Kako je videti preverjanje uporabnika na 4fund.com?

Najprej moramo poudariti, da razlikujemo med dvema vrstama preverjanja – preverjanjem identitete uporabnika in preverjanjem opisa zbiranja sredstev, ki sta dva popolnoma ločena procesa. Lahko se zgodi, da bo uporabnik, ki ima že preverjen profil, zaprosen za dodatno preverjanje določenega zbiranja sredstev – to je povsem normalno. Spodaj najdete podrobnosti o obeh vrstah preverjanja.

Preverjanje identitete uporabnika

Prvi korak je preverjanje podatkov uporabnika. To je nujno, da se lahko sploh sprejemajo plačila. Prvi korak je izpolnitev obrazca za identifikacijo – ta se nahaja pod »Preverjanje računa« v meniju uporabniškega računa. V obrazcu boste morali vnesti druge podatke za preverjanje.

Preverjanje, ki temelji samo na podatkih, ki jih je vnesel uporabnik, bi lahko vzbudilo utemeljene dvome – kako lahko ste prepričani, da so vneseni podatki pravilni? Zato je naslednji korak preverjanja, ki trajno odklene možnost zbiranja donacij in izvrševanja plačil na račun zbiralca sredstev, pošiljanje skeniranih dokumentov in preverjanje živosti (video in biometrično preverjanje). Če se podatki, navedeni v obrazcu, izkažejo za lažne, bomo morali uporabnikov račun izbrisati. Profili preverjenih organizatorjev prejmejo zeleno ikono zanesljivosti:

Preverjanje opisa zbiralcev sredstev

Preverjanje opisa zbiralcev sredstev se v bistvu izvaja v štirih točkah:

• ob začetku promocije;

• ko saldo določene zbirke sredstev preseže 5000 EUR;

• ko uporabnik zbere več kot 12.500 EUR na vseh zbiranjih sredstev;

• če prejmemo prijavo zlorabe ali imamo pomisleke o poštenosti zbiranja, ne glede na zbrani znesek.

V primeru nakupa premium funkcije ali oglaševanja na Facebooku bo za začetek promocije potrebna preveritev opisa zbiranja sredstev. V drugih primerih bo do zaključka postopka preverjanja možnost dviga zbranih sredstev zadržana. Če torej načrtujete večjo kampanjo in se želite izogniti kasnejši blokadi izplačil, je vredno opraviti preverjanje vašega zbiranja sredstev že na začetku.

In kaj je preverjanje? Najprej je to potrditev, da je namen, naveden v opisu zbiranja sredstev, resničen. Vrsta zahtevanih dokumentov je odvisna od opisa konkretnega zbiranja. Težko je navesti eno samo pravilo za to, kaj bomo potrebovali. Vendar bomo navedli najpogostejše primere zahtevanih dokumentov za preverjanje, odvisno od vrste zbiranja sredstev:

• v primeru zbiranja sredstev za zdravljenje – najmanj dva zdravstvena dokumenta, ki potrjujeta vse diagnoze iz opisa zbiranja sredstev. Pomembno je, da je vsak dokument žigosan in podpisan s strani zdravnika;

• pri preverjanju zbiranja sredstev po požarih in nesrečah – v tem primeru nam morate predložiti poročilo gasilcev ali policije, ki potrjuje incident;

• pri zbiranju sredstev za stroške zdravljenja živali – en dokument, ki potrjuje diagnozo iz opisa zbiranja sredstev, podpisan in žigosan s strani veterinarja;
  
  
• v primeru zbiranja sredstev v korist določene organizacije – če zbiraš sredstva za podporo zavetišču za živali ali sirotišnici, na primer, je treba za preverjanje poslati soglasje zadevne organizacije;
  
  
• če cilj zbiranja sredstev presega 35.000 EUR, je treba predložiti tudi oceno stroškov zdravljenja, obnove ali projekta;
  
  
• če je zbiranje sredstev v korist tretje osebe – poleg zgoraj navedenih dokumentov je treba poslati tudi ustrezno soglasje upravičenca ali njegovega starša/zakonitega skrbnika ter skeniran dokument o njegovi identiteti.

Oglejte si ta kratek video, da vidite, kako poteka postopek preverjanja v praksi:

Preverjanje je lahko enkratno ali večkratno. Če prejmemo zahtevek za že preverjeno zbiranje sredstev in je del sredstev že bil izplačan, lahko od vas zahtevamo, da nam pošljete dokumente, ki potrjujejo, da se sredstva porabljajo za namen, naveden v opisu, tj. potrdila o plačilu ali potrdila o nakazilu.

Vsi dokumenti za preverjanje morajo biti priloženi prek posebnega obrazca v pogledu zbiranja sredstev. Na ta način zagotavljamo, da so podatki v dokumentih popolnoma varni.

Ko je preverjanje končano, je urejanje opisa zbiranja sredstev blokirano (vse nove informacije lahko objavite v zavihku »Posodobitve«). V primeru dobrodelnih zbiranj sredstev se na strani zbiranja dodatno prikaže ikona zanesljivosti z napisom »Organizator je opis preveril s primernimi dokumenti«, kar poveča zaupanje donatorjev.

Če organizator zbiranja sredstev ne pošlje zahtevane dokumentacije ali če predložena dokumentacija ne razblini dvomov našega oddelka za varnost, se lahko račun blokira, v primeru utemeljenega suma goljufije pa se zadeva prijavi tožilstvu. Če zbiranje ne opravi preverjanja, se zbrana sredstva vrnejo donatorjem. Poleg tega lahko naša uprava sprejme ukrepe, da prepreči ustvarjanje novih računov z uporabo osebnih podatkov določenega uporabnika.

Postopki preverjanja na 4fund.com se morda zdijo okorni ali pretirano zapleteni, vendar to počnemo zato, da pridobimo zaupanje naših donatorjev. Ni prostora za prevare ali nejasne situacije – delujemo pregledno in pošteno ter enako pričakujemo od zbiralcev sredstev. Zahvaljujoč tej politiki nam je zaupalo na stotine tisočev uporabnikov, njihova pomoč pa je dosegla ljudi, ki so jo resnično potrebovali.

Ne pozabite se prijaviti na naše e-novice!

---