Quando si verifica un'alluvione, un incendio boschivo, un terremoto o un'emergenza umanitaria, le ONG devono agire immediatamente. Le persone potrebbero aver bisogno di acqua potabile, cibo, un riparo, cure mediche o aiuto per ricostruire le proprie case. Allo stesso tempo, l'attenzione dell'opinione pubblica si sposta rapidamente. I sostenitori vogliono aiutare mentre la crisi è ancora in corso, e le organizzazioni hanno bisogno di un modo affidabile per trasformare questa disponibilità in aiuti efficaci.
Per una ONG, la scelta di una piattaforma di raccolta fondi per le emergenze non è quindi una decisione tecnica di secondaria importanza. La piattaforma deve essere pronta non appena la crisi ha inizio! Deve essere sicura, facile da usare per i donatori e sufficientemente flessibile da supportare sia gli interventi di soccorso immediato che la ricostruzione a lungo termine.
4fund.com è stata creata proprio per questo tipo di raccolta fondi. Le ONG possono lanciare una raccolta fondi online senza commissioni sulla piattaforma, raggiungere donatori oltre confine e utilizzare strumenti pratici per la comunicazione, la crescita della campagna e la gestione dei donatori. Dietro 4fund.com c’è il team che ha sviluppato zrzutka.pl, una delle principali piattaforme di crowdfunding in Polonia, con oltre un decennio di esperienza nella raccolta fondi online.
L’appello per le inondazioni lanciato dalla Croce Rossa Polacca dimostra cosa si possa ottenere nella pratica grazie a questa esperienza.
Perché la rapidità è fondamentale nella raccolta fondi per i soccorsi in caso di calamità
In una crisi, le prime ore e i primi giorni sono fondamentali. Le squadre di emergenza hanno bisogno di rifornimenti, logistica e denaro prima che molti canali di finanziamento tradizionali possano intervenire. Le sovvenzioni e il sostegno istituzionale rimangono importanti, ma spesso non sono in grado di fornire l’immediata flessibilità richiesta sul campo.
La raccolta fondi online consente a una ONG di:
- accettare donazioni non appena si verifica l’emergenza;
- rispondere alle mutevoli esigenze senza attendere un nuovo ciclo di finanziamento;
- raggiungere contemporaneamente singoli donatori, aziende e comunità locali;
- condividere aggiornamenti verificati direttamente dalla zona colpita;
- continuare a raccogliere fondi anche quando l’attenzione dei media inizia a diminuire.
Anche la tempistica influisce sul coinvolgimento del pubblico. Quando le persone vengono a conoscenza per la prima volta di un disastro, molte cercano attivamente un’organizzazione affidabile da sostenere. Una raccolta fondi chiara e verificata offre loro un modo sicuro e diretto per aiutare.
Raccolta fondi per le alluvioni: il caso della Croce Rossa Polacca
Nel settembre 2024, gravi inondazioni hanno colpito la Polonia sud-occidentale. La Croce Rossa Polacca (Polski Czerwony Krzyż, PCK) ha iniziato a prepararsi prima ancora che la portata del disastro fosse pienamente visibile sui media. I suoi rappresentanti stavano già collaborando con le squadre di crisi regionali, mentre il personale addetto alla comunicazione e alla raccolta fondi preparava un appello di emergenza.
La Croce Rossa Polacca ha lanciato la sua raccolta fondi #NaRatunekPowódź su zrzutka.pl, la piattaforma polacca gemella di 4fund.com, prima ancora che i fiumi straripassero. Questa decisione tempestiva ha permesso ai donatori di sostenere gli interventi di soccorso non appena la crisi è diventata una notizia di portata nazionale.
La raccolta fondi ha raccolto oltre 3,7 milioni di PLN su zrzutka.pl. Secondo la PCK, quasi il 90% dei contributi proveniva da nuovi donatori. Si tratta di una lezione importante per le ONG: un appello di emergenza può fare molto di più che mobilitare una base di sostenitori già esistente. Con il messaggio giusto, un’infrastruttura affidabile e una forte diffusione, può avvicinare migliaia di nuove persone alla missione di un’organizzazione.
Cosa ha reso efficace la campagna della Croce Rossa Polacca?
Il successo dell’appello non si è basato su un singolo post virale, ma è derivato dalla combinazione di prontezza operativa e comunicazione chiara e continua.
La Croce Rossa Polacca:
- ha lanciato la raccolta fondi prima che la portata delle inondazioni fosse pienamente compresa;
- ha dimostrato che le sue squadre di soccorso e umanitarie erano già all’opera nelle zone colpite;
- ha condiviso informazioni aggiornate su ciò di cui la popolazione aveva bisogno;
- ha contattato immediatamente i partner aziendali;
- ha fornito ai giornalisti aggiornamenti regolari e l’accesso a portavoce affidabili sul posto;
- ha pubblicato resoconti sullo stato di avanzamento per i donatori tramite la raccolta fondi e i social media;
- ha spiegato perché le donazioni in denaro fossero spesso più utili delle donazioni di beni non coordinate.
Inizialmente, i fondi hanno sostenuto bisogni urgenti quali acqua, cibo e consegne umanitarie. Successivamente, la Croce Rossa Polacca ha utilizzato i fondi per attrezzature di asciugatura e pulizia, sostegno agli ospedali e alle istituzioni pubbliche, nonché assistenza finanziaria a lungo termine per le famiglie colpite.
Questa transizione dal soccorso alla ricostruzione si è riflessa nella comunicazione della campagna. Ai donatori non è stato semplicemente detto che l’aiuto era ancora necessario, ma è stato mostrato loro come venivano utilizzati i loro contributi e perché la ricostruzione avrebbe richiesto tempo.
Cosa possono imparare le altre ONG dalla Croce Rossa Polacca
La campagna #NaRatunekPowódź offre diversi insegnamenti pratici alle organizzazioni che intendono organizzare raccolte fondi per gli incendi boschivi, per i soccorsi in caso di alluvioni o per altre emergenze.
1. Prepararsi prima che la crisi raggiunga il picco
Un piano di raccolta fondi per le emergenze dovrebbe definire chi può approvare e pubblicare una raccolta fondi, chi raccoglie le informazioni sul campo, chi comunica con i media e chi riferisce ai donatori. Queste decisioni sono molto più difficili da prendere mentre il team è già impegnato a rispondere a un disastro.
2. Lanciare la raccolta non appena si conoscono i bisogni verificati
Le ONG non dovrebbero aspettare di avere una pagina della campagna perfetta. Una descrizione chiara, un profilo verificato dell’organizzazione e un elenco iniziale delle necessità sono sufficienti per iniziare. La raccolta fondi può essere aggiornata man mano che la situazione evolve.
3. Collegare la raccolta fondi alle operazioni sul campo
I messaggi più incisivi provengono dal lavoro concreto sul campo. Foto, resoconti verificati e commenti delle squadre di intervento aiutano i donatori a comprendere sia l’urgenza della situazione sia la capacità dell’organizzazione di fornire aiuti.
4. Riferire regolarmente sui progressi
La trasparenza rafforza la fiducia. Gli aggiornamenti dovrebbero spiegare cosa è stato acquistato, chi ha ricevuto aiuto e di cosa c’è bisogno in seguito. Ciò è particolarmente importante quando una campagna prosegue anche dopo che la crisi è scomparsa dai titoli dei giornali.
5. Rendere più facile per gli altri mobilitare le proprie comunità
Dipendenti, volontari, scuole, aziende e gruppi locali spesso desiderano raccogliere fondi per conto di una ONG di fiducia. Offrire loro un modo semplice e controllato per farlo può ampliare significativamente la portata della campagna.
Perché le ONG scelgono 4fund.com per la raccolta fondi di emergenza
Un’ONG ha bisogno di più di un semplice pulsante di pagamento. Ha bisogno di strumenti che aiutino la campagna a raggiungere le persone, a rimanere trasparente e a diffondersi in diverse comunità. Su 4fund.com, questi strumenti sono disponibili senza costi di piattaforma.
Nessuna commissione di piattaforma
Creare e gestire una raccolta fondi su 4fund.com è gratuito. Non deduciamo una commissione obbligatoria di piattaforma dall’importo raccolto. Questo è fondamentale nei soccorsi in caso di calamità, dove ogni euro può essere necessario per cibo, trasporti, forniture mediche, alloggi temporanei o ricostruzione.
Il nostro modello si basa su contributi facoltativi da parte degli utenti che scelgono di sostenere la piattaforma. I costi sono chiari, quindi un’organizzazione può pianificare la propria campagna senza preoccuparsi che una percentuale di ogni donazione venga trattenuta come commissione di piattaforma.
Portata internazionale e traduzioni automatiche
Le catastrofi non si fermano ai confini nazionali, e nemmeno la raccolta fondi dovrebbe farlo. 4fund.com supporta la raccolta fondi internazionale in euro e offre ai donatori una vasta gamma di valute e metodi di pagamento.
Le descrizioni delle raccolte fondi possono essere tradotte automaticamente in 30 lingue. Ciò consente a una ONG di pubblicare un’unica versione originale chiara e di rendere l’appello accessibile ai sostenitori di altri paesi. È particolarmente utile per le organizzazioni internazionali, le emergenze transfrontaliere e le ONG locali con comunità che vivono all’estero.
Cassette per le donazioni per sostenitori e partner
Le raccolte fondi consentono ad altre persone e gruppi di raccogliere fondi nell’ambito della campagna principale dell’ONG. Un volontario può organizzare una sfida personale, un’azienda può mobilitare i propri dipendenti e una scuola o una comunità locale può gestire la propria raccolta fondi, mentre tutto il denaro sostiene lo stesso scopo verificato.
Nel caso di una campagna di crisi, ciò crea una rete di raccolta fondi più ampia senza costringere l’ONG a gestire numerose raccolte non correlate tra loro.
Codici QR, manifesti e widget per siti web
Ogni campagna può utilizzare un codice QR che rimanda alla raccolta fondi o direttamente alla pagina delle donazioni. Ciò semplifica il collegamento tra la raccolta fondi offline e quella online durante eventi di beneficenza, raccolte, conferenze stampa o iniziative aziendali.
Le ONG possono inoltre creare manifesti e aggiungere un widget di raccolta fondi al proprio sito web. I sostenitori possono così accedere alla campagna attraverso i canali di cui già si fidano.
Link di tracciamento e analisi delle campagne
I link di tracciamento aiutano le organizzazioni a confrontare i canali di raccolta fondi. Un’ONG può vedere quali partner, pubblicazioni sui media, newsletter, post sui social o campagne a pagamento generano donazioni. Queste informazioni aiutano il team a investire il proprio tempo e il proprio budget dove hanno il maggiore impatto.
4fund.com supporta inoltre l’integrazione con strumenti quali Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, offrendo ai team di raccolta fondi più esperti un maggiore controllo sulla misurazione delle campagne.
Accesso alle informazioni sui donatori
Laddove i donatori forniscano i propri dati e il consenso necessario, gli organizzatori possono accedere alle informazioni necessarie per gestire la raccolta fondi e comunicare con i sostenitori nel rispetto dei requisiti di protezione dei dati. Ciò può aiutare una ONG a ringraziare i donatori, gestire le relazioni e costruire un sostegno a lungo termine che vada oltre un singolo appello di emergenza.
Aggiornamenti e comunicazione diretta con i donatori
Le raccolte fondi possono essere aggiornate durante tutto il processo di risposta e recupero. Le ONG possono spiegare come stanno cambiando le esigenze, mostrare l’impatto delle donazioni e mantenere la trasparenza nel tempo.
Ciò è essenziale nella raccolta fondi in situazioni di crisi. Gli aiuti immediati possono durare pochi giorni, ma la fase di recupero può richiedere mesi o anni.
Accesso rapido ai fondi raccolti
Quando gli aiuti sono urgentemente necessari, le organizzazioni non possono sempre attendere il completamento di un lungo ciclo di erogazione. 4fund.com offre prelievi rapidi, inclusi pagamenti tramite carta ove disponibili, nonché opzioni di bonifico bancario. Ciò aiuta le ONG a passare dalla raccolta fondi all’azione senza inutili ritardi.
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