Trebate pomoć?

Najčešća pitanja

Je li sigurno prikupljati sredstva na 4fund.com?

Kako mogu sigurno koristiti 4fund.com?

U nastavku smo naveli najvažnija pravila za sigurno korištenje 4fund.com:

Prijavite se na 4fund.com samo na pouzdanom uređaju koristeći sigurne Wi-Fi mreže. Nemojte se prijavljivati na svoj 4fund.com korisnički račun na javnim mrežama kao što su trgovački centri, restorani, željezničke stanice, zračne luke itd.
Vodite računa o sigurnosti uređaja koje koristite: ne dijelite ih s trećim stranama, ne ostavljajte ih bez nadzora, koristite zaštitu od krađe, koristite renomirani antivirusni softver i ne zaboravite ga ažurirati.
Nakon što ste se prijavili na 4fund.com, ne napuštajte uređaj koji koristite. Kada završite s aktivnostima, ne zaboravite se odjaviti.
Uvijek provjerite prikazuje li vaš preglednik adresu "https://4fund.com/" - bez pogrešaka pri upisu ili pogrešnog predstavljanja, adresa mora započeti s "https://", a ne s "http://" ili ikonom lokota, kada kliknite na njega i vidjet ćete informacije o subjektu za kojeg je izdan sigurnosni certifikat (u našem slučaju, certifikat je izdan za Zrzutka.pl sp. z oo):
Ako je adresa drugačija (npr. fourfund, forfound itd.), to znači da se netko lažno predstavlja kao naša stranica kako bi počinio prijevaru - svakako nas obavijestite ako vidite takvu situaciju! Isto vrijedi i ako nema lokota ili 'https://'.
Pazite na lozinku za prijavu.
- Napravite jaku lozinku za svoj korisnički račun na 4fund.com
- Na 4fund.com zahtijevamo da se vaša lozinka sastoji od najmanje 8 znakova, jednog malog slova, jednog velikog slova i broja ili posebnog znaka.
- Ne zaboravite redovito mijenjati lozinku. Podsjećat ćemo vas svakih 90 dana da ga promijenite.
- Ne dijelite svoju lozinku za prijavu ni s kim. Ako postoji mogućnost da je netko vidio vašu lozinku, odmah je promijenite.
- Ne držite svoju lozinku na mjestu dostupnom drugima, npr. na komadu papira, u bilježnici, u kalendaru itd. Preporučljivo je koristiti Password Manager koji olakšava pamćenje i šifriranje lozinki.
- Preporučujemo da vaša lozinka na 4fund.com bude jedinstvena (različita od vaše lozinke za npr. mail, Facebook itd.), kako biste bili sigurni u slučaju da vaši podaci procure s bilo kojeg portala. Stoga je važno da su lozinke različite.
Potvrda osjetljivih operacija, npr. prva verifikacija računa Organizatora, povijest povlačenja starija od 90 dana, vraćanje novca itd., zahtijevat će potvrdu kodom iz e-pošte ili SMS kodom. Način autorizacije postavite u kartici "Ograničenja i ovlaštenja".
Pod karticom 'Ograničenja i ovlaštenja' također vrijedi postaviti limit za dnevna isplata, kao i SMS obavijesti za velika povlačenja.
Kao Donator, ne zaboravite slijediti načelo ograničenog povjerenja. Prije uplate donacije provjerite je li Organizator prikupljanja sredstava verificiran. Za dobrotvorne akcije prikupljanja sredstava, vrijedi napomenuti ima li ikonu koja potvrđuje pouzdanost opisa. Prikupljanje sredstava s takvom ikonom ima opis verificiran na temelju medicinske dokumentacije i sl. koju šalje Organizator.

ostalo

Je li sigurno prikupljati sredstva na 4fund.com?

Kako 4fund.com provjerava Organizatore i od čega se sastoji proces verifikacije?

Kako mogu stvoriti korporativni račun za svoju organizaciju?

Koliko dugo traje verifikacija?

Kakve dokumente trebam poslati tijekom verifikacije?

Što mogu učiniti kako bih osigurao daljnju zaštitu podataka?

Provjerava li 4fund.com prikupljanje sredstava?

Kako mogu provjeriti opis prikupljanja sredstava?

Kada i kako mogu prijaviti sumnjivo prikupljanje sredstava?

Što ako moj autentifikacijski kod nije stigao?

Što ako kod za provjeru autentičnosti ne radi?

Kako mogu promijeniti adresu e-pošte dodijeljenu mom računu?

PEP - što to znači?

PEP je akronim za politički izložene osobe. Kao nacionalna institucija za platni promet dužni smo potvrditi identitet naših korisnika prilikom kreiranja računa i identificirati osobe na istaknutim pozicijama (npr. ministar, predsjednik, senator itd.), zbog čega je pitanje o PEP statusu uključeno u obrazac podataka na vašem računu.

Što trebam učiniti ako je greškom PEP deklaracija označena kao pogreška?

Kako mogu promijeniti organizatora prikupljanja sredstava?

Trebam li poslati skeniranu/fotografiju svoje osobne iskaznice tijekom verifikacije?

Kako mogu potvrditi svoj profil na 4fund.com?

Kako mogu sigurno koristiti 4fund.com?

U nastavku smo naveli najvažnija pravila za sigurno korištenje 4fund.com:

Prijavite se na 4fund.com samo na pouzdanom uređaju koristeći sigurne Wi-Fi mreže. Nemojte se prijavljivati na svoj 4fund.com korisnički račun na javnim mrežama kao što su trgovački centri, restorani, željezničke stanice, zračne luke itd.
Vodite računa o sigurnosti uređaja koje koristite: ne dijelite ih s trećim stranama, ne ostavljajte ih bez nadzora, koristite zaštitu od krađe, koristite renomirani antivirusni softver i ne zaboravite ga ažurirati.
Nakon što ste se prijavili na 4fund.com, ne napuštajte uređaj koji koristite. Kada završite s aktivnostima, ne zaboravite se odjaviti.
Uvijek provjerite prikazuje li vaš preglednik adresu "https://4fund.com/" - bez pogrešaka pri upisu ili pogrešnog predstavljanja, adresa mora započeti s "https://", a ne s "http://" ili ikonom lokota, kada kliknite na njega i vidjet ćete informacije o subjektu za kojeg je izdan sigurnosni certifikat (u našem slučaju, certifikat je izdan za Zrzutka.pl sp. z oo):
Ako je adresa drugačija (npr. fourfund, forfound itd.), to znači da se netko lažno predstavlja kao naša stranica kako bi počinio prijevaru - svakako nas obavijestite ako vidite takvu situaciju! Isto vrijedi i ako nema lokota ili 'https://'.
Pazite na lozinku za prijavu.
- Napravite jaku lozinku za svoj korisnički račun na 4fund.com
- Na 4fund.com zahtijevamo da se vaša lozinka sastoji od najmanje 8 znakova, jednog malog slova, jednog velikog slova i broja ili posebnog znaka.
- Ne zaboravite redovito mijenjati lozinku. Podsjećat ćemo vas svakih 90 dana da ga promijenite.
- Ne dijelite svoju lozinku za prijavu ni s kim. Ako postoji mogućnost da je netko vidio vašu lozinku, odmah je promijenite.
- Ne držite svoju lozinku na mjestu dostupnom drugima, npr. na komadu papira, u bilježnici, u kalendaru itd. Preporučljivo je koristiti Password Manager koji olakšava pamćenje i šifriranje lozinki.
- Preporučujemo da vaša lozinka na 4fund.com bude jedinstvena (različita od vaše lozinke za npr. mail, Facebook itd.), kako biste bili sigurni u slučaju da vaši podaci procure s bilo kojeg portala. Stoga je važno da su lozinke različite.
Potvrda osjetljivih operacija, npr. prva verifikacija računa Organizatora, povijest povlačenja starija od 90 dana, vraćanje novca itd., zahtijevat će potvrdu kodom iz e-pošte ili SMS kodom. Način autorizacije postavite u kartici "Ograničenja i ovlaštenja".
Pod karticom 'Ograničenja i ovlaštenja' također vrijedi postaviti limit za dnevna isplata, kao i SMS obavijesti za velika povlačenja.
Kao Donator, ne zaboravite slijediti načelo ograničenog povjerenja. Prije uplate donacije provjerite je li Organizator prikupljanja sredstava verificiran. Za dobrotvorne akcije prikupljanja sredstava, vrijedi napomenuti ima li ikonu koja potvrđuje pouzdanost opisa. Prikupljanje sredstava s takvom ikonom ima opis verificiran na temelju medicinske dokumentacije i sl. koju šalje Organizator.

Upute za upravljanje kolačićima

Kako mogu potvrditi poslovni račun?

Kako provjeriti pouzdanost prije plaćanja?

ostalo

Premium usluge*	Trajanje	Cijena
Individualna adresa web stranice (alias)	7 / 14 / 30 / 365 dana	2/3/4/10 eura
Promovirano prikupljanje sredstava	7 / 14 / 30 dana	5/8/10 eura
Istaknuti dio promoviranog prikupljanja donacija	7 / 14 / 30 dana	7/12/20 eura
Paket (pojedinačna adresa web stranice, promovirano prikupljanje sredstava i isticanje)	7 / 14 / 30 dana	10/15/25 eura