Potrebujete pomoc?

Používanie platformy je pre organizátorov aj darcov úplne zadarmo. Neúčtujeme žiadne povinné provízie za darovanie a výbery.

Ak chcete prispieť finančnou sumou na zbierku, stačí kliknúť na tlačidlo „Prispieť“ na stránke vybranej zbierky. Zvoľte sumu, ktorú chcete darovať, vyberte preferovaný spôsob platby a vyplňte základné údaje v platobnom formulári, čím transakciu dokončíte. Váš príspevok bude spracovaný okamžite, čím sa zabezpečí, že finančné prostriedky dorazia k organizátorovi zbierky rýchlo a bezpečne.

Pozrite si podrobný návod krok za krokom na našom blogu.

Ak chcete prispieť, môžete si vybrať z našich dostupných bezpečných spôsobov platby: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill a EPS.

Samozrejme! Príspevky zo zahraničia je možné posielať bez ohľadu na miestnu menu, a to z ktoréhokoľvek kúta sveta – vaša suma bude bankou automaticky prepočítaná a do zbierky dorazí v eurách.

Ak nechcete, aby sa vaše meno zobrazovalo na stránke tejto zbierky, môžete počas platobného procesu zaškrtnúť políčko „Skryť moje údaje vo verejnom zozname darov v rámci tejto zbierky“. Ak chcete skryť len konkrétnu výšku svojho príspevku, môžete tiež zvoliť možnosť „Skryť výšku daru vo verejnom zozname darov v rámci tejto zbierky“.

Potvrdenie o platbe vždy dostanete na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali počas procesu darovania. Okrem toho nájdete svoju platbu uvedenú v záložke „Darcovia“ na stránke zbierky (pokiaľ sa organizátor nerozhodol skryť údaje o darcoch).

Oficiálne potvrdenie vo formáte PDF si môžete stiahnuť aj priamo zo svojho profilu:

1. Prihláste sa do svojho používateľského profilu.
2. Prejdite do sekcie „Moje zbierky“ → „Moje darovania“.
3. Otvorte náhľad konkrétnej zbierky a vyberte „Príspevky“ → „Podrobnosti o príspevku“ → „Stiahnuť potvrdenie v PDF“.

Ak ste prispeli na zbierku, vrátenie peňazí nemusí byť možné, keďže vyzbierané prostriedky prevádzame priamo majiteľovi stránky. Môžete sa však obrátiť na organizátora zbierky so žiadosťou o vrátenie peňazí prostredníctvom tlačidla „Položiť otázku organizátorovi “.

Ak ste omylom podporili 4fund.com dobrovoľným príspevkom, kontaktujte nás, prosím, s žiadosťou o vrátenie peňazí.

Ak chcete darcom vrátiť peniaze, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prejdite na kartu „Moje zbierky“ a kliknite na tlačidlo „Viac“ pri vybranej zbierke.
2. Z roletového menu vyberte položku „Financie “.
3. Zo zoznamu vyberte konkrétne platby, ktoré chcete vrátiť darcom.
4. Stlačte tlačidlo „Vrátiť vybrané“ v dolnej časti obrazovky.
5. Rozhodnite sa, kto ponesie náklady na vrátenie (0,5 € za každý prevod) – organizátor alebo darca.

Ak chcete vybrať svoje prostriedky:

1. Prejdite do záložky „Výber prostriedkov“ vo vašom profile.
2. Vyberte zbierku, z ktorej chcete peniaze vybrať.
3. Kliknite na tlačidlo „Vyplatiť “.
4. Zadajte požadovanú sumu a vyplňte údaje o výbere.
5. Nakoniec potvrďte transakciu pomocou overovacieho kódu zaslaného na vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo.

Upozorňujeme, že na výber prostriedkov musíte najskôr vyplniť údaje o platobnej karte určené na výbery. Ak narazíte na akékoľvek problémy, kontaktujte nás a my vám poradíme, ako vybrať prostriedky prostredníctvom tradičného bankového prevodu na váš účet.

Áno, samozrejme! Na stránke 4fund.com si ponecháte všetko, čo vyzbierate, a svoj disponibilný zostatok si môžete kedykoľvek vybrať – aj keď váš cieľ ešte nebol úplne dosiahnutý.

Finančné prostriedky si môžete vybrať kedykoľvek, aj keď váš cieľ zbierky ešte nebol dosiahnutý.

Vyplatené prostriedky budú pripísané na vašu platobnú kartu takmer okamžite po podaní žiadosti o výplatu prostredníctvom vášho profilu (zvyčajne v priebehu niekoľkých minút) vďaka riešeniam VISA Direct a Mastercard Send.

Upozorňujeme, že ak ste požiadali o výber na svoj bankový účet, tento proces môže trvať niekoľko pracovných dní.

Nie. Podrobnosti o výplate sú prísne dôverné a viditeľné len pre vás. Vyplatená suma zmizne z zostatku dostupného na výber vo vašom súkromnom účte na 4fund.com, celková suma zobrazená na vašej verejnej stránke kampane sa však nezmení.

Z bezpečnostných dôvodov a v súlade s predpismi o finančných službách môžeme dočasne zablokovať výbery, aby sme overili spoľahlivosť vašej zbierky. Ak boli výbery z vašej zbierky zablokované, okamžite vás o tom informujeme e-mailom, v ktorom presne uvedieme, aké kroky alebo dokumenty sú potrebné na odblokovanie vášho účtu. Nezabudnite si dôkladne skontrolovať doručenú poštu, vrátane priečinka so spamom.

Ak sú vaše výbery zablokované a nedostali ste od nás e-mail, kontaktujte nás, prosím.

Dôvody zablokovania výberov si prečítajte na našom blogu.

Ak chcete dostávať faktúry za zakúpené prémiové funkcie, postupujte takto:

1. Prihláste sa do svojho používateľského profilu.
2. Prejdite na kartu „Nastavenia“ a vyberte položku „Faktúry“.
3. Zaškrtnite políčko„Chcem dostávať faktúry “.

Upozorňujeme, že nie je možné získať faktúru za služby zakúpené pred zaškrtnutím tohto políčka. Faktúry nevystavujeme ani za darcovské príspevky.

Neposkytujeme daňové poradenstvo. Ak sa chcete dozvedieť viac, pre istotu sa poraďte s daňovým poradcom alebo kontaktujte daňový úrad vo vašej krajine.

Aby ste mohli začať získavať finančné prostriedky, musíte dokončiť overenie. Zaberie vám to len niekoľko minút.

Na tento účel vyberte z rozbaľovacej ponuky v pravom hornom rohu stránky záložku "Overenie účtu" a postupujte podľa nasledujúcich krokov: vyplňte formulár s osobnými údajmi a nahrajte fotografie dokladu totožnosti. Na potvrdenie toho, že ste to vy, budete na konci požiadaní aj o nahratie videa vašej tváre.

Jako certifikovaný poskytovateľ platobných služieb zabezpečujeme najvyššiu bezpečnosť vašich údajov.

Proces overenia profilu používateľa možno dokončiť za niekoľko minút.

Keď však ide o overenie opisu vášho fundraisera, náš tím musí skontrolovať priloženú dokumentáciu. Vždy sa snažíme tento proces čo najviac urýchliť, ale majte na pamäti, že kontrola dokumentov môže trvať až dva pracovné dni v závislosti od zložitosti fundraisera a informácií poskytnutých organizátorom.

Počas overovania budete požiadaní o zaslanie skenu/fotografie vášho dokladu totožnosti: občiansky preukaz (obe strany) alebo cestovný pas (strana s fotografiou). Údaje/fotografia na doklade sa musia zhodovať s údajmi (vašou podobizňou) na videozázname nasnímanom počas overovania (biometrické overovanie).

Ochranu osobných údajov a bezpečnosť berieme veľmi vážne a máme zavedené opatrenia na ochranu vašich údajov - viac informácií o tom si môžete prečítať tade. 

Ak čakáte na svoj overovací kód a ešte neprišiel, môžete urobiť niekoľko vecí:

• Kontrola priečinka so spamom: Ak nájdete správu s kódom v priečinku SPAM, označte ju ako bezpečnú správu, aby sa problém v budúcnosti neopakoval. Tiež sa uistite, že vaša poštová schránka nie je plná.
• Počkajte trochu dlhšie: Je zriedkavé, ale možné, že môže dôjsť k oneskoreniu.
• Požiadajte o nový kód: Ak ste čakali viac ako 5 minút, požiadajte o nový kód.
• Prechod na autorizačnú metódu SMS: Autorizačnú metódu môžete zmeniť v časti "Nastavenia" -> "Limity a autorizácie" -> "Autorizačná metóda" -> "SMS správa" (prípadne, ak máte problémy s prijímaním kódov zasielaných v SMS - zmeňte autorizačnú metódu na e-mail).

Kódy sú automatické správy. Každý kód je platný len 5 minút od okamihu jeho vygenerovania v našom systéme, takže ak tento čas už uplynul, musíte zopakovať akciu na našej webovej stránke a vygenerovať nový kód. Okrem toho sa pri každom generovaní kódu deaktivuje predtým odoslaný kód. Preto ak boli pokusy o overenie vykonané niekoľkokrát, uistite sa, že kód, ktorý zadávate, pochádza z poslednej prijatej správy.

Ano, ak používate 4fund.com, musíte predložiť preukaz totožnosti vydaný vládou, aby bolo možné overiť profil. Ide o štandardnú súčasť procesu overovania. Je potrebné zaslať sken alebo fotografiu dokladu totožnosti majiteľa profilu - môže to byť občiansky preukaz alebo cestovný pas.

Vaše údaje sú u nás v bezpečí - dokumenty pridané prostredníctvom formulára sú pripojené pomocou šifrovaného spojenia (256-bitový certifikát GeoTrust).

PEP je skratka pre politicky exponované osoby. Ako národná platobná inštitúcia sme povinní pri vytváraní účtu potvrdiť totožnosť našich používateľov a identifikovať osoby vo významných funkciách (napr. minister, prezident, senátor atď.), preto je otázka o štatúte PEP zahrnutá vo formulári s údajmi o vašom účte.

V takom prípade kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese [email protected], aby sa odblokovali úpravy a vy ste mohli opraviť svoju odpoveď vo formulári.

Ak chcete overiť firemné konto, postupujte podľa podrobných krokov uvedených v našom príspevku na blogu. Tento sprievodca vás prevedie celým procesom krok za krokom.

Úplné pokyny si môžete prečítať tu.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte sa obrátiť na náš tím podpory.

Ak nám chcete oznámiť, že chcete vytvoriť firemné konto pre svoju organizáciu, jednoducho kliknite sem a vyplňte krátky formulár žiadosti. Náš tím zákazníckej podpory vás potom (ak vašu žiadosť prijmeme) osloví e-mailom a pomôže vám krok za krokom prejsť manuálnym procesom registrácie spoločnosti.

Overenie opisu fundraisera je potrebné len v štyroch situáciách:

• pri spustení propagácie fundraisera,
• keď zostatok konkrétneho fundraisera presiahne 5 000 EUR,
• keď sa na všetkých vašich fundraiseroch vyzbiera spolu viac ako 12 500 EUR
• keď dostaneme správu o zneužití konkrétneho prípadu alebo máme pochybnosti o jeho spoľahlivosti, bez ohľadu na vyzbieranú sumu.

Na overenie opisu vašej zbierky finančných prostriedkov môžete:

• použiť kartu "Overiť fundraiser", ktorá je k dispozícii v nastaveniach vášho účtu na stránke 4fund.com alebo
• svoju zbierku môžete overiť aj z úrovne úpravy vybranej zbierky - na to sa prihláste do svojho účtu a prejdite úplne dole na zobrazenie zbierky, potom nahrajte požadované dokumenty pomocou určeného poľa.

Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] so svojou žiadosťou a my vás krok za krokom prevedieme postupom zmeny e-mailovej adresy. 

Všetky oficiálne e-maily od 4fund.com sú odosielané výlučne z domén @4fund.com a @mail4fund.com. Ak dostanete správu, ktorá tvrdí, že pochádza z 4fund.com, ale je odoslaná z inej domény, neklikajte na žiadne odkazy a nahláste nám to na [email protected]. Aby ste sa uistili, že naše e-maily dorazia do vašej doručenej pošty, odporúčame pridať tieto domény do zoznamu dôveryhodných odosielateľov.

Podľa našich predpisov nie je možné zmeniť organizátora na inú osobu alebo organizáciu. Rovnako nie je možné meniť údaje Organizátora - údaje musia byť v súlade s údajmi z formulára, platobnej karty a dokladu totožnosti.

Vo výnimočných prípadoch (napr. zmena priezviska) je však možné údaje v profile opraviť - v tejto veci sa obráťte na naše oddelenie služieb zákazníkom.

Áno. Ako licencovaný poskytovateľ platobných služieb sme povinní zabezpečiť najvyššie bezpečnostné štandardy pre vaše platby a údaje.

Viac informácií nájdete v záložke„Bezpečnosť a ochrana“.

Na stránke 4fund.com dodržiavame rad požiadaviek a postupov, aby sme zaistili bezpečnosť vašich údajov a finančných prostriedkov. Pripravili sme tiež zoznam najdôležitejších pravidiel pre bezpečné používanie našej platformy na zbieranie finančných prostriedkov.

Prečítajte si tento článok na našom blogu a dozviete sa, ako sa vyhnúť online podvodom a ochrániť svoje peniaze.

Spoločnosť 4fund.com má licenciu na poskytovanie platobných služieb v Európskom hospodárskom priestore a na základe tejto licencie je povinná overovať totožnosť svojich zákazníkov. Prevádzkuje ju poľská spoločnosť zrzutka.pl, ktorá je poprednou stránkou crowdfundingu v Poľsku.

Existujú dva procesy overovania.

1. Overenie profilu
2. Overenie príčiny získavania finančných prostriedkov

Využívame aj celosvetovú spoločnosť na overovanie subjektov a kontrolu minulosti s názvom Onfido. Ich technológia nám umožňuje overovať našich používateľov v najvyššej možnej miere.

Používame tiež rôzne metódy na overenie organizátorov a zabezpečenie legitímnosti kampaní na získavanie finančných prostriedkov. Medzi ne patrí napr:

• Overenie totožnosti
• Biometrické overenie
• Proces kontroly

Vďaka týmto postupom presne vieme, kto získava finančné prostriedky na 4fund.com, a môžeme sa postarať o správnu úroveň bezpečnosti.

Viac informácií o procese overovania na 4fund.com nájdete na našom blogu.

Aby boli vaše údaje čo najbezpečnejšie, môžete sa navyše uistiť, že sa vám nikto nepozerá cez plece!

Overujeme totožnosť všetkých organizátorov. Okrem toho v situáciách vymedzených našimi predpismi (napríklad pri prekročení určitých limitov na získavanie finančných prostriedkov alebo pri prijatí žiadosti o konkrétnu zbierku) overujeme aj pravdivosť cieľa uvedeného v popise zbierky a žiadame Organizátora, aby nám zaslal príslušné dokumenty, ktoré ho potvrdzujú. V prípade, že máme pochybnosti o tom, či boli finančné prostriedky z prebiehajúcej alebo už ukončenej zbierky finančných prostriedkov použité v súlade s vyhláseniami organizátora, môžeme ich čerpanie skontrolovať napríklad aj tak, že si vyžiadame potvrdenia o prevode, faktúry alebo účtenky.

Ak máte akékoľvek pochybnosti alebo obavy týkajúce sa konkrétnej zbierky finančných prostriedkov, obráťte sa na organizátora, aby vám potvrdil jej spoľahlivosť. Môžete tiež nahlásiť zneužitie fundraisera, ktoré budú analyzovať naši pracovníci.

Ak máte obavy o legitímnosť fundraisera na našej stránke, nezabudnite nám to nahlásiť pomocou tlačidla "Nahlásiť zneužitie". Všetky takéto hlásenia náš tím analyzuje. Sme radi, že naši používatelia zostávajú ostražití, pretože nám to umožňuje rýchlejšie a efektívnejšie odhaliť prípadné zneužitie. Odstránené budú len tie fundraisery, ktoré porušujú naše podmienky používania.

Používateľ môže kedykoľvek zablokovať inštaláciu súborov cookie, vymazať trvalé súbory cookie alebo inak upraviť podmienky ukladania alebo prijímania súborov cookie pomocou príslušných možností svojho internetového prehliadača, t. j. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

V profile každého organizátora na stránke 4fund.com, hneď pod názvom a menom organizátora, nájdete informácie o tom, ako bol profil overený.

V prípade charitatívnych zbierok (na liečbu, odstraňovanie následkov požiarov alebo liečbu zvierat atď.) môže mať navyše organizátor zbierky ikonu dôveryhodnosti. To znamená, že nám organizátor zaslal ďalšie dokumenty potvrdzujúce pravdivosť opisu konkrétnej zbierky finančných prostriedkov.

Chceme, aby používanie nášho portálu zostalo bezplatné, preto nemôžeme poskytovať platby prostredníctvom PayPal. K dispozícii sú iné platobné metódy, napr. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill a EPS.

Online platby sa spracujú a pripíšu organizátorovi zbierky takmer okamžite, čo zvyčajne trvá maximálne 5 minút.

Za založenie alebo správu fundraisera neplatíte žiadne poplatky. Vytvorenie a používanie účtu na stránke 4fund.com je pre každého 100 % BEZPLATNÉ. Neplatíte žiadne poplatky za dary ani výbery.

Ľuďom, ktorí darujú, tiež nevznikajú žiadne poplatky ani provízie bez ohľadu na zvolenú platbu.

100 % vášho daru ide organizátorovi zbierky - neexistuje žiadny povinný transakčný poplatok. A čo viac - Organizátor tiež neplatí žiadny poplatok za začatie alebo správu zbierky finančných prostriedkov. Darcovia môžu pomôcť poháňať 4fund.com nepovinnou podporou, ktorá sa však nikdy nevyžaduje.

Ak chcete darovať finančné prostriedky na vybranú zbierku, stačí na stránke zbierky stlačiť tlačidlo "Darovať", potom si vybrať preferovaný spôsob platby, vyplniť základné údaje v platobnom formulári a je to!

Ak je dar úspešný, dostanete potvrdzujúcu správu. Platba sa zobrazí aj v záložke "Darovať" na stránke fundraisingu, kde bol dar uskutočnený.

Ak platbu nevidíte, môžete poslať e-mail na fundraisera a skontrolovať, či ju dostal. Ak to chcete urobiť, kliknite na meno fundraisera hneď nad obrázkom a vyberte možnosť "Opýtať sa fundraisera".

Naše základné služby sú úplne bezplatné, ale ako organizátor si môžete zakúpiť aj rôzne možnosti propagácie a vylepšenia. Ich ceny si môžete pozrieť nižšie.

Dátum ukončenia zbierky môžete kedykoľvek zmeniť. Ak chcete predĺžiť trvanie svojej zbierky finančných prostriedkov, stačí kliknúť na tlačidlo "Upraviť základné informácie" na stránke svojej zbierky finančných prostriedkov - stačí zadať nový dátum ukončenia do poľa "Dátum ukončenia"  a kliknúť na tlačidlo "Uložiť".

Fundraiser môžete vytvoriť za niekoľko sekúnd vyplnením formulára na našej domovskej stránke.

Pozrite si nášho sprievodcu "Ako úspešne zorganizovať fundraiser? Sprievodca a kontrolný zoznam pre organizátorov', v ktorom sme opísali prvé kroky na 4fund.com, a oboznámte sa s návodom na úpravu fundraisera.

Výber správneho obrázku na obálku fundraisera môže byť rozhodujúci pre prilákanie potenciálnych darcov a vytvorenie pozitívneho vplyvu na vašu vec.

Zvážte nasledujúce možnosti:

• Výstižnosť: Obrázok by mal byť relevantný pre vašu vec a mal by jasne vyjadrovať posolstvo, ktoré chcete odovzdať.
• Emocie: Obrázok by mal vyvolávať emócie, ktoré sú v súlade s vašou vecou a povzbudzujú ľudí, aby prispeli.
• Kvalita: Obrázok by mal byť kvalitný a vizuálne príťažlivý. Nekvalitné obrázky môžu odvádzať pozornosť od vášho posolstva a nemusia ľudí povzbudiť k darovaniu.
• Originálnosť: Ak je to možné, vyberte jedinečný obrázok, ktorý sa odlišuje od ostatných. To môže pomôcť vašej zbierke finančných prostriedkov, aby si vás všimli a aby mala väčší vplyv.

V konečnom dôsledku by mal obrázok, ktorý vyberiete, inšpirovať ľudí, aby prispeli na vašu vec a mali dobrý pocit z toho, že na ňu prispeli.

A ešte jedna vec - na obálke vašej zbierky finančných prostriedkov nemusí byť len obrázok - môžete použiť aj video. Video môžete zaradiť do galérie fundraisera prostredníctvom externého odkazu - nie je možné ho nahrať priamo na stránku 4fund.com. Ak chcete film umiestniť do galérie svojej zbierky finančných prostriedkov, nahrajte ho na akýkoľvek externý portál (napr. Youtube) a použite možnosť "Pridať video cez url".

Názov vašej zbierky je dôležitou súčasťou kampane, pretože je to jedna z prvých vecí, ktoré potenciálni darcovia uvidia. Dobrý názov by mal byť jasný, stručný a presvedčivý. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu vymyslieť skvelý názov pre vašu zbierku finančných prostriedkov:

• Buďte konkrétny: Váš názov by mal jasne vyjadrovať cieľ vašej zbierky finančných prostriedkov. Napríklad namiesto "Pomôžte nám vyzbierať peniaze" skúste "Získavanie finančných prostriedkov pre miestny útulok pre zvieratá".
• Používajte emotívny jazyk: Vyberte slová, ktoré vyvolávajú emócie a povzbudzujú ľudí k akcii. Napríklad "Podporte vzdelávanie detí v mestských oblastiach" je presvedčivejšie ako "Zbieranie finančných prostriedkov pre školy".
• Urobte ho chytľavým: Chytľavý názov môže upútať pozornosť ľudí a povzbudiť ich, aby sa o vašej zbierke dozvedeli viac. Skúste použiť aliteráciu, rýmy alebo slovné hračky, aby bol zapamätateľnejší. Buďte krátki: Váš názov by mal byť krátky a ľahko zapamätateľný. V ideálnom prípade by nemal obsahovať viac ako 10 slov.
• Zvýraznite vplyv: Ak je to možné, uveďte pozitívny vplyv, ktorý bude mať vaša zbierka na váš cieľ. Napríklad: "Pomôžte nám nakŕmiť 100 ľudí bez domova počas tohto Dňa vďakyvzdania." 
• Používajte relevantné hashtagy: Používajte relevantné hashtagy, aby ste zvýšili viditeľnosť príspevku a oslovili širšie publikum. Príkladom relevantných hashtagov môže byť názov organizácie, názov veci alebo všeobecný hashtag pre charitatívne darcovstvo. Príklady: V prípade, že sa jedná o charitatívnu akciu, ktorá sa uskutočňuje v rámci projektu, môžete použiť napr: Príklady: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Opis vašej zbierky finančných prostriedkov je dôležitým prvkom, ktorý môže darcom pomôcť skutočne pochopiť cieľ vašej zbierky, konkrétne prečo je dôležitá. Zostavili sme zoznam našich odporúčaní, čo by mal obsahovať:

• Urobte to osobné - podeľte sa o svoj osobný príbeh, ktorý pomôže ilustrovať, prečo je to dôležité, to pomôže Darcom emocionálne sa spojiť a vcítiť sa.
• Udržujte ho dobre rozdelený do odsekov, aby sa ľahko čítal - ľudí môže odradiť veľký objem textu, ktorý nie je usporiadaný alebo ľahko stráviteľný.
• Vyberte si multimédiá! Preložte svoj opis obrázkami, videami, grafikou... ste obmedzení len svojou fantáziou!
• A čo je najdôležitejšie - hovorte pravdu. Váš fundraiser uvidia cudzí ľudia aj známi. Tí druhí budú schopní veľmi rýchlo zachytiť zvláštnu nepresnosť, takže transparentnosť je kľúčová.

Ako organizátor máte veľa možností, ako upraviť svoju zbierku finančných prostriedkov. Môžete pridať základné informácie, ako je cieľová suma, obrázok a opis, alebo ich môžete trochu viac rozšíriť pridaním užitočných odkazov, miesta, noviniek, odmien a príspevkov s odmenami. Všetky nastavenia súvisiace s uvedenými funkciami nájdete v zobrazení fundraisera.

Po prihlásení vidí organizátor svoju zbierku finančných prostriedkov trochu inak ako ostatní používatelia - spolu so všetkými možnosťami úprav (sú označené ikonou ceruzky alebo ozubeného kolesa).

Jednotlivé možnosti úprav sme podrobnejšie opísali v samostatných častiach. Kliknutím nižšie sa dozviete, ako presne upravovať:

• Základné informácie
• obrázky
• popis fundraisera
• aktualizácie
• umiestnenie
• ponuky/aukcie
• príspevky pre ponuky
• schránky na peniaze
• darcovia
• komentáre

V spoločnosti 4fund.com chápeme, že je potrebné byť opatrný s vašimi informáciami z dôvodu ochrany osobných údajov. Prepnutie na súkromný fundraiser znamená, že váš fundraiser bude odstránený z verejného vyhľadávacieho adresára a bude viditeľný len pre tých, s ktorými ste zdieľali odkaz na váš fundraiser. Majte však na pamäti, že ak je priamy odkaz na vašu fundraiser zverejnený na účtoch sociálnych médií, ako je Facebook, WhatsApp atď. každý, kto klikne na váš odkaz na fundraiser, bude mať prístup k fundraiseru. Ak chcete vytvoriť súkromnú zbierku finančných prostriedkov, stačí zrušiť začiarknutie políčka v okne na úpravu základných informácií o zbierke finančných prostriedkov "Zobraziť zbierku finančných prostriedkov v službe Google a v našom katalógu (zapnúť indexovanie)". Tým sa vaša zbierka finančných prostriedkov stane viditeľnou len pre ľudí, s ktorými zdieľate odkaz.

Po prihlásení na stránku fundraisera sa na pravej strane obrázka zobrazí tlačidlo "Upraviť základné informácie". 

Kliknutím naň môžete upraviť nasledujúce údaje:

• Cieľ zbierky, ktorý je jej názvom. V tejto časti by ste mali napísať nadpis, ktorý bude viditeľný v adresári a náhľade. Cieľ by mal byť krátky a výstižný - podrobný opis toho, na čo sa finančné prostriedky zbierajú, by mal byť uvedený v popise fundraisera.
• Minimálna výška daru, ktorá sa vzťahuje na najmenšiu alebo najnižšiu sumu daru, ktorú možno venovať na konkrétny účel. Celková suma je suma, ktorú chcete vyzbierať, a môže byť pred darcami aj skrytá - stačí zaškrtnúť toto políčko.
• Dátum ukončenia zbierky - štandardne je nastavené na 90 dní, ale môžete ho kedykoľvek zmeniť.
• Zaškrtnutím políčka "Zobraziť zbierku v Google a v našom katalógu (zapnúť indexovanie)" umožníte, aby sa zobrazovala v našom katalógu zbierok a vo vyhľadávačoch, ako je Google.
• Kategória je záložka v našom katalógu, kde sa bude vaša zbierka finančných prostriedkov zobrazovať.
• Poďakovanie pre darcov - po zaškrtnutí príslušného políčka sa rozbalí pole, do ktorého môžete zadať vlastné poďakovanie, ktoré sa zobrazí každému darcovi po tom, čo prispeje na vašu zbierku. Do ďakovnej správy môžete pridať aj odkaz (napr. na video YouTube alebo galériu obrázkov) - na tento účel vyberte text, ktorý má viesť k otvoreniu stránky, a kliknite na ikonu viditeľnú v ľavom hornom rohu textového poľa.

Po dokončení úprav kliknite na tlačidlo "Uložiť", čím uložíte zmeny.

Donorov môžete informovať o tom, kde sa nachádzate, pridaním svojej polohy do fundraisera. Ak to chcete urobiť, jednoducho kliknite na ikonu ceruzky v časti "Miesto" hneď pod popisom fundraisera.

Miesto môžete zadať do vyhľadávacieho riadku alebo ho označiť na mape špendlíkom.

Možní darcovia môžu nájsť vašu zbierku podľa jej umiestnenia v katalógu zbierky pomocou vyhľadávania umiestnenia.

Ak chcete upraviť popis svojej zbierky, prihláste sa a kliknite na ikonu ceruzky v pravom hornom rohu poľa s popisom.

V popise môžete okrem textu uviesť aj obrázok (ikona obrázka) alebo video (ikona filmového pásu). Kliknutím na ikonu s písmenom B sa zvýraznený text zvýrazní tučným písmom. Vpravo sa nachádza ikona na pridaniehypertextového odkazu, čo je odkaz, ktorý sa otvorí po kliknutí na označený text.

• Ak váš projekt zbierky ešte neobsahuje obrázky, použite možnosť Pridať multimédiá:

• Ak chcete pridať ďalšie obrázky do projektu zbierky, ktorý už obsahuje multimédiá, kliknite na ikonu ceruzky v pravom hornom rohu obrázka.

• Po pridaní obrázka sa zobrazí ponuka, do ktorej môžete nahrať obrázok z počítača alebo pridať adresu URL videa, ktoré sa má zobraziť v galérii kolekcie.

• Dobrý obrázok by mal mať veľkosť aspoň 750 x 420 pixelov. Pri pridávaní obrázka môžete tiež použiť posuvník na otočenie a orezanie obrázka, aby lepšie vyzeral na stránke kolekcie.
• Teraz môžete meniť poradie multimediálnych súborov v galérii ich presúvaním. V náhľade na stránke zbierky sa zobrazí prvý obrázok alebo video.

Keď skončíte, kliknutím na tlačidlo Uložiť uložte zmeny.

Zoznam darcov sa nachádza priamo pod poliami na získavanie finančných prostriedkov v okne na získavanie finančných prostriedkov.

Tu môžete jednoducho zmeniť poradie darcov od najnovších po najdôležitejšie. Kliknutím na ikonu ozubeného kolesa môžete skryť celkovú sumu alebo podrobnosti o všetkých daroch a povoliť opakované dary.

Cielovú sumu vašej zbierky môžete ľubovoľne zmeniť v časti "Upraviť základné informácie" na stránke zbierky.

V prípade, že popis vašej zbierky už bol overený a úprava popisu bola zablokovaná, v záujme zvýšenia cieľovej sumy vašej zbierky kontaktujte náš zákaznícky servis.

Po prihlásení do svojho profilu uvidíte len možnosť výberu na platobnú kartu. Ak s tým budete mať problémy, kontaktujte nás - poradíme vám, ako vybrať prostriedky klasickým bankovým prevodom na váš bankový účet.

Prenušenie zberu finančných prostriedkov nemá žiadne finančné dôsledky.

Funkciu aktualizácie nájdete priamo pod poľom popisu. Ak chcete pridať aktualizácie, kliknite na tlačidlo '+'. Po pridaní prvého obsahu sa sekcia aktualizácií automaticky presunie nad popis. 

Nastavenia komentárov nájdete kliknutím na ikonu ozubeného kolesa v časti "Komentáre" v spodnej časti zobrazenia fundraisera. Ako organizátor môžete rozhodnúť, kto môže pridávať komentáre (všetci, len darcovia alebo nikto), a odstrániť komentáre, ktoré považujete za neželané. Ako každý iný používateľ môžete pridávať aj svoje komentáre, odpovede na iné komentáre a reakcie pomocou emotikonov.

Každej kampani vytvorenej na našom portáli prideľujeme jedinečné identifikačné číslo, ktoré je jedinečnou sekvenciou šiestich číslic. Identifikačné číslo fundraisera je vždy uvedené nad názvom.

Informácie o darcoch si môžete prezrieť vytvorením správy o daroch (pre anonymných aj neregistrovaných darcov). Stačí prejsť na "Moja zbierka" -> kliknúť na "...Viac" -> "Financie" -> "Financie" -> a "Exportovať súbor XLS".

V správe o daroch nájdete kompletný zoznam darcov vo vašej zbierke vrátane darovanej sumy, spôsobu platby, e-mailovej adresy uvedenej v čase darovania a ďalších údajov (ak sú k dispozícii).

Ak chcete vytvoriť vlastný sledovací odkaz, ktorý vám zobrazí štatistiky kliknutí a darov, stlačte tlačidlo "More" na vybranom fundraiserovi a kliknite na "Sledovací odkaz": 

Vyberte a napíšte vlastný sledovací odkaz alebo kliknite na tlačidlo "Náhodný" na vygenerovanie náhodného reťazca:

Nynie kliknite na tlačidlo "Odoslať":

Aby ste mohli skontrolovať, koľko ľudí kliklo na odkaz a koľko darovalo pomocou tohto odkazu, pridajte na koniec znak "+" (napr. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Pre každý fundraiser môžete vytvoriť viacero sledovacích odkazov.

Peňaženka na stránke 4fund.com funguje ako online darcovská pokladnička - zamestnanci konkrétnej spoločnosti, fanúšikovia konkrétnej osobnosti alebo ľudia združení v jednej skupine na Facebooku do nej môžu posielať dary a sledovať, koľko prostriedkov sa im podarilo vyzbierať. Osoba vytvárajúca pokladničku sa zobrazuje ako organizátor a môže upravovať jej opis, odkaz, ako aj poďakovanie za platbu. Všetky finančné prostriedky získané v pokladničke sa pripíšu na účet hlavnej zbierky. Dôležitým detailom je, že keď vytvoríte moneybox pre fundraisera niekoho iného, nemusíte overovať svoje konto!

Sekcia moneybox sa nachádza v zobrazení fundraisera pod príspevkami s odmenami. Ak chcete používateľom umožniť vytváranie pokladničiek pre vašu zbierku peňazí, kliknite na tlačidlo "Povoliť možnosť vytvárania pokladničiek". Schránku na peniaze môžete vytvoriť aj sami kliknutím na "Pridať schránku na peniaze".

Ak chcete vyjadriť vďaku za prijatý dar, môžete si vytvoriť vlastné osobné "poďakovanie" za dar a nastaviť jeho obsah v časti "Upraviť základné informácie" fundraisera. Uverejňovanie aktualizácií je tiež skvelý spôsob, ako udržať darcov v obraze a v kontakte.

Vytvorenie fundraisera je veľmi jednoduchá operácia. Základný fundraiser je možné vytvoriť za menej ako 30 sekúnd! Pre profesionálnych a náročnejších používateľov sme však pripravili niekoľko zaujímavých riešení, ako napríklad sledovací odkaz, pokladničky, odmeny, widgety, QR kódy a mnoho ďalšieho. Všetky pokročilé funkcie 4fund.com sme pre vás zhromaždili v tomto článku na blogu. Príjemné čítanie!

Vzhľadom na veľký počet žiadostí propagujeme v našich sociálnych médiách len nami vybrané fundraisingové akcie. Odporúčame vám pozrieť si články, v ktorých sme zozbierali tipy na zvýšenie efektivity fundraisingu: 

• Pokročilé funkcie
• Ako úspešne zorganizovať fundraising?
• Ako vytvoriť fundraiser hviezdnej kvality?
• Google Analytics a Google Ads
• Facebook advertising

Ak chcete odstrániť svoju zbierku finančných prostriedkov, uverejnenie záverečnej aktualizácie je skvelý spôsob, ako dať darcom vedieť, že stránku zatvárate. Potom môžete svoju fundraiserskú zbierku kedykoľvek vypnúť alebo úplne odstrániť na karte Moje fundraisery. Stačí stlačiť tlačidlo "Viac", ktoré je viditeľné v ľavom dolnom rohu náhľadu vašej zbierky finančných prostriedkov. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť "Vypnúť " alebo"Odstrániť ".

Majte na pamäti:

Vypnutá zbierka finančných prostriedkov zostane viditeľná pre návštevníkov, ale dary už nebudú možné. Vypnutú zbierku finančných prostriedkov môžete kedykoľvek znova zapnúť. Na druhej strane vymazanie fundraisera zabráni návštevníkom vidieť jeho obsah. Vymazanú zbierku finančných prostriedkov nie je možné opätovne aktivovať.

Ak chcete fundraiser znovu povoliť, prejdite na kartu "Moje fundraisery" a nastavte filter "Zakázané" - potom vyberte možnosť"Povoliť" z rozbaľovacej ponuky v náhľade fundraisera.

Ak máte problémy s prihlásením alebo si jednoducho nemôžete spomenúť na svoje heslo, kliknite na tlačidlo "Zabudol som heslo" v prihlasovacom okne. Potom dostanete e-mail s aktívnym odkazom na vytvorenie nového hesla.

Uistite sa, že e-mail odoslaný do vašej schránky bol odoslaný z adresy [email protected].

Sekciu ponuky/aukcie nájdete hneď pod užitočnými odkazmi, pod popisom fundraisera. Ak chcete pridať novú ponuku alebo aukciu, vyberte tlačidlo "Pridať ponuku/aukciu":

Ak chcete upraviť existujúcu ponuku, jednoducho vyberte položku "Upraviť ponuku/dražbu" z rozbaľovacej ponuky skrytej pod tlačidlom "Viac" v náhľade ponuky.

Funkcia propagovanej zbierky je platená navyše a môžete si ju zakúpiť kliknutím na tlačidlo "Propagovať" na svojej zbierke. Propagovaná zbierka sa zobrazí zde a môže sa tiež objaviť medzi zbierkami propagovanými na Facebooku a v reklamách Google.

Prostredníctvom príspevkov môžete ľuďom, ktorí vám darovali finančnú zbierku, poskytnúť konkrétne informácie - napríklad prístupové kódy alebo odkazy na váš obsah (fotografie alebo videá, prístup k školeniam, ktoré organizujete, heslá k prémiovému obsahu, ktorý ponúkate, a iné). Príspevky sa priraďujú k ponukám - ak chcete pridať príspevky, musíte najprv pridať aspoň jednu ponuku do svojej fundraiserskej zbierky.

Prostredníctvom príspevkov môžete svojim darcom poskytnúť konkrétne informácie, ako sú odkazy na obsah, prístupové kódy (fotografie alebo videá, prístup k školeniam, ktoré vediete, heslá k prémiovému obsahu, ktorý ponúkate, a iné). Jednoducho pridáte minimálne jednu ponuku do svojho fundraisera.

Môžete si zakúpiť prémiové funkcie alebo použiť možnosť remarketingovej reklamy na Facebooku. Ak chcete zobraziť podrobnosti o uvedených reklamách, po prihlásení do svojho účtu prejdite na svoj fundraiser a vyberte možnosť "Propagovať".

Naše základné služby sú úplne bezplatné, ale ako organizátor si môžete zakúpiť aj rôzne možnosti propagácie a vylepšenia:

• Individuálna webová adresa (alias) - vďaka nášmu priateľskému odkazu si každý ľahko zapamätá adresu vašej zbierky - napr: 4fund.com/vaše_meno.
• Propagovaná zbierka [bude k dispozícii čoskoro]- s touto možnosťou sa vaša zbierka zobrazí tu
• Zvýraznenie propagovaného fundraisera [bude k dispozícii čoskoro] - vďaka nej sa váš fundraiser zobrazí na najvyššej možnej pozícii v našom katalógu

Cena závisí od dĺžky obdobia, na ktoré sú jednotlivé prémiové služby zakúpené, a je k dispozícii na karte "Propagovať". Môžete si tiež zakúpiť balíček všetkých troch možností za atraktívnu cenu!

Existuje niekoľko spôsobov, ako propagovať svoju zbierku finančných prostriedkov:

• Zdieľajte odkaz na sociálnych sieťach - Instagram, Facebook atď.
• Pošlite e-mail svojej rodine a priateľom a požiadajte ich, aby odkaz zdieľali tiež.
• Odoslať miestne médiá a zdieľať svoj príbeh.
• Môžete tiež vložiť miniatúru snímky na akúkoľvek externú stránku pomocou možnosti "Widget", vytlačiť plagát alebo qr kód - všetky tieto funkcie nájdete po kliknutí na tlačidlo "Viac" na fundraiseri.

Po prihlásení sa do svojho konta prejdite na svoj fundraiser a vyberte možnosť"Propagovať". Nezabudnite vykonať platbu po výbere ďalších funkcií, o ktoré máte záujem. Môžete platiť zo zostatku fundraisera alebo prostredníctvom online platby.

Existuje niekoľko spôsobov, ako zdieľať zbierku finančných prostriedkov so svojimi priateľmi. Tu je niekoľko nápadov:

• zdieľanie odkazu: Odkaz na zbierku môžete zdieľať so svojimi priateľmi prostredníctvom platforiem sociálnych médií, ako je Facebook, Twitter, Instagram, alebo prostredníctvom aplikácií na zasielanie správ, ako je WhatsApp alebo Telegram. Stačí skopírovať odkaz a zdieľať ho s priateľmi.
• Sdieľanie prostredníctvom e-mailu: Svojim priateľom môžete poslať aj e-mail s odkazom na zbierku.
• Zorganizujte podujatie: Môžete zorganizovať podujatie, napríklad večierok na získanie finančných prostriedkov alebo charitatívnu prechádzku, a pozvať naň svojich priateľov.

Každú zbierku môžete zdieľať skopírovaním url adresy alebo kliknutím na špeciálne tlačidlo "Zdieľať" na stránke zbierky. Vaše zdieľanie má veľký význam - fundraiseri zdieľaní na rôznych kanáloch vyzbierajú v priemere až 6,5-krát viac prostriedkov!

Ak sa chcete prihlásiť na odber noviniek a dostávať najnovšie články, pozvánky na podujatia a súhrny najzaujímavejších fundraisingových akcií, kliknite sem a zanechajte nám svoju e-mailovú adresu >>>PREHLÁSENIE.

Pravidelná zbierka finančných prostriedkov umožňuje okrem jednorazového daru aj pravidelné mesačné príspevky pre organizátora. Organizátor takejto zbierky má možnosť vytvoriť si stály, opakujúci sa zdroj príjmov a darcovia môžu za svoje dary dostávať pravidelné odmeny, t. j. prístup k obsahu autora.

Na stránke 4fund.com nemusíte mať ani vy, ani vaši Darcovia účet PayPal. Na zbierku môžete prispieť kartou a najobľúbenejšími online metódami. To všetko zadarmo a bez provízie! 100 % vyzbieraných prostriedkov vám bude vyplatených, kedykoľvek budete chcieť.

Vyskúšajte to teraz na https://4fund.com/sk/recurring!

Pravidelná zbierka sa od bežnej zbierky mierne líši vzhľadom - výška vyzbieraných prostriedkov je znázornená vo forme kolieska priebehu a sumy sú uvedené v dvoch verziách - celkovo a mesačne.

Obecné fundraisingy najčastejšie využívajú online tvorcovia, t. j. youtuberi, blogeri, streameri, hudobníci, podcasteri alebo fotografi. Darcovia platia mesačné sumy na účet organizátorov, ktorí tak dostávajú príležitosť rozvíjať svoje vášne a talent, a darcovia získavajú skvelú odmenu a uspokojenie z darovania zaujímavých projektov! Pravidelný fundraiser využívate bezplatne - neúčtujeme si žiadne poplatky ani provízie.

Obecná zbierka je preto riešením pre každého, kto má čo ponúknuť svojmu publiku - samozrejme, v modeli predplatného. Zároveň je to priestor pre darcov, ktorí vďaka príspevkom na zaujímavé projekty môžu získať jedinečné odmeny!

Vytvorenie opakovaného fundraisera je rovnako jednoduché ako vytvorenie pravidelného fundraisera. Môžete to urobiť tak, že do formulára na adrese https://4fund.com/sk/recurring zadáte cieľ novej zbierky. Po vytvorení fundraisera nezabudnite vytvoriť zaujímavý popis a pridať obrázky. Darcom môžete ponúknuť aj jedinečné odmeny.

Pravidelný dar funguje podobne ako trvalý príkaz v banke. Výberom možnosti opakovaného daru nastavíte sumu, ktorá bude každý mesiac automaticky stiahnutá z vašej karty a prevedená na účet vybraného fundraisera.

Ako prihlásený používateľ môžete takýto fixný dar previesť na tie fundraisery, ktoré sa opakujú. Automatické darovanie môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach vo svojom používateľskom profile.

Ak v deň platby nie je na vašom účte dostatok prostriedkov, systém sa bude opakovane pokúšať o prevod prostriedkov počas 3 po sebe nasledujúcich dní. Ak počas tejto doby nebude na vašom účte dostatok prostriedkov, systém sa pokúsi o opätovný prevod až v nasledujúcom mesiaci.

Ak už nechcete prispievať na konkrétnu zbierku, možnosť zrušiť darovanie nájdete v nastaveniach svojho účtu (karta "Nastavenia" →  "Opakované dary" → "Viac" → "Zakázať")