Reikia pagalbos?

„4fund.com“ labai rūpinamės tiek kampanijų organizatorių, tiek rėmėjų saugumu. Siekdami sukurti patikimą minios finansavimo bendruomenę, užtikriname, kad kiekvienas mūsų platformos vartotojas jaustųsi saugus.

Kaip licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas, esame teisiškai įpareigoti laikytis griežtų Europos Sąjungos kovos su pinigų plovimu (AML) ir kovos su terorizmo finansavimu (CTF) taisyklių. Todėl privalome nustatyti ir patvirtinti savo vartotojų tapatybę. Tai padeda mums apsaugoti bendruomenę nuo sukčiavimo. Be to, tam tikrais atvejais mes taip pat tikriname pačio lėšų rinkimo aprašymo patikimumą.

Atkreipkite dėmesį, kad tapatybės patvirtinimas yra privalomas tik lėšų rinkimo kampanijų organizatoriams. Jei esate rėmėjas, jums nereikia atlikti tapatybės patvirtinimo procedūros.

Taip, be abejonės. Duomenų privatumą ir saugumą vertiname itin rimtai. Kaip licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas, veikiame laikydamiesi griežtų finansinių taisyklių, kad užtikrintume aukščiausius saugumo standartus. Jūsų konfidenciali informacija saugiai saugoma ir naudojama tik tapatybės patvirtinimo tikslais, laikantis BDAR reikalavimų.

Skaitykite daugiau apie visas mūsų duomenų privatumo ir saugumo priemones

Profilio patvirtinimas susideda iš dviejų pagrindinių dalių: tapatybės nustatymo formos užpildymo ir patvirtinamųjų dokumentų pateikimo. Norėdami pradėti šį procesą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo vartotojo profilio.
2. Spustelėkite profilio piktogramą dešiniame viršutiniame kampe ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Paskyros patvirtinimas “.
3. Užpildykite tapatybės nustatymo formą, įrašydami tikslius asmeninius duomenis (vardą, pavardę, asmens kodą, adresą ir tapatybės dokumento duomenis).
   Pastaba: įsitikinkite, kad visi duomenys yra teisingi, nes išsaugojus formą jų redaguoti nebegalėsite.
4. Užpildykite PEP (politikoje dalyvaujančių asmenų) deklaraciją, nurodydami, ar užimate žymią viešąją pareigybę.
5. Atidžiai peržiūrėkite savo informacijos santrauką ir spustelėkite „Kitas žingsnis“, kad išsaugotumėte.

Išsaugojus, jūsų lėšų rinkimo kampanija bus aktyvi 30 dienų, per kurias turėsite užbaigti dokumentų patvirtinimą, kad galėtumėte išimti lėšas ir tęsti kampaniją.

Norėdami užbaigti procesą, naudokitės mūsų automatizuota tapatybės patvirtinimo priemone „Onfido“ ir pateikite savo asmens tapatybės dokumento nuotrauką bei veido vaizdo įrašą. Jei visi duomenys sutaps, jūsų profilis bus automatiškai patvirtintas per kelias minutes, o jūsų paskyroje pasirodys patvirtinimo piktograma.

Tapatybės nustatymo formos užpildymas užtrunka vos kelias minutes. Jei visa formoje pateikta informacija sutampa su jūsų tapatybės dokumente ir veido vaizdo įraše pateiktais duomenimis, jūsų paskyra bus automatiškai patvirtinta beveik iš karto.

Profilio patvirtinimo proceso metu jūsų bus paprašyta atsiųsti asmens tapatybės dokumento nuotrauką: asmens tapatybės kortelės (abiejų pusių), paso (pusės su nuotrauka) ir leidimo gyventi kortelės (abiejų pusių). Dokumente nurodyti duomenys ir nuotrauka turi tiksliai atitikti jūsų registracijos duomenis bei vaizdą iš trumpo vaizdo įrašo, nufilmuoto biometrinio patvirtinimo proceso metu.

Ne, norint aktyvuoti aukas, reikia užpildyti tapatybės nustatymo formą. Vos ją užpildžius, jūsų aukų rinkimo kampanija bus aktyvuota 30 dienų laikotarpiui, per kurį žmonės galės laisvai daryti aukas. Per šį laikotarpį turite sėkmingai užbaigti likusią tapatybės patvirtinimo procedūros dalį (įskaitant asmens tapatybės dokumento ir veido skenavimo pateikimą), kad galėtumėte išsiimti surinktas lėšas.

Taip. Kaip licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas, pagal įstatymą privalome patvirtinti savo vartotojų tapatybę, kad užtikrintume aukščiausius finansinio saugumo ir atitikties reikalavimams standartus. Ši procedūra (biometrinis tapatybės patvirtinimas) užtikrina, kad profilį kuriantis asmuo yra tikrasis tapatybės dokumento savininkas.

Ne. Kad saugumo patikrinimas būtų sėkmingai užbaigtas, jūsų asmens tapatybės dokumento nuotraukos turi būti visiškai aiškios, geros kokybės ir jose turi matytis visi keturi dokumento kraštai, be jokių iškirptų, uždengtų ar neryškių duomenų. Dokumento duomenys turi visiškai sutapti su informacija, kurią įvedėte registracijos formoje, ir su vaizdu iš jūsų veido patvirtinimo vaizdo įrašo.

Jei automatinis patvirtinimas nepavyko, paprastai tai lemia viena iš šių dažniausiai pasitaikančių priežasčių:

• Duomenų neatitikimas – identifikavimo formoje įvesti asmens duomenys tiksliai neatitinka jūsų asmens tapatybės dokumente nurodytos informacijos.
  Pastaba: Prašome patikrinti savo pašto dėžutę (įskaitant šlamšto aplanką), nes tokiu atveju mūsų sistema automatiškai išsiunčia pranešimą el. paštu. Gali būti, kad jums tereikia peržiūrėti ir patvirtinti savo duomenis naudodamiesi pateikta nuoroda.
• Problemos su dokumentu – jūsų asmens tapatybės kortelės arba paso galiojimo laikas pasibaigęs arba mūsų sistema nepalaiko šio dokumento tipo.
• Prasta nuotraukos ar vaizdo įrašo kokybė – jūsų tapatybės dokumento nuotraukos buvo neryškios, atspindinčios, jose buvo uždengta informacija arba dokumento kraštai buvo nukirpti. Taip pat gali būti, kad jūsų veido patvirtinimo vaizdo įrašas buvo neryškus arba nufilmuotas prastame apšvietime.

Jei jūsų patvirtinimas buvo atmestas, susisiekite su mumis – mes patikrinsime jūsų paraišką ir padėsime sėkmingai užbaigti procesą.

PEP reiškia „politikoje užimančius asmenis“ (Politically Exposed Persons). Kaip nacionalinė mokėjimo įstaiga, mes teisiškai įpareigoti nustatyti, ar mūsų vartotojai eina svarbias viešąsias pareigas (pavyzdžiui, ministro, prezidento ar senatoriaus). Tai yra standartinis reguliavimo reikalavimas finansinėms platformoms, todėl PEP deklaracija yra įtraukta į jūsų paskyros sukūrimo formą.

Jei netyčia neteisingai užpildėte PEP formą, prašome susisiekti su mumis. Mūsų komanda atrakins formą, kad galėtumėte pataisyti atsakymą ir tęsti patvirtinimo procedūrą.

Užsiregistravę, pirmiausia turite patvirtinti savo paskyrą kaip fizinis asmuo. Tik sėkmingai užbaigę šį pradinį asmens tapatybės patvirtinimą, galėsite pateikti savo įmonės ar organizacijos paskyros duomenis.

Sėkmingai patvirtinus asmeninį profilį, galėsite užpildyti įmonės ar organizacijos formą.

Mūsų klientų aptarnavimo komanda atidžiai peržiūrės jūsų paraišką ir susisieks su jumis el. paštu. Mes žingsnis po žingsnio padėsime jums sukurti jūsų organizacijos profilį, taip pat pateiksime išsamią informaciją apie visus jūsų organizacijos tipui reikalingus patvirtinimo dokumentus.

Peržiūrėkite mūsų tinklaraščio įrašą, kuriame rasite išsamesnį žingsnis po žingsnio vadovą apie organizacijos tapatybės patvirtinimą.

Skirtingai nuo asmeninių profilių, organizacijų paskyras mūsų komanda tikrina rankiniu būdu, siekdama užtikrinti aukščiausius saugumo standartus. Jei visi pateikti dokumentai yra teisingi ir atitinka reikalavimus, jūsų organizacijos paskyra bus patvirtinta per dvi darbo dienas.

Kaip licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas, mes laikomės griežtų finansinių taisyklių, siekdami užtikrinti aukščiausią saugumo ir patikimumo lygį tiek kampanijų organizatoriams, tiek aukotojams. Siekdami apsaugoti mūsų bendruomenę nuo sukčiavimo, pagal įstatymą privalome patikrinti kampanijos aprašymą ir tikslą šiose keturiose konkrečiose situacijose:

• Kai norite pradėti oficialią lėšų rinkimo akciją.
• Kai vienos lėšų rinkimo akcijos likutis viršija 5 000 EUR.
• Kai visose jūsų paskyroje esančiose aukų rinkimo kampanijose surinkta suma viršija 12 500 EUR.
• Kai gauname pranešimą apie piktnaudžiavimą arba kyla abejonių dėl konkrečios kampanijos patikimumo, nepriklausomai nuo surinktos sumos.

Reikiamus dokumentus galite lengvai pateikti per savo paskyros valdymo skydą, pasinaudodami vienu iš dviejų būdų:

• Eikite į savo profilio nustatymus ir pasirinkite skirtuką „Patvirtinti lėšų rinkimo kampaniją“
• Arba patvirtinkite tiesiogiai pasirinktos lėšų rinkimo kampanijos redagavimo lange. Prisijunkite, nusileiskite iki pat lėšų rinkimo kampanijos puslapio apačios ir įkelkite reikiamus failus į tam skirtą laukelį.

Dokumentai, kuriuos reikia įkelti, visiškai priklauso nuo jūsų lėšų rinkimo akcijos tikslo. Turėtumėte pateikti oficialius įrodymus, patvirtinančius, kaip bus panaudotos surinktos lėšos. Tai gali būti:

• Medicininę dokumentaciją, sąskaitas faktūras arba išlaidų sąmatas (medicininės paskirties lėšų rinkimo kampanijoms).
• Sąskaitas faktūras, kvitus arba sutartis su tiekėjais (projektų ar verslo lėšų rinkimo atveju).
• Rašytinius sutikimus arba įgaliojimus, jei lėšas renkatės kito asmens ar institucijos vardu.

Daugiau informacijos rasite mūsų tinklaraščio įraše.

Pastaba: Jei jums reikalingi oficialūs sutikimų ar deklaracijų šablonai, juos rasite šio puslapio apačioje esančiame skyriuje „Dokumentų šablonai“.

Tikrindama jūsų lėšų rinkimo akcijos aprašymą ar tikslą, mūsų komanda privalo rankiniu būdu patikrinti pridėtus dokumentus. Visada stengiamės šį procesą kuo labiau pagreitinti, tačiau turėkite omenyje, kad šių dokumentų tikrinimas gali užtrukti iki dviejų darbo dienų, priklausomai nuo jūsų lėšų rinkimo akcijos sudėtingumo ir pateiktos informacijos.

Pastaba: Jei mums prireiks papildomos informacijos ar paaiškinimų dėl jūsų pateiktų dokumentų, galime su jumis susisiekti. Tokiais atvejais lėšų rinkimo akcijos aprašymo patikrinimo procesas gali užtrukti ilgiau.

Platformos naudojimas yra 100 % nemokamas tiek organizatoriams, tiek donorams. Mes netaikome jokio privalomo komisinio mokesčio už aukas ir pinigų išėmimus.

Profilio sukūrimas užtrunka vos kelias sekundes. Naują paskyrą galite užregistruoti tiesiogiai, užpildydami formą mūsų pagrindiniame puslapyje. Norėdami pradėti, tiesiog įveskite savo el. pašto adresą, nustatykite saugų slaptažodį ir sekite ekrane pateiktas instrukcijas.

Norėdami susikurti fondui, asociacijai ar įmonei skirtą paskyrą, užpildykite trumpą paraiškos formą. Tuomet (jei patvirtinsime jūsų prašymą) mūsų klientų aptarnavimo komanda susisieks su jumis el. paštu ir padės jums žingsnis po žingsnio atlikti rankinį įmonės registracijos procesą.

Norėdami paaukoti lėšų labdaros akcijai, tiesiog spustelėkite mygtuką „Paaukoti“ pasirinktos labdaros akcijos puslapyje. Pasirinkite sumą, kurią norite paaukoti, nurodykite pageidaujamą mokėjimo būdą ir užpildykite pagrindinius duomenis mokėjimo formoje, kad užbaigtumėte sandorį. Jūsų auka bus apdorota nedelsiant, užtikrinant, kad lėšos pasieks labdaros akcijos organizatorių greitai ir saugiai.

Peržiūrėkite išsamias instrukcijas mūsų tinklaraštyje.

Norėdami paaukoti, galite pasirinkti vieną iš mūsų siūlomų saugių mokėjimo būdų: „Visa“, „Mastercard“, „Apple Pay“, „Google Pay“, „Revolut“, „ZEN“, „iDeal“, „Bancontact“, „Multibanco“, „MB WAY“, „N26“, „Skrill“ ir „EPS“.

Jei aukų rinkimo akcijos organizatorius įjungė šią funkciją, galite remti mėgstamas iniciatyvas atliekant automatinius mėnesinius mokėjimus. Norėdami nustatyti periodinę auką:

1. Paspauskite„Paaukokite savo būdu“ aukų rinkimo puslapyje.
2. Nurodykite mėnesinę paramos sumą.
3. Atsiskaitymo proceso metu pasirinkite periodinių mokėjimų parinktį.

Atkreipkite dėmesį, kad norėdami nustatyti, valdyti ar atšaukti periodines aukas, turite būti prisijungę prie savo „4fund.com“ paskyros.

Taip, galite paremti labdaros akcijas naudodami pageidaujamą vietinę valiutą. Atlikdami auką, tiesiog pasirinkite norimą valiutą iš sąrašo (pavyzdžiui, GBP, USD, PLN, CHF ir daugelį kitų). Kadangi visos 4fund.com platformoje vykdomos aukų rinkimo akcijos oficialiai vyksta eurais (EUR), jūsų auka saugaus mokėjimo proceso metu bus automatiškai konvertuota į EUR.

Žinoma! Aukos iš užsienio gali būti pervedamos nepriklausomai nuo vietinės valiutos, iš bet kurios pasaulio vietos – jūsų auka bus automatiškai konvertuota banke ir pasieks aukų rinkimo kampaniją eurais.

Jei nenorite, kad jūsų vardas ir pavardė būtų rodomi aukų rinkimo puslapyje, mokėjimo proceso metu galite pažymėti langelį „Paslėpti mano duomenis viešame šio aukų rinkimo aukų sąraše“. Taip pat galite pasirinkti „Paslėpti aukos sumą viešame šio aukų rinkimo aukų sąraše“, jei norite paslėpti tik konkrečią savo aukos sumą.

Jūs visada gausite mokėjimo patvirtinimą į elektroninio pašto adresą, kurį nurodėte aukojimo proceso metu. Be to, savo mokėjimą galite rasti skiltyje „Auotojai“, esančioje aukų rinkimo puslapyje (išskyrus atvejus, kai organizatorius nusprendė paslėpti auotojų duomenis).

Taip pat galite atsisiųsti oficialų patvirtinimą PDF formatu tiesiai iš savo profilio:

1. Prisijunkite prie savo vartotojo profilio.
2. Eikite į „Mano aukų rinkimo akcijos“ → „Mano aukos“.
3. Atidarykite konkrečios aukų rinkimo kampanijos peržiūrą ir pasirinkite „Aukos“ → „Aukos detalės“ → „Atsisiųsti patvirtinimą PDF formatu“.

Jei paaukojote lėšų labdaros akcijai, grąžinimas gali būti neįmanomas, nes surinktas lėšas pervedame tiesiogiai puslapio savininkui. Tačiau galite kreiptis į labdaros akcijos organizatorių su prašymu grąžinti pinigus, pasinaudodami mygtuku „Užduoti klausimą organizatoriui “.

Jei per klaidą parėmėte 4fund.com savanorišku įnašu, prašome susisiekti su mumis ir paprašyti grąžinti pinigus.

Norėdami grąžinti pinigus aukotojams, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į skirtuką „Mano aukų rinkimo akcijos“ ir paspauskite mygtuką „Daugiau“ prie pasirinktos aukų rinkimo akcijos.
2. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Finansai “.
3. Iš sąrašo pasirinkite konkrečius mokėjimus, kuriuos norite grąžinti aukotojams.
4. Apačioje spustelėkite mygtuką „Grąžinti pasirinktus “.
5. Nuspręskite, kas padengs grąžinimo išlaidas (0,5 € už kiekvieną pervedimą) – organizatorius ar aukotojas.

Jei kyla sunkumų prisijungiant arba tiesiog negalite prisiminti savo slaptažodžio, spustelėkite prisijungimo lange esantį mygtuką„Pamiršau slaptažodį“. Po to gausite el. laišką su aktyvia nuoroda, kuria galėsite susikurti naują slaptažodį.

Norėdami pakeisti savo el. pašto adresą, susisiekite su mumis – mes išsamiai paaiškinsime, kaip atlikti el. pašto adreso keitimo procedūrą.

Pagal mūsų taisykles organizatoriaus pavardės ar pavadinimo pakeisti į kitą asmenį ar organizaciją negalima. Taip pat negalima keisti pagrindinių organizatoriaus duomenų – duomenys turi atitikti registracijos formoje, mokėjimo kortelėje ir asmens tapatybės dokumente nurodytus duomenis. Tačiau išimtiniais atvejais (pavyzdžiui, teisėtai pakeitus pavardę) profilio duomenis galima pataisyti. Tokiu atveju prašome susisiekti su mumis, kad galėtume padėti.

Norėdami ištrinti profilį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į skirtuką„Nustatymai“.
2. Pasirinkite parinktį„Profilio nustatymai“. Pereikite į puslapio apačią ir spustelėkite mygtuką„Ištrintipaskyrą“.

Norėdami atnaujinti savo pagrindinius asmeninius duomenis, eikite į„Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką„Redaguoti duomenis“. Ten galėsite įkelti arba pakeisti savo profilio nuotrauką, pridėti trumpą aprašymą ir įterpti nuorodą į savo svetainę.

Jūsų telefono numeris gali būti naudingas bendraujant dėl paskyros ir atliekant saugumo patikrinimus. Norėdami pridėti arba pakeisti savo numerį:

1. Eikite į„Nustatymai“ skydelį ir kairiajame meniu pasirinkite skirtuką„Telefono numeris“.
2. Išskleidžiamajame sąraše pasirinkite savo šalies kodą (pvz., PL +48).
3. Į laukelį„Telefono numeris“ įveskite savo dabartinį mobiliojo telefono numerį ir išsaugokite pakeitimus.

Galite visiškai pritaikyti, kokią informaciją kiti vartotojai gali matyti jūsų viešajame profilio puslapyje. Norėdami pakeisti šiuos privatumo nustatymus:

1. Eikite į„Nustatymai“ ir pasirinkite skirtuką„Profilio nustatymai“.
2. Skyriuje„Rodyti mano viešajame profilyje“ galite pasirinkti, ar norite rodyti, ar paslėpti savo el. pašto adresą, telefono numerį, registracijos datą, lėšų rinkimo akcijas (privačias, reklamuojamas, paaukotas ar organizuotas organizacijos vardu), profilio nuotrauką ir surinktą bendrą sumą.

Norėdami nustatyti, kaip gausite saugumo kodus, reikalingus atliekant svarbius veiksmus savo paskyroje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Šoniniame meniu pasirinkite skirtuką„Limitas ir autentifikavimas“.
2. Skyriuje„Autentifikavimo būdas“ pasirinkite, ar norite gauti 6 skaitmenų saugumo kodus„SMS žinute“ ar„el. laišku“.
3. Išsaugokite pakeitimus, kad užbaigtumėte nustatymus.

Jei laukiate autentifikavimo kodo, bet jo dar negavote, galite imtis šių veiksmų:

• Patikrinkite savo šlamšto aplanką – jei šlamšto aplanke rasite pranešimą su kodu, pažymėkite jį kaip saugų, kad ši problema ateityje nepasikartotų.
• Patikrinkite pašto dėžutės talpą – įsitikinkite, kad pašto dėžutė nėra užpildyta ir gali priimti naujus laiškus.
• Palaukite trumpą akimirką – nors tai retas atvejis, kartais gali atsirasti laikini tinklo sutrikimai.
• Paprašykite naujo kodo – jei laukėte ilgiau nei 5 minutes, paprašykite naujo kodo.
• Pakeiskite autorizacijos būdą – apsvarstykite galimybę pakeisti nustatymus iš el. pašto į SMS (arba atvirkščiai), kad kodus gautumėte kitu kanalu.

Autentifikavimo kodai generuojami automatiškai ir galioja tik 5 minutes. Jei šis laikas pasibaigęs, turite pakartoti veiksmą mūsų svetainėje, kad būtų sukurtas naujas kodas.

Pastaba: paprašius naujo kodo, visi ankstesni kodai automatiškai deaktyvuojami. Jei bandėte keletą kartų, įsitikinkite, kad įvedate kodą iš paskutinės gautos žinutės.

Norėdami išsiimti lėšas:

1. Eikite į savo profilio skirtuką „Išimti lėšas “.
2. Pasirinkite rinkliavą, iš kurios norite išsiimti pinigus.
3. Spustelėkite mygtuką „Išmokėti “.
4. Įveskite norimą sumą ir užpildykite išėmimo duomenis.
5. Galiausiai patvirtinkite operaciją naudodami autentifikavimo kodą, išsiųstą į jūsų el. pašto adresą arba telefono numerį.

Atkreipkite dėmesį, kad norėdami išimti lėšas, pirmiausia turite užpildyti mokėjimo kortelės duomenis, reikalingus lėšų išėmimui. Jei kiltų kokių nors problemų, susisiekite su mumis, ir mes paaiškinsime, kaip išimti lėšas tradiciniu bankiniu pavedimu į jūsų sąskaitą.

Prisijungę prie savo profilio, matysite tik galimybę išsiimti pinigus į mokėjimo kortelę. Jei dėl to kiltų kokių nors problemų, susisiekite su mumis – mes paaiškinsime, kaip išsiimti pinigus tradiciniu banko pavedimu į jūsų banko sąskaitą.

Taip, be abejonės! Svetainėje 4fund.com visos surinktos lėšos lieka jūsų, o turimą likutį galite išsiimti bet kuriuo metu – net jei jūsų užsibrėžtas tikslas dar nėra visiškai pasiektas.

Lėšas galite išsiimti bet kuriuo metu, net jei jūsų lėšų surinkimo tikslas dar nėra pasiektas.

Galite surinkti daugiau nei numatytą pradinį lėšų surinkimo tikslą. Visos papildomos lėšos lieka jūsų dispozicijoje, o tikslą galite padidinti bet kuriuo metu.

Papildomos lėšos turėtų būti panaudotos pagal pradinį lėšų rinkimo tikslą. Jei surinksite žymiai daugiau nei tikėtasi ir dar nepaaiškinote, kaip bus panaudotas perteklius, prieš atnaujinant aprašymą susisiekite su mumis. Bet koks papildomas tikslas turėtų būti glaudžiai susijęs su pradiniu lėšų rinkimo tikslu.

Išimtos lėšos bus pervestos į jūsų mokėjimo kortelę beveik iš karto po to, kai per savo profilį pateiksite išmokėjimo prašymą (paprastai per kelias minutes), naudojant „VISA Direct“ ir „Mastercard Send“ sprendimus.

Atkreipkite dėmesį, kad šis procesas gali užtrukti keletą darbo dienų, jei paprašėte pervesti lėšas į savo banko sąskaitą.

Ne. Išmokėjimo duomenys yra griežtai konfidencialūs ir matomi tik jums. Išimta suma išnyks iš jūsų asmeninės 4fund.com paskyros valdymo skydo balanso, kurio lėšos yra prieinamos išėmimui, tačiau bendra suma, rodoma jūsų viešame lėšų rinkimo puslapyje, nesikeis.

Saugumo sumetimais ir laikydamiesi finansinių paslaugų taisyklių, galime laikinai užblokuoti lėšų išėmimą, kad patikrintume jūsų lėšų rinkimo kampanijos patikimumą. Jei lėšų išėmimas iš jūsų lėšų rinkimo kampanijos buvo užblokuotas, nedelsdami apie tai pranešime jums el. paštu, nurodydami, kokių veiksmų reikia imtis arba kokius dokumentus pateikti, kad sąskaita būtų atblokuota. Prašome atidžiai patikrinti savo el. pašto dėžutę, įskaitant „Šlamšto“ aplanką.

Jei jūsų išmokos yra užblokuotos, o jūs negavote el. laiško iš mūsų, susisiekite su mumis.

Mūsų tinklaraštyje galite susipažinti su lėšų išėmimo blokavimo priežastimis.

Norėdami pakoreguoti sandorių ribas ir nustatyti pranešimus apie išmokėjimus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į„Nustatymai“ ir šoniniame meniu pasirinkite skirtuką „Ribos ir autentifikavimas“.
2. Skyriuje„Ribos ir SMS pranešimai“ išskleidžiamajame meniu galite nustatyti „Dienos išmokėjimo ribą“.

Galite gauti pranešimus apie naujas aukas, komentarus ir naujienas tiesiai į savo el. pašto adresą. Norėdami bet kuriuo metu įjungti arba išjungti šiuos pranešimus:

1. Eikite į konkrečią aukų rinkimo kampanijos puslapį.
2. Spustelėkite mygtuką„Stebėti“.
3. Pažymėkite arba nuimkite žymę iš langelių prie tų naujienų, kurias norite gauti arba kurių nebegalite gauti.

Jei norite užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį ir gauti naujausius straipsnius, naudingus patarimus bei įdomiausių labdaros renginių apžvalgas, spustelėkite čia ir palikite mums savo el. pašto adresą.

Jei norite atsisakyti mūsų naujienlaiškio, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į„Nustatymai“ skydelį.
2. Pasirinkite skirtuką„Profilio nustatymai“.
3. Pereikite žemyn iki skyriaus„Kita“.
4. Pašalinkite žymę iš langelio:„Noriu kartais gauti el. laiškus apie įdomiausius renginius ir akcijas svetainėje 4fund.com“.

Taip pat galite tiesiog paspausti nuorodą„Atsisakyti prenumeratos“, esančią bet kurio iš mūsų gauto naujienlaiškio apačioje.

Norėdami gauti sąskaitas už įsigytas „Premium“ funkcijas, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo vartotojo profilio.
2. Eikite į skirtuką „Nustatymai“ ir pasirinkite „Sąskaitos“.
3. Pažymėkite langelį„Noriu gauti sąskaitas “.

Atkreipkite dėmesį, kad sąskaitų faktūrų už paslaugas, įsigytas prieš pažymint šį langelį, gauti negalima. Taip pat sąskaitų faktūrų už aukas neišduodame.

Mes neteikiame konsultacijų mokesčių klausimais. Jei norite sužinoti daugiau, kreipkitės į mokesčių specialistą, kad būtumėte tikri, arba susisiekite su savo šalies mokesčių inspekcija.

4fund.com yra nemokama internetinė platforma, kurioje bet kas gali sukurti lėšų rinkimo kampaniją bet kokiam tikslui, įskaitant socialinius, medicininius, verslo, asmeninius ir labdaros tikslus. Ją valdo Lenkijos įmonė Zrzutka.pl sp. z o.o. – pirmaujanti Lenkijos lėšų rinkimo svetainė, turinti daugiau nei 12 metų patirtį.

Fondų rinkimo kampaniją sukurti užtrunka tik keletą minučių. Paruoškite fondų rinkimo kampaniją, pasidalinkite ja socialiniuose tinkluose, kad paskatintumėte aukojimus, ir pradėkite rinkti lėšas.

Norėdami patikrinti įmonės paskyrą, atlikite išsamius veiksmus, aprašytus mūsų tinklaraščio įraše. Šiame vadove žingsnis po žingsnio aprašytas visas procesas.

Visas instrukcijas galite perskaityti čia.

Jei turite klausimų ar reikia papildomos pagalbos, nedvejodami kreipkitės į mūsų palaikymo komandą.

Visi oficialūs „4fund.com“ laiškai siunčiami tik iš domenų @4fund.com ir @mail4fund.com. Jei gausite laišką, kuriame teigiama, kad jis yra iš 4fund.com, bet jis siunčiamas iš kito domeno, nespaudžiokite jokių nuorodų ir praneškite mums apie tai adresu [email protected]. Kad mūsų laiškai pasiektų jūsų pašto dėžutę, rekomenduojame įtraukti šiuos domenus į patikimų siuntėjų sąrašą.

Taip. Kaip licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas, mes privalome užtikrinti aukščiausius jūsų mokėjimų ir duomenų saugumo standartus.

Daugiau informacijos rasite skiltyje„Sauga ir saugumas“.

4fund.com laikomės daugybės reikalavimų ir procedūrų, kad užtikrintume jūsų duomenų ir lėšų saugumą. Taip pat parengėme svarbiausių taisyklių, kaip saugiai naudotis mūsų lėšų rinkimo platforma, sąrašą.

Perskaitykite šį straipsnį mūsų tinklaraštyje, kad sužinotumėte, kaip išvengti internetinių sukčiavimų ir apsaugoti savo pinigus.

"4fund.com" turi licenciją teikti mokėjimo paslaugas Europos ekonominėje erdvėje ir pagal šią licenciją privalo tikrinti savo klientų tapatybę. Ją valdo Lenkijos bendrovė zrzutka.pl, kuri yra pirmaujanti sutelktinio finansavimo svetainė Lenkijoje.

Yra du tikrinimo procesai.

1. Profilio patikrinimas
2. Lėšų rinkimo priežasties patikrinimas

Taip pat naudojamės pasauline subjektų tikrinimo ir praeities tikrinimo įmone "Onfido". Jų technologija leidžia mums kuo geriau patikrinti savo naudotojus.

Taip pat naudojame įvairius metodus, kad patikrintume Organizatorius ir užtikrintume lėšų rinkimo kampanijų teisėtumą. Šie metodai apima:

• tapatybės patikrinimas
• Biometrinis patikrinimas
• peržiūros procesas

Dėl šių procedūrų mes tiksliai žinome, kas renka lėšas 4fund.com, ir galime pasirūpinti tinkamu saugumo lygiu.

Daugiau informacijos apie patikrinimo procesą 4fund.com rasite mūsų tinklaraštyje.

Kad duomenys būtų kuo saugesni, galite papildomai įsitikinti, kad niekas nežiūri jums per petį!

Patikriname visų organizatorių tapatybę. Be to, mūsų taisyklėse nustatytais atvejais (pavyzdžiui, kai viršijamos tam tikros lėšų rinkimo ribos arba kai gauname paraiškas dėl konkretaus lėšų rinkimo) taip pat tikriname lėšų rinkimo aprašyme nurodyto tikslo teisingumą, prašydami Organizatoriaus atsiųsti mums atitinkamus tai patvirtinančius dokumentus. Jei abejojame, ar lėšos, gautos iš vykdomo arba jau užbaigto lėšų rinkimo, buvo panaudotos pagal Organizatoriaus deklaracijas, taip pat galime patikrinti jų panaudojimą, prašydami, pavyzdžiui, pervedimo kvitų, sąskaitų faktūrų ar kvitų.

Jei turite abejonių ar nuogąstavimų dėl konkretaus lėšų rinkėjo, susisiekite su Organizatoriumi, kad įsitikintumėte jo patikimumu. Taip pat galite pranešti apie lėšų rinkėjo piktnaudžiavimą, kurį išanalizuos mūsų darbuotojai.

Jeigu abejojate dėl lėšų rinkimo mūsų svetainėje teisėtumo, būtinai praneškite mums apie tai naudodami mygtuką "Pranešti apie piktnaudžiavimą". Visus tokius pranešimus analizuoja mūsų komanda. Džiaugiamės, kad mūsų naudotojai išlieka budrūs, nes tai leidžia mums greičiau ir veiksmingiau aptikti bet kokį galimą piktnaudžiavimą. Pašalinsime tik tas lėšų rinkimo priemones, kurios pažeidžia mūsų naudojimo sąlygas.

Naudotojas bet kuriuo metu gali blokuoti slapukų diegimą, ištrinti nuolatinius slapukus arba kitaip pakeisti slapukų saugojimo ar gavimo sąlygas naudodamasis atitinkamomis savo interneto naršyklės, t. y. "Microsoft Edge", "Mozilla Firefox", " Google Chrome", " Opera", " Safari", parinktimis.

Kiekvieno organizatoriaus profilyje 4fund.com, tiesiai po pavadinimu ir organizatoriaus vardu, rasite informaciją apie tai, kaip profilis buvo patikrintas.

Be to, labdaros lėšų rinkimo atveju (gydymui, gaisrų padariniams likviduoti ar gyvūnams gydyti ir t. t.) Lėšų rinkėjas papildomai gali turėti patikimumo piktogramą. Tai reiškia, kad organizatorius atsiuntė mums papildomus dokumentus, patvirtinančius konkrečios lėšų rinkimo akcijos aprašymo teisingumą.

Norime, kad mūsų portalas ir toliau būtų nemokamas, todėl negalime priimti mokėjimų per PayPal. Yra kitų galimų mokėjimo būdų, pvz., Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill ir EPS.

Mokėjimai internetu apdorojami ir įskaitomi į lėšų rinkėjo sąskaitą beveik iš karto – paprastai tai užtrunka ne ilgiau kaip 5 minutes.

Nėra jokių mokesčių už lėšų rinkimo pradžią ar tvarkymą. Paskyros 4fund.com sukūrimas ir naudojimas yra 100 % NEMOKAMAS visiems. Nėra jokių mokesčių už aukas ar lėšų išėmimą.

Žmonės, kurie aukoja, taip pat nepatirs jokių mokesčių ar komisinių, nepriklausomai nuo pasirinkto mokėjimo.

100 % jūsų aukos atitenka lėšų rinkimo organizatoriui - nėra privalomo sandorio mokesčio. Dar daugiau - Organizatorius taip pat nemoka jokio mokesčio už lėšų rinkimo pradžią ar valdymą. Aukotojai gali padėti maitinti 4fund.com, teikdami neprivalomą paramą, tačiau ji niekada nėra privaloma.

Kad paaukotumėte lėšų pasirinktai lėšų rinkimo priemonei, tiesiog paspauskite "Paaukoti" mygtuką lėšų rinkimo priemonės puslapyje, tada pasirinkite pageidaujamą mokėjimo būdą, užpildykite pagrindinę informaciją mokėjimo formoje ir viskas!

Jei jūsų auka bus priimta, gausite patvirtinimo pranešimą. Mokėjimas taip pat bus rodomas lėšų rinkimo puslapio, kuriame buvo paaukota, skiltyje "Aukojimas".

Jei mokėjimo nematote, galite parašyti lėšų rinkimo organizacijai ir patikrinti, ar ji jį gavo. Tai galite padaryti spustelėję lėšų rinkėjo pavadinimą virš paveikslėlio ir pasirinkę "Paklausti lėšų rinkėjo".

Mūsų pagrindinės paslaugos yra visiškai nemokamos, tačiau kaip organizatorius galite įsigyti įvairių skatinimo ir tobulinimo parinkčių. Jų kainas galite sužinoti toliau.

Galite įsigyti aukščiausios kokybės funkcijų arba naudoti "Facebook" pakartotinės rinkodaros reklamos parinktį. Norėdami pamatyti minėtų reklamų informaciją, prisijungę prie savo paskyros, eikite į savo lėšų rinkiklį ir pasirinkite parinktį "Skatinti".

Pagrindinės mūsų paslaugos yra visiškai nemokamos, tačiau kaip organizatorius taip pat galite įsigyti įvairių skatinimo ir tobulinimo galimybių:

• Individualus svetainės adresas (slapyvardis) - dėl mūsų draugiškos nuorodos visi lengvai įsimins jūsų lėšų rinkimo vietos adresą, pvz: 4fund.com/your_name.
• Reklamuojamas lėšų rinkimas [bus netrukus]- pasirinkus šią parinktį jūsų lėšų rinkimo priemonė bus rodoma čia
• Highlight of promoted fundraiser [bus netrukus] - dėl šios galimybės jūsų lėšų rinkimo priemonė bus rodoma aukščiausioje įmanomoje mūsų katalogo vietoje

Kaina priklauso nuo laiko, kuriam įsigyjama kiekviena aukščiausios kokybės paslauga, ir ją galima rasti skirtuke "Skatinti". Taip pat galite įsigyti visų trijų parinkčių paketą už patrauklią kainą!

Prisijungę prie savo paskyros, eikite į lėšų rinkimo priemonę ir pasirinkite"Skatinti" parinktį. Nepamirškite atlikti mokėjimo pasirinkę jus dominančias papildomas funkcijas. Galite sumokėti iš lėšų rinkimo balanso arba atlikdami mokėjimą internetu.

Bendrinti lėšų rinkimo priemonę su draugais galima keliais būdais. Štai keletas idėjų:

• Dalytis nuoroda: galite dalytis lėšų rinkimo nuoroda su draugais per socialinės žiniasklaidos platformas, tokias kaip "Facebook", "Twitter", "Instagram", arba per pranešimų siuntimo programas, tokias kaip "WhatsApp" ar "Telegram". Tiesiog nukopijuokite nuorodą ir pasidalykite ja su draugais.
• Dalytis el. paštu: taip pat galite išsiųsti draugams el. laišką su lėšų rinkimo nuoroda.
• Suorganizuoti renginį: Galite suorganizuoti renginį, pavyzdžiui, lėšų rinkimo vakarėlį arba labdaros žygį, ir pakviesti į jį savo draugus.

Kiekvieną lėšų rinkimo priemonę galite bendrinti nukopijuodami url adresą arba spustelėdami specialų mygtuką "Bendrinti" lėšų rinkimo priemonės puslapyje. Jūsų dalijimasis turi didelę reikšmę - lėšų rinkėjai, kuriais dalijamasi įvairiuose kanaluose, vidutiniškai surenka net 6,5 karto daugiau lėšų!

Galite sukurti QR kodą kiekvienai lėšų rinkimo kampanijai. Norėdami gauti informacijos arba atlikti mokėjimą, tiesiog spustelėkite paveikslėlį. QR kodą galite patalpinti ant bet kokios apčiuopiamos laikmenos: plakatų, brošiūrų, pristatymų, skelbimų lentų arba parodyti jį draugams savo mobiliojo telefono ekrane. Galite pamiršti apie rinkimo adreso diktavimą: tiesiog spustelėkite ". .next" -> -> -> -> -> -> -> " Siųsti QR kodą " surinkimo puslapyje ir viskas baigta.

Į savo el. pašto adresą galite gauti pranešimus apie naujas aukas, komentarus, naujienas ir lėšų rinkimo pabaigą. Norėdami įjungti pranešimus, paspauskite mygtuką "Pranešimai" jus dominančiame lėšų rinkimo puslapyje ir pažymėkite atitinkamus žymimuosius langelius

Kiekviena veikla 4fund.com svetainėje yra draudžiama:

1. Negalite rinkti lėšų jokiam tikslui, kuris būtų neteisėtas jūsų šalyje arba Lenkijoje (mūsų registruotos buveinės šalyje). Lenkijos įstatymai nedraudžia daugumos lėšų rinkimo tikslų, tačiau yra viena reikšminga išimtis - negalima rinkti lėšų baudoms ar užstatams, paskirtiems baudžiamajame procese, padengti.
2. Savo lėšų rinkimo tikslu ar aprašymu negalite remti, remti ar propaguoti neapykantos, smurto, diskriminacijos, terorizmo, fašizmo ar kitų totalitarinių režimų, viešai pritarti nusikaltimams.
3. Savo lėšų rinkimo priemone negalite niekam kenkti, šmeižti ar įžeidinėti. Tai taikoma ir jūsų lėšų rinkimo tikslui, ir jo aprašymui. Galite rinkti lėšas, kad finansuotumėte teisminius procesus prieš ką nors (pvz., apmokėti advokatų honorarus), tačiau jei savo lėšų rinkimo aprašyme nurodysite kokias nors aplinkybes, galinčias ką nors apšmeižti, ir tas kas nors mums paprieštaraus, turėsite įrodyti, kad tai, ką parašėte, yra tiesa, pateikdami atitinkamą oficialų dokumentą (pvz., atitinkamą teismo sprendimą). Atminkite, kad 4fund.com nėra nei teismas, nei ginčų sprendimo vieta.
4. Negalite rinkti lėšų ginklams pirkti (nepriklausomai nuo tokio pirkimo teisėtumo).
5. Negalite rinkti lėšų azartiniams lošimams, prostitucijai ar pornografijai finansuoti (nepriklausomai nuo tokios veiklos teisėtumo).
6. Negalite naudoti 4fund.com dezinformacijai ar netikroms naujienoms finansuoti ar skleisti. Jei mums kils abejonių dėl to, ką parašėte savo lėšų rinkimo aprašyme, turėsite tai įrodyti. Tegul jūsų lėšų rinkimo aprašas būna teisingas ir patikrinamas.
7. Negalite siūlyti įmonių akcijų už aukas jūsų lėšų rinkimo priemonei arba kurti lėšų rinkimo priemonės, kurioje aukos būtų traktuojamos kaip aukotojų paskolos jums. Taip yra todėl, kad esame aukojimu, o ne akcijomis pagrįsta sutelktinio finansavimo svetainė - jei jūsų verslo plane numatytas toks sprendimas, siūlome naudotis specializuota svetaine.

Jei norite atsisakyti naujienlaiškio arba pranešimų apie konkretų lėšų rinkėją gavimo, spustelėkite žinutės apačioje esančią nuorodą.

Jei norite atšaukti sutikimą gauti stumiamuosius pranešimus, ieškokite šios parinkties savo interneto naršyklės nustatymuose.

Pakartotinis lėšų rinkimas, be vienkartinio aukojimo, leidžia reguliariai kas mėnesį aukoti Organizatoriui. Tokio lėšų rinkimo Organizatorius turi galimybę sukurti nuolatinį, pasikartojantį pajamų šaltinį, o aukotojai už savo aukas gali gauti reguliarų atlygį, t. y. prieigą prie autoriaus turinio.

"4fund.com" svetainėje nei jums, nei aukotojams nereikia turėti "PayPal" paskyros. Aukoti lėšų rinkėjui galite kortele ir populiariausiais internetiniais būdais. Visa tai nemokamai ir be komisinių! 100 % surinktų lėšų bus išmokėta, kada tik panorėsite.

Išbandykite dabar https://4fund.com/lt/recurring!

.

Pakartotinis lėšų rinkimo būdas šiek tiek skiriasi nuo įprasto lėšų rinkimo būdo - surinktų lėšų suma pavaizduota progreso ratuko pavidalu, o sumos pateikiamos dviem variantais - iš viso ir kas mėnesį.

Pakartotines lėšų rinkimo akcijas dažniausiai naudoja interneto kūrėjai, t. y. youtuberiai, tinklaraštininkai, srautinių transliacijų kūrėjai, muzikantai, podkasterių kūrėjai ar fotografai. Aukojantieji kas mėnesį moka sumas į organizatorių sąskaitą, kurie gauna galimybę plėtoti savo aistras ir talentus, o aukojantieji gauna puikų atlygį ir pasitenkinimą, nes aukoja įdomiems projektams! Nuolatine lėšų rinkimo sistema naudojatės nemokamai - mes neimame jokių mokesčių ar komisinių.

Todėl pasikartojanti lėšų rinkimo priemonė yra sprendimas visiems, kurie turi ką pasiūlyti savo auditorijai - žinoma, pagal prenumeratos modelį. Tai taip pat vieta Donatoriams, kurie, aukodami įdomiems projektams, gali gauti unikalų atlygį!

Tai vieta Donatoriams, kurie, aukodami įdomiems projektams, gali gauti unikalų atlygį!

Sukurti pasikartojantį lėšų rinkėją taip pat paprasta, kaip ir įprastą. Tai galite padaryti įvesdami naujos lėšų rinkimo akcijos tikslą į https://4fund.com/lt/recurring formą. Sukūrę lėšų rinkimo priemonę, nepamirškite sukurti įdomaus aprašymo ir pridėti paveikslėlių. Taip pat galite aukotojams pasiūlyti unikalių apdovanojimų.

Pakartotinis aukojimas veikia panašiai kaip nuolatinis pavedimas banke. Pasirinkę pasikartojančios aukos parinktį, nustatote sumą, kuri kiekvieną mėnesį bus automatiškai nurašoma nuo jūsų kortelės ir pervedama į pasirinkto lėšų rinkėjo sąskaitą.

Prisijungę prie sistemos galite pervesti tokią fiksuotą auką tiems lėšų rinkėjams, kuriems ši auka kartojasi. Automatines aukas galite bet kada išjungti savo naudotojo profilio nustatymuose

.

Jeigu mokėjimo dieną jūsų sąskaitoje nebus pakankamai lėšų, sistema 3 dienas iš eilės pakartotinai bandys pervesti lėšas. Jei per šį laiką jūsų sąskaitoje nebus pakankamai lėšų, sistema nebandys pervesti pakartotinai iki kito mėnesio.

Jei per šį laiką jūsų sąskaitoje nebus pakankamai lėšų, sistema nebandys pervesti pervedimo iki kito mėnesio.

Jeigu nebenorite aukoti tam tikram lėšų rinkėjui, galimybę atšaukti aukojimą galite rasti savo paskyros nustatymuose (skirtukas "Nustatymai" →  "Pasikartojančios aukos" → "Daugiau" → "Atšaukti")

Yra keletas būdų, kaip reklamuoti savo labdaros akciją:

• Pasidalinkite nuoroda savo socialinių tinklų paskyrose – „Instagram“, „Facebook“ ir kt.
• Parašykite el. laišką šeimos nariams ir draugams ir paprašykite jų taip pat pasidalinti nuoroda.
• Susisiekite su vietos žiniasklaida ir papasakokite savo istoriją.
• Taip pat galite įterpti savo nuotraukos miniatiūrą į bet kurią išorinę svetainę naudodami parinktį „Sukurti valdiklį“, atsispausdinti plakatą arba QR kodą – visas šias funkcijas rasite paspaudę mygtuką „Daugiau“ savo lėšų rinkimo kampanijos puslapyje.

Mūsų viešoji API prieinama adresu https://4fund.com/api/v1/public/doc. Jei norite gauti prieigą, prašome pateikti prašymą naudodamiesi forma, esančia skyriuje „Kontaktai“.

Išnagrinėję jūsų paraišką ir numatomą API naudojimo paskirtį, paslauga jums suteiks specialų „access_token“.

Jei turite pasiūlymų ar naujų galinių taškų, prašome mums apie tai pranešti. Tuo pačiu norėtume įspėti, kad galiniai taškai, palaikantys tokias pagrindines funkcijas kaip:

• prisijungimas / registracija / vartotojo slaptažodžio atstatymas
• mokėjimas
• lėšų išėmimas
• vartotojo tapatybės patvirtinimas
• premium paslaugų pirkimas
• išmokėjimo likučio patikrinimas

nėra viešai prieinami ir gali būti suteikiami tik tiems, kurie teikia įvairias paslaugas, pagrįstas prieiga prie banko sąskaitų, pvz., duomenų agregavimą ar asmeninių finansų valdymą. Tarp jų gali būti tik bankai, mokėjimo įstaigos ar kiti paslaugų teikėjai, turintys atitinkamą licenciją teikti šios rūšies paslaugas (pagal Mokėjimo paslaugų direktyvos 2 nuostatas – ES direktyvą, kuria ES šalyse įvedama bendra mokėjimų rinka).