4fund.com eller
• du kan også verificere din indsamling ved at redigere en valgt indsamling - for at gøre dette skal du logge ind på din konto og gå helt ned i bunden af indsamlingsvisningen og derefter uploade de nødvendige dokumenter ved hjælp af det angivne felt.

For at ændre din e-mailadresse skal du sende os en e-mail på [email protected] med din anmodning, og vi vil guide dig trin for trin gennem proceduren for ændring af e-mailadresse.

Alle officielle e-mails fra 4fund.com sendes udelukkende fra domænerne @4fund.com og @mail4fund.com. Hvis du modtager en besked, der angiveligt er fra 4fund.com, men som kommer fra et andet domæne, skal du ikke klikke på nogen links og i stedet rapportere det til os på [email protected]. For at sikre, at vores e-mails når frem til din indbakke, anbefaler vi, at du tilføjer disse domæner til din liste over pålidelige afsendere.

I henhold til vores regler er det ikke muligt at ændre arrangøren til en anden person eller organisation. Det er heller ikke muligt at ændre arrangørens data - dataene skal stemme overens med dataene fra formularen, betalingskortet og identitetsdokumentet.

I særlige tilfælde (f.eks. ændring af efternavn) er det dog muligt at korrigere profildataene - kontakt venligst vores kundeserviceafdeling for dette.

Ja. Som autoriseret betalingstjenesteudbyder er vi forpligtet til at sikre de højeste sikkerhedsstandarder for dine betalinger og data.

Læs mere under fanen "Sikkerhed".

Hos 4fund.com følger vi en række krav og procedurer for at sikre, at dine data og dine midler er sikre. Vi har også udarbejdet en liste over de vigtigste regler for sikker brug af vores fundraisingplatform.

Læs denne artikel på vores blog for at lære, hvordan du undgår online-svindel og beskytter dine penge.

4fund.com har licens til at levere betalingstjenester i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og er i henhold til denne licens forpligtet til at verificere sine kunders identitet. Det drives af det polske firma zrzutka.pl, som er det førende crowdfunding-site i Polen.

Der er to verifikationsprocesser.

1. Verifikation af profil
2. Verifikation af fundraiserens sag

Vi bruger også et globalt firma til verifikation af enheder og baggrundstjek, der hedder Onfido. Deres teknologi giver os mulighed for at verificere vores brugere i højeste grad.

Vi bruger også en række forskellige metoder til at verificere arrangører og sikre legitimiteten af fundraising-kampagner. Disse omfatter:

• Verifikation af identitet
• Biometrisk verifikation
• Gennemgangsproces

Takket være disse procedurer ved vi præcis, hvem der rejser penge på 4fund.com, og vi kan sørge for det rette sikkerhedsniveau.

For mere information om verifikationsprocessen på 4fund.com, besøg venligst vores blog.

For at holde dine data så sikre som muligt, kan du desuden sørge for, at ingen kigger dig over skulderen!

Vi kontrollerer alle arrangørers identitet. I situationer, der er defineret i vores regler (f.eks. når vi overskrider visse indsamlingstærskler, eller når vi modtager ansøgninger til en bestemt indsamling), kontrollerer vi også sandheden af det mål, der er angivet i beskrivelsen af indsamlingen, og beder arrangøren om at sende os relevante dokumenter for at bekræfte det. Hvis vi er i tvivl om, hvorvidt midlerne fra en igangværende eller allerede afsluttet indsamling er blevet brugt i overensstemmelse med arrangørens erklæringer, kan vi også kontrollere deres forbrug ved f.eks. at bede om overførselskvitteringer, fakturaer eller kvitteringer.

Hvis du er i tvivl eller bekymret over en bestemt indsamling, bedes du kontakte arrangøren for at få bekræftet dens pålidelighed. Du kan også rapportere misbrug af fundraiseren, som vil blive analyseret af vores personale.

Hvis du er bekymret for legitimiteten af en indsamling på vores side, skal du huske at rapportere den til os ved hjælp af knappen 'Rapporter misbrug'. Alle sådanne rapporter bliver analyseret af vores team. Vi er glade for, at vores brugere forbliver årvågne, da det gør det muligt for os at opdage potentielt misbrug hurtigere og mere effektivt. Kun indsamlinger, der overtræder vores vilkår for brug, vil blive fjernet.

Brugeren kan til enhver tid blokere for installation af cookies, slette permanente cookies eller på anden måde ændre betingelserne for lagring eller modtagelse af cookies ved at bruge de relevante indstillinger i deres internetbrowser, dvs. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

I hver arrangørs profil på 4fund.com, lige under titlen og arrangørens navn, finder du oplysninger om, hvordan profilen er blevet verificeret.

I tilfælde af velgørende indsamlinger (til medicinsk behandling, eftervirkninger af brande eller behandling af dyr osv.) kan indsamlingen desuden have et troværdighedsikon. Det betyder, at arrangøren har sendt os yderligere dokumenter, der bekræfter, at beskrivelsen af den specifikke indsamling er sandfærdig.

Vi ønsker, at brugen af vores portal forbliver gratis, og derfor kan vi ikke tilbyde betaling via PayPal. Der findes andre betalingsmetoder, f.eks. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill og EPS.

Onlinebetalinger behandles og krediteres indsamlingen næsten øjeblikkeligt; det tager typisk op til 5 minutter.

Der er ingen gebyrer for at starte eller administrere din fundraiser. Oprettelse og brug af en konto på 4fund.com er 100% GRATIS for alle. Der er ingen gebyrer på donationer eller udbetalinger.

Folk, der donerer, vil heller ikke blive pålagt gebyrer eller provision, uanset den valgte betalingsform.

100% af din donation går til arrangøren af indsamlingen - der er ikke noget obligatorisk transaktionsgebyr. Hvad mere er - arrangøren betaler heller ikke noget gebyr for at starte eller administrere en indsamling. Donorer kan hjælpe med at drive 4fund.com med en valgfri støtte, men det er aldrig påkrævet.

For at donere penge til den valgte indsamling skal du bare trykke på knappen 'Donér' på indsamlingssiden, derefter vælge din foretrukne betalingsmetode og udfylde de grundlæggende oplysninger i betalingsformularen, så er du færdig!

Hvis donationen er vellykket, vil du modtage en bekræftelsesmeddelelse. Betalingen vil også blive vist under fanen "Donér" på den indsamlingsside, hvor donationen blev foretaget.

Hvis du ikke kan se betalingen, kan du sende en e-mail til fundraiseren for at tjekke, om du har modtaget den. Det gør du ved at klikke på fundraiserens navn lige over billedet og vælge "Ask the fundraiser".

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også tilkøbe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder. Du kan se deres priser nedenfor.

Du kan til enhver tid ændre slutdatoen for din indsamling. Hvis du vil forlænge varigheden af din indsamling, skal du blot klikke på knappen "Rediger grundlæggende oplysninger" på din indsamlingsside - indtast en ny slutdato i feltet "Slutdato" , og klik på "Gem".

Du kan oprette en fundraiser på få sekunder ved at udfylde formularen på vores hjemmeside.

Tag et kig på vores guide'Hvordan organiserer man en fundraiser med succes? Guide og tjekliste for arrangører', hvor vi beskriver de første trin på 4fund.com, og gør dig bekendt med redigeringsvejledningen til fundraiser.

At vælge det rigtige billede til et fundraiser-cover kan være afgørende for at tiltrække potentielle donorer og skabe en positiv effekt for din sag.

Overvej følgende:

• Relevans: Billedet skal være relevant for din sag og tydeligt kommunikere det budskab, du ønsker at formidle.
• Følelser: Billedet skal vække følelser, der passer til din sag og opfordrer folk til at donere.
• Kvalitet: Billedet skal være af høj kvalitet og visuelt tiltalende. Billeder af dårlig kvalitet kan forringe dit budskab og opfordrer måske ikke folk til at donere.
• Originalitet: Hvis det er muligt, så vælg et unikt billede, der skiller sig ud fra andre. Det kan hjælpe din indsamling med at blive bemærket og få en større effekt.

I sidste ende skal det billede, du vælger, inspirere folk til at donere til din sag og give dem en god fornemmelse ved at donere til den.

Og en ting til - forsiden af din indsamling behøver ikke at være et billede - du kan også bruge en video. Du kan inkludere videoen i dit fundraiser-galleri via et eksternt link - det er ikke muligt at uploade den direkte til 4fund.com. For at placere en film i galleriet til din indsamling skal du uploade den til en ekstern portal (f.eks. Youtube) og bruge indstillingen 'Tilføj video via url'.

Titlen på din fundraiser er en vigtig del af din kampagne, da det er noget af det første, potentielle donorer ser. En god titel skal være klar, kortfattet og overbevisende. Her er nogle tips, der kan hjælpe dig med at finde på en god titel til din indsamling:

• Vær specifik: Din titel skal tydeligt formidle målet med din indsamling. I stedet for "Hjælp os med at samle penge ind" kan du f.eks. skrive "Indsamling til lokalt dyreinternat".
• Brug et følelsesladet sprog: Vælg ord, der vækker følelser og opfordrer folk til at handle. For eksempel er "Støt børns uddannelse i byområder" mere overbevisende end "Indsamling af midler til skoler".
• Gør det fængende: En fængende titel kan fange folks opmærksomhed og opmuntre dem til at lære mere om din indsamling. Prøv at bruge allitteration, rim eller ordspil for at gøre den mere mindeværdig. Hold den kort: Din titel skal være kort og let at huske. Ideelt set bør den ikke være på mere end 10 ord.
• Fremhæv virkningen: Hvis det er muligt, så inkluder den positive effekt, som din fundraiser vil have på din sag. For eksempel: "Hjælp os med at brødføde 100 hjemløse denne Thanksgiving".
• Brug relevante hashtags: Brug relevante hashtags for at øge synligheden af opslaget og nå ud til et bredere publikum. Eksempler på relevante hashtags kan være navnet på organisationen, navnet på sagen eller et generelt hashtag for velgørenhed. Eksempler: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Beskrivelsen af din indsamling er et vigtigt element, som kan hjælpe donorer med virkelig at forstå målet med din indsamling, specifikt hvorfor den er vigtig. Vi har samlet en liste med vores anbefalinger til, hvad der skal med:

• Gør det personligt - del din personlige historie, der hjælper med at illustrere, hvorfor dette er vigtigt, dette hjælper donorer med at forbinde sig følelsesmæssigt og føle empati.
• Hold det godt opdelt i afsnit, så det er let at læse - folk kan blive afskrækket af en stor mængde tekst, der ikke er organiseret eller letfordøjelig.
• Vælg multimedier! Krydr din beskrivelse med billeder, videoer, grafik ... det er kun fantasien, der sætter grænser!
• Og vigtigst af alt - fortæl sandheden. Din fundraiser vil blive set af både fremmede og bekendte. Sidstnævnte vil være i stand til at fange en unøjagtighed meget hurtigt, så gennemsigtighed er nøglen.

Som arrangør har du mange muligheder for at redigere din indsamling. Du kan tilføje grundlæggende oplysninger som målbeløb, billede og beskrivelse, eller du kan udvide det lidt mere ved at tilføje nyttige links, placering, nyheder, belønninger og belønningsindlæg. Alle indstillinger relateret til de ovennævnte funktioner kan du finde i fundraiser-visningen.

Efter at have logget ind ser arrangøren sin indsamling lidt anderledes end andre brugere - sammen med alle redigeringsmuligheder (de er markeret med en blyant eller et tandhjulsikon).

Vi har beskrevet hver af redigeringsmulighederne mere detaljeret i separate afsnit. Klik nedenfor for at finde ud af præcis, hvordan du redigerer:

• grundlæggende oplysninger
• billeder
• beskrivelse af fundraiser
• opdateringer
• placering
• tilbud/auktioner
• indlæg til tilbud
• pengekasser
• donatorer
• kommentarer

Hos 4fund.com forstår vi behovet for at være forsigtig med dine oplysninger på grund af privatlivets fred. At skifte til en privat indsamling betyder, at din indsamling bliver fjernet fra det offentlige søgekatalog og kun vil være synlig for dem, som du har delt dit indsamlingslink med. Husk dog på, at hvis din indsamlings direkte link er lagt ud på sociale medier, såsom Facebook, WhatsApp osv., vil alle, der klikker på dit indsamlingslink, kunne få adgang til indsamlingen. For at oprette en privat indsamling skal du bare fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet i vinduet til redigering af de grundlæggende oplysninger om indsamlingen 'Vis indsamlingen i Google og i vores katalog (slå indeksering til)'. Dette vil gøre din indsamling synlig kun for folk, du deler linket med.

Når du logger ind på din indsamlingsside, vil du se en knap'Rediger grundlæggende oplysninger' i højre side af billedet.

Hvis du klikker på den, kan du redigere følgende data:

• Målet med indsamlingen, som er dens titel. I dette afsnit skal du skrive en overskrift, som vil være synlig i kataloget og forhåndsvisningen. Målet skal være kort og fængende - en detaljeret beskrivelse af, hvad midlerne indsamles til, skal inkluderes i fundraiserens beskrivelse.
• Minimumsdonationsbeløb, som henviser til det mindste eller laveste donationsbeløb, der kan doneres til en bestemt sag. Det samlede beløb er det beløb, du ønsker at indsamle, og det kan også skjules for donorer - bare marker afkrydsningsfeltet.
• Indsamlingensslutdato - den er som standard sat til 90 dage, men du kan til enhver tid ændre den.
• Ved at markere afkrydsningsfeltet 'Vis indsamlingen i Google og i vores katalog (slå indeksering til)' tillader du, at den bliver vist i vores indsamlingskatalog og i søgemaskiner som Google.
• Kategori er den fane i vores katalog, hvor din indsamling vil blive vist.
• Takkebesked til donorer - når du har markeret den relevante boks, udvides et felt, hvor du kan indtaste din egen takkebesked, som vil blive vist til alle donorer, når de har doneret til din indsamling. I takkebeskeden kan du også tilføje et link (f.eks. til en YouTube-video eller et billedgalleri) - for at gøre dette skal du vælge den tekst, der skal føre til åbningen af siden, og klikke på ikonet, der er synligt i øverste venstre hjørne af tekstfeltet.

Når du er færdig med at redigere, skal du klikke på 'Gem' for at gemme ændringerne.

Du kan lade dine donorer vide, hvor du er, ved at tilføje din placering til din indsamling. For at gøre dette skal du blot klikke på blyantikonet i "Location" lige under beskrivelsen af indsamlingen.

Du kan indtaste placeringen i søgefeltet eller markere den på kortet med en nål.

Mulige donorer kan finde din indsamling ud fra dens placering i indsamlingskataloget ved hjælp af placeringssøgning.

For at redigere beskrivelsen af din indsamling skal du logge ind og klikke på blyantikonet i øverste højre hjørne af beskrivelsesfeltet.

Ud over tekst kan du inkludere billeder (billedikon) eller videoer (filmstrimmelikon) i beskrivelsen. Hvis du klikker på ikonet med bogstavet B, bliver den fremhævede tekst markeret med fed. Til højre er der et ikon til at tilføje et hyperlink, som er et link, der åbnes, når der klikkes på den markerede tekst.

• Hvis dit indsamlingsprojekt endnu ikke indeholder billeder, skal du bruge indstillingen Tilføj multimedie:

• For at tilføje flere billeder til et indsamlingsprojekt, der allerede indeholder multimedier, skal du klikke på blyantsikonet i øverste højre hjørne af billedet.

• Når du har tilføjet et billede, kommer der en menu frem, hvor du kan uploade et billede fra din computer eller tilføje URL'en til en video, der skal vises i indsamlingsgalleriet.

• Et godt billede skal være mindst 750 x 420 pixels. Når du tilføjer et billede, kan du også bruge slideren til at rotere og beskære billedet, så det ser bedre ud på indsamlingssiden.
• Du kan nu ændre rækkefølgen af multimediefilerne i galleriet ved at trække i filerne. Det første billede eller den første video vises i forhåndsvisningen på indsamlingssiden.

Når du er færdig, skal du klikke på Gem for at gemme dine ændringer.

Listen over donorer er placeret direkte under indsamlingsfelterne i indsamlingsvinduet.

Her kan du nemt ændre rækkefølgen af dine donationer, fra de seneste til de vigtigste. Du kan klikke på tandhjulsikonet for at skjule det samlede beløb eller detaljer for alle donationer og aktivere tilbagevendende donationer.

Du kan frit ændre målbeløbet for din indsamling i afsnittet 'Rediger grundlæggende oplysninger' på din indsamlingsside.

Hvis beskrivelsen af din indsamling allerede er blevet verificeret, og redigeringen af beskrivelsen er blevet blokeret, bedes du kontakte vores kundeservice for at øge målet for din indsamling.

Når du er logget ind på din profil, vil du kun se muligheden for at hæve til et betalingskort. Hvis du oplever problemer med dette, bedes du kontakte os - vi vil vejlede dig i, hvordan du hæver penge via en traditionel bankoverførsel til din bankkonto.

Afbrydelse af indsamlingen har ingen økonomiske konsekvenser.

Du kan finde opdateringsfunktionen lige under beskrivelsesfeltet. For at tilføje opdateringer skal du klikke på knappen '+'. Når du har tilføjet det første indhold, vil opdateringssektionen automatisk flytte sig over beskrivelsen.

Du kan finde kommentarindstillingerne ved at klikke på tandhjulsikonet i afsnittet 'Kommentarer' nederst i din fundraiser-visning. Som arrangør kan du bestemme, hvem der kan tilføje kommentarer (alle, kun donorer eller ingen) og slette kommentarer, som du mener er uønskede. Som enhver anden bruger kan du også tilføje dine egne kommentarer, svar på andre kommentarer og reaktioner med humørikoner.

For hver kampagne, der oprettes på vores portal, tildeler vi et unikt ID-nummer, som er en unik sekvens af seks cifre. Fundraiserens ID-nummer står altid over navnet.

Donoroplysninger kan vises ved at oprette en donationsrapport (både for anonyme og uregistrerede donorer). Gå blot til "Min samling" -> klik på "...Mere" -> "Økonomi" -> "Økonomi" -> og "Eksporter XLS-fil".

I donationsrapporten finder du en komplet liste over donorer i din samling, herunder det donerede beløb, betalingsmetode, e-mailadresse opgivet på donationstidspunktet og andre detaljer (hvis de er tilgængelige).

Hvis du vil oprette dit eget sporingslink, der viser dig statistik over klik og donationer, skal du trykke på knappen"Mere" på den valgte fundraiser og klikke på"Sporingslink":

Vælg og skriv dit eget sporingslink, eller klik på knappen "Tilfældig" for at generere en tilfældig streng:

Klik nu på knappen "Send":

For at se, hvor mange der har klikket på linket, og hvor mange der har doneret via linket, skal du tilføje tegnet '+' til sidst (f.eks. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Du kan oprette flere sporingslinks for hver fundraiser.

Moneyboxen på 4fund.com fungerer som en online donationsboks - ansatte i en bestemt virksomhed, fans af en bestemt berømthed eller folk samlet i en Facebook-gruppe kan overføre donationer til den og se, hvor mange penge det lykkedes dem at indsamle. Den person, der opretter pengekassen, vises som arrangør og kan redigere dens beskrivelse, link og tak for betalingen. Alle de midler, der indsamles i pengekassen, krediteres saldoen for hovedindsamlingen. En vigtig detalje er, at når du opretter en pengekasse til en andens indsamling, behøver du ikke at bekræfte din konto!

Moneybox-sektionen er placeret i fundraiser-visningen under belønningsindlæggene. For at give brugerne mulighed for at oprette pengekasser til din indsamling skal du klikke på 'Aktiver muligheden for at oprette pengekasser'. Du kan også selv oprette en pengekasse ved at klikke på 'Tilføj pengekasse'.

Hvis du vil vise taknemmelighed for en donation, du har modtaget, kan du oprette din egen personlige "tak" for donationen og indstille indholdet i fundraiserens sektion "Rediger grundlæggende oplysninger". At sende opdateringer er også en god måde at holde dine donorer orienteret og forbundet.

At oprette en indsamling er en meget enkel operation. En grundlæggende indsamling kan oprettes på mindre end 30 sekunder! Men for professionelle og mere krævende brugere har vi forberedt et par interessante løsninger, som sporingslink, pengekasser, belønninger, widgets, QR-koder og meget mere. Alle avancerede funktioner på 4fund.com er blevet samlet til dig i denne blogartikel. God fornøjelse med læsningen!

På grund af det meget store antal forespørgsler promoverer vi kun fundraisere, som vi har udvalgt, på vores sociale medier. Vi opfordrer dig til at tage et kig på de artikler, hvor vi har samlet tips til at øge effektiviteten af fundraisers:

• Avancerede funktioner
• Hvordan organiserer man en vellykket fundraiser?
• Hvordan skaber man en fundraiser i stjernekvalitet?
• Google Analytics og Google Ads
• Facebook-annoncering

Hvis du vil slette din indsamling, er det en god idé at sende en sidste opdatering, så dine donorer ved, at du lukker siden. Derefter kan du når som helst deaktivere eller helt slette din indsamling under fanen 'Mine indsamlinger'. Bare tryk på knappen 'Mere', der er synlig i nederste venstre hjørne af forhåndsvisningen af din indsamling. Vælg ' Sluk ' eller'Slet' i rullemenuen.

Vær opmærksom på dette:

En deaktiveret indsamling forbliver synlig for besøgende, men det er ikke længere muligt at donere. En deaktiveret indsamling kan til enhver tid aktiveres igen. På den anden side vil sletning af indsamlingen forhindre den besøgende i at se dens indhold. En slettet indsamling kan ikke aktiveres igen.

For at genaktivere indsamlingen skal du gå til fanen "Mine indsamlinger" og indstille filteret "Deaktiveret" - vælg derefter indstillingen"Aktiver" i rullemenuen i forhåndsvisningen af indsamlingen.

Hvis du har problemer med at logge ind eller simpelthen ikke kan huske din adgangskode, skal du klikke på knappen "Jeg har glemt min adgangskode" i login-vinduet. Derefter vil du modtage en e-mail med et aktivt link til at oprette en ny adgangskode.

Sørg for, at den e-mail, der er sendt til din indbakke, er sendt fra [email protected].

Du finder afsnittet med tilbud/auktioner lige under de nyttige links, under beskrivelsen af indsamlingen. For at tilføje et nyt tilbud eller en ny auktion skal du vælge knappen "Tilføj tilbud/auktion":

Hvis du vil redigere et eksisterende tilbud, skal du blot vælge "Rediger tilbud/auktion" i rullemenuen under knappen "Mere" i forhåndsvisningen af tilbuddet.

Den promoverede indsamlingsfunktion er ekstra betalt, og du kan købe den ved at klikke på knappen 'Promover' på din indsamling. Den promoverede indsamling vil blive vist her og kan også vises blandt indsamlinger, der annonceres på Facebook og Google Ads.

Med indlæg kan du give folk, der har doneret til din indsamling, specifikke oplysninger - som f.eks. adgangskoder eller links til dit indhold (fotos eller videoer, adgang til træningskurser, du afholder, adgangskoder til indholdspremier, du tilbyder, og andet). Indlæg tildeles tilbud - for at tilføje indlæg skal du først tilføje mindst ét tilbud til din indsamling.

Du kan give dine donorer specifikke oplysninger som f.eks. links til indhold, adgangskoder (fotos eller videoer, adgang til kurser, du afholder, adgangskoder til indholdspremier, du tilbyder, og andet) gennem indlæg. Du skal blot tilføje mindst ét tilbud til din indsamling.

Du kan købe premium-funktioner, eller du kan bruge Facebooks mulighed for remarketing-annoncering. For at se detaljerne om de førnævnte reklamer, når du har logget ind på din konto, skal du gå til din fundraiser og vælge indstillingen 'Promote'.

Vores kerneydelser er helt gratis, men som arrangør kan du også tilkøbe forskellige promoverings- og forbedringsmuligheder:

• Individuel hjemmesideadresse (alias) - alle vil nemt kunne huske adressen på din indsamling takket være vores venlige link - f.eks: 4fund.com/dit_navn.
• Promoveret indsamling [vil snart være tilgængelig]- med denne mulighed vil din indsamling blive vist her
• Fremhævelse af promoveret indsamling [vil snart væretilgængelig] - takket være den vil din indsamling blive vist på den højest mulige position i vores katalog

Omkostningerne afhænger af, hvor lang tid hver premium-tjeneste købes for, og er tilgængelige under fanen "Promover". Du kan også købe en pakke med alle tre muligheder til en attraktiv pris!

Der er flere måder at promovere din fundraiser på:

• Del linket på dine sociale medier - Instagram, Facebook osv.
• Send en e-mail til din familie og dine venner og bed dem om også at dele linket.
• Kontakt de lokale medier og del din historie.
• Du kan også integrere et miniaturebillede af dit snapshot på en hvilken som helst ekstern side ved hjælp af 'Widget'-muligheden, printe en plakat eller en qr-kode - du finder alle disse funktioner ved at klikke på 'Mere'-knappen på din indsamling.

Når du er logget ind på din konto, skal du gå til din fundraiser og vælge 'Promote'. Husk at foretage din betaling, når du har valgt de ekstra funktioner, du er interesseret i. Du kan betale fra saldoen på indsamlingen eller via onlinebetaling.

Der er flere måder at dele en fundraiser med dine venner på. Her er nogle idéer:

• Del linket: Du kan dele linket til indsamlingen med dine venner via sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, Instagram eller via besked-apps som WhatsApp eller Telegram. Bare kopier linket og del det med dine venner.
• Del via e-mail: Du kan også sende en e-mail til dine venner med linket til indsamlingen.
• Organiser en begivenhed: Du kan organisere en begivenhed som en indsamlingsfest eller en velgørenhedsvandring og invitere dine venner til at deltage.

Du kan dele enhver indsamling ved at kopiere webadressen eller ved at klikke på den dedikerede 'Del'-knap på indsamlingssiden. Din deling gør en stor forskel - fundraisere, der deles på forskellige kanaler, indsamler i gennemsnit 6,5 gange flere midler!

Hvis du vil tilmelde dig nyhedsbrevet og modtage de seneste artikler, invitationer til arrangementer og resuméer af de mest interessante fundraisere, skal du klikke her og give os din e-mailadresse >>>TILMELD DIG.

En tilbagevendende indsamling giver, ud over en enkelt donation, mulighed for regelmæssige månedlige donationer til arrangøren. Arrangøren af en sådan indsamling har mulighed for at skabe en stabil, tilbagevendende indtægtskilde, og donatorer kan modtage regelmæssige belønninger for deres donationer, f.eks. adgang til forfatterens indhold.

På 4fund.com behøver hverken du eller dine donorer at have en PayPal-konto. Du kan donere til indsamlingen med kort og de mest populære online-metoder. Alt dette er gratis og uden provision! 100% af de indsamlede midler vil blive udbetalt, når du ønsker det.

Prøv det nu på https://4fund.com/da/recurring!

Den tilbagevendende indsamling adskiller sig en smule fra den almindelige indsamling - mængden af indsamlede midler illustreres i form af et fremdriftshjul, og beløbene vises i to versioner - samlet og månedligt.

Tilbagevendende fundraisere bruges oftest af online-skabere, dvs. youtubere, bloggere, streamere, musikere, podcastere eller fotografer. Donorer betaler månedlige beløb til arrangørernes konto, som får mulighed for at udvikle deres passioner og talenter, og donorer får store belønninger og tilfredsstillelse ved at donere interessante projekter! Du bruger den tilbagevendende indsamling gratis - vi opkræver ingen gebyrer eller provisioner.

Den tilbagevendende indsamling er derfor en løsning for alle, der har noget at tilbyde deres publikum - i en abonnementsmodel, selvfølgelig. Det er også et sted for donatorer, som ved at donere til interessante projekter kan modtage unikke belønninger!

At oprette en tilbagevendende indsamling er lige så enkelt som at oprette en almindelig indsamling. Du kan gøre det ved at indtaste målet for din nye indsamling i formularen på https://4fund.com/da/recurring. Når du har oprettet din indsamling, må du ikke glemme at lave en interessant beskrivelse og tilføje billeder. Du kan også tilbyde unikke belønninger til donorer.

En tilbagevendende donation fungerer på samme måde som en stående ordre i din bank. Ved at vælge muligheden for tilbagevendende donation indstiller du et beløb, der automatisk trækkes fra dit kort hver måned og overføres til den valgte indsamlers konto.

Som indlogget bruger kan du overføre en sådan fast donation til de indsamlinger, der er tilbagevendende. Du kan til enhver tid deaktivere automatiske donationer i indstillingerne i din brugerprofil.

Hvis der ikke er nok penge på din konto på betalingsdatoen, vil systemet gøre et gentaget forsøg på at overføre penge i 3 på hinanden følgende dage. Hvis der ikke er tilstrækkeligt med penge på din konto inden for dette tidsrum, vil systemet ikke forsøge at foretage donationen igen før den følgende måned.

Hvis du ikke længere ønsker at donere til en bestemt indsamling, kan du annullere donationen i dine kontoindstillinger (fanen 'Indstillinger' → fanen 'Tilbagevendende donationer' → 'Mere' → 'Deaktiver').