Segítségre van szüksége?

FAQ


Blog

Leggyakrabban feltett kérdések

Adománygyűjtés szervezése

Az adománygyűjtés szerkesztése

Az adománygyűjtés szervezése

Az adománygyűjtés vége

Általános

Miért szükséges a hitelesítés a 4fund.com oldalon?
Miért szükséges a hitelesítés a 4fund.com oldalon?

Biztonságban vannak-e a személyes adataim és dokumentumaim a 4fund.com oldalon?
Biztonságban vannak-e a személyes adataim és dokumentumaim a 4fund.com oldalon?

Profil-ellenőrzés

Hogyan tudom ellenőrizni a profilomat a 4fund.com-on?
Hogyan tudom ellenőrizni a profilomat a 4fund.com-on?

Mennyi ideig tart az ellenőrzés?
Mennyi ideig tart az ellenőrzés?

Milyen dokumentumokat kell elküldenem az ellenőrzés során?
Milyen dokumentumokat kell elküldenem az ellenőrzés során?

Adományozhatnak-e az emberek az adománygyűjtő kampányomra, mielőtt igazolnám a fiókomat?
Adományozhatnak-e az emberek az adománygyűjtő kampányomra, mielőtt igazolnám a fiókomat?

El kell-e küldenem a személyi igazolványom fényképét az azonosítás során?
El kell-e küldenem a személyi igazolványom fényképét az azonosítás során?

Elfedhetem vagy elmoshatom a személyazonosító okmányomon szereplő adatok egy részét?
Elfedhetem vagy elmoshatom a személyazonosító okmányomon szereplő adatok egy részét?

Miért utasították el a fiókom hitelesítését?
Miért utasították el a fiókom hitelesítését?

Ha az automatikus ellenőrzés nem sikerült, az általában az alábbi gyakori okok valamelyikének tudható be:

  • Adateltérés – az azonosító űrlapon megadott személyes adatok nem egyeznek pontosan a személyazonosító okmányon szereplő adatokkal.
    Megjegyzés: Kérjük, ellenőrizze a beérkező levelek mappáját (beleértve a spam mappát is), mivel rendszerünk ilyen esetben automatikusan e-mailes értesítést küld. Előfordulhat, hogy egyszerűen csak át kell tekintenie és meg kell erősítenie adatait a megadott linken keresztül.
  • Dokumentummal kapcsolatos problémák – személyi igazolványa vagy útlevele lejárt, vagy a dokumentum típusát rendszerünk nem támogatja.
  • Rossz minőségű fénykép vagy videó – a személyazonosító okmányról készült fényképek elmosódottak, tükröződnek, az adatok egy része el van takarva, vagy a dokumentum szélei levágódtak. Alternatív esetben az arcazonosító videója lehet, hogy nem volt elég éles, vagy rossz megvilágítás mellett készült.

Ha az azonosítását elutasították, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi ellenőrizzük a jelentkezését, valamint segítünk a folyamat sikeres befejezésében.


PEP - mit jelent?
PEP - mit jelent?

Mit kell tennem, ha a PEP-nyilatkozatot tévedésből tévesen jelölték meg?
Mit kell tennem, ha a PEP-nyilatkozatot tévedésből tévesen jelölték meg?

Szervezet ellenőrzése

Hogyan hitelesíthetek egy vállalati vagy szervezeti fiókot?
Hogyan hitelesíthetek egy vállalati vagy szervezeti fiókot?

Mennyi ideig tart a szervezet számlájának ellenőrzése?
Mennyi ideig tart a szervezet számlájának ellenőrzése?

Az adománygyűjtési akció leírásának ellenőrzése

Mikor szükséges ellenőrizni az adománygyűjtési kampányom leírását?
Mikor szükséges ellenőrizni az adománygyűjtési kampányom leírását?

Hogyan tudom ellenőrizni az adománygyűjtés leírását?
Hogyan tudom ellenőrizni az adománygyűjtés leírását?

Milyen dokumentumokat kell benyújtanom az adománygyűjtési kampányom igazolásához?
Milyen dokumentumokat kell benyújtanom az adománygyűjtési kampányom igazolásához?

Mennyi időt vesz igénybe az adománygyűjtési kampány leírásának ellenőrzése?
Mennyi időt vesz igénybe az adománygyűjtési kampány leírásának ellenőrzése?

Általános

Általános

Adományok

Fiókkezelés

Profilbeállítások

Kifizetések

Értesítések

Adók és számlák

Egyéb

Egyéb

Egyéb

Egyéb

Egyéb

Egyéb

Egyéb

Egyéb

Szeretne egy adománygyűjtést találni?

Nem találta meg a választ a fenti kérdések között?

Jelentkezzen be, hogy kapcsolatba léphessen velünk az űrlapon keresztül.