4fund.com Condizioni d'uso - Scoprite le cose più importanti sui servizi della piattaforma prima di avviare una campagna di raccolta fondi.

In breve, ovvero cosa è bene sapere prima di avviare una raccolta fondi.

Come funziona 4fund.com?

4fund.com è uno strumento che ti permette di raccogliere fondi per quasi qualsiasi scopo. Con il sostegno di altri utenti del nostro sito, puoi raccogliere donazioni per raggiungere i tuoi obiettivi.

L’utilizzo del nostro sito web è gratuito. Non applichiamo alcuna commissione sui versamenti o sui prelievi, né alcuna spesa per la creazione e la gestione della tua raccolta fondi. Chiederemo tuttavia a te e ai tuoi sostenitori di effettuare una piccola donazione facoltativa sul nostro conto quando effettui trasferimenti da o verso una raccolta fondi. Potrai liberamente modificare l’importo di tale donazione o astenerti dall’effettuarla se semplicemente non hai voglia di sostenerci. Le opzioni premium, come la promozione della tua raccolta fondi sul nostro sito web, sono gli unici servizi per i quali applichiamo commissioni obbligatorie.

È importante che tu indichi chiaramente qual è lo scopo della tua raccolta fondi: se lo descrivi in dettaglio, susciterai maggiore interesse tra i sostenitori, che sapranno esattamente per quale causa stanno donando. Inoltre, quando raccogli le donazioni, stipuli un accordo con i tuoi sostenitori, quindi è importante specificarne i termini. Anche se non offri nulla in cambio delle donazioni, la descrizione della tua raccolta fondi spiegherà ai tuoi sostenitori come intendi utilizzare i fondi raccolti e loro potrebbero aspettarsi che tu agisca come promesso.
Verifica dell’account: quando puoi iniziare a raccogliere donazioni?

Operiamo in qualità di fornitore autorizzato di servizi di pagamento . Per fornire tali servizi dobbiamo rispettare le normative vigenti in materia di antiriciclaggio e di lotta al finanziamento del terrorismo. Ciò ci impone di verificare l’identità dei nostri clienti prima di concedere loro la possibilità di raccogliere fondi sul nostro sito web.

Abbiamo fatto del nostro meglio per rendere questa procedura il più rapida e semplice possibile. Per verificare la tua identità ti servirà semplicemente una carta d’identità, un passaporto o un permesso di soggiorno validi, rilasciati in uno dei paesi dello Spazio economico europeo. Una volta inseriti i tuoi dati personali nel modulo di identificazione sul nostro sito web, verrai reindirizzato a un widget fornito dal nostro partner - Onfido Limited, con sede legale in Gran Bretagna. Ti guiderà attraverso il processo di verifica dell’identità, che non dovrebbe richiedere più di 5 minuti.

Per prelevare i fondi raccolti tramite le tue raccolte fondi, avrai inoltre bisogno di una carta di pagamento Mastercard o VISA oppure di un conto corrente intestato a tuo nome presso una banca con sede in uno dei paesi del SEE. Dopo la verifica della tua identità e prima del primo prelievo, dovrai fornire i dati della tua carta su un sito sicuro, dove dovrai verificarla, oppure, in alternativa, effettuare un pagamento di 0,1 EUR (che ti verrà automaticamente restituito dopo la verifica) su un numero di conto corrente utilizzando i dati di bonifico che ti verranno forniti sullo schermo. Una volta associata una carta di pagamento al tuo conto 4fund.com, tutti i prelievi saranno effettuati sul conto corrente associato alla carta, quasi in tempo reale grazie alle soluzioni VISA Direct® e Mastercard Send®, oppure tramite bonifico bancario sul conto corrente associato al tuo conto 4fund.com. Se aggiungi entrambi i metodi di prelievo, potrai scegliere quale utilizzare ogni volta che preleverai fondi da 4fund.com.

Importante! Verifica in anticipo se la tua banca supporta le soluzioni VISA Direct® o Mastercard Send®: in alcuni casi potrebbero non essere attualmente disponibili, rendendo così impossibili i prelievi. Se la tua banca non supporta ancora le soluzioni VISA Direct® e Mastercard Send®, ti consigliamo di procurarti una carta di pagamento da un fornitore che le supporti, come ad esempio ZEN, prima di decidere di prelevare i fondi che hai raccolto con noi.

Esistono alcuni requisiti fondamentali per un conto su 4fund.com:
1. Solo le persone fisiche possono aprire un conto utilizzando la nostra procedura standard di registrazione e verifica online. Se rappresenti una persona giuridica o un’altra entità, puoi contattarci all’indirizzo oppure utilizzando un apposito modulo disponibile durante il processo di registrazione e verifica; potremo decidere di aprire un conto a tale nome. In tal caso, vi guideremo attraverso il processo di registrazione. Si prega di notare che le seguenti Norme si applicano direttamente solo agli account delle persone fisiche. Per le persone giuridiche o altre entità, le relative disposizioni potrebbero essere applicate in modo diverso e potremmo specificare ulteriormente i termini di utilizzo del sito web in un accordo separato.
2. Per creare un account su 4fund.com, devi essere residente in uno dei paesi dello Spazio economico europeo. Dovrai inoltre essere titolare di una carta di pagamento Mastercard o Visa emessa in uno dei paesi dello Spazio economico europeo da un istituto finanziario che supporti la soluzione VISA Direct ® o Mastercard Send ® per prelevare i fondi raccolti tramite la tua raccolta fondi, oppure di un conto corrente intestato a tuo nome presso una banca con sede in uno dei paesi del SEE;
3. Una persona può detenere un solo account 4fund.com. È tuttavia possibile organizzare tutte le raccolte fondi che si desidera;
4. Un conto può appartenere a una sola persona. Non offriamo conti condivisi. Inoltre, non è possibile cedere il proprio conto a qualcun altro;
5. Al tuo account 4fund.com puoi associare una sola carta e un solo conto corrente alla volta. Puoi modificare la carta collegata al tuo account 4fund.com, ma è previsto un limite massimo di 3 modifiche in 30 giorni.
Verifica dello scopo della raccolta fondi

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza e all’affidabilità delle raccolte fondi organizzate sul nostro sito. Riteniamo che i sostenitori abbiano il diritto di sapere che, quando effettuano una donazione a una specifica raccolta fondi, il loro denaro verrà speso esattamente come indicato nella descrizione. Pertanto, abbiamo introdotto procedure di verifica delle raccolte fondi.

Nel corso di questo processo ti chiederemo di fornire i documenti che dimostrino che lo scopo della tua raccolta fondi e qualsiasi informazione rilevante fornita nella sua descrizione siano veritiere. Qualsiasi raccolta fondi può essere soggetta a verifica in qualsiasi momento. La verifica è obbligatoria se la somma dei fondi raccolti supera i 5.000 € in una singola raccolta fondi o se la somma complessiva raccolta in tutte le tue raccolte fondi supera i 12.500 €. Dal momento in cui avviamo la verifica, fino al completamento di questa procedura, non potrai prelevare i fondi dalla tua raccolta fondi. Ti preghiamo di ricordarti di conservare tutte le fatture, le conferme di bonifico o qualsiasi altro documento pertinente.

I documenti che ti chiederemo di fornire dipendono dallo scopo della raccolta fondi e dalle circostanze indicate nella sua descrizione. Ad esempio, se stai raccogliendo fondi per pagare delle cure mediche, dovresti essere in grado di fornire i documenti che attestino la patologia da te descritta. Se, dopo aver effettuato prelievi dalla tua raccolta fondi, dovessero sorgere sospetti riguardo all’effettivo utilizzo dei fondi, potremmo anche chiederti di fornirci documenti che dimostrino come il denaro sia stato speso.

Potrai caricare tutti i documenti richiesti sotto forma di scansioni o fotografie direttamente dal tuo profilo utente su 4fund.com. I nostri collaboratori ti guideranno attraverso il processo di verifica e rimarranno a tua disposizione per qualsiasi domanda tu possa avere.

È importante che controlli regolarmente la casella di posta elettronica che ci hai fornito. Se avviamo il processo di verifica e non riceviamo da te i documenti richiesti entro 14 giorni, potremmo sospendere la tua raccolta fondi e restituire il saldo ai sostenitori.
Per cosa puoi raccogliere fondi e cosa è vietato

Su 4fund.com puoi raccogliere fondi praticamente per qualsiasi cosa, purché rimanga nei limiti della legge. Puoi raccogliere fondi sia per beneficenza che per i tuoi obiettivi personali. Non giudichiamo lo scopo della tua raccolta fondi in base a convinzioni politiche o sociali e non spetta a noi, ma ai tuoi sostenitori, decidere se valga la pena effettuare una donazione.

Tuttavia, ci sono alcune attività vietate su 4fund.com:
1. Non è consentito raccogliere fondi per scopi illegali nel proprio paese o in Polonia (paese in cui abbiamo la nostra sede legale). La legge polacca non vieta la maggior parte degli scopi delle raccolte fondi, ma con un’unica eccezione degna di nota: non è consentito raccogliere fondi per coprire multe o cauzioni imposte nell’ambito di procedimenti penali.
2. Lo scopo o la descrizione della vostra raccolta fondi non possono avallare, sostenere o promuovere l’odio, la violenza, la discriminazione, il terrorismo, il fascismo o altri regimi totalitari, né giustificare pubblicamente i reati.
3. Non è consentito danneggiare, calunniare o diffamare nessuno attraverso la propria raccolta fondi. Ciò vale sia per lo scopo della raccolta fondi che per la sua descrizione. È possibile raccogliere fondi per finanziare procedimenti legali contro qualcuno (ad es. per pagare le spese legali), ma se nella descrizione della tua raccolta fondi indichi circostanze che potrebbero diffamare qualcuno e tale persona ci presenta delle obiezioni, dovrai dimostrare che ciò che scrivi è vero mediante un documento ufficiale appropriato (ad es. una sentenza del tribunale pertinente). Ricorda che 4fund.com non è né un tribunale né un luogo di risoluzione delle controversie.
4. Non è consentito raccogliere fondi per l’acquisto di armi (indipendentemente dalla legalità di tale acquisto).
5. Non è consentito raccogliere fondi per finanziare il gioco d’azzardo, la prostituzione o la pornografia (indipendentemente dalla legalità di tali attività).
6. Non è consentito utilizzare 4fund.com per finanziare o diffondere disinformazione o notizie false. Se riteniamo che quanto scritto nella descrizione della tua raccolta fondi sia dubbio, ti chiederemo di dimostrarne la veridicità. Assicurati che la descrizione della tua raccolta fondi sia veritiera e verificabile.
7. Non è consentito offrire azioni di società in cambio di donazioni alla propria raccolta fondi né creare una raccolta fondi in cui le donazioni vengano trattate come prestiti concessi dai sostenitori all’organizzatore.Questo perché siamo un sito di crowdfunding basato sulle donazioni, non di equity crowdfunding: se il tuo piano aziendale prevede una soluzione di questo tipo, ti consigliamo di utilizzare un sito specializzato.
8. Non è consentito raccogliere fondi per organizzazioni paramilitari o altre organizzazioni che operino in ambiti riservati alle autorità statali;
9. Non è consentito raccogliere fondi a sostegno della Federazione Russa o di qualsiasi altro paese o regione soggetto a sanzioni;
10. Non è consentito raccogliere fondi per finanziare alcun progetto soggetto a un’autorizzazione applicabile (licenza, concessione ecc.) di cui non si sia in possesso.
11. Non è consentito raccogliere fondi per l’acquisto di alcolici, prodotti del tabacco, stupefacenti o qualsiasi altra sostanza inebriante o che crei dipendenza.
Ricorda che devi detenere i pieni diritti su tutte le foto e gli altri contenuti che carichi nelle tue raccolte fondi, consentendoci di utilizzarli per presentare e promuovere la raccolta fondi in conformità con l’Informativa sulla privacy. In particolare, non puoi pubblicare immagini di terzi senza il consenso dell’autore (che includerebbe il consenso al nostro ulteriore utilizzo delle immagini a fini pubblicitari).
Responsabilità

In qualità di Organizzatore di una Raccolta fondi, sei l’unico responsabile di tutti gli obblighi che ne derivano. Spetta a te garantire che i fondi raccolti siano utilizzati per lo scopo indicato nella descrizione della Raccolta fondi, ed è tua responsabilità consegnare l’oggetto di eventuali Offerte ai Sostenitori, qualora tu le abbia proposte. Sei inoltre tenuto a valutare e adempiere a eventuali obblighi fiscali derivanti dalle donazioni ricevute.

Qualsiasi accordo derivante dall’organizzazione e dal sostegno di una raccolta fondi (compresi gli accordi relativi alle eventuali offerte da te proposte) è stipulato tra te e i tuoi sostenitori. Noi non siamo parte di tale accordo e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito al raggiungimento dello scopo della raccolta fondi o all’adempimento di altri obblighi da parte dell’organizzatore.

Sebbene facciamo del nostro meglio per prevenire raccolte fondi fraudolente, non offriamo alcuna garanzia che una specifica raccolta fondi non si riveli una frode. Potremmo (e lo faremo) segnalare alle autorità competenti eventuali frodi confermate sul nostro sito autorità competenti e – salvo diversa indicazione da parte di tali autorità – restituiremo le donazioni ai sostenitori fino a concorrenza del saldo attuale della raccolta fondi. Non ci assumiamo tuttavia alcuna responsabilità per la restituzione dei fondi che l’ autore della frode sia già riuscito a prelevare dal proprio conto della raccolta fondi.

Se stai pensando di sostenere una raccolta fondi ma hai dubbi sulla sua affidabilità, puoi sempre contattare la persona che la organizza cliccando sul pulsante “Contatta l’organizzatore” presente nel suo profilo e chiedere ulteriori chiarimenti.

Se sospetti o disponi di informazioni relative a una frode o ad altri abusi in una raccolta fondi, ti preghiamo di segnalarcelo. Se disponi di informazioni specifiche di prima mano sulla situazione, o sei in possesso di documenti che potrebbero aiutare a dimostrare l’abuso, includili nella tua segnalazione. Prendiamo sul serio tutte le segnalazioni di abuso e, se la segnalazione solleva sospetti su un effettivo abuso, avviamo sempre le nostre procedure di verifica e blocchiamo i prelievi fino al completamento delle stesse.
Raccolte fondi a favore di un beneficiario

Su 4fund.com puoi raccogliere fondi sia per i tuoi scopi personali che per aiutare qualcun altro. Se la tua raccolta fondi è organizzata per aiutare a realizzare gli obiettivi di qualcun altro – ad esempio per finanziare le cure di un tuo parente, per aiutare una vittima di un incendio domestico o per effettuare una donazione a una specifica organizzazione benefica, chiamiamo la persona che alla fine trarrà beneficio dalla tua raccolta fondi “il Beneficiario”. Sia le persone fisiche che le organizzazioni possono diventare Beneficiari.

Per organizzare una raccolta fondi a loro favore, avrai bisogno dell’approvazione scritta del Beneficiario, nonché del suo consenso a che tu ci fornisca i suoi dati personali e i documenti necessari per le procedure di verifica della raccolta fondi. A questo devono essere allegate una scansione del documento d’identità del Beneficiario (o del documento d’identità di un rappresentante autorizzato a fornire il consenso per conto dell’organizzazione, nel caso di persone giuridiche). Troverai un modello di consenso del Beneficiario sul nostro sito web.

Se avvieremo la procedura di verifica della tua raccolta fondi, ti chiederemo di fornire il consenso del Beneficiario oltre alla documentazione standard necessaria per dimostrare la veridicità della descrizione della raccolta fondi. Per evitare problemi, ti consigliamo di procurarti tali documenti prima di avviare la raccolta fondi e di tenerli a portata di mano.

Ottenere e conservare il consenso e i documenti del beneficiario è un tuo obbligo in qualità di organizzatore di una raccolta fondi. Pertanto, non potrai completare il processo di verifica della raccolta fondi se non ne disponi, il che potrebbe comportare, in ultima analisi, la sospensione della tua raccolta fondi e la restituzione dei fondi raccolti ai sostenitori.

Anche se organizzi una raccolta fondi per un beneficiario, rimani comunque nostro cliente e l’unica persona che ha un accordo legale con noi. Il beneficiario non ha il diritto di esigere che trasferiamo i fondi raccolti tramite la raccolta fondi direttamente a lui e non è considerato il proprietario dei fondi. Le condizioni alle quali trasferirai i fondi al beneficiario o li utilizzerai per sostenere il suo obiettivo devono essere concordate tra voi due. Tuttavia, il beneficiario potrebbe segnalarci un possibile uso improprio dei fondi; in tal caso, ti verrà chiesto di dimostrare come li hai spesi.
Offerte e aste

Su 4fund.com puoi proporre Offerte ai tuoi Sostenitori in cambio delle loro Donazioni. Si tratta di una scelta del tutto facoltativa: la tua Raccolta fondi può anche basarsi su un modello di pura donazione. Tuttavia, ciò potrebbe rendere la tua raccolta fondi più popolare, consentendoti di considerarla una fonte di reddito per il tuo lavoro o un luogo in cui vendere i prodotti che offri.

Qualsiasi bene, servizio o bene immateriale che l’organizzatore si impegni a fornire al sostenitore in cambio di una donazione di importo minimo fisso versata alla sua raccolta fondi può costituire un’offerta (rendendo la donazione, di fatto, un pagamento per l’offerta piuttosto che una donazione in senso stretto). Se l’Organizzatore propone delle Offerte nella propria raccolta fondi, un Sostenitore può scegliere un’Offerta dall’elenco ed effettuare una Donazione di importo pari almeno al minimo indicato come prezzo dell’Offerta. Si instaura così un contratto tra l’Organizzatore e il Sostenitore, avente per oggetto il trasferimento del Premio acquistato al Sostenitore.

Noi non siamo parte del contratto stipulato tra il sostenitore e l’organizzatore che ha presentato l’offerta e non siamo responsabili della consegna dell’oggetto promesso nell’offerta. Se il sostenitore ci comunica che l’organizzatore non ha adempiuto al proprio obbligo, potremo tuttavia chiedere all’organizzatore di fornirci una prova di consegna pertinente. In tal caso, qualora non la ricevessimo o essa sollevasse dubbi, potremo fornire i dati dell’Organizzatore al Sostenitore per consentirgli di far valere i propri diritti al di fuori di 4fund.com. Potremo inoltre bloccare o cancellare l’Account Utente di un Organizzatore che non adempia ai propri obblighi nei confronti dei Sostenitori che hanno acquistato le Offerte.

Le offerte possono essere effettuate tramite l’opzione «Acquista ora», in cui l’Organizzatore indica l’importo minimo a cui l’offerta può essere acquistata (è possibile acquistare l’offerta e sostenere la raccolta fondi con un importo superiore all’importo minimo di pagamento fissato dall’Organizzatore che propone l’offerta), oppure tramite un’asta.

Se un'Offerta è collegata a un'asta, le offerte possono essere presentate solo dagli Utenti Registrati che hanno effettuato l’accesso. L’Utente che ha presentato l’offerta più alta per l’acquisto dell’Offerta fino al termine dell’asta può rivendicarne l’assegnazione. Ha 24 ore di tempo per pagare l’Offerta effettuando una donazione a favore della Raccolta fondi pari all’importo dell’offerta: se non lo fa, l’Organizzatore può decidere di venderla alla persona che ha presentato l’offerta immediatamente inferiore.
Offerte dei fondatori

Oltre alle offerte fatte dall’organizzatore, le offerte relative alla sua raccolta fondi possono essere fatte da altri utenti verificati del nostro sito web, come modo alternativo per sostenere una raccolta fondi oltre a effettuare una donazione. Tali offerte sono denominate «Offerte dei fondatori» e possono essere presentate solo se l’organizzatore ha abilitato tale opzione per una determinata raccolta fondi.

Le offerte dei fondatori funzionano in modo simile alle offerte regolari e possono essere effettuate tramite l’opzione “Acquista subito” o tramite un’asta. Quando un’offerta di questo tipo viene acquistata, vengono stipulati due accordi distinti: un contratto di vendita tra il Fondatore e l’acquirente dell’offerta e un accordo di donazione tra il Fondatore e l’Organizzatore della raccolta fondi. L’importo del pagamento per l’offerta viene trasferito direttamente sul conto della raccolta fondi a cui era collegata l’offerta del Fondatore.
Cassette delle donazioni

Qualsiasi utente registrato può sostenere la raccolta fondi prescelta grazie alla funzione “Casella di donazione”. Una “Cassetta delle donazioni” consente agli utenti di creare una copia di una raccolta fondi originale creata dall’organizzatore e di aggiungere una descrizione e un titolo personalizzati alla propria cassetta delle donazioni. È possibile creare una “Cassetta delle donazioni” per qualsiasi raccolta fondi, a meno che l’organizzatore non disattivi questa funzione per una o più raccolte fondi specifiche. È importante notare che una "Donation Box" non è una raccolta fondi separata: tutti i fondi raccolti tramite una "Donation Box" vengono trasferiti direttamente sul conto della raccolta fondi, rendendo il suo organizzatore l’unico proprietario delle donazioni raccolte tramite la tua "Donation Box". Una «Donation Box» aiuta a identificare un gruppo distinto di sostenitori che effettuano donazioni alla raccolta fondi dell’organizzatore tramite una «Donation Box». La creazione di una "Donation Box" consente di sostenere una raccolta fondi selezionata e l’organizzatore verrà informato dei fondi raccolti tramite la tua "Donation Box". Questo servizio è perfetto per la gestione di raccolte fondi di grandi dimensioni (ad esempio organizzate da fondazioni di beneficenza), in cui ogni "Donation Box" può indicare l’ammontare dei fondi raccolti grazie all’impegno di ogni singolo volontario.

DEFINIZIONI

I termini utilizzati nel presente regolamento hanno il seguente significato:
1. Asta - una modalità di vendita delle Offerte in cui gli Utenti Registrati possono presentare offerte sull’Offerta e il miglior offerente ha il diritto di acquistare l’Offerta effettuando una Donazione pari all’importo della propria offerta entro 24 ore dalla conclusione dell’Asta.
2. Codice di autenticazione - un codice di autenticazione monouso utilizzato per autorizzare le transazioni di pagamento.
3. Creatore di contenuti - un Organizzatore che svolge attività creative, artistiche, educative, scientifiche o pubbliche e desidera ricevere fondi dal proprio pubblico; lo status di Creatore di contenuti sul Sito web viene concesso da noi su richiesta dell’Organizzatore.
4. Il Beneficiario - qualsiasi persona (fisica o giuridica) che alla fine beneficerà di una Raccolta fondi, ma che non ne è l’Organizzatore.
5. Offerte digitali: offerte costituite da dati prodotti e forniti in formato digitale (ad es. foto, filmati, brani musicali), che possono essere caricati dall’Organizzatore direttamente sul Sito web e scaricati dal Sostenitore che li ha acquistati.
6. "Donation Box" - un servizio che consente agli Utenti Registrati di sostenere l’Organizzatore creando una copia di una Raccolta Fondi in cui possono raccogliere fondi a proprio nome (identificati con nome e cognome) a beneficio dell’Organizzatore.
7. Organizzatore della Donation Box - un Utente Registrato che ha creato una Donation Box per una Raccolta Fondi selezionata.
8. Donazioni - fondi ottenuti dall’Organizzatore dai Sostenitori per la realizzazione del Progetto.
9. SEE - Spazio economico europeo, ovvero i paesi membri dell’Unione europea, nonché Islanda, Liechtenstein e Norvegia.
10. Beneficiario fisso - un soggetto da noi verificato e presente nell’elenco dei Beneficiari fissi disponibile sul nostro sito web, a favore del quale è possibile creare raccolte fondi solo seguendo le regole stabilite nei punti 4.20-4.23 di seguito.
11. Fondatore - un Utente Verificato che effettua Offerte del Fondatore su Raccolte Fondi organizzate da altri Utenti.
12. Offerte dei Fondatori - Offerte effettuate su una Raccolta fondi da Utenti Verificati diversi dall’Organizzatore stesso, in cui l’importo del pagamento per l’Offerta costituisce una Donazione alla Raccolta fondi a cui era collegata l’Offerta del Fondatore.
13. Una Raccolta fondi - una raccolta di fondi creata sul Sito web dall’Organizzatore per la realizzazione del Progetto specificato nella descrizione della Raccolta fondi.
14. Conto della Raccolta fondi - un conto di pagamento virtuale gestito da noi separatamente per ogni Raccolta fondi organizzata sul Sito web, in cui vengono raccolte le Donazioni e rese disponibili per il prelievo da parte dell’Organizzatore.
15. Login: l’indirizzo e-mail dell’Utente indicato dallo stesso al momento della registrazione sul Sito, che funge anche da identificativo dell’Utente sul Sito.
16. Un’Offerta - qualsiasi bene, servizio o bene immateriale che l’Organizzatore si impegna a fornire al Sostenitore in cambio di una Donazione alla propria Raccolta fondi secondo la procedura prevista al punto 8.
17. L’Organizzatore - un Utente che ha organizzato una Raccolta fondi.
18. Conto bancario dell’Organizzatore - un conto bancario associato alla carta di pagamento collegata all’Account Utente dell’Organizzatore e/o un conto bancario associato all’Account Utente dell’Organizzatore.
19. Password - una stringa univoca di almeno 8 caratteri, comprendente almeno una lettera maiuscola e un numero o un carattere speciale, scelta dall’Utente al momento della registrazione sul Sito Web, che consente e garantisce l’accesso all’Account Utente.
20. Progetto - qualsiasi manifestazione di attività commerciale, culturale, scientifica, sociale o privata, per la realizzazione della quale l’Organizzatore raccoglie fondi tramite il Sito web;
21. PSA - Legge polacca sui servizi di pagamento del 19 agosto 2011, e successive modifiche;
22. Utente registrato - un Utente che ha creato un Account Utente su 4Fund.com indicando il proprio nome e cognome, fornendo e verificando un indirizzo e-mail e impostando una Password.
23. Sostegno ricorrente - pagamenti ciclici facoltativi a favore di una raccolta fondi prescelta, effettuati automaticamente ogni mese dalla carta di pagamento del sostenitore per un importo scelto.
24. Il Regolamento - il presente regolamento insieme a tutti i suoi allegati.
25. Sostenitori - Utenti del Sito web che effettuano donazioni alla raccolta fondi dell’Organizzatore.
26. Utente - qualsiasi persona maggiorenne che utilizza il Sito web.
27. Account utente - un account sul sito web messo a disposizione dell’utente, creato automaticamente dopo aver completato la procedura di registrazione sul sito web. L’account utente viene creato in base alle credenziali di accesso ed è protetto da una password.
28. Utente verificato - un Utente registrato che ha verificato la propria identità come descritto al punto 3.3 del presente Regolamento;
29. noi, nostro, ci - Zrzutka.pl sp. z o.o., una società a responsabilità limitata (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con sede legale in Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Breslavia, con codice fiscale (NIP) 8992796896, iscritta al Registro delle Imprese (KRS) con il numero 0000634168, che opera in qualità di fornitore di servizi di pagamento autorizzato dall’Autorità polacca di vigilanza finanziaria (Komisja Nadzoru Finansowego) con numero di licenza IP48/2019;
30. Il sito web - 4fund.com con tutti i suoi sottodomini;
CONDIZIONI GENERALI
1. 4fund.com è una piattaforma che consente agli Utenti di creare e gestire campagne di crowdfunding per raccogliere fondi a favore di progetti aziendali, culturali, scientifici, sociali, commerciali e privati.
2. Il presente Regolamento definisce i termini e le condizioni di utilizzo del Sito web. Il Regolamento specifica i diritti e gli obblighi degli Utenti, nonché i nostri diritti, obblighi e responsabilità, insieme alle condizioni per la fornitura dei servizi di pagamento da parte nostra. Il Regolamento costituisce inoltre la base per la stipula di contratti tra gli Utenti tramite il Sito web.
3. La condizione per l’utilizzo del Sito web è la lettura attenta del Regolamento, compresi gli allegati, e la sua accettazione. Selezionando l’opzione «Accetto i Termini di utilizzo» durante la registrazione sul Sito web, l’ Utente dichiara di aver letto i termini del presente Regolamento, di averne compreso il contenuto e di impegnarsi a rispettarne le disposizioni.
4. La creazione di raccolte fondi è disponibile solo per gli Utenti registrati. Per poter accettare donazioni sulle raccolte fondi ed effettuare prelievi, è necessario che l’Organizzatore completi il processo di verifica dell’identità previsto al punto 3.3 e associ una carta di pagamento o un conto corrente al proprio Account utente.
5. Siamo un intermediario che consente la conclusione di contratti tra il Sostenitore e l’Organizzatore. A seconda della situazione (a seconda che vi siano o meno Offerte nella raccolta fondi), si tratta della conclusione di un contratto di vendita o di un contratto di donazione tra il Sostenitore e l’Organizzatore. Noi non siamo parte di tale contratto e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la sua esecuzione, se non quella derivante dalla correttezza dei servizi di pagamento da noi forniti. I termini del contratto sono determinati dalla descrizione della raccolta fondi, comprese eventuali offerte o altri benefici in cambio delle donazioni che l’organizzatore potrebbe aver offerto.
6. Qualsiasi accordo tra l’Organizzatore e un Sostenitore ha efficacia dal momento in cui la Donazione viene ricevuta sul Conto della Raccolta fondi. L’Organizzatore della Raccolta fondi è considerato titolare di tutti i fondi raccolti sul Conto della Raccolta fondi.
7. I nostri servizi di pagamento si limitano alla messa a disposizione dei conti delle raccolte fondi e all’elaborazione dei prelievi dagli stessi. I termini di fornitura di tali servizi sono ulteriormente specificati nell’Appendice 1 al Regolamento – il Contratto Quadro. I pagamenti delle donazioni vengono elaborati da fornitori esterni autorizzati di servizi di pagamento: PayU S.A., con sede legale in Polonia, o UAB ZEN.COM, con sede legale in Lituania.
CREAZIONE DELL’ACCOUNT E VERIFICA DELL’IDENTITÀ
1. Per creare un nuovo account su 4fund.com e diventare un Utente Registrato, è necessario compilare tutti i campi del modulo di registrazione disponibile sul Sito web, indicando nome, cognome e indirizzo e-mail , nonché impostando una password. Una volta confermato il proprio indirizzo e-mail digitando un codice numerico che le invieremo tramite e-mail, il suo account utente sarà registrato e potrà effettuare l’accesso. L’indirizzo e-mail che ci fornisci costituirà il principale canale di comunicazione tra noi e l’indirizzo al quale riceverai i codici numerici necessari per la verifica in due passaggi di alcune transazioni o azioni sul sito web.
2. Il nome e il cognome indicati nel modulo di registrazione devono essere veritieri e corrispondere ai dati che confermeremo successivamente durante il processo di verifica dell’identità.
3. Per diventare un Utente Verificato, dovrai completare una procedura di verifica dell’identità cliccando sul pulsante “Verifica account” nella tua dashboard dopo aver effettuato l’accesso e seguendo i passaggi indicati sullo schermo. Dovrai compilare un modulo di identificazione leggermente più lungo in cui raccoglieremo i tuoi dati che siamo tenuti per legge a verificare; successivamente verrai reindirizzato a un widget di Onfido Ltd. dove dovrai fornire una foto del tuo documento di identità (carta d’identità nazionale rilasciata nel SEE , passaporto o permesso di soggiorno) ed effettuare un breve controllo di autenticità. I dati forniti nel modulo di identificazione devono corrispondere a quelli confermati durante il processo di verifica; in caso di discrepanza, non sarà possibile completare la verifica. Una volta che Onfido Ltd. avrà confermato i tuoi dati, il tuo account sarà verificato.
4. I dati forniti durante il processo di verifica devono essere veritieri e riferirsi alla tua persona. L’utilizzo dei dati e/o dei documenti di un’altra persona nel processo di verifica è vietato e può essere soggetto a azione penale. Qualora venissimo a conoscenza dell’uso di tali dati o documenti, potremo bloccare l’account dell’utente e segnalare la questione alle autorità competenti.
5. A ciascun utente è consentito avere un solo account utente, e ciascun account utente può appartenere a una sola persona. Ci riserviamo il diritto di cancellare account duplicati o condivisi senza preavviso, nonché di adottare misure per impedire la creazione di tali account.
ORGANIZZAZIONE E SOSTEGNO DELLE RACCOLTE FONDI
1. Per creare una raccolta fondi, l’Organizzatore deve indicarne il titolo, fornirne una descrizione e specificare l’importo necessario per raggiungere lo scopo della raccolta fondi. L’Organizzatore può inoltre, facoltativamente, aggiungere foto e pubblicare Offerte relative alla raccolta fondi.
2. Lo scopo della raccolta fondi non deve essere illegale né ai sensi della legge polacca né ai sensi della legge del paese di residenza dell’organizzatore. Indipendentemente dalla legalità di tale scopo, è inoltre vietato creare raccolte fondi:
  1. che promuovano, giustifichino o sostengano crimini, odio, violenza, fascismo, totalitarismo, terrorismo, discriminazione, o che violino i diritti personali o intellettuali di altre persone;
  2. che finanzino l’acquisto di armi;
  3. che finanzino la prostituzione, la pornografia o il gioco d’azzardo;
  4. che offrano azioni di società come Offerte o le promettano nella descrizione della raccolta fondi;
  5. che trattino le donazioni come prestiti concessi dai sostenitori all’organizzatore;
  6. che fungano da mezzo per riscuotere pagamenti per servizi o acquisti di beni non chiaramente descritti nella descrizione della raccolta fondi, mentre la raccolta stessa viene falsamente descritta come basata su un modello di pura donazione;
  7. per finanziare organizzazioni paramilitari o altre organizzazioni che operino in ambiti riservati alle autorità statali;
  8. a sostegno della Federazione Russa o di qualsiasi altro paese o regione soggetto a sanzioni;
  9. per finanziare qualsiasi progetto soggetto a un’autorizzazione applicabile (licenza, concessione, ecc.) di cui non si è in possesso;
  10. per inoltrare messaggi o contenuti di spam;
  11. per l’acquisto di alcolici, prodotti del tabacco, stupefacenti o qualsiasi altra sostanza inebriante o che crea dipendenza.
  Se organizzi una raccolta fondi di questo tipo, potremmo cancellarla e restituire le donazioni ai sostenitori, oltre a sospendere o cancellare il tuo account utente.
3. La descrizione della raccolta fondi deve essere sufficientemente esaustiva da consentire a noi e ai potenziali sostenitori di identificare con precisione lo scopo per cui vengono raccolti i fondi. Qualsiasi circostanza indicata nella descrizione deve essere veritiera e verificabile. È vietato utilizzare un linguaggio dispregiativo, lasciare la descrizione vuota o incompleta, nonché insultare o diffamare chiunque nella descrizione dello scopo della raccolta fondi. È inoltre vietato istruire o incoraggiare i tuoi sostenitori ad astenersi dall’effettuare una donazione separata a nostro favore mentre donano alla tua raccolta fondi. L'utente si assume la piena responsabilità per eventuali violazioni di legge (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la pubblicazione di contenuti illeciti, l'utilizzo di dati personali falsi, la violazione dei diritti della persona o della proprietà intellettuale, o la divulgazione di informazioni riservate) o per i danni derivanti dalle proprie azioni sul sito web. Puoi pubblicare solo contenuti di cui detieni i pieni diritti. Pubblicandoli sul nostro sito web, ci concedi diritti illimitati di utilizzare, gestire e pubblicare tali contenuti, anche a fini promozionali e informativi (in conformità con le disposizioni dell’Informativa sulla privacy), e garantisci che tali contenuti siano esenti da rivendicazioni di terzi. Potremmo bloccare temporaneamente la tua Raccolta fondi e chiederti di modificare tale descrizione entro un termine specificato, dopo il quale potremmo eliminare la tua Raccolta fondi se non ottemperi. In caso di violazioni evidenti o gravi, potremmo anche eliminare la tua Raccolta fondi senza preavviso ed eliminare o sospendere il tuo Account utente.
4. Potremmo fornire sul sito web strumenti automatizzati basati sull’intelligenza artificiale per aiutare l’organizzatore a generare una descrizione della propria raccolta fondi in conformità con le sue istruzioni. In tal caso, l’organizzatore ha la possibilità di adattare, cambiare o modificare liberamente la descrizione generata automaticamente. L’utilizzo di questi strumenti è inteso esclusivamente come ausilio nella formulazione della descrizione e non esonera in alcun modo l’Organizzatore dalla responsabilità di garantire che la descrizione della Raccolta fondi sia conforme al Regolamento, in particolare al punto 4.3. di cui sopra. L’Organizzatore è tenuto a verificare debitamente e, se necessario, a modificare la descrizione prima di accettarla. Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale possono essere utilizzati anche per creare immagini (foto di copertina) sulla pagina della raccolta fondi, descrizioni delle offerte proposte nell’ambito della raccolta fondi e il titolo della raccolta fondi stessa; qualora l’Organizzatore decidesse di utilizzarli, si applicano di conseguenza le regole sopra menzionate. Qualsiasi immagine creata in questo modo sarà chiaramente contrassegnata come generata dall’intelligenza artificiale.
5. Se la tua raccolta fondi mira a raccogliere una somma pari o superiore a 35.000 €, la sua descrizione dovrebbe includere anche una stima indicativa dei costi che illustri le spese previste che saranno coperte dai fondi raccolti, insieme all’ordine di priorità con cui saranno sostenute. Dovrebbe inoltre – se possibile – indicare lo scopo a cui saranno destinati i fondi in eccedenza qualora la somma prevista venga superata e può indicare uno scopo alternativo qualora l’obiettivo non venga raggiunto e possa essere realizzato solo con l’importo previsto. Ciò non si applica alle raccolte fondi create per conto del Beneficiario Fisso. Tuttavia, per motivi di sicurezza in determinati casi, potremmo richiedere che la stima dei costi venga aggiunta nella descrizione di tale raccolta fondi.
6. Dal momento in cui viene effettuata la prima donazione a una raccolta fondi, è vietato modificarne il beneficiario o la finalità. Qualora venissimo a conoscenza di tale modifica, potremo cancellare la raccolta fondi e restituire il suo saldo attuale ai sostenitori. È possibile modificare la descrizione solo per specificare ulteriormente il Progetto originale o per descrivere nuove circostanze relative al suo scopo. Per impedire la modifica dello scopo di una Raccolta fondi, potremmo limitare o bloccare la possibilità di modificarne la descrizione, specialmente quando lo scopo della Raccolta fondi è già stato verificato come previsto al punto 5.
7. In deroga alla restrizione di cui al punto 4.6, se la somma che si prevede di raccogliere con la tua raccolta fondi viene significativamente superata e la descrizione non indicava una destinazione d’uso dei fondi in eccedenza, puoi contattarci e potremmo consentirti di indicare una destinazione d’uso a cui i fondi in eccedenza saranno utilizzati. Potremmo inoltre chiedervi di indicare tale scopo aggiuntivo qualora non ci abbiate contattato. Tale destinazione aggiuntiva dovrebbe essere il più possibile affine allo scopo originario della raccolta fondi (ad es. per aiutare altre persone in una situazione simile a quella del Beneficiario o per effettuare una donazione a un ente di beneficenza specifico che presta assistenza in tali casi).
8. Nel caso di raccolte fondi organizzate a favore del Beneficiario, è necessario ottenere – prima di avviare una raccolta fondi – l’approvazione scritta di tale persona riguardo alla raccolta fondi che si intende organizzare, nonché il consenso al trattamento dei suoi dati personali, unitamente alle scansioni del suo documento d’identità (nel caso di persone fisiche) o ai documenti che attestino l’autorizzazione di una persona specifica ad agire per conto del Beneficiario, il consenso di una persona in possesso di tale autorizzazione a organizzare una raccolta fondi per tale Beneficiario e una scansione del proprio documento d’identità (nel caso di Beneficiari che non siano persone fisiche) – i moduli sono disponibili qui. Potremo richiedere i suddetti documenti durante le procedure di verifica descritte al punto 5 del Regolamento o in qualsiasi altro momento. In caso di rifiuto da parte del Beneficiario di condurre la Raccolta fondi a proprio favore o di mancata consegna dei documenti sopra descritti entro il termine prescritto (non inferiore a 7 giorni), potremo eliminare la Raccolta fondi e restituire il saldo ai Sostenitori.
9. In caso di decesso del Beneficiario, o qualora lo scopo della Raccolta fondi non possa essere raggiunto per ragioni oggettive e indipendenti dall’Organizzatore, quest’ultimo dovrà comunicarci immediatamente tale circostanza. Bloccheremo temporaneamente la Raccolta fondi e l’Organizzatore potrà, a sua discrezione:
  1. chiederci di restituire il saldo della raccolta fondi ai sostenitori, nel qual caso la raccolta fondi verrà successivamente cancellata oppure;
  2. definire un nuovo scopo per la raccolta fondi; in tal caso, l’organizzatore dovrà modificare la descrizione indicando il nuovo scopo e redigere un messaggio rivolto ai sostenitori, informandoli dell’evento che ha reso impossibile il raggiungimento dello scopo originario della raccolta fondi e del nuovo scopo a cui essa sarà destinata. Il messaggio dovrà essere inviato a e noi lo pubblicheremo a tutti i sostenitori della raccolta fondi. I prelievi dal conto della raccolta fondi rimarranno bloccati per un periodo di 14 giorni dall’invio del messaggio; in tale lasso di tempo i sostenitori potranno contattarci direttamente per richiedere il rimborso delle loro donazioni. Provvederemo a rimborsare le donazioni su richiesta, fino a esaurimento del saldo della raccolta fondi. Trascorsi i 14 giorni, si riterrà che i sostenitori abbiano accettato la nuova finalità e la raccolta fondi potrà proseguire liberamente.
  Dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’impossibilità di raggiungere lo scopo della raccolta fondi fino a quando l’organizzatore non sceglie una delle soluzioni indicate ai punti 4.9.1. o 4.9.2. sopra indicati, rimborsiamo anche eventuali donazioni qualora i sostenitori della raccolta fondi ci contattino con tale richiesta (fino al saldo della raccolta fondi).
10. L’organizzatore della raccolta fondi è responsabile di eventuali chargeback relativi alle donazioni effettuate alla propria raccolta fondi. Potremo detrarre eventuali costi sostenuti a causa di tali chargeback dal conto della raccolta fondi o – qualora il saldo della raccolta fondi non sia sufficiente a coprirli – dai conti di altre raccolte fondi dello stesso organizzatore.
11. Per effettuare una donazione a una raccolta fondi e diventarne un sostenitore, è necessario scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito web, impostare l’importo della donazione (la donazione minima è di 1 €), indicare il proprio indirizzo e-mail e accettare il presente Regolamento e l’Informativa sulla privacy. È inoltre necessario indicare il proprio nome e cognome o il nome dell’organizzazione che si rappresenta al momento del pagamento. Effettuando il pagamento, l’utente conferma che i dati forniti sono veritieri. Salvo quanto diversamente previsto nel Regolamento (ad esempio nel caso di donazioni ricorrenti), non è necessario essere registrati o aver effettuato l’accesso al sito web per effettuare una donazione. Il processo di pagamento delle donazioni è gestito da fornitori di servizi di pagamento esterni e non fa parte dei servizi di pagamento da noi offerti; pertanto, per effettuare una donazione è necessario accettare anche i loro termini di servizio.
12. I conti dell’organizzatore della raccolta fondi sono denominati in euro. Eventuali donazioni effettuate in altre valute o prelievi su conti bancari denominati in altre valute potrebbero essere soggetti a commissioni e tassi di cambio applicati da terze parti. Tuttavia, quando si effettua una donazione utilizzando i metodi di pagamento Google Pay, Apple Pay o Pay By Card, i sostenitori possono scegliere di effettuare il pagamento in una valuta diversa dall’euro. In tal caso, i fondi saranno convertiti in euro dal nostro partner dopo essere stati addebitati sul conto del sostenitore; al sostenitore verranno fornite le informazioni esatte sull’importo in euro che sarà accreditato sul conto dell’organizzatore della raccolta fondi, mentre il proprio conto sarà addebitato per l’importo da lui stabilito nella valuta scelta. Si prega di notare che, se la valuta scelta differisce dalla valuta del conto del sostenitore da addebitare, potrebbero comunque essere applicate commissioni e tassi di cambio di terze parti.
13. Fatto salvo il punto 4.14 di seguito, è possibile effettuare prelievi dal conto del promotore della raccolta fondi dopo che l’organizzatore avrà associato al proprio conto utente una carta di pagamento VISA o MasterCard emessa da una banca o da un altro istituto finanziario che supporti la soluzione VISA Direct ® e/o Mastercard Send ® (rispettivamente) al proprio account utente; ciò potrà avvenire immediatamente dopo aver completato la procedura di verifica dell’identità prevista al punto 3.3. oppure in qualsiasi momento successivo dall’account utente. L’assegnazione della carta all’account utente richiede l’inserimento dei relativi dati e l’esecuzione di una verifica durante la quale verrà addebitato un piccolo importo sulla carta, che verrà automaticamente riaccreditato sul conto. L’Organizzatore deve essere il titolare del conto corrente a cui è stata emessa tale carta; l’utilizzo della carta di un’altra persona potrebbe comportare l’impossibilità di associare la carta all’account utente. L’Organizzatore può modificare la carta associata al proprio account utente in qualsiasi momento; tuttavia, ogni volta deve trattarsi di una carta emessa a nome del proprio conto corrente. È possibile associare al proprio account utente una sola carta alla volta. L’Organizzatore può modificare la carta di pagamento assegnata al proprio Account Utente non più di 3 volte in 30 giorni. Tutti i prelievi saranno effettuati sul conto bancario a cui è stata emessa la carta assegnata all’Account Utente. L’Organizzatore può prelevare il denaro fino al saldo corrente del Conto della Raccolta Fondi.
14. In alternativa (o in aggiunta) all’assegnazione di una carta di pagamento VISA o MasterCard, l’Organizzatore può associare il proprio conto corrente al proprio Account Utente come metodo di prelievo. Ciò può essere effettuato selezionando l’opzione di prelievo «Bonifico bancario (EURO)» ed effettuando un pagamento di 0,1 EUR (rimborsato automaticamente dopo la verifica) su un numero di conto corrente, utilizzando i dati di bonifico forniti nelle istruzioni visualizzate sullo schermo. Il conto corrente da associare all’account utente deve essere intestato all’Organizzatore presso una banca con sede in uno dei paesi del SEE. Al proprio Account Utente è possibile associare un solo conto corrente (oltre alla carta di pagamento come previsto al punto 4.13 sopra). Se l’Organizzatore ha associato al proprio Account Utente sia una carta di pagamento che un conto corrente, potrà scegliere il metodo desiderato ogni volta che effettua un prelievo.
15. La casella delle donazioni può essere creata da qualsiasi Utente Registrato per una specifica Raccolta Fondi, qualora l’Organizzatore non abbia disabilitato tale opzione nella propria Raccolta Fondi.
16. La pagina di ogni «Cassetta delle donazioni» contiene informazioni che indicano che i fondi vengono raccolti per la raccolta fondi specificata, nonché informazioni sull’importo totale raccolto per tale raccolta fondi e sull’importo raccolto tramite la «Cassetta delle donazioni».
17. La cassetta delle donazioni non costituisce una raccolta fondi separata e non può servire a uno scopo diverso da quello indicato nella descrizione della raccolta fondi per la quale è stata creata (sebbene possa servire a una parte specifica di tale scopo). L’organizzatore del «Donation Box» non ha accesso ai fondi raccolti tramite il «Donation Box». Non viene creato un conto di pagamento separato per il «Donation Box». Le donazioni raccolte tramite una Cassetta delle donazioni vengono trasferite direttamente sul conto della raccolta fondi per la quale l’organizzatore della Cassetta delle donazioni ha creato la stessa, e il denaro donato alla Cassetta delle donazioni è considerato una donazione a favore della raccolta fondi stessa; ciò significa che, anche qualora lo scopo specifico della Cassetta delle donazioni risultasse impossibile da raggiungere, il denaro dovrà comunque essere speso in conformità con lo scopo della raccolta fondi. L’organizzatore della raccolta fondi è l’unico titolare delle donazioni raccolte tramite la Cassetta delle donazioni.
18. La «Donation Box» non è un servizio di pagamento.
19. L’eliminazione o la disattivazione di una raccolta fondi comporta l’eliminazione o la disattivazione di tutte le Cassette delle donazioni ad essa collegate.
20. Per creare una raccolta fondi a favore di uno dei soggetti elencati nell’elenco dei beneficiari fissi, l’organizzatore deve attenersi alle regole indicate di seguito: tali soggetti non possono essere beneficiari delle raccolte fondi standard in cui l’organizzatore può prelevare le donazioni sul proprio conto. Tali raccolte fondi possono essere create selezionando l’organizzazione prescelta dall’elenco e seguendo i passaggi indicati sullo schermo. Tutti i fondi raccolti tramite tale raccolta fondi saranno trasferiti direttamente sul conto bancario del Beneficiario Fisso quando l’Organizzatore ci darà istruzioni di effettuare il prelievo. Se l’Organizzatore ritarda il prelievo, noi – su richiesta del Beneficiario Fisso – possiamo effettuare il prelievo direttamente sul conto bancario del Beneficiario Fisso, senza l’autorizzazione dell’Organizzatore. Eventuali controversie tra l’Organizzatore e il Beneficiario Fisso dovranno essere risolte senza la nostra partecipazione.
21. Una volta creata la raccolta fondi, l’Organizzatore non può revocare il Beneficiario Designato precedentemente scelto. Quando viene creata una raccolta fondi a favore del Beneficiario Designato, quest’ultimo ne viene informato tramite e-mail. Il Beneficiario Designato può rifiutare una specifica raccolta fondi a suo favore; in tal caso, la raccolta fondi viene eliminata.
22. Una raccolta fondi creata a beneficio di un Beneficiario Fisso include l’informazione che i fondi vengono raccolti per il Beneficiario Fisso, il quale è parte dell’accordo di donazione stipulato con i Sostenitori. L’Organizzatore non è parte di tale accordo e si limita a sostenere il Beneficiario Fisso nel raggiungimento del suo obiettivo.
23. Possiamo eliminare una raccolta fondi a favore di un beneficiario designato che sia stata organizzata senza rispettare la procedura sopra descritta e restituire le donazioni ai sostenitori. Tuttavia, prima di procedere in tal senso, consentiremo all’organizzatore di seguire questa procedura e – qualora il beneficiario designato accetti la propria raccolta fondi – di portarla avanti come se fosse stata organizzata seguendo la procedura sin dall’inizio.
24. Se il Beneficiario Designato cancella il proprio account, tutte le raccolte fondi ad esso collegate verranno eliminate. Tuttavia, qualora su tali raccolte fondi siano presenti fondi, il Beneficiario Designato dovrà prima richiederne il prelievo. Una volta eseguito tale ordine, le raccolte fondi verranno eliminate.
25. L’Organizzatore può richiedere lo status di Creatore di Contenuti. A tal fine, l’Organizzatore dovrà selezionare l’opzione appropriata nel proprio Pannello Organizzatore e compilare il modulo di richiesta. Se siamo già a conoscenza dell’attività dell’Organizzatore, potremo anche offrirgli lo status di Creatore di Contenuti di nostra iniziativa. Possiamo revocare lo status di Creatore di contenuti in qualsiasi momento qualora i contenuti pubblicati dall’Organizzatore soddisfino successivamente uno dei criteri elencati al punto 4.26 a)–e) di seguito.
26. Prima di concedere lo status di Creatore di contenuti, esaminiamo la natura dei contenuti dell’Organizzatore. Potremmo rifiutarci di concedere lo status di Creatore di contenuti se i contenuti pubblicati dall’Organizzatore sono inappropriati, in particolare se:
  - a) sono di natura pornografica;
  - b) raffigurano comportamenti umilianti, degradanti o autodistruttivi presentati a scopo di intrattenimento (il cosiddetto “trash streaming”);
  - c) promuovono il gioco d’azzardo o articoli la cui vendita o il cui possesso sono vietati dalla legge;
  - d) promuovono notizie false o teorie del complotto;
  - f) promuovono l’odio o la discriminazione di qualsiasi tipo.
27. Fino al completamento della verifica e all’approvazione delle modifiche da parte nostra, le informazioni aggiornate non saranno pubblicate sul Sito web e gli altri Utenti continueranno a visualizzare le informazioni del profilo pubblicate in precedenza.
28. Ottenendo lo status di Creatore di Contenuti, l’Organizzatore ci concede una licenza gratuita, non esclusiva e valida in tutto il mondo per utilizzare il proprio nome, logo e descrizione (come inviati nel modulo di cui al punto 4.25 del catalogo dei Creatori di Contenuti sul Sito Web), nonché nei nostri materiali promozionali e di marketing, compresi i social media. Tale licenza ha validità fintanto che l’Organizzatore detiene lo status di Creatore di Contenuti e cessa quando il suo Account Utente viene cancellato o il suo status viene revocato, salvo diverso accordo da parte nostra. In qualsiasi momento, l’Organizzatore può limitare il nostro diritto di utilizzare il proprio nome, logo o descrizione nei nostri materiali promozionali e di marketing; ciò, tuttavia, non comporterà la rimozione dall’Organizzatore dal catalogo dei Creatori di Contenuti né influirà sul suo status. Potremo continuare a utilizzare qualsiasi materiale promozionale che avessimo già preparato o pubblicato prima di tale momento. L’Organizzatore conferma di detenere tutti i diritti necessari relativi al proprio nome, logo e descrizione, e che il nostro utilizzo degli stessi, come qui descritto, non violerà i diritti di terzi.
29. Ottenendo lo status di Creatore di Contenuti, l’Organizzatore acconsente inoltre a consentirci di utilizzare la propria immagine per gli stessi scopi: la gestione del catalogo dei Creatori di Contenuti e dei nostri materiali promozionali e di marketing, compresi i social media. Tale consenso rimane valido fintantoché l’Organizzatore detiene lo status di Creatore di Contenuti e cessa quando il suo Account Utente viene cancellato o il suo status viene revocato, salvo diversamente concordato. In qualsiasi momento, l’Organizzatore può revocare il presente consenso per quanto riguarda i nostri materiali promozionali e di marketing, sebbene ciò non comporti la sua rimozione dal catalogo dei Creatori di Contenuti né incida sul suo status. Potremo continuare a utilizzare eventuali materiali promozionali già preparati o pubblicati prima di tale revoca. L’Organizzatore conferma di detenere tutti i diritti necessari sulla propria immagine e che il nostro utilizzo della stessa, come qui descritto, non violerà i diritti di terzi.
VERIFICA DELLO SCOPO DELLA RACCOLTA FONDI
1. Possiamo verificare lo scopo di qualsiasi raccolta fondi in qualsiasi momento, in particolare quando riceviamo segnalazioni di abuso, lo scopo dichiarato della raccolta fondi appaia dubbio, impossibile da raggiungere o illegale, la raccolta fondi susciti sospetti di frode o di altre violazioni del presente Regolamento, oppure il suo scopo sia di beneficenza e l’Organizzatore ne richieda la verifica per poter acquistare i nostri servizi pubblicitari a tal fine. La verifica è obbligatoria quando la somma dei fondi raccolti sul conto della raccolta fondi è pari o superiore a 5.000 €, indipendentemente da eventuali prelievi effettuati dal conto. Se la somma dei fondi raccolti su tutte le raccolte fondi di un Organizzatore supera i 12.500 €, indipendentemente da eventuali prelievi, potremo verificare tutte o alcune delle raccolte fondi create da tale Organizzatore.
2. Notificheremo all’Organizzatore l’avvio del processo di verifica tramite e-mail. Nel corso del processo di verifica chiederemo all’Organizzatore di fornirci documenti che attestino la veridicità dello scopo della raccolta fondi, la cui natura sarà determinata dalla descrizione della raccolta stessa. Potremo richiedere i documenti che dimostrino eventuali informazioni sostanziali (ovvero informazioni che potrebbero influenzare la decisione di un potenziale sostenitore di effettuare una donazione alla raccolta fondi), nonché l’autorizzazione dell’organizzatore a condurre una raccolta fondi (approvazione del beneficiario). Potremo inoltre basare la verifica su informazioni di dominio pubblico riguardanti la raccolta fondi o il suo Organizzatore, purché siano attendibili. In casi giustificati potremo inoltre fare affidamento su informazioni o dichiarazioni fornite dall’Organizzatore o da terzi (ad es. il Beneficiario) o su prove relative all’ utilizzo dei fondi già prelevati dal Conto della Raccolta fondi prima che decidessimo di verificarla. La modalità di verifica dello scopo di una specifica raccolta fondi è a nostra discrezione.
3. Eventuali documenti utilizzati nel processo di verifica devono essere caricati sotto forma di scansioni o fotografie direttamente dall’ account utente dell’Organizzatore. Devono essere in inglese o in polacco oppure corredati di una traduzione certificata in inglese o in polacco, leggibili, con risoluzione sufficiente e visibili in ogni pagina (senza bordi tagliati).
4. L’organizzatore deve essere autorizzato a fornirci qualsiasi documento utilizzato nel processo di verifica. Se i documenti riguardano una terza persona (ad es. il Beneficiario), l’Organizzatore deve ottenere e conservare il consenso di tale persona a fornirci tali documenti e al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra (tale consenso è incluso nel modulo di consenso del Beneficiario – lo puoi trovare qui). Qualora i documenti contengano dati relativi alla salute, l’Organizzatore deve ottenere un consenso separato dalla persona a cui si riferiscono tali dati (nel caso del Beneficiario, tale consenso è incluso in un modulo specifico – lo potete trovare qui). Se i documenti o i dati in essi contenuti sono soggetti a un segreto protetto dalla legge (medico, giudiziario, professionale ecc.), spetta all’Organizzatore ottenere l’autorizzazione alla divulgazione da parte della persona autorizzata a concederla. L’Organizzatore di una Raccolta fondi non può sottrarsi all’obbligo di fornirci i documenti invocando l’eventuale mancanza di consenso di una terza parte o qualsiasi segreto.
5. Qualsiasi documento fornito nel corso della verifica sarà trattato in modo riservato e verrà utilizzato esclusivamente per la verifica della raccolta fondi a cui si riferisce. In linea di massima non condividiamo tali documenti con terzi , salvo nei casi in cui siamo obbligati per legge a farlo. Tuttavia, in casi giustificati, specialmente quando i documenti forniti nel corso della verifica sollevino sospetti sulla loro autenticità, potremmo contattare il loro presunto emittente per certificarne l’originalità. Possiamo inoltre condividere tali documenti con altri fornitori di servizi coinvolti in una determinata catena di transazioni durante lo svolgimento delle procedure antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo, qualora ciò sia necessario per condurle correttamente.
6. Dal momento in cui avviamo la verifica di un promotore della raccolta fondi, fino al termine della procedura, potremmo bloccare i prelievi dal conto del promotore. Se il promotore della raccolta fondi desta sospetti di frode o di qualsiasi altra azione illegale, potremmo anche bloccare i prelievi relativi a qualsiasi altro promotore dell’organizzatore. Quando una campagna di raccolta fondi supera il limite di 5.000 € come previsto al punto 5.1, i prelievi vengono bloccati automaticamente. Se la somma dei fondi raccolti su tutte le raccolte fondi di un Organizzatore supera i 12.500 €, i prelievi vengono bloccati automaticamente su tutte le raccolte fondi dell’Utente.
7. La verifica è completata e i prelievi vengono sbloccati una volta che i documenti da noi acquisiti, o altre informazioni fornite durante il processo, dimostrano la veridicità di una raccolta fondi a un livello soddisfacente. Non possiamo interrompere la verifica di una raccolta fondi una volta avviata, indipendentemente dal motivo della verifica. Una volta completata la verifica, potremo confermarla con un’apposita etichetta sulla campagna di raccolta fondi.
8. Se l’organizzatore non completa il processo di verifica entro 14 giorni dalla notifica dell’ avvio della stessa, ignorando la richiesta di verifica o non fornendo i documenti richiesti, potremo sospendere la sua raccolta fondi e restituire le donazioni ai sostenitori, fino a concorrenza del saldo del conto della raccolta fondi. Tale periodo potrà essere prorogato in casi giustificati, in particolare qualora richiediamo ulteriori documenti.
9. Se l’Organizzatore non completa il processo di verifica, potremo anche eliminare altre raccolte fondi presenti sul suo account utente e restituire il saldo del conto della raccolta fondi ai sostenitori, a meno che tali raccolte fondi non destino sospetti di frode, in particolare se sono già state verificate come previsto nel presente punto. In casi giustificati, in particolare quando la mancata verifica del raccoglitore di fondi da parte dell’organizzatore suscita sospetti di frode o altre azioni illegali, potremo anche sospendere o cancellare il suo account utente.
10. In caso di sospetti fondati sull’effettivo impiego dei fondi già prelevati dal conto del raccoglitore di fondi, in particolare qualora riceviamo segnalazioni di uso improprio dei fondi da parte del beneficiario, potremo chiedere all’Organizzatore di fornire prove pertinenti relative a tale spesa (ad es. conferme di bonifico, fatture o ricevute). In tal caso, si applicano le disposizioni dei punti 5.2. - 5.9. La spesa potrà essere verificata anche nel caso di raccolte fondi volte a raccogliere una somma pari o superiore a 35.000 euro, qualora l’Organizzatore abbia prelevato almeno 25.000 euro dei fondi raccolti. In tali casi, la spesa potrà essere verificata più volte se i fondi vengono prelevati a rate.
PUBBLICITÀ DELLA CAMPAGNA DI RACCOLTA FONDI
1. Qualsiasi raccolta fondi già verificata come conforme al punto 5 del Regolamento può acquistare una delle opzioni premium disponibili sul sito web (ad esempio, la pubblicità della raccolta fondi nell’elenco pubblico delle raccolte fondi). L’unica eccezione è il servizio relativo all’indirizzo web personalizzato (alias), che può essere acquistato per qualsiasi raccolta fondi, anche prima che questa sia stata verificata.
2. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la fornitura di servizi pubblicitari a qualsiasi raccolta fondi, in particolare qualora il suo scopo o la sua descrizione risultino estremi, dubbi o qualora le circostanze incluse nella descrizione indichino l’esistenza di procedimenti legali in corso che potrebbero influenzare l’accuratezza o la veridicità della descrizione della raccolta fondi. In tal caso, rimborseremo eventuali commissioni già pagate per tali servizi. Se la raccolta fondi non è illegale né viola in alcun altro modo il presente Regolamento, potrà proseguire senza ricorrere ai servizi pubblicitari.
SOSTEGNO RICORRENTE
1. L’opzione di fornire un sostegno ricorrente a una raccolta fondi è disponibile solo per gli Utenti Registrati (al fine di consentire loro di interrompere tali pagamenti in qualsiasi momento direttamente dal proprio Account Utente).
2. Il sostegno ricorrente può essere fornito solo alle raccolte fondi per le quali l’organizzatore ha abilitato questa opzione. Anche se una raccolta fondi ha il sostegno ricorrente abilitato, i sostenitori hanno comunque la possibilità di effettuare una singola (non ricorrente), selezionando il pulsante “Pagamento singolo” al momento della donazione, a meno che l’Organizzatore non abbia disabilitato l’opzione “Pagamenti singoli”. In tal caso, è possibile solo il sostegno ricorrente.
3. Per impostare un sostegno ricorrente per una raccolta fondi, il sostenitore deve selezionare il pulsante “Pagamento ricorrente” durante l’effettuazione di una donazione a una raccolta fondi che abbia il sostegno ricorrente abilitato. Successivamente, dovrà scegliere o impostare manualmente l’importo del pagamento mensile. Dopo aver cliccato sul pulsante “Sostieni”, il sostenitore verrà reindirizzato a un widget di PayU S.A. dove dovrà fornire i dati della propria carta di pagamento .
4. Qualora il sostenitore decidesse di effettuare una donazione separata a nostro favore mentre imposta un sostegno ricorrente a favore di una raccolta fondi, tale donazione verrà aggiunta all’importo dei pagamenti mensili ricorrenti addebitati sulla sua carta (anche la donazione a nostro favore è ricorrente).
5. I pagamenti ricorrenti vengono elaborati da una terza parte: PayU S.A., un fornitore di servizi di pagamento autorizzato con sede legale in Polonia. I dati della carta del sostenitore saranno conservati da PayU S.A. PayU, in qualità di intermediario nei pagamenti, fornisce lo strumento “Token” (identificatore virtuale della carta), che consente di di assegnare un identificativo univoco a ogni singolo sostenitore, grazie al quale il sostenitore effettua periodicamente pagamenti all’Organizzatore (e a noi, qualora il sostenitore decidesse di effettuare una donazione separata sul nostro conto). Il contratto relativo al trattamento dei pagamenti ricorrenti viene stipulato tra il sostenitore e PayU S.A.. Eventuali reclami al riguardo devono essere presentati in conformità con il punto 14.4 (direttamente a PayU S.A.).
6. Il Sostegno ricorrente è disponibile solo per le raccolte fondi attive. Qualora una raccolta fondi venisse bloccata o in qualsiasi modo limitata da noi, oppure terminata/cancellata dall’Organizzatore, la possibilità di fornire il Sostegno ricorrente a tale raccolta diventerà indisponibile.
7. Nel caso in cui i pagamenti ricorrenti non vadano a buon fine a causa della mancanza di fondi sulla carta, il pagamento verrà omesso e verrà tentato nuovamente solo al momento del pagamento previsto per il mese successivo.
8. Il sostenitore può interrompere il sostegno ricorrente in qualsiasi momento. Per farlo, è necessario accedere al proprio account utente, andare alla scheda «Impostazioni» -> «Pagamenti ricorrenti» e selezionare il sostegno ricorrente che si desidera annullare.
9. L’organizzatore di una raccolta fondi con il sostegno ricorrente abilitato può specificare dei livelli di sostegno. Si tratta di livelli corrispondenti a importi specifici di sostegno che consentono ai sostenitori di accedere a contenuti esclusivi riservati a tale livello. I livelli di sostegno possono essere impostati durante l’organizzazione della raccolta fondi o in seguito, modificandola. Durante la creazione di un livello di sostegno, l’organizzatore deve impostarne il titolo, l’importo necessario per accedervi e scrivere una breve descrizione. L’organizzatore può anche contrassegnare uno dei livelli di sostegno come consigliato, facendolo apparire per primo nell’elenco dei livelli proposti nella propria raccolta fondi.
10. Il sostenitore può accedere al livello di sostegno (e a tutti i livelli di sostegno con importi di acquisto inferiori) effettuando una donazione ricorrente o una tantum di importo pari almeno all’importo del livello specifico. Tutti i contenuti del Livello di sostegno sono a disposizione del Sostenitore per tutto il periodo in cui il suo sostegno ricorrente è attivo e per ulteriori 32 giorni dopo la sua cessazione, oppure per 32 giorni dopo aver effettuato un pagamento una tantum.
11. L’Organizzatore può caricare qualsiasi contenuto (testo, link, filmati) su uno specifico Livello di Sostegno, rendendolo disponibile ai Sostenitori che hanno acquistato l’accesso a tale livello. Eventuali restrizioni specificate nel Regolamento relative ai contenuti caricati sul Sito si applicano anche ai contenuti caricati nei Livelli di Sostegno.
12. L’Organizzatore non può eliminare un Livello di Supporto dopo che è stato acquistato almeno una volta, sebbene possa cessarne l’offerta. Se decide di farlo, il Livello di Supporto non potrà più essere acquistato, sebbene i Sostenitori che ne avevano già l’accesso lo mantengano per il periodo specificato al punto 7.10. L’Organizzatore può tuttavia eliminare liberamente contenuti specifici da qualsiasi Livello di Supporto, rendendoli immediatamente non disponibili.
OFFERTE E ASTE
1. Qualsiasi Utente Verificato può pubblicare Offerte nelle proprie Raccolte Fondi cliccando sul pulsante "aggiungi offerte/aste" nella scheda "offerte/aste" della propria Raccolta Fondi e compilando il modulo di inserimento dell’Offerta. Nel modulo, l’Organizzatore deve fornire il titolo e la descrizione dell’Offerta. Deve inoltre selezionare la categoria appropriata in cui viene proposta, indicare la durata dell’Offerta e specificare il pagamento minimo richiesto per l’Offerta. Se l’offerta è pubblicata come asta, l’organizzatore deve inoltre specificarne la durata e il prezzo di partenza. Può anche allegare foto dell’oggetto dell’offerta e spuntare o compilare campi aggiuntivi del modulo, indicando le modalità di consegna dell’oggetto dell’offerta, la data di consegna o i dati che il sostenitore dovrà fornire al momento dell’acquisto. Se l’Organizzatore intende vendere più di una copia dell’oggetto della stessa Offerta e tali articoli devono essere offerti con l’opzione «Acquista subito», può specificare il numero di articoli o indicare che la quantità di articoli offerti è illimitata (ad esempio, nel caso di Offerte digitali) - in tal caso gli articoli potranno essere acquistati fino all’esaurimento di tale numero.
2. La descrizione dell’Offerta deve essere specifica, esaustiva e non deve indurre in errore il potenziale acquirente. Pubblicando l’Offerta, l’Organizzatore si impegna in modo vincolante a consegnarla all’acquirente secondo quanto specificato nella descrizione. Egli conferma inoltre di disporre di pieno diritto legale a vendere l’oggetto dell’Offerta.
3. Ogni Utente del Sito Web può acquistare un’Offerta pubblicata con l’opzione «Acquista ora» selezionandola in una Raccolta fondi ed effettuando una Donazione di importo pari almeno all’importo minimo specificato dall’Organizzatore come pagamento per l’Offerta selezionata. Il sostenitore dovrà fornire il proprio nome e cognome nel modulo di donazione. Se l’organizzatore lo ha specificato al momento della compilazione del modulo per l’aggiunta di un’offerta, per poterla acquistare potrebbe essere necessario che il sostenitore fornisca anche l’indirizzo o i recapiti, che saranno comunicati all’organizzatore ai fini della spedizione.
4. L’oggetto dell’Offerta dovrà essere consegnato all’acquirente nei tempi e con le modalità di spedizione indicati nella relativa descrizione. Qualora la descrizione non specifichi i termini di consegna, l’oggetto dell’Offerta dovrà essere consegnato secondo quanto concordato tra l’Organizzatore e l’acquirente. L’Organizzatore dovrà contattare l’acquirente a tal fine entro e non oltre 7 giorni dall’acquisto dell’Offerta.
5. L’Organizzatore può interrompere in qualsiasi momento la vendita dell’Offerta. Tuttavia, in tal caso, è tenuto a consegnare l’oggetto dell’Offerta a tutti gli acquirenti che l’hanno acquistata prima della cancellazione dell’Offerta. Per impostazione predefinita, le Offerte inserite con l’opzione «Acquista ora» terminano alla data di chiusura della Raccolta fondi, sebbene l’Organizzatore possa anche cancellare l’Offerta in qualsiasi momento. Ciononostante, l’Organizzatore è comunque tenuto ad adempiere agli obblighi relativi alle Offerte acquisite fino al momento della loro cancellazione. Non è possibile aggiungere nuove Offerte dopo la chiusura della Raccolta fondi. Per aggiungere una nuova Offerta, è necessario prolungare la durata della Raccolta fondi.
6. Se l’offerta è stata inserita in un’asta, solo gli utenti registrati possono presentare offerte. Le offerte pari o superiori a 2.500 € possono essere presentate solo dagli utenti verificati. Le offerte possono essere presentate fino al termine dell’asta.
7. Le offerte presentate non possono essere revocate tramite il sito web. In caso di errore evidente durante la presentazione di un’offerta (ad es. uno zero in più nell’importo), l’offerente può contattarci all’indirizzo e noi potremo – a nostra discrezione – decidere di revocare la sua offerta.
8. Al termine dell’asta, al miglior offerente viene inviata un’e-mail di conferma della vincita. L’e-mail include un link diretto per effettuare una donazione alla raccolta fondi in cui è stata fatta l’offerta, con l’importo della donazione corrispondente all’offerta. La donazione deve essere effettuata entro 24 ore dall’invio dell’e-mail; in caso contrario, l’organizzatore potrà annullare l’asta. Fino a quando non decide di effettuare la donazione, l’offerente con l’offerta più alta può comunque pagare il prezzo dell’offerta. In alternativa, una volta trascorse le suddette 24 ore, l’organizzatore potrà escludere l’offerente con l’offerta più alta e proporre l’acquisto dell’oggetto dell’offerta al secondo offerente con l’offerta più alta.
9. Non siamo parte di alcun accordo stipulato con l’acquisto dell’Offerta e non siamo responsabili dell’adempimento da parte dell’Organizzatore degli obblighi che ne derivano. Tale accordo viene stipulato tra l’Organizzatore e il Sostenitore che ha effettuato l’acquisto dell’Offerta. L’Organizzatore è l’unico responsabile dell’adempimento dei propri obblighi sia nei confronti dell’acquirente che di eventuali terzi (ad es. obblighi fiscali).
10. Se l’acquirente non consegna l’oggetto dell’Offerta, l’acquirente può contattarci all’indirizzo [email protected]. Potremmo contattare l’Organizzatore chiedendogli di fornire una prova di consegna valida. Se l’Organizzatore non fornisce la prova o sussistono ancora ragionevoli dubbi sulla consegna dell’oggetto dell’Offerta, potremo inviare i dati dell’Organizzatore (insieme ai dati da noi raccolti durante la verifica dell’identità) all’acquirente per consentirgli di far valere i propri diritti al di fuori di 4fund.com. Se, in quel momento, nel saldo della Raccolta fondi sono ancora presenti fondi sufficienti, potremo utilizzarli anche per rimborsare all’acquirente l’importo pagato per l’Offerta.
11. I beni immobili, le azioni, le quote o qualsiasi altro bene che possa essere effettivamente venduto solo adempiendo a ulteriori obblighi amministrativi o legali non possono costituire l’oggetto di un’Offerta. È inoltre vietato offrire beni la cui vendita sia illegale o soggetta a restrizioni o che violino i diritti personali di terzi, nonché utilizzare un linguaggio denigratorio nella descrizione dell’Offerta. Inoltre, è vietato affermare o suggerire nella descrizione dell’Offerta che siamo responsabili dell’adempimento degli obblighi da parte dell’Organizzatore o che lo garantiamo in alcun modo. Potremo eliminare tali Offerte senza richiedere preventivamente all’Organizzatore di rimuoverle.
12. Possiamo bloccare, eliminare o sospendere l’account di un Utente che:
13. Nel caso in cui l’Offerta susciti sospetti circa l’esistenza dell’oggetto o la titolarità e/o il diritto di vendita da parte dell’Organizzatore, potremo chiedere all’Organizzatore di fornire prove a sostegno di tali fatti. Qualora l’Organizzatore non fornisca le prove del caso o queste non dissipino i nostri dubbi, potremo eliminare l’Offerta.
14. Nel caso in cui il saldo dell’account della raccolta fondi relativa a una raccolta in cui sono pubblicate le offerte venga rimborsato ai sostenitori per qualsiasi motivo, i rimborsi vengono effettuati secondo le regole indicate al punto 11. L’Organizzatore potrà fornirci una prova di consegna dell’oggetto dell’Offerta a un acquirente che abbia ricevuto tale rimborso, e noi forniremo all’Organizzatore i dati dell’acquirente in nostro possesso al fine di consentire all’Organizzatore di contattare l’acquirente in merito al pagamento o di far valere i propri diritti al di fuori di 4fund.com
15. Le disposizioni dei punti 8.1 - 8.14 si applicano di conseguenza alle regole relative alle Offerte dei Fondatori, fatte salve le disposizioni elencate di seguito. Ogni volta che nei punti 8.1 - 8.14 l’Organizzatore è menzionato come colui che formula l’Offerta, le regole si applicano anche al Fondatore.
16. Solo gli Utenti Verificati possono presentare Offerte dei Fondatori. Inoltre, le Offerte dei Fondatori possono essere presentate solo da persone fisiche che non le effettuano nell’ambito della propria attività professionale o commerciale.
17. Le Offerte dei Fondatori possono essere presentate su una specifica Raccolta fondi se il relativo Organizzatore abilita tale opzione selezionando il pulsante «Abilita l’aggiunta di offerte/aste per conto terzi». Questa opzione è disponibile solo per gli Organizzatori che sono Utenti Verificati.
18. Il Fondatore aggiunge l’Offerta del Fondatore selezionando una specifica Raccolta fondi che desidera sostenere, per poi compilare e accettare il modulo di aggiunta dell’Offerta del Fondatore. Nel caso di raccolte fondi per le quali sono state create delle "Casse delle donazioni", il Fondatore può anche selezionare una specifica "Cassa delle donazioni" creata da lui stesso o da un altro Utente mentre aggiunge la propria Offerta del Fondatore alla raccolta fondi; in tal caso, l’importo derivante dalla vendita dell’oggetto oggetto dell’Offerta sarà accreditato sul saldo virtuale di tale "Cassa delle donazioni".
19. L’Organizzatore accetta o rifiuta le Offerte proposte dal Fondatore prima di renderle disponibili nella propria Raccolta fondi. L’Offerta presentata dal Fondatore diventa valida dal momento in cui l’Organizzatore la accetta.
20. La responsabilità per l’adempimento dell’obbligo derivante dalla presentazione dell’Offerta del Fondatore ricade esclusivamente sul Fondatore. L’Organizzatore non è responsabile del trasferimento dell’oggetto dell’Offerta offerto dal Fondatore.
21. Il pagamento relativo all’Offerta del Fondatore viene accreditato direttamente sul conto della Raccolta fondi gestito per la Raccolta fondi a cui è stata collegata. Ciò vale anche per le Offerte del Fondatore aggiunte alla Cassetta delle donazioni designata dal Fondatore e assegnata alla Raccolta fondi. Si presume che tra il Fondatore e l’Organizzatore della Raccolta fondi a cui è stata collegata l’Offerta del Fondatore sia concluso un contratto di donazione per l’importo ricevuto in cambio dell’Offerta, con efficacia immediata al momento dell’acquisto dell’Offerta del Fondatore da parte del Sostenitore. Non sussiste alcun rapporto giuridico tra il Sostenitore che acquista l’Offerta del Fondatore e l’Organizzatore della Raccolta fondi: il Sostenitore stipula un accordo esclusivamente con il Fondatore dal quale ha acquistato l’Offerta.
22. Il Fondatore può rimuovere l’Offerta da lui proposta qualora questa non sia ancora stata acquistata. Può inoltre interrompere in qualsiasi momento l’offerta degli articoli; in tal caso, tuttavia, è tenuto a consegnare gli articoli a tutti i Sostenitori che li hanno acquistati in precedenza.
23. L’Organizzatore può in qualsiasi momento rimuovere o terminare una specifica Offerta del Fondatore aggiunta alla propria Raccolta fondi. In tal caso, il Fondatore deve comunque adempiere ai propri obblighi nei confronti dei Sostenitori che hanno acquistato gli articoli prima che l’Organizzatore proceda alla rimozione o alla cessazione.
24. Zrzutka.pl sp. z o.o. agisce in qualità di gestore della piattaforma ai sensi delle disposizioni della legge del 23 maggio 2024 che modifica la legge sullo scambio di informazioni fiscali con altri paesi e alcune altre leggi (di seguito: "la Legge"), che attua la Direttiva (UE) 2021/514 del Consiglio del 22 marzo 2021 che modifica la Direttiva 2011/16/UE relativa alla cooperazione amministrativa in materia fiscale. Per quanto sopra esposto, siamo tenuti ad adempiere agli obblighi specificati nella Legge.
25. Al fine di adempiere agli obblighi derivanti dalla Legge, potremmo chiedere all’Utente di fornire il proprio numero di identificazione fiscale (TIN). Il TIN (Tax Identification Number) è un termine generico utilizzato nel contesto dell’identificazione fiscale, che si riferisce al numero di identificazione fiscale in vari paesi; ad esempio, in Polonia, il TIN corrisponde al PESEL e al NIP, in Italia al Codice Fiscale (CF), in Francia al Numéro Fiscal de Référence (NIF), in Irlanda al Personal Public Service Number (PPS) ecc. I numeri riconosciuti come TIN variano da paese a paese: se non conosci il tuo numero TIN, puoi verificarlo selezionando il tuo paese dall’elenco disponibile qui.
26. A un Utente che desideri presentare un’Offerta potrebbe essere richiesto di fornire all’Operatore il proprio numero di identificazione fiscale. La comunicazione del numero di identificazione fiscale è una condizione necessaria, senza la quale non sarà possibile presentare un’Offerta.
27. Fatto salvo quanto sopra, al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge, potremmo chiedere agli Utenti che hanno precedentemente presentato Offerte di fornire il proprio TIN o il proprio indirizzo (o entrambi). L’utente riceverà quindi tre messaggi (il secondo dopo 20 giorni, il terzo dopo 40 giorni) che lo informeranno della necessità di fornire ulteriori dati.
28. Se l’Organizzatore non fornisce i dati richiesti entro 60 giorni dalla ricezione della prima comunicazione, bloccheremo il prelievo dei fondi dalle relative raccolte fondi per le quali ha ricevuto anche donazioni derivanti dalla vendita delle offerte, purché il saldo di una specifica raccolta fondi sia positivo, e impediremo all’organizzatore di presentare ulteriori offerte, fino a quando non riceveremo i dati richiesti. Se nessuna delle raccolte fondi dell’Organizzatore soddisfa la condizione di cui alla frase precedente, allora nel caso di raccolte fondi in cui:
  1. l’Organizzatore abbia aggiunto delle Offerte, ma non ne abbia venduta nessuna, e il saldo della Raccolta fondi sia positivo;
  2. l’organizzatore abbia aggiunto offerte (indipendentemente dal fatto che le abbia vendute o meno) e il saldo attuale della raccolta fondi sia pari a 0 euro;
  provvederemo a cancellare le offerte esistenti dell’organizzatore senza possibilità di rinnovarle e impediremo all’organizzatore di pubblicare ulteriori offerte, fino a quando non avremo ricevuto i dati richiesti.
29. Se il Fondatore non fornisce i dati richiesti entro 60 giorni dal ricevimento della prima comunicazione, provvederemo a cancellare le sue offerte esistenti senza possibilità di rinnovarle e impediremo al Fondatore di pubblicare ulteriori offerte, fino a quando non riceveremo i dati richiesti. Inoltre, le regole descritte al punto 8.28 sopra riportato si applicano a qualsiasi Offerta che tale Utente aggiunga alle proprie raccolte fondi.
30. In conformità con le procedure stabilite ai punti 8.28 e 8.29 di cui sopra, potremo chiedere agli Utenti di confermare i dati da noi precedentemente accertati. Qualora i dati dichiarati dall’Utente sollevino dubbi, potremo richiedere che siano confermati mediante un documento ufficiale appropriato da noi indicato.
31. Qualora l’Utente non adempia agli obblighi derivanti dalla Legge e, di conseguenza, dovessimo cancellare le sue Offerte esistenti senza possibilità di rinnovarle e impedirgli di pubblicarne di nuove (fino al ricevimento dei dati richiesti), le aste dell’Utente saranno chiuse senza un vincitore (tutte le offerte presentate fino a quel momento saranno ignorate) e l’oggetto dell’asta rimarrà invenduto.
RESPONSABILITÀ
1. Non siamo parte di alcun accordo stipulato tra gli Utenti tramite il Sito web e pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito all’adempimento dei loro obblighi.
2. Le procedure di verifica che abbiamo introdotto mirano a ridurre il rischio di frode sul Sito Web, nonché a eliminare da esso gli Utenti disonesti, ma non garantiscono che una determinata Raccolta fondi non si riveli una frode. Anche qualora avessimo verificato una Raccolta fondi e l’avessimo contrassegnata come «verificata» o con una dicitura simile, non siamo responsabili per eventuali perdite derivanti dalla donazione a tale raccolta, a meno che non agissimo in malafede.
3. Gli Utenti sono gli unici responsabili della legalità delle loro azioni sul Sito, nonché della non violazione dei diritti di terzi. Non condividiamo tale responsabilità e, a meno che non abbiamo ricevuto una segnalazione da un’autorità competente o un’informazione legittima da parte di terzi secondo cui un contenuto pubblicato da un utente sul sito web violi la legge o i diritti di terzi e non abbiamo cancellato tale contenuto immediatamente dopo aver acquisito tale informazione, non possiamo essere ritenuti responsabili di tale violazione. Ciò non limita in alcun modo il nostro diritto di rimuovere tali contenuti di nostra iniziativa.
4. Ci assumiamo la responsabilità della correttezza, della legalità, della disponibilità e della qualità adeguata dei servizi di pagamento da noi forniti, descritti in dettaglio nell’Allegato n. 1 – Accordo Quadro. I fondi depositati sui conti dell’organizzatore della raccolta fondi sono soggetti alla tutela prevista dalla legge polacca sui servizi di pagamento del 19 agosto 2011 (devono essere tenuti separatamente dai nostri fondi e depositati su un conto bancario distinto o investiti in modo sicuro, e non possono mai essere oggetto di esecuzione forzata nei nostri confronti, nemmeno in caso di nostra insolvenza).
5. Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente la fornitura dei nostri servizi in caso di necessari interventi tecnici o di manutenzione. Informeremo preventivamente gli Utenti di tali interventi.
6. Non siamo responsabili per le interruzioni temporanee nella fornitura dei nostri servizi dovute a cause di forza maggiore o atti dolosi di terzi (ad es. attacchi hacker). Se tali circostanze causano la fuga o il rischio di fuga dei dati degli Utenti, siamo obbligati per legge a informare gli Utenti e ad adottare misure per ridurre al minimo o evitare la fuga.
SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT
1. Un utente registrato o verificato può chiudere il proprio account in qualsiasi momento. Qualora vi siano fondi depositati su uno qualsiasi degli account di raccolta fondi dell’utente, per chiudere l’account l’utente dovrà prelevare preventivamente tali fondi. Ciò potrebbe comportare l’impossibilità di chiudere un account mentre è sospeso o mentre sono in corso le procedure di verifica dello scopo della raccolta fondi di cui al punto 5.
2. Possiamo sospendere o cancellare un account utente nei casi previsti altrove nel Regolamento, in particolare quando disponiamo di informazioni o abbiamo il sospetto che l’utente stia commettendo una frode, violando la legge in altro modo o violando il Regolamento.
3. Possiamo sospendere l’account di un utente qualora sussista il sospetto che questi abbia commesso frodi, violato la legge in altro modo o violato il Regolamento, e siano state avviate procedure volte a confermare o smentire tale sospetto. Qualora l’account dell’utente venga sospeso, potremo imporre restrizioni alla sua capacità di prelevare fondi dagli account delle raccolte fondi, nonché alla possibilità di accettare donazioni nell’ambito delle raccolte fondi. Qualora il sospetto venisse smentito, ripristineremo tempestivamente il pieno accesso dell’Utente al suo account. Se i sospetti venissero confermati, l’account dell’Utente verrà cancellato (a prescindere dall’adozione da parte nostra di eventuali altre misure legali). Si prega di notare che il blocco dei prelievi automatici al raggiungimento delle soglie di importo indicate al punto 5.1 non costituisce una sospensione dell’account dell’utente e non implica che nutriamo particolari sospetti riguardo alla tua raccolta fondi: si tratta di una procedura normale che applichiamo in modo uguale a tutti gli organizzatori.
4. Potremmo inoltre cancellare l’account utente e/o negare la possibilità di aprirne uno nel caso in cui – a nostra esclusiva discrezione – ritenessimo che mantenere un rapporto commerciale con un determinato utente costituisca un rischio inaccettabile per la nostra reputazione a causa dell’attività svolta dall’utente sul sito web o al di fuori di esso. Ciò riguarda in particolare gli Utenti condannati per reati che potrebbero influire sulla percezione pubblica delle loro raccolte fondi e gli Utenti coinvolti nella diffusione di notizie false o propaganda.
5. Se cancelliamo l’account di un utente a causa di una sua violazione della legge o delle norme stabilite nel Regolamento, potremo adottare misure per impedirgli di creare un nuovo account (inserimento in lista nera).
6. Se cancelliamo l’account di un Utente e rimangono ancora fondi su uno qualsiasi degli account delle raccolte fondi dell’Utente, potremo:
RIMBORSI
1. L’Organizzatore può decidere di rimborsare qualsiasi singola donazione dandoci un ordine in tal senso. L’Organizzatore può inoltre decidere di rimborsare l’intero saldo del raccoglitore di fondi ai sostenitori.
2. I rimborsi da parte dell’Organizzatore saranno disabilitati se i prelievi dal conto della raccolta fondi sono limitati per qualsiasi motivo.
3. Se il saldo del conto della raccolta fondi è insufficiente per rimborsare tutte le donazioni in questione (a causa dei prelievi effettuati dall’Organizzatore) e l’Organizzatore ci ordina di rimborsare l’intero saldo del conto della raccolta fondi o se decidiamo di rimborsarlo nei casi previsti altrove nel Regolamento, i rimborsi vengono effettuati in ordine cronologico, dalle donazioni più recenti a quelle più vecchie. Qualora l’importo residuo dopo aver effettuato i rimborsi fosse insufficiente a coprire una specifica donazione, tale rimborso non verrà eseguito e provvederemo a rimborsare al sostenitore successivo in ordine di priorità. Se l’importo residuo dopo aver effettuato i rimborsi in questo ordine è insufficiente a coprire una qualsiasi delle donazioni di seguito elencate, effettuiamo un rimborso parziale di tale importo al primo sostenitore in ordine di priorità che non ha ricevuto un rimborso completo.
4. I rimborsi vengono effettuati in euro sul conto bancario del sostenitore associato alla carta di pagamento con cui è stata effettuata la donazione oppure direttamente sul conto bancario del sostenitore se la donazione è stata effettuata tramite bonifico bancario. Se tale conto è denominato in una valuta diversa dall’euro, potrebbero essere applicate commissioni di terze parti o tassi di cambio.
ANTIRICICLAGGIO - LOTTA AL FINANZIAMENTO DEL TERRORISMO
1. In qualità di fornitore di servizi di pagamento con sede legale in Polonia, siamo soggetti alla legge polacca in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo del 1° marzo 2018, nonché ai regolamenti UE applicabili in materia. Questi costituiscono la base giuridica dei nostri diritti e doveri in materia.
2. Al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge, dobbiamo monitorare le transazioni effettuate sul sito web per individuare eventuali irregolarità che possano far sospettare casi di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo. Potremmo inoltre dovervi porre ulteriori domande o richiedervi documenti aggiuntivi al fine di comprendere meglio la natura delle vostre transazioni o il vostro obiettivo nell’intrattenere un rapporto d’affari con noi. Ciò può verificarsi anche in casi non previsti altrove nei Regolamenti. La mancata fornitura di una spiegazione ragionevole e/o dei documenti richiesti potrebbe comportare restrizioni sul tuo Account Utente o la cessazione del nostro rapporto commerciale. Siamo inoltre tenuti a segnalare qualsiasi sospetto di riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo alle autorità competenti.
3. A causa dell’impossibilità di applicare correttamente le misure di due diligence, non consentiamo l’organizzazione di raccolte fondi il cui scopo sia correlato alle criptovalute o alle cripto-attività, laddove non sia possibile confermare la loro conformità legale, determinare l’esatto scopo del finanziamento, e/o la verifica delle operazioni previste dal progetto non sia possibile senza condurre procedure di verifica dettagliate — in particolare quelle che comportano un’analisi della conformità del progetto alla normativa applicabile, nazionale o dell’UE. Tali raccolte fondi saranno cancellate e le donazioni rimborsate ai sostenitori.
4. Se intendi organizzare una raccolta fondi volta a sostenere individui o comunità situati in aree colpite da conflitti armati o altre attività militari, sei tenuto a ottenere il nostro previo consenso per organizzare tale raccolta fondi e a consultarci in merito alla forma e alle modalità per il raggiungimento del suo scopo. Potremo sospendere o rimuovere una tale raccolta fondi organizzata senza il nostro consenso e rimborsarne il saldo ai sostenitori. Quanto sopra deriva dal nostro obbligo di valutare la correttezza e la legalità dei flussi di fondi al fine di attuare adeguatamente le misure di sicurezza finanziaria, in particolare quelle volte a contrastare il finanziamento del terrorismo.
DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
1. Il nome del sito web, il nostro logo, la grafica, il software, il codice del sito web e il database sono soggetti a tutela legale in quanto proprietà intellettuale.
2. Pubblicando qualsiasi contenuto sul Sito web (ad es. foto relative alla tua Raccolta fondi, Offerte digitali da te proposte), confermi che il modo in cui lo utilizzi non viola alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi.
3. Se ritieni che qualsiasi contenuto pubblicato da un utente violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, puoi contattarci all’indirizzo (se possibile, fornendoci prova dei tuoi diritti). Provvederemo a bloccare tale contenuto qualora sussista il sospetto di tale violazione.
4. Se riteniamo che la tua raccolta fondi sia particolarmente interessante, innovativa o meritevole di sostegno, potremmo promuoverla sul nostro sito web o al di fuori di esso (ad esempio sui nostri social media o tramite annunci Google) a titolo gratuito. Tale pubblicità potrebbe essere abbinata alla promozione del sito web stesso. Pubblicando una raccolta fondi sul sito web, ci autorizzi a utilizzare i contenuti da te pubblicati in tal modo.
RECLAMI
1. Se ritieni che i nostri servizi di pagamento siano di qualità insufficiente o che li forniamo in violazione del presente Regolamento, puoi presentarci un reclamo. Il reclamo può essere inviato via e-mail all’indirizzo o per iscritto al nostro ufficio: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Breslavia, Polonia. Se lo desideri, puoi anche presentare il reclamo di persona presso il nostro ufficio.
2. Nel reclamo, dovrete descrivere brevemente la questione in oggetto e fornire dati sufficienti per consentirci di identificarla. Qualora non fossimo in grado di farlo, potremmo chiedervi di fornire ulteriori spiegazioni prima di rispondere al reclamo.
3. Risponderemo al Suo reclamo il prima possibile, entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci è pervenuto. In caso di questioni complesse, potremmo prorogare il termine di risposta di altri 30 giorni, ma in tal caso vi informeremo entro il termine originario di 30 giorni dalla ricezione del reclamo, spiegando perché riteniamo che la questione sia complessa. La nostra risposta vi sarà inviata via e-mail o, su vostra richiesta, tramite posta.
4. Si prega di notare che non gestiamo direttamente i pagamenti delle donazioni (i nostri servizi di pagamento si limitano alla gestione dei conti dei promotori delle raccolte fondi e all’elaborazione dei prelievi). Se avete un reclamo relativo al processo di pagamento delle donazioni, dovete presentarlo direttamente a PayU S.A. o a UAB ZEN.COM (a seconda del metodo di pagamento utilizzato) Le modalità di presentazione e gestione di tale reclamo sono indicate nei termini di servizio accettati al momento dell’effettuazione di una donazione (disponibili anche qui per PayU S.A. o qui per UAB ZEN.COM). È inoltre possibile inviare tale reclamo a noi e provvederemo a inoltrarlo a PayU S.A. o UAB ZEN.COM.
OPINIONI E COMMENTI
1. Gli utenti possono pubblicare le proprie opinioni e i propri commenti sul sito web (ad esempio, quando effettuano una donazione, esprimono il proprio punto di vista su una particolare raccolta fondi o su un post del blog).
2. Il contenuto di specifici commenti e opinioni viene controllato dai nostri dipendenti nell’ambito delle normali attività di verifica.
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  10. contenga segni di discriminazione di genere o sia di natura sciovinista e/o misogina;
  11. diffama o insulta terzi;
  12. violi i diritti personali di terzi;
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12. Esaminiamo i ricorsi entro 14 giorni.
13. Qualora venissimo a conoscenza di informazioni che facciano sospettare che sia stato commesso, sia in corso o possa verificarsi un reato che comporti una minaccia alla vita o alla sicurezza di una o più persone, informeremo tempestivamente le autorità di polizia o giudiziarie dello Stato membro o degli Stati membri interessati in merito a tale sospetto e forniremo tutte le informazioni pertinenti disponibili.
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3. Qualora i fondi presenti sul Conto del promotore della raccolta fondi vengano pignorati nell’ambito di un procedimento esecutivo, potremmo essere costretti a trasferirli all’autorità competente (ad es. un ufficiale giudiziario). Se l’importo del sequestro che ci viene notificato è superiore al saldo del conto dell’organizzatore della raccolta fondi al momento della notifica, potremmo anche bloccare la possibilità di effettuare donazioni all’organizzatore della raccolta fondi al fine di proteggere i sostenitori dall’effettuare donazioni per uno scopo che non verrà realizzato – a meno che lo scopo dell’iniziativa di raccolta fondi non fosse quello di coprire i debiti dell’ Organizzatore.
4. Sul sito web gli Utenti Registrati possono commentare le raccolte fondi degli altri Utenti. L’ Organizzatore della raccolta fondi può in qualsiasi momento disattivare la possibilità di commentarla, il che comporterà anche la rimozione di tutti i commenti precedenti. È vietato utilizzare un linguaggio denigratorio nei commenti, inserire contenuti illeciti (compresi i link a siti con contenuti illegali), inserire link alle proprie raccolte fondi (spamming) o utilizzarli per diffamare o offendere qualcuno. Ci riserviamo il diritto di cancellare tali commenti e, in casi estremi, di cancellare o sospendere l’account dell’utente.
5. A causa dei nostri obblighi legali in materia di antiriciclaggio e lotta al finanziamento del terrorismo, è vietato utilizzare le raccolte fondi create in modo diverso dalla raccolta di denaro dai sostenitori al fine di realizzare il proprio progetto, in particolare per abusare di eventuali offerte speciali o promozioni offerte da banche o altri fornitori di servizi di pagamento che richiedono il raggiungimento di un determinato volume di transazioni su un conto o uno strumento. La raccolta fondi non è destinata a fungere da portafoglio digitale in cui solo l’Organizzatore stesso effettui donazioni. Tali raccolte fondi potrebbero essere da noi cancellate e, in casi estremi, potremmo anche sospendere o cancellare l’account utente del relativo Organizzatore.
6. In caso di decesso dell’Organizzatore:
7. Il presente Regolamento è redatto ai sensi della legge polacca. A meno che la legge non vi autorizzi a far valere i vostri diritti nei nostri confronti nel vostro Paese, il tribunale competente a risolvere eventuali controversie tra noi sarà quello della nostra sede legale.
8. Il presente Regolamento è redatto in inglese, che rimane l’unica versione originale. Gli utenti provenienti da regioni non anglofone potrebbero essere reindirizzati alla versione tradotta automaticamente del Sito web oppure potrebbero scegliere di visualizzare il Sito web nella lingua da loro prescelta, il che consentirebbe di consultare il Regolamento in altre lingue. In tal caso, qualora dalla traduzione derivasse un errore o un’ambiguità, prevarrà la versione originale in inglese del Regolamento. La suddetta regola si applica anche a qualsiasi altro testo, informazione o comunicazione presente sul Sito web.
9. Se, per qualsiasi motivo, dovessimo decidere di cessare definitivamente i nostri servizi, ne daremo comunicazione ai nostri Utenti. A partire da tale data, non sarà più possibile organizzare nuove raccolte fondi e quelle già esistenti potranno proseguire per il periodo indicato in tale avviso. Trascorso tale termine, tutte le raccolte fondi saranno cancellate e trasferiremo i saldi di tutti i conti delle raccolte fondi sui conti bancari degli organizzatori.
10. Possiamo inoltre fornire le funzionalità del nostro sito web sotto forma di PWA (Progressive Web Application) scaricabile da Google Play/App Store. L’applicazione in questa forma costituisce esclusivamente un canale di accesso al sito web indipendente dal browser, ma soggetto a requisiti tecnici simili a quelli previsti per l’accesso al sito web tramite browser e che offre le stesse funzionalità del sito web visualizzato tramite browser. Tutti i principi di utilizzo del sito web specificati nel presente Regolamento si applicano anche nel caso di download e utilizzo dell’applicazione sopra indicata.

COSTI

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I donatori non dovranno sostenere alcuna spesa o commissione, indipendentemente dal tipo di pagamento scelto. Il 100% della donazione va all'organizzatore della raccolta fondi - non c'è alcuna commissione di transazione obbligatoria. I donatori possono contribuire ad alimentare 4fund.com con un supporto facoltativo, ma non è mai obbligatorio.

Nel processo di donazione e prelievo, abbiamo aggiunto l'opzione per sostenere 4fund.com - se non volete donare, spostate il cursore di sostegno a zero durante il pagamento, e durante il prelievo non spuntate la casella di controllo per il sostegno, e quando vi ricordiamo di sostenere evidenziando la sezione pertinente - selezionate "No, grazie".

I nostri servizi principali sono completamente gratuiti, ma in qualità di Organizzatore è possibile acquistare diverse opzioni di promozione e potenziamento. I prezzi sono indicati di seguito.

Servizi premium*	Durata	Prezzo
Indirizzo di sito web individuale (alias)	7 / 14 / 30 giorni	1 / 2 / 3 euro
Raccolta fondi promossa**	7 / 14 / 30 giorni	5 / 10 / 15 euro
Evidenza della raccolta fondi promossa**	7 / 14 / 30 giorni	8 / 16 / 24 euro
Pacchetto (indirizzo del sito web individuale, raccolta fondi promossa e highlight)**	7 / 14 / 30 giorni	9 / 18 / 27 euro

*Prima di accettare i servizi premium della raccolta fondi, saranno richiesti documenti che dimostrino la credibilità della raccolta fondi. In caso di mancata presentazione di tali documenti, le funzioni premium della raccolta fondi potrebbero essere rifiutate.

**Prossimamente

Commissioni per le restituzioni

La commissione per una transazione di restituzione è di 0,5 EUR.

Tutti gli importi indicati sono lordi.

ACCORDO QUADRO

Appendice n. 1 - CONTRATTO QUADRO PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI PAGAMENTO

TERMINI UTILIZZATI NEL CONTRATTO
1. Salvo diversamente specificato nel presente Contratto quadro per la fornitura di servizi di pagamento (di seguito: il Contratto), ogni termine in maiuscolo ivi utilizzato ha il significato specificato al punto 1 delle condizioni d’uso di 4fund.com (di seguito: il Regolamento), di cui il Contratto costituisce un’appendice. Qualsiasi termine giuridico utilizzato nel Contratto ha il significato attribuitogli dalla Direttiva (UE) 2015/2366 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2015, relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno, che modifica le direttive 2002/65/CE, 2009/110/CE e 2013/36/UE e del regolamento (UE) n. 1093/2010, e che abroga la direttiva 2007/64/CE, di cui la PSA polacca costituisce un’attuazione.
STIPULA DEL CONTRATTO
1. Il Contratto si intende concluso tra l’Organizzatore e noi quando è soddisfatta l’ultima delle seguenti condizioni: l’
2. Il contratto è stipulato a tempo indeterminato.
INFORMAZIONI SUL FORNITORE DEL SERVIZIO
1. I servizi di pagamento forniti in base al Contratto sono erogati direttamente da noi, ovvero: Zrzutka.pl sp. z o.o., una società a responsabilità limitata (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con sede legale in Polonia, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, con numero NIP 8992796896, iscritta al Registro delle Imprese (KRS) con il numero 0000634168.
2. Siamo un prestatore di servizi di pagamento (krajowa instytucja płatnicza) autorizzato dall’Autorità polacca di vigilanza finanziaria (Komisja Nadzoru Finansowego) con numero di licenza IP48/2019. È possibile verificare il nostro status di prestatore di servizi di pagamento qui. Abbiamo comunicato l’intenzione di fornire i nostri servizi di pagamento in tutti i paesi del SEE in base alla libera prestazione di servizi transfrontalieri alla nostra autorità di vigilanza e tale comunicazione è stata inoltrata a tutte le autorità di vigilanza finanziaria del SEE. Nessuna autorità ha sollevato obiezioni alla nostra prestazione di tali servizi nel proprio paese né ha imposto restrizioni alle condizioni che ci consentono di operare in tal senso.
INFORMAZIONI SUI SERVIZI FORNITI
1. Ai sensi delle condizioni specificate nel presente Contratto, forniamo all’Organizzatore i seguenti servizi di pagamento:
2. Un ordine di pagamento può essere inviato dall’Organizzatore esclusivamente tramite il Sito web.
3. I fondi dell’Organizzatore raccolti sul Conto della Raccolta Fondi non sono soggetti a interessi.
4. Salvo quanto previsto dal Regolamento, i fondi raccolti sul Conto della Raccolta Fondi possono essere utilizzati esclusivamente per l’esecuzione degli ordini di pagamento dell’Organizzatore e a) prelevati sul conto bancario dell’Organizzatore b) restituiti ai Sostenitori c) prelevati sul conto bancario del Beneficiario Designato.
5. Per effettuare un ordine di pagamento di prelievo, l’Organizzatore deve prima associare al proprio Account Utente una carta di pagamento emessa da un istituto finanziario che supporti la soluzione VISA Direct® o Mastercard Send®, come descritto al punto 4.13 del Regolamento, oppure un conto corrente come descritto al punto 4.14 dello stesso.
6. I bonifici ordinati per importi superiori al saldo corrente del conto del promotore della raccolta fondi non verranno elaborati.
7. La transazione di pagamento viene autorizzata dall’Organizzatore selezionando l’opzione «preleva» nel proprio account utente, impostando l’importo del prelievo e cliccando sul pulsante «preleva». Inoltre, la creazione di un destinatario fidato, l’ordine di rimborsi dal conto del promotore ai sostenitori, l’accesso alla scheda di verifica, l’accesso alla schermata con la cronologia dei prelievi (se viene utilizzata per la prima volta oppure se deve includere la cronologia dei prelievi risalenti a più di 90 giorni fa, oppure se sono trascorsi più di 90 giorni dall’ ultimo accesso dell’Organizzatore alle informazioni sulla cronologia dei prelievi, oppure se sono trascorsi 90 giorni dall’ultimo utilizzo dell’autenticazione forte) richiede che l’Organizzatore fornisca il Codice di Autenticazione inviato all’ indirizzo e-mail o al suo numero di cellulare (se ha fornito tale numero) associato all’Account Utente. Fino a quando l’Organizzatore non fornisce il Codice di Autenticazione, la transazione di pagamento o il servizio di cui alla frase precedente non viene eseguito.
8. Le transazioni di pagamento vengono elaborate in euro.
9. L’importo massimo per singolo prelievo è pari a 20.000 EUR. L’Organizzatore può inoltre impostare i propri limiti di transazione singoli e giornalieri nel proprio Account Utente.
AUTENTICAZIONE FORTE DEL CLIENTE
1. Ogni volta che una transazione deve essere confermata tramite un’autenticazione forte del cliente, viene generato un Codice di Autenticazione e inviato all’indirizzo e-mail dell’Organizzatore o al suo numero di cellulare (se ha fornito tale numero).
2. Il codice di autenticazione è valido per 5 minuti dalla generazione.
3. Cinque tentativi consecutivi di accesso con nome utente, password o codice di autenticazione errati comportano il blocco temporaneo della possibilità di effettuare l’accesso per 30 secondi. Dieci tentativi di questo tipo comportano il blocco temporaneo della possibilità di effettuare l’accesso per 30 minuti.
4. Se, dopo aver ottenuto l’accesso al proprio account di raccolta fondi, l’Organizzatore rimane inattivo per 5 minuti, viene disconnesso automaticamente.
5. Una volta risolto il Contratto, provvederemo a cancellare il nome utente e la password dell’Organizzatore, nonché a disattivare eventuali Codici di Autenticazione.
TERMINE PER IL COMPLETAMENTO DELLA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO
1. Grazie all’utilizzo delle soluzioni MasterCard Send ® e Visa Direct ®, la maggior parte delle transazioni di pagamento (sia i prelievi dal conto della raccolta fondi che l’accredito di una donazione) dovrebbe essere completata in tempo quasi reale. Tuttavia, il termine garantito per il completamento delle transazioni di pagamento è entro la fine del giorno lavorativo successivo all’invio dell’ordine di pagamento. Se l’ordine di pagamento è stato inviato in un giorno non lavorativo, il termine è il primo giorno lavorativo successivo a quello successivo.
2. Un ordine di pagamento non può essere revocato dopo essere stato autorizzato, come previsto al punto 4.7
OBBLIGHI DI INFORMAZIONE
1. Dopo la conclusione del Contratto, l’Organizzatore può richiederci in qualsiasi momento di inviargli una copia cartacea del Contratto al proprio indirizzo postale o una copia elettronica del Contratto al proprio indirizzo e-mail . Prima della sua conclusione, il Contratto è disponibile sul nostro sito web qui.
2. Dopo aver ricevuto il pagamento sul conto del promotore della raccolta fondi e dopo aver completato l’operazione di pagamento, forniamo all’Organizzatore le seguenti informazioni:
3. Dopo aver effettuato l’accesso all’account utente, l’organizzatore può verificare lo stato dell’operazione di pagamento e il saldo del conto della raccolta fondi in qualsiasi momento, salvo nel caso in cui l’accesso all’account utente sia impedito a causa di interventi tecnici programmati in anticipo.
4. La conferma dell’operazione di pagamento viene emessa in formato elettronico ed è disponibile sul sito web.
5. L’Organizzatore può accedere alla cronologia delle proprie operazioni di pagamento in qualsiasi momento effettuando l’accesso al proprio Account Utente e selezionando il pulsante “Finanze” nella propria pagina di raccolta fondi.
6. Forniamo a tutti i nostri clienti che hanno lo status di consumatori un riepilogo di tutte le commissioni da noi addebitate per le transazioni di pagamento almeno una volta all’anno. Il riepilogo viene inviato all’indirizzo e-mail dell’Organizzatore. Il riepilogo viene fornito gratuitamente. L’Organizzatore può richiedere l’invio di una copia cartacea del riepilogo al proprio indirizzo postale.
SERVIZI DI PAGAMENTO DI TERZE PARTI
1. Forniamo i nostri servizi di pagamento, indicati al punto 4.1., esclusivamente all’Organizzatore. Il servizio di avvio del pagamento necessario per effettuare una donazione a una raccolta fondi è fornito da una terza parte - PayU S.A., con sede legale a Poznań, 60-166 Poznań, in via Grunwaldzka 186, un fornitore di servizi di pagamento autorizzato, sottoposto alla vigilanza dell’Autorità polacca di vigilanza finanziaria, iscritto nel Registro dei fornitori di servizi di pagamento con il numero IP1/2012, con codice fiscale (NIP) 7792308495, iscritta nel Registro delle Imprese (KRS) con il numero 0000274399 oppure UAB ZEN.COM, con sede legale a Vilnius, LT-09320, in via Lvivo 25-104, istituto finanziario autorizzato e sottoposto alla vigilanza della Banca Centrale della Lituania, con licenza per gli istituti di moneta elettronica n. LB000457, numero di registrazione della società 304749651, partita IVA LT100011714916. È possibile verificare qui lo status di fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, ci facciamo carico di tutte le commissioni di PayU S.A. e UAB ZEN.COM relative a tale transazione: al sostenitore non viene addebitata alcuna commissione.
COMMISSIONI E SPESE
1. Non applichiamo alcuna commissione sui servizi di pagamento indicati al punto 4.1. e copriamo tutte le commissioni di PayU S.A. o UAB ZEN.COM addebitate sui servizi di pagamento necessari per l’effettuazione di una donazione. Chiederemo invece ai Sostenitori e agli Organizzatori di effettuare una donazione separata a nostro favore al momento dell’invio dell’ordine di pagamento. Tale donazione è del tutto facoltativa, il che significa che il rifiuto di effettuarla non influirà in alcun modo sull’elaborazione o sul completamento dell’ordine di pagamento.
2. Applichiamo commissioni per alcuni servizi premium, che non sono servizi di pagamento ma possono influire positivamente sulla visibilità pubblica o sulla popolarità della vostra raccolta fondi. Tali servizi e le relative commissioni sono elencati nell’ Appendice n. 2 al Regolamento – tabella delle commissioni e degli oneri.
RIFIUTO DEL SERVIZIO
1. Possiamo rifiutare o posticipare l’esecuzione di un ordine di pagamento dopo che è stato autorizzato se:
2. L’Organizzatore sarà informato del rifiuto di eseguire il proprio ordine di pagamento tramite il proprio account utente. Se la legge non ci impedisce di fornire tali informazioni, indicheremo il motivo del rifiuto o del rinvio dell’esecuzione di un ordine di pagamento, oltre a suggerire un modo per correggere l’ordine di pagamento in modo che possa essere eseguito.
3. Si informa il cliente che, oltre a rifiutare o posticipare l’esecuzione di un ordine di pagamento, siamo tenuti a segnalare alle autorità competenti, comprese le forze dell’ordine, qualsiasi comportamento illecito relativo all’utilizzo dei nostri servizi di pagamento di cui siamo a conoscenza o per cui abbiamo ragionevoli motivi di sospetto.
4. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il rifiuto o il rinvio dell’esecuzione di un ordine di pagamento qualora ciò sia stato motivato dai motivi sopra indicati o derivi da un ordine impartito da un’autorità competente che agisce nel rispetto della legge.
SICUREZZA DELLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
1. La sicurezza delle operazioni del Sito web, compresa la sicurezza delle comunicazioni, è garantita in particolare da: a) l’utilizzo di software che consenta il controllo del flusso di informazioni tra il sistema informatico dell’Operatore sistema informatico e la rete pubblica, b) la garanzia che il cliente utilizzi il Sito Web in modo da impedire l’accesso non autorizzato al contenuto del messaggio, c) la garanzia dell’autenticazione del cliente almeno tramite l’inserimento di una password e di un nome utente.
2. L’utilizzo del sito web da parte del cliente avviene in modo tale da impedire l’accesso non autorizzato ai contenuti, in particolare tramite una connessione SSL crittografata.
3. L’ordine di pagamento è protetto sul Sito web tramite: a) l’identificazione del cliente, b) l’autorizzazione dell’ordine di pagamento da parte del cliente
4. La password dell’account utente e il codice di autenticazione: a) sono destinati esclusivamente al cliente, b) non possono essere comunicati in alcuna forma a terzi, compresi i familiari, c) non sono noti alle autorità né ai nostri dipendenti, né ad altri soggetti che agiscono per nostro conto, d) vengono inviati secondo procedure che ne garantiscono la riservatezza mediante l’uso di programmi informatici, e l’ottenimento di informazioni su uno di essi non consente di ottenere contemporaneamente informazioni sull’altro.
5. Applichiamo una procedura sicura per avvisare il cliente in caso di frode o sospetto di frode o di minacce alla sicurezza. Tale notifica sarà disponibile sull’Account Utente dopo aver effettuato l’accesso e provvederemo a informare il cliente della sua disponibilità tramite SMS (se il cliente ha fornito il proprio numero di telefono) o e-mail senza rivelare il contenuto della notifica.
6. La procedura descritta al punto 11.5 sopra riportato verrà utilizzata anche per informare il cliente in merito a gravi violazioni della sicurezza informatica o incidenti che potrebbero influire sui suoi interessi finanziari o sull’integrità dei dati.
OBBLIGHI DEL CLIENTE IN MATERIA DI SICUREZZA DEI SERVIZI DI PAGAMENTO
1. Il cliente è tenuto a conservare in modo sicuro e accurato i propri dati personalizzati, proteggendo l’accesso all’ account utente (nome utente, password) e garantendo la sicurezza dei codici di autenticazione, dei dati biometrici o di altri dati di sicurezza personalizzati, in modo tale che nessun’altra persona possa accedervi.
2. Il cliente deve utilizzare software antivirus, firewall e patch di sicurezza adeguate per garantire la sicurezza degli ordini di pagamento inviati, nonché valutare le minacce e i rischi gravi derivanti dal download di software da Internet qualora il cliente non sia certo che il software sia autentico e non sia stato manomesso.
3. Il cliente deve utilizzare esclusivamente il sito web autentico, ovvero quello dotato di un certificato che riporti i nostri dati. Il cliente deve assicurarsi di non essere stato reindirizzato (ad esempio da un’e-mail non proveniente da noi) verso una pagina non autentica.
4. Al cliente non è consentito fornire i propri dati di sicurezza personalizzati ad altre persone né concedere loro l’accesso ai dispositivi da lui utilizzati, nella misura in cui ciò consentirebbe di effettuare operazioni di pagamento utilizzando l’account utente (ad eccezione di fornitori di servizi esterni, se necessario).
5. Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati relativi alla transazione di pagamento (ad es. importo del pagamento, data) prima di autorizzarla.
6. Il cliente non può utilizzare applicazioni e meccanismi esterni per memorizzare il nome utente, la password o i codici di autenticazione, nonché altri dati di sicurezza personalizzati, sul computer, sul telefono o su altri dispositivi mobili attraverso i quali accede al proprio account utente.
7. Nel caso in cui il cliente venga a conoscenza o abbia motivi fondati per sospettare che una terza parte abbia ottenuto i suoi dati che consentono l’accesso al sito web, inclusi nome utente o password, il cliente deve segnalarcelo immediatamente all’indirizzo e modificare il proprio nome utente e la propria password.
8. Se il cliente sospetta che si sia verificata una transazione (potenzialmente) fraudolenta, un evento sospetto o una situazione insolita mentre utilizzava i servizi sul sito web, e che vi siano stati tentativi di utilizzare tecniche di manipolazione umana volte a ottenere informazioni o a cercare informazioni nelle reti al fine di commettere frodi o ottenere accesso non autorizzato a un computer o a una rete (attacchi di ingegneria sociale), è tenuto a segnalarcelo immediatamente all’indirizzo .
9. Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali casi di transazioni di pagamento non autorizzate o avviate o eseguite in modo errato senza indebito ritardo non appena venga a conoscenza di tale transazione di pagamento, ma non oltre 13 mesi dalla data di addebito sul proprio Conto del Raccoglitore di Fondi o dalla data in cui la transazione avrebbe dovuto essere eseguita. La mancata segnalazione entro tale termine comporta l’ estinzione dei diritti del Cliente nei nostri confronti in relazione a un’operazione di pagamento non autorizzata, non eseguita o eseguita in modo improprio .
10. La comunicazione tramite e-mail, all’indirizzo e-mail del cliente, nonché tramite l’Account Utente sul Sito Web, costituisce un canale di comunicazione sicuro tra noi e il cliente nell’ambito di un uso corretto e sicuro dei servizi di pagamento. Eventuali messaggi relativi ai nostri servizi di pagamento inviati tramite un altro canale non sono affidabili.
11. Risponderemo a qualsiasi notifica del cliente sopra descritta secondo le modalità previste al punto 12.10. Allo stesso modo, informeremo il Cliente in merito a (potenziali) transazioni fraudolente o alla loro mancata esecuzione, nonché avvertiremo del verificarsi di attacchi, ad esempio di phishing o di ingegneria sociale , oltre a informare i clienti di eventuali modifiche alle nostre procedure di sicurezza.
RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE PER TRANSAZIONI NON AUTORIZZATE
1. Il cliente è tenuto a segnalarci immediatamente qualsiasi smarrimento, furto, appropriazione indebita o uso non autorizzato dello strumento di pagamento o qualsiasi accesso non autorizzato a tale strumento tramite e-mail all’indirizzo o per telefono al numero 00 48 570 575 131.
2. Fino a quando non riceveremo la notifica sopra descritta, il cliente che agisce in qualità di pagatore è responsabile per le transazioni di pagamento non autorizzate fino a un importo di 50 euro, qualora la transazione di pagamento non autorizzata sia il risultato di:
3. Il cliente non è responsabile come sopra descritto se:
4. Dopo aver presentato la notifica di cui al punto 12.1 sopra, il cliente che è un pagatore non è responsabile delle operazioni di pagamento non autorizzate, a meno che non le abbia causate intenzionalmente.
5. Il cliente che è un pagatore è responsabile delle operazioni di pagamento non autorizzate per l’importo indicato di seguito se le ha causate intenzionalmente o se sono il risultato di un suo comportamento doloso o di grave negligenza in relazione ad almeno uno degli obblighi specificati nel Contratto. In tal caso, i punti 12.3 e 12.4 di cui sopra non trovano applicazione.
6. Se non richiediamo un’autenticazione forte del cliente, il cliente che è un pagatore non è responsabile per le operazioni di pagamento non autorizzate, a meno che non abbia agito intenzionalmente.
7. Se non forniamo mezzi adeguati per effettuare la notifica di cui al punto 13.1 di cui sopra, il cliente che è un pagatore non è responsabile delle operazioni di pagamento non autorizzate, a meno che non le abbia causate intenzionalmente.
LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER LE OPERAZIONI NON AUTORIZZATE
1. In caso di operazione di pagamento non autorizzata, provvederemo immediatamente – e comunque entro la fine della giornata lavorativa successiva alla data in cui siamo venuti a conoscenza del verificarsi di un’operazione di pagamento non autorizzata addebitata sul conto del promotore della raccolta fondi, o entro la data di ricezione di una relativa notifica - restituire al cliente l’importo dell’operazione di pagamento non autorizzata, a meno che non disponiamo di motivi ragionevoli e debitamente documentati per sospettare una frode e ne abbiamo informato per iscritto l’autorità di polizia competente. Riporteremo il conto del promotore della raccolta fondi addebitato allo stato in cui si troverebbe se l’ operazione di pagamento non autorizzata non avesse avuto luogo, accreditandolo con data di valuta non oltre la data di addebito dell’importo dell’operazione di pagamento non autorizzata.
2. Se l’ordine di pagamento viene presentato direttamente dal cliente che è il pagatore, siamo responsabili nei suoi confronti per la mancata esecuzione o l’esecuzione non corretta dell’operazione di pagamento, a meno che:
3. Qualora la nostra responsabilità sia accertata ai sensi del punto 14.2, ripristineremo lo stato del conto del promotore della raccolta fondi addebitato come se la mancata esecuzione o l’esecuzione non corretta dell’operazione di pagamento non avesse avuto luogo. Se ciò comporta l’accredito sul conto del promotore della raccolta fondi, la data di valuta dell’accredito non potrà essere posteriore alla data di addebito.
4. In caso di operazione di pagamento non eseguita o eseguita in modo non corretto, indipendentemente dalla nostra responsabilità, su richiesta del pagatore, adotteremo immediatamente le misure necessarie per rintracciare l’operazione di pagamento e comunicheremo al pagatore i risultati delle nostre indagini a titolo gratuito.
5. La nostra responsabilità indicata nel presente punto comprende anche eventuali interessi o commissioni che sono stati addebitati al cliente a causa della mancata esecuzione o dell’esecuzione non corretta dell’ordine di pagamento.
RECLAMI RELATIVI AI SERVIZI DI PAGAMENTO
1. Se ritieni che i nostri servizi di pagamento ti siano forniti in violazione della normativa applicabile, in modo disonesto, ingannevole o se sei in qualsiasi modo insoddisfatto della loro qualità, puoi presentare un reclamo presso di noi. Il reclamo può essere presentato in formato cartaceo inviandolo per posta a: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Breslavia, Polonia, oppure tramite e-mail all’indirizzo .
2. Il reclamo deve essere sufficientemente dettagliato e contenere tutte le informazioni necessarie per identificarvi come utente dei nostri servizi di pagamento (ovvero il vostro indirizzo e-mail associato al vostro Account Utente) il servizio che ritieni non sia stato eseguito o sia stato eseguito in modo improprio, i motivi di tale convinzione e le tue aspettative riguardo alla risoluzione della questione.
3. Potremmo chiederle di chiarire o fornire le informazioni sopra indicate qualora il suo reclamo non le includa. In tal caso, il termine entro il quale prenderemo in esame il suo reclamo decorrerà dal momento in cui avrà completato tali informazioni.
4. Risponderemo al Suo reclamo entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento. In casi particolarmente complessi, in cui non fossimo in grado di risponderLe entro 30 giorni, potremo prorogare tale termine fino a 60 giorni dal ricevimento del Suo reclamo. Tuttavia, in tal caso, vi informeremo della complessità della questione – spiegandone i motivi – entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del vostro reclamo.
5. Se non rispondiamo al reclamo entro i termini sopra indicati, si riterrà che abbiamo acconsentito alla vostra posizione e accettato le vostre richieste.
6. Risponderemo al Suo reclamo per iscritto se disponiamo del Suo indirizzo postale o se ce lo ha fornito nel reclamo, a meno che Lei non abbia espressamente richiesto che Le inviamo la nostra risposta via e-mail.
7. Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito il tuo reclamo, puoi presentare un reclamo al Mediatore finanziario (maggiori informazioni qui) o all’Autorità polacca di vigilanza finanziaria (maggiori informazioni qui). Puoi inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online disponibile qui.
COMUNICAZIONE
1. Comunichiamo con i nostri clienti:
2. Puoi comunicare con noi inviando un’e-mail all’indirizzo o inviando una lettera a: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Breslavia, Polonia
MODIFICHE AL CONTRATTO
1. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al Contratto per motivi importanti, ad esempio nuovi requisiti legali o cambiamenti nelle modalità di fornitura dei nostri servizi. Informeremo i clienti di tali modifiche al più tardi 2 mesi prima della loro entrata in vigore. Se non accetti le modifiche, puoi comunicarci la tua opposizione inviando un’e-mail all’indirizzo . Puoi recedere dal Contratto in qualsiasi momento fino all’entrata in vigore delle modifiche. Se dichiara di non accettare le modifiche, ma non recede dal Contratto, il Contratto sarà risolto il giorno prima che le modifiche entrino in vigore. Non sono previsti addebiti a seguito della risoluzione del Contratto.
2. Qualora una qualsiasi delle modifiche apportate al Contratto incida sulle commissioni o sugli oneri applicati ai servizi di pagamento, forniremo ai clienti un documento esaustivo che elenchi le nuove commissioni.
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
1. Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento cancellando il proprio account utente o inviandoci una dichiarazione scritta di recesso dal contratto al nostro indirizzo postale.
2. Possiamo recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza fornire alcuna motivazione, con un preavviso di almeno due mesi mediante comunicazione su supporto cartaceo o su altro supporto durevole, ivi inclusa l’invio all’ indirizzo e-mail del cliente.
3. Possiamo recedere dal contratto senza preavviso se:
4. In caso di risoluzione del Contratto da parte del cliente, questa è possibile solo dopo che tutti i fondi raccolti sul Conto del promotore della raccolta fondi siano stati prelevati o restituiti ai sostenitori
5. Nel caso in cui il Contratto venga risolto da noi, potremo procedere a un prelievo forzato dei fondi da tutti i Conti del promotore della raccolta fondi verso il Conto bancario dell’Organizzatore. Effettueremo tale prelievo a meno che abbiamo motivi fondati per sospettare che i fondi raccolti sul conto della raccolta fondi provengano da una fonte illecita o siano oggetto di una frode e ne abbiamo dato notifica alle autorità di polizia competenti ; in tal caso, i fondi potranno essere soggetti alle disposizioni di tale autorità o essere restituiti ai sostenitori.
6. In caso di risoluzione del Contratto, invieremo via e-mail un riepilogo di tutte le commissioni da noi addebitate per le operazioni di pagamento dell’Organizzatore a partire dal momento in cui gli è stato consegnato l’ultimo riepilogo, entro e non oltre 2 settimane dalla risoluzione del Contratto.
VARIE
1. Il contratto è stipulato in inglese, che ne costituisce l’unica versione originale. Ciò vale anche nel caso in cui l’Utente visualizzi la versione tradotta automaticamente del sito web, come previsto al punto 15.7 del Regolamento. La versione originale in inglese del contratto può essere visualizzata dopo aver impostato la lingua del sito web su inglese. La comunicazione tra noi e il cliente avviene in inglese, a meno che non si concordi di comune accordo di proseguirla in un’altra lingua. Per comodità dei clienti, i messaggi destinati a coloro che visualizzano il sito web in versioni linguistiche diverse dall’inglese possono includere una traduzione automatica del messaggio nella lingua da loro scelta. In tal caso, la lingua originale del messaggio rimane comunque l’inglese. Se il cliente ritiene che il contenuto del messaggio sia incomprensibile o ambiguo, deve impostare la lingua del sito web in inglese per ricevere i messaggi successivi in inglese e scrivere all’indirizzo per ricevere l’originale in inglese del messaggio ricevuto in precedenza.
2. Se il cliente non ha lo status di consumatore, non si applicano i seguenti articoli delle Condizioni di Prestazione del Servizio (PSP): art. 34, art. 35-37, art. 40, punti 3 e 4, art. 45, art. 46, punti 2-5, art. 47, art. 48, art. 51 e art. 144-146. Nel caso di clienti che non siano consumatori, il termine per la segnalazione di operazioni di pagamento identificate come non autorizzate, non eseguite o eseguite in modo improprio, a pena di decadenza dei diritti relativi a tali operazioni di pagamento, è di 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine di pagamento da parte nostra.
3. Il Contratto è regolato dalla legge polacca.
4. Se il cliente non è un consumatore, eventuali controversie relative al Contratto sono soggette alla competenza dei tribunali ordinari competenti per la nostra sede legale.

In breve, ovvero cosa è bene sapere prima di avviare una raccolta fondi.

DEFINIZIONI

CONDIZIONI GENERALI

CREAZIONE DELL’ACCOUNT E VERIFICA DELL’IDENTITÀ

ORGANIZZAZIONE E SOSTEGNO DELLE RACCOLTE FONDI

VERIFICA DELLO SCOPO DELLA RACCOLTA FONDI

PUBBLICITÀ DELLA CAMPAGNA DI RACCOLTA FONDI

SOSTEGNO RICORRENTE

OFFERTE E ASTE

RESPONSABILITÀ

SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE DELL’ACCOUNT

RIMBORSI

ANTIRICICLAGGIO - LOTTA AL FINANZIAMENTO DEL TERRORISMO

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

RECLAMI

OPINIONI E COMMENTI

VARIE

COSTI

ACCORDO QUADRO

Appendice n. 1 - CONTRATTO QUADRO PER LA FORNITURA DI SERVIZI DI PAGAMENTO

TERMINI UTILIZZATI NEL CONTRATTO

STIPULA DEL CONTRATTO

INFORMAZIONI SUL FORNITORE DEL SERVIZIO

INFORMAZIONI SUI SERVIZI FORNITI

AUTENTICAZIONE FORTE DEL CLIENTE

TERMINE PER IL COMPLETAMENTO DELLA TRANSAZIONE DI PAGAMENTO

OBBLIGHI DI INFORMAZIONE

SERVIZI DI PAGAMENTO DI TERZE PARTI

COMMISSIONI E SPESE

RIFIUTO DEL SERVIZIO

SICUREZZA DELLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO

OBBLIGHI DEL CLIENTE IN MATERIA DI SICUREZZA DEI SERVIZI DI PAGAMENTO

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE PER TRANSAZIONI NON AUTORIZZATE

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER LE OPERAZIONI NON AUTORIZZATE

RECLAMI RELATIVI AI SERVIZI DI PAGAMENTO

COMUNICAZIONE

MODIFICHE AL CONTRATTO

RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

VARIE

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