Potrebujete pomoc?
Najčastejšie kladené otázky
Založenie zbierky
Úprava zbierky
Riadenie zbierky
Ukončenie zbierky
Všeobecné informácie
Overenie profilu
Ak vaše automatické overenie nebolo úspešné, zvyčajne je to spôsobené jedným z nasledujúcich bežných dôvodov:
- Nesúlad údajov – osobné údaje zadané vo vašom identifikačnom formulári sa presne nezhodujú s informáciami uvedenými vo vašom doklade totožnosti.
Poznámka: Skontrolujte si, prosím, doručenú poštu (vrátane priečinka so spamom), pretože náš systém v takomto prípade automaticky zasiela e-mailové upozornenie. Možno budete musieť len skontrolovať a potvrdiť svoje údaje prostredníctvom uvedeného odkazu. - Problémy s dokladom – platnosť vášho preukazu totožnosti alebo pasu vypršala, alebo náš systém nepodporuje daný typ dokladu.
- Nízka kvalita fotografie alebo videa – fotografie vášho preukazu totožnosti boli rozmazané, odrážali svetlo, mali zakryté informácie alebo boli okraje dokladu odrezané. Prípadne mohlo byť vaše video na overenie tváre nejasné alebo natočené pri slabom osvetlení.
Ak bolo vaše overenie zamietnuté, kontaktujte nás, prosím, a my skontrolujeme vašu žiadosť a pomôžeme vám úspešne dokončiť tento proces.
Overenie organizácie
Overenie popisu zbierky
Všeobecné informácie
Všeobecné informácie
Dary
Správa účtu
Nastavenia profilu
Výbery
Oznámenia
Dane a faktúry
Iné
Iné
Iné
Iné
Iné
Iné
Iné
Iné
Hľadáte fundraisera?
Žiadna odpoveď na vašu otázku?
Prihláste sa na a napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára.


















