Brauchen Sie Hilfe?

Eine Spendenaktion kann von jeder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässigen Person organisiert werden, die älter als 18 Jahre ist.

Der Europäische Wirtschaftsraum umfasst die Länder der Europäischen Union (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden) sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.

Auf 4fund.com können Sie für fast alles Spenden sammeln, solange Ihre Spendenaktion den geltenden Gesetzen und unseren Nutzungsbedingungen entspricht.

Sie können Spenden für medizinische Behandlungen, Rehabilitation, gemeinnützige Initiativen, geschäftliche Projekte, Gemeinschaftsveranstaltungen oder persönliche Ziele sammeln, wie zum Beispiel Geburtstagsgeschenke, Traumreisen, tierärztliche Versorgung, den Kauf von Ausrüstung und vieles mehr.

Das Einrichten einer Spendenaktion auf 4fund.com dauert nur wenige Minuten! Wählen Sie auf unserer Startseite„Spendenaktion erstellen“aus oder gehen Sie direkt zu unserem Schritt-für-Schritt-Formular für Spendenaktionen. Folgen Sie den Anweisungen, um die Art und Kategorie Ihrer Spendenaktion auszuwählen, ein Spendenziel festzulegen sowie einen Titel, eine Beschreibung und Fotos hinzuzufügen.

Weitere Tipps zur Erstellung einer erfolgreichen Spendenaktion finden Sie in unserem Schritt-für-Schritt-Leitfaden zum Thema Spendenaktionen.

Auf 4fund.com können Sie wählen, ob Sie eine einmalige Spendenaktion, eine wiederkehrende Spendenaktion oder eine Spendenaktion für eine Organisation erstellen möchten.

Ja, du kannst eine Spendenaktion organisieren, um jemand anderen zu unterstützen. Bevor du die Spendenaktion startest, musst du die Zustimmung des Begünstigten einholen. Bei Spendenaktionen für Geburtstagsgeschenke ist keine Zustimmung erforderlich.

Wählen Sie ein klares, hochwertiges Bild aus, das zeigt, um wen oder was es bei Ihrer Spendenaktion geht. Authentische Fotos, die einen Bezug zu Ihrem Anliegen haben, können dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen und Menschen zum Spenden zu motivieren.

Das erste Bild oder Video in Ihrer Galerie wird als Vorschau für die Spendenaktion verwendet. Für Bilder empfehlen wir eine Mindestgröße von 750 × 420 Pixel.

Weitere Tipps findest du in unserem Leitfaden zur Auswahl von Bildern für Spendenaktionen.

Ein guter Titel für eine Spendenaktion sollte kurz, klar und konkret sein. Er sollte den Lesern auf einen Blick verdeutlichen, für wen oder wofür Sie Spenden sammeln. Versuchen Sie, den Hauptzweck Ihrer Spendenaktion darin zu erwähnen, und vermeiden Sie zu allgemeine Titel.

Weitere Tipps findest du in unserem Leitfaden zum Verfassen eines Titels für eine Spendenaktion.

In der Beschreibung Ihrer Spendenaktion sollten Sie erläutern, für wen oder wofür Sie Geld sammeln, warum Unterstützung benötigt wird und wie die gesammelten Gelder verwendet werden. Gehen Sie dabei konkret auf Ihr Ziel und die damit verbundenen Kosten ein. Sie können auch Fotos, Videos oder relevante Dokumente hinzufügen, damit Spender Ihre Situation besser verstehen können.

Weitere Tipps findest du in unserem Leitfaden zum Verfassen einer Beschreibung für eine Spendenaktion.

So ändern Sie den Titel Ihrer Spendenaktion:

1. Wählen Sie„Bearbeiten“auf der rechten Seite Ihrer Spendenaktion.
2. Nehmen Sie Ihre Änderungen im Feld„Spendenziel“vor.
3. Wählen Sie„Speichern“.

So ändern Sie Ihr Spendenziel:

1. Wählen Sie rechts auf Ihrer Spendenseite„Bearbeiten“aus.
2. Passen Sie das Spendenziel im Feld„Zielbetrag“an.
3. Wählen Sie„Speichern“.

So bearbeiten Sie die Kategorie Ihrer aktuellen Spendenaktion:

1. Wählen Sie„Bearbeiten“auf der rechten Seite Ihrer Spendenaktionsseite.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste„Kategorie“eine neue Kategorie aus.
3. Wählen Sie„Speichern“.

Sie können das Enddatum Ihrer Spendenaktion ändern, wenn Sie mehr Zeit benötigen, um Ihr Ziel zu erreichen, oder wenn Sie die Aktion vorzeitig beenden möchten. So ändern Sie das Enddatum:

1. Wählen Sie„Bearbeiten“auf der rechten Seite Ihrer Spendenaktion.
2. Geben Sie ein neues Datum in das Feld„Enddatum“ein.
3. Wählen Sie„Speichern“.

So bearbeiten Sie die Beschreibung Ihrer Spendenaktion:

1. Klicken Sie auf das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke des Beschreibungsbereichs auf Ihrer Spendenaktionsseite.
2. Bearbeiten Sie den Text oder fügen Sie mithilfe des Editors Bilder, Videos und Links hinzu.
3. Wählen Sie„Speichern“.

So fügen Sie Fotos oder Bilder zu Ihrer Spendenaktion hinzu:

1. Wählen Sie das Stiftsymbol in der oberen rechten Ecke des Medienbereichs auf Ihrer Spendenaktionsseite aus.
2. Wählen Sie„Medien hinzufügen“und laden Sie ein Bild von Ihrem Gerät hoch.
3. Schneiden Sie Bilder bei Bedarf zu oder drehen Sie sie, und ziehen Sie die Medienelemente per Drag & Drop, um ihre Reihenfolge zu ändern.
4. Wählen Sie„Speichern“.

Ja, Sie können Ihrer Spendenaktion-Galerie ein Video hinzufügen. Um ein Video auf Ihrer Spendenseite einzubinden, laden Sie es auf eine beliebige externe Plattform (z. B. YouTube oder Vimeo) hoch und nutzen Sie die Option„Video über URL hinzufügen“.

1. Wählen Sie im Abschnitt „Standort“ auf Ihrer Spendenseite das Stiftsymbol aus.
2. Suchen Sie nach einem Ort oder setzen Sie eine Markierung auf der Karte.
3. Wählen Sie„Speichern“.

Das Hinzufügen eines Standorts kann Nutzern helfen, Ihre Spendenaktion über die Standortsuche im Spendenaktionskatalog zu finden.

So fügst du ein Update zu deiner Spendenaktion hinzu:

1. Klicken Sie auf Ihrer Spendenseite im Bereich„Updates“ auf die Schaltfläche „+“.
2. Verfassen Sie Ihr Update und fügen Sie nach Belieben Fotos oder Videos hinzu.
3. Wählen Sie„Update hinzufügen“.

Sobald du dein erstes Update veröffentlicht hast, erscheint der Abschnitt„Updates“oberhalb der Beschreibung deiner Spendenaktion.

Einige Bearbeitungsoptionen sind möglicherweise gesperrt, nachdem eine kostenpflichtige Werbeaktion erworben wurde oder nachdem die Beschreibung der Spendenaktion überprüft wurde.

Wenn Sie vorhandene Informationen korrigieren oder eine gesperrte Einstellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen dann, ob die Bearbeitungsfunktion freigeschaltet werden kann.

Wenn Sie lediglich neue Informationen oder Fortschritte teilen möchten, ohne die ursprüngliche Beschreibung zu ändern, können Sie stattdessen ein Update veröffentlichen.

Ja. Auf 4fund.com können Sie gleichzeitig mehrere Spendenaktionen für unterschiedliche Ziele durchführen. Die Anzahl der Aktionen ist unbegrenzt.

Ja. Sie können die Art der Spendenaktion nicht selbst ändern, aber wir können folgende Änderungen vornehmen:

• Von einer einmaligen Spendenaktion zu einer wiederkehrenden Spendenaktion.
• Von einer wiederkehrenden Spendenaktion zu einer einmaligen Spendenaktion.
• Von einer einmaligen Spendenaktion zu einer Spendenaktion im Namen einer Organisation.

Um eine Änderung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, welche Spendenaktion Sie aktualisieren möchten und in welche Art Sie sie ändern möchten.

Sie können Ihre Spendenaktion aus dem Spendenaktionskatalog und aus Online-Suchmaschinen ausblenden.

So ändern Sie diese Einstellung:

1. Gehen Sie auf die Registerkarte„Meine Spendenaktionen“und wählen Sie die Spendenaktion aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Klicken Sie auf der rechten Seite Ihrer Spendenaktion auf„Bearbeiten“.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen„Die Spendenaktion ist im Spendenaktionskatalog und in Online-Suchmaschinen sichtbar. So lässt sie sich leichter finden und unterstützen!“
4. Wählen Sie„Speichern“.

Bitte beachte, dass deine Spendenaktion weiterhin für alle zugänglich ist, die über den Link verfügen. Falls sie bereits in den Suchmaschinenergebnissen erschienen ist, kann es einige Zeit dauern, bis diese Ergebnisse aktualisiert werden.

Wenn Sie Ihre Spendenaktion nicht im Spendenaktionskatalog finden können, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Dein Profil muss verifiziert sein, damit deine Spendenaktion im Katalog erscheint.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Spendenaktion nicht auf „Privat“ eingestellt ist.

Bitte beachten Sie, dass der Katalog standardmäßig nach „Meiste Spenden“ sortiert ist, sodass Ihre Spendenaktion möglicherweise weiter unten in der Liste erscheint.

Ihre Spendenaktions-ID ist ein eindeutiger sechsstelliger Code, zum Beispiel a1b2c3. Sie finden ihn:

• Direkt über dem Titel Ihrer Spendenaktion, angezeigt als „id: a1b2c3“.
• In der URL Ihrer Spendenaktion, zum Beispiel: 4fund.com/a1b2c3.

Sie können festlegen, wie Spenden auf Ihrer Spendenseite angezeigt werden und ob wiederkehrende Spenden zulässig sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Ihre Spendenaktionsseite und scrollen Sie zum Abschnitt„Spenden“.
2. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke des Abschnitts aus.
3. Passen Sie Ihre Einstellungen an. Sie können:
   - Spenden nach Betrag oder Datum sortieren.
   - Spendenbeträge anzeigen oder ausblenden.
   - Die Namen der Spender ein- oder ausblenden.
4. Wiederkehrende Spenden zulassen.
5. Wählen Sie„Speichern“.

So ändern Sie den Mindestbetrag, den jemand für Ihre Spendenaktion spenden kann:

1. Wählen Sie rechts auf Ihrer Spendenaktionsseite„Bearbeiten“aus.
2. Geben Sie den Mindestspendenbetrag in Euro in das Feld„Betrag pro Nutzer“ein.
3. Wählen Sie„Speichern“.

Sie können festlegen, wer Kommentare zu Ihrer Spendenaktion hinterlassen darf. So ändern Sie die Einstellungen:

1. Öffne deine Spendenaktion-Seite und scrolle zum Abschnitt„Kommentare“.
2. Wählen Sie das Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke des Abschnitts aus.
3. Passen Sie Ihre Einstellungen an. Sie können:
   - Kommentare deaktivieren.
   - Kommentare nur für Personen aktivieren, die gespendet haben.
   - Kommentare für alle aktivieren.
4. Wählen Sie„Speichern“.

Diese Einstellungen gelten auch für Kommentare zu den Updates Ihrer Spendenaktion.

Als Organisator kannst du außerdem unerwünschte Kommentare löschen, eigene Kommentare veröffentlichen und auf Kommentare anderer antworten.

Ja. So blenden Sie sowohl den gesammelten Betrag als auch den Zielbetrag auf Ihrer Spendenseite aus:

1. Wählen Sie rechts auf Ihrer Spendenseite„Bearbeiten“aus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Eingesammelten Betrag und Zielbetrag ausblenden“.
3. Wählen Sie„Speichern“, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Ja. So blenden Sie die Anzahl der Spender auf Ihrer Spendenseite aus:

1. Öffnen Sie Ihre Spendenseite und wählen Sie rechts die Option„Bearbeiten“aus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen„Anzahl der Spender ausblenden“.
3. Wählen Sie„Speichern“.

Ja. Sie können Ihre Spendenaktion jederzeit beenden. Es fallen keine Gebühren oder finanziellen Strafen für eine vorzeitige Beendigung an.

Wenn Sie die Spendenaktion nicht mehr fortsetzen möchten, können Sie sie unverändert belassen, deaktivieren oder löschen.

Ihre Spendenaktion bleibt auch nach dem Enddatum aktiv. Sie können weiterhin Spenden entgegennehmen und die gesammelten Gelder jederzeit auszahlen lassen.

Sobald das Enddatum überschritten ist, verschwindet der Countdown, der die verbleibenden Tage anzeigt, von Ihrer Spendenaktionsseite.

Wenn Sie Ihre Spendenaktion verlängern möchten, können Sie jederzeit ein neues Enddatum festlegen.

Sie können Ihre Spendenaktion vorübergehend deaktivieren oder dauerhaft löschen.

Spendenaktion deaktivieren: Ihre Spendenaktion bleibt sichtbar, nimmt jedoch keine neuen Spenden mehr entgegen. Sie können sie jederzeit wieder aktivieren.

Eine Spendenaktion löschen: Ihre Spendenaktion ist für Besucher nicht mehr sichtbar und kann nicht wieder aktiviert werden.

So deaktivieren oder löschen Sie Ihre Spendenaktion:

1. Gehen Sie zur Registerkarte„Meine Spendenaktionen“.
2. Wählen Sie bei der Spendenaktion, die Sie verwalten möchten,„Mehr“aus.
3. Wählen Sie im Menü„Deaktivieren“oder„Löschen“aus.

So aktivieren Sie Ihre Spendenaktion wieder:

1. Gehen Sie zum Reiter„Meine Spendenaktionen“.
2. Wende den Filter„Deaktiviert“ an.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü der Vorschau der ausgewählten Spendenaktion die Option„Aktivieren“aus.

Bei 4fund.com liegt uns die Sicherheit sowohl unserer Projektinitiatoren als auch unserer Spender sehr am Herzen. Um eine vertrauenswürdige Crowdfunding-Community aufzubauen, sorgen wir dafür, dass sich jeder auf unserer Plattform sicher fühlen kann.

Als lizenzierter Zahlungsdienstleister sind wir gesetzlich verpflichtet, strenge europäische Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF) einzuhalten. Daher müssen wir die Identität unserer Nutzer feststellen und bestätigen. Dies hilft uns, unsere Community vor Betrug zu schützen. Darüber hinaus überprüfen wir in bestimmten Fällen auch die Glaubwürdigkeit der Beschreibung der Spendenaktion selbst.

Bitte beachten Sie, dass die Identitätsprüfung nur für Organisatoren von Spendenaktionen verpflichtend ist. Wenn Sie Spender sind, müssen Sie keinen Identitätsprüfungsprozess durchlaufen.

Ja, auf jeden Fall. Wir nehmen Datenschutz und Sicherheit äußerst ernst. Als lizenzierter Zahlungsdienstleister unterliegen wir strengen Finanzaufsichtsvorschriften, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Ihre sensiblen Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Identitätsprüfung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO verwendet.

Erfahren Sie mehr über unsere umfassenden Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen

Die Profilüberprüfung besteht aus zwei Hauptschritten: dem Ausfüllen des Identifizierungsformulars und dem Einreichen Ihrer Nachweisdokumente. Um den Vorgang zu starten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Benutzerprofil an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie im Dropdown-Menü „Kontoverifizierung“ aus.
3. Füllen Sie das Identifizierungsformular mit Ihren korrekten persönlichen Daten aus (Name, Personalausweisnummer, Adresse und Angaben zum Ausweisdokument).
   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, da Sie diese nach dem Speichern des Formulars nicht mehr bearbeiten können.
4. Füllen Sie die PEP-Erklärung (Politically Exposed Persons) aus, in der Sie angeben, ob Sie eine herausragende öffentliche Position innehaben.
5. Überprüfen Sie die Zusammenfassung Ihrer Angaben sorgfältig und klicken Sie auf „Nächster Schritt“, um zu speichern.

Nach dem Speichern ist Ihre Spendenaktion 30 Tage lang aktiv. Innerhalb dieses Zeitraums müssen Sie die Dokumentenüberprüfung abschließen, um Auszahlungen zu ermöglichen und Ihre Kampagne am Laufen zu halten.

Um den Vorgang abzuschließen, nutzen Sie unser automatisiertes Verifizierungstool Onfido, um ein Foto Ihres Ausweisdokuments und ein Video Ihres Gesichts einzureichen. Wenn alle Daten übereinstimmen, wird Ihr Profil innerhalb weniger Minuten automatisch verifiziert, und in Ihrem Konto erscheint ein Verifizierungssymbol.

Das Ausfüllen des Identifizierungsformulars dauert nur wenige Minuten. Wenn alle Angaben in Ihrem Formular mit Ihrem Ausweisdokument und Ihrem Gesichtsvideo übereinstimmen, wird Ihr Konto fast sofort automatisch verifiziert.

Im Rahmen der Profilüberprüfung werden Sie gebeten, ein Foto Ihres Ausweisdokuments einzureichen: Personalausweis (beide Seiten), Reisepass (Seite mit dem Foto) und Aufenthaltskarte (beide Seiten). Die Angaben und das Foto auf dem Dokument müssen genau mit Ihren Registrierungsdaten und dem Bild aus dem kurzen Video übereinstimmen, das während der biometrischen Überprüfung aufgenommen wurde.

Nein, um Spenden zu aktivieren, müssen Sie das Identifizierungsformular ausfüllen. Sobald Sie dieses ausgefüllt haben, wird Ihre Spendenaktion für 30 Tage freigeschaltet, sodass andere frei spenden können. Während dieses Zeitraums müssen Sie den verbleibenden Teil des Verifizierungsprozesses (einschließlich der Einreichung Ihres Ausweises und eines Gesichtsscans) erfolgreich abschließen, um die gesammelten Gelder abheben zu können.

Ja. Als zugelassener Zahlungsdienstleister sind wir gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu überprüfen, um höchste Standards in Bezug auf Finanzsicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Dieser Vorgang (biometrische Überprüfung) stellt sicher, dass die Person, die das Profil erstellt, tatsächlich der rechtmäßige Inhaber des Ausweisdokuments ist.

Nein. Um die Sicherheitsüberprüfung erfolgreich abzuschließen, müssen die Fotos Ihres Ausweisdokuments vollkommen scharf und von guter Qualität sein und alle vier Ränder des Dokuments zeigen, ohne dass Informationen abgeschnitten, verdeckt oder unscharf sind. Die Angaben auf dem Dokument müssen vollständig mit den Informationen übereinstimmen, die Sie im Registrierungsformular eingegeben haben, sowie mit dem Bild aus Ihrem Video zur Gesichtsverifizierung.

Wenn Ihre automatische Überprüfung nicht erfolgreich war, liegt dies in der Regel an einem der folgenden häufigen Gründe:

• Datenabweichung – Die in Ihrem Identifizierungsformular eingegebenen persönlichen Angaben stimmen nicht genau mit den Angaben in Ihrem Ausweisdokument überein.
  Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Ihres Spam-Ordners), da unser System in diesem Fall automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung versendet. Möglicherweise müssen Sie lediglich Ihre Daten über den angegebenen Link überprüfen und bestätigen.
• Probleme mit dem Dokument – Ihr Personalausweis oder Reisepass ist abgelaufen oder der Dokumenttyp wird von unserem System nicht unterstützt.
• Schlechte Foto- oder Videoqualität – Die Fotos Ihres Ausweises waren unscharf, wiesen Reflexionen auf, enthielten verdeckte Informationen oder die Ränder des Dokuments waren abgeschnitten. Alternativ war Ihr Video zur Gesichtsverifizierung möglicherweise unklar oder bei schlechten Lichtverhältnissen aufgenommen.

Sollte Ihre Verifizierung abgelehnt werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen dabei helfen, den Vorgang erfolgreich abzuschließen.

PEP steht für „Politically Exposed Persons“ (politisch exponierte Personen). Als nationales Zahlungsinstitut sind wir gesetzlich verpflichtet, festzustellen, ob unsere Nutzer prominente öffentliche Ämter bekleiden (wie beispielsweise Minister, Präsidenten oder Senatoren). Dies ist eine übliche regulatorische Anforderung für Finanzplattformen, weshalb die PEP-Erklärung in Ihrem Formular zur Kontoeröffnung enthalten ist.

Sollten Sie das PEP-Formular versehentlich falsch ausgefüllt haben, wenden Sie sich bitte an uns. Unser Team wird das Formular für Sie entsperren, damit Sie Ihre Antwort korrigieren und mit der Verifizierung fortfahren können.

Nach der Registrierung müssen Sie zunächst Ihr Konto als Privatperson verifizieren. Erst wenn Sie diese erste persönliche Verifizierung erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie die Angaben für Ihr Unternehmens- oder Organisationskonto einreichen.

Sobald Sie die Verifizierung Ihres persönlichen Profils bestanden haben, können Sie mit dem Ausfüllen des Formulars für Ihr Unternehmens- oder Organisationskonto fortfahren.

Unser Kundensupport-Team wird Ihren Antrag sorgfältig prüfen und sich per E-Mail bei Ihnen melden. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Einrichtung Ihres institutionellen Profils und stellen Ihnen detaillierte Informationen zu den für Ihre spezifische Organisationsart erforderlichen Verifizierungsunterlagen zur Verfügung.

In unserem Blogbeitrag finden Sie eine ausführlichere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur institutionellen Verifizierung.

Im Gegensatz zu privaten Profilen werden institutionelle Konten von unserem Team manuell geprüft, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Sofern alle eingereichten Unterlagen korrekt und konform sind, wird das Konto Ihrer Organisation innerhalb von zwei Werktagen verifiziert.

Als lizenzierter Zahlungsdienstleister unterliegen wir strengen finanziellen Vorschriften, um sowohl für Organisatoren als auch für Spender ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Um unsere Community vor Betrug zu schützen, sind wir gesetzlich verpflichtet, die Beschreibung und den Zweck einer Kampagne in den folgenden vier konkreten Situationen zu überprüfen:

• Wenn Sie eine offizielle Spendenaktion starten möchten.
• Wenn der Saldo einer einzelnen Spendenaktion 5.000 EUR übersteigt.
• Wenn Sie über alle Spendenaktionen auf Ihrem Konto hinweg insgesamt mehr als 12.500 Euro sammeln.
• Wenn wir eine Meldung über Missbrauch erhalten oder Zweifel an der Seriosität einer bestimmten Kampagne haben, unabhängig vom gesammelten Betrag.

Sie können die erforderlichen Unterlagen ganz einfach über das Dashboard Ihres Kontos auf eine der beiden folgenden Arten einreichen:

• Gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen und wählen Sie den Reiter „Spendenaktion verifizieren“
• Oder führen Sie die Verifizierung direkt in der Bearbeitungsansicht der von Ihnen ausgewählten Spendenaktion durch. Melden Sie sich an, scrollen Sie ganz nach unten auf der Seite der Spendenaktion und laden Sie die erforderlichen Dateien in das dafür vorgesehene Feld hoch.

Welche Unterlagen Sie hochladen müssen, hängt ganz vom Zweck Ihrer Spendenaktion ab. Sie sollten offizielle Nachweise vorlegen, aus denen hervorgeht, wie die gesammelten Spenden verwendet werden. Dazu können gehören:

• Krankenakten, Rechnungen oder Kostenvoranschläge (bei Spendenaktionen für medizinische Zwecke).
• Rechnungen, Quittungen oder Vereinbarungen mit Lieferanten (bei Spendenaktionen für Projekte oder Unternehmen).
• Schriftliche Einwilligungen oder Vollmachten, wenn Sie Spenden im Namen einer anderen Person oder einer Einrichtung sammeln.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag.

Hinweis: Falls Sie offizielle Vorlagen für Einwilligungen oder Erklärungen benötigen, finden Sie diese im Abschnitt „Dokumentenvorlagen“ am Ende dieser Seite.

Bei der Überprüfung der Beschreibung oder des Ziels Ihrer Spendenaktion muss unser Team die beigefügten Unterlagen manuell prüfen. Wir bemühen uns stets, diesen Vorgang so weit wie möglich zu beschleunigen, bitten Sie jedoch zu beachten, dass die Prüfung dieser Unterlagen je nach Komplexität Ihrer Spendenaktion und den bereitgestellten Informationen bis zu zwei Werktage dauern kann.

Hinweis: Wir werden uns möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, falls wir zusätzliche Informationen oder Klarstellungen zu Ihren eingereichten Unterlagen benötigen. In solchen Fällen kann sich der Überprüfungsprozess der Spendenaktionsbeschreibung verzögern.

Die Nutzung der Plattform ist sowohl für Organisatoren als auch für Spender zu 100 % kostenlos. Wir erheben keine obligatorische Provision auf Spenden und Auszahlungen.

Die Erstellung eines Profils dauert nur wenige Sekunden. Sie können direkt ein neues Konto registrieren, indem Sie das Formular auf unserer Startseite ausfüllen. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, legen Sie ein sicheres Passwort fest und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um loszulegen.

Um ein Konto für eine Stiftung, einen Verein oder ein Unternehmen einzurichten, füllen Sie bitte das kurze Antragsformular aus. Unser Kundensupport-Team wird sich dann (sofern wir Ihrem Antrag zustimmen) per E-Mail bei Ihnen melden und Sie Schritt für Schritt durch den manuellen Onboarding-Prozess für Unternehmen begleiten.

Um Geld für eine Spendenaktion zu spenden, klicken Sie einfach auf der Seite der ausgewählten Spendenaktion auf die Schaltfläche „Spenden“. Wählen Sie den Betrag, den Sie spenden möchten, legen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode fest und geben Sie die erforderlichen Angaben im Zahlungsformular ein, um die Transaktion abzuschließen. Ihre Spende wird umgehend bearbeitet, sodass das Geld schnell und sicher bei der Spendenaktion ankommt.

Schauen Sie sich die Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Blog an.

Um eine Spende zu tätigen, können Sie aus unseren verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden wählen: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill und EPS.

Sie können Ihre Lieblingsprojekte mit automatischen monatlichen Zahlungen unterstützen, sofern der Organisator der Spendenaktion diese Option aktiviert hat. So richten Sie eine wiederkehrende Spende ein:

1. Klicken Sie auf der Spendenseite auf„Spenden Sie nach Ihren Vorstellungen“.
2. Geben Sie den monatlichen Spendenbetrag an.
3. Wählen Sie während des Bezahlvorgangs die Option für wiederkehrende Zahlungen aus.

Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem 4fund.com-Konto angemeldet sein müssen, um Ihre wiederkehrenden Spenden einzurichten, zu verwalten oder zu kündigen.

Ja, Sie können Spendenaktionen in Ihrer bevorzugten Landeswährung unterstützen. Wählen Sie bei der Spende einfach die gewünschte Währung aus der Liste aus (z. B. GBP, USD, PLN, CHF und viele andere). Da alle Spendenaktionen auf 4fund.com offiziell in Euro (EUR) abgewickelt werden, wird Ihre Spende während des sicheren Zahlungsvorgangs automatisch in EUR umgerechnet.

Natürlich! Spenden aus dem Ausland können unabhängig von der Landeswährung von überall auf der Welt getätigt werden – Ihre Spende wird von der Bank automatisch umgerechnet und geht in Euro bei der Spendenaktion ein.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Name auf der Spendenseite angezeigt wird, können Sie während des Zahlungsvorgangs das Kästchen „Meine Daten in der öffentlichen Spendenliste dieser Spendenaktion verbergen“ ankreuzen. Sie können auch die Option „Den Spendenbetrag in der öffentlichen Spendenliste dieser Spendenaktion verbergen“ wählen, wenn Sie lediglich den konkreten Betrag Ihrer Spende verbergen möchten.

Sie erhalten stets eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Spendenvorgangs angegeben haben. Außerdem finden Sie Ihre Zahlung unter dem Reiter „Spender“ auf der Spendenseite (es sei denn, der Veranstalter hat sich dafür entschieden, Spenderdaten auszublenden).

Sie können außerdem eine offizielle Bestätigungs-PDF-Datei direkt aus Ihrem Profil herunterladen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Benutzerprofil an.
2. Gehen Sie zu „Meine Spendenaktionen“ → „Von mir gespendet“.
3. Öffnen Sie die Vorschau der jeweiligen Spendenaktion und wählen Sie „Spenden“ → „Spenden-Details“ → „Bestätigungs-PDF herunterladen“.

Wenn Sie für eine Spendenaktion gespendet haben, ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich, da wir die gesammelten Gelder direkt an den Seitenbetreiber überweisen. Sie können sich jedoch über die Schaltfläche „Dem Organisator eine Frage stellen“ an den Organisator der Spendenaktion wenden und eine Rückerstattung beantragen.

Falls Sie 4fund.com versehentlich mit einem optionalen Trinkgeld unterstützt haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Um Spendern eine Rückerstattung zu gewähren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zur Registerkarte „Meine Spendenaktionen“ und klicken Sie bei der ausgewählten Spendenaktion auf die Schaltfläche „Mehr “.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Finanzen“ aus.
3. Wählen Sie aus der Liste die einzelnen Zahlungen aus, die Sie an die Spender zurückerstatten möchten.
4. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Ausgewählte zurückerstatten “.
5. Entscheiden Sie, wer die Rückerstattungskosten (0,5 € pro Überweisung) trägt – der Organisator oder der Spender.

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben oder sich einfach nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, klicken Sie im Anmeldefenster auf die Schaltfläche„Ich habe mein Passwort vergessen“. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem aktiven Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie dann Schritt für Schritt durch den Vorgang zur Änderung der E-Mail-Adresse führen.

Gemäß unseren Bestimmungen ist es nicht möglich, den Veranstalter auf eine andere Person oder Organisation umzuschreiben. Ebenso wenig ist es möglich, die Kerndaten des Veranstalters zu ändern – die Angaben müssen mit denen auf dem Anmeldeformular, der Zahlungskarte und dem Ausweisdokument übereinstimmen. In Ausnahmefällen (z. B. bei einer rechtmäßigen Änderung des Nachnamens) ist es jedoch möglich, die Profildaten zu korrigieren. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Um ein Profil zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zur Registerkarte„Einstellungen“.
2. Wählen Sie die Option„Profileinstellungen“. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto löschen“.

Um Ihre grundlegenden persönlichen Daten zu aktualisieren, gehen Sie zu„Einstellungen“ und wählen Sie den Reiter„Details bearbeiten“. Dort können Sie Ihr Profilbild hochladen oder ändern, eine kurze Biografie hinzufügen und einen Link zu Ihrer Website einfügen.

Ihre Telefonnummer kann für die Kommunikation bezüglich Ihres Kontos und für Sicherheitsüberprüfungen nützlich sein. So fügen Sie Ihre Nummer hinzu oder ändern sie:

1. Gehen Sie zu Ihrem„Einstellungen“-Dashboard und wählen Sie im Menü auf der linken Seite den Reiter„Telefonnummer“ aus.
2. Wählen Sie Ihre Ländervorwahl aus der Dropdown-Liste aus (z. B. PL +48).
3. Geben Sie Ihre aktuelle Handynummer in das Feld„Telefonnummer“ ein und speichern Sie Ihre Änderungen.

Sie können vollständig festlegen, welche Informationen andere Nutzer auf Ihrer öffentlichen Profilseite sehen können. So passen Sie diese Datenschutzeinstellungen an:

1. Gehen Sie zu„Einstellungen“ und wählen Sie den Reiter„Profileinstellungen“ aus.
2. Im Abschnitt„In meinem öffentlichen Profil anzeigen“ können Sie festlegen, ob Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das Registrierungsdatum, Spendenaktionen (privat, beworben, gespendet oder im Auftrag einer Organisation organisiert), Ihr Profilfoto und der gesammelte Gesamtbetrag angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.

Um festzulegen, wie Sie Sicherheitscodes für sensible Vorgänge in Ihrem Konto erhalten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie im Seitenmenü die Registerkarte„Limits und Authentifizierungen“ aus.
2. Wählen Sie unter„Authentifizierungsmethode“ aus, ob Sie Ihre 6-stelligen Sicherheitscodes per„SMS“ oder„E-Mail“ erhalten möchten.
3. Speichern Sie Ihre Änderungen, um die Einrichtung abzuschließen.

Falls Sie auf Ihren Bestätigungscode warten und dieser noch nicht angekommen ist, können Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner – wenn Sie dort eine Nachricht mit einem Code finden, markieren Sie diese als „nicht als Spam“, damit das Problem in Zukunft nicht erneut auftritt.
• Überprüfen Sie den Speicherplatz Ihres Postfachs – stellen Sie sicher, dass Ihr Postfach nicht voll ist und neue Nachrichten empfangen kann.
• Warten Sie einen Moment – auch wenn dies selten vorkommt, kann es manchmal zu vorübergehenden Netzwerkverzögerungen kommen.
• Fordern Sie einen neuen Code an – wenn Sie länger als 5 Minuten gewartet haben, fordern Sie einen neuen Code an.
• Wechseln Sie Ihre Authentifizierungsmethode – erwägen Sie, Ihre Einstellungen von E-Mail auf SMS (oder umgekehrt) umzustellen, um Ihre Codes über einen alternativen Kanal zu erhalten.

Authentifizierungscodes werden automatisch generiert und sind nur 5 Minuten lang gültig. Ist diese Zeit abgelaufen, müssen Sie den Vorgang auf unserer Website wiederholen, um einen neuen Code zu generieren.

Hinweis: Durch die Anforderung eines neuen Codes werden alle bisherigen Codes automatisch deaktiviert. Wenn Sie mehrere Versuche unternommen haben, achten Sie darauf, den Code aus der allerletzten Nachricht einzugeben, die Sie erhalten haben.

So nehmen Sie eine Auszahlung vor:

1. Gehen Sie in Ihrem Profil auf den Reiter „Geld abheben “.
2. Wählen Sie die Spendenaktion aus, von der Sie Geld abheben möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Auszahlen “.
4. Geben Sie den gewünschten Betrag ein und füllen Sie die Auszahlungsdetails aus.
5. Bestätigen Sie die Transaktion abschließend mit dem Authentifizierungscode, der an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wurde.

Bitte beachte, dass du für Auszahlungen zunächst deine Zahlungskartendaten hinterlegen musst. Sollten Probleme auftreten, wende dich bitte an uns. Wir erklären dir dann, wie du Geld per klassischer Banküberweisung auf dein Konto auszahlen lassen kannst.

Nachdem Sie sich in Ihr Profil eingeloggt haben, wird Ihnen ausschließlich die Option angezeigt, Geld auf eine Zahlungskarte auszuzahlen. Sollten dabei Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an uns – wir erklären Ihnen dann, wie Sie Geld per herkömmlicher Banküberweisung auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen können.

Ja, auf jeden Fall! Bei 4fund.com bleibt Ihnen der gesamte gesammelte Betrag erhalten, und Sie können Ihr verfügbares Guthaben jederzeit abheben – auch wenn Ihr Zielbetrag noch nicht vollständig erreicht wurde.

Sie können jederzeit Geld abheben, auch wenn Ihr Spendenziel noch nicht erreicht wurde.

Sie können mehr als Ihr ursprüngliches Spendenziel sammeln. Alle zusätzlichen Mittel stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, und Sie können Ihren Zielbetrag jederzeit erhöhen.

Die zusätzlichen Mittel sollten für den ursprünglichen Zweck der Spendenaktion verwendet werden. Wenn Sie deutlich mehr als erwartet sammeln und noch nicht erklärt haben, wie der Überschuss verwendet werden soll, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Beschreibung aktualisieren. Jeder zusätzliche Zweck sollte in engem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck der Spendenaktion stehen.

Ausgezahlte Beträge werden dank der Lösungen „VISA Direct“ und „Mastercard Send“ fast unmittelbar nach Beantragung der Auszahlung über Ihr Profil auf Ihre Zahlungskarte gutgeschrieben (in der Regel innerhalb weniger Minuten).

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Werktage dauern kann, wenn Sie eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto beantragt haben.

Nein. Die Auszahlungsdetails sind streng vertraulich und nur für Sie einsehbar. Der ausgezahlte Betrag wird aus dem für Auszahlungen verfügbaren Guthaben in Ihrem privaten 4fund.com-Konto-Dashboard entfernt, der auf Ihrer öffentlichen Spendenseite angezeigte Gesamtbetrag ändert sich jedoch nicht.

Aus Sicherheitsgründen und in Übereinstimmung mit den Vorschriften für Finanzdienstleistungen können wir vorübergehend eine Auszahlungssperre verhängen, um die Zuverlässigkeit Ihrer Spendenaktion zu überprüfen. Sollten Auszahlungen aus Ihrer Spendenaktion gesperrt worden sein, werden wir Sie umgehend per E-Mail darüber informieren und Ihnen genau mitteilen, welche Schritte oder Unterlagen erforderlich sind, um Ihr Konto wieder freizuschalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sorgfältig, einschließlich Ihres Spam-Ordners.

Falls Ihre Auszahlungen gesperrt sind und Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Informieren Sie sich in unserem Blog über die Gründe für die Auszahlungssperre.

Um Ihre Transaktionsgrenzen anzupassen und Benachrichtigungen über Auszahlungen einzurichten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu„Einstellungen“ und wählen Sie im Seitenmenü den Reiter „Limits und Authentifizierungen“ aus.
2. Unter„Limits und SMS-Benachrichtigungen“ können Sie Ihr „Tägliches Auszahlungslimit“ über das Dropdown-Menü anpassen.

Sie können Benachrichtigungen über neue Spenden, Kommentare und Neuigkeiten direkt an Ihre E-Mail-Adresse erhalten. So können Sie diese Benachrichtigungen jederzeit aktivieren oder deaktivieren:

1. Gehen Sie auf die Seite der jeweiligen Spendenaktion.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche„Beobachten“.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Benachrichtigungen, die Sie erhalten oder nicht mehr erhalten möchten.

Um unseren Newsletter zu abonnieren und die neuesten Artikel, nützliche Tipps sowie Zusammenfassungen der interessantesten Spendenaktionen zu erhalten, klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.

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1. Gehen Sie zum Dashboard„Einstellungen“.
2. Wählen Sie den Reiter„Profileinstellungen“ aus.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt„Sonstiges“.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen:„Ich möchte gelegentlich E-Mails über die interessantesten Veranstaltungen und Aktionen auf 4fund.com erhalten“.

Sie können auch einfach auf den Link„Abmelden“ klicken, der sich in der Fußzeile jedes Newsletters befindet, den Sie von uns erhalten.

Um Rechnungen für erworbene Premium-Funktionen zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Benutzerprofil an.
2. Gehen Sie zur Registerkarte „Einstellungen“ und wählen Sie „Rechnungen“ aus.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen„Ich möchte Rechnungen erhalten “.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine Rechnung für Dienste zu erhalten, die vor dem Aktivieren des Kontrollkästchens erworben wurden. Für Spenden stellen wir ebenfalls keine Rechnungen aus.

Wir bieten keine Steuerberatung an. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich zur Sicherheit an einen Steuerberater oder an das Finanzamt Ihres Landes.

Wir möchten, dass die Nutzung unseres Portals kostenlos bleibt, daher können wir keine Zahlungen über PayPal anbieten. Es stehen Ihnen jedoch andere Zahlungsmethoden zur Verfügung, z. B. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill und EPS.

Online-Zahlungen werden fast sofort verarbeitet und dem Spendenkonto gutgeschrieben; dies dauert in der Regel bis zu 5 Minuten.

Es fallen keine Gebühren für den Start oder die Verwaltung Ihrer Spendenaktion an. Die Einrichtung und Nutzung eines Kontos auf 4fund.com ist für jeden 100% KOSTENLOS. Es fallen keine Gebühren für Spenden oder Abhebungen an.

Für die Spender fallen auch keine Gebühren oder Provisionen an, unabhängig von der gewählten Zahlungsart.

100% Ihrer Spende geht an den Organisator der Spendenaktion - es gibt keine obligatorische Transaktionsgebühr. Darüber hinaus zahlt der Organisator auch keine Gebühr, um eine Spendenaktion zu starten oder zu verwalten. Spender können 4fund.com mit einer optionalen Unterstützung helfen, die aber nie erforderlich ist.

Um Geld für die ausgewählte Spendenaktion zu spenden, klicken Sie einfach auf die 'Spenden'-Schaltfläche auf der Seite der Spendenaktion, wählen Sie dann Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus und füllen Sie die grundlegenden Informationen im Zahlungsformular aus - fertig!

Wenn Sie Ihre Spende korrekt getätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Spende bestätigt. Außerdem erscheint Ihre Zahlung auf der Registerkarte Spender der Fundraising-Seite, für die Sie gespendet haben.

Wenn Sie Ihre Zahlung dort nicht sehen, senden Sie eine E-Mail an den Organisator der Spendenaktion, um zu überprüfen, ob er Ihre Zahlung erhalten hat. Dies können Sie tun, indem Sie auf seinen Namen direkt über dem Bild des Fundraising-Organisators klicken und dann die Option "Organisator fragen" wählen.

Unsere Hauptdienstleistungen sind völlig kostenlos, aber als Veranstalter können Sie auch verschiedene Werbe- und Erweiterungsoptionen erwerben. Sie können die Preise unten überprüfen.

Sie können das Enddatum Ihrer Spendenaktion jederzeit ändern. Um die Dauer Ihrer Spendenaktion zu verlängern, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche 'Grundlegende Informationen bearbeiten' auf Ihrer Spendenaktionsseite - geben Sie einfach ein neues Enddatum in das Feld 'Enddatum'  ein und klicken Sie auf 'Speichern'.

Wenn Sie sich auf der Seite Ihrer Spendenaktion anmelden, sehen Sie auf der rechten Seite des Bildes die Schaltfläche 'Basisinformationen bearbeiten'. 

Wenn Sie darauf klicken, können Sie die folgenden Daten bearbeiten:

• Das Ziel der Spendenaktion, d.h. ihr Titel. In diesem Abschnitt sollten Sie eine Überschrift schreiben, die im Verzeichnis und in der Vorschau sichtbar sein wird. Das Ziel sollte kurz und einprägsam sein - eine detaillierte Beschreibung, wofür das Geld gesammelt wird, sollte in der Beschreibung der Spendenaktion enthalten sein.
• Minimalspendenbetrag, der sich auf den kleinsten oder niedrigsten Spendenbetrag bezieht, der für einen bestimmten Zweck gespendet werden kann. Der Gesamtbetrag ist die Summe, die Sie aufbringen möchten, und kann auch vor Spendern verborgen werden - aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen.
• Ende der Spendenaktion - standardmäßig ist es auf 90 Tage eingestellt, aber Sie können es jederzeit ändern.
• Indem Sie das Kontrollkästchen "Spendenaktion in Google und in unserem Katalog anzeigen (Indizierung einschalten)" aktivieren, erlauben Sie, dass die Spendenaktion in unserem Spendenkatalog und in Suchmaschinen wie Google angezeigt wird.
• Kategorie ist der Reiter in unserem Verzeichnis, in dem Ihre Spendenaktion angezeigt wird.
• Dankesnachricht für Spender - nachdem Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben, öffnet sich ein Feld, in das Sie Ihre eigene Dankesnachricht eingeben können, die jedem Spender angezeigt wird, nachdem er eine Spende für Ihre Spendenaktion getätigt hat. In der Dankesnachricht können Sie auch einen Link (z. B. zu einem YouTube-Video oder einer Bildergalerie) einfügen - wählen Sie dazu den Text aus, der zum Öffnen der Seite führen soll, und klicken Sie auf das Symbol in der oberen linken Ecke des Textfeldes.

Nachdem Sie die Bearbeitung abgeschlossen haben, klicken Sie auf "Speichern", um die Änderungen zu speichern.

Nachdem Sie sich in Ihr Profil eingeloggt haben, sehen Sie nur noch die Option zur Abhebung auf eine Zahlungskarte. Sollten Sie damit Probleme haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir werden Ihnen dann erklären, wie Sie das Geld auf Ihr Bankkonto überweisen können.

Eine Unterbrechung der Spendenaktion hat keine finanziellen Folgen.

Sie können die Informationen über Spender einsehen, indem Sie einen Spendenbericht erstellen (auch für anonyme und nicht registrierte Spender). Gehen Sie einfach auf die Registerkarte Mein Fundraising -> klicken Sie auf "...Mehr" -> "Finanzen" -> und "XLS-Datei exportieren".

Im Spendenbericht finden Sie eine vollständige Liste der Spender für dieses Fundraising, einschließlich des gespendeten Betrags, der Zahlungsmethode, der bei der Spende angegebenen E-Mail-Adresse und anderer Details (falls zutreffend).

Weitere Funktionen

Wenn Sie Ihren eigenen Tracking-Link erstellen möchten, der Ihnen Statistiken über Klicks und Spenden anzeigt, klicken Sie auf die Schaltfläche "Mehr" auf der ausgewählten Spendenaktion und dann auf "Tracking-Link": 

Wählen und schreiben Sie Ihren eigenen Tracking-Link oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Random", um eine zufällige Zeichenfolge zu generieren:

Klicken Sie nun auf die Schaltfläche 'Submit':

Um zu überprüfen, wie viele Personen auf den Link geklickt haben und wie viele Spenden über diesen Link getätigt wurden, fügen Sie das '+'-Zeichen am Ende hinzu (z. B. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Sie können mehrere Tracking-Links für jede Spendenaktion erstellen.

Die Spardose auf 4fund.com funktioniert wie eine Online-Spendenbox - Mitarbeiter eines bestimmten Unternehmens, Fans eines bestimmten Prominenten oder Menschen, die in einer Facebook-Gruppe versammelt sind, können Spenden dorthin überweisen und sehen, wie viel Geld sie sammeln konnten. Die Person, die die Spardose erstellt, erscheint als Organisator und kann die Beschreibung, den Link und den Dank für die Zahlung bearbeiten. Alle in der Spardose gesammelten Gelder werden dem Guthaben der Hauptspendenaktion gutgeschrieben. Ein wichtiges Detail: Wenn Sie eine Spardose für eine andere Spendenaktion erstellen, müssen Sie Ihr Konto nicht verifizieren!

Der Spardosenbereich befindet sich in der Spendenaktion unter den Belohnungsposten. Um Nutzern die Möglichkeit zu geben, Spardosen für Ihre Spendenaktion zu erstellen, klicken Sie auf "Spardosen erstellen können". Sie können auch selbst eine Spardose erstellen, indem Sie auf 'Spardose hinzufügen' klicken.

Wenn Sie sich für eine erhaltene Spende bedanken möchten, können Sie Ihr eigenes personalisiertes Dankeschön für die Spende erstellen und dessen Inhalt im Abschnitt "Grundlegende Informationen bearbeiten" der Spendenaktion festlegen. Die Veröffentlichung von Aktualisierungen ist auch eine gute Möglichkeit, Ihre Spender auf dem Laufenden zu halten.

Die Erstellung einer Spendenaktion ist ein sehr einfacher Vorgang. Eine einfache Spendenaktion kann in weniger als 30 Sekunden erstellt werden! Für professionelle und anspruchsvollere Nutzer haben wir jedoch einige interessante Lösungen vorbereitet, wie z.B. Tracking-Link, Spardosen, Belohnungen, Widgets, QR-Codes und vieles mehr.

Alle fortgeschrittenen Funktionen von 4fund.com haben wir für Sie in diesem Blogartikel zusammengestellt. Viel Spaß beim Lesen!

Aufgrund der sehr großen Anzahl von Anfragen bewerben wir in unseren sozialen Medien nur von uns ausgewählte Spendenaktionen. Schauen Sie sich die Artikel an, in denen wir Tipps zur Steigerung der Effektivität von Spendenaktionen gesammelt haben:

• Erweiterte Funktionen
• Wie organisiert man erfolgreich eine Spendenaktion?
• Wie man eine erstklassige Spendenaktion organisiert?
• Google Analytics und Google Ads
• Facebook Werbung

Sie finden den Bereich Angebote/Auktionen direkt unter den nützlichen Links, unter der Beschreibung der Fundraiser. Um ein neues Angebot oder eine neue Auktion hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Angebot/Auktion hinzufügen":

Um ein bestehendes Angebot zu bearbeiten, wählen Sie einfach "Angebot/Auktion bearbeiten" aus dem Dropdown-Menü, das sich unter der Schaltfläche "Mehr" in der Angebotsvorschau befindet.

Die Funktion "Beworbene Spendenaktion" ist eine kostenpflichtige Zusatzfunktion, die Sie erwerben können, indem Sie auf die Schaltfläche 'Bewerben' auf Ihrer Spendenaktion klicken. Die beworbene Spendenaktion wird hier angezeigt und kann auch unter den auf Facebook und Google Ads beworbenen Spendenaktionen erscheinen.

Mit Beiträgen können Sie Personen, die für Ihre Spendenaktion gespendet haben, bestimmte Informationen zur Verfügung stellen - wie zum Beispiel: Zugangscodes oder Links zu Ihren Inhalten (Fotos oder Videos, Zugang zu Schulungen, die Sie durchführen, Passwörter zu Premium-Inhalten, die Sie anbieten und andere). Beiträge werden Angeboten zugeordnet - um Beiträge hinzuzufügen, müssen Sie zunächst mindestens ein Angebot zu Ihrer Spendenaktion hinzufügen.

Sie können Ihren Spendern spezifische Informationen wie Links zu Inhalten, Zugangscodes (Fotos oder Videos, Zugang zu den von Ihnen durchgeführten Schulungen, Passwörter zu den von Ihnen angebotenen Premium-Inhalten usw.) über Beiträge zur Verfügung stellen. Fügen Sie einfach mindestens ein Angebot zu Ihrer Spendenaktion hinzu.

Sie können Premium-Funktionen kaufen oder die Facebook-Remarketing-Werbeoption nutzen. Um die Details der oben genannten Werbeanzeigen zu sehen, gehen Sie nach dem Einloggen in Ihr Konto zu Ihrer Spendenaktion und wählen Sie die Option "Werben".

Unsere Kernleistungen sind völlig kostenlos, aber als Organisator können Sie auch verschiedene Werbe- und Erweiterungsoptionen erwerben:

• Individuelle Website-Adresse (Alias) - dank unseres freundlichen Links wird sich jeder leicht an die Adresse Ihrer Spendenaktion erinnern - zum Beispiel: 4fund.com/ihr_name.
• Beworbene Spendenaktion [demnächst verfügbar]- mit dieser Option wird Ihre Spendenaktion hier angezeigt
• Hervorgehobene Spendenaktion [in Kürze verfügbar] - dank dieser Option wird Ihre Spendenaktion an der höchstmöglichen Position in unserem Katalog angezeigt.

Die Kosten hängen von der Dauer ab, für die die einzelnen Premium-Dienste erworben werden, und sind auf der Registerkarte "Werben" verfügbar. Sie können auch ein Paket mit allen drei Optionen zu einem attraktiven Preis erwerben!

Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, gehen Sie zu Ihrer Spendenaktion und wählen Sie dieOption 'Werben'. Vergessen Sie nicht, Ihre Zahlung zu tätigen, nachdem Sie die zusätzlichen Funktionen ausgewählt haben, an denen Sie interessiert sind. Sie können vom Restbetrag der Spendenaktion oder per Online-Zahlung bezahlen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Spendenaktion mit Ihren Freunden zu teilen. Hier sind einige Ideen:

• Teilen Sie den Link: Sie können den Link der Spendenaktion mit Ihren Freunden über Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram oder über Messaging Apps wie WhatsApp oder Telegram teilen. Kopieren Sie einfach den Link und teilen Sie ihn mit Ihren Freunden.
• Teilen per E-Mail: Sie können auch eine E-Mail mit dem Link der Spendenaktion an Ihre Freunde senden.
• Organisieren Sie eine Veranstaltung: Sie können eine Veranstaltung wie eine Benefizparty oder einen Wohltätigkeitslauf organisieren und Ihre Freunde dazu einladen.

Sie können jede Spendenaktion teilen, indem Sie die URL kopieren oder auf die entsprechende Schaltfläche "Teilen" auf der Seite der Spendenaktion klicken. Ihr Teilen macht einen großen Unterschied - Spendenaktionen, die auf verschiedenen Kanälen geteilt werden, bringen im Durchschnitt 6,5 Mal mehr Spenden ein!

Sie können für jede Spendenaktion einen QR-Code generieren. Sie brauchen ihn nur zu fotografieren, um zu den Details oder zur Zahlung zu gelangen. Sie können den QR-Code auf jedem greifbaren Medium platzieren: Poster, Flyer, Präsentationen, Pinnwände oder ihn Ihren Freunden auf dem Bildschirm Ihres Telefons zeigen. Sie können vergessen, die Adresse Ihrer Spendenaktion zu diktieren - klicken Sie auf der Seite der Spendenaktion auf ".. .Mehr" -> "QR-Code hochladen " und schon geht es los.

Sie können Benachrichtigungen über neue Spenden, Kommentare, Neuigkeiten und das Ende von Spendensammlungen an Ihre E-Mail-Adresse erhalten. Um Benachrichtigungen zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Benachrichtigungen' auf der Seite der Spendenaktion, die Sie interessiert, und aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen

Es gibt einige Aktivitäten, die auf 4fund.com verboten sind:

1. Sie dürfen keine Spenden für Ziele sammeln, die in Ihrem Land oder in Polen (dem Land unseres Firmensitzes) illegal sind. Das polnische Recht verbietet die meisten Ziele von Spendenaktionen nicht, aber mit einer bemerkenswerten Ausnahme - Sie dürfen keine Gelder sammeln, um Geldstrafen oder Kautionen zu bezahlen, die in einem Strafverfahren auferlegt werden.
2. Das Ziel oder die Beschreibung Ihrer Spendenaktion darf Hass, Gewalt, Diskriminierung, Terrorismus, Faschismus oder andere totalitäre Regime nicht gutheißen, unterstützen oder fördern, oder Verbrechen öffentlich gutheißen.
3. Sie dürfen niemanden durch Ihre Spendenaktion verletzen, verleumden oder diffamieren. Dies gilt sowohl für das Ziel Ihrer Spendenaktion als auch für deren Beschreibung. Wenn Sie jedoch in der Beschreibung Ihrer Spendenaktion auf Umstände hinweisen, die eine Person verleumden könnten, und diese Person uns gegenüber Einwände erhebt, müssen Sie mit einem entsprechenden offiziellen Dokument (z. B. einem einschlägigen Gerichtsurteil) nachweisen, dass das, was Sie schreiben, wahr ist. Denken Sie daran, dass 4fund.com weder ein Gericht noch ein Ort der Streitbeilegung ist.
4. Sie dürfen keine Gelder sammeln, um Waffen zu kaufen (unabhängig von der Rechtmäßigkeit eines solchen Kaufs).
5. Sie dürfen keine Gelder sammeln, um Glücksspiel, Prostitution oder Pornografie zu finanzieren (unabhängig von der Rechtmäßigkeit solcher Aktivitäten).
6. Sie dürfen 4fund.com nicht nutzen, um Fehlinformationen oder Fake News zu finanzieren oder zu verbreiten. Wenn wir das, was Sie in der Beschreibung Ihrer Spendenaktion schreiben, für zweifelhaft halten, werden wir Sie bitten, dies zu beweisen. Halten Sie die Beschreibung Ihrer Spendenaktion wahrheitsgetreu und nachprüfbar.
7. Sie dürfen keine Unternehmensanteile für Spenden an Ihre Spendenaktion anbieten oder eine Spendenaktion einrichten, bei der die Spenden als Darlehen Ihrer Spender an Sie behandelt werden würden. Dies liegt daran, dass wir eine spendenbasierte Crowdfunding-Website sind, keine Equity-Crowdfunding-Website - wenn Ihr Geschäftsplan eine solche Lösung vorsieht, empfehlen wir Ihnen, eine spezialisierte Website zu nutzen.

Wenn Sie den Newsletter oder Benachrichtigungen über eine bestimmte Spendenaktion abbestellen möchten, klicken Sie auf den Link in der Fußzeile der Nachricht.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Push-Benachrichtigungen zurückziehen möchten, suchen Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers nach dieser Option.

Eine wiederkehrende Spendenaktion ermöglicht dem Organisator neben einer einmaligen Spende auch regelmäßige monatliche Spenden. Der Organisator einer solchen Spendenaktion hat die Möglichkeit, eine stetige, wiederkehrende Einnahmequelle zu schaffen, und die Spender können regelmäßige Belohnungen für ihre Spenden erhalten, z.B. Zugang zu den Inhalten des Autors.

Bei 4fund.com müssen weder Sie noch Ihre Spender ein PayPal-Konto haben. Sie können mit Karte und den gängigsten Online-Methoden für die Spendenaktion spenden. Und das alles kostenlos und ohne Provision! 100% der gesammelten Gelder werden ausgezahlt, wann immer Sie wollen.

Testen Sie es jetzt auf https://4fund.com/de/recurring!

Die wiederkehrende Spendenaktion unterscheidet sich optisch leicht von der regulären Spendenaktion - die Höhe der gesammelten Gelder wird in Form eines Fortschrittsrades dargestellt, und die Beträge werden in zwei Versionen angegeben - insgesamt und monatlich.

Wiederkehrende Spendenaktionen werden am häufigsten von Online-Kreativen genutzt, z. B. von Youtubern, Bloggern, Streamern, Musikern, Podcastern oder Fotografen. Die Spender zahlen monatliche Beträge auf das Konto der Organisatoren, die dadurch die Möglichkeit erhalten, ihre Leidenschaften und Talente zu entfalten, und die Spender erhalten eine große Belohnung und Befriedigung, wenn sie interessante Projekte spenden! Sie nutzen die wiederkehrende Spendenaktion kostenlos - wir verlangen keine Gebühren oder Provisionen.

Die wiederkehrende Spendenaktion ist daher eine Lösung für jeden, der seinem Publikum etwas zu bieten hat - natürlich im Abo-Modell. Es ist auch ein Ort für Spender, die durch Spenden für interessante Projekte einzigartige Belohnungen erhalten können!

Die Erstellung einer wiederkehrenden Spendenaktion ist genauso einfach wie die Erstellung einer regelmäßigen Spendenaktion. Geben Sie dazu das Ziel Ihrer neuen Spendenaktion in das Formular auf https://4fund.com/de/recurring ein. Wenn Sie Ihre Spendenaktion erstellt haben, vergessen Sie nicht, eine interessante Beschreibung zu verfassen und Bilder hinzuzufügen. Sie können den Spendern auch einzigartige Belohnungen anbieten.

Eine wiederkehrende Spende funktioniert ähnlich wie ein Dauerauftrag bei Ihrer Bank. Durch Auswahl der Option "Wiederkehrende Spende" legen Sie einen Betrag fest, der jeden Monat automatisch von Ihrer Karte abgebucht und auf das Konto der ausgewählten Spendenorganisation überwiesen wird.

Als eingeloggter Benutzer können Sie diese feste Spende an die Spendenorganisationen überweisen, die wiederkehrend sind. Sie können die automatische Spende jederzeit in den Einstellungen in Ihrem Benutzerprofil deaktivieren.

Wenn am Tag der Zahlung nicht genügend Geld auf Ihrem Konto ist, wird das System an 3 aufeinanderfolgenden Tagen erneut versuchen, Geld zu überweisen. Ist innerhalb dieser Zeit kein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto, wird das System erst im nächsten Monat erneut versuchen, die Spende zu überweisen.

Wenn Sie nicht mehr für eine bestimmte Spendenaktion spenden möchten, finden Sie die Option zum Abbrechen der Spende in Ihren Kontoeinstellungen (Registerkarte "Einstellungen" →  "Wiederkehrende Spenden" → "Mehr" → "Deaktivieren")

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, für Ihre Spendenaktion zu werben:

• Teile den Link in deinen sozialen Netzwerken – Instagram, Facebook usw.
• Schick eine E-Mail an deine Familie und Freunde und bitte sie, den Link ebenfalls zu teilen.
• Wenden Sie sich an lokale Medien und erzählen Sie Ihre Geschichte.
• Du kannst außerdem mithilfe der Option „Widget erstellen“ ein Miniaturbild deiner Momentaufnahme in eine beliebige externe Seite einbetten, ein Poster oder einen QR-Code ausdrucken – all diese Funktionen findest du, wenn du auf die Schaltfläche „Mehr“ bei deiner Spendenaktion klickst.

Unsere öffentliche API ist unter https://4fund.com/api/v1/public/doc verfügbar. Wenn Sie Zugriff erhalten möchten, senden Sie bitte eine Anfrage über das Formular im Bereich „Kontakt“.

Nach Prüfung Ihres Antrags und der geplanten Nutzung der API wird Ihnen vom Dienst ein spezielles „access_token“ zugewiesen.

Falls Sie Vorschläge oder Ideen für neue Endpunkte haben, teilen Sie uns diese bitte mit. Gleichzeitig weisen wir Sie darauf hin, dass Endpunkte, die wichtige Funktionen wie beispielsweise

• Anmeldung/Registrierung/Zurücksetzen des Benutzerpassworts
• Zahlung
• Auszahlung von Guthaben
• Benutzerverifizierung
• Kauf von Premium-Funktionen
• Überprüfung des Auszahlungsguthabens

sind nicht öffentlich zugänglich und dürfen nur denjenigen zur Verfügung gestellt werden, die verschiedene Dienste auf der Grundlage des Zugriffs auf Bankkonten anbieten, z. B. Datenaggregation oder persönliche Finanzverwaltung. Darunter dürfen sich ausschließlich Banken, Zahlungsinstitute oder andere Anbieter befinden, die über eine entsprechende Lizenz für diese Art von Dienstleistung verfügen (aufgrund der Bestimmungen der Zahlungsdiensterichtlinie 2 – einer EU-Richtlinie, die einen einheitlichen Zahlungsmarkt in den EU-Ländern einführt).