Kas vajate abi?

FAQ


Blog

Kõige sagedamini esitatavad küsimused

Heategevuskampaania korraldamine

Heategevuskampaania redigeerimine

Heategevusaktsiooni korraldamine

Heategevuskampaania lõpp

Üldine

Miks on 4fund.com-is vajalik kasutaja kinnitamine?
Miks on 4fund.com-is vajalik kasutaja kinnitamine?

Kas mu isikuandmed ja dokumendid on 4fund.com-is turvalised?
Kas mu isikuandmed ja dokumendid on 4fund.com-is turvalised?

Profiili kinnitamine

Kuidas ma saan oma profiili 4fund.com-is kontrollida?
Kuidas ma saan oma profiili 4fund.com-is kontrollida?

Kui kaua võtab kontrollimine aega?
Kui kaua võtab kontrollimine aega?

Milliseid dokumente pean ma kontrollimisel saatma?
Milliseid dokumente pean ma kontrollimisel saatma?

Kas inimesed saavad minu heategevuskampaaniale annetada enne, kui olen oma konto kinnitanud?
Kas inimesed saavad minu heategevuskampaaniale annetada enne, kui olen oma konto kinnitanud?

Kas ma pean kontrollimise käigus saatma oma isikut tõendava dokumendi foto?
Kas ma pean kontrollimise käigus saatma oma isikut tõendava dokumendi foto?

Kas ma võin oma isikut tõendava dokumendi andmetest osa varjata või hägustada?
Kas ma võin oma isikut tõendava dokumendi andmetest osa varjata või hägustada?

Miks lükati minu konto kinnitamine tagasi?
Miks lükati minu konto kinnitamine tagasi?

Kui teie automaatne kontroll ebaõnnestus, on selle põhjuseks tavaliselt üks järgmistest levinud põhjustest:

  • Andmete mittevastavus – teie identifitseerimisvormis sisestatud isikuandmed ei vasta täpselt teie isikut tõendaval dokumendil olevatele andmetele.
    Märkus: Palun kontrollige oma postkasti (sh rämpsposti kausta), kuna meie süsteem saadab sellisel juhul automaatselt e-posti teate. Võib-olla peate lihtsalt andmed üle vaatama ja need esitatud lingi kaudu kinnitama.
  • Dokumendiga seotud probleemid – teie isikutunnistus või pass on aegunud või meie süsteem ei toeta seda dokumenditüüpi.
  • Halb foto- või videokvaliteet – teie isikut tõendava dokumendi fotod olid udused, peegeldavad, neil oli osa andmetest varjatud või dokumendi servad olid ära lõigatud. Samuti võib teie näotuvastuse video olla ebaselge või filmitud halva valgustuse tingimustes.

Kui teie kinnitamine lükatakse tagasi, võtke meiega ühendust ning me kontrollime teie taotlust ja aitame teil protsessi edukalt lõpule viia.


PEP - mida see tähendab?
PEP - mida see tähendab?

Mida peaksin tegema, kui PEP-deklaratsioon on ekslikult märgitud?
Mida peaksin tegema, kui PEP-deklaratsioon on ekslikult märgitud?

Organisatsiooni kontrollimine

Kuidas saan ettevõtte või organisatsiooni kontot kinnitada?
Kuidas saan ettevõtte või organisatsiooni kontot kinnitada?

Kui kaua võtab aega organisatsiooni konto kinnitamine?
Kui kaua võtab aega organisatsiooni konto kinnitamine?

Heategevusaktsiooni kirjelduse kontrollimine

Millal on vaja minu heategevuskampaania kirjeldust kontrollida?
Millal on vaja minu heategevuskampaania kirjeldust kontrollida?

Kuidas ma saan kontrollida rahakogumise kirjeldust?
Kuidas ma saan kontrollida rahakogumise kirjeldust?

Milliseid dokumente pean esitama, et oma heategevuskampaaniat tõendada?
Milliseid dokumente pean esitama, et oma heategevuskampaaniat tõendada?

Kui kaua võtab aega heategevuskampaania kirjelduse kontrollimine?
Kui kaua võtab aega heategevuskampaania kirjelduse kontrollimine?

Üldine

Üldine

Annetused

Konto haldamine

Profiili seaded

Väljamaksed

Teated

Maksud ja arved

Muud

Muud

Muud

Muud

Muud

Muud

Muud

Muud

Kas otsite rahakogumisüritust?

Teie ülaltoodud küsimusele ei ole vastust?

Logige sisse , et kirjutada meile kontaktvormi kaudu.