Tarvitsetko apua?

FAQ


Blog

Useimmin kysytyt kysymykset

Varainkeruun järjestäminen

Varainkeruun muokkaaminen

Varainkeruun hallinnointi

Varainkeruun päättyminen

Yleistä

Miksi 4fund.com-sivustolla vaaditaan todentamista?
Miksi 4fund.com-sivustolla vaaditaan todentamista?

Ovatko henkilötietoni ja asiakirjani turvassa 4fund.com-sivustolla?
Ovatko henkilötietoni ja asiakirjani turvassa 4fund.com-sivustolla?

Profiilin vahvistus

Miten voin vahvistaa profiilini 4fund.com-sivustolla?
Miten voin vahvistaa profiilini 4fund.com-sivustolla?

Kuinka kauan todentaminen kestää?
Kuinka kauan todentaminen kestää?

Millaisia asiakirjoja minun on lähetettävä todentamisen yhteydessä?
Millaisia asiakirjoja minun on lähetettävä todentamisen yhteydessä?

Voivatko ihmiset tehdä lahjoituksia keräykseeni ennen kuin olen vahvistanut tilini?
Voivatko ihmiset tehdä lahjoituksia keräykseeni ennen kuin olen vahvistanut tilini?

Pitääkö minun lähettää valokuva henkilötodistuksestani todentamisen yhteydessä?
Pitääkö minun lähettää valokuva henkilötodistuksestani todentamisen yhteydessä?

Voinko peittää tai sumentaa osan henkilöllisyystodistuksessani olevista tiedoista?
Voinko peittää tai sumentaa osan henkilöllisyystodistuksessani olevista tiedoista?

Miksi tilini vahvistus hylättiin?
Miksi tilini vahvistus hylättiin?

Jos automaattinen todentaminen ei onnistunut, se johtuu yleensä jostakin seuraavista yleisistä syistä:

  • Tietojen epäyhtenäisyys – tunnistuslomakkeeseen syöttämäsi henkilötiedot eivät täsmää täysin henkilöllisyystodistuksesi tietojen kanssa.
    Huomautus: Tarkista sähköpostilaatikkosi (mukaan lukien roskapostikansio), sillä järjestelmämme lähettää tällaisessa tapauksessa automaattisesti sähköpostiviestin. Saatat joutua vain tarkistamaan ja vahvistamaan tietosi annettuun linkkiin kautta.
  • Asiakirjaongelmat – henkilötodistuksesi tai passisi on vanhentunut, tai järjestelmämme ei tue kyseistä asiakirjatyyppiä.
  • Huono valokuva- tai videolaatu – henkilötodistuksesi valokuvat olivat epäselviä, heijastavia, niissä oli peitettyjä tietoja tai asiakirjan reunat olivat leikkautuneet pois. Vaihtoehtoisesti kasvojentunnistuksen videosi on saattanut olla epäselvä tai kuvattu huonossa valaistuksessa.

Jos vahvistuksesi hylätään, ota meihin yhteyttä, niin tarkistamme hakemuksesi ja autamme sinua saattamaan prosessin onnistuneesti päätökseen.


PEP - mitä se tarkoittaa?
PEP - mitä se tarkoittaa?

Mitä teen, jos PEP-ilmoitus on vahingossa merkitty virheellisesti?
Mitä teen, jos PEP-ilmoitus on vahingossa merkitty virheellisesti?

Organisaation todentaminen

Miten vahvistan yritys- tai organisaatiotilin?
Miten vahvistan yritys- tai organisaatiotilin?

Kuinka kauan organisaation tilin vahvistaminen kestää?
Kuinka kauan organisaation tilin vahvistaminen kestää?

Varainkeruukampanjan kuvauksen tarkistus

Milloin varainkeruukampanjan kuvaus on tarkistettava?
Milloin varainkeruukampanjan kuvaus on tarkistettava?

Miten voin tarkistaa rahankeräyksen kuvauksen?
Miten voin tarkistaa rahankeräyksen kuvauksen?

Minkälaisia asiakirjoja minun on toimitettava varainkeruukampanjani vahvistamiseksi?
Minkälaisia asiakirjoja minun on toimitettava varainkeruukampanjani vahvistamiseksi?

Kuinka kauan varainkeruukampanjan kuvauksen tarkistaminen kestää?
Kuinka kauan varainkeruukampanjan kuvauksen tarkistaminen kestää?

Yleistä

Yleistä

Lahjoitukset

Tilin hallinta

Profiilin asetukset

Nostot

Ilmoitukset

Verot ja laskut

Muut

Muut

Muut

Muut

Muut

Muut

Muut

Muut

Etsitkö rahankeräystä?

Ei vastausta yllä olevaan kysymykseesi?

Kirjaudu sisään kirjoittaaksesi meille yhteydenottolomakkeen kautta.