Brauchen Sie Hilfe?
Am häufigsten gestellte Fragen
Eine Spendenaktion einrichten
Die Spendenaktion bearbeiten
Durchführung der Spendenaktion
Ende der Spendenaktion
Allgemeines
Profilüberprüfung
Wenn Ihre automatische Überprüfung nicht erfolgreich war, liegt dies in der Regel an einem der folgenden häufigen Gründe:
- Datenabweichung – Die in Ihrem Identifizierungsformular eingegebenen persönlichen Angaben stimmen nicht genau mit den Angaben in Ihrem Ausweisdokument überein.
Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Ihres Spam-Ordners), da unser System in diesem Fall automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung versendet. Möglicherweise müssen Sie lediglich Ihre Daten über den angegebenen Link überprüfen und bestätigen. - Probleme mit dem Dokument – Ihr Personalausweis oder Reisepass ist abgelaufen oder der Dokumenttyp wird von unserem System nicht unterstützt.
- Schlechte Foto- oder Videoqualität – Die Fotos Ihres Ausweises waren unscharf, wiesen Reflexionen auf, enthielten verdeckte Informationen oder die Ränder des Dokuments waren abgeschnitten. Alternativ war Ihr Video zur Gesichtsverifizierung möglicherweise unklar oder bei schlechten Lichtverhältnissen aufgenommen.
Sollte Ihre Verifizierung abgelehnt werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen dabei helfen, den Vorgang erfolgreich abzuschließen.
Überprüfung der Organisation
Überprüfung der Beschreibung der Spendenaktion
Allgemeines
Allgemeines
Spenden
Kundenbetreuung
Profileinstellungen
Auszahlungen
Benachrichtigungen
Steuern und Rechnungen
Andere
Andere
Andere
Andere
Andere
Andere
Andere
Andere
Sind Sie auf der Suche nach einer Benefizveranstaltung?
Keine Antwort auf Ihre obige Frage?
Loggen Sie sich unter ein, um uns über das Kontaktformular zu schreiben.


















