A verificação da descrição da campanha de angariação de fundos faz parte do processo de segurança do 4fund.com. Em determinadas situações, pode ser solicitado ao organizador que confirme o objetivo de uma campanha de angariação de fundos através de documentos comprovativos. Neste guia, explicamos quando a verificação é necessária, como funciona e quais os documentos que podem ser necessários.
Os doadores precisam de ter a certeza de que as suas doações são efetivamente utilizadas para a finalidade indicada na descrição da campanha de angariação de fundos. É por isso que o 4fund.com utiliza um processo de verificação em várias etapas para aumentar a segurança dos fundos dos doadores e reforçar a credibilidade dos organizadores das campanhas de angariação de fundos. Isto contribui para tornar a angariação de fundos online mais segura e responsável.
Credibilidade da campanha de angariação de fundos – informações essenciais
- O organizador deve verificar o seu perfil antes de a campanha de angariação de fundos poder aceitar doações.
- A verificação da finalidade da campanha de angariação de fundos aplica-se a uma campanha específica e confirma a sua finalidade com base em documentos comprovativos.
- Uma campanha de angariação de fundos pode ser selecionada para verificação após atingir determinados limiares financeiros, na sequência de uma denúncia, no âmbito de verificações baseadas no risco ou durante procedimentos de conformidade.
- Cada campanha de angariação de fundos é verificada separadamente. Os documentos fornecidos devem estar relacionados com a campanha específica e com a sua identificação.
- Se os documentos exigidos não forem apresentados, os levantamentos podem ser temporariamente suspensos. Em alguns casos, os fundos angariados podem ser devolvidos aos doadores.
- Assim que a descrição da campanha de angariação de fundos tiver sido verificada, o organizador já não poderá editar o seu título, descrição e objetivo.
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Verificação da identidade do organizador
Antes de uma campanha de angariação de fundos poder aceitar doações, o organizador tem de verificar o seu perfil. Este processo é obrigatório para os organizadores e é distinto da verificação da finalidade da campanha de angariação de fundos.
O 4fund.com é um prestador de serviços de pagamento licenciado no Espaço Económico Europeu (licença emitida pela Autoridade de Supervisão Financeira da Polónia e inscrita no registo com o número IP48/2019). Enquanto instituição financeira regulamentada, o 4fund.com é obrigado a verificar a identidade das pessoas que angariam fundos através da plataforma. Isto ajuda a garantir que os doadores sabem quem é o organizador e que a angariação de fundos no 4fund.com segue regras claras.
Saiba mais sobre a verificação da conta do utilizador.
Verificação da descrição da campanha de angariação de fundos
A verificação do objetivo da campanha de angariação de fundos é uma parte importante na construção da sua credibilidade. Dá aos doadores a confiança de que o objetivo foi confirmado pela nossa equipa e de que a campanha de angariação de fundos é fiável.
A verificação do objetivo da campanha de angariação de fundos verifica se o objetivo indicado na descrição está correto e se os fundos angariados são utilizados conforme declarado pelo organizador. Aplica-se a uma campanha de angariação de fundos específica e é independente da verificação do perfil do organizador.
A verificação do objetivo da campanha de angariação de fundos é obrigatória:
- após a receção de uma denúncia relativa à campanha de angariação de fundos,
- como parte de medidas preventivas baseadas na análise de risco,
- quando uma única campanha de angariação de fundos arrecada mais de 5 000 €,
- quando o organizador angaria mais de 12 500 € em todas as suas campanhas de angariação de fundos.
Até que a verificação obrigatória da finalidade da campanha de angariação de fundos esteja concluída, os levantamentos podem ser temporariamente suspensos.
A verificação nem sempre é um processo único. Se recebermos uma denúncia relativa a uma campanha de angariação de fundos que já tenha sido verificada e em que parte dos fundos já tenha sido levantada, podemos solicitar ao organizador que apresente documentos adicionais que confirmem a forma como os fundos foram gastos. Estes podem incluir recibos, faturas, contratos ou confirmações de pagamento.
Na maioria dos casos, a verificação decorre sem problemas nem complicações. Para os organizadores, trata-se principalmente de uma forma de confirmar a credibilidade da campanha de angariação de fundos e de criar confiança entre os doadores. Regras claras e um processo transparente ajudam a tornar a angariação de fundos mais segura, tanto para os doadores como para os organizadores.
O organizador também pode verificar voluntariamente a descrição e o objetivo da sua campanha de angariação de fundos a qualquer momento, para aumentar a sua credibilidade.
No caso de campanhas de angariação de fundos relacionadas com finalidades sensíveis, como tratamentos médicos ou a reconstrução de uma casa após um incêndio, poderá também aparecer um ícone de credibilidade «Campanha verificada» na página da campanha. Isto pode aumentar a confiança dos doadores, pelo que vale a pena concluir a verificação antes de receber as primeiras doações.
Como verificar uma campanha de angariação de fundos
Se for necessária a verificação da finalidade da campanha de angariação de fundos, o organizador receberá um e-mail nosso com mais instruções. Todo o processo decorre na conta segura do organizador e é gerido pela nossa equipa.
As campanhas de angariação de fundos são frequentemente criadas em situações difíceis, pelo que a nossa equipa apoia os organizadores ao longo de todo o processo de verificação – desde responder a perguntas até explicar quais os documentos necessários.
Inicie sessão na sua conta
Inicie sessão na sua conta 4fund.com para aceder às opções de verificação da campanha de angariação de fundos.
Aceda às Definições
Abre as definições da tua conta, onde podes gerir a verificação e outras opções da conta.
Selecione «Verificar campanhas de angariação de fundos»
No menu «Definições», selecione «Verificar campanhas de angariação de fundos» para ver as campanhas disponíveis para verificação.
Escolha a campanha de angariação de fundos que pretende verificar
Encontre a campanha de angariação de fundos em questão e clique em «Verificar».
Carregue os documentos comprovativos
Depois de clicar no botão, será redirecionado para uma secção onde poderá confirmar as informações fornecidas na descrição da campanha de angariação de fundos. Aqui, pode selecionar o tipo de documentos e especificar a quem se referem.
Na qualidade de organizador, confirma a exatidão da descrição da campanha de angariação de fundos ao fornecer os documentos necessários.
Os documentos são enviados diretamente para a nossa equipa de segurança. São armazenados num servidor seguro e não são publicados publicamente. Os levantamentos podem ser temporariamente suspensos até que a verificação esteja concluída.
No ecrã, verá uma seleção de tipos de documentos:
- Documentos médicos (relacionados com uma pessoa) – estes podem dizer respeito ao organizador, a uma pessoa ao seu cuidado, a outra pessoa ou a uma pessoa ao cuidado de outra pessoa.
- Outros documentos (não relacionados com a saúde humana, incluindo documentos relativos a animais, etc.).
Os documentos podem ser carregados nos seguintes formatos de ficheiro: JPG, JPEG, GIF, PDF e PNG.
Os anexos não devem exceder 20 MB. Se precisar de carregar mais ficheiros, adicione-os em várias sessões, com um máximo de 10 ficheiros de cada vez.
As digitalizações ou fotografias devem ser nítidas, legíveis e mostrar a página na íntegra. Nenhuma parte do documento deve estar cortada. Uma documentação completa e legível permite-nos confirmar o objetivo da angariação de fundos mais rapidamente e concluir a verificação sem perguntas adicionais.
Concluir a verificação
Assim que a verificação estiver concluída, a descrição da campanha de angariação de fundos já não poderá ser editada. Quaisquer novas informações podem ser adicionadas na secção «Atualizações ».
Exemplos de finalidades e documentos necessários
Os documentos necessários dependem do objetivo da campanha de angariação de fundos. Seguem-se exemplos dos tipos mais comuns de campanhas de angariação de fundos e dos documentos comprovativos que podem ser necessários durante a verificação.
Campanha de angariação de fundos para tratamento médico do organizador
Se o organizador estiver a angariar fundos para o seu próprio tratamento médico, deve apresentar documentos que confirmem o diagnóstico e o âmbito do tratamento.
Ver documentos necessários
O documento:
- deve incluir o carimbo e a assinatura de um médico,
- deve indicar claramente um diagnóstico consistente com a descrição da campanha de angariação de fundos,
- não deve conter qualquer informação censurada.
No caso de documentos de alta hospitalar, basta apresentar a primeira página, a página que contém o resumo médico e a página com o carimbo e a assinatura do médico.
Campanha de angariação de fundos para tratamento médico de outra pessoa
Se o organizador estiver a angariar fundos para o tratamento médico de outra pessoa, deve apresentar documentos médicos que confirmem o diagnóstico e o âmbito do tratamento. É também necessário o consentimento do beneficiário, obtido antes da criação da campanha de angariação de fundos. .
Mostrar documentos necessários
O documento:
- deve incluir o carimbo e a assinatura do médico,
- deve indicar claramente um diagnóstico consistente com a descrição da campanha de angariação de fundos,
- não deve conter qualquer informação censurada.
Além disso, o organizador deve apresentar:
- o consentimento do beneficiário ou dos seus pais/tutor legal,
- uma cópia digitalizada do documento de identificação dessa pessoa.
Campanha de angariação de fundos para tratamento veterinário
Se o organizador estiver a angariar fundos para o tratamento de um animal, deve apresentar documentos que confirmem o estado de saúde do animal e o âmbito do tratamento.
Mostrar os documentos necessários
O documento:
- deve incluir o carimbo e a assinatura de um veterinário,
- deve indicar claramente o diagnóstico ou o âmbito do tratamento, de acordo com a descrição da campanha de angariação de fundos,
- não deve conter qualquer informação ocultada,
- não pode ser uma captura de ecrã – é necessária uma digitalização ou uma fotografia do documento.
Campanha de angariação de fundos após um incêndio ou outro evento imprevisto
Se a campanha de angariação de fundos estiver relacionada com um incêndio, acidente ou outro evento imprevisto, é necessária uma confirmação oficial do evento.
Mostrar documentos necessários
O documento:
- deve ser emitido pela autoridade competente, como os bombeiros ou a polícia,
- deve incluir um carimbo oficial,
- deve ser claro e completo.
Se a angariação de fundos for organizada em benefício de alguém, o organizador deve também apresentar:
- o consentimento do beneficiário,
- uma cópia digitalizada do documento de identificação do beneficiário.
Campanha de angariação de fundos para uma organização
Se o organizador estiver a angariar fundos para uma organização ou instituição específica, como um abrigo para animais, um lar de crianças ou uma fundação, deve apresentar o consentimento da organização para realizar a angariação de fundos em seu nome.
Apresentar os documentos necessários
O consentimento deve:
- indicar claramente o nome da organização,
- confirmar a sua aprovação da angariação de fundos,
- incluir a assinatura de uma pessoa autorizada a representar a organização.
Consulte os nossos modelos de documentos oficiais:
- Consentimento para a realização de uma angariação de fundos para uma instituição por parte de um particular
- Autorização para a realização de uma angariação de fundos para uma entidade por parte de uma organização
Campanha de angariação de fundos para um projeto criativo
Se o organizador estiver a angariar fundos para um projeto criativo, como a realização de um filme, a publicação de um livro, a organização de um evento ou a criação de um produto, deve apresentar documentos que comprovem a viabilidade e o âmbito do projeto planeado.
Ver documentos necessários
Dependendo do projeto, os documentos necessários podem incluir:
- uma estimativa das despesas previstas ou documentos que confirmem como os fundos foram gastos, caso já tenham sido levantados,
- contratos ou propostas de parceiros ou prestadores de serviços, tais como empreiteiros, estúdios de gravação ou gráficas,
- outros documentos que comprovem os preparativos para o projeto.
Como alterar o objetivo de uma campanha de angariação de fundos verificada?
Assim que a verificação estiver concluída, a descrição da campanha de angariação de fundos já não pode ser editada. Isto dá aos doadores a confiança de que a finalidade verificada não será alterada sem o seu conhecimento.
No entanto, se o objetivo original da campanha de angariação de fundos já não puder ser alcançado, este pode ser alterado. Este procedimento requer que contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e obtenha o consentimento dos doadores.
O procedimento foi concebido para proteger tanto o organizador como os doadores. Mantém o processo transparente e permite que os doadores decidam o que acontece às suas doações.
Saiba mais sobre como alterar o objetivo de uma campanha de angariação de fundos.
Como funciona a verificação no caso de várias campanhas de angariação de fundos?
Cada campanha de angariação de fundos tem a sua própria finalidade e os fundos angariados são contabilizados separadamente. Por conseguinte, a verificação aplica-se sempre a uma campanha de angariação de fundos específica.
Na prática, isto significa que a documentação deve referir-se a uma campanha de angariação de fundos específica e ao seu ID. Uma única fatura que abranja vários casos pode não ser suficiente se não associar claramente a despesa a uma campanha de angariação de fundos específica. Isto é particularmente importante para fundações, associações e abrigos de animais que realizam várias campanhas de angariação de fundos em simultâneo.
Por exemplo, um abrigo de animais que realize 20 campanhas de angariação de fundos ativas — para o tratamento de diferentes animais, a compra de alimentos ou a renovação das suas instalações — deve manter documentação separada para cada uma delas. Cada campanha de angariação de fundos é verificada separadamente.
Na prática, isto significa:
- manter as faturas e outros documentos atribuídos a uma campanha de angariação de fundos específica,
- assegurar-se de que cada despesa possa ser claramente associada a uma campanha de angariação de fundos específica,
- documentar como os fundos dos doadores são gastos, em vez de se basear em acordos informais ou verbais.
Uma documentação bem organizada não só facilita o processo de verificação. Demonstra também transparência e uma gestão responsável dos fundos angariados, o que pode ajudar a reforçar a confiança dos doadores.
É igualmente importante lembrar que o organizador pode ser obrigado a documentar as despesas mesmo após os fundos terem sido levantados de uma campanha de angariação de fundos. Nos termos dos Termos e Condições do 4fund.com, pode ser solicitado ao organizador que apresente documentos que confirmem que os fundos foram gastos de acordo com o objetivo indicado na descrição da campanha de angariação de fundos, tais como confirmações de pagamento ou faturas.
E se uma campanha de angariação de fundos infringir as regras?
As campanhas de angariação de fundos no 4fund.com devem cumprir a legislação aplicável e os Termos e Condições da plataforma.
A 4fund.com é um prestador de serviços de pagamento licenciado e supervisionado pela Autoridade de Supervisão Financeira da Polónia (UKNF). A plataforma segue também procedimentos de combate ao branqueamento de capitais e de conformidade concebidos para detetar e responder a atividades suspeitas.
Os utilizadores podem denunciar campanhas de angariação de fundos suspeitas diretamente a partir da página da campanha. Cada denúncia é analisada pela nossa equipa de segurança.
Se o organizador não fornecer os documentos necessários ou se a verificação suscitar dúvidas, os levantamentos ou novas doações poderão ser temporariamente bloqueados. Em alguns casos, os fundos angariados poderão ser devolvidos aos doadores.
Se houver motivos razoáveis para suspeitar de uma violação da lei, o caso poderá ser comunicado às autoridades competentes.
Sistemas avançados de combate à fraude e procedimentos de verificação rigorosos ajudam a manter as campanhas de angariação de fundos no 4fund.com seguras.
Verificação de campanhas de angariação de fundos – Perguntas frequentes
Abaixo, pode encontrar respostas a perguntas frequentes sobre a verificação do objetivo das campanhas de angariação de fundos no 4fund.com.
A verificação da descrição da campanha de angariação de fundos é obrigatória?
A verificação do objetivo da campanha de angariação de fundos é exigida em situações específicas, por exemplo, quando são ultrapassados limites financeiros, uma campanha é denunciada ou a análise de risco indica que a verificação é necessária. O organizador também pode solicitar a verificação voluntariamente.
A verificação suspende os levantamentos?
Os levantamentos podem ser temporariamente suspensos durante a verificação. Voltam a ficar disponíveis assim que a verificação estiver concluída.
Os documentos são públicos?
Não. Os documentos são armazenados num servidor seguro e só são acessíveis à nossa equipa de segurança.
Cada campanha de angariação de fundos é verificada separadamente?
Sim. Os documentos têm de estar relacionados com uma campanha de angariação de fundos específica e com o respetivo ID.
É possível criar uma campanha de angariação de fundos para outra pessoa?
Sim. No entanto, o organizador deve obter o consentimento do beneficiário antes de criar a campanha de angariação de fundos.
O organizador pode editar a descrição da campanha de angariação de fundos após a verificação?
Não. Assim que a verificação estiver concluída, a descrição já não pode ser editada. Podem ser adicionadas novas informações na secção «Atualizações ».
É possível alterar o objetivo de uma campanha de angariação de fundos após a verificação?
Sim, mas apenas através de um procedimento separado. Os doadores devem ser informados sobre a alteração e ter a opção de solicitar o reembolso das suas doações no prazo de 14 dias.
O que acontece se o organizador não apresentar os documentos exigidos?
Os levantamentos podem ser suspensos se os documentos necessários não forem apresentados. Se o resultado da verificação for negativo, os fundos angariados podem ser devolvidos aos doadores