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Preguntas más frecuentes

¿Es seguro recaudar fondos en 4fund.com?

¿Cómo puedo utilizar 4fund.com de forma segura?

A continuación hemos enumerado las normas más importantes para un uso seguro de 4fund.com:

Inicie sesión en 4fund.com únicamente desde un dispositivo de confianza que utilice redes Wi-Fi seguras. No acceda a su cuenta de usuario de 4fund.com en redes públicas como centros comerciales, restaurantes, estaciones de tren, aeropuertos, etc.
Cuide la seguridad de los dispositivos que utiliza: no los comparta con terceros, no los deje desatendidos, utilice protección antirrobo, utilice software antivirus de confianza y recuerde mantenerlos actualizados.
Una vez que haya iniciado sesión en 4fund.com, no abandone el dispositivo que esté utilizando. Cuando haya terminado sus actividades, recuerde cerrar la sesión.
Compruebe siempre que su navegador muestra la dirección "https://4fund.com/" - que no haya errores tipográficos, que la dirección empiece por "https://" y no por "http://" o que aparezca el icono del candado, al pulsar sobre él verá información sobre la entidad para la que se ha emitido el certificado de seguridad (en nuestro caso, el certificado emitido es para Zrzutka.pl sp. z o. o.):
Si la dirección es diferente (por ejemplo, fourfund, forfound, etc.), significa que alguien se está haciendo pasar por nuestro sitio para cometer fraude - ¡no deje de informarnos si ve una situación así! Lo mismo ocurre si no hay candado o 'https://'.
Cuide su contraseña de acceso.
- Cree una contraseña segura para su cuenta de usuario en 4fund.com
- En 4fund.com exigimos que su contraseña conste de un mínimo de 8 caracteres, una letra minúscula, una letra mayúscula y un número o carácter especial.
- Recuerde cambiar su contraseña con regularidad. Le recordaremos cada 90 días que debe cambiarla.
- No comparta su contraseña de acceso con nadie. Si existe la posibilidad de que alguien haya visto su contraseña, cámbiela inmediatamente.
- No guarde su contraseña en un lugar accesible a otras personas, por ejemplo, en un papel, en un cuaderno, en un calendario, etc. Es aconsejable utilizar un gestor de contraseñas, que facilita recordar y cifrar las contraseñas.
- Le recomendamos que su contraseña en 4fund.com sea única (diferente de su contraseña para, por ejemplo, el correo, Facebook, etc.), para que permanezca seguro en caso de que se filtren sus datos desde cualquier portal. Por lo tanto, es importante que las contraseñas sean diferentes.
La confirmación de operaciones sensibles, por ejemplo, la primera verificación de la cuenta de un Organizador, el historial de reintegros de más de 90 días, la realización de reembolsos, etc., requerirá la confirmación mediante un código de un correo electrónico o un SMS. El método de autorización se establece en la pestaña "Límites y autorizaciones".
En la pestaña "Límites y autorizaciones", también conviene establecer un límite de retiradas diarias, así como notificaciones por SMS en caso de retiradas elevadas.
Como donante, recuerde seguir el principio de confianza limitada. Antes de hacer una donación, comprueba que el organizador de la recaudación está verificado. En el caso de las recaudaciones benéficas, conviene fijarse en si tienen un icono que confirme la fiabilidad de la descripción. Una recaudación de fondos con dicho icono tiene una descripción verificada sobre la base de documentos médicos, etc. enviados por el Organizador.

Otros

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¿Cómo verifica 4fund.com a los Organizadores y en qué consiste el proceso de verificación?

¿Cómo puedo crear una cuenta corporativa para mi organización?

¿Cuánto dura la verificación?

¿Qué tipo de documentos debo enviar durante la verificación?

¿Qué puedo hacer para garantizar una mayor protección de los datos?

¿Verifica 4fund.com a los recaudadores de fondos?

¿Cómo puedo verificar la descripción de la recaudación de fondos?

¿Cuándo y cómo puedo denunciar una recaudación de fondos sospechosa?

¿Qué ocurre si no me llega el código de autenticación?

¿Qué ocurre si el código de autenticación no funciona?

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asignada a mi cuenta?

PEP: ¿qué significa?

¿Qué debo hacer si por error se ha marcado la declaración PEP?

¿Cómo puedo cambiar el organizador de una recaudación de fondos?

De acuerdo con nuestra normativa, no es posible cambiar el Organizador por otra persona u organización. Tampoco es posible cambiar los datos del Organizador - los datos deben ser coherentes con los del formulario, la tarjeta de pago y el documento de identidad.

No obstante, en casos excepcionales (por ejemplo, cambio de apellido) es posible corregir los datos del perfil; para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Tengo que enviar una foto/escáner de mi DNI durante la verificación?

¿Cómo puedo verificar mi perfil en 4fund.com?

¿Cómo puedo utilizar 4fund.com de forma segura?

A continuación hemos enumerado las normas más importantes para un uso seguro de 4fund.com:

Inicie sesión en 4fund.com únicamente desde un dispositivo de confianza que utilice redes Wi-Fi seguras. No acceda a su cuenta de usuario de 4fund.com en redes públicas como centros comerciales, restaurantes, estaciones de tren, aeropuertos, etc.
Cuide la seguridad de los dispositivos que utiliza: no los comparta con terceros, no los deje desatendidos, utilice protección antirrobo, utilice software antivirus de confianza y recuerde mantenerlos actualizados.
Una vez que haya iniciado sesión en 4fund.com, no abandone el dispositivo que esté utilizando. Cuando haya terminado sus actividades, recuerde cerrar la sesión.
Compruebe siempre que su navegador muestra la dirección "https://4fund.com/" - que no haya errores tipográficos, que la dirección empiece por "https://" y no por "http://" o que aparezca el icono del candado, al pulsar sobre él verá información sobre la entidad para la que se ha emitido el certificado de seguridad (en nuestro caso, el certificado emitido es para Zrzutka.pl sp. z o. o.):
Si la dirección es diferente (por ejemplo, fourfund, forfound, etc.), significa que alguien se está haciendo pasar por nuestro sitio para cometer fraude - ¡no deje de informarnos si ve una situación así! Lo mismo ocurre si no hay candado o 'https://'.
Cuide su contraseña de acceso.
- Cree una contraseña segura para su cuenta de usuario en 4fund.com
- En 4fund.com exigimos que su contraseña conste de un mínimo de 8 caracteres, una letra minúscula, una letra mayúscula y un número o carácter especial.
- Recuerde cambiar su contraseña con regularidad. Le recordaremos cada 90 días que debe cambiarla.
- No comparta su contraseña de acceso con nadie. Si existe la posibilidad de que alguien haya visto su contraseña, cámbiela inmediatamente.
- No guarde su contraseña en un lugar accesible a otras personas, por ejemplo, en un papel, en un cuaderno, en un calendario, etc. Es aconsejable utilizar un gestor de contraseñas, que facilita recordar y cifrar las contraseñas.
- Le recomendamos que su contraseña en 4fund.com sea única (diferente de su contraseña para, por ejemplo, el correo, Facebook, etc.), para que permanezca seguro en caso de que se filtren sus datos desde cualquier portal. Por lo tanto, es importante que las contraseñas sean diferentes.
La confirmación de operaciones sensibles, por ejemplo, la primera verificación de la cuenta de un Organizador, el historial de reintegros de más de 90 días, la realización de reembolsos, etc., requerirá la confirmación mediante un código de un correo electrónico o un SMS. El método de autorización se establece en la pestaña "Límites y autorizaciones".
En la pestaña "Límites y autorizaciones", también conviene establecer un límite de retiradas diarias, así como notificaciones por SMS en caso de retiradas elevadas.
Como donante, recuerde seguir el principio de confianza limitada. Antes de hacer una donación, comprueba que el organizador de la recaudación está verificado. En el caso de las recaudaciones benéficas, conviene fijarse en si tienen un icono que confirme la fiabilidad de la descripción. Una recaudación de fondos con dicho icono tiene una descripción verificada sobre la base de documentos médicos, etc. enviados por el Organizador.

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¿Cómo puedo verificar una cuenta de empresa?

¿Cómo comprobar la fiabilidad antes de efectuar el pago?

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Destacado de la recaudación de fondos promocionada	7 / 14 / 30 días	7 / 12 / 20 euros
Paquete (dirección web individual, recaudación de fondos promovida y destacado)	7 / 14 / 30 días	10 / 15 / 25 euros