Χρειάζεστε βοήθεια;

FAQ


Blog

Οι πιο συχνές ερωτήσεις

Διοργάνωση εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων

Επεξεργασία της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων

Διαχείριση της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων

Τέλος της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων

Γενικά

Γιατί απαιτείται επαλήθευση στο 4fund.com;
Γιατί απαιτείται επαλήθευση στο 4fund.com;

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα και τα έγγραφά μου στο 4fund.com;
Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα και τα έγγραφά μου στο 4fund.com;

Επαλήθευση προφίλ

Πώς μπορώ να επαληθεύσω το προφίλ μου στο 4fund.com;
Πώς μπορώ να επαληθεύσω το προφίλ μου στο 4fund.com;

Πόσο διαρκεί η επαλήθευση;
Πόσο διαρκεί η επαλήθευση;

Τι είδους έγγραφα πρέπει να στείλω κατά την επαλήθευση;
Τι είδους έγγραφα πρέπει να στείλω κατά την επαλήθευση;

Μπορούν οι χρήστες να κάνουν δωρεές στην εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων μου πριν επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;
Μπορούν οι χρήστες να κάνουν δωρεές στην εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων μου πριν επαληθεύσω τον λογαριασμό μου;

Πρέπει να στείλω φωτογραφία της ταυτότητάς μου κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;
Πρέπει να στείλω φωτογραφία της ταυτότητάς μου κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;

Μπορώ να καλύψω ή να θολώσω μέρος των στοιχείων που αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς μου;
Μπορώ να καλύψω ή να θολώσω μέρος των στοιχείων που αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς μου;

Γιατί απορρίφθηκε η επαλήθευση του λογαριασμού μου;
Γιατί απορρίφθηκε η επαλήθευση του λογαριασμού μου;

Εάν η αυτόματη επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αυτό οφείλεται συνήθως σε έναν από τους ακόλουθους συνηθισμένους λόγους:

  • Αναντιστοιχία δεδομένων – τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρίσατε στη φόρμα ταυτοποίησης δεν ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες που αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς σας.
    Σημείωση: Παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο εισερχομένων σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), καθώς το σύστημά μας στέλνει αυτόματα ειδοποίηση μέσω email σε αυτή την περίπτωση. Ίσως απλώς χρειαστεί να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας μέσω του συνδέσμου που παρέχεται.
  • Προβλήματα με το έγγραφο – η ταυτότητα ή το διαβατήριό σας έχει λήξει ή ο τύπος του εγγράφου δεν υποστηρίζεται από το σύστημά μας.
  • Κακή ποιότητα φωτογραφίας ή βίντεο – οι φωτογραφίες της ταυτότητάς σας ήταν θολές, είχαν αντανακλάσεις, κάλυπταν πληροφορίες ή τα άκρα του εγγράφου ήταν κομμένα. Εναλλακτικά, το βίντεο επαλήθευσης του προσώπου σας μπορεί να ήταν ασαφές ή να είχε τραβηχτεί σε συνθήκες κακού φωτισμού.

Εάν η επαλήθευσή σας απορριφθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα ελέγξουμε την αίτησή σας και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε με επιτυχία τη διαδικασία.


PEP - τι σημαίνει;
PEP - τι σημαίνει;

Τι πρέπει να κάνω εάν κατά λάθος η δήλωση PEP έχει επισημανθεί κατά λάθος;
Τι πρέπει να κάνω εάν κατά λάθος η δήλωση PEP έχει επισημανθεί κατά λάθος;

Επαλήθευση οργανισμού

Πώς μπορώ να επαληθεύσω έναν εταιρικό λογαριασμό ή έναν λογαριασμό οργανισμού;
Πώς μπορώ να επαληθεύσω έναν εταιρικό λογαριασμό ή έναν λογαριασμό οργανισμού;

Πόσο καιρό διαρκεί η επαλήθευση του λογαριασμού ενός οργανισμού;
Πόσο καιρό διαρκεί η επαλήθευση του λογαριασμού ενός οργανισμού;

Επαλήθευση περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων

Πότε είναι απαραίτητο να επαληθευτεί η περιγραφή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων μου;
Πότε είναι απαραίτητο να επαληθευτεί η περιγραφή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων μου;

Πώς μπορώ να επαληθεύσω την περιγραφή του έρανου;
Πώς μπορώ να επαληθεύσω την περιγραφή του έρανου;

Τι είδους έγγραφα πρέπει να προσκομίσω για την επαλήθευση της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων μου;
Τι είδους έγγραφα πρέπει να προσκομίσω για την επαλήθευση της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων μου;

Πόσο χρόνο διαρκεί η επαλήθευση της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων;
Πόσο χρόνο διαρκεί η επαλήθευση της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων;

Γενικά

Γενικά

Δωρεές

Διαχείριση λογαριασμού

Ρυθμίσεις προφίλ

Αναλήψεις

Ειδοποιήσεις

Φόροι και τιμολόγια

Άλλα

Άλλα

Άλλα

Άλλα

Άλλα

Άλλα

Άλλα

Άλλα

Ψάχνετε για έρανο;

Καμία απάντηση στην παραπάνω ερώτησή σας;

Συνδεθείτε στο για να μας γράψετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.