A 4fund.com-nál az Ön pénzeszközeinek biztonsága a legfontosabb. Tisztességesek vagyunk a felhasználóinkkal szemben, és ugyanezt várjuk el az adománygyűjtések szervezőitől is. Éppen ezért többlépcsős ellenőrzést végzünk, amelyről egy kicsit többet is el fogunk mondani.
Mindenekelőtt ki kell emelnünk, hogy kétféle ellenőrzést különböztetünk meg - a Felhasználó személyazonosságának ellenőrzését és az adománygyűjtők leírásának ellenőrzését, amelyek két teljesen különálló folyamatot jelentenek. Előfordulhat, hogy egy olyan Felhasználót, akinek már van hitelesített profilja, további ellenőrzést kérünk egy adott adománygyűjtőre vonatkozóan - ez teljesen normális. Az alábbiakban mindkét típusú hitelesítés részleteit megtalálja.
A Felhasználó személyazonosságának ellenőrzése
Az első lépés a Felhasználó adatainak ellenőrzése. Erre azért van szükség, hogy egyáltalán fogadni tudjunk kifizetéseket. Az első lépés egy azonosító űrlap kitöltése - ez a Felhasználói fiók menüpontban a "Fiók ellenőrzése" alatt található. Az űrlapon egyéb igazoló adatokat is meg kell adnia.
A kizárólag a Felhasználó által megadott adatokon alapuló ellenőrzés megalapozott kétségeket vethet fel - hogyan lehet biztos abban, hogy a megadott adatok helyesek? Ezért az ellenőrzés következő lépése, amely véglegesen feloldja az adományok gyűjtésének és az adománygyűjtő számlájára történő befizetések lehetőségét, a dokumentumok szkennelésének elküldése és az élethűségi ellenőrzésen való átesés (videó és biometrikus ellenőrzés). Ha az űrlapon megadott adatok hamisnak bizonyulnak, törölnünk kell a Felhasználó fiókját. Az ellenőrzött szervezők profilja kék megbízhatósági ikont kap:
Az adománygyűjtők leírásának ellenőrzése
Az adománygyűjtők leírásának ellenőrzése alapvetően négy ponton történik:- az akció elindításakor;
- amikor egy adott adománygyűjtő egyenlege meghaladja az 5 000 eurót;
- amikor a felhasználó az összes adománygyűjtő programmal több mint 12 500 EUR-t gyűjt;
- ha visszaélésről kapunk jelentést, vagy kétségünk van a gyűjtés tisztességességével kapcsolatban, függetlenül az összegyűjtött összegtől.
A prémium funkció vagy a Facebook-hirdetés megvásárlása esetén az adománygyűjtés leírásának ellenőrzése szükséges a promóció megkezdéséhez. Más esetekben az ellenőrzési folyamat befejezéséig a gyűjtött pénzösszegek visszavonásának lehetőségét visszatartjuk. Ha tehát nagyobb kampányt tervez, és szeretné elkerülni a későbbi kifizetési zárolást, érdemes már az elején vállalnia az adománygyűjtés ellenőrzését.
És mi az az ellenőrzés? Mindenekelőtt annak megerősítése, hogy az adománygyűjtés leírásában megadott cél valódi. A szükséges dokumentumok típusa az adott gyűjtés ábrázolásától függ. Nehéz egyetlen pontos szabályt megadni arra vonatkozóan, hogy mire lesz szükségünk. Az adománygyűjtés típusától függően azonban idézzük a leggyakoribb példákat a szükséges igazoló dokumentumokra:- orvosi kezelésre irányuló adománygyűjtés esetén - legalább két orvosi dokumentum, amely megerősíti az adománygyűjtés leírásából származó összes diagnózist. Fontos, hogy mindegyik papírt orvosnak kell lepecsételnie és aláírnia;
- tűzesetek és balesetek utáni adománygyűjtések igazolása esetén - itt a tűzoltóság vagy a rendőrség jelentését kell benyújtania, amely megerősíti az esetet;
- az állatok kezelési költségeire irányuló adománygyűjtéseknél - egy dokumentum, amely megerősíti az adománygyűjtés leírásából származó diagnózist, az állatorvos aláírásával és pecsétjével ellátva;
- egy adott szervezet javára indított gyűjtés esetén - ha például egy állatmenhely vagy árvaház támogatására gyűjt, akkor az adott szervezet hozzájárulását kell elküldeni ellenőrzés céljából;
- ha az adománygyűjtés célja meghaladja a 35 000 eurót, a szóban forgó kezelés, felújítás vagy projekt becsült összegét is meg kell adni;
- ha az adománygyűjtés harmadik személy javára történik - a fent említett dokumentumokon kívül a kedvezményezett vagy szülője/törvényes képviselője vonatkozó hozzájárulását, valamint személyazonosító okmányának szkennelését is el kell küldeni.
Minden igazoló dokumentumot az adománygyűjtő nézetben erre a célra szolgáló űrlapon keresztül kell csatolni. Így garantáljuk, hogy a papírokban szereplő adatok teljes biztonságban vannak.
Az ellenőrzés befejezése után az adománygyűjtő leírásának szerkesztése blokkolva van (minden új információ a "Frissítések" fülön tehető közzé). A jótékonysági adománygyűjtések esetében a gyűjtési oldalon ezen felül megjelenik egy megbízhatósági ikon is, amely szerint "A Szervező megfelelő dokumentumokkal ellenőrizte a leírást.", ami növeli az Adományozók bizalmát.
Ha az adománygyűjtés szervezője nem küldi el a szükséges dokumentációt, vagy a benyújtott dokumentáció nem oszlatja el biztonsági osztályunk kételyeit, a fiókot zárolhatjuk, és csalás alapos gyanúja esetén feljelentést tehetünk az ügyészségen. Amennyiben a gyűjtés nem esik át az ellenőrzésen, az összegyűjtött pénzösszegeket visszaküldjük az Adományozóknak. Ezenkívül adminisztrációnk intézkedéseket hozhat annak megakadályozására, hogy egy adott Felhasználó személyes adatait felhasználva új fiókokat hozzanak létre.
A 4fund.com ellenőrzési eljárásai nehézkesnek vagy túlságosan bonyolultnak tűnhetnek, de mindezt azért tesszük, hogy elnyerjük Adományozóink bizalmát. Nincs helye csalásoknak vagy tisztázatlan helyzeteknek - átláthatóan és őszintén működünk, és ugyanezt várjuk el az adománygyűjtőktől is. Ennek a politikának köszönhetően több százezer Felhasználó bízott bennünk, és segítségük eljutott a valóban rászoruló emberekhez.
Ne felejtsen el feliratkozni hírlevelünkre!
