В 4fund.com поставяме на първо място сигурността на вашите средства. Ние сме честни към нашите потребители и очакваме същото от организаторите на кампаниите за набиране на средства. Ето защо провеждаме многоетапна проверка, за която ще ви разкажем малко повече.
Преди всичко трябва да отбележим, че разграничаваме два вида проверка – проверка на самоличността на потребителя и проверка на описанието на кампанията за набиране на средства, които са два напълно отделни процеса. Възможно е потребител, чийто профил вече е проверен, да бъде помолен за допълнителна проверка на конкретна кампания за набиране на средства – това е напълно нормално. По-долу ще намерите подробности за двата вида проверка.
Проверка на самоличността на потребителя
Първата стъпка е проверката на данните на потребителя. Това е необходимо, за да може изобщо да се приемат плащания. Първата стъпка е попълването на формуляр за идентификация - той се намира в менюто „Проверка на акаунта“ в менюто „Потребителски акаунт“. Формулярът ще ви поиска да въведете други данни за проверка.
Проверката, базирана само на данните, въведени от потребителя, може да породи основателни съмнения – как можете да сте сигурни, че въведените данни са верни? Следователно, следващата стъпка от проверката, която трайно отключва възможността за събиране на дарения и извършване на плащания към сметката на организатора на дарителската кампания, е изпращането на сканирани документи и преминаване през проверка за автентичност (видео и биометрична проверка). Ако данните, предоставени във формуляра, се окажат неверни, ще се наложи да изтрием акаунта на потребителя. Профилите на проверените организатори получават зелена икона за надеждност:
Проверка на описанието на организаторите на кампании
Проверката на описанието на организаторите на кампании за набиране на средства се извършва основно в четири етапа:- при стартирането на промоцията;
- когато балансът на дадена кампания за набиране на средства надвиши 5000 евро;
- когато даден потребител събере повече от 12 500 евро от всички кампании за набиране на средства;
- ако получим сигнал за злоупотреба или имаме съмнения относно коректността на събирането, независимо от събраната сума.
В случай на закупуване на премиум функция или реклама във Facebook, за да започне промоцията, ще бъде необходима проверка на описанието на кампанията за набиране на средства. В други случаи, докато процесът на проверка не приключи, възможността за теглене на събраните средства ще бъде блокирана. Така че, ако планирате по-голяма кампания и искате да избегнете блокиране на изплащането по-късно, си струва да предприемете проверка на кампанията си за набиране на средства още в самото начало.
А какво е проверка? На първо място, това е потвърждение, че целта, посочена в описанието на кампанията за набиране на средства, е истинска. Видът на необходимите документи зависи от описанието на конкретната кампания. Трудно е да се даде едно точно правило за това, което ще ни е необходимо. Ще цитираме обаче най-често срещаните примери за необходими документи за проверка в зависимост от вида на кампанията за набиране на средства:- в случай на кампании за набиране на средства за медицинско лечение – минимум два медицински документа, потвърждаващи всички диагнози от описанието на кампанията. Важно е всеки документ да бъде подпечатан и подписан от лекар;
- при проверка на кампании за набиране на средства след пожари и инциденти – тук се изисква да ни предоставите доклад от пожарната или полицията, потвърждаващ инцидента;
- при кампании за набиране на средства за лечение на животни – един документ, потвърждаващ диагнозата от описанието на кампанията, подписан и подпечатан от ветеринарен лекар;
- в случай на кампания, стартирана в полза на конкретна организация – ако събирате средства в подкрепа на приют за животни или сиропиталище, например, е необходимо да изпратите съгласието на въпросната организация за проверка;
- ако целта на кампанията за набиране на средства надвишава 35 000 евро, трябва да бъде предоставена и приблизителна оценка на разходите за лечение, ремонт или проект;
- ако кампанията за набиране на средства е в полза на трета страна – в допълнение към горепосочените документи е необходимо да изпратите и съответното съгласие на бенефициента или неговия родител/настойник, както и сканирано копие на неговия документ за самоличност.
Гледайте този кратък видеоклип, за да видите как работи процесът на проверка на практика:
Проверката може да бъде еднократна или не. Ако получим заявка за вече проверена кампания за набиране на средства и част от средствата вече са изтеглени от нея, може да ви помолим да ни изпратите документи, потвърждаващи, че средствата се изразходват за целта, посочена в описанието, т.е. разписки или потвърждения за превод.Всички документи за проверка трябва да бъдат прикачени чрез специален формуляр в прозореца на кампанията за набиране на средства. По този начин гарантираме, че данните, съдържащи се в документите, са напълно защитени.
След приключване на проверката редактирането на описанието на кампанията за набиране на средства се блокира (всяка нова информация може да се публикува в раздела „Актуализации“). В случай на благотворителни кампании за набиране на средства на страницата за събиране на средства допълнително се появява икона за надеждност с надпис „Организаторът е потвърдил описанието с подходящи документи“, което повишава доверието на дарителите.
Ако организаторът на кампанията за набиране на средства не изпрати необходимите документи или подадените документи не разсеят съмненията на нашия отдел за сигурност, акаунтът може да бъде блокиран и, в случай на основателни подозрения за измама, да бъде докладван на прокуратурата. В случай че кампанията не премине проверката, събраните средства се връщат на дарителите. Освен това нашата администрация може да предприеме мерки, за да предотврати създаването на нови акаунти, използващи личните данни на даден потребител.
Процедурите за проверка в 4fund.com може да изглеждат тромави или прекалено сложни, но ние правим всичко това, за да спечелим доверието на нашите дарители. Няма място за измами или неясни ситуации – ние работим прозрачно и честно и очакваме същото от организаторите на кампаниите за набиране на средства. Благодарение на тази политика стотици хиляди потребители ни се довериха и тяхната помощ достигна до хора, които наистина се нуждаят от нея.
Не забравяйте да се абонирате за нашия бюлетин!
