Χρειάζεστε βοήθεια;

Στο 4fund.com, δίνουμε μεγάλη σημασία στην ασφάλεια τόσο των διοργανωτών όσο και των δωρητών μας. Προκειμένου να δημιουργήσουμε μια αξιόπιστη κοινότητα crowdfunding, φροντίζουμε ώστε όλοι οι χρήστες της πλατφόρμας μας να αισθάνονται ασφαλείς.

Ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να τηρούμε τους αυστηρούς ευρωπαϊκούς κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CTF). Συνεπώς, πρέπει να εξακριβώνουμε και να επιβεβαιώνουμε την ταυτότητα των χρηστών μας. Αυτό μας βοηθά να προστατεύουμε την κοινότητά μας από την απάτη. Επιπλέον, σε ορισμένες περιπτώσεις, επαληθεύουμε επίσης την αξιοπιστία της ίδιας της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επαλήθευση της ταυτότητας είναι υποχρεωτική μόνο για τους διοργανωτές εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων. Εάν είστε δωρητής, δεν χρειάζεται να υποβληθείτε σε διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας.

Ναι, βεβαίως. Αντιμετωπίζουμε με εξαιρετική σοβαρότητα την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων. Ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, λειτουργούμε σύμφωνα με αυστηρούς χρηματοοικονομικούς κανονισμούς, προκειμένου να διασφαλίζουμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας. Τα ευαίσθητα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς επαλήθευσης της ταυτότητας, σύμφωνα με τους κανονισμούς του GDPR.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πλήρες πλαίσιο μέτρων προστασίας και ασφάλειας των δεδομένων μας

Η επαλήθευση προφίλ αποτελείται από δύο βασικά στάδια: τη συμπλήρωση της φόρμας ταυτοποίησης και την υποβολή των εγγράφων επαλήθευσης. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στο προφίλ χρήστη σας.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε «Επαλήθευση λογαριασμού» από το αναπτυσσόμενο μενού.
3. Συμπληρώστε τη φόρμα ταυτοποίησης με τα ακριβή προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, αριθμός ταυτότητας, διεύθυνση και στοιχεία εγγράφου ταυτότητας).
   Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι σωστά, καθώς δεν θα μπορείτε να τα επεξεργαστείτε μετά την αποθήκευση της φόρμας.
4. Συμπληρώστε τη δήλωση PEP (Πολιτικά Εκτεθειμένα Πρόσωπα) σχετικά με το αν κατέχετε εξέχουσα δημόσια θέση.
5. Ελέγξτε προσεκτικά τη σύνοψη των στοιχείων σας και κάντε κλικ στο «Επόμενο βήμα» για να τα αποθηκεύσετε.

Μόλις αποθηκευτεί, η εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων σας θα είναι ενεργή για 30 ημέρες, κατά τη διάρκεια των οποίων πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση εγγράφων για να ενεργοποιήσετε τις αναλήψεις και να διατηρήσετε την εκστρατεία σας σε λειτουργία.

Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, χρησιμοποιήστε το αυτοματοποιημένο εργαλείο επαλήθευσης Onfido για να υποβάλετε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτότητάς σας και ένα βίντεο με το πρόσωπό σας. Εάν όλα τα στοιχεία ταιριάζουν, το προφίλ σας θα επαληθευτεί αυτόματα μέσα σε λίγα λεπτά και θα εμφανιστεί ένα εικονίδιο επαλήθευσης στον λογαριασμό σας.

Η συμπλήρωση της φόρμας ταυτοποίησης διαρκεί μόλις λίγα λεπτά. Εάν όλα τα στοιχεία που παρέχονται στη φόρμα σας ταιριάζουν με το έγγραφο ταυτότητάς σας και το βίντεο με το πρόσωπό σας, ο λογαριασμός σας θα επαληθευτεί αυτόματα σχεδόν αμέσως.

Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης του προφίλ, θα σας ζητηθεί να στείλετε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτότητάς σας: ταυτότητα (και οι δύο όψεις), διαβατήριο (η όψη με τη φωτογραφία) και κάρτα διαμονής (και οι δύο όψεις). Τα στοιχεία και η φωτογραφία που αναγράφονται στο έγγραφο πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με τα στοιχεία εγγραφής σας και με την εικόνα από το σύντομο βίντεο που τραβήχτηκε κατά τη διαδικασία βιομετρικής επαλήθευσης.

Όχι, για να ενεργοποιήσετε τις δωρεές πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα ταυτοποίησης. Μόλις τη συμπληρώσετε, η εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων σας θα τεθεί σε λειτουργία για 30 ημέρες, επιτρέποντας στους χρήστες να κάνουν ελεύθερα δωρεές. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πρέπει να ολοκληρώσετε με επιτυχία το υπόλοιπο μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης (συμπεριλαμβανομένης της υποβολής της ταυτότητάς σας και μιας σάρωσης του προσώπου σας) για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων που συγκεντρώθηκαν.

Ναι. Ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να επαληθεύουμε την ταυτότητα των χρηστών μας, προκειμένου να διασφαλίζουμε τα υψηλότερα πρότυπα χρηματοοικονομικής ασφάλειας και συμμόρφωσης. Αυτή η διαδικασία (βιομετρική επαλήθευση) διασφαλίζει ότι το πρόσωπο που δημιουργεί το προφίλ είναι ο πραγματικός νόμιμος κάτοχος του εγγράφου ταυτότητας.

Όχι. Για να ολοκληρωθεί με επιτυχία ο έλεγχος ασφαλείας, οι φωτογραφίες του εγγράφου ταυτότητάς σας πρέπει να είναι απολύτως ευκρινείς, καλής ποιότητας και να εμφανίζουν και τις τέσσερις άκρες του εγγράφου, χωρίς να υπάρχουν στοιχεία που να έχουν κοπεί, καλυφθεί ή να είναι θολά. Τα στοιχεία που αναγράφονται στο έγγραφο πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με τις πληροφορίες που καταχωρίσατε στη φόρμα εγγραφής και με την εικόνα από το βίντεο επαλήθευσης του προσώπου σας.

Εάν η αυτόματη επαλήθευση δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αυτό οφείλεται συνήθως σε έναν από τους ακόλουθους συνηθισμένους λόγους:

• Αναντιστοιχία δεδομένων – τα προσωπικά στοιχεία που καταχωρίσατε στη φόρμα ταυτοποίησης δεν ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες που αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς σας.
  Σημείωση: Παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο εισερχομένων σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας), καθώς το σύστημά μας στέλνει αυτόματα ειδοποίηση μέσω email σε αυτή την περίπτωση. Ίσως απλώς χρειαστεί να ελέγξετε και να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία σας μέσω του συνδέσμου που παρέχεται.
• Προβλήματα με το έγγραφο – η ταυτότητα ή το διαβατήριό σας έχει λήξει ή ο τύπος του εγγράφου δεν υποστηρίζεται από το σύστημά μας.
• Κακή ποιότητα φωτογραφίας ή βίντεο – οι φωτογραφίες της ταυτότητάς σας ήταν θολές, είχαν αντανακλάσεις, κάλυπταν πληροφορίες ή τα άκρα του εγγράφου ήταν κομμένα. Εναλλακτικά, το βίντεο επαλήθευσης του προσώπου σας μπορεί να ήταν ασαφές ή να είχε τραβηχτεί σε συνθήκες κακού φωτισμού.

Εάν η επαλήθευσή σας απορριφθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα ελέγξουμε την αίτησή σας και θα σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε με επιτυχία τη διαδικασία.

Το ακρωνύμιο PEP σημαίνει «Πρόσωπα που κατέχουν δημόσια αξιώματα» (Politically Exposed Persons). Ως εθνικό ίδρυμα πληρωμών, έχουμε τη νομική υποχρέωση να εξακριβώνουμε εάν οι χρήστες μας κατέχουν σημαντικά δημόσια αξιώματα (όπως υπουργός, πρόεδρος ή γερουσιαστής). Πρόκειται για μια τυπική κανονιστική απαίτηση για τις χρηματοοικονομικές πλατφόρμες, και γι’ αυτό η δήλωση PEP περιλαμβάνεται στη φόρμα δημιουργίας του λογαριασμού σας.

Εάν συμπληρώσατε κατά λάθος το έντυπο PEP, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Η ομάδα μας θα ξεκλειδώσει το έντυπο για εσάς, ώστε να μπορέσετε να διορθώσετε την απάντησή σας και να προχωρήσετε στην επαλήθευση.

Αφού εγγραφείτε, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας ως ιδιώτης. Μόνο αφού ολοκληρώσετε με επιτυχία αυτή την αρχική προσωπική επαλήθευση, θα μπορείτε να υποβάλετε τα στοιχεία για τον λογαριασμό της εταιρείας ή του οργανισμού σας.

Μόλις περάσετε την επαλήθευση του προσωπικού σας προφίλ, μπορείτε να προχωρήσετε στη συμπλήρωση της φόρμας για την εταιρεία ή τον οργανισμό σας.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει προσεκτικά την αίτησή σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email. Θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα στη διαδικασία δημιουργίας του προφίλ του οργανισμού σας, παρέχοντάς σας επίσης λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα επαλήθευσης που απαιτούνται για τον συγκεκριμένο τύπο οργανισμού σας.

Δείτε την ανάρτηση στο blog μας για έναν πιο λεπτομερή οδηγό βήμα προς βήμα σχετικά με την επαλήθευση οργανισμών.

Σε αντίθεση με τα προσωπικά προφίλ, οι λογαριασμοί οργανισμών ελέγχονται χειροκίνητα από την ομάδα μας, προκειμένου να διασφαλίζονται τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας. Εάν όλα τα υποβληθέντα έγγραφα είναι σωστά και συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις, ο λογαριασμός του οργανισμού σας θα επαληθευτεί εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, λειτουργούμε σύμφωνα με αυστηρούς χρηματοοικονομικούς κανονισμούς, προκειμένου να διασφαλίζουμε το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και προστασίας τόσο για τους διοργανωτές όσο και για τους δωρητές. Προκειμένου να προστατεύσουμε την κοινότητά μας από την απάτη, υποχρεούμαστε νομικά να επαληθεύουμε την περιγραφή και τον σκοπό μιας εκστρατείας στις ακόλουθες τέσσερις συγκεκριμένες περιπτώσεις:

• Όταν θέλετε να ξεκινήσετε μια επίσημη προωθητική ενέργεια για τη συγκέντρωση χρημάτων.
• Όταν το υπόλοιπο μιας μεμονωμένης εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων υπερβαίνει τα 5.000 ευρώ.
• Όταν συγκεντρώνετε συνολικά ποσό άνω των 12.500 ευρώ από όλες τις εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων στον λογαριασμό σας.
• Όταν λαμβάνουμε αναφορά για κατάχρηση ή έχουμε αμφιβολίες σχετικά με την αξιοπιστία μιας συγκεκριμένης εκστρατείας, ανεξάρτητα από το ποσό που έχει συγκεντρωθεί.

Μπορείτε να υποβάλετε εύκολα τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας, χρησιμοποιώντας μία από τις δύο παρακάτω μεθόδους:

• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προφίλ σας και επιλέξτε την καρτέλα «Επαλήθευση εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων»
• Ή πραγματοποιήστε την επαλήθευση απευθείας από την οθόνη επεξεργασίας της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων που έχετε επιλέξει. Συνδεθείτε, μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας της εκστρατείας και ανεβάστε τα απαραίτητα αρχεία στο ειδικό πεδίο.

Τα έγγραφα που πρέπει να ανεβάσετε εξαρτώνται εξ ολοκλήρου από τον σκοπό της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων. Θα πρέπει να προσκομίσετε επίσημα αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν τον τρόπο με τον οποίο θα δαπανηθούν τα χρήματα που θα συγκεντρωθούν. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ιατρικά αρχεία, τιμολόγια ή κοστολογικές εκτιμήσεις (για εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων για ιατρικούς σκοπούς).
• Τιμολόγια, αποδείξεις ή συμφωνίες με προμηθευτές (για εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων για έργα ή επιχειρήσεις).
• Γραπτές συγκαταθέσεις ή πληρεξούσια, εάν συγκεντρώνετε χρήματα για λογαριασμό κάποιου άλλου ή ενός ιδρύματος.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ανάρτηση του ιστολογίου μας.

Σημείωση: Εάν χρειάζεστε επίσημα πρότυπα για συγκαταθέσεις ή δηλώσεις, μπορείτε να τα βρείτε στην ενότητα «Πρότυπα εγγράφων» στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Κατά την επαλήθευση της περιγραφής ή του σκοπού της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων σας, η ομάδα μας πρέπει να ελέγξει χειροκίνητα τα συνημμένα έγγραφα. Προσπαθούμε πάντα να επιταχύνουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι ο έλεγχος αυτών των εγγράφων μπορεί να διαρκέσει έως και δύο εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα της εκστρατείας σας και τις πληροφορίες που παρέχονται.

Σημείωση: Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειαστούμε πρόσθετες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με τα έγγραφα που υποβάλατε. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαδικασία επαλήθευσης της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο.

Η χρήση της πλατφόρμας είναι 100% δωρεάν τόσο για τους διοργανωτές όσο και για τους δωρητές. Δεν χρεώνουμε καμία υποχρεωτική προμήθεια για τις δωρεές και τις αναλήψεις.

Η δημιουργία προφίλ διαρκεί μόλις λίγα δευτερόλεπτα. Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό απευθείας, συμπληρώνοντας τη φόρμα στην αρχική μας σελίδα. Απλώς εισάγετε τη διεύθυνση email σας, ορίστε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ξεκινήσετε.

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό για ίδρυμα, σύλλογο ή επιχείρηση, συμπληρώστε τη σύντομη φόρμα αίτησης. Στη συνέχεια, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας (εφόσον εγκρίνουμε το αίτημά σας) θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email και θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη διαδικασία χειροκίνητης εγγραφής της εταιρείας σας.

Για να συνεισφέρετε χρήματα σε μια εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί «Δωρεά» στη σελίδα της εκστρατείας που έχετε επιλέξει. Επιλέξτε το ποσό που επιθυμείτε να δωρίσετε, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε και συμπληρώστε τα βασικά στοιχεία στη φόρμα πληρωμής για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας. Η δωρεά σας θα επεξεργαστεί αμέσως, εξασφαλίζοντας ότι τα χρήματα θα φτάσουν στην εκστρατεία γρήγορα και με ασφάλεια.

Δείτε τις αναλυτικές οδηγίες στο blog μας.

Για να κάνετε μια δωρεά, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους ασφαλείς τρόπους πληρωμής: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill και EPS.

Μπορείτε να υποστηρίξετε τους αγαπημένους σας σκοπούς με αυτόματες μηνιαίες πληρωμές, εφόσον ο διοργανωτής της εκστρατείας έχει ενεργοποιήσει αυτή την επιλογή. Για να ρυθμίσετε μια επαναλαμβανόμενη δωρεά:

1. Κάντε κλικ στην επιλογή«Δωρίστε με τον δικό σας τρόπο» στη σελίδα της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων.
2. Καθορίστε το μηνιαίο ποσό της συνεισφοράς σας.
3. Επιλέξτε την επιλογή επαναλαμβανόμενης πληρωμής κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Λάβετε υπόψη ότι για να ρυθμίσετε, να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε τις επαναλαμβανόμενες δωρεές σας, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο 4fund.com.

Ναι, μπορείτε να υποστηρίξετε τις εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων χρησιμοποιώντας το τοπικό νόμισμα της προτίμησής σας. Όταν πραγματοποιείτε μια δωρεά, απλώς επιλέξτε το νόμισμα της επιλογής σας από τη λίστα (όπως GBP, USD, PLN, CHF και πολλά άλλα). Δεδομένου ότι όλες οι εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων στο 4fund.com διεξάγονται επίσημα σε ευρώ (EUR), η δωρεά σας θα μετατραπεί αυτόματα σε ευρώ κατά τη διάρκεια της ασφαλούς διαδικασίας πληρωμής.

Φυσικά! Οι δωρεές από το εξωτερικό μπορούν να γίνουν ανεξάρτητα από το τοπικό νόμισμα, από οπουδήποτε στον κόσμο – η δωρεά σας θα μετατραπεί αυτόματα από την τράπεζα και θα κατατεθεί στην εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων σε ευρώ.

Αν δεν θέλετε το όνομά σας να εμφανίζεται στη σελίδα της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων, μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο «Απόκρυψη των στοιχείων μου στη δημόσια λίστα δωρεών αυτής της εκστρατείας» κατά τη διαδικασία πληρωμής. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε «Απόκρυψη του ποσού της δωρεάς στη δημόσια λίστα δωρεών αυτής της εκστρατείας», αν επιθυμείτε να αποκρύψετε μόνο το συγκεκριμένο ποσό της συνεισφοράς σας.

Θα λαμβάνετε πάντα επιβεβαίωση πληρωμής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει κατά τη διαδικασία της δωρεάς. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε την πληρωμή σας στη λίστα της καρτέλας «Δωρητές» που εμφανίζεται στη σελίδα της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων (εκτός αν ο διοργανωτής έχει επιλέξει να αποκρύψει τα στοιχεία των δωρητών).

Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μια επίσημη επιβεβαίωση σε μορφή PDF απευθείας από το προφίλ σας:

1. Συνδεθείτε στο προφίλ χρήστη σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα «Οι εκστρατείες μου» → «Δωρεές που έχω κάνει».
3. Ανοίξτε την προεπισκόπηση της συγκεκριμένης εκστρατείας και επιλέξτε «Δωρεές» → «Λεπτομέρειες δωρεάς» → «Λήψη επιβεβαίωσης σε μορφή PDF».

Εάν έχετε κάνει δωρεά σε μια εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η επιστροφή των χρημάτων, καθώς μεταφέρουμε τα συγκεντρωθέντα ποσά απευθείας στον ιδιοκτήτη της σελίδας. Ωστόσο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Διοργανωτή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, χρησιμοποιώντας το κουμπί «Ρωτήστε τον Διοργανωτή ».

Εάν υποστηρίξατε το 4fund.com με μια προαιρετική δωρεά κατά λάθος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων στους δωρητές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα «Οι εκστρατείες μου» και κάντε κλικ στο κουμπί «Περισσότερα» στην επιλεγμένη εκστρατεία.
2. Επιλέξτε «Οικονομικά» από το αναπτυσσόμενο μενού.
3. Επιλέξτε από τη λίστα τις συγκεκριμένες πληρωμές που θέλετε να επιστρέψετε στους δωρητές.
4. Πατήστε το κουμπί «Επιστροφή επιλεγμένων» στο κάτω μέρος της σελίδας.
5. Αποφασίστε ποιος θα αναλάβει τα έξοδα επιστροφής (0,5 € για κάθε μεταφορά) – ο διοργανωτής ή ο δωρητής.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση ή απλώς δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο κουμπί«Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου» στο παράθυρο σύνδεσης. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν ενεργό σύνδεσμο για τη δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης.

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα στη διαδικασία αλλαγής της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς μας, δεν είναι δυνατή η αλλαγή του διοργανωτή σε άλλο πρόσωπο ή οργανισμό. Ούτε είναι δυνατή η αλλαγή των βασικών στοιχείων του διοργανωτή – τα στοιχεία πρέπει να παραμένουν σύμφωνα με τη φόρμα εγγραφής, την κάρτα πληρωμής και το έγγραφο ταυτότητας. Ωστόσο, σε εξαιρετικές περιπτώσεις (όπως η νόμιμη αλλαγή επωνύμου), είναι δυνατή η διόρθωση των στοιχείων του προφίλ. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.

Για να διαγράψετε ένα προφίλ, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα«Ρυθμίσεις».
2. Επιλέξτε την επιλογή«Ρυθμίσεις προφίλ». Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο κουμπί«Διαγραφή λογαριασμού».

Για να ενημερώσετε τα βασικά προσωπικά σας στοιχεία, μεταβείτε στις«Ρυθμίσεις» και επιλέξτε την καρτέλα«Επεξεργασία στοιχείων». Από εκεί, μπορείτε να ανεβάσετε ή να αλλάξετε τη φωτογραφία προφίλ σας, να προσθέσετε μια σύντομη περιγραφή και να εισάγετε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας.

Ο αριθμός τηλεφώνου σας μπορεί να είναι χρήσιμος για επικοινωνίες σχετικά με τον λογαριασμό σας και για ελέγχους ασφαλείας. Για να προσθέσετε ή να αλλάξετε τον αριθμό σας:

1. Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου«Ρυθμίσεις» και επιλέξτε την καρτέλα«Αριθμός τηλεφώνου» από το μενού στα αριστερά.
2. Επιλέξτε τον κωδικό χώρας σας από την αναπτυσσόμενη λίστα (π.χ. PL +48).
3. Εισάγετε τον τρέχοντα αριθμό κινητού σας στο πεδίο«Αριθμός τηλεφώνου» και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

Μπορείτε να προσαρμόσετε πλήρως τις πληροφορίες που μπορούν να δουν οι άλλοι χρήστες στη δημόσια σελίδα του προφίλ σας. Για να ρυθμίσετε αυτές τις παραμέτρους απορρήτου:

1. Μεταβείτε στις«Ρυθμίσεις» και επιλέξτε την καρτέλα «Ρυθμίσεις προφίλ».
2. Στην ενότητα«Εμφάνιση στο δημόσιο προφίλ μου» μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, την ημερομηνία εγγραφής σας, τις εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων (ιδιωτικές, προωθημένες, στις οποίες έχετε συνεισφέρει ή που έχετε οργανώσει εκ μέρους ενός οργανισμού), τη φωτογραφία προφίλ σας και το συνολικό ποσό που έχει συγκεντρωθεί.

Για να ρυθμίσετε τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνετε κωδικούς ασφαλείας για ευαίσθητες ενέργειες στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιλέξτε την καρτέλα«Όρια και επαληθεύσεις» από το πλευρικό μενού.
2. Στην ενότητα«Μέθοδος επαλήθευσης», επιλέξτε αν θέλετε να λαμβάνετε τους 6ψήφιους κωδικούς ασφαλείας μέσω«SMS» ή«email».
3. Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.

Αν περιμένετε τον κωδικό επαλήθευσης και δεν τον έχετε λάβει ακόμα, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

• Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας – αν βρείτε ένα μήνυμα με κωδικό στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επισημάνετέ το ως ασφαλές μήνυμα, ώστε το πρόβλημα να μην επαναληφθεί στο μέλλον.
• Ελέγξτε το χώρο αποθήκευσης του γραμματοκιβωτίου σας – βεβαιωθείτε ότι το γραμματοκιβώτιό σας δεν είναι γεμάτο και μπορεί να λάβει νέα μηνύματα.
• Περιμένετε λίγο – αν και σπάνια, μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προσωρινές καθυστερήσεις στο δίκτυο.
• Ζητήστε έναν νέο κωδικό – εάν έχετε περιμένει περισσότερο από 5 λεπτά, ζητήστε έναν νέο κωδικό.
• Αλλάξτε τη μέθοδο εξουσιοδότησης – εξετάστε το ενδεχόμενο να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας από email σε SMS (ή αντίστροφα) για να λαμβάνετε τους κωδικούς σας μέσω ενός εναλλακτικού καναλιού.

Οι κωδικοί επαλήθευσης δημιουργούνται αυτόματα και ισχύουν μόνο για 5 λεπτά. Εάν έχει λήξει αυτός ο χρόνος, πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία στον ιστότοπό μας για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό.

Σημείωση: Η αίτηση νέου κωδικού απενεργοποιεί αυτόματα όλους τους προηγούμενους. Εάν έχετε κάνει πολλές προσπάθειες, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον κωδικό από το τελευταίο μήνυμα που λάβατε.

Για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα «Ανάληψη χρημάτων» στο προφίλ σας.
2. Επιλέξτε την εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων από την οποία θέλετε να κάνετε ανάληψη.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Πληρωμή ».
4. Εισάγετε το επιθυμητό ποσό και συμπληρώστε τα στοιχεία της ανάληψης.
5. Τέλος, επιβεβαιώστε τη συναλλαγή χρησιμοποιώντας τον κωδικό επαλήθευσης που στάλθηκε στη διεύθυνση email ή στον αριθμό τηλεφώνου σας.

Λάβετε υπόψη ότι για να κάνετε ανάληψη χρημάτων, πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας για αναλήψεις. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τον τρόπο ανάληψης χρημάτων μέσω παραδοσιακής τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό σας.

Αφού συνδεθείτε στο προφίλ σας, θα δείτε μόνο την επιλογή ανάληψης σε κάρτα πληρωμών. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας – θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τον τρόπο ανάληψης χρημάτων μέσω παραδοσιακής τραπεζικής μεταφοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Ναι, φυσικά! Στο 4fund.com, κρατάτε όλα τα χρήματα που συγκεντρώνετε και μπορείτε να κάνετε ανάληψη του διαθέσιμου υπολοίπου σας ανά πάσα στιγμή – ακόμα και αν ο στόχος σας δεν έχει επιτευχθεί πλήρως.

Μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων ανά πάσα στιγμή, ακόμη και αν ο στόχος της εκστρατείας σας δεν έχει επιτευχθεί ακόμα.

Μπορείτε να συγκεντρώσετε περισσότερα χρήματα από τον αρχικό σας στόχο συγκέντρωσης χρημάτων. Τυχόν επιπλέον χρήματα παραμένουν στη διάθεσή σας και μπορείτε να αυξήσετε το ποσό-στόχο σας ανά πάσα στιγμή.

Τα επιπλέον χρήματα πρέπει να χρησιμοποιηθούν για τον αρχικό σκοπό της εκστρατείας. Εάν συγκεντρώσετε σημαντικά περισσότερα χρήματα από τα αναμενόμενα και δεν έχετε εξηγήσει πώς θα χρησιμοποιηθεί το πλεόνασμα, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ενημερώσετε την περιγραφή. Οποιοσδήποτε επιπλέον σκοπός πρέπει να σχετίζεται στενά με τον αρχικό σκοπό της εκστρατείας.

Τα αναληφθέντα χρήματα θα πιστωθούν στην κάρτα πληρωμών σας σχεδόν αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης μέσω του προφίλ σας (συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά), χάρη στις λύσεις VISA Direct και Mastercard Send.

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες, εάν ζητήσατε ανάληψη στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Όχι. Οι λεπτομέρειες των πληρωμών είναι αυστηρά εμπιστευτικές και ορατές μόνο σε εσάς. Το ποσό που θα αποσύρετε θα εξαφανιστεί από το διαθέσιμο προς ανάληψη υπόλοιπο στον προσωπικό σας πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας στο 4fund.com, αλλά το συνολικό ποσό που εμφανίζεται στη δημόσια σελίδα της εκστρατείας σας δεν θα αλλάξει.

Για λόγους ασφαλείας και σύμφωνα με τους κανονισμούς για τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, ενδέχεται να εφαρμόσουμε προσωρινά κλείδωμα αναλήψεων, προκειμένου να επαληθεύσουμε την αξιοπιστία της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων σας. Εάν οι αναλήψεις από την εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων σας έχουν κλειδωθεί, θα σας ενημερώσουμε αμέσως μέσω email, αναφέροντας λεπτομερώς τα βήματα ή τα έγγραφα που απαιτούνται για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας. Φροντίστε να ελέγξετε προσεκτικά τα εισερχόμενά σας, συμπεριλαμβανομένου του φακέλου SPAM.

Εάν οι πληρωμές σας έχουν αποκλειστεί και δεν έχετε λάβει email από εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Δείτε τους λόγους για τον περιορισμό των αναλήψεων στο blog μας.

Για να προσαρμόσετε τα όρια των συναλλαγών σας και να ρυθμίσετε τις ειδοποιήσεις για τις πληρωμές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις«Ρυθμίσεις» και επιλέξτε την καρτέλα «Όρια και επαληθεύσεις» από το πλευρικό μενού.
2. Στην ενότητα«Όρια και ειδοποιήσεις μέσω SMS», μπορείτε να προσαρμόσετε το «Ημερήσιο όριο πληρωμών» χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού.

Μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με νέες δωρεές, σχόλια και νέα απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτές τις ειδοποιήσεις ανά πάσα στιγμή:

1. Μεταβείτε στη συγκεκριμένη σελίδα της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί«Παρακολούθηση».
3. Επιλέξτε ή αποεπιλέξτε τα πλαίσια για τις ενημερώσεις που θέλετε να λαμβάνετε ή να σταματήσετε να λαμβάνετε.

Για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο και να λαμβάνετε τα πιο πρόσφατα άρθρα, χρήσιμες συμβουλές και περιλήψεις των πιο ενδιαφερόντων εκδηλώσεων συγκέντρωσης χρημάτων, κάντε κλικ εδώ και αφήστε μας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου«Ρυθμίσεις».
2. Επιλέξτε την καρτέλα«Ρυθμίσεις προφίλ».
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι την ενότητα«Άλλα».
4. Αποεπιλέξτε το πλαίσιο:«Θέλω να λαμβάνω περιστασιακά email σχετικά με τις πιο ενδιαφέρουσες εκδηλώσεις και καμπάνιες στο 4fund.com».

Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο«Κατάργηση εγγραφής» που βρίσκεται στο υποσέλιδο κάθε ενημερωτικού δελτίου που λαμβάνετε από εμάς.

Για να λάβετε τιμολόγια για τις premium λειτουργίες που έχετε αγοράσει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Συνδεθείτε στο προφίλ χρήστη σας.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα «Ρυθμίσεις» και επιλέξτε «Τιμολόγια».
3. Επιλέξτε το πλαίσιο«Θέλω να λαμβάνω τιμολόγια ».

Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η έκδοση τιμολογίου για υπηρεσίες που αγοράστηκαν πριν από την επιλογή αυτού του πλαισίου ελέγχου. Επίσης, δεν εκδίδουμε τιμολόγια για δωρεές.

Δεν παρέχουμε φορολογικές συμβουλές. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, συμβουλευτείτε έναν φορολογικό σύμβουλο για να βεβαιωθείτε ή επικοινωνήστε με την εφορία της χώρας σας.

Το 4fund.com είναι μια δωρεάν διαδικτυακή πλατφόρμα όπου ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει μια εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένων κοινωνικών, ιατρικών, επιχειρηματικών, προσωπικών και φιλανθρωπικών στόχων. Διαχειρίζεται η πολωνική εταιρεία Zrzutka.pl sp. z o.o. – ο κορυφαίος ιστότοπος crowdfunding στην Πολωνία με πάνω από 12 χρόνια εμπειρίας.

Η δημιουργία μιας εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων διαρκεί μόνο λίγα λεπτά. Προετοιμάστε την εκστρατεία σας, μοιραστείτε την στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ενθαρρύνετε τις δωρεές και ξεκινήστε να συγκεντρώνετε χρήματα.

Για να επαληθεύσετε έναν εταιρικό λογαριασμό, ακολουθήστε τα λεπτομερή βήματα που περιγράφονται στην ανάρτησή μας στο ιστολόγιό μας. Αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα σε όλη τη διαδικασία.

Μπορείτε να διαβάσετε τις πλήρεις οδηγίες εδώ.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Όλα τα επίσημα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το 4fund.com αποστέλλονται αποκλειστικά από τους τομείς @4fund.com και @mail4fund.com. Εάν λάβετε ένα μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από το 4fund.com από διαφορετικό domain, μην κάνετε κλικ σε κανέναν σύνδεσμο και αναφέρετέ το σε εμάς στη διεύθυνση [email protected]. Για να βεβαιωθείτε ότι τα email μας φτάνουν στο inbox σας, σας συνιστούμε να προσθέσετε αυτά τα domain στη λίστα των αξιόπιστων αποστολέων σας.

Ναι. Ως αδειοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, είμαστε υποχρεωμένοι να διασφαλίζουμε τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας για τις πληρωμές και τα δεδομένα σας.

Μάθετε περισσότερα στην καρτέλα«Ασφάλεια και προστασία».

Στο 4fund.com, ακολουθούμε μια σειρά από απαιτήσεις και διαδικασίες για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων και των χρημάτων σας. Έχουμε επίσης ετοιμάσει μια λίστα με τους πιο σημαντικούς κανόνες για την ασφαλή χρήση της πλατφόρμας συγκέντρωσης χρημάτων.

Διαβάστε αυτό το άρθρο στο blog μας για να μάθετε πώς να αποφεύγετε τις διαδικτυακές απάτες και να διατηρείτε τα χρήματά σας ασφαλή.

Η 4fund.com διαθέτει άδεια παροχής υπηρεσιών πληρωμών στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και, βάσει της άδειας αυτής, υποχρεούται να επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της. Διαχειρίζεται από την πολωνική εταιρεία zrzutka.pl, η οποία είναι ο κορυφαίος ιστότοπος crowdfunding στην Πολωνία.

Υπάρχουν δύο διαδικασίες επαλήθευσης.

1. Επαλήθευση προφίλ
2. Επαλήθευση αιτίας συγκέντρωσης χρημάτων

Χρησιμοποιούμε επίσης μια παγκόσμια εταιρεία επαλήθευσης οντοτήτων και ελέγχου ιστορικού που ονομάζεται Onfido. Η τεχνολογία τους μας επιτρέπει να επαληθεύουμε τους χρήστες μας στον υψηλότερο βαθμό.

Χρησιμοποιούμε επίσης διάφορες μεθόδους για να επαληθεύσουμε τους διοργανωτές και να διασφαλίσουμε τη νομιμότητα των εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων. Αυτές περιλαμβάνουν:

• Επαλήθευση ταυτότητας
• Βιομετρική επαλήθευση
• Διαδικασία επανεξέτασης

Χάρη σε αυτές τις διαδικασίες, γνωρίζουμε ακριβώς ποιος συγκεντρώνει κεφάλαια στο 4fund.com και μπορούμε να φροντίσουμε για το σωστό επίπεδο ασφάλειας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης στο 4fund.com, επισκεφθείτε το ιστολόγιό μας.

Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας όσο το δυνατόν πιο ασφαλή, μπορείτε επιπλέον να βεβαιωθείτε ότι κανείς δεν κοιτάζει πάνω από τον ώμο σας!

Ελέγχουμε την ταυτότητα όλων των διοργανωτών. Επιπλέον, σε περιπτώσεις που ορίζονται από τους κανονισμούς μας (για παράδειγμα, όταν υπερβαίνουμε ορισμένα όρια συγκέντρωσης χρημάτων ή όταν λαμβάνουμε αιτήσεις για συγκεκριμένο έρανο), επαληθεύουμε επίσης την αλήθεια του στόχου που αναφέρεται στην περιγραφή του εράνου, ζητώντας από τον διοργανωτή να μας αποστείλει σχετικά έγγραφα για την επιβεβαίωσή του. Σε περίπτωση που έχουμε αμφιβολίες για το αν τα κεφάλαια από έναν εν εξελίξει ή ήδη ολοκληρωμένο έρανο έχουν χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις δηλώσεις του διοργανωτή, μπορούμε επίσης να ελέγξουμε τις δαπάνες τους ζητώντας, για παράδειγμα, αποδείξεις μεταφοράς, τιμολόγια ή αποδείξεις.

Αν έχετε αμφιβολίες ή ανησυχίες σχετικά με έναν συγκεκριμένο διοργανωτή εράνων, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή για να επιβεβαιώσετε την αξιοπιστία του. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε καταχρήσεις στον διοργανωτή εράνων, οι οποίες θα αναλυθούν από το προσωπικό μας.

Αν ανησυχείτε για τη νομιμότητα ενός έρανου στον ιστότοπό μας, φροντίστε να μας το αναφέρετε χρησιμοποιώντας το κουμπί "Αναφορά κατάχρησης". Όλες αυτές οι αναφορές αναλύονται από την ομάδα μας. Χαιρόμαστε που οι χρήστες μας παραμένουν σε εγρήγορση, καθώς αυτό μας επιτρέπει να εντοπίζουμε κάθε πιθανή κατάχρηση πιο γρήγορα και αποτελεσματικά. Μόνο οι έρανοι που παραβιάζουν τους όρους χρήσης μας θα αφαιρούνται.

Ο χρήστης μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να αποκλείσει την εγκατάσταση των cookies, να διαγράψει μόνιμα cookies ή να τροποποιήσει με άλλο τρόπο τις συνθήκες αποθήκευσης ή λήψης cookies χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες επιλογές του προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο, δηλαδή Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

Στο προφίλ κάθε διοργανωτή στο 4fund.com, ακριβώς κάτω από τον τίτλο και το όνομα του διοργανωτή, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επαλήθευσης του προφίλ.

Επιπλέον, στην περίπτωση των φιλανθρωπικών εράνων (για ιατρική περίθαλψη, αντιμετώπιση των συνεπειών πυρκαγιών ή περίθαλψη ζώων κ.λπ.) ο διοργανωτής μπορεί να διαθέτει επιπλέον ένα εικονίδιο αξιοπιστίας. Αυτό σημαίνει ότι ο διοργανωτής μας έχει στείλει πρόσθετα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αλήθεια της περιγραφής του συγκεκριμένου εράνου.

Θέλουμε η χρήση της πύλης μας να παραμείνει δωρεάν, επομένως δεν μπορούμε να παρέχουμε πληρωμή μέσω PayPal. Υπάρχουν και άλλες διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής, όπως Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill και EPS.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές επεξεργάζονται και πιστώνονται στον διοργανωτή της εκστρατείας σχεδόν αμέσως, διαδικασία που συνήθως διαρκεί έως και 5 λεπτά.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις για την έναρξη ή τη διαχείριση του εράνου σας. Η δημιουργία και η χρήση ενός λογαριασμού στο 4fund.com είναι 100% ΔΩΡΕΑΝ για όλους. Δεν υπάρχουν χρεώσεις για δωρεές ή αναλήψεις.

Οι άνθρωποι που κάνουν δωρεές δεν επιβαρύνονται επίσης με καμία αμοιβή ή προμήθεια, ανεξάρτητα από την επιλεγμένη πληρωμή.

Το 100% της δωρεάς σας πηγαίνει στον διοργανωτή του εράνου - δεν υπάρχει υποχρεωτική χρέωση συναλλαγής. Επιπλέον - ο Διοργανωτής δεν πληρώνει επίσης καμία αμοιβή για να ξεκινήσει ή να διαχειριστεί έναν έρανο. Οι δωρητές μπορούν να βοηθήσουν στην τροφοδοσία του 4fund.com με μια προαιρετική υποστήριξη, αλλά δεν είναι ποτέ υποχρεωτική.

Για να δωρίσετε χρήματα στον επιλεγμένο έρανο, απλά πατήστε το κουμπί "Δωρεά" στη σελίδα του εράνου, στη συνέχεια επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που προτιμάτε και συμπληρώστε τις βασικές πληροφορίες στη φόρμα πληρωμής και είστε έτοιμοι!

Μόλις κάνετε μια επιτυχημένη δωρεά, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Η πληρωμή θα εμφανιστεί επίσης στην καρτέλα Δωρητής της σελίδας συγκέντρωσης χρημάτων στην οποία κάνατε τη δωρεά.

Αν δεν βλέπετε την πληρωμή, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον έρανο για να ελέγξετε αν την έχει λάβει. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο όνομα του διοργανωτή εράνου ακριβώς πάνω από τη φωτογραφία του και επιλέξτε την επιλογή "Ρωτήστε τον διοργανωτή".

Οι βασικές μας υπηρεσίες είναι εντελώς δωρεάν, αλλά ως διοργανωτής μπορείτε επίσης να αγοράσετε διάφορες επιλογές προώθησης και βελτίωσης. Μπορείτε να δείτε τις τιμές τους παρακάτω.

Μπορείτε να αγοράσετε premium λειτουργίες ή να χρησιμοποιήσετε την επιλογή διαφήμισης Facebook remarketing. Για να δείτε τις λεπτομέρειες των προαναφερθέντων διαφημίσεων, αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μεταβείτε στον έρανό σας και επιλέξτε την επιλογή "Προώθηση".

Οι βασικές μας υπηρεσίες είναι εντελώς δωρεάν, αλλά ως διοργανωτής μπορείτε επίσης να αγοράσετε διάφορες επιλογές προώθησης και βελτίωσης:

• Όλοι θα θυμούνται εύκολατη διεύθυνση του εράνου σας χάρη στον φιλικό μας σύνδεσμο - για παράδειγμα: 4fund.com/το_όνομά σας.
• Προτεινόμενος έρανος [θα είναι διαθέσιμος σύντομα]- με αυτή την επιλογή ο έρανος σας θα εμφανίζεται εδώ
• Highlight of promoted fundraiser [θα είναι διαθέσιμο σύντομα] - χάρη σε αυτήν, ο έρανος σας θα εμφανίζεται στην υψηλότερη δυνατή θέση στον κατάλογό μας

Το κόστος εξαρτάται από τη χρονική διάρκεια για την οποία αγοράζεται η κάθε premium υπηρεσία και είναι διαθέσιμο στην καρτέλα "Προώθηση". Μπορείτε επίσης να αγοράσετε ένα πακέτο και των τριών επιλογών σε ελκυστική τιμή!

Μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, μεταβείτε στον έρανό σας και επιλέξτε την επιλογή "Προώθηση". Θυμηθείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας αφού επιλέξετε τα πρόσθετα χαρακτηριστικά που σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να πληρώσετε από το υπόλοιπο του εράνου ή μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μοιραστείτε έναν έρανο με τους φίλους σας. Ακολουθούν μερικές ιδέες:

• Μοιραστείτε τον σύνδεσμο: Μπορείτε να μοιραστείτε τον σύνδεσμο του εράνου με τους φίλους σας μέσω πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter, το Instagram ή μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp ή το Telegram. Απλώς αντιγράψτε τον σύνδεσμο και μοιραστείτε τον με τους φίλους σας.
• Μοιραστείτε μέσω email: Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα email στους φίλους σας με τον σύνδεσμο του εράνου.
• Οργανώστε μια εκδήλωση: Μπορείτε να οργανώσετε μια εκδήλωση, όπως ένα πάρτι για τη συγκέντρωση χρημάτων ή έναν φιλανθρωπικό περίπατο, και να καλέσετε τους φίλους σας να συμμετάσχουν.

Μπορείτε να μοιραστείτε οποιονδήποτε έρανο αντιγράφοντας τη διεύθυνση url ή κάνοντας κλικ στο ειδικό κουμπί "Share" στη σελίδα του εράνου. Η κοινοποίησή σας κάνει μεγάλη διαφορά - οι έρανοι που κοινοποιούνται σε διαφορετικά κανάλια συγκεντρώνουν κατά μέσο όρο 6,5 φορές περισσότερα χρήματα!

Ένας κωδικός QR μπορεί να δημιουργηθεί για οποιαδήποτε εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων. Απλά φωτογραφίστε τον για να αποκτήσετε πρόσβαση στις λεπτομέρειες ή την πληρωμή. Μπορείτε να τοποθετήσετε τον κωδικό QR σε οποιοδήποτε απτό μέσο: αφίσες, φυλλάδια, παρουσιάσεις, πίνακες ανακοινώσεων ή να τον δείξετε στους φίλους σας στην οθόνη του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να ξεχάσετε την υπαγόρευση της διεύθυνσης του εράνου σας: κάντε κλικ στο ". .more" -> "Upload Q R code " στη σελίδα συγκέντρωσης χρημάτων και είστε έτοιμοι.

Μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με νέες δωρεές, σχόλια, νέα και το τέλος των εράνων στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί "Ειδοποιήσεις" στη σελίδα του εράνου που σας ενδιαφέρει και τσεκάρετε τα κατάλληλα κουτάκια

Υπάρχουν ορισμένες δραστηριότητες που απαγορεύονται στο 4fund.com:

1. Δεν μπορείτε να συγκεντρώσετε χρήματα για οποιονδήποτε σκοπό που θα ήταν παράνομος στη χώρα σας ή στην Πολωνία (τη χώρα της καταστατικής μας έδρας). Η πολωνική νομοθεσία δεν απαγορεύει τους περισσότερους στόχους των εράνων, αλλά με μία αξιοσημείωτη εξαίρεση - δεν μπορείτε να συγκεντρώσετε κεφάλαια για την κάλυψη προστίμων ή εγγυήσεων που επιβάλλονται στο πλαίσιο ποινικών διαδικασιών.
2. Ο στόχος ή η περιγραφή του εράνου σας δεν επιτρέπεται να επιδοκιμάζει, να υποστηρίζει ή να προωθεί μίσος, βία, διακρίσεις, τρομοκρατία, φασισμό ή άλλα ολοκληρωτικά καθεστώτα ή να επιδοκιμάζει δημοσίως εγκλήματα.
3. Δεν επιτρέπεται να βλάψετε, να συκοφαντήσετε ή να δυσφημίσετε κανέναν μέσω του εράνου σας. Αυτό ισχύει τόσο για τον στόχο του εράνου σας όσο και για την περιγραφή του. Μπορείτε να συγκεντρώσετε χρήματα για τη χρηματοδότηση νομικών διαδικασιών εναντίον κάποιου (π.χ. για την πληρωμή αμοιβών δικηγόρων), αλλά αν αναφέρετε στην περιγραφή του εράνου σας οποιεσδήποτε περιστάσεις που ενδέχεται να δυσφημίσουν κάποιον και αυτός ο κάποιος προβάλει αντιρρήσεις σε εμάς, θα πρέπει να αποδείξετε ότι αυτά που γράφετε είναι αληθή με κατάλληλο επίσημο έγγραφο (π.χ. σχετική δικαστική απόφαση). Να θυμάστε ότι το 4fund.com δεν είναι ούτε δικαστήριο ούτε τόπος επίλυσης διαφορών.
4. Δεν μπορείτε να συγκεντρώσετε κεφάλαια για την αγορά όπλων (ανεξάρτητα από τη νομιμότητα της αγοράς αυτής).
5. Δεν μπορείτε να συγκεντρώσετε κεφάλαια για τη χρηματοδότηση τυχερών παιχνιδιών, πορνείας ή πορνογραφίας (ανεξάρτητα από τη νομιμότητα αυτών των δραστηριοτήτων).
6. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το 4fund.com για τη χρηματοδότηση ή τη διάδοση παραπληροφόρησης ή ψευδών ειδήσεων. Εάν θεωρήσουμε αμφίβολα όσα γράφετε στην περιγραφή του έρανου σας, θα χρειαστεί να τα αποδείξετε. Κρατήστε την περιγραφή του εράνου σας αληθινή και επαληθεύσιμη.
7. Δεν μπορείτε να προσφέρετε μετοχές εταιρειών για δωρεές στον έρανό σας ή να κατασκευάσετε έναν έρανο όπου οι δωρεές θα αντιμετωπίζονται ως δάνεια προς εσάς από τους δωρητές σας. Αυτό συμβαίνει επειδή είμαστε ένας ιστότοπος crowdfunding με βάση τις δωρεές και όχι crowdfunding μετοχών - αν το επιχειρηματικό σας σχέδιο περιλαμβάνει μια τέτοια λύση, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε έναν εξειδικευμένο ιστότοπο.

Αν θέλετε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ή από τη λήψη ειδοποιήσεων για συγκεκριμένο έρανο, κάντε κλικ στο σύνδεσμο στο υποσέλιδο του μηνύματος.

Αν θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για ειδοποιήσεις push, αναζητήστε αυτή την επιλογή στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ιστού σας.

Ένας επαναλαμβανόμενος έρανος, εκτός από μια εφάπαξ δωρεά, επιτρέπει τακτική μηνιαία δωρεά για τον διοργανωτή. Ο Διοργανωτής ενός τέτοιου εράνου έχει την ευκαιρία να δημιουργήσει μια σταθερή, επαναλαμβανόμενη πηγή εσόδων και οι Δωρητές μπορούν να λαμβάνουν τακτικά ανταμοιβές για τις δωρεές τους, π.χ. πρόσβαση στο περιεχόμενο του συγγραφέα.

Στο 4fund.com, ούτε εσείς ούτε οι Δωρητές σας χρειάζεται να έχετε λογαριασμό PayPal. Μπορείτε να κάνετε δωρεές στον έρανο με κάρτα και με τις πιο δημοφιλείς διαδικτυακές μεθόδους. Όλα αυτά δωρεάν και χωρίς προμήθεια! Το 100% των χρημάτων που θα συγκεντρωθούν θα σας καταβληθεί όποτε θέλετε.

Δοκιμάστε το τώρα στη σελίδα https://4fund.com/el/recurring!

Ο επαναλαμβανόμενος έρανος διαφέρει ελαφρώς στην εμφάνιση από τον κανονικό έρανο - το ποσό των κεφαλαίων που συγκεντρώνονται απεικονίζεται με τη μορφή ενός τροχού προόδου και τα ποσά δίνονται σε δύο εκδοχές - συνολικά και μηνιαία.

Οι επαναλαμβανόμενοι έρανοι χρησιμοποιούνται συχνότερα από δημιουργούς στο διαδίκτυο, δηλαδή από youtubers, bloggers, streamers, μουσικούς, podcasters ή φωτογράφους. Οι δωρητές πληρώνουν μηνιαία ποσά στον λογαριασμό των διοργανωτών, οι οποίοι έχουν την ευκαιρία να αναπτύξουν τα πάθη και τα ταλέντα τους, και οι δωρητές λαμβάνουν μεγάλες ανταμοιβές και ικανοποίηση από τη δωρεά ενδιαφέρουσας εργασίας! Χρησιμοποιείτε τον επαναλαμβανόμενο έρανο δωρεάν - δεν χρεώνουμε καμία αμοιβή ή προμήθεια.

Ο επαναλαμβανόμενος έρανος είναι επομένως μια λύση για οποιονδήποτε έχει κάτι να προσφέρει στο κοινό του - σε συνδρομητικό μοντέλο, φυσικά. Είναι επίσης ένας χώρος για τους Δωρητές, οι οποίοι, κάνοντας δωρεές σε ενδιαφέροντα έργα, μπορούν να λάβουν μοναδικές ανταμοιβές!

Η δημιουργία ενός επαναλαμβανόμενου έρανου είναι τόσο απλή όσο και η δημιουργία ενός τακτικού έρανου. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εισάγοντας τον στόχο του νέου σας εράνου στη φόρμα στη διεύθυνση https://4fund.com/el/recurring. Μόλις δημιουργήσετε τον έρανό σας, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε μια ενδιαφέρουσα περιγραφή και να προσθέσετε εικόνες. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε μοναδικές ανταμοιβές στους δωρητές.

Μια επαναλαμβανόμενη δωρεά λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο όπως μια πάγια εντολή στην τράπεζά σας. Επιλέγοντας την επιλογή της επαναλαμβανόμενης δωρεάς, ορίζετε ένα ποσό που θα χρεώνεται αυτόματα από την κάρτα σας κάθε μήνα και θα μεταφέρεται στο λογαριασμό του επιλεγμένου δωρητή.

Ως συνδεδεμένος χρήστης, μπορείτε να μεταφέρετε αυτή την πάγια δωρεά στους εράνους που είναι επαναλαμβανόμενοι. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες δωρεές ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις στο προφίλ χρήστη σας.

Εάν δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στο λογαριασμό σας κατά την ημερομηνία πληρωμής, το σύστημα θα κάνει μια επαναλαμβανόμενη προσπάθεια μεταφοράς χρημάτων για 3 συνεχόμενες ημέρες. Εάν δεν υπάρχουν επαρκή χρήματα στο λογαριασμό σας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, το σύστημα δεν θα επιχειρήσει να πραγματοποιήσει ξανά τη δωρεά μέχρι τον επόμενο μήνα.

Αν δεν επιθυμείτε πλέον να κάνετε δωρεά για έναν συγκεκριμένο έρανο, η επιλογή για ακύρωση της δωρεάς βρίσκεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ("Ρυθμίσεις" →  "Επαναλαμβανόμενες δωρεές" → "Περισσότερα" → "Απενεργοποίηση")

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να προωθήσετε την εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων σας:

• Μοιραστείτε τον σύνδεσμο στα κοινωνικά σας δίκτυα - Instagram, Facebook κ.λπ.
• Στείλτε email στην οικογένεια και τους φίλους σας και ζητήστε τους να μοιραστούν και αυτοί τον σύνδεσμο.
• Επικοινωνήστε με τα τοπικά μέσα ενημέρωσης και μοιραστείτε την ιστορία σας.
• Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε μια μικρογραφία της φωτογραφίας σας σε οποιαδήποτε εξωτερική σελίδα χρησιμοποιώντας την επιλογή «Δημιουργία widget», να εκτυπώσετε μια αφίσα ή έναν κωδικό QR – θα βρείτε όλες αυτές τις λειτουργίες κάνοντας κλικ στο κουμπί «Περισσότερα» στη σελίδα της εκστρατείας σας.

Το δημόσιο API μας είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://4fund.com/api/v1/public/doc. Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, παρακαλούμε στείλτε ένα αίτημα μέσω της φόρμας στην ενότητα «Επικοινωνία».

Αφού εξετάσουμε την αίτησή σας και τον προβλεπόμενο τρόπο χρήσης του API, η υπηρεσία θα σας εκχωρήσει ένα αποκλειστικό «access_token».

Εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή νέα endpoints, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Ταυτόχρονα, σας ενημερώνουμε ότι τα endpoints που υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες, όπως:

• σύνδεση/εγγραφή/επαναφορά κωδικού πρόσβασης χρήστη
• πληρωμή
• ανάληψη χρημάτων
• επαλήθευση χρήστη
• αγορά premium
• έλεγχος του υπολοίπου πληρωμών

δεν είναι διαθέσιμες στο κοινό και μπορούν να διατίθενται μόνο σε όσους προσφέρουν διάφορες υπηρεσίες που βασίζονται στην πρόσβαση σε τραπεζικούς λογαριασμούς, π.χ. συγκέντρωση δεδομένων ή διαχείριση προσωπικών οικονομικών. Μεταξύ αυτών, μπορούν να περιλαμβάνονται μόνο τράπεζες, ιδρύματα πληρωμών ή άλλοι πάροχοι που διαθέτουν την κατάλληλη άδεια για αυτό το είδος υπηρεσίας (λόγω των κανονισμών που περιέχονται στην Οδηγία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών 2 – μια οδηγία της ΕΕ που καθιερώνει μια ενιαία αγορά πληρωμών στις χώρες της ΕΕ).