4fund.com-sivustolla asetamme etusijalle varojesi turvallisuuden. Olemme reiluja käyttäjiämme kohtaan ja odotamme samaa myös varainkeruun järjestäjiltä. Siksi suoritamme monivaiheisen todentamisen, josta kerromme sinulle hieman tarkemmin.
Ensinnäkin on syytä huomata, että erotamme toisistaan kaksi vahvistustyyppiä: käyttäjän henkilöllisyyden vahvistamisen ja varainkeruukampanjan kuvauksen vahvistamisen, jotka ovat kaksi täysin erillistä prosessia. Voi käydä niin, että käyttäjältä, jonka profiili on jo vahvistettu, pyydetään lisätietoja tietyn varainkeruukampanjan vahvistamiseksi – tämä on täysin normaalia. Alla on lisätietoja molemmista vahvistustyypeistä.
Käyttäjän henkilöllisyyden todentaminen
Ensimmäinen vaihe on käyttäjän tietojen vahvistaminen. Tämä on välttämätöntä, jotta maksut voidaan hyväksyä. Ensimmäinen vaihe on täyttää tunnistautumislomake, joka löytyy käyttäjätilin valikosta kohdasta "Tilin vahvistus". Lomakkeessa sinun on annettava muita vahvistustietoja.
Vain käyttäjän syöttämien tietojen perusteella tehty vahvistus voi herättää perusteltuja epäilyksiä – miten voit olla varma, että syötetyt tiedot ovat oikeita? Siksi seuraava vahvistusvaihe, joka avaa pysyvästi mahdollisuuden kerätä lahjoituksia ja suorittaa maksuja varainkerääjän tilille, on asiakirjojen skannausten lähettäminen ja elossaolon tarkistus (video- ja biometrinen vahvistus). Jos lomakkeessa annetut tiedot osoittautuvat vääriksi, joudumme poistamaan käyttäjän tilin. Vahvistettujen järjestäjien profiileihin lisätään vihreä luotettavuuskuvake:
Varainkerääjien kuvauksen vahvistaminen
Varainkerääjien kuvauksen vahvistaminen tapahtuu pääasiassa neljässä vaiheessa:- kampanjan käynnistyessä
- kun tietyn varainkeruun saldo ylittää 5 000 euroa;
- kun käyttäjä kerää yli 12 500 euroa kaikista varainkeruukampanjoista
- jos saamme ilmoituksen väärinkäytöksestä tai epäilemme keräyksen oikeudenmukaisuutta, riippumatta kerätystä summasta.
Jos ostat premium-ominaisuuden tai Facebook-mainontaa, varainkeruun kuvauksen tarkistus vaaditaan kampanjan aloittamiseksi. Muissa tapauksissa kerättyjen varojen nostaminen estetään, kunnes tarkistusprosessi on valmis. Jos siis suunnittelet suurempaa kampanjaa ja haluat välttää myöhemmän maksujen eston, kannattaa tarkistaa varainkeruu heti alusta alkaen.
Mitä vahvistus tarkoittaa? Ensinnäkin se tarkoittaa, että varainkeruun kuvauksessa ilmoitettu tarkoitus on aito. Vaadittavien asiakirjojen tyyppi riippuu kunkin varainkeruun kuvauksesta. On vaikea antaa yhtä tarkkaa sääntöä siitä, mitä tarvitsemme. Mainitsemme kuitenkin yleisimmät esimerkit vaadittavista vahvistusasiakirjoista varainkeruun tyypin mukaan:- lääketieteellistä hoitoa koskevien varainkeruukampanjoiden tapauksessa vähintään kaksi lääketieteellistä asiakirjaa, jotka vahvistavat kaikki varainkeruukampanjan kuvauksessa mainitut diagnoosit. On tärkeää, että jokainen asiakirja on lääkärin leimaama ja allekirjoittama;
- palon tai onnettomuuden jälkeisten varainkeruukampanjoiden todentamisessa – tässä tapauksessa sinun on toimitettava meille palokunnan tai poliisin raportti, joka vahvistaa tapahtuman;
- eläinten hoitokustannuksiin tarkoitettujen varainkeruiden tapauksessa – yksi asiakirja, joka vahvistaa varainkeruun kuvauksessa mainitun diagnoosin ja joka on eläinlääkärin allekirjoittama ja leimama;
- tietyn organisaation hyväksi käynnistetyn keräyksen tapauksessa – jos keräät varoja esimerkiksi eläinsuojan tai orpokodin tukemiseksi, on lähetettävä kyseisen organisaation suostumus tarkistusta varten;
- jos varainkeruun tavoite ylittää 35 000 euroa, on toimitettava myös arvio kyseisestä hoidosta, kunnostuksesta tai hankkeesta;
- jos varainkeruu on kolmannen osapuolen hyväksi – edellä mainittujen asiakirjojen lisäksi on lähetettävä myös edunsaajan tai hänen vanhempansa/huoltajansa suostumus sekä skannattu kopio hänen henkilöllisyystodistuksestaan.
Katso tämä lyhyt video, jossa kerrotaan, miten todentamisprosessi toimii käytännössä:
Vahvistus voi olla kertaluonteinen tai ei. Jos saamme pyynnön jo vahvistetusta varainkeruusta ja osa varoista on jo nostettu, voimme myös pyytää sinua lähettämään meille asiakirjat, jotka vahvistavat, että varat käytetään kuvauksessa ilmoitettuun tarkoitukseen, eli kuitit tai siirron vahvistukset.Kaikki vahvistusasiakirjat on liitettävä varainkeruun näkymässä olevaan erityiseen lomakkeeseen. Tällä tavalla voimme taata, että asiakirjoissa olevat tiedot ovat täysin turvassa.
Kun todentaminen on valmis, varainkeruun kuvauksen muokkaaminen estetään (uudet tiedot voidaan julkaista "Päivitykset"-välilehdessä). Hyväntekeväisyysvarainkeruiden tapauksessa keräyssivulle ilmestyy lisäksi luotettavuuskuvake, jossa lukee "Järjestäjä on todentanut kuvauksen asianmukaisilla asiakirjoilla", mikä lisää lahjoittajien luottamusta.
Jos varainkeruun järjestäjä ei lähetä vaadittuja asiakirjoja tai lähetetyt asiakirjat eivät poista turvallisuusosastomme epäilyksiä, tili voidaan estää ja, jos on perusteltua epäillä petosta, ilmoittaa asiasta syyttäjälle. Jos varainkeruu ei läpäise todentamista, kerätyt varat palautetaan lahjoittajille. Lisäksi hallintomme voi ryhtyä toimenpiteisiin estääkseen uusien tilien luomisen tietyn käyttäjän henkilötietoja käyttämällä.
4fund.com-sivuston tarkastusmenettelyt voivat tuntua hankalilta tai liian monimutkaisilta, mutta teemme kaiken tämän lahjoittajiemme luottamuksen voittamiseksi. Petoksille tai epäselville tilanteille ei ole sijaa – toimimme avoimesti ja rehellisesti ja odotamme samaa myös varainkerääjiltä. Tämän politiikan ansiosta sadat tuhannet käyttäjät ovat luottaneet meihin, ja heidän apunsa on tavoittanut todellisia avun tarpeessa olevia ihmisiä.
Muista tilata uutiskirjeemme!
