Potřebujete pomoc?

Používání platformy je pro organizátory i dárce zcela zdarma. Neúčtujeme žádné povinné provize za dary a výběry.

Chcete-li přispět na sbírku, stačí kliknout na tlačítko „Přispět“ na stránce vybrané sbírky. Zvolte částku, kterou chcete darovat, vyberte preferovaný způsob platby a vyplňte základní údaje v platebním formuláři, abyste transakci dokončili. Váš příspěvek bude zpracován okamžitě, což zajistí, že prostředky dorazí k organizátorovi sbírky rychle a bezpečně.

Podívejte se na podrobný návod na našem blogu.

Chcete-li přispět, můžete si vybrat z našich dostupných zabezpečených platebních metod: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill a EPS.

Samozřejmě! Příspěvky ze zahraničí lze zasílat bez ohledu na místní měnu, a to z jakéhokoli místa na světě – váš příspěvek bude bankou automaticky přepočítán a do sbírky dorazí v eurech.

Pokud nechcete, aby se vaše jméno zobrazovalo na stránce sbírky, můžete během platebního procesu zaškrtnout políčko „Skrýt mé údaje ve veřejném seznamu darů v rámci této sbírky“. Můžete také zvolit možnost „Skrýt částku daru ve veřejném seznamu darů v rámci této sbírky“, pokud chcete skrýt pouze konkrétní částku svého příspěvku.

Potvrzení o platbě vždy obdržíte na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli během procesu darování. Kromě toho najdete svůj dar uvedený v záložce „Dárci“ na stránce sbírky (pokud se organizátor nerozhodl údaje o dárcích skrýt).

Oficiální potvrzení ve formátu PDF si můžete stáhnout také přímo ze svého profilu:

1. Přihlaste se do svého uživatelského profilu.
2. Přejděte do sekce „Moje sbírky“ → „Moje dary“.
3. Otevřete náhled konkrétní sbírky a vyberte „Dary“ → „Podrobnosti o daru“ → „Stáhnout potvrzení v PDF“.

Pokud jste přispěli na sbírku, nemusí být možné získat vrácení peněz, protože vybrané prostředky převádíme přímo majiteli stránky. Můžete však kontaktovat organizátora sbírky s žádostí o vrácení peněz pomocí tlačítka „Zeptejte se organizátora “.

Pokud jste omylem podpořili 4fund.com dobrovolným příspěvkem, kontaktujte nás prosím a požádejte o vrácení peněz.

Chcete-li dárcům vrátit peníze, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte na záložku „Moje sbírky“ a u vybrané sbírky klikněte na tlačítko „Více “.
2. Z rozbalovacího menu vyberte možnost „Finance “.
3. Ze seznamu vyberte konkrétní platby, které chcete dárcům vrátit.
4. Stiskněte tlačítko „Vrátit vybrané“ v dolní části stránky.
5. Rozhodněte se, kdo ponese náklady na vrácení (0,5 € za každý převod) – organizátor nebo dárce.

Chcete-li si vybrat prostředky:

1. Přejděte do záložky „Výběr prostředků“ ve svém profilu.
2. Vyberte sbírku, ze které chcete peníze vybrat.
3. Klikněte na tlačítko „Vyplatit “.
4. Zadejte požadovanou částku a vyplňte údaje k výběru.
5. Nakonec transakci potvrďte pomocí ověřovacího kódu zaslaného na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

Upozorňujeme, že pro výběr prostředků musíte nejprve vyplnit údaje o platební kartě pro výběry. Pokud narazíte na jakékoli potíže, kontaktujte nás a my vám poradíme, jak vybrat prostředky tradičním bankovním převodem na váš účet.

Ano, rozhodně! Na 4fund.com si ponecháte vše, co vyberete, a svůj dostupný zůstatek si můžete kdykoli vybrat – i když ještě nebyl zcela dosažen váš cílový obnos.

Prostředky si můžete vybrat kdykoli, i když váš cíl sbírky ještě nebyl dosažen.

Vyplacené prostředky budou připsány na vaši platební kartu téměř okamžitě po podání žádosti o výplatu prostřednictvím vašeho profilu (obvykle během několika minut) díky službám VISA Direct a Mastercard Send.

Upozorňujeme, že pokud jste požádali o výběr na svůj bankovní účet, může tento proces trvat několik pracovních dnů.

Ne. Údaje o výplatách jsou přísně důvěrné a viditelné pouze pro vás. Vyplacená částka zmizí z zůstatku dostupného k výběru na vaší soukromé uživatelské stránce na 4fund.com, ale celková částka zobrazená na veřejné stránce vaší sbírky se nezmění.

Z bezpečnostních důvodů a v souladu s předpisy o finančních službách můžeme dočasně zablokovat výběry, abychom ověřili spolehlivost vaší sbírky. Pokud byly výběry z vaší sbírky zablokovány, okamžitě vás o tom informujeme e-mailem, ve kterém přesně uvedeme, jaké kroky nebo dokumenty jsou nutné k odblokování vašeho účtu. Nezapomeňte pečlivě zkontrolovat svou doručenou poštu, včetně složky SPAM.

Pokud jsou vaše výplaty zablokovány a neobdrželi jste od nás e-mail, kontaktujte nás prosím.

Důvody pro blokování výběrů najdete na našem blogu.

Chcete-li dostávat faktury za zakoupené prémiové funkce, postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se do svého uživatelského profilu.
2. Přejděte na záložku „Nastavení“ a vyberte možnost „Faktury“.
3. Zaškrtněte políčko„Chci dostávat faktury “.

Upozorňujeme, že není možné získat fakturu za služby zakoupené před zaškrtnutím tohoto políčka. Faktury nevystavujeme ani za dary.

Daňové poradenství neposkytujeme. Pokud se chcete dozvědět více, obraťte se pro jistotu na daňového odborníka nebo kontaktujte daňový úřad ve vaší zemi.

Chcete-li začít získávat finanční prostředky, musíte dokončit ověření. Zabere vám to jen několik minut.

Za tímto účelem vyberte v rozbalovací nabídce v pravém horním rohu stránky záložku "Ověření účtu" a postupujte podle následujících kroků: vyplňte formulář s osobními údaji a nahrajte fotografie dokladu totožnosti. Abyste potvrdili, že jste to vy, budete na závěr požádáni také o nahrání videa s vaší tváří.

Jako certifikovaný poskytovatel platebních služeb zajišťujeme nejvyšší bezpečnost vašich údajů.

Proces ověření uživatelského profilu lze dokončit během několika minut.

Pokud však jde o ověření popisu vašeho fundraisera, musí náš tým zkontrolovat přiloženou dokumentaci. Vždy se snažíme tento proces co nejvíce urychlit, ale mějte na paměti, že kontrola dokumentů může trvat až dva pracovní dny v závislosti na složitosti fundraisera a informacích poskytnutých organizátorem.

Při ověřování budete požádáni o zaslání skenu/fotografie dokladu totožnosti: občanského průkazu (obě strany) nebo cestovního pasu (strana s fotografií). Údaje/fotografie na dokladu se musí shodovat s údaji (vaší podobiznou) na videozáznamu pořízeném během ověřování (biometrické ověření).

Ochranu osobních údajů a zabezpečení bereme velmi vážně a máme zavedena opatření na ochranu vašich údajů - více informací o tom si můžete přečíst zde. 

Pokud čekáte na svůj ověřovací kód a ten ještě nedorazil, můžete udělat několik věcí:

• Zkontrolujte složku se spamem: Pokud najdete zprávu s kódem ve složce SPAM, označte ji jako bezpečnou zprávu, aby se problém v budoucnu neopakoval. Také se ujistěte, že vaše poštovní schránka není plná.
• Počkejte ještě chvíli: Zřídka, ale přece jen může dojít ke zpoždění.
• Požádejte o nový kód: Pokud jste čekali déle než 5 minut, požádejte o nový kód.
• Přejít na autorizační metodu SMS: Autorizační metodu můžete změnit v části "Nastavení" -> "Limity a autorizace" -> "Autorizační metoda" -> "SMS zpráva" (případně, pokud máte problémy s přijímáním kódů zasílaných v SMS - změňte autorizační metodu na e-mail).

Kódy jsou automatické zprávy. Každý kód je platný pouze 5 minut od okamžiku jeho vygenerování v našem systému, takže pokud tato doba již uplynula, musíte akci na našich webových stránkách zopakovat a vygenerovat nový kód. Kromě toho se při každém vygenerování kódu deaktivuje dříve zadaný kód. Pokud tedy byly pokusy o ověření provedeny několikrát, ujistěte se, že zadávaný kód pochází z poslední přijaté zprávy.

Ano, pokud používáte službu 4fund.com, musíte předložit občanský průkaz vydaný vládou, aby bylo možné ověřit profil. Jedná se o standardní součást ověřovacího procesu. Je nutné zaslat sken nebo fotografii dokladu totožnosti majitele profilu - může to být občanský průkaz nebo cestovní pas.

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí - dokumenty přidané prostřednictvím formuláře jsou připojeny pomocí šifrovaného spojení (256bitový certifikát GeoTrust).

PEP je zkratka pro politicky exponované osoby. Jako národní platební instituce jsme povinni při zakládání účtu potvrdit totožnost našich uživatelů a identifikovat osoby ve významných funkcích (tj. ministr, prezident, senátor atd.), proto je otázka na status PEP obsažena ve formuláři s údaji o vašem účtu.

V takovém případě se prosím obraťte na náš zákaznický servis na adrese [email protected], aby byly úpravy odemknuty a vy jste mohli svou odpověď ve formuláři opravit.

Chcete-li ověřit firemní účet, postupujte podle podrobných kroků popsaných v našem příspěvku na blogu. Tento průvodce vás provede celým procesem krok za krokem.

Úplné pokyny si můžete přečíst zde.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

Chcete-li nám dát vědět, že chcete vytvořit firemní účet pro svou organizaci, klikněte zde a vyplňte krátký formulář žádosti. Náš tým zákaznické podpory vás poté (pokud vaši žádost přijmeme) kontaktuje e-mailem a pomůže vám krok za krokem projít manuálním procesem firemního přihlášení.

Ověření popisu sběru finančních prostředků je nutné pouze ve čtyřech situacích:

• při zahájení propagace sbírky,
• když zůstatek konkrétního fundraisera přesáhne 5 000 EUR,
• když na všech svých fundraiserech vyberete celkem více než 12 500 EUR.
• když obdržíme hlášení o zneužití konkrétního případu nebo máme pochybnosti o jeho spolehlivosti, a to bez ohledu na vybranou částku.

Pro ověření popisu vaší sbírky můžete:

• použít záložku "Ověřit fundraisera", která je k dispozici v nastavení vašeho účtu na webu 4fund.com, nebo
• můžete také ověřit svůj fundraiser z úrovně editace vybraného fundraiseru - za tímto účelem se přihlaste ke svému účtu a přejděte úplně dolů do zobrazení fundraiseru, poté nahrajte požadované dokumenty pomocí k tomu určeného pole.

Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] s vaší žádostí a my vás krok za krokem provedeme postupem změny e-mailové adresy. 

Všechny oficiální e-maily od 4fund.com jsou odesílány výhradně z domén @4fund.com a @mail4fund.com. Pokud obdržíte zprávu, která tvrdí, že pochází od 4fund.com, ale je odeslána z jiné domény, neklikejte na žádné odkazy a nahlaste nám to na adrese [email protected]. Abychom zajistili, že naše e-maily dorazí do vaší schránky, doporučujeme přidat tyto domény do seznamu důvěryhodných odesílatelů.

Podle našich předpisů není možné změnit pořadatele na jinou osobu nebo organizaci. Stejně tak není možné měnit údaje Organizátora - údaje musí být v souladu s údaji z formuláře, platební karty a dokladu totožnosti.

Ve výjimečných případech (např. změna příjmení) je však možné údaje v profilu opravit - v této věci se prosím obraťte na naše oddělení služeb zákazníkům.

Ano. Jako licencovaný poskytovatel platebních služeb jsme povinni zajistit nejvyšší bezpečnostní standardy pro vaše platby a data.

Více informací najdete v záložce„Bezpečnost a ochrana“.

Na 4fund.com dodržujeme řadu požadavků a postupů, abychom zajistili bezpečnost vašich údajů a finančních prostředků. Připravili jsme také seznam nejdůležitějších pravidel pro bezpečné používání naší platformy pro fundraising.

Přečtěte si tento článek na našem blogu a dozvíte se, jak se vyhnout online podvodům a ochránit své peníze.

Společnost 4fund.com má licenci na poskytování platebních služeb v Evropském hospodářském prostoru a na základě této licence je povinna ověřovat totožnost svých zákazníků. Provozuje ji polská společnost zrzutka.pl, která je přední polskou crowdfundingovou stránkou.

Existují dva procesy ověřování.

1. Ověření profilu
2. Ověření příčiny sbírky

Využíváme také globální společnost pro ověřování subjektů a prověřování minulosti s názvem Onfido. Jejich technologie nám umožňuje ověřovat naše uživatele v nejvyšší možné míře.

Používáme také různé metody k ověření organizátorů a zajištění legitimity fundraisingových kampaní. Mezi ně patří např:

• Ověření totožnosti
• Biometrické ověření
• Proces kontroly

Díky těmto postupům přesně víme, kdo na 4fund.com získává finanční prostředky, a můžeme se postarat o správnou úroveň zabezpečení.

Více informací o procesu ověřování na 4fund.com naleznete na našem blogu.

Chcete-li mít svá data v co největším bezpečí, můžete se navíc ujistit, že vám nikdo nekouká přes rameno!

Ověřujeme totožnost všech organizátorů. Kromě toho v situacích definovaných našimi předpisy (například při překročení určitých limitů pro sběr finančních prostředků nebo při obdržení žádostí o konkrétní sbírku) ověřujeme také pravdivost cíle uvedeného v popisu sbírky a žádáme Organizátora, aby nám zaslal příslušné dokumenty, které to potvrzují. V případě, že máme pochybnosti o tom, zda byly prostředky z probíhající nebo již ukončené fundraisingové sbírky použity v souladu s prohlášeními organizátora, můžeme jejich vynaložení zkontrolovat také tak, že si vyžádáme například doklady o převodu, faktury nebo účtenky.

Pokud máte pochybnosti nebo obavy ohledně konkrétní sbírky, obraťte se na organizátora, aby vám potvrdil její spolehlivost. Můžete také nahlásit zneužití fundraisera, které budou analyzovat naši pracovníci.

Pokud máte pochybnosti o legitimitě fundraisera na našich stránkách, nezapomeňte nám to nahlásit pomocí tlačítka "Nahlásit zneužití". Všechna taková hlášení náš tým analyzuje. Jsme rádi, že naši uživatelé zůstávají ostražití, protože nám to umožňuje rychleji a efektivněji odhalit případné zneužití. Odstraněny budou pouze fundraisery, které porušují naše podmínky používání.

Uživatel může kdykoli zablokovat instalaci souborů cookie, vymazat trvalé soubory cookie nebo jinak upravit podmínky ukládání nebo přijímání souborů cookie pomocí příslušných možností svého internetového prohlížeče, tj. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

V profilu každého organizátora na webu 4fund.com najdete hned pod názvem a jménem organizátora informace o tom, jak byl profil ověřen.

V případě charitativních sbírek (na léčbu, odstraňování následků požárů nebo léčbu zvířat apod.) může být navíc organizátor opatřen ikonou důvěryhodnosti. To znamená, že nám organizátor zaslal další dokumenty potvrzující pravdivost popisu konkrétní sbírky.

Chceme, aby používání našeho portálu zůstalo bezplatné, proto nemůžeme poskytovat platby přes PayPal. K dispozici jsou jiné platební metody – např. Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill a EPS.

Online platby jsou zpracovány a připsány na účet organizátora sbírky téměř okamžitě, což obvykle trvá maximálně 5 minut.

Založení ani správa sbírky nejsou zpoplatněny. Vytvoření a používání účtu na 4fund.com je pro každého 100% ZDARMA. Za dary ani výběry se neplatí žádné poplatky.

Lidé, kteří přispějí, také nebudou platit žádné poplatky ani provize, a to bez ohledu na zvolenou platbu.

100 % vašeho příspěvku jde organizátorovi sbírky - neexistuje žádný povinný transakční poplatek. A co víc - Organizátor také neplatí žádný poplatek za založení nebo správu sbírky. Dárci mohou pomoci pohánět 4fund.com nepovinnou podporou, která však nikdy není povinná.

Chcete-li přispět na vybranou sbírku, stačí na stránce sbírky stisknout tlačítko "Přispět", poté zvolit preferovaný způsob platby, vyplnit základní údaje v platebním formuláři a je hotovo!

Po úspěšném darování obdržíte potvrzující zprávu. Platba se také zobrazí na kartě Dárci na stránce sbírky, kde jste dar provedli.

Pokud platbu nevidíte, můžete fundraiserovi poslat e-mail a zkontrolovat, zda ji obdržel. To provedete tak, že kliknete na jméno sběratele hned nad jeho fotografií a vyberete možnost "Zeptat se sběratele".

Naše základní služby jsou zcela zdarma, ale jako organizátor si můžete zakoupit různé možnosti propagace a vylepšení. Jejich ceny si můžete prohlédnout níže.

Datum ukončení sbírky můžete kdykoli změnit. Chcete-li prodloužit dobu trvání sbírky, stačí na stránce sbírky kliknout na tlačítko "Upravit základní informace" - stačí zadat nové datum ukončení do pole "Datum ukončení"  a kliknout na "Uložit".

Fundraiser můžete vytvořit během několika sekund vyplněním formuláře na naší domovské stránce.

Podívejte se na našeho průvodce 'Jak úspěšně uspořádat fundraiser? Průvodce a kontrolní seznam pro organizátory', ve kterém jsme popsali první kroky na 4fund.com, a seznamte se s návodem na úpravu fundraiseru.

Výběr správného obrázku na obálku sbírky může mít zásadní význam pro přilákání potenciálních dárců a vytvoření pozitivního dojmu pro vaši věc.

Zvažte následující možnosti:

• Relevance: Obrázek by měl být relevantní pro váš účel a měl by jasně sdělovat sdělení, které chcete předat.
• Emoce: Obrázek by měl vyvolávat emoce, které jsou v souladu s vaší věcí a povzbuzují lidi k dárcovství.
• Kvalita: Obrázek by měl být kvalitní a vizuálně přitažlivý. Nekvalitní obrázky mohou odvádět pozornost od vašeho sdělení a nemusí lidi povzbudit k darování.
• Originalita: Pokud je to možné, vyberte jedinečný obrázek, který se odlišuje od ostatních. To může pomoci vaší sbírce prostředků, aby si jí lidé všimli a měla větší dopad.

V konečném důsledku by měl zvolený obrázek inspirovat lidi k tomu, aby přispěli na vaši věc a měli z toho dobrý pocit.

A ještě jedna věc - na obálce vaší sbírky nemusí být jen obrázek - můžete použít i video. Video můžete zařadit do galerie fundraiseru prostřednictvím externího odkazu - není možné ho nahrát přímo na web 4fund.com. Chcete-li film umístit do galerie své sbírky, nahrajte jej na libovolný externí portál (např. Youtube) a použijte možnost "Přidat video přes url".

Název vaší sbírky je důležitou součástí kampaně, protože je to jedna z prvních věcí, kterou potenciální dárci uvidí. Dobrý název by měl být jasný, stručný a přesvědčivý. Zde je několik tipů, které vám pomohou vymyslet skvělý název vaší sbírky:

• Buďte konkrétní: Váš název by měl jasně vyjadřovat cíl vaší sbírky. Například místo "Pomozte nám získat peníze" zkuste "Sbírka pro místní útulek pro zvířata".
.
• Používejte emotivní jazyk: Zvolte slova, která vyvolávají emoce a povzbuzují lidi k akci. Například "Podpořte vzdělání dětí v městských oblastech" je přesvědčivější než "Získávání finančních prostředků pro školy".
.
• Udělejte ho chytlavý: Chytlavý název může upoutat pozornost lidí a povzbudit je, aby se o vaší sbírce dozvěděli více. Zkuste použít aliterace, rýmy nebo slovní hříčky, aby byl lépe zapamatovatelný. Buďte struční: Váš název by měl být krátký a snadno zapamatovatelný. V ideálním případě by neměl mít více než 10 slov.
• Zvýrazněte dopad: Pokud je to možné, uveďte pozitivní dopad, který bude mít vaše sbírka na vaši věc. Například: "Pomozte nám nakrmit 100 lidí bez domova na letošní Den díkůvzdání."  
• Používejte relevantní hashtagy: Použijte relevantní hashtagy, abyste zvýšili viditelnost příspěvku a oslovili širší publikum. Příkladem relevantních hashtagů může být název organizace, název věci nebo obecný hashtag pro charitativní dárcovství. Příklady: V případě, že se jedná o charitativní akci, můžete použít např: Příklady: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Popis vaší sbírky je důležitým prvkem, který může dárcům pomoci skutečně pochopit cíl vaší sbírky, konkrétně proč je důležitá. Sestavili jsme seznam našich doporučení, co do něj zahrnout:

• Udělejte to osobní - podělte se o svůj osobní příběh, který pomáhá ilustrovat, proč je to důležité, což pomáhá Dárcům se emocionálně spojit a vcítit se do nich.
• Udržujte jej dobře rozdělený do odstavců, aby se snadno četl - lidi může odradit velký objem textu, který není uspořádaný nebo snadno stravitelný.
• Využijte multimédia! Prokládejte popis obrázky, videi, grafikou... jste omezeni pouze svou fantazií!
• A hlavně - říkejte pravdu. Váš fundraiser uvidí cizí lidé i známí. Ti druzí budou schopni velmi rychle zachytit sem tam nějakou nepřesnost, takže transparentnost je klíčová.

.

Jako organizátor máte mnoho možností, jak upravit svou sbírku. Můžete přidat základní informace, jako je cílová částka, obrázek a popis, nebo je můžete ještě trochu rozšířit přidáním užitečných odkazů, místa, novinek, odměn a příspěvků s odměnami. Veškerá nastavení související s výše uvedenými funkcemi najdete v zobrazení fundraiseru.

Po přihlášení vidí organizátor svou fundraiserku trochu jinak než ostatní uživatelé - spolu se všemi možnostmi úprav (jsou označeny ikonou tužky nebo ozubeného kola).

Jednotlivé možnosti úprav jsme podrobněji popsali v samostatných oddílech. Kliknutím níže zjistíte, jak přesně editovat:

• Základní informace
• obrázky
• popis fundraisera
• aktualizace
• umístění
• nabídky/aukce
• příspěvky pro nabídky
• moneyboxes
• dárci
• komentáře

Ve společnosti 4fund.com si uvědomujeme, že je třeba s vašimi informacemi zacházet opatrně z důvodu ochrany osobních údajů. Přepnutí na soukromý fundraiser znamená, že váš fundraiser bude odstraněn z veřejného vyhledávacího katalogu a bude viditelný pouze pro ty, se kterými jste sdíleli odkaz na váš fundraiser. Mějte však na paměti, že pokud bude přímý odkaz na vaši fundraiser zveřejněn na účtech sociálních médií, jako je Facebook, WhatsApp atd. každý, kdo na váš odkaz na fundraiser klikne, bude mít k fundraiseru přístup. Chcete-li vytvořit soukromou sbírku, stačí v okně pro úpravu základních informací o sbírce zrušit zaškrtnutí políčka "Zobrazit sbírku v Google a v našem katalogu (zapnout indexování)". Díky tomu bude vaše sbírka viditelná pouze pro lidi, kterým odkaz nasdílíte.

Po přihlášení na stránku fundraisera se na pravé straně obrázku zobrazí tlačítko "Upravit základní informace". 

Kliknutím na něj můžete upravit následující údaje:

• Cíl sbírky, což je její název. V této části byste měli napsat titulek, který bude viditelný v adresáři a náhledu. Cíl by měl být krátký a výstižný - podrobný popis toho, na co se prostředky vybírají, by měl být součástí popisu fundraiseru.
• Minimální výše příspěvku, která označuje nejmenší nebo nejnižší částku, kterou lze na daný účel věnovat. Celková částka je částka, kterou chcete vybrat a kterou lze před dárci také skrýt - stačí zaškrtnout políčko.
• Datum ukončení sbírky - ve výchozím nastavení je nastaveno na 90 dní, ale můžete jej kdykoli změnit.
• Zaškrtnutím políčka "Zobrazit sbírku v Googlu a v našem katalogu (zapnout indexování)" umožníte její zobrazení v našem katalogu sbírek a ve vyhledávačích, jako je Google.
• Kategorie je záložka v našem katalogu, kde se bude vaše fundraiserská sbírka zobrazovat.
• Děkovná zpráva pro dárce - po zaškrtnutí příslušného políčka se rozbalí pole, do kterého můžete zadat vlastní děkovnou zprávu, která se zobrazí každému dárci poté, co přispěje na vaši sbírku. Do děkovné zprávy můžete také přidat odkaz (např. na video YouTube nebo galerii obrázků) - k tomu vyberte text, který má vést k otevření stránky, a klikněte na ikonu viditelnou v levém horním rohu textového pole.

Po dokončení úprav klikněte na tlačítko "Uložit", čímž změny uložíte.

.

Dárcům můžete dát vědět, kde se nacházíte, přidáním své polohy do fundraiseru. To provedete jednoduše kliknutím na ikonu tužky v části "Umístění" hned pod popisem fundraisera.

Místo můžete zadat do vyhledávacího řádku nebo označit na mapě špendlíkem.

Možní dárci mohou najít vaši sbírku podle její polohy v katalogu sbírek pomocí vyhledávání polohy.

Chcete-li upravit popis své sbírky, přihlaste se a klikněte na ikonu tužky v pravém horním rohu pole popisu.

Kromě textu můžete do popisu zahrnout obrázek (ikona obrázku) nebo video (ikona filmového pásu). Kliknutím na ikonu s písmenem B zvýrazněný text ztučníte. Vpravo se nachází ikona pro přidání hypertextového odkazu, což je odkaz, který se otevře po kliknutí na označený text.

• Pokud váš projekt fundraisingu ještě neobsahuje obrázky, použijte možnost Přidat média:

• Chcete-li do projektu sbírky, který již obsahuje média, přidat další obrázky, klikněte na ikonu tužky v pravém horním rohu obrázku.

• Po přidání obrázku se zobrazí nabídka, do které můžete nahrát obrázek z počítače nebo přidat adresu URL videa, které chcete zobrazit v galerii sbírky.

• Dobrý obrázek by měl mít velikost alespoň 750 x 420 pixelů. Při přidávání obrázku můžete také pomocí posuvníku obrázek otočit a oříznout, aby na stránce sbírky vypadal lépe.
• Nyní můžete měnit pořadí médií v galerii jejich přesouváním. V náhledu stránky sbírky se zobrazí první obrázek nebo video.

Až budete hotovi, kliknutím na tlačítko Uložit změny uložte.

Seznam dárců se nachází hned pod pokladničkami v okně pro sbírku.

Zde můžete snadno změnit řazení darů, od nejnovějších po nejdůležitější. Kliknutím na ikonu ozubeného kola můžete také skrýt částku nebo podrobnosti o všech darech a aktivovat opakované dary.

Cílovou částku vaší sbírky můžete libovolně měnit v části "Upravit základní informace" na stránce sbírky.

V případě, že popis vaší sbírky již byl ověřen a editace popisu byla zablokována, pro zvýšení cílové částky sbírky kontaktujte náš zákaznický servis.

Po přihlášení do svého profilu uvidíte pouze možnost výběru na platební kartu. Pokud s tím budete mít problémy, kontaktujte nás - poradíme vám, jak vybrat prostředky klasickým bankovním převodem na váš bankovní účet.

Přerušení sbírky nemá žádné finanční důsledky.

Funkci aktualizací najdete přímo pod polem popisu. Chcete-li přidat aktualizace, klikněte na tlačítko "+". Po přidání prvního obsahu se sekce aktualizací automaticky přesune nad popis. 

Nastavení komentářů najdete kliknutím na ikonu ozubeného kola v části "Komentáře" v dolní části zobrazení fundraisera. Jako organizátor můžete rozhodnout, kdo může přidávat komentáře (všichni, pouze dárci nebo nikdo), a odstranit komentáře, které považujete za nežádoucí. Stejně jako každý jiný uživatel můžete také přidávat své komentáře, odpovědi na ostatní komentáře a reakce pomocí emotikonů.

Každá kampaň vytvořená na našem portálu obdrží individuální identifikační číslo, jedinečný soubor šesti číslic. Identifikační číslo fundraisingu je vždy umístěno nad názvem fundraisera.

Informace o dárcích můžete zobrazit vytvořením zprávy o daru (také pro anonymní a neregistrované dárce). Stačí přejít na záložku "Moje sbírka" -> kliknout na "...Více" -> "Finance" -> a "Finance" -> a "Exportovat soubor XLS".

Ve zprávě o darech najdete úplný seznam dárců z dané sbírky, včetně darované částky, způsobu platby, e-mailové adresy uvedené při darování a dalších údajů (pokud jsou k dispozici).

Pokud si chcete vytvořit vlastní sledovací odkaz, který vám zobrazí statistiky kliknutí a darů, stiskněte u vybraného fundraisera tlačítko "Další" a klikněte na "Sledovací odkaz": 

Nyní klikněte na tlačítko "Odeslat":

Chcete-li zkontrolovat, kolik lidí kliklo na odkaz a kolik darů bylo pomocí tohoto odkazu poskytnuto, přidejte na konec znak "+" (např. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Pro každý fundraiser můžete vytvořit více sledovacích odkazů.

Peněženka na webu 4fund.com funguje jako online dárcovská pokladnička - zaměstnanci konkrétní společnosti, fanoušci určité celebrity nebo lidé sdruženi v jedné skupině na Facebooku do ní mohou převádět dary a sledovat, kolik prostředků se jim podařilo vybrat. Osoba, která schránku vytváří, vystupuje jako organizátor a může upravovat její popis, odkaz a také poděkování za platbu. Všechny prostředky vybrané do kasičky se připisují na zůstatek hlavní sbírky. Důležitým detailem je, že když vytvoříte moneybox pro fundraisera někoho jiného, nemusíte ověřovat svůj účet!

Sekce moneybox se nachází v zobrazení fundraisera pod příspěvky s odměnami. Chcete-li uživatelům umožnit vytváření peněžních schránek pro vaši sbírku, klikněte na možnost "Povolit možnost vytváření peněžních schránek". Schránku na peníze můžete také sami vytvořit kliknutím na "Přidat schránku na peníze".

Pokud chcete vyjádřit vděčnost za přijatý dar, můžete si vytvořit vlastní osobní "poděkování" za dar a nastavit jeho obsah v části fundraisera "Upravit základní informace". Zveřejňování aktualizací je také skvělý způsob, jak udržet dárce v obraze a ve spojení.

Vytvoření fundraiseru je velmi jednoduchá operace. Základní fundraiser lze vytvořit za méně než 30 sekund! Pro profesionální a náročnější uživatele jsme však připravili několik zajímavých řešení, jako jsou sledovací odkaz, kasičky, odměny, widgety, QR kódy a mnoho dalšího. Všechny pokročilé funkce 4fund.com jsme pro vás shromáždili v tomto článku na blogu. Příjemné čtení!

Vzhledem k velkému počtu žádostí propagujeme v našich sociálních médiích pouze námi vybrané sbírky. Doporučujeme vám podívat se na články, ve kterých jsme shromáždili tipy pro zvýšení efektivity fundraisingu: 

• Pokročilé funkce
• Jak úspěšně uspořádat fundraising?
• Jak vytvořit fundraiser hvězdné kvality?
• Google Analytics a Google Ads
• Reklama na Facebooku

Pokud chcete smazat svou sbírku, je zveřejnění závěrečné aktualizace skvělým způsobem, jak dát dárcům vědět, že stránku uzavíráte. Poté můžete svou sbírku kdykoli vypnout nebo zcela odstranit na kartě "Moje sbírky ". Stačí stisknout tlačítko "Více", které je viditelné v levém dolním rohu náhledu vaší fundraiserky. V rozevírací nabídce vyberte možnost "Vypnout " nebo"Odstranit ".

Mějte prosím na paměti, že

Vypnutá sbírka zůstane pro návštěvníky viditelná, ale dary již nebudou možné. Vypnutou fundraiserskou sbírku lze kdykoli znovu zapnout. Na druhou stranu smazáním fundraiseru zabráníte návštěvníkům, aby viděli jeho obsah. Smazanou sbírku nelze znovu povolit.

Chcete-li sbírku znovu povolit, přejděte na kartu "Moje sbírky" a nastavte filtr "Zakázáno" - poté v rozevírací nabídce v náhledu sbírky vyberte možnost"Povolit".

Pokud máte potíže s přihlášením nebo si jednoduše nemůžete vzpomenout na své heslo, klikněte v přihlašovacím okně na tlačítko "Zapomněl jsem heslo". Poté obdržíte e-mail s aktivním odkazem pro vytvoření nového hesla.

Ujistěte se, že e-mail zaslaný do vaší schránky byl odeslán z adresy [email protected].

Sekci nabídky/aukce najdete hned pod užitečnými odkazy, pod popisem fundraisera. Chcete-li přidat novou nabídku nebo aukci, vyberte tlačítko "Přidat nabídku/aukci":

Chcete-li upravit existující nabídku, jednoduše vyberte možnost "Upravit nabídku/aukci" z rozbalovací nabídky skryté pod tlačítkem "Více" v náhledu nabídky.

Funkce propagované sbírky je placená a můžete si ji zakoupit kliknutím na tlačítko "Propagovat" na své sbírce. Propagovaná sbírka se zobrazí zde a může se také objevit mezi sbírkami inzerovanými na Facebooku a v reklamách Google.

Prostřednictvím příspěvků můžete lidem, kteří přispěli na vaši sbírku, poskytnout konkrétní informace - například přístupové kódy nebo odkazy na váš obsah (fotografie nebo videa, přístup ke školením, která pořádáte, hesla k prémiovému obsahu, který nabízíte, a další). Příspěvky se přiřazují k nabídkám - abyste mohli přidávat příspěvky, musíte nejprve přidat alespoň jednu nabídku do své fundraiserské sbírky.

Prostřednictvím příspěvků můžete svým dárcům poskytnout konkrétní informace, jako jsou odkazy na obsah, přístupové kódy (fotografie nebo videa, přístup ke školením, která vedete, hesla k prémiovému obsahu, který nabízíte, a další). Jednoduše přidáte minimálně jednu nabídku ke svému fundraiseru.

Můžete si zakoupit prémiové funkce nebo využít možnost remarketingové reklamy na Facebooku. Podrobnosti o výše uvedených reklamách zobrazíte po přihlášení ke svému účtu, přejděte do svého fundraisingu a vyberte možnost "Propagovat".

Naše základní služby jsou zcela zdarma, ale jako organizátor si můžete zakoupit různé možnosti propagace a vylepšení:

• Individuální webová adresa (alias) - díky našemu přátelskému odkazu si každý snadno zapamatuje adresu vaší sbírky - například: 4fund.com/vaše_jméno.
• Propagovaná sbírka [bude brzy k dispozici]- s touto možností se vaše sbírka bude zobrazovat zde.
• Zvýraznění propagované sbírky [bude k dispozici brzy] - díky ní se vaše sbírka zobrazí na nejvyšší možné pozici v našem katalogu.

Cena závisí na době, na kterou jsou jednotlivé prémiové služby zakoupeny, a je k dispozici na kartě "Propagovat". Můžete si také zakoupit balíček všech tří možností za atraktivní cenu!

Existuje několik způsobů, jak propagovat sbírku:

• Sdílejte odkaz na svých sociálních sítích - Instagram, Facebook atd.
• Pošlete e-mail své rodině a přátelům a požádejte je, aby odkaz sdíleli také.
• Odpovězte místním médiím a podělte se o svůj příběh.
• Můžete také vložit miniaturu snímku na jakoukoli externí stránku pomocí možnosti "Widget", vytisknout plakát nebo qr kód - všechny tyto funkce najdete po kliknutí na tlačítko "Více" na fundraiseru.

Po přihlášení do svého účtu přejděte na svůj fundraiser a vyberte možnost"Propagovat". Nezapomeňte provést platbu po výběru doplňkových funkcí, o které máte zájem. Platit můžete ze zůstatku fundraiseru nebo prostřednictvím online platby.

Existuje několik způsobů, jak sdílet fundraiser s přáteli. Zde je několik nápadů:

• Sdílet odkaz: Odkaz na sbírku můžete sdílet se svými přáteli prostřednictvím platforem sociálních médií, jako je Facebook, Twitter, Instagram, nebo prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp nebo Telegram. Stačí odkaz zkopírovat a sdílet ho s přáteli.
• Sdílení prostřednictvím e-mailu: Svým přátelům můžete také poslat e-mail s odkazem na sbírku.
• Uspořádat akci: Můžete uspořádat akci, například benefiční večírek nebo charitativní pochod, a pozvat na ni své přátele.

Každou sbírku můžete sdílet zkopírováním url adresy nebo kliknutím na vyhrazené tlačítko "Sdílet" na stránce sbírky. Vaše sdílení má velký význam - fundraisery sdílené na různých kanálech vybírají v průměru až 6,5krát více prostředků!

.

Chcete-li se přihlásit k odběru newsletteru a dostávat nejnovější články, pozvánky na akce a přehledy nejzajímavějších fundraisingových akcí, klikněte zde a zanechte nám svou e-mailovou adresu >>>PŘIHLÁSIT SE.

Recurring fundraiser umožňuje kromě jednorázového příspěvku také pravidelný měsíční příspěvek pro organizátora. Organizátor takové sbírky má možnost vytvořit si stálý, opakující se zdroj příjmů a dárci mohou za své dary získávat pravidelné odměny, tj. přístup k autorskému obsahu.

Ve službě 4fund.com nemusíte mít ani vy, ani dárci účet PayPal. Na sbírku můžete přispívat kartou a nejoblíbenějšími online metodami. To vše zdarma a bez provize! Kdykoli budete chtít, bude vám vyplaceno 100 % vybraných prostředků.

Vyzkoušejte to nyní na https://4fund.com/cs/recurring!

.

Příležitostná sbírka se od běžné sbírky mírně liší svým vzhledem - výše vybraných prostředků je znázorněna formou postupového kolečka a částky jsou uvedeny ve dvou verzích - celkové a měsíční.

Recurring fundraisers nejčastěji využívají online tvůrci, tj. youtubeři, blogeři, streameři, hudebníci, podcasteři nebo fotografové. Dárci platí měsíční částky na účet organizátorů, kteří tak dostávají příležitost rozvíjet své vášně a talent, a dárcům se dostává skvělé odměny a uspokojení z darování zajímavých projektů! Pravidelnou sbírku využíváte zdarma - neúčtujeme si žádné poplatky ani provize.

Recurring fundraiser je tedy řešením pro každého, kdo má co nabídnout svému publiku - samozřejmě v modelu předplatného. Je také místem pro dárce, kteří díky příspěvkům na zajímavé projekty mohou získat jedinečné odměny!

Přispívat můžete i na další projekty.

Vytvoření opakovaného fundraisera je stejně jednoduché jako vytvoření pravidelného fundraisera. Můžete tak učinit zadáním cíle nové sbírky do formuláře na adrese https://4fund.com/cs/recurring. Po vytvoření fundraiseru nezapomeňte vytvořit zajímavý popis a přidat obrázky. Dárcům můžete také nabídnout jedinečné odměny.

Příjem opakovaných darů funguje podobně jako trvalý příkaz v bance. Výběrem možnosti opakovaného daru nastavíte částku, která bude každý měsíc automaticky stržena z vaší karty a převedena na účet vybraného fundraisera.

Jako přihlášený uživatel můžete takovýto pevný dar převést těm fundraiserům, kteří jej opakovaně poskytují. Automatické dárcovství můžete kdykoli deaktivovat v nastavení ve svém uživatelském profilu.

Připomínáme, že automatické dárcovství můžete kdykoli deaktivovat.

Pokud v den platby nebude na vašem účtu dostatek prostředků, systém se pokusí o převod prostředků opakovaně po dobu 3 po sobě jdoucích dnů. Pokud během této doby nebude na vašem účtu dostatek prostředků, systém se pokusí o převod znovu až následující měsíc.

Pokud si již nepřejete přispívat na konkrétní sbírku, možnost zrušit darování najdete v nastavení svého účtu (karta "Nastavení" →  "Opakované dary" → "Více" → "Zakázat")