Podmínky služby

Stručně řečeno, aneb co byste měli vědět před zahájením sbírky.

1. Jak funguje 4fund.com?
   
   4fund.com je nástroj, který vám umožňuje získávat finanční prostředky téměř na jakýkoli účel. S podporou ostatních uživatelů našeho webu můžete sbírat dary na dosažení svých cílů.
   
   Používání našeho webu je zdarma. Neúčtujeme žádné provize za vklady ani výběry, ani žádné poplatky za založení a provoz vaší sbírky. Budeme však vás a vaše podporovatele žádat o malý dobrovolný příspěvek na náš účet při provádění převodů do nebo ze sbírky. Výši tohoto příspěvku si můžete libovolně upravit nebo jej nemusíte poskytnout, pokud nás prostě nechcete podpořit. Prémiové možnosti, jako je propagace vaší sbírky na našem webu, jsou jediné služby, za které účtujeme povinné poplatky.
   
   Je důležité, abyste jasně uvedli, jaký je účel vaší sbírky – pokud jej popíšete podrobně, vzbudíte větší zájem u přispěvatelů, kteří budou přesně vědět, na co přispívají. Kromě toho při sbírání darů uzavíráte s vašimi podporovateli dohodu, proto je důležité specifikovat její podmínky. I když za dary nenabízíte žádnou protihodnotu, popis vaší sbírky vašim podporovatelům sdělí, jak hodláte získané prostředky použít, a oni mohou očekávat, že budete jednat tak, jak jste slíbili.
   
   
2. Ověření účtu – kdy můžete začít sbírat příspěvky?
   
   Působíme jako licencovaný poskytovatel platebních služeb. Abychom mohli tyto služby poskytovat, musíme dodržovat platné předpisy proti praní špinavých peněz a proti financování terorismu. To od nás vyžaduje ověření totožnosti našich zákazníků, než jim umožníme sbírat peníze na našem webu.
   
   Snažili jsme se tento proces co nejvíce zrychlit a zjednodušit. K ověření vaší totožnosti budete potřebovat pouze platný občanský průkaz, cestovní pas nebo povolení k pobytu vydané v jedné ze zemí Evropského hospodářského prostoru. Jakmile vyplníte své osobní údaje do identifikačního formuláře na našem webu, budete přesměrováni na widget poskytovaný naším partnerem – společností Onfido Limited se sídlem ve Velké Británii. Ten vás provede procesem ověření totožnosti, který by neměl trvat déle než 5 minut.
   
   Abyste mohli vybrat prostředky získané v rámci svých sbírek, budete také potřebovat platební kartu Mastercard nebo VISA nebo bankovní účet vedený ve vašem jménu v bance se sídlem v jedné ze zemí EHP. Po ověření vaší totožnosti a před prvním výběrem budete muset zadat údaje o vaší karty na zabezpečeném webu, kde kartu ověříte, nebo alternativně provedete platbu ve výši 0,1 EUR (která vám bude po ověření automaticky vrácena) na číslo bankovního účtu pomocí údajů k převodu, které se vám zobrazí na obrazovce. Jakmile bude k vašemu účtu na 4fund.com přiřazena platební karta, budou všechny výběry prováděny na bankovní účet spojený s touto kartou, a to téměř v reálném čase díky řešením VISA Direct® a Mastercard Send®, nebo bankovním převodem na váš bankovní účet přiřazený k vašemu účtu na 4fund.com. Pokud si nastavíte obě metody výběru, budete si moci při každém výběru prostředků z 4fund.com vybrat, kterou z nich chcete použít.
   
   Důležité! Předem si prosím ověřte, zda vaše banka podporuje řešení VISA Direct® nebo Mastercard Send® – u některých bank mohou být tato řešení v současné době nedostupná, což znemožní výběry. Pokud vaše banka zatím nepodporuje řešení VISA Direct® a Mastercard Send®, doporučujeme vám pořídit si platební kartu od poskytovatele, který je podporuje, jako je např. ZEN, než se rozhodnete vybrat prostředky, které jste u nás nashromáždili.
   
   Účet na 4fund.com má několik základních funkcí:
   
   
   1. Účet si mohou otevřít pouze fyzické osoby prostřednictvím naší standardní online registrace a ověření. Pokud zastupujete právnickou osobu nebo jiný subjekt, můžete nás kontaktovat na adrese nebo pomocí speciálního formuláře dostupného v rámci registračního a ověřovacího procesu a my můžeme rozhodnout o otevření účtu pro tento subjekt. Pokud tak učiníme, provedeme vás procesem registrace. Vezměte prosím na vědomí, že následující pravidla se přímo vztahují pouze na účty fyzických osob. U právnických osob nebo jiných subjektů mohou být jejich ustanovení uplatňována odlišně a podmínky používání webových stránek můžeme dále upřesnit v samostatné smlouvě.
   2. Chcete-li si vytvořit účet na 4fund.com, musíte být rezidentem jedné ze zemí Evropského hospodářského prostoru. K výběru prostředků získaných v rámci vaší sbírky budete rovněž potřebovat platební kartu Mastercard nebo Visa vydanou v jedné ze zemí Evropského hospodářského prostoru finanční institucí, která podporuje řešení VISA Direct® nebo Mastercard Send®, případně bankovní účet vedený na vaše jméno v bance se sídlem v jedné ze zemí EHP;
   3. Jedna osoba může mít pouze jeden účet na 4fund.com. Můžete však organizovat libovolný počet sbírek;
   4. Účet může patřit pouze jedné osobě. Společné účty nenabízíme. Svůj účet také nemůžete převést na jinou osobu;
   5. K vašemu účtu na 4fund.com lze najednou přiřadit pouze jednu kartu a pouze jeden bankovní účet. Kartu propojenou s vaším účtem na 4fund.com můžete změnit, avšak v průběhu 30 dnů je možné provést maximálně 3 takové změny.
   
   
3. Ověření účelu sbírky
   
   Klademe velký důraz na bezpečnost a spolehlivost sbírek, které jsou organizovány na našem webu. Jsme přesvědčeni, že dárci mají právo vědět, že když přispějí na konkrétní sbírku, jejich peníze budou vynaloženy přesně tak, jak je uvedeno v popisu. Proto jsme zavedly postupy ověřování sbírek.
   
   V rámci tohoto procesu vás požádáme o předložení dokumentů, které prokáží, že účel vaší sbírky a veškeré relevantní informace, které uvedete v jejím popisu, jsou pravdivé. Jakákoli sbírka může být kdykoli podrobena ověření . Ověření je povinné, pokud celková částka vybraných prostředků v rámci jedné sbírky přesáhne 5 000 € nebo celková částka vybraná ve všech vašich sbírkách přesáhne 12 500 €. Od okamžiku, kdy zahájíme ověření, až do dokončení tohoto postupu nebudete moci prostředky ze své sbírky vybrat. Nezapomeňte si prosím uschovat všechny faktury, potvrzení o převodech nebo jakékoli jiné relevantní dokumenty.
   
   Dokumenty, o jejichž předložení vás požádáme, závisí na účelu sbírky a okolnostech uvedených v jejím popisu. Pokud například pořádáte sbírku za účelem získání peněz na léčbu, měli byste být schopni předložit dokumenty prokazující zdravotní stav, který popisujete. Pokud po provedení výběrů z vaší sbírky vzniknou jakékoli podezření ohledně skutečného využití finančních prostředků, můžeme vás také požádat o poskytnutí dokumentů, které prokážou, jak byly peníze utraceny.
   
   Všechny požadované dokumenty budete moci nahrát jako skeny nebo fotografie přímo ve svém uživatelském profilu na 4fund.com. Naši zaměstnanci vás provedou procesem ověření a budou vám k dispozici pro jakékoli dotazy, které byste mohli mít.
   
   Je důležité, abyste pravidelně kontrolovali doručenou poštu na e-mailové adrese, kterou jste nám poskytli. Pokud zahájíme ověřovací proces a do 14 dnů od vás neobdržíme požadované dokumenty, můžeme vaši sbírku pozastavit a její zůstatek vrátit podporovatelům.
   
   
4. Na co můžete sbírat prostředky a co je zakázáno
   
   Na 4fund.com můžete sbírat prostředky téměř na cokoli, pokud to zůstává v mezích zákona. Můžete sbírat peníze na charitu i na své soukromé cíle. Účel vaší sbírky neposuzujeme na základě politických či společenských přesvědčení a není na nás, ale na vašich přispěvatelích, aby rozhodli, zda stojí za to na ni přispět.
   
   Přesto existují některé činnosti, které jsou na 4fund.com zakázány:
   
   
   1. Nesmíte sbírat prostředky na žádný účel, který by byl nelegální ve vaší zemi nebo v Polsku (zemi, kde máme sídlo). Polské právo nezakazuje většinu účelů sbírek, avšak s jednou významnou výjimkou – nesmíte sbírat prostředky na úhradu pokut nebo kauce uložených v trestním řízení.
   2. Účel nebo popis vaší sbírky nesmí schvalovat, podporovat ani propagovat nenávist, násilí, diskriminaci, terorismus, fašismus nebo jiné totalitní režimy, ani veřejně omlouvat trestné činy.
   3. Prostřednictvím své sbírky nesmíte nikomu ublížit, pomlouvat ho ani ho hanobit. To se vztahuje jak na účel vaší sbírky, tak na její popis. Můžete sbírat prostředky na financování soudního řízení proti někomu (např. na úhradu honorářů advokátů), ale pokud v popisu vaší sbírky uvedete jakékoli okolnosti, které by mohly někoho poškodit na cti, a tato osoba proti tomu u nás vznesla námitky, budete muset prokázat, že to, co píšete, je pravda, a to pomocí příslušného úředního dokladu (např. příslušného soudního rozsudku). Pamatujte si, že 4fund.com není ani soud, ani místo pro řešení sporů.
   4. Nesmíte sbírat prostředky na nákup zbraní (bez ohledu na zákonnost takového nákupu).
   5. Nesmíte sbírat prostředky na financování hazardních her, prostituce nebo pornografie (bez ohledu na zákonnost těchto činností).
   6. Nesmíte používat 4fund.com k financování nebo šíření dezinformací či falešných zpráv. Pokud shledáme, že to, co píšete v popisu své sbírky, je pochybné, budeme od vás vyžadovat, abyste to doložili. Popis vaší sbírky musí být pravdivý a ověřitelný.
   7. Nesmíte nabízet akcie společností jako odměnu za příspěvek do vaší sbírky ani vytvářet sbírku, v rámci které by byly příspěvky považovány za půjčky od vašich podporovatelů.Důvodem je, že jsme crowdfundingová platforma založená na darech, nikoli na kapitálovém crowdfundingu – pokud váš podnikatelský plán takové řešení zahrnuje, doporučujeme vám využít specializovanou platformu.
   8. Nesmíte organizovat sbírku pro polovojenské organizace ani jiné organizace, které by působily v oblastech vyhrazených státním orgánům;
   9. Nesmíte sbírat prostředky na podporu Ruské federace ani žádné jiné země či regionu, na které jsou uvaleny sankce;
   10. Nesmíte sbírat prostředky na financování jakéhokoli projektu, který podléhá příslušnému povolení (licenci, koncesi atd.), které nevlastníte.
   11. Nesmíte sbírat prostředky na nákup alkoholu, tabákových výrobků, omamných látek ani žádných jiných omamných či návykových látek.
   
   
   Nezapomeňte, že musíte mít plná práva ke všem fotografiím a dalšímu obsahu, který nahráváte do svých sbírek, a umožnit nám je používat k prezentaci a propagaci sbírky v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Zejména nesmíte zveřejňovat obrázky třetích stran bez souhlasu autora (což zahrnuje souhlas s naším dalším použitím těchto obrázků pro reklamní účely).
   
   
5. Odpovědnost
   
   Jako organizátor sbírky nesete výlučnou odpovědnost za všechny závazky, které z ní vyplývají. Jste to vy, kdo musí zajistit, aby vybrané prostředky byly použity na účel uvedený v popisu sbírky, a je na vás, abyste příznivcům doručili předmět jakýchkoli nabídek, pokud jste je učinili. Jste rovněž povinni posoudit a splnit veškeré daňové povinnosti, které vyplývají z darů, které získáte.
   
   Jakákoli dohoda, která vzniká na základě organizace a podpory sbírky (včetně dohody týkající se jakýchkoli nabídek, které jste učinili), je uzavřena mezi vámi a vašimi podporovateli. My se nestáváme smluvní stranou takové dohody, a proto neneseme žádnou odpovědnost za splnění účelu sbírky ani za plnění dalších povinností ze strany organizátora.
   
   Ačkoli se snažíme ze všech sil zabránit podvodným sbírkám, neposkytujeme žádnou záruku, že se konkrétní sbírka neukáže jako podvod. Jakékoli potvrzené podvody na našem webu můžeme (a budeme) nahlásit příslušným orgánům a – pokud tyto orgány neurčí jinak – vrátíme dary zpět podporovatelům až do výše aktuálního zůstatku sbírky. Neneseme však žádnou odpovědnost za vrácení finančních prostředků, které se pachatelovi již podařilo vybrat z účtu sbírky.
   
   Pokud uvažujete o podpoře sbírky, ale máte pochybnosti o její spolehlivosti, můžete se kdykoli obrátit na osobu, která ji organizuje, kliknutím na tlačítko „Kontaktovat organizátora“ v jeho profilu a požádat o další vysvětlení.
   
   Pokud máte podezření nebo informace o podvodu či jiném zneužití v rámci sbírky, nahlaste nám to prosím. Pokud máte nějaké konkrétní informace z první ruky o dané situaci nebo jste v držení dokumentů, které by mohly pomoci prokázat zneužití, přiložte je ke svému hlášení. Všechna hlášení o zneužití bereme vážně a pokud hlášení vyvolává podezření na skutečné zneužití, vždy zahájíme ověřovací postupy a zablokujeme výběry, dokud nebudou dokončeny.
   
   
6. Sbírky pro příjemce
   
   Na 4fund.com můžete sbírat prostředky jak pro své vlastní účely, tak i na pomoc někomu jinému. Pokud je vaše sbírka organizována za účelem pomoci při realizaci cílů někoho jiného – např. na financování léčby vašeho příbuzného, na pomoc oběti požáru domu nebo k daru konkrétní charitativní organizaci, nazýváme osobu, která z vaší sbírky nakonec bude mít prospěch, „příjemcem“. Příjemcem se mohou stát jak fyzické osoby, tak organizace.
   
   K uspořádání sbírky ve prospěch příjemce budete potřebovat jeho písemný souhlas, stejně jako jeho souhlas s tím, že nám poskytnete jeho osobní údaje a dokumenty pro účely ověření sbírky. K tomu by měla být přiložena naskenovaná kopie dokladu totožnosti příjemce (v případě právnických osob dokladu totožnosti zástupce oprávněného udělit souhlas jménem organizace). Vhodný formulář souhlasu příjemce najdete na našich webových stránkách.
   
   Pokud zahájíme ověřovací řízení vaší sbírky, požádáme vás o předložení souhlasu příjemce kromě standardního souboru dokumentů potřebných k prokázání pravdivosti popisu sbírky. Abyste se vyhnuli problémům, měli byste si je obstarat ještě před zahájením sbírky a mít je po ruce.
   
   Získání a uchování souhlasu a dokumentů příjemce je vaší povinností jako organizátora sbírky. Proto nebudete moci dokončit ověřovací proces sbírky, pokud je nemáte k dispozici, což může v konečném důsledku vést k zastavení vaší sbírky a vrácení vybraných prostředků podporovatelům.
   
   I když organizujete sbírku pro příjemce, jste stále naším zákazníkem a jedinou osobou, která s námi má právní smlouvu. Příjemce není oprávněn požadovat, abychom mu prostředky shromážděné v rámci sbírky převedli přímo jemu, a není považován za vlastníka těchto prostředků. Podmínky, za kterých převedete prostředky příjemci nebo je použijete na podporu jeho cíle, byste si měli dohodnout mezi sebou. Příjemce nám však může nahlásit, že prostředky mohly být zneužity; v takovém případě budete požádáni, abyste prokázali, jak jste je utratili.
   
   
7. Nabídky a aukce
   
   Na 4fund.com můžete svým podporovatelům nabízet nabídky výměnou za jejich dary. To je zcela dobrovolné – vaše sbírka může být založena i na modelu čistě darovém. Může to však zvýšit popularitu vaší sbírky a umožnit vám ji využívat jako zdroj příjmů pro vaši činnost nebo jako místo k prodeji zboží, které nabízíte.
   
   Nabídkou může být jakýkoli předmět, služba nebo nehmotný majetek, který se organizátor zavazuje poskytnout podporovateli výměnou za dar v pevně stanovené minimální výši poskytnutý na jeho sbírku (čímž se dar ve skutečnosti stává platbou za nabídku, nikoli darem v přísném slova smyslu). Pokud organizátor v rámci své sbírky zveřejní nějaké nabídky, může si podporovatel vybrat nabídku ze seznamu a poskytnout dar v minimální výši, která je uvedena jako cena nabídky. Mezi organizátorem a podporovatelem tak vzniká smlouva, jejímž předmětem je převod zakoupené odměny na podporovatele.
   
   Nejsme smluvní stranou dohody uzavřené mezi podporovatelem a organizátorem, který nabídku zveřejnil, a neneseme odpovědnost za dodání slíbeného předmětu nabídky. Pokud nás však podporovatel informuje, že organizátor nesplnil svou povinnost, můžeme organizátora požádat, aby nám poskytl příslušný doklad o doručení. V takovém případě, pokud tento doklad neobdržíme nebo pokud vyvolává pochybnosti, můžeme poskytnout údaje o organizátorovi podporovateli, aby mohl uplatnit své nároky mimo platformu 4fund.com. Můžeme také zablokovat nebo smazat uživatelský účet organizátora, který nesplní své povinnosti vůči podporovatelům, kteří si nabídky zakoupili.
   
   Nabídky mohou být zveřejněny prostřednictvím možnosti „Koupit nyní“, kde organizátor uvede minimální částku, za kterou lze nabídku zakoupit (je možné zakoupit nabídku a podpořit sbírku částkou vyšší, než je minimální částka stanovená organizátorem, který nabídku zveřejnil), nebo mohou být nabízeny v rámci aukce.
   
   Je-li nabídka spojena s aukcí, mohou podávat nabídky pouze přihlášení registrovaní uživatelé. Uživatel, který do ukončení aukce podal nejvyšší nabídku na zakoupení nabídky, si může nabídku nárokovat. Má 24 hodin na to, aby za nabídku zaplatil provedením daru ve prospěch sbírky ve výši své nabídky – pokud tak neučiní, může se organizátor rozhodnout prodat ji osobě, která podala druhou nejvyšší nabídku.
   
   
8. Nabídky zakladatelů
   
   Kromě nabídek zveřejněných organizátorem mohou nabídky v rámci dané sbírky zveřejňovat i další ověření uživatelé našeho webu jako alternativní způsob podpory sbírky kromě daru. Takové nabídky se nazývají „nabídky zakladatelů“ a lze je podávat pouze v případě, že organizátor tuto možnost pro danou sbírku povolil.
   
   Nabídky zakladatelů fungují podobně jako běžné nabídky a lze je podávat prostřednictvím možnosti „Koupit nyní“ nebo v rámci aukce. Při zakoupení takové nabídky dochází k uzavření dvou samostatných smluv – kupní smlouvy mezi zakladatelem a kupujícím nabídky a darovací smlouvy mezi zakladatelem a organizátorem sbírky. Částka za nabídku je převedena přímo na účet sbírky, ke které byla nabídka zakladatele přiřazena.
   
   
9. Dárcovské schránky
   
   Každý registrovaný uživatel může podpořit vybranou sbírku díky funkci „Dárcovská schránka“. Dárcovská schránka umožňuje uživatelům vytvořit kopii původní sbírky vytvořené organizátorem a přidat k ní vlastní popis a název. Dárcovskou schránku lze vytvořit pro jakoukoli sbírku, pokud organizátor tuto funkci pro konkrétní sbírku (sbírky) nezakáže. Je důležité si uvědomit, že sbírková schránka není samostatnou sbírkou – všechny prostředky vybrané prostřednictvím sbírkové schránky jsou přímo převáděny na účet sbírky, čímž se její organizátor stává jediným vlastníkem darů vybraných prostřednictvím vaší sbírkové schránky. Dárcovská schránka pomáhá identifikovat samostatnou skupinu příznivců, kteří přispívají na sbírku organizátora prostřednictvím dárcovské schránky. Vytvořením sbírkové krabičky můžete podpořit vybranou sbírku a organizátor bude informován o prostředcích vybraných prostřednictvím vaší sbírkové krabičky. Tato služba je ideální pro správu rozsáhlých sbírek (např. organizovaných charitativními nadacemi), kde každá sbírková krabička může uvádět výši prostředků vybraných díky úsilí jednotlivých dobrovolníků.
   
   

1. DEFINICE

   Pojmy použité v těchto pravidlech mají následující význam:

   1. Aukce – způsob prodeje nabídek, při kterém mohou registrovaní uživatelé podávat nabídky na danou nabídku a ten, kdo podá nejvyšší nabídku, má právo nabídku koupit provedením daru ve výši své nabídky do 24 hodin po skončení aukce.
   2. Ověřovací kód – jednorázový ověřovací kód používaný k autorizaci platebních transakcí.
   3. Tvůrce obsahu – organizátor, který vykonává tvůrčí, umělecké, vzdělávací, vědecké nebo veřejné činnosti a přeje si získat finanční prostředky od svého publika, přičemž status tvůrce obsahu na webových stránkách je udělen námi na žádost organizátora.
   4. Příjemce – jakákoli osoba (fyzická nebo právnická), která má z fundraisingové akce v konečném důsledku mít prospěch, ale není jejím organizátorem.
   5. Digitální nabídky – nabídky sestávající z dat, která jsou vytvářena a poskytována v digitální podobě (např. fotografie, filmy, písně), které může organizátor nahrát přímo na web a které si může stáhnout podporovatel, který si je zakoupil.
   6. „Donation Box“ – služba, která umožňuje registrovaným uživatelům podpořit organizátora vytvořením kopie sbírky, v rámci které mohou shromažďovat finanční prostředky svým jménem (identifikováni svým jménem a příjmením) ve prospěch organizátora.
   7. Organizátor „Donation Box“ – registrovaný uživatel, který vytvořil „Donation Box“ pro vybranou sbírku.
   8. Dary – finanční prostředky získané organizátorem od podporovatelů na realizaci projektu.
   9. EHP – Evropský hospodářský prostor, tj. členské státy Evropské unie a dále Island, Lichtenštejnsko a Norsko.
   10. Stálý příjemce – subjekt, který jsme ověřili a který je uveden na seznamu stálých příjemců dostupném na našich webových stránkách, ve prospěch kterého lze sbírky zakládat pouze v souladu s pravidly stanovenými v bodech 4.20–4.23 níže.
   11. Zakladatel – ověřený uživatel, který podává nabídky zakladatele v rámci sbírek organizovaných jinými uživateli.
   12. Nabídky zakladatelů – nabídky podávané v rámci sbírky ověřenými uživateli jinými než samotným organizátorem, přičemž částka platby za nabídku představuje dar do sbírky, ke které byla nabídka zakladatele připojena.
   13. Sbírka – sbírka finančních prostředků vytvořená na webových stránkách organizátorem za účelem realizace projektu uvedeného v popisu sbírky.
   14. Účet sbírky – virtuální platební účet, který spravujeme samostatně pro každou sbírku organizovanou na webových stránkách, na němž se shromažďují dary a jsou k dispozici pro výběr organizátorem.
   15. Přihlašovací údaje – e-mailová adresa uživatele, kterou uživatel uvedl při registraci na webových stránkách a která zároveň slouží jako identifikátor uživatele na webových stránkách.
   16. Nabídka – jakákoli věc, služba nebo nehmotný majetek, který se organizátor zavazuje poskytnout podporovateli výměnou za dar do jeho sbírky postupem stanoveným v bodě 8.
   17. Pořadatel – uživatel, který zorganizoval sbírku.
   18. Bankovní účet organizátora – bankovní účet platební karty přiřazené k uživatelskému účtu organizátora a/nebo bankovní účet přiřazený k uživatelskému účtu organizátora.
   19. Heslo – jedinečný řetězec o délce nejméně 8 znaků, obsahující minimálně jedno velké písmeno a jednu číslici nebo speciální znak, zvolený uživatelem při registraci na webových stránkách, který umožňuje a zabezpečuje přístup k uživatelskému účtu.
   20. Projekt – jakákoli forma podnikatelské, kulturní, vědecké, společenské nebo soukromé činnosti, na jejíž realizaci organizátor shromažďuje finanční prostředky prostřednictvím webových stránek;
   21. PSA – polský zákon o platebních službách ze dne 19. srpna 2011 v platném znění;
   22. Registrovaný uživatel – uživatel, který si zaregistroval uživatelský účet na 4Fund.com uvedením svého jména a příjmení, poskytnutím a ověřením e-mailového účtu a nastavením hesla.
   23. Opakovaná podpora – volitelné cyklické platby ve prospěch vybraného organizátora sbírky, které se provádějí každý měsíc automaticky z platební karty podporovatele ve zvolené výši.
   24. Pravidla – tato pravidla včetně všech jejich příloh.
   25. Podporovatelé – uživatelé webových stránek, kteří poskytují dary na sbírku organizátora.
   26. Uživatel – jakákoli plnoletá osoba, která používá webové stránky.
   27. Uživatelský účet – účet na webových stránkách zpřístupněný uživateli, který se vytvoří automaticky po dokončení registračního procesu na webových stránkách. Uživatelský účet se vytváří na základě přihlašovacího jména a je zabezpečen heslem.
   28. Ověřený uživatel – registrovaný uživatel, který ověřil svou totožnost způsobem popsaným v bodě 3.3 těchto pravidel;
   29. my, naše, nás – Zrzutka.pl sp. z o.o., společnost s ručením omezeným (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) se sídlem v Polsku, al. Karkonoska 59, 53-015 Vratislav, s daňovým identifikačním číslem (NIP) 8992796896, zapsaná v obchodním rejstříku (KRS) pod číslem 0000634168, působící jako poskytovatel platebních služeb s licencí udělenou Polským úřadem pro finanční dohled (Komisja Nadzoru Finansowego) s číslem licence IP48/2019;
   30. Webová stránka – 4fund.com se všemi svými subdoménami;

2. OBECNÉ PODMÍNKY

   1. 4fund.com je platforma, která umožňuje uživatelům vytvářet a spravovat crowdfundingové kampaně za účelem získávání finančních prostředků pro podnikatelské, kulturní, vědecké, sociální, prodejní a soukromé projekty.
   2. Tyto Podmínky vymezují podmínky používání webových stránek. Podmínky specifikují práva a povinnosti uživatelů, jakož i naše práva, povinnosti a odpovědnost, spolu s podmínkami pro poskytování platebních služeb z naší strany. Podmínky rovněž představují základ pro uzavírání smluv mezi uživateli prostřednictvím webových stránek.
   3. Podmínkou pro používání webových stránek je pečlivé seznámení se s těmito podmínkami včetně příloh a jejich přijetí. Výběrem možnosti „Souhlasím s podmínkami používání“ při registraci na webových stránkách uživatel prohlašuje, že se seznámil s obsahem těchto podmínek, že jsou mu srozumitelné, a zavazuje se dodržovat jejich ustanovení.
   4. Vytváření sbírek je k dispozici pouze registrovaným uživatelům. Aby mohl organizátor přijímat dary v rámci sbírek a provádět výběry, je nutné, aby absolvoval proces ověření totožnosti stanovený v bodě 3.3 a přiřadil ke svému uživatelskému účtu platební kartu nebo bankovní účet.
   5. Jsme zprostředkovatelem, který umožňuje uzavření smluv mezi podporovatelem a organizátorem. V závislosti na situaci (zda se v rámci sbírky nacházejí nějaké nabídky) se jedná o uzavření kupní smlouvy nebo smlouvy o daru mezi podporovatelem a organizátorem. Nejsme smluvní stranou takové smlouvy a neneseme žádnou odpovědnost za její plnění, s výjimkou odpovědnosti vyplývající z správnosti platebních služeb, které poskytujeme. Podmínky smlouvy jsou určeny popisem sbírky, včetně případných nabídek nebo jiných výhod výměnou za dary, které organizátor mohl nabídnout.
   6. Jakákoli dohoda mezi organizátorem a podporovatelem nabývá účinnosti okamžikem, kdy je dar připsán na účet sbírky. Organizátor sbírky je považován za vlastníka všech finančních prostředků shromážděných na účtu sbírky.
   7. Naše platební služby se omezují na poskytování účtů sbírek a zpracování výběrů z nich. Podmínky poskytování těchto služeb jsou blíže specifikovány v příloze č. 1 těchto Pravidel – Rámcová smlouva. Platby darů zpracovávají externí licencovaní poskytovatelé platebních služeb – společnost PayU S.A. se sídlem v Polsku nebo společnost UAB ZEN.COM se sídlem v Litvě.

3. VYTVOŘENÍ ÚČTU A OVĚŘENÍ TOTOŽNOSTI

   1. Chcete-li si vytvořit nový účet na 4fund.com a stát se registrovaným uživatelem, musíte vyplnit všechna pole v registračním formuláři dostupném na webových stránkách, uvést své jméno, příjmení a e-mailovou adresu a nastavit heslo. Jakmile potvrdíte svou e-mailovou adresu zadáním číselného kódu, který vám zašleme e-mailem, bude váš uživatelský účet zaregistrován a budete se moci přihlásit. E-mailová adresa, kterou nám poskytnete, bude sloužit jako primální forma komunikace mezi námi a jako adresa, na kterou budete obdržet číselné kódy potřebné pro dvoufázové ověření některých transakcí nebo akcí na webových stránkách.
   2. Jméno a příjmení, které uvedete v registračním formuláři, musí být pravdivé a musí odpovídat údajům, které později ověříme v rámci procesu ověření totožnosti.
   3. Abyste se stali ověřeným uživatelem, budete muset absolvovat postup ověření totožnosti kliknutím na tlačítko „Ověření účtu“ na vaší ovládací ploše po přihlášení a postupováním podle pokynů zobrazených na obrazovce. Budete muset vyplnit o něco delší identifikační formulář, ve kterém shromáždíme vaše údaje, k jejichž ověření jsme ze zákona povinni, načež budete přesměrováni na widget společnosti Onfido Ltd., kde budete muset poskytnout fotografii svého identifikačního dokladu (v zemích EHP – vydaný národní identifikační , pas nebo povolení k pobytu) a absolvovat krátkou kontrolu živosti. Údaje, které uvedete v identifikačním formuláři, se musí shodovat s údaji potvrzenými v procesu ověření – pokud se údaje liší, nebudete moci ověření dokončit. Jakmile společnost Onfido Ltd. vaše údaje potvrdí, bude váš účet ověřen.
   4. Údaje, které zadáte během ověřovacího procesu, musí být pravdivé a musí se jednat o vaše vlastní údaje. Použití údajů a/nebo dokladů jiné osoby v rámci ověřovacího procesu je zakázáno a může být předmětem trestního stíhání. Pokud se dozvíme o použití takových údajů nebo dokladů, můžeme uživatelský účet zablokovat a záležitost nahlásit příslušným orgánům.
   5. Každý uživatel smí mít pouze jeden uživatelský účet a každý uživatelský účet smí patřit pouze jedné osobě. Duplicitní nebo sdílené účty můžeme bez předchozího upozornění smazat a rovněž přijmout opatření k zamezení vytváření takových účtů.

4. ORGANIZACE A PODPORA SBÍREK

   1. Chce-li organizátor vytvořit sbírku, musí uvést její název, poskytnout její popis a stanovit částku potřebnou k dosažení účelu sbírky. Organizátor může také volitelně přidat fotografie a zveřejnit nabídky v rámci sbírky.
   2. Účel sbírky nesmí být v rozporu s polským právem ani s právem země, v níž má organizátor bydliště. Bez ohledu na zákonnost takového účelu je rovněž zakázáno zakládat sbírky:
      1. které propagují, schvalují nebo podporují trestné činy, nenávist, násilí, fašismus, totalitarismus, terorismus, diskriminaci nebo porušují osobní či duševní práva jiných osob;
      2. které by financovaly nákup zbraní;
      3. které by financovaly prostituci, pornografii nebo hazardní hry;
      4. které nabízejí akcie společností jako nabídky nebo je slibují v popisu sbírky;
      5. které by s dary zacházely jako s půjčkami od podporovatelů organizátorovi;
      6. které by sloužily jako způsob výběru plateb za služby nebo nákup zboží, které nejsou jasně popsány v popisu sbírky, přičemž by byla sbírka falešně prezentována jako založená na čistě dárcovském modelu;
      7. k financování polovojenských organizací nebo jiných organizací, které by působily v oblastech vyhrazených státním orgánům;
      8. na podporu Ruské federace nebo jakékoli jiné země či regionu, na které jsou uvaleny sankce;
      9. k financování jakéhokoli projektu, který podléhá příslušnému povolení (licenci, koncesi atd.), které nevlastníte;
      10. k rozesílání spamových zpráv nebo obsahu;
      11. k nákupu alkoholu, tabákových výrobků, omamných látek nebo jakýchkoli jiných omamných či návykových látek.
      Pokud takovou sbírku zorganizujete, můžeme ji smazat a vrátit dary podporovatelům, a rovněž pozastavit nebo smazat váš uživatelský účet.
   3. Popis sbírky musí být dostatečně podrobný, aby nám i potenciálním podporovatelům umožnil přesně identifikovat, na jaký účel se prostředky vybírají. Veškeré okolnosti uvedené v popisu musí být pravdivé a ověřitelné. Je zakázáno používat hanlivý jazyk, nechat popis prázdný nebo neúplný, stejně jako urážet či pomlouvat kohokoli při popisu účelu sbírky. Je rovněž zakázáno dávat pokyny nebo nabádat vaše podporovatele, aby se při přispívání na vaši sbírku zdrželi samostatného daru nám. Nesete plnou odpovědnost za jakékoli porušení zákona (včetně, ale nikoli výlučně: zveřejňování nezákonného obsahu, používání falešných osobních údajů, porušování osobních práv nebo práv duševního vlastnictví či zveřejňování důvěrných informací) nebo za škody vyplývající z vašich činností na webových stránkách. Smíte zveřejňovat pouze obsah, k němuž máte plná práva. Jeho zveřejněním na našem webu nám udělujete neomezená práva k používání, správě a zveřejňování takového obsahu, a to i pro propagační a informační účely (v souladu s ustanoveními Zásad ochrany osobních údajů), a zaručujete, že tento obsah není předmětem nároků třetích stran. Můžeme dočasně zablokovat vaši sbírku a požádat vás o změnu popisu ve stanovené lhůtě, po jejímž uplynutí můžeme vaši sbírku smazat, pokud této výzvě nevyhovíte. V případě zjevných nebo závažných porušení můžeme vaši sbírku smazat i bez předchozího upozornění a smazat nebo pozastavit váš uživatelský účet.
   4. Na webových stránkách můžeme poskytovat automatizované nástroje založené na umělé inteligenci, které organizátorovi pomohou vygenerovat popis jeho sbírky v souladu s jeho pokyny. V takovém případě má organizátor možnost libovolně upravit, změnit nebo modifikovat strojově vygenerovaný popis. Použití těchto nástrojů je určeno pouze jako pomůcka při formulování popisu a v žádném případě nezbavuje organizátora odpovědnosti za to, aby popis sbírky byl v souladu s Pravidly, zejména s bodem 4.3. výše. Organizátor je povinen popis řádně zkontrolovat a – v případě potřeby – upravit před jeho přijetím. Nástroje založené na umělé inteligenci lze rovněž použít k vytváření obrázků (úvodních fotografií) na stránce sbírky, popisů nabídek v rámci sbírky a názvu sbírky – pokud se organizátor rozhodne je použít, platí výše uvedená pravidla odpovídajícím způsobem. Veškeré takto vytvořené obrázky budou jasně označeny jako generované umělou inteligencí.
   5. Pokud je cílem vaší sbírky vybrat částku 35 000 € nebo vyšší, měl by její popis rovněž obsahovat orientační odhad nákladů uvádějící očekávané výdaje, které budou pokryty z vybraných prostředků, spolu s pořadím, v jakém budou tyto výdaje hrazeny. Měl by také – pokud je to možné – uvádět účel, na který budou vynaloženy přebytečné prostředky v případě překročení očekávané částky, a může uvádět alternativní účel pro případ, že cíl nebude dosažen a bude možné jej realizovat pouze s cílovou částkou. To se nevztahuje na sbírky vytvořené jménem pevně stanoveného příjemce. Z bezpečnostních důvodů však v konkrétním případě můžeme požadovat, aby byl odhad nákladů do popisu takové sbírky doplněn.
   6. Od okamžiku, kdy dojde k prvnímu daru do sbírky, je zakázáno měnit její příjemce nebo její účel. Pokud se o takové změně dozvíme, můžeme sbírku smazat a vrátit její aktuální zůstatek dárcům. Popis můžete změnit pouze za účelem upřesnění původního projektu nebo popisu nových okolností týkajících se jeho účelu. Abychom zabránili změně účelu sbírky, můžeme omezit nebo zablokovat možnost změnit její popis, zejména pokud již byl účel sbírky ověřen podle bodu 5.
   7. Jako výjimku z omezení uvedeného v bodě 4.6., pokud bude částka, jejíž shromáždění se v rámci vaší sbírky očekávalo, výrazně překročena a popis neuváděl účel využití přebytečných prostředků, můžete nás kontaktovat a my vám můžeme umožnit uvést účel, na který budou přebytečné prostředky budou použity. Můžeme vás také požádat o uvedení takového dodatečného účelu, pokud jste nás nekontaktovali. Tento dodatečný účel by měl být co nejblíže původnímu účelu sbírky (např. pomoc jiným lidem v situaci podobné případu příjemce nebo dar konkrétní charitativní organizaci, která v takových případech pomáhá).
   8. V případě sbírek organizovaných pro příjemce je nutné před zahájením sbírky získat písemný souhlas této osoby s organizací sbírky, jakož i souhlas s tím, abychom zpracovávali její osobní údaje, spolu se skeny dokladů totožnosti (v případě fyzických osob) nebo dokumentů prokazujících oprávnění konkrétní osoby jednat jménem příjemce, souhlasu osoby s tímto oprávněním k uspořádání sbírky pro daného příjemce a skenu jejího dokladu totožnosti (v případě příjemců, kteří nejsou fyzickými osobami) – formuláře jsou k dispozici zde. Můžeme si vyžádat výše uvedené dokumenty v rámci ověřovacích postupů popsaných v bodě 5 těchto Pravidel nebo kdykoli jindy . V případě, že příjemce odmítne uspořádat sbírku ve svůj prospěch nebo nedodá výše uvedené dokumenty ve stanovené lhůtě (nejméně 7 dnů), můžeme sbírku smazat a její zůstatek vrátit přispěvatelům.
   9. V případě úmrtí příjemce nebo pokud nelze účel sbírky naplnit z důvodů, které jsou objektivní a nezávislé na organizátorovi, měl by nás organizátor o této skutečnosti neprodleně informovat. Sbírku dočasně zablokujeme a její organizátor může podle svého uvážení:
      1. nám nařídit vrácení zůstatku sbírky podporovatelům, v takovém případě bude sbírka následně zrušena, nebo;
      2. stanovit nový účel sbírky, přičemž organizátor by měl změnit její popis tak, aby uváděl tento nový účel, a rovněž připravit zprávu pro podporovatele, ve které je informuje o události, která způsobila, že původní účel sbírky již nelze splnit, a o novém účelu, kterému bude sbírka sloužit. Tuto zprávu je třeba zaslat na adresu a my ji rozešleme všem příznivcům sbírky. Výběry z účtu sbírky zůstanou blokovány po dobu 14 dnů od odeslání zprávy; během této doby nás mohou podporovatelé přímo kontaktovat a požádat o vrácení svých darů. Na žádost vracíme dary až do výše zůstatku sbírky. Po uplynutí 14 dnů se má za to, že příznivci nový účel přijali, a sbírka může bez omezení pokračovat.
      Od okamžiku, kdy se dozvíme, že účel sbírky již nelze dosáhnout, až do chvíle, kdy si organizátor zvolí jedno z řešení uvedených v bodech 4.9.1. nebo 4.9.2. výše, vracíme rovněž veškeré příspěvky, pokud nás příznivci sbírky s takovou žádostí kontaktují (do výše zůstatku sbírky).
   10. Organizátor sbírky nese odpovědnost za případné zpětné platby (chargebacky) týkající se darů poskytnutých na jeho sbírku. Můžeme odečíst veškeré náklady vzniklé v souvislosti s takovými zpětnými platbami z účtu sbírky nebo – pokud zůstatek na sbírce nestačí k jejich pokrytí – z účtů jiných sbírek téhož organizátora.
   11. Chcete-li přispět na sbírku a stát se jejím podporovatelem, musíte si vybrat jeden z platebních způsobů dostupných na webových stránkách, zadat částku platby (minimální příspěvek je 1 €), uvést svou e-mailovou adresu a souhlasit s těmito pravidly a zásadami ochrany osobních údajů. Při provádění platby musíte rovněž uvést své jméno a příjmení nebo název organizace, kterou zastupujete. Provedením platby potvrzujete, že vámi poskytnuté údaje jsou pravdivé. Není-li v těchto Podmínkách stanoveno jinak (např. v případě opakovaných darů), nemusíte být pro provedení daru na webových stránkách registrováni ani přihlášeni. Proces platby daru zajišťují externí poskytovatelé platebních služeb a není součástí platebních služeb, které poskytujeme my – proto je pro provedení daru nutné přijmout také jejich podmínky poskytování služeb.
   12. Účty organizátorů sbírek jsou vedeny v eurech. Jakékoli dary provedené v jiných měnách nebo výběry na bankovní účty vedené v jiných měnách mohou podléhat směnným poplatkům a kurzům třetích stran. Při provádění daru pomocí platebních metod Google Pay, Apple Pay nebo Pay By Card si však podporovatelé mohou zvolit platbu v jiné měně než v eurech. V takovém případě budou prostředky po odepsání z účtu podporovatele naším partnerem převedeny na eura – podporovatel obdrží přesné informace o částce v eurech, která bude připsána na účet organizátora sbírky, a z jeho vlastního účtu bude odepsána částka, kterou si sám nastavil ve zvolené měně. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se zvolená měna liší od měny účtu podporovatele, z něhož má být částka odečtena, mohou se i nadále uplatňovat směnné poplatky a kurzy třetích stran.
   13. S výhradou bodu 4.14 níže je výběr prostředků z účtu organizátora sbírky možný poté, co organizátor přiřadí ke svému uživatelskému účtu platební kartu VISA nebo MasterCard vydanou bankou nebo jinou finanční institucí, která podporuje řešení VISA Direct® a/nebo Mastercard Send® (podle příslušnosti), k jeho uživatelskému účtu, což může provést ihned po dokončení postupu ověření totožnosti stanoveného v bodě 3.3. nebo kdykoli později ze svého uživatelského účtu. Přiřazení karty k uživatelskému účtu vyžaduje zadání jejích údajů a provedení ověření, při kterém bude na kartě stržena malá částka, která se automaticky vrátí zpět na její účet. Pořadatel by měl být majitelem bankovního účtu, ke kterému byla tato karta vydána – použití karty jiné osoby může mít za následek nemožnost přiřazení karty k uživatelskému účtu. Organizátor může kdykoli změnit kartu přiřazenou ke svému uživatelskému účtu, pokaždé však musí jít o kartu vydanou k jeho vlastnímu bankovnímu účtu. K uživatelskému účtu lze najednou přiřadit pouze jednu kartu. Organizátor může změnit platební kartu přiřazenou ke svému uživatelskému účtu nejvýše 3krát za 30 dní. Všechny výběry budou provedeny na bankovní účet, ke kterému byla vydána karta přiřazená k uživatelskému účtu. Organizátor může vybrat peníze až do výše aktuálního zůstatku na účtu sbírky.
   14. Jako alternativu (nebo navíc) k přiřazení platební karty VISA nebo MasterCard může organizátor ke svému uživatelskému účtu přiřadit jako způsob výběru svůj vlastní bankovní účet. To lze provést výběrem možnosti výběru „Bankovní převod (EUR)“ a provedením platby ve výši 0,1 EUR (automaticky vrácené po ověření) na číslo bankovního účtu s použitím údajů o převodu uvedených v pokynech na obrazovce. Bankovní účet, který má být přiřazen k uživatelskému účtu, musí být veden na jméno organizátora u banky se sídlem v jedné ze zemí EHP. K uživatelskému účtu lze přiřadit pouze jeden bankovní účet (kromě platební karty, jak je stanoveno v bodě 4.13 výše). Pokud organizátor přiřadil ke svému uživatelskému účtu jak platební kartu, tak bankovní účet, může si při každém výběru zvolit požadovaný způsob.
   15. Dárcovskou schránku může pro konkrétní sbírku vytvořit kterýkoli registrovaný uživatel, pokud organizátor této sbírky tuto možnost ve své sbírce nezakázal.
   16. Každá stránka sbírkové schránky obsahuje informaci o tom, že prostředky jsou shromažďovány pro danou sbírku, jakož i informaci o celkové částce vybrané v rámci této sbírky a o částce vybrané prostřednictvím sbírkové schránky.
   17. Dárcovská schránka není samostatnou sbírkou a nesmí sloužit k jinému účelu, než je uvedeno v popisu sbírky, pro kterou byla vytvořena (může však sloužit k určité části tohoto účelu). Organizátor sbírkové krabičky nemá přístup k finančním prostředkům vybraným prostřednictvím této krabičky. Pro sbírkovou krabičku není zřízen samostatný platební účet. Dary vybrané prostřednictvím sbírkové krabičky jsou přímo převáděny na účet sbírky, pro kterou organizátor sbírkové krabičky tuto krabičku zřídil, a peníze darované do sbírkové krabičky se považují za dar určený pro samotnou sbírku, což znamená, že i kdyby se ukázalo, že konkrétní účel sbírkové krabičky nelze naplnit, měly by být tyto prostředky i tak vynaloženy v souladu s účelem sbírky. Organizátor sbírky je výhradním vlastníkem darů vybraných prostřednictvím sbírkové pokladničky.
   18. Dárcovská schránka není platební službou.
   19. Smazání nebo deaktivace sbírky má za následek smazání nebo deaktivaci všech s ní spojených sbírkových schránek.
   20. Chce-li organizátor vytvořit sbírku ve prospěch některého ze subjektů uvedených na seznamu pevně stanovených příjemců, musí dodržet níže uvedená pravidla – tyto subjekty nesmějí být příjemci standardních sbírek, u nichž si organizátor může darované prostředky převést na svůj vlastní účet. Takovou sbírku lze vytvořit výběrem příslušné organizace ze seznamu a postupováním podle pokynů na obrazovce. Veškeré prostředky shromážděné v rámci této sbírky budou převedeny přímo na bankovní účet pevně určeného příjemce, jakmile nás organizátor pověří provedením převodu. Pokud organizátor s výběrem otálí, můžeme – na žádost pevně určeného příjemce – provést výběr přímo na bankovní účet pevně určeného příjemce, a to bez souhlasu organizátora. Veškeré spory mezi organizátorem a pevně určeným příjemcem by měly být vyřešeny bez naší účasti.
   21. Po vytvoření sbírky již organizátor nemůže odvolat dříve zvoleného pevně určeného příjemce. Při vytvoření sbírky ve prospěch pevně určeného příjemce je tento příjemce o jejím vytvoření informován e-mailem. Pevně určený příjemce může konkrétní sbírku ve svůj prospěch odmítnout; v takovém případě bude sbírka smazána.
   22. Sbírka vytvořená ve prospěch pevně stanoveného příjemce obsahuje informaci, že finanční prostředky jsou shromažďovány pro pevně stanoveného příjemce, který je smluvní stranou darovací smlouvy uzavřené s dárci. Organizátor není smluvní stranou takové smlouvy a pouze podporuje pevně stanoveného příjemce při dosahování jeho cíle.
   23. Můžeme smazat sbírku ve prospěch pevně určeného příjemce, která by byla zorganizována v rozporu s výše popsaným postupem, a vrátit dary dárcům. Než tak však učiníme, dáme organizátorovi možnost tento postup dodržet a – pokud pevně určený příjemce svou sbírku přijme – pokračovat v ní, jako by byla od samého začátku organizována v souladu s tímto postupem.
   24. Pokud pevně určený příjemce smaže svůj účet, budou smazány všechny sbírky s ním spojené. Pokud však na těchto sbírkách zůstávají finanční prostředky, měl by pevně určený příjemce nejprve požádat o jejich výběr. Až po provedení tohoto příkazu budou sbírky smazány.
   25. Organizátor může požádat o status tvůrce obsahu. K tomu by měl organizátor vybrat příslušnou možnost ve svém panelu organizátora a vyplnit přihlašovací formulář. Pokud již máme informace o činnosti organizátora, můžeme mu status tvůrce obsahu nabídnout i z vlastní iniciativy. Status tvůrce obsahu můžeme kdykoli odejmout, pokud obsah zveřejněný organizátorem následně splňuje některá z kritérií uvedených v bodě 4.26 a)–e) níže.
   26. Před udělením statusu tvůrce obsahu posuzujeme povahu obsahu organizátora. Udělení statusu tvůrce obsahu můžeme odmítnout, pokud je obsah zveřejněný organizátorem nevhodný, zejména pokud:
       • a) je pornografický;
       • b) zobrazuje ponižující, degradující nebo sebezničující chování prezentované za účelem zábavy (tzv. „trash streaming“);
       • c) propaguje hazardní hry nebo předměty, jejichž prodej či držení je zákonem zakázáno;
       • d) propaguje falešné zprávy nebo konspirační teorie;
       • f) podněcuje nenávist nebo diskriminaci jakéhokoli druhu.
   27. Dokud nebude ověření dokončeno a změny námi schváleny, nebudou aktualizované informace na webových stránkách zveřejněny a ostatní uživatelé budou i nadále vidět dříve zveřejněné profilové informace.
   28. Získáním statusu tvůrce obsahu nám organizátor uděluje bezplatnou, nevýhradní, celosvětovou licenci k používání jeho jména, loga a popisu (tak, jak byly předloženy ve formuláři uvedeném v bodě 4.25. v katalogu tvůrců obsahu na webových stránkách), a to i v našich vlastních propagačních a marketingových materiálech, včetně sociálních médií. Tato licence trvá po celou dobu, po kterou organizátor drží status tvůrce obsahu, a končí smazáním jeho uživatelského účtu nebo odebráním jeho statusu, pokud se nedohodneme jinak. Organizátor může kdykoli omezit naše právo používat jeho název, logo nebo popis v našich propagačních a marketingových materiálech – to však neznamená, že bude vyřazen z katalogu tvůrců obsahu ani že to ovlivní jeho status. Můžeme i nadále používat jakékoli propagační materiály, které jsme již předtím připravili nebo zveřejnili. Organizátor potvrzuje, že je držitelem všech nezbytných práv ke svému jménu, logu a popisu a že jejich použití z naší strany, jak je zde popsáno, neporuší práva žádné třetí strany.
   29. Získáním statusu tvůrce obsahu organizátor rovněž souhlasí s tím, že nám umožní používat jeho obrazové materiály pro stejné účely – vedení katalogu tvůrců obsahu a naše propagační a marketingové materiály, včetně sociálních médií. Tento souhlas trvá po dobu, po kterou organizátor drží status tvůrce obsahu, a končí smazáním jeho uživatelského účtu nebo odebráním jeho statusu, pokud se nedohodneme jinak. Organizátor může tento souhlas, pokud jde o naše propagační a marketingové materiály, kdykoli odvolat – to však neznamená, že bude vyřazen z katalogu tvůrců obsahu ani že to ovlivní jeho status. Můžeme i nadále používat jakékoli propagační materiály, které jsme již předtím připravili nebo zveřejnili. Organizátor potvrzuje, že vlastní všechna nezbytná práva ke svému obrazovému materiálu a že jeho použití, jak je zde popsáno, neporuší práva žádné třetí osoby.

5. OVĚŘENÍ ÚČELU FONDRAISINGOVÉ AKCE

   1. Účel jakékoli sbírky můžeme kdykoli ověřit, zejména pokud obdržíme hlášení o zneužití, pokud se deklarovaný účel sbírky jeví jako pochybný, nedosažitelný nebo protiprávní, pokud sbírka vzbuzuje podezření z podvodu nebo jiného porušení těchto pravidel, nebo pokud je její účel charitativní a organizátor požádá o jeho ověření, aby pro ni mohl zakoupit naše reklamní služby. Ověření je povinné, pokud součet prostředků shromážděných na účtu sbírky dosáhne nebo přesáhne 5 000 €, a to bez ohledu na případné výběry z účtu. Pokud součet prostředků vybraných ve všech sbírkách jednoho organizátora přesáhne 12 500 €, bez ohledu na případné výběry, můžeme ověřit všechny nebo vybrané sbírky vytvořené tímto organizátorem.
   2. O zahájení ověřovacího procesu budeme organizátora informovat e-mailem. V rámci ověřovacího procesu požádáme organizátora, aby nám poskytl dokumenty, které potvrdí pravdivost účelu sbírky, přičemž jejich rozsah bude určen popisem sbírky. Můžeme požádat o dokumenty prokazující jakékoli podstatné informace (tj. informace, které mohou ovlivnit rozhodnutí potenciálního příznivce o daru na sbírku) a o oprávnění organizátora k pořádání sbírky (souhlas příjemce). Ověření můžeme rovněž založit na veřejně dostupných informacích týkajících se sbírky nebo jejího organizátora, jsou-li tyto informace věrohodné. V odůvodněných případech se můžeme opřít také o informace nebo prohlášení poskytnutá organizátorem či třetími stranami (např. příjemcem) nebo o doklad o využití finančních prostředků, které již byly z účtu sbírky vybrány předtím, než jsme se rozhodli ji ověřit. Způsob ověření účelu konkrétní sbírky je na našem uvážení.
   3. Veškeré dokumenty použité v rámci ověřovacího procesu by měly být nahrány ve formě naskenovaných kopií nebo fotografií přímo z uživatelského účtu organizátora. Měly by být v angličtině nebo polštině, případně opatřeny ověřeným překladem do angličtiny nebo polštiny, čitelné, v dostatečném rozlišení a viditelné v plném rozsahu (bez oříznutých okrajů).
   4. Organizátor by měl být oprávněn poskytnout nám veškeré dokumenty použité v procesu ověření. Pokud se dokumenty týkají třetí osoby (např. příjemce), měl by organizátor získat a zajistit souhlas této osoby s poskytnutím těchto dokumentů a se zpracováním jejích osobních údajů (takový souhlas je součástí formuláře souhlasu příjemce – najdete jej zde). Pokud by dokumenty obsahovaly údaje týkající se zdraví, musí organizátor získat samostatný souhlas osoby, které se tyto údaje týkají (v případě příjemce je tento souhlas obsažen ve specifickém formuláři – najdete jej zde). Pokud se na dokumenty nebo údaje v nich obsažené vztahuje jakékoli zákonem chráněné tajemství (lékařské, soudní, profesní atd.), je na organizátorovi, aby od osoby oprávněné k jeho udělení získal souhlas s jejich sdělením nám. Organizátor sbírky se nemůže vyhnout předložení dokumentů tím, že se bude odvolávat na chybějící souhlas třetí strany nebo na jakékoli tajemství.
   5. Veškeré dokumenty poskytnuté v rámci ověřovacího procesu budou uchovávány jako důvěrné a budou použity pouze k ověření sbírky, které se týkají. Tyto dokumenty obecně nesdílíme s třetími stranami, pokud k tomu nejsme povinni ze zákona. V odůvodněných případech, zejména pokud dokumenty poskytnuté v rámci ověřovacího procesu vyvolávají podezření ohledně jejich pravosti, můžeme kontaktovat jejich údajného vydavatele za účelem ověření jejich pravosti. Tyto dokumenty můžeme rovněž sdílet s dalšími poskytovateli služeb podílejícími se na daném transakčním řetězci při provádění postupů proti praní špinavých peněz a financování terorismu (AML/TF), je-li to nezbytné pro jejich řádné provedení.
   6. Od okamžiku, kdy zahájíme ověřování organizátora sbírky, až do ukončení tohoto postupu můžeme zablokovat výběry z účtu organizátora sbírky. Pokud organizátor sbírky vzbudí podezření z podvodu nebo jakéhokoli jiného nezákonného jednání, můžeme rovněž zablokovat výběry u všech ostatních organizátorů sbírek daného organizátora. Pokud sbírka překročí limit 5 000 €, jak je stanoveno v bodě 5.1, výběry se automaticky zablokují. Pokud součet prostředků vybraných ve všech sbírkách jednoho organizátora překročí 12 500 €, jsou výběry automaticky zablokovány u všech sbírek daného uživatele.
   7. Ověření je dokončeno a výběry jsou odblokovány, jakmile dokumenty, které získáme, nebo jiné informace poskytnuté v průběhu procesu prokáží pravdivost sbírky na uspokojivé úrovni. Jakmile ověřování sbírky zahájíme, nemůžeme jej přerušit, a to bez ohledu na důvod ověřování. Jakmile ověření dokončíme, můžeme jej potvrdit příslušnou značkou u sbírky.
   8. Pokud organizátor nedokončí ověřovací proces do 14 dnů od oznámení o jeho zahájení, a to buď tím, že ověření ignoruje, nebo neposkytne požadované dokumenty, můžeme jeho sbírku zastavit a vrátit dary podporovatelům až do výše zůstatku na účtu sbírky. Tato lhůta může být v odůvodněných případech prodloužena, zejména pokud si vyžádáme další dokumenty.
   9. Pokud organizátor nedokončí ověřovací proces, můžeme také smazat další sbírky na jeho uživatelském účtu a vrátit zůstatek na účtu sbírky zpět podporovatelům, ledaže by tyto sbírky nevzbuzovaly podezření z podvodu, zejména pokud již byly ověřeny podle ustanovení tohoto bodu. V odůvodněných případech, zejména pokud neověření sbírky organizátorem vyvolává podezření na podvod nebo jiné protiprávní jednání, můžeme také pozastavit nebo smazat jeho uživatelský účet.
   10. V případě oprávněného podezření ohledně skutečného využití finančních prostředků, které již byly vybrány z účtu organizátora sbírky, zejména pokud od příjemce obdržíme zprávy o zneužití finančních prostředků, můžeme také požádat organizátora o předložení příslušných dokladů o čerpání těchto prostředků (např. potvrzení o převodech, faktury nebo účty). V takovém případě platí ustanovení bodů 5.2. – 5.9. Využití prostředků může být ověřeno také v případě sbírek, jejichž cílem je vybrat částku 35 000 eur nebo vyšší, pokud organizátor vybral alespoň 25 000 eur z vybraných prostředků. V takových případech může být využití prostředků ověřováno opakovaně, pokud jsou prostředky vybírány po částech.

6. REKLAMA FONDRAISINGOVÉ KAMPANĚ

   1. Každá sbírka, která již byla ověřena v souladu s bodem 5 těchto pravidel, si může zakoupit jednu z prémiových možností dostupných na webových stránkách (např. reklamu sbírky na veřejném seznamu sbírek). Jedinou výjimkou je služba individuální webové adresy (alias), kterou lze zakoupit pro jakoukoli sbírku, a to i před jejím ověřením.
   2. Můžeme odmítnout poskytnout reklamní služby jakékoli sbírce, zejména pokud je její účel nebo popis drastický, pochybný nebo pokud okolnosti uvedené v jejím popisu naznačují, že probíhá soudní řízení, které by mohlo ovlivnit přesnost či pravdivost popisu sbírky. V takovém případě vrátíme veškeré poplatky, které již byly za tyto služby zaplaceny. Pokud sbírka není protiprávní ani jiným způsobem neporušuje tyto Podmínky, může pokračovat i bez využití reklamních služeb.

7. OPAKOVANÁ PODPORA

   1. Možnost poskytovat opakovanou podporu sbírce je k dispozici pouze registrovaným uživatelům (aby mohli tyto platby kdykoli zastavit přímo ze svého uživatelského účtu).
   2. Opakovanou podporu lze poskytovat pouze sbírkám, u nichž organizátor tuto možnost povolil. I pokud má sbírka povolenou opakovanou podporu, mají podporovatelé stále možnost poskytnout místo toho jednorázový (jednorázový) dar, a to výběrem tlačítka „Jednorázová platba“ při provádění daru, pokud organizátor nezakázal možnost „Jednorázové platby“. V takovém případě je možná pouze opakovaná podpora.
   3. Chce-li příznivec nastavit opakovanou podporu pro sbírku, musí při provádění daru na sbírku, u které je opakovaná podpora povolena, zvolit tlačítko „Opakovaná platba“. Poté musí zvolit nebo ručně nastavit výši měsíční platby. Po kliknutí na tlačítko „Podpořit“ bude příznivec přesměrován na widget PayU S.A., kde bude muset zadat údaje o své platební kartě .
   4. Pokud se podporovatel při nastavování pravidelné podpory pro sbírku rozhodne poskytnout nám samostatný dar, bude tento dar připočítán k součtu pravidelných měsíčních plateb účtovaných z jeho karty (dar pro nás je rovněž pravidelný).
   5. Opakované platby zpracovává třetí strana – společnost PayU S.A., licencovaný poskytovatel platebních služeb se sídlem v Polsku. Údaje o kartě podporovatele budou uloženy společností PayU S.A. PayU jako zprostředkovatel plateb poskytuje nástroj Token (identifikátor virtuální karty), který umožňuje přiřadit jednotlivému podporovateli jedinečný identifikátor, pomocí kterého podporovatel pravidelně provádí platby organizátorovi (a nám, pokud se podporovatel rozhodne provést samostatný příspěvek na náš účet). Smlouva o zpracování opakovaných plateb je uzavřena mezi podporovatelem a společností PayU S.A. Jakékoli stížnosti v této souvislosti je třeba podávat v souladu s bodem 14.4 (přímo společnosti PayU S.A.).
   6. Opakovaná podpora je k dispozici pouze pro aktivní sbírky. Pokud bude sbírka zablokována nebo jakýmkoli způsobem omezena z naší strany, nebo ukončena/smazána organizátorem, poskytování opakované podpory pro ni bude nemožné.
   7. V případě, že se opakovaná platba nezdaří z důvodu nedostatečného zůstatku na kartě, bude platba vynechána a bude se o ni znovu pokusit až při plánované platbě v následujícím měsíci.
   8. Podporovatel může poskytování opakované podpory kdykoli ukončit. To provedete tak, že se přihlásíte ke svému uživatelskému účtu, přejdete na záložku „Nastavení“ -> „Opakované platby“ a poté vyberete opakovanou podporu, kterou chcete zrušit.
   9. Organizátor sbírky s povolenou opakovanou podporou může pro ni stanovit úrovně podpory. Jedná se o úrovně s konkrétními částkami podpory, které podporovatelům umožňují přístup k exkluzivnímu obsahu vyhrazenému pro danou úroveň. Úrovně podpory lze nastavit při organizování sbírky nebo později, a to její úpravou. Při vytváření úrovně podpory by organizátor měl nastavit její název, částku podpory potřebnou pro přístup k ní a napsat její krátký popis. Organizátor může také označit jednu z úrovní podpory jako doporučenou, čímž se tato úroveň zobrazí jako první v seznamu navrhovaných úrovní v jeho sbírce.
   10. Příznivec získá přístup k dané úrovni podpory (a ke všem úrovním podpory s nižšími částkami) provedením opakovaného nebo jednorázového příspěvku ve výši alespoň odpovídající dané úrovni. Veškerý obsah úrovně podpory je podporovateli k dispozici po dobu, po kterou je jeho opakovaná podpora aktivní, a dalších 32 dní po jejím ukončení, nebo po dobu 32 dní po provedení jednorázové platby.
   11. Organizátor může do konkrétní úrovně podpory nahrát jakýkoli obsah (text, odkazy, videa) a zpřístupnit jej podporovatelům, kteří si přístup k této úrovni zakoupili. Veškerá omezení uvedená v Pravidlech týkající se obsahu nahraného na webovou stránku se vztahují i na obsah nahraný do úrovní podpory.
   12. Organizátor nesmí úroveň podpory smazat poté, co byla alespoň jednou zakoupena, může však přestat tuto úroveň nabízet. Pokud se tak rozhodne, úroveň podpory již nelze zakoupit, avšak podporovatelé, kteří k ní již měli přístup, si jej ponechají po dobu stanovenou v bodě 7.10. Organizátor však může libovolně smazat konkrétní obsah z jakékoli úrovně podpory, čímž jej okamžitě znepřístupní.

8. NABÍDKY A AUKCE

   1. Každý ověřený uživatel může ve svých sbírkách zveřejňovat nabídky kliknutím na tlačítko „přidat nabídky/aukce“ na záložce „nabídky/aukce“ své sbírky a vyplněním formuláře pro přidání nabídky. Ve formuláři musí organizátor uvést název a popis nabídky. Měl by také vybrat příslušnou kategorii, v níž je nabídka zveřejněna, uvést dobu trvání nabídky a stanovit minimální částku za nabídku. Je-li nabídka uvedena jako aukce, měl by organizátor uvést také dobu trvání a vyvolávací cenu. Může rovněž připojit fotografie předmětu nabídky a zaškrtnout nebo vyplnit další pole formuláře, v nichž uvede způsoby doručení předmětu nabídky, datum doručení nebo údaje, které musí příznivec při nákupu vyplnit. Pokud má organizátor v úmyslu prodat více než jeden exemplář předmětu nabídky a tyto položky mají být nabízeny s možností „koupit hned“, může uvést počet položek nebo specifikovat, že je nabízeno neomezené množství položek (např. při zveřejňování digitálních nabídek) – v takovém případě lze položky nakupovat, dokud nedojde k vyčerpání tohoto počtu.
   2. Popis nabídky by měl být konkrétní, vyčerpávající a neměl by uvádět potenciálního kupujícího v omyl. Přidáním nabídky se organizátor zavazuje k jejímu dodání kupujícímu v souladu s popisem. Potvrzuje také, že má plné zákonné právo předmět nabídky prodat.
   3. Každý uživatel webových stránek může zakoupit nabídku uvedenou s možností „koupit nyní“ tak, že ji vybere v rámci sbírky a provede dar ve výši alespoň minimální částky stanovené organizátorem jako platbu za vybranou nabídku. Podporovatel bude muset ve formuláři pro darování uvést své jméno a příjmení. Pokud to organizátor při vyplňování formuláře pro přidání nabídky stanovil, může být pro její zakoupení rovněž nezbytné, aby podporovatel uvedl adresu nebo kontaktní údaje, které budou poskytnuty organizátorovi za účelem zaslání.
   4. Předmět nabídky by měl být kupujícímu doručen ve lhůtě a způsobem uvedeným v popisu nabídky. Pokud popis nestanoví podmínky doručení, měl by být předmět nabídky doručen podle dohody mezi organizátorem a kupujícím. Organizátor by měl v této věci kontaktovat kupujícího nejpozději do 7 dnů od zakoupení nabídky.
   5. Pořadatel může kdykoli přestat nabídku dále nabízet. V takovém případě je však povinen doručit předmět nabídky všem kupujícím, kteří si jej zakoupili před zrušením nabídky. Nabídky uvedené v možnosti „koupit nyní“ standardně končí dnem ukončení sbírky, ačkoli organizátor může nabídku také kdykoli smazat. Pořadatel je nicméně i nadále povinen splnit své závazky související s nabídkami získanými do okamžiku jejich smazání. Po ukončení sbírky již není možné přidávat nové nabídky. Chce-li pořadatel přidat novou nabídku, je nutné prodloužit dobu trvání sbírky.
   6. Pokud byla nabídka zařazena do aukce, mohou podávat nabídky pouze registrovaní uživatelé. Nabídky ve výši 2 500 € nebo vyšší mohou podávat pouze ověření uživatelé. Nabídky lze podávat až do ukončení aukce.
   7. Podané nabídky nelze prostřednictvím webových stránek odvolat. V případě zjevné chyby při podání nabídky (např. nadbytečná nula v částce) může nabízející kontaktovat nás na adrese a my můžeme – podle vlastního uvážení – rozhodnout o zrušení jeho nabídky.
   8. Po skončení aukce obdrží dražitel s nejvyšší nabídkou e-mail potvrzující jeho vítězství v aukci. E-mail obsahuje přímý odkaz pro provedení daru do sbírky, v rámci které byla nabídka učiněna, přičemž částka daru se shoduje s nabídkou. Tento dar by měl být proveden do 24 hodin od odeslání e-mailu – pokud tak neučiní, může organizátor aukci zrušit – dokud se tak nerozhodne, může nejvyšší dražitel stále zaplatit cenu nabídky. Alternativně může organizátor po uplynutí uvedených 24 hodin vyloučit vítěze aukce a nabídnout koupi předmětu nabídky účastníkovi s druhou nejvyšší nabídkou.
   9. Nejsme smluvní stranou smlouvy uzavřené koupí nabídky a neneseme odpovědnost za to, zda organizátor splní své závazky z ní vyplývající. Taková smlouva je uzavřena mezi organizátorem a podporovatelem, který nabídku zakoupil. Pořadatel nese výlučnou odpovědnost za plnění svých závazků jak vůči kupujícímu, tak vůči jakýmkoli třetím stranám (např. daňové povinnosti).
   10. Pokud organizátor předmět nabídky nedodá, může se kupující obrátit na nás na adrese [email protected]. Můžeme kontaktovat organizátora s žádostí o poskytnutí příslušného dokladu o doručení. Pokud organizátor tento doklad neposkytne nebo pokud stále přetrvávají oprávněné pochybnosti o doručení předmětu nabídky, můžeme kupujícímu zaslat údaje o organizátorovi (spolu s údaji, které jsme shromáždili během ověření totožnosti), aby mohl uplatnit své nároky mimo platformu 4fund.com. Pokud v tomto okamžiku zůstávají na zůstatku sbírky dostatečné prostředky, můžeme je rovněž použít k vrácení částky zaplacené za nabídku kupujícímu.
   11. Předmětem nabídky nemohou být nemovitosti, akcie, podíly ani žádné jiné položky, které lze účinně prodat pouze po splnění dodatečných administrativních nebo právních povinností. Je rovněž zakázáno nabízet položky, jejichž prodej by byl nezákonný nebo omezený, nebo které by porušovaly osobní práva jiné osoby, a používat v popisu nabídky hanlivý jazyk. Dále je zakázáno v popisu nabídky uvádět nebo naznačovat, že neseme odpovědnost za splnění povinností organizátora nebo že to jakýmkoli způsobem garantujeme. Takové nabídky můžeme smazat, aniž bychom předem požádali organizátora o jejich odstranění.
   12. Můžeme zablokovat, smazat nebo pozastavit uživatelský účet uživatele, který:
   1. jako organizátor nabízí zboží:
   1. k jejichž prodeji nemá právo;
   2. které nemá v úmyslu doručit kupujícímu nebo které kupujícímu po jeho zakoupení
   3. jejichž prodej by byl protiprávní nebo by jakýmkoli jiným způsobem porušoval Pravidla;
   2. jako dražitel nadále podává nabídky, aniž by měl v úmyslu koupit předmět nabídky, pokud aukci vyhraje;
   3. Jako organizátor, v jehož sbírce jsou uvedeny nabídky zakladatele, vědomě umožňuje zakladateli nabízet položky uvedené v bodě 8.12.1 výše.
   13. V případě, že nabídka vyvolává podezření ohledně existence předmětu nabídky nebo vlastnictví organizátora a/nebo jeho práva k prodeji, můžeme organizátora požádat o předložení důkazu o těchto skutečnostech. Pokud organizátor příslušný důkaz nepředloží nebo pokud tento důkaz naše pochybnosti nevyvrátí, můžeme nabídku smazat.
   14. V případě, že je zůstatek na účtu sbírky, v rámci které jsou nabídky zveřejněny, z jakéhokoli důvodu vrácen podporovatelům, jsou vrácené částky prováděny v souladu s pravidly uvedenými v bodě 11. Pořadatel nám může předložit doklad o doručení předmětu nabídky kupujícímu, který obdržel takovouto refundaci, a my poskytneme pořadateli údaje o kupujícím, které máme k dispozici, aby mohl pořadatel kontaktovat kupujícího ohledně platby nebo uplatnit své nároky mimo platformu 4fund.com
   15. Ustanovení bodů 8.1–8.14 se přiměřeně vztahují na pravidla pro nabídky zakladatelů, s výhradou níže uvedených ustanovení. Kdykoli jsou v bodech 8.1–8.14 jako poskytovatel nabídky uvedeni organizátoři, vztahují se tato pravidla také na zakladatele.
   16. Nabídky zakladatelů mohou podávat pouze ověření uživatelé. Nabídky zakladatelů navíc mohou podávat pouze fyzické osoby, které tak nečiní v rámci své profesní nebo podnikatelské činnosti.
   17. Nabídky zakladatelů lze podávat v rámci konkrétní sbírky, pokud její organizátor tuto možnost povolí výběrem tlačítka „Povolit přidávání nabídek/aukcí pro ostatní“. Tato možnost je k dispozici pouze organizátorům, kteří jsou ověřenými uživateli.
   18. Zakladatel přidá nabídku zakladatele tak, že vybere konkrétní sbírku, kterou chce podpořit, a následně vyplní a potvrdí formulář pro přidání nabídky zakladatele. V případě sbírek, pro které byly vytvořeny dárcovské schránky, může zakladatel při přidávání své nabídky zakladatele ke sbírce také vybrat konkrétní dárcovskou schránku, kterou vytvořil on sám nebo jiný uživatel – pokud tak učiní, částka z prodeje předmětu nabídky bude připsána na virtuální zůstatek této dárcovské schránky.
   19. Organizátor přijímá nebo odmítá nabídky předložené zakladatelem předtím, než je zpřístupní ve své sbírce. Daná nabídka předložená zakladatelem nabývá platnosti okamžikem, kdy ji organizátor přijme.
   20. Odpovědnost za splnění závazku vyplývajícího z nabídky zakladatelské nabídky nese výhradně zakladatel. Organizátor nenese odpovědnost za předání předmětu nabídky nabízeného zakladatelem.
   21. Platba za nabídku zakladatele je připsána přímo na účet sbírky vedený pro danou sbírku, ke které byla nabídka přiřazena. To platí i pro nabídky zakladatele přidané do dárcovské schránky určené zakladatelem a přiřazené k dané sbírce. Předpokládá se, že mezi zakladatelem a organizátorem sbírky, ke které byla nabídka zakladatele propojena, dochází k uzavření darovací smlouvy ve výši částky obdržené výměnou za nabídku, a to s okamžitou účinností v okamžiku zakoupení nabídky zakladatele podporovatelem. Mezi podporovatelem, který zakoupí nabídku zakladatele, a organizátorem sbírky nevzniká žádný právní vztah – podporovatel uzavírá smlouvu pouze se zakladatelem, od kterého nabídku zakoupil.
   22. Zakladatel může svou nabídku odstranit, pokud ještě nebyla zakoupena. Může také kdykoli přestat dané předměty dále nabízet, je však povinen doručit je všem podporovatelům, kteří si je zakoupili dříve.
   23. Organizátor může kdykoli odstranit nebo ukončit konkrétní nabídku zakladatele přidanou k jeho sbírce. V takovém případě musí zakladatel i nadále plnit své závazky vůči podporovatelům, kteří si položky zakoupili předtím, než tak učinil organizátor.
   24. Společnost Zrzutka.pl sp. z o.o. působí jako provozovatel platformy ve smyslu ustanovení zákona ze dne 23. května 2024, kterým se mění zákon o výměně daňových informací s jinými zeměmi a některé další zákony (dále jen: „zákon“), který provádí směrnici Rady (EU) 2021/514 ze dne 22. března 2021, kterou se mění směrnice 2011/16/EU o správní spolupráci v oblasti daní. Z výše uvedených důvodů musíme plnit povinnosti stanovené v tomto zákoně.
   25. Za účelem splnění povinností vyplývajících z tohoto zákona můžeme uživatele požádat o sdělení jeho daňového identifikačního čísla (TIN). TIN (Tax Identification Number) je obecný pojem používaný v souvislosti s daňovou identifikací, který označuje daňové identifikační číslo v různých zemích, např. v Polsku TIN představuje PESEL a NIP, v Itálii Codice Fiscale (CF), ve Francii Numéro Fiscal de Référence (NIF), v Irsku Personal Public Service Number (PPS) atd. Čísla uznávaná jako TIN se v jednotlivých zemích liší – pokud neznáte své číslo TIN, můžete si jej ověřit výběrem své země ze seznamu dostupného zde.
       
   26. Uživatel, který chce podat nabídku, může být požádán, aby provozovateli sdělil své daňové identifikační číslo. Uvedení daňového identifikačního čísla je nezbytnou podmínkou, bez níž nebude možné nabídku podat.
   27. Bez ohledu na výše uvedené – za účelem splnění našich zákonných povinností – můžeme požádat uživatele, kteří již dříve podali nabídky, o poskytnutí jejich daňového identifikačního čísla nebo adresy (nebo obojího). Uživatel poté obdrží tři zprávy (druhou po 20 dnech, třetí po 40 dnech) s informací, že je třeba poskytnout další údaje.
   28. Pokud organizátor neposkytne příslušné údaje do 60 dnů od obdržení první zprávy, zablokujeme výběr finančních prostředků z jeho sbírek, na které obdržel také dary z prodeje nabídek, a to po dobu, dokud bude zůstatek konkrétní sbírky kladný, a zabráníme organizátorovi v zadávání dalších nabídek – dokud neobdržíme požadované údaje. Pokud žádná z sbírek organizátora nesplňuje podmínku uvedenou v předchozí větě, pak v případě sbírek, u nichž:
       1. organizátor přidal nabídky, ale žádnou z nich neprodal, a zůstatek sbírky je kladný;
       2. organizátor přidal nabídky (bez ohledu na to, zda je prodal či nikoli) a aktuální zůstatek sbírky je 0 eur;
       smažeme stávající nabídky organizátora bez možnosti jejich obnovení a zamezíme organizátorovi v zadávání dalších nabídek – a to až do obdržení požadovaných údajů.
   29. Pokud zakladatel neposkytne příslušné údaje do 60 dnů od obdržení prvního sdělení, vymažeme jeho stávající nabídky bez možnosti jejich obnovení a zakladateli znemožníme vytvářet další nabídky – a to až do doby, než obdržíme požadované údaje. Kromě toho se pravidla popsaná v bodě 8.28 výše vztahují na všechny nabídky, které takový uživatel přidá do svých vlastních sbírek.
   30. V souladu s postupy stanovenými v bodech 8.28 a 8.29 výše můžeme uživatele požádat o potvrzení údajů, které jsme již dříve zjistili. Pokud údaje uvedené uživatelem vyvolávají pochybnosti, můžeme požadovat jejich potvrzení příslušným úředním dokladem, který určíme.
   31. Pokud uživatel nesplní povinnosti vyplývající ze zákona a v důsledku toho budeme nuceni smazat jeho stávající nabídky bez možnosti jejich obnovení a zabránit mu v zadávání dalších nabídek (dokud neobdržíme požadované údaje), budou aukce uživatele ukončeny bez vítěze (všechny dosud podané nabídky budou ignorovány) a předmět aukce zůstane neprodaný.

9. ODPOVĚDNOST

   1. Nejsme smluvní stranou žádné dohody uzavřené mezi uživateli prostřednictvím webových stránek, a proto neneseme žádnou odpovědnost za plnění jejich závazků.
   2. Ověřovací postupy, které jsme zavedli, mají za cíl snížit riziko podvodů na webových stránkách a vyloučit z nich nepoctivé uživatele, nezaručují však, že se daná sbírka neukáže jako podvod. I v případě, že jsme sbírku ověřili a označili ji jako „ověřenou“ nebo podobně, neneseme odpovědnost za žádné ztráty vzniklé v důsledku darování na tuto sbírku, ledaže bychom tak učinili ve zlém úmyslu.
   3. Uživatelé nesou výlučnou odpovědnost za zákonnost svých činů na webových stránkách, jakož i za neporušování práv jakékoli třetí strany. Neneseme za ně žádnou odpovědnost a pokud jsme neobdrželi oznámení od příslušného orgánu nebo oprávněnou informaci od jakékoli třetí strany, že jakýkoli obsah, který uživatel zveřejnil na webových stránkách, porušuje zákon nebo práva jakékoli třetí strany, a pokud jsme tento obsah neodstranili ihned po obdržení takové informace, nemůžeme být za takové porušení. To nijak neomezuje naše právo takový obsah odstranit z vlastního podnětu.
   4. Neseme odpovědnost za správnost, zákonnost, dostupnost a dostatečnou kvalitu platebních služeb, které poskytujeme, podrobně popsaných v příloze č. 1 – Rámcová smlouva. Finanční prostředky uložené na účtech organizátora sbírky podléhají ochraně stanovené v polském zákoně o platebních službách ze dne 19. srpna 2011 (musí být uchovávány odděleně od našich vlastních finančních prostředků a umístěny na samostatném bankovním účtu nebo bezpečně investovány a nikdy nemohou být předmětem exekuce vedené proti nám, a to ani v případě naší platební neschopnosti).
   5. Vyhrazujeme si právo na dočasné přerušení poskytování našich služeb v případě nezbytných technických nebo údržbových prací. O takových pracích budeme uživatele předem informovat.
   6. Neneseme odpovědnost za dočasné přerušení poskytování našich služeb z důvodu vyšší moci nebo zlovolných činů třetích stran (např. hackerských útoků). Pokud takové okolnosti způsobí únik nebo riziko úniku údajů uživatelů, jsme ze zákona povinni uživatele informovat a přijmout opatření k minimalizaci nebo zabránění úniku.

10. POZASTAVENÍ A VYMAZÁNÍ ÚČTU

    1. Registrovaný nebo ověřený uživatel může svůj uživatelský účet kdykoli zrušit. Pokud jsou na kterémkoli z účtů uživatele určených pro sbírku uloženy finanční prostředky, musí uživatel před zrušením účtu tyto prostředky nejprve vybrat. To může mít za následek nemožnost zrušení účtu, pokud je pozastaven nebo pokud probíhají postupy ověřování účelu sbírky stanovené v bodě 5.
    2. Můžeme pozastavit nebo smazat uživatelský účet v případech stanovených jinde v těchto Pravidlech, zejména pokud máme informace nebo podezření, že se uživatel dopouští podvodu, porušuje zákon jiným způsobem nebo porušuje tato Pravidla.
    3. Můžeme pozastavit uživatelský účet uživatele, pokud máme podezření, že se dopustil podvodu, porušil zákon jiným způsobem nebo porušil tyto Podmínky, a byly zahájeny postupy za účelem potvrzení nebo vyvrácení takového podezření. Pokud dojde k pozastavení uživatelského účtu, můžeme omezit možnost uživatele vybírat prostředky z účtů sbírek a přijímat dary v rámci těchto sbírek. Pokud se podezření vyvrátí, neprodleně obnovíme uživateli plný přístup k jeho uživatelskému účtu. Pokud se podezření potvrdí, bude uživatelský účet smazán (kromě případů, kdy přijmeme jakákoli další právní opatření). Vezměte prosím na vědomí, že automatické zablokování výběrů po dosažení limitních částek uvedených v bodě 5.1 nepředstavuje pozastavení uživatelského účtu a neznamená, že máme konkrétní podezření ohledně vaší sbírky – jedná se o běžný postup, který uplatňujeme stejně vůči všem organizátorům.
    4. Můžeme rovněž smazat uživatelský účet a/nebo odepřít možnost založení uživatelského účtu v případě, že – podle našeho výhradního uvážení – považujeme udržování obchodního vztahu s konkrétním uživatelem za nepřijatelné riziko pro naši pověst v důsledku činnosti uživatele na webových stránkách nebo mimo ně. To se týká zejména uživatelů odsouzených za trestné činy, které by mohly ovlivnit vnímání jejich sbírek veřejností, a uživatelů zapojených do šíření falešných zpráv nebo propagandy.
    5. Pokud smažeme uživatelský účet z důvodu porušení zákona nebo pravidel stanovených v Pravidlech, můžeme přijmout opatření, která uživateli zabrání ve vytvoření nového účtu (zařazení na černou listinu).
    6. Pokud smažeme uživatelský účet a na některém z účtů sbírek daného uživatele stále zbývají finanční prostředky, můžeme:
    1. postupovat podle jakýchkoli právoplatně vydaných pokynů ohledně nakládání s finančními prostředky vydaných příslušnými orgány (např. orgány činnými v trestním řízení) – pokud takové pokyny obdržíme, musíme je vždy dodržet a následující body se neuplatní;
    2. převést zůstatky na účtech organizátorů sbírek zpět na podporovatele, a to v souladu s rolemi stanovenými v bodě 11 – pokud existuje podezření na podvod nebo na získání darů jiným nekalým způsobem;
    3. provést výběr všech finančních prostředků na bankovní účet organizátora – pokud neexistuje podezření na podvod a smazání účtu vyplývá z jiných důvodů.

11. VRÁCENÍ PROSTŘEDKŮ

    1. Organizátor se může rozhodnout vrátit jakýkoli jednotlivý dar tím, že nám k tomu dá pokyn. Organizátor se může rovněž rozhodnout vrátit celý zůstatek na účtu organizátora sbírky zpět podporovatelům.
    2. Vrácení prostředků ze strany organizátora bude znemožněno, pokud jsou výběry z účtu sbírky z jakéhokoli důvodu omezeny.
    3. Pokud zůstatek na účtu sbírky nestačí k vrácení všech následujících darů (v důsledku výběrů ze strany organizátora) a organizátor nám nařídí vrátit celý zůstatek z účtu sbírky nebo se rozhodneme jej vrátit v případech stanovených jinde v těchto Pravidlech, budou vrácení prostředků prováděna v pořadí od nejnovějších po nejstarší dary. Pokud by částka zbývající po provedení vrácení prostředků nestačila na pokrytí konkrétního daru, toto vrácení se neprovede a provedeme vrácení prostředků dalšímu podporovateli v pořadí. Pokud částka zbývající po provedení vrácení v tomto pořadí nestačí k pokrytí žádného z následujících darů, provedeme částečné vrácení v této výši prvnímu podporovateli v pořadí, který nedostal plnou částku zpět.
    4. Vrácení peněz se provádí v eurech na bankovní účet podporovatele nebo na bankovní kartu, ze které byl příspěvek proveden, případně přímo na bankovní účet podporovatele, pokud byl příspěvek proveden bankovním převodem. Pokud je takový účet veden v jiné měně než v eurech, mohou být účtovány poplatky třetích stran nebo mohou být uplatněny směnné kurzy.

12. BOJ PROTI PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ A FINANCOVÁNÍ TERORISMU

    1. Jako poskytovatel platebních služeb se sídlem v Polsku podléháme polskému zákonu o boji proti praní špinavých peněz a financování terorismu ze dne 1. března 2018, jakož i příslušným nařízením EU týkajícím se této problematiky. Tyto předpisy tvoří právní základ pro naše práva a povinnosti v této oblasti.
    2. Abychom splnili své zákonné povinnosti, musíme sledovat transakce na webových stránkách s cílem odhalit nesrovnalosti, které by mohly naznačovat podezření na praní špinavých peněz nebo financování terorismu. Můžeme vás také požádat o zodpovězení dalších otázek nebo o předložení dalších dokumentů, abychom lépe porozuměli povaze vašich transakcí nebo vašemu záměru navázat obchodní vztah s námi. K tomu může dojít i v případech, které nejsou jinde v předpisech uvedeny. Pokud nám neposkytnete přiměřené vysvětlení a/nebo požadované dokumenty, může to mít za následek omezení vašeho uživatelského účtu nebo ukončení našeho obchodního vztahu. Jsme rovněž povinni nahlásit jakékoli podezření na praní špinavých peněz nebo financování terorismu příslušným orgánům.
    3. Vzhledem k nemožnosti řádně uplatnit opatření náležité péče nepovolujeme organizování sbírek, jejichž účel souvisí s kryptoměnami nebo kryptoaktivy, u nichž není možné potvrdit jejich soulad s právními předpisy, určit přesný účel financování a/nebo ověření plánovaného fungování projektu není možné bez provedení podrobných ověřovacích postupů – zejména těch, které zahrnují analýzu souladu projektu s platnými vnitrostátními právními předpisy nebo právními předpisy EU. Takové sbírky budou smazány a dary budou vráceny přispěvatelům.
    4. Pokud máte v úmyslu zorganizovat sbírku zaměřenou na podporu jednotlivců nebo komunit nacházejících se v oblastech postižených ozbrojeným konfliktem nebo jinými vojenskými aktivitami, jste povinni získat náš předchozí souhlas s organizací takové sbírky a konzultovat s námi formu a způsob dosažení jejího účelu. Takovou sbírku zorganizovanou bez našeho souhlasu můžeme pozastavit nebo odstranit a zbývající částku vrátit přispěvatelům. Výše uvedené vyplývá z naší povinnosti posoudit správnost a zákonnost toku finančních prostředků za účelem řádného provádění opatření finanční bezpečnosti, zaměřených zejména na boj proti financování terorismu.

13. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

    1. Název webových stránek, naše logo, grafický design, software, kód webových stránek a databáze podléhají právní ochraně jako duševní vlastnictví.
    2. Zveřejněním jakéhokoli obsahu na webových stránkách (např. fotografií v rámci vaší sbírky, digitálních nabídek, které vytváříte) potvrzujete, že způsob, jakým jej používáte, neporušuje žádná práva duševního vlastnictví žádné třetí strany.
    3. Pokud se domníváte, že jakýkoli obsah zveřejněný jakýmkoli uživatelem porušuje vaše práva duševního vlastnictví, můžete nás kontaktovat na adrese (pokud možno s přiložením důkazu o vašich právech). Takový obsah zablokujeme, pokud vznikne podezření na takové porušení.
    4. Pokud shledáme vaši sbírku obzvláště zajímavou, originální nebo hodnou podpory, můžeme ji bezplatně propagovat na našem webu nebo mimo něj (např. na našich sociálních sítích nebo v reklamách Google). Taková reklama může být spojena s propagací samotného webu. Zveřejněním sbírky na webových stránkách nám dáváte souhlas k takovému použití obsahu, který zveřejníte.

14. STÍŽNOSTI

    1. Pokud se domníváte, že naše platební služby nejsou dostatečné kvality nebo je poskytujeme v rozporu s těmito Podmínkami, můžete nám podat stížnost. Stížnost můžete zaslat na adresu nebo písemně na naši adresu: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vratislav, Polsko. Stížnost můžete také podat osobně v naší kanceláři, pokud si to přejete.
    2. Ve stížnosti byste měli stručně popsat danou záležitost a uvést dostatečné údaje, abychom ji mohli identifikovat. Pokud to nebudeme schopni učinit, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších vysvětlení, než na stížnost odpovíme.
    3. Na vaši stížnost odpovíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. V složitých případech můžeme lhůtu pro odpověď prodloužit o dalších 30 dnů, avšak pokud tak učiníme, oznámíme vám to v původní lhůtě 30 dnů od přijetí vaší stížnosti a vysvětlíme vám, proč jsme danou záležitost shledali složitou. Naši odpověď zašleme e-mailem nebo, pokud o to požádáte, poštou.
    4. Vezměte prosím na vědomí, že platby za dary nezpracováváme sami (naše platební služby se omezují na správu účtů organizátorů sbírek a zpracování výběrů). Máte-li stížnost týkající se procesu platby za dar, měli byste ji podat přímo společnosti PayU S.A. nebo UAB ZEN.COM (v závislosti na použitém způsobu platby) Způsob podání a vyřízení takové stížnosti je uveden v jejich podmínkách služby, s nimiž souhlasíte při provádění daru (k dispozici také zde pro PayU S.A. nebo zde pro UAB ZEN.COM). Takovou stížnost můžete zaslat také nám a my ji předáme společnosti PayU S.A. nebo UAB ZEN.COM.

15. NÁZORY A KOMENTÁŘE

    1. Uživatelé mohou na webových stránkách zveřejňovat své názory a komentáře (např. při provádění daru, vyjádření svého názoru na konkrétní sbírku nebo příspěvek na blogu).
    2. Obsah konkrétních komentářů a názorů je v rámci standardních ověřovacích činností kontrolován našimi zaměstnanci.
    3. Naši zaměstnanci odstraňují názory a komentáře, které obsahují protiprávní obsah, tj. jakékoli informace, které samy o sobě nebo v souvislosti s určitou činností, včetně prodeje produktů nebo poskytování služeb, nejsou v souladu s právem Unie nebo právem kteréhokoli členského státu, které je v souladu s právem Unie, bez ohledu na přesný předmět nebo povahu tohoto práva.
    4. Kromě toho mohou naši zaměstnanci rovněž odmítnout zveřejnit nebo smazat jakýkoli obsah, který:
       1. je v rozporu s předmětem, např. s tématem konkrétní sbírky nebo blogového příspěvku;
       2. obsahuje odkazy;
       3. je využíván k provádění činností, které jsou v konkurenci s našimi činnostmi, např. k propagaci konkurenčních webových stránek;
       4. je využíván k provádění zakázaných reklamních, propagačních a marketingových činností, zejména zveřejňováním reklam a propagací produktů, služeb a projektů;
       5. je využíván k provádění činností zakázaných zákonem, např. k pokusům o podvod a vydírání finančních prostředků od jiných uživatelů;
       6. podněcuje k násilí proti jakýmkoli živým bytostem, včetně zvířat, nebo takové násilí schvaluje;
       7. propaguje jakýkoli fašistický nebo jiný totalitní státní systém;
       8. podněcuje nenávist na základě rozdílů v pohlaví, sexuální orientaci, národnosti, etnickém původu, rase, náboženství nebo na základě bezvěrectví, nebo takovou nenávist schvaluje;
       9. uráží skupinu lidí nebo jednotlivce kvůli jejich pohlaví, sexuální orientaci, národnosti, etnickému původu, rase nebo náboženské příslušnosti, případně kvůli jejich bezvěrectví;
       10. obsahuje známky diskriminace na základě pohlaví nebo má šovinistický a/nebo misogynní charakter;
       11. poškozuje dobré jméno nebo uráží jakoukoli třetí stranu;
       12. porušuje osobní práva jakékoli třetí strany;
       13. obsahuje vulgární výrazy nebo jiný obsah urážlivé povahy;
       14. podněcuje nebo schvaluje nebezpečné chování;
       15. uráží náboženské city;
       16. může způsobit nepříjemnosti ostatním, zejména kvůli nedostatku empatie nebo respektu vůči ostatním uživatelům;
       17. jakýmkoli jiným způsobem porušuje platný právní řád nebo dobré mravy.
    5. Vulgární výrazy a odkazy na sbírky organizované na crowdfundingových webech jsou z obsahu názorů a komentářů automaticky odstraňovány (z důvodu prevence spamu).
    6. Uživatelé, kteří považují obsah názoru nebo komentáře zveřejněného na webových stránkách za protiprávní nebo porušující podmínky těchto pravidel, nám mohou zaslat nahlášení týkající se tohoto obsahu pomocí formuláře, na který odkazujeme zde.
    7. Nahlášení posoudíme a o obsahu, kterého se nahlášení týká, rozhodneme nestranně, objektivně a v přiměřené lhůtě (do 14 dnů).
    8. O přijatém rozhodnutí bez zbytečného odkladu informujeme osobu, která nahlášení podala.
    9. Naším rozhodnutím může být odstranění obsahu nebo ponechání obsahu na webových stránkách.
    10. V případě odstranění názoru nebo komentáře informuje náš zaměstnanec o této skutečnosti uživatele, který byl jeho autorem. Uživatel může proti našemu rozhodnutí podat odvolání do 14 dnů od obdržení odůvodnění jeho odstranění.
    11. Odvolání by mělo obsahovat podrobné odůvodnění.
    12. Odvolání posuzujeme do 14 dnů.
    13. Pokud se dozvíme o jakýchkoli informacích, které vyvolávají podezření, že došlo, dochází nebo pravděpodobně dojde k trestnému činu představujícímu ohrožení života nebo bezpečnosti osoby či osob, neprodleně o tomto podezření informujeme orgány činné v trestním řízení nebo soudní orgány dotčeného členského státu či dotčených členských států a poskytneme jim veškeré dostupné relevantní informace.
    14. Pro přímou komunikaci s orgány členských států, Komisí a správní radou jsme určili elektronické kontaktní místo spojené s touto webovou stránkou – použijte tuto e-mailovou adresu: .

16. RŮZNÉ

    1. Používání webových stránek závisí na splnění technických požadavků. Aby mohl uživatel řádně využívat naše služby, měl by disponovat:
    1. zařízením, které uživateli umožňuje využívat zdroje internetu,
    2. připojení k globální síti internetu,
    3. aktualizovaným webovým prohlížečem, který podporuje připojení šifrované protokolem SSL.
    2. Využití všech nebo některých funkcí webových stránek může vyžadovat instalaci softwaru, jako je Java nebo JavaScript, stejně jako povolení souborů cookie v nastavení prohlížeče a vlastnictví e-mailové adresy a mobilního telefonu.
    3. Pokud dojde k zabavení prostředků na účtu organizátora sbírky v rámci exekučního řízení, můžeme být nuceni je převést příslušnému orgánu (např. soudnímu vykonavateli). Pokud je výše zabavení, o které jsme informováni, vyšší než zůstatek na účtu organizátora sbírky v době oznámení, můžeme také zablokovat možnost poskytovat dary organizátorovi sbírky, abychom ochránili podporovatele před poskytováním darů na účel, který nebude realizován – ledaže by účelem organizátora sbírky bylo uhradit dluhy pořadatele.
    4. Na webových stránkách mají registrovaní uživatelé možnost komentovat sbírky ostatních uživatelů. Organizátor sbírky může kdykoli zablokovat možnost komentování, což také povede k skrytí všech předchozích komentářů. V komentářích je zakázáno používat hanlivý jazyk, uvádět v nich nezákonný obsah (včetně odkazů na stránky s nelegálním obsahem), uvádět v nich odkazy na vlastní sbírky (spam) nebo je využívat k pomlouvání či urážení kohokoli. Takové komentáře můžeme smazat a – v krajních případech – smazat nebo pozastavit uživatelský účet daného uživatele.
    5. Vzhledem k našim zákonným povinnostem v oblasti boje proti praní špinavých peněz a financování terorismu je zakázáno používat vámi vytvořené sbírky k jiným účelům než k vybírání peněz od podporovatelů za účelem realizace vašeho projektu, zejména za účelem zneužití jakýchkoli speciálních nabídek nebo propagačních akcí bank či jiných poskytovatelů platebních služeb, u nichž je nutné dosáhnout určitého obratu na účtu nebo v rámci daného nástroje. Sběr finančních prostředků není určen k tomu, aby sloužil jako digitální peněženka, do které by vkládal příspěvky pouze samotný organizátor. Takové sbírky můžeme smazat a v krajních případech můžeme také pozastavit nebo smazat uživatelský účet jejich organizátora.
    6. V případě úmrtí organizátora:
    1. pokud byla sbírka zorganizována za účelem splnění soukromých cílů organizátora – sbírku zablokujeme do té doby, než se přihlásí jeho dědicové. Jakmile získáme právní doklad o jejich dědictví, převedeme jim finanční prostředky vybrané v rámci všech takových sbírek a poté uzavřeme uživatelský účet zesnulého organizátora.
    2. pokud byla sbírka zorganizována ve prospěch příjemce – můžeme kontaktovat příjemce a převést mu částku shromážděnou na účtu sbírky. Jedná se o výjimku z pravidla, podle kterého je organizátor považován za vlastníka všech prostředků shromážděných na účtu sbírky.
    7. Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s polským právem. Pokud vám zákon neumožňuje uplatnit své nároky vůči nám ve vaší zemi, je soudem příslušným k řešení veškerých záležitostí vzniklých mezi námi soud v místě našeho sídla.
    8. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v angličtině, která zůstává jejich jedinou původní jazykovou verzí. Uživatelé z neanglicky mluvících regionů mohou být přesměrováni na strojově přeloženou verzi webových stránek nebo se mohou rozhodnout prohlížet webové stránky v jazyce podle svého výběru, což by umožnilo prohlížet si Podmínky v jiných jazycích. V takovém případě, pokud by z překladu vyplynula chyba nebo nejednoznačnost, má přednost původní anglická verze těchto Podmínek. Výše uvedené pravidlo se vztahuje také na jakékoli další texty, informace nebo sdělení na webových stránkách.
    9. Pokud se z jakéhokoli důvodu někdy rozhodneme trvale ukončit naše služby, budeme o tom naše uživatele informovat. Od tohoto data nebude možné organizovat nové sbírky a již existující sbírky budou moci pokračovat po dobu uvedenou v takovém oznámení. Po uplynutí této lhůty budou všechny sbírky smazány a zůstatky na všech účtech sbírek převedeme na bankovní účty organizátorů.
    10. Funkce naší webové stránky můžeme poskytovat také ve formě PWA (progresivní webové aplikace), kterou lze stáhnout z Google Play/App Store. Aplikace v této podobě představuje pouze kanál pro přístup k webovým stránkám nezávislý na webovém prohlížeči, podléhá však podobným technickým požadavkům jako přístup k webovým stránkám pomocí prohlížeče a poskytuje stejné funkce jako webové stránky prohlížené pomocí prohlížeče. Veškeré zásady používání webových stránek uvedené v těchto pravidlech platí i v případě stažení a používání výše uvedené aplikace.

NÁKLADY

Zajímá vás, kolik stojí pořádání sbírky na 4fund.com? Svůj fundraiser můžete založit a spravovat bez poplatků! Založení a používání účtu na 4fund.com je pro každého 100% ZDARMA. Dáváme vám jedinečnou možnost vytvořit fundraiser bez jakýchkoli počátečních nákladů. Kromě toho také neplatíte žádné provize z vkladů a výběrů.

Dárci také nebudou platit žádné poplatky ani provize bez ohledu na zvolenou platbu. Stoprocentní podíl z vašeho daru jde organizátorovi sbírky - neexistuje žádný povinný poplatek za transakci. Dárci mohou pomoci napájet 4fund.com nepovinnou podporou, která však nikdy není povinná.

V procesu darování a výběru jsme přidali možnost podpořit 4fund.com - pokud nechcete darovat, posuňte při platbě posuvník podpory na nulu a při výběru nezaškrtávejte políčko pro podporu, a když vám podporu připomeneme zvýrazněním příslušné sekce - vyberte "Ne, děkujeme".

Naše základní služby jsou zcela zdarma, ale jako organizátor si můžete zakoupit i různé možnosti podpory a vylepšení. Jejich ceny si můžete prohlédnout níže.

*Před přijetím prémiových služeb fundraisera budou vyžadovány dokumenty prokazující důvěryhodnost fundraisera. Pokud nebudou předloženy, mohou být prémiové funkce fundraisera odmítnuty.

**Brzy bude k dispozici

Poplatek za jednu vratnou transakci činí 0,5 EUR.

Všechny uvedené částky jsou hrubé částky.

RÁMCOVÁ DOHODA

Příloha č. 1 – RÁMCOVÁ SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PLATEBNÍCH SLUŽEB

1. POJMY POUŽÍVANÉ V SMLOUVĚ

   1. Není-li v této rámcové smlouvě o poskytování platebních služeb (dále jen „ smlouva“) stanoveno jinak, má každý pojem psaný velkými písmeny použitý v této smlouvě význam uvedený v bodě 1 podmínek používání 4fund.com (dále jen „podmínky“), k nimž tato smlouva tvoří přílohu. Veškeré právní pojmy použité v Smlouvě mají význam, který jim přiřazuje směrnice (EU) 2015/2366 Evropského parlamentu a Rady ze dne 25. listopadu 2015 o platebních službách na vnitřním trhu, kterou se mění směrnice 2002/65/ES, 2009/110/ES a 2013/36/EU a nařízení (EU) č. 1093/2010 a zrušující směrnici 2007/64/ES, jejíž prováděcím předpisem je polský zákon o platebních službách.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

   1. Smlouva je uzavřena mezi Pořadatelem a námi, jakmile je splněna poslední z následujících podmínek: Pořadatel
   1. organizátor dokončil ověření totožnosti podle bodu 3.3. Pravidel;
   2. organizátor uspořádal svou první sbírku.
   2. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

3. INFORMACE O POSKYTOVATELI SLUŽEB

   1. Platební služby poskytované na základě této smlouvy jsou poskytovány přímo námi, tj.: Zrzutka.pl sp. z o.o., společnost s ručením omezeným (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) se sídlem v Polsku, al. Karkonoska 59, 53-015 Vratislav, s daňovým identifikačním číslem (NIP) 8992796896, zapsaná v obchodním rejstříku (KRS) pod číslem 0000634168.
   2. Jsme poskytovatel platebních služeb (krajowa instytucja płatnicza) s licencí udělenou polským Úřadem pro finanční dohled (Komisja Nadzoru Finansowego) pod licenčním číslem IP48/2019. Náš status poskytovatele platebních služeb si můžete ověřit zde. Oznámili jsme náš záměr poskytovat platební služeb ve všech zemích EHP na základě volného poskytování přeshraničních služeb našemu dozorovému orgánu a tento záměr byl předán všem orgánům finančního dohledu v EHP. Žádný orgán nevznesl námitky proti poskytování těchto služeb v jejich zemi ani nám neuložil žádné podmínky, které by nám v tom bránily.

4. INFORMACE O POSKYTOVANÝCH SLUŽBÁCH

   1. Za podmínek stanovených v této smlouvě poskytujeme organizátorovi následující platební služby:
   1. vedení platebního účtu ve formě účtu pro sbírku pro každou samostatnou sbírku;
   2. zpracování bezhotovostních převodů na základě platebního příkazu vydaného organizátorem – ve formě výběru finančních prostředků z účtu sbírky na bankovní účet organizátora nebo na bankovní účet pevně určeného příjemce;
   3. zpracování převodů na základě platebního příkazu vydaného organizátorem – ve formě vrácení darů příznivcům;
   4. vydávání platebního nástroje ve formě funkcí webových stránek umožňujících podávání platebních příkazů.
   2. Platební příkaz může organizátor zadat pouze prostřednictvím webových stránek.
   3. Finanční prostředky organizátora shromážděné na účtu sbírky nejsou úročeny.
   4. S výjimkami uvedenými v těchto Podmínkách lze prostředky shromážděné na účtu sbírky použít pouze k provedení platebních příkazů organizátora a) k výběru na bankovní účet organizátora, b) k vrácení podporovatelům, c) k výběru na bankovní účet pevně určeného příjemce.
   5. Aby mohl organizátor zadat platební příkaz k výběru, musí nejprve ke svému uživatelskému účtu přiřadit platební kartu vydanou finanční institucí, která podporuje řešení VISA Direct® nebo Mastercard Send®, jak je popsáno v bodě 4.13 těchto pravidel, nebo bankovní účet, jak je popsáno v bodě 4.14 těchto pravidel.
   6. Převody zadané v částkách převyšujících aktuální zůstatek na účtu organizátora sbírky nebudou zpracovány.
   7. Platební transakci autorizuje organizátor výběrem možnosti „vybrat“ na svém uživatelském účtu, nastavením částky výběru a kliknutím na tlačítko „vybrat“. Kromě toho také vytvoření důvěryhodného příjemce, zadání vrácení prostředků z účtu organizátora kampaně podporovatelům, přístup na kartu ověření, přístup na obrazovku s historií výběrů (pokud je použita poprvé nebo pokud má zahrnovat historii výběrů starší než 90 dní, nebo pokud uplynulo více než 90 dní od posledního přístupu organizátora k informacím o historii výběrů, nebo uplynulo 90 dní od posledního použití silného ověření), je organizátor povinen zadat ověřovací kód zaslaný na e-mailovou adresu nebo na číslo mobilního telefonu (pokud toto číslo uvedl), které je přiřazeno k uživatelskému účtu. Dokud organizátor nezadá ověřovací kód, nebude platební transakce ani služba uvedená v předchozí větě provedena.
   8. Platební transakce jsou zpracovávány v měně euro.
   9. Maximální částka jednoho výběru je 20 000 EUR. Organizátor si může ve svém uživatelském účtu nastavit také vlastní limity pro jednotlivé a denní transakce.

5. PŘÍSNÉ OVĚŘENÍ ZÁKAZNÍKA

   1. Kdykoli má být transakce potvrzena silným ověřením zákazníka, je vygenerován ověřovací kód a zaslán na e-mail organizátora nebo na jeho mobilní telefonní číslo (pokud toto číslo uvedl).
   2. Autentizační kód je platný po dobu 5 minut od jeho vygenerování.
   3. Pět po sobě jdoucích pokusů o přihlášení s nesprávným přihlašovacím jménem, heslem nebo ověřovacím kódem má za následek dočasné zablokování možnosti přihlášení na 30 sekund. Deset takových pokusů má za následek dočasné zablokování možnosti přihlášení na 30 minut.
   4. Pokud organizátor po získání přístupu ke svému účtu pro sbírku zůstane 5 minut nečinný, bude automaticky odhlášen.
   5. Po ukončení smlouvy vymažeme přihlašovací jméno a heslo organizátora a deaktivujeme veškeré ověřovací kódy.

6. Lhůta pro dokončení platební transakce

   1. Díky využití řešení MasterCard Send® a Visa Direct® by většina platebních transakcí (ať už se jedná o výběry z účtu organizátora sbírky nebo připsání daru na tento účet) měla být dokončena v téměř reálném čase. Zaručená lhůta pro provedení platebních transakcí však končí ke konci následujícího pracovního dne po zadání platebního příkazu. Pokud byl platební příkaz zadán v den, který není pracovním dnem, je lhůta následující pracovní den po prvním následujícím pracovním dni.
   2. Platební příkaz nelze po jeho autorizaci podle bodu 4.7 odvolat

7. INFORMAČNÍ POVINNOSTI

   1. Po uzavření smlouvy může organizátor kdykoli požádat, abychom mu zaslali tištěnou kopii smlouvy na jeho poštovní adresu nebo elektronickou kopii smlouvy na jeho e-mailovou adresu. Před uzavřením je smlouva k dispozici na našich webových stránkách zde.
   2. Po přijetí platby na účet organizátora sbírky a po dokončení platební transakce poskytneme organizátorovi následující informace:
   1. identifikující platební transakci a plátce nebo příjemce;
   2. údaje o částce platební transakce;
   3. informace o výši případných poplatků a provizí za platební transakci;
   4. s uvedením data přijetí platebního příkazu.
   3. Po přihlášení do uživatelského účtu může organizátor kdykoli ověřit stav platební transakce a zůstatek na účtu organizátora sbírky, s výjimkou případů, kdy není přístup k uživatelskému účtu možný z důvodu předem plánovaných technických prací.
   4. Potvrzení o platební transakci je vydáváno v elektronické podobě a je k dispozici na webových stránkách.
   5. Organizátor může kdykoli nahlédnout do historie svých platebních transakcí po přihlášení do svého uživatelského účtu a výběrem tlačítka „Finance“ ve svém účtu pro sbírku.
   6. Všem našim zákazníkům, kteří mají status spotřebitele, poskytujeme alespoň jednou ročně přehled všech poplatků, které účtujeme za platební transakce. Přehled je zasílán na e-mail organizátora. Přehled je poskytován bezplatně. Organizátor může požádat o zaslání tištěné kopie přehledu na svou poštovní adresu.

8. PLATEBNÍ SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

   1. Naše vlastní platební služby, uvedené v bodě 4.1., poskytujeme výhradně organizátorovi. Služba iniciace platby nezbytná pro provedení daru na sbírku je poskytována třetí stranou – společností PayU S.A. se sídlem v Poznani, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, licencovaného poskytovatele platebních služeb, podléhajícího dohledu Polského úřadu pro finanční dohled, zapsaného do registru poskytovatelů platebních služeb pod číslem IP1/2012, s daňovým identifikačním číslem (NIP) 7792308495, zapsaná v obchodním rejstříku (KRS) pod číslem 0000274399, nebo společností UAB ZEN.COM se sídlem ve Vilniusu, LT-09320, na adrese Lvivo g. 25-104, licencovanou finanční institucí pod dohledem Litevské centrální banky, s licencí pro instituce elektronických peněz č. LB000457, registračním číslem společnosti 304749651 a identifikačním číslem pro účely DPH LT100011714916. Status poskytovatele platebních služeb si můžete ověřit zde. Veškeré poplatky společností PayU S.A. a UAB ZEN.COM za takovou transakci však hradíme my – podporovateli není účtován žádný poplatek.

9. POPLATKY A NÁKLADY

   1. Za platební služby uvedené v bodě 4.1. neúčtujeme žádné poplatky ani provize a hradíme veškeré poplatky společností PayU S.A. nebo UAB ZEN.COM účtované za platební služby nezbytné pro proces provedení daru. Místo toho požádáme podporovatele a organizátory, aby nám při zadávání platebního příkazu poskytli samostatný dar. Tento dar je zcela dobrovolný, což znamená, že jeho neposkytnutí nijak neovlivní zpracování ani dokončení platebního příkazu.
   2. Za některé prémiové služby, které nejsou platebními službami, ale mohou pozitivně ovlivnit veřejnou viditelnost nebo popularitu vaší sbírky, si účtujeme poplatky. Tyto služby a odpovídající poplatky jsou uvedeny v příloze č. 2 k těmto pravidlům – tabulka poplatků a nákladů.

10. ODMÍTNUTÍ SLUŽBY

    1. Můžeme odmítnout nebo odložit provedení platebního příkazu poté, co byl autorizován, pokud:
    1. byl platební příkaz zadán jiným způsobem, než jak stanoví postup uvedený ve Smlouvě (např. e-mailem, písemně);
    2. zůstatek na účtu organizátora sbírky není dostatečný k provedení platebního příkazu;
    3. je možnost provádět výběry a/nebo přijímat dary dočasně zablokována v případech uvedených v těchto Podmínkách;
    4. máme důvodné podezření, že platební příkaz je důsledkem podvodu, zejména že neoprávněná osoba získala přístup k uživatelskému účtu organizátora;
    5. jsme omezeni ve zpracování transakcí organizátora platnými předpisy proti praní špinavých peněz a proti financování terorismu, zejména pokud nejsme schopni provést hloubkovou kontrolu klienta (např. zjistit zdroj finančních prostředků na účtu organizátora sbírky nebo účel, za kterým organizátor naše služby využívá).
    2. Organizátor bude o zamítnutí provedení svého platebního příkazu informován prostřednictvím svého uživatelského účtu. Pokud nám zákon nebrání v poskytnutí těchto informací, uvedeme důvod zamítnutí nebo odložení provedení platebního příkazu a zároveň poukážeme na způsob, jak platební příkaz opravit, aby mohl být proveden.
    3. Zákazník je tímto informován, že kromě odmítnutí nebo odložení provedení platebního příkazu jsme povinni oznámit příslušným orgánům, včetně orgánů činných v trestním řízení, jakékoli protiprávní jednání týkající se využívání našich platebních služeb, o kterém víme nebo u kterého máme důvodné podezření.
    4. Neneseme odpovědnost za odmítnutí nebo odložení provedení platebního příkazu, pokud bylo založeno na výše uvedených důvodech nebo vyplývá z příkazu příslušného orgánu jednajícího v souladu se zákonem.

11. BEZPEČNOST PLATEBNÍCH TRANSAKCÍ

    1. Bezpečnost provozu webových stránek, včetně bezpečnosti komunikace, je zajištěna zejména: a) používáním softwaru, který umožňuje kontrolu toku informací mezi IT systémem provozovatele a veřejnou sítí, b) zajištěním toho, aby zákazník používal webové stránky způsobem, který zabraňuje neoprávněnému přístupu k obsahu zprávy, c) zajištěním autentizace zákazníka alespoň prostřednictvím zadání hesla a přihlašovacího jména.
    2. Zákazník využívá webové stránky způsobem, který zabraňuje neoprávněnému přístupu k obsahu, a to zejména prostřednictvím šifrovaného SSL připojení.
    3. Platební příkaz je na webových stránkách zabezpečen: a) identifikací zákazníka, b) autorizací platebního příkazu zákazníkem
    4. Heslo k uživatelskému účtu a ověřovací kód: a) jsou určeny výhradně pro zákazníka, b) nesmí být v žádné formě sdělovány třetím osobám, včetně členů rodiny, c) nejsou známy úřadům ani našim zaměstnancům, ani jiným subjektům jednajícím naším jménem, d) jsou zasílány v souladu postupy zajišťující jejich důvěrnost s využitím počítačových programů a získání informace o jednom z nich neumožňuje současně získat informaci o druhém.
    5. V případě podvodu, podezření na podvod nebo bezpečnostních hrozeb uplatňujeme bezpečný postup pro informování zákazníka. Takové oznámení bude k dispozici na uživatelském účtu po přihlášení a my zákazníka o jeho dostupnosti informujeme prostřednictvím SMS (pokud zákazník uvedl své telefonní číslo) nebo e-mailem bez zveřejnění obsahu oznámení.
    6. Postup popsaný v bodě 11.5 výše bude použit také k informování zákazníka o závažných narušeních IT bezpečnosti nebo incidentech, které mohou mít dopad na jeho finanční zájmy nebo integritu dat.

12. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA V SOUVISLOSTI S BEZPEČNOSTÍ PLATEBNÍCH SLUŽEB

    1. Zákazník je povinen bezpečně a pečlivě uchovávat své personalizované údaje zajišťující přístup k uživatelskému účtu (přihlašovací jméno, heslo) a zabezpečit přístup k autentizačním kódům, biometrickým údajům nebo jiným personalizovaným bezpečnostním údajům tak, aby k nim neměla přístup žádná jiná osoba.
    2. Zákazník by měl používat antivirový software, brány firewall a příslušné bezpečnostní záplaty k zajištění bezpečnosti odeslaných platebních příkazů a měl by také analyzovat závažné hrozby a rizika vyplývající ze stahování softwaru z internetu, pokud si není jistý, že je tento software autentický a nebyl zmanipulován.
    3. Zákazník by měl používat pouze autentické webové stránky, tj. stránky s certifikátem uvádějícím naše údaje. Zákazník by se měl ujistit, že nebyl přesměrován (např. z e-mailu, který nepochází od nás) na neautentickou stránku.
    4. Zákazník nesmí sdělovat své osobní bezpečnostní údaje jiným osobám ani jim poskytovat přístup k zařízením, která používá, a to v rozsahu, který by umožňoval provádění platebních transakcí prostřednictvím uživatelského účtu (s výjimkou externích poskytovatelů služeb, je-li to nezbytné).
    5. Zákazník je povinen před autorizací platební transakce zkontrolovat správnost údajů o transakci (např. částku platby, datum).
    6. Zákazník nesmí používat externí aplikace a mechanismy k ukládání přihlašovacího jména, hesla nebo autentizačních kódů a dalších osobních bezpečnostních údajů na počítači, telefonu nebo jiném mobilním zařízení, prostřednictvím kterého zákazník přistupuje ke svému uživatelskému účtu.
    7. V případě, že se zákazník dozví nebo má oprávněné důvody se domnívat, že třetí strana získala jeho údaje umožňující přihlášení na webové stránky, včetně přihlašovacího jména nebo hesla, měl by nám to neprodleně nahlásit na adrese a změnit své přihlašovací jméno a heslo.
    8. Pokud má zákazník podezření, že během využívání služeb na webových stránkách došlo k (potenciální) podvodné transakci, podezřelé události nebo neobvyklé situaci a že došlo k pokusům o použití technik lidské manipulace zaměřených na získání informací nebo vyhledávání informací v sítích za účelem spáchání podvodu nebo získání neoprávněného přístupu k počítači nebo síti (útoky sociálního inženýrství), měl by nás o tom neprodleně informovat na adrese .
    9. Zákazník je povinen nahlásit veškeré případy neoprávněných nebo nesprávně iniciovaných či provedených platebních transakcí bez zbytečného odkladu, jakmile se o takové platební transakci dozví, nejpozději však do 13 měsíců ode dne odepsání částky z účtu organizátora sbírky nebo ode dne, kdy měla být transakce provedena. Pokud zákazník tuto skutečnost v této lhůtě nenahlásí, má to za následek zánik nároků zákazníka vůči nám z titulu neoprávněné, neprovedené nebo nesprávně provedené platební transakce.
    10. Komunikace prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu zákazníka, jakož i prostřednictvím uživatelského účtu na webových stránkách představuje bezpečné komunikační kanály mezi námi a zákazníkem v rámci správného a bezpečného využívání platebních služeb. Jakékoli zprávy týkající se našich platebních služeb zaslané jiným kanálem nejsou spolehlivé.
    11. Na veškerá výše popsaná oznámení zákazníka budeme reagovat způsobem stanoveným v bodě 12.10. Stejným způsobem budeme zákazníka informovat o (potenciálních) podvodných transakcích nebo o jejich neprovedení a také varovat před výskytem útoků, např. phishingových nebo sociálně inženýrských , a budeme zákazníky informovat o jakýchkoli změnách v našich bezpečnostních postupech.

13. ODPOVĚDNOST ZÁKAZNÍKA ZA NEOPRÁVNĚNÉ TRANSAKCE

    1. Zákazník je povinen nám neprodleně nahlásit jakoukoli ztrátu, krádež, zneužití nebo neoprávněné použití platebního prostředku či neoprávněný přístup k tomuto prostředku e-mailem na adresu nebo telefonicky na čísle 00 48 570 575 131.
    2. Dokud neobdržíme výše uvedené oznámení, nese zákazník, který je plátcem, odpovědnost za neoprávněné platební transakce až do výše 50 eur, pokud je neoprávněná platební transakce důsledkem:
    1. ztráty nebo odcizení platebního prostředku zákazníkovi;
    2. zneužití platebního prostředku.
    3. Zákazník nenese výše uvedenou odpovědnost, pokud:
    1. nemohl zjistit ztrátu, odcizení nebo zneužití platebního prostředku před provedením platební transakce, s výjimkou případů, kdy zákazník jednal úmyslně, nebo;
    2. ztráta platebního nástroje před provedením platební transakce byla způsobena jednáním nebo opomenutím ze strany našeho zaměstnance nebo některého z našich smluvních partnerů, kteří nám pomáhají při poskytování platebních služeb (např. poskytovatelé úložišť dat, IT dodavatelé)
    4. Po podání oznámení uvedeného v bodě 12.1 výše není zákazník, který je plátcem, odpovědný za neoprávněné platební transakce, ledaže by je způsobil úmyslně.
    5. Zákazník, který je plátcem, odpovídá za neoprávněné platební transakce v následující výši, pokud je způsobil úmyslně nebo jsou výsledkem jeho úmyslného protiprávního jednání či hrubé nedbalosti při plnění alespoň jedné z povinností stanovených ve smlouvě. V tomto případě se body 12.3 a 12.4 výše nepoužijí.
    6. Pokud nevyžadujeme silné ověření zákazníka, zákazník, který je plátcem, neodpovídá za neautorizované platební transakce, ledaže by jednal úmyslně.
    7. Pokud neposkytneme vhodné prostředky k provedení oznámení uvedeného v bodě 13.1 výše, zákazník, který je plátcem, nenese odpovědnost za neautorizované platební transakce, ledaže by je způsobil úmyslně.

14. NAŠE ODPOVĚDNOST ZA NEOPRÁVNĚNÉ TRANSAKCE

    1. V případě neoprávněné platební transakce neprodleně – nejpozději do konce pracovního dne následujícího po dni, kdy jsme se dozvěděli o výskytu neoprávněné platební transakce, která byla zaúčtována na účet organizátora sbírky, nebo ke dni obdržení příslušného oznámení – vrátíme zákazníkovi částku neoprávněné platební transakce, ledaže bychom měli opodstatněné a řádně zdokumentované důvody k podezření na podvod a písemně o tom informovali příslušný orgán činný v trestním řízení. Účet organizátora sbírky, z něhož byla částka odepsána, uvedeme do stavu, jako by k neoprávněné platební transakci nedošlo, a to připsáním částky s datem valuty nejpozději ke dni odepsání částky neoprávněné platební transakce.
    2. Je-li platební příkaz podán přímo zákazníkem, který je plátcem, neseme vůči němu odpovědnost za neprovedení nebo nesprávné provedení platební transakce, ledaže:
    1. zákazník nám neoznámí skutečnosti uvedené v bodech 12.7–12.9 nebo 13.1;
    2. neprovedení nebo nesprávné provedení platební transakce je způsobeno vyšší mocí nebo vyplývá z právních předpisů;
    3. jsme schopni prokázat, že na účet příjemce byla připsána částka platební transakce iniciované zákazníkem nejpozději do konce následujícího pracovního dne po obdržení platebního příkazu.
    3. Pokud neseme odpovědnost podle bodu 14.2, uvedeme odepsaný účet organizátora sbírky do stavu, jako by k neprovedení nebo nesprávnému provedení platební transakce nedošlo. Pokud to znamená připsání částky na účet organizátora sbírky, datum valuty tohoto připsání nesmí být pozdější než datum jeho odepsání.
    4. V případě neprovedené nebo nesprávně provedené platební transakce, bez ohledu na naši odpovědnost, na žádost plátce neprodleně podnikneme kroky k dohledání platební transakce a bezplatně informujeme plátce o našich zjištěních.
    5. Naše odpovědnost uvedená v tomto bodě zahrnuje také případné úroky nebo poplatky, které byly zákazníkovi účtovány v důsledku neprovedení nebo nesprávného provedení platebního příkazu z naší strany.

15. STÍŽNOSTI TÝKAJÍCÍ SE PLATEBNÍCH SLUŽEB

    1. Pokud se domníváte, že vám naše platební služby jsou poskytovány v rozporu s platnými právními předpisy, nepoctivě, zavádějícím způsobem nebo jste jakýmkoli způsobem nespokojeni s jejich kvalitou, můžete u nás podat stížnost. Stížnost lze podat v tištěné podobě zasláním na adresu: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vratislav, Polsko, nebo e-mailem na adresu .
    2. Stížnost by měla být dostatečně podrobná a měla by obsahovat všechny informace nezbytné k vaší identifikaci jako uživatele našich platebních služeb (tj. vaši e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu uživatelskému účtu) stejně jako službu, o které se domníváte, že nebyla provedena nebo byla provedena nesprávně, důvody pro takové přesvědčení a vaše očekávání ohledně řešení dané záležitosti.
    3. Můžeme vás požádat o upřesnění nebo doplnění výše uvedených informací, pokud vaše stížnost tyto údaje neobsahuje. V takovém případě začíná lhůta pro posouzení vaší stížnosti běžet až po doplnění těchto informací.
    4. Na vaši stížnost odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. V obzvláště složitých případech, kdy bychom vám nemohli odpovědět do 30 dnů, můžeme tuto lhůtu prodloužit až na 60 dnů od obdržení vaší stížnosti. V takovém případě vás však nejpozději do 30 dnů od přijetí vaší stížnosti informujeme o tom, že danou záležitost považujeme za složitou, a vysvětlíme vám důvody.
    5. Pokud na vaši stížnost neodpovíme ve výše uvedených lhůtách, má se za to, že jsme s vaším stanoviskem souhlasili a přijali vaše požadavky.
    6. Na vaši stížnost odpovíme písemně, pokud máme vaši poštovní adresu nebo jste nám ji uvedli ve stížnosti, ledaže byste výslovně požadovali, abychom vám odpověď zaslali e-mailem.
    7. Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme vaši stížnost vyřídili, můžete podat stížnost u finančního ombudsmana (více informací zde) nebo u polského úřadu pro finanční dohled (více informací zde). Můžete také využít evropskou platformu pro řešení sporů online, která je k dispozici zde.

16. KOMUNIKACE

    1. S našimi zákazníky komunikujeme:
    1. prostřednictvím webových stránek, a to zveřejňováním informací v uživatelském účtu organizátora
    2. prostřednictvím e-mailových zpráv zasílaných na adresu zákazníka uvedenou při registraci uživatelského účtu.
    2. S námi můžete komunikovat zasláním e-mailu na adresu nebo zasláním dopisu na adresu: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Vratislav, Polsko

17. ZMĚNY SMLOUVY

    1. Vyhrazujeme si právo provést změny ve smlouvě z důležitých důvodů, např. v důsledku nových právních požadavků nebo změn ve způsobu poskytování našich služeb. O takových změnách budeme zákazníky informovat nejpozději 2 měsíce před jejich nabytím účinnosti. Pokud s těmito změnami nesouhlasíte, můžete nám sdělit svůj nesouhlas zasláním e-mailu na adresu . Smlouvu můžete vypovědět kdykoli do nabytí účinnosti změn. Pokud uvedete, že se změnami nesouhlasíte, ale smlouvu nevypovíte, bude vaše smlouva ukončena den předtím, než změny vstoupí v platnost. Za ukončení smlouvy nejsou účtovány žádné poplatky.
    2. Pokud některá ze změn provedených ve smlouvě ovlivní poplatky nebo náklady spojené s platebními službami, poskytneme zákazníkům podrobný dokument s přehledem nových poplatků.

18. UKONČENÍ SMLOUVY

    1. Zákazník může smlouvu kdykoli vypovědět smazáním svého uživatelského účtu nebo zasláním písemného prohlášení o výpovědi smlouvy na naši poštovní adresu.
    2. Smlouvu můžeme vypovědět kdykoli bez udání důvodu s výpovědní lhůtou nejméně dvou měsíců prostřednictvím prohlášení v písemné formě nebo na jiném trvalém nosiči, a to včetně zaslání na e-mailovou adresu zákazníka.
    3. Smlouvu můžeme vypovědět bez předchozího oznámení, pokud:
    1. se rozhodneme zrušit uživatelský účet na základě důvodů uvedených v těchto podmínkách z důvodu porušení zákona nebo ustanovení těchto podmínek ze strany organizátora;
    2. zjistíme, že v daném případě není možné provést hloubkovou kontrolu zákazníka požadovanou platnými předpisy o boji proti praní špinavých peněz a financování terorismu.
    4. V případě výpovědi smlouvy ze strany zákazníka je možné ji vypovědět teprve poté, co budou všechny prostředky shromážděné na účtu organizátora sbírky buď vybrány, nebo vráceny podporovatelům
    5. V případě, že smlouvu vypovíme my, můžeme provést nucený výběr finančních prostředků ze všech účetů organizátora pro sbírky na bankovní účet organizátora. Takový výběr provedeme, pokud nemáme oprávněné důvody se domnívat, že prostředky shromážděné na účtu sbírky pocházejí z nezákonného zdroje nebo jsou předmětem podvodu, a o tom jsme informovali příslušné orgány činné v trestním řízení ; v takovém případě mohou být prostředky předmětem opatření takového orgánu nebo mohou být vráceny podporovatelům.
    6. Pokud smlouvu vypovíme, zašleme e-mailem přehled všech poplatků, které jsme účtovali za platební transakce organizátora od okamžiku doručení posledního přehledu, a to nejpozději do 2 týdnů po vypovězení smlouvy.

19. RŮZNÉ

    1. Smlouva je uzavřena v angličtině, která zůstává jejím jediným originálem. To platí i v případě, že si uživatel prohlíží strojově přeloženou verzi webových stránek, jak je stanoveno v bodě 15.7 Podmínek. Anglickou původní verzi smlouvy lze zobrazit po změně jazyka webových stránek na angličtinu. Komunikace mezi námi a zákazníkem probíhá v angličtině, pokud se vzájemně nedohodneme na jejím pokračování v jiném jazyce. Pro pohodlí zákazníků mohou zprávy zasílané zákazníkům, kteří si prohlížejí webové stránky v jiných jazykových verzích než v angličtině, obsahovat strojově vygenerovaný překlad zprávy do jimi zvoleného jazyka. V takovém případě zůstává původním jazykem zprávy stále angličtina. Pokud zákazník shledá obsah zprávy nesrozumitelným nebo nejednoznačným, měl by na webových stránkách přepnout jazyk na angličtinu, aby další zprávy dostával v angličtině, a napsat na adresu , aby obdržel anglický originál dříve obdržené zprávy.
    2. Pokud zákazník nemá postavení spotřebitele, následující články PSP se na něj nevztahují: čl. 34, čl. 35–37, čl. 40 bod 3 a 4, čl. 45, čl. 46 bod 2–5, čl. 47, čl. 48, čl. 51 a čl. 144–146. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je lhůta pro nahlášení zjištěných neoprávněných, neprovedených nebo nesprávně provedených platebních transakcí, pod hrozbou promlčení nároků z těchto platebních transakcí, 14 dnů ode dne přijetí platebního příkazu námi .
    3. Smlouva se řídí polským právem.
    4. Je-li zákazník spotřebitelem, budou veškeré spory související se smlouvou řešeny obecnými soudy příslušnými pro místo našeho sídla.

Stáhnout jako PDF