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Desde el principio de nuestra existencia, todos los Usuarios de nuestro portal han podido denunciar sospechas de abuso por parte del Organizador de cualquier recaudación de fondos creada con nosotros. ¡Comprueba cuándo debes utilizarlo!
A través del botón "Denunciar abuso", cualquier persona puede compartir sus sospechas sobre las recaudaciones de fondos creadas en nuestro portal. Nuestro personal analiza todas esas denuncias. Ha ocurrido más de una vez que fue a través de este método como obtuvimos la primera información que condujo a la detección de intentos de fraude en nuestro sitio, que siempre denunciamos a las fuerzas de seguridad competentes, o a determinar la existencia de otro tipo de abuso, lo que llevó a la eliminación o el bloqueo de una campaña concreta.
Nos complace que nuestros usuarios permanezcan atentos, ya que esto nos ayuda a detectar todos los posibles abusos con mayor rapidez y eficacia.
No obstante, también recibimos por esta vía un número importante de denuncias poco razonables, que no indican que un determinado Organizador haya infringido la ley o los términos de nuestro reglamento. Es frecuente cuando el objetivo de una determinada recaudación de fondos es controvertido (más que prohibido) y la recaudación recibe una importante publicidad en los medios de comunicación. Por este motivo, hemos decidido preparar una pequeña guía que indique qué tipos de informes son más útiles.
Como 4fund.com, somos conscientes de que nuestros Usuarios representan toda una gama de opiniones sociales y políticas o creencias religiosas. Al crear las normas de nuestro portal, decidimos que nunca juzgaríamos si tales opiniones son válidas. Por lo tanto, a este respecto, seguimos el principio de completa neutralidad en cuanto a la visión del mundo. El lema de nuestro portal -plantea lo que quieras- es la base de nuestro funcionamiento, y la única limitación a esta libertad son las normas del derecho generalmente aplicable -las describimos en este artículo-.
De esto se desprende otra norma. Pues bien, el hecho de que una determinada recaudación de fondos se establezca en nuestro portal no significa que nosotros, como 4fund.com, le demos ningún apoyo. Son sólo nuestros Usuarios quienes, al decidir donar a un Organizador concreto, reconocen que el objetivo que describe es digno de atención y merece ser apoyado. El importe recaudado en la colecta procede íntegramente de las aportaciones de dichos Usuarios. Mientras el objetivo de una recaudación concreta no infrinja por sí mismo la legislación aplicable, no nos sentimos autorizados a juzgarla. Por lo tanto, aunque nuestros empleados -como cualquier persona- tienen sus opiniones y creencias, a la hora de llevar a cabo la verificación de las recaudaciones o de evaluar la legitimidad de las solicitudes que recibimos, deben dejar a un lado sus emociones.
También cabe señalar que los fondos donados por los Donantes al Organizador no pasan a ser de nuestra propiedad en ningún momento. Mantenemos una cuenta de pago separada para cada recaudación de fondos, y el propietario de todos los fondos recaudados en ella pasa a ser el Organizador en cuanto se recibe el pago de los Donantes. Como Proveedor de Servicios de Pago, estamos sujetos a la legislación vigente, que indica cuándo podemos bloquear los fondos recaudados en dicha cuenta. Asimismo, existen definiciones precisas en nuestro reglamento, que describen exhaustivamente también cuándo podemos detener una determinada recaudación de fondos y devolver los fondos acumulados a los Donantes. Estas normas no pueden interpretarse de forma extensiva: en todos los casos en los que decidamos bloquear o eliminar por la fuerza una recaudación de fondos debemos tener una base jurídica sólida para hacerlo, respaldada por una justificación sólida. Al fin y al cabo, al dar ese paso estamos interfiriendo en los derechos de propiedad de otra persona. Por otro lado, la seguridad del sistema de pagos se basa en que cualquiera que guarde allí su dinero debe confiar en que nadie podrá nunca privarle injustamente del acceso a esos fondos.
Nuestro portal utiliza algunos de los procedimientos de verificación más avanzados entre todos los sitios de crowdfunding de Polonia y Europa. Sin embargo, se centran en detectar aquellos abusos de los Organizadores de la recaudación de fondos para los que podremos tomar las medidas oportunas, es decir, abusos realizados directamente en nuestro portal y directamente relacionados con la recaudación de fondos realizada con nosotros. Debe recordar que 4fund.com no es -ni aspira a ser- un tribunal, una fiscalía o cualquier otra organización creada para investigar actos ilegales. Eso significa que no siempre podremos seguir las sugerencias del remitente, aunque, si se denuncian a la autoridad competente, podrían resultar correctas en última instancia.
Así pues, aunque hacemos todo lo posible por garantizar que las recaudaciones de fondos creadas con nosotros tengan siempre un objetivo legítimo, sean honestas y el objetivo declarado por el organizador sea auténtico, no podemos asumir el papel de juez y dirimir disputas privadas en nuestro portal. Del mismo modo, no tenemos autoridad para juzgar el comportamiento general del Organizador fuera de nuestro portal o realizar investigaciones para detectar o confirmar su comportamiento que no esté directamente relacionado con la recaudación de fondos que está llevando a cabo. A la hora de decidir si eliminamos una recaudación, tampoco podemos basarnos únicamente en rumores, cotilleos o informaciones de los medios de comunicación, aunque a veces éstos nos obliguen a iniciar actividades de verificación adicionales para determinar su veracidad.
Para facilitar a nuestros usuarios la elaboración de informes, hemos preparado una lista de las situaciones más comunes en las que los informes obtenidos nos ayudan a verificar adecuadamente las recaudaciones, así como aquellas en las que tendremos que evaluarlas como infundadas:
¿Qué merece la pena denunciar?
- La sospecha de que el propio objetivo de la recaudación de fondos es ilícito. Recuerde que a través de nuestro sitio web los Donantes realizan donaciones voluntarias al Organizador, o celebran un contrato de otro tipo (compraventa, prestación de determinados servicios). No obstante, algunas recaudaciones de fondos, ya por su descripción, pueden calificarse directamente como violatorias de la ley. Las recaudaciones de fondos que bloqueamos en el pasado basándonos en sus objetivos ilegales eran, por ejemplo, la organización de un juego de azar, para el que el Organizador no tenía la licencia adecuada, la recaudación de fondos para cubrir una multa o mandato, la creación de "vehículos financieros", que podrían calificarse de pirámide financiera.
- Sospechade que la propia descripción de la recaudación de fondos infringe la legislación aplicable. Tal situación se produce, por ejemplo, cuando la descripción incita al odio o constituye una alabanza de un delito o llama a cometerlo. Tenga en cuenta, sin embargo, que muchas descripciones de recaudaciones de fondos pueden utilizar un lenguaje fuerte sin violar los límites de la legislación aplicable: hay grupos con cuyos puntos de vista usted puede estar en profundo desacuerdo, pero ellos también gozan de una libertad de expresión garantizada por la Constitución. Mientras no incluyan nada explícitamente prohibido en la descripción de la recaudación de fondos, debe respetarse su libertad de expresión.
- Sospecha razonable de que el objetivo de la recaudación de fondos es irreal. En las situaciones especificadas en nuestra normativa, comprobamos la autenticidad de la descripción de todas las recaudaciones de fondos que superan el nivel establecido de la cantidad recaudada de las donaciones de los Donantes. En tal situación, siempre pedimos al Organizador que confirme con documentos las circunstancias descritas. Si tenemos sospechas fundadas de una determinada recaudación de fondos, aplicamos este procedimiento de verificación en una fase anterior. Si tiene pruebas convincentes de que una recaudación es un intento de fraude, no dude en denunciarlo. Nos tomamos muy en serio todos los intentos de fraude realizados en el portal, ya que queremos que los usuarios estén seguros de que el dinero donado se destinará al objetivo indicado. En este sentido, la información específica "de primera mano" es especialmente valiosa. Si, por ejemplo, usted es la persona descrita en el contenido de la recaudación, por ejemplo su supuesto Beneficiario, o un miembro de su familia, y no conoce al Organizador y nunca se ha puesto en contacto con él, o en caso de que conozca la situación del Organizador y sepa que incluye circunstancias no veraces en la descripción de la recaudación, sin duda querremos conocer tal hecho.
- Sospecha razonable de que el Organizador no está transfiriendo fondos para el objetivo declarado. En la medida especificada en nuestra normativa, podemos pedir al Organizador de la recaudación de fondos que demuestre que está gastando correctamente los fondos recaudados. Especialmente importante para nosotros a la hora de iniciar este tipo de verificación es la información recibida directamente de los Beneficiarios de las recaudaciones, que indican que el Organizador, en contra de sus declaraciones, se abstiene de transferirles fondos o de gastar dinero en su nombre.
¿Y qué es lo que no merece ser denunciado?
- Los recaudadores de fondos que contradicen su visión del mundo. Hay muchos recaudadores de fondos en nuestro portal con descripciones que presentan fuertes puntos de vista políticos, sociales o éticos. Si presentas puntos de vista opuestos, tales recaudadores de fondos pueden despertar tu antipatía. Sin embargo, esto nunca es motivo suficiente para que la bloqueemos.
- Acusaciones personales contra el Organizador. En nuestro sitio web, llevamos a cabo la verificación de las recaudaciones de fondos, no la verificación de toda la persona del Organizador (sólo verificamos su identidad, en virtud de la normativa pertinente). Del mismo modo que no evaluamos si el objetivo de una recaudación de fondos -siempre que sea legal- es digno de apoyo, no evaluamos a nuestros clientes y no decidimos si ellos o las organizaciones a las que representan merecen la oportunidad de recaudar fondos en 4fund.com. En nuestro portal, cualquiera puede crear una recaudación de fondos legítima.
- Comportamiento del organizador manifestado fuera del portal 4fund.com. Una vez más, debemos hacer hincapié en que no somos un organismo creado para perseguir delitos, y no podemos extraer consecuencias contra los Organizadores debido a su comportamiento que no está directamente relacionado con la recaudación de fondos que están llevando a cabo y no hace que la recaudación de fondos sea poco fiable o que su objetivo sea ilegal en sí mismo. Si el Organizador o personas relacionadas con él infringen la ley en el "mundo real", el lugar adecuado para denunciar este hecho es la Policía o la Fiscalía.
- Contenido que el Organizador publique en sitios distintos de 4fund.com. No podemos hacernos responsables de lo que el Organizador publique en otros sitios, el lugar adecuado para denunciarlo es entonces el portal donde se publicó dicho contenido.
- Dudas sobre las liquidaciones fiscales del Organizador de la recaudación. 4fund.com no realiza liquidaciones de impuestos a sus Usuarios. Estos son los únicos responsables del correcto cálculo, declaración y pago de los impuestos.
- Acusaciones de los medios de comunicación o de las redes sociales, imposibles de probar como ciertas. 4fund.com no puede extraer consecuencias contra sus clientes basándose en informaciones no comprobables.
- Múltiples informes con el mismo o similar contenido, enviados desde muchas Cuentas de Usuario. Siempre es la legitimidad de los envíos, no su número, lo que determina nuestra acción apropiada contra el Organizador. A menudo nos encontramos con una situación en la que un grupo de personas descontentas con la existencia de una colección contraria a sus puntos de vista, realizan denuncias masivas, no respaldadas por información útil. Todos los informes son siempre verificados por nuestro personal, y sólo uno evaluado como legítimo provoca el inicio de ciertos procedimientos de verificación contra la colección.
¿Está pensando en crear su recaudación de fondos? Conózcanos mejor y descubra por qué merece la pena intentarlo.
En primer lugar, ¿cómo funciona?
Es muy sencillo: entra en 4fund.com, introduce cuánto dinero quieres recaudar, en qué lo vas a gastar y ¡listo! Tras una breve verificación, podrás utilizar todas las funciones del portal sin limitaciones. Podrás retirar fondos de tu recaudación siempre que quieras y con la frecuencia que necesites, y gracias a la opción de retirada exprés, ¡recibirás los fondos en tu cuenta a los pocos minutos de solicitarlo! Lo que es importante - 4fund.com se mantiene principalmente gracias a las donaciones - puede utilizar el portal de forma 100% gratuita. No cobramos ninguna cuota obligatoria a los recaudadores de fondos o simpatizantes.
En segundo lugar, ¿funciona?
Tras 10 años de desarrollo, nos presentamos como líderes del mercado polaco de crowdfunding. Los polacos han recaudado más de mil millones de zrzutka.pl (el nombre polaco de 4fund.com). Nuestras mayores acciones incluyen la recaudación de fondos #TogetherForUkraine, que recaudó casi 700.000 euros, o la recaudación de fondos para la Crisis Helpline, que recaudó más de 380.000 euros en solo dos días.
Sin embargo, 4fund.com es sobre todo decenas de miles de recaudaciones privadas: cumpleaños, viajes, iniciativas conjuntas de asentamientos y otros.
Recauda una sola vez o en un modelo de suscripción y ¡realiza tus objetivos con 4fund.com!
