Reikia pagalbos?

FAQ


Blog

Dažniausiai užduodami klausimai

Labdaros akcijos organizavimas

Lėšų rinkimo akcijos redagavimas

Labdaros akcijos organizavimas

Labdaros akcijos pabaiga

Bendrieji reikalavimai

Kodėl svetainėje 4fund.com reikalingas tapatybės patvirtinimas?
Kodėl svetainėje 4fund.com reikalingas tapatybės patvirtinimas?

Ar mano asmens duomenys ir dokumentai yra saugūs svetainėje 4fund.com?
Ar mano asmens duomenys ir dokumentai yra saugūs svetainėje 4fund.com?

Profilio patvirtinimas

Kaip galiu patikrinti savo profilį 4fund.com?
Kaip galiu patikrinti savo profilį 4fund.com?

Kiek laiko trunka patikra?
Kiek laiko trunka patikra?

Kokius dokumentus reikia atsiųsti atliekant patikrą?
Kokius dokumentus reikia atsiųsti atliekant patikrą?

Ar žmonės gali paaukoti mano surinkimo kampanijai, kol aš dar nepatvirtinau savo paskyros?
Ar žmonės gali paaukoti mano surinkimo kampanijai, kol aš dar nepatvirtinau savo paskyros?

Ar patvirtinimo metu turiu atsiųsti savo asmens tapatybės dokumento nuotrauką?
Ar patvirtinimo metu turiu atsiųsti savo asmens tapatybės dokumento nuotrauką?

Ar galiu uždengti arba užtušuoti dalį duomenų, nurodytų mano asmens tapatybės dokumente?
Ar galiu uždengti arba užtušuoti dalį duomenų, nurodytų mano asmens tapatybės dokumente?

Kodėl buvo atmestas mano paskyros patvirtinimas?
Kodėl buvo atmestas mano paskyros patvirtinimas?

Jei automatinis patvirtinimas nepavyko, paprastai tai lemia viena iš šių dažniausiai pasitaikančių priežasčių:

  • Duomenų neatitikimas – identifikavimo formoje įvesti asmens duomenys tiksliai neatitinka jūsų asmens tapatybės dokumente nurodytos informacijos.
    Pastaba: Prašome patikrinti savo pašto dėžutę (įskaitant šlamšto aplanką), nes tokiu atveju mūsų sistema automatiškai išsiunčia pranešimą el. paštu. Gali būti, kad jums tereikia peržiūrėti ir patvirtinti savo duomenis naudodamiesi pateikta nuoroda.
  • Problemos su dokumentu – jūsų asmens tapatybės kortelės arba paso galiojimo laikas pasibaigęs arba mūsų sistema nepalaiko šio dokumento tipo.
  • Prasta nuotraukos ar vaizdo įrašo kokybė – jūsų tapatybės dokumento nuotraukos buvo neryškios, atspindinčios, jose buvo uždengta informacija arba dokumento kraštai buvo nukirpti. Taip pat gali būti, kad jūsų veido patvirtinimo vaizdo įrašas buvo neryškus arba nufilmuotas prastame apšvietime.

Jei jūsų patvirtinimas buvo atmestas, susisiekite su mumis – mes patikrinsime jūsų paraišką ir padėsime sėkmingai užbaigti procesą.


Ką reiškia PEP?
Ką reiškia PEP?

Ką daryti, jei per klaidą PEP deklaracija buvo pažymėta klaidingai?
Ką daryti, jei per klaidą PEP deklaracija buvo pažymėta klaidingai?

Organizacijos patikrinimas

Kaip patvirtinti įmonės ar organizacijos paskyrą?
Kaip patvirtinti įmonės ar organizacijos paskyrą?

Kiek laiko trunka organizacijos sąskaitos patvirtinimas?
Kiek laiko trunka organizacijos sąskaitos patvirtinimas?

Labdaros akcijos aprašymo patikrinimas

Kada reikia patvirtinti mano lėšų rinkimo akcijos aprašymą?
Kada reikia patvirtinti mano lėšų rinkimo akcijos aprašymą?

Kaip galiu patikrinti lėšų rinkimo aprašymą?
Kaip galiu patikrinti lėšų rinkimo aprašymą?

Kokius dokumentus turiu pateikti, kad būtų patvirtinta mano lėšų rinkimo akcija?
Kokius dokumentus turiu pateikti, kad būtų patvirtinta mano lėšų rinkimo akcija?

Kiek laiko trunka labdaros akcijos aprašymo patikrinimas?
Kiek laiko trunka labdaros akcijos aprašymo patikrinimas?

Bendrieji reikalavimai

Bendrieji reikalavimai

Auokos

Sąskaitų tvarkymas

Profilio nustatymai

Išėmimai

Pranešimai

Mokesčiai ir sąskaitos faktūros

Kita

Kita

Kita

Kita

Kita

Kita

Kita

Kita

Ieškote lėšų rinkėjo?

Nėra atsakymo į jūsų klausimą?

Prisijunkite ir rašykite mums per kontaktinę formą.