Bezpečnost vašich prostředků je pro nás na 4fund.com prioritou. Jsme k našim uživatelům féroví a totéž očekáváme od organizátorů sbírek. Proto provádíme vícestupňové ověřování, o kterém vám řekneme něco více.
Nejprve musíme upozornit, že rozlišujeme dva typy ověření - ověření identity Uživatele a ověření popisu fundraiserů, což jsou dva zcela odlišné procesy. Může se stát, že Uživatel, který již má svůj profil ověřený, bude požádán o dodatečné ověření konkrétního fundraisera - to je zcela normální. Níže najdete podrobnosti o obou typech ověření.
Ověření identity Uživatele
Prvním krokem je ověření údajů Uživatele. To je nezbytné k tomu, aby bylo vůbec možné přijímat platby. Prvním krokem je vyplnění identifikačního formuláře - najdete jej v části "Ověření účtu" v nabídce Uživatelský účet. Formulář bude vyžadovat zadání dalších ověřovacích údajů.
Ověření pouze na základě údajů zadaných uživatelem by mohlo vyvolat důvodné pochybnosti - jak si můžete být jisti, že zadané údaje jsou správné? Proto dalším krokem ověření, který trvale odemkne možnost vybírat dary a provádět platby na účet fundraisera, je zaslání skenů dokumentů a absolvování kontroly živosti (video a biometrické ověření). Pokud se ukáže, že údaje uvedené ve formuláři jsou nepravdivé, budeme muset účet uživatele smazat. Profily ověřených organizátorů obdrží modrou ikonu spolehlivosti:
Ověření popisu fundraiserů
Ověření popisu fundraiserů probíhá v zásadě ve čtyřech bodech:- při zahájení propagační akce;
- když zůstatek daného fundraisera přesáhne 5 000 EUR;
- když uživatel vybere více než 12 500 EUR na všechny fundraisery;
- pokud obdržíme zprávu o zneužití nebo máme pochybnosti o spravedlivosti sbírky, a to bez ohledu na výši vybrané částky.
V případě zakoupení prémiové funkce nebo reklamy na Facebooku bude pro zahájení propagace vyžadováno ověření popisu fundraisera. V ostatních případech bude až do dokončení procesu ověření možnost vybrat vybrané prostředky pozastavena. Pokud tedy plánujete větší kampaň a chcete se vyhnout pozdějšímu zablokování výplaty, vyplatí se provést ověření fundraisingu hned na začátku.
A co je to ověření? Především jde o potvrzení, že účel uvedený v popisu fundraisingu je pravdivý. Typ požadovaných dokumentů závisí na vyobrazení konkrétní sbírky. Je obtížné uvést jedno přesné pravidlo, co budeme potřebovat. Uvedeme však nejčastější příklady požadovaných ověřovacích dokumentů v závislosti na typu sbírky:- v případě sbírek na léčbu - minimálně dva lékařské dokumenty potvrzující všechny diagnózy z popisu sbírky. Důležité je, že každý dokument musí být opatřen razítkem a podpisem lékaře;
- při ověřování sbírek po požárech a nehodách - zde je nutné nám předložit zprávu od hasičů nebo policie potvrzující událost;
- u sbírek na náklady na léčbu zvířat - jeden dokument potvrzující diagnózu z popisu sbírky, podepsaný a orazítkovaný veterinářem;
- v případě sbírky zahájené ve prospěch konkrétní organizace - pokud vybíráte finanční prostředky například na podporu útulku pro zvířata nebo dětského domova, je nutné zaslat souhlas dané organizace k ověření;
- pokud cíl sbírky přesahuje 35 000 EUR, je třeba předložit také odhad nákladů na léčbu, rekonstrukci nebo daný projekt;
- pokud je sbírka určena ve prospěch třetí osoby - kromě výše uvedených dokumentů je nutné zaslat také příslušný souhlas příjemce nebo jeho rodiče/zákonného zástupce a sken jeho dokladu totožnosti.
Všechny ověřovací dokumenty je třeba přiložit prostřednictvím zvláštního formuláře v zobrazení fundraisera. Tímto způsobem zaručujeme, že údaje obsažené v dokladech jsou plně zabezpečeny.
Po dokončení ověření je editace popisu fundraisera zablokována (případné nové informace lze zveřejnit na kartě "Aktualizace"). V případě charitativních sbírek se na stránce sbírky navíc zobrazí ikona spolehlivosti s nápisem "Organizátor ověřil popis pomocí řádných dokumentů.", což zvyšuje důvěru dárců.
Pokud Organizátor sbírky nezasílá požadované dokumenty nebo předložené dokumenty nerozptýlí pochybnosti našeho bezpečnostního oddělení, může být účet zablokován a v případě důvodného podezření na podvod nahlášen státnímu zastupitelství. V případě, že sbírka neprojde ověřením, jsou vybrané prostředky vráceny dárcům. Kromě toho může naše správa přijmout opatření, která zabrání vytváření nových účtů s využitím osobních údajů daného uživatele.
Ověřovací postupy na 4fund.com se mohou zdát těžkopádné nebo příliš složité, ale to vše děláme proto, abychom získali důvěru našich Dárců. Není zde prostor pro podvody nebo nejasné situace - fungujeme transparentně a čestně a totéž očekáváme od fundraiserů. Díky této politice nám důvěřují statisíce Uživatelů a jejich pomoc se dostává k lidem, kteří ji skutečně potřebují.
Nezapomeňte se přihlásit k odběru našeho newsletteru!
