¿Necesita ayuda?

En 4fund.com, nos preocupamos profundamente por la seguridad tanto de nuestros organizadores como de nuestros donantes. Para crear una comunidad de financiación colectiva en la que se pueda confiar, nos aseguramos de que todos los usuarios de nuestra plataforma se sientan seguros.

Como proveedor de servicios de pago autorizado, estamos legalmente obligados a cumplir la estricta normativa europea contra el blanqueo de capitales (AML) y la financiación del terrorismo (CTF). Por ello, debemos verificar y confirmar la identidad de nuestros usuarios. Esto nos ayuda a proteger a nuestra comunidad frente al fraude. Además, en determinados casos, también verificamos la credibilidad de la propia descripción de la campaña de recaudación de fondos.

Ten en cuenta que la verificación de identidad es obligatoria únicamente para los organizadores de campañas de recaudación de fondos. Si eres donante, no es necesario que pases por un proceso de verificación de identidad.

Sí, por supuesto. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. Como proveedor de servicios de pago autorizado, operamos bajo estrictas normativas financieras para garantizar los más altos estándares de seguridad. Tu información confidencial se almacena de forma segura y se utiliza exclusivamente con fines de verificación de identidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Más información sobre nuestras medidas completas de privacidad y seguridad de los datos

La verificación del perfil consta de dos partes principales: rellenar el formulario de identificación y enviar los documentos de verificación. Para iniciar el proceso, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu perfil de usuario.
2. Haz clic en el icono de tu perfil, situado en la esquina superior derecha, y selecciona «Verificación de la cuenta» en el menú desplegable.
3. Rellena el formulario de identificación con tus datos personales correctos (nombre, número de identificación personal, dirección e información del documento de identidad).
   Nota: Asegúrate de que todos los datos sean correctos, ya que no podrás modificarlos una vez guardado el formulario.
4. Rellena la declaración de PEP (personas políticamente expuestas) indicando si ocupas un cargo público destacado.
5. Revisa atentamente el resumen de tu información y haz clic en «Siguiente paso» para guardar.

Una vez guardada, tu campaña de recaudación de fondos estará activa durante 30 días, plazo en el que deberás completar la verificación de documentos para poder realizar retiradas de fondos y mantener tu campaña en marcha.

Para finalizar el proceso, utiliza nuestra herramienta de verificación automatizada, Onfido, para enviar una foto de tu documento de identidad y un vídeo de tu rostro. Si todos los datos coinciden, tu perfil se verificará automáticamente en unos minutos y aparecerá un icono de verificación en tu cuenta.

Rellenar el formulario de identificación solo lleva unos minutos. Si toda la información facilitada en el formulario coincide con tu documento de identidad y el vídeo facial, tu cuenta se verificará automáticamente casi de inmediato.

Durante el proceso de verificación del perfil, se te pedirá que envíes una foto de tu documento de identidad: documento nacional de identidad (por ambas caras), pasaporte (la cara con la foto) y tarjeta de residencia (por ambas caras). Los datos y la foto que figuran en el documento deben coincidir exactamente con los datos de registro y con la imagen del breve vídeo grabado durante el proceso de verificación biométrica.

No, para activar las donaciones debes rellenar el formulario de identificación. En cuanto lo rellenes, tu campaña de recaudación de fondos se activará durante 30 días, lo que permitirá a los usuarios realizar aportaciones libremente. Durante este periodo, deberás completar con éxito el resto del proceso de verificación (incluido el envío de tu documento de identidad y un escaneo facial) para poder retirar los fondos recaudados.

Sí. Como proveedor de servicios de pago autorizado, estamos obligados por ley a verificar la identidad de nuestros usuarios para garantizar los más altos estándares de seguridad financiera y cumplimiento normativo. Este proceso (verificación biométrica) garantiza que la persona que crea el perfil sea el titular legal del documento de identidad.

No. Para superar con éxito el control de seguridad, las fotos de tu documento de identidad deben ser totalmente nítidas, de buena calidad y mostrar los cuatro bordes del documento sin que falte, quede tapada o esté borrosa ninguna información. Los datos que figuran en el documento deben coincidir plenamente con la información que has introducido en el formulario de registro y con la imagen de tu vídeo de verificación facial.

Si tu verificación automática no se ha realizado correctamente, suele deberse a una de las siguientes causas habituales:

• Discrepancia en los datos: los datos personales introducidos en tu formulario de identificación no coinciden exactamente con la información que figura en tu documento de identidad.
  Nota: Comprueba tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de correo no deseado), ya que nuestro sistema envía automáticamente una notificación por correo electrónico en este caso. Es posible que solo tengas que revisar y confirmar tus datos a través del enlace facilitado.
• Problemas con el documento: tu documento de identidad o pasaporte ha caducado, o nuestro sistema no admite ese tipo de documento.
• Mala calidad de la foto o del vídeo: las fotos de tu documento de identidad estaban borrosas, presentaban reflejos, tenían información tapada o los bordes del documento estaban cortados. También es posible que tu vídeo de verificación facial no fuera nítido o se hubiera grabado con poca luz.

Si se rechaza tu verificación, ponte en contacto con nosotros y revisaremos tu solicitud para ayudarte a completar el proceso con éxito.

PEP son las siglas de «Personas políticamente expuestas». Como entidad de pago nacional, tenemos la obligación legal de determinar si nuestros usuarios ocupan cargos públicos destacados (como ministro, presidente o senador). Se trata de un requisito normativo habitual para las plataformas financieras, por lo que la declaración PEP se incluye en el formulario de alta de tu cuenta.

Si por error has rellenado mal el formulario PEP, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo desbloqueará el formulario para que puedas corregir tu respuesta y continuar con el proceso de verificación.

Una vez te hayas registrado, primero debes verificar tu cuenta como particular. Solo cuando hayas completado con éxito esta verificación personal inicial podrás enviar los datos de la cuenta de tu empresa u organización.

Una vez que hayas superado la verificación de tu perfil personal, podrás rellenar el formulario correspondiente a tu empresa u organización.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará minuciosamente tu solicitud y se pondrá en contacto contigo por correo electrónico. Te guiaremos paso a paso a lo largo del proceso de configuración de tu perfil institucional, lo que incluye proporcionarte información detallada sobre los documentos de verificación necesarios para tu tipo específico de organización.

Echa un vistazo a nuestra entrada del blog para obtener una guía paso a paso más detallada sobre la verificación institucional.

A diferencia de los perfiles privados, nuestro equipo revisa manualmente las cuentas institucionales para garantizar los más altos estándares de seguridad. Si todos los documentos presentados son correctos y cumplen con los requisitos, la cuenta de tu organización quedará verificada en un plazo de dos días laborables.

Como proveedor de servicios de pago autorizado, operamos bajo una estricta normativa financiera para garantizar el máximo nivel de seguridad tanto para los organizadores como para los donantes. Con el fin de proteger a nuestra comunidad contra el fraude, estamos obligados por ley a verificar la descripción y la finalidad de una campaña en las cuatro situaciones específicas siguientes:

• Cuando quieras lanzar una promoción oficial de recaudación de fondos.
• Cuando el saldo de una sola recaudación de fondos supere los 5 000 EUR.
• Cuando se recaude un total superior a 12 500 euros en todas las campañas de recaudación de fondos de tu cuenta.
• Cuando recibimos una denuncia de abuso o tenemos dudas sobre la fiabilidad de una campaña concreta, independientemente de la cantidad recaudada.

Puedes enviar fácilmente la documentación necesaria a través del panel de control de tu cuenta utilizando uno de estos dos métodos:

• Ve a la configuración de tu perfil y selecciona la pestaña «Verificar una campaña de recaudación de fondos»
• O bien, verifícala directamente desde la vista de edición de la campaña de recaudación que hayas elegido. Inicia sesión, desplázate hasta la parte inferior de la página de la campaña y sube los archivos necesarios en el campo correspondiente.

Los documentos que debes subir dependen totalmente del objetivo de tu campaña de recaudación de fondos. Debes aportar pruebas oficiales que confirmen cómo se destinarán los fondos recaudados. Entre ellos pueden figurar:

• Historiales médicos, facturas o presupuestos (para campañas de recaudación con fines médicos).
• Facturas, recibos o contratos con proveedores (para campañas de recaudación destinadas a proyectos o empresas).
• Consentimientos por escrito o poderes notariales si recaudas fondos en nombre de otra persona o de una institución.

Para obtener más información, consulta nuestra entrada del blog.

Nota: Si necesitas plantillas oficiales para consentimientos o declaraciones, las encontrarás en la sección «Plantillas de documentos», al final de esta página.

A la hora de verificar la descripción o el objetivo de tu campaña de recaudación de fondos, nuestro equipo debe revisar manualmente la documentación adjunta. Siempre intentamos agilizar el proceso en la medida de lo posible, pero ten en cuenta que la revisión de estos documentos puede tardar hasta dos días laborables, dependiendo de la complejidad de tu campaña y de la información facilitada.

Nota: Es posible que nos pongamos en contacto contigo si necesitamos información adicional o alguna aclaración sobre los documentos que has enviado. En tales casos, el proceso de verificación de la descripción de la campaña de recaudación de fondos puede prolongarse.

El uso de la plataforma es 100 % gratuito tanto para los organizadores como para los donantes. No cobramos ninguna comisión obligatoria por las donaciones y los retiros.

Crear un perfil solo te llevará unos segundos. Puedes registrarte directamente rellenando el formulario de nuestra página de inicio. Solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico, elegir una contraseña segura y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para empezar.

Para crear una cuenta para una fundación, una asociación o una empresa, rellena el breve formulario de solicitud. A continuación, nuestro equipo de atención al cliente (si aceptamos tu solicitud) se pondrá en contacto contigo por correo electrónico y te guiará paso a paso a lo largo del proceso manual de alta de la empresa.

Para donar dinero a una campaña de recaudación de fondos, solo tienes que hacer clic en el botón «Donar» de la página de la campaña seleccionada. Elige la cantidad que deseas donar, selecciona tu método de pago preferido y rellena los datos básicos del formulario de pago para finalizar la transacción. Tu donación se procesará de inmediato, lo que garantiza que los fondos lleguen a la campaña de forma rápida y segura.

Echa un vistazo a las instrucciones paso a paso en nuestro blog.

Para realizar una donación, puedes elegir entre nuestros métodos de pago seguros disponibles: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill y EPS.

Puedes apoyar tus causas favoritas mediante pagos mensuales automáticos si el organizador de la campaña de recaudación ha habilitado esta opción. Para configurar una donación periódica:

1. Haz clic en«Dona a tu manera» en la página de la campaña de recaudación de fondos.
2. Indica el importe mensual de tu donación.
3. Selecciona la opción de pago recurrente durante el proceso de pago.

Ten en cuenta que, para configurar, gestionar o cancelar tus donaciones periódicas, debes haber iniciado sesión en tu cuenta de 4fund.com.

Sí, puedes apoyar las campañas de recaudación de fondos utilizando tu moneda local preferida. Al realizar una donación, solo tienes que seleccionar la moneda que prefieras de la lista (como GBP, USD, PLN, CHF y muchas otras). Dado que todas las campañas de recaudación de fondos en 4fund.com se gestionan oficialmente en euros (EUR), tu donación se convertirá automáticamente a EUR durante el proceso de pago seguro.

¡Por supuesto! Las donaciones desde el extranjero pueden realizarse independientemente de la moneda local, desde cualquier parte del mundo: el banco convertirá automáticamente tu donación y esta llegará a la campaña de recaudación de fondos en euros.

Si no quieres que tu nombre aparezca en la página de la campaña de recaudación de fondos, puedes marcar la casilla «Ocultar mis datos en la lista pública de donaciones de esta campaña» durante el proceso de pago. También puedes seleccionar «Ocultar el importe de la donación en la lista pública de donaciones de esta campaña» si solo deseas ocultar el importe concreto de tu contribución.

Siempre recibirás una confirmación del pago en la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante el proceso de donación. Además, podrás ver tu pago en la pestaña «Donantes» de la página de la campaña de recaudación de fondos (a menos que el organizador haya optado por ocultar los datos de los donantes).

También puedes descargar un PDF oficial de confirmación directamente desde tu perfil:

1. Inicia sesión en tu perfil de usuario.
2. Ve a «Mis campañas de recaudación» → «Donaciones realizadas por mí».
3. Abre la vista previa de la campaña de recaudación de fondos en cuestión y selecciona «Donaciones» → «Detalles de la donación» → «Descargar PDF de confirmación».

Si has realizado una donación a una campaña de recaudación de fondos, es posible que no puedas recibir un reembolso, ya que transferimos los fondos recaudados directamente al propietario de la página. No obstante, puedes ponerte en contacto con el organizador de la campaña para solicitar un reembolso mediante el botón «Hacer una pregunta al organizador ».

Si has apoyado a 4fund.com con una propina opcional por error, ponte en contacto con nosotros para solicitar un reembolso.

Para realizar un reembolso a los donantes, sigue estos pasos:

1. Ve a la pestaña «Mis campañas de recaudación» y haz clic en el botón «Más» de la campaña seleccionada.
2. Selecciona «Finanzas» en el menú desplegable.
3. Elige en la lista los pagos concretos que quieras devolver a los donantes.
4. Pulsa el botón «Devolver los seleccionados» situado en la parte inferior.
5. Decide quién asumirá los gastos de la devolución (0,5 € por cada transferencia): el organizador o el donante.

Si tienes problemas para iniciar sesión o simplemente no recuerdas tu contraseña, haz clic en el botón«He olvidado mi contraseña» que aparece en la ventana de inicio de sesión. A continuación, recibirás un correo electrónico con un enlace activo para crear una nueva contraseña.

Para cambiar tu dirección de correo electrónico, ponte en contacto con nosotros y te guiaremos paso a paso a lo largo del proceso de cambio de dirección de correo electrónico.

De acuerdo con nuestra normativa, no es posible cambiar el organizador por otra persona u organización. Tampoco es posible modificar los datos básicos del organizador: los datos deben coincidir con los del formulario de inscripción, la tarjeta de pago y el documento de identidad. No obstante, en casos excepcionales (como un cambio legal de apellido), es posible corregir los datos del perfil. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

Para eliminar un perfil, sigue estos pasos:

1. Ve a la pestaña«Configuración».
2. Selecciona la opción«Configuración del perfil». Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en el botón«Eliminar cuenta».

Para actualizar tus datos personales básicos, ve a«Configuración» y selecciona la pestaña«Editar datos». Desde allí, puedes subir o cambiar tu foto de perfil, añadir una breve biografía e insertar un enlace a tu página web.

Tu número de teléfono puede resultarte útil para las comunicaciones relacionadas con la cuenta y las verificaciones de seguridad. Para añadir o cambiar tu número:

1. Ve al panel de«Configuración» y selecciona la pestaña«Número de teléfono» en el menú de la izquierda.
2. Selecciona el prefijo de tu país en la lista desplegable (por ejemplo, PL +48).
3. Introduce tu número de móvil actual en el campo«Número de teléfono» y guarda los cambios.

Puedes personalizar por completo la información que los demás usuarios pueden ver en tu página de perfil público. Para ajustar estos parámetros de privacidad:

1. Ve a«Configuración» y selecciona la pestaña «Configuración del perfil».
2. En la sección«Mostrar en mi perfil público», puedes elegir entre mostrar u ocultar tu correo electrónico, número de teléfono, fecha de registro, campañas de recaudación (privadas, promocionadas, a las que has donado o organizadas en nombre de una organización), foto de perfil y el importe total recaudado.

Para configurar cómo recibir los códigos de seguridad para las acciones confidenciales de tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Selecciona la pestaña«Límites y autenticaciones» en el menú lateral.
2. En«Método de autenticación», elige si deseas recibir tus códigos de seguridad de 6 dígitos mediante«mensaje SMS» o«correo electrónico».
3. Guarda los cambios para completar la configuración.

Si estás esperando tu código de autenticación y aún no lo has recibido, hay algunas cosas que puedes hacer:

• Revisa tu carpeta de correo no deseado: si encuentras un mensaje con un código en esa carpeta, márcalo como seguro para que el problema no vuelva a surgir en el futuro.
• Comprueba el espacio disponible en tu buzón: asegúrate de que tu buzón no esté lleno y pueda recibir nuevos mensajes.
• Espera un momento: aunque es poco frecuente, a veces pueden producirse retrasos temporales en la red.
• Solicita un nuevo código: si has esperado más de 5 minutos, solicita un nuevo código.
• Cambia tu método de autorización: plantéate cambiar la configuración de correo electrónico a SMS (o viceversa) para recibir tus códigos a través de un canal alternativo.

Los códigos de autenticación se generan automáticamente y solo son válidos durante 5 minutos. Si ha transcurrido ese tiempo, deberás repetir la acción en nuestra página web para generar un nuevo código.

Nota: Al solicitar un nuevo código, se desactivan automáticamente todos los anteriores. Si has realizado varios intentos, asegúrate de introducir el código del último mensaje que hayas recibido.

Para retirar tus fondos:

1. Ve a la pestaña «Retirar fondos» de tu perfil.
2. Selecciona la campaña de recaudación de fondos de la que quieras retirar dinero.
3. Haz clic en el botón «Retirar».
4. Introduce la cantidad deseada y rellena los datos del retiro.
5. Por último, confirma la transacción utilizando el código de autenticación enviado a tu dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Ten en cuenta que, para retirar fondos, primero debes completar los datos de tu tarjeta de pago para retiradas. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros y te guiaremos para que puedas retirar fondos mediante una transferencia bancaria tradicional a tu cuenta.

¡Sí, por supuesto! En 4fund.com, te quedas con todo lo que recaudes y puedes retirar tu saldo disponible en cualquier momento, incluso si aún no has alcanzado por completo tu objetivo.

Puedes retirar fondos en cualquier momento, aunque aún no se haya alcanzado el objetivo de recaudación.

Los fondos retirados se abonarán en tu tarjeta de pago casi inmediatamente después de solicitar el pago a través de tu perfil (normalmente en unos minutos) gracias a las soluciones VISA Direct y Mastercard Send.

Ten en cuenta que este proceso puede tardar unos días laborables si has solicitado un retiro a tu cuenta bancaria.

No. Los datos sobre los pagos son estrictamente confidenciales y solo tú puedes verlos. La cantidad retirada desaparecerá del saldo disponible para retiradas que aparece en el panel de control de tu cuenta privada de 4fund.com, pero el importe total que se muestra en la página pública de tu campaña de recaudación de fondos no variará.

Por motivos de seguridad y en cumplimiento de la normativa sobre servicios financieros, es posible que apliquemos temporalmente un bloqueo de retiradas para verificar la fiabilidad de tu campaña de recaudación de fondos. Si se han bloqueado las retiradas de tu campaña, te informaremos inmediatamente por correo electrónico detallando exactamente qué pasos o documentos son necesarios para desbloquear tu cuenta. Asegúrate de revisar cuidadosamente tu bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado.

Si tus pagos están bloqueados y no has recibido ningún correo electrónico nuestro, ponte en contacto con nosotros.

Consulta los motivos del bloqueo de retiradas en nuestro blog.

Para ajustar tus límites de transacciones y configurar las notificaciones de pagos, sigue estos pasos:

1. Ve a«Configuración» y selecciona la pestaña «Límites y autenticaciones» en el menú lateral.
2. En«Límites y notificaciones por SMS», puedes ajustar tu «Límite diario de pago» mediante el menú desplegable.

Puedes recibir actualizaciones sobre nuevas donaciones, comentarios y noticias directamente en tu dirección de correo electrónico. Para activar o desactivar estas notificaciones en cualquier momento:

1. Ve a la página específica de la campaña de recaudación de fondos.
2. Haz clic en el botón«Seguir».
3. Marca o desmarca las casillas correspondientes a las actualizaciones que desees recibir o dejar de recibir.

Para suscribirte a nuestro boletín y recibir los últimos artículos, consejos útiles y resúmenes de las campañas de recaudación de fondos más interesantes, haz clic aquí y déjanos tu dirección de correo electrónico.

Si quieres dejar de recibir nuestro boletín informativo, sigue estos pasos:

1. Ve al panel de«Configuración».
2. Selecciona la pestaña«Configuración del perfil».
3. Desplázate hacia abajo hasta la sección«Otros».
4. Desmarca la casilla:«Quiero recibir correos electrónicos ocasionales sobre los eventos y campañas más interesantes de 4fund.com».

También puedes hacer clic en el enlace«Cancelar suscripción» que aparece en el pie de página de cualquier boletín que recibas de nosotros.

Para recibir las facturas de las funciones premium adquiridas, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu perfil de usuario.
2. Ve a la pestaña «Configuración» y selecciona «Facturas».
3. Marca la casilla«Quiero recibir facturas ».

Ten en cuenta que no es posible obtener una factura por los servicios adquiridos antes de marcar esta casilla. Tampoco emitimos facturas por donaciones.

No ofrecemos asesoramiento fiscal. Si deseas obtener más información, consulta con un profesional fiscal para asegurarte o ponte en contacto con la administración tributaria de tu país.

4fund.com es una plataforma online gratuita en la que cualquiera puede crear una campaña de recaudación de fondos para cualquier propósito, incluyendo objetivos sociales, médicos, empresariales, personales y benéficos. Está gestionada por la empresa polaca Zrzutka.pl sp. z o.o., el sitio web líder en crowdfunding en Polonia con más de 12 años de experiencia.

Crear una campaña de recaudación de fondos solo lleva unos minutos. Prepara tu campaña, compártela en las redes sociales para animar a la gente a donar y empieza a recaudar fondos.

Para verificar una cuenta de empresa, siga los pasos detallados en nuestra entrada del blog. Esta guía le guiará paso a paso por todo el proceso.

Puede leer las instrucciones completas aquí.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Todos los correos electrónicos oficiales de 4fund.com se envían exclusivamente desde los dominios @4fund.com y @mail4fund.com. Si recibes un mensaje que dice provenir de 4fund.com pero que procede de un dominio diferente, no hagas clic en ningún enlace y denúncialo en [email protected]. Para asegurarte de que nuestros correos electrónicos lleguen a tu bandeja de entrada, te recomendamos que añadas estos dominios a tu lista de remitentes de confianza.

Sí. Como proveedor de servicios de pago autorizado, estamos obligados a garantizar los más altos estándares de seguridad para tus pagos y datos.

Para más información, consulte la pestaña«Seguridad y protección».

En 4fund.com, seguimos una serie de requisitos y procedimientos para garantizar la seguridad de sus datos y sus fondos. También hemos elaborado una lista con las normas más importantes para utilizar nuestra plataforma de recaudación de fondos de forma segura.

Lea este artículo en nuestro blog para aprender a evitar las estafas en línea y mantener su dinero a salvo.

4fund.com tiene licencia para prestar servicios de pago en el Espacio Económico Europeo y, en virtud de esta licencia, está obligada a verificar la identidad de sus clientes. Está gestionado por la empresa polaca zrzutka.pl, que es el principal sitio de crowdfunding de Polonia.

Existen dos procesos de verificación.

1. Verificación del perfil
2. Verificación de la causa del recaudador de fondos

También utilizamos una empresa global de verificación de entidades y antecedentes llamada Onfido. Su tecnología nos permite verificar al máximo a nuestros usuarios.

También utilizamos diversos métodos para verificar a los organizadores y garantizar la legitimidad de las campañas de recaudación de fondos. Entre ellos se incluyen:

• Verificación de identidad
• Verificación biométrica
• Proceso de revisión

Gracias a estos procedimientos, sabemos exactamente quién recauda fondos en 4fund.com y podemos ocuparnos del nivel de seguridad adecuado.

Para más información sobre el proceso de verificación en 4fund.com, visite nuestro blog.

Para que tus datos estén lo más seguros posible, también puedes asegurarte de que nadie mira por encima de tu hombro.

Verificamos la identidad de todos los Organizadores. Además, en situaciones definidas por nuestra normativa (por ejemplo, cuando superamos determinados umbrales de recaudación de fondos o cuando recibimos solicitudes para una determinada recaudación de fondos), también verificamos la veracidad del objetivo declarado en la descripción de la recaudación de fondos, pidiendo al Organizador que nos envíe los documentos pertinentes para confirmarlo. En caso de que tengamos dudas sobre si los fondos de una recaudación de fondos en curso o ya finalizada se han utilizado de acuerdo con las declaraciones del Organizador, también podemos comprobar su gasto solicitando, por ejemplo, recibos de transferencias, facturas o recibos.

Si tiene alguna duda o inquietud sobre una determinada recaudación de fondos, póngase en contacto con el Organizador para confirmar su fiabilidad. También puede denunciar abusos al recaudador de fondos, que serán analizados por nuestro personal.

Si le preocupa la legitimidad de una recaudación de fondos en nuestro sitio, no dude en informarnos utilizando el botón "Denunciar abuso". Todas estas denuncias son analizadas por nuestro equipo. Nos complace que nuestros usuarios se mantengan alerta, ya que esto nos permite detectar cualquier posible abuso con mayor rapidez y eficacia. Sólo se eliminarán las recaudaciones que infrinjan nuestras condiciones de uso.

El usuario podrá, en todo momento, bloquear la instalación de cookies, eliminar las cookies permanentes o modificar de cualquier otra forma las condiciones de almacenamiento o recepción de cookies mediante las opciones correspondientes de su navegador de Internet, es decir, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

En el perfil de cada Organizador en 4fund.com, justo debajo del título y del nombre del Organizador, encontrará información sobre cómo se ha verificado el perfil.

Además, en el caso de las recaudaciones de fondos con fines benéficos (para tratamientos médicos, secuelas de incendios o tratamiento de animales, etc.), la recaudación de fondos puede tener además un icono de credibilidad. Esto significa que el Organizador nos ha enviado documentos adicionales que confirman la veracidad de la descripción de la recaudación de fondos específica.

Queremos que el uso de nuestro portal siga siendo gratuito, por lo que no podemos ofrecer el pago a través de PayPal. Hay otros métodos de pago disponibles, como Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill y EPS.

Los pagos en línea se procesan y se abonan en la cuenta de la campaña de recaudación de fondos casi de inmediato; por lo general, el proceso tarda un máximo de 5 minutos.

No hay cuotas para iniciar o gestionar su recaudación de fondos. Crear y utilizar una cuenta en 4fund.com es 100% GRATUITO para todos. No hay comisiones por donaciones o retiradas.

Las personas que realicen donaciones tampoco incurrirán en gastos ni comisiones, independientemente del método de pago elegido.

El 100% de tu donación se destina al organizador de la recaudación de fondos: no hay ninguna comisión de transacción obligatoria. Es más, el organizador tampoco paga ninguna comisión por iniciar o gestionar una recaudación de fondos. Los donantes pueden ayudar a potenciar 4fund.com con una ayuda opcional, pero nunca obligatoria.

Para donar fondos a la recaudación seleccionada, sólo tiene que pulsar el botón "Donar" en la página de la recaudación, elegir el método de pago que prefiera y rellenar los datos básicos del formulario de pago, ¡y listo!

Si ha realizado correctamente la donación, recibirá un correo electrónico de confirmación. El pago también aparecerá en la pestaña Donante de la página de recaudación de fondos a la que ha donado.

Si no ves el pago, envía un correo electrónico al recaudador para comprobar que lo ha recibido. Para ello, haz clic en el nombre del recaudador, justo encima de su foto, y selecciona la opción "Preguntar al organizador".

Nuestros servicios básicos son totalmente gratuitos, pero como Organizador también puede adquirir diversas opciones de promoción y mejora. Puede consultar sus precios a continuación.

Puedes comprar funciones premium o utilizar la opción de publicidad de remarketing de Facebook. Para ver los detalles de los anuncios antes mencionados después de iniciar sesión en su cuenta, vaya a su recaudación de fondos y seleccione la opción "Promover".

Nuestros servicios básicos son totalmente gratuitos, pero como organizador también puede adquirir diversas opciones de promoción y mejora:

• Dirección web individual (alias) - todo el mundo recordará fácilmente la dirección de su recaudación de fondos gracias a nuestro enlace amigable - por ejemplo: 4fund.com/your_name.
• Recaudación de fondos promocionada [disponible en breve]: con esta opción, su recaudación de fondos se mostrará aquí.
• Destacado de la recaudación de fondospromocionada [estará disponible en breve ] - gracias a ella, su recaudación de fondos se mostrará en la posición más alta posible de nuestro catálogo

El coste depende de la duración de la compra de cada servicio premium y está disponible en la pestaña "Promocionar". También puede adquirir un paquete con las tres opciones a un precio muy atractivo.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, ve a tu recaudación de fondos y selecciona la opción "Promocionar". Recuerda realizar el pago después de seleccionar las funciones adicionales que te interesen. Puedes pagar con el saldo de la recaudación o mediante pago online.

Hay varias formas de compartir una recaudación de fondos con tus amigos. Aquí tienes algunas ideas:

• Comparte el enlace: Puedes compartir el enlace de la recaudación de fondos con tus amigos a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, o a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram. Sólo tienes que copiar el enlace y compartirlo con tus amigos.
• Compartir por correo electrónico: También puedes enviar un correo electrónico a tus amigos con el enlace de la recaudación de fondos.
• Organiza un evento: Puedes organizar un evento como una fiesta para recaudar fondos o una marcha benéfica e invitar a tus amigos a asistir.

Puedes compartir cualquier recaudación copiando la URL o haciendo clic en el botón "Compartir" de la página de la recaudación. Compartirla marca una gran diferencia: las recaudaciones compartidas en diferentes canales recaudan hasta 6,5 veces más fondos de media.

Se puede generar un código QR para cada campaña de recaudación de fondos. Basta con fotografiarlo para acceder a los detalles o al pago. Puedes colocar el código QR en cualquier soporte tangible: carteles, folletos, presentaciones, tablones de anuncios o mostrárselo a tus amigos en la pantalla de tu teléfono. Puedes olvidarte de dictar la dirección de tu recaudación de fondos: haz clic en ". ..Más" -> "Cargar código Q R" en la página de recaudación de fondos y listo.

Puedes recibir notificaciones sobre nuevas donaciones, comentarios, noticias y el final de las recaudaciones en tu dirección de correo electrónico. Para activar las notificaciones, haz clic en el botón "Notificaciones " de la página de la recaudación de fondos que te interese y marca las casillas correspondientes

Hay algunas actividades que están prohibidas en 4fund.com:

1. No puedes recaudar fondos para ningún objetivo que sea ilegal en tu país o en Polonia (el país de nuestro domicilio social). La legislación polaca no prohíbe la mayoría de los objetivos de recaudación de fondos, pero con una notable excepción: no puedes recaudar fondos para cubrir multas o fianzas impuestas en procesos penales.
2. El objetivo o la descripción de tu recaudación de fondos no puede respaldar, apoyar o promover el odio, la violencia, la discriminación, el terrorismo, el fascismo u otros regímenes totalitarios, ni condonar públicamente delitos.
3. No puede perjudicar, calumniar o difamar a nadie a través de su recaudación de fondos. Esto se aplica tanto al objetivo de la recaudación como a su descripción. Puedes recaudar fondos para financiar procesos judiciales contra alguien (por ejemplo, para pagar los honorarios de abogados), pero si indicas alguna circunstancia que pueda difamar a alguien en la descripción de tu recaudación de fondos, y esa persona nos plantea objeciones, tendrás que demostrar que lo que escribes es cierto con un documento oficial apropiado (por ejemplo, una sentencia judicial relevante). Recuerda que 4fund.com no es un tribunal ni un lugar de resolución de conflictos.
4. No puedes recaudar fondos para comprar armas (independientemente de la legalidad de dicha compra).
5. No puede recaudar fondos para financiar el juego, la prostitución o la pornografía (independientemente de la legalidad de tales actividades).
6. No puede utilizar 4fund.com para financiar o difundir información errónea o noticias falsas. Si consideramos dudoso lo que escribes en la descripción de tu recaudación de fondos, necesitaremos que lo demuestres. Mantén la descripción de tu recaudación de fondos veraz y verificable.
7. No puede ofrecer acciones de empresas a cambio de donaciones a su campaña de captación de fondos ni organizar una campaña de captación de fondos en la que las donaciones se consideren préstamos de sus donantes. Esto se debe a que somos un sitio de crowdfunding basado en donaciones, no uno de equity crowdfunding - si su plan de negocio incluye una solución de este tipo, le sugerimos que utilice un sitio especializado.

Si desea darse de baja del boletín o dejar de recibir notificaciones sobre una determinada recaudación de fondos, haga clic en el enlace que aparece al pie del mensaje.

Si desea retirar su consentimiento a las notificaciones push, busque esta opción en la configuración de su navegador web.

Una recaudación de fondos periódica, además de una donación única, permite al organizador recibir donaciones mensuales periódicas. El organizador de este tipo de recaudación de fondos tiene la oportunidad de crear una fuente de ingresos constante y recurrente, y los donantes pueden recibir recompensas periódicas por sus donaciones, por ejemplo, acceso al contenido del autor.

En 4fund.com, ni usted ni sus donantes necesitan tener una cuenta PayPal. Puede donar a la recaudación de fondos mediante tarjeta y los métodos en línea más populares. ¡Todo ello de forma gratuita y sin comisiones! El 100% de los fondos recaudados se abonarán cuando tú quieras.

¡Pruébalo ahora en https://4fund.com/es/recurring!

La recaudación de fondos recurrente difiere ligeramente en apariencia de la recaudación de fondos regular: la cantidad de fondos recaudados se ilustra en forma de rueda de progreso, y las cantidades se dan en dos versiones: total y mensual.

Los creadores en línea, es decir, youtubers, blogueros, streamers, músicos, podcasters o fotógrafos, son los que más recurren a las recaudaciones recurrentes. Los donantes ingresan una cantidad mensual en la cuenta de los organizadores, que tienen la oportunidad de desarrollar sus pasiones y talentos, y los donantes obtienen grandes recompensas y la satisfacción de donar proyectos interesantes. La recaudación recurrente es gratuita: no cobramos honorarios ni comisiones.

La recaudación recurrente de fondos es, por tanto, una solución para cualquiera que tenga algo que ofrecer a su público, en un modelo de suscripción, por supuesto. También es un lugar para los Donantes que, al donar a proyectos interesantes, ¡pueden recibir recompensas únicas!

Crear una recaudación de fondos recurrente es tan sencillo como crear una regular. Puedes hacerlo introduciendo el objetivo de tu nueva recaudación en el formulario que encontrarás en https://4fund.com/es/recurring. Una vez creada tu recaudación de fondos, no olvides crear una descripción interesante y añadir imágenes. También puedes ofrecer recompensas únicas a los donantes.

Una donación periódica funciona de forma similar a una domiciliación bancaria. Al seleccionar la opción de donación periódica, usted fija una cantidad que se cargará automáticamente en su tarjeta cada mes y se transferirá a la cuenta de la entidad recaudadora seleccionada.

Como usuario conectado, puede transferir esa donación fija a las recaudaciones de fondos que sean recurrentes. Puede desactivar las donaciones automáticas en cualquier momento en los ajustes de su perfil de usuario.

Si no hay fondos suficientes en su cuenta en la fecha de pago, el sistema hará un intento repetido de transferencia de fondos durante 3 días consecutivos. Si no hay fondos suficientes en su cuenta en este plazo, el sistema no volverá a intentar realizar la donación hasta el mes siguiente.

Si ya no desea donar una recaudación de fondos concreta, la opción de cancelar la donación se encuentra en la configuración de su cuenta (pestaña "Configuración" → pestaña "Donaciones periódicas" → "Más" → "Desactivar").

Hay varias formas de dar a conocer tu campaña de recaudación de fondos:

• Comparte el enlace en tus redes sociales: Instagram, Facebook, etc.
• Envía un correo electrónico a tu familia y amigos y pídeles que también compartan el enlace.
• Ponte en contacto con los medios de comunicación locales y comparte tu historia.
• También puedes insertar una miniatura de tu instantánea en cualquier página externa utilizando la opción «Crear un widget», imprimir un cartel o un código QR; encontrarás todas estas funciones haciendo clic en el botón «Más» de tu campaña de recaudación de fondos.

Nuestra API pública está disponible en https://4fund.com/api/v1/public/doc. Si deseas obtener acceso, envía una solicitud a través del formulario de la sección de contacto.

Tras revisar su solicitud y el uso previsto de la API, el servicio le asignará un «access_token» específico.

Si tiene alguna sugerencia o propone nuevos puntos de conexión, no dude en comunicárnoslo. Al mismo tiempo, le advertimos de que los puntos de conexión que admiten funciones clave como:

• inicio de sesión/registro/restablecimiento de la contraseña de usuario
• pago
• retirada de fondos
• verificación de usuario
• compra de servicios premium
• consulta del saldo de pagos

no están disponibles públicamente y solo pueden ponerse a disposición de quienes ofrecen diversos servicios basados en el acceso a cuentas bancarias, por ejemplo, la agregación de datos o la gestión de las finanzas personales. Entre ellos, solo pueden figurar bancos, entidades de pago u otros proveedores que cuenten con la licencia adecuada para este tipo de servicio (de conformidad con la normativa recogida en la Directiva sobre servicios de pago II, una directiva de la UE que establece un mercado único de pagos en los países de la UE).