Palveluehdot
Lyhyesti eli mitä sinun tulisi tietää ennen varainkeruun aloittamista.
- Miten 4fund.com toimii?
4fund.com on työkalu, jonka avulla voit kerätä varoja lähes mihin tahansa tarkoitukseen. Sivustomme muiden käyttäjien tuella voit kerätä lahjoituksia tavoitteidesi saavuttamiseksi.
Sivustomme käyttäminen on maksutonta. Emme peri mitään provisioita talletuksista tai nostoista emmekä maksuja varainkerääjäsi luomisesta ja toiminnasta. Pyydämme kuitenkin sinua ja tukijoitasi tekemään pienen vapaaehtoisen lahjoituksen tilillemme, kun teet siirtoja rahankeräykseen tai rahankeräyksestä. Voit vapaasti säätää kyseisen lahjoituksen määrää tai olla tekemättä sitä, jos et vain halua tukea meitä. Premium-vaihtoehdot, kuten varainhankintasi mainostaminen verkkosivustollamme, ovat ainoat palvelut, joista perimme pakollisia maksuja.
On tärkeää, että ilmoitat selkeästi, mikä on varainkeruutapahtumasi tarkoitus - jos kuvailet sen yksityiskohtaisesti, saat enemmän kiinnostusta tukijoilta, jotka tietävät tarkalleen, mitä varten he lahjoittavat. Lisäksi lahjoituksia kerätessäsi teet sopimuksen tukijoidesi kanssa, joten on tärkeää määritellä sen ehdot. Vaikka et tarjoaisikaan mitään vastineeksi lahjoituksista, Rahankeräyksen kuvaus kertoo tukijoillesi, miten aiot käyttää kerätyt varat, ja he voivat odottaa, että toimit lupaamallasi tavalla.
-
Tilin vahvistaminen - milloin voit aloittaa lahjoitusten keräämisen?
Toimimme lisensoituna maksupalvelujen tarjoajana. Jotta voimme tarjota tällaisia palveluja, meidän on noudatettava sovellettavia rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevia säännöksiä. Tämä edellyttää, että tarkistamme asiakkaidemme henkilöllisyyden ennen kuin annamme heille mahdollisuuden kerätä rahaa verkkosivustollamme.
Olemme tehneet parhaamme, jotta tämä prosessi olisi mahdollisimman nopea ja helppo. Henkilöllisyytesi todentamiseksi tarvitset vain voimassa olevan henkilötodistuksen, passin tai oleskeluluvan, joka on myönnetty jossakin Euroopan talousalueen maassa. Kun olet täyttänyt henkilötietosi verkkosivustomme tunnistamislomakkeeseen, sinut ohjataan yhteistyökumppanimme Onfido limitedin, jonka rekisteröity toimipaikka on Isossa-Britanniassa, tarjoamaan widgettiin. Se ohjaa sinut henkilöllisyyden todentamisprosessin läpi, jonka pitäisi kestää enintään 5 minuuttia.
Tarvitset myös Mastercard- tai VISA-maksukortin, jotta voit nostaa rahankeräykselläsi kerättyjä varoja. Kun henkilöllisyytesi on tarkistettu ja ennen ensimmäistä nostoa sinun on annettava korttisi tiedot suojatulla sivustolla, jossa korttisi tarkistetaan. Kun maksukortti on määritetty 4fund.com-tilillesi, kaikki nostot tehdään kortin pankkitilille lähes reaaliajassa VISA Direct ®- ja Mastercard Send ® -ratkaisujen ansiosta.
Tärkeää! Tarkista etukäteen, tukeeko pankkisi VISA Direct ®- tai Mastercard Send ® -ratkaisua - joidenkin pankkien kohdalla ne eivät ehkä ole tällä hetkellä käytettävissä, mikä tekee nostot mahdottomiksi. Jos pankkisi ei vielä tue VISA Direct ®- ja Mastercard Send ® -ratkaisuja, suosittelemme, että hankit maksukortin sellaiselta palveluntarjoajalta, joka tukee niitä, kuten esimerkiksi ZENiltä, ennen kuin päätät nostaa meiltä keräämiäsi varoja.
4fund.com-tilillä on muutama perusrooli:
- Vain luonnolliset henkilöt voivat avata tilin käyttämällä vakiomuotoista online-rekisteröintiä ja -vahvistusta. Jos edustat oikeushenkilöä tai muuta yhteisöä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa tai käyttämällä erityistä lomaketta, joka on saatavilla rekisteröinti- ja todentamisprosessissa, ja me voimme päättää avata sille tilin. Jos teemme niin, opastamme sinua käyttöönottoprosessin läpi. Huomaa, että seuraavia asetuksia sovelletaan suoraan vain luonnollisten henkilöiden tileihin. Oikeushenkilöihin tai muihin yhteisöihin niiden säännöksiä voidaan soveltaa eri tavalla, ja voimme täsmentää verkkosivuston käyttöehtoja erillisessä sopimuksessa.
- Jotta voit luoda 4fund.com-tilin, sinun on asuttava jossakin Euroopan talousalueen maassa. Sinun on myös oltava Mastercard- tai Visa-maksukortin haltija, jonka on myöntänyt jossakin Euroopan talousalueen maassa rahoituslaitos, joka tukee VISA Direct ®- tai Mastercard Send ® -ratkaisua, jotta voit nostaa rahankeräykselläsi kerätyt varat;
- Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi 4fund.com-tili. Voit kuitenkin järjestää niin monta rahankeräystä kuin haluat;
- Tili voi kuulua vain yhdelle henkilölle. Emme tarjoa jaettuja tilejä. Et myöskään voi siirtää tiliäsi toiselle;
- 4fund.com-tilillesi voidaan määrittää vain yksi kortti kerrallaan. Voit vaihtaa 4.fund.com-tiliisi liitettyä korttia, mutta korttia voi vaihtaa enintään kolme kertaa 30 päivän aikana.
-
Rahankerääjän tarkoituksen todentaminen
Pidämme erittäin tärkeänä sivustollamme järjestettävien varainkeräysten turvallisuutta ja luotettavuutta. Uskomme, että tukijoilla on oikeus tietää, että kun he lahjoittavat tiettyyn rahankeräykseen, heidän rahansa käytetään juuri niin kuin sen kuvauksessa sanotaan. Siksi olemme ottaneet käyttöön menettelyt, joilla varainkerääjien toiminta voidaan todentaa.
Pyydämme sinua toimittamaan asiakirjoja, jotka todistavat, että varainhankintasi tarkoitus ja kaikki sen kuvauksessa antamasi asiaankuuluvat tiedot pitävät paikkansa. Rahankeräys voidaan tarkistaa milloin tahansa. Tarkastus on pakollinen, jos kerättyjen varojen summa ylittää 5 000 € yhdellä keräyksellä tai jos kaikkien keräystesi kokonaissumma ylittää 12 500 €. Siitä hetkestä lähtien, kun aloitamme tarkistuksen, et voi nostaa varoja varainkerääjästäsi, ennen kuin tämä menettely on saatu päätökseen. Muistathan säilyttää kaikki laskut, siirtovahvistukset tai muut asiaankuuluvat asiakirjat.
Asiakirjat, joita pyydämme sinua toimittamaan, riippuvat varainkeruun tarkoituksesta ja sen kuvauksessa mainituista olosuhteista. Jos esimerkiksi keräät rahaa hoitoa varten, sinun pitäisi pystyä toimittamaan asiakirjoja, jotka todistavat kuvaamasi sairauden. Jos sen jälkeen, kun olet tehnyt nostoja rahankeräyksestäsi, herää epäilyksiä varojen todellisesta käytöstä, voimme myös pyytää sinua toimittamaan meille asiakirjoja, joista käy ilmi, miten rahat on käytetty.
Voit ladata kaikki vaaditut asiakirjat skannattuina tai valokuvina suoraan 4fund.com-sivuston käyttäjäprofiilissasi. Työntekijämme opastavat sinua todentamisprosessin aikana ja ovat käytettävissäsi kaikissa kysymyksissäsi.
On tärkeää, että tarkistat säännöllisesti meille antamasi sähköpostin postilaatikon. Jos aloitamme todentamisprosessin emmekä saa sinulta vaadittuja asiakirjoja 14 päivän kuluessa, voimme keskeyttää varainhankintasi ja palauttaa sen saldon takaisin tukijoille.
-
Mitä varten voit kerätä varoja ja mikä on kiellettyä?
4fund.com-sivustolla voit kerätä varoja lähes mitä tahansa varten, kunhan se pysyy lain rajoissa. Voit kerätä rahaa hyväntekeväisyyteen sekä yksityisiin tavoitteisiisi. Emme arvioi varainkeruutarkoitustasi poliittisten tai yhteiskunnallisten mielipiteiden perusteella, emmekä me, vaan kannattajasi, päätä, onko se lahjoituksen arvoinen.
On kuitenkin joitakin toimintoja, jotka ovat kiellettyjä 4fund.com-sivustolla:
- Et saa kerätä varoja tarkoituksiin, jotka olisivat laittomia omassa maassasi tai Puolassa (kotipaikkamme maa). Puolan laki ei kiellä useimpia varainkeruutarkoituksia, mutta yhtä merkittävää poikkeusta lukuun ottamatta et saa kerätä varoja rikosoikeudenkäynnissä määrättyjen sakkojen tai takuiden kattamiseksi.
- Rahankeräyksenne tarkoitus tai kuvaus ei saa tukea tai edistää vihaa, väkivaltaa, syrjintää, terrorismia, fasismia tai muita totalitaarisia järjestelmiä eikä julkisesti suvaita rikoksia.
- Rahankeräykselläsi et saa vahingoittaa, herjata tai mustamaalata ketään. Tämä koskee sekä rahankeräyksen tarkoitusta että sen kuvausta. Voit kerätä varoja rahoittaaksesi oikeudenkäyntejä jotakuta vastaan (esim. asianajajien palkkioiden maksamiseksi), mutta jos keräyksen kuvauksessa mainitaan olosuhteita, jotka saattavat herjata jotakuta, ja joku esittää meille vastalauseen, sinun on todistettava kirjoituksesi paikkansapitävyys asianmukaisella virallisella asiakirjalla (esim. tuomioistuimen tuomiolla). Muista, että 4fund.com ei ole tuomioistuin eikä riidanratkaisupaikka.
- Et saa kerätä varoja aseiden ostamista varten (riippumatta tällaisen oston laillisuudesta).
- Et saa kerätä varoja rahapelien, prostituution tai pornografian rahoittamiseen (riippumatta tällaisen toiminnan laillisuudesta).
- Et saa käyttää 4fund.com-sivustoa väärän tiedon tai valeuutisten rahoittamiseen tai levittämiseen. Jos pidämme epäilyttävänä sitä, mitä kirjoitat varainkerääjäsi kuvaukseen, sinun on todistettava se. Pidä varainhankintasi kuvaus totuudenmukaisena ja todennettavana.
-
Et saa tarjota yritysten osakkeita Rahankerääjäsi lahjoituksia vastaan tai rakentaa Rahankerääjää, jossa lahjoituksia käsiteltäisiin lainoina sinulle Tukijoiltasi. tämä johtuu siitä, että olemme lahjoituksiin perustuva joukkorahoitussivusto, emme osakkeiden joukkorahoitussivusto - jos liiketoimintasuunnitelmasi sisältää tällaisen ratkaisun, suosittelemme käyttämään siihen erikoistunutta sivustoa.
-
Vastuu
Varainkeräyksen järjestäjänä olet yksin vastuussa kaikista velvoitteista, joita siitä aiheutuu. Sinun on varmistettava, että kerätyt varat käytetään rahankeräyksen kuvauksessa mainittuun tarkoitukseen, ja sinun vastuullasi on toimittaa mahdolliset tarjoukset tukijoille, jos olet tehnyt niitä. Olet myös velvollinen arvioimaan ja täyttämään kaikki hankkimistasi lahjoituksista aiheutuvat verovelvollisuudet.
Kaikki sopimukset, jotka syntyvät varainkeräyksen järjestämisestä ja tukemisesta (mukaan lukien tekemiäsi Tarjouksia koskevat sopimukset), tehdään sinun ja tukijoidesi välillä. Meistä ei tule tällaisen sopimuksen osapuolta, emmekä näin ollen ole vastuussa varainkeräyksen tarkoituksen saavuttamisesta tai järjestäjän muiden velvoitteiden täyttämisestä.
Vaikka teemme parhaamme estääksemme vilpilliset rahankeräykset, emme voi taata, että tietty rahankeräys ei osoittautuisi vilpilliseksi. Voimme ilmoittaa (ja ilmoitamme) kaikista sivustollamme todetuista petoksista toimivaltaisille viranomaisille ja - ellei viranomaiset toisin määrää - palautamme lahjoitukset takaisin tukijoille Rahankeräyksen saldoon asti. Emme kuitenkaan ole vastuussa sellaisten varojen palauttamisesta, jotka rikoksentekijä on jo onnistunut nostamaan Rahoittajan tililtä.
Jos harkitset jonkin varainkeräyksen tukemista, mutta epäilet sen luotettavuutta, voit aina ottaa yhteyttä sen järjestäjään klikkaamalla "Ota yhteyttä järjestäjään" -painiketta järjestäjän profiilissa ja pyytää lisäselvityksiä.
Jos epäilet tai sinulla on tietoa petoksesta tai muusta väärinkäytöksestä varainkeräyksessä, ilmoita siitä meille. Jos sinulla on omakohtaista tietoa tilanteesta tai hallussasi asiakirjoja, jotka voivat auttaa todistamaan väärinkäytöksen, liitä ne ilmoitukseesi. Suhtaudumme kaikkiin väärinkäytösilmoituksiin vakavasti, ja jos ilmoitus herättää epäilyksiä todellisesta väärinkäytöstä, aloitamme aina tarkistusmenettelyt ja estämme nostot, kunnes ne on tehty.
-
Rahankeräykset edunsaajan hyväksi
4fund.com-sivustolla voit kerätä varoja sekä omiin tarkoituksiisi että jonkun muun auttamiseksi. Jos varainhankintasi järjestetään auttamaan jonkun toisen henkilön tavoitteiden toteuttamisessa - esimerkiksi sukulaisesi hoidon rahoittamiseksi, kotipalon uhrin auttamiseksi tai lahjoituksen tekemiseksi tietylle hyväntekeväisyysjärjestölle, kutsumme henkilöä, joka viime kädessä hyötyy varainhankinnastasi, "edunsaajaksi". Sekä yksityishenkilöt että organisaatiot voivat tulla edunsaajiksi.
Tarvitset edunsaajan kirjallisen suostumuksen järjestääksesi varainkeruun hänelle sekä hänen suostumuksensa siihen, että annat meille hänen henkilötietonsa ja asiakirjansa varainkeruun todentamismenettelyjä varten. Tähän on liitettävä skannaus edunsaajan henkilöllisyystodistuksesta (oikeushenkilöiden tapauksessa sen edustajan henkilöllisyystodistus, joka on valtuutettu antamaan suostumus organisaation puolesta). Löydät sovellettavan lomakkeen edunsaajan suostumusta varten verkkosivuiltamme.
Jos aloitamme varainhankintasi todentamismenettelyn, pyydämme sinua toimittamaan edunsaajan suostumuksen tavanomaisten asiakirjojen lisäksi, joita tarvitaan varainhankinnan kuvauksen todenperäisyyden todistamiseksi. Ongelmien välttämiseksi sinun on hankittava asiakirjat ennen varainkeruun aloittamista ja pidettävä ne käsillä.
Hyödynsaajan suostumuksen ja asiakirjojen hankkiminen ja säilyttäminen on velvollisuutesi varainkeruun järjestäjänä. Jos sinulla ei ole niitä, et voi saattaa loppuun varainkeruun todentamisprosessia, mikä voi lopulta johtaa siihen, että varainkeruutapahtuma keskeytetään ja kerätyt varat palautetaan takaisin tukijoille.
Vaikka järjestäisitkin varainkeruun edunsaajalle, olet silti asiakkaamme ja ainoa henkilö, jolla on laillinen sopimus kanssamme. Hyödynsaajalla ei ole oikeutta vaatia, että siirretään varainkeräyksessä kerätyt varat suoraan hänelle, eikä häntä kohdella varojen omistajana. Ehdoista, joilla siirrät varat edunsaajalle tai käytät niitä hänen tavoitteensa tukemiseen, on sovittava teidän kahden kesken. Edunsaaja voi kuitenkin ilmoittaa meille, että varoja on käytetty väärin, jolloin sinua pyydetään todistamaan, miten olet käyttänyt varat.
-
Tarjoukset ja huutokaupat
Voit tehdä 4fund.com-sivustolla tarjouksia tukijoillesi vastineeksi heidän lahjoituksistaan. Tämä on täysin vapaaehtoista - varainhankintasi voi perustua myös pelkkään lahjoitusmalliin. Se voi kuitenkin tehdä varainkeruutoiminnastasi suositumman, antaa sinulle mahdollisuuden pitää varainkeruutoimintaasi työsi tulonlähteenä tai paikan, jossa voit myydä tarjoamiasi tavaroita.
Mikä tahansa tavara, palvelu tai aineeton hyödyke, jonka järjestäjä sitoutuu tarjoamaan tukijalle vastineeksi hänen varainhankintakampanjalleen tehdystä kiinteästä vähimmäismäärästä, voi olla tarjous (jolloin lahjoitus on itse asiassa maksu tarjouksesta eikä lahjoitus varsinaisessa merkityksessä). Jos Järjestäjä tekee tarjouksia varainhankintakampanjassaan, Tukija voi valita tarjouksen luettelosta ja tehdä lahjoituksen vähintään tarjouksen hinnaksi ilmoitetun vähimmäismäärän verran. Järjestäjän ja Tukijan välillä syntyy sopimus, jonka kohteena on ostetun palkinnon siirtäminen Tukijalle.
Me emme ole Osapuolena Tukijan ja Tarjouksen tehneen Järjestäjän välisessä sopimuksessa, emmekä ole vastuussa Tarjouksen luvatun kohteen toimittamisesta. Jos Tukija ilmoittaa meille, että Järjestäjä ei ole täyttänyt velvollisuuttaan, voimme kuitenkin pyytää Järjestäjää toimittamaan meille asianmukaisen toimitustodistuksen. Jos emme tällöin saa sitä tai jos se herättää epäilyksiä, voimme antaa järjestäjän tiedot tukijalle, jotta tämä voi esittää vaatimuksensa 4fund.comin ulkopuolella. Voimme myös estää tai poistaa sellaisen järjestäjän käyttäjätilin, joka ei täytä velvollisuuksiaan tarjouksia ostaneille tukijoille.
Tarjoukset voidaan tehdä "Osta nyt" -vaihtoehdossa, jossa Järjestäjä ilmoittaa vähimmäissumman, jolla Tarjous voidaan ostaa (on mahdollista ostaa Tarjous ja tukea Rahankerääjää summalla, joka on suurempi kuin Tarjouksen tekevän Järjestäjän asettama vähimmäismaksusumma), tai tarjota Huutokaupassa.
Jos Tarjous on liitetty Huutokauppaan, tarjouksia voivat tehdä vain kirjautuneet Rekisteröityneet käyttäjät. Käyttäjä, joka on tehnyt korkeimman tarjouksen Tarjouksen ostamiseksi, kunnes Huutokauppa on päättynyt, voi lunastaa Tarjouksen. Käyttäjällä on 24 tuntia aikaa maksaa Tarjous tekemällä lahjoituksen rahankerääjälle tarjoamansa summan suuruisena - jos hän ei tee niin, Järjestäjä voi päättää myydä sen seuraavaksi korkeimman tarjouksen tehneelle henkilölle.
- Perustajien tarjoukset
Järjestäjän tekemien Tarjousten lisäksi muut Verifioidut Käyttäjät voivat tehdä Tarjouksia heidän Rahankeräyksestään vaihtoehtoiseksi tavaksi tukea Rahankeräystä sen lisäksi, että he tekevät siihen lahjoituksen. Tällaisia Tarjouksia kutsutaan "Perustajien tarjouksiksi", ja niitä voidaan tehdä vain, jos Järjestäjä on ottanut tällaisen vaihtoehdon käyttöön tietyssä Rahankeräyksessä.
Perustajatarjoukset toimivat samalla tavalla kuin tavalliset tarjoukset, ja ne voidaan tehdä "Osta nyt" -vaihtoehdossa tai huutokaupassa. Kun tällainen Tarjous ostetaan, tehdään kaksi erillistä sopimusta - perustajan ja tarjouksen ostajan välinen myyntisopimus sekä perustajan ja rahankeräyksen järjestäjän välinen lahjoitussopimus. Tarjouksen maksusumma siirretään suoraan sen Rahankeräyksen järjestäjän tilille, johon Perustajan Tarjous oli liitetty.
- Rahalaatikot
Kuka tahansa rekisteröitynyt käyttäjä voi tukea valittua Rahankerääjää Rahalaatikko-toiminnon ansiosta. Rahalaatikon avulla Käyttäjät voivat luoda kopion alkuperäisestä Järjestäjän luomasta Rahankerääjästä ja lisätä Rahalaatikkoonsa mukautetun kuvauksen ja otsikon. Rahalaatikko voidaan luoda mille tahansa rahankeräykselle, ellei järjestäjä poista tätä ominaisuutta käytöstä tietyn rahankeräyksen tai tiettyjen rahankeräysten osalta. On tärkeää huomata, että Rahalaatikko ei ole erillinen Rahankerääjä - kaikki Rahalaatikolla kerätyt varat siirretään suoraan Rahankerääjän tilille, jolloin sen järjestäjä on Rahalaatikon kautta kerättyjen lahjoitusten ainoa omistaja. Rahalaatikko auttaa tunnistamaan erillisen tukijaryhmän, joka tekee lahjoituksia järjestäjän rahankeräykseen Rahalaatikon kautta. Rahalaatikon luomisen avulla voit tukea valittua varainkerääjää, ja järjestäjälle ilmoitetaan rahalaatikon kautta kerätyistä varoista. Tämä palvelu sopii erinomaisesti suurten varainkeruutapahtumien hallinnointiin (esim. hyväntekeväisyyssäätiöiden järjestämiin), joissa kukin Rahalaatikko voi ilmoittaa kunkin yksittäisen vapaaehtoistyöntekijän ansiosta kerättyjen varojen määrän.
-
MÄÄRITELMÄT
Näissä säännöissä käytetyillä termeillä on seuraava merkitys:
- Huutokauppa - Tarjousten myyntitapa, jossa Rekisteröityneet käyttäjät voivat tehdä tarjouksia tarjouksesta ja korkeimman tarjouksen tehneellä on oikeus ostaa Tarjous tekemällä lahjoituksen tarjoamansa summan suuruisena 24 tunnin kuluessa huutokaupan päättymisestä.
- Todennuskoodi - kertaluonteinen todentamiskoodi, jota käytetään maksutapahtumien hyväksymiseen.
- Hyödynsaaja - kuka tahansa (luonnollinen tai juridinen) henkilö, joka lopulta hyötyy varainkeruusta, mutta joka ei ole sen järjestäjä.
- Digitaaliset tarjoukset - Tarjoukset, jotka koostuvat digitaalisessa muodossa tuotetuista ja toimitetuista tiedoista (esim. valokuvat, elokuvat, kappaleet), jotka Järjestäjä voi ladata suoraan verkkosivustolle ja jotka niitä ostanut Tukija voi ladata.
- Lahjoitukset - varat, jotka Järjestäjä saa Tukijoilta hankkeen toteuttamista varten.
- ETA - Euroopan talousalue eli Euroopan unionin jäsenvaltiot sekä Islanti, Liechtenstein ja Norja.
- Kiinteä edunsaaja - Yksikkö, jonka olemme vahvistaneet ja joka on lueteltu verkkosivustollamme saatavilla olevassa kiinteiden edunsaajien luettelossa ja jonka hyväksi voidaan perustaa varainhankkijoita ainoastaan jäljempänä kohdissa 4.20-4.23 vahvistettujen sääntöjen mukaisesti.
- Perustaja - todennettu käyttäjä, joka tekee perustajatarjouksia muiden käyttäjien järjestämiin varainkeräyksiin.
- Perustajatarjoukset - Tarjoukset, joita muut Verifioidut Käyttäjät kuin Järjestäjä itse tekevät Varainkeräyksessä, jossa tarjouksen maksun määrä on lahjoitus sille Varainkeräykselle, johon Perustajan tarjous on liitetty.
- Rahankerääjä - Järjestäjän Verkkosivustolla luoma varojen keräys Rahankerääjän kuvauksessa määritellyn Hankkeen toteuttamiseksi.
- Rahankerääjän tili - virtuaalinen maksutili, jota me ylläpidämme erikseen kutakin Verkkosivustolla järjestettyä Rahankerääjää varten ja jolle lahjoitukset kerätään ja joka asetetaan Järjestäjän nostettavaksi.
- Kirjautuminen - Käyttäjän sähköpostiosoite, jonka Käyttäjä ilmoittaa rekisteröityessään Verkkosivustolle ja joka toimii myös Käyttäjän tunnisteena Verkkosivustolla.
- Moneybox - palvelu, jonka avulla Rekisteröityneet käyttäjät voivat tukea Järjestäjää luomalla kopion varainkeruutapahtumasta, jossa he voivat kerätä varoja omissa nimissään (etu- ja sukunimensä perusteella) Järjestäjän hyväksi.
- Rahalaatikon järjestäjä - Rekisteröitynyt käyttäjä, joka on luonut Rahalaatikon valittua Rahankerääjää varten.
- Tarjous - mikä tahansa tuote, palvelu tai aineeton hyödyke, jonka Järjestäjä sitoutuu tarjoamaan Tukijalle vastineeksi lahjoituksesta hänen Rahankerääjälleen kohdassa 8 määritellyssä menettelyssä.
- Järjestäjä - Käyttäjä, joka on järjestänyt varainkeruun.
- Järjestäjän pankkitili - Järjestäjän käyttäjätilille osoitetun maksukortin pankkitili.
- Salasana - Käyttäjän verkkosivulle rekisteröitymisen yhteydessä valitsema vähintään kahdeksan merkkiä sisältävä yksilöllinen merkkijono, joka sisältää vähintään yhden ison kirjaimen ja yhden numeron tai erikoismerkin ja joka mahdollistaa ja turvaa pääsyn käyttäjätilille.
- Yksityinen rahankeräys - Rahankeräys, jonka Järjestäjä asettaa näkyviin erikseen valituille Käyttäjille;
- Hanke - mikä tahansa liiketoiminta, kolturaalinen, tieteellinen, sosiaalinen tai yksityinen toiminta, jonka toteuttamiseksi Järjestäjä kerää varoja verkkosivuston kautta;
- PSA - 19. elokuuta 2011 annettu Puolan maksupalvelulaki, sellaisena kuin se on muutettuna;
- Julkinen rahankeräys - Rahankeräys, joka on kaikkien käyttäjien nähtävissä ja jota voidaan mainostaa verkkosivustolla, kun on ostettu yksi tai useampi premium-optio;
- Rekisteröitynyt käyttäjä - Käyttäjä, joka on rekisteröinyt 4Fund.com-käyttäjätilin ilmoittamalla etu- ja sukunimensä, antamalla ja vahvistamalla sähköpostitilin ja määrittämällä salasanan.
- Toistuva tuki - valinnainen jaksottainen maksu valitulle varainhankkijalle, joka suoritetaan kuukausittain automaattisesti tukijan maksukortilta valitun suuruisena.
- Säännöt - nämä säännöt kaikkine liitteineen.
- Tukijat - Verkkosivuston käyttäjät, jotka tekevät lahjoituksia Järjestäjän varainkerääjälle.
- Käyttäjä - kuka tahansa täysi-ikäinen henkilö, joka käyttää verkkosivustoa.
- Käyttäjätili - Käyttäjän käyttöön annettu tili Verkkosivustolla, joka luodaan automaattisesti sen jälkeen, kun rekisteröitymisprosessi on suoritettu Verkkosivustolla. Käyttäjätili luodaan sisäänkirjautumisen perusteella, ja se on suojattu salasanalla.
- Varmistettu käyttäjä - rekisteröitynyt käyttäjä, joka on varmistanut henkilöllisyytensä näiden sääntöjen 3.3 kohdassa kuvatulla tavalla;
- me, meidän, meitä - Zrzutka.pl sp. z o.o., osakeyhtiö (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), jonka kotipaikka on Puolassa, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, TIN (NIP) -numero 8992796896, merkitty kaupparekisteriin (KRS) numerolla 0000634168 ja toimii maksupalveluntarjoajana, jolla on Puolan finanssivalvontaviranomaisen (Komisja Nadzoru Finansowego) myöntämä toimilupa numerolla IP48/2019;
- Verkkosivusto - 4fund.com ja kaikki sen alatunnukset;
-
YLEISET EHDOT
- 4fund.com on alusta, jonka avulla käyttäjät voivat luoda ja hallinnoida joukkorahoituskampanjoita kerätäkseen varoja liiketoimintaan, kolttaukseen, tieteeseen, yhteiskuntaan, myyntiin ja yksityisiin hankkeisiin.
- Näissä säännöissä määritellään verkkosivuston käyttöehdot. Säännöissä määritellään Käyttäjien oikeudet ja velvollisuudet sekä meidän oikeuksemme, velvollisuutemme ja vastuumme sekä ehdot, jotka koskevat maksupalveluiden tarjoamista meiltä. Säännöt muodostavat myös perustan Käyttäjien välisten sopimusten tekemiselle Verkkosivuston kautta.
- Verkkosivuston käytön edellytyksenä on lukea huolellisesti säännöt liitteineen ja hyväksyä ne. Valitsemalla verkkosivustolle rekisteröitymisen yhteydessä vaihtoehdon "Hyväksyn käyttöehdot" käyttäjä vakuuttaa, että hän on lukenut näiden sääntöjen ehdot ja että hän ymmärtää ne ja sitoutuu noudattamaan niiden määräyksiä.
- Rahankeräysten luominen on vain rekisteröityneiden käyttäjien käytettävissä. Jotta järjestäjä voi hyväksyä lahjoituksia rahankeräyksissä ja tehdä nostoja, hänen on suoritettava kohdassa 3.3 määrätty henkilöllisyyden todentamisprosessi ja määritettävä maksukortti käyttäjätililleen.
- Olemme välittäjä, joka mahdollistaa sopimusten tekemisen Tukijan ja Järjestäjän välillä. Tilanteesta riippuen (onko Rahankerääjällä Tarjouksia) Tukijan ja Järjestäjän välillä tehdään myyntisopimus tai lahjoitussopimus. Me emme ole tällaisen sopimuksen osapuoli, emmekä ota vastuuta sen toteuttamisesta muuten kuin tarjoamiemme maksupalvelujen oikeellisuuden osalta. Sopimuksen ehdot määräytyvät Rahankerääjän kuvauksen mukaan, mukaan lukien mahdolliset Tarjoukset tai muut edut, joita Järjestäjä on mahdollisesti tarjonnut lahjoitusten vastineeksi.
- Järjestäjän ja Tukijan välinen sopimus tulee voimaan siitä hetkestä lähtien, kun lahjoitus on vastaanotettu Rahoittajan tilille. Rahankerääjän järjestäjää pidetään kaikkien Rahankerääjän tilille kerättyjen varojen omistajana.
- Maksupalvelumme rajoittuvat Rahoittajien tilien tarjoamiseen ja niiden nostojen käsittelyyn. Näiden palvelujen tarjoamisen ehdot on määritelty tarkemmin sääntöjen liitteessä 1 - puitesopimuksessa. Lahjoitusmaksut käsittelee ulkopuolinen lisensoitu maksupalveluntarjoaja - PayU S.A., jonka kotipaikka on Puolassa, tai UAB ZEN.COM, jonka kotipaikka on Liettuassa.
-
TILIN LUOMINEN JA HENKILÖLLISYYDEN TODENTAMINEN
- Luodaksesi uuden 4fund.com-tilin ja tullaksesi rekisteröidyksi käyttäjäksi sinun on täytettävä kaikki verkkosivustolla olevan rekisteröintilomakkeen kentät ilmoittamalla nimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä määritettävä salasana. Kun vahvistat sähköpostiosoitteesi kirjoittamalla sinulle sähköpostitse lähettämämme numerokoodin, käyttäjätilisi rekisteröidään ja voit kirjautua sisään. Sähköpostiosoitteesi on ensisijainen viestintämuoto meidän ja osoitteen välillä, johon saat numerokoodit, joita tarvitaan joidenkin verkkosivustolla tapahtuvien tapahtumien tai toimien kaksivaiheiseen vahvistamiseen.
- Rekisteröintilomakkeessa ilmoittamasi etu- ja sukunimen on oltava oikea ja vastattava tietoja, jotka vahvistamme myöhemmin henkilöllisyyden todentamisprosessissa.
- Jotta sinusta tulisi vahvistettu käyttäjä, sinun on suoritettava henkilöllisyyden todentamismenettely klikkaamalla kojelaudan "Tilin todentaminen" -painiketta kirjauduttuasi sisään ja noudattamalla näytöllä näkyviä ohjeita. Sinun on täytettävä hieman pidempi tunnistamislomake, jossa keräämme lain velvoittamat tietosi, minkä jälkeen sinut ohjataan Onfido Ltd:n widgetille, jossa sinun on toimitettava kuva henkilöllisyystodistuksestasi (ETA-alueen myöntämä henkilökortti, passi tai oleskelulupa) ja suoritettava lyhyt elävyystarkastus. Tunnistuslomakkeessa antamiesi tietojen on vastattava todentamisprosessissa vahvistettuja tietoja - jos tiedot poikkeavat toisistaan, et voi suorittaa todentamista loppuun. Kun Onfido Oy on vahvistanut tietosi, tilisi vahvistetaan.
- Vahvistamisprosessin aikana antamiesi tietojen on oltava totta ja omasi. Toisen henkilön tietojen ja/tai asiakirjojen käyttäminen todentamisprosessissa on kielletty ja voi johtaa rikosoikeudelliseen vastuuseen. Jos saamme tietää tällaisten tietojen tai asiakirjojen käytöstä, voimme estää käyttäjän tilin ja ilmoittaa asiasta asianomaisille viranomaisille.
- Kullakin Käyttäjällä saa olla vain yksi Käyttäjätili, ja kukin Käyttäjätili voi kuulua vain yhdelle henkilölle. Voimme poistaa päällekkäiset tai jaetut tilit ilman ennakkoilmoitusta sekä ryhtyä toimenpiteisiin estääkseen tällaisten tilien luomisen.
-
VARAINKERÄYSTEN JÄRJESTÄMINEN JA TUKEMINEN
- Rahankeräyksen luomiseksi järjestäjän on ilmoitettava sen nimi, annettava kuvaus ja ilmoitettava rahankeräyksen tarkoitukseen tarvittava summa. Järjestäjä voi myös halutessaan lisätä kuvia ja tehdä tarjouksia varainkeräyksestä.
- Rahankeräyksen tarkoitus ei saa olla lainvastainen Puolan lain eikä sen maan lain mukaan, jossa järjestäjä asuu. Tarkoituksen laillisuudesta riippumatta rahankeräysten luominen on myös kiellettyä:
- joilla edistetään, suvaitaan tai tuetaan rikoksia, vihaa, väkivaltaa, fasismia, totalitarismia, terrorismia, syrjintää tai loukataan toisen henkilön henkilökohtaisia tai henkisiä oikeuksia;
- joilla rahoitetaan aseiden hankintaa;
- joilla rahoitetaan prostituutiota, pornografiaa tai uhkapelejä;
- jotka tarjoavat yritysten osakkeita Tarjouksina tai lupaavat niitä Rahankerääjän kuvauksessa;
- jotka käsittelisivät lahjoituksia lainoina Tukijoilta Järjestäjälle;
- jotka toimisivat tapana kerätä maksuja palveluista tai tavaroiden ostamisesta, joita ei ole selkeästi kuvattu Rahankerääjän kuvauksessa, kun Rahankerääjä kuvataan virheellisesti puhtaasti lahjoitusmalliin perustuvaksi.
- Rahankeräyksen kuvauksen on oltava riittävän kattava, jotta me ja mahdolliset Tukijat voivat tunnistaa tarkasti, mihin varoja kerätään. Kaikkien kuvauksessa mainittujen olosuhteiden on oltava tosia ja todennettavissa. On kiellettyä käyttää halventavaa kieltä, jättää kuvaus tyhjäksi tai epäselväksi sekä loukata tai mustamaalata ketään, kun kuvaat rahankeräyksen tarkoitusta. Voimme tilapäisesti estää Rahankeräyksesi ja pyytää sinua muuttamaan kuvauksen tietyn ajan kuluessa, minkä jälkeen voimme poistaa Rahankeräyksesi, jos et noudata sitä. Jos kyseessä on ilmeinen tai jyrkkä rikkomus, voimme myös poistaa Rahankeräyksesi ilman ennakkoilmoitusta ja poistaa tai keskeyttää Käyttäjätilisi.
- Voimme tarjota verkkosivustolla automaattisia, tekoälyyn perustuvia työkaluja, jotka auttavat järjestäjää luomaan kuvauksen varainkeräyksestään hänen ohjeidensa mukaisesti. Tällaisessa tapauksessa Järjestäjällä on mahdollisuus vapaasti säätää, muuttaa tai muokata koneellisesti luotua kuvausta. Näiden työkalujen käyttö on tarkoitettu ainoastaan apuvälineeksi kuvauksen laatimisessa, eikä se millään tavoin poista järjestäjän vastuuta siitä, että rahankerääjän kuvaus on sääntöjen, erityisesti edellä olevan 4.3 kohdan, mukainen. Järjestäjän on tarkistettava kuvaus asianmukaisesti ja tarvittaessa muutettava sitä ennen sen hyväksymistä. Tekoälyyn perustuvia työkaluja voidaan käyttää myös kuvien (kansikuvien) luomiseen Rahankerääjän sivulla, Rahankerääjän tarjousten kuvauksiin ja Rahankerääjän otsikkoon - jos Järjestäjä päättää käyttää niitä, edellä mainittuja sääntöjä sovelletaan vastaavasti. Kaikki tällä tavoin luodut kuvat merkitään selvästi tekoälyn tuottamiksi.
- Jos varainkeräyksen tavoitteena on kerätä vähintään 35 000 euron summa, sen kuvaukseen on sisällytettävä myös ohjeellinen kustannusarvio, josta käy ilmi kerätyillä varoilla katettavat odotettavissa olevat kulut ja niiden maksamisjärjestys. Siinä olisi myös - jos mahdollista - mainittava, mihin tarkoitukseen kerätyt ylijäämävarat käytetään, jos odotettu summa ylittyy, ja siinä voisi mainita vaihtoehtoisen käyttötarkoituksen, jos tavoitetta ei saavuteta ja se voidaan toteuttaa vain tavoitellulla summalla. Tämä ei koske rahankeräyksiä, jotka on tehty kiinteän edunsaajan puolesta. Turvallisuussyistä voimme kuitenkin tietyssä tapauksessa vaatia, että kustannusarvio lisätään tällaisen varainkeruun kuvaukseen.
- Siitä hetkestä lähtien, kun ensimmäinen lahjoitus varainkeräykseen on tehty, on kiellettyä muuttaa sen edunsaajaa tai tarkoitusta. Jos saamme tietää tällaisesta muutoksesta, voimme poistaa rahankeräyksen ja palauttaa sen nykyisen saldon tukijoille. Kuvausta voi muuttaa vain alkuperäisen hankkeen tarkentamiseksi tai sen tarkoitukseen liittyvien uusien olosuhteiden kuvaamiseksi. Rahankeräyksen tarkoituksen muuttamisen estämiseksi voimme rajoittaa tai estää sen kuvauksen muuttamisen erityisesti silloin, kun Rahankeräyksen tarkoitus on jo tarkistettu kohdan 5 mukaisesti.
- Poikkeuksena kohdassa 4.6 esitetystä rajoituksesta, jos rahankeräykselläsi kerättäväksi odotettu summa ylittyy huomattavasti eikä kuvauksessa ole mainittu ylijäämävarojen käyttötarkoitusta, voit ottaa meihin yhteyttä, jolloin voimme sallia sinun ilmoittaa tarkoituksen, johon ylijäämävarat käytetään. Voimme myös pyytää sinua ilmoittamaan tällaisen lisätarkoituksen, jos et ole ottanut meihin yhteyttä. Tällaisen lisätarkoituksen tulisi olla mahdollisimman lähellä Rahankeräyksen alkuperäistä tarkoitusta (esim. auttaa muita ihmisiä, jotka ovat samankaltaisessa tilanteessa kuin edunsaaja tai lahjoittaa tietylle hyväntekeväisyysjärjestölle, joka auttaa tällaisissa tapauksissa).
- Kun kyseessä on edunsaajalle järjestettävä varainkeruu, on ennen varainkeruun aloittamista hankittava kyseisen henkilön kirjallinen suostumus järjestettävälle varainkeruulle sekä suostumus siihen, että käsittelemme hänen henkilötietojaan yhdessä hänen henkilöllisyystodistuksensa skannauksen kanssa (luonnollisten henkilöiden osalta) tai asiakirjojen kanssa, joista käy ilmi tietyn henkilön valtuutus toimia edunsaajan puolesta, tällaisen henkilön suostumus järjestää varainkeruu kyseiselle edunsaajalle ja skannaus hänen henkilöllisyystodistuksestaan (jos edunsaajat eivät ole luonnollisia henkilöitä) - lomakkeet ovat saatavilla täällä. Voimme pyytää edellä mainittuja asiakirjoja sääntöjen 5 kohdassa kuvattujen tarkastusmenettelyjen aikana tai milloin tahansa muulloin. Jos edunsaaja kieltäytyy toteuttamasta rahankeräystä omaksi edukseen tai jos hän ei toimita edellä kuvattuja asiakirjoja säädetyssä määräajassa (vähintään 7 päivän kuluessa), voimme poistaa rahankeräyksen ja palauttaa sen saldon takaisin tukijoille.
- Jos edunsaaja kuolee tai jos rahankeräyksen tarkoitusta ei voida toteuttaa järjestäjästä riippumattomista ja objektiivisista syistä, järjestäjän on ilmoitettava tästä välittömästi meille. Me estämme rahankeräyksen tilapäisesti, ja sen järjestäjä voi halutessaan estää sen:
- määrätä meidät palauttamaan Rahankerääjän saldon takaisin Tukijoille, jolloin Rahankerääjä poistetaan jälkikäteen, tai;
- asettaa rahankeräykselle uuden tarkoituksen, jolloin järjestäjän on muutettava sen kuvausta ja ilmoitettava uusi tarkoitus sekä laadittava tukijoille viesti, jossa ilmoitetaan tapahtumasta, jonka vuoksi rahankeräyksen alkuperäistä tarkoitusta ei ole voitu saavuttaa, ja uudesta tarkoituksesta, jota se palvelee. Viesti on lähetettävä meille osoitteeseen , ja me lähetämme sen kaikille rahankeräyksen tukijoille. Varainhankkijan tililtä tehtävät nostot pysyvät estettyinä 14 päivän ajan viestin lähettämisestä, jolloin tukijat voivat ottaa meihin suoraan yhteyttä ja pyytää lahjoitustensa palauttamista. Pyydettäessä palautamme lahjoitukset takaisin, kunnes Rahankeräyksen loppusumma on maksettu. 14 päivän kulumisen jälkeen Tukijoiden katsotaan hyväksyneen uuden tarkoituksen, ja Rahankeräystä voidaan jatkaa vapaasti.
- Rahankerääjän järjestäjä on vastuussa kaikista hänen Rahankerääjälleen tehtyihin lahjoituksiin kohdistuvista veloituksista. Voimme vähentää tällaisista takaisinperinnöistä aiheutuneet kustannukset Rahankerääjän tililtä tai - jos Rahankerääjän saldo ei riitä kattamaan niitä - saman Järjestäjän muiden Rahankerääjien tileiltä.
- Lahjoittaaksesi varainkerääjälle ja tullaksesi sen tukijaksi sinun on valittava jokin Verkkosivustolla saatavilla olevista maksutavoista, määritettävä maksun määrä (vähimmäislahjoitus on 1 €) sekä ilmoitettava sähköpostiosoitteesi ja hyväksyttävä nämä säännöt ja tietosuojakäytäntö. Voit myös vapaaehtoisesti ilmoittaa etu- ja sukunimesi. Ellei säännöissä toisin määrätä (esim. toistuvien lahjoitusten tapauksessa), sinun ei tarvitse olla rekisteröitynyt tai kirjautunut verkkosivustolle lahjoittaaksesi. Lahjoitusten maksuprosessin hoitavat ulkopuoliset maksupalveluntarjoajat, eikä se ole osa meidän tarjoamiamme maksupalveluja - sen vuoksi lahjoituksen tekeminen edellyttää myös niiden käyttöehtojen hyväksymistä.
- Varainhankkijan tilit ovat euromääräisiä. Muissa valuutoissa tehdyistä lahjoituksista tai muissa valuutoissa pidetyille pankkitileille tehdyistä nostoista saatetaan veloittaa kolmannen osapuolen valuuttakurssimaksuja ja -maksuja. Tukijat voivat kuitenkin tehdä lahjoituksen Google Pay-, Apple Pay- tai Pay By Card -maksumenetelmää käyttäen, kun he tekevät lahjoituksen muussa valuutassa kuin euroissa. Tällöin yhteistyökumppanimme vaihtaa varat euromääräisiksi sen jälkeen, kun ne on veloitettu Tukijan tililtä - Tukijalle ilmoitetaan tarkat tiedot euromääräisestä summasta, joka hyvitetään Varainhankkijan tilille, ja hänen omaa tiliään veloitetaan hänen valitsemassaan valuutassa määrittelemänsä summa. Huomaa, että jos valittu valuutta poikkeaa tukijan tililtä veloitettavasta valuutasta, kolmannen osapuolen valuutanvaihtomaksuja ja -kursseja voidaan edelleen soveltaa.
- Nostojen tekeminen Rahoittajan tililtä on mahdollista sen jälkeen, kun Järjestäjä on liittänyt VISA Direct ®- ja/tai Mastercard Send ® -ratkaisua tukevan pankin tai muun rahoituslaitoksen myöntämän VISA- tai MasterCard-maksukortin käyttäjätiliinsä, minkä hän voi tehdä välittömästi 3.3 kohdassa tarkoitetun henkilöllisyyden todentamismenettelyn suorittamisen jälkeen tai milloin tahansa myöhemmin käyttäjätililtään. Kortin liittäminen käyttäjätiliin edellyttää kortin tietojen antamista ja todentamista, minkä jälkeen kortilta veloitetaan pieni maksu, joka palautetaan automaattisesti kortin tilille. Järjestäjän on oltava sen pankkitilin omistaja, jolle kortti on myönnetty - jonkun muun henkilön kortin käyttäminen voi johtaa siihen, että korttia ei voida määrittää käyttäjätilille. Järjestäjä voi milloin tahansa vaihtaa käyttäjätililleen osoitetun kortin, mutta sen on joka kerta oltava hänen omalle pankkitililleen myönnetty kortti. Käyttäjätilille voidaan määrittää vain yksi kortti kerrallaan. Järjestäjä voi vaihtaa käyttäjätililleen osoitettua maksukorttia enintään kolme kertaa 30 päivän aikana. Kaikki nostot tehdään sille pankkitilille, jolle käyttäjätilille osoitettu kortti on myönnetty. Järjestäjä voi nostaa rahaa Rahankeräystilin senhetkiseen saldoon asti.
- Jos Järjestäjällä on ongelmia, kun hän yrittää tehdä nostoja VISA- tai MasterCard-maksukortilla tai määrittää tällaisen kortin käyttäjätililleen, hänen on otettava yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen . Toimitamme järjestäjälle tällöin vaiheittaiset ohjeet ratkaisusta, johon voi kuulua nostojen tekeminen ZEN-tilille tai tilisiirrolla järjestäjän pankkitilille, joka on ETA-alueella sijaitsevassa pankissa.
- Kuka tahansa rekisteröitynyt käyttäjä voi luoda Moneyboxin tiettyä varainkerääjää varten, jos järjestäjä ei ole poistanut tätä vaihtoehtoa käytöstä varainkerääjässä.
- Kunkin Rahalaatikon sivulla on tieto siitä, että varoja kerätään kyseistä Rahankeräystä varten, sekä tieto kyseistä Rahankeräystä varten kerätystä kokonaissummasta ja Rahalaatikon kautta kerätystä summasta.
- Rahalaatikko ei ole erillinen rahankeräys. Rahalaatikon järjestäjällä ei ole pääsyä Rahalaatikolla kerättyihin varoihin. Moneyboxia varten ei luoda erillistä maksutiliä. Rahalaatikon kautta kerätyt lahjoitukset siirretään suoraan Rahankerääjän tilille, jota varten Rahalaatikon järjestäjä on luonut Rahalaatikon. Rahankeräyksen järjestäjä on Moneyboxin kautta kerättyjen lahjoitusten ainoa omistaja.
- Moneybox ei ole maksupalvelu.
- Rahankerääjän poistaminen tai poistaminen käytöstä johtaa kaikkien siihen liitettyjen Moneyboxien poistamiseen tai poistamiseen käytöstä.
- Jos järjestäjä haluaa luoda rahankeräyksen jonkin Kiinteät edunsaajat -luettelossa luetellun tahon hyväksi, hänen on noudatettava jäljempänä esitettyjä sääntöjä - tällaiset tahot eivät voi olla edunsaajina tavallisissa rahankeräyksissä, joissa järjestäjä voi nostaa lahjoitukset omalle tililleen. Tällaiset rahankeräykset voidaan luoda valitsemalla valittu organisaatio luettelosta ja noudattamalla näytön ohjeita. Kaikki tällaiseen varainkeräykseen kerätyt varat nostetaan suoraan kiinteän edunsaajan pankkitilille, kun järjestäjä kehottaa meitä tekemään noston. Jos Järjestäjä viivyttää nostoa, me voimme - Kiinteän edunsaajan pyynnöstä - tehdä noston suoraan Kiinteän edunsaajan pankkitilille ilman Järjestäjän lupaa. Järjestäjän ja Kiinteän edunsaajan väliset riidat on ratkaistava ilman meidän osallistumistamme.
- Järjestäjä ei voi peruuttaa aiemmin valittua Kiinteää edunsaajaa sen jälkeen, kun varainkerääjä on luotu. Kun Kiinteän edunsaajan varainkerääjä on luotu, Kiinteälle edunsaajalle ilmoitetaan sen luomisesta sähköpostitse. Kiinteä edunsaaja voi hylätä tietyn varainkeräyksen hänen edukseen, jolloin varainkeräys poistetaan.
- Kiinteän edunsaajan hyväksi luotu varainkeräys sisältää tiedon siitä, että varat kerätään Kiinteän edunsaajan hyväksi, joka on Tukijoiden kanssa tehdyn lahjoitussopimuksen osapuoli. Järjestäjä ei ole tällaisen sopimuksen osapuoli, ja se ainoastaan tukee Kiinteää edunsaajaa tämän tavoitteen saavuttamisessa.
- Voimme poistaa Rahankeräyksen Kiinteän edunsaajan hyväksi, joka järjestettäisiin edellä kuvatun menettelyn vastaisesti, ja palauttaa lahjoitukset Tukijoille. Ennen kuin teemme näin, annamme kuitenkin järjestäjälle mahdollisuuden noudattaa tätä menettelyä ja - jos Kiinteä edunsaaja hyväksyy varainkeruun - jatkaa sitä ikään kuin se olisi järjestetty alusta alkaen tämän menettelyn mukaisesti.
- Jos Kiinteä edunsaaja poistaa tilinsä, kaikki siihen liittyvät varainhankintatapahtumat poistetaan. Jos näissä Rahankerääjissä on kuitenkin varoja, Kiinteän edunsaajan on ensin pyydettävä niiden poistamista. Kun olemme toteuttaneet tämän toimeksiannon, Varainhankkijat poistetaan.
-
VARAINKERÄÄJÄN TARKOITUKSEN TODENTAMINEN
- Voimme milloin tahansa tarkistaa minkä tahansa varainkeräyksen tarkoituksen, erityisesti silloin, kun saamme väärinkäytösilmoituksia, kun varainkeräyksen ilmoitettu tarkoitus vaikuttaa epäilyttävältä, mahdottomalta saavuttaa tai laittomalta, kun varainkeräys herättää epäilyjä petoksesta tai muusta näiden sääntöjen rikkomisesta tai kun sen tarkoitus on hyväntekeväisyys ja järjestäjä päättää tehdä siitä julkisen varainkeräyksen. Tarkastus on pakollinen, kun rahankerääjän tilille kerättyjen varojen määrä on vähintään 5 000 euroa, ottamatta huomioon tililtä tehtyjä nostoja. Jos yhden järjestäjän kaikkiin varainhankintatiliin kerättyjen varojen summa on yli 12 500 euroa ilman mahdollisia nostoja, voimme tarkastaa kaikki tai valitut järjestäjän perustamat varainhankintatilat.
- Ilmoitamme järjestäjälle sähköpostitse vahvistusprosessin aloittamisesta. Tarkastusprosessin aikana pyydämme järjestäjää toimittamaan meille asiakirjoja, jotka tukevat varainkerääjän tarkoituksen todenperäisyyttä, ja niiden valikoima määräytyy varainkerääjän kuvauksen perusteella. Voimme pyytää asiakirjoja, jotka todistavat kaikki olennaiset tiedot (eli tiedot, jotka voivat vaikuttaa mahdollisen tukijan päätökseen lahjoittaa varainkerääjälle), sekä järjestäjän valtuutuksen järjestää varainkeräys (edunsaajan hyväksyntä). Voimme myös käyttää todentamisen perustana julkisesti saatavilla olevia tietoja, jotka koskevat rahankerääjää tai sen järjestäjää, jos ne ovat uskottavia. Perustelluissa tapauksissa voimme myös luottaa järjestäjän tai kolmansien osapuolten (esim. edunsaajan) antamiin tietoihin tai lausuntoihin tai todisteisiin varojen käyttämisestä, jotka on jo nostettu varainhankkijan tililtä ennen kuin päätimme tarkistaa sen. Rahankerääjän tietyn tarkoituksen todentamismenetelmä on meidän harkintamme mukaan.
- Kaikki todentamisprosessissa käytettävät asiakirjat on ladattava skannattuina tai valokuvina suoraan Järjestäjän käyttäjätililtä. Niiden on oltava englannin- tai puolankielisiä tai niiden on oltava varustettu oikeaksi todistetulla englannin- tai puolankielisellä käännöksellä, niiden on oltava luettavia, riittävän tarkkoja ja selvästi näkyviä (ei rajattuja reunoja).
- Järjestäjällä on oltava valtuudet toimittaa meille kaikki todentamisprosessissa käytettävät asiakirjat. Jos asiakirjat koskevat kolmatta henkilöä (esim. edunsaajaa), järjestäjän on hankittava ja pidettävä voimassa kyseisen henkilön suostumus siihen, että saamme toimittaa meille nämä asiakirjat ja että käsittelemme hänen henkilötietojaan (tällainen suostumus sisältyy edunsaajan suostumuslomakkeeseen - löydät sen täältä). Jos asiakirjat sisältävät terveystietoja, järjestäjän on hankittava erillinen hyväksyntä henkilöltä, jonka tietoja nämä tiedot koskevat (edunsaajan tapauksessa tämä sisältyy erityiseen lomakkeeseen - löydät sen täältä). Jos asiakirjoihin tai niihin sisältyviin tietoihin liittyy jokin oikeudellisesti suojattu salaisuus (lääketieteellinen, oikeudellinen, ammatillinen jne. salaisuus), järjestäjän on hankittava lupa tietojen luovuttamiseen meille henkilöltä, jolla on oikeus antaa se. Rahankeräyksen järjestäjä ei voi välttää asiakirjojen toimittamista meille vetoamalla kolmannen osapuolen suostumuksen puuttumiseen tai salassapitovelvollisuuteen.
- Kaikki todentamisprosessin yhteydessä toimitetut asiakirjat pidetään luottamuksellisina, ja niitä käytetään ainoastaan sen varainhankkijan todentamiseen, jota ne koskevat. Emme yleensä jaa näitä asiakirjoja kolmansille osapuolille, paitsi jos laki pakottaa meidät siihen. Perustelluissa tapauksissa, erityisesti silloin, kun todentamisprosessissa toimitetut asiakirjat herättävät epäilyjä niiden aitoudesta, voimme kuitenkin ottaa yhteyttä niiden oletettuun antajaan varmistaaksemme niiden alkuperäisyyden. Voimme myös jakaa näitä asiakirjoja muiden palveluntarjoajien kanssa, jotka osallistuvat tiettyyn transaktioketjuun rahanpesunvastaisia menettelyjä suorittaessamme, jos se on tarpeen niiden asianmukaista suorittamista varten.
- Siitä hetkestä lähtien, kun aloitamme varainhankkijan varmentamisen, voimme estää nostot varainhankkijan tililtä siihen asti, kunnes menettely on päättynyt. Jos rahankerääjä herättää epäilyjä petoksesta tai muusta laittomasta toiminnasta, voimme myös estää nostot järjestäjän muilta rahankerääjiltä. Jos rahankerääjä ylittää kohdassa 5.1 määritellyn 5 000 euron rajan, nostot estetään automaattisesti. Jos yhden järjestäjän kaikista rahankerääjistä kerättyjen varojen summa ylittää 12 500 euroa, nostot estetään automaattisesti kaikista käyttäjän rahankerääjistä.
- Tarkastus on valmis ja nostot vapautetaan, kun hankkimamme asiakirjat tai muut prosessin aikana toimitetut tiedot osoittavat, että varainkerääjä on todentanut rahankerääjän todenperäisyyden tyydyttävällä tasolla. Emme voi keskeyttää varainkeräyksen tarkistamista sen jälkeen, kun olemme aloittaneet sen, tarkistamisen syystä riippumatta. Kun olemme saaneet todentamisen päätökseen, voimme vahvistaa sen asianmukaisella merkinnällä varainkerääjään.
- Jos Järjestäjä ei saa todentamisprosessia päätökseen 14 päivän kuluessa siitä, kun hänelle on ilmoitettu sen aloittamisesta, joko jättämällä todentamisen tekemättä tai toimittamatta vaaditut asiakirjat, voimme keskeyttää Rahankeräyksen ja palauttaa lahjoitukset takaisin Tukijoille Rahankerääjän tilin saldoon asti. Tätä määräaikaa voidaan perustelluissa tapauksissa pidentää, erityisesti jos pyydämme lisäasiakirjoja.
- Jos Järjestäjä ei onnistu suorittamaan todentamisprosessia loppuun, voimme poistaa myös muut Rahankerääjät hänen käyttäjätililtään ja palauttaa hänen Rahankerääjän tilin saldon takaisin Tukijoille, paitsi jos nämä Rahankerääjät eivät herätä epäilyjä petoksesta, erityisesti jos ne on jo todennettu tässä kohdassa esitetyllä tavalla. Perustelluissa tapauksissa, erityisesti jos järjestäjän laiminlyönti varainhankkijan todentamisessa herättää epäilyjä petoksesta tai muusta laittomasta toiminnasta, voimme myös keskeyttää tai poistaa hänen käyttäjätilinsä.
- Jos on perusteltua epäillä, että varainhankkijan tililtä jo nostettuja varoja on todella käytetty, erityisesti jos saamme edunsaajalta raportteja varojen väärinkäytöstä, voimme myös pyytää järjestäjää toimittamaan asianmukaiset todisteet varojen käytöstä (esim. siirtovahvistukset, laskut tai laskut). Tässä tapauksessa sovelletaan 5.2. kohdan määräyksiä. - 5.9. sovelletaan.
-
YKSITYISET JA JULKISET VARAINKERUUTAPAHTUMAT
- Kaikki verkkosivustolla järjestetyt varainkeruutapahtumat alkavat yksityisinä varainkeruutapahtumina. Yksityiset varainkeruutapahtumat ovat sen valitun ihmisryhmän käytettävissä, jonka järjestäjä päättää kutsua tukemaan niitä. Järjestäjän on itse mainostettava niitä (esim. sosiaalisessa mediassa) ystävien ja sukulaisten keskuudessa, jotta varainkeruun yksityinen luonne säilyy. Nämä rahankeräykset ovat paras vaihtoehto puhtaasti yksityisiin aloitteisiin (esim. ystävien kesken järjestetty kierros syntymäpäivälahjan ostamiseksi jollekin).
- Mikä tahansa varainkeruutapahtuma voidaan nostaa julkiseksi varainkeruutapahtumaksi, jos järjestäjä ostaa jonkin Verkkosivustolla saatavilla olevista premium-optioista (esim. varainkeruutapahtuman mainostaminen julkisten varainkeruutapahtumien listalla). Julkiset varainkeruutapahtumat ovat rajoittamattoman potentiaalisten tukijoiden piirin saatavilla, ja niitä voidaan mainostaa Verkkosivustolla tai Verkkosivuston ulkopuolella järjestäjän ostamien premium-optioiden mukaisesti. Nämä varainkerääjät ovat paras vaihtoehto suuremmille hankkeille (esim. hyväntekeväisyyteen, yritystoimintaan jne.).
- Voimme kieltäytyä mainostamasta jotakin Rahankerääjää Julkiseksi Rahankerääjäksi erityisesti silloin, kun sen tarkoitus tai kuvaus on jyrkkä, epäilyttävä tai sen kuvaukseen sisältyvät olosuhteet viittaavat siihen, että käynnissä on oikeudenkäynti, joka voi vaikuttaa Rahankerääjän kuvauksen tarkkuuteen tai todenperäisyyteen. Tällaisessa tapauksessa emme veloita järjestäjältä ostettuja premium-optioita ja palautamme mahdolliset maksut, jos ne on jo maksettu. Jos rahankeräys ei ole laiton tai se ei muuten riko näitä sääntöjä, sitä voidaan jatkaa yksityisenä rahankeräyksenä.
- Kun julkisen varainkeräyksen asema on myönnetty, otsikkoa, kuvausta tai kerättävää tavoitesummaa ei voi enää muuttaa.
-
TOISTUVA TUKI
- Mahdollisuus tarjota toistuvaa tukea varainkerääjälle on vain rekisteröityjen käyttäjien käytettävissä (jotta he voivat lopettaa tällaiset maksut milloin tahansa suoraan käyttäjätililtään).
- Toistuva tuki voidaan antaa vain niille rahankerääjille, joille järjestäjä on ottanut tämän vaihtoehdon käyttöön. Vaikka toistuva tuki olisi käytössä varainkerääjällä, tukijoilla on silti mahdollisuus tehdä sen sijaan yksittäinen (ei-toistuva) lahjoitus valitsemalla "Kertamaksu"-painike lahjoitusta tehdessään, ellei järjestäjä ole poistanut "Kertamaksut"-vaihtoehtoa käytöstä. Siinä tapauksessa vain toistuva tuki on mahdollista.
- Jos haluat määrittää toistuvan tuen varainkerääjälle, tukijan on valittava "Toistuva maksu" -painike tehdessään lahjoituksen varainkerääjälle, jossa toistuva tuki on käytössä. Sen jälkeen hänen on valittava tai määritettävä kuukausimaksun määrä manuaalisesti. Kun tukija on napsauttanut "Tuki"-painiketta, hänet ohjataan PayU S.A. -widgetille, jossa hänen on annettava maksukorttitietonsa.
- Jos tukija päättää tehdä meille erillisen lahjoituksen asettaessaan toistuvan tuen varainkerääjälle, tällainen lahjoitus lisätään hänen kortiltaan veloitettavien toistuvien kuukausimaksujen summaan (myös meille tehtävä lahjoitus on toistuva).
- Toistuvat maksut käsittelee kolmas osapuoli - PayU S.A., lisensoitu maksupalveluntarjoaja, jonka kotipaikka on Puolassa. PayU S.A. tallentaa tukijan korttitiedot. PayU tarjoaa maksujen välittäjänä Token-työkalun (virtuaalisen korttitunnisteen), jonka avulla yksittäiselle tukijalle voidaan antaa yksilöllinen tunniste, jonka avulla tukija suorittaa säännöllisesti maksuja järjestäjälle (ja meille, jos tukija päättää tehdä erillisen lahjoituksen meidän tilillemme). Toistuvien maksujen käsittelyä koskeva sopimus tehdään Tukijan ja PayU S.A.:n välillä. Mahdolliset tätä koskevat valitukset on tehtävä kohdan 14.4 mukaisesti (suoraan PayU S.A:lle).
- Toistuva tuki on saatavilla vain aktiivisille varainhankkijoille. Jos Rahankerääjä on estetty tai jollakin tavalla rajoitettu tai jos Järjestäjä on lopettanut tai poistanut sen, toistuvan tuen tarjoaminen sille ei ole enää mahdollista.
- Jos toistuva maksu epäonnistuu, koska kortilla ei ole varoja, maksu jätetään suorittamatta ja sitä yritetään suorittaa vasta, kun seuraava maksu on suunniteltu seuraavalle kuukaudelle.
- Tukija voi lopettaa toistuvan tuen tarjoamisen milloin tahansa. Tämä tapahtuu kirjautumalla käyttäjätilillesi ja menemällä 'Asetukset' -> 'Toistuvat maksut' -välilehdelle ja valitsemalla sitten toistuva tuki, jonka haluat peruuttaa.
-
TARJOUKSET JA HUUTOKAUPAT
- Jokainen todennettu käyttäjä voi tehdä tarjouksia rahankeräyksissään napsauttamalla "Lisää tarjouksia/huutokauppoja" -painiketta rahankeräyksensä "Tarjoukset/huutokaupat" -välilehdellä ja täyttämällä tarjouksen lisäämiseen tarkoitetun lomakkeen. Lomakkeessa järjestäjän on annettava tarjouksen nimi ja kuvaus. Hänen on myös valittava sopiva kategoria, jossa tarjousta tarjotaan, ilmoitettava tarjouksen kesto ja määritettävä tarjouksen vähimmäismaksu. Jos tarjous on listattu huutokauppana, järjestäjän on ilmoitettava myös tarjouksen kesto ja lähtöhinta. Järjestäjä voi myös liittää valokuvia tarjouksen kohteesta ja rastittaa tai täyttää lomakkeen lisäkenttiä, joissa ilmoitetaan tarjouksen kohteen toimitustavat, tarjouksen toimituspäivä tai tiedot, jotka kannattajan on täytettävä ostoa tehdessään. Jos järjestäjä aikoo myydä useamman kuin yhden kappaleen samasta tarjouksen kohteesta ja jos näitä kohteita tarjotaan "osta nyt" -vaihtoehdolla, järjestäjä voi määrittää kohteiden määrän tai ilmoittaa, että tarjottavia kohteita on rajattomasti (esimerkiksi digitaalisia tarjouksia listattaessa) - tällöin kohteita voi ostaa, kunnes kyseinen määrä on loppunut.
- Tarjouksen kuvauksen on oltava täsmällinen ja tyhjentävä, eikä se saa johtaa potentiaalista ostajaa harhaan. Lisäämällä tarjouksen Järjestäjä sitoutuu sitovasti toimittamaan sen ostajalle kuvauksessa määritellyllä tavalla. Hän vahvistaa myös, että hänellä on täysi laillinen oikeus myydä tarjouksen kohde.
- Jokainen verkkosivuston käyttäjä voi ostaa "osta nyt" -vaihtoehdossa luetellun tarjouksen valitsemalla sen varainkerääjältä ja tekemällä vähintään järjestäjän määrittelemän vähimmäissumman suuruisen lahjoituksen maksuna valitusta tarjouksesta. Kannattajan on annettava lahjoituslomakkeessa etu- ja sukunimensä. Jos Järjestäjä on määrittänyt tämän täytettäessä lomaketta Tarjouksen lisäämiseksi, sen ostamista varten Tukijan voi olla tarpeen antaa myös osoite- tai yhteystiedot, jotka toimitetaan Järjestäjälle lähetystä varten.
- Tarjouksen kohde tulee toimittaa ostajalle sen kuvauksessa ilmoitettuna ajankohtana ja lähetyksenä. Jos kuvauksessa ei ole määritelty toimitusehtoja, Tarjouksen kohde on toimitettava Järjestäjän ja ostajan sopimalla tavalla. Järjestäjän on otettava yhteyttä ostajaan viimeistään 7 päivän kuluttua tarjouksen ostamisesta.
- Järjestäjä voi milloin tahansa lopettaa tarjouksen tarjoamisen. Tällöin hänen on kuitenkin toimitettava tarjouksen kohde kaikille ostajille, jotka ostivat sen ennen tarjouksen peruuttamista. Oletusarvoisesti "osta nyt" -vaihtoehdossa luetellut Tarjoukset päättyvät Rahoittajan päättymispäivään, vaikka Järjestäjä voi myös poistaa Tarjouksen milloin tahansa. Järjestäjä on kuitenkin edelleen velvollinen täyttämään velvollisuutensa, jotka liittyvät tarjouksiin, jotka on hankittu niiden poistamishetkeen mennessä. Uusia Tarjouksia ei ole mahdollista lisätä Rahankeräyksen päättymisen jälkeen. Uuden tarjouksen lisäämiseksi on tarpeen pidentää rahankeräyksen kestoa.
- Jos Tarjous on listattu huutokauppaan, vain Rekisteröityneet käyttäjät voivat tehdä tarjouksia. Tarjouksia, joiden arvo on vähintään 2 500 €, voivat tehdä vain vahvistetut käyttäjät. Tarjouksia voi tehdä huutokaupan päättymiseen asti.
- Tehtyjä tarjouksia ei voi peruuttaa verkkosivuston kautta. Jos tarjouksen jättämisessä on tapahtunut ilmeinen virhe (esim. summaan on lisätty nolla), tarjouksen tekijä voi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen , ja me voimme oman harkintamme mukaan päättää peruuttaa tarjouksen.
- Huutokaupan päätyttyä korkeimman tarjouksen tehneelle lähetetään sähköpostiviesti, jossa vahvistetaan hänen voittonsa huutokaupassa. Sähköpostiviestissä on suora linkki, jonka kautta voi tehdä lahjoituksen sille varainkeräysjärjestölle, jolle tarjous tehtiin, ja lahjoitussumma vastaa tarjousta. Lahjoituksen tulisi tapahtua 24 tunnin kuluessa sähköpostin lähettämisestä - jos näin ei tapahdu, järjestäjä voi peruuttaa huutokaupan - siihen asti korkeimman tarjouksen tekijä voi edelleen maksaa tarjouksen hinnan. Vaihtoehtoisesti, kun mainitut 24 tuntia on kulunut, järjestäjä voi hylätä korkeimman tarjouksen tekijän ja tarjota tarjouksen kohteen ostamista seuraavaksi korkeimman tarjouksen tekijälle.
- Emme ole osapuolena sopimuksessa, joka syntyy Tarjouksen ostamisesta, emmekä ole vastuussa siitä, että Järjestäjä täyttää siitä johtuvat velvoitteensa. Tällainen sopimus tehdään Järjestäjän ja Tarjouksen oston tehneen Tukijan välillä. Järjestäjä on yksin vastuussa velvoitteidensa täyttämisestä sekä ostajalle että kolmansille osapuolille (esim. verovelvollisuudet).
- Jos ostaja ei toimita Tarjouksen kohdetta, sen ostaja voi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected]. Voimme ottaa yhteyttä Järjestäjään ja pyytää häntä toimittamaan asianmukaisen toimitustodistuksen. Jos järjestäjä ei toimita todistetta tai jos tarjouksen kohteen toimittamisesta on edelleen perusteltuja epäilyjä, voimme lähettää järjestäjän tiedot (yhdessä henkilöllisyyden tarkistamisen aikana keräämiemme tietojen kanssa) ostajalle, jotta tämä voi esittää vaatimuksensa 4fund.comin ulkopuolella.
- Kiinteä omaisuus, varastot, osakkeet tai muut kohteet, jotka voidaan tehokkaasti myydä vain täyttämällä hallinnollisia tai oikeudellisia lisätehtäviä, eivät voi olla tarjouksen kohteena. On myös kiellettyä tarjota kohteita, joiden myynti olisi laitonta tai rajoitettua tai loukkaisi jonkun toisen henkilön henkilökohtaisia oikeuksia, ja käyttää halventavaa kieltä tarjouksen kuvauksessa. Lisäksi on kiellettyä väittää tai antaa ymmärtää tarjouksen kuvauksessa, että olemme vastuussa siitä, että järjestäjä täyttää velvollisuutensa tai millään tavalla takaa sen. Voimme poistaa tällaiset tarjoukset pyytämättä järjestäjää poistamaan ne etukäteen.
- Voimme estää, poistaa tai keskeyttää sellaisen Käyttäjän käyttäjätilin, joka:
- Järjestäjänä tarjoaa kohteita:
- joita hänellä ei ole oikeutta myydä;
- joita hän ei aio toimittaa ostajalle tai joita hän ei toimita ostajalle oston jälkeen.
- joiden myyminen olisi laitonta tai jotka rikkoisivat sääntöjä muulla tavoin;
- Tarjouksen tekijänä jatkaa tarjousten tekemistä ilman aikomusta ostaa tarjouksen kohde, jos hän voittaa huutokaupan;
- Järjestäjänä, jonka varainkeruutilaisuudessa Perustajan tarjoukset on listattu, antaa tietoisesti Perustajan tarjota edellä kohdassa 8.12.1 mainittuja kohteita.
- Jos Tarjous herättää epäilyjä sen kohteen olemassaolosta tai Järjestäjän omistuksesta ja/tai oikeudesta myydä se, voimme pyytää Järjestäjää esittämään todisteet tällaisista seikoista. Jos järjestäjä ei toimita tarvittavia todisteita tai jos ne eivät poista epäilyjämme, voimme poistaa tarjouksen.
- Jos Rahankerääjän tilin saldo Rahankeräyksessä, jossa on lueteltuja Tarjouksia, palautetaan Tukijoille mistä tahansa syystä, palautukset tehdään kohdassa 11 mainittujen sääntöjen mukaisesti. Järjestäjä voi toimittaa meille todisteen tarjouksen kohteen toimittamisesta ostajalle, joka on saanut tällaisen palautuksen, ja me annamme järjestäjälle hallussamme olevat ostajan tiedot, jotta järjestäjä voi ottaa yhteyttä ostajaan maksun osalta tai esittää vaatimuksiaan 4fund.comin ulkopuolella.
- Kohdan 8.1 - 8.14 määräyksiä sovelletaan vastaavasti perustajien tarjouksia koskeviin sääntöihin, jollei jäljempänä luetelluista määräyksistä muuta johdu. Jos 8.1-8.14 kohdassa mainitaan järjestäjä tarjouksen tekijänä, sääntöjä sovelletaan myös perustajaan.
- Vain todennetut käyttäjät voivat tehdä perustajien tarjouksia. Lisäksi perustajatarjouksia voivat tehdä vain luonnolliset henkilöt, jotka eivät tee niitä osana ammatillista tai liiketoimintaa.
- Perustajatarjouksia voi tehdä tietyssä varainkerääjässä, jos sen järjestäjä sallii tällaisen vaihtoehdon valitsemalla "Salli tarjousten/huutokauppojen lisääminen muille" -painikkeen. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain järjestäjille, jotka ovat vahvistettuja käyttäjiä.
- Perustaja lisää perustajan tarjouksen valitsemalla tietyn varainhankkijan, jota hän haluaa tukea, ja täyttämällä ja hyväksymällä perustajan tarjouksen lisäämislomakkeen.
- Järjestäjä hyväksyy tai hylkää perustajan ehdottamat tarjoukset ennen niiden asettamista saataville omassa varainkerääjässään. Perustajan tekemä tarjous tulee voimaan siitä hetkestä, kun järjestäjä hyväksyy sen.
- Vastuu perustajan tarjouksen tekemisestä johtuvan velvoitteen täyttämisestä on yksinomaan perustajalla. Järjestäjä ei ole vastuussa Perustajan tarjoaman Tarjouksen kohteen siirtämisestä.
- Perustajan tarjouksesta suoritettava maksu hyvitetään suoraan Rahoittajan tilille, jota ylläpidetään Rahoittajalle, johon se on liitetty. Oletuksena on, että Perustajan ja sen Rahankerääjän järjestäjän välillä, johon Perustajan tarjous on linkitetty, on tehty lahjoitussopimus tarjousta vastaan saadusta summasta, joka tulee voimaan välittömästi, kun Tukija ostaa Perustajan tarjouksen. Perustajan tarjouksen ostaneen tukijan ja varainkeräyksen järjestäjän välille ei synny oikeussuhdetta - tukija tekee sopimuksen vain sen perustajan kanssa, jolta hän on ostanut tarjouksen.
- Perustaja voi poistaa tekemänsä Perustaja-tarjouksen, jos tarjousta ei ole vielä ostettu. Hän voi myös lopettaa kohteiden tarjoamisen milloin tahansa, mutta hän on tällöin kuitenkin velvollinen toimittamaan kohteet kaikille tukijoille, jotka ovat ostaneet ne aiemmin.
- Järjestäjä voi milloin tahansa poistaa tai lakkauttaa tietyn Rahankeräykseen lisätyn Perustajan tarjouksen. Tällaisessa tapauksessa perustajan on silti täytettävä velvollisuutensa niitä tukijoita kohtaan, jotka ostivat kohteet ennen järjestäjää.
- Zrzutka.pl sp. z o.o. toimii alustan ylläpitäjänä verotustietojen vaihdosta muiden maiden kanssa annetun lain ja eräiden muiden lakien muuttamisesta 23. toukokuuta 2024 annetun lain (jäljempänä "laki") säännösten mukaisesti, jolla pannaan täytäntöön hallinnollisesta yhteistyöstä verotuksen alalla annetun direktiivin 2011/16/EU muuttamisesta 22. maaliskuuta 2021 annettu neuvoston direktiivi (EU) 2021/514. Edellä mainitusta johtuen meidän on täytettävä laissa määritellyt velvoitteet.
- Täyttääkseen laista johtuvat velvoitteet saatamme pyytää käyttäjää antamaan verotunnisteensa (TIN-numero).TIN (Tax Identification Number) on verotunnisteen yhteydessä käytetty yleiskäsite, joka viittaa eri maiden verotunnisteisiin, esim. Puolassa TIN on PESEL ja NIP, Italiassa Codice Fiscale (CF), Ranskassa Numéro Fiscal de Référence (NIF), Irlannissa Personal Public Service Number (PPS) jne. TIN-numeroiksi tunnustetut numerot vaihtelevat maittain - jos et tiedä, mikä TIN-numerosi on, voit tarkistaa sen valitsemalla maasi täältä löytyvästä luettelosta.
- Käyttäjää, joka haluaa tehdä tarjouksen, saatetaan pyytää antamaan operaattorille TIN-numeronsa. TIN-numeron antaminen on välttämätön edellytys, jota ilman tarjouksen tekeminen ei ole mahdollista.
- Edellä esitetystä huolimatta voimme lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi pyytää käyttäjiä, jotka ovat aiemmin tehneet tarjouksia, ilmoittamaan TIN-numeronsa tai osoitteensa (tai molemmat). Käyttäjä saa tällöin kolme viestiä (toinen 20 päivän kuluttua ja kolmas 40 päivän kuluttua), joissa hänelle ilmoitetaan, että hänen on annettava lisätietoja.
- Jos järjestäjä ei toimita tarvittavia tietoja 60 päivän kuluessa ensimmäisen viestin vastaanottamisesta, estämme varojen nostamisen niiden varainkeruutoimien osalta, joihin hän on saanut lahjoituksia myös tarjousten myynnistä, niin kauan kuin tietyn varainkeruutoimen saldo on positiivinen, ja estämme järjestäjää tekemästä uusia tarjouksia - kunnes saamme pyydetyt tiedot. Jos yksikään järjestäjän rahankeräys ei täytä edellisessä virkkeessä mainittua ehtoa, jos kyseessä ovat rahankeräykset, joissa:
a) Järjestäjä on lisännyt Tarjouksia, mutta ei ole myynyt niistä yhtään, ja Rahankerääjän saldo on positiivinen;
b) Järjestäjä on lisännyt Tarjouksia (riippumatta siitä, onko hän myynyt Tarjouksia vai ei) ja Rahankerääjän tämänhetkinen saldo on 0 euroa;
Poistamme järjestäjän nykyiset tarjoukset, eikä niitä ole mahdollista uusia, ja estämme järjestäjää tekemästä uusia tarjouksia - kunnes saamme pyydetyt tiedot. - Jos perustaja ei toimita tarvittavia tietoja 60 päivän kuluessa ensimmäisen viestin vastaanottamisesta, poistamme hänen olemassa olevat tarjouksensa ilman mahdollisuutta uusia niitä ja estämme perustajaa tekemästä uusia tarjouksia, kunnes saamme pyydetyt tiedot. Lisäksi edellä kohdassa 8.28 kuvattuja sääntöjä sovelletaan kaikkiin tarjouksiin, joita käyttäjä lisää omiin varainhankintakampanjoihinsa.
- Edellä kohdissa 8.28 ja 8.29 esitettyjen menettelyjen mukaisesti voimme pyytää käyttäjiä vahvistamaan aiemmin vahvistamamme tiedot. Jos Käyttäjän ilmoittamat tiedot herättävät epäilyksiä, voimme pyytää, että ne vahvistetaan asianmukaisella virallisella asiakirjalla, jonka me ilmoitamme.
- Jos Käyttäjä ei täytä laista johtuvia velvoitteita, minkä seurauksena meidän on poistettava Käyttäjän olemassa olevat Tarjoukset ilman mahdollisuutta uusia niitä ja estettävä Käyttäjää tekemästä uusia Tarjouksia (kunnes saamme pyydetyt tiedot), Käyttäjän huutokaupat lopetetaan ilman voittajaa (kaikki tähän mennessä jätetyt tarjoukset jätetään huomiotta), ja huutokaupan kohde jää myymättä.
-
VASTUU
- Me emme ole osapuolena missään Käyttäjien välillä verkkosivuston kautta tehdyissä sopimuksissa, emmekä näin ollen ota vastuuta siitä, että Käyttäjät täyttävät velvollisuutensa.
- Käyttöön ottamiemme tarkistusmenettelyjen tarkoituksena on pienentää sivustolla esiintyvien petosten riskiä ja poistaa epärehelliset käyttäjät sivustolta, mutta ne eivät takaa, että tietty rahankeräys ei osoittautuisi petokseksi. Vaikka olisimmekin tarkistaneet varainkerääjän ja merkinneet sen "tarkistetuksi" tai vastaavaksi, emme ole vastuussa mistään tappioista, jotka ovat aiheutuneet lahjoituksen tekemisestä kyseiselle varainkerääjälle, paitsi jos teemme sen vilpillisessä mielessä.
- Käyttäjät ovat yksin vastuussa verkkosivustolla tekemiensä toimien laillisuudesta sekä siitä, että he eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Me emme jaa heidän vastuutaan, emmekä voi olla vastuussa tällaisesta loukkauksesta, ellemme ole saaneet toimivaltaiselta viranomaiselta ilmoitusta tai kolmannelta osapuolelta laillista tietoa siitä, että Käyttäjän Verkkosivustolla julkaisema sisältö rikkoo lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia, emmekä ole poistaneet kyseistä sisältöä välittömästi tällaisen tiedon saatuamme. Tämä ei millään tavoin rajoita meidän oikeuttamme poistaa tällainen sisältö omasta aloitteestamme.
- Kannamme vastuun tarjoamiemme maksupalvelujen oikeellisuudesta, laillisuudesta, saatavuudesta ja riittävästä laadusta, jotka on kuvattu yksityiskohtaisesti liitteessä nro 1 - Puitesopimus. Varainhankkijan tileillä säilytettäviin varoihin sovelletaan 19. elokuuta 2011 annetussa Puolan maksupalvelulaissa säädettyä suojaa (varat on säilytettävä erillään omista varoistamme, ne on sijoitettava erilliselle pankkitilille tai ne on sijoitettava turvallisesti, eikä niihin voida koskaan kohdistaa meitä vastaan suunnattua ulosottoa, ei edes maksukyvyttömyytemme tapauksessa).
- Pidätämme oikeuden tilapäisiin taukoihin palveluidemme tarjoamisessa välttämättömien teknisten tai konservointitöiden vuoksi. Ilmoitamme käyttäjille etukäteen tällaisista töistä.
- Emme ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä tai kolmansien osapuolten ilkivallasta (esim. hakkerihyökkäykset) johtuvista tilapäisistä katkoksista palveluidemme tarjoamisessa. Jos tällaiset olosuhteet aiheuttavat Käyttäjien tietojen vuotamisen tai vuotamisen vaaran, olemme lain mukaan velvollisia ilmoittamaan siitä Käyttäjille ja ryhtymään toimenpiteisiin vuodon minimoimiseksi tai välttämiseksi.
-
TILIN KESKEYTTÄMINEN JA POISTAMINEN
- Rekisteröity tai todennettu käyttäjä voi milloin tahansa lopettaa käyttäjätilinsä. Jos Käyttäjän Varainhankintatilillä on varoja, Käyttäjätilin lopettamiseksi Käyttäjän on nostettava varat etukäteen. Tämä voi johtaa siihen, että tiliä ei voida irtisanoa, kun se on keskeytetty tai kun 5 kohdassa tarkoitetut Rahankerääjän tarkoituksen todentamismenettelyt ovat käynnissä.
- Voimme keskeyttää tai poistaa käyttäjätilin muualla säännöissä määrätyissä tapauksissa, erityisesti jos meillä on tietoa tai epäilyksiä siitä, että käyttäjä syyllistyy petokseen, rikkoo lakia muulla tavoin tai rikkoo sääntöjä.
- Voimme keskeyttää Käyttäjän Käyttäjätilin, jos epäilemme Käyttäjän syyllistyvän petokseen, rikkovan lakia muulla tavoin tai rikkovan Sääntöjä ja jos on otettu käyttöön menettelyjä tällaisen epäilyn vahvistamiseksi tai kumoamiseksi. Jos Käyttäjän tili keskeytetään, voimme rajoittaa hänen kykyään nostaa varoja Rahankerääjien tileiltä sekä kykyään ottaa vastaan lahjoituksia Rahankerääjissä. Jos epäilys kumotaan, palautamme viipymättä Käyttäjän täydet oikeudet Käyttäjätiliinsä. Jos epäilyt vahvistuvat, Käyttäjän tili poistetaan (sen lisäksi, että ryhdymme muihin oikeudellisiin toimenpiteisiin). Huomaa, että automaattisten nostojen estäminen 5.1 kohdassa ilmoitetun summan saavuttamisen jälkeen ei merkitse käyttäjätilin keskeyttämistä eikä tarkoita sitä, että meillä olisi erityisiä epäilyksiä varainhankkijaasi kohtaan - tämä on normaali menettely, jota sovellamme yhtä lailla kaikkiin järjestäjiin.
- Jos poistamme Käyttäjätilin, koska Käyttäjä rikkoo lakia tai rikkoo säännöissä määriteltyjä rooleja, voimme ryhtyä toimenpiteisiin, joilla estämme Käyttäjää luomasta uutta tiliä (musta lista).
- Jos poistamme Käyttäjätilin ja Käyttäjän Rahankerääjien tileillä on vielä varoja jäljellä, voimme:
- noudattaa toimivaltaisten viranomaisten (esim. lainvalvontaviranomaisten) antamia laillisesti annettuja ohjeita varojen käytöstä - jos saamme tällaisia ohjeita, meidän on aina noudatettava niitä, eikä seuraavia kohtia sovelleta;
- siirtää rahankerääjien tilien saldot takaisin tukijoille 11 kohdassa määriteltyjen tehtävien mukaisesti - jos epäillään petosta tai lahjoitusten hankkimista muulla epäoikeudenmukaisella tavalla;
- peruuttaa kaikki varat järjestäjän pankkitilille - jos ei ole epäilyjä petoksesta ja tilin poistaminen johtuu muista syistä.
-
PALAUTUKSET
- Järjestäjä voi päättää palauttaa yksittäisen lahjoituksen antamalla meille tällaisen määräyksen. Järjestäjä voi myös päättää palauttaa koko Varainkeruun loppusumman takaisin Tukijoille.
- Järjestäjän tekemät palautukset estetään, jos varojen nostoa Varainhankkijan tililtä rajoitetaan jostain syystä.
- Jos Rahankerääjän tilin saldo ei riitä palauttamaan kaikkia lahjoituksia (Järjestäjän tekemien nostojen vuoksi), ja Järjestäjä määrää meidät palauttamaan koko Rahankerääjän tilin saldon tai päätämme palauttaa sen muualla säännöissä määritellyissä tapauksissa, palautukset tehdään järjestyksessä viimeisimmistä vanhimpiin lahjoituksiin. Jos palautuksia tehtäessä jäljelle jäävä määrä ei riitä kattamaan tiettyä lahjoitusta, tätä palautusta ei suoriteta, vaan teemme palautuksen jonossa seuraavalle tukijalle. Jos tässä järjestyksessä tehtyjen palautusten jälkeen jäljellä oleva summa ei riitä kattamaan jotakin seuraavista lahjoituksista, teemme osittaisen palautuksen tämän summan suuruisena ensimmäiselle tukijalle, joka ei saanut täyttä palautusta.
- Palautukset maksetaan euromääräisinä sen tukijan pankkitilille, jonka maksukortilla lahjoitus on tehty, tai suoraan tukijan pankkitilille, jos lahjoitus on tehty pankkisiirrolla. Jos tili on muussa valuutassa kuin euroissa, voidaan soveltaa kolmannen osapuolen maksuja tai vaihtokursseja.
-
RAHANPESUN/TERRORISMIN RAHOITUKSEN TORJUNTA
- Maksupalveluntarjoajana, jonka rekisteröity toimipaikka on Puolassa, meihin sovelletaan 1. maaliskuuta 2018 annettua Puolan rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämistä koskevaa lakia sekä asiaa koskevia EU:n asetuksia. Nämä muodostavat oikeudellisen perustan oikeuksillemme ja velvollisuuksillemme tässä asiassa.
- Lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi meidän on seurattava verkkosivustolla tapahtuvia liiketoimia löytääkseen sääntöjenvastaisuuksia, jotka saattavat viitata epäilyihin rahanpesusta tai terrorismin rahoittamisesta. Saatamme myös joutua esittämään sinulle lisäkysymyksiä tai pyytämään sinulta lisäasiakirjoja ymmärtääkseen paremmin liiketoimiesi luonteen tai tavoitteesi liikesuhteen solmimiseksi kanssamme. Näin voi tapahtua myös tapauksissa, joista ei ole säädetty muualla asetuksissa. Jos et anna meille kohtuullisia selityksiä ja/tai pyydettyjä asiakirjoja, käyttäjätiliäsi saatetaan rajoittaa tai liikesuhteemme irtisanoa. Olemme myös velvollisia ilmoittamaan kaikista rahanpesua tai terrorismin rahoitusta koskevista epäilyistä asianomaisille viranomaisille.
-
IMMATERIAALIOIKEUDET
- Verkkosivuston nimi, logomme, graafinen suunnittelu, ohjelmistot, verkkosivuston koodi ja tietokanta ovat immateriaalioikeudellisena omaisuutena oikeudellisen suojan alaisia.
- Julkaisemalla mitä tahansa Verkkosivustolla (esim. valokuvia varainkeräyksestäsi, tekemiäsi digitaalisia tarjouksia) vahvistat, että tapa, jolla käytät sitä, ei loukkaa minkään kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia.
- Jos väität, että jokin Käyttäjän julkaisema asia loukkaa immateriaalioikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen (mahdollisuuksien mukaan toimittamalla meille todisteita oikeuksistasi). Estämme tällaisen sisällön, jos epäillään, että se rikkoo tekijänoikeuksia.
- Jos pidämme varainhankintaasi erityisen kiinnostavana, tuoreena tai tuen arvoisena, voimme mainostaa sitä verkkosivustollamme tai verkkosivuston ulkopuolella (esim. sosiaalisessa mediassamme tai Google-mainoksissa) maksutta. Tällainen mainonta voidaan yhdistää itse Verkkosivuston mainontaan. Julkaisemalla varainkeräyksen Verkkosivustolla annat meille luvan käyttää julkaisemaasi sisältöä tällä tavoin.
-
VALITUKSET
- Jos katsot, että maksupalvelumme ovat laadultaan riittämättömiä tai että tarjoamme niitä näiden sääntöjen vastaisesti, voit tehdä meille valituksen. Valitus voidaan lähettää osoitteeseen tai kirjallisesti toimistollemme: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Puola. Voit halutessasi tehdä valituksen myös henkilökohtaisesti toimistossamme.
- Valituksessasi sinun on kuvailtava lyhyesti kyseessä oleva asia ja annettava riittävästi tietoja, jotta voimme tunnistaa sen. Jos emme pysty tekemään näin, saatamme pyytää sinulta lisäselvityksiä ennen kuin vastaamme valitukseen.
- Annamme vastauksen kanteluun mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun se on saapunut meille. Monimutkaisissa asioissa saatamme pidentää vastausaikaa vielä 30 päivällä, mutta jos teemme niin, ilmoitamme siitä sinulle alkuperäisen 30 päivän kuluessa siitä, kun saimme kantelusi, ja selitämme, miksi olemme todenneet asian monimutkaiseksi. Vastauksemme lähetetään sähköpostitse tai pyydettäessä postitse.
- Huomaa, että emme käsittele itse lahjoitusten maksuja (maksupalvelumme rajoittuvat Fundraiser-tilien ylläpitoon ja nostojen käsittelyyn). Jos sinulla on valitus lahjoitusten maksuprosessista, sinun tulee tehdä se suoraan PayU S.A:lle tai UAB ZEN.COM:lle (riippuen käytetystä maksutavasta). Tapa, jolla tällainen valitus tehdään ja käsitellään, on mainittu niiden palvelua koskevissa ehdoissa, jotka hyväksytään lahjoituksen tekemisen yhteydessä (saatavilla myös täällä PayU S.A:n osalta tai täällä UAB ZEN.COM:n osalta). Voit myös lähettää tällaisen valituksen meille, ja me toimitamme sen edelleen PayU S.A:lle tai UAB ZEN.COM:lle.
-
MIELIPITEET JA KOMMENTIT
- Käyttäjät voivat julkaista mielipiteitään ja kommenttejaan verkkosivustolla (esim. tehdessään lahjoituksen, ilmaistessaan mielipiteensä tietystä varainhankinnasta tai blogikirjoituksesta).
- Työntekijämme tarkistavat tiettyjen kommenttien ja mielipiteiden sisällön osana tavanomaisia tarkistustoimia.
- Työntekijämme poistavat mielipiteet ja kommentit, jotka sisältävät lainvastaista sisältöä eli tietoja, jotka eivät itsessään tai johonkin toimintaan, kuten tuotteiden myyntiin tai palvelujen tarjoamiseen, liittyen ole unionin oikeuden tai unionin oikeuden mukaisen jäsenvaltion lainsäädännön mukaisia, riippumatta kyseisen lainsäädännön tarkasta kohteesta tai luonteesta.
- Lisäksi työntekijämme voivat myös kieltäytyä julkaisemasta tai poistaa sisältöä, joka:
- a) on ristiriidassa aiheen kanssa, esimerkiksi tietyn varainhankinnan tai blogikirjoituksen aiheen kanssa;
- b) sisältää linkkejä;
- c) jota käytetään omaamme kilpailevaan toimintaan, esim. kilpailevien verkkosivustojen mainostamiseen;
- d) käytetään kiellettyjen mainos-, myynninedistämis- ja markkinointitoimien toteuttamiseen, erityisesti mainosten julkaisemiseen ja tuotteiden, palvelujen ja hankkeiden edistämiseen;
- e) sitä käytetään laissa kiellettyyn toimintaan, esim. huijausyrityksiin ja varojen kiristämiseen muilta käyttäjiltä;
- f) yllytetään väkivaltaan eläviä olentoja, myös eläimiä, vastaan tai hyväksytään tällaista väkivaltaa;
- g) propagoi fasistista tai muuta totalitaarista valtiojärjestelmää;
- h) lietsoo vihaa sukupuolen, sukupuolen, kansallisuuden, etnisen alkuperän, rodun, uskonnon tai uskonnottomuuden perusteella tai hyväksyy tällaista vihaa;
- i) loukkaa ihmisryhmää tai yksittäisiä henkilöitä heidän sukupuolensa, sukupuolisen, sukupuolisen, kansallisen, etnisen, rodullisen tai uskonnollisen suuntautumisensa vuoksi tai sen vuoksi, että he eivät kuulu mihinkään uskontokuntaan;
- j) sisältää merkkejä sukupuoleen perustuvasta syrjinnästä tai on luonteeltaan sovinistinen ja/tai naisvihamielinen;
- k) herjaa tai loukkaa kolmatta osapuolta;
- l) loukkaa kolmannen osapuolen henkilökohtaisia oikeuksia;
- m) sisältää yksiselitteistä kielenkäyttöä tai muuta luonteeltaan loukkaavaa sisältöä;
- n) yllyttää vaaralliseen käyttäytymiseen tai hyväksyy sen;
- o) loukkaa uskonnollisia tunteita;
- p) voi aiheuttaa epämukavuutta muille, erityisesti empatian tai kunnioituksen puutteella muita käyttäjiä kohtaan;
- q) loukkaa voimassa olevaa oikeusjärjestystä tai julkista säädyllisyyttä muulla tavoin.
- Lausuntojen ja kommenttien sisällöstä poistetaan automaattisesti (roskapostin välttämiseksi) eksplisiittinen kielenkäyttö ja linkit joukkorahoitussivustoilla järjestettyihin varainhankintakampanjoihin.
- Käyttäjät, jotka katsovat, että sivustolla julkaistun mielipiteen tai kommentin sisältö on laiton tai sääntöjen vastainen, voivat lähettää meille raportin kyseisestä sisällöstä käyttämällä tähän linkitettyä lomaketta .
- Tarkastelemme ilmoitusta ja teemme päätöksen sisällöstä, jota ilmoitus koskee, puolueettomasti, objektiivisesti ja nopeasti (enintään 14 päivän kuluessa).
- Ilmoitamme raportin lähettäneelle henkilölle tehdystä päätöksestä ilman aiheetonta viivytystä.
- Päätöksemme voi olla sisällön poistaminen tai sen jättäminen verkkosivustolle.
- Jos mielipide tai kommentti poistetaan, työntekijämme ilmoittaa asiasta sen laatijana olleelle käyttäjälle. Käyttäjä voi valittaa päätöksestämme 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on saanut poiston perustelut.
- Valituksen tulee sisältää kattavat perustelut.
- Käsittelemme valitukset 14 päivän kuluessa.
- Jos saamme tietoonsa tietoja, joiden perusteella on syytä epäillä, että rikos, johon liittyy uhka henkilön tai henkilöiden hengelle tai turvallisuudelle, on tapahtunut, on tapahtumassa tai todennäköisesti tapahtuu, ilmoitamme viipymättä kyseisen jäsenvaltion tai kyseisten jäsenvaltioiden lainvalvonta- tai oikeusviranomaisille epäilystämme ja annamme kaikki saatavilla olevat asiaankuuluvat tiedot.
- Olemme nimenneet verkkosivustoon liittyvän sähköisen yhteyspisteen suoraa yhteydenpitoa varten jäsenvaltioiden viranomaisiin, komissioon ja hallintoneuvostoon - käytä tätä sähköpostiosoitetta: .
-
MUUTA
- Verkkosivuston käyttö edellyttää teknisten vaatimusten täyttymistä. Jotta käyttäjä voi käyttää palveluitamme asianmukaisesti, hänellä on oltava seuraavat ominaisuudet:
- laite, jonka avulla Käyttäjä voi käyttää Internetin resursseja,
- yhteys maailmanlaajuiseen Internet-verkkoon,
- päivitetty verkkoselain, joka tukee SSL-salattuja yhteyksiä.
- Verkkosivuston kaikkien tai joidenkin toimintojen käyttäminen saattaa edellyttää Javan tai JavaScriptin kaltaisten ohjelmistojen asentamista, evästeiden hyväksymistä selaimen asetuksissa sekä sähköpostiosoitteen ja matkapuhelimen omistamista.
- Jos varainhankkijan tilillä olevat varat takavarikoidaan ulosottomenettelyssä, voimme joutua siirtämään ne toimivaltaiselle viranomaiselle (esim. ulosottomiehelle). Jos meille ilmoitettu takavarikon määrä on suurempi kuin varainhankkijan tilin saldo ilmoituksen antamishetkellä, voimme myös estää mahdollisuuden tehdä lahjoituksia varainhankkijalle suojellaksemme tukijoita lahjoittamasta varoja tarkoitukseen, joka ei tule toteutumaan - paitsi jos varainhankkijan tarkoituksena oli kattaa järjestäjän velat.
- Rekisteröityneiden käyttäjien on mahdollista kommentoida verkkosivustolla toisten käyttäjien varainkeräyksiä. Rahankeräyksen järjestäjä voi milloin tahansa estää mahdollisuuden kommentoida rahankeräystä, jolloin myös kaikki aiemmat kommentit jäävät piiloon. Kommenteissa ei saa käyttää halventavaa kieltä, niissä ei saa tarjota laitonta sisältöä (mukaan lukien linkit laittoman sisällön sivustoille), niissä ei saa tarjota linkkejä omiin varainhankintakampanjoihin (roskapostitus) eikä niitä saa käyttää kenenkään mustamaalaamiseen tai loukkaamiseen. Voimme poistaa tällaiset kommentit ja - ääritapauksissa - poistaa tai keskeyttää Käyttäjän käyttäjätilin.
- Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevien oikeudellisten velvoitteidemme vuoksi on kiellettyä käyttää luomianne Rahankeräyksiä muulla tavoin kuin keräämällä rahaa Tukijoilta Hankkeenne toteuttamiseksi, erityisesti väärinkäyttämällä pankkien tai muiden maksupalveluntarjoajien tarjoamia erikoistarjouksia tai kampanjoita, joissa on tehtävä tietty liikevaihto tilillä tai välineellä. Rahankeräysjärjestelmän ei ole tarkoitus toimia digitaalisena lompakkona, jossa vain Järjestäjä itse tekisi lahjoituksia. Me voimme poistaa tällaiset Rahankerääjät, ja ääritapauksissa voimme myös keskeyttää tai poistaa järjestäjän käyttäjätilin.
- Jos Järjestäjä kuolee:
- jos rahankeräys järjestettiin järjestäjän yksityisten tavoitteiden saavuttamiseksi, estämme rahankerääjän toiminnan, kunnes hänen perillisensä ilmoittautuvat. Kun saamme laillisen todisteen heidän perinnöstään, siirretään kaikista tällaisista rahankeräyksistä kerätyt varat heille ja suljetaan sitten kuolleen järjestäjän käyttäjätili.
- jos varainkeräys järjestettiin edunsaajalle - voimme ottaa yhteyttä edunsaajaan ja siirtää hänelle varainkerääjän tilille kerätyn summan. Tämä on poikkeus siitä, että Järjestäjää pidetään kaikkien Rahankerääjän tilille kerättyjen varojen omistajana.
- Nämä säännöt on laadittu Puolan lainsäädännön mukaisesti. Ellei laki oikeuta sinua ajamaan vaatimuksia meitä vastaan kotimaassasi, toimivaltainen tuomioistuin ratkaisemaan välillämme syntyviä asioita on kotipaikkamme tuomioistuin.
- Nämä säännöt on laadittu englanniksi, joka on niiden ainoa alkuperäinen kieliversio. Muualta kuin englanninkielisiltä alueilta tulevat käyttäjät voidaan ohjata verkkosivuston konekieliseen versioon tai he voivat halutessaan tarkastella verkkosivustoa valitsemallaan kielellä, jolloin he voivat tarkastella sääntöjä muilla kielillä. Tällaisessa tapauksessa, jos käännöksestä aiheutuu virhe tai epäselvyys, asetusten alkuperäinen englanninkielinen versio on ensisijainen. Edellä mainittua sääntöä sovelletaan myös kaikkiin muihin verkkosivustolla oleviin teksteihin, tietoihin tai tiedonantoihin.
- Jos jostain syystä päätämme lopettaa palvelumme pysyvästi, ilmoitamme siitä käyttäjillemme. Siitä lähtien uusia rahankeräyksiä on mahdotonta järjestää, ja jo olemassa olevat rahankeräykset voivat jatkua ilmoituksessa ilmoitetun ajan. Tämän jälkeen kaikki rahankeräykset poistetaan ja siirrämme kaikkien rahankerääjien tilien saldot järjestäjien pankkitileille.
- Voimme myös tarjota verkkosivustomme toiminnot PWA:n (Progressive Web Application) muodossa, joka on ladattavissa Google Play/App Storesta. Sovellus tässä muodossa on vain kanava, jonka kautta verkkosivulle pääsee selaimesta riippumatta, mutta sen tekniset vaatimukset ovat samanlaiset kuin verkkosivun käyttö selaimella, ja se tarjoaa samat toiminnot kuin verkkosivun käyttö selaimella. Kaikki näissä säännöissä määritellyt verkkosivuston käyttöä koskevat periaatteet koskevat myös edellä mainitun sovelluksen lataamista ja käyttöä.
KULUT
Mietitkö, kuinka paljon varainkeruun järjestäminen 4fund.comissa maksaa? Voit aloittaa ja hallinnoida varainkeräystäsi ilman maksuja! Tilin perustaminen ja käyttäminen 4fund.com-sivustolla on kaikille 100 % ILMAISTA. Annamme sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden luoda varainkeräys ilman ennakkokustannuksia. Lisäksi talletuksista ja nostoista ei peritä välityspalkkiota...
Lahjoittajille ei myöskään aiheudu mitään maksuja tai provisioita valitusta maksutavasta riippumatta. 100 % lahjoituksestasi menee varainkeruun järjestäjälle - pakollista transaktiomaksua ei ole. Lahjoittajat voivat auttaa 4fund.comin käyttövoimaa vapaaehtoisella tuella, mutta sitä ei koskaan vaadita.
Kerää mitä haluat
Kerää mitä haluat
Lahjoitus- ja nostoprosessiin olemme lisänneet mahdollisuuden tukea 4fund.comia - jos et halua lahjoittaa, siirrä tuki-liukusäädin nollaan maksun aikana, ja noston aikana älä rastita tukemista koskevaa valintaruutua, ja kun muistutamme sinua tukemisesta korostamalla asiaankuuluvan kohdan - valitse 'Ei, kiitos'.
Peruspalvelumme ovat täysin ilmaisia, mutta järjestäjänä voit myös ostaa erilaisia edistämis- ja parannusvaihtoehtoja. Voit tarkistaa niiden hinnat alta.
Premium-palvelut* | Kesto | Hinta |
---|---|---|
Yksilöllinen verkkosivusto-osoite (alias) | 7 / 14 / 30 päivää | 1 / 2 / 3 euroa |
Mainostettu rahankerääjä** | 7 / 14 / 30 päivää | 5 / 10 / 15 euroa |
Mainostetun varainkeruun kohokohta** | 7 / 14 / 30 päivää | 8 / 16 / 24 euroa |
Paketti (yksilöllinen verkkosivuston osoite, mainostettu varainkeruu ja kohokohta)** | 7 / 14 / 30 päivää | 9 / 18 / 27 euroa |
* Ennen varainkerääjän premium-palveluiden hyväksymistä vaaditaan asiakirjat, jotka todistavat varainkerääjän uskottavuuden. Jos niitä ei toimiteta, rahankerääjän premium-ominaisuudet voidaan hylätä.
**Tulossa pian
Palautusmaksut
Yhden palautustapahtuman maksu on 0,5 euroa.
Kaikki ilmoitetut summat ovat bruttomääriä.
PUITESOPIMUS
-
SOPIMUKSESSA KÄYTETYT TERMIT
- Jollei tässä maksupalvelujen tarjoamista koskevassa puitesopimuksessa (jäljempänä 'sopimus') toisin määrätä, siinä käytetyillä isolla alkukirjaimella kirjoitetuilla termeillä on 4fund.comin käyttöehtojen (jäljempänä 'säännöt') kohdassa 1 määritelty merkitys, jonka liitteenä sopimus on. Kaikilla sopimuksessa käytetyillä oikeudellisilla termeillä on niille annettu merkitys Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivissä (EU) 2015/2366, annettu 25 päivänä marraskuuta 2015, maksupalveluista sisämarkkinoilla, direktiivien 2002/65/EY, 2009/110/EY ja 2013/36/EU sekä asetuksen (EU) N:o 1093/2010 muuttamisesta ja direktiivin 2007/64/EY kumoamisesta, jonka Puolan PSA on täytäntöönpano.
-
SOPIMUKSEN TEKEMINEN
- Sopimus on tehty järjestäjän ja meidän välillä, kun viimeinen seuraavista ehdoista täyttyy:
- Järjestäjä on suorittanut sääntöjen 3.3 kohdassa tarkoitetun henkilöllisyyden tarkistuksen;
- Järjestäjä on järjestänyt ensimmäisen varainhankintakampanjansa.
- Sopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi.
-
PALVELUNTARJOAJAA KOSKEVAT TIEDOT
- Sopimuksen perusteella tarjottavat maksupalvelut ovat suoraan meidän tarjoamiamme, toisin sanoen: Zrzutka.pl sp. z o.o., osakeyhtiö (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), jonka kotipaikka on Puolassa, al. Karkonoska 59, 53-015 Wrocław, TIN-numero (NIP) 8992796896, merkitty kaupparekisteriin (KRS) numerolla 0000634168 .
- Olemme maksupalveluntarjoaja (krajowa instytucja płatnicza), jolla on Puolan finanssivalvontaviranomaisen (Komisja Nadzoru Finansowego) myöntämä toimilupa, lisenssinumero IP48/2019. Voit tarkistaa statuksemme maksupalveluntarjoajana täältä. Olemme ilmoittaneet aikomuksestamme tarjota maksupalveluitamme kaikissa ETA-maissa rajatylittävien palvelujen tarjoamisen vapauden perusteella valvontaviranomaisellemme, ja ilmoitus on toimitettu kaikille ETA:n rahoitusvalvontaviranomaisille. Yksikään viranomainen ei vastustanut sitä, että tarjoaisimme tällaisia palveluja niiden maassa, eikä rajoittanut ehtoja, joiden perusteella voisimme tarjota tällaisia palveluja.
-
TIEDOT TARJOTUISTA PALVELUISTA
- Tässä sopimuksessa määritellyin ehdoin tarjoamme järjestäjälle seuraavat maksupalvelut:
- maksutilin ylläpitäminen Rahankerääjän tilin muodossa kutakin erillistä Rahankerääjää varten;
- tilisiirtojen käsittely Järjestäjän tekemän maksutoimeksiannon perusteella - varojen nostaminen Rahoittajan tililtä Järjestäjän pankkitilille tai Kiinteän edunsaajan pankkitilille;
- tilisiirtojen käsitteleminen järjestäjän tekemän maksumääräyksen perusteella - lahjoitusten palauttaminen tukijoille;
- maksuvälineen myöntäminen verkkosivuston toimintojen muodossa, jotka mahdollistavat maksutoimeksiantojen lähettämisen.
- Järjestäjä voi antaa maksutoimeksiannon ainoastaan verkkosivuston kautta.
- Järjestäjän Varainhankintatilille kerätyille varoille ei makseta korkoa.
- Säännöissä mainittuja poikkeuksia lukuun ottamatta Varainhankkijan tilille kerättyjä varoja voidaan käyttää ainoastaan Järjestäjän maksutoimeksiantojen toteuttamiseen ja a) nostaa Järjestäjän pankkitilille b) palauttaa Tukijoille c) nostaa Kiinteän edunsaajan pankkitilille.
- Nostomaksutoimeksiannon tekemistä varten Järjestäjän on ensin osoitettava käyttäjätililleen VISA Direct ®- tai Mastercard Send ® -ratkaisua tukevan rahoituslaitoksen myöntämä maksukortti sääntöjen kohdassa 4.13 kuvatulla tavalla. Jos kortin myöntänyt rahoituslaitos ei tue sovellettavaa ratkaisua, nostomaksumääräyksiä ei suoriteta ennen kuin järjestäjä on antanut kortin sellaiselta rahoituslaitokselta, joka tukee kyseistä ratkaisua.
- Tilisiirtoja, jotka on tilattu määrältään suuremmiksi kuin Varainhankkijan tilillä oleva saldo, ei käsitellä.
- Järjestäjä valtuuttaa maksutapahtuman valitsemalla käyttäjätilillään "nosto"-vaihtoehdon, asettamalla nostosumman ja napsauttamalla "nosto"-painiketta. Lisäksi luotetun vastaanottajan luominen, palautusten tilaaminen Rahankerääjän tililtä Tukijoille, pääsy vahvistusvälilehdelle, pääsy nostohistoriaa sisältävälle näytölle (jos sitä käytetään ensimmäistä kertaa tai jos siihen on tarkoitus sisällyttää yli 90 päivää vanhojen nostojen historia tai jos on kulunut yli 90 päivää siitä, kun Järjestäjä on viimeksi käyttänyt nostohistoriaa koskevia tietoja, tai jos vahvan todennuksen viimeisimmästä käyttökerrasta on kulunut yli 90 päivää) edellyttää Järjestäjän antavan todennuskoodin, joka lähetetään Käyttäjä-tiliin määritettyyn sähköpostiosoitteeseensa tai matkapuhelimensa numeroon (jos järjestäjä on ilmoittanut tämän numeron). Maksutapahtumaa tai edellisessä virkkeessä tarkoitettua palvelua ei suoriteta, ennen kuin Järjestäjä on toimittanut todentamiskoodin.
- Maksutapahtumat käsitellään euromääräisinä.
- Suurin yksittäinen nostosumma on 20.000 euroa. Järjestäjä voi myös asettaa omat yksittäisen ja päivittäisen maksutapahtuman rajoituksensa käyttäjätilillään.
-
ASIAKKAAN VAHVA TODENNUS
- Aina kun maksutapahtuma on vahvistettava vahvalla asiakastodennuksella, luodaan todentamiskoodi, joka lähetetään Järjestäjän sähköpostiin tai hänen matkapuhelinnumeroonsa (jos hän on antanut tämän numeron).
- Todennuskoodi on voimassa 5 minuuttia sen luomisesta.
- Viisi peräkkäistä todentamisyritystä väärällä käyttäjätunnuksella, salasanalla tai todentamiskoodilla johtaa siihen, että todentaminen estetään tilapäisesti 30 sekunniksi. Kymmenen tällaista yritystä johtaa siihen, että mahdollisuus todentaa on tilapäisesti estetty 30 minuutiksi.
- Jos järjestäjä, saatuaan pääsyn varainhankintatililleen, on viisi minuuttia käyttämättömänä, hänet kirjaudutaan automaattisesti ulos.
- Kun sopimus on päättynyt, poistamme järjestäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä deaktivoimme kaikki tunnistautumiskoodit.
-
MÄÄRÄAIKA MAKSUTAPAHTUMAN SUORITTAMISELLE
- MasterCard Send ®- ja Visa Direct ® -ratkaisujen käytön ansiosta useimmat maksutapahtumat (sekä nostot järjestäjän tililtä että lahjoituksen hyvittäminen) pitäisi saada päätökseen lähes reaaliajassa. Maksutapahtumien takuuaika on kuitenkin maksutoimeksiannon tekemistä seuraavan työpäivän loppuun asti. Jos maksutoimeksianto on annettu muuna kuin arkipäivänä, määräaika on seuraavana arkipäivänä, joka seuraa ensimmäistä seuraavaa arkipäivää.
- Maksutoimeksiantoa ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on hyväksytty kohdan 4.7 mukaisesti.
-
TIEDONANTOVELVOLLISUUDET
- Järjestäjä voi sopimuksen tekemisen jälkeen milloin tahansa pyytää, että lähetämme hänelle paperisen kopion sopimuksesta hänen postiosoitteeseensa tai että lähetämme hänelle sähköisen kopion sopimuksesta hänen sähköpostiosoitteeseensa. Ennen sopimuksen tekemistä sopimus on saatavilla verkkosivuillamme täällä.
- Saatuamme maksun varainhankkijan tilille ja saatettuamme maksutapahtuman päätökseen annamme järjestäjälle seuraavat tiedot:
- maksutapahtuman ja maksajan tai maksunsaajan tunnistamisen;
- ilmoitetaan maksutapahtuman määrä;
- maksutapahtumasta mahdollisesti aiheutuvien palkkioiden ja provisioiden määrästä;
- maksutoimeksiannon vastaanottopäivämäärä.
- Kirjauduttuaan käyttäjätilille Järjestäjä voi milloin tahansa tarkistaa maksutapahtuman tilan ja varainhankkijan tilin saldon, jollei käyttäjätilille ole pääsyä etukäteen suunnitellun teknisen työn vuoksi.
- Maksutapahtuman vahvistus annetaan sähköisessä muodossa ja se on saatavilla verkkosivustolla.
- Järjestäjä voi tutustua maksutapahtumiensa historiaan milloin tahansa kirjautumalla käyttäjätililleen ja valitsemalla Rahastonsa "Rahoitus" -painikkeen.
- Toimitamme kaikille kuluttaja-aseman omaaville asiakkaillemme vähintään kerran vuodessa yhteenvedon kaikista maksutapahtumista perimistämme maksuista. Yhteenveto lähetetään Järjestäjän sähköpostiin. Yhteenveto toimitetaan maksutta. Järjestäjä voi pyytää, että lähetämme yhteenvedon paperiversiona hänen postiosoitteeseensa.
-
KOLMANNEN OSAPUOLEN MAKSUPALVELUT
- Tarjoamme omia, kohdassa 4.1. mainittuja maksupalveluitamme vain järjestäjälle. Lahjoituksen tekemiseen vaadittavan maksujen käynnistyspalvelun tarjoaa kolmas osapuoli - PayU S.A., jonka kotipaikka on Poznań, 60-166 Poznań, osoitteessa ul. Grunwaldzka 186. Kyseessä on lisensoitu maksupalveluntarjoaja, jota valvoo Puolan finanssivalvontaviranomainen, joka on merkitty maksupalveluntarjoajien rekisteriin numerolla IP1/2012, jonka TIN-numero on 7792308495 ja joka on merkitty kaupparekisteriin (KRS) numerolla 0000274399 tai UAB ZEN.COM, kotipaikka Vilna, LT-09320, Lvivo g. 25-104, Liettuan keskuspankin valvonnassa oleva toimiluvan saanut rahoituslaitos, sähköisen rahan liikkeeseenlaskijoiden toimilupa numero LB000457, yrityksen rekisteröintinumero 304749651, alv-tunnus LT100011714916. Voit tarkistaa heidän maksupalveluntarjoajan asemansa täältä. Me kuitenkin katamme kaikki PayU S.A.:n ja UAB ZEN.COM:n maksut tällaisesta tapahtumasta - Tukijalta ei peritä maksua.
-
MAKSUT JA VELOITUKSET
- Emme peri mitään maksuja tai palkkioita kohdassa 4.1 mainituista maksupalveluista, ja katamme kaikki PayU S.A.:n tai UAB ZEN.COM:n maksut, jotka peritään lahjoituksen tekemiseen tarvittavista maksupalveluista. Pyydämme sen sijaan tukijoita ja järjestäjiä tekemään meille erillisen lahjoituksen maksutoimeksiantoa tehdessään. Tämä lahjoitus on täysin vapaaehtoinen, mikä tarkoittaa, että sen epääminen ei vaikuta millään tavalla maksutoimeksiannon käsittelyyn tai loppuunsaattamiseen.
- Veloitamme maksuja joistakin maksullisista palveluista, jotka eivät ole maksupalveluja, mutta jotka voivat vaikuttaa myönteisesti varainkeruutapahtumasi julkiseen näkyvyyteen tai suosioon. Tällaiset palvelut ja vastaavat maksut on lueteltu sääntöjen liitteessä nro 2 - taulukko maksuista ja palkkioista.
-
PALVELUN EPÄÄMINEN
- Voimme evätä tai lykätä maksutoimeksiannon toteuttamista sen jälkeen, kun se on hyväksytty, jos:
- maksutoimeksianto on annettu muulla tavalla kuin sopimuksessa määrätyn menettelyn mukaisesti (esim. sähköpostitse, kirjallisesti);
- Varainhankkijan tilin saldo ei riitä maksutoimeksiannon toteuttamiseen;
- mahdollisuus tehdä nostoja ja/tai vastaanottaa lahjoituksia on tilapäisesti estetty säännöissä mainituissa tapauksissa;
- meillä on syytä epäillä, että maksutoimeksianto on seurausta petoksesta, erityisesti siitä, että asiaton henkilö on saanut pääsyn Järjestäjän käyttäjätilille;
- sovellettavat rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevat säännökset estävät meitä käsittelemästä Järjestäjän maksutapahtumia, erityisesti silloin, kun emme pysty soveltamaan asiakkaan asianmukaista huolellisuutta (esim. selvittämään Varainhankkijan varojen alkuperää tai Järjestäjän tarkoitusta käyttää palveluitamme).
- Järjestäjälle ilmoitetaan maksutoimeksiannon toteuttamisen epäämisestä käyttäjätilin kautta. Jos laki ei estä meitä antamasta tällaista tietoa, ilmoitamme syyn maksutoimeksiannon epäämiseen tai lykkäämiseen sekä osoitamme, miten maksutoimeksianto voidaan korjata, jotta se voidaan toteuttaa.
- Asiakkaalle ilmoitetaan täten, että maksutoimeksiannon toteuttamisen epäämisen tai lykkäämisen lisäksi olemme velvollisia ilmoittamaan toimivaltaisille viranomaisille, lainvalvontaviranomaiset mukaan lukien, kaikista maksupalveluidemme käyttöön liittyvistä laittomista toimista, joista tiedämme tai joita meillä on perusteltua syytä epäillä.
- Emme ole vastuussa maksutoimeksiannon toteuttamisen epäämisestä tai lykkäämisestä, jos se perustuu edellä mainittuihin perusteisiin tai jos se johtuu toimivaltaisen viranomaisen lain puitteissa antamasta määräyksestä.
-
MAKSUTAPAHTUMIEN TURVALLISUUS
- Verkkosivuston toimintojen turvallisuus, mukaan lukien viestinnän turvallisuus, varmistetaan erityisesti: a) käyttämällä ohjelmistoja, jotka mahdollistavat operaattorin IT-järjestelmän ja julkisen verkon välisen tietovirran hallinnan, b) varmistamalla, että asiakas käyttää verkkosivustoa tavalla, joka estää luvattoman pääsyn viestin sisältöön, c ) varmistamalla asiakkaan todennus vähintään antamalla salasana ja kirjautuminen.
- Asiakas käyttää Verkkosivustoa tavalla, joka estää luvattoman pääsyn sisältöön, erityisesti salatun SSL-yhteyden avulla.
- Maksutoimeksianto suojataan Verkkosivustolla seuraavasti: a) asiakkaan tunnistaminen, b) asiakkaan antama valtuutus maksutoimeksiantoon
- Käyttäjätilin salasana ja tunnistautumiskoodi: a) on tarkoitettu vain asiakkaalle, b) niitä ei saa luovuttaa missään muodossa kolmansille osapuolille, mukaan lukien perheenjäsenet, c) ne eivät ole viranomaisten tai työntekijöidemme eivätkä muiden puolestamme toimivien tahojen tiedossa, d) ne lähetetään menettelyjen mukaisesti, joilla varmistetaan niiden luottamuksellisuus tietokoneohjelmien avulla, eikä yhden niistä tiedon saaminen mahdollista tietojen saamista toisesta samanaikaisesti.
- Sovellamme turvallista menettelyä, jolla asiakkaalle ilmoitetaan petoksesta tai petos- tai turvallisuusuhkaepäilystä. Tällainen ilmoitus on saatavilla käyttäjätilillä kirjautumisen jälkeen, ja ilmoitamme asiakkaalle sen saatavuudesta tekstiviestillä (jos asiakas on antanut puhelinnumeronsa) tai sähköpostilla paljastamatta ilmoituksen sisältöä.
- Edellä kohdassa 11.5 kuvattua menettelyä käytetään myös ilmoittamaan asiakkaalle vakavista tietoturvaloukkauksista tai tietoturvaloukkauksista, jotka voivat vaikuttaa asiakkaan taloudellisiin etuihin tai tietojen eheyteen.
-
ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET MAKSUPALVELUIDEN TURVALLISUUDEN OSALTA
- Asiakkaan on säilytettävä henkilökohtaiset tietonsa turvallisesti ja huolellisesti ja turvattava pääsy käyttäjätiliin (kirjautuminen, salasana) sekä turvattu pääsy tunnistautumiskoodeihin, biometrisiin tietoihin tai muihin henkilökohtaisiin turvallisuustietoihin siten, ettei kukaan muu henkilö pääse niihin käsiksi.
- Asiakkaan tulee käyttää virustorjuntaohjelmia, palomuureja ja asianmukaisia tietoturvakorjauksia varmistaakseen toimitettujen maksutoimeksiantojen turvallisuuden sekä analysoida vakavia uhkia ja riskejä, jotka aiheutuvat ohjelmistojen lataamisesta Internetistä, jos asiakas ei ole varma, että ohjelmisto on aito eikä sitä ole manipuloitu.
- Asiakkaan tulisi käyttää vain aitoa verkkosivustoa, eli sellaista, jossa on tietojamme osoittava sertifikaatti. Asiakkaan tulisi varmistaa, että häntä ei ole ohjattu (esim. sähköpostista, joka ei ole peräisin meiltä) epäaidolle sivulle.
- Asiakas ei saa antaa henkilökohtaisia turvallisuustietojaan muille henkilöille tai antaa heille pääsyä asiakkaan käyttämiin laitteisiin siinä määrin, että se mahdollistaisi maksutapahtumien suorittamisen käyttäjätilin avulla (paitsi tarvittaessa ulkopuolisille palveluntarjoajille).
- Asiakas on velvollinen tarkistamaan maksutapahtuman tietojen oikeellisuuden (esim. maksun määrä, päivämäärä) ennen sen hyväksymistä.
- Asiakas ei saa käyttää ulkoisia sovelluksia ja mekanismeja kirjautumis-, salasana- tai todennuskoodien ja muiden henkilökohtaisten turvallisuustietojen muistamiseen tietokoneella, puhelimella tai muulla mobiililaitteella, jonka kautta asiakas käyttää käyttäjätiliään.
- Jos asiakas saa tietoonsa tai hänellä on perusteltua syytä epäillä, että kolmas osapuoli on saanut haltuunsa hänen tietonsa, joiden avulla hän voi kirjautua verkkosivustolle, mukaan lukien käyttäjätunnus tai salasana, asiakkaan on ilmoitettava siitä välittömästi osoitteeseen ja vaihdettava käyttäjätunnuksensa ja salasanansa.
- Jos asiakas epäilee, että (mahdollinen) vilpillinen liiketoimi, epäilyttävä tapahtuma tai epätavallinen tilanne on tapahtunut hänen käyttäessään verkkosivuston palveluita ja että on yritetty käyttää ihmisten manipulointitekniikoita, joiden tarkoituksena on hankkia tietoja tai etsiä tietoja verkoista petoksen tekemiseksi tai luvattoman pääsyn saamiseksi tietokoneeseen tai verkkoon (sosiaalisen manipuloinnin hyökkäykset), hänen on ilmoitettava siitä välittömästi meille osoitteeseen .
- Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista tapauksista, joissa maksutapahtuma on luvattomasti tai virheellisesti käynnistetty tai toteutettu, ilman aiheetonta viivytystä heti, kun hän saa tietää tällaisesta maksutapahtumasta, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluessa siitä päivästä, jona hänen Rahoittajan tilinsä on veloitettu tai jona maksutapahtuma oli tarkoitus toteuttaa. Jos asiasta ei ilmoiteta tämän ajan kuluessa, Asiakkaan vaateet meitä kohtaan luvattomasta, toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti toteutetusta maksutapahtumasta lakkaavat olemasta voimassa.
- Viestintä sähköpostitse asiakkaan sähköpostiosoitteeseen sekä verkkosivuston käyttäjätilin kautta ovat turvallisia viestintäkanavia meidän ja asiakkaan välillä maksupalvelujen oikean ja turvallisen käytön puitteissa. Muun kanavan kautta lähetetyt maksupalveluitamme koskevat viestit eivät ole luotettavia.
- Vastaamme edellä kuvattuihin asiakkaan ilmoituksiin kohdassa 12.10 määritellyllä tavalla. Samoin ilmoitamme asiakkaalle (mahdollisista) vilpillisistä maksutapahtumista tai niiden käynnistämättä jättämisestä ja varoitamme myös hyökkäyksistä, esim. phishing- tai social engineering -hyökkäyksistä, sekä ilmoitamme asiakkaille mahdollisista muutoksista turvallisuusmenettelyissämme.
-
ASIAKKAAN VASTUU LUVATTOMISTA TAPAHTUMISTA
- Asiakas on velvollinen ilmoittamaan meille välittömästi maksuvälineen katoamisesta, varkaudesta, väärinkäytöstä tai luvattomasta käytöstä tai luvattomasta pääsystä maksuvälineeseen sähköpostitse osoitteeseen tai puhelimitse numeroon 00 48 570 575 131.
- Kunnes saamme edellä kuvatun ilmoituksen, asiakas, joka on maksaja, on vastuussa luvattomista maksutapahtumista 50 euron määrään asti, jos luvattoman maksutapahtuman syynä on:
- maksuväline katoaa tai varastetaan asiakkaalta;
- maksuväline on anastettu väärin.
- Asiakas ei vastaa edellä kuvatusta vastuusta, jos:
- hän ei ole voinut varmistaa maksuvälineen katoamista, varastamista tai väärinkäytöstä ennen maksutapahtuman toteuttamista, paitsi jos asiakas on toiminut tahallisesti tai;
- maksuvälineen katoaminen ennen maksutapahtuman toteuttamista johtui työntekijämme tai meitä maksupalvelujen tarjoamisessa tukevien alihankkijoiden (esim. tietojen tallennus, IT-alan alihankkijat) teosta tai laiminlyönnistä.
- Edellä 12.1 kohdassa tarkoitetun ilmoituksen tekemisen jälkeen asiakas, joka on maksaja, ei ole vastuussa luvattomista maksutapahtumista, ellei hän ole aiheuttanut niitä tahallisesti.
- Asiakas, joka on maksaja, on vastuussa luvattomista maksutapahtumista foll summan osalta, jos hän on aiheuttanut ne tahallisesti tai jos ne ovat seurausta hänen tahallisesta virheestään tai törkeästä huolimattomuudestaan vähintään yhden sopimuksessa määritellyn velvoitteen suhteen. Tässä tapauksessa edellä olevia kohtia 12.3 ja 12.4 ei sovelleta.
- Jos emme vaadi asiakkaan vahvaa tunnistautumista, maksajana toimiva asiakas ei ole vastuussa luvattomista maksutapahtumista, ellei hän ole toiminut tahallisesti.
- Jos emme tarjoa asianmukaisia keinoja edellä kohdassa 13.1 tarkoitetun ilmoituksen tekemiseen, asiakas, joka on maksaja, ei ole vastuussa luvattomista maksutapahtumista, ellei hän ole aiheuttanut niitä tahallisesti.
-
VASTUUMME LUVATTOMISTA MAKSUTAPAHTUMISTA
- Jos kyseessä on aiheeton maksutapahtuma, palautamme välittömästi - viimeistään sitä päivää seuraavan arkipäivän loppuun mennessä, jona saimme tietää varainhankkijan tililtä veloitetun aiheettoman maksutapahtuman tapahtumisesta tai jona saimme asiaa koskevan ilmoituksen - aiheettoman maksutapahtuman määrän asiakkaalle, ellei meillä ole perusteltua ja asianmukaisesti dokumentoitua syytä epäillä petosta ja ellei meillä ole kirjallista ilmoitusta asiasta toimivaltaiselle lainvalvontaviranomaiselle. Palautamme veloitetun varainhankintatilin siihen tilaan, jossa sitä ei olisi ollut luvattoman maksutapahtuman yhteydessä, hyvittämällä sille arvopäivän viimeistään sinä päivänä, jona veloitimme sitä luvattoman maksutapahtuman määrällä.
- Jos maksutoimeksiannon on antanut suoraan asiakas, joka on maksaja, olemme vastuussa hänelle maksutapahtuman toteuttamatta jättämisestä tai virheellisestä toteuttamisesta, paitsi jos:
- asiakas ei tee meille 12.7 - 12.9 tai 13.1 kohdassa tarkoitettua ilmoitusta;
- maksutapahtuman toteuttamatta jättäminen tai virheellinen toteuttaminen johtuu ylivoimaisesta esteestä tai johtuu oikeudellisista määräyksistä;
- pystymme osoittamaan, että maksunsaajan tilille on hyvitetty asiakkaan käynnistämän maksutapahtuman määrä viimeistään maksumääräyksen vastaanottamista seuraavan työpäivän loppuun mennessä.
- Jos olemme vastuussa kohdan 14.2 mukaisesti, palautamme veloitetun varainhankkijan tilin siihen tilaan, kuin maksutapahtuman toteuttamatta jättämistä tai virheellistä toteuttamista ei olisi tapahtunut. Jos tämä tarkoittaa rahankerääjän tilin hyvittämistä, hyvittämisen arvopäivä ei saa olla myöhempi kuin sen veloittamispäivä.
- Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti, ryhdymme maksajan pyynnöstä vastuustamme riippumatta välittömästi toimenpiteisiin maksutapahtuman jäljittämiseksi ja ilmoitamme maksajalle maksutta havainnoistamme.
- Tässä kohdassa mainittuun vastuuseemme kuuluvat myös mahdolliset korot tai maksut, jotka asiakkaalta on peritty maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi.
-
MAKSUPALVELUJA KOSKEVAT VALITUKSET
- Jos uskot, että maksupalvelumme on tarjottu sinulle sovellettavan lain vastaisesti, epärehellisesti tai harhaanjohtavasti tai olet jollakin tavalla tyytymätön niiden laatuun, voit tehdä meille valituksen. Valituksen voi tehdä paperilla lähettämällä sen osoitteeseen: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Puola, tai sähköpostitse osoitteeseen .
- Valituksen on oltava riittävän kattava, ja sen on sisällettävä kaikki tarvittavat tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa maksupalvelujemme käyttäjäksi (eli käyttäjätilillesi määritetty sähköpostiosoitteesi) sekä palvelu, jota mielestäsi ei ole suoritettu tai joka on suoritettu väärin, syyt tällaiseen näkemykseen ja odotuksesi asian ratkaisemisesta.
- Voimme pyytää sinua selventämään tai ilmoittamaan edellä mainittuja tietoja, jos valituksesi ei sisällä niitä. Siinä tapauksessa määräaika valituksesi käsittelylle alkaa, kun olet täyttänyt nämä tiedot.
- Vastaamme valitukseesi viimeistään 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Erityisen monimutkaisissa asioissa, joissa emme pysty vastaamaan sinulle 30 päivässä, voimme pidentää tätä määräaikaa 60 päivään valituksen vastaanottamisesta. Jos näin kuitenkin tapahtuu, ilmoitamme sinulle, että asia on mielestämme monimutkainen, ja selitämme miksi, viimeistään 30 päivän kuluttua valituksen vastaanottamisesta.
- Jos emme vastaa valitukseesi edellä mainituissa määräajoissa, oletetaan, että olemme hyväksyneet kantasi ja hyväksymme vaatimuksesi.
- Vastaamme valitukseesi paperilla, jos meillä on postiosoitteesi tai olet ilmoittanut sen valituksessasi, ellet ole selvästi vaatinut, että lähetämme vastauksemme sinulle sähköpostitse.
- Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelimme valituksesi, voit tehdä valituksen rahoitusasiamiehelle (lisätietoja täältä) tai Puolan rahoitusvalvontaviranomaiselle (lisätietoja täältä). Voit myös käyttää eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia, joka on käytettävissä täällä.
-
VIESTINTÄ
- Viestimme asiakkaidemme kanssa:
- Verkkosivuston kautta näyttämällä tietoja järjestäjän käyttäjätilillä.
- sähköpostiviesteillä, jotka lähetetään asiakkaan käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.
- Voit viestiä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tai lähettämällä kirjeen osoitteeseen: Zrzutka.pl sp. z o.o., al. Karkonoska 59, 53-015 Wroclaw, Puola.
-
SOPIMUKSEN MUUTOKSET
- Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia sopimukseen tärkeistä syistä, esimerkiksi uusien lakisääteisten vaatimusten tai palveluntarjontatapamme muutosten vuoksi. Ilmoitamme asiakkaille tällaisista muutoksista viimeistään 2 kuukautta ennen niiden voimaantuloa. Jos et hyväksy muutoksia, voit ilmoittaa meille, että vastustat niitä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen . Voit irtisanoa sopimuksen milloin tahansa ennen muutosten voimaantuloa. Jos ilmoitat, ettet hyväksy muutoksia, mutta et irtisano sopimusta, sopimus päättyy muutosten voimaantuloa edeltävänä päivänä. Sopimuksen irtisanomisesta ei peritä maksuja.
- Jos jokin sopimukseen tehdyistä muutoksista vaikuttaa maksupalveluista perittäviin maksuihin, toimitamme asiakkaille kattavan asiakirjan, jossa luetellaan uudet maksut.
-
SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN
- Asiakas voi milloin tahansa irtisanoa sopimuksensa poistamalla käyttäjätilinsä tai lähettämällä meille kirjallisen ilmoituksen sopimuksen irtisanomisesta postiosoitteeseemme.
- Voimme irtisanoa sopimuksen milloin tahansa ilman syytä vähintään kahden kuukauden irtisanomisajalla paperilla tai muulla pysyvällä välineellä tehdyllä ilmoituksella, myös lähettämällä sen asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
- Voimme irtisanoa sopimuksen ilman ennakkoilmoitusta, jos:
- päätämme lopettaa Käyttäjätilin toimimalla säännöissä mainituilla perusteilla, koska Järjestäjä rikkoo lakia tai sääntöjen määräyksiä;
- päätämme, että sovellettavien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevien säännösten edellyttämän asiakkaan tuntemisvelvollisuuden soveltaminen ei ole tietyssä tapauksessa mahdollista.
- Jos asiakas irtisanoo sopimuksen, se on mahdollista irtisanoa vasta sitten, kun kaikki Varainhankkijan tilille kerätyt varat on joko nostettu tai palautettu Tukijoille.
- Jos sopimus irtisanotaan meidän toimesta, voimme tehdä pakkonoston kaikista järjestäjän varainhankintatileistä järjestäjän pankkitilille. Teemme tällaisen noston, ellei meillä ole perusteltua syytä epäillä, että Varainhankkijan tilille kerätyt varat ovat peräisin laittomasta lähteestä tai että niihin on kohdistunut petos, ja olemme ilmoittaneet asiasta toimivaltaisille lainvalvontaviranomaisille, jolloin varoihin voidaan soveltaa tällaisen viranomaisen määräyksiä tai ne voidaan palauttaa Tukijoille.
- Jos irtisanomme sopimuksen, lähetämme sähköpostitse viimeistään kahden viikon kuluessa sopimuksen irtisanomisesta yhteenvedon kaikista maksuista, jotka olemme veloittaneet Järjestäjän maksutapahtumista siitä hetkestä lähtien, jolloin viimeinen yhteenveto toimitettiin Järjestäjälle.
-
MUUTA
- Sopimus on tehty englanniksi, joka on sen ainoa alkuperäinen versio. Tämä pätee myös, jos Käyttäjä tarkastelee verkkosivujen konekäännettyä versiota, kuten sääntöjen 15.7 kohdassa määrätään. Sopimuksen englanninkielistä alkuperäistä versiota voi tarkastella sen jälkeen, kun verkkosivuston kieli on vaihdettu englanniksi. Viestintä meidän ja asiakkaan välillä on englanninkielistä, ellei yhteisesti sovita sen jatkamisesta muulla kielellä. Asiakkaiden mukavuuden vuoksi viestit asiakkaille, jotka katsovat verkkosivustoa muulla kuin englanninkielisellä kielellä, voivat sisältää koneellisesti laaditun käännöksen viestistä heidän valitsemalleen kielelle. Tällaisessa tapauksessa viestin alkuperäinen kieli on edelleen englanti. Jos asiakas pitää viestin sisältöä käsittämättömänä tai epäselvänä, hänen on vaihdettava verkkosivuston kieli englanninkieliseksi, jotta hän voi vastaanottaa uudet viestit englanniksi, ja kirjoitettava osoitteeseen saadakseen aiemmin vastaanotetun viestin englanninkielisen alkuperäiskappaleen.
- Jos asiakkaalla ei ole kuluttajan asemaa, seuraavia PSP:n artikloja ei sovelleta: art. 34, art. 35-37, art. 40 §:n 3 ja 4 momentti, art. 45 artikla, art. 46 pt. 2-5, art. 47, 47 art. 48, art. 51 artikla ja 144-146 artikla. Kun kyseessä ovat asiakkaat, jotka eivät ole kuluttajia, määräaika ilmoittamiselle tunnistetuista luvattomista, toteuttamatta jääneistä tai virheellisesti toteutetuista maksutapahtumista on 14 päivää siitä päivästä, jona me olemme vastaanottaneet maksutoimeksiannon, kun kyseisiä maksutapahtumia koskevat saatavat ovat vanhentuneet.
- Sopimus on tehty Puolan lainsäädännön mukaisesti.
- Jos asiakas ei ole kuluttaja, sopimukseen liittyvät riidat ratkaistaan kotipaikkakunnallamme toimivaltaisissa yleisissä tuomioistuimissa.