4fund.com Podmienky používania - Pred začatím kampane na získavanie finančných prostriedkov si zistite najdôležitejšie informácie o službách platformy.

Stručne povedané, alebo čo by ste mali vedieť pred spustením zbierky.

Ako funguje 4fund.com?

4fund.com je nástroj, ktorý vám umožňuje zbierať finančné prostriedky takmer na akýkoľvek účel. S podporou ostatných používateľov našej stránky môžete zbierať príspevky na dosiahnutie svojich cieľov.

Používanie našej webovej stránky je bezplatné. Neúčtujeme žiadnu províziu za vklady ani výbery, ani žiadny poplatok za vytvorenie a prevádzku vašej zbierky. Budeme však vás a vašich podporovateľov žiadať o malý dobrovoľný príspevok na náš účet pri prevodoch do alebo zo zbierky. Výšku uvedeného príspevku si budete môcť voľne upraviť alebo ho nemusíte posielať, ak nás jednoducho nechcete podporiť. Prémiové možnosti, ako je propagácia vašej zbierky na našej webovej stránke, sú jediné služby, za ktoré účtujeme povinné poplatky.

Je dôležité, aby ste jasne uviedli, aký je účel vašej zbierky – ak ho podrobne opíšete, získate väčší záujem od podporovateľov, ktorí budú presne vedieť, na čo prispievajú. Okrem toho pri zbieraní príspevkov uzatvárate dohodu so svojimi podporovateľmi, preto je dôležité špecifikovať jej podmienky. Aj keď za príspevky neponúkate žiadnu odmenu, popis vašej zbierky povie vašim podporovateľom, ako budete získané prostriedky využívať, a oni môžu očakávať, že budete konať tak, ako ste sľúbili.
Overenie účtu – kedy môžete začať zbierať príspevky?

Pôsobíme ako licencovaný poskytovateľ platobných služieb. Na poskytovanie týchto služieb musíme dodržiavať platné predpisy v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. To od nás vyžaduje overenie totožnosti našich zákazníkov, než im poskytneme možnosť zbierať finančné prostriedky na našej webovej stránke.

Snažili sme sa, aby bol tento proces čo najrýchlejší a najjednoduchší. Na overenie vašej totožnosti budete potrebovať len platný občiansky preukaz, cestovný pas alebo povolenie na pobyt vydané v jednej z krajín Európskeho hospodárskeho priestoru. Akonáhle vyplníte svoje osobné údaje do identifikačného formulára na našej webovej stránke, budete presmerovaní na widget poskytovaný naším partnerom – spoločnosťou Onfido Limited so sídlom vo Veľkej Británii. Ten vás prevedie procesom overenia totožnosti, ktorý by nemal trvať dlhšie ako 5 minút.

Na výber prostriedkov získaných v rámci vašich zbierok budete potrebovať aj platobnú kartu Mastercard alebo VISA alebo bankový účet vedený vo vašom mene v banke so sídlom v jednej z krajín EHP. Po overení vašej totožnosti a pred prvým výberom budete musieť poskytnúť údaje o vašej karty na zabezpečenej stránke, kde kartu overíte, alebo alternatívne uskutočníte platbu vo výške 0,1 EUR (ktorá vám bude po overení automaticky vrátená) na číslo bankového účtu pomocou údajov o prevode, ktoré sa vám zobrazia na obrazovke. Po priradení platobnej karty k vášmu účtu na 4fund.com budú všetky výbery realizované na bankový účet priradený k tejto karte, a to takmer v reálnom čase vďaka riešeniam VISA Direct® a Mastercard Send®, alebo bankovým prevodom na váš bankový účet priradený k vášmu účtu na 4fund.com. Ak si pridáte obe metódy výberu prostriedkov, pri každom výbere prostriedkov z 4fund.com si budete môcť vybrať, ktorú z nich chcete použiť.

Dôležité! Skontrolujte si vopred, či vaša banka podporuje riešenia VISA Direct® alebo Mastercard Send® – v prípade niektorých bánk môžu byť tieto služby momentálne nedostupné, čo znemožní výbery. Ak vaša banka zatiaľ nepodporuje riešenia VISA Direct® a Mastercard Send®, odporúčame vám, aby ste si pred rozhodnutím o výbere prostriedkov, ktoré ste u nás nazbierali, zaobstarali platobnú kartu od poskytovateľa, ktorý tieto riešenia podporuje, napríklad od spoločnosti ZEN.

Existuje niekoľko základných funkcií účtu na 4fund.com:
1. Účet si prostredníctvom našej štandardnej online registrácie a overenia môžu otvoriť iba fyzické osoby. Ak zastupujete právnickú osobu alebo iný subjekt, môžete nás kontaktovať na adrese alebo prostredníctvom špeciálneho formulára dostupného v rámci procesu registrácie a overenia a my sa môžeme rozhodnúť otvoriť účet pre tento subjekt. Ak tak urobíme, prevedieme vás procesom registrácie. Upozorňujeme, že nasledujúce pravidlá sa priamo vzťahujú iba na účty fyzických osôb. V prípade právnických osôb alebo iných subjektov môžu byť ich ustanovenia uplatňované odlišne a podmienky používania webovej stránky môžeme ďalej špecifikovať v samostatnej dohode.
2. Na vytvorenie účtu na 4fund.com musíte mať bydlisko v jednej z krajín Európskeho hospodárskeho priestoru. Na výber prostriedkov vyzbieraných v rámci vašej zbierky budete tiež potrebovať platobnú kartu Mastercard alebo Visa vydanú v jednej z krajín Európskeho hospodárskeho priestoru finančnou inštitúciou, ktorá podporuje riešenie VISA Direct® alebo Mastercard Send®, alebo bankový účet vedený na vaše meno v banke so sídlom v jednej z krajín EHP;
3. Jedna osoba môže mať iba jeden účet na 4fund.com. Môžete však zorganizovať toľko zbierok, koľko chcete;
4. Účet môže patriť len jednej osobe. Neponúkame zdieľané účty. Svoj účet tiež nemôžete previesť na inú osobu;
5. K vášmu účtu na 4fund.com je možné naraz priradiť len jednu kartu a len jeden bankový účet. Kartu prepojenú s vaším účtom na 4fund.com môžete zmeniť, avšak v priebehu 30 dní je možné vykonať maximálne 3 takéto zmeny.
Overenie účelu zbierky

Prikladáme veľký význam bezpečnosti a spoľahlivosti zberov finančných prostriedkov, ktoré sa organizujú na našej stránke. Veríme, že podporovatelia majú právo vedieť, že keď prispievajú na konkrétny zber finančných prostriedkov, ich peniaze budú použité presne tak, ako je uvedené v jeho popise. Preto sme zaviedli postupy overovania zberov finančných prostriedkov.

V rámci tohto procesu vás požiadame o poskytnutie dokumentov, ktoré preukážu, že účel vašej zbierky a všetky relevantné informácie, ktoré uvádzate v jej popise, sú pravdivé. Akákoľvek zbierka môže byť kedykoľvek podrobená overeniu . Overenie je povinné, ak suma vyzbieraných prostriedkov presiahne 5 000 € v rámci jednej zbierky alebo celková suma vyzbieraná vo všetkých vašich zbierkach presiahne 12 500 €. Od momentu, keď začneme overovanie, až do ukončenia tohto postupu nebudete môcť vybrať prostriedky zo svojej zbierky. Nezabudnite, prosím, uchovať všetky faktúry, potvrdenia o prevode alebo akékoľvek iné relevantné dokumenty.

Dokumenty, o ktorých predloženie vás požiadame, závisia od účelu zbierky a okolností uvedených v jej popise. Ak napríklad zbierate peniaze na liečbu, mali by ste byť schopní predložiť dokumenty, ktoré preukážu zdravotný stav, ktorý popisujete. Ak po tom, čo ste vykonali výbery z vašej zbierky, vzniknú akékoľvek podozrenia týkajúce sa skutočného vynaloženia prostriedkov, môžeme vás tiež požiadať o poskytnutie dokumentov, ktoré preukážu, na čo boli peniaze použité.

Všetky požadované dokumenty budete môcť nahrať vo forme naskenovaných kópií alebo fotografií priamo vo vašom užívateľskom profile na 4fund.com. Naši zamestnanci vás prevedú procesom overovania a budú vám k dispozícii v prípade akýchkoľvek otázok.

Je dôležité, aby ste pravidelne kontrolovali doručenú poštu na e-mailovej adrese, ktorú ste nám poskytli. Ak začneme overovací proces a do 14 dní od vás nedostaneme požadované dokumenty, môžeme vašu zbierku pozastaviť a jej zostatok vrátiť podporovateľom.
Na čo môžete zbierať finančné prostriedky a čo je zakázané

Na 4fund.com môžete zbierať finančné prostriedky takmer na čokoľvek, pokiaľ to zostane v medziach zákona. Môžete zbierať peniaze na charitu, ako aj na svoje súkromné ciele. Účel vašej zbierky neposudzujeme na základe politických alebo spoločenských presvedčení a nie je na nás, ale na vašich podporovateľoch, aby rozhodli, či stojí za to na ňu prispieť.

Existujú však niektoré činnosti, ktoré sú na 4fund.com zakázané:
1. Nesmiete zbierať finančné prostriedky na žiadny účel, ktorý by bol nezákonný vo vašej krajine alebo v Poľsku (krajine, kde máme sídlo). Poľské právo nezakazuje väčšinu účelov zbierok, avšak s jednou významnou výnimkou – nesmiete zbierať finančné prostriedky na pokrytie pokút alebo kaucie uložených v trestnom konaní.
2. Účel alebo popis vašej zbierky nesmie schvaľovať, podporovať ani propagovať nenávisť, násilie, diskrimináciu, terorizmus, fašizmus alebo iné totalitné režimy, ani verejne ospravedlňovať trestné činy.
3. Prostredníctvom vašej zbierky nesmiete nikomu ublížiť, ohovárať ho ani poškodiť jeho dobré meno. To platí tak pre účel vašej zbierky, ako aj pre jej popis. Môžete zbierať finančné prostriedky na financovanie súdneho konania proti niekomu (napr. na úhradu honorárov advokátov), ale ak v popise vašej zbierky uvediete akékoľvek okolnosti, ktoré by mohli niekoho poškodiť, a táto osoba voči tomu vznesie námietky, budete musieť preukázať, že to, čo píšete, je pravda, a to prostredníctvom príslušného úradného dokumentu (napr. príslušného súdneho rozsudku). Pamätajte si, že 4fund.com nie je ani súd, ani miesto na riešenie sporov.
4. Nesmiete zbierať finančné prostriedky na nákup zbraní (bez ohľadu na zákonnosť takéhoto nákupu).
5. Nesmiete zbierať finančné prostriedky na financovanie hazardných hier, prostitúcie alebo pornografie (bez ohľadu na zákonnosť takýchto činností).
6. Nesmiete používať 4fund.com na financovanie alebo šírenie dezinformácií či falošných správ. Ak zistíme, že to, čo píšete v popise vašej zbierky, je pochybné, budeme od vás vyžadovať, aby ste to preukázali. Uistite sa, že popis vašej zbierky je pravdivý a overiteľný.
7. Nesmiete ponúkať akcie spoločností za príspevky do vašej zbierky ani vytvárať zbierku, v rámci ktorej by sa príspevky považovali za pôžičky od vašich podporovateľov.Je to preto, že sme crowdfundingová platforma založená na daroch, nie na kapitálovom crowdfundingu – ak váš podnikateľský plán zahŕňa takéto riešenie, odporúčame vám využiť špecializovanú platformu.
8. Nesmiete zbierať finančné prostriedky pre polovojenské organizácie ani iné organizácie, ktoré pôsobia v oblastiach vyhradených štátnym orgánom;
9. Nesmiete zbierať finančné prostriedky na podporu Ruskej federácie ani žiadnej inej krajiny alebo regiónu, na ktoré sú uvalené sankcie;
10. Nesmiete zbierať finančné prostriedky na financovanie žiadneho projektu, na ktorý sa vzťahuje príslušné povolenie (licencia, koncesia atď.), ktoré nevlastníte.
11. Nesmiete zbierať finančné prostriedky na nákup alkoholu, tabakových výrobkov, omamných látok ani žiadnych iných omamných alebo návykových látok.
Nezabudnite, že musíte mať plné práva na všetky fotografie a iný obsah, ktorý nahrajete do svojich zbierok, čím nám umožníte ich používať na prezentáciu a propagáciu zbierky v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov. Predovšetkým nesmiete zverejňovať obrázky tretích strán bez súhlasu autora (čo zahŕňa aj súhlas s naším ďalším používaním týchto obrázkov na reklamné účely).
Zodpovednosť

Ako organizátor zbierky nesiete výhradnú zodpovednosť za všetky záväzky, ktoré z nej vyplývajú. Práve vy musíte zabezpečiť, aby boli vyzbierané prostriedky použité na účel uvedený v popise zbierky, a je na vás, aby ste podporovateľom doručili predmet akýchkoľvek ponúk, ak ste ich urobili. Ste tiež povinní posúdiť a splniť všetky daňové povinnosti, ktoré vyplývajú z darov, ktoré získate.

Akákoľvek dohoda, ktorá vzniká na základe organizovania a podpory zbierky (vrátane dohody týkajúcej sa akýchkoľvek ponúk, ktoré ste poskytli), je uzatvorená medzi vami a vašimi podporovateľmi. My nie sme stranou takejto dohody, a preto nenesieme žiadnu zodpovednosť za splnenie účelu zbierky ani za splnenie iných povinností zo strany organizátora.

Hoci sa snažíme čo najviac predchádzať podvodným zbierkam, neposkytujeme žiadnu záruku, že konkrétna zbierka sa neukáže ako podvod. Akékoľvek potvrdené podvody na našej stránke môžeme (a budeme) nahlásiť príslušným orgány a – pokiaľ tieto orgány neurčia inak – vrátime príspevky späť podporovateľom do výšky aktuálneho zostatku zbierky. Nenesieme však žiadnu zodpovednosť za vrátenie finančných prostriedkov, ktoré páchateľ už stihol vybrať z účtu zbierky.

Ak zvažujete podporu zbierky, ale máte pochybnosti o jej spoľahlivosti, môžete sa kedykoľvek obrátiť na osobu, ktorá ju organizuje, kliknutím na tlačidlo „Kontaktovať organizátora“ v jeho profile a požiadať o ďalšie vysvetlenie.

Ak máte podozrenie alebo informácie o podvode či inom zneužití v rámci zbierky, nahláste nám to, prosím. Ak máte akékoľvek konkrétne informácie z prvej ruky o danej situácii alebo ste v držbe dokumentov, ktoré by mohli pomôcť preukázať zneužitie, priložte ich k svojmu hláseniu. Všetky hlásenia o zneužití berieme vážne a ak hlásenie vyvoláva podozrenie na skutočné zneužitie, vždy začneme overovacie postupy a zablokujeme výbery, kým nebude overenie ukončené.
Kampaň na podporu príjemcu

Na stránke 4fund.com môžete zbierať finančné prostriedky na vlastné účely, ako aj na pomoc niekomu inému. Ak je vaša zbierka organizovaná s cieľom pomôcť realizovať ciele niekoho iného – napr. na financovanie liečby vášho príbuzného, na pomoc obeti požiaru v dome alebo na darovanie konkrétnej charitatívnej organizácii, osobu, ktorá bude mať z vašej zbierky konečný prospech, nazývame „príjemcom“. Príjemcami sa môžu stať fyzické osoby aj organizácie.

Na zorganizovanie zbierky v prospech príjemcu budete potrebovať jeho písomný súhlas, ako aj jeho súhlas s tým, aby ste nám poskytli jeho osobné údaje a dokumenty potrebné na overenie zbierky. K tomu by mala byť priložená naskenovaná kópia dokladu totožnosti príjemcu (v prípade právnických osôb dokladu totožnosti zástupcu oprávneného udeliť súhlas v mene organizácie). Príslušný formulár súhlasu príjemcu nájdete na našej webovej stránke.

Ak začneme overovací proces vašej zbierky, požiadame vás o poskytnutie súhlasu príjemcu okrem štandardného súboru dokumentov potrebných na preukázanie pravdivosti popisu zbierky. Aby ste sa vyhli problémom, mali by ste si ich zaobstarať ešte pred začatím zbierky a mať ich po ruke.

Získanie a uchovávanie súhlasu a dokumentov príjemcu je vašou povinnosťou ako organizátora zbierky. Preto nebudete môcť dokončiť proces overovania zbierky, ak ich nebudete mať k dispozícii, čo môže v konečnom dôsledku viesť k zastaveniu vašej zbierky a vráteniu vyzbieraných prostriedkov podporovateľom.

Aj keď organizujete zbierku pre príjemcu, naďalej ste naším zákazníkom a jedinou osobou, ktorá má s nami uzatvorenú právnu zmluvu. Príjemca nie je oprávnený požadovať, aby sme prostriedky vyzbierané v rámci zbierky previedli priamo jemu, a nie je považovaný za vlastníka týchto prostriedkov. Podmienky, za ktorých prevediete prostriedky príjemcovi alebo ich použijete na podporu jeho cieľa, by ste si mali dohodnúť medzi sebou. Príjemca nám však môže nahlásiť, že prostriedky boli pravdepodobne zneužité, v takom prípade budete požiadaní, aby ste preukázali, ako ste ich minuli.
Ponuky a aukcie

Na stránke 4fund.com môžete svojim podporovateľom ponúkať ponuky výmenou za ich príspevky. Je to úplne dobrovoľné – vaša zbierka môže byť založená aj na čisto darcovskom modeli. Môže to však zvýšiť popularitu vašej zbierky a umožniť vám vnímať ju ako zdroj príjmu pre vašu činnosť alebo ako miesto na predaj tovaru, ktorý ponúkate.

Akákoľvek vec, služba alebo nehmotný majetok, ktorý sa organizátor zaviaže poskytnúť podporovateľovi výmenou za dar v pevne stanovenej minimálnej výške poskytnutý na jeho zbierku, môže byť ponukou (čím sa dar v skutočnosti stáva platbou za ponuku, a nie darom v prísnom zmysle slova). Ak organizátor v rámci svojej zbierky ponúka akékoľvek ponuky, podporovateľ si môže vybrať ponuku zo zoznamu a poskytnúť dar v minimálnej výške uvedenej ako cena ponuky. Medzi organizátorom a podporovateľom vzniká zmluva, ktorej predmetom je odovzdanie zakúpenej odmeny podporovateľovi.

Nie sme stranou zmluvy uzavretej medzi podporovateľom a organizátorom, ktorý ponuku zverejnil, a nezodpovedáme za dodanie sľúbeného predmetu ponuky. Ak nás však podporovateľ informuje, že organizátor nesplnil svoju povinnosť, môžeme požiadať organizátora, aby nám poskytol príslušný dôkaz o doručení. V takom prípade, ak ho nedostaneme alebo ak vzbudí pochybnosti, môžeme poskytnúť údaje organizátora podporovateľovi, aby mohol uplatniť svoje nároky mimo portálu 4fund.com. Môžeme tiež zablokovať alebo vymazať užívateľský účet organizátora, ktorý nesplní svoje záväzky voči podporovateľom, ktorí si kúpili ponuky.

Ponuky môžu byť ponúkané prostredníctvom možnosti „Kúpiť teraz“, kde organizátor uvedie minimálnu sumu, za ktorú je možné ponuku zakúpiť (ponuku je možné zakúpiť a podporiť zbierku sumou vyššou, ako je minimálna platobná suma stanovená organizátorom, ktorý ponuku zverejnil), alebo môžu byť ponúkané v rámci aukcie.

Ak je ponuka spojená s aukciou, ponuky môžu podávať iba prihlásení registrovaní používatelia. Používateľ, ktorý do ukončenia aukcie podal najvyššiu ponuku na kúpu ponuky, si môže túto ponuku vyžiadať. Má 24 hodín na zaplatenie ponuky prostredníctvom daru na zbierku vo výške svojej ponuky – ak tak neurobí, organizátor sa môže rozhodnúť predať ponuku osobe, ktorá podala druhú najvyššiu ponuku.
Ponuky zakladateľov

Okrem ponúk, ktoré zverejňuje organizátor, môžu ponuky v rámci jeho zbierky zverejňovať aj iní overení používatelia našej webovej stránky ako alternatívny spôsob podpory zbierky okrem darovania finančnej sumy. Takéto ponuky sa nazývajú „ponuky zakladateľov“ a môžu byť predložené len vtedy, ak organizátor túto možnosť pre danú zbierku povolil.

Ponuky zakladateľov fungujú podobne ako bežné ponuky a môžu byť predložené prostredníctvom možnosti „Kúpiť teraz“ alebo v rámci aukcie. Pri kúpe takejto ponuky vznikajú dve samostatné zmluvy – kúpna zmluva medzi zakladateľom a kupujúcim ponuky a darovacia zmluva medzi zakladateľom a organizátorom zbierky. Suma platby za ponuku sa priamo prevádza na účet zbierky, s ktorou bola ponuka zakladateľa spojená.
Darovacie schránky

Každý registrovaný používateľ môže podporiť vybranú zbierku vďaka funkcii darcovskej schránky. Darovacia schránka umožňuje používateľom vytvoriť kópiu pôvodnej zbierky vytvorenej organizátorom a pridať k nej vlastný popis a názov. Darovaciu schránku je možné vytvoriť pre akúkoľvek zbierku, pokiaľ organizátor túto funkciu pre konkrétnu zbierku (zbierky) nezakáže. Je dôležité poznamenať, že darcovská schránka nie je samostatnou zbierkou – všetky prostriedky vyzbierané prostredníctvom darcovskej schránky sa priamo prevádzajú na účet zbierky, čím sa jej organizátor stáva jediným vlastníkom darov vyzbieraných prostredníctvom vašej darcovskej schránky. Darovacia schránka pomáha identifikovať samostatnú skupinu podporovateľov, ktorí prispievajú na zbierku organizátora prostredníctvom darovacej schránky. Vytvorením darovacej schránky môžete podporiť vybranú zbierku a organizátor bude informovaný o finančných prostriedkoch vyzbieraných prostredníctvom vašej darovacej schránky. Táto služba je ideálna na riadenie veľkých zbierok (napr. organizovaných charitatívnymi nadáciami), kde každá darovacia schránka môže uvádzať výšku finančných prostriedkov vyzbieraných vďaka úsiliu každého jednotlivého dobrovoľníka.

VYMEDZENIE POJMOV

Pojmy použité v týchto pravidlách majú nasledujúci význam:
1. Aukcia – spôsob predaja ponúk, pri ktorom môžu registrovaní používatelia podávať ponuky na ponuku a najvyšší ponúkajúci má právo kúpiť ponuku tak, že do 24 hodín po skončení aukcie vykoná dar vo výške svojej ponuky.
2. Overovací kód – jednorazový overovací kód používaný na autorizáciu platobných transakcií.
3. Tvorca obsahu – organizátor, ktorý vykonáva tvorivé, umelecké, vzdelávacie, vedecké alebo verejné činnosti a želá si získať finančné prostriedky od svojho publika, pričom status tvorcu obsahu na webovej stránke udeľujeme na žiadosť organizátora.
4. Príjemca – akákoľvek osoba (fyzická alebo právnická), ktorá má z fundraisingovej akcie v konečnom dôsledku profitovať, ale nie je jej organizátorom.
5. Digitálne ponuky – ponuky pozostávajúce z dát, ktoré sú vytvorené a poskytované v digitálnej forme (napr. fotografie, filmy, piesne), ktoré môže organizátor nahrať priamo na webovú stránku a ktoré si môže stiahnuť podporovateľ, ktorý si ich zakúpil.
6. Darovacia schránka – služba, ktorá umožňuje registrovaným používateľom podporiť organizátora vytvorením kópie zbierky, v rámci ktorej môžu zbierať finančné prostriedky vo vlastnom mene (identifikovaní svojím menom a priezviskom) v prospech organizátora.
7. Organizátor darovacej krabice – registrovaný používateľ, ktorý vytvoril darovaciu krabicu pre vybranú zbierku.
8. Príspevky – finančné prostriedky získané organizátorom od podporovateľov na realizáciu projektu.
9. EHP – Európsky hospodársky priestor, t. j. členské štáty Európskej únie, ako aj Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.
10. Stály príjemca – subjekt overený našou spoločnosťou a uvedený v zozname stálych príjemcov dostupnom na našej webovej stránke, v prospech ktorého je možné vytvárať zbierky výlučne v súlade s pravidlami stanovenými v bodoch 4.20–4.23 nižšie.
11. Zakladateľ – overený používateľ, ktorý podáva ponuky zakladateľa v rámci zbierok organizovaných inými používateľmi.
12. Ponuky zakladateľov – ponuky, ktoré v rámci zbierky predkladajú overení používatelia iní ako samotný organizátor, pričom suma platby za ponuku predstavuje dar pre zbierku, s ktorou bola ponuka zakladateľa spojená.
13. Zbierka – zbierka finančných prostriedkov vytvorená na webovej stránke organizátorom na realizáciu projektu uvedeného v popise zbierky.
14. Účet zbierky – virtuálny platobný účet, ktorý vedieme samostatne pre každú zbierku organizovanú na webovej stránke, na ktorom sa zhromažďujú príspevky a sprístupňujú sa organizátorovi na výber.
15. Prihlasovacie meno – e-mailová adresa používateľa, ktorú uviedol pri registrácii na webovej stránke a ktorá zároveň slúži ako identifikátor používateľa na webovej stránke.
16. Ponuka – akýkoľvek tovar, služba alebo nehmotný majetok, ktorý sa organizátor zaväzuje poskytnúť podporovateľovi výmenou za dar na jeho zbierku v postupe stanovenom v bode 8.
17. Organizátor – používateľ, ktorý zorganizoval zbierku.
18. Bankový účet organizátora – bankový účet platobnej karty priradený k užívateľskému účtu organizátora a/alebo bankový účet priradený k užívateľskému účtu organizátora.
19. Heslo – jedinečný reťazec pozostávajúci z minimálne 8 znakov, obsahujúci minimálne jedno veľké písmeno a jednu číslicu alebo špeciálny znak, ktorý si používateľ zvolí pri registrácii na webovej stránke a ktorý umožňuje a zabezpečuje prístup k používateľskému účtu.
20. Projekt – akákoľvek forma podnikateľskej, kultúrnej, vedeckej, spoločenskej alebo súkromnej činnosti, na realizáciu ktorej organizátor zbiera finančné prostriedky prostredníctvom webovej stránky;
21. PSA – poľský zákon o platobných službách z 19. augusta 2011 v znení neskorších predpisov;
22. Registrovaný používateľ – používateľ, ktorý si zaregistroval používateľský účet na 4Fund.com uvedením svojho mena a priezviska, poskytnutím a overením e-mailovej adresy a nastavením hesla.
23. Pravidelná podpora – voliteľné cyklické platby vybranému organizátorovi zbierky, ktoré sa každý mesiac automaticky strhávajú z platobnej karty podporovateľa vo zvolenej výške.
24. Pravidlá – tieto pravidlá spolu so všetkými ich prílohami.
25. Podporovatelia – používatelia webovej stránky, ktorí prispievajú na zbierku organizátora.
26. Používateľ – akákoľvek plnoletá osoba, ktorá používa webovú stránku.
27. Užívateľský účet – účet na webovej stránke sprístupnený užívateľovi, ktorý sa vytvorí automaticky po dokončení procesu registrácie na webovej stránke. Užívateľský účet sa vytvorí na základe prihlasovacieho mena a je zabezpečený heslom.
28. Overený používateľ – registrovaný používateľ, ktorý overil svoju totožnosť podľa bodu 3.3 týchto pravidiel;
29. my, naše, nás – Zrzutka.pl sp. z o.o., spoločnosť s ručením obmedzeným (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) so sídlom v Poľsku, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, s daňovým identifikačným číslom (NIP) 8992796896, zapísaná v Obchodnom registri (KRS) pod číslom 0000634168, pôsobiaca ako poskytovateľ platobných služieb s licenciou od Poľského úradu finančného dohľadu (Komisja Nadzoru Finansowego) s číslom licencie IP48/2019;
30. Webová stránka – 4fund.com so všetkými jej subdoménami;
VŠEOBECNÉ PODMIENKY
1. 4fund.com je platforma, ktorá umožňuje používateľom vytvárať a spravovať crowdfundingové kampane na získavanie finančných prostriedkov pre podnikateľské, kultúrne, vedecké, sociálne, predajné a súkromné projekty.
2. Tieto pravidlá vymedzujú podmienky používania webovej stránky. Pravidlá špecifikujú práva a povinnosti používateľov, ako aj naše práva, povinnosti a zodpovednosť, spolu s podmienkami poskytovania platobných služieb z našej strany. Pravidlá zároveň tvoria základ pre uzatváranie zmlúv medzi používateľmi prostredníctvom webovej stránky.
3. Podmienkou používania webovej stránky je dôkladné prečítanie týchto pravidiel spolu s prílohami a ich prijatie. Zvolením možnosti „Súhlasím s podmienkami používania“ počas registrácie na webovej stránke užívateľ vyhlasuje, že si prečítal znenie týchto pravidiel, že im rozumie a zaväzuje sa dodržiavať ich ustanovenia.
4. Vytváranie zbierok je k dispozícii len registrovaným používateľom. Aby mohol organizátor prijímať príspevky v rámci zbierok a vykonávať výbery, je potrebné, aby absolvoval proces overenia totožnosti uvedený v bode 3.3 a priradil k svojmu používateľskému účtu platobnú kartu alebo bankový účet.
5. Sme sprostredkovateľom, ktorý umožňuje uzatváranie zmlúv medzi podporovateľom a organizátorom. V závislosti od situácie (či sa v rámci zbierky nachádzajú nejaké ponuky) ide o uzatvorenie kúpnej zmluvy alebo darovacej zmluvy medzi podporovateľom a organizátorom. Nie sme stranou takejto zmluvy a nenesieme žiadnu zodpovednosť za jej plnenie, okrem zodpovednosti vyplývajúcej z správnosti platobných služieb, ktoré poskytujeme. Podmienky zmluvy sú určené popisom kampaň, vrátane akýchkoľvek ponúk alebo iných výhod výmenou za príspevky, ktoré organizátor mohol ponúknuť.
6. Akákoľvek dohoda medzi organizátorom a podporovateľom nadobúda platnosť v okamihu, keď je dar prijatý na účet zbierky. Organizátor zbierky sa považuje za vlastníka všetkých finančných prostriedkov zhromaždených na účte zbierky.
7. Naše platobné služby sa obmedzujú na poskytovanie účtov zbierok a spracovanie výberov z nich. Podmienky poskytovania týchto služieb sú bližšie špecifikované v prílohe č. 1 k týmto pravidlám – rámcovej zmluve. Platby darov spracúvajú externí licencovaní poskytovatelia platobných služieb – spoločnosť PayU S.A. so sídlom v Poľsku alebo spoločnosť UAB ZEN.COM so sídlom v Litve.
VYTVORENIE ÚČTU A OVERENIE TOŽNOSTI
1. Aby ste si mohli vytvoriť nový účet na 4fund.com a stať sa registrovaným používateľom, musíte vyplniť všetky polia v registračnom formulári dostupnom na webovej stránke, pričom uvediete svoje meno, priezvisko a e-mailovú adresu, ako aj nastaviť heslo. Akonáhle potvrdíte svoju e-mailovú adresu zadaním číselného kódu, ktorý vám zašleme e-mailom, váš užívateľský účet bude zaregistrovaný a budete sa môcť prihlásiť. E-mailová adresa, ktorú nám poskytnete, bude slúžiť ako primárny spôsob komunikácie medzi nami a bude to adresa, na ktorú budete dostávať číselné kódy potrebné na dvojstupňové overenie niektorých transakcií alebo akcií na webovej stránke.
2. Meno a priezvisko, ktoré uvediete v registračnom formulári, musia byť pravdivé a musia sa zhodovať s údajmi, ktoré neskôr overíme v rámci procesu overovania totožnosti.
3. Aby ste sa stali overeným používateľom, budete musieť absolvovať postup overenia totožnosti kliknutím na tlačidlo „Overenie účtu“ na vašom riadiacom paneli po prihlásení a postupovaním podľa krokov uvedených na obrazovke. Budete musieť vyplniť o niečo dlhší identifikačný formulár, v ktorom zozbierame vaše údaje, ktoré sme povinní zistiť zo zákona, po čom budete presmerovaní na widget spoločnosti Onfido Ltd., kde budete musieť poskytnúť fotografiu vášho identifikačného dokladu (v EHP – národný preukaz totožnosti , pas alebo povolenie na pobyt) a absolvovať krátku kontrolu živosti. Údaje, ktoré uvediete v identifikačnom formulári, sa musia zhodovať s údajmi potvrdenými v procese overovania – ak sa údaje líšia, overenie nebude možné dokončiť. Po potvrdení vašich údajov spoločnosťou Onfido Ltd. bude váš účet overený.
4. Údaje, ktoré poskytnete počas overovacieho procesu, musia byť pravdivé a musia byť vaše vlastné. Používanie údajov a/alebo dokladov inej osoby v procese overovania je zakázané a môže podliehať trestnému stíhaniu. Ak zistíme použitie takýchto údajov alebo dokladov, môžeme zablokovať používateľský účet a nahlásiť túto skutočnosť príslušným orgánom.
5. Každý používateľ smie mať iba jeden používateľský účet a každý používateľský účet smie patriť iba jednej osobe. Duplicitné alebo zdieľané účty môžeme bez predchádzajúceho upozornenia vymazať a zároveň prijať opatrenia na zabránenie vytváraniu takýchto účtov.
ORGANIZOVANIE A PODPORA ZBIEROK
1. Na vytvorenie zbierky musí organizátor uviesť jej názov, poskytnúť jej popis a uviesť sumu potrebnú na dosiahnutie účelu zbierky. Organizátor môže tiež voliteľne pridať fotografie a zverejniť ponuky v rámci zbierky.
2. Účel zbierky nesmie byť v rozpore s poľským právom, ani s právom krajiny, v ktorej má organizátor bydlisko. Bez ohľadu na zákonnosť takéhoto účelu je tiež zakázané vytvárať zbierky:
  1. ktoré propagujú, schvaľujú alebo podporujú trestné činy, nenávisť, násilie, fašizmus, totalitarizmus, terorizmus, diskrimináciu alebo porušujú osobné alebo duševné práva iných osôb;
  2. ktoré by financovali nákup zbraní;
  3. ktoré by financovali prostitúciu, pornografiu alebo hazardné hry;
  4. ktoré ponúkajú akcie spoločností ako ponuky alebo ich sľubujú v popise zbierky;
  5. ktoré by s darmi zaobchádzali ako s pôžičkami od podporovateľov pre organizátora;
  6. ktoré by slúžili ako spôsob vyberania platieb za služby alebo nákup tovaru, ktoré nie sú jasne opísané v popise zbierky, pričom je zbierka falošne opísaná ako založená na čisto darcovskom modeli;
  7. na financovanie polovojenských organizácií alebo iných organizácií, ktoré by pôsobili v oblastiach vyhradených štátnym orgánom;
  8. na podporu Ruskej federácie alebo akejkoľvek inej krajiny či regiónu, na ktoré sú uvalené sankcie;
  9. na financovanie akéhokoľvek projektu, na ktorý sa vzťahuje príslušné povolenie (licencia, koncesia atď.), ktoré nevlastníte;
  10. na rozosielanie spamových správ alebo obsahu;
  11. na nákup alkoholu, tabakových výrobkov, omamných látok alebo akýchkoľvek iných omamných alebo návykových látok.
  Ak zorganizujete takúto zbierku, môžeme ju vymazať a vrátiť príspevky späť podporovateľom, ako aj pozastaviť alebo vymazať váš používateľský účet.
3. Popis zbierky musí byť dostatočne podrobný, aby sme my aj potenciálni podporovatelia mohli presne identifikovať, na čo sa prostriedky zbierajú. Akékoľvek okolnosti uvedené v popise musia byť pravdivé a overiteľné. Je zakázané používať hanlivý jazyk, nechať popis prázdny alebo neúplný, ako aj urážať alebo ohovárať kohokoľvek pri popisovaní účelu zbierky. Je tiež zakázané nabádať alebo podnecovať vašich podporovateľov, aby sa zdržali samostatného darovania nám pri darovaní na vašu zbierku. Nesiete plnú zodpovednosť za akékoľvek porušenie zákona (vrátane, ale nie výlučne: zverejňovania nezákonného obsahu, používania falošných osobných údajov, porušenia osobných práv alebo práv duševného vlastníctva, alebo zverejnenia dôverných informácií) alebo škody vyplývajúcej z vašich činností na webovej stránke. Môžete zverejňovať iba obsah, ku ktorému máte plné práva. Jeho zverejnením na našej webovej stránke nám udeľujete neobmedzené práva na používanie, správu a zverejňovanie takéhoto obsahu, a to aj na propagačné a informačné účely (v súlade s ustanoveniami Zásad ochrany osobných údajov), a zaručujete, že tento obsah nie je predmetom nárokov tretích strán. Môžeme dočasne zablokovať vašu zbierku a požiadať vás, aby ste takýto popis zmenili v stanovenom čase, po uplynutí ktorého môžeme vašu zbierku vymazať, ak tak neurobíte. V prípade zjavných alebo závažných porušení môžeme vašu zbierku vymazať aj bez predchádzajúceho upozornenia a vymazať alebo pozastaviť váš užívateľský účet.
4. Na webovej stránke môžeme poskytovať automatizované nástroje založené na umelej inteligencii, ktoré pomáhajú organizátorovi vygenerovať popis jeho zbierky v súlade s jeho pokynmi. V takomto prípade má organizátor možnosť voľne upravovať, meniť alebo modifikovať strojovo vygenerovaný popis. Používanie týchto nástrojov slúži iba ako pomôcka pri formulovaní popisu a v žiadnom prípade nezbavuje organizátora zodpovednosti za to, aby popis zbierky bol v súlade s pravidlami, najmä s bodom 4.3. uvedeným vyššie. Organizátor je povinný popis riadne skontrolovať a – v prípade potreby – upraviť pred jeho schválením. Nástroje založené na umelej inteligencii možno použiť aj na vytvorenie obrázkov (titulných fotografií) na stránke zbierky, popisov ponúk v rámci zbierky a názvu zbierky – ak sa organizátor rozhodne ich použiť, uplatňujú sa uvedené pravidlá zodpovedajúcim spôsobom. Všetky takto vytvorené obrázky budú jasne označené ako generované umelou inteligenciou.
5. Ak je cieľom vašej zbierky vyzbierať sumu 35 000 € alebo vyššiu, jej popis by mal obsahovať aj orientačný odhad nákladov uvádzajúci očakávané výdavky, ktoré budú pokryté zo získaných prostriedkov, spolu s poradím, v akom budú uhradené. Mal by tiež – ak je to možné – uvádzať účel, na ktorý budú použité prebytkové prostriedky v prípade prekročenia očakávanej sumy, a môže uvádzať alternatívny účel v prípade, že cieľ nebude dosiahnutý a bude možné ho realizovať len s plánovanou sumou. Toto sa nevzťahuje na zbierky vytvorené v mene pevne určeného príjemcu. Z bezpečnostných dôvodov však v danom prípade môžeme vyžadovať, aby bol odhad nákladov pridaný do popisu takejto zbierky.
6. Od momentu uskutočnenia prvého príspevku do zbierky je zakázané meniť jej príjemcu alebo jej účel. Ak sa o takejto zmene dozvieme, môžeme zbierku zrušiť a vrátiť jej aktuálny zostatok podporovateľom. Popis môžete zmeniť iba s cieľom bližšie špecifikovať pôvodný projekt alebo opísať nové okolnosti týkajúce sa jeho účelu. Aby sme zabránili zmene účelu zberu finančných prostriedkov, môžeme obmedziť alebo zablokovať možnosť zmeny jeho popisu, najmä ak bol účel zberu finančných prostriedkov už overený podľa bodu 5.
7. Ako výnimku z obmedzenia uvedeného v bode 4.6., ak suma, ktorú sa očakáva vyzbierať v rámci vašej zbierky, bude výrazne prekročená a v popise nebol uvedený účel použitia prebytkových prostriedkov, môžete nás kontaktovať a my vám môžeme povoliť uviesť účel, na ktorý budú prebytkové prostriedky budú použité. Môžeme vás tiež požiadať, aby ste takýto dodatočný účel uviedli, ak ste nás nekontaktovali. Takýto dodatočný účel by mal byť čo najbližšie pôvodnému účelu zbierky (napr. pomoc iným ľuďom v situácii podobnej situácii príjemcu alebo darovanie konkrétnej charitatívnej organizácii, ktorá v takýchto prípadoch pomáha).
8. V prípade zbierok organizovaných pre príjemcu je potrebné pred začatím zbierky získať písomný súhlas tejto osoby s organizovaním zbierky, ako aj súhlas s tým, aby sme spracúvali jej osobné údaje spolu so skenmi jej dokladov totožnosti (v prípade fyzických osôb) alebo dokumentov preukazujúcich splnomocnenie konkrétnej osoby konať v mene príjemcu, súhlasu osoby s takýmto splnomocnením na zorganizovanie zbierky pre daného príjemcu a skenu jej dokladu totožnosti (v prípade príjemcov, ktorí nie sú fyzickými osobami) – formuláre sú k dispozícii tu. Môžeme požiadať o uvedené dokumenty počas overovacích postupov opísaných v bode 5 Pravidiel alebo kedykoľvek inokedy . V prípade, že príjemca odmietne uskutočniť zbierku v jeho prospech alebo nedodá uvedené dokumenty v stanovenej lehote (nie kratšej ako 7 dní), môžeme zbierku zrušiť a jej zostatok vrátiť podporovateľom.
9. V prípade úmrtia príjemcu alebo ak nie je možné dosiahnuť cieľ zbierky z dôvodov, ktoré sú objektívne a nezávislé od jej organizátora, organizátor by nás mal o tejto skutočnosti bezodkladne informovať. Zbierku dočasne zablokujeme a jej organizátor môže podľa vlastného uváženia:
  1. požiadať nás o vrátenie zostatku zbierky podporovateľom, pričom zbierka bude následne zrušená, alebo;
  2. stanoviť nový účel zbierky, pričom organizátor by mal zmeniť jej popis tak, aby uvádzal tento nový účel, a zároveň pripraviť správu pre podporovateľov, v ktorej ich informuje o udalosti, ktorá znemožnila dosiahnutie pôvodného účelu zbierky, a o novom účele, ktorému bude zbierka slúžiť. Túto správu je potrebné zaslať na našu e-mailovú adresu a my ju zverejníme všetkým prispievateľom kampane. Výbery z účtu zbierky zostanú blokované po dobu 14 dní od odoslania správy, počas ktorých nás podporovatelia môžu priamo kontaktovať so žiadosťou o vrátenie svojich príspevkov. Príspevky vraciame na požiadanie, a to až do výšky zostatku na účte zbierky. Po uplynutí 14 dní sa má za to, že podporovatelia nový účel prijali, a kampaň môže bez obmedzení pokračovať.
  Od momentu, keď zistíme, že cieľ zbierky sa nedá dosiahnuť, až do momentu, kým organizátor zvolí jedno z riešení uvedených v bode 4.9.1. alebo 4.9.2. vyššie, vrátime tiež akékoľvek príspevky, ak nás podporovatelia kampane kontaktujú s takouto žiadosťou (do výšky zostatku kampane).
10. Organizátor zbierky nesie zodpovednosť za akékoľvek spätné zaúčtovania týkajúce sa darov poskytnutých na jeho zbierku. Môžeme odpočítať akékoľvek náklady vzniknuté v dôsledku takýchto spätných platieb z účtu zberu finančných prostriedkov alebo – ak zostatok na účte zberu finančných prostriedkov nestačí na ich pokrytie – z účtov iných zberov finančných prostriedkov toho istého organizátora.
11. Ak chcete prispieť na zbierku a stať sa jej podporovateľom, musíte si vybrať jeden z platobných spôsobov dostupných na webovej stránke, zadať výšku platby (minimálny príspevok je 1 €), ako aj uviesť svoju e-mailovú adresu a súhlasiť s týmito pravidlami a zásadami ochrany osobných údajov. Pri vykonávaní platby musíte tiež uviesť svoje meno a priezvisko alebo názov organizácie, ktorú zastupujete. Vykonaním platby potvrdzujete, že údaje, ktoré ste poskytli, sú pravdivé. Pokiaľ nie je v týchto pravidlách uvedené inak (napr. v prípade opakovaných darov), na uskutočnenie daru nie je potrebné byť zaregistrovaný ani prihlásený na webovej stránke. Proces platby daru zabezpečujú externí poskytovatelia platobných služieb a nie je súčasťou platobných služieb, ktoré poskytujeme my – preto je na uskutočnenie daru potrebné prijať aj ich podmienky poskytovania služieb.
12. Účty organizátorov zbierok sú vedené v mene euro. Akékoľvek príspevky uskutočnené v iných menách alebo výbery na bankové účty vedené v iných menách môžu podliehať poplatkom a kurzom tretích strán za zmenu meny. Pri uskutočňovaní príspevku prostredníctvom platobných metód Google Pay, Apple Pay alebo Pay By Card si však podporovatelia môžu zvoliť platbu v inej mene ako v eurách. V takom prípade budú finančné prostriedky po ich odpočítaní z účtu podporovateľa prepočítané na eurá našim partnerom – podporovateľovi budú poskytnuté presné informácie o sume v eurách, ktorá bude pripísaná na účet organizátora zbierky, a z jeho vlastného účtu bude odpočítaná suma, ktorú si sám stanovil vo zvolenej mene. Upozorňujeme, že ak sa zvolená mena líši od meny účtu podporovateľa, z ktorého sa má suma odpočítať, môžu sa aj naďalej uplatňovať poplatky a kurzové rozdiely tretích strán.
13. V súlade s bodom 4.14 nižšie je možné vykonávať výbery z účtu organizátora zbierky po tom, čo organizátor priradí k svojmu užívateľskému účtu platobnú kartu VISA alebo MasterCard vydanú bankou alebo inou finančnou inštitúciou, ktorá podporuje riešenie VISA Direct ® a/alebo Mastercard Send ® (podľa prípadu), k svojmu užívateľskému účtu, čo môže urobiť ihneď po dokončení postupu overenia totožnosti stanoveného v bode 3.3. alebo kedykoľvek neskôr zo svojho užívateľského účtu. Priradenie karty k užívateľskému účtu si vyžaduje zadanie jej údajov a vykonanie overenia, pri ktorom bude z karty strhnutý malý poplatok, ktorý sa automaticky vráti späť na jej účet. Organizátor by mal byť majiteľom bankového účtu, na ktorý bola táto karta vydaná – použitie cudzej karty môže mať za následok nemožnosť priradiť kartu k užívateľskému účtu. Organizátor môže kedykoľvek zmeniť kartu priradenú k svojmu užívateľskému účtu, avšak vždy musí ísť o kartu vydanú k jeho vlastnému bankovému účtu. K užívateľskému účtu môže byť naraz priradená len jedna karta. Organizátor môže zmeniť platobnú kartu priradenú k svojmu užívateľskému účtu najviac 3-krát za 30 dní. Všetky výbery budú realizované na bankový účet, na ktorý bola vydaná karta priradená k užívateľskému účtu. Organizátor môže vybrať peniaze do výšky aktuálneho zostatku na účte organizátora zbierky.
14. Ako alternatívu (alebo okrem) priradenia platobnej karty VISA alebo MasterCard môže organizátor k svojmu užívateľskému účtu priradiť ako spôsob výberu peniaze svoj vlastný bankový účet. To je možné urobiť výberom možnosti výberu „Bankový prevod (EUR)“ a uskutočnením platby vo výške 0,1 EUR (automaticky vrátenej po overení) na číslo bankového účtu a použitím údajov o prevode uvedených v pokynoch na obrazovke. Bankový účet, ktorý sa má priradiť k užívateľskému účtu, musí byť vedený na meno organizátora v banke so sídlom v jednej z krajín EHP. K užívateľskému účtu je možné priradiť len jeden bankový účet (okrem platobnej karty, ako je uvedené v bode 4.13 vyššie). Ak organizátor priradil k svojmu užívateľskému účtu platobnú kartu aj bankový účet, môže si pri každom výbere vybrať požadovaný spôsob.
15. Darcovskú schránku môže pre konkrétnu zbierku vytvoriť akýkoľvek registrovaný používateľ, ak organizátor tejto zbierky túto možnosť vo svojej zbierke nezakázal.
16. Každá stránka darovacej schránky obsahuje informáciu, že finančné prostriedky sa zbierajú pre konkrétnu zbierku, ako aj informácie o celkovej sume vyzbieranej v rámci tejto zbierky a o sume vyzbieranej prostredníctvom darovacej schránky.
17. Darovacia schránka nie je samostatnou zbierkou a nesmie slúžiť na iný účel, ako je uvedené v popise zbierky, pre ktorú bola vytvorená (hoci môže slúžiť na konkrétnu časť tohto účelu). Organizátor darovacej schránky nemá prístup k finančným prostriedkom vyzbieraným prostredníctvom darovacej schránky. Pre darovaciu schránku sa nevytvára samostatný platobný účet. Príspevky vyzbierané prostredníctvom darovacej schránky sa priamo prevádzajú na účet zbierky, pre ktorú organizátor darovacej schránky túto schránku vytvoril, a peniaze darované do darovacej schránky sa považujú za príspevok na samotnú zbierku, čo znamená, že aj keby sa ukázalo, že konkrétny účel darovacej schránky nie je možné dosiahnuť, peniaze by sa mali aj tak použiť v súlade s účelom zbierky. Organizátor zbierky je výhradným vlastníkom darov vyzbieraných prostredníctvom darovacej krabice.
18. Darovacia schránka nie je platobnou službou.
19. Vymazanie alebo deaktivácia zbierky má za následok vymazanie alebo deaktiváciu všetkých darovacích schránok s ňou spojených.
20. Na vytvorenie zbierky v prospech jednej z organizácií uvedených v zozname pevne stanovených príjemcov musí organizátor dodržiavať nižšie uvedené pravidlá – takéto organizácie nemôžu byť príjemcami štandardných zbierok, pri ktorých si organizátor môže darované prostriedky vybrať na svoj vlastný účet. Takéto zbierky je možné vytvoriť výberom príslušnej organizácie zo zoznamu a postupovaním podľa pokynov na obrazovke. Všetky prostriedky vyzbierané v rámci takejto zbierky budú prevedené priamo na bankový účet pevne stanoveného príjemcu, keď nás organizátor poverí vykonaním prevodu. Ak organizátor odloží prevod, môžeme – na žiadosť pevne určeného príjemcu – uskutočniť prevod priamo na bankový účet pevne určeného príjemcu bez súhlasu organizátora. Akékoľvek spory medzi organizátorom a pevne určeným príjemcom by sa mali riešiť bez našej účasti.
21. Po vytvorení zbierky už organizátor nemôže zrušiť predtým zvoleného pevného príjemcu. Pri vytvorení zbierky pre pevného príjemcu je pevný príjemca o jej vytvorení informovaný e-mailom. Pevný príjemca môže odmietnuť konkrétnu zbierku v jeho prospech, v takom prípade sa zbierka vymaže.
22. Zbierka vytvorená v prospech pevne určeného príjemcu obsahuje informáciu, že finančné prostriedky sa zbierajú pre pevne určeného príjemcu, ktorý je zmluvnou stranou darovacej zmluvy uzavretej s podporovateľmi. Organizátor nie je zmluvnou stranou takejto zmluvy a iba podporuje pevne určeného príjemcu pri dosahovaní jeho cieľa.
23. Môžeme vymazať zbierku v prospech pevne určeného príjemcu, ktorá by bola zorganizovaná bez dodržania vyššie opísaného postupu, a vrátiť príspevky podporovateľom. Predtým však organizátorovi umožníme dodržať tento postup a – ak pevne určený príjemca svoju zbierku prijme – pokračovať v nej tak, ako keby bola od začiatku organizovaná v súlade s týmto postupom.
24. Ak pevne určený príjemca zruší svoj účet, všetky zbierky s ním spojené budú zrušené. Ak sa však na týchto zbierkach nachádzajú finančné prostriedky, pevne určený príjemca by mal najskôr požiadať o ich výber. Až po vykonaní tejto požiadavky budú zbierky zrušené.
25. Organizátor môže požiadať o status tvorcu obsahu. Na tento účel by mal organizátor vybrať príslušnú možnosť vo svojom paneli organizátora a vyplniť formulár žiadosti. Ak už máme informácie o činnosti organizátora, môžeme mu status tvorcu obsahu ponúknuť aj z vlastnej iniciatívy. Štatút tvorcu obsahu môžeme kedykoľvek zrušiť, ak obsah zverejnený organizátorom následne spĺňa ktorékoľvek z kritérií uvedených v bode 4.26 a)–e) nižšie.
26. Pred udelením štatútu tvorcu obsahu posudzujeme povahu obsahu organizátora. Udelenie štatútu tvorcu obsahu môžeme odmietnuť, ak je obsah zverejnený organizátorom nevhodný, najmä ak:
  - a) je pornografický;
  - b) zobrazuje ponižujúce, degradujúce alebo sebadeštruktívne správanie prezentované na zábavné účely (tzv. „trash streaming“);
  - c) propaguje hazardné hry alebo predmety, ktorých predaj alebo držba je zakázaná zákonom;
  - d) propaguje falošné správy alebo konšpiračné teórie;
  - f) propaguje nenávisť alebo diskrimináciu akéhokoľvek druhu.
27. Kým nebude overenie dokončené a zmeny nami schválené, aktualizované informácie nebudú zverejnené na webovej stránke a ostatní používatelia budú naďalej vidieť predtým zverejnené informácie o profile.
28. Získaním štatútu tvorcu obsahu nám organizátor udeľuje bezplatnú, nevýhradnú, celosvetovú licenciu na používanie svojho mena, loga a popisu (tak, ako boli uvedené vo formulári uvedenom v bode 4.25. v katalógu tvorcov obsahu na webovej stránke), ako aj v našich vlastných propagačných a marketingových materiáloch, vrátane sociálnych médií. Táto licencia trvá po celú dobu, počas ktorej organizátor má status tvorcu obsahu, a končí sa vymazaním jeho používateľského účtu alebo odňatím jeho statusu, pokiaľ sa nedohodneme inak. Organizátor môže kedykoľvek obmedziť naše právo používať jeho názov, logo alebo popis v našich propagačných a marketingových materiáloch – toto však nebude mať za následok jeho vyradenie z katalógu tvorcov obsahu ani neovplyvní jeho status. Môžeme naďalej používať akékoľvek propagačné materiály, ktoré sme už predtým pripravili alebo zverejnili. Organizátor potvrdzuje, že vlastní všetky potrebné práva k svojmu menu, logu a popisu a že ich použitie z našej strany, ako je tu opísané, neporuší práva nikoho iného.
29. Získaním štatútu tvorcu obsahu organizátor zároveň súhlasí s tým, aby sme mohli používať jeho podobu na rovnaké účely – na účely vedenia katalógu tvorcov obsahu a našich propagačných a marketingových materiálov, vrátane sociálnych médií. Tento súhlas trvá po celú dobu, počas ktorej organizátor má štatút tvorcu obsahu, a končí sa vymazaním jeho používateľského účtu alebo odňatím jeho štatútu, pokiaľ sa nedohodneme inak. Organizátor môže kedykoľvek tento súhlas odvolať, pokiaľ ide o naše propagačné a marketingové materiály – to však neznamená, že bude vyradený z katalógu tvorcov obsahu ani to neovplyvní jeho status. Môžeme naďalej používať akékoľvek propagačné materiály, ktoré sme už predtým pripravili alebo zverejnili. Organizátor potvrdzuje, že vlastní všetky potrebné práva k svojmu obrazovému materiálu a že naše použitie tohto materiálu, ako je tu opísané, neporuší práva žiadnej inej osoby.
OVERENIE ÚČELU ZBIERKY
1. Účel akejkoľvek zbierky môžeme kedykoľvek overiť, najmä ak dostaneme hlásenia o zneužívaní, ak sa deklarovaný účel zbierky javí ako pochybný, nedosiahnuteľný alebo nezákonný, ak zbierka vyvoláva podozrenie z podvodu alebo iného porušenia týchto pravidiel, alebo ak je jej účel charitatívny a organizátor požiada o jeho overenie, aby mohol pre ňu zakúpiť naše reklamné služby. Overenie je povinné, ak suma prostriedkov vyzbieraných na účte zbierky dosiahne alebo presiahne 5 000 €, bez ohľadu na akékoľvek výbery z účtu. Ak suma prostriedkov vyzbieraných vo všetkých zbierkach jedného organizátora presiahne 12 500 €, bez ohľadu na akékoľvek výbery, môžeme overiť všetky alebo vybrané zbierky vytvorené týmto organizátorom.
2. O začatí overovacieho procesu budeme organizátora informovať e-mailom. V rámci overovacieho procesu požiadame organizátora, aby nám poskytol dokumenty, ktoré potvrdia pravdivosť účelu zbierky, pričom ich rozsah bude určený na základe popisu zbierky. Môžeme požiadať o dokumenty preukazujúce akékoľvek podstatné informácie (t. j. informácie, ktoré môžu ovplyvniť rozhodnutie potenciálneho prispievateľa o príspevku na zbierku) a o oprávnenie organizátora na uskutočnenie zbierky (súhlas príjemcu). Overenie môžeme založiť aj na verejne dostupných informáciách týkajúcich sa zbierky alebo jej organizátora, ak sú dôveryhodné. V odôvodnených prípadoch sa môžeme opierať aj o informácie alebo vyhlásenia poskytnuté organizátorom alebo tretími stranami (napr. príjemcom) alebo o dôkaz o využití finančných prostriedkov, ktoré už boli vyberané z účtu zbierky predtým, ako sme sa rozhodli ju overiť. Spôsob overenia účelu konkrétnej zbierky je na našom uvážení.
3. Všetky dokumenty použité v procese overovania by mali byť nahrané vo forme skenov alebo fotografií priamo z užívateľského účtu organizátora. Mali by byť v angličtine alebo poľštine, prípadne doplnené overeným prekladom do angličtiny alebo poľštiny, čitateľné, s dostatočným rozlíšením a viditeľné v plnom rozsahu (bez orezaných okrajov).
4. Organizátor by mal byť oprávnený poskytnúť nám akékoľvek dokumenty použité v procese overovania. Ak sa dokumenty týkajú tretej osoby (napr. príjemcu), organizátor by mal získať a mať k dispozícii súhlas tejto osoby s poskytnutím týchto dokumentov nám a so spracovaním jej osobných údajov (takýto súhlas je súčasťou formulára súhlasu príjemcu – nájdete ho tu). Ak by dokumenty obsahovali údaje týkajúce sa zdravia, organizátor musí získať samostatný súhlas osoby, ktorej sa tieto údaje týkajú (v prípade príjemcu je tento súhlas zahrnutý v osobitnom formulári – nájdete ho tu). Ak sa na dokumenty alebo údaje v nich obsiahnuté vzťahuje akékoľvek zákonne chránené tajomstvo (lekárske, súdne, profesijné atď.), je na organizátorovi, aby od osoby oprávnenej na udelenie súhlasu získal súhlas so zverejnením týchto údajov nám. Organizátor zbierky sa nemôže vyhnúť poskytnutiu dokumentov tým, že sa odvolá na chýbajúci súhlas tretej strany alebo na akékoľvek utajenie.
5. Všetky dokumenty poskytnuté v rámci overovacieho procesu budú uchovávané ako dôverné a budú použité výlučne na overenie zbierky, ktorej sa týkajú. Tieto dokumenty spravidla neposkytujeme tretím stranám, pokiaľ k tomu nie sme povinní zo zákona. V odôvodnených prípadoch však, najmä ak dokumenty poskytnuté v rámci overovacieho procesu vzbudzujú podozrenie z ich pravosti, môžeme kontaktovať ich údajného vydavateľa s cieľom overiť ich pravosť. Tieto dokumenty môžeme tiež zdieľať s inými poskytovateľmi služieb zúčastňujúcimi sa na danom reťazci transakcií pri vykonávaní postupov AML/TF, ak je to potrebné na ich riadne vykonanie.
6. Od momentu, keď začneme overovanie organizátora zbierky, až do ukončenia tohto postupu môžeme zablokovať výbery z účtu organizátora zbierky. Ak organizátor zbierky vzbudí podozrenie z podvodu alebo akéhokoľvek iného nezákonného konania, môžeme zablokovať výbery aj u akýchkoľvek iných organizátorov zbierok daného organizátora. Ak kampaň prekročí limit 5 000 €, ako je stanovené v bode 5.1, výbery sa automaticky zablokujú. Ak súhrnná suma prostriedkov vyzbieraných vo všetkých zbierkach jedného organizátora presiahne 12 500 €, výbery sa automaticky zablokujú vo všetkých zbierkach daného používateľa.
7. Overenie je dokončené a výbery sú odblokované, akonáhle dokumenty, ktoré získame, alebo iné informácie poskytnuté počas procesu preukážu pravdivosť zbierky na uspokojivej úrovni. Overovanie zbierky nemôžeme prerušiť, ak sme ho už začali, bez ohľadu na dôvod overovania. Po dokončení overovania ho môžeme potvrdiť príslušnou značkou pri kampani.
8. Ak organizátor nedokončí overovací proces do 14 dní od oznámenia o jeho začatí, a to buď tým, že overenie ignoruje, alebo neposkytne požadované dokumenty, môžeme jeho zbierku zastaviť a vrátiť príspevky podporovateľom až do výšky zostatku na účte zbierky. Táto lehota môže byť v odôvodnených prípadoch predĺžená, najmä ak požiadame o dodatočné dokumenty.
9. Ak organizátor nedokončí overovací proces, môžeme tiež vymazať ďalšie zbierky na jeho užívateľskom účte a vrátiť zostatok na účte zbierky späť podporovateľom, pokiaľ tieto zbierky nevyvolávajú podozrenie z podvodu, najmä ak už boli overené podľa ustanovení tohto bodu. V odôvodnených prípadoch, najmä ak neoverenie zbierky organizátorom vyvoláva podozrenie z podvodu alebo iného nezákonného konania, môžeme tiež pozastaviť alebo vymazať jeho užívateľský účet.
10. Ak existujú akékoľvek oprávnené podozrenia týkajúce sa skutočného vynaloženia finančných prostriedkov, ktoré už boli vyberané z účtu organizátora zbierky, najmä ak od príjemcu pomoci získame správy o zneužití finančných prostriedkov, môžeme požiadať organizátora, aby predložil príslušné doklady o použití týchto prostriedkov (napr. potvrdenia o prevode, faktúry alebo účty). V takomto prípade platia ustanovenia bodov 5.2. – 5.9. Využitie prostriedkov môže byť overené aj v prípade zbierok, ktorých cieľom je vyzbierať sumu 35 000 eur alebo viac, ak organizátor vybral aspoň 25 000 eur zo získaných prostriedkov. V takýchto prípadoch môže byť využitie prostriedkov overené viackrát, ak sú prostriedky vyberané v splátkach.
REKLAMA KAMPANE
1. Každá zbierka, ktorá už bola overená v súlade s bodom 5 týchto pravidiel, si môže zakúpiť jednu z prémiových možností dostupných na webovej stránke (napr. reklamu zbierky vo verejnom zozname zbierok). Jedinou výnimkou je služba individuálnej webovej adresy (alias), ktorú si môže zakúpiť akákoľvek zbierka ešte pred jej overením.
2. Môžeme odmietnuť poskytnúť reklamné služby akejkoľvek zbierke, najmä ak je jej účel alebo popis kontroverzný, pochybný alebo ak okolnosti uvedené v jej popise naznačujú, že prebiehajú súdne konania, ktoré môžu ovplyvniť presnosť alebo pravdivosť popisu zbierky. V takom prípade vrátime všetky poplatky, ktoré už boli za takéto služby zaplatené. Ak zbierka nie je nezákonná ani inak neporušuje tieto pravidlá, môže pokračovať bez využitia reklamných služieb.
OPAKOVANÁ PODPORA
1. Možnosť poskytovať opakovanú podporu zbierke je k dispozícii len registrovaným používateľom ( aby mohli takéto platby kedykoľvek zastaviť priamo zo svojho používateľského účtu).
2. Opakovaná podpora sa môže poskytovať len zbierkam, pre ktoré organizátor túto možnosť povolil. Aj ak má zbierka povolenú opakovanú podporu, podporovatelia majú naďalej možnosť namiesto toho uskutočniť jednorazový (jednorazový) príspevok, a to výberom tlačidla „Jednorazová platba“ pri uskutočňovaní príspevku, pokiaľ organizátor nezakázal možnosť „Jednorazové platby“. V takom prípade je možná iba opakovaná podpora.
3. Na nastavenie pravidelnej podpory pre zbierku musí podporovateľ pri darovaní na zbierku, ktorá má povolenú pravidelnú podporu, zvoliť tlačidlo „Pravidelná platba“. Následne musí zvoliť alebo ručne nastaviť výšku mesačnej platby. Po kliknutí na tlačidlo „Podporiť“ bude podporovateľ presmerovaný na widget PayU S.A., kde bude musieť zadať údaje o svojej platobnej karte .
4. Ak sa podporovateľ rozhodne poskytnúť nám samostatný príspevok pri nastavovaní pravidelnej podpory pre kampaň, tento príspevok sa pripočíta k súčtu pravidelných mesačných platieb účtovaných na jeho kartu (príspevok pre nás je tiež pravidelný).
5. Opakované platby spracováva tretia strana – spoločnosť PayU S.A., licencovaný poskytovateľ platobných služieb so sídlom v Poľsku. Údaje o karte podporovateľa budú uložené spoločnosťou PayU S.A. Spoločnosť PayU, ako sprostredkovateľ pri uskutočňovaní platieb, poskytuje nástroj Token (identifikátor virtuálnej karty), ktorý umožňuje priradiť jedinečný identifikátor jednotlivému podporovateľovi, pomocou ktorého podporovateľ pravidelne uskutočňuje platby organizátorovi (a nám, ak sa podporovateľ rozhodne uskutočniť samostatný príspevok na náš účet). Dohoda o spracovaní opakovaných platieb je uzatvorená medzi podporovateľom a spoločnosťou PayU S.A. Akékoľvek sťažnosti v tejto súvislosti je potrebné podávať v súlade s bodom 14.4 (priamo spoločnosti PayU S.A.).
6. Opakovaná podpora je k dispozícii len pre aktívne zbierky. Ak bude zbierka zablokovaná alebo akýmkoľvek spôsobom obmedzená z našej strany, alebo ukončená/vymazaná organizátorom, poskytovanie opakovanej podpory pre ňu bude nemožné.
7. V prípade, že sa opakované platby nezrealizujú z dôvodu nedostatku prostriedkov na karte, platba bude vynechaná a pokus o jej vykonanie sa uskutoční až pri nasledujúcej platbe naplánovanej na nasledujúci mesiac.
8. Podporovateľ môže kedykoľvek ukončiť poskytovanie pravidelnej podpory. Urobí tak po prihlásení sa do svojho užívateľského účtu, prejdite na kartu „Nastavenia“ -> „Pravidelné platby“ a následne vyberte pravidelnú podporu, ktorú chcete zrušiť.
9. Organizátor zbierky s povolenou opakovanou podporou môže pre ňu určiť úrovne podpory. Ide o úrovne s konkrétnymi výškami podpory, ktoré podporovateľom umožňujú prístup k exkluzívnemu obsahu obmedzenému na danú úroveň. Úrovne podpory je možné nastaviť pri organizovaní zbierky alebo neskôr prostredníctvom jej úpravy. Pri vytváraní úrovne podpory by organizátor mal nastaviť jej názov, výšku podpory potrebnú na prístup k nej a napísať jej stručný popis. Organizátor môže tiež označiť jednu z úrovní podpory ako odporúčanú, čím sa táto úroveň zobrazí ako prvá v zozname navrhovaných úrovní v rámci jeho zbierky.
10. Prispievateľ získa prístup k danej úrovni podpory (a ku všetkým úrovniam podpory s nižšou výškou príspevku) tak, že vykoná buď opakovaný, alebo jednorazový príspevok vo výške minimálne rovnajúcej sa sume danej úrovne. Všetok obsah úrovne podpory je podporovateľovi k dispozícii počas trvania jeho pravidelnej podpory a ďalších 32 dní po jej ukončení, alebo 32 dní po vykonaní jednorazovej platby.
11. Organizátor môže do konkrétnej úrovne podpory nahrať akýkoľvek obsah (text, odkazy, videá) a sprístupniť ho podporovateľom, ktorí si zakúpili prístup k danej úrovni. Akékoľvek obmedzenia uvedené v Pravidlách týkajúce sa obsahu nahraného na webovú stránku sa vzťahujú aj na obsah nahraný do úrovní podpory.
12. Organizátor nesmie odstrániť úroveň podpory po tom, čo bola aspoň raz zakúpená, hoci môže prestať túto úroveň ponúkať. Ak sa tak rozhodne, úroveň podpory už nebude možné zakúpiť, hoci podporovatelia, ktorí k nej už mali prístup, si ho zachovajú počas obdobia uvedeného v bode 7.10. Organizátor však môže voľne vymazať konkrétny obsah z akejkoľvek úrovne podpory, čím sa tento obsah okamžite stane nedostupným.
PONUKY A AUKCIE
1. Každý overený používateľ môže v rámci svojich zbierok vytvárať ponuky kliknutím na tlačidlo „pridať ponuky/aukcie“ v záložke „ponuky/aukcie“ svojej zbierky a vyplnením formulára na pridanie ponuky. V formulári musí organizátor uviesť názov a popis ponuky. Mal by tiež vybrať príslušnú kategóriu, v ktorej je ponuka ponúkaná, uviesť trvanie ponuky a špecifikovať minimálnu platbu za ponuku. Ak je ponuka uvedená ako aukcia, organizátor by mal uviesť aj jej trvanie a počiatočnú cenu. Môže tiež priložiť fotografie predmetu ponuky a zaškrtnúť alebo vyplniť ďalšie polia formulára, v ktorých uvedie spôsoby doručenia predmetu ponuky, dátum doručenia alebo údaje, ktoré musí podporovateľ vyplniť pri nákupe. Ak organizátor zamýšľa predať viac ako jeden kus predmetu ponuky a tieto kusy majú byť ponúkané s možnosťou „kúpiť hneď“, môže uviesť počet kusov alebo uviesť, že je v ponuke neobmedzené množstvo kusov (napr. pri zverejňovaní digitálnych ponúk) – v takom prípade je možné položky kupovať, kým sa tento počet nevyčerpá.
2. Popis ponuky by mal byť konkrétny, vyčerpávajúci a nemal by zavádzať potenciálneho kupujúceho. Pridaním ponuky sa organizátor záväzne zaväzuje dodať ju kupujúcemu tak, ako je uvedené v jej popise. Potvrdzuje tiež, že má plné zákonné právo predávať predmet ponuky.
3. Každý používateľ webovej stránky môže zakúpiť ponuku uvedenú s možnosťou „kúpiť teraz“ tak, že ju vyberie v rámci zbierky a vykoná dar vo výške aspoň minimálnej sumy stanovenej organizátorom ako platbu za vybranú ponuku. Podporovateľ bude musieť vo formulári daru uviesť svoje meno a priezvisko. Ak to organizátor stanovil pri vypĺňaní formulára na pridanie ponuky, na jej zakúpenie môže byť potrebné, aby podporovateľ uviedol aj adresu alebo kontaktné údaje, ktoré budú poskytnuté organizátorovi na účely zaslania.
4. Predmet ponuky by mal byť doručený kupujúcemu v termíne a spôsobom uvedeným v jej popise. Ak popis nešpecifikuje podmienky doručenia, predmet ponuky by mal byť doručený podľa dohody medzi organizátorom a kupujúcim. Organizátor by mal v tejto súvislosti kontaktovať kupujúceho najneskôr do 7 dní od zakúpenia ponuky.
5. Organizátor môže kedykoľvek prestať ponuku ďalej ponúkať. V takom prípade je však povinný dodať predmet ponuky všetkým kupujúcim, ktorí si ju zakúpili pred zrušením ponuky. Ponuky uvedené v možnosti „kúpiť teraz“ štandardne končia dňom ukončenia zbierky, hoci organizátor môže ponuku kedykoľvek aj vymazať. Organizátor je však naďalej povinný splniť svoje záväzky súvisiace s ponukami nadobudnutými do momentu ich vymazania. Po ukončení zbierky nie je možné pridávať nové ponuky. Na pridanie novej ponuky je potrebné predĺžiť trvanie zbierky.
6. Ak bola ponuka zaradená do aukcie, ponuky môžu podávať len registrovaní používatelia. Ponuky vo výške 2 500 € alebo vyššej môžu podávať len overení používatelia. Ponuky je možné podávať až do ukončenia aukcie.
7. Podané ponuky nie je možné prostredníctvom webovej stránky odvolať. V prípade zrejmej chyby pri podaní ponuky (napr. navyše pridaná nula v sume) sa uchádzač môže obrátiť na nás na adrese a my môžeme – podľa vlastného uváženia – rozhodnúť o odvolaní jeho ponuky.
8. Po ukončení aukcie dostane najvyšší ponúkajúci e-mail potvrdzujúci jeho výhru v aukcii. E-mail obsahuje priamy odkaz na uskutočnenie daru na charitatívnu zbierku, v rámci ktorej bola ponuka podaná, pričom výška daru zodpovedá ponuke. Tento dar by mal byť uskutočnený do 24 hodín od odoslania e-mailu – ak tak neurobí, organizátor môže aukciu zrušiť – dovtedy, kým sa tak nerozhodne, môže najvyšší ponúkajúci stále zaplatiť cenu ponuky. Prípadne po uplynutí uvedených 24 hodín môže organizátor vylúčiť najvyššieho ponúkajúceho a ponúknuť kúpu predmetu ponuky ďalšiemu najvyššiemu ponúkajúceho.
9. Nie sme stranou zmluvy uzavretej kúpou ponuky a nezodpovedáme za splnenie záväzkov vyplývajúcich z nej zo strany organizátora. Takáto zmluva je uzavretá medzi organizátorom a podporovateľom, ktorý ponuku zakúpil. Organizátor nesie výhradnú zodpovednosť za splnenie svojich záväzkov voči kupujúcemu aj voči akýmkoľvek tretím stranám (napr. daňové povinnosti).
10. Ak organizátor nedodá predmet ponuky, kupujúci nás môže kontaktovať na adrese [email protected]. Môžeme kontaktovať organizátora a požiadať ho o poskytnutie príslušného dokladu o doručení. Ak organizátor tento doklad neposkytne alebo ak naďalej pretrvávajú odôvodnené pochybnosti o doručení predmetu ponuky, môžeme odoslať údaje organizátora (spolu s údajmi, ktoré sme zhromaždili počas overovania totožnosti) kupujúcemu, aby mohol uplatniť svoje nároky mimo platformy 4fund.com. Ak v tomto momente zostávajú na zostatku organizátora kampane dostatočné finančné prostriedky, môžeme ich použiť aj na vrátenie sumy zaplatenej za ponuku kupujúcemu.
11. Predmetom ponuky nemôžu byť nehnuteľnosti, akcie, podiely ani žiadne iné položky, ktorých predaj je možné efektívne zrealizovať len splnením dodatočných administratívnych alebo právnych povinností. Je tiež zakázané ponúkať položky, ktorých predaj by bol nezákonný alebo obmedzený, alebo by porušoval osobné práva iných osôb, a používať hanlivý jazyk v popise ponuky. Okrem toho je zakázané v popise ponuky uvádzať alebo naznačovať, že sme zodpovední za splnenie záväzkov organizátora alebo že to akýmkoľvek spôsobom garantujeme. Takéto ponuky môžeme vymazať bez toho, aby sme najskôr požiadali organizátora o ich odstránenie.
12. Môžeme zablokovať, vymazať alebo pozastaviť používateľský účet používateľa, ktorý:
13. V prípade, že ponuka vyvoláva podozrenie ohľadom existencie jej predmetu alebo vlastníctva organizátora a/alebo jeho práva na jej predaj, môžeme požiadať organizátora o predloženie dôkazu o týchto skutočnostiach. Ak organizátor nepredloží príslušný dôkaz alebo tým naše pochybnosti nevyvráti, môžeme ponuku vymazať.
14. V prípade, že zostatok na účte zbierky, v rámci ktorej sú ponuky uvedené, bude z akéhokoľvek dôvodu vrátený podporovateľom, vrátenie prostriedkov sa uskutoční v súlade s pravidlami uvedenými v bode 11. Organizátor nám môže poskytnúť dôkaz o doručení predmetu ponuky kupujúcemu, ktorý takúto refundáciu obdržal, a my poskytneme organizátorovi údaje o kupujúcom, ktoré máme k dispozícii, aby sa organizátor mohol s kupujúcim skontaktovať ohľadom platby alebo aby mohol uplatniť svoje nároky mimo platformy 4fund.com
15. Ustanovenia bodov 8.1 – 8.14 sa primerane uplatňujú na pravidlá týkajúce sa ponúk zakladateľov, s výhradou nižšie uvedených ustanovení. Vždy, keď sú v bodoch 8.1 – 8.14 ako poskytovateľ ponuky uvedení organizátori, tieto pravidlá sa vzťahujú aj na zakladateľov.
16. Ponuky zakladateľov môžu podávať iba overení používatelia. Okrem toho môžu ponuky zakladateľov podávať iba fyzické osoby, ktoré tak nerobia v rámci svojej profesijnej alebo podnikateľskej činnosti.
17. Ponuky zakladateľov je možné predkladať v rámci konkrétnej zbierky, ak jej organizátor túto možnosť povolí kliknutím na tlačidlo „Povoliť pridávanie ponúk/aukcií pre iných“. Táto možnosť je k dispozícii len organizátorom, ktorí sú overenými používateľmi.
18. Zakladateľ pridá ponuku zakladateľa tak, že vyberie konkrétnu zbierku, ktorú chce podporiť, a následne vyplní a potvrdí formulár na pridanie ponuky zakladateľa. V prípade zbierok, pre ktoré boli vytvorené darcovské schránky, môže zakladateľ pri pridávaní svojej ponuky zakladateľa do zbierky vybrať aj konkrétnu darcovskú schránku, ktorú vytvoril on sám alebo iný používateľ – ak tak urobí, suma z predaja predmetu ponuky bude pripísaná na virtuálny zostatok tejto darcovskej schránky.
19. Organizátor prijme alebo odmietne ponuky navrhnuté zakladateľom predtým, ako ich sprístupní vo svojej zbierke. Daná ponuka predložená zakladateľom nadobúda platnosť v okamihu, keď ju organizátor prijme.
20. Zodpovednosť za splnenie záväzku vyplývajúceho z ponuky zakladateľa nesie výlučne zakladateľ. Organizátor nezodpovedá za odovzdanie predmetu ponuky ponúkaného zakladateľom.
21. Platba za ponuku zakladateľa sa pripíše priamo na účet zbierky vedený pre danú zbierku, s ktorou bola ponuka prepojená. To platí aj pre ponuky zakladateľa pridané do darovacej schránky určenej zakladateľom a priradenej k danej zbierke. Predpokladá sa, že medzi zakladateľom a organizátorom zbierky, ku ktorej bola ponuka zakladateľa prepojená, vzniká darovacia zmluva vo výške sumy prijatej výmenou za ponuku, a to s okamžitou platnosťou v okamihu zakúpenia ponuky zakladateľa podporovateľom. Medzi podporovateľom, ktorý zakúpi ponuku zakladateľa, a organizátorom zbierky nevzniká žiadny právny vzťah – podporovateľ uzatvára zmluvu iba so zakladateľom, od ktorého ponuku zakúpil.
22. Zakladateľ môže svoju ponuku stiahnuť, ak ešte nebola zakúpená. Môže tiež kedykoľvek prestať ponúkať predmety, je však povinný dodať predmety všetkým podporovateľom, ktorí si ich zakúpili skôr.
23. Organizátor môže kedykoľvek odstrániť alebo ukončiť konkrétnu ponuku zakladateľa pridanú do jeho zbierky. V takom prípade musí zakladateľ aj naďalej plniť svoje záväzky voči podporovateľom, ktorí si predmety zakúpili predtým, ako tak urobil organizátor.
24. Spoločnosť Zrzutka.pl sp. z o.o. pôsobí ako prevádzkovateľ platformy v zmysle ustanovení zákona z 23. mája 2024, ktorým sa mení a dopĺňa zákon o výmene daňových informácií s inými krajinami a niektoré ďalšie zákony (ďalej len: „zákon“), ktorým sa transponuje smernica Rady (EÚ) 2021/514 z 22. marca 2021, ktorou sa mení a dopĺňa smernica 2011/16/EÚ o administratívnej spolupráci v oblasti daní. Vzhľadom na vyššie uvedené skutočnosti sme povinní plniť záväzky stanovené v zákone.
25. S cieľom splniť povinnosti vyplývajúce zo zákona môžeme požiadať používateľa o poskytnutie jeho daňového identifikačného čísla (TIN). TIN (daňové identifikačné číslo) je všeobecný pojem používaný v kontexte daňovej identifikácie, ktorý sa vzťahuje na daňové identifikačné číslo v rôznych krajinách, napr. v Poľsku TIN je PESEL a NIP, v Taliansku Codice Fiscale (CF), vo Francúzsku Numéro Fiscal de Référence (NIF), v Írsku Personal Public Service Number (PPS) atď. Čísla uznávané ako TIN sa líšia v závislosti od krajiny – ak nepoznáte svoje TIN, môžete si ho overiť výberom svojej krajiny zo zoznamu dostupného tu.
26. Od používateľa, ktorý chce predložiť ponuku, môže byť požadované, aby prevádzkovateľovi poskytol svoje daňové identifikačné číslo. Poskytnutie daňového identifikačného čísla je nevyhnutnou podmienkou, bez ktorej nebude možné predložiť ponuku.
27. Bez ohľadu na vyššie uvedené – s cieľom splniť naše zákonné povinnosti – môžeme požiadať používateľov, ktorí už v minulosti podali ponuky, aby poskytli svoje daňové identifikačné číslo (TIN) alebo svoju adresu (alebo oboje). Používateľ následne dostane tri správy (druhú po 20 dňoch, tretiu po 40 dňoch), v ktorých bude informovaný, že je potrebné poskytnúť ďalšie údaje.
28. Ak organizátor neposkytne príslušné údaje do 60 dní od prijatia prvej správy, zablokujeme výber finančných prostriedkov z jeho zbierok, na ktoré zároveň prijal darcovské príspevky z predaja ponúk, pokiaľ je zostatok konkrétnej zbierky kladný, a zabránime organizátorovi v zverejňovaní ďalších ponúk – až do momentu, kým neobdržíme požadované údaje. Ak žiadna z kampaní organizátora nespĺňa podmienku uvedenú v predchádzajúcej vete, potom v prípade kampaní, v ktorých:
  1. organizátor pridal ponuky, ale žiadnu z nich nepredal a zostatok kampane je kladný;
  2. organizátor pridal ponuky (bez ohľadu na to, či ich predal alebo nie) a aktuálny zostatok zbierky je 0 eur;
  vymažeme existujúce ponuky organizátora bez možnosti ich obnovenia a zabránime organizátorovi v zverejňovaní ďalších ponúk – až do momentu, kým neobdržíme požadované údaje.
29. Ak zakladateľ neposkytne príslušné údaje do 60 dní od doručenia prvého oznámenia, vymažeme jeho existujúce ponuky bez možnosti ich obnovenia a zakážeme zakladateľovi vytvárať ďalšie ponuky – až do momentu, kým neobdržíme požadované údaje. Okrem toho sa pravidlá opísané v bode 8.28 vyššie vzťahujú na všetky ponuky, ktoré takýto používateľ pridá do svojich vlastných zbierok.
30. V súlade s postupmi stanovenými v bodoch 8.28 a 8.29 vyššie môžeme požiadať používateľov o potvrdenie údajov, ktoré sme predtým zistili. Ak údaje uvedené používateľom vyvolávajú pochybnosti, môžeme požiadať o ich potvrdenie príslušným úradným dokladom, ktorý určíme.
31. Ak používateľ nesplní povinnosti vyplývajúce zo zákona a v dôsledku toho budeme musieť vymazať existujúce ponuky používateľa bez možnosti ich obnovenia a zabrániť používateľovi v zverejňovaní ďalších ponúk (až do doručenia požadovaných údajov), aukcie používateľa budú ukončené bez víťaza (všetky doteraz podané ponuky budú ignorované) a predmet aukcie zostane nepredaný.
ZODPOVEDNOSŤ
1. Nie sme stranou žiadnej dohody uzavretej medzi používateľmi prostredníctvom webovej stránky, a preto nenesieme žiadnu zodpovednosť za plnenie ich záväzkov.
2. Overovacie postupy, ktoré sme zaviedli, sú zamerané na zníženie rizika podvodov na webovej stránke, ako aj na vylúčenie nečestných používateľov z nej, nezaručujú však, že daná zbierka sa neukáže ako podvod. Aj keby sme zbierku overili a označili ju ako „overenú“ alebo podobne, nezodpovedáme za žiadnu škodu vzniknutú v dôsledku príspevku na ňu, pokiaľ by sme tak neurobili v zlej viere.
3. Používatelia nesú výhradnú zodpovednosť za zákonnosť svojich konaní na webovej stránke, ako aj za neporušenie práv akejkoľvek tretej strany. Nenesieme za nich zodpovednosť a pokiaľ sme neobdržali oznámenie od príslušného orgánu alebo dôveryhodnú informáciu od akejkoľvek tretej strany, že akýkoľvek obsah, ktorý používateľ zverejnil na webovej stránke, porušuje zákon alebo práva akejkoľvek tretej strany, a ak sme takýto obsah neodstránili ihneď po získaní takejto informácie, nemôžeme byť zodpovední za takéto porušenie. Týmto sa v žiadnom prípade neobmedzuje naše právo odstrániť takýto obsah z vlastnej iniciatívy.
4. Nesieme zodpovednosť za správnosť, zákonnosť, dostupnosť a dostatočnú kvalitu platobných služieb, ktoré poskytujeme, podrobne opísaných v prílohe č. 1 – Rámcová zmluva. Finančné prostriedky uložené na účtoch organizátora zbierky podliehajú ochrane stanovenej v poľskom zákone o platobných službách z 19. augusta 2011 (musia byť vedené oddelene od našich vlastných finančných prostriedkov a umiestnené na samostatnom bankovom účte alebo bezpečne investované a nikdy nemôžu podliehať exekúcii namierenej proti nám, a to ani v prípade našej platobnej neschopnosti).
5. Vyhradzujeme si právo na dočasné prerušenie poskytovania našich služieb v prípade nevyhnutných technických alebo údržbových prác. O takýchto prácach budeme používateľov vopred informovať.
6. Nenesieme zodpovednosť za dočasné prerušenia poskytovania našich služieb spôsobené vyššou mocou alebo zlomyselnými konaniami tretích strán (napr. hackerskými útokmi). Ak takéto okolnosti spôsobia únik alebo riziko úniku údajov používateľov, sme zo zákona povinní informovať používateľov a prijať opatrenia na minimalizáciu alebo zabránenie úniku.
POZASTAVENIE A VYMAZANIE ÚČTU
1. Registrovaný alebo overený používateľ môže svoj používateľský účet kedykoľvek zrušiť. Ak sa na niektorom z účtov používateľa určených na zbierku nachádzajú finančné prostriedky, musí používateľ na zrušenie používateľského účtu tieto prostriedky vopred vybrať. To môže mať za následok nemožnosť zrušiť účet, pokiaľ je pozastavený alebo prebiehajú postupy overovania účelu zbierky uvedené v bode 5.
2. Môžeme pozastaviť alebo zrušiť užívateľský účet v prípadoch stanovených v iných častiach týchto pravidiel, najmä ak máme informácie alebo podozrenie, že užívateľ páchá podvod, iným spôsobom porušuje zákon alebo porušuje tieto pravidlá.
3. Môžeme pozastaviť užívateľský účet užívateľa, ak máme podozrenie, že sa dopustil podvodu, porušil zákon iným spôsobom alebo porušil tieto pravidlá, a boli zahájené postupy s cieľom potvrdiť alebo vyvrátiť takéto podozrenie. Ak dôjde k pozastaveniu používateľského účtu, môžeme obmedziť možnosť používateľa vyberať finančné prostriedky z účtov zbierok, ako aj prijímať príspevky v rámci zbierok. Ak sa podozrenie vyvráti, bezodkladne obnovíme používateľovi plný prístup k jeho používateľskému účtu. Ak sa podozrenia potvrdia, používateľský účet bude zrušený (okrem toho, že prijmeme akékoľvek ďalšie právne opatrenia). Upozorňujeme, že automatické zablokovanie výberov po dosiahnutí sumových limitov uvedených v bode 5.1 nepredstavuje pozastavenie používateľského účtu a neznamená, že máme konkrétne podozrenia týkajúce sa vašej zbierky – ide o bežný postup, ktorý uplatňujeme rovnako voči všetkým organizátorom.
4. Môžeme tiež zrušiť užívateľský účet a/alebo zamietnuť možnosť otvorenia užívateľského účtu v prípade, ak – podľa nášho výhradného uváženia – považujeme udržiavanie obchodného vzťahu s konkrétnym užívateľom za neprijateľné riziko pre našu reputáciu v dôsledku činnosti užívateľa na webovej stránke alebo mimo nej. Týka sa to najmä používateľov odsúdených za trestné činy, ktoré by mohli ovplyvniť verejné vnímanie ich zbierok, a používateľov zapojených do šírenia falošných správ alebo propagandy.
5. Ak zrušíme používateľský účet z dôvodu porušenia zákona zo strany používateľa alebo porušenia pravidiel stanovených v pravidlách, môžeme prijať opatrenia, ktoré mu zabránia vytvoriť nový účet (zaradenie na čiernu listinu).
6. Ak vymažeme používateľský účet a na niektorom z účtov zbierok daného používateľa stále zostanú finančné prostriedky, môžeme:
VRÁTENIE PRÍSPEVKOV
1. Organizátor sa môže rozhodnúť vrátiť akýkoľvek jednotlivý príspevok tým, že nám dá takýto pokyn. Organizátor sa môže tiež rozhodnúť vrátiť celý zostatok na účte organizátora kampane späť podporovateľom.
2. Vrátenie prostriedkov zo strany organizátora bude znemožnené, ak sú výbery z účtu kampane z akéhokoľvek dôvodu obmedzené.
3. Ak zostatok na účte zbierky nestačí na vrátenie všetkých nasledujúcich darov (v dôsledku výberov organizátora) a organizátor nám nariadi vrátiť celý zostatok z účtu zbierky účtu alebo sa rozhodneme vrátiť ho v prípadoch stanovených inde v Pravidlách, vrátenie prostriedkov sa uskutoční v poradí od najnovších po najstaršie príspevky. Ak by suma zostávajúca po vykonaní vrátenia prostriedkov nestačila na pokrytie konkrétneho príspevku, toto vrátenie sa neuskutoční a my vrátime prostriedky ďalšiemu podporovateľovi v poradí. Ak suma, ktorá zostane po vykonaní vrátení v tomto poradí, nestačí na pokrytie žiadneho z nasledujúcich darov, vykonáme čiastočné vrátenie v tejto výške prvému podporovateľovi v poradí, ktorý nedostal plnú sumu späť.
4. Vrátenie prostriedkov sa uskutočňuje v mene euro na bankový účet podporovateľa alebo na bankovú kartu, z ktorej bol príspevok uhradený, alebo priamo na bankový účet podporovateľa, ak bol príspevok uhradený bankovým prevodom. Ak je takýto účet vedený v inej mene ako v eurách, môžu sa uplatniť poplatky tretích strán alebo výmenné kurzy.
BOJ PROTI PRANÍ ŠPINAVÝCH PEŇAZÍ A FINANCOVANIU TERORIZMU
1. Ako poskytovateľ platobných služieb so sídlom v Poľsku podliehame poľskému zákonu o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu z 1. marca 2018, ako aj príslušným nariadeniam EÚ týkajúcim sa tejto problematiky. Tieto predpisy tvoria právny základ pre naše práva a povinnosti v tejto oblasti.
2. Aby sme splnili naše zákonné povinnosti, musíme monitorovať transakcie na webovej stránke s cieľom odhaliť nezrovnalosti, ktoré by mohli naznačovať podozrenie z prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu. Môžeme od vás tiež potrebovať klásť doplňujúce otázky alebo požiadať o dodatočné dokumenty, aby sme lepšie pochopili povahu vašich transakcií alebo váš cieľ pri nadviazaní obchodného vzťahu s nami. K tomu môže dôjsť aj v prípadoch, ktoré nie sú uvedené v iných ustanoveniach predpisov. Ak nám neposkytnete primerané vysvetlenie a/alebo požadované dokumenty, môže to mať za následok obmedzenie vášho užívateľského účtu alebo ukončenie nášho obchodného vzťahu. Sme tiež povinní nahlásiť akékoľvek podozrenia z prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu príslušným orgánom.
3. Vzhľadom na nemožnosť riadne uplatňovať opatrenia náležitej starostlivosti neumožňujeme organizovanie zbierok, ktorých účel súvisí s kryptomenami alebo kryptoaktívami, kde nie je možné potvrdiť ich súlad so zákonom, určiť presný účel financovania a/alebo overenie plánovaných činností projektu nie je možné bez vykonania podrobných overovacích postupov – najmä tých, ktoré zahŕňajú analýzu súladu projektu s platnými vnútroštátnymi právnymi predpismi alebo právnymi predpismi EÚ. Takéto zbierky budú vymazané a príspevky budú vrátené podporovateľom.
4. Ak máte v úmysle zorganizovať zbierku zameranú na podporu jednotlivcov alebo komunít nachádzajúcich sa v oblastiach postihnutých ozbrojeným konfliktom alebo inými vojenskými aktivitami, ste povinní získať náš predchádzajúci súhlas na zorganizovanie takejto zbierky a konzultovať s nami formu a spôsob dosiahnutia jej účelu. Takúto zbierku organizovanú bez nášho súhlasu môžeme pozastaviť alebo odstrániť a zostatok vrátiť podporovateľom. Vyššie uvedené vyplýva z našej povinnosti posudzovať správnosť a zákonnosť toku finančných prostriedkov s cieľom riadne vykonávať opatrenia finančnej bezpečnosti, zamerané najmä na boj proti financovaniu terorizmu.
PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA
1. Názov webovej stránky, naše logo, grafický dizajn, softvér, kód webovej stránky a databáza podliehajú právnej ochrane ako duševné vlastníctvo.
2. Zverejnením akéhokoľvek obsahu na webovej stránke (napr. fotografií vo vašej zbierke, digitálnych ponúk, ktoré vytvárate) potvrdzujete, že spôsob, akým ho používate, neporušuje žiadne práva duševného vlastníctva žiadnej tretej strany.
3. Ak tvrdíte, že akýkoľvek obsah zverejnený akýmkoľvek používateľom porušuje vaše práva duševného vlastníctva, môžete nás kontaktovať na adrese (pokiaľ je to možné, poskytnite nám dôkaz o vašich právach). Takýto obsah zablokujeme, ak existuje akékoľvek podozrenie z takéhoto porušenia.
4. Ak vašu zbierku považujeme za obzvlášť zaujímavú, originálnu alebo hodnú podpory, môžeme ju bezplatne propagovať na našej webovej stránke alebo mimo nej (napr. na našich sociálnych sieťach alebo v reklamách Google). Takáto reklama môže byť kombinovaná s propagáciou samotnej webovej stránky. Zverejnením zbierky na webovej stránke nám udeľujete súhlas s tým, aby sme obsah, ktorý zverejníte, takto používali.
SŤAŽNOSTI
1. Ak sa domnievate, že naše platobné služby sú nedostatočnej kvality alebo ich poskytujeme v rozpore s týmito podmienkami, môžete nám podať sťažnosť. Sťažnosť môžete zaslať na adresu alebo písomne na našu adresu: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poľsko. Sťažnosť môžete tiež podávať osobne v našej kancelárii, ak si to želáte.
2. Vo vašej sťažnosti by ste mali stručne opísať danú záležitosť a uviesť dostatočné údaje, aby sme ju mohli identifikovať. Ak to nebudeme môcť urobiť, môžeme vás požiadať o poskytnutie ďalších vysvetlení, než na sťažnosť odpovieme.
3. Na vašu sťažnosť odpovieme čo najskôr, najneskôr do 30 dní od jej doručenia. V zložitých prípadoch môžeme lehotu na odpoveď predĺžiť o ďalších 30 dní, avšak ak tak urobíme, upozorníme vás na to v pôvodnej 30-dňovej lehote od prijatia vašej sťažnosti a vysvetlíme vám, prečo považujeme danú záležitosť za zložitú. Našu odpoveď zašleme e-mailom alebo, ak o to požiadate, poštou.
4. Upozorňujeme, že platby za darcovské príspevky nespracovávame sami (naše platobné služby sa obmedzujú na vedenie účtov organizátorov zbierok a spracovanie výberov). Ak máte sťažnosť týkajúcu sa procesu platby za darcovský príspevok, mali by ste ju podať priamo spoločnosti PayU S.A. alebo UAB ZEN.COM (v závislosti od použitého spôsobu platby). Spôsob podania a vybavovania takejto sťažnosti je uvedený v ich podmienkach poskytovania služieb, s ktorými ste súhlasili pri uskutočnení daru (dostupné aj tu pre PayU S.A. alebo tu pre UAB ZEN.COM). Takúto sťažnosť môžete zaslať aj nám a my ju postúpime spoločnosti PayU S.A. alebo UAB ZEN.COM.
NÁZORY A KOMENTÁRE
1. Používatelia môžu na webovej stránke zverejňovať svoje názory a komentáre (napr. pri uskutočňovaní daru, vyjadrovaní svojho stanoviska k konkrétnej zbierke alebo príspevku na blogu).
2. Obsah konkrétnych komentárov a názorov kontrolujú naši zamestnanci v rámci štandardných overovacích činností.
3. Naši zamestnanci odstraňujú názory a komentáre, ktoré obsahujú nezákonný obsah, t. j. akékoľvek informácie, ktoré samy osebe alebo v súvislosti s určitou činnosťou, vrátane predaja tovaru alebo poskytovania služieb, nie sú v súlade s právom Únie alebo právom ktoréhokoľvek členského štátu, ktoré je v súlade s právom Únie, bez ohľadu na presný predmet alebo povahu tohto práva.
4. Okrem toho môžu naši zamestnanci odmietnuť zverejniť alebo môžu odstrániť akýkoľvek obsah, ktorý:
  1. nie je v súlade s predmetom, napr. s témou konkrétnej zbierky alebo príspevku na blogu;
  2. obsahuje odkazy;
  3. slúži na vykonávanie činností, ktoré sú v konkurencii s našimi činnosťami, napr. propagáciu konkurenčných webových stránok;
  4. slúži na vykonávanie zakázaných reklamných, propagačných a marketingových činností, najmä zverejňovaním reklám a propagáciou produktov, služieb a projektov;
  5. slúži na vykonávanie činností zakázaných zákonom, napr. pokusy o podvod a vydieranie finančných prostriedkov od iných používateľov;
  6. podnecuje k násiliu voči akýmkoľvek živým bytostiam, vrátane zvierat, alebo takéto násilie schvaľuje;
  7. propaguje akýkoľvek fašistický alebo iný totalitný štátny systém;
  8. podnecuje nenávisť na základe rozdielov v rodovej príslušnosti, pohlaví, národnosti, etnickej príslušnosti, rase, náboženstve alebo na základe bezveria, alebo takúto nenávisť schvaľuje;
  9. uráža skupinu ľudí alebo jednotlivcov na základe ich pohlavia, sexuálnej orientácie, národnosti, etnickej príslušnosti, rasy alebo náboženského vyznania, alebo na základe ich bezvyznania;
  10. obsahuje znaky rodovej diskriminácie alebo má šovinistický a/alebo misogýnny charakter;
  11. poškodzuje dobré meno alebo uráža akúkoľvek tretiu stranu;
  12. porušuje osobné práva akejkoľvek tretej strany;
  13. obsahuje vulgárny jazyk alebo iný obsah urážlivého charakteru;
  14. podnecuje alebo schvaľuje nebezpečné správanie;
  15. uráža náboženské city;
  16. môže spôsobiť nepohodlie ostatným, najmä pre nedostatok empatie alebo rešpektu voči ostatným používateľom;
  17. akýmkoľvek iným spôsobom porušuje platný právny poriadok alebo verejnú morálku.
5. Vulgárny jazyk a odkazy na zbierky organizované na crowdfundingových webových stránkach sa automaticky odstraňujú z obsahu názorov a komentárov (s cieľom zabrániť spamu).
6. Používatelia, ktorí považujú obsah názoru alebo komentára uverejneného na webovej stránke za nezákonný alebo porušujúci podmienky týchto pravidiel, nám môžu zaslať nahlásenie týkajúce sa tohto obsahu prostredníctvom formulára, na ktorý vedie tento odkaz.
7. Nahlásenie posúdime a o obsahu, na ktorý sa nahlásenie vzťahuje, rozhodneme nestranným, objektívnym a včasným spôsobom (do 14 dní).
8. O prijatom rozhodnutí bez zbytočného odkladu informujeme osobu, ktorá podala hlásenie.
9. Naše rozhodnutie môže spočívať v odstránení obsahu alebo v jeho ponechaní na webovej stránke.
10. V prípade odstránenia názoru alebo komentára náš zamestnanec o tejto skutočnosti informuje používateľa, ktorý bol jeho autorom. Používateľ sa môže proti nášmu rozhodnutiu odvolať do 14 dní od doručenia odôvodnenia jeho odstránenia.
11. Odvolanie by malo obsahovať komplexné odôvodnenie.
12. Odvolania posudzujeme do 14 dní.
13. Ak sa dozvieme o akýchkoľvek informáciách, ktoré vzbudzujú podozrenie, že došlo, dochádza alebo pravdepodobne dôjde k trestnému činu ohrozujúcemu život alebo bezpečnosť osoby alebo osôb, bezodkladne informujeme orgány presadzovania práva alebo justičné orgány príslušného členského štátu alebo príslušných členských štátov o tomto podozrení a poskytneme všetky relevantné dostupné informácie.
14. Určili sme elektronické kontaktné miesto spojené s webovou stránkou na priamu komunikáciu s orgánmi členských štátov, Komisiou a správnou radou – použite túto e-mailovú adresu: .
RÔZNE
1. Používanie webovej stránky závisí od splnenia technických požiadaviek. Aby mohol používateľ riadne využívať naše služby, mal by disponovať:
2. Využívanie všetkých alebo niektorých funkcií webovej stránky môže vyžadovať inštaláciu softvéru, ako je napríklad Java alebo JavaScript, ako aj povolenie súborov cookie v nastaveniach prehliadača a disponovanie e-mailovou adresou a mobilným telefónom.
3. Ak budú finančné prostriedky na účte organizátora zbierky zaistené v rámci exekučného konania, môžeme byť nútení previesť ich príslušnému orgánu (napr. exekútorovi). Ak je výška exekučného zabavenia, o ktorom sme boli informovaní, vyššia ako zostatok na účte organizátora zbierky v čase oznámenia, môžeme tiež zablokovať možnosť poskytovať príspevky organizátorovi zbierky, aby sme ochránili podporovateľov pred prispievaním na účel, ktorý sa nezrealizuje – pokiaľ cieľom organizátora zbierky nebolo pokryť dlhy organizátora.
4. Na webovej stránke majú registrovaní používatelia možnosť komentovať zbierky iných používateľov. Organizátor zbierky môže kedykoľvek zablokovať možnosť komentovania, čo bude mať za následok aj skrytie všetkých predchádzajúcich komentárov. V komentároch je zakázané používať hanlivý jazyk, uvádzať v nich nezákonný obsah (vrátane odkazov na stránky s nezákonným obsahom), uvádzať v nich odkazy na vlastné zbierky (spamovanie) alebo ich používať na ohováranie či urážanie kohokoľvek. Takéto komentáre môžeme vymazať a – v krajných prípadoch – vymazať alebo pozastaviť účet daného používateľa.
5. Vzhľadom na naše zákonné povinnosti v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu je zakázané využívať zbierky, ktoré vytvoríte, iným spôsobom ako na zbieranie peňazí od podporovateľov s cieľom realizovať váš projekt, najmä s cieľom zneužiť akékoľvek špeciálne ponuky alebo propagačné akcie bánk alebo iných poskytovateľov platobných služieb, pri ktorých je potrebné dosiahnuť určitý obrat na účte alebo v rámci daného nástroja. Kampaň nie je určená na to, aby slúžila ako digitálna peňaženka, do ktorej by prispieval iba samotný organizátor. Takéto kampane môžeme vymazať a v krajných prípadoch môžeme tiež pozastaviť alebo vymazať užívateľský účet ich organizátora.
6. V prípade úmrtia organizátora:
7. Tieto pravidlá sú vypracované v súlade s poľským právom. Pokiaľ vám zákon neumožňuje uplatňovať svoje nároky voči nám vo vašej krajine, príslušným súdom na riešenie akýchkoľvek sporov medzi nami je súd v mieste našeho sídla.
8. Tieto pravidlá sú vyhotovené v angličtine, ktorá zostáva ich jedinou originálnou jazykovou verziou. Používatelia z neanglicky hovoriacich regiónov môžu byť presmerovaní na strojovo preloženú verziu webovej stránky alebo si môžu zvoliť zobrazenie webovej stránky vo svojom zvolenom jazyku, čo by umožnilo zobraziť pravidlá v iných jazykoch. V takom prípade, ak by v preklade došlo k chybe alebo nejednoznačnosti, má prednosť pôvodná anglická verzia týchto pravidiel. Uvedené pravidlo sa vzťahuje aj na akékoľvek iné texty, informácie alebo komunikáciu na webovej stránke.
9. Ak sa z akéhokoľvek dôvodu niekedy rozhodneme trvalo ukončiť naše služby, budeme o tom informovať našich používateľov. Od tohto dátumu nebude možné organizovať nové zbierky a už existujúce zbierky budú môcť pokračovať po dobu uvedenú v takomto oznámení. Po uplynutí tejto lehoty budú všetky zberné akcie vymazané a zostatky na všetkých účtoch zberných akcií prevedieme na bankové účty organizátorov.
10. Funkcie našej webovej stránky môžeme poskytovať aj vo forme PWA (progresívnej webovej aplikácie), ktorú si môžete stiahnuť z Google Play/App Store. Aplikácia v tejto podobe je iba kanálom prístupu k webovej stránke nezávislým od webového prehliadača, podlieha však podobným technickým požiadavkám ako prístup k webovej stránke prostredníctvom prehliadača a poskytuje rovnaké funkcie ako webová stránka zobrazená v prehliadači. Všetky zásady používania webovej stránky uvedené v týchto pravidlách platia aj v prípade stiahnutia a používania vyššie uvedenej aplikácie.

NÁKLADY

Zaujíma vás, koľko stojí organizovanie zbierky na stránke 4fund.com? Fundraiser môžete založiť a spravovať bez poplatkov! Založenie a používanie účtu na 4fund.com je pre každého 100% BEZPLATNÉ. Dávame vám jedinečnú možnosť vytvoriť fundraiser bez počiatočných nákladov. Okrem toho neplatíte ani žiadne provízie z vkladov a výberov.

Darcom tiež nevznikajú žiadne poplatky ani provízie bez ohľadu na zvolenú platbu. 100 % z vášho daru ide organizátorovi zbierky - neexistuje žiadny povinný poplatok za transakciu. Darcovia môžu pomôcť poháňať 4fund.com nepovinnou podporou, ale nikdy sa nevyžaduje.

V procese darovania a výberu sme pridali možnosť podporiť 4fund.com - ak nechcete prispieť, pri platbe posuňte jazdec podpory na nulu a pri výbere neoznačujte políčko pre podporu a keď vás na podporu upozorníme zvýraznením príslušnej časti - vyberte možnosť "Nie, ďakujeme".

Naše základné služby sú úplne bezplatné, ale ako organizátor si môžete zakúpiť aj rôzne možnosti podpory a vylepšenia. Ich ceny si môžete pozrieť nižšie.

Prémiové služby*	Trvanie	Cena
Individuálna webová adresa (alias)	7 / 14 / 30 dní	1 / 2 / 3 eurá
Propagovaný fundraiser**	7 / 14 / 30 dní	5 / 10 / 15 eur
Najdôležitejšie informácie o propagovanom fundraiserovi**	7 / 14 / 30 dní	8 / 16 / 24 eur
Balík (individuálna webová adresa, propagovaná zbierka a zvýraznenie)**	7 / 14 / 30 dní	9 / 18 / 27 eur

*Pred prijatím prémiových služieb fundraisera sa budú vyžadovať dokumenty preukazujúce dôveryhodnosť fundraisera. Ak nebudú predložené, prémiové funkcie fundraisera môžu byť zamietnuté.

**Bude čoskoro

Poplatky za vrátenie

Poplatok za jednu transakciu vrátenia je 0,5 EUR.

Všetky uvedené sumy sú hrubé sumy.

RÁMCOVÁ DOHODA

Príloha č. 1 – RÁMCOVÁ ZMLUVA O POSKYTOVANÍ PLATOBNÝCH SLUŽIEB

POJMY POUŽÍVANÉ V ZMLUVE
1. Pokiaľ nie je v tejto rámcovej zmluve o poskytovaní platobných služieb (ďalej len: Zmluva) uvedené inak, každý pojem písaný s veľkým začiatočným písmenom má význam uvedený v bode 1 podmienok používania 4fund.com (ďalej len: Pravidlá), ku ktorým táto Zmluva tvorí prílohu. Všetky právne pojmy použité v zmluve majú význam, ktorý im priraďuje smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2015/2366 z 25. novembra 2015 o platobných službách na vnútornom trhu, ktorou sa menia a dopĺňajú smernice 2002/65/ES, 2009/110/ES a 2013/36/EÚ a nariadenia (EÚ) č. 1093/2010 a ktorou sa zrušuje smernica 2007/64/ES, ktorú poľský zákon o platobných službách implementuje.
UZAVRETIE ZMLUVY
1. Zmluva je uzatvorená medzi organizátorom a nami, keď je splnená posledná z nasledujúcich podmienok: Organizátor
2. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
INFORMÁCIE O POSKYTOVATEĽOVI SLUŽIEB
1. Platobné služby poskytované na základe zmluvy poskytujeme priamo my, t. j.: Zrzutka.pl sp. z o.o., spoločnosť s ručením obmedzeným (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) so sídlom v Poľsku, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, s daňovým identifikačným číslom (NIP) 8992796896, zapísaná v obchodnom registri (KRS) pod číslom 0000634168.
2. Sme poskytovateľom platobných služieb (krajowa instytucja płatnicza) s licenciou udelenou Poľským úradom finančného dohľadu (Komisja Nadzoru Finansowego) s číslom licencie IP48/2019. Náš štatút poskytovateľa platobných služieb si môžete overiť tu. Oznámili sme náš zámer poskytovať naše platobné vo všetkých krajinách EHP na základe slobody poskytovania cezhraničných služieb nášmu orgánu dohľadu a táto informácia bola postúpená všetkým orgánom finančného dohľadu v EHP. Žiaden orgán nemal námietky proti tomu, aby sme takéto služby poskytovali v ich krajine, ani nám neuložil žiadne obmedzenia, ktoré by nám v tom bránili .
INFORMÁCIE O POSKYTOVANÝCH SLUŽBÁCH
1. Za podmienok uvedených v tejto zmluve poskytujeme organizátorovi nasledujúce platobné služby:
2. Platobný príkaz môže organizátor odoslať výlučne prostredníctvom webovej stránky.
3. Finančné prostriedky organizátora zhromaždené na účte zbierky nie sú úročené.
4. S výnimkami uvedenými v Pravidlách môžu byť finančné prostriedky zhromaždené na účte zbierky použité výlučne na vykonanie platobných príkazov organizátora a) na výber na bankový účet organizátora, b) na vrátenie podporovateľom, c) na výber na bankový účet pevne určeného príjemcu.
5. Na zadanie platobného príkazu na výber musí organizátor najskôr priradiť k svojmu užívateľskému účtu platobnú kartu vydanú finančnou inštitúciou, ktorá podporuje riešenie VISA Direct® alebo Mastercard Send®, ako je uvedené v bode 4.13 týchto pravidiel, alebo bankový účet, ako je uvedené v bode 4.14 týchto pravidiel.
6. Príkazy na prevod v sumách presahujúcich aktuálny zostatok na účte organizátora zbierky nebudú spracované.
7. Platobnú transakciu autorizuje organizátor výberom možnosti „vybrať“ na svojom užívateľskom účte, nastavením sumy výberu a kliknutím na tlačidlo „vybrať“. Okrem toho vytvorenie dôveryhodného príjemcu, nariadenie vrátenia prostriedkov z účtu organizátora kampane podporovateľom, prístup na kartu overenia, prístup na obrazovku s históriou výberov (ak sa používa po prvýkrát alebo ak má obsahovať históriu výberov staršiu ako 90 dní, alebo ak uplynulo viac ako 90 dní od posledného prístupu organizátora k informáciám o histórii výberov, alebo uplynulo 90 dní od posledného použitia silnej autentifikácie) vyžaduje, aby organizátor zadal autentifikačný kód zaslaný na e-mailovú adresu alebo na číslo mobilného telefónu (ak toto číslo poskytol), priradené k užívateľskému účtu. Kým organizátor nezadá autentifikačný kód, platobná transakcia alebo služba uvedená v predchádzajúcej vete sa nevykoná.
8. Platobné transakcie sa spracúvajú v mene euro.
9. Maximálna výška jedného výberu je 20 000 EUR. Organizátor si môže vo svojom užívateľskom účte nastaviť aj vlastné limity pre jednotlivé a denné transakcie.
SILNÉ OVERENIE ZÁKAZNÍKA
1. Vždy, keď má byť transakcia potvrdená silným overením zákazníka, vygeneruje sa overovací kód, ktorý sa zašle na e-mail organizátora alebo na číslo jeho mobilného telefónu (ak toto číslo uviedol).
2. Overovací kód je platný 5 minút od jeho vygenerovania.
3. Päť po sebe idúcich pokusov o prihlásenie s nesprávnym prihlasovacím menom, heslom alebo overovacím kódom má za následok dočasné zablokovanie možnosti prihlásenia na 30 sekúnd. Desať takýchto pokusov má za následok dočasné zablokovanie možnosti prihlásenia na 30 minút.
4. Ak organizátor po prihlásení sa do svojho účtu organizátora zbierky zostane 5 minút neaktívny, bude automaticky odhlásený.
5. Po ukončení zmluvy vymažeme prihlasovacie meno a heslo organizátora a zároveň deaktivujeme všetky overovacie kódy.
LEHOTA NA DOKONČENIE PLATOBNEJ TRANSAKCIE
1. Vďaka využívaniu riešení MasterCard Send ® a Visa Direct ® by väčšina platobných transakcií (či už výbery z účtu organizátora zbierky, alebo pripísanie daru na tento účet) mala byť zrealizovaná v takmer reálnom čase. Záruka na dokončenie platobných transakcií však platí do konca nasledujúceho pracovného dňa po zadávaní platobného príkazu. Ak bol platobný príkaz zadaný v nepracovný deň, termínom je nasledujúci pracovný deň po prvom nasledujúcom pracovnom dni.
2. Platobný príkaz nemožno stornovať po jeho autorizácii, ako je uvedené v bode 4.7
INFORMAČNÉ POVINNOSTI
1. Po uzavretí zmluvy môže organizátor kedykoľvek požiadať, aby sme mu zaslali papierovú kópiu zmluvy na jeho poštovú adresu alebo aby sme mu zaslali elektronickú kópiu zmluvy na jeho e-mailovú adresu. Pred jej uzavretím je zmluva k dispozícii na našej webovej stránke tu.
2. Po prijatí platby na účet organizátora zbierky a po dokončení platobnej transakcie poskytneme organizátorovi nasledujúce informácie:
3. Po prihlásení sa do používateľského účtu môže organizátor kedykoľvek overiť stav platobnej transakcie a zostatok na účte organizátora zbierky, pokiaľ nie je prístup k používateľskému účtu obmedzený z dôvodu vopred plánovaných technických prác.
4. Potvrdenie o platobnej transakcii sa vydáva v elektronickej forme a je k dispozícii na webovej stránke.
5. Organizátor má kedykoľvek prístup k histórii svojich platobných transakcií po prihlásení sa do svojho užívateľského účtu a kliknutí na tlačidlo „Financie“ vo svojej kampani.
6. Všetkým našim zákazníkom, ktorí majú štatút spotrebiteľa, poskytujeme aspoň raz ročne prehľad všetkých poplatkov, ktoré účtujeme za platobné transakcie. Prehľad sa zasiela na e-mailovú adresu organizátora. Prehľad je poskytovaný bezplatne. Organizátor môže požiadať, aby sme mu zaslali papierovú kópiu prehľadu na jeho poštovú adresu.
PLATOBNÉ SLUŽBY TRETÍCH STRÁN
1. Naše vlastné platobné služby, uvedené v bode 4.1., poskytujeme výlučne pre organizátora. Službu iniciovania platby potrebnú na uskutočnenie daru v rámci zbierky poskytuje tretia strana – spoločnosť PayU S.A. so sídlom v Poznani, 60-166 Poznań, na adrese ul. Grunwaldzka 186, ktorá je licencovaným poskytovateľom platobných služieb podliehajúcim dohľadu Poľského úradu finančného dohľadu, zapísaným v registri poskytovateľov platobných služieb pod číslom IP1/2012, s daňovým identifikačným číslom (NIP) 7792308495, zapísaná v registri spoločností (KRS) pod číslom 0000274399, alebo spoločnosťou UAB ZEN.COM so sídlom vo Vilniuse, LT-09320, na adrese Lvivo g. 25-104, licencovanou finančnou inštitúciou pod dohľadom Litovskej centrálnej banky, s licenciou inštitúcie pre elektronické peniaze č. LB000457, registračným číslom spoločnosti 304749651 a identifikačným číslom pre účely DPH LT100011714916. Štatút poskytovateľa platobných služieb si môžete overiť tu. Všetky poplatky spoločností PayU S.A. a UAB ZEN.COM za takúto transakciu však hradíme my – podporovateľovi sa neúčtuje žiadny poplatok.
POPLATKY A NÁKLADY
1. Za platobné služby uvedené v bode 4.1. neúčtujeme žiadny poplatok ani províziu a hradíme všetky poplatky spoločností PayU S.A. alebo UAB ZEN.COM účtované za platobné služby potrebné na uskutočnenie daru. Namiesto toho požiadame podporovateľov a organizátorov, aby nám pri zadávaní platobného príkazu poskytli samostatný dar. Tento dar je úplne dobrovoľný, čo znamená, že jeho odmietnutie nijako neovplyvní spracovanie ani dokončenie platobného príkazu.
2. Za niektoré prémiové služby, ktoré nie sú platobnými službami, ale môžu pozitívne ovplyvniť verejnú viditeľnosť alebo popularitu vašej zbierky, účtujeme poplatky. Tieto služby a príslušné poplatky sú uvedené v prílohe č. 2 k týmto pravidlám – v tabuľke poplatkov a nákladov.
ODMIETNUTIE SLUŽBY
1. Môžeme odmietnuť alebo odložiť vykonanie platobného príkazu po jeho autorizácii, ak:
2. Organizátor bude informovaný o zamietnutí vykonania jeho platobného príkazu prostredníctvom svojho užívateľského účtu. Ak nám zákon nebráni v poskytovaní takýchto informácií, uvedieme dôvod zamietnutia alebo odloženia vykonania platobného príkazu a zároveň poukážeme na spôsob opravy platobného príkazu tak, aby bol vykonaný.
3. Zákazník je týmto informovaný, že okrem zamietnutia alebo odloženia vykonania platobného príkazu sme povinní oznámiť príslušným orgánom, vrátane orgánov činných v trestnom konaní, akékoľvek nezákonné konanie týkajúce sa využívania našich platobných služieb, o ktorom vieme alebo máme dôvodné podozrenie.
4. Nenesieme zodpovednosť za odmietnutie alebo odloženie vykonania platobného príkazu, ak bolo založené na vyššie uvedených dôvodoch alebo vyplýva z príkazu príslušného orgánu konajúceho v súlade so zákonom.
BEZPEČNOSŤ PLATOBNÝCH TRANSAKCIÍ
1. Bezpečnosť prevádzky webovej stránky, vrátane bezpečnosti komunikácie, je zabezpečená najmä: a) používaním softvéru, ktorý umožňuje kontrolu toku informácií medzi IT systémom prevádzkovateľa a verejnou sieťou, b) zabezpečením, aby zákazník používal webovú stránku spôsobom, ktorý zabraňuje neoprávnenému prístupu k obsahu správy, c) zabezpečením overenia totožnosti zákazníka aspoň prostredníctvom zadania hesla a prihlasovacieho mena.
2. Zákazník používa webovú stránku spôsobom, ktorý zabraňuje neoprávnenému prístupu k obsahu, a to najmä prostredníctvom šifrovaného SSL pripojenia.
3. Platobný príkaz je na webovej stránke zabezpečený: a) identifikáciou zákazníka, b) autorizáciou platobného príkazu zákazníkom
4. Heslo k užívateľskému účtu a overovací kód: a) sú určené výlučne pre zákazníka, b) nesmú byť v žiadnej forme zverejnené tretím stranám, vrátane rodinných príslušníkov, c) nie sú známe orgánom ani našim zamestnancom, ako aj iným subjektom konajúcim v našom mene, d) sú zasielané v súlade postupov zabezpečujúcich ich dôvernosť s využitím počítačových programov a získanie informácií o jednom z nich neumožňuje súčasné získanie informácií o druhom.
5. V prípade podvodu alebo podozrenia z podvodu či bezpečnostných hrozieb uplatňujeme bezpečný postup informovania zákazníka. Takéto oznámenie bude k dispozícii na užívateľskom účte po prihlásení a my zákazníka o jeho dostupnosti informujeme prostredníctvom SMS (ak zákazník poskytol svoje telefónne číslo) alebo e-mailom bez zverejnenia obsahu oznámenia.
6. Postup opísaný v bode 11.5 vyššie sa použije aj na účely informovania zákazníka o závažných porušeniach IT bezpečnosti alebo incidentoch, ktoré môžu ovplyvniť jeho finančné záujmy alebo integritu údajov.
POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA TÝKAJÚCE SA BEZPEČNOSTI PLATOBNÝCH SLUŽIEB
1. Zákazník je povinný bezpečne a starostlivo uchovávať svoje personalizované údaje zabezpečujúce prístup k užívateľskému účtu (prihlasovacie meno, heslo) a zabezpečiť prístup k autentifikačným kódom, biometrickým údajom alebo iným personalizovaným bezpečnostným údajom takým spôsobom, aby k nim nemala prístup žiadna iná osoba.
2. Zákazník by mal používať antivírusový softvér, firewally a príslušné bezpečnostné opravy na zabezpečenie bezpečnosti odosielaných platobných príkazov, ako aj analyzovať závažné hrozby a riziká vyplývajúce zo sťahovania softvéru z internetu, ak si nie je istý, či je softvér autentický a nebol manipulovaný.
3. Zákazník by mal používať iba autentickú webovú stránku, t. j. stránku s certifikátom uvádzajúcim naše údaje. Zákazník by sa mal uistiť, že nebol presmerovaný (napr. z e-mailu, ktorý nepochádza od nás) na neautentickú stránku.
4. Zákazník nesmie poskytovať svoje osobné bezpečnostné údaje iným osobám ani im udeľovať prístup k zariadeniam, ktoré používa, a to v rozsahu, ktorý by umožňoval vykonávanie platobných transakcií prostredníctvom užívateľského účtu (s výnimkou externých poskytovateľov služieb, ak je to potrebné).
5. Zákazník je povinný skontrolovať správnosť údajov o platobnej transakcii (napr. výška platby, dátum) pred jej autorizáciou.
6. Zákazník nesmie používať externé aplikácie a mechanizmy na ukladanie prihlasovacieho mena, hesla alebo autentifikačných kódov a iných personalizovaných bezpečnostných údajov v počítači, telefóne alebo inom mobilnom zariadení, prostredníctvom ktorého zákazník pristupuje k svojmu užívateľskému účtu.
7. V prípade, že sa zákazník dozvie alebo má oprávnené dôvody na podozrenie, že tretia strana získala jeho údaje umožňujúce prihlásenie sa na webovú stránku, vrátane prihlasovacieho mena alebo hesla, mal by to bezodkladne nahlásiť na adrese a zmeniť svoje prihlasovacie meno a heslo.
8. Ak má zákazník podozrenie, že počas využívania služieb na webovej stránke došlo k (potenciálnej) podvodnej transakcii, podozrivej udalosti alebo nezvyčajnej situácii a že došlo k pokusom o použitie techník manipulácie s ľuďmi zameraných na získanie informácií alebo vyhľadávanie informácií v sieťach s cieľom spáchať podvod alebo získať neoprávnený prístup k počítaču alebo sieti (útoky sociálneho inžinierstva), mal by nás o tom bezodkladne informovať na adrese .
9. Zákazník je povinný nahlásiť akékoľvek prípady neoprávnených alebo nesprávne iniciovaných či vykonaných platobných transakcií bez zbytočného odkladu, hneď ako sa o takejto platobnej transakcii dozvie, najneskôr však do 13 mesiacov od dátumu zaťaženia jeho účtu organizátora zbierky alebo od dátumu, kedy mala byť transakcia vykonaná. Ak to v tejto lehote nenahlási, má to za následok zánik nárokov zákazníka voči nám v súvislosti s neoprávnenou, nevykonanou alebo nesprávne vykonanou platobnou transakciou.
10. Komunikácia prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu zákazníka, ako aj prostredníctvom používateľského účtu na webovej stránke predstavuje bezpečné komunikačné kanály medzi nami a zákazníkom v rámci správneho a bezpečného využívania platobných služieb. Akékoľvek správy týkajúce sa našich platobných služieb zaslané iným kanálom nie sú spoľahlivé.
11. Na akékoľvek oznámenia zákazníka opísané vyššie budeme reagovať spôsobom stanoveným v bode 12.10. Rovnakým spôsobom budeme zákazníka informovať o (potenciálnych) podvodných transakciách alebo o ich neuskutočnení a tiež ho varovať pred výskytom útokov, napr. phishingových alebo sociálno-inžinierskych , ako aj informovať zákazníkov o akýchkoľvek zmenách v našich bezpečnostných postupoch.
ZODPOVEDNOSŤ ZÁKAZNÍKA ZA NEOPRÁVNENÉ TRANSAKCIE
1. Zákazník je povinný nám bezodkladne nahlásiť akúkoľvek stratu, krádež, zneužitie alebo neoprávnené použitie platobného prostriedku alebo neoprávnený prístup k tomuto prostriedku e-mailom na adresu alebo telefonicky na čísle 00 48 570 575 131.
2. Kým nedostaneme oznámenie uvedené vyššie, zákazník, ktorý je platiteľom, nesie zodpovednosť za neoprávnené platobné transakcie do výšky 50 eur, ak je neoprávnená platobná transakcia dôsledkom:
3. Zákazník nenesie vyššie uvedenú zodpovednosť, ak:
4. Po podaní oznámenia uvedeného v bode 12.1 vyššie nie je zákazník, ktorý je platiteľom, zodpovedný za neautorizované platobné transakcie, pokiaľ ich nespôsobil úmyselne.
5. Zákazník, ktorý je platiteľom, zodpovedá za neoprávnené platobné transakcie v nasledujúcej výške, ak ich spôsobil úmyselne alebo ak sú výsledkom jeho úmyselného protiprávneho konania alebo hrubej nedbanlivosti pri plnení aspoň jednej z povinností uvedených v zmluve. V tomto prípade sa body 12.3 a 12.4 uvedené vyššie neuplatňujú.
6. Ak nevyžadujeme silné overenie totožnosti zákazníka, zákazník, ktorý je platiteľom, nezodpovedá za neautorizované platobné transakcie, pokiaľ nekonal úmyselne.
7. Ak neposkytneme vhodné prostriedky na podanie oznámenia uvedeného v bode 13.1 vyššie, zákazník, ktorý je platiteľom, nezodpovedá za neautorizované platobné transakcie, pokiaľ ich nespôsobil úmyselne.
NAŠA ZODPOVEDNOSŤ ZA NEOPRÁVNENÉ TRANSAKCIE
1. V prípade neautorizovanej platobnej transakcie bezodkladne – najneskôr do konca pracovného dňa nasledujúceho po dni, keď sme zistili výskyt neautorizovanej platobnej transakcie, ktorá bola zaúčtovaná na účet organizátora zbierky, alebo ku dňu prijatia príslušného oznámenia – vrátiť zákazníkovi sumu neoprávnenej platobnej transakcie, pokiaľ nemáme opodstatnené a riadne zdokumentované dôvody na podozrenie z podvodu a písomne sme o tom informovali príslušný orgán činný v trestnom konaní. Účet organizátora zbierky, z ktorého bola suma odpočítaná, uvedieme do stavu, akoby sa neoprávnená platobná transakcia neuskutočnila, a to pripísaním sumy s dátumom účinnosti najneskôr v deň, kedy bola suma neoprávnenej platobnej transakcie z účtu odpočítaná.
2. Ak platobný príkaz podá priamo zákazník, ktorý je platiteľom, nesieme voči nemu zodpovednosť za nevykonanie alebo nesprávne vykonanie platobnej transakcie, pokiaľ:
3. Ak nesieme zodpovednosť podľa bodu 14.2, obnovíme stav účtu organizátora zbierky, z ktorého bola suma odpočítaná, tak, ako keby k nevykonaniu alebo nesprávnemu vykonaniu platobnej transakcie nedošlo. Ak to znamená pripísanie prostriedkov na účet organizátora zbierky, dátum valuty pripísania nesmie byť neskorší ako dátum odpísania.
4. V prípade nevykonanej alebo nesprávne vykonanej platobnej transakcie, bez ohľadu na našu zodpovednosť, na žiadosť platiteľa bezodkladne podnikneme kroky na vysledovanie platobnej transakcie a bezplatne informujeme platiteľa o našich zisteniach.
5. Naša zodpovednosť uvedená v tomto bode zahŕňa aj akékoľvek úroky alebo poplatky, ktoré boli zákazníkovi účtované v dôsledku nášho nevykonania alebo nesprávneho vykonania platobného príkazu.
REKLAMÁCIE TÝKAJÚCE SA PLATOBNÝCH SLUŽIEB
1. Ak sa domnievate, že naše platobné služby sú vám poskytované v rozpore s platnými právnymi predpismi, nečestne, zavádzajúco alebo ste akýmkoľvek spôsobom nespokojní s ich kvalitou, môžete u nás podať sťažnosť. Sťažnosť môžete podať v papierovej forme zaslaním na adresu: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Poľsko, alebo e-mailom na adresu .
2. Sťažnosť by mala byť dostatočne podrobná a mala by obsahovať všetky informácie potrebné na vašu identifikáciu ako používateľa našich platobných služieb (t. j. vašu e-mailovú adresu priradenú k vášmu používateľskému účtu) ako aj službu, o ktorej sa domnievate, že nebola vykonaná alebo bola vykonaná nesprávne, dôvody tohto presvedčenia a vaše očakávania týkajúce sa riešenia danej záležitosti.
3. Môžeme vás požiadať o objasnenie alebo doplnenie vyššie uvedených informácií, ak vaša sťažnosť tieto údaje neobsahuje. V takom prípade lehotu na posúdenie vašej sťažnosti začneme počítať až po tom, čo tieto informácie doplníte.
4. Na vašu sťažnosť odpovieme najneskôr do 30 dní od jej prijatia. V mimoriadne zložitých prípadoch, keď vám nebudeme môcť odpovedať do 30 dní, môžeme túto lehotu predĺžiť až na 60 dní od prijatia vašej sťažnosti. Ak však k tomu dôjde, informujeme vás o tom, že považujeme záležitosť za zložitú – a vysvetlíme vám dôvody – najneskôr do 30 dní od prijatia vašej sťažnosti.
5. Ak na vašu sťažnosť neodpovieme v uvedených lehotách, predpokladá sa, že sme súhlasili s vaším stanoviskom a akceptujeme vaše požiadavky.
6. Na vašu sťažnosť odpovieme v papierovej forme, ak máme vašu poštovú adresu alebo ste nám ju uviedli vo vašej sťažnosti, pokiaľ ste výslovne nepožiadali, aby sme vám odpoveď zaslali e-mailom.
7. Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vašu sťažnosť vybavili, môžete podať sťažnosť finančnému ombudsmanovi (viac informácií tu) alebo poľskému úradovi pre finančný dohľad (viac informácií tu). Môžete tiež využiť európsku platformu pre riešenie sporov online, ktorá je k dispozícii tu.
KOMUNIKÁCIA
1. S našimi zákazníkmi komunikujeme:
2. S nami môžete komunikovať zaslaním e-mailu na adresu alebo poštou na adresu: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vroclav, Poľsko
ZMENY V ZMLUVE
1. Vyhradzujeme si právo vykonať zmeny v zmluve z dôležitých dôvodov, napr. v dôsledku nových právnych požiadaviek alebo zmien v spôsobe poskytovania našich služieb. O takýchto zmenách budeme zákazníkov informovať najneskôr 2 mesiace pred ich nadobudnutím účinnosti. Ak so zmenami nesúhlasíte, môžete nám oznámiť svoj nesúhlas zaslaním e-mailu na adresu . Zmluvu môžete vypovedať kedykoľvek až do nadobudnutia účinnosti zmien. Ak vyjadríte nesúhlas so zmenami, ale zmluvu nevypoviete, vaša zmluva bude vypovedaná deň pred nadobudnutím účinnosti zmien. Za vypovedanie zmluvy sa neúčtujú žiadne poplatky.
2. Ak niektorá zo zmien vykonaných v zmluve ovplyvní poplatky alebo náklady spojené s platobnými službami, poskytneme zákazníkom komplexný dokument s prehľadom nových poplatkov.
UKONČENIE ZMLUVY
1. Zákazník môže zmluvu kedykoľvek vypovedať zrušením svojho užívateľského účtu alebo zaslaním písomného vyhlásenia o vypovedaní zmluvy na našu poštovú adresu.
2. Zmluvu môžeme vypovedať kedykoľvek bez uvedenia dôvodu s najmenej dvojmesačnou výpovednou lehotou prostredníctvom oznámenia v papierovej forme alebo na inom trvalom nosiči, vrátane zaslania na e-mailovú adresu zákazníka.
3. Zmluvu môžeme vypovedať bez predchádzajúceho upozornenia, ak:
4. V prípade vypovedania zmluvy zo strany zákazníka je možné zmluvu vypovedať až po tom, čo budú všetky finančné prostriedky zhromaždené na účte organizátora kampane buď vyberané, alebo vrátené podporovateľom
5. V prípade, že zmluvu vypovieme my, môžeme vykonať nútený výber finančných prostriedkov zo všetkých účtov organizátora kampane na bankový účet organizátora. Takýto výber vykonáme, pokiaľ nemáme odôvodnené dôvody na podozrenie, že finančné prostriedky zhromaždené na účte organizátora zbierky pochádzajú z nezákonného zdroja alebo sú predmetom podvodu, a o tejto skutočnosti sme informovali príslušné orgány činné v trestnom konaní , pričom v takom prípade môžu byť finančné prostriedky predmetom opatrení takého orgánu alebo môžu byť vrátené podporovateľom.
6. Ak zmluvu vypovieme, zašleme e-mailom prehľad všetkých poplatkov, ktoré sme účtovali za platobné transakcie organizátora od momentu doručenia posledného prehľadu, a to najneskôr do 2 týždňov po vypovedaní zmluvy.
RÔZNE
1. Zmluva je uzatvorená v anglickom jazyku, ktorý zostáva jej jedinou originálnou verziou. To platí aj v prípade, ak si používateľ prezerá strojovo preloženú verziu webovej stránky, ako je uvedené v bode 15.7 Všeobecných podmienok. Anglickú originálnu verziu zmluvy je možné zobraziť po zmene jazyka webovej stránky na angličtinu. Komunikácia medzi nami a zákazníkom prebieha v angličtine, pokiaľ sa vzájomne nedohodneme na jej pokračovaní v inom jazyku. Pre pohodlie zákazníkov môžu správy adresované zákazníkom, ktorí si prezerajú webovú stránku v iných jazykových verziách ako v angličtine, obsahovať strojovo vygenerovaný preklad správy do ich zvoleného jazyka. V takom prípade je pôvodným jazykom správy naďalej angličtina. Ak zákazník považuje obsah správy za nepochopiteľný alebo nejednoznačný, mal by zmeniť jazyk na webovej stránke na angličtinu, aby ďalšie správy dostával v angličtine, a napísať na adresu , aby mu bol zaslaný anglický originál predtým doručenej správy.
2. Ak zákazník nemá postavenie spotrebiteľa, nasledujúce články PSP sa neuplatňujú: čl. 34, čl. 35–37, čl. 40 ods. 3 a 4, čl. 45, čl. 46 ods. 2–5, čl. 47, čl. 48, čl. 51 a čl. 144–146. V prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je lehota na nahlásenie zistených neoprávnených, nevykonaných alebo nesprávne vykonaných platobných transakcií, pod hrozbou premlčania nárokov z týchto platobných transakcií, 14 dní odo dňa prijatia platobného príkazu nami .
3. Zmluva sa uzatvára podľa poľského práva.
4. Ak zákazník nie je spotrebiteľom, všetky spory súvisiace so zmluvou podliehajú riešeniu všeobecnými súdmi príslušnými pre miesto nášho sídla.

Stručne povedané, alebo čo by ste mali vedieť pred spustením zbierky.

VYMEDZENIE POJMOV

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

VYTVORENIE ÚČTU A OVERENIE TOŽNOSTI

ORGANIZOVANIE A PODPORA ZBIEROK

OVERENIE ÚČELU ZBIERKY

REKLAMA KAMPANE

OPAKOVANÁ PODPORA

PONUKY A AUKCIE

ZODPOVEDNOSŤ

POZASTAVENIE A VYMAZANIE ÚČTU

VRÁTENIE PRÍSPEVKOV

BOJ PROTI PRANÍ ŠPINAVÝCH PEŇAZÍ A FINANCOVANIU TERORIZMU

PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

SŤAŽNOSTI

NÁZORY A KOMENTÁRE

RÔZNE

NÁKLADY

RÁMCOVÁ DOHODA

Príloha č. 1 – RÁMCOVÁ ZMLUVA O POSKYTOVANÍ PLATOBNÝCH SLUŽIEB

POJMY POUŽÍVANÉ V ZMLUVE

UZAVRETIE ZMLUVY

INFORMÁCIE O POSKYTOVATEĽOVI SLUŽIEB

INFORMÁCIE O POSKYTOVANÝCH SLUŽBÁCH

SILNÉ OVERENIE ZÁKAZNÍKA

LEHOTA NA DOKONČENIE PLATOBNEJ TRANSAKCIE

INFORMAČNÉ POVINNOSTI

PLATOBNÉ SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

POPLATKY A NÁKLADY

ODMIETNUTIE SLUŽBY

BEZPEČNOSŤ PLATOBNÝCH TRANSAKCIÍ

POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA TÝKAJÚCE SA BEZPEČNOSTI PLATOBNÝCH SLUŽIEB

ZODPOVEDNOSŤ ZÁKAZNÍKA ZA NEOPRÁVNENÉ TRANSAKCIE

NAŠA ZODPOVEDNOSŤ ZA NEOPRÁVNENÉ TRANSAKCIE

REKLAMÁCIE TÝKAJÚCE SA PLATOBNÝCH SLUŽIEB

KOMUNIKÁCIA

ZMENY V ZMLUVE

UKONČENIE ZMLUVY

RÔZNE

Stiahnuť ako PDF