Besoin d'aide ?

FAQ


Blog

Sécurité

Est-il sûr de collecter des fonds sur 4fund.com ?
Est-il sûr de collecter des fonds sur 4fund.com ?

Comment 4fund.com vérifie-t-il les organisateurs et en quoi consiste le processus de vérification ?
Comment 4fund.com vérifie-t-il les organisateurs et en quoi consiste le processus de vérification ?

Combien de temps dure la vérification ?
Combien de temps dure la vérification ?

Quels types de documents dois-je envoyer lors de la vérification ?
Quels types de documents dois-je envoyer lors de la vérification ?

Que puis-je faire pour assurer une meilleure protection des données ?
Que puis-je faire pour assurer une meilleure protection des données ?

4fund.com vérifie-t-il les collecteurs de fonds ?
4fund.com vérifie-t-il les collecteurs de fonds ?

Comment puis-je vérifier la description de la collecte de fonds ?
Comment puis-je vérifier la description de la collecte de fonds ?

Quand et comment puis-je signaler une collecte de fonds suspecte ?
Quand et comment puis-je signaler une collecte de fonds suspecte ?

Que faire si mon code d'authentification n'est pas arrivé ?
Que faire si mon code d'authentification n'est pas arrivé ?

Si vous attendez votre code d'authentification et qu'il n'est pas encore arrivé, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire :

  • Vérifiez votre dossier de courrier indésirable: Si vous trouvez un message avec un code dans le dossier SPAM, marquez-le comme un message sûr afin que le problème ne se reproduise pas à l'avenir. Assurez-vous également que votre boîte aux lettres n'est pas pleine.
  • Attendez encore un peu : il est rare mais possible qu'il y ait un retard.
  • Demandez un nouveau code: Si vous avez attendu plus de 5 minutes, demandez un nouveau code.
  • Passez à une méthode d'autorisation par SMS: la méthode d'autorisation peut être modifiée sous "Paramètres" -> "Limites et autorisations" -> "Méthode d'autorisation" -> "Message SMS" (si vous avez des problèmes pour recevoir les codes envoyés par SMS, changez la méthode d'autorisation en e-mail).

Image


Que faire si le code d'authentification ne fonctionne pas ?
Que faire si le code d'authentification ne fonctionne pas ?

Comment modifier l'adresse électronique attribuée à mon compte ?
Comment modifier l'adresse électronique attribuée à mon compte ?

PEP - qu'est-ce que cela signifie ?
PEP - qu'est-ce que cela signifie ?

Que dois-je faire si la déclaration PEP a été marquée par erreur ?
Que dois-je faire si la déclaration PEP a été marquée par erreur ?

Comment changer l'organisateur d'une collecte de fonds ?
Comment changer l'organisateur d'une collecte de fonds ?

Dois-je envoyer un scan/une photo de ma pièce d'identité lors de la vérification ?
Dois-je envoyer un scan/une photo de ma pièce d'identité lors de la vérification ?

Comment puis-je vérifier mon profil sur 4fund.com ?
Comment puis-je vérifier mon profil sur 4fund.com ?

Comment utiliser 4fund.com en toute sécurité ?
Comment utiliser 4fund.com en toute sécurité ?

Instructions relatives à la gestion des cookies
Instructions relatives à la gestion des cookies

Comment puis-je vérifier un compte d'entreprise ?
Comment puis-je vérifier un compte d'entreprise ?

Comment vérifier la fiabilité avant d'effectuer le paiement ?
Comment vérifier la fiabilité avant d'effectuer le paiement ?

Comment puis-je créer un compte d'entreprise pour mon organisation ?
Comment puis-je créer un compte d'entreprise pour mon organisation ?

Déduction fiscale

Comment puis-je télécharger un récapitulatif de mes dons à 4fund.com (par exemple pour ma déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques) ?
Comment puis-je télécharger un récapitulatif de mes dons à 4fund.com (par exemple pour ma déclaration d'impôt sur le revenu des personnes physiques) ?
Si vous avez fait des dons à des organisations engagées dans des activités socialement utiles, vous pouvez bénéficier de l'allègement et payer moins d'impôts. Pour comptabiliser le don que vous avez fait dans votre déclaration d'impôts, il vous suffit d'obtenir un accusé de réception du don. Saisissez votre adresse électronique et nous vous enverrons un récapitulatif de vos dons passés. En savoir plus
Générer votre déclaration annuelle de dons

Vous cherchez à organiser une collecte de fonds ?

Pas de réponse à votre question ci-dessus ?

Connectez-vous à pour nous écrire via le formulaire de contact.