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Questions les plus fréquemment posées

Est-il sûr de collecter des fonds sur 4fund.com ?

Comment utiliser 4fund.com en toute sécurité ?

Nous avons énuméré ci-dessous les règles les plus importantes pour une utilisation sûre de 4fund.com :

Ne vous connectez à 4fund.com que sur un appareil de confiance utilisant des réseaux Wi-fi sécurisés. Ne vous connectez pas à votre compte utilisateur 4fund.com sur des réseaux publics tels que les centres commerciaux, les restaurants, les gares, les aéroports, etc.
Veillez à la sécurité des appareils que vous utilisez : ne les partagez pas avec des tiers, ne les laissez pas sans surveillance, utilisez une protection antivol, utilisez un logiciel antivirus réputé et n'oubliez pas de le mettre à jour.
Une fois que vous vous êtes connecté à 4fund.com, ne quittez pas l'appareil que vous utilisez. Lorsque vous avez terminé vos activités, n'oubliez pas de vous déconnecter.
Vérifiez toujours que votre navigateur affiche l'adresse "https://4fund.com/" - l'adresse doit commencer par "https://" et non par "http://" ou l'icône du cadenas, en cliquant dessus vous verrez des informations sur l'entité pour laquelle le certificat de sécurité a été délivré (dans notre cas, le certificat délivré est pour Zrzutka.pl sp. z o. o.) :
Si l'adresse est différente (par exemple, fourfund, forfound, etc.), cela signifie que quelqu'un se fait passer pour notre site afin de commettre une fraude - n'oubliez pas de nous informer si vous constatez une telle situation ! Il en va de même s'il n'y a pas de cadenas ou de "https://".
Prenez soin de votre mot de passe.
- Créez un mot de passe fort pour votre compte utilisateur sur 4fund.com
- Chez 4fund.com, nous exigeons que votre mot de passe soit composé d'un minimum de 8 caractères, d'une lettre minuscule, d'une lettre majuscule et d'un chiffre ou d'un caractère spécial.
- N'oubliez pas de modifier régulièrement votre mot de passe. Nous vous le rappellerons tous les 90 jours.
- Ne communiquez votre mot de passe à personne. S'il est possible que quelqu'un ait vu votre mot de passe, changez-le immédiatement.
- Ne conservez pas votre mot de passe dans un endroit accessible à d'autres personnes, par exemple sur un morceau de papier, dans un carnet, dans un calendrier, etc. Il est conseillé d'utiliser un gestionnaire de mots de passe, qui facilite la mémorisation et le cryptage des mots de passe.
- Nous recommandons que votre mot de passe sur 4fund.com soit unique (différent de votre mot de passe pour, par exemple, le courrier électronique, Facebook, etc.), afin que vous restiez en sécurité en cas de fuite de vos données à partir de n'importe quel portail. Il est donc important que les mots de passe soient différents.
La confirmation des opérations sensibles, par exemple la première vérification du compte d'un organisateur, l'historique des retraits datant de plus de 90 jours, les remboursements, etc. Vous définirez la méthode d'autorisation dans l'onglet "Limites et autorisations".
Sous l'onglet "Limites et autorisations", il est également utile de fixer une limite pour les retraits quotidiens, ainsi que des notifications par SMS pour les retraits élevés.
En tant que donateur, n'oubliez pas de respecter le principe de confiance limitée. Avant de faire un don, vérifiez que l'organisateur de la collecte de fonds est vérifié. Pour les collectes de fonds à but caritatif, il convient de vérifier si une icône confirme la fiabilité de la description. Un collecteur de fonds doté d'une telle icône dispose d'une description vérifiée sur la base de documents médicaux, etc. envoyés par l'organisateur.

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Combien de temps dure la vérification ?

Quels types de documents dois-je envoyer lors de la vérification ?

Que puis-je faire pour assurer une meilleure protection des données ?

4fund.com vérifie-t-il les collecteurs de fonds ?

Comment puis-je vérifier la description de la collecte de fonds ?

Quand et comment puis-je signaler une collecte de fonds suspecte ?

Que faire si mon code d'authentification n'est pas arrivé ?

Si vous attendez votre code d'authentification et qu'il n'est pas encore arrivé, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire :

Vérifiez votre dossier de courrier indésirable: Si vous trouvez un message avec un code dans le dossier SPAM, marquez-le comme un message sûr afin que le problème ne se reproduise pas à l'avenir. Assurez-vous également que votre boîte aux lettres n'est pas pleine.
Attendez encore un peu : il est rare mais possible qu'il y ait un retard.
Demandez un nouveau code: Si vous avez attendu plus de 5 minutes, demandez un nouveau code.
Passez à une méthode d'autorisation par SMS: la méthode d'autorisation peut être modifiée sous "Paramètres" -> "Limites et autorisations" -> "Méthode d'autorisation" -> "Message SMS" (si vous avez des problèmes pour recevoir les codes envoyés par SMS, changez la méthode d'autorisation en e-mail).

Que faire si le code d'authentification ne fonctionne pas ?

Comment modifier l'adresse électronique attribuée à mon compte ?

PEP - qu'est-ce que cela signifie ?

Que dois-je faire si la déclaration PEP a été marquée par erreur ?

Comment changer l'organisateur d'une collecte de fonds ?

Dois-je envoyer un scan/une photo de ma pièce d'identité lors de la vérification ?

Comment puis-je vérifier mon profil sur 4fund.com ?

Comment utiliser 4fund.com en toute sécurité ?

Nous avons énuméré ci-dessous les règles les plus importantes pour une utilisation sûre de 4fund.com :

Ne vous connectez à 4fund.com que sur un appareil de confiance utilisant des réseaux Wi-fi sécurisés. Ne vous connectez pas à votre compte utilisateur 4fund.com sur des réseaux publics tels que les centres commerciaux, les restaurants, les gares, les aéroports, etc.
Veillez à la sécurité des appareils que vous utilisez : ne les partagez pas avec des tiers, ne les laissez pas sans surveillance, utilisez une protection antivol, utilisez un logiciel antivirus réputé et n'oubliez pas de le mettre à jour.
Une fois que vous vous êtes connecté à 4fund.com, ne quittez pas l'appareil que vous utilisez. Lorsque vous avez terminé vos activités, n'oubliez pas de vous déconnecter.
Vérifiez toujours que votre navigateur affiche l'adresse "https://4fund.com/" - l'adresse doit commencer par "https://" et non par "http://" ou l'icône du cadenas, en cliquant dessus vous verrez des informations sur l'entité pour laquelle le certificat de sécurité a été délivré (dans notre cas, le certificat délivré est pour Zrzutka.pl sp. z o. o.) :
Si l'adresse est différente (par exemple, fourfund, forfound, etc.), cela signifie que quelqu'un se fait passer pour notre site afin de commettre une fraude - n'oubliez pas de nous informer si vous constatez une telle situation ! Il en va de même s'il n'y a pas de cadenas ou de "https://".
Prenez soin de votre mot de passe.
- Créez un mot de passe fort pour votre compte utilisateur sur 4fund.com
- Chez 4fund.com, nous exigeons que votre mot de passe soit composé d'un minimum de 8 caractères, d'une lettre minuscule, d'une lettre majuscule et d'un chiffre ou d'un caractère spécial.
- N'oubliez pas de modifier régulièrement votre mot de passe. Nous vous le rappellerons tous les 90 jours.
- Ne communiquez votre mot de passe à personne. S'il est possible que quelqu'un ait vu votre mot de passe, changez-le immédiatement.
- Ne conservez pas votre mot de passe dans un endroit accessible à d'autres personnes, par exemple sur un morceau de papier, dans un carnet, dans un calendrier, etc. Il est conseillé d'utiliser un gestionnaire de mots de passe, qui facilite la mémorisation et le cryptage des mots de passe.
- Nous recommandons que votre mot de passe sur 4fund.com soit unique (différent de votre mot de passe pour, par exemple, le courrier électronique, Facebook, etc.), afin que vous restiez en sécurité en cas de fuite de vos données à partir de n'importe quel portail. Il est donc important que les mots de passe soient différents.
La confirmation des opérations sensibles, par exemple la première vérification du compte d'un organisateur, l'historique des retraits datant de plus de 90 jours, les remboursements, etc. Vous définirez la méthode d'autorisation dans l'onglet "Limites et autorisations".
Sous l'onglet "Limites et autorisations", il est également utile de fixer une limite pour les retraits quotidiens, ainsi que des notifications par SMS pour les retraits élevés.
En tant que donateur, n'oubliez pas de respecter le principe de confiance limitée. Avant de faire un don, vérifiez que l'organisateur de la collecte de fonds est vérifié. Pour les collectes de fonds à but caritatif, il convient de vérifier si une icône confirme la fiabilité de la description. Un collecteur de fonds doté d'une telle icône dispose d'une description vérifiée sur la base de documents médicaux, etc. envoyés par l'organisateur.

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Comment puis-je vérifier un compte d'entreprise ?

Comment vérifier la fiabilité avant d'effectuer le paiement ?

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Collecte de fonds promue	7 / 14 / 30 jours	5 / 8 / 10 euros
Mise en évidence de la collecte de fonds promue	7 / 14 / 30 jours	7 / 12 / 20 euros
Package (adresse de site web individuelle, promotion de la collecte de fonds et mise en valeur)	7 / 14 / 30 jours	10 / 15 / 25 euros