Szolgáltatási feltételek

Röviden, vagy amit tudnod kell, mielőtt adománygyűjtést indítanál.

1. Hogyan működik a 4fund.com?
   
   A 4fund.com egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen célra gyűjtsön adományokat. Weboldalunk más felhasználóinak támogatásával adományokat gyűjthet céljai eléréséhez.
   
   Weboldalunk használata ingyenes. Nem számítunk fel jutalékot a befizetésekre vagy kifizetésekre, sem díjat az adománygyűjtés létrehozásáért és működtetéséért. Ugyanakkor megkérjük Önt és támogatóit, hogy adományozzanak egy kis, önkéntes összeget a számlánkra, amikor átutalást hajtanak végre az adománygyűjtés felé vagy onnan. Szabadon beállíthatja az említett adomány összegét, vagy eltekinthet tőle, ha egyszerűen nincs kedve támogatni minket. A prémium opciók, például az adománygyűjtő kampányának népszerűsítése a weboldalunkon, az egyetlen olyan szolgáltatások, amelyekért kötelező díjat számítunk fel.
   
   Fontos, hogy egyértelműen megfogalmazd az adománygyűjtésed célját – ha részletesen leírod, nagyobb érdeklődést fogsz kiváltani a támogatóidból, akik pontosan tudni fogják, mire adományoznak. Ráadásul az adományok gyűjtése során megállapodást kötsz a támogatóiddal, ezért fontos, hogy pontosan meghatározd annak feltételeit. Még ha nem is kínálsz semmit cserébe az adományokért, az adománygyűjtő kampányod leírása tájékoztatja a támogatóidat arról, hogyan fogod felhasználni a gyűjtött összeget, és ők elvárhatják tőled, hogy betartsd az ígéretedet.
   
   
2. Fiókhitelesítés – mikor kezdheted el az adományok gyűjtését?
   
   Engedélyezett fizetési szolgáltatóként működünk. Az ilyen szolgáltatások nyújtásához be kell tartanunk a vonatkozó pénzmosás elleni és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozásokat. Ez megköveteli, hogy ellenőrizzük ügyfeleink személyazonosságát, mielőtt lehetőséget adnánk nekik adománygyűjtésre a weboldalunkon.
   
   Minden tőlünk telhetőt megtettünk, hogy ezt a folyamatot a lehető leggyorsabbá és legegyszerűbbé tegyük. Személyazonosságod igazolásához csupán egy érvényes, az Európai Gazdasági Térség valamely országában kiállított személyi igazolványra, útlevélre vagy tartózkodási engedélyre van szükséged. Miután kitöltötte személyes adatait a weboldalunkon található azonosítási űrlapon, átirányítjuk Önt egy olyan widgethez, amelyet partnerünk, a Nagy-Britanniában székhellyel rendelkező Onfido Limited biztosít. Ez végigvezeti Önt a személyazonosság-ellenőrzési folyamaton, amely legfeljebb 5 percet vesz igénybe.
   
   Az adománygyűjtő kampányaiban összegyűlt pénzeszközök kifizetéséhez szüksége lesz egy Mastercard vagy VISA fizetési kártyára, illetve egy, az EGT-országok egyikében székhellyel rendelkező banknál vezetett bankszámlára. Személyazonosságának igazolását követően, az első kifizetés előtt meg kell adnia egy biztonságos oldalon, ahol hitelesítenie kell a kártyáját, vagy alternatívaként 0,1 eurót kell befizetnie (amelyet a hitelesítés után automatikusan visszatérítenek Önnek) egy bankszámlaszámra, a képernyőn megadott átutalási adatok felhasználásával. Miután fizetési kártyát rendelt a 4fund.com-fiókjához, minden kifizetés a kártyához tartozó bankszámlára történik, szinte valós időben a VISA Direct® és a Mastercard Send® megoldásoknak köszönhetően, vagy banki átutalással a 4fund.com-fiókjához rendelt bankszámlájára. Ha mindkét kifizetési módot hozzáadja, akkor minden alkalommal, amikor pénzt szeretne kivenni a 4fund.com-ról, kiválaszthatja, melyiket szeretné használni.
   
   Fontos! Kérjük, előzetesen ellenőrizze, hogy bankja támogatja-e a VISA Direct® vagy a Mastercard Send® megoldást – egyes bankok esetében ezek jelenleg nem elérhetők, ami lehetetlenné teszi a kifizetéseket. Ha bankja még nem támogatja a VISA Direct® és a Mastercard Send® megoldásokat, javasoljuk, hogy szerezzen be egy olyan szolgáltatótól fizetési kártyát, amely támogatja ezeket (például a ZEN-től), mielőtt úgy döntene, hogy kiveszi a nálunk összegyűjtött pénzt.
   
   A 4fund.com-fiók használatának néhány alapvető szabálya:
   
   
   1. Csak természetes személyek nyithatnak fiókot a szokásos online regisztrációs és azonosítási eljárásunk segítségével. Ha jogi személyt vagy más szervezetet képvisel, lépjen kapcsolatba velünk a e-mail címen, vagy a regisztrációs és azonosítási folyamat során elérhető speciális űrlap segítségével, és mi dönthetünk úgy, hogy fiókot nyitunk az adott szervezet számára. Ha így döntünk, végigvezetjük Önt a regisztrációs folyamaton. Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi szabályzat közvetlenül csak a természetes személyek fiókjaira vonatkozik. Jogi személyek vagy más szervezetek esetében a rendelkezések eltérő módon alkalmazhatók, és a weboldal használati feltételeit külön megállapodásban is pontosíthatjuk.
   2. A 4fund.com-fiók létrehozásához az Európai Gazdasági Térség egyik országának lakosának kell lennie. Emellett rendelkeznie kell egy olyan Mastercard vagy Visa fizetési kártyával, amelyet az Európai Gazdasági Térség valamely országában állított ki egy olyan pénzintézet, amely támogatja a VISA Direct ® vagy a Mastercard Send ® megoldást, hogy kivehesse az adománygyűjtő kampányán összegyűlt pénzeszközöket, vagy rendelkeznie kell egy, az EGT valamely országában székhellyel rendelkező banknál vezetett bankszámlával;
   3. Egy személy csak egy 4fund.com-fiókot tarthat. Ugyanakkor tetszőleges számú adománygyűjtést szervezhet ;
   4. Egy fiók csak egy személyhez tartozhat. Nem kínálunk megosztott fiókokat. A fiókját másnak sem adhatja át;
   5. A 4fund.com-fiókjához egyszerre csak egy kártya és csak egy bankszámla rendelhető hozzá. Megváltoztathatja a 4fund.com-fiókjához kapcsolt kártyát, azonban 30 napon belül legfeljebb 3 ilyen változtatás lehetséges.
   
   
3. Az adománygyűjtés céljának ellenőrzése
   
   Nagy jelentőséget tulajdonítunk a weboldalunkon szervezett adománygyűjtések biztonságának és megbízhatóságának. Úgy véljük, hogy a támogatóknak joguk van tudni, hogy amikor egy adott adománygyűjtéshez adományoznak, pénzüket pontosan a leírásban szereplő célra fogják fordítani. Ezért bevezettük az adománygyűjtések ellenőrzésére vonatkozó eljárásokat.
   
   Ebben a folyamatban felkérjük Önt, hogy nyújtsa be azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy az adománygyűjtő kampány célja és a leírásában megadott minden releváns információ valós. Bármely adománygyűjtő kampány bármikor ellenőrzés tárgyává válhat . Az ellenőrzés kötelező, ha az összegyűjtött összeg meghaladja az 5 000 €-t egy adománygyűjtő kampány esetében, vagy az összes adománygyűjtő kampányod során összegyűjtött teljes összeg meghaladja a 12 500 eurót. Az ellenőrzés megkezdésétől az eljárás befejezéséig nem fogod tudni kivenni az adománygyűjtő kampányodból származó pénzt. Kérjük, ne felejtsd el megőrizni az összes számlát, átutalási visszaigazolást és minden egyéb releváns dokumentumot.
   
   Azok a dokumentumok, amelyek benyújtását kérjük Öntől, az adománygyűjtés céljától és a leírásában szereplő körülményektől függenek. Például, ha kezelésre szánt pénzt gyűjt, akkor képesnek kell lennie az Ön által leírt egészségügyi állapotot igazoló dokumentumok benyújtására. Ha azután, hogy már felvett pénzt az adománygyűjtő kampányából, bármilyen gyanú merül fel a pénzeszközök tényleges felhasználásával kapcsolatban, felkérhetjük Önt arra is, hogy nyújtson be olyan dokumentumokat, amelyekből kiderül, hogyan költötték el a pénzt.
   
   Az összes szükséges dokumentumot beolvasott formában vagy fényképként közvetlenül a 4fund.com oldalon található felhasználói profilodban töltheted fel. Munkatársaink végigvezetnek az ellenőrzési folyamaton, és rendelkezésedre állnak, ha bármilyen kérdésed lenne.
   
   Fontos, hogy rendszeresen ellenőrizze a nekünk megadott e-mail cím beérkező leveleit. Ha megkezdjük az ellenőrzési folyamatot, és 14 napon belül nem kapjuk meg Öntől a szükséges dokumentumokat, leállíthatjuk az adománygyűjtő kampányát, és a fennmaradó összeget visszatérítjük a támogatóknak.
   
   
4. Mire gyűjthetsz adományokat, és mi tilos
   
   A 4fund.com oldalon szinte bármire gyűjthetsz adományokat, amennyiben az a törvényi keretek között marad. Gyűjthetsz pénzt jótékonysági célokra, valamint személyes céljaidra is. Nem ítéljük meg az adománygyűjtésed célját politikai vagy társadalmi meggyőződés alapján, és nem rajtunk, hanem a támogatóidon múlik, hogy eldöntsék, érdemes-e adományozni rá.
   
   Ennek ellenére vannak olyan tevékenységek, amelyek tilosak a 4fund.com oldalon:
   
   
   1. Nem gyűjthetsz adományt olyan célra, amely az országodban vagy Lengyelországban (a székhelyünk szerinti országban) illegális lenne. A lengyel jog a legtöbb adománygyűjtési célra nem tiltja, de van egy figyelemre méltó kivétel: nem gyűjthetsz adományt büntetőeljárás során kiszabott bírságok vagy óvadék fedezésére.
   2. Az adománygyűjtés célja vagy leírása nem támogathatja, nem erősítheti meg és nem népszerűsítheti a gyűlöletet, az erőszakot, a diszkriminációt, a terrorizmust, a fasizmust vagy más totalitárius rendszereket, illetve nem mentheti fel nyilvánosan a bűncselekményeket.
   3. Adománygyűjtő kampányán keresztül senkit sem sérthet meg, rágalmazhat vagy becsületsértést követhet el. Ez vonatkozik mind az adománygyűjtő kampány céljára, mind annak leírására. Adományt gyűjthet valaki ellen indított jogi eljárás finanszírozására (pl. ügyvédi díjak kifizetésére), de ha az adománygyűjtés leírásában olyan körülményeket jelöl meg, amelyek valakit becsületsértésnek minősülhetnek, és az érintett személy kifogást emel nálunk, akkor megfelelő hivatalos dokumentummal (pl. vonatkozó bírósági ítélettel) kell bizonyítania, hogy az általa leírtak igazak. Ne feledje, hogy a 4fund.com sem bíróság, sem vitarendezési fórum.
   4. Nem gyűjthetsz adományt fegyverek vásárlására (függetlenül attól, hogy az ilyen vásárlás jogszerű-e).
   5. Nem gyűjthetsz adományt szerencsejáték, prostitúció vagy pornográfia finanszírozására (függetlenül az ilyen tevékenységek jogszerűségétől).
   6. Nem használhatja a 4fund.com-ot téves információk vagy hamis hírek finanszírozására vagy terjesztésére. Ha úgy találjuk, hogy az, amit az adománygyűjtő kampány leírásában ír, kétséges, akkor bizonyítania kell azt. Gondoskodjon arról, hogy az adománygyűjtő kampány leírása igaz és ellenőrizhető legyen.
   7. Nem kínálhat vállalati részvényeket a gyűjtéséhez történő adományozásért cserébe, és nem hozhat létre olyan gyűjtést, amelyben az adományokat a támogatói által Önnek nyújtott kölcsönként kezelnék.Ennek oka, hogy mi egy adományalapú közösségi finanszírozási oldal vagyunk, nem pedig részvényalapú – ha üzleti terve ilyen megoldást tartalmaz, javasoljuk, hogy használjon erre szakosodott oldalt.
   8. Nem gyűjthetsz adományokat félkatonai szervezetek vagy olyan egyéb szervezetek számára, amelyek olyan területeken tevékenykednek, amelyek kizárólag az állami hatóságok hatáskörébe tartoznak;
   9. Nem gyűjthetsz adományokat az Orosz Föderáció vagy bármely más szankcionált ország vagy régió támogatására;
   10. Nem gyűjthetsz adományokat olyan projekt finanszírozására, amelyhez olyan érvényes engedély (licenc, koncesszió stb.) szükséges, amellyel nem rendelkezel.
   11. Nem gyűjthet adományt alkohol, dohánytermékek, kábítószerek vagy bármely más bódító vagy függőséget okozó anyag vásárlására.
   
   
   Ne feledje, hogy az adománygyűjtő kampányaihoz feltöltött összes fényképhez és egyéb tartalomhoz teljes joggal kell rendelkeznie, lehetővé téve számunkra, hogy azokat az Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően felhasználjuk az adománygyűjtő kampány bemutatására és népszerűsítésére. Különösen tilos harmadik felek képeit a szerző beleegyezése nélkül közzétenni (ideértve a képek reklámcélú további felhasználásához szükséges beleegyezést is).
   
   
5. Felelősség
   
   Adománygyűjtés szervezőjeként kizárólag Ön felelős az abból eredő összes kötelezettségért. Önnek kell gondoskodnia arról, hogy az összegyűjtött adományokat az adománygyűjtés leírásában megjelölt célra fordítsák, és Önnek kell a támogatóknak átadnia az ajánlatok tárgyát, ha ilyeneket tett. Köteles továbbá felmérni és teljesíteni az Ön által begyűjtött adományokból eredő adókötelezettségeket.
   
   Az adománygyűjtés szervezésével és támogatásával kapcsolatban létrejövő bármely megállapodás (beleértve az Ön által tett ajánlatokra vonatkozó megállapodásokat is) Ön és támogatói között jön létre. Mi nem válunk ilyen megállapodás részesévé, ezért nem vállalunk felelősséget az adománygyűjtés céljának eléréséért vagy a szervező egyéb kötelezettségeinek teljesítéséért.
   
   Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk a csalárd adománygyűjtések megelőzése érdekében, nem garantáljuk, hogy egy adott adománygyűjtés nem bizonyul csalásnak. A weboldalunkon megerősített csalásokat jelenthetjük (és jelenteni is fogjuk) az illetékes hatóságoknak, és – amennyiben az ilyen hatóságok másképp nem rendelkeznek – az adományokat visszatérítjük a támogatóknak az adománygyűjtés aktuális egyenlegének erejéig. Nem vállalunk azonban felelősséget azoknak a pénzeszközöknek a visszatérítéséért, amelyeket az elkövető már sikerült kivonnia az adománygyűjtő számlájáról.
   
   Ha fontolóra veszi egy adománygyűjtés támogatását, de kétségei vannak annak megbízhatóságát illetően, bármikor felveheti a kapcsolatot a szervezővel azáltal, hogy a szervező profilján található „Kapcsolatfelvétel a szervezővel” gombra kattint, és további magyarázatot kérhet.
   
   Ha csalást vagy egyéb visszaélést gyanít egy adománygyűjtéssel kapcsolatban, vagy erről információval rendelkezik, kérjük, jelentsd be nekünk. Ha konkrét, első kézből származó információval rendelkezel a helyzetről, vagy olyan dokumentumok birtokában vagy, amelyek segíthetnek a visszaélés bizonyításában, csatold azokat a bejelentésedhez. Minden visszaélésről szóló bejelentést komolyan veszünk, és ha a bejelentés gyanút ébreszt a tényleges visszaélés tekintetében, minden esetben megkezdjük az ellenőrzési eljárásainkat, és blokkoljuk a kifizetéseket, amíg azok be nem fejeződnek.
   
   
6. Adománygyűjtés a kedvezményezett javára
   
   A 4fund.com oldalon saját céljaira, valamint mások megsegítésére is gyűjthet adományokat. Ha adománygyűjtő kampányát másvalaki céljainak megvalósítására szervezi – pl. rokonának kezelésének finanszírozására, egy ház tűz áldozatának, vagy egy konkrét jótékonysági szervezetnek történő adományozásra –, akkor azt a személyt, aki végső soron részesül az adománygyűjtésedből, „kedvezményezettnek” nevezzük. Kedvezményezett lehet mind magánszemély, mind szervezet.
   
   Ahhoz, hogy a kedvezményezett számára adománygyűjtést szervezhessen, szüksége lesz a kedvezményezett írásbeli jóváhagyására, valamint arra, hogy a kedvezményezett hozzájáruljon ahhoz, hogy a kedvezményezett személyes adatait és dokumentumait a gyűjtés ellenőrzési eljárásaihoz rendelkezésünkre bocsássa. Ehhez csatolnia kell a kedvezményezett személyi igazolványának szkennelt másolatát (jogi személyek esetében a szervezet nevében a hozzájárulás megadására felhatalmazott képviselő személyi igazolványát). A kedvezményezett hozzájárulásához szükséges űrlapot megtalálja a weboldalunkon.
   
   Amennyiben megkezdjük az adománygyűjtő akciójának ellenőrzési eljárását, felkérjük Önt, hogy az adománygyűjtő akció leírásának valódiságát igazoló szokásos dokumentumcsomag mellett nyújtsa be a kedvezményezett hozzájárulását is. A problémák elkerülése érdekében ezeket az adománygyűjtő akció megkezdése előtt kell beszereznie, és kéznél kell tartania.
   
   A kedvezményezett hozzájárulásának és dokumentumainak beszerzése és megőrzése az Ön kötelessége, mint adománygyűjtés szervezője. Ezért ezek hiányában nem tudja befejezni az adománygyűjtés ellenőrzési folyamatát, ami végül az adománygyűjtés leállításához és az összegyűjtött összegek visszatérítéséhez vezethet a támogatók számára.
   
   Még ha egy kedvezményezett számára is szervez adománygyűjtést, Ön továbbra is ügyfelünk marad, és az egyetlen személy, aki jogi megállapodást kötött velünk. A kedvezményezett nem jogosult arra, hogy követelje tőlünk az adománygyűjtés során összegyűjtött pénzeszközök közvetlen átutalását neki, és nem tekinthető a pénzeszközök tulajdonosának. Azokat a feltételeket, amelyek alapján átutalja az összeget a kedvezményezettnek, vagy felhasználja azt a célja támogatására, Önöknek kettőjük között kell megegyezniük. A kedvezményezett azonban bejelentést tehet nálunk, ha úgy véli, hogy az összeget visszaélésszerűen használták fel; ebben az esetben Öntől megkérjük, hogy igazolja, hogyan költötte el azt.
   
   
7. Ajánlatok és aukciók
   
   A 4fund.com oldalon ajánlatokat tehetsz támogatóidnak adományaikért cserébe. Ez teljesen opcionális – adománygyűjtésed alapulhat pusztán adományozási modellen is. Ez azonban népszerűbbé teheti adománygyűjtését, és lehetővé teszi, hogy adománygyűjtését munkája bevételi forrásaként vagy az Ön által kínált áruk értékesítésének helyszínéül kezelje.
   
   Bármely tárgy, szolgáltatás vagy immateriális eszköz, amelyet a szervező vállal, hogy a támogatójának átad az adománygyűjtő kampányába befizetett, rögzített minimális összegű adományért cserébe, ajánlatnak minősülhet (így az adomány valójában az ajánlatért fizetett ellenérték, nem pedig szigorú értelemben vett adomány). Ha a szervező ajánlatokat tesz közzé az adománygyűjtő kampányán, a támogató kiválaszthat egy ajánlatot a listából, és legalább az ajánlat áraként megadott minimális összegű adományt tehet. A szervező és a támogató között szerződés jön létre, amelynek tárgya a megvásárolt nyeremény átadása a támogatónak.
   
   Mi nem vagyunk szerződő felek a támogató és az ajánlatot tevő szervező között létrejött megállapodásban, és nem vállalunk felelősséget az ajánlatban ígért tárgy átadásáért. Ha a támogató értesít minket arról, hogy a szervező nem teljesítette kötelezettségét, felkérhetjük azonban a szervezőt, hogy nyújtson be nekünk megfelelő átadási igazolást. Ilyen esetben, ha nem kapjuk meg az igazolást, vagy az kétségeket ébreszt, a Szervező adatait átadhatjuk a Támogatónak, hogy az a 4fund.com-on kívül érvényesíthesse igényeit. Emellett letilthatjuk vagy törölhetjük annak a Szervezőnek a felhasználói fiókját, aki nem teljesíti az Ajánlatokat megvásárló Támogatók felé fennálló kötelezettségeit.
   
   Az ajánlatok a „Vásárlás most” opcióval tehetők meg, ahol a szervező megjelöli azt a minimális összeget, amelyért az ajánlat megvásárolható (lehetőség van az ajánlat megvásárlására és az adománygyűjtő támogatására a szervező által az ajánlat meghirdetésekor meghatározott minimális fizetési összegnél magasabb összeggel is), vagy aukción is felkínálhatók.
   
   Ha egy ajánlat aukcióhoz kapcsolódik, akkor csak bejelentkezett regisztrált felhasználók tehetnek ajánlatot. Az a felhasználó, aki az aukció lezárásáig a legmagasabb ajánlatot tette az ajánlat megvásárlására, igényelheti az ajánlatot. 24 órája van arra, hogy az ajánlatért fizessen azáltal, hogy az általa licitált összegben adományt nyújt az adománygyűjtőnek – ha ezt nem teszi meg, a szervező dönthet úgy, hogy az ajánlatot a következő legmagasabb ajánlatot tevő személynek adja el.
   
   
8. Alapítók ajánlatai
   
   A szervező által tett ajánlatokon kívül a weboldalunk más hitelesített felhasználói is tehetnek ajánlatokat az adott adománygyűjtő kampányra, mint az adományozáson kívüli alternatív támogatási lehetőséget. Az ilyen ajánlatokat „alapítói ajánlatoknak” nevezik, és csak akkor tehetők meg, ha a szervező engedélyezte ezt a lehetőséget az adott adománygyűjtéshez.
   
   Az alapítói ajánlatok a szokásos ajánlatokhoz hasonlóan működnek, és a „Vásárlás most” opcióval vagy aukción keresztül tehetők meg. Amikor egy ilyen ajánlatot megvásárolnak, két különálló megállapodás jön létre: egy adásvételi szerződés az ajánlattevő és az ajánlat vevője között, valamint egy adományozási megállapodás az ajánlattevő és az adománygyűjtés szervezője között. Az ajánlatért fizetendő összeg közvetlenül átutalásra kerül annak az adománygyűjtésnek a számlájára, amelyhez az ajánlattevő ajánlata kapcsolódott.
   
   
9. Adománygyűjtő dobozok
   
   Bármely regisztrált felhasználó támogathatja a kiválasztott adománygyűjtést az adománygyűjtő doboz funkciónak köszönhetően. Az adománygyűjtő doboz lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a szervező által létrehozott eredeti adománygyűjtés másolatát hozzák létre, és saját leírást és címet adjanak hozzá az adománygyűjtő dobozhoz. Bármely adománygyűjtéshez létrehozható adománygyűjtő doboz, kivéve, ha a szervező letiltja ezt a funkciót egy vagy több konkrét adománygyűjtés esetében. Fontos megjegyezni, hogy az adománygyűjtő doboz nem különálló adománygyűjtési kampány – az adománygyűjtő dobozban összegyűjtött összes adomány közvetlenül a kampány szervezőjének számlájára kerül átutalásra, így a szervező az adománygyűjtő dobozon keresztül összegyűjtött adományok kizárólagos tulajdonosa. Az adománygyűjtő doboz segít azonosítani azokat a támogatókat, akik az adománygyűjtő dobozon keresztül adományoznak a szervező adománygyűjtő kampányához. Az adománygyűjtő doboz létrehozásával támogathat egy kiválasztott adománygyűjtést, és a szervezőt értesítjük az Ön adománygyűjtő dobozán keresztül összegyűjtött összegről. Ez a szolgáltatás kiválóan alkalmas nagy adománygyűjtések kezelésére (pl. jótékonysági alapítványok által szervezettek), ahol az egyes adománygyűjtő dobozok jelzik az egyes önkéntesek erőfeszítéseinek köszönhetően összegyűjtött összegeket.
   
   

1. MEGHATÁROZÁSOK

   A jelen szabályzatban használt kifejezések jelentése a következő:

   1. Aukció – az Ajánlatok értékesítésének olyan módja, amelynek során a Regisztrált Felhasználók ajánlatot tehetnek az Ajánlatra, és a legmagasabb ajánlatot tevő személy jogosult az Ajánlatot megvásárolni azáltal, hogy az aukció lezárását követő 24 órán belül az ajánlatában szereplő összegű adományt teljesít.
   2. Hitelesítési kód – a fizetési tranzakciók engedélyezésére szolgáló egyszeri hitelesítési kód.
   3. Tartalomkészítő – olyan szervező, aki kreatív, művészeti, oktatási, tudományos vagy közérdekű tevékenységet folytat, és közönségétől támogatást kíván kapni, amelynek keretében a weboldalon a „Tartalomkészítő” státuszt kérésére mi adjuk meg.
   4. A Kedvezményezett – bármely (természetes vagy jogi) személy, aki végső soron részesül az adománygyűjtésből, de nem annak Szervezője.
   5. Digitális ajánlatok – olyan ajánlatok, amelyek digitális formában előállított és rendelkezésre bocsátott adatokból állnak (pl. fotók, filmek, dalok), amelyeket a szervező közvetlenül a weboldalra feltölthet, és amelyeket a megvásárló támogató letölthet.
   6. Adománygyűjtő doboz – olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a regisztrált felhasználók számára, hogy támogassák a szervezőt azáltal, hogy létrehoznak egy adománygyűjtő kampány másolatát, ahol saját nevükben (kereszt- és vezetéknévvel azonosítva) gyűjthetnek adományokat a szervező javára.
   7. Az Adománygyűjtő doboz szervezője – olyan regisztrált felhasználó, aki egy kiválasztott adománygyűjtő kampányhoz létrehozott egy adománygyűjtő dobozt.
   8. Adományok – a Szervező által a Támogatóktól a Projekt megvalósítására kapott pénzeszközök.
   9. EGT – Európai Gazdasági Térség, azaz az Európai Unió tagállamai, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia.
   10. Rögzített kedvezményezett – olyan, általunk ellenőrzött szervezet, amely szerepel a weboldalunkon elérhető rögzített kedvezményezettek listáján, és amelynek javára adománygyűjtő kampányok kizárólag az alábbi 4.20–4.23. pontokban meghatározott szabályok szerint hozhatók létre.
   11. Alapító – olyan Ellenőrzött Felhasználó, aki más Felhasználók által szervezett adománygyűjtő kampányokon Alapítói Ajánlatokat tesz.
   12. Alapítói ajánlatok – olyan ajánlatok, amelyeket a szervezőn kívüli, hitelesített felhasználók tesznek egy adománygyűjtő kampány keretében, és amelyeknél az ajánlatért fizetendő összeg az adott adománygyűjtő kampánynak nyújtott adománynak minősül, amelyhez az alapítói ajánlat kapcsolódik.
   13. Adománygyűjtés – a Szervező által a Weboldalon létrehozott adománygyűjtés a az adománygyűjtés leírásában meghatározott Projekt megvalósítása érdekében.
   14. Adománygyűjtési fiók – a weboldalon szervezett minden egyes adománygyűjtéshez külön vezetett, általunk kezelt virtuális fizetési fiók, ahol az adományokat gyűjtjük össze, és a szervező rendelkezésére bocsátjuk kifizetés céljából.
   15. Bejelentkezési név – a Felhasználó által a weboldalon történő regisztrációkor megadott e-mail-cím, amely egyben a Felhasználó azonosítójaként is szolgál a weboldalon.
   16. Ajánlat – bármely tárgy, szolgáltatás vagy immateriális javak, amelyeket a Szervező vállal, hogy a Támogató részére biztosít az adománygyűjtő kampányához nyújtott adományért cserébe, a 8. pontban meghatározott eljárás szerint.
   17. A Szervező – olyan Felhasználó, aki adománygyűjtést szervezett.
   18. A szervező bankszámlája – a szervező felhasználói fiókjához rendelt bankkártya bankszámlája és/vagy a szervező felhasználói fiókjához rendelt bankszámla.
   19. Jelszó – legalább 8 karakterből álló egyedi karakterlánc, amely tartalmaz legalább egy nagybetűt és egy számot vagy speciális karaktert, amelyet a Felhasználó a weboldalon történő regisztráció során választ ki, és amely lehetővé teszi és biztosítja a Felhasználói fiókhoz való hozzáférést.
   20. Projekt – bármely üzleti, kulturális, tudományos, társadalmi vagy magánjellegű tevékenység, amelynek megvalósítására a Szervező a weboldalon keresztül gyűjt adományokat;
   21. PSA – a 2011. augusztus 19-i lengyel fizetési szolgáltatásokról szóló törvény, annak hatályos változatában;
   22. Regisztrált felhasználó – olyan felhasználó, aki a 4Fund.com weboldalon felhasználói fiókot hozott létre a vezeték- és utónevének megadásával, egy e-mail fiók megadásával és ellenőrzésével, valamint jelszó beállításával.
   23. Ismétlődő támogatás – egy kiválasztott adománygyűjtőnek nyújtott, opcionális, ciklikus kifizetés, amelyet havonta automatikusan a támogató fizetési kártyájáról a kiválasztott összegben hajtanak végre.
   24. A Szabályzat – a jelen szabályzat és annak valamennyi melléklete.
   25. Támogatók – a weboldal olyan felhasználói, akik adományt nyújtanak a szervező adománygyűjtő kampányához.
   26. Felhasználó – a weboldalt használó, nagykorú személy.
   27. Felhasználói fiók – a weboldalon a felhasználó rendelkezésére álló fiók, amely automatikusan létrejön a weboldalon történő regisztrációs folyamat befejezése után. A felhasználói fiók a bejelentkezési név alapján jön létre, és jelszóval van védve.
   28. Ellenőrzött felhasználó – olyan regisztrált felhasználó, aki a jelen szabályzat 3.3. pontjában leírtak szerint igazolta személyazonosságát;
   29. mi, a mi, minket – a Zrzutka.pl sp. z o.o., egy korlátolt felelősségű társaság (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), székhelye Lengyelországban, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, adószám (NIP) száma 8992796896, a Cégnyilvántartásba (KRS) 0000634168 szám alatt bejegyzett, a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (Komisja Nadzoru ) által engedélyezett fizetési szolgáltatóként, IP48/2019 engedélyszámmal;
   30. A weboldal – 4fund.com – valamennyi aldomainjével együtt;

2. ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

   1. A 4fund.com egy olyan platform, amely lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy közösségi finanszírozási kampányokat hozzanak létre és kezeljenek üzleti, kulturális, tudományos, társadalmi, értékesítési és magáncélú projektek finanszírozása érdekében.
   2. Jelen Szabályzat meghatározza a weboldal használatának feltételeit. A Szabályzat rögzíti a felhasználók jogait és kötelezettségeit, valamint a mi jogainkat, kötelezettségeinket és felelősségünket, továbbá a fizetési szolgáltatások általunk történő nyújtásának feltételeit. A Szabályzat egyben alapul szolgál a felhasználók közötti, a weboldalon keresztül kötött szerződések megkötéséhez.
   3. A weboldal használatának feltétele a szabályzat és mellékleteinek figyelmes elolvasása, valamint azok elfogadása. A weboldalon történő regisztráció során az „Elfogadom a felhasználási feltételeket” opció kiválasztásával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta a jelen szabályzat rendelkezéseit, azokat megértette, és vállalja azok betartását.
   4. Adománygyűjtő kampányok létrehozása kizárólag regisztrált felhasználók számára elérhető. Ahhoz, hogy az adománygyűjtő kampányokon adományokat fogadjon és kifizetéseket hajtson végre, a szervezőnek el kell végeznie a 3.3. pontban meghatározott személyazonosság-ellenőrzési folyamatot, és fizetési kártyát vagy bankszámlát kell hozzárendelnie felhasználói fiókjához.
   5. Közvetítőként működünk, amely lehetővé teszi a támogató és a szervező közötti szerződés megkötését. A helyzettől függően (attól, hogy vannak-e ajánlatok az adománygyűjtő kampányon) ez adásvételi szerződés vagy adományozási szerződés megkötését jelenti a támogató és a szervező között. Mi nem vagyunk az ilyen szerződés felei, és nem vállalunk felelősséget annak teljesítéséért, kivéve az általunk nyújtott fizetési szolgáltatások helyességéből fakadó felelősséget. A szerződés feltételeit az adománygyűjtő leírása határozza meg, beleértve az esetleges ajánlatokat vagy bármely más, a szervező által az adományokért felajánlott ellenszolgáltatást.
   6. A szervező és a támogató közötti bármely megállapodás attól a pillanattól lép hatályba, amikor az adomány beérkezik az adománygyűjtés számlájára. Az adománygyűjtés szervezőjét tekintik az adománygyűjtés számláján összegyűlt összes pénzösszeg tulajdonosának.
   7. Fizetési szolgáltatásaink kizárólag az adománygyűjtői számlák biztosítására és az azokról történő kifizetések feldolgozására korlátozódnak. Ezen szolgáltatások nyújtásának feltételeit a Szabályzat 1. melléklete – a Keretszerződés – részletezi. Az adományok kifizetését külső, engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltatók bonyolítják le – a lengyelországi székhelyű PayU S.A. vagy a litvániai székhelyű UAB ZEN.COM.

3. FIÓK LÉTREHOZÁSA ÉS SZEMÉLYAZONOSSÁG-ELLENŐRZÉS

   1. Ahhoz, hogy új 4fund.com-fiókot hozzon létre és regisztrált felhasználóvá váljon, ki kell töltenie a weboldalon elérhető regisztrációs űrlap összes mezőjét, megadva kereszt- és vezetéknevét, valamint e-mail-címét, és be kell állítania egy jelszót. Miután egy e-mailben elküldött számkód beírásával megerősítette e-mail címét, felhasználói fiókja regisztrálásra kerül, és be tud jelentkezni. Az Ön által megadott e-mail-cím lesz a köztünk zajló kommunikáció elsődleges csatornája, valamint az a cím, ahová megkapja a weboldalon végzett egyes tranzakciók vagy műveletek kétlépcsős hitelesítéséhez szükséges számkódokat.
   2. A regisztrációs űrlapon megadott kereszt- és vezetéknevednek valósnak kell lennie, és meg kell egyeznie azokkal az adatokkal, amelyeket később a személyazonosság-ellenőrzési folyamat során igazolunk.
   3. Ahhoz, hogy hitelesített felhasználóvá váljon, el kell végeznie a személyazonosság-ellenőrzési eljárást: ehhez bejelentkezés után kattintson a vezérlőpulton található „Fiókhitelesítés” gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket. Ki kell töltenie egy valamivel hosszabb azonosítási űrlapot, amelyben összegyűjtjük azokat az adatokat, amelyek azonosítására törvény kötelez minket, majd átirányítjuk az Onfido Ltd. widgetjéhez, ahol be kell nyújtania személyazonosító okmányának fényképét (EEA – kiállított nemzeti személyi kártya, útlevél vagy tartózkodási engedély) fényképét, és el kell végeznie egy rövid élősség-ellenőrzést. Az azonosító űrlapon megadott adatoknak meg kell egyezniük a hitelesítési folyamat során megerősített adatokkal – ha az adatok eltérnek, nem tudja befejezni a hitelesítést. Miután az Onfido Ltd. megerősítette adatait, fiókja hitelesítve lesz.
   4. Az ellenőrzési folyamat során megadott adatoknak valósnak és a sajátjainak kell lenniük. Más személy adatainak és/vagy okmányainak használata az igazolási folyamat során tilos, és büntetőjogi eljárást vonhat maga után. Amennyiben tudomásunkra jut ilyen adatok vagy okmányok használata, letilthatjuk a Felhasználó fiókját és bejelenthetjük az ügyet az illetékes hatóságoknak.
   5. Minden felhasználó csak egy felhasználói fiókkal rendelkezhet, és minden felhasználói fiók csak egy személyhez tartozhat. Az ismétlődő vagy megosztott fiókokat előzetes értesítés nélkül törölhetjük, valamint intézkedéseket tehetünk az ilyen fiókok létrehozásának megakadályozására.

4. ADOMÁNYGYŰJTÉSEK SZERVEZÉSE ÉS TÁMOGATÁSA

   1. Adománygyűjtés létrehozásához a szervezőnek meg kell adnia annak címét, leírását, valamint a cél eléréséhez szükséges összeget. A szervező opcionálisan fényképeket is hozzáadhat, és ajánlatokat tehet az adománygyűjtés keretében.
   2. Az adománygyűjtés célja nem lehet jogellenes sem a lengyel jog szerint, sem a szervező lakóhelye szerinti ország jogszabályai szerint. A cél jogszerűségétől függetlenül tilos továbbá olyan adománygyűjtést létrehozni, amely:
      1. amelyek bűncselekményeket, gyűlöletet, erőszakot, fasizmust, totalitarizmust, terrorizmust, diszkriminációt népszerűsítenek, eltűrik vagy támogatnak, illetve más személyek személyiségi vagy szellemi jogait sértik;
      2. amelyek fegyverek vásárlását finanszíroznák;
      3. amelyek a prostitúciót, a pornográfiát vagy a szerencsejátékot finanszíroznák;
      4. amelyek vállalati részvényeket kínálnak fel ajánlatként, vagy azokat az adománygyűjtés leírásában ígérik;
      5. amelyek az adományokat a támogatók által a szervezőnek nyújtott kölcsönként kezelik;
      6. amelyek olyan szolgáltatásokért vagy árukért történő fizetés beszedésére szolgálnának, amelyek nincsenek egyértelműen leírva az adománygyűjtés leírásában, miközben az adománygyűjtést hamisan úgy állítják be, mintha tisztán adományalapú modellre épülne;
      7. amelyek félkatonai szervezeteket vagy olyan egyéb szervezeteket finanszíroznának, amelyek az állami hatóságok kizárólagos hatáskörébe tartozó területeken tevékenykednek;
      8. az Orosz Föderáció vagy bármely más szankcionált ország vagy régió támogatására;
      9. olyan projektek finanszírozására, amelyekhez érvényes engedély (licenc, koncesszió stb.) szükséges, amellyel Ön nem rendelkezik;
      10. spamüzenetek vagy tartalmak továbbítására;
      11. alkohol, dohánytermékek, kábítószerek vagy bármely más bódító vagy függőséget okozó anyag vásárlására.
      Ha ilyen adománygyűjtést szervez, azt törölhetjük, és az adományokat visszatéríthetjük a támogatóknak, valamint felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a felhasználói fiókját.
   3. Az adománygyűjtés leírásának elég átfogónak kell lennie ahhoz, hogy mi és a potenciális támogatók pontosan azonosíthassuk, mire gyűjtik az adományokat. A leírásban szereplő bármely körülménynek valósnak és ellenőrizhetőnek kell lennie. Tilos becsmérlő nyelvet használni, a leírást üresen hagyni vagy hiányosnak hagyni, valamint az adománygyűjtés céljának leírása során bárkit megsérteni vagy rágalmazni. Tilos továbbá arra utasítani vagy ösztönözni a támogatóidat, hogy az adománygyűjtésedre történő adományozás során ne tegyenek külön adományt nekünk. Ön teljes felelősséget vállal minden jogsértésért (ideértve, de nem kizárólag: jogellenes tartalom közzététele, hamis személyes adatok használata, személyiségi vagy szellemi tulajdonjogok megsértése, illetve bizalmas információk nyilvánosságra hozatala) vagy a weboldalon végzett cselekedeteiből eredő károkért. Kizárólag olyan tartalmat tehetsz közzé, amelyhez teljes jogokkal rendelkezel. A weboldalunkon való közzétételével korlátlan jogot adsz nekünk az ilyen tartalom felhasználására, kezelésére és közzétételére, beleértve promóciós és tájékoztatási célokat is (az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően), és garantálod, hogy az ilyen tartalom mentes harmadik felek igényeitől. Jogunkban áll ideiglenesen letiltani az Ön adománygyűjtő kampányát, és felkérni Önt, hogy egy meghatározott időn belül módosítsa a leírást, amely után törölhetjük az adománygyűjtő kampányát, ha Ön nem tesz eleget a kérésnek. Nyilvánvaló vagy súlyos megsértések esetén előzetes értesítés nélkül is törölhetjük az adománygyűjtő kampányát, valamint törölhetjük vagy felfüggeszthetjük a felhasználói fiókját.
   4. A weboldalon automatizált, mesterséges intelligencián alapuló eszközöket biztosíthatunk, amelyek segítenek a szervezőnek az adománygyűjtő kampány leírásának elkészítésében az utasításai szerint. Ilyen esetben a szervezőnek lehetősége van a géppel generált leírást szabadon kiigazítani, megváltoztatni vagy módosítani. Ezen eszközök használata kizárólag a leírás megfogalmazásának segítésére szolgál, és semmilyen módon nem menti fel a szervezőt azon felelőssége alól, hogy az adománygyűjtő kampány leírása megfeleljen a Szabályzatnak, különös tekintettel a fenti 4.3. pontra. A szervező köteles a leírást megfelelően ellenőrizni és – szükség esetén – módosítani, mielőtt elfogadná azt. Az AI-alapú eszközök felhasználhatók az adománygyűjtő oldalán megjelenő képek (borítóképek), az adománygyűjtőn meghirdetett ajánlatok leírásainak, valamint az adománygyűjtő címének létrehozására is – amennyiben a Szervező úgy dönt, hogy ezeket használja, a fent említett szabályok ennek megfelelően alkalmazandók. Az ilyen módon létrehozott képeket egyértelműen megjelölik, hogy azok AI által generáltak.
   5. Ha az adománygyűjtő kampány célja 35 000 € vagy annál nagyobb összeg összegyűjtése, a leírásnak tartalmaznia kell egy indikatív költségbecslést is, amely bemutatja a gyűjtött pénzből fedezendő várható kiadásokat, valamint azok rendezésének prioritási sorrendjét. Lehetőség szerint meg kell jelölni azt is, hogy milyen célra fogják fordítani a begyűjtött többletösszeget, ha a várt összeget túllépik, és megadható egy alternatív cél is arra az esetre, ha a cél nem teljesül, és az csak a kitűzött összeggel valósítható meg. Ez nem vonatkozik a rögzített kedvezményezett nevében létrehozott adománygyűjtő kampányokra. Biztonsági okokból azonban adott esetben előírhatjuk, hogy az ilyen adománygyűjtő leírásához csatolják a költségbecslést.
   6. Attól a pillanattól kezdve, hogy az adománygyűjtéshez az első adomány beérkezik, tilos megváltoztatni annak kedvezményezettjét vagy célját. Ha ilyen változásról tudomást szerzünk, törölhetjük az adománygyűjtést, és visszatéríthetjük annak aktuális egyenlegét a támogatóknak. A leírást kizárólag az eredeti projekt pontosabb meghatározása vagy a célját érintő új körülmények leírása céljából módosíthatja. Az adománygyűjtés céljának megváltoztatásának megakadályozása érdekében korlátozhatjuk vagy letilthatjuk a leírás módosításának lehetőségét, különösen akkor, ha az adománygyűjtés célját már az 5. pontban foglaltak szerint ellenőriztük.
   7. A 4.6. pontban foglalt korlátozás alól kivételt képez, ha az adománygyűjtő kampányán várhatóan összegyűjtött összeg jelentősen meghaladja a tervezett összeget, és a leírás nem tartalmazta a többletösszeg felhasználásának célját, akkor felveheti velünk a kapcsolatot, és engedélyezhetjük, hogy meghatározza, milyen célra felhasználásra kerülnek. Arra is kérhetjük Önt, hogy adjon meg egy ilyen kiegészítő célt, ha nem lépett kapcsolatba velünk. Egy ilyen kiegészítő célnak a lehető legközelebb kell állnia az adománygyűjtés eredeti céljához (pl. hogy más, a kedvezményezett helyzetéhez hasonló helyzetben lévő embereken segítsen, vagy hogy egy olyan konkrét jótékonysági szervezetnek adományozzon, amely ilyen esetekben nyújt segítséget).
   8. A kedvezményezett számára szervezett adománygyűjtések esetében az adománygyűjtés megkezdése előtt be kell szerezni az érintett személy írásbeli jóváhagyását a szervezett adománygyűjtéshez, valamint hozzájárulását ahhoz, hogy feldolgozzuk személyes adatait, továbbá be kell nyújtani személyi igazolványának szkennelt másolatát (természetes személyek esetében) vagy olyan dokumentumok beolvasott másolatát, amelyek igazolják, hogy egy adott személy a Kedvezményezett nevében jogosult eljárni, valamint az ilyen felhatalmazással rendelkező személy hozzájárulását az adott Kedvezményezett számára történő adománygyűjtés szervezéséhez, és személyi igazolványának beolvasott másolatát (nem természetes személy Kedvezményezettek esetében) – az űrlapok itt érhetők el. A fenti dokumentumokat a Szabályzat 5. pontjában leírt ellenőrzési eljárások során vagy bármely más időpontban kérhetjük. Amennyiben a Kedvezményezett megtagadja a saját javára történő adománygyűjtés lebonyolítását, vagy elmulasztja a fent leírt dokumentumok előírt határidőn belüli (legalább 7 napos) benyújtását, jogosultak vagyunk az adománygyűjtést törölni, és annak egyenlegét visszatéríteni a Támogatóknak.
   9. A kedvezményezett halála esetén, vagy ha az adománygyűjtés célja a szervezőtől független, objektív okok miatt nem valósítható meg, a szervezőnek haladéktalanul értesítenie kell erről a tényről. Az adománygyűjtést ideiglenesen letiltjuk, és a szervező saját belátása szerint dönthet:
      1. megbíthat minket, hogy az adománygyűjtés egyenlegét visszatérítsük a támogatóknak, amely esetben az adománygyűjtést utólag töröljük, vagy;
      2. új célt határozhat meg az adománygyűjtés számára, amely esetben a szervezőnek módosítania kell a leírást, megjelölve ezt az új célt, valamint üzenetet kell készítenie a támogatók számára, amelyben értesíti őket arról az eseményről, amely miatt az adománygyűjtés eredeti célja megvalósíthatatlanná vált, valamint az új célról, amelyet az adománygyűjtés szolgálni fog. Az üzenetet el kell küldenie nekünk a címre, és mi továbbítjuk azt az adománygyűjtés összes támogatójának. Az adománygyűjtő számlájáról történő kifizetések az üzenet elküldésétől számított 14 napig blokkolva maradnak; ezalatt az idő alatt a támogatók közvetlenül felvehetik velünk a kapcsolatot, és kérhetik adományaik visszatérítését. Kérésre visszatérítjük az adományokat, az adománygyűjtés egyenlegének erejéig. A 14 nap letelte után a támogatók úgy tekintendők, hogy elfogadták az új célt, és az adománygyűjtés szabadon folytatható.
      Attól a pillanattól kezdve, hogy tudomásunkra jut, hogy az adománygyűjtés célja megvalósíthatatlanná vált, egészen addig, amíg a szervező a fenti 4.9.1. vagy a 4.9.2. pontban megadott megoldások egyikét választja, mi is visszatérítjük az adományokat, ha az adománygyűjtés támogatói ilyen kéréssel fordulnak hozzánk (az adománygyűjtés egyenlegének erejéig).
   10. Az adománygyűjtés szervezője felelős az adománygyűjtéséhez beérkezett adományokkal kapcsolatos visszaterhelésekért. Az ilyen visszaterhelésekkel kapcsolatos költségeket levonhatjuk az adománygyűjtés számlájáról, vagy – amennyiben az adománygyűjtés egyenlege nem elegendő azok fedezésére – az ugyanazon szervező más adománygyűjtéseinek számláiról.
   11. Ahhoz, hogy adományozzon egy adománygyűjtésnek és annak támogatója legyen, ki kell választania a weboldalon elérhető fizetési módok egyikét, meg kell határoznia a fizetendő összeget (a minimális adomány 1 €), valamint meg kell adnia e-mail címét, és el kell fogadnia a jelen Szabályzatot és az Adatvédelmi irányelveket. A fizetés során meg kell adnia a vezeték- és utónevét, illetve annak a szervezetnek a nevét, amelyet képvisel. A fizetéssel megerősíti, hogy a megadott adatok valósak. Amennyiben a Szabályzat másként nem rendelkezik (pl. ismétlődő adományok esetében), az adományozáshoz nem szükséges regisztrálnia vagy bejelentkeznie a weboldalon. Az adományfizetési folyamatot külső fizetési szolgáltatók bonyolítják le, és ez nem része az általunk nyújtott fizetési szolgáltatásoknak – ezért az adományozáshoz el kell fogadnia az ő felhasználási feltételeiket is.
   12. Az adománygyűjtő számlái euróban vezetettek. Az egyéb pénznemekben teljesített adományok, illetve az egyéb pénznemekben vezetett bankszámlákra történő kifizetések esetén harmadik felek által felszámított árfolyam- és átváltási díjak merülhetnek fel. Ha azonban a támogatók Google Pay, Apple Pay vagy Pay By Card fizetési móddal adományoznak, választhatnak az eurótól eltérő pénznemet is a fizetéshez. Ebben az esetben a pénzeszközöket partnerünk euróra váltja át, miután azokat a támogató számlájáról levonták – a támogató pontos tájékoztatást kap arról, hogy mekkora összeg kerül jóváírásra euróban az adománygyűjtő számláján, saját számláját pedig a választott pénznemben, az általa megadott összeggel terhelik meg. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a választott pénznem eltér a támogató terhelendő számlájának pénznemétől, harmadik fél által felszámított átváltási díjak és árfolyamok továbbra is alkalmazhatók.
   13. Az alábbi 4.14. pontban foglaltaknak megfelelően az adománygyűjtő számlájáról történő kifizetések akkor lehetségesek, miután a szervező hozzárendelt egy VISA vagy MasterCard fizetési kártyát rendelt hozzá a felhasználói fiókjához, amelyet a szervező a 3.3. pontban előírt személyazonosság-ellenőrzési eljárás befejezése után azonnal, vagy bármikor később a felhasználói fiókján keresztül megtehet. A kártya a felhasználói fiókhoz való hozzárendeléséhez meg kell adni a kártya adatait, és el kell végezni az ellenőrzést, amelynek során egy kis összegű terhelés történik a kártyán, amely automatikusan visszakerül a számlára. A Szervezőnek annak a bankszámlának a tulajdonosának kell lennie, amelyhez ezt a kártyát kibocsátották – más személy kártyájának használata azt eredményezheti, hogy a kártyát nem lehet a felhasználói fiókhoz rendelni. A Szervező bármikor megváltoztathatja a felhasználói fiókjához rendelt kártyát, azonban minden alkalommal a saját bankszámlájához kibocsátott kártyát kell használnia. Egyszerre csak egy kártya rendelhető a felhasználói fiókhoz. A szervező a felhasználói fiókjához hozzárendelt fizetési kártyát 30 napon belül legfeljebb 3 alkalommal módosíthatja. Minden kifizetés arra a bankszámlára történik, amelyhez a felhasználói fiókhoz rendelt kártyát kiállították. A szervező a pénzt az adománygyűjtő fiókjának aktuális egyenlegéig veheti fel.
   14. A VISA vagy MasterCard fizetési kártya hozzárendelése helyett (vagy mellett) a szervező saját bankszámláját is hozzárendelheti felhasználói fiókjához kifizetési módként. Ehhez válassza a „Banki átutalás (EUR)” kifizetési lehetőséget, és utaljon át 0,1 eurót (amelyet az ellenőrzés után automatikusan visszatérítenek) egy bankszámlaszámra, a képernyőn megjelenő utasításokban szereplő átutalási adatok felhasználásával. A felhasználói fiókhoz hozzárendelendő bankszámlát a szervező saját nevére kell vezetni, és annak egy EGT-országban székhellyel rendelkező banknál kell lennie. A felhasználói fiókhoz csak egy bankszámla rendelhető hozzá (a fenti 4.13. pontban meghatározott fizetési kártyán felül). Ha a szervező mind fizetési kártyát, mind bankszámlát rendelt hozzá a felhasználói fiókjához, akkor minden kifizetéskor kiválaszthatja a kívánt módszert.
   15. Adománygyűjtő dobozt bármely regisztrált felhasználó létrehozhat egy adott adománygyűjtéshez, amennyiben annak szervezője nem tiltotta le ezt a lehetőséget az adománygyűjtésénél.
   16. Minden adománygyűjtő oldal tartalmazza azt az információt, hogy az adományokat a megadott adománygyűjtés céljára gyűjtik, valamint az adott adománygyűjtés keretében összegyűjtött teljes összegre és az adománygyűjtőn keresztül összegyűjtött összegre vonatkozó információkat.
   17. Az adománygyűjtő doboz nem önálló adománygyűjtési kampány, és nem szolgálhat más célra, mint amit az a kampány leírása meghatároz, amelyhez létrehozták (bár a cél egy meghatározott részét szolgálhatja). Az adománygyűjtő doboz szervezője nem fér hozzá az adománygyűjtő dobozon keresztül összegyűjtött pénzeszközökhöz. Az adománygyűjtő dobozhoz nem hoznak létre külön fizetési számlát. Az adománygyűjtő dobozon keresztül összegyűjtött adományokat közvetlenül átutalják annak az adománygyűjtésnek a számlájára, amelyhez az adománygyűjtő doboz szervezője létrehozta az adománygyűjtő dobozt, és az adománygyűjtő dobozba befizetett pénzt az adománygyűjtéshez tartozó adománynak tekintik, ami azt jelenti, hogy még akkor is, ha az adománygyűjtő doboz konkrét célja elérhetetlennek bizonyul, a pénzt továbbra is az adománygyűjtő céljának megfelelően kell elkölteni. Az adománygyűjtés szervezője az adománygyűjtő dobozon keresztül összegyűjtött adományok kizárólagos tulajdonosa.
   18. Az adománygyűjtő doboz nem fizetési szolgáltatás.
   19. Egy adománygyűjtés törlése vagy letiltása az ahhoz kapcsolódó összes adománygyűjtő doboz törlését vagy letiltását eredményezi.
   20. Ahhoz, hogy a szervező a „Rögzített kedvezményezettek” listáján szereplő szervezetek egyikének javára adománygyűjtést hozzon létre, be kell tartania az alábbi szabályokat – ezek a szervezetek nem lehetnek olyan standard adománygyűjtések kedvezményezettjei, amelyeknél a szervező az adományokat saját számlájára utalhatja át. Az ilyen adománygyűjtő kampányok úgy hozhatók létre, hogy a szervező kiválasztja a kívánt szervezetet a listából, majd követi a képernyőn megjelenő lépéseket. Az ilyen adománygyűjtő kampány során összegyűjtött összes adományt közvetlenül a rögzített kedvezményezett bankszámlájára utaljuk át, amint a szervező utasítást ad az átutalásra. Amennyiben a szervező késlelteti az átutalást, mi – a rögzített kedvezményezett kérésére – a szervező engedélye nélkül is közvetlenül a rögzített kedvezményezett bankszámlájára utalhatjuk az összeget. A szervező és a rögzített kedvezményezett közötti esetleges vitákat a mi részvételünk nélkül kell rendezni.
   21. Az adománygyűjtés létrehozását követően a szervező nem vonhatja vissza a korábban kiválasztott rögzített kedvezményezettet. Amikor a rögzített kedvezményezett javára adománygyűjtés jön létre, a rögzített kedvezményezettet e-mailben értesítjük erről. A rögzített kedvezményezett elutasíthatja a saját javára indított konkrét adománygyűjtést, amely esetben az adománygyűjtés törlésre kerül.
   22. A rögzített kedvezményezett javára létrehozott adománygyűjtés tartalmazza azt az információt, hogy az adományokat a rögzített kedvezményezett javára gyűjtik, aki a támogatókkal kötött adományozási megállapodás szerződő fele. A szervező nem részes fele az ilyen megállapodásnak, és csupán a rögzített kedvezményezettet támogatja célja elérésében.
   23. Törölhetjük azt a rögzített kedvezményezett javára indított adománygyűjtést, amelyet a fent leírt eljárás figyelmen kívül hagyásával szerveztek, és visszaadhatjuk az adományokat a támogatóknak. Mielőtt azonban ezt megtennénk, lehetőséget biztosítunk a szervezőnek, hogy betartsa ezt az eljárást, és – amennyiben a rögzített kedvezményezett elfogadja az adománygyűjtést – folytassa azt úgy, mintha az elejétől fogva az eljárásnak megfelelően szervezték volna.
   24. Ha a rögzített kedvezményezett törli fiókját, az ahhoz kapcsolódó összes adománygyűjtés törlésre kerül. Amennyiben azonban ilyen adománygyűjtéseken még vannak források, a rögzített kedvezményezettnek először a kifizetést kell kérelmeznie. Miután teljesítettük ezt a megbízást, az adománygyűjtések törlésre kerülnek.
   25. A szervező kérelmezheti a tartalomkészítői státuszt. Ehhez a szervezőnek ki kell választania a megfelelő opciót a szervezői panelen, és ki kell töltenie a jelentkezési űrlapot. Ha már ismerjük a szervező tevékenységét, saját kezdeményezésünkre is felajánlhatjuk neki a tartalomkészítői státuszt. A tartalomkészítői státuszt bármikor visszavonhatjuk, ha a szervező által közzétett tartalom később megfelel az alábbi 4.26. pont a)–e) alpontjában felsorolt bármely kritériumnak.
   26. A Tartalomkészítő státusz megadása előtt megvizsgáljuk a Szervező tartalmának jellegét. Elutasíthatjuk a Tartalomkészítő státusz megadását, ha a Szervező által közzétett tartalom nem megfelelő, különösen, ha:
       • a) pornográf jellegű;
       • b) szórakoztatási célból bemutatott, megalázó, lealacsonyító vagy önpusztító magatartást ábrázol (az úgynevezett „trash streaming”);
       • c) szerencsejátékot vagy olyan termékeket népszerűsít, amelyek értékesítése vagy birtoklása törvény által tilos;
       • d) hamis híreket vagy összeesküvés-elméleteket népszerűsít;
       • f) bármilyen fajta gyűlöletet vagy diszkriminációt népszerűsít.
   27. Amíg az ellenőrzés le nem zárul, és a módosításokat mi jóvá nem hagyjuk, a frissített információk nem kerülnek közzétételre a Weboldalon, és a többi Felhasználó továbbra is a korábban közzétett profiladatokat fogja látni.
   28. A Tartalomkészítő státusz megszerzésével a Szervező ingyenes, nem kizárólagos, világszintű licencet ad nekünk a nevének, logójának és leírásának felhasználására (a weboldalon található Tartalomkészítő-katalógus 4.25. pontjában említett űrlapon benyújtott formában), valamint saját promóciós és marketinganyagainkban, beleértve a közösségi médiát is. Ez a licenc mindaddig érvényben marad, amíg a Szervező tartja a Tartalomkészítő státuszt, és akkor szűnik meg, amikor a felhasználói fiókját törlik, vagy a státuszát visszavonják, kivéve, ha másképp állapodunk meg. A Szervező bármikor korlátozhatja azt a jogunkat, hogy nevét, logóját vagy leírását promóciós és marketinganyagainkban felhasználjuk – ez azonban nem jelenti azt, hogy eltávolítanánk őt a Tartalomkészítők katalógusából, és nem érinti státuszát sem. A korábban már elkészített vagy közzétett promóciós anyagokat továbbra is felhasználhatjuk. A Szervező megerősíti, hogy rendelkezik a nevéhez, logójához és leírásához fűződő összes szükséges joggal, és hogy azoknak az itt leírtak szerinti felhasználása nem sérti mások jogait.
   29. A Tartalomkészítő státusz megszerzésével a Szervező egyúttal hozzájárul ahhoz is, hogy képét ugyanazon célokra – a Tartalomkészítő-katalógus, valamint promóciós és marketinganyagaink fenntartása érdekében, beleértve a közösségi médiát is – felhasználhassuk. Ez a hozzájárulás mindaddig érvényben marad, amíg a Szervező Tartalomkészítő státusszal rendelkezik, és akkor szűnik meg, amikor felhasználói fiókját törlik vagy státuszát visszavonják, hacsak másképp nem állapodunk meg. A szervező bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulást promóciós és marketinganyagaink tekintetében – ez azonban nem jelenti azt, hogy eltávolítjuk őt a tartalomkészítői katalógusból, és nem érinti státuszát sem. A korábban már elkészített vagy közzétett promóciós anyagokat továbbra is felhasználhatjuk. A szervező kijelenti, hogy rendelkezik a saját képmásához fűződő összes szükséges joggal, és hogy az itt leírtak szerinti felhasználásunk nem sérti mások jogait.

5. AZ ADOMÁNYGYŰJTÉS CÉLJÁNAK ELLENŐRZÉSE

   1. Bármely adománygyűjtés célját bármikor ellenőrizhetjük, különösen akkor, ha visszaélésekről szóló bejelentéseket kapunk, ha az adománygyűjtés deklarált célja kétségesnek tűnik, megvalósíthatatlannak vagy jogellenesnek, ha az adománygyűjtés csalás vagy a jelen Szabályzat egyéb megsértésének gyanúját kelti, vagy ha célja jótékonysági, és a szervező kéri annak ellenőrzését, hogy az adománygyűjtéshez hirdetési szolgáltatásainkat igénybe vehesse. Az ellenőrzés kötelező, ha az adománygyűjtő számláján összegyűlt összeg eléri vagy meghaladja az 5 000 €-t, függetlenül a számláról történt bármilyen kifizetéstől. Ha egy szervező összes adománygyűjtő kampányán összegyűlt összeg meghaladja a 12 500 €-t – a számláról történt kifizetéseket figyelmen kívül hagyva –, akkor ellenőrizhetjük az adott szervező által létrehozott összes vagy kiválasztott adománygyűjtő kampányt.
   2. E-mailben értesítjük a szervezőt az ellenőrzési folyamat megkezdéséről. Az ellenőrzés során felkérjük a szervezőt, hogy nyújtson be olyan dokumentumokat, amelyek alátámasztják az adománygyűjtés céljának valódiságát; ezek körét az adománygyűjtés leírása határozza meg. Kérhetjük azokat a dokumentumokat, amelyek bármely lényeges információt igazolnak (azaz olyan információt, amely befolyásolhatja a potenciális támogatók döntését az adományozásról), valamint a szervező felhatalmazását az adománygyűjtés lebonyolítására (a kedvezményezett jóváhagyását). Az ellenőrzést a gyűjtéssel vagy annak szervezőjével kapcsolatos, nyilvánosan elérhető információkra is alapozhatjuk, ha azok hitelesek. Indokolt esetekben támaszkodhatunk továbbá a szervező vagy harmadik felek (pl. a kedvezményezett) által szolgáltatott információkra vagy nyilatkozatokra, illetve a kampányszámláról már lehívott összegek felhasználásának igazolására is, még mielőtt eldöntöttük volna, hogy ellenőrizzük azokat. Az egyes adománygyűjtések céljának ellenőrzési módszere a mi saját belátásunkon múlik.
   3. Az ellenőrzési folyamat során felhasznált dokumentumokat beolvasott formában vagy fényképként közvetlenül a szervező felhasználói fiókjából kell feltölteni. A dokumentumoknak angol vagy lengyel nyelvűeknek kell lenniük, vagy hiteles angol vagy lengyel nyelvű fordítással kell rendelkezniük, olvashatónak, megfelelő felbontásúnak és teljes egészükben láthatónak kell lenniük (nem lehetnek levágott élek).
   4. A szervezőnek felhatalmazással kell rendelkeznie ahhoz, hogy az ellenőrzési folyamat során felhasznált dokumentumokat rendelkezésünkre bocsássa. Amennyiben a dokumentumok harmadik személyre (pl. a kedvezményezettre) vonatkoznak, a szervezőnek be kell szereznie és meg kell őriznie az adott személy hozzájárulását ahhoz, hogy ezeket a dokumentumokat átadja nekünk, valamint ahhoz, hogy feldolgozzuk a személyes adatait (ez a hozzájárulás szerepel a kedvezményezett hozzájárulási űrlapjában – itt találja meg). Amennyiben a dokumentumok egészségügyi adatokat tartalmaznak, a Szervezőnek külön hozzájárulást kell beszereznie attól a személytől, akire az adatok vonatkoznak (a Kedvezményezett esetében ez egy külön űrlapon szerepel – itt található). Amennyiben a dokumentumok vagy az azokban szereplő adatok jogilag védett titok (orvosi, bírósági, szakmai stb.) hatálya alá tartoznak, a Szervező feladata, hogy a közzétételhez szükséges hozzájárulást beszerezze az erre felhatalmazott személytől. Az adománygyűjtés szervezője nem háríthatja el a dokumentumok átadását azzal, hogy harmadik fél hozzájárulásának hiányára vagy bármilyen titoktartási kötelezettségre hivatkozik.
   5. Az ellenőrzés során benyújtott dokumentumokat bizalmasan kezeljük, és azokat kizárólag az érintett adománygyűjtés ellenőrzésére használjuk fel. Általában nem osztjuk meg ezeket a dokumentumokat harmadik felekkel, kivéve, ha jogilag kötelesek vagyunk rá. Indokolt esetekben azonban, különösen ha a benyújtott dokumentumok az ellenőrzés során benyújtott dokumentumok hitelességét illetően gyanú merül fel, felvehetjük a kapcsolatot az állítólagos kiállítóval a dokumentumok eredetiségének igazolása érdekében. Ezen dokumentumokat megoszthatjuk más, az adott tranzakciós láncban részt vevő szolgáltatókkal is a pénzmosás elleni és terrorizmusfinanszírozás elleni eljárások során, amennyiben ez szükséges azok megfelelő lefolytatásához.
   6. Attól a pillanattól kezdve, hogy megkezdjük az adománygyűjtő ellenőrzését, egészen az eljárás befejezéséig, letilthatjuk a kifizetéseket az adománygyűjtő számlájáról. Ha az adománygyűjtő csalás vagy bármely más törvénytelen cselekmény gyanúját kelti, letilthatjuk a kifizetéseket a szervező bármely más adománygyűjtőjének számlájáról is. Amennyiben egy adománygyűjtő kampány túllépi az 5.1. pontban meghatározott 5 000 €-s határt, a kifizetések automatikusan blokkolásra kerülnek. Ha egy szervező összes adománygyűjtő kampányán összegyűjtött összeg meghaladja a 12 500 €-t, az összes felhasználói adománygyűjtő kampányon automatikusan blokkoljuk a kifizetéseket.
   7. Az ellenőrzés befejeződik, és a kifizetések blokkolása feloldódik, amint a beszerzett dokumentumok vagy az eljárás során megadott egyéb információk kielégítő mértékben igazolják az adománygyűjtés valódiságát. Mi nem hagyhatjuk abba az adománygyűjtés ellenőrzését, miután azt megkezdtük, függetlenül az ellenőrzés okától. Az ellenőrzés befejezése után azt megfelelő címkével jelölhetjük meg az adománygyűjtésen.
   8. Ha a szervező nem fejezi be az ellenőrzési folyamatot 14 napon belül attól számítva, hogy értesítettük az ellenőrzés megkezdéséről – akár azért, mert figyelmen kívül hagyja az ellenőrzést, akár azért, mert nem nyújtja be a szükséges dokumentumokat –, akkor leállíthatjuk az adománygyűjtését, és visszatéríthetjük az adományokat a támogatóknak, az adománygyűjtő számlájának egyenlegéig. Ez az időszak indokolt esetekben meghosszabbítható, különösen akkor, ha további dokumentumokat kérünk.
   9. Ha a szervező nem fejezi be az ellenőrzési folyamatot, törölhetjük a felhasználói fiókján található egyéb adománygyűjtéseket is, és az adománygyűjtés számlaegyenlegét visszatéríthetjük a támogatóknak, kivéve, ha ezek az adománygyűjtések nem keltenek csalásgyanút, különösen akkor, ha azokat már a jelen pontban előírtak szerint ellenőriztük. Indokolt esetekben, különösen ha a szervező által elmulasztott adománygyűjtő-ellenőrzés csalás vagy más jogellenes cselekmény gyanúját kelti, a felhasználói fiókját is felfüggeszthetjük vagy törölhetjük.
   10. Ha indokolt gyanú merül fel az adománygyűjtő fiókjából már lehívott pénzeszközök tényleges felhasználásával kapcsolatban, különösen akkor, ha a kedvezményezettől a pénzeszközökkel való visszaélésről szóló bejelentést kapunk, megkérhetjük a szervezőt, hogy nyújtson be a pénzeszközök felhasználására vonatkozó bizonyítékokat (pl. átutalási visszaigazolásokat, számlákat vagy nyugtákat). Ebben az esetben az 5.2–5.9. pontok rendelkezései alkalmazandók. A kiadások ellenőrzésére akkor is sor kerülhet, ha az adománygyűjtés célja 35 000 euró vagy annál nagyobb összeg összegyűjtése, és a szervező a begyűjtött pénzeszközökből legalább 25 000 eurót már kifizetett. Ilyen esetekben a kiadások ellenőrzésére többször is sor kerülhet, ha a pénzeszközöket részletekben veszik ki.

6. AZ ADOMÁNYGYŰJTÉS REKLÁMOZÁSA

   1. Bármely olyan adománygyűjtés, amely már a Szabályzat 5. pontjának megfelelően ellenőrzésen esett át, megvásárolhatja a weboldalon elérhető prémium opciók egyikét (pl. az adománygyűjtés hirdetése a nyilvános adománygyűjtési listán). Az egyetlen kivétel az egyéni webcím (alias) szolgáltatás, amely bármely adománygyűjtő számára megvásárolható, még az ellenőrzés előtt is.
   2. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a hirdetési szolgáltatások nyújtását bármely adománygyűjtő számára, különösen akkor, ha annak célja vagy leírása szélsőséges, kétséges, vagy a leírásában szereplő körülmények arra utalnak, hogy folyamatban van olyan jogi eljárás, amely befolyásolhatja az adománygyűjtő leírásának pontosságát vagy valódiságát. Ilyen esetben visszatérítjük az ilyen szolgáltatásokért már befizetett díjakat. Ha az adománygyűjtés nem jogellenes, és más módon sem sérti a jelen Szabályzatot, akkor hirdetési szolgáltatások igénybevétele nélkül is folytatható.

7. ISMÉTLŐDŐ TÁMOGATÁS

   1. Az adománygyűjtőnek nyújtott ismétlődő támogatás lehetősége kizárólag a regisztrált felhasználók számára elérhető ( hogy bármikor közvetlenül a felhasználói fiókjukból leállíthassák az ilyen kifizetéseket).
   2. Ismétlődő támogatás csak olyan adománygyűjtések esetében nyújtható, amelyeknél a szervező engedélyezte ezt a lehetőséget. Még ha egy adománygyűjtésnél engedélyezve van az ismétlődő támogatás, a támogatóknak továbbra is lehetőségük van egyszeri (nem ismétlődő) adományt is adhatnak, ha az adományozás során az „Egyszeri befizetés” gombot választják, kivéve, ha a szervező letiltotta az „Egyszeri befizetések” opciót. Ebben az esetben csak az ismétlődő támogatás lehetséges.
   3. Ahhoz, hogy egy adománygyűjtő számára rendszeres támogatást állítson be, a támogatónak az „Ismétlődő fizetés” gombot kell kiválasztania, miközben adományt nyújt egy olyan adománygyűjtőnek, amelynél a rendszeres támogatás engedélyezve van. Ezt követően ki kell választania vagy manuálisan be kell állítania a havi befizetés összegét. A „Támogatás” gombra kattintás után a támogató átirányításra kerül a PayU S.A. widgetjéhez, ahol meg kell adnia fizetési kártyájának adatait.
   4. Amennyiben a támogató úgy dönt, hogy külön adományt is küld nekünk, miközben ismétlődő támogatást állít be egy adománygyűjtő kampányhoz, az ilyen adomány hozzáadódik a kártyájáról levont havi ismétlődő befizetések összegéhez (a nekünk küldött adomány szintén ismétlődő).
   5. Az ismétlődő fizetéseket egy harmadik fél – a PayU S.A., egy engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltató, amelynek székhelye Lengyelországban található – dolgozza fel. A támogató kártyaadatait a PayU S.A. tárolja. A PayU, mint fizetési közvetítő, biztosítja a Token eszközt (virtuális kártyaazonosítót), amely lehetővé teszi az egyes támogatók egyedi azonosítójának hozzárendelését, amelynek segítségével a támogató rendszeresen fizet a szervezőnek (és nekünk is, amennyiben a támogató úgy dönt, hogy külön adományt utal a számlánkra). Az ismétlődő fizetések feldolgozására vonatkozó megállapodás a támogató és a PayU S.A. között jön létre. Az ezzel kapcsolatos panaszokat a 14.4. pontnak megfelelően kell benyújtani (közvetlenül a PayU S.A.-hoz).
   6. Az ismétlődő támogatás kizárólag az aktív adománygyűjtők számára elérhető. Amennyiben egy adománygyűjtőt letiltunk vagy bármilyen módon korlátozunk, illetve a szervező befejezi vagy törli azt, az ismétlődő támogatás nyújtása az adott adománygyűjtő számára lehetetlenné válik.
   7. Amennyiben az ismétlődő fizetések a kártyán lévő fedezet hiánya miatt sikertelenek, a fizetés kihagyásra kerül, és csak a következő hónapban esedékes következő fizetéskor kerül megkísérlésre.
   8. A támogató bármikor leállíthatja az ismétlődő támogatást. Ehhez jelentkezzen be a felhasználói fiókjába, lépjen a „Beállítások” -> „Ismétlődő fizetések” fülre, majd válassza ki azt az ismétlődő támogatást, amelyet törölni szeretne.
   9. Az ismétlődő támogatást engedélyező adománygyűjtés szervezője támogatási szinteket határozhat meg hozzá. Ezek olyan, meghatározott összegű támogatási szintek, amelyek lehetővé teszik a támogatók számára, hogy hozzáférjenek az adott szintre korlátozott exkluzív tartalmakhoz. A támogatási szintek az adománygyűjtés szervezése közben vagy utólag, annak szerkesztésével állíthatók be. A támogatási szint létrehozásakor a szervezőnek meg kell adnia a szint címét, a hozzáféréshez szükséges támogatási összeget, valamint egy rövid leírást. A szervező emellett kijelölhet egy támogatási szintet ajánlottként, így az az adománygyűjtő kampány javasolt szintjeinek listáján az első helyen jelenik meg.
   10. A támogató akkor férhet hozzá az adott támogatási szinthez (és az összes alacsonyabb támogatási összegű szinthez), ha legalább az adott szint összegével megegyező összegű ismétlődő vagy egyszeri adományt teljesít. A támogatási szint összes tartalma a támogató számára az ismétlődő támogatás aktív időtartama alatt, valamint annak megszűnését követően további 32 napig, illetve egyszeri befizetés esetén a befizetéstől számított 32 napig elérhető.
   11. A szervező bármilyen tartalmat (szöveget, linkeket, videókat) feltölthet egy adott támogatási szintre, így elérhetővé téve azt azoknak a támogatóknak, akik hozzáférést vásároltak az adott szinthez. A weboldalra feltöltött tartalmakra vonatkozó szabályzatban meghatározott korlátozások a támogatási szintekre feltöltött tartalmakra is vonatkoznak.
   12. A Szervező nem törölheti a támogatási szintet, miután azt legalább egyszer megvásárolták, de megszüntetheti annak kínálását. Ha így dönt, a támogatói szint már nem vásárolható meg, azonban azok a támogatók, akik már hozzáférést szereztek hozzá, a 7.10. pontban meghatározott időtartamra megtartják azt. A Szervező azonban szabadon törölhet bizonyos tartalmakat bármely támogatói szintről, így azok azonnal elérhetetlenné válnak.

8. AJÁNLATOK ÉS ÁRVERÉSEK

   1. Bármely hitelesített felhasználó tehet ajánlatokat adománygyűjtő kampányára azáltal, hogy rákattint a kampány „ajánlatok/árverések” fülén található „ajánlatok/árverések hozzáadása” gombra, és kitölti az ajánlat hozzáadási űrlapot. Az űrlapon a szervezőnek meg kell adnia az ajánlat címét és leírását. Emellett ki kell választania a megfelelő kategóriát, amelyben az ajánlatot közzéteszi, meg kell jelölnie az ajánlat időtartamát, és meg kell határoznia az ajánlat minimális fizetési összegét. Ha az ajánlat aukcióként kerül feltüntetésre, a szervezőnek meg kell adnia az időtartamot és a kikiáltási árat is. Csatolhat fotókat is az ajánlat tárgyáról, valamint bejelölheti vagy kitöltheti az űrlap további mezőit, megjelölve az ajánlat tárgyának szállítási módjait, a szállítás dátumát vagy azokat az adatokat, amelyeket a támogatónak a vásárlás során meg kell adnia. Ha a szervező ugyanazon ajánlat tárgyából több példányt kíván eladni, és ezeket a tárgyakat „azonnali vásárlás” opcióval kínálja, megadhatja a tárgyak számát, vagy kijelentheti, hogy a kínált tárgyak száma korlátlan (pl. digitális ajánlatok feltöltésekor) - ebben az esetben a tételek addig vásárolhatók meg, amíg a készlet ki nem merül.
   2. Az ajánlat leírásának pontosnak, kimerítőnek kell lennie, és nem vezetheti félre a potenciális vásárlót. Az ajánlat feltöltésével a szervező kötelező érvényű ígéretet tesz arra, hogy azt a leírásban meghatározottak szerint átadja a vásárlónak. Ezenkívül megerősíti, hogy teljes jogi jogosultsággal rendelkezik az ajánlat tárgyának értékesítésére.
   3. A weboldal minden felhasználója megvásárolhat egy, a „Most vásárol” opcióval feltüntetett ajánlatot úgy, hogy kiválasztja azt egy adománygyűjtő kampányon belül, és a kiválasztott ajánlat ellenértékeként legalább a szervező által meghatározott minimális összegű adományt teljesít. A támogatónak meg kell adnia a nevét és vezetéknevét az adományozási űrlapon. Amennyiben a szervező ezt előírta az ajánlat felvételére szolgáló űrlap kitöltésekor, az ajánlat megvásárlásához szükség lehet arra is, hogy a támogató megadja a címét vagy elérhetőségi adatait, amelyeket a szállítás céljából a szervező rendelkezésére bocsátanak.
   4. Az ajánlat tárgyát a leírásban meghatározott időpontban és szállítási mód szerint kell átadni a vásárlónak. Amennyiben a leírás nem tartalmaz szállítási feltételeket, az ajánlat tárgyát a szervező és a vásárló közötti megállapodás szerint kell átadni. A szervezőnek ezzel kapcsolatban legkésőbb az ajánlat megvásárlását követő 7 napon belül kapcsolatba kell lépnie a vásárlóval.
   5. A szervező bármikor megszüntetheti az ajánlat további kínálását. Ebben az esetben azonban köteles az Ajánlat tárgyát minden olyan vásárlónak kiszállítani, aki azt az Ajánlat törlése előtt megvásárolta. Alapértelmezés szerint a „azonnal vásárlás” opcióval feltüntetett Ajánlatok az adománygyűjtés lezárási dátumával együtt járnak le, bár a Szervező az Ajánlatot bármikor törölheti is. Mindazonáltal a szervező továbbra is köteles teljesíteni a törlés időpontjáig megszerzett ajánlatokkal kapcsolatos kötelezettségeit. Az adománygyűjtés lezárását követően nem lehet új ajánlatokat felvenni. Új ajánlat felvételéhez az adománygyűjtés időtartamát meg kell hosszabbítani.
   6. Ha az ajánlat aukción került feltüntetésre, csak a regisztrált felhasználók tehetnek ajánlatot. A 2 500 €-val egyenlő vagy annál magasabb ajánlatokat csak a hitelesített felhasználók tehetnek. Ajánlatokat az aukció lezárásáig lehet tenni.
   7. A benyújtott ajánlatokat a weboldalon keresztül nem lehet visszavonni. Amennyiben az ajánlat benyújtása során nyilvánvaló hiba történik (pl. egy felesleges nulla az összegben), az ajánlattevő felveheti velünk a kapcsolatot a címen, és mi – saját belátásunk szerint – dönthetünk úgy, hogy visszavonjuk az ajánlatát.
   8. Az aukció lezárását követően a legmagasabb ajánlatot tevő licitáló e-mailt kap, amelyben megerősítjük az aukció megnyerését. Az e-mail tartalmaz egy közvetlen linket, amelyen keresztül adományt tehet az adott ajánlatot tartalmazó adománygyűjtő kampány számára, az adomány összege megegyezik a licit összegével. Ezt az adományt az e-mail elküldésétől számított 24 órán belül kell teljesítenie – amennyiben ezt elmulasztja, a szervező törölheti az aukciót –, mindaddig, amíg erről nem dönt, a legmagasabb ajánlatot tevő továbbra is kifizetheti az ajánlat árát. Alternatív megoldásként a szóban forgó 24 óra letelte után a szervező elutasíthatja a legmagasabb ajánlatot tevőt, és az ajánlat tárgyának megvásárlását a következő legmagasabb ajánlatot tevőnek ajánlhatja fel.
   9. Mi nem vagyunk szerződő felek az ajánlat megvásárlásával létrejött megállapodásban, és nem vállalunk felelősséget azért, hogy a szervező teljesítse az abból eredő kötelezettségeit. Az ilyen megállapodás a szervező és az ajánlatot megvásárló támogató között jön létre. A Szervező kizárólagos felelősséggel tartozik a vevővel és bármely harmadik féllel szemben fennálló kötelezettségei teljesítéséért (pl. adókötelezettségek).
   10. Amennyiben a szervező nem szállítja le az ajánlat tárgyát, a vevő a [email protected] e-mail címen fordulhat hozzánk. Felvehetjük a kapcsolatot a szervezővel, és felkérhetjük, hogy nyújtson be megfelelő szállítási igazolást. Amennyiben a Szervező nem nyújt be igazolást, vagy továbbra is alapos kétségek merülnek fel az Ajánlat tárgyának kézbesítésével kapcsolatban, a Szervező adatait (a személyazonosság-ellenőrzés során gyűjtött adatokkal együtt) továbbíthatjuk a vásárlónak, hogy az a 4fund.com-on kívül érvényesíthesse igényeit. Ha ekkor az adománygyűjtő egyenlegén még mindig elegendő összeg áll rendelkezésre, azt felhasználhatjuk az Ajánlatért fizetett összeg visszatérítésére a vevő részére.
   11. Ingatlan, részvények, értékpapírok vagy bármely más olyan tárgy, amelynek értékesítése kizárólag további adminisztratív vagy jogi kötelezettségek teljesítésével lehetséges, nem lehet az Ajánlat tárgya. Tilos továbbá olyan tárgyakat kínálni, amelyek értékesítése illegális vagy korlátozott lenne, illetve mások személyiségi jogait sértené, valamint az Ajánlat leírásában becsmérlő nyelvet használni. Továbbá tilos az ajánlat leírásában azt állítani vagy sugallni, hogy mi felelősek vagyunk a szervező kötelezettségeinek teljesítéséért, vagy azt bármilyen módon garantáljuk. Az ilyen ajánlatokat a szervezőtől való előzetes felszólítás nélkül törölhetjük.
   12. Letilthatjuk, törölhetjük vagy felfüggeszthetjük annak a Felhasználónak a Felhasználói fiókját, aki:
   1. Szervezőként olyan termékeket kínál,
   1. amelyek értékesítésére nincs joga;
   2. amelyeket nem szándékozik átadni a vevőnek, vagy amelyeket a vásárlás után
   3. amelyek értékesítése törvénytelen lenne, vagy bármilyen más módon megsértené a Szabályzatot;
   2. Licitálóként továbbra is licitál anélkül, hogy szándékában állna megvásárolni az ajánlat tárgyát, ha megnyeri az aukciót;
   3. Olyan szervezőként, akinek adománygyűjtő kampányában az alapító ajánlatai szerepelnek, tudatosan lehetővé teszi az alapító számára, hogy a fenti 8.12.1. pontban említett tárgyakat kínálja.
   13. Amennyiben az ajánlat gyanút kelt az ajánlat tárgyának létezését vagy a szervező tulajdonjogát és/vagy eladási jogát illetően, felkérhetjük a szervezőt, hogy nyújtson be bizonyítékot ezekre a tényekre vonatkozóan. Amennyiben a szervező nem nyújt be megfelelő bizonyítékot, vagy az nem oszlatja el kétségeinket, az ajánlatot törölhetjük.
   14. Abban az esetben, ha az ajánlatokat tartalmazó adománygyűjtés során az adománygyűjtő számlaegyenlegét bármilyen okból visszatérítjük a támogatóknak, a visszatérítések a 11. pontban meghatározott szabályok szerint történnek. A Szervező benyújthat számunkra igazolást az Ajánlat tárgyának olyan vevő részére történő kézbesítéséről, aki ilyen visszatérítést kapott, és mi a Szervező rendelkezésére bocsátjuk a birtokunkban lévő vevői adatokat, hogy a Szervező kapcsolatba léphessen a vevővel a fizetéssel kapcsolatban, vagy a 4fund.com-on kívül érvényesíthesse követeléseit.
   15. A 8.1–8.14. pontok rendelkezései az alábbiakban felsorolt rendelkezésekre figyelemmel megfelelően alkalmazandók az Alapítói Ajánlatokra vonatkozó szabályokra is. Amennyiben a 8.1–8.14. pontokban a Szervezőt említik az Ajánlatot tevőként, a szabályok az Alapítóra is vonatkoznak.
   16. Alapítói ajánlatokat kizárólag hitelesített felhasználók tehetnek. Ezen felül alapítói ajánlatokat csak olyan természetes személyek tehetnek, akik azokat nem szakmai vagy üzleti tevékenységük részeként teszik.
   17. Alapítói ajánlatok egy adott adománygyűjtési kampányhoz akkor tehetők, ha annak szervezője engedélyezi ezt a lehetőséget az „Ajánlatok/árverések hozzáadása mások számára” gomb kiválasztásával. Ez a lehetőség csak azoknak a szervezőknek áll rendelkezésre, akik hitelesített felhasználók.
   18. Az alapító úgy adja hozzá az alapítói ajánlatot, hogy kiválaszt egy konkrét adománygyűjtést, amelyet támogatni szeretne, majd kitölti és elfogadja az alapítói ajánlat hozzáadási űrlapját. Azoknál az adománygyűjtéseknél, amelyekhez adománydobozok lettek létrehozva, az alapító az adománygyűjtéshez csatolt alapítói ajánlat hozzáadásakor kiválaszthat egy saját vagy más felhasználó által létrehozott konkrét adománydobozt is – ha így tesz, az ajánlatban szereplő tárgy eladásából származó összeg az adott adománydoboz virtuális egyenlegére kerül jóváírásra.
   19. A szervező elfogadja vagy elutasítja az alapító által benyújtott ajánlatokat, mielőtt azokat az adománygyűjtő kampányában közzétenné. Az alapító által benyújtott ajánlat attól a pillanattól válik érvényessé, amikor a szervező azt elfogadja.
   20. Az Alapító ajánlatának benyújtásából eredő kötelezettség teljesítéséért kizárólag az Alapító felel. A Szervező nem felelős az Alapító által felajánlott ajánlat tárgyának átadásáért.
   21. Az Alapító ajánlatáért fizetett összeg közvetlenül az adott adománygyűjtési kampányhoz kapcsolódó, az adománygyűjtési kampány számára vezetett számlára kerül jóváírásra. Ez vonatkozik az Alapító által kijelölt és az adománygyűjtési kampányhoz rendelt adománydobozhoz hozzáadott ajánlatokra is. Feltételezzük, hogy az Alapító és az Alapító Ajánlatához kapcsolt adománygyűjtés Szervezője között az Ajánlatért cserébe kapott összegre vonatkozó adományozási megállapodás jön létre, amely az Alapító Ajánlatának a Támogató általi megvásárlásának időpontjában azonnal hatályba lép. Az Alapító Ajánlatát megvásárló Támogató és az adománygyűjtés szervezője között nem jön létre jogviszony – a Támogató kizárólag azzal az Alapítóval köt szerződést, akitől az Ajánlatot megvásárolta.
   22. Az Alapító eltávolíthatja az általa közzétett Ajánlatot, ha azt még nem vásárolták meg. Bármikor leállíthatja a termékek további kínálását is, azonban ebben az esetben köteles a termékeket kiszállítani minden olyan Támogató számára, aki azokat korábban megvásárolta.
   23. A szervező bármikor eltávolíthatja vagy megszüntetheti az adománygyűjtő kampányához hozzáadott konkrét alapítói ajánlatot. Ilyen esetben az alapítónak továbbra is teljesítenie kell a szervező lépése előtt a tárgyakat megvásárló támogatók felé fennálló kötelezettségeit.
   24. A Zrzutka.pl sp. z o.o. a platform üzemeltetőjeként jár el a 2024. május 23-i, az adóinformációk más országokkal történő cseréjéről szóló törvényt és bizonyos egyéb törvényeket módosító törvény (a továbbiakban: „a törvény”), amely végrehajtja a 2021. március 22-i (EU) 2021/514 tanácsi irányelvet, amely módosítja a 2011/16/EU irányelvet az adóügyi közigazgatási együttműködésről. A fentiek miatt kötelesek vagyunk teljesíteni a törvényben meghatározott kötelezettségeket.
   25. A törvényből eredő kötelezettségek teljesítése érdekében felkérhetjük a Felhasználót, hogy adja meg adóazonosító számát (TIN-szám). A TIN (Tax Identification Number) az adóazonosítás összefüggésében használt általános kifejezés, amely különböző országok adóazonosító számára utal, pl. Lengyelországban ahol a TIN a PESEL és a NIP, Olaszországban a Codice Fiscale (CF), Franciaországban a Numéro Fiscal de Référence (NIF), Írországban a Personal Public Service Number (PPS) stb. Az adóazonosító számként elismert számok országonként eltérőek – ha nem tudja, mi az Ön adóazonosító száma, ellenőrizheti azt az itt elérhető listából kiválasztva az Ön országát.
       
   26. Az Ajánlatot tenni kívánó Felhasználót felkérhetjük, hogy adja meg az Üzemeltetőnek adóazonosító számát. Az adóazonosító szám megadása elengedhetetlen feltétel, amely nélkül nem lehetséges Ajánlatot tenni.
   27. A fentiek ellenére – törvényi kötelezettségeink teljesítése érdekében – felkérhetjük azokat a Felhasználókat, akik korábban már tettek Ajánlatot, hogy adják meg TIN-számukat vagy címüket (vagy mindkettőt). A felhasználó ezután három üzenetet kap (a másodikat 20 nap múlva, a harmadikat 40 nap múlva), amelyekben tájékoztatjuk, hogy további adatokat kell megadnia.
   28. Amennyiben a Szervező az első értesítés kézhezvételétől számított 60 napon belül nem adja meg a vonatkozó adatokat, akkor letiltjuk azoknak az adománygyűjtő kampányoknak a pénzeszközeinek kifizetését, amelyekre az ajánlatok eladásából származó adományokat is kapott, amennyiben az adott adománygyűjtő kampány egyenlege pozitív, és megakadályozzuk a szervezőt abban, hogy további ajánlatokat tegyen – mindaddig, amíg meg nem kapjuk a kért adatokat. Ha a szervező egyetlen adománygyűjtő kampánya sem felel meg az előző mondatban említett feltételnek, akkor azoknál az adománygyűjtő kampányoknál, amelyeknél:
       1. a szervező felvett ajánlatokat, de azokat egyiket sem adta el, és az adománygyűjtés egyenlege pozitív;
       2. a szervező felajánlásokat tett közzé (függetlenül attól, hogy eladta-e azokat vagy sem), és az adománygyűjtés jelenlegi egyenlege 0 euró;
       töröljük a szervező meglévő ajánlatait, azok megújításának lehetősége nélkül, és megakadályozzuk a szervezőt abban, hogy további ajánlatokat tegyen – mindaddig, amíg meg nem kapjuk a kért adatokat.
   29. Amennyiben az alapító az első értesítés kézhezvételétől számított 60 napon belül nem nyújtja be a vonatkozó adatokat, töröljük a meglévő ajánlatait megújítási lehetőség nélkül, és megakadályozzuk az alapítót abban, hogy további ajánlatokat tegyen – mindaddig, amíg meg nem kapjuk a kért adatokat. Ezen felül a fenti 8.28. pontban leírt szabályok vonatkoznak minden olyan ajánlatra, amelyet az ilyen felhasználó saját adománygyűjtő kampányaihoz hozzáad.
   30. A fenti 8.28. és 8.29. pontokban meghatározott eljárásoknak megfelelően felkérhetjük a felhasználókat, hogy erősítsék meg a korábban általunk megállapított adatokat. Amennyiben a felhasználó által megadott adatok kétségeket ébresztenek, kérhetjük azok megerősítését egy általunk megjelölt, megfelelő hivatalos dokumentummal.
   31. Amennyiben a Felhasználó nem teljesíti a törvényből eredő kötelezettségeit, és ennek következtében kénytelenek vagyunk törölni a Felhasználó meglévő Ajánlatait – azok megújításának lehetősége nélkül –, valamint megakadályozni a Felhasználót további Ajánlatok közzétételében (amíg meg nem kapjuk a kért adatokat), a Felhasználó aukciói nyertes nélkül zárulnak le (az eddig benyújtott összes ajánlatot figyelmen kívül hagyjuk), és az aukció tárgya eladhatatlan marad.

9. FELELŐSSÉG

   1. Mi nem vagyunk szerződő felek a Felhasználók között a Weboldalon keresztül létrejött megállapodásokban, ezért nem vállalunk felelősséget azok kötelezettségeinek teljesítéséért.
   2. Az általunk bevezetett ellenőrzési eljárások célja a csalás kockázatának csökkentése a weboldalon, valamint a tisztességtelen felhasználók kizárása onnan, de nem garantálják, hogy egy adott adománygyűjtő kampány nem bizonyul csalásnak. Még abban az esetben is, ha egy adománygyűjtőt ellenőriztünk és „ellenőrzött” vagy hasonló jelöléssel láttuk el, nem vállalunk felelősséget az adományozásból eredő esetleges veszteségért, kivéve, ha rosszhiszeműen járnánk el.
   3. A felhasználók kizárólagos felelősséggel tartoznak a weboldalon végzett cselekedeteik jogszerűségéért, valamint azért, hogy nem sértik meg harmadik felek jogait. Nem osztozunk a felelősségükben, és amennyiben nem kaptunk értesítést az illetékes hatóságtól vagy hiteles információt bármely harmadik féltől arról, hogy bármely tartalom, amelyet a Felhasználó a weboldalon közzétett, jogsértő vagy bármely harmadik fél jogait sérti, és nem töröltük az ilyen tartalmat az ilyen információ megszerzését követően haladéktalanul, nem vonhatók felelősségre az ilyen jogsértésért. Ez semmilyen módon nem korlátozza jogunkat arra, hogy saját kezdeményezésünkre töröljük az ilyen tartalmat.
   4. Felelősséget vállalunk az általunk nyújtott fizetési szolgáltatások helyességéért, jogszerűségéért, elérhetőségéért és megfelelő minőségéért, amelyeket az 1. számú melléklet – Keretmegállapodás – részletesen ismertet. Az adománygyűjtő számláin tartott pénzeszközökre a 2011. augusztus 19-i lengyel fizetési szolgáltatásokról szóló törvényben előírt védelem vonatkozik (azokat saját pénzeszközeinktől elkülönítve, külön bankszámlán kell tartani vagy biztonságosan befektetni, és azok soha nem lehetnek a velünk szemben indított végrehajtás tárgyát, még fizetésképtelenségünk esetén sem).
   5. Fenntartjuk a jogot arra, hogy szükséges műszaki vagy karbantartási munkálatok esetén szolgáltatásaink nyújtását ideiglenesen szüneteltessük. Az ilyen munkálatokról előzetesen értesítjük a Felhasználókat.
   6. Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatásnyújtás ideiglenes szüneteiért, amennyiben azok vis maior vagy harmadik felek rosszindulatú cselekményei (pl. hackertámadások) miatt következnek be. Amennyiben ilyen körülmények a felhasználói adatok kiszivárgását vagy annak kockázatát okozzák, törvényi kötelességünk értesíteni a felhasználókat, és intézkedéseket tenni a kiszivárgás minimalizálása vagy elkerülése érdekében.

10. Fiók felfüggesztése és törlése

    1. A regisztrált vagy hitelesített felhasználó bármikor megszüntetheti felhasználói fiókját. Amennyiben a felhasználó bármely adománygyűjtői számláján pénzeszközök találhatók, a felhasználói fiók megszüntetéséhez a felhasználónak előzetesen ki kell vennie a pénzeszközöket. Ez azt eredményezheti, hogy a fiók nem szüntethető meg, amíg az felfüggesztett állapotban van, vagy az 5. pontban meghatározott adománygyűjtési cél ellenőrzési eljárás folyamatban van.
    2. A Szabályzat más részeiben meghatározott esetekben felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a felhasználói fiókot, különösen akkor, ha információval rendelkezünk arról, vagy gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a felhasználó csalást követ el, más módon megsérti a törvényt, vagy megszegi a Szabályzatot.
    3. Felfüggeszthetjük a felhasználó fiókját, ha gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy csalást követett el, más módon megsértette a törvényt vagy megszegte a Szabályzatot, és eljárás indult az ilyen gyanú megerősítése vagy cáfolata céljából. Amennyiben a felhasználói fiókot felfüggesztjük, korlátozásokat alkalmazhatunk a felhasználó azon képességére, hogy pénzt vegyen fel az adománygyűjtői fiókokból, valamint arra, hogy adományokat fogadjon az adománygyűjtések keretében. Amennyiben a gyanú eloszlik, haladéktalanul visszaállítjuk a Felhasználó teljes hozzáférését a felhasználói fiókjához. Ha a gyanú beigazolódik, a Felhasználó fiókját töröljük (azon túl, hogy bármely egyéb jogi intézkedést is megtehetünk). Felhívjuk figyelmét, hogy az automatikus kifizetések blokkolása az 5.1. pontban megjelölt összegküszöbök elérése után nem jelenti a felhasználói fiók felfüggesztését, és nem jelenti azt, hogy konkrét gyanúnk lenne az Ön adománygyűjtő kampányával kapcsolatban – ez egy szokásos eljárás, amelyet minden szervezőre egyformán alkalmazunk.
    4. A felhasználói fiókot törölhetjük, és/vagy megtagadhatjuk a felhasználói fiók megnyitásának lehetőségét abban az esetben is, ha – saját belátásunk szerint – úgy ítéljük meg, hogy egy adott felhasználóval való üzleti kapcsolat fenntartása elfogadhatatlan kockázatot jelent hírnevünkre nézve a felhasználó weboldalon vagy azon kívül végzett tevékenysége miatt. Ez különösen azokat a felhasználókat érinti, akiket olyan bűncselekmények miatt ítéltek el, amelyek befolyásolhatják adománygyűjtő kampányaik közvélemény általi fogadtatását, valamint azokat a felhasználókat, akik hamis hírek vagy propaganda terjesztésében vesznek részt.
    5. Amennyiben egy felhasználó fiókját töröljük a törvény megsértése vagy a Szabályzatban meghatározott szabályok megszegése miatt, intézkedéseket hozhatunk annak megakadályozására, hogy új fiókot hozzon létre (feketelistára helyezés).
    6. Ha törölünk egy felhasználói fiókot, és a felhasználó bármely adománygyűjtési fiókján még maradnak pénzeszközök, akkor:
    1. követjük az illetékes hatóságok (pl. a bűnüldöző szervek) által a pénzeszközök felhasználására vonatkozóan jogszerűen kiadott utasításokat – amennyiben ilyen utasításokat kapunk, azokat minden esetben be kell tartanunk, és az alábbi pontok nem alkalmazandók;
    2. az adománygyűjtők számláinak egyenlegét visszautaljuk a támogatóknak, a 11. pontban meghatározott szerepköröknek megfelelően – amennyiben csalás gyanúja merül fel, vagy az adományok más módon tisztességtelen módon kerültek megszerzésre;
    3. az összes pénzeszközt átutalhatjuk a szervező bankszámlájára – amennyiben nincs gyanú csalásra, és a fiók törlése más okokból ered.

11. VISSZATÉRÍTÉSEK

    1. A szervező dönthet úgy, hogy bármely egyes adományt visszatérít, ha erre vonatkozó utasítást ad nekünk. A szervező dönthet úgy is, hogy az adománygyűjtő számlájának teljes egyenlegét visszatéríti a támogatóknak.
    2. A szervező által kezdeményezett visszatérítések le lesznek tiltva, ha az adománygyűjtő számlájáról történő kifizetések bármilyen okból korlátozottak.
    3. Ha az adománygyűjtő számlájának egyenlege nem elegendő az összes adomány visszatérítéséhez (a szervező által végzett kifizetések miatt), és a szervező utasítást ad nekünk az adománygyűjtő számlájának teljes egyenlegének visszafizessük a gyűjtés számlájának teljes egyenlegét, vagy mi úgy döntünk, hogy a Szabályzat máshol meghatározott esetekben visszatérítjük azt, a visszatérítések a legutóbbi adományoktól a legrégebbiek felé haladó sorrendben történnek. Amennyiben a visszatérítések során fennmaradó összeg nem elegendő egy adott adomány fedezésére, ezt a visszatérítést nem hajtjuk végre, és a visszatérítést a sorban következő támogatónak. Ha az ebben a sorrendben történő visszatérítések után fennmaradó összeg nem elegendő az alábbi adományok fedezésére, akkor ebből az összegből részleges visszatérítést teljesítünk annak a sorban első támogatónak, aki nem kapott teljes visszatérítést.
    4. A visszatérítéseket euróban utaljuk vissza a támogató azon bankszámlájára, amelyhez az az adományt befizető bankkártya tartozik, vagy közvetlenül a támogató bankszámlájára, ha az adományt banki átutalással fizették be. Ha az ilyen számla nem euróban van vezetve, harmadik felek által felszámított díjak vagy árfolyamok alkalmazhatók.

12. PÉNZMOSÁS ELLENI KÜZDELEM / A TERRORIZMUS FINANSZÍROZÁSÁNAK MEGAKADÁLYOZÁSA

    1. Lengyelországban székhellyel rendelkező fizetési szolgáltatóként a 2018. március 1-jei lengyel pénzmosás elleni és terrorizmusfinanszírozás elleni törvény, valamint az e témára vonatkozó hatályos uniós rendeletek hatálya alá tartozunk. Ezek képezik jogi alapját az e téren fennálló jogainknak és kötelezettségeinknek .
    2. Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében figyelemmel kell kísérnünk a weboldalon lebonyolított tranzakciókat, hogy felfedezzük azokat a szabálytalanságokat, amelyek pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására utaló gyanút kelthetnek. Előfordulhat, hogy további kérdéseket kell feltennünk Önnek, vagy további dokumentumokat kell kérnünk Öntől annak érdekében, hogy jobban megértsük tranzakciói jellegét vagy azt, hogy milyen céllal kíván üzleti kapcsolatot létesíteni velünk. Ez olyan esetekben is előfordulhat, amelyeket a szabályozás máshol nem szabályoz. Amennyiben nem nyújt be nekünk megfelelő magyarázatot és/vagy a kért dokumentumokat, az a felhasználói fiókjának korlátozásához vagy üzleti kapcsolatunk megszüntetéséhez vezethet. Kötelesek vagyunk továbbá minden pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására utaló gyanút bejelenteni az illetékes hatóságoknak.
    3. Mivel nem tudjuk megfelelően alkalmazni a kellő gondossági intézkedéseket, nem engedélyezzük olyan adománygyűjtések szervezését, amelyek célja kriptovalutákhoz vagy kriptóeszközökhöz kapcsolódik, amennyiben azok jogi megfelelésének igazolása, a finanszírozás pontos céljának meghatározása, és/vagy a tervezett projekt működésének ellenőrzése részletes ellenőrzési eljárások lefolytatása nélkül nem lehetséges – különösen azoknál, amelyek a projektnek az alkalmazandó, nemzeti vagy uniós jogszabályoknak való megfelelésének elemzését is magukban foglalják. Az ilyen adománygyűjtő kampányokat töröljük, az adományokat pedig visszatérítjük a támogatóknak.
    4. Ha olyan adománygyűjtést kíván szervezni, amelynek célja a fegyveres konfliktusok vagy egyéb katonai tevékenységek által érintett területeken élő személyek vagy közösségek támogatása, akkor köteles előzetes hozzájárulásunkat kérni az ilyen adománygyűjtés szervezéséhez, és konzultálnia kell velünk a cél elérésének formájáról és módjáról. A hozzájárulásunk nélkül szervezett ilyen adománygyűjtést felfüggeszthetjük vagy eltávolíthatjuk, és az egyenlegét visszatérítjük a támogatóknak. A fenti rendelkezés abból fakad, hogy kötelesek vagyunk értékelni a pénzmozgások helyességét és jogszerűségét a pénzügyi biztonsági intézkedések megfelelő végrehajtása érdekében, különös tekintettel a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemre.

13. SZELLEMI TULAJDONJOGOK

    1. A weboldal neve, logónk, grafikai kialakítása, szoftvere, kódja és adatbázisa szellemi tulajdonként jogi védelem alatt áll.
    2. A weboldalon történő bármilyen tartalom közzétételével (pl. fotók az adománygyűjtő kampányában, az Ön által kínált digitális ajánlatok) Ön megerősíti, hogy azok felhasználása nem sérti harmadik felek szellemi tulajdonjogait.
    3. Amennyiben úgy véli, hogy bármely felhasználó által közzétett tartalom sérti szellemi tulajdonjogait, forduljon hozzánk a e-mail címen (amennyiben lehetséges, jogait igazoló bizonyíték mellékelésével). Letiltjuk az ilyen tartalmat, ha bármilyen gyanú merül fel ilyen jogsértésre vonatkozóan.
    4. Ha adománygyűjtő kampányát különösen érdekesnek, újszerűnek vagy támogatásra érdemesnek találjuk, ingyenesen népszerűsíthetjük azt weboldalunkon vagy azon kívül (pl. közösségi média felületeinken vagy Google-hirdetésekben). Az ilyen reklámozás a weboldal népszerűsítésével is összekapcsolódhat. Az adománygyűjtő kampány weboldalon való közzétételével Ön engedélyt ad nekünk, hogy az Ön által közzétett tartalmat ilyen módon felhasználjuk.

14. PANASZOK

    1. Ha úgy véli, hogy fizetési szolgáltatásaink minősége nem megfelelő, vagy azokat a jelen Szabályzatot megsértve nyújtjuk, panaszt nyújthat be hozzánk. A panaszt elküldheti a címre, vagy írásban küldheti el irodánkba: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Lengyelország. Ha kívánja, a panaszt személyesen is benyújthatja irodánkban.
    2. Panaszában röviden írja le a szóban forgó ügyet, és adjon meg elegendő adatot ahhoz, hogy azonosítani tudjuk azt. Ha ez nem lehetséges, előfordulhat, hogy további magyarázatot kérünk Öntől, mielőtt válaszolunk a panaszra.
    3. Panaszára a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszolunk, számítva attól az időponttól, amikor a panasz hozzánk beérkezett. Bonyolult ügyekben a válaszadási határidőt további 30 nappal meghosszabbíthatjuk, de ebben az esetben erről az eredeti, a panasz beérkezésétől számított 30 napos határidőn belül értesítjük Önt, és elmagyarázzuk, miért tartjuk az ügyet bonyolultnak. Válaszunkat e-mailben küldjük meg, vagy ha Ön kéri, postai úton.
    4. Felhívjuk figyelmét, hogy az adományfizetéseket nem mi dolgozzuk fel (fizetési szolgáltatásaink az adománygyűjtők számláinak vezetésére és a kifizetések feldolgozására korlátozódnak). Ha az adományfizetési folyamattal kapcsolatban panaszuk van, azt közvetlenül a PayU S.A.-hoz vagy az UAB ZEN.COM-hoz kell benyújtania (a használt fizetési módtól függően). Az ilyen panaszok benyújtásának és feldolgozásának módját az adományozáskor elfogadott szolgáltatási feltételeik tartalmazzák (amelyek itt érhetők el a PayU S.A. esetében, illetve itt az UAB ZEN.COM esetében). Az ilyen panaszt nekünk is elküldheti, mi pedig továbbítjuk azt a PayU S.A.-nak vagy az UAB ZEN.COM-nak.

15. VÉLEMÉNYEK ÉS MEGJEGYZÉSEK

    1. A felhasználók véleményüket és észrevételeiket közzétehetik a weboldalon (pl. adományozáskor, egy adott adománygyűjtési akcióval vagy blogbejegyzéssel kapcsolatos véleményük kifejezésekor).
    2. Az egyes megjegyzések és vélemények tartalmát munkatársaink a szokásos ellenőrzési tevékenységek részeként ellenőrzik.
    3. Munkatársaink eltávolítják azokat a véleményeket és megjegyzéseket, amelyek jogellenes tartalmat tartalmaznak, azaz olyan információkat, amelyek önmagukban vagy valamely tevékenységgel – ideértve a termékek értékesítését vagy a szolgáltatások nyújtását is – összefüggésben nem felelnek meg az uniós jogszabályoknak vagy bármely, az uniós jogszabályoknak megfelelő tagállam jogszabályainak, függetlenül az adott jogszabály pontos tárgyától vagy jellegétől.
    4. Ezen felül munkatársaink megtagadhatják a közzétételt, illetve törölhetnek bármely olyan tartalmat, amely:
       1. nem illeszkedik a témához, pl. egy adott adománygyűjtés vagy blogbejegyzés témájához;
       2. linkeket tartalmaz;
       3. a mi tevékenységünkkel versengő tevékenységek folytatására szolgál, pl. versenytárs weboldalak népszerűsítésére;
       4. tiltott reklám-, promóciós és marketingtevékenységek folytatására szolgál, különösen hirdetések közzététele, valamint termékek, szolgáltatások és projektek népszerűsítése révén;
       5. törvény által tiltott tevékenységek folytatására szolgál, pl. csalási kísérletek és más felhasználóktól pénzeszközök kicsikarása;
       6. bármely élőlény, beleértve az állatokat is, elleni erőszakra buzdít, vagy ilyen erőszakot jóváhagy;
       7. bármilyen fasiszta vagy más totalitárius állami rendszert terjeszt;
       8. nem, nemi identitás, nemzetiség, etnikai hovatartozás, faj, vallás vagy vallásosság hiánya alapján gyűlöletre uszít, vagy ilyen gyűlöletet jóváhagy;
       9. sért egy embercsoportot vagy egyéneket nemi, szexuális, nemzeti, etnikai, faji vagy vallási hovatartozásuk, illetve vallási hovatartozásuk hiánya miatt;
       10. nemek közötti megkülönböztetés jeleit tartalmazza, vagy soviniszta és/vagy nőgyűlölő jellegű;
       11. részvétel bármely harmadik fél becsületsértésében vagy megsértésében;
       12. megsérti bármely harmadik fél személyiségi jogait;
       13. kifejezetten vulgáris nyelvet vagy más sértő jellegű tartalmat tartalmaz;
       14. veszélyes magatartásra buzdít vagy azt jóváhagyja;
       15. sérti a vallási érzékenységet;
       16. kellemetlenséget okozhat másoknak, különösen az empátia vagy a többi felhasználó iránti tisztelet hiánya miatt;
       17. bármilyen más módon megsérti az alkalmazandó jogrendet vagy a közszemérmet.
    5. A vélemények és hozzászólások tartalmából a trágár kifejezéseket és a közösségi finanszírozási weboldalakon szervezett adománygyűjtő kampányokra mutató linkeket automatikusan eltávolítjuk (a spam elkerülése érdekében).
    6. Azok a felhasználók, akik úgy vélik, hogy a weboldalon közzétett vélemény vagy hozzászólás tartalma jogellenes vagy megsérti a Szabályzat rendelkezéseit, az itt található űrlap segítségével bejelentést tehetnek nekünk az adott tartalommal kapcsolatban .
    7. A bejelentést megvizsgáljuk, és a bejelentés tárgyát képező tartalommal kapcsolatban önkényességtől mentesen, objektíven és haladéktalanul (legkésőbb 14 napon belül) döntést hozunk.
    8. A bejelentést benyújtó személyt indokolatlan késedelem nélkül értesítjük a meghozott döntésről.
    9. Döntésünk lehet a tartalom eltávolítása vagy a weboldalon való megtartása.
    10. Vélemény vagy hozzászólás eltávolítása esetén munkatársunk erről értesíti a tartalom szerzőjét. A felhasználó a eltávolítás indokainak kézhezvételétől számított 14 napon belül fellebbezhet döntésünk ellen.
    11. A fellebbezésnek átfogó indoklást kell tartalmaznia.
    12. A fellebbezéseket 14 napon belül bíráljuk el.
    13. Amennyiben olyan információk jutnak tudomásunkra, amelyek alapján felmerül a gyanú, hogy személy vagy személyek életét vagy biztonságát veszélyeztető bűncselekmény történt, történik vagy valószínűsíthetően bekövetkezik, haladéktalanul értesítjük az érintett tagállam vagy tagállamok bűnüldöző vagy igazságszolgáltatási hatóságait a gyanúról, és rendelkezésre bocsátjuk az összes rendelkezésre álló releváns információt.
    14. Kijelöltünk egy, a weboldallal kapcsolatos elektronikus kapcsolattartási pontot a tagállami hatóságokkal, a Bizottsággal és az Igazgatósággal való közvetlen kommunikáció céljából – kérjük, használja a következő e-mail címet: .

16. EGYÉB

    1. A weboldal használata a műszaki követelmények teljesítésétől függ. Szolgáltatásaink megfelelő igénybevételéhez a felhasználónak rendelkeznie kell:
    1. olyan eszközzel, amely lehetővé teszi az internet erőforrásainak használatát,
    2. csatlakozás a globális internetes hálózathoz,
    3. egy frissített webböngészővel, amely támogatja az SSL-titkosítású kapcsolatokat.
    2. A weboldal összes vagy egyes funkcióinak használata megkövetelheti olyan szoftverek telepítését, mint a Java vagy a JavaScript, valamint a cookie-k elfogadását a böngésző beállításaiban, továbbá egy e-mail-cím és egy mobiltelefon birtoklását.
    3. Amennyiben az adománygyűjtő számláján lévő pénzeszközöket végrehajtási eljárás keretében lefoglalják, kénytelenek lehetünk azokat átutalni az illetékes hatóságnak (pl. végrehajtónak). Ha a számunkra bejelentett lefoglalás összege magasabb, mint az adománygyűjtő számlájának egyenlege a bejelentés időpontjában, akkor a támogatók védelme érdekében letilthatjuk az adományozás lehetőségét az adománygyűjtő számára, hogy ne adományozzanak olyan olyan célra, amely nem valósul meg – kivéve, ha az adománygyűjtő célja a szervező adósságainak fedezése volt.
    4. A weboldalon a regisztrált felhasználók hozzászólhatnak más felhasználók adománygyűjtéseihez. Az adománygyűjtés szervezője bármikor letilthatja a hozzászólás lehetőségét, ami azt is eredményezi, hogy az összes korábbi hozzászólás el lesz rejtve. Tilos a megjegyzésekben becsmérlő nyelvet használni, törvénytelen tartalmat közzétenni (beleértve az illegális tartalmú webhelyekre mutató linkeket), saját adománygyűjtő kampányaira mutató linkeket megosztani (spam), illetve azokat mások rágalmazására vagy megsértésére felhasználni. Ilyen hozzászólásokat törölhetünk, és – szélsőséges esetekben – törölhetjük vagy felfüggeszthetjük a felhasználó fiókját.
    5. A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemre vonatkozó jogi kötelezettségeink miatt tilos az általad létrehozott adománygyűjtő kampányokat más célra használni, mint a támogatóktól pénz gyűjtésére a projekted megvalósítása érdekében, különösen bankok vagy más fizetési szolgáltatók speciális ajánlatainak vagy promócióinak visszaélésszerű kihasználása céljából, ahol egy számlán vagy eszközön bizonyos forgalmat kell elérned. Az adománygyűjtő kampány nem szolgálhat digitális pénztárcaként, ahová kizárólag a szervező maga adományozna. Az ilyen adománygyűjtő kampányokat törölhetjük, és szélsőséges esetekben a szervező felhasználói fiókját is felfüggeszthetjük vagy törölhetjük.
    6. A szervező halála esetén:
    1. ha az adománygyűjtést a szervező magáncéljainak megvalósítására szervezték – az adománygyűjtést addig blokkoljuk, amíg az örökösei nem jelentkeznek. Miután jogi bizonyítékot szereztünk az öröklésről, az ilyen adománygyűjtések során összegyűlt összegeket átutaljuk nekik, majd lezárjuk az elhunyt szervező felhasználói fiókját.
    2. ha az adománygyűjtést egy kedvezményezett javára szervezték – felvehetjük a kapcsolatot a kedvezményezettel, és átutaljuk neki az adománygyűjtési fiókon összegyűlt összeget. Ez kivételt jelent azon szabály alól, miszerint a szervezőt tekintik az adománygyűjtési fiókon összegyűlt összes pénz tulajdonosának.
    7. Jelen Szabályzatot a lengyel jog alapján állítottuk össze. Amennyiben a jog nem jogosítja fel Önt arra, hogy igényeit személyesen az Ön országában érvényesítse velünk szemben, a köztünk felmerülő bármely ügy elbírálására illetékes bíróság a székhelyünk szerinti bíróság.
    8. Jelen Szabályzat angol nyelven készült, amely az egyetlen eredeti nyelvi változat. A nem angol nyelvű régiókból származó felhasználók átirányíthatók a weboldal gépi fordítású változatára, vagy választhatják a weboldal megtekintését a választott nyelven, ami lehetővé teszi a Szabályzat más nyelveken történő megtekintését. Ilyen esetben, amennyiben a fordításból hiba vagy kétértelműség adódik, a Szabályzat eredeti angol nyelvű változata az irányadó. A fent említett szabály a weboldalon található bármely más szövegre, információra vagy közleményre is vonatkozik.
    9. Ha bármilyen okból úgy döntünk, hogy véglegesen megszüntetjük szolgáltatásainkat, erről értesítjük felhasználóinkat. Ettől az időponttól kezdve lehetetlen lesz új adománygyűjtő kampányokat szervezni, a már meglévő adománygyűjtő kampányok pedig a közleményben megjelölt időtartamig folytathatók. Ezen időpont után minden adománygyűjtést törlünk, és az összes adománygyűjtési fiók egyenlegét átutaljuk a szervezők bankszámláira.
    10. Weboldalunk funkcióit PWA (Progressive Web Application) formájában is elérhetővé tehetjük, amely letölthető a Google Playről/App Store-ból. Az alkalmazás ebben a formában csupán a weboldalhoz való, a böngészőtől független hozzáférési csatorna, amelyre azonban a böngészőn keresztül történő hozzáféréshez hasonló műszaki követelmények vonatkoznak, és amely ugyanazokat a funkciókat biztosítja, mint a böngészőn keresztül megtekintett weboldal. A jelen Szabályzatban meghatározott, a weboldal használatára vonatkozó összes elv a fent említett alkalmazás letöltése és használata esetén is érvényes.

KÖLTSÉGEK

Kíváncsi, mennyibe kerül egy adománygyűjtés a 4fund.com-on? Díjmentesen indíthatja és kezelheti adománygyűjtését! A 4fund.com-on való fiók létrehozása és használata mindenki számára 100%-ban INGYENES. Egyedülálló lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy adománygyűjtést hozzon létre előzetes költségek nélkül. Ezen kívül a befizetések és kifizetések után sem kell jutalékot fizetni.

Az adományozókat szintén nem terheli semmilyen díj vagy jutalék, függetlenül a választott fizetési módtól. Az adomány 100%-a az adománygyűjtés szervezőjéhez kerül - nincs kötelező tranzakciós díj. Az adományozók opcionális támogatással segíthetik a 4fund.com működtetését, de ez soha nem kötelező.

Az adományozás és a kifizetés folyamatába beillesztettük a 4fund.com támogatásának lehetőségét - ha nem szeretne adományozni, akkor a kifizetés során a támogatás csúszkát állítsa nullára, a kifizetés során pedig ne jelölje be a támogatásra vonatkozó jelölőnégyzetet, és amikor a megfelelő rész kiemelésével emlékeztetjük a támogatásra - válassza a "Nem, köszönjük" lehetőséget.

Alapszolgáltatásaink teljesen ingyenesek, de Szervezőként különböző promóciós és bővítési lehetőségeket is vásárolhatsz. Ezek árait az alábbiakban megtekintheti.

*Az adománygyűjtő prémium szolgáltatásainak elfogadása előtt az adománygyűjtő hitelességét igazoló dokumentumokra lesz szükség. Ha ezeket nem nyújtják be, az adománygyűjtő prémium szolgáltatásai elutasításra kerülhetnek.

**Hamarosan

Egy visszaküldési tranzakció díja 0,5 euró.

Minden megadott összeg bruttó összeg.

KERETSZERZŐDÉS

1. melléklet – A PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ KERETSZERZŐDÉS

1. A SZERZŐDÉSBEN HASZNÁLT FOGALMAK

   1. Amennyiben a fizetési szolgáltatások nyújtására vonatkozó jelen keretszerződés (a továbbiakban: a Szerződés) másként nem rendelkezik, az abban szereplő nagybetűvel írt kifejezések jelentése megegyezik a 4fund.com felhasználási feltételeinek (a továbbiakban: a Szabályzat) 1. pontjában meghatározottal, amelyhez a Szerződés mellékletként csatolódik. A Szerződésben használt jogi kifejezések jelentése megegyezik az Európai Parlament és a Tanács 2015. november 25-i, a belső piacon nyújtott fizetési szolgáltatásokról szóló (EU) 2015/2366 irányelvben, valamint a 2002/65/EK, 2009/110/EK és 2013/36/EU irányelveket, valamint az (EU) 1093/2010 rendeletet, és hatályon kívül helyezi a 2007/64/EK irányelvet, amelyet a lengyel PSA hajt végre.

2. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

   1. A szerződés a Szervező és köztünk jön létre, amikor az alábbi feltételek közül az utolsó is teljesül:
   1. a Szervező elvégezte a Szabályzat 3.3. pontjában előírt személyazonosság-ellenőrzést;
   2. a Szervező megszervezte első adománygyűjtő akcióját.
   2. A szerződés határozatlan időre jön létre.

3. A SZOLGÁLTATÓRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

   1. A szerződés alapján nyújtott fizetési szolgáltatásokat közvetlenül mi nyújtjuk, azaz: a Zrzutka.pl sp. z o.o., egy korlátolt felelősségű társaság (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), székhelye Lengyelországban, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, adószám (NIP): 8992796896, bejegyezve a Cégnyilvántartásba (KRS) a 0000634168 szám alatt.
   2. Mi egy fizetési szolgáltató (krajowa instytucja płatnicza) vagyunk, amelynek engedélyét a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság (Komisja Nadzoru Finansowego) adta ki, az IP48/2019 engedélyszám alatt. Itt ellenőrizheti fizetési szolgáltatói státuszunkat. Bejelentettük szándékunkat, hogy fizetési szolgáltatásaink nyújtására az EGT valamennyi országában a határokon átnyúló szolgáltatásnyújtás szabadsága alapján, és ezt továbbították az EGT valamennyi pénzügyi felügyeleti hatóságának. Egyetlen hatóság sem emelt kifogást az ellen, hogy ilyen szolgáltatásokat nyújtsunk az országukban, és nem szabtak semmilyen feltételt arra nézve, hogy ezt megtehessük.

4. A NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

   1. A jelen Szerződésben meghatározott feltételek szerint a következő fizetési szolgáltatásokat nyújtjuk a Szervezőnek:
   1. minden egyes adománygyűjtő számára adománygyűjtői számla formájában fizetési számla vezetése;
   2. a Szervező által kiadott fizetési megbízás alapján történő átutalások feldolgozása – a pénzeszközök az Adománygyűjtői számláról a Szervező bankszámlájára vagy egy meghatározott kedvezményezett bankszámlájára történő átutalása formájában;
   3. a Szervező által kiadott fizetési megbízás alapján átutalások feldolgozása – az adományok a támogatóknak történő visszatérítése formájában;
   4. fizetési eszköz kibocsátása a weboldal olyan funkciói formájában, amelyek lehetővé teszik a fizetési megbízások benyújtását.
   2. A Szervező fizetési megbízást kizárólag a Weboldalon keresztül nyújthat be.
   3. A szervező adománygyűjtői számláján összegyűlt pénzeszközökre nem jár kamat.
   4. A Szabályzatban meghatározott kivételektől eltekintve az Adománygyűjtő Számlán összegyűlt pénzeszközök kizárólag a Szervező fizetési megbízásainak végrehajtására használhatók fel, és a) a Szervező bankszámlájára utalhatók, b) visszatéríthetők a Támogatóknak, c) a Meghatározott Kedvezményezett bankszámlájára utalhatók.
   5. Kifizetési megbízás leadásához a szervezőnek először a Szabályzat 4.13. pontjában leírtak szerint a VISA Direct® vagy a Mastercard Send® megoldást támogató pénzintézet által kibocsátott fizetési kártyát, vagy a Szabályzat 4.14. pontjában leírtak szerint bankszámlát kell hozzárendelnie felhasználói fiókjához.
   6. Azok az átutalási megbízások, amelyek összege meghaladja az adománygyűjtő számlájának aktuális egyenlegét, nem kerülnek feldolgozásra.
   7. A fizetési tranzakciót a Szervező engedélyezi úgy, hogy felhasználói fiókjában kiválasztja a „kivonás” opciót, beállítja a kivonási összeget, majd rákattint a „kivonás” gombra. Ezen felül a megbízható címzett létrehozása, a támogatóknak az adománygyűjtő számlájáról történő visszatérítések kezdeményezése, a hitelesítés fülhöz való hozzáférés, valamint a kifizetési előzményeket tartalmazó képernyőhöz való hozzáférés (ha azt először használja, vagy ha a 90 napnál régebbi kifizetési előzményeket is tartalmazza, vagy ha több mint 90 nap telt el azóta, hogy a szervező utoljára hozzáfért a kifizetési előzményekhez, vagy 90 nap telt el az utolsó erős hitelesítés használata óta eltelt 90 nap), a szervezőnek meg kell adnia a felhasználói fiókhoz rendelt e-mail címre vagy mobilszámára (ha megadta ezt a számot) elküldött hitelesítési kódot. Amíg a szervező meg nem adja a hitelesítési kódot, az előző mondatban említett fizetési tranzakció vagy szolgáltatás nem kerül végrehajtásra.
   8. A fizetési tranzakciókat euróban dolgozzuk fel.
   9. Az egy alkalommal kivehető összeg felső határa 20 000 EUR. A Szervező a felhasználói fiókjában saját egyedi és napi tranzakciós limiteket is beállíthat.

5. ERŐS ÜGYFÉL-HITELESÍTÉS

   1. Amikor egy tranzakciót erős ügyfél-hitelesítéssel kell megerősíteni, a rendszer hitelesítési kódot generál, és azt a Szervező e-mail címére vagy mobilszámára (ha megadta ezt a számot) küldi el.
   2. A hitelesítési kód a generálásától számított 5 percig érvényes.
   3. Öt egymást követő sikertelen bejelentkezési kísérlet – hibás felhasználónév, jelszó vagy hitelesítési kód megadásával – esetén a bejelentkezés 30 másodpercre ideiglenesen letiltásra kerül. Tíz ilyen kísérlet esetén a bejelentkezés 30 percre ideiglenesen letiltásra kerül.
   4. Ha a szervező az adománygyűjtői fiókjába való bejelentkezés után 5 percig nem végez semmilyen műveletet, akkor a rendszer automatikusan kijelentkezik.
   5. A szerződés felbontását követően töröljük a szervező bejelentkezési nevét és jelszavát, valamint deaktiváljuk az összes hitelesítési kódot.

6. A FIZETÉSI TRANZAKCIÓ BEFEJEZÉSÉNEK HATÁRIDEJE

   1. A MasterCard Send ® és a Visa Direct ® megoldások használata miatt a legtöbb fizetési tranzakció (mind az adománygyűjtő számlájáról történő kifizetések, mind az adományok jóváírása) szinte valós időben teljesül. A fizetési tranzakciók végrehajtásának garantált határideje azonban a fizetési megbízás leadását követő következő munkanap végéig tart. Ha a fizetési megbízást nem munkanapon adták le, a határidő az azt követő első munkanap utáni következő munkanap.
   2. A 4.7. pontban foglaltak szerint a fizetési megbízás jóváhagyását követően nem vonható vissza

7. TÁJÉKOZTATÁSI KÖTELEZETTSÉGEK

   1. A szerződés megkötését követően a szervező bármikor kérheti, hogy a szerződés nyomtatott példányát postai címére, vagy elektronikus másolatát e-mail-címére küldjük el. A szerződés megkötése előtt a szerződés itt elérhető a weboldalunkon.
   2. Miután a befizetés beérkezett az adománygyűjtő számlájára, és a fizetési tranzakció lezárult, a következő információkat bocsátjuk a szervező rendelkezésére:
   1. a fizetési tranzakciót és a fizetőt vagy a kedvezményezettet azonosító adatokat;
   2. a fizetési tranzakció összegét;
   3. a fizetési tranzakcióval kapcsolatos díjak és jutalékok összegét;
   4. a fizetési megbízás beérkezésének dátumát.
   3. A felhasználói fiókba való bejelentkezés után a szervező bármikor ellenőrizheti a fizetési tranzakció állapotát és az adománygyűjtő számlájának egyenlegét, kivéve, ha a felhasználói fiókhoz való hozzáférés előre tervezett technikai munkálatok miatt nem elérhető.
   4. A fizetési tranzakció visszaigazolása elektronikus formában kerül kiállításra, és elérhető a weboldalon.
   5. A Szervező bármikor hozzáférhet fizetési tranzakcióinak előzményeihez, ha bejelentkezik a felhasználói fiókjába, és az adománygyűjtő oldalán a „Pénzügyek” gombra kattint.
   6. Minden fogyasztói státusszal rendelkező ügyfelünknek legalább évente egyszer összefoglalót küldünk az általunk a fizetési tranzakciók után felszámított összes díjról. Az összefoglalót a Szervező e-mail címére küldjük. Az összefoglalót ingyenesen biztosítjuk. A szervező kérheti, hogy az összefoglaló nyomtatott példányát a postai címére küldjük.

8. HARMADIK FÉL ÁLTAL NYÚJTOTT FIZETÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

   1. A 4.1. pontban meghatározott saját fizetési szolgáltatásainkat kizárólag a szervező számára nyújtjuk. Az adománygyűjtő kampányhoz szükséges adományozási fizetési kezdeményezési szolgáltatást egy harmadik fél – a PayU S.A. – nyújtja, amelynek székhelye Poznańban, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186. szám alatt található székhelyű, engedéllyel rendelkező fizetési szolgáltató, amelyet a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatóság felügyel, és amelyet a fizetési szolgáltatók nyilvántartásába az IP1/2012 szám alatt vettek fel, adószáma (NIP) 7792308495, a Cégnyilvántartásba (KRS) 0000274399 szám alatt bejegyzett, illetve az UAB ZEN.COM, székhelye: Vilnius, LT-09320, Lvivo g. 25-104, a Litván Központi Bank felügyelete alatt álló, engedéllyel rendelkező pénzintézet, elektronikus pénzintézeti engedély száma: LB000457, a társaság nyilvántartási száma: 304749651, áfa-azonosító száma: LT100011714916. A fizetési szolgáltatói státuszukat itt ellenőrizheti. Mi azonban fedezzük a PayU S.A. és az UAB ZEN.COM összes, az ilyen tranzakcióval kapcsolatos díját – a támogató számára nem kerül felszámításra díj.

9. DÍJAK ÉS KÖLTSÉGEK

   1. A 4.1. pontban meghatározott fizetési szolgáltatások után semmilyen díjat vagy jutalékot nem számítunk fel, és mi fedezzük az adományozás folyamatához szükséges fizetési szolgáltatások után a PayU S.A. vagy az UAB ZEN.COM által felszámított összes díjat. Ehelyett arra kérjük a Támogatókat és a Szervezőket, hogy fizetési megbízásuk leadásakor külön adományt is tegyenek nekünk. Ez az adomány teljes mértékben önkéntes, vagyis annak elutasítása semmilyen módon nem befolyásolja a fizetési megbízás feldolgozását vagy teljesítését.
   2. Bizonyos prémium szolgáltatásokért díjat számítunk fel, amelyek nem fizetési szolgáltatások, de pozitívan befolyásolhatják adománygyűjtő kampányának nyilvános láthatóságát vagy népszerűségét. Az ilyen szolgáltatások és a hozzájuk tartozó díjak a Szabályzat 2. mellékletében – a díj- és költségtáblázatban – szerepelnek.

10. A SZOLGÁLTATÁS MEGTAGADÁSA

    1. A fizetési megbízás jóváhagyását követően elutasíthatjuk vagy elhalaszthatjuk a végrehajtását, ha:
    1. a fizetési megbízást a Szerződésben meghatározott eljárástól eltérő módon adták le (pl. e-mailben, írásban);
    2. az adománygyűjtő számlájának egyenlege nem elegendő a fizetési megbízás teljesítéséhez;
    3. a Szabályzatban megjelölt esetekben a kifizetések és/vagy adományok fogadásának lehetősége ideiglenesen blokkolva van;
    4. okunk van feltételezni, hogy a fizetési megbízás csalás eredménye, különösen, ha illetéktelen személy szerzett hozzáférést a szervező felhasználói fiókjához;
    5. a szervező tranzakcióinak feldolgozását az alkalmazandó pénzmosás elleni és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozások korlátozzák, különösen akkor, ha nem tudjuk elvégezni az ügyfél-átvilágítást (pl. az adománygyűjtő pénzeszközeinek forrásának megállapítására vagy a szervező szolgáltatásaink igénybevételének céljának megállapítására).
    2. A Szervezőt a felhasználói fiókján keresztül értesítjük a fizetési megbízás végrehajtásának elutasításáról. Amennyiben a jogszabályok nem tiltják számunkra az ilyen információk közlését, megjelöljük a fizetési megbízás elutasításának vagy végrehajtásának elhalasztásának okát, valamint felhívjuk a figyelmet a fizetési megbízás kijavításának módjára, hogy az végrehajtható legyen.
    3. Az ügyfelet ezúton tájékoztatjuk, hogy a fizetési megbízás teljesítésének elutasítása vagy elhalasztása mellett kötelesek vagyunk értesíteni az illetékes hatóságokat, beleértve a bűnüldöző szerveket is, minden olyan jogellenes magatartásról, amely a fizetési szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatos, és amelyről tudomásunk van, vagy amelyre vonatkozóan alapos gyanúnk van.
    4. Nem vállalunk felelősséget a fizetési megbízás teljesítésének elutasításáért vagy elhalasztásáért, ha az a fentiekben megjelölt okokon alapul, vagy ha az a törvény keretein belül eljáró illetékes hatóság által kiadott utasításból ered.

11. A FIZETÉSI TRANZAKCIÓK BIZTONSÁGA

    1. A weboldal működésének biztonságát, beleértve a kommunikáció biztonságát is, különösen az alábbiak biztosítják: a) olyan szoftver használata, amely lehetővé teszi az Üzemeltető informatikai rendszere és a nyilvános hálózat közötti információáramlás ellenőrzését lehetővé tevő szoftver használata, b) annak biztosítása, hogy az ügyfél a weboldalt oly módon használja, amely megakadályozza az üzenet tartalmához való jogosulatlan hozzáférést, c) az ügyfél hitelesítésének biztosítása legalább jelszó és felhasználónév megadásával.
    2. Az Ügyfél a weboldalt olyan módon használja, amely megakadályozza a tartalomhoz való jogosulatlan hozzáférést, különösen titkosított SSL-kapcsolat segítségével.
    3. A fizetési megbízás biztonságát a weboldalon a következők biztosítják: a) az ügyfél azonosítása, b) a fizetési megbízás jóváhagyása az ügyfél
    4. A felhasználói fiók jelszava és a hitelesítési kód: a) kizárólag az ügyfél számára szólnak, b) semmilyen formában nem adhatók tovább harmadik feleknek, beleértve a családtagokat is, c) nem ismerik őket a hatóságok, alkalmazottaink, valamint a nevünkben eljáró egyéb szervezetek, d) olyan eljárásoknak megfelelően kerülnek elküldésre, azok titkosságát biztosító eljárásoknak megfelelően, számítógépes programok felhasználásával kerülnek elküldésre, és az egyikre vonatkozó információ megszerzése nem teszi lehetővé a másikra vonatkozó információ egyidejű megszerzését.
    5. Biztonságos eljárást alkalmazunk az ügyfél értesítésére csalás vagy csalásgyanú, illetve biztonsági fenyegetések esetén. Az ilyen értesítés a bejelentkezés után elérhető lesz a Felhasználói fiókban, és SMS-ben (ha az ügyfél megadta a telefonszámát) vagy e-mailben értesítjük az ügyfelet annak elérhetőségéről, anélkül, hogy az értesítés tartalmát nyilvánosságra hoznánk.
    6. A fenti 11.5. pontban leírt eljárást alkalmazzuk arra is, hogy értesítsük az ügyfelet azokról a súlyos informatikai biztonsági megsértésekről vagy incidensekről, amelyek hatással lehetnek pénzügyi érdekeire vagy adatai integritására.

12. AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI A FIZETÉSI SZOLGÁLTATÁSOK BIZTONSÁGÁVAL KAPCSOLATBAN

    1. Az ügyfélnek biztonságosan és gondosan kell tárolnia személyre szabott adatait, biztosítva a felhasználói fiókhoz (bejelentkezőnév, jelszó) való hozzáférést, valamint a hitelesítési kódokhoz, biometrikus adatokhoz vagy egyéb személyre szabott biztonsági adatokhoz való hozzáférést oly módon, hogy azokhoz más személy ne férhessen hozzá.
    2. Az ügyfélnek vírusirtó szoftvert, tűzfalakat és megfelelő biztonsági javításokat kell használnia a beküldött fizetési megbízások biztonságának biztosítása érdekében, valamint elemeznie kell az internetes szoftverletöltésből fakadó súlyos fenyegetéseket és kockázatokat, amennyiben nem biztos abban, hogy a szoftver hiteles és nem manipulálták.
    3. Az ügyfélnek kizárólag a hiteles weboldalt szabad használnia, azaz azt, amelyen a mi adatainkat feltüntető tanúsítvány található. Az ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy nem irányították át (pl. egy tőlünk nem származó e-mailből) egy nem hiteles oldalra.
    4. Az ügyfél nem adhatja át személyre szabott biztonsági adatait más személyeknek, és nem biztosíthat számukra hozzáférést az általa használt eszközökhöz olyan mértékben, amely lehetővé tenné a felhasználói fiók használatával történő fizetési tranzakciók végrehajtását (kivéve a szükséges külső szolgáltatókat).
    5. Az ügyfél köteles ellenőrizni a fizetési tranzakció adatait (pl. a fizetési összeget, a dátumot) azok jóváhagyása előtt.
    6. Az ügyfél nem használhat külső alkalmazásokat és mechanizmusokat a bejelentkezési név, jelszó vagy hitelesítési kódok, valamint egyéb személyre szabott biztonsági adatok tárolására azon a számítógépen, telefonon vagy egyéb mobil eszközön, amelyen keresztül az ügyfél hozzáfér a felhasználói fiókjához.
    7. Abban az esetben, ha az ügyfél tudomást szerez arról, vagy alapos oka van feltételezni, hogy egy harmadik fél megszerezte a weboldalra való bejelentkezéshez szükséges adatait, beleértve a felhasználónevet vagy a jelszót, az ügyfélnek haladéktalanul jelentenie kell ezt nekünk a címen, és meg kell változtatnia a felhasználónevét és a jelszavát.
    8. Ha az ügyfél gyanítja, hogy (potenciális) csalárd tranzakció, gyanús esemény vagy szokatlan helyzet történt a weboldalon történő szolgáltatáshasználat közben, és hogy kísérletek történtek olyan emberi manipulációs technikák alkalmazására, amelyek célja információk megszerzése vagy hálózatokban történő információkeresés csalás elkövetése vagy számítógéphez vagy hálózathoz való jogosulatlan hozzáférés megszerzése érdekében (szociális mérnöki támadások), haladéktalanul értesítenie kell minket a címen.
    9. Az Ügyfél köteles minden jogosulatlanul vagy helytelenül kezdeményezett vagy végrehajtott fizetési tranzakciót indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni, amint tudomást szerez egy ilyen fizetési tranzakcióról, de legkésőbb 13 hónapon belül az Adománygyűjtő-számlájának terhelésétől vagy attól a naptól számítva, amikor a tranzakciót végre kellett volna hajtani. Ha ezt az időtartamon belül nem jelenti be, az az Ügyfél jogos igényeinek megszűnését vonja maga után velünk szemben a jogosulatlan, végrehajtásra nem került vagy nem megfelelően végrehajtott fizetési tranzakciók tekintetében.
    10. Az e-mailen keresztül, az ügyfél e-mail-címére, valamint a weboldalon található felhasználói fiókon keresztül történő kommunikáció biztonságos kommunikációs csatornát jelent közöttünk és az ügyfél között a fizetési szolgáltatások helyes és biztonságos használata keretében. A fizetési szolgáltatásainkkal kapcsolatos, más csatornán keresztül elküldött üzenetek nem tekinthetők megbízhatónak.
    11. A fenti ügyfélértesítésekre a 12.10. pontban meghatározott módon válaszolunk. Hasonló módon értesítjük az Ügyfelet a (potenciális) csalárd tranzakciókról vagy azok elmaradásáról, valamint figyelmeztetjük a támadások – pl. adathalászat vagy szociális mérnöki támadásokra, továbbá tájékoztatjuk az ügyfeleket a biztonsági eljárásainkban bekövetkező változásokról.

13. AZ ÜGYFÉL FELELŐSSÉGE JOGTALAN TRANZAKCIÓK ESETÉN

    1. Az ügyfél köteles haladéktalanul bejelenteni számunkra a fizetési eszköz elvesztését, eltulajdonítását, eltérítését vagy jogosulatlan használatát, illetve az eszközhöz való jogosulatlan hozzáférést e-mailben a címre, vagy telefonon a 00 48 570 575 131 számon.
    2. Amíg a fent leírt értesítést meg nem kapjuk, a fizető ügyfél felelős az engedély nélküli fizetési tranzakciókért 50 euróig, amennyiben az engedély nélküli fizetési tranzakció az alábbiak eredménye:
    1. a fizetési eszköz elvesztése vagy az ügyféltől való ellopása;
    2. a fizetési eszköz eltulajdonítása.
    3. Az ügyfél nem viseli a fent leírt felelősséget, ha:
    1. nem tudta megállapítani a fizetési eszköz elvesztését, ellopását vagy eltérítését a fizetési tranzakció végrehajtása előtt, kivéve, ha az ügyfél szándékosan járt el; vagy
    2. a fizetési eszköz elvesztését a fizetési tranzakció végrehajtása előtt olyan cselekmény vagy mulasztás okozta, amely a fizetési szolgáltatások nyújtásában minket támogató alkalmazottunk vagy bármely alvállalkozónk részéről történt (pl. adattárolás, informatikai alvállalkozók)
    4. A fenti 12.1. pontban említett értesítés benyújtását követően a fizető ügyfél nem felelős a jogosulatlan fizetési tranzakciókért, kivéve, ha azokat szándékosan okozta.
    5. A fizető ügyfél a jogosulatlan fizetési tranzakciókért a következő összegben felel, amennyiben azokat szándékosan okozta, vagy azok a szerződésben meghatározott kötelezettségek közül legalább egynek a szándékos megszegéséből vagy súlyos gondatlanságából erednek. Ebben az esetben a fenti 12.3. és 12.4. pontok nem alkalmazandók.
    6. Amennyiben nem követeljük meg az ügyfél erős hitelesítését, a fizető ügyfél nem felel a jogosulatlan fizetési műveletekért, kivéve, ha azokat szándékosan hajtotta végre.
    7. Amennyiben nem biztosítunk megfelelő eszközt a fenti 13.1. pontban említett értesítés megküldéséhez, a fizető ügyfél nem felelős a jogosulatlan fizetési műveletekért, kivéve, ha azokat szándékosan okozta.

14. FELELŐSSÉGÜNK A JOGTALAN TRANZAKCIÓK ESETÉBEN

    1. Jogosulatlan fizetési tranzakció esetén haladéktalanul – legkésőbb azon munkanap végéig, amely a jogosulatlan fizetési tranzakció bekövetkezéséről való tudomásszerzés tranzakciót, amelyet az Adománygyűjtő Számlájára terheltek, vagy a vonatkozó értesítés kézhezvételének napját – haladéktalanul – legkésőbb a következő munkanap végéig visszatérítjük az ügyfélnek a jogosulatlan fizetési tranzakció összegét, kivéve, ha ésszerű és megfelelően dokumentált okunk van csalás gyanújára, és erről írásban értesítettük az illetékes bűnüldöző hatóságot. Az adománygyűjtő számláját olyan állapotba hozzuk vissza, mintha a jogosulatlan fizetési tranzakció nem történt volna meg, és a jóváírás értéknapját legkésőbb a jogosulatlan fizetési tranzakció összegének terhelési napjára tűzzük ki.
    2. Amennyiben a fizetési megbízást közvetlenül az ügyfél, mint fizető nyújtja be, felelősséggel tartozunk felé a fizetési tranzakció végrehajtásának elmaradása vagy nem megfelelő végrehajtása esetén, kivéve, ha:
    1. az ügyfél elmulasztja a 12.7–12.9. vagy a 13.1. pontban említett értesítést;
    2. a fizetési tranzakció végrehajtásának elmaradását vagy nem megfelelő végrehajtását vis maior okozza, vagy jogszabályi rendelkezésekből ered;
    3. bizonyítani tudjuk, hogy a kedvezményezett számlájára az ügyfél által kezdeményezett fizetési tranzakció összege legkésőbb a fizetési megbízás kézhezvételét követő következő munkanap végéig jóváírásra került.
    3. Amennyiben a 14.2. pont szerint felelősséggel tartozunk, az adománygyűjtő számláját olyan állapotba állítjuk vissza, mintha a fizetési művelet elmaradása vagy nem megfelelő végrehajtása nem történt volna meg. Ha ez az adománygyűjtő számlájának jóváírását jelenti, a jóváírás értéknapja nem lehet későbbi, mint a terhelés napja.
    4. Nem teljesített vagy nem megfelelően teljesített fizetési művelet esetén, függetlenül a felelősségünktől, a fizető kérésére haladéktalanul intézkedéseket teszünk a fizetési művelet nyomon követése érdekében, és eredményeinkről térítésmentesen értesítjük a fizetőt.
    5. Az ebben a pontban meghatározott felelősségünk kiterjed azokra a kamatokra és díjakra is, amelyeket az ügyfélnek a fizetési megbízásunk végrehajtásának elmaradása vagy hibás végrehajtása miatt kellett fizetnie.

15. A FIZETÉSI SZOLGÁLTATÁSOKKAL KAPCSOLATOS PANASZOK

    1. Ha úgy véli, hogy fizetési szolgáltatásainkat az alkalmazandó jogszabályok megsértésével, tisztességtelenül, megtévesztő módon nyújtjuk Önnek, vagy bármilyen módon elégedetlen azok minőségével, panaszt nyújthat be hozzánk. A panaszt papír formában postai úton a következő címre küldheti: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, Lengyelország, vagy e-mailben a címre.
    2. A panasz legyen kellően részletes, és tartalmazza mindazokat az információkat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy Önt fizetési szolgáltatásaink felhasználójaként azonosíthassuk (azaz a felhasználói fiókjához rendelt e-mail címét), valamint valamint azt a szolgáltatást, amelyről úgy véli, hogy nem vagy nem megfelelően teljesült, az ilyen meggyőződés okait, és az ügy megoldásával kapcsolatos elvárásait.
    3. Előfordulhat, hogy felkérjük Önt a fenti információk pontosítására vagy megadására, amennyiben panaszában azok nem szerepelnek. Ebben az esetben a panasz elbírálásának határideje attól az időponttól kezdődik, amikor Ön kiegészíti ezeket az információkat.
    4. Panaszára legkésőbb a beérkezésétől számított 30 napon belül válaszolunk. Különösen összetett ügyekben, amennyiben 30 napon belül nem tudunk válaszolni, ezt a határidőt a panasz beérkezésétől számított legfeljebb 60 napra meghosszabbíthatjuk. Ilyen esetben azonban legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül értesítjük Önt arról, hogy az ügyet bonyolultnak ítéljük – és megindokoljuk ennek okait.
    5. Amennyiben a fent megjelölt határidőkön belül nem válaszolunk panaszára, azt feltételezzük, hogy egyetértünk álláspontjával, és elfogadjuk követeléseit.
    6. Panaszára írásban válaszolunk, ha rendelkezünk a levelezési címével, vagy azt a panaszában megadta nekünk, kivéve, ha egyértelműen kérte, hogy válaszunkat e-mailben küldjük meg Önnek.
    7. Ha nem elégedett panaszának kezelésével, panaszt nyújthat be a Pénzügyi Ombudsmanhoz (további információk itt) vagy a Lengyel Pénzügyi Felügyeleti Hatósághoz (további információk itt). Használhatja az itt elérhető európai online vitarendezési platformot is.

16. KÖZÖSSÉGI KAPCSOLAT

    1. Ügyfeleinkkel a következő módon kommunikálunk:
    1. a weboldalon keresztül, a Szervező felhasználói fiókjában megjelenő információk révén
    2. e-mail üzenetek útján, amelyeket a felhasználói fiók regisztrációja során megadott ügyfélcímre küldünk.
    2. Ön a következő e-mail címen léphet kapcsolatba velünk: , vagy levélben a következő címen: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Lengyelország

17. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

    1. Fenntartjuk a jogot, hogy fontos okokból – pl. új jogi követelmények vagy szolgáltatásnyújtási módszereinkben bekövetkező változások miatt – módosítsuk a Szerződést. Az ilyen változásokról legkésőbb 2 hónappal azok hatálybalépése előtt értesítjük az ügyfeleket. Ha nem ért egyet a módosításokkal, a e-mail címre küldött üzenetben jelezheti, hogy ellenzi azokat. A szerződést bármikor felmondhatja, amíg a módosítások hatályba nem lépnek. Ha kijelenti, hogy nem ért egyet a módosításokkal, de nem mondja fel a szerződést, akkor a szerződése a módosítások hatálybalépését megelőző napon megszűnik. A szerződés felmondása miatt semmilyen díj nem kerül felszámításra.
    2. Amennyiben a Szerződésben végrehajtott módosítások bármelyike is hatással van a fizetési szolgáltatásokra kivetett díjakra vagy költségekre, az ügyfelek rendelkezésére bocsátunk egy átfogó dokumentumot, amely felsorolja az új díjakat.

18. A SZERZŐDÉS FELMONDÁSA

    1. Az ügyfél bármikor felmondhatja a szerződését a felhasználói fiókjának törlésével, vagy azáltal, hogy a szerződés felmondásáról szóló írásbeli nyilatkozatot postai úton elküld nekünk a postai címünkre.
    2. Mi bármikor, indoklás nélkül felmondhatjuk a szerződést, legalább két hónapos felmondási idővel, papíron vagy más tartós adathordozón tett nyilatkozat útján, ideértve az ügyfél e-mail címére történő elküldést is.
    3. A szerződést előzetes értesítés nélkül is felmondhatjuk, ha:
    1. a Szabályzatban meghatározott okok alapján úgy döntünk, hogy megszüntetjük a felhasználói fiókot, mivel a szervező megsértette a törvényt vagy a szabályzat rendelkezéseit;
    2. megállapítjuk, hogy az alkalmazandó pénzmosás elleni és a terrorizmus finanszírozása elleni szabályozások által előírt ügyfél-átvilágítás adott esetben nem hajtható végre.
    4. Amennyiben a szerződést az ügyfél mondja fel, a felmondás csak akkor lehetséges, ha az adománygyűjtő számláján összegyűlt összes pénzeszközt már kifizették vagy visszatérítették a támogatóknak
    5. Amennyiben a szerződést mi mondjuk fel, kényszerkivonást hajthatunk végre a szervező összes adománygyűjtő számlájáról a szervező bankszámlájára. Ilyen kivonást hajtunk végre, kivéve, ha ha megalapozott okunk van feltételezni, hogy az adománygyűjtő számláján összegyűlt pénzeszközök törvénytelen forrásból származnak, vagy csalás tárgyát képezik, és erről értesítettük az illetékes bűnüldöző hatóságokat – ebben az esetben a pénzeszközökre az adott hatóság rendelkezései vonatkozhatnak, vagy azokat vissza kell utalni a támogatóknak.
    6. Amennyiben felmondjuk a Szerződést, e-mailben elküldjük a Szervezőnek a fizetési tranzakciói után általunk felszámított összes díj összefoglalóját az utolsó összefoglaló kézbesítésétől számított legkésőbb 2 héten belül a Szerződés felmondását követően.

19. EGYÉB

    1. A szerződés angol nyelven jön létre, amely marad az egyetlen eredeti változat. Ez akkor is érvényes, ha a Felhasználó a Szabályzat 15.7. pontjában meghatározottak szerint a weboldal gépi fordítású változatát tekinti meg. A szerződés angol nyelvű eredeti változata a weboldal nyelvének angolra váltása után tekinthető meg. A velünk való kommunikáció angol nyelven folyik, kivéve, ha kölcsönösen megállapodunk abban, hogy azt más nyelven folytatjuk. Az ügyfelek kényelme érdekében azoknak az ügyfeleknek szóló üzenetek, akik a weboldalt angol nyelvtől eltérő nyelvi változatban tekintik meg, tartalmazhatnak az üzenet gépi fordítását az általuk választott nyelvre. Ilyen esetben az üzenet eredeti nyelve továbbra is az angol. Ha az ügyfél az üzenet tartalmát érthetetlennek vagy kétértelműnek találja, a weboldal nyelvét angolra kell állítania, hogy a további üzeneteket angolul kapja meg, és a címre kell írnia, hogy megkapja a korábban kapott üzenet angol nyelvű eredeti változatát.
    2. Amennyiben az ügyfél nem minősül fogyasztónak, a PSP alábbi cikkei nem alkalmazandók: 34. cikk, 35–37. cikk, a 40. cikk 3. és 4. pontja, a 45. cikk, a 46. cikk 2–5. pontja, a 47. cikk, a 48. cikk, az 51. cikk, valamint a 144–146. cikk. A fogyasztónak nem minősülő ügyfelek esetében az azonosított jogosulatlan, végrehajtásra nem került vagy nem megfelelően végrehajtott fizetési műveletek bejelentésére vonatkozó határidő – az ilyen fizetési műveletekre vonatkozó igényjogok elévülése miatt – a fizetési megbízás általunk történő átvételétől számított 14 nap.
    3. A szerződés a lengyel jog szerint jön létre.
    4. Amennyiben az ügyfél nem fogyasztó, a Szerződéssel kapcsolatos bármely jogvita rendezésére a székhelyünk szerinti illetékes általános bíróságok jogosultak.

Letöltés PDF-ként