Potřebujete pomoc?

Chcete-li začít získávat finanční prostředky, musíte dokončit ověření. Zabere vám to jen několik minut.

Za tímto účelem vyberte v rozbalovací nabídce v pravém horním rohu stránky záložku "Ověření účtu" a postupujte podle následujících kroků: vyplňte formulář s osobními údaji a nahrajte fotografie dokladu totožnosti. Abyste potvrdili, že jste to vy, budete na závěr požádáni také o nahrání videa s vaší tváří.

Jako certifikovaný poskytovatel platebních služeb zajišťujeme nejvyšší bezpečnost vašich údajů.

Proces ověření uživatelského profilu lze dokončit během několika minut.

Pokud však jde o ověření popisu vašeho fundraisera, musí náš tým zkontrolovat přiloženou dokumentaci. Vždy se snažíme tento proces co nejvíce urychlit, ale mějte na paměti, že kontrola dokumentů může trvat až dva pracovní dny v závislosti na složitosti fundraisera a informacích poskytnutých organizátorem.

Při ověřování budete požádáni o zaslání skenu/fotografie dokladu totožnosti: občanského průkazu (obě strany) nebo cestovního pasu (strana s fotografií). Údaje/fotografie na dokladu se musí shodovat s údaji (vaší podobiznou) na videozáznamu pořízeném během ověřování (biometrické ověření).

Ochranu osobních údajů a zabezpečení bereme velmi vážně a máme zavedena opatření na ochranu vašich údajů - více informací o tom si můžete přečíst zde. 

Pokud čekáte na svůj ověřovací kód a ten ještě nedorazil, můžete udělat několik věcí:

• Zkontrolujte složku se spamem: Pokud najdete zprávu s kódem ve složce SPAM, označte ji jako bezpečnou zprávu, aby se problém v budoucnu neopakoval. Také se ujistěte, že vaše poštovní schránka není plná.
• Počkejte ještě chvíli: Zřídka, ale přece jen může dojít ke zpoždění.
• Požádejte o nový kód: Pokud jste čekali déle než 5 minut, požádejte o nový kód.
• Přejít na autorizační metodu SMS: Autorizační metodu můžete změnit v části "Nastavení" -> "Limity a autorizace" -> "Autorizační metoda" -> "SMS zpráva" (případně, pokud máte problémy s přijímáním kódů zasílaných v SMS - změňte autorizační metodu na e-mail).

Kódy jsou automatické zprávy. Každý kód je platný pouze 5 minut od okamžiku jeho vygenerování v našem systému, takže pokud tato doba již uplynula, musíte akci na našich webových stránkách zopakovat a vygenerovat nový kód. Kromě toho se při každém vygenerování kódu deaktivuje dříve zadaný kód. Pokud tedy byly pokusy o ověření provedeny několikrát, ujistěte se, že zadávaný kód pochází z poslední přijaté zprávy.

Ano, pokud používáte službu 4fund.com, musíte předložit občanský průkaz vydaný vládou, aby bylo možné ověřit profil. Jedná se o standardní součást ověřovacího procesu. Je nutné zaslat sken nebo fotografii dokladu totožnosti majitele profilu - může to být občanský průkaz nebo cestovní pas.

Vaše údaje jsou u nás v bezpečí - dokumenty přidané prostřednictvím formuláře jsou připojeny pomocí šifrovaného spojení (256bitový certifikát GeoTrust).

PEP je zkratka pro politicky exponované osoby. Jako národní platební instituce jsme povinni při zakládání účtu potvrdit totožnost našich uživatelů a identifikovat osoby ve významných funkcích (tj. ministr, prezident, senátor atd.), proto je otázka na status PEP obsažena ve formuláři s údaji o vašem účtu.

V takovém případě se prosím obraťte na náš zákaznický servis na adrese [email protected], aby byly úpravy odemknuty a vy jste mohli svou odpověď ve formuláři opravit.

Chcete-li ověřit firemní účet, postupujte podle podrobných kroků popsaných v našem příspěvku na blogu. Tento průvodce vás provede celým procesem krok za krokem.

Úplné pokyny si můžete přečíst zde.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

Chcete-li nám dát vědět, že chcete vytvořit firemní účet pro svou organizaci, klikněte zde a vyplňte krátký formulář žádosti. Náš tým zákaznické podpory vás poté (pokud vaši žádost přijmeme) kontaktuje e-mailem a pomůže vám krok za krokem projít manuálním procesem firemního přihlášení.

Ověření popisu sběru finančních prostředků je nutné pouze ve čtyřech situacích:

• při zahájení propagace sbírky,
• když zůstatek konkrétního fundraisera přesáhne 5 000 EUR,
• když na všech svých fundraiserech vyberete celkem více než 12 500 EUR.
• když obdržíme hlášení o zneužití konkrétního případu nebo máme pochybnosti o jeho spolehlivosti, a to bez ohledu na vybranou částku.

Pro ověření popisu vaší sbírky můžete:

• použít záložku "Ověřit fundraisera", která je k dispozici v nastavení vašeho účtu na webu 4fund.com, nebo
• můžete také ověřit svůj fundraiser z úrovně editace vybraného fundraiseru - za tímto účelem se přihlaste ke svému účtu a přejděte úplně dolů do zobrazení fundraiseru, poté nahrajte požadované dokumenty pomocí k tomu určeného pole.

Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, pošlete nám e-mail na adresu [email protected] s vaší žádostí a my vás krok za krokem provedeme postupem změny e-mailové adresy. 

Podle našich předpisů není možné změnit pořadatele na jinou osobu nebo organizaci. Stejně tak není možné měnit údaje Organizátora - údaje musí být v souladu s údaji z formuláře, platební karty a dokladu totožnosti.

Ve výjimečných případech (např. změna příjmení) je však možné údaje v profilu opravit - v této věci se prosím obraťte na naše oddělení služeb zákazníkům.

Na základě povolení vydaného polským Úřadem pro finanční dohled (KNF) dne 14. října 2019 působíme jako licencovaný poskytovatel platebních služeb zapsaný v registru poskytovatelů platebních služeb pod číslem IP48/2019. Tento status nás zavazuje k zajištění nejvyšších bezpečnostních standardů pro vaše platby a data.

Více informací najdete na "Bezpečnost & Security" záložce.

Společnost 4fund.com má licenci na poskytování platebních služeb v Evropském hospodářském prostoru a na základě této licence je povinna ověřovat totožnost svých zákazníků. Provozuje ji polská společnost zrzutka.pl, která je přední polskou crowdfundingovou stránkou.

Existují dva procesy ověřování.

1. Ověření profilu
2. Ověření příčiny sbírky

Využíváme také globální společnost pro ověřování subjektů a prověřování minulosti s názvem Onfido. Jejich technologie nám umožňuje ověřovat naše uživatele v nejvyšší možné míře.

Používáme také různé metody k ověření organizátorů a zajištění legitimity fundraisingových kampaní. Mezi ně patří např:

• Ověření totožnosti
• Biometrické ověření
• Proces kontroly

Díky těmto postupům přesně víme, kdo na 4fund.com získává finanční prostředky, a můžeme se postarat o správnou úroveň zabezpečení.

Více informací o procesu ověřování na 4fund.com naleznete na našem blogu.

Chcete-li mít svá data v co největším bezpečí, můžete se navíc ujistit, že vám nikdo nekouká přes rameno!

Ověřujeme totožnost všech organizátorů. Kromě toho v situacích definovaných našimi předpisy (například při překročení určitých limitů pro sběr finančních prostředků nebo při obdržení žádostí o konkrétní sbírku) ověřujeme také pravdivost cíle uvedeného v popisu sbírky a žádáme Organizátora, aby nám zaslal příslušné dokumenty, které to potvrzují. V případě, že máme pochybnosti o tom, zda byly prostředky z probíhající nebo již ukončené fundraisingové sbírky použity v souladu s prohlášeními organizátora, můžeme jejich vynaložení zkontrolovat také tak, že si vyžádáme například doklady o převodu, faktury nebo účtenky.

Pokud máte pochybnosti nebo obavy ohledně konkrétní sbírky, obraťte se na organizátora, aby vám potvrdil její spolehlivost. Můžete také nahlásit zneužití fundraisera, které budou analyzovat naši pracovníci.

Pokud máte pochybnosti o legitimitě fundraisera na našich stránkách, nezapomeňte nám to nahlásit pomocí tlačítka "Nahlásit zneužití". Všechna taková hlášení náš tým analyzuje. Jsme rádi, že naši uživatelé zůstávají ostražití, protože nám to umožňuje rychleji a efektivněji odhalit případné zneužití. Odstraněny budou pouze fundraisery, které porušují naše podmínky používání.

Níže uvádíme nejdůležitější pravidla pro bezpečné používání 4fund.com:

1. Přihlašujte se na 4fund.com pouze na důvěryhodném zařízení pomocí zabezpečených Wi-fi sítí. Nepřihlašujte se ke svému uživatelskému účtu 4fund.com na veřejných sítích, jako jsou nákupní centra, restaurace, nádraží, letiště atd.
2. Dbejte na bezpečnost zařízení, která používáte: nesdílejte je s třetími stranami, nenechávejte je bez dozoru, používejte ochranu proti krádeži, používejte renomovaný antivirový software a nezapomeňte jej aktualizovat.
3. Po přihlášení do služby 4fund.com neopouštějte zařízení, které používáte. Po ukončení činnosti se nezapomeňte odhlásit.
4. Vždy zkontrolujte, zda váš prohlížeč zobrazuje adresu "https://4fund.com/". - žádné překlepy nebo zkreslení, adresa musí začínat "https://" a ne "http://" nebo ikonou visacího zámku, po kliknutí na ni se zobrazí informace o subjektu, pro který byl bezpečnostní certifikát vydán (v našem případě je certifikát vydán pro Zrzutka.pl sp. z o. o.):
   

    

5. Pokud je adresa jiná (např.např. fourfund, forfound apod.), znamená to že se někdo vydává za naši stránku za účelem spáchání podvodu - pokud se s takovou situací setkáte, určitě nám dejte vědět! Totéž platí v případě, že na stránce není žádný visací zámek nebo 'https://'.
6. Dbejte na své přihlašovací heslo.
   • Vytvořte si silné heslo pro svůj uživatelský účet na 4fund.com 
   • Na 4fund.com vyžadujeme, aby se vaše heslo skládalo minimálně z 8 znaků, jednoho malého písmene, jednoho velkého písmene a čísla nebo speciálního znaku.
   • Nezapomeňte si heslo pravidelně měnit. Každých 90 dní vám připomeneme, abyste si ho změnili.
   • Nesdělujte své přihlašovací heslo nikomu. Pokud existuje možnost, že by někdo mohl vaše heslo vidět, okamžitě ho změňte.
   • Nechovejte heslo na místě přístupném ostatním, např. na papírku, v zápisníku, v kalendáři apod. Doporučujeme používat správce hesel, který usnadňuje zapamatování a šifrování hesel.
   • Doporučujeme, aby vaše heslo na 4fund.com bylo jedinečné (odlišné od hesla např. k poště, Facebooku apod.), abyste zůstali v bezpečí v případě úniku vašich údajů z jakéhokoli portálu. Je proto důležité, aby se hesla lišila.
7. Potvrzení citlivých operací, např. první ověření účtu organizátora, historie výběrů starší než 90 dní, provádění refundací apod. bude vyžadovat potvrzení kódem z e-mailu nebo SMS kódem. Způsob autorizace nastavíte v záložce "Limity a autorizace".
8. V záložce "Limity a autorizace" se vyplatí nastavit také limit denních výběrů a SMS upozornění na vysoké výběry.
9. Jako dárce nezapomeňte dodržovat zásadu omezené důvěry. Před odesláním daru zkontrolujte, zda je organizátor sbírky ověřen. U charitativních fundraiserů je vhodné si všímat, zda má ikonu potvrzující důvěryhodnost popisu. Fundraiser s takovou ikonou má popis ověřený na základě lékařských dokumentů apod. zaslaných Organizátorem.

Uživatel může kdykoli zablokovat instalaci souborů cookie, vymazat trvalé soubory cookie nebo jinak upravit podmínky ukládání nebo přijímání souborů cookie pomocí příslušných možností svého internetového prohlížeče, tj. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari.

V profilu každého organizátora na webu 4fund.com najdete hned pod názvem a jménem organizátora informace o tom, jak byl profil ověřen.

V případě charitativních sbírek (na léčbu, odstraňování následků požárů nebo léčbu zvířat apod.) může být navíc organizátor opatřen ikonou důvěryhodnosti. To znamená, že nám organizátor zaslal další dokumenty potvrzující pravdivost popisu konkrétní sbírky.

Neposkytujeme daňové poradenství. Pokud chcete vědět více, poraďte se pro jistotu s daňovým odborníkem nebo se obraťte na finanční úřad ve vaší zemi.

Založení ani správa sbírky nejsou zpoplatněny. Vytvoření a používání účtu na 4fund.com je pro každého 100% ZDARMA. Za dary ani výběry se neplatí žádné poplatky.

Lidé, kteří přispějí, také nebudou platit žádné poplatky ani provize, a to bez ohledu na zvolenou platbu.

100 % vašeho příspěvku jde organizátorovi sbírky - neexistuje žádný povinný transakční poplatek. A co víc - Organizátor také neplatí žádný poplatek za založení nebo správu sbírky. Dárci mohou pomoci pohánět 4fund.com nepovinnou podporou, která však nikdy není povinná.

Online platby jsou připsány na účet sbírky téměř okamžitě (trvá to do 5 minut).

Po připsání platby obdržíte potvrzovací e-mail, který jste zadali při provádění platby. Kromě toho najdete svou platbu na kartě "Dárci" viditelné u každé sbírky (pokud organizátor údaje o dárcích neskryl).

Finanční prostředky můžete vybrat kdykoli, i když ještě nebylo dosaženo cíle sbírky. Vezměte prosím na vědomí, že pro výběr finančních prostředků musíte nejprve vyplnit údaje o své platební kartě pro výběry. Pokud budete mít s výběrem prostředků na kartu problémy, kontaktujte nás a my vám poradíme, jak přidat bankovní účet pro výběry a vybrat prostředky klasickým bankovním převodem.

NO. Vybraná částka zmizí ze zůstatku, který je k dispozici pro výběr z vašeho účtu na 4fund.com, bude viditelná pouze pro vás.

Vybrané prostředky budou připsány na vaši ověřenou platební kartu téměř okamžitě po podání žádosti o výběr prostřednictvím vašeho profilu. Kromě toho můžete provést také standardní výběr na vlastní bankovní účet, ale mějte na paměti, že to může trvat o něco déle. Pokud chcete přistoupit k této možnosti, kontaktujte nás a my vás tímto procesem provedeme.

Jistě! Dary ze zahraničí můžete posílat bez ohledu na měnu, odkudkoli na světě - váš dar bude automaticky převeden bankou a na účet sbírky bude zaslán v eurech.

Z bezpečnostních důvodů používáme zámek výběru ve třech situacích:

• přesáhne-li zůstatek sbírky 5 000 EUR
.
• pokud uživatel na svém profilu vybere celkem více než 12 500 EUR (součet všech fundraiserů dohromady)
.
• pokud obdržíme informaci o zneužití dané sbírky nebo máme sami pochybnosti o její legálnosti - bez ohledu na částku v ní vybranou

Pokud byly výběry z vaší sbírky zablokovány, bez ohledu na důvod, budeme vás e-mailem informovat, co je třeba udělat pro odblokování možnosti výběrů - proto si pečlivě zkontrolujte svůj e-mail (včetně složky SPAM).

Pokud jste přispěli na sbírku, nemusí být možné získat zpět peníze. Je to proto, že vybrané prostředky převádíme přímo majiteli stránky. Můžete však kontaktovat organizátora sbírky s žádostí o vrácení peněz pomocí tlačítka "Položit organizátorovi dotaz".

Pokud jste omylem pomohli serveru 4fund.com s nepovinnou podporou, napište na náš helpdesk a požádejte o vrácení peněz.

Chceme, aby používání našeho portálu zůstalo bezplatné, proto nemůžeme poskytovat platby přes PayPal. K dispozici jsou další platební metody - tedy Apple Pay, Gpay, platby kartami Visa/Mastercard, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill a další!

Chcete-li přispět na vybranou sbírku, stačí na stránce sbírky stisknout tlačítko "Přispět", poté zvolit preferovaný způsob platby, vyplnit základní údaje v platebním formuláři a je hotovo!

Chcete-li provést vrácení peněz, přejděte na kartu "Moje sbírky" a poté u vybrané sbírky stiskněte tlačítko "Více". V rozevírací nabídce vyberte možnost "Finance" :

Zvolte ze seznamu platby, které chcete vrátit dárcům.

Po výběru stiskněte dole tlačítko "Vrátit vybrané" a rozhodněte, kdo ponese náklady na vrácení (0,5 EUR za každý vratný převod).

Finanční prostředky získané v rámci sbírky lze kdykoli vybrat. To provedete tak, že přejdete na kartu "Vybrat prostředky", vyberete fundraisera, ze kterého chcete prostředky vybrat, kliknete na tlačítko "Vyplatit", zadáte částku a údaje pro výběr a ověřovací kód, který vám bude zaslán na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

Připraveno! Finanční prostředky by měly být připsány na vaši ověřenou platební kartu během několika minut.

Pokud budete mít s výběrem peněz na kartu problémy, kontaktujte nás prosím na, kde vám poradíme, jak vybrat peníze klasickým bankovním převodem na váš účet.

Po úspěšném darování obdržíte potvrzující zprávu. Platba se také zobrazí na kartě Dárci na stránce sbírky, kde jste dar provedli.

Pokud platbu nevidíte, můžete fundraiserovi poslat e-mail a zkontrolovat, zda ji obdržel. To provedete tak, že kliknete na jméno sběratele hned nad jeho fotografií a vyberete možnost "Zeptat se sběratele".

Potvrzení o platbě obdržíte vždy na e-mailovou adresu uvedenou při platbě. Potvrzení si navíc můžete stáhnout po přihlášení do svého uživatelského profilu, a to na záložkách: "Moje sbírky" - "Darováno mnou" a poté v náhledu dané sbírky vyberte "Dary" - "Podrobnosti o daru" - "Stáhnout potvrzení PDF" (podle následujícího obrázku).

Při darování můžete přidat své jméno nebo skrýt své kontaktní údaje. Pokud nechcete, aby se vaše jméno zobrazovalo na stránce sbírky, zaškrtněte políčko" Skrýt mé kontaktní údaje ve veřejném seznamu darů pro tuto sbírku" nebo "Skrýt částku mého daru ve veřejném seznamu darů pro tuto sbírku ", pokud chcete skrýt pouze částku svého daru.

Chcete-li dostávat faktury za zakoupené prémiové funkce, přihlaste se do svého profilu, přejděte na kartu "Nastavení" -> "Faktury" a zaškrtněte políčko "Chci dostávat faktury".

Před zaškrtnutím tohoto políčka není možné vystavovat faktury za zakoupené služby. Nevystavujeme také faktury za dary - pokud potřebujete potvrzení o daru, podívejte se na: Kde najdu potvrzení o daru?

Naše základní služby jsou zcela zdarma, ale jako organizátor si můžete zakoupit různé možnosti propagace a vylepšení. Jejich ceny si můžete prohlédnout níže.

Darování na webu 4fund.com je jednoduché a pohodlné. Postupujte podle následujících kroků:

1. Zvolte si fundraisera: Projděte si katalog fundraiserů na platformě 4fund.com a vyberte toho, kterého chcete podpořit.
   
2. Klikněte na tlačítko "Donate" (Přispět): Na stránce vybraného fundraisera klikněte na tlačítko "Donate".
   
3. Zadejte částku: Vložte částku: Rozhodněte se, jakou částku chcete darovat, nebo ji zadejte do určeného pole.
   
4. Zvolte způsob platby: Vyberte si z řady bezpečných a pohodlných platebních metod, včetně plateb kartami Visa a MasterCard, Apple Pay, GPay, iDeal, Bancontact, Sofort, Skrill a dalších!
   
5. Dokončete transakci: Pro dokončení darování postupujte podle pokynů.
   

Váš dar bude okamžitě zpracován, což zajistí, že se finanční prostředky dostanou ke sbírce rychle a bezpečně.

Datum ukončení sbírky můžete kdykoli změnit. Chcete-li prodloužit dobu trvání sbírky, stačí na stránce sbírky kliknout na tlačítko "Upravit základní informace" - stačí zadat nové datum ukončení do pole "Datum ukončení"  a kliknout na "Uložit".

Fundraiser můžete vytvořit během několika sekund vyplněním formuláře na naší domovské stránce.

Podívejte se na našeho průvodce 'Jak úspěšně uspořádat fundraiser? Průvodce a kontrolní seznam pro organizátory', ve kterém jsme popsali první kroky na 4fund.com, a seznamte se s návodem na úpravu fundraiseru.

Výběr správného obrázku na obálku sbírky může mít zásadní význam pro přilákání potenciálních dárců a vytvoření pozitivního dojmu pro vaši věc.

Zvažte následující možnosti:

• Relevance: Obrázek by měl být relevantní pro váš účel a měl by jasně sdělovat sdělení, které chcete předat.
• Emoce: Obrázek by měl vyvolávat emoce, které jsou v souladu s vaší věcí a povzbuzují lidi k dárcovství.
• Kvalita: Obrázek by měl být kvalitní a vizuálně přitažlivý. Nekvalitní obrázky mohou odvádět pozornost od vašeho sdělení a nemusí lidi povzbudit k darování.
• Originalita: Pokud je to možné, vyberte jedinečný obrázek, který se odlišuje od ostatních. To může pomoci vaší sbírce prostředků, aby si jí lidé všimli a měla větší dopad.

V konečném důsledku by měl zvolený obrázek inspirovat lidi k tomu, aby přispěli na vaši věc a měli z toho dobrý pocit.

A ještě jedna věc - na obálce vaší sbírky nemusí být jen obrázek - můžete použít i video. Video můžete zařadit do galerie fundraiseru prostřednictvím externího odkazu - není možné ho nahrát přímo na web 4fund.com. Chcete-li film umístit do galerie své sbírky, nahrajte jej na libovolný externí portál (např. Youtube) a použijte možnost "Přidat video přes url".

Název vaší sbírky je důležitou součástí kampaně, protože je to jedna z prvních věcí, kterou potenciální dárci uvidí. Dobrý název by měl být jasný, stručný a přesvědčivý. Zde je několik tipů, které vám pomohou vymyslet skvělý název vaší sbírky:

• Buďte konkrétní: Váš název by měl jasně vyjadřovat cíl vaší sbírky. Například místo "Pomozte nám získat peníze" zkuste "Sbírka pro místní útulek pro zvířata".
.
• Používejte emotivní jazyk: Zvolte slova, která vyvolávají emoce a povzbuzují lidi k akci. Například "Podpořte vzdělání dětí v městských oblastech" je přesvědčivější než "Získávání finančních prostředků pro školy".
.
• Udělejte ho chytlavý: Chytlavý název může upoutat pozornost lidí a povzbudit je, aby se o vaší sbírce dozvěděli více. Zkuste použít aliterace, rýmy nebo slovní hříčky, aby byl lépe zapamatovatelný. Buďte struční: Váš název by měl být krátký a snadno zapamatovatelný. V ideálním případě by neměl mít více než 10 slov.
• Zvýrazněte dopad: Pokud je to možné, uveďte pozitivní dopad, který bude mít vaše sbírka na vaši věc. Například: "Pomozte nám nakrmit 100 lidí bez domova na letošní Den díkůvzdání."  
• Používejte relevantní hashtagy: Použijte relevantní hashtagy, abyste zvýšili viditelnost příspěvku a oslovili širší publikum. Příkladem relevantních hashtagů může být název organizace, název věci nebo obecný hashtag pro charitativní dárcovství. Příklady: V případě, že se jedná o charitativní akci, můžete použít např: Příklady: #Billy'sHeart, #TeamGeorge

Popis vaší sbírky je důležitým prvkem, který může dárcům pomoci skutečně pochopit cíl vaší sbírky, konkrétně proč je důležitá. Sestavili jsme seznam našich doporučení, co do něj zahrnout:

• Udělejte to osobní - podělte se o svůj osobní příběh, který pomáhá ilustrovat, proč je to důležité, což pomáhá Dárcům se emocionálně spojit a vcítit se do nich.
• Udržujte jej dobře rozdělený do odstavců, aby se snadno četl - lidi může odradit velký objem textu, který není uspořádaný nebo snadno stravitelný.
• Využijte multimédia! Prokládejte popis obrázky, videi, grafikou... jste omezeni pouze svou fantazií!
• A hlavně - říkejte pravdu. Váš fundraiser uvidí cizí lidé i známí. Ti druzí budou schopni velmi rychle zachytit sem tam nějakou nepřesnost, takže transparentnost je klíčová.

.

Jako organizátor máte mnoho možností, jak upravit svou sbírku. Můžete přidat základní informace, jako je cílová částka, obrázek a popis, nebo je můžete ještě trochu rozšířit přidáním užitečných odkazů, místa, novinek, odměn a příspěvků s odměnami. Veškerá nastavení související s výše uvedenými funkcemi najdete v zobrazení fundraiseru.

Po přihlášení vidí organizátor svou fundraiserku trochu jinak než ostatní uživatelé - spolu se všemi možnostmi úprav (jsou označeny ikonou tužky nebo ozubeného kola).

Jednotlivé možnosti úprav jsme podrobněji popsali v samostatných oddílech. Kliknutím níže zjistíte, jak přesně editovat:

• Základní informace
• obrázky
• popis fundraisera
• aktualizace
• umístění
• nabídky/aukce
• příspěvky pro nabídky
• moneyboxes
• dárci
• komentáře

Ve společnosti 4fund.com si uvědomujeme, že je třeba s vašimi informacemi zacházet opatrně z důvodu ochrany osobních údajů. Přepnutí na soukromý fundraiser znamená, že váš fundraiser bude odstraněn z veřejného vyhledávacího katalogu a bude viditelný pouze pro ty, se kterými jste sdíleli odkaz na váš fundraiser. Mějte však na paměti, že pokud bude přímý odkaz na vaši fundraiser zveřejněn na účtech sociálních médií, jako je Facebook, WhatsApp atd. každý, kdo na váš odkaz na fundraiser klikne, bude mít k fundraiseru přístup. Chcete-li vytvořit soukromou sbírku, stačí v okně pro úpravu základních informací o sbírce zrušit zaškrtnutí políčka "Zobrazit sbírku v Google a v našem katalogu (zapnout indexování)". Díky tomu bude vaše sbírka viditelná pouze pro lidi, kterým odkaz nasdílíte.

Po přihlášení na stránku fundraisera se na pravé straně obrázku zobrazí tlačítko "Upravit základní informace". 

Kliknutím na něj můžete upravit následující údaje:

• Cíl sbírky, což je její název. V této části byste měli napsat titulek, který bude viditelný v adresáři a náhledu. Cíl by měl být krátký a výstižný - podrobný popis toho, na co se prostředky vybírají, by měl být součástí popisu fundraiseru.
• Minimální výše příspěvku, která označuje nejmenší nebo nejnižší částku, kterou lze na daný účel věnovat. Celková částka je částka, kterou chcete vybrat a kterou lze před dárci také skrýt - stačí zaškrtnout políčko.
• Datum ukončení sbírky - ve výchozím nastavení je nastaveno na 90 dní, ale můžete jej kdykoli změnit.
• Zaškrtnutím políčka "Zobrazit sbírku v Googlu a v našem katalogu (zapnout indexování)" umožníte její zobrazení v našem katalogu sbírek a ve vyhledávačích, jako je Google.
• Kategorie je záložka v našem katalogu, kde se bude vaše fundraiserská sbírka zobrazovat.
• Děkovná zpráva pro dárce - po zaškrtnutí příslušného políčka se rozbalí pole, do kterého můžete zadat vlastní děkovnou zprávu, která se zobrazí každému dárci poté, co přispěje na vaši sbírku. Do děkovné zprávy můžete také přidat odkaz (např. na video YouTube nebo galerii obrázků) - k tomu vyberte text, který má vést k otevření stránky, a klikněte na ikonu viditelnou v levém horním rohu textového pole.

Po dokončení úprav klikněte na tlačítko "Uložit", čímž změny uložíte.

.

Dárcům můžete dát vědět, kde se nacházíte, přidáním své polohy do fundraiseru. To provedete jednoduše kliknutím na ikonu tužky v části "Umístění" hned pod popisem fundraisera.

Místo můžete zadat do vyhledávacího řádku nebo označit na mapě špendlíkem.

Možní dárci mohou najít vaši sbírku podle její polohy v katalogu sbírek pomocí vyhledávání polohy.

Chcete-li upravit popis své sbírky, přihlaste se a klikněte na ikonu tužky v pravém horním rohu pole popisu.

Kromě textu můžete do popisu zahrnout obrázek (ikona obrázku) nebo video (ikona filmového pásu). Kliknutím na ikonu s písmenem B zvýrazněný text ztučníte. Vpravo se nachází ikona pro přidání hypertextového odkazu, což je odkaz, který se otevře po kliknutí na označený text.

• Pokud váš projekt fundraisingu ještě neobsahuje obrázky, použijte možnost Přidat média:

• Chcete-li do projektu sbírky, který již obsahuje média, přidat další obrázky, klikněte na ikonu tužky v pravém horním rohu obrázku.

• Po přidání obrázku se zobrazí nabídka, do které můžete nahrát obrázek z počítače nebo přidat adresu URL videa, které chcete zobrazit v galerii sbírky.

• Dobrý obrázek by měl mít velikost alespoň 750 x 420 pixelů. Při přidávání obrázku můžete také pomocí posuvníku obrázek otočit a oříznout, aby na stránce sbírky vypadal lépe.
• Nyní můžete měnit pořadí médií v galerii jejich přesouváním. V náhledu stránky sbírky se zobrazí první obrázek nebo video.

Až budete hotovi, kliknutím na tlačítko Uložit změny uložte.

Seznam dárců se nachází hned pod pokladničkami v okně pro sbírku.

Zde můžete snadno změnit řazení darů, od nejnovějších po nejdůležitější. Kliknutím na ikonu ozubeného kola můžete také skrýt částku nebo podrobnosti o všech darech a aktivovat opakované dary.

Cílovou částku vaší sbírky můžete libovolně měnit v části "Upravit základní informace" na stránce sbírky.

V případě, že popis vaší sbírky již byl ověřen a editace popisu byla zablokována, pro zvýšení cílové částky sbírky kontaktujte náš zákaznický servis.

Po přihlášení do svého profilu uvidíte pouze možnost výběru na platební kartu. Pokud s tím budete mít problémy, kontaktujte nás - poradíme vám, jak vybrat prostředky klasickým bankovním převodem na váš bankovní účet.

Přerušení sbírky nemá žádné finanční důsledky.

Funkci aktualizací najdete přímo pod polem popisu. Chcete-li přidat aktualizace, klikněte na tlačítko "+". Po přidání prvního obsahu se sekce aktualizací automaticky přesune nad popis. 

Nastavení komentářů najdete kliknutím na ikonu ozubeného kola v části "Komentáře" v dolní části zobrazení fundraisera. Jako organizátor můžete rozhodnout, kdo může přidávat komentáře (všichni, pouze dárci nebo nikdo), a odstranit komentáře, které považujete za nežádoucí. Stejně jako každý jiný uživatel můžete také přidávat své komentáře, odpovědi na ostatní komentáře a reakce pomocí emotikonů.

Každá kampaň vytvořená na našem portálu obdrží individuální identifikační číslo, jedinečný soubor šesti číslic. Identifikační číslo fundraisingu je vždy umístěno nad názvem fundraisera.

Informace o dárcích můžete zobrazit vytvořením zprávy o daru (také pro anonymní a neregistrované dárce). Stačí přejít na záložku "Moje sbírka" -> kliknout na "...Více" -> "Finance" -> a "Finance" -> a "Exportovat soubor XLS".

Ve zprávě o darech najdete úplný seznam dárců z dané sbírky, včetně darované částky, způsobu platby, e-mailové adresy uvedené při darování a dalších údajů (pokud jsou k dispozici).

Pokud si chcete vytvořit vlastní sledovací odkaz, který vám zobrazí statistiky kliknutí a darů, stiskněte u vybraného fundraisera tlačítko "Další" a klikněte na "Sledovací odkaz": 

Nyní klikněte na tlačítko "Odeslat":

Chcete-li zkontrolovat, kolik lidí kliklo na odkaz a kolik darů bylo pomocí tohoto odkazu poskytnuto, přidejte na konec znak "+" (např. 4fund.com/z/my_fundraiser+). Pro každý fundraiser můžete vytvořit více sledovacích odkazů.

Peněženka na webu 4fund.com funguje jako online dárcovská pokladnička - zaměstnanci konkrétní společnosti, fanoušci určité celebrity nebo lidé sdruženi v jedné skupině na Facebooku do ní mohou převádět dary a sledovat, kolik prostředků se jim podařilo vybrat. Osoba, která schránku vytváří, vystupuje jako organizátor a může upravovat její popis, odkaz a také poděkování za platbu. Všechny prostředky vybrané do kasičky se připisují na zůstatek hlavní sbírky. Důležitým detailem je, že když vytvoříte moneybox pro fundraisera někoho jiného, nemusíte ověřovat svůj účet!

Sekce moneybox se nachází v zobrazení fundraisera pod příspěvky s odměnami. Chcete-li uživatelům umožnit vytváření peněžních schránek pro vaši sbírku, klikněte na možnost "Povolit možnost vytváření peněžních schránek". Schránku na peníze můžete také sami vytvořit kliknutím na "Přidat schránku na peníze".

Pokud chcete vyjádřit vděčnost za přijatý dar, můžete si vytvořit vlastní osobní "poděkování" za dar a nastavit jeho obsah v části fundraisera "Upravit základní informace". Zveřejňování aktualizací je také skvělý způsob, jak udržet dárce v obraze a ve spojení.

Vytvoření fundraiseru je velmi jednoduchá operace. Základní fundraiser lze vytvořit za méně než 30 sekund! Pro profesionální a náročnější uživatele jsme však připravili několik zajímavých řešení, jako jsou sledovací odkaz, kasičky, odměny, widgety, QR kódy a mnoho dalšího. Všechny pokročilé funkce 4fund.com jsme pro vás shromáždili v tomto článku na blogu. Příjemné čtení!

Vzhledem k velkému počtu žádostí propagujeme v našich sociálních médiích pouze námi vybrané sbírky. Doporučujeme vám podívat se na články, ve kterých jsme shromáždili tipy pro zvýšení efektivity fundraisingu: 

• Pokročilé funkce
• Jak úspěšně uspořádat fundraising?
• Jak vytvořit fundraiser hvězdné kvality?
• Google Analytics a Google Ads
• Reklama na Facebooku

Pokud chcete smazat svou sbírku, je zveřejnění závěrečné aktualizace skvělým způsobem, jak dát dárcům vědět, že stránku uzavíráte. Poté můžete svou sbírku kdykoli vypnout nebo zcela odstranit na kartě "Moje sbírky ". Stačí stisknout tlačítko "Více", které je viditelné v levém dolním rohu náhledu vaší fundraiserky. V rozevírací nabídce vyberte možnost "Vypnout " nebo"Odstranit ".

Mějte prosím na paměti, že

Vypnutá sbírka zůstane pro návštěvníky viditelná, ale dary již nebudou možné. Vypnutou fundraiserskou sbírku lze kdykoli znovu zapnout. Na druhou stranu smazáním fundraiseru zabráníte návštěvníkům, aby viděli jeho obsah. Smazanou sbírku nelze znovu povolit.

Chcete-li sbírku znovu povolit, přejděte na kartu "Moje sbírky" a nastavte filtr "Zakázáno" - poté v rozevírací nabídce v náhledu sbírky vyberte možnost"Povolit".

Pokud máte potíže s přihlášením nebo si jednoduše nemůžete vzpomenout na své heslo, klikněte v přihlašovacím okně na tlačítko "Zapomněl jsem heslo". Poté obdržíte e-mail s aktivním odkazem pro vytvoření nového hesla.

Ujistěte se, že e-mail zaslaný do vaší schránky byl odeslán z adresy [email protected].

Sekci nabídky/aukce najdete hned pod užitečnými odkazy, pod popisem fundraisera. Chcete-li přidat novou nabídku nebo aukci, vyberte tlačítko "Přidat nabídku/aukci":

Chcete-li upravit existující nabídku, jednoduše vyberte možnost "Upravit nabídku/aukci" z rozbalovací nabídky skryté pod tlačítkem "Více" v náhledu nabídky.

Funkce propagované sbírky je placená a můžete si ji zakoupit kliknutím na tlačítko "Propagovat" na své sbírce. Propagovaná sbírka se zobrazí zde a může se také objevit mezi sbírkami inzerovanými na Facebooku a v reklamách Google.

Prostřednictvím příspěvků můžete lidem, kteří přispěli na vaši sbírku, poskytnout konkrétní informace - například přístupové kódy nebo odkazy na váš obsah (fotografie nebo videa, přístup ke školením, která pořádáte, hesla k prémiovému obsahu, který nabízíte, a další). Příspěvky se přiřazují k nabídkám - abyste mohli přidávat příspěvky, musíte nejprve přidat alespoň jednu nabídku do své fundraiserské sbírky.

Prostřednictvím příspěvků můžete svým dárcům poskytnout konkrétní informace, jako jsou odkazy na obsah, přístupové kódy (fotografie nebo videa, přístup ke školením, která vedete, hesla k prémiovému obsahu, který nabízíte, a další). Jednoduše přidáte minimálně jednu nabídku ke svému fundraiseru.

4fund.com je nová online platforma, na které může kdokoli vytvořit sbírku pro jakoukoli potřebu, ať už sociální, zdravotní nebo třeba pro obchodní účely. Provozuje ji polská společnost Zrzutka.pl sp. z o.o., která je přední polskou crowdfundingovou stránkou s více než desetiletou zkušeností. Používání portálu je 100% bezplatné - jak pro organizátory, tak pro dárce. Umožňuje přímý kontakt mezi Organizátory a těmi, kteří chtějí přispět. Tato platforma poskytuje možnost získat finanční prostředky na důležité životní události, jako jsou svatby a promoce, až po těžké a náročné okolnosti, jako jsou nehody a nemoci.

Vytvoření sbírky zabere jen pár minut! Popište a navrhněte svou sbírku, sdílejte ji na sociálních sítích, abyste podpořili dárce, a sledujte, jak se váš sen stane skutečností.

Kampaň na sbírku může uspořádat každý obyvatel Evropského hospodářského prostoru starší 18 let. Vytvoření účtu a spuštění fundraisingové kampaně je 100% zdarma - neplatíte žádné poplatky!

Na 4fund.com můžete získat finanční prostředky téměř na cokoli, pokud to zůstane v mezích zákona. Můžete získat peníze na charitu, stejně jako na své soukromé cíle, jako jsou dárky, životní výlet, veterinární náklady atd. Účel vaší sbírky neposuzujeme na základě politického nebo společenského přesvědčení a o tom, zda stojí za to na ni přispět, nerozhodujeme my, ale vaši dárci. Přesto existují některé aktivity, které jsou na 4fund.com zakázané - čtěte více.

.

Níže naleznete dokumenty - šablony plných mocí a souhlasů, které mohou být užitečné při ověřování profilu a fundraisera:

1. Souhlas s vedením fundraisera mým jménem a se zpracováním mé zdravotní dokumentace (stáhnout).
2. Souhlas se zpracováním mých zdravotních záznamů (stáhnout).
3. Souhlas s vedením sbírky jménem osoby v mé péči a se zpracováním její zdravotní dokumentace (download)
4. Souhlas s vedením sbírky mým jménem (download).
5. Souhlas s vedením sbírky jménem osoby v mé péči (stahování)
6. Souhlas s vedením sbírky jménem instituce, ve které jsem zaměstnán/kterou řídím (download)
7. Deklarace statusu osoby se zdravotním postižením (download)
8. Deklarace zdrojů majetku - osoba se zdravotním postižením (download) 

.

Kód QR lze vytvořit pro jakoukoli kampaň na získávání finančních prostředků. Pro přístup k informacím nebo platbě jej stačí vyfotit. QR kód můžete umístit na jakékoli hmotné médium: plakáty, letáky, prezentace, nástěnky nebo jej ukázat přátelům na displeji telefonu. Na diktování adresy sbírky můžete zapomenout: klikněte na ". .více" -> -> "Nahrát Q R kód " na stránce sbírky a máte hotovo.

Chcete-li profil odstranit, přejděte na kartu 'Nastavení'..... -> 'Nastavení profilu'. O něco níže najdete tlačítko pro odstranění účtu.

Naše veřejné rozhraní API je k dispozici na adrese https://4fund.com/api/v1/public/doc. Pokud chcete získat přístup, zašlete prosím žádost prostřednictvím formuláře v sekci kontakt.

Po přezkoumání vaší aplikace a plánovaného využití rozhraní API vám služba přidělí vyhrazený 'access_token'.

Pokud máte nějaké návrhy/nové koncové body, dejte nám prosím vědět. Zároveň vás upozorňujeme, že koncové body podporující klíčové funkce, jako např:

• přihlášení/registrace/resetování uživatelského hesla
• platba
• výběr peněz
• ověřování uživatele
• nákup prémií
• kontrola zůstatku na výplatní pásce

nejsou veřejně dostupné a mohou být zpřístupněny pouze těm, kteří nabízejí různé služby založené na přístupu k bankovním účtům, např. agregaci dat nebo správu osobních financí. Mezi nimi mohou být pouze banky, platební instituce nebo jiní poskytovatelé, kteří mají pro tento typ služeb příslušnou licenci (vzhledem k předpisům obsaženým ve směrnici o platebních službách 2 - směrnici EU, která zavádí jednotný platební trh v zemích EU).

Na svou e-mailovou adresu můžete dostávat oznámení o nových darech, komentářích, novinkách a ukončení sbírek. Oznámení povolíte kliknutím na tlačítko "Oznámení" na stránce sbírky, která vás zajímá, a zaškrtnutím příslušných políček

Na webu 4fund.com jsou některé činnosti zakázány:

1. Nesmíte shromažďovat finanční prostředky na žádný cíl, který by byl ve vaší zemi nebo v Polsku (zemi našeho sídla) nezákonný. Polské zákony nezakazují většinu cílů sbírky, ale s jednou významnou výjimkou - nesmíte získávat prostředky na úhradu pokut nebo kaucí uložených v trestním řízení.
2. Cílem ani popisem své sbírky nesmíte schvalovat, podporovat nebo propagovat nenávist, násilí, diskriminaci, terorismus, fašismus nebo jiné totalitní režimy, ani veřejně schvalovat zločiny.
3. Svou sbírkou nesmíte nikoho poškozovat, pomlouvat nebo hanobit. To platí jak pro cíl vaší sbírky, tak pro její popis. Můžete vybírat prostředky na financování soudního řízení proti někomu (např. na zaplacení odměn advokátům), ale pokud v popisu své sbírky uvedete okolnosti, které mohou někoho hanobit, a tento někdo nám vznese námitky, budete muset doložit, že to, co píšete, je pravda, příslušným úředním dokumentem (např. příslušným soudním rozhodnutím). Nezapomeňte, že 4fund.com není soud ani místo pro řešení sporů.
4. Nesmíte získávat prostředky na nákup zbraní (bez ohledu na legálnost takového nákupu).
5. Nesmíte získávat prostředky na financování hazardních her, prostituce nebo pornografie (bez ohledu na legálnost takových aktivit).
6. Nesmíte používat 4fund.com k financování nebo šíření dezinformací či falešných zpráv. Pokud zjistíme, že to, co píšete v popisu vaší fundraisingové akce, je pochybné, budeme to muset doložit. Dbejte na to, aby byl popis vaší sbírky pravdivý a ověřitelný.
7. Nesmíte nabízet podíly ve společnostech za příspěvek na vaši sbírku nebo konstruovat sbírku, kde by byly dary považovány za půjčky od dárců. Důvodem je, že jsme crowdfundingový web založený na dárcovství, nikoliv na kapitálovém crowdfundingu - pokud váš podnikatelský záměr takové řešení obsahuje, doporučujeme vám použít specializovaný web.

Pokud se chcete odhlásit z odběru newsletteru nebo ze zasílání oznámení o konkrétní sbírce, klikněte na odkaz v zápatí zprávy.

Pokud chcete odvolat svůj souhlas se zasíláním push oznámení, vyhledejte tuto možnost v nastavení svého webového prohlížeče.

Recurring fundraiser umožňuje kromě jednorázového příspěvku také pravidelný měsíční příspěvek pro organizátora. Organizátor takové sbírky má možnost vytvořit si stálý, opakující se zdroj příjmů a dárci mohou za své dary získávat pravidelné odměny, tj. přístup k autorskému obsahu.

Ve službě 4fund.com nemusíte mít ani vy, ani dárci účet PayPal. Na sbírku můžete přispívat kartou a nejoblíbenějšími online metodami. To vše zdarma a bez provize! Kdykoli budete chtít, bude vám vyplaceno 100 % vybraných prostředků.

Vyzkoušejte to nyní na https://4fund.com/cs/recurring!

.

Příležitostná sbírka se od běžné sbírky mírně liší svým vzhledem - výše vybraných prostředků je znázorněna formou postupového kolečka a částky jsou uvedeny ve dvou verzích - celkové a měsíční.

Příjem opakovaných darů funguje podobně jako trvalý příkaz v bance. Výběrem možnosti opakovaného daru nastavíte částku, která bude každý měsíc automaticky stržena z vaší karty a převedena na účet vybraného fundraisera.

Jako přihlášený uživatel můžete takovýto pevný dar převést těm fundraiserům, kteří jej opakovaně poskytují. Automatické dárcovství můžete kdykoli deaktivovat v nastavení ve svém uživatelském profilu.

Připomínáme, že automatické dárcovství můžete kdykoli deaktivovat.

Pokud v den platby nebude na vašem účtu dostatek prostředků, systém se pokusí o převod prostředků opakovaně po dobu 3 po sobě jdoucích dnů. Pokud během této doby nebude na vašem účtu dostatek prostředků, systém se pokusí o převod znovu až následující měsíc.

Pokud si již nepřejete přispívat na konkrétní sbírku, možnost zrušit darování najdete v nastavení svého účtu (karta "Nastavení" →  "Opakované dary" → "Více" → "Zakázat")

Recurring fundraisers nejčastěji využívají online tvůrci, tj. youtubeři, blogeři, streameři, hudebníci, podcasteři nebo fotografové. Dárci platí měsíční částky na účet organizátorů, kteří tak dostávají příležitost rozvíjet své vášně a talent, a dárcům se dostává skvělé odměny a uspokojení z darování zajímavých projektů! Pravidelnou sbírku využíváte zdarma - neúčtujeme si žádné poplatky ani provize.

Recurring fundraiser je tedy řešením pro každého, kdo má co nabídnout svému publiku - samozřejmě v modelu předplatného. Je také místem pro dárce, kteří díky příspěvkům na zajímavé projekty mohou získat jedinečné odměny!

Přispívat můžete i na další projekty.

Vytvoření opakovaného fundraisera je stejně jednoduché jako vytvoření pravidelného fundraisera. Můžete tak učinit zadáním cíle nové sbírky do formuláře na adrese https://4fund.com/cs/recurring. Po vytvoření fundraiseru nezapomeňte vytvořit zajímavý popis a přidat obrázky. Dárcům můžete také nabídnout jedinečné odměny.