Δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια των κεφαλαίων σας στην 4fund.com. Είμαστε δίκαιοι με τους χρήστες μας και το ίδιο περιμένουμε και από τους διοργανωτές των εράνων. Γι' αυτό το λόγο διεξάγουμε μια επαλήθευση πολλαπλών σταδίων, για την οποία θα σας πούμε λίγα περισσότερα.
Πρώτα απ' όλα, πρέπει να επισημάνουμε ότι διακρίνουμε δύο τύπους επαλήθευσης - την επαλήθευση της ταυτότητας του Χρήστη και την επαλήθευση της περιγραφής των διοργανωτών εράνων, οι οποίες είναι δύο εντελώς ξεχωριστές διαδικασίες. Ενδέχεται να συμβεί να ζητηθεί από έναν Χρήστη που έχει ήδη επαληθεύσει το προφίλ του να κάνει πρόσθετη επαλήθευση για έναν συγκεκριμένο έρανο - αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες και για τους δύο τύπους επικύρωσης.
Επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη
Το πρώτο βήμα είναι η επαλήθευση των δεδομένων του Χρήστη. Αυτό είναι απαραίτητο για να μπορέσουμε να δεχτούμε καθόλου πληρωμές. Το πρώτο βήμα είναι η συμπλήρωση ενός εντύπου ταυτοποίησης - αυτό μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα "Επαλήθευση λογαριασμού" στο μενού "Λογαριασμός χρήστη". Η φόρμα θα σας ζητήσει να καταχωρίσετε και άλλα δεδομένα επαλήθευσης.
Η επαλήθευση με βάση μόνο τα δεδομένα που έχει εισάγει ο χρήστης θα μπορούσε να εγείρει εύλογες αμφιβολίες - πώς μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα που έχουν εισαχθεί είναι σωστά; Ως εκ τούτου, το επόμενο βήμα επαλήθευσης, το οποίο ξεκλειδώνει μόνιμα τη δυνατότητα συλλογής δωρεών και πραγματοποίησης πληρωμών στον λογαριασμό του εράνου, είναι η αποστολή σαρώσεων εγγράφων και η διενέργεια ελέγχου ζωντάνιας (επαλήθευση μέσω βίντεο και βιομετρικών στοιχείων). Εάν τα στοιχεία που παρέχονται στη φόρμα αποδειχθούν ψευδή, θα πρέπει να διαγράψουμε τον λογαριασμό του χρήστη. Τα προφίλ των επαληθευμένων διοργανωτών λαμβάνουν ένα μπλε εικονίδιο αξιοπιστίας:
Επαλήθευση της περιγραφής των διοργανωτών εράνων
Η επαλήθευση της περιγραφής των διοργανωτών εράνων πραγματοποιείται ουσιαστικά σε τέσσερα σημεία:- κατά την έναρξη μιας προωθητικής ενέργειας,
- όταν το υπόλοιπο ενός συγκεκριμένου έρανου υπερβαίνει τα 5.000 ευρώ,
- όταν ένας χρήστης συγκεντρώνει περισσότερα από 12.500 ευρώ σε όλους τους εράνους,
- εάν λάβουμε μια αναφορά για κατάχρηση ή έχουμε αμφιβολίες σχετικά με τη δικαιοσύνη της συλλογής, ανεξάρτητα από το ποσό που συγκεντρώθηκε.
Σε περίπτωση αγοράς της λειτουργίας premium ή διαφήμισης στο Facebook, θα απαιτείται επαλήθευση της περιγραφής του έρανου για να ξεκινήσει η προώθηση. Σε άλλες περιπτώσεις, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, θα παρακρατείται η δυνατότητα ανάληψης των χρημάτων που έχουν συγκεντρωθεί. Επομένως, αν σχεδιάζετε μια μεγαλύτερη εκστρατεία και θέλετε να αποφύγετε ένα μεταγενέστερο μπλοκάρισμα πληρωμών, αξίζει να αναλάβετε την επαλήθευση της συγκέντρωσης χρημάτων από την αρχή.
Και τι είναι η επαλήθευση; Πρώτα απ' όλα, πρόκειται για την επιβεβαίωση ότι ο σκοπός που αναφέρεται στην περιγραφή του εράνου είναι γνήσιος. Το είδος των εγγράφων που απαιτούνται εξαρτάται από την απεικόνιση της συγκεκριμένης συλλογής. Είναι δύσκολο να δοθεί ένας ακριβής κανόνας για το τι θα χρειαστούμε. Ωστόσο, θα παραθέσουμε τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης ανάλογα με τον τύπο του εράνου:- στην περίπτωση των εράνων για ιατρική περίθαλψη - τουλάχιστον δύο ιατρικά έγγραφα που επιβεβαιώνουν όλες τις διαγνώσεις από την περιγραφή του εράνου. Σημαντικό είναι ότι κάθε έγγραφο πρέπει να είναι σφραγισμένο και υπογεγραμμένο από ιατρό,
- κατά την επαλήθευση εράνων μετά από πυρκαγιές και ατυχήματα - εδώ απαιτείται να μας προσκομίσετε έκθεση από την πυροσβεστική υπηρεσία ή την αστυνομία που να επιβεβαιώνει το συμβάν,
- σε εράνους για έξοδα θεραπείας ζώων - ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διάγνωση από την περιγραφή του εράνου, υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από τον κτηνίατρο,
- σε περίπτωση συλλογής που έχει ξεκινήσει προς όφελος συγκεκριμένης οργάνωσης - εάν συγκεντρώνετε χρήματα για την υποστήριξη ενός καταφυγίου ή ορφανοτροφείου ζώων, για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να στείλετε τη συγκατάθεση της εν λόγω οργάνωσης για έλεγχο,
- εάν ο στόχος της συγκέντρωσης χρημάτων υπερβαίνει τα 35.000 ευρώ, πρέπει επίσης να υποβληθεί εκτίμηση της θεραπείας, της ανακαίνισης ή του εν λόγω έργου,
- εάν ο έρανος γίνεται προς όφελος τρί του - εκτός από τα προαναφερθέντα έγγραφα, είναι επίσης απαραίτητο να αποσταλεί η σχετική συγκατάθεση του δικαιούχου ή του γονέα/νομίμου κηδεμόνα του, καθώς και σάρωση του εγγράφου ταυτότητάς του.
Όλα τα έγγραφα επαλήθευσης πρέπει να επισυνάπτονται μέσω ειδικής φόρμας στην προβολή του έρανου. Με αυτόν τον τρόπο, εγγυόμαστε ότι τα δεδομένα που περιέχονται στα έγγραφα είναι απολύτως ασφαλή.
Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, η επεξεργασία της περιγραφής του έρανου εμποδίζεται (τυχόν νέες πληροφορίες μπορούν να αναρτηθούν στην καρτέλα "Ενημερώσεις"). Στην περίπτωση των φιλανθρωπικών εράνων, στη σελίδα συλλογής θα εμφανίζεται επιπλέον ένα εικονίδιο αξιοπιστίας που θα αναφέρει: "Ο διοργανωτής επαλήθευσε την περιγραφή με τα κατάλληλα έγγραφα.", γεγονός που αυξάνει την εμπιστοσύνη των δωρητών.
Εάν ο Διοργανωτής του εράνου δεν αποστείλει τα απαιτούμενα έγγραφα ή τα υποβληθέντα έγγραφα δεν διαλύουν τις αμφιβολίες του Τμήματος Ασφαλείας μας, ο λογαριασμός μπορεί να μπλοκαριστεί και, σε περίπτωση βάσιμων υποψιών για απάτη, να αναφερθεί στις εισαγγελικές αρχές. Σε περίπτωση που η συλλογή αποτύχει στην επαλήθευση, τα συγκεντρωθέντα χρήματα επιστρέφονται στους Δωρητές. Επιπλέον, η διοίκησή μας μπορεί να λάβει μέτρα για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών με χρήση των προσωπικών δεδομένων ενός συγκεκριμένου χρήστη.
Οι διαδικασίες επαλήθευσης στο 4fund.com μπορεί να φαίνονται δυσκίνητες ή υπερβολικά περίπλοκες, αλλά τα κάνουμε όλα αυτά για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των Δωρητών μας. Δεν υπάρχει χώρος για απάτες ή ασαφείς καταστάσεις - λειτουργούμε με διαφάνεια και ειλικρίνεια και περιμένουμε το ίδιο από τους δωρητές. Χάρη σε αυτή την πολιτική, εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες μας έχουν εμπιστευτεί και η βοήθειά τους έχει φτάσει σε ανθρώπους που έχουν πραγματική ανάγκη.
Μην ξεχάσετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!
