Kas vajate abi?

4fund.com-is hoolime väga nii kampaaniakorraldajate kui ka annetajate turvalisusest. Usaldusväärse ühisrahastamise kogukonna loomiseks tagame, et igaüks meie platvormil saaks end turvaliselt tunda.

Litsentseeritud makseteenuse pakkujana oleme seadusega kohustatud järgima rangeid Euroopa rahapesuvastaseid (AML) ja terrorismi rahastamise vastaseid (CTF) eeskirju. Seetõttu peame kindlaks tegema ja kinnitama oma kasutajate isiku. See aitab meil kaitsta oma kogukonda pettuste eest. Lisaks kontrollime teatud juhtudel ka kampaania kirjelduse usaldusväärsust.

Pange tähele, et isiku tuvastamine on kohustuslik ainult kampaaniate korraldajate jaoks. Kui olete annetaja, ei pea te isiku tuvastamise protsessi läbima.

Jah, kindlasti. Võtame andmete privaatsust ja turvalisust äärmiselt tõsiselt. Litsentseeritud makseteenuse pakkujana tegutseme rangete finantsalaste eeskirjade kohaselt, et tagada kõrgeimad turvastandardid. Teie tundlikku teavet säilitatakse turvaliselt ja seda kasutatakse rangelt isiku tuvastamiseks kooskõlas GDPR-i eeskirjadega.

Lugege lähemalt meie andmekaitse- ja turvameetmetest

Profiili kinnitamine koosneb kahest põhiosast: isikuandmete vormi täitmisest ja kinnitusdokumentide esitamisest. Protsessi alustamiseks järgige järgmisi samme:

1. Logi sisse oma kasutajaprofiili.
2. Klõpsake paremas ülemises nurgas asuvat profiiliikooni ja valige rippmenüüst „Konto kinnitamine ”.
3. Täitke isikuandmete vorm oma täpsete isikuandmetega (nimi, isikukood, aadress ja isikut tõendava dokumendi andmed).
   Märkus: veenduge, et kõik andmed on õiged, kuna pärast vormi salvestamist ei ole neid enam võimalik muuta.
4. Täitke PEP-deklaratsioon (poliitiliselt silmapaistvad isikud), milles märgite, kas te täidate silmapaistvat avalikku ametit.
5. Vaadake oma andmete kokkuvõtet hoolikalt läbi ja klõpsake „Järgmine samm”, et salvestada.

Pärast salvestamist on sinu rahakogumiskampaania aktiivne 30 päeva, mille jooksul pead läbima dokumentide kinnitamise, et võimaldada raha väljavõtmist ja hoida kampaaniat käigus.

Protsessi lõpetamiseks kasutage meie automatiseeritud kontrollitööriista Onfido, et esitada oma isikut tõendava dokumendi foto ja oma näo video. Kui kõik andmed klapivad, kinnitatakse teie profiil automaatselt mõne minuti jooksul ning teie kontole ilmub kinnitusikoon.

Isikuandmete vormi täitmine võtab vaid paar minutit. Kui kõik vormis esitatud andmed vastavad teie isikut tõendavale dokumendile ja näovideole, kinnitatakse teie konto peaaegu kohe automaatselt.

Profiili kinnitamise käigus palutakse sul saata foto oma isikut tõendavast dokumendist: isikutunnistus (mõlemad pooled), pass (fotoga pool) ja elamisluba (mõlemad pooled). Dokumendil olevad andmed ja foto peavad täpselt vastama sinu registreerimisandmetele ning biomeetrilise kontrolli käigus salvestatud lühivideo pildile.

Ei, annetuste aktiveerimiseks pead täitma isikuandmete vormi. Niipea kui oled selle täitnud, avatakse sinu annetuskampaania 30 päevaks, mille jooksul saavad inimesed vabalt annetusi teha. Selle aja jooksul pead edukalt läbima ülejäänud osa kinnitamisprotsessist (sealhulgas esitama isikutunnistuse ja näo skaneeringu), et saaksid kogutud raha välja võtta.

Jah. Litsentseeritud makseteenuse pakkujana on meil seaduslik kohustus kontrollida oma kasutajate isikut, et tagada finantsturvalisuse ja nõuete täitmise kõrgeim tase. See protsess (biomeetriline kontroll) tagab, et profiili looja on isikutunnistuse tegelik seaduslik omanik.

Ei. Turvakontrolli edukaks läbimiseks peavad teie isikut tõendava dokumendi fotod olema täiesti selged ja hea kvaliteediga ning neil peavad olema näha dokumendi kõik neli serva, ilma et mingit teavet oleks ära lõigatud, varjatud või ähmane. Dokumendil olevad andmed peavad täielikult vastama teie registreerimisvormis sisestatud andmetele ja teie näotuvastusvideo pildile.

Kui teie automaatne kontroll ebaõnnestus, on selle põhjuseks tavaliselt üks järgmistest levinud põhjustest:

• Andmete mittevastavus – teie identifitseerimisvormis sisestatud isikuandmed ei vasta täpselt teie isikut tõendaval dokumendil olevatele andmetele.
  Märkus: Palun kontrollige oma postkasti (sh rämpsposti kausta), kuna meie süsteem saadab sellisel juhul automaatselt e-posti teate. Võib-olla peate lihtsalt andmed üle vaatama ja need esitatud lingi kaudu kinnitama.
• Dokumendiga seotud probleemid – teie isikutunnistus või pass on aegunud või meie süsteem ei toeta seda dokumenditüüpi.
• Halb foto- või videokvaliteet – teie isikut tõendava dokumendi fotod olid udused, peegeldavad, neil oli osa andmetest varjatud või dokumendi servad olid ära lõigatud. Samuti võib teie näotuvastuse video olla ebaselge või filmitud halva valgustuse tingimustes.

Kui teie kinnitamine lükatakse tagasi, võtke meiega ühendust ning me kontrollime teie taotlust ja aitame teil protsessi edukalt lõpule viia.

PEP tähendab poliitiliselt silmapaistvaid isikuid (Politically Exposed Persons). Riikliku makseasutusena on meil seaduslik kohustus kindlaks teha, kas meie kasutajad täidavad silmapaistvaid avalikke ametikohti (näiteks minister, president või senaator). See on finantsplatvormide suhtes kehtiv standardne regulatiivne nõue, mistõttu on PEP-deklaratsioon lisatud teie konto avamise vormile.

Kui olete PEP-vormi kogemata valesti täitnud, võtke meiega ühendust. Meie meeskond avab teile vormi, et saaksite oma vastust parandada ja jätkata kinnitamisprotsessi.

Pärast registreerimist peate esmalt kinnitama oma konto eraisikuna. Alles pärast seda, kui olete edukalt läbinud selle esialgse isikliku kinnitamise, saate esitada oma ettevõtte või organisatsiooni konto andmed.

Kui olete läbinud isikliku profiili kinnitamise, saate jätkata oma ettevõtte või organisatsiooni vormi täitmisega.

Meie klienditoe meeskond vaatab teie taotluse hoolikalt läbi ja võtab teiega ühendust e-posti teel. Juhendame teid samm-sammult institutsionaalse profiili loomise protsessis, sealhulgas anname üksikasjalikku teavet teie konkreetse organisatsioonitüübi jaoks vajalike kinnitusdokumentide kohta.

Vaadake meie blogipostitust, et saada üksikasjalikum samm-sammuline juhend institutsioonilise kinnitamise kohta.

Erinevalt eraprofiilidest kontrollib meie meeskond institutsioonilisi kontosid käsitsi, et tagada kõrgeimad turvastandardid. Kui kõik esitatud dokumendid on korrektsed ja nõuetele vastavad, kinnitatakse teie organisatsiooni konto kahe tööpäeva jooksul.

Litsentseeritud makseteenuse pakkujana tegutseme rangete finantsalaste eeskirjade kohaselt, et tagada nii korraldajatele kui ka annetajatele kõrgeim turvalisuse ja kindluse tase. Et kaitsta meie kogukonda pettuste eest, on meil seaduslik kohustus kontrollida kampaania kirjeldust ja eesmärki järgmistes neljas konkreetses olukorras:

• Kui soovid käivitada ametliku heategevuskampaania.
• Kui ühe heategevuskampaania saldo ületab 5 000 eurot.
• Kui kogute oma kontol olevate kõigi kampaaniate pealt kokku üle 12 500 euro.
• Kui saame teate kuritarvitamisest või kui meil tekib kahtlusi konkreetse kampaania usaldusväärsuse suhtes, olenemata kogutud summast.

Võid vajalikud dokumendid hõlpsasti esitada oma konto juhtpaneeli kaudu, kasutades ühte kahest meetodist:

• Minge oma profiili seadetesse ja valige vahekaart „Kogumiskampaania kinnitamine“
• Või kinnitage andmed otse valitud heategevuskampaania redigeerimisvaates. Logige sisse, kerige heategevuskampaania lehekülje kõige alla ja laadige vajalikud failid üles selleks ettenähtud väljale.

Üles laadida vajalikud dokumendid sõltuvad täielikult teie heategevuskampaania eesmärgist. Peate esitama ametlikud tõendid, mis kinnitavad, kuidas kogutud rahalised vahendid kulutatakse. Need võivad hõlmata:

• meditsiinilised dokumendid, arved või kuluprognoosid (meditsiiniliste heategevuskampaaniate puhul).
• Arveid, kviitungeid või lepinguid tarnijatega (projekti- või äriliste heategevuskampaaniate puhul).
• Kirjalikud nõusolekud või volikirjad, kui kogute raha kellegi teise või mõne asutuse nimel.

Lisateavet leiate meie blogipostitusest.

Märkus: Kui vajate ametlikke nõusoleku- või deklaratsioonivorme, leiate need käesoleva lehe alaosast „Dokumentide mallid”.

Teie heategevuskampaania kirjelduse või eesmärgi kontrollimisel peab meie meeskond lisatud dokumente käsitsi läbi vaatama. Püüame protsessi alati võimalikult kiirendada, kuid palun arvestage, et nende dokumentide kontrollimine võib võtta aega kuni kaks tööpäeva, sõltuvalt teie heategevuskampaania keerukusest ja esitatud teabest.

Märkus: Võime teiega ühendust võtta, kui vajame esitatud dokumentide kohta lisateavet või selgitusi. Sellisel juhul võib heategevuskampaania kirjelduse kontrollimine kauem aega võtta.

Platvormi kasutamine on nii korraldajate kui ka annetajate jaoks 100% tasuta. Me ei võta annetuste ja väljamaksete eest kohustuslikku komisjonitasu.

Profiili loomine võtab vaid paar sekundit. Uue konto saad registreerida otse meie kodulehel oleva vormi täites. Alustamiseks sisesta lihtsalt oma e-posti aadress, määra turvaline parool ja järgi ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Sihtasutuse, ühingu või ettevõtte konto avamiseks täitke lühike taotlusvorm. Seejärel võtab meie klienditoe meeskond (kui me teie taotluse heaks kiidame) teiega ühendust e-posti teel ja aitab teil samm-sammult läbida ettevõtte käsitsi registreerimise protsessi.

Et teha annetus kampaaniale, klõpsa lihtsalt valitud kampaania lehel nuppu „Anneta”. Vali summa, mida soovid annetada, vali sobiv makseviis ja täida maksevormis põhiandmed, et tehing lõpule viia. Sinu annetus töödeldakse kohe, tagades, et raha jõuab kampaania korraldajani kiiresti ja turvaliselt.

Vaata samm-sammult juhiseid meie blogist.

Annetuse tegemiseks saate valida meie pakutavate turvaliste makseviiside hulgast: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill ja EPS.

Võid toetada oma lemmikprojekte automaatsete igakuiste maksetega, kui heategevuskampaania korraldaja on selle võimaluse aktiveerinud. Korduva annetuse seadistamiseks:

1. Klõpsake heategevuskampaania lehel nuppu„Anneta oma viisil”.
2. Määrake oma igakuise toetuse summa.
3. Valige maksmise käigus korduva makse võimalus.

Pange tähele, et korduvate annetuste seadistamiseks, haldamiseks või tühistamiseks peate olema sisse logitud oma 4fund.com-kontosse.

Jah, saate toetada heategevuskampaaniaid oma eelistatud kohalikus vääringus. Annetuse tegemisel valige lihtsalt nimekirjast soovitud vääring (nt GBP, USD, PLN, CHF ja paljud teised). Kuna kõik 4fund.com-i heategevuskampaaniad toimuvad ametlikult eurodes (EUR), konverteeritakse teie annetus turvalise makseprotsessi käigus automaatselt eurodesse.

Muidugi! Välismaalt saab annetusi teha sõltumata kohalikust valuutast, ükskõik millisest maailma paigast – pank konverteerib teie annetuse automaatselt ja see jõuab annetuskampaania korraldajani eurodes.

Kui sa ei soovi, et su nimi oleks nähtav annetuskampaania lehel, võid makseprotsessi käigus märkida valikukasti „Peida mu andmed selle annetuskampaania avalikust annetuste nimekirjast”. Samuti võid valida „Peida annetussumma selle annetuskampaania avalikust annetuste nimekirjast”, kui soovid peita ainult oma annetuse konkreetse summa.

Saate alati makse kinnituse e-posti aadressile, mille esitasite annetuse tegemise käigus. Lisaks leiate oma makse annetajate vahekaardilt, mis on nähtav annetuskampaania lehel (välja arvatud juhul, kui korraldaja on otsustanud annetajate andmed peita).

Samuti saate ametliku PDF-kinnituse alla laadida otse oma profiilist:

1. Logige sisse oma kasutajaprofiili.
2. Minge „Minu heategevuskampaaniad“ → „Minu annetused“.
3. Avage konkreetse heategevuskampaania eelvaade ja valige „Annetused“ → „Annetuse üksikasjad“ → „Lae alla kinnitus PDF-failina“.

Kui olete teinud annetuse heategevuskampaaniale, ei pruugi tagasimakse saamine olla võimalik, kuna me kanname kogutud raha otse lehe omanikule üle. Siiski võite pöörduda tagasimakse taotlusega heategevuskampaania korraldaja poole, kasutades nuppu „Küsi korraldajalt ”.

Kui toetasite 4fund.com-i kogemata vabatahtliku jootrahiga, võtke meiega ühendust, et taotleda raha tagastamist.

Annetajatele raha tagastamiseks järgi neid samme:

1. Minge vahekaardile „Minu kampaaniad“ ja klõpsake valitud kampaania juures nuppu „Rohkem “.
2. Valige rippmenüüst „Rahandus ”.
3. Valige nimekirjast konkreetsed maksed, mille soovite annetajatele tagasi maksta.
4. Vajutage allosas nuppu „Tagasta valitud ”.
5. Otsustage, kes kannab tagasimakse kulud (0,5 € iga ülekande kohta) – korraldaja või annetaja.

Kui sul on sisselogimisega raskusi või sa lihtsalt ei mäleta oma parooli, klõpsa sisselogimisaknas nuppu„Unustasin parooli”. Seejärel saad e-kirja, milles on aktiivne link uue parooli loomiseks.

E-posti aadressi muutmiseks võtke meiega ühendust ja me juhendame teid samm-sammult e-posti aadressi muutmise protseduuri läbi.

Meie eeskirjade kohaselt ei ole võimalik korraldajat asendada teise isiku või organisatsiooniga. Samuti ei ole võimalik muuta korraldaja põhiandmeid – andmed peavad olema kooskõlas registreerimisvormi, maksekaardi ja isikut tõendava dokumendiga. Erandjuhtudel (nt perekonnanime seaduslik muutus) on siiski võimalik profiiliandmeid parandada. Sel juhul palume meiega ühendust võtta, et saaksime teid aidata.

Profiili kustutamiseks tegutse järgmiselt:

1. Minge vahekaardile„Seaded”.
2. Valige valik„Profiili seaded”. Liigu lehe alaosasse ja klõpsa nuppu„Konto kustutamine”.

Oma põhiliste isikuandmete uuendamiseks mine valikule„Seaded” ja vali vahekaart„Andmete muutmine”. Sealt saad üles laadida või muuta oma profiilipilti, lisada lühikese tutvustuse ja sisestada lingi oma veebilehele.

Teie telefoninumber võib olla kasulik kontoga seotud teavituste ja turvakontrollide puhul. Numbrite lisamiseks või muutmiseks:

1. Minge oma„Seaded” vaateaknasse ja valige vasakpoolsest menüüst vahekaart„Telefoninumber”.
2. Valige rippmenüüst oma riigi suunakood (nt PL +48).
3. Sisesta oma praegune mobiilinumber väljale„Telefoninumber“ ja salvesta muudatused.

Saad täielikult kohandada, millist teavet teised kasutajad su avalikul profiililehel näevad. Nende privaatsusseadete muutmiseks:

1. Minge valikule„Seaded” ja valige vahekaart„Profiili seaded”.
2. Jaotises„Näita minu avalikus profiilis” saad valida, kas soovid näidata või peita oma e-posti aadressi, telefoninumbrit, registreerimiskuupäeva, heategevuskampaaniaid (privaatseid, reklaamitud, annetatud või organisatsiooni nimel korraldatud), profiilifotot ja kogutud summat.

Et määrata, kuidas saate turvakoode oma konto tundlike toimingute jaoks, järgige neid samme:

1. Valige külgmenüüst vahekaart„Piirangud ja autentimine”.
2. Valige„Autentimismeetod” all, kas soovite saada 6-kohalisi turvakoode„SMS-sõnumina” või„e-kirjana”.
3. Salvestage muudatused, et seadistamine lõpetada.

Kui ootate oma kinnituskoodi, kuid see pole veel saabunud, võite proovida järgmisi võimalusi:

• Kontrollige oma rämpsposti kausta – kui leiate rämpsposti kausta sõnumi, milles on kood, märgistage see turvaliseks, et sama probleem tulevikus enam ei tekiks.
• Kontrollige oma postkasti vaba ruumi – veenduge, et postkast ei oleks täis ja saaks vastu võtta uusi kirju.
• Oodake hetk – kuigi see on haruldane, võivad mõnikord esineda ajutised võrguviivitused.
• Taotlege uus kood – kui olete oodanud üle 5 minuti, taotlege uus kood.
• Vahetage autoriseerimismeetodit – kaaluge seadete muutmist e-postilt SMS-ile (või vastupidi), et saada koodid alternatiivse kanali kaudu.

Autentimiskoodid genereeritakse automaatselt ja kehtivad vaid 5 minutit. Kui see aeg on möödunud, peate meie veebisaidil toimingu kordama, et genereerida uus kood.

Märkus: uue koodi taotlemine deaktiveerib automaatselt kõik eelmised koodid. Kui olete teinud mitu katset, veenduge, et sisestate koodi viimasest saadud sõnumist.

Raha väljavõtmiseks:

1. Minge oma profiilis vahekaardile „Raha väljavõtmine”.
2. Valige rahakogumiskampaania, millest soovite raha välja võtta.
3. Klõpsa nupule „Väljamakse ”.
4. Sisesta soovitud summa ja täida väljamakse andmed.
5. Kinnitage tehing lõpuks autentimiskoodiga, mis saadeti teie e-posti aadressile või telefoninumbrile.

Pange tähele, et raha väljavõtmiseks peate esmalt täitma oma maksekaardi andmed väljavõtmiste jaoks. Kui teil tekib probleeme, võtke meiega ühendust ja me juhendame teid, kuidas raha oma kontole tavalise pangaülekandega välja võtta.

Pärast oma profiili sisselogimist näed ainult võimalust raha maksekaardile välja võtta. Kui sellega tekib probleeme, võta meiega ühendust – me juhendame sind, kuidas raha tavalise pangaülekandega oma pangakontole välja võtta.

Jah, muidugi! Veebisaidil 4fund.com jääb kogu kogutud summa sulle ja saad oma kasutatava saldo igal ajal välja võtta – isegi kui eesmärgiks seatud summa pole veel täielikult saavutatud.

Võite raha välja võtta igal ajal, isegi kui teie rahakogumise eesmärk pole veel saavutatud.

Võid koguda rohkem raha kui algselt seatud eesmärk. Kõik lisavahendid jäävad sinu käsutusse ning saad oma eesmärgisummat igal ajal suurendada.

Lisavahendeid tuleks kasutada kampaania algse eesmärgi saavutamiseks. Kui kogute oodatust märkimisväärselt rohkem raha ja pole selgitanud, kuidas ülejääki kasutatakse, võtke meiega ühendust enne kirjelduse uuendamist. Iga täiendav eesmärk peaks olema tihedalt seotud kampaania algse eesmärgiga.

Tänu VISA Directi ja Mastercard Sendi lahendustele kantakse väljamakstud summad teie maksekaardile peaaegu kohe pärast väljamakse taotlemist teie profiili kaudu (tavaliselt mõne minuti jooksul).

Pange tähele, et kui olete taotlenud väljamakse oma pangakontole, võib see protsess võtta aega mõne tööpäeva.

Ei. Väljamaksete andmed on rangelt konfidentsiaalsed ja nähtavad ainult teile. Väljamakstud summa kaob teie isikliku 4fund.com-konto juhtpaneelis väljamaksmiseks kättesaadavast saldost, kuid teie avaliku rahakogumiskampaania lehel kuvatav kogusumma ei muutu.

Ohutuse tagamiseks ja finantsteenuste eeskirjade järgimiseks võime ajutiselt kehtestada väljamaksete blokeeringu, et kontrollida teie heategevuskampaania usaldusväärsust. Kui teie heategevuskampaaniast tehtavad väljamaksed on blokeeritud, teavitame teid sellest viivitamatult e-kirja teel, milles selgitame täpselt, milliseid samme või dokumente on vaja teie konto blokeeringu tühistamiseks. Palun kontrollige hoolikalt oma postkasti, sealhulgas rämpsposti kausta.

Kui teie väljamaksed on blokeeritud ja te pole meilt e-kirja saanud, võtke meiega ühendust.

Tutvuge väljamaksete blokeerimise põhjustega meie blogis.

Tehingupiirangute kohandamiseks ja väljamaksete teavituste seadistamiseks järgige järgmisi samme:

1. Minge valikule„Seaded” ja valige külgmenüüst vahekaart „Piirangud ja autentimine”.
2. Jaotises„Piirangud ja SMS-teated“ saate rippmenüü abil kohandada oma „Päevast väljamaksete piirmäära“.

Võite saada teateid uute annetuste, kommentaaride ja uudiste kohta otse oma e-posti aadressile. Nende teavituste sisse- või väljalülitamiseks igal ajal:

1. Minge vastava heategevuskampaania lehele.
2. Klõpsake nuppu„Jälgi”.
3. Märkige või tühistage märge kastikest, milliseid teateid soovite saada või milliste saamist soovite lõpetada.

Kui soovite tellida meie uudiskirja ja saada värskeimaid artikleid, kasulikke näpunäiteid ning kokkuvõtteid kõige huvitavamatest heategevusüritustest, klõpsake siia ja jätke meile oma e-posti aadress.

Kui soovid meie uudiskirja saamise lõpetada, järgi järgmisi juhiseid:

1. Minge „Seaded” vaateaknasse.
2. Valige vahekaart„Profiili seaded”.
3. Kerige alla jaotisse„Muu”.
4. Tühistage valik„Soovin saada aeg-ajalt e-kirju 4fund.com-i kõige huvitavamate sündmuste ja kampaaniate kohta”.

Võite ka lihtsalt klõpsata lingil„Tühista tellimus”, mis asub iga meilt saadud uudiskirja jaluses.

Ostetud lisafunktsioonide arveid saamiseks tegutse järgmiselt:

1. Logige sisse oma kasutajaprofiili.
2. Minge vahekaardile „Seaded” ja valige „Arved”.
3. Märkige valikukast„Soovin saada arveid ”.

Pange tähele, et enne valikukasti märkimist ostetud teenuste kohta arveid saada ei ole võimalik. Samuti ei väljasta me arveid annetuste eest.

Me ei anna maksualast nõu. Kui soovite rohkem teada saada, pöörduge kindluse mõttes maksuspetsialisti poole või võtke ühendust oma riigi maksuametiga.

4fund.com on tasuta veebipõhine platvorm, kus igaüks saab luua rahakogumiskampaania mis tahes eesmärgil, sealhulgas sotsiaalsete, meditsiiniliste, äri-, isiklike ja heategevuslike eesmärkidesaavutamiseks. Seda haldab Poola ettevõte Zrzutka.pl sp. z o.o. – Poola juhtiv ühisrahastamise veebisait, millel on üle 12 aasta kogemust.

Rahakogumiskampaania loomine võtab vaid paar minutit. Valmistage ette oma rahakogumiskampaania, jagage seda sotsiaalmeedias, et julgustada annetusi, ja alustage raha kogumist.

Ettevõtte konto kinnitamiseks järgige meie blogipostituses kirjeldatud üksikasjalikke samme. Selles juhendis tutvustatakse kogu protsessi samm-sammult.

Täielikke juhiseid saate lugeda siit.

Kui teil on küsimusi või vajate täiendavat abi, võtke julgelt ühendust meie tugimeeskonnaga.

Kõik 4fund.com-i ametlikud e-kirjad saadetakse ainult domeenidelt @4fund.com ja @mail4fund.com. Kui saate teate, mis väidab end olevat pärit 4fund.com-ilt, kuid on saadetud teiselt domeenilt, ärge klõpsake ühtegi linki ja teatage sellest meile aadressil [email protected]. Et tagada meie e-kirjade jõudmine teie postkasti, soovitame lisada need domeenid oma usaldusväärsete saatjate nimekirja.

Jah. Litsentseeritud makseteenuse pakkujana oleme kohustatud tagama teie maksete ja andmete kõrgeima turvalisuse.

Lisateavet leiate vahekaardilt„Ohutus ja turvalisus”.

4fund.com-is järgime mitmeid nõudeid ja protseduure, et tagada teie andmete ja rahaliste vahendite turvalisus. Oleme koostanud ka nimekirja kõige olulisematest reeglitest, mida tuleb järgida meie rahakogumisplatvormi turvaliseks kasutamiseks.

Lugege seda artiklit meie blogis, et teada saada, kuidas vältida veebipettusi ja hoida oma raha turvalisena.

4fund.com on litsentseeritud pakkuma makseteenuseid Euroopa Majanduspiirkonnas ja selle litsentsi alusel on ta kohustatud kontrollima oma klientide isikusamasust. Seda haldab Poola ettevõte zrzutka.pl, mis on Poola juhtiv ühisrahastuse sait.

On kaks kontrollimisprotsessi.

1. Profiili kontrollimine
2. Rahastaja põhjuse kontrollimine

Me kasutame ka ülemaailmset üksuse kontrollimise ja taustakontrolli ettevõtet nimega Onfido. Nende tehnoloogia võimaldab meil oma kasutajaid kõige põhjalikumalt kontrollida.

Samuti kasutame mitmesuguseid meetodeid korraldajate kontrollimiseks ja annetuskampaaniate seaduslikkuse tagamiseks. Nende hulka kuuluvad:

• Identiteedi kontrollimine
• biomeetriline kontroll
• Läbivaatamise protsess

Tänu nendele menetlustele teame täpselt, kes 4fund.com-i kaudu raha kogub, ja saame hoolitseda õige turvalisuse taseme eest.

Lisateavet 4fund.com-i kontrolliprotsessi kohta leiate meie blogist.

Kui oma andmeid võimalikult turvaliselt hoida, võid lisaks veenduda, et keegi ei vaata sulle üle õla!

Kontrollime kõigi korraldajate identiteeti. Lisaks sellele kontrollime meie eeskirjades määratletud olukordades (näiteks kui ületame teatud rahakogumise piirmäärad või kui saame taotlusi konkreetse rahakogumise kohta) ka rahakogumise kirjelduses esitatud eesmärgi tõesust, paludes korraldajal saata meile selle kinnitamiseks asjakohased dokumendid. Kui meil on kahtlusi, kas käimasoleva või juba lõppenud annetuskampaania vahendeid on kasutatud vastavalt korraldaja deklaratsioonidele, võime kontrollida ka nende kulutusi, küsides näiteks ülekandekviitungeid, arveid või kviitungeid.

Kui teil on kahtlusi või kahtlusi konkreetse rahakogumise suhtes, võtke korraldajaga ühendust, et kinnitada selle usaldusväärsust. Samuti võite raportida rahakogumise korraldaja kuritarvitamisest, mida meie töötajad analüüsivad.

Kui olete mures meie veebisaidil toimuva rahakogumise õiguspärasuse pärast, teatage sellest kindlasti meile, kasutades nuppu "Teatage kuritarvitamisest". Meie meeskond analüüsib kõiki selliseid teateid. Meil on hea meel, et meie kasutajad jäävad valvsaks, sest see võimaldab meil kiiremini ja tõhusamalt tuvastada võimalikku kuritarvitamist. Ainult meie kasutustingimusi rikkuvad annetused eemaldatakse.

<

Kasutaja võib igal ajal blokeerida küpsiste paigaldamise, kustutada püsiküpsised või muul viisil muuta küpsiste salvestamise või vastuvõtmise tingimusi, kasutades selleks oma internetibrauseri ( Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari) vastavaid valikuid.

Iga korraldaja profiilis 4fund.com leiate pealkirja ja korraldaja nime all teavet selle kohta, kuidas profiili on kontrollitud.

Lisaks sellele võib heategevuslike annetuste (ravi, tulekahjude tagajärgede või loomade ravi jne) puhul olla annetuste korraldajal lisaks usaldusväärsuse ikoon. See tähendab, et korraldaja on saatnud meile lisadokumendid, mis kinnitavad konkreetse annetuskampaania kirjelduse tõepärasust.

Soovime, et meie portaali kasutamine jääks tasuta, seetõttu ei saa me pakkuda maksmist PayPaliga. Kasutada on ka teisi makseviise, näiteks Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, ZEN, iDeal, Bancontact, Multibanco, MB WAY, N26, Skrill ja EPS.

Veebimakseid töödeldakse ja kantakse heategevuskampaania arvele peaaegu kohe, mis võtab tavaliselt aega kuni 5 minutit.

Es ei ole mingeid tasusid, et alustada või hallata oma rahakogumisüritust. Konto loomine ja kasutamine veebilehel 4fund.com on kõigile 100% TASUTA. Annetuste või väljamaksete eest ei võeta tasu.

Lehed, kes annetavad, ei kanna samuti mingeid tasusid ega komisjonitasusid, olenemata valitud makseviisist.

100% teie annetusest läheb annetuskampaania korraldajale - kohustuslikku tehingutasu ei ole. Veelgi enam - korraldaja ei maksa ka mingit tasu annetuste kogumise alustamise või haldamise eest. Annetajad võivad aidata 4fund.com-i jõudu anda vabatahtliku toetusega, kuid see ei ole kunagi kohustuslik.

Valitud annetuseks vajutage lihtsalt annetamise lehel nuppu "Annetada", seejärel valige soovitud makseviis ja täitke põhilised andmed maksevormil ning olete valmis!

Kui teie annetus võetakse vastu, saate kinnituse. Makse on nähtav ka annetuste tegemise lehe jaotises "Annetus", kus annetus tehti.

Kui te ei näe makset, võite kirjutada annetusi koguvale organisatsioonile, et kontrollida, kas see on selle kätte saanud. Seda saate teha, kui klõpsate pildi kohal oleval annetusi koguva organisatsiooni nimel ja valite "Küsige annetusi koguvatelt organisatsioonidelt".

Meie põhiteenused on täiesti tasuta, kuid korraldajana saate osta ka mitmesuguseid reklaam- ja lisavõimalusi. Nende hindadega saate tutvuda allpool.

Või saate osta lisafunktsioone või kasutada Facebooki remarketingi reklaamivõimalust. Et näha eespool nimetatud reklaamide üksikasju pärast kontole sisselogimist, minge oma rahakogumisse ja valige valik "Edendada".

Meie põhiteenused on täiesti tasuta, kuid korraldajana saate osta ka mitmesuguseid edendamis- ja lisavõimalusi:

• Tänu meie sõbralikule lingile jääb kõigile kergesti meelde teie annetuskampaania aadress - näiteks: 4fund.com/oma_nimi.
• Reklaamitud annetuskampaania [on varsti saadaval]- selle valikuga kuvatakse teie annetuskampaania siin.
• Promoteeritud annetuskampaania esiletõstmine [on varsti saadaval] - tänu sellele kuvatakse teie annetuskampaania meie kataloogis kõige kõrgemal võimalikul positsioonil.

Maksumus sõltub iga lisateenuse ostu kestusest ja on saadaval vahekaardil "Edendada". Võite osta ka kõiki kolme võimalust sisaldava paketi atraktiivse hinnaga!

Kui olete oma kontole sisse loginud, minge oma rahakogumisüritusele ja valige "Edendada". Ärge unustage teha makse pärast seda, kui olete valinud lisafunktsioonid, millest olete huvitatud. Saate maksta rahakogumise saldost või veebimakse kaudu.

<

Es on mitmeid viise, kuidas jagada annetuskampaaniat oma sõpradega. Siin on mõned ideed:

• Jagage linki: Saate jagada annetuskampaania linki oma sõpradega sotsiaalmeedia platvormide kaudu, nagu Facebook, Twitter, Instagram, või sõnumsiderakenduste kaudu, nagu WhatsApp või Telegram. Lihtsalt kopeeri link ja jaga seda oma sõpradega.
• Jagage e-posti teel: Võite saata oma sõpradele ka e-kirja koos annetuskampaania lingiga.
• Organiseeri üritus: Sa võid korraldada ürituse, näiteks annetuspidu või heategevusliku jalutuskäigu, ja kutsuda oma sõbrad osalema.

Kõiki rahakogumisüritusi saate jagada, kopeerides url-i või klõpsates selleks ettenähtud nuppu "Jaga" rahakogumislehel. Sinu jagamine teeb suurt vahet - erinevates kanalites jagatud annetuste abil kogutakse keskmiselt kuni 6,5 korda rohkem raha!

Saate luua QR-koodi iga rahakogumiskampaania jaoks. Lihtsalt klõpsake pildil, et saada teavet või teha makse. QR-koodi saate paigutada mis tahes kandjale: plakatitele, brošüüridele, esitlustele, reklaamtahvlitele või näidata seda oma sõpradele mobiiltelefoni ekraanil. Võite unustada kogumisaadressi dikteerimise: vajutage lihtsalt ". Lihtsalt klõpsa "järgmine " -> -> -> -> -> -> -> -> -> " Saada QR-kood " pildistamise lehel ja oledki valmis.

Te saate oma e-posti aadressile teateid uute annetuste, kommentaaride, uudiste ja annetuste lõppemise kohta. Teavituste lubamiseks klõpsake huvipakkuva annetuskampaania lehel nupule "Teavitused" ja märgistage vastavad märkeruudud

On mõned tegevused, mis on 4fund.com-is keelatud:

1. Te ei tohi koguda raha ühelegi eesmärgile, mis oleks teie riigis või Poolas (meie registrijärgse asukoha riigis) ebaseaduslik. Poola seadused ei keela enamiku rahakogumise eesmärke, kuid ühe märkimisväärse erandiga - te ei tohi koguda raha kriminaalmenetluses määratud trahvide või kautsjonite katmiseks.
3. Te ei tohi oma rahakogumise eesmärk või kirjeldus toetada ega edendada vihkamist, vägivalda, diskrimineerimist, terrorismi, fašismi või muid totalitaarseid režiime ega avalikult kuritegusid heaks kiita.
4. Te ei tohi oma rahakogumise kaudu kedagi kahjustada, laimata või laimata. See kehtib nii teie rahakogumise eesmärgi kui ka selle kirjelduse kohta. Te võite koguda raha, et rahastada kellegi vastu algatatud kohtumenetlust (nt advokaaditasude maksmiseks), kuid kui te viitate oma rahakogumise kirjelduses mis tahes asjaoludele, mis võivad kedagi laimata, ja see keegi esitab meile vastuväiteid, peate tõendama, et see, mida te kirjutate, vastab tõele, asjakohase ametliku dokumendiga (nt asjakohase kohtuotsusega). Pidage meeles, et 4fund.com ei ole kohus ega vaidluste lahendamise koht.
5. Sina ei tohi koguda raha relvade ostmiseks (olenemata sellise ostu seaduslikkusest).
6. Sina ei tohi koguda raha hasartmängude, prostitutsiooni või pornograafia rahastamiseks (olenemata sellise tegevuse seaduslikkusest).
7. Sina ei tohi kasutada 4fund.com-i väärinfo või valeuudiste rahastamiseks või levitamiseks. Kui leiame, et see, mida te oma rahakogumise kirjelduses kirjutate, on kahtlane, peame seda tõestama. Hoidke oma rahakogumisürituse kirjeldus tõesena ja kontrollitavana.
8. Te ei tohi pakkuda oma rahakogumisüritusele annetamise eest ettevõtete aktsiaid ega ehitada rahakogumisüritust, kus annetusi käsitatakse teie annetajate poolt teile antud laenuna. Seda seetõttu, et me oleme annetuspõhine ühisrahastuse sait, mitte omakapitali ühisrahastuse sait - kui teie äriplaan sisaldab sellist lahendust, soovitame teil kasutada spetsiaalset saiti.

Kui soovite loobuda uudiskirjast või teatiste saamisest konkreetse annetuskampaania kohta, klõpsake sõnumi allosas oleval lingil.

Kui soovite oma nõusolekut push-teavituste saamiseks tagasi võtta, otsige see võimalus oma veebilehitseja seadetest.

Korduv annetus võimaldab lisaks ühekordsele annetusele ka regulaarset igakuist annetamist korraldajale. Sellise rahakogumise korraldajal on võimalus luua püsiv, korduv sissetulekuallikas ning annetajad saavad oma annetuste eest regulaarset tasu, st juurdepääsu autori sisule.

Kui 4fund.com, ei pea ei teil ega annetajatel olema PayPal-kontot. Annetusi saab teha kaardi ja kõige populaarsemate veebipõhiste meetoditega. Seda kõike tasuta ja ilma komisjonitasuta! 100% kogutud vahenditest makstakse välja siis, kui soovite.

Katsetage seda kohe https://4fund.com/et/recurring!

!

Korduv annetuskogumisüritus erineb välimuselt veidi tavalisest annetuskogumisüritusest - kogutud vahendite summa on kujutatud eduratta kujul ning summad on esitatud kahes versioonis - kogusumma ja igakuiselt.

Korduvaid annetusi kasutavad kõige sagedamini veebipõhised loojad, st youtuberid, blogijad, striimijad, muusikud, podcasterid või fotograafid. Annetajad maksavad igakuiselt summasid korraldajate kontole, kes saavad võimaluse arendada oma kirgi ja andeid ning annetajad saavad huvitavate projektide annetamisest suurt tasu ja rahulolu! Sa kasutad korduvat rahakogumist tasuta - me ei võta mingeid tasusid ega komisjonitasusid.

Korduv annetuste kogumine on seega lahendus kõigile, kellel on midagi pakkuda oma publikule - muidugi tellimusmudelis. Samuti on see koht annetajatele, kes saavad huvitavatele projektidele annetades unikaalseid preemiaid!

Korduva rahakogumise loomine on sama lihtne kui regulaarse rahakogumise loomine. Seda saate teha, sisestades oma uue rahakogumise eesmärgi vormi aadressil https://4fund.com/et/recurring. Kui olete oma rahakogumisürituse loonud, ärge unustage luua huvitavat kirjeldust ja lisada pilte. Samuti võite pakkuda annetajatele unikaalseid preemiaid.

Korduv annetus toimib sarnaselt panga püsikorraldusega. Valides korduva annetuse võimaluse, määrate summa, mis võetakse iga kuu automaatselt teie kaardilt maha ja kantakse valitud annetuste tegija kontole.

Logitud kasutajana saate sellise fikseeritud annetuse kanda üle nendele annetajatele, mis on korduvad. Automaatsed annetused saate igal ajal oma kasutaja profiili seadetes välja lülitada.

Kui teie kontol ei ole maksepäeval piisavalt raha, teeb süsteem 3 järjestikuse päeva jooksul korduvaid ülekandekatseid. Kui teie kontol ei ole selle aja jooksul piisavalt raha, üritab süsteem annetust uuesti teha alles järgmisel kuul.

Kui te ei soovi enam annetada konkreetset annetuskampaaniat, leiate annetuste tühistamise võimaluse oma konto seadetest ("Seaded" →  "Korduvad annetused" → "Rohkem" → "Keelata")

Heategevusaktsiooni reklaamimiseks on mitmeid võimalusi:

• Jaga linki oma sotsiaalmeedias – Instagramis, Facebookis jne.
• Saada e-kiri oma perele ja sõpradele ning palu neil linki samuti jagada.
• Võta ühendust kohaliku meediaga ja jaga oma lugu.
• Samuti saad lisada oma pildi pisipildi mis tahes välisele lehele, kasutades valikut „Loo vidin”, trükkida plakati või QR-koodi – need funktsioonid leiad, klõpsates oma heategevuskampaania lehel nuppu „Rohkem”.

Meie avalik API on kättesaadav aadressil https://4fund.com/api/v1/public/doc. Kui soovite juurdepääsu saada, saatke palun taotlus kontaktide jaotises oleva vormi kaudu.

Pärast teie taotluse ja API kavandatud kasutusviisi läbivaatamist määrab teenus teile spetsiaalse „access_tokeni”.

Kui teil on ettepanekuid või soove uute lõpppunktide lisamiseks, palun andke meile sellest teada. Samas hoiatame, et lõpppunktid, mis toetavad selliseid võtmefunktsioone nagu:

• sisselogimine/registreerimine/kasutaja parooli taastamine
• makse
• raha väljavõtmine
• kasutaja kinnitamine
• preemia ostmine
• väljamaksejäägi kontrollimine

ei ole avalikult kättesaadavad ning neid võib teha kättesaadavaks ainult neile, kes pakuvad erinevaid teenuseid, mis põhinevad juurdepääsul pangakontodele, nt andmete koondamine või isikliku rahanduse haldamine. Nende hulgas võivad olla ainult pangad, makseasutused või muud teenusepakkujad, kellel on sellist tüüpi teenuse osutamiseks asjakohane litsents (vastavalt makseteenuste direktiivis 2 sisalduvatele eeskirjadele – ELi direktiiv, millega kehtestatakse ELi riikides ühtne makseturg).