Que devons-nous vérifier dans 4fund.com, ou quand devons-nous signaler une collecte de fonds suspecte ?

Depuis le début de notre existence, tous les utilisateurs de notre portail ont la possibilité de signaler les abus présumés commis par l'organisateur d'une collecte de fonds créée avec nous. Découvrez quand vous devez l'utiliser !

En utilisant le bouton "Signaler un abus", chacun peut faire part de ses soupçons concernant les collectes de fonds créées sur notre portail. Notre personnel analyse tous ces rapports. Il est arrivé plus d'une fois que ce soit grâce à cette méthode que nous obtenions les premières informations qui ont permis de détecter des tentatives de fraude sur notre site, que nous signalons toujours aux autorités policières compétentes, ou de déterminer l'existence d'un autre type d'abus, ce qui a conduit à la suppression ou au blocage d'une campagne particulière.

Nous sommes heureux que nos utilisateurs restent vigilants, car cela nous permet de détecter plus rapidement et plus efficacement tous les abus possibles.

Néanmoins, nous recevons également un nombre important de rapports déraisonnables par ce biais, qui n'indiquent pas qu'un organisateur donné a violé la loi ou les termes de notre règlement. Il arrive souvent que l'objectif d'une collecte de fonds soit controversé (plutôt qu'interdit) et que la collecte bénéficie d'une publicité importante dans les médias. C'est pourquoi nous avons décidé de préparer un petit guide indiquant les types de rapports les plus utiles.

En tant que 4fund.com, nous sommes conscients que nos utilisateurs représentent tout un éventail d'opinions sociales et politiques ou de croyances religieuses. En créant les règles de notre portail, nous avons décidé de ne jamais juger de la validité de ces opinions. C'est pourquoi, à cet égard, nous suivons le principe de la neutralité totale en matière de vision du monde. Le slogan de notre portail - demandez ce que vous voulez - est la base de notre fonctionnement, et la seule limite à cette liberté est constituée par les règles de droit généralement applicables - nous les avons décrites dans cet article.

Une autre règle en découle. En effet, le fait qu'une collecte de fonds particulière soit mise en place sur notre portail ne signifie pas que nous, en tant que 4fund.com, lui accordons un quelconque soutien. Ce sont uniquement nos utilisateurs qui, lorsqu'ils décident de faire un don à un organisateur particulier, reconnaissent que l'objectif qu'ils décrivent est digne d'attention et mérite d'être soutenu. Le montant de la collecte provient entièrement des contributions de ces utilisateurs. Tant que l'objectif d'une collecte de fonds particulière n'enfreint pas la loi applicable, nous ne nous sentons pas autorisés à la juger. Par conséquent, bien que nos employés - comme toute personne - aient leurs opinions et leurs croyances, lorsqu'ils vérifient les collectes ou évaluent la légitimité des demandes que nous recevons, ils doivent mettre leurs émotions de côté.

Il convient également de noter que les fonds donnés par les donateurs à l'organisateur ne deviennent à aucun moment notre propriété. Nous maintenons un compte de paiement séparé pour chaque collecte de fonds, et le propriétaire de tous les fonds collectés sur ce compte devient l'Organisateur dès que le paiement est reçu de la part des donateurs. En tant que prestataire de services de paiement, nous sommes soumis aux lois en vigueur, qui indiquent quand nous pouvons bloquer les fonds collectés sur un tel compte. En outre, notre règlement contient des définitions précises qui décrivent de manière exhaustive le moment où nous pouvons mettre fin à une collecte de fonds donnée et restituer les fonds accumulés aux donateurs. Ces règles ne peuvent pas être interprétées de manière extensive - dans tous les cas où nous décidons de bloquer ou de supprimer de force un collecteur de fonds , nous devons disposer d'une base juridique solide pour le faire, étayée par une justification solide. Après tout, en prenant une telle mesure, nous interférons avec les droits de propriété de quelqu'un d'autre. D'autre part, la sécurité du système de paiement repose sur le fait que toute personne qui y stocke son argent doit avoir la certitude que personne ne pourra jamais la priver injustement de l'accès à ces fonds.

Notre portail utilise certaines des procédures de vérification les plus avancées parmi tous les sites de crowdfunding en Pologne et en Europe. Cependant, elles se concentrent sur la détection des abus des organisateurs de collectes de fonds pour lesquels nous serons en mesure de prendre les mesures appropriées, c'est-à-dire les abus commis directement sur notre portail et directement liés à la collecte de fonds gérée avec nous. Vous devez vous rappeler que 4fund.com n'est pas - et n'aspire pas à être - un tribunal, un bureau de procureur ou toute autre organisation chargée d'enquêter sur des actes illégaux. Cela signifie que nous ne serons pas toujours en mesure de suivre les suggestions de l'auteur, même si, si elles sont signalées aux autorités compétentes, elles pourraient finalement s'avérer correctes.

Ainsi, bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que les collectes de fonds créées avec nous sont toujours destinées à un objectif légitime, qu'elles sont honnêtes et que l'objectif déclaré par l'organisateur est authentique, nous ne pouvons pas jouer le rôle de juge et trancher des litiges privés sur notre portail. De même, nous n'avons pas le pouvoir de juger le comportement général de l'Organisateur en dehors de notre portail ou de mener des enquêtes pour détecter ou confirmer son comportement qui n'est pas directement lié à la collecte de fonds qu'il organise. Lorsque nous décidons de retirer une collecte, nous ne pouvons pas non plus nous baser uniquement sur des rumeurs, des ragots ou des informations diffusées par les médias - même si ces derniers nous amènent parfois à entreprendre des activités de vérification supplémentaires pour déterminer leur véracité.

Pour faciliter la tâche de nos utilisateurs, nous avons dressé une liste des situations les plus courantes dans lesquelles les rapports obtenus nous aident à vérifier correctement les collecteurs de fonds, ainsi que celles dans lesquelles nous devrons les considérer comme infondées :

Qu'est-ce qui vaut la peine d'être signalé ?

• Le soupçon que l'objectif de la collecte de fonds est lui-même illégal. Rappelons que, par l'intermédiaire de notre site web, les donateurs font des dons volontaires à l'Organisateur ou concluent un contrat d'un autre type (vente, fourniture de certains services). Néanmoins, certaines collectes de fonds, déjà sur la base de la description, peuvent être directement qualifiées de contraires à la loi. Les collectes de fonds que nous avons bloquées par le passé en raison de leurs objectifs illégaux étaient, par exemple, l'organisation d'un jeu d'argent que l'organisateur n'avait pas la licence appropriée pour organiser, la collecte de fonds pour couvrir une amende ou un mandat, la création de "véhicules financiers", qui pourraient être qualifiés de pyramide financière.
• Soupçon que la description de la collecte de fonds elle-même est contraire à la législation en vigueur. Une telle situation se produit, par exemple, lorsque la description incite à la haine ou constitue un éloge d'un crime ou un appel à le commettre. Notez toutefois que de nombreuses descriptions de collectes de fonds peuvent utiliser un langage fort sans enfreindre les limites de la loi applicable - il existe des groupes dont vous pouvez profondément désapprouver les opinions, mais ils jouissent eux aussi d'une liberté d'expression garantie par la Constitution. Tant qu'ils n'incluent pas d'éléments explicitement interdits dans la description de la collecte de fonds, leur liberté d'expression doit être respectée.
• Soupçon raisonnable que l'objectif de la collecte de fonds est irréel. Dans les situations spécifiées dans notre règlement, nous vérifions l'authenticité de la description de toutes les collectes de fonds qui dépassent le niveau établi du montant collecté grâce aux dons des donateurs. Dans ce cas, nous demandons toujours à l'organisateur de confirmer les circonstances décrites à l'aide de documents. Si nous avons des soupçons justifiés concernant une collecte de fonds donnée, nous appliquons cette procédure de vérification à un stade antérieur. Si vous avez des preuves convaincantes qu'une collecte est une tentative de fraude, signalez-la sans hésiter. Nous prenons très au sérieux toutes les tentatives de fraude faites sur le portail, car nous voulons que les utilisateurs soient sûrs que l'argent donné ira bien à l'objectif indiqué. À cet égard, les informations spécifiques "de première main" sont particulièrement précieuses. Si, par exemple, vous êtes la personne décrite dans le contenu de la collecte, c'est-à-dire son bénéficiaire présumé, ou un membre de sa famille, et que vous ne connaissez pas l'organisateur et ne l'avez jamais contacté, ou si vous connaissez la situation de l'organisateur et savez qu'il inclut des circonstances fausses dans la description de la collecte de fonds, nous voudrons certainement entendre parler de ce fait.
• Soupçon raisonnable que l'organisateur ne transfère pas les fonds pour l'objectif déclaré. Dans la mesure prévue par notre règlement, nous pouvons demander à l'organisateur de la collecte de fonds de prouver qu'il dépense correctement les fonds collectés. Les informations reçues directement des bénéficiaires des collectes de fonds, qui indiquent que l'organisateur, contrairement à ses déclarations, s'abstient de leur transférer des fonds ou de dépenser de l'argent en leur nom, sont particulièrement importantes pour nous dans le cadre de ce type de vérification.

Et qu'est-ce qui ne mérite pas d'être signalé ?

• Les collecteurs de fonds qui contredisent votre vision du monde. Notre portail contient de nombreux collecteurs de fonds dont les descriptions présentent des opinions politiques, sociales ou éthiques bien arrêtées. Si vous présentez des points de vue opposés, ces collectes de fonds peuvent susciter votre aversion. Toutefois, ce n'est jamais une raison suffisante pour que nous les bloquions.
• Allégations personnelles à l'encontre de l'organisateur. Sur notre site web, nous vérifions les collecteurs de fonds et non la personne entière de l'Organisateur (nous ne vérifions que son identité, conformément à la réglementation en vigueur). De même que nous n'évaluons pas si l'objectif d'une collecte de fonds - pour autant qu'il soit légal - mérite d'être soutenu, nous n'évaluons pas nos clients et ne décidons pas si eux ou les organisations qu'ils représentent méritent la possibilité de collecter des fonds sur 4fund.com. Sur notre portail, n'importe qui peut créer une collecte de fonds légitime.
• Le comportement de l'organisateur s'est manifesté en dehors du portail 4fund.com. Une fois encore, nous devons insister sur le fait que nous ne sommes pas un organisme chargé de poursuivre les crimes et que nous ne pouvons pas tirer de conséquences contre les organisateurs en raison de leur comportement qui n'est pas directement lié à la collecte de fonds qu'ils organisent et qui ne rend pas la collecte de fonds non fiable ou son objectif illégal en soi. Si l'Organisateur ou des personnes affiliées à l'Organisateur enfreignent la loi dans le "monde réel", c'est à la police ou au ministère public qu'il convient de signaler ce fait.
• Contenu publié par l'Organisateur sur des sites autres que 4fund.com. Nous ne pouvons pas être responsables de ce que l'Organisateur publie ailleurs - l'endroit approprié pour le signaler est le portail où ce contenu a été publié.
• Doutes concernant les règlements fiscaux de l'Organisateur de la collecte. 4fund.com n'effectue pas de règlements fiscaux pour ses Utilisateurs. Ceux-ci sont seuls responsables du calcul, de la déclaration et du paiement corrects de l'impôt.
• Accusations émanant des médias ou des médias sociaux, dont il est impossible de prouver la véracité. 4fund.com ne peut pas tirer des conséquences contre ses clients sur la base d'informations invérifiables.
• Desrapports multiples avec le même contenu ou un contenu similaire, envoyés à partir de plusieurs comptes d'utilisateur. C'est toujours la légitimité des soumissions, et non leur nombre, qui détermine notre action appropriée à l'encontre de l'Organisateur. Nous sommes souvent confrontés à une situation dans laquelle un groupe de personnes mécontentes de l'existence d'une collection contraire à leurs vues, émet des rapports en masse, non étayés par des informations utiles. Tous les rapports sont toujours vérifiés par notre personnel, et un seul rapport jugé légitime entraîne le lancement de certaines procédures de vérification à l'encontre de la collection.

Vous envisagez de créer votre campagne de collecte de fonds ? Apprenez à mieux nous connaître et découvrez pourquoi cela vaut la peine d'essayer !

Tout d'abord, comment cela fonctionne-t-il ?

C'est simple - allez sur 4fund.com, entrez la somme d'argent que vous souhaitez collecter, ce à quoi vous allez la consacrer et vous avez terminé ! Après une courte vérification, vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités du portail sans aucune restriction. Vous pouvez retirer des fonds de votre collecte de fonds quand vous voulez, aussi souvent que vous le souhaitez, et grâce à l'option de retrait express, vous recevrez les fonds sur votre compte dans les minutes qui suivent la commande ! Ce qui est important - 4fund.com est maintenu principalement par des dons - vous pouvez utiliser le portail 100% gratuitement. Nous ne facturons pas de frais obligatoires aux collecteurs de fonds ou aux sympathisants.

Deuxièmement, est-ce que ça marche ?

Après 10 ans de développement, nous nous présentons à vous en tant que leaders du marché polonais du crowdfunding. Les Polonais ont collecté plus d'un milliard de PLN sur zrzutka.pl (le nom polonais de 4fund.com) ! Nos plus grandes actions comprennent la collecte de fonds #TogetherForUkraine, qui a recueilli près de 700 000 euros, ou la collecte de fonds pour la Crisis Helpline, qui a recueilli plus de 380 000 euros en seulement deux jours.

Mais 4fund.com, c'est surtout des dizaines de milliers de collectes de fonds privées - anniversaires, voyages, règlement d'initiatives communes et autres.

Collectez de manière ponctuelle ou par abonnement et réalisez vos objectifs avec 4fund.com !