Organizzatori! Sapevate che, in base all'Informativa sulla privacy del portale 4fund.com, potete utilizzare gli indirizzi e-mail delle persone che hanno effettuato una donazione alla vostra raccolta fondi e mettervi in contatto con loro? Scoprite dove trovare il database degli indirizzi, come scaricarlo e in quali situazioni l'invio non viola il Regolamento generale sulla protezione dei dati e i nostri regolamenti!
Vai alla sezione:
- Come costruire relazioni con i donatori in modo corretto e legale?
- Dove posso trovare l'elenco dei singoli Donatori?
- Come gestire le relazioni con i donatori?
Come costruire relazioni con i donatori in modo corretto e legale?
In base alla nostra Informativa sulla privacy, capitolo III. 3. 3. L'Organizzatore della raccolta fondi può inviare un'e-mail al Donatore per:
- ringraziare per la donazione
- informare su altre raccolte fondi potenzialmente interessanti;
- informare sull'andamento della raccolta fondi sostenuta;
- fornire un resoconto del progetto.
Imessaggi di posta elettronica devono essere utilizzati per costruire relazioni con i donatori. Le informazioni sui vostri progressi, sugli eventi di raccolta fondi o sulle nuove aste su 4fund.com possono incoraggiare alcuni di loro a impegnarsi maggiormente! Come in ogni relazione, è necessario rispettare alcune restrizioni nell'invio di e-mail per rendere la situazione confortevole per entrambe le parti. Prima di inviare la prima e-mail, leggete le regole per proteggere i nostri utenti da contenuti indesiderati:
- Il contenuto dei messaggi deve essere correlato alla vostra attività su 4fund.com;
- Se volete contattare regolarmente i donatori, non inviate messaggi troppo spesso. In primo luogo, non piace a nessuno, in secondo luogo, le caselle di posta dei destinatari potrebbero contrassegnarvi automaticamente come spam e, in terzo luogo, se scoraggiate i sostenitori, la vostra raccolta fondi perde ogni possibilità di successo.
- Se un determinato donatore non ha fatto alcuna attività con le vostre e-mail per sei mesi, dovreste considerarlo non più interessato alla vostra campagna. Pertanto, dovreste interrompere l'invio dei messaggi.
- Se un Donatore vi chiede di interrompere l'invio di messaggi, dovete farlo immediatamente.
Dove posso trovare l'elenco dei singoli Donatori?
Andate su Le mie raccolte fondi:
Selezionate Finanza dal menu a tendina sotto la raccolta fondi che vi interessa:
Qui si trova l'elenco dei contributi con tutti gli indirizzi e-mail forniti dai donatori. È possibile copiare direttamente i loro indirizzi o scaricare l'intero elenco in formato .xls e utilizzarlo comodamente in Excel.
Se non volete farlo da soli, potete utilizzare la nostra nuova funzione premium! Ora, quando la vostra raccolta fondi riceve il sostegno di un minimo di 50 donatori, vedrete un banner speciale. Con pochi clic, potrete delegare il compito di inviare e-mail di ringraziamento ai vostri donatori direttamente attraverso la nostra piattaforma. Basta cercare il banner designato, cliccarci sopra e selezionare l'opzione per delegare a noi l'invio delle e-mail a fronte di un costo nominale. È così facile! Siamo entusiasti di offrire questa comoda funzione ai nostri Organizzatori dedicati, semplificando il processo di apprezzamento dei donatori.
Come gestire le relazioni con i donatori?
Prima di iniziare a spedire, stabilite una strategia. A seconda della dinamicità della vostra campagna, avrete la possibilità di creare messaggi interessanti con frequenze diverse. Abbiamo preparato due proposte di strategia di mailing: usatene una o ideate la vostra!
Metodo delle pietre miliari
Informate i vostri donatori sulle tappe fondamentali della vostra campagna per mobilitarli a continuare a condividere e donare alla vostra raccolta fondi! Le tappe fondamentali potrebbero essere:
- Un contributo da parte di un nuovo donatore - l'aggiunta di nuove persone è un indicatore dello sviluppo del vostro progetto. Potete inviare un'e-mail per dare il benvenuto alle nuove persone, ringraziarle per il loro contributo e incoraggiarle a condividere la vostra raccolta fondi sui social media. In questo modo, raggiungerete un numero maggiore di potenziali donatori.
- Raggiungere il 50% del vostro obiettivo - la visione di un obiettivo che si avvicina può motivare i vostri donatori. Ricordate loro la vostra raccolta fondi, ringraziateli per il sostegno ricevuto finora e incoraggiateli a continuare a condividere la raccolta fondi e a fare donazioni.
- Superare il 90% dell'obiettivo: questa è l'occasione per dare un'ultima spinta alla comunità! Fate sapere ai donatori che ce l'avete quasi fatta e che siete molto vicini all'obiettivo. Chiedete le ultime quote e contributi.
- Raggiungere l'obiettivo - è anche un merito per le persone che hanno partecipato alla vostra raccolta fondi! Informate i donatori che avete raggiunto l'obiettivo e ringraziateli per i loro contributi e le loro quote. Se gestite altre raccolte fondi su 4fund.com, potete farle conoscere alla vostra comunità.
Naturalmente, questo è solo un suggerimento di tappe fondamentali. Molto dipende dalla natura della vostra raccolta fondi. Se la vostra campagna prevede acquisti multipli e di grandi dimensioni, ognuno di essi può essere una pietra miliare separata. Sta a voi decidere cosa considerate una pietra miliare di cui vale la pena informare i finanziatori.
Metodo della newsletter
Questa strategia è ideale per le grandi campagne dinamiche e per le raccolte fondi ricorrenti. Un contatto regolare faciliterà il legame con i sostenitori e lo renderà memorabile. Una volta ogni tanto - una settimana, due settimane o un mese, a seconda della durata della raccolta fondi - aggiornate i sostenitori sull'andamento della campagna, sugli eventi correlati e su fatti interessanti. Ricordate le regole per un contatto regolare, descritte nel primo paragrafo.
La gestione di una raccolta fondi è una grande opportunità per costruire una comunità basata sull'amicizia e sul sostegno reciproco. Tramite l'e-mail, potete ricevere molte parole calorose e persino stringere amicizie interessanti! Il contatto personale con i donatori non è solo un metodo per raccogliere più fondi per la vostra raccolta fondi. Lo scambio di messaggi tra persone che lavorano per un unico obiettivo ha un grande valore aggiunto che potrebbe sorprendervi!
Seguite il nostro blog e i nostri canali di social media per ricevere gli ultimi suggerimenti e consigli. Visitate le nostre FAQ e altri articoli per saperne di più su una campagna di raccolta fondi di successo su 4fund.com!
