Организатори! Знаете ли, че според Политиката за поверителност на портала 4fund.com можете да използвате имейл адресите на хората, които са направили дарение за вашата кампания за набиране на средства, и да се свържете с тях? Разберете къде да намерите базата данни с адреси, как да я изтеглите и в кои ситуации изпращането на имейли няма да наруши Общия регламент за защита на данните и нашите разпоредби!
Отидете на раздел:
- Как да изградим отношенията си с дарителите правилно и законосъобразно?
- Къде мога да намеря списъка с индивидуални дарители?
- Как да управлявам отношенията с дарителите?
Как да изграждаме отношенията си с дарителите правилно и законосъобразно?
Съгласно нашата Политика за поверителност, глава III. 3. 3. Организаторът на набирането на средства може да изпрати електронно съобщение до Дарителя, за да:
- да благодари за дарението;
- да информира за други, потенциално интересни събития за набиране на средства;
- да информира за напредъка на подкрепения организатор за набиране на средства;
- да предостави отчет за проекта.
Пощенските съобщения трябва да се използват за изграждане на взаимоотношения с дарителите. Информацията за вашия напредък, събитията за набиране на средства или новите търгове на 4fund.com може да насърчи някои от тях да се включат по-активно! Както във всяка връзка, и при мейлинга трябва да спазвате определени ограничения, за да направите ситуацията удобна и за двете страни. Преди да изпратите първия си имейл, моля, прочетете правилата, за да предпазим нашите потребители от нежелано съдържание:
- Съдържанието на съобщенията ви трябва да е свързано с дейността ви в 4fund.com;
- Ако искате да се свързвате редовно с дарителите, не изпращайте съобщения твърде често. Първо, това не се харесва на никого, второ, пощенските кутии на получателите може автоматично да ви отбележат като спам и трето, ако обезкуражите поддръжниците, вашият фонд за набиране на средства губи всякакъв шанс за успех.
- Ако даден дарител не е извършил никаква дейност с вашите имейли в продължение на шест месеца, трябва да считате, че той вече не се интересува от вашата кампания. Следователно трябва да спрете да изпращате съобщения.
- Ако даден Дарител ви помоли да спрете да изпращате съобщения, трябва да спрете да го правите незабавно.
Къде мога да намеря списъка с индивидуалните Дарители?
Отидете в раздел Моите набирачи на средства:
Изберете Финанси от падащото меню под набиращия средства, който ви интересува:
Тук се намира списъкът с вноските с всички електронни адреси, предоставени от Дарителите. Можете да копирате директно техните адреси или да изтеглите целия списък във формат .xls и да го използвате удобно в Excel.
Ако не искате да правите това сами, можете да използвате нашата нова функция Premium! Сега, когато вашият фонд за набиране на средства получи подкрепа от минимум 50 Дарители, ще видите специален банер. Само с няколко кликвания можете да делегирате задачата за изпращане на благодарствени имейли на вашите Дарители директно чрез нашата платформа. Просто обърнете внимание на обозначения банер, кликнете върху него и изберете опцията да делегирате изпращането на имейли на нас срещу символична такса. Толкова е лесно! Радваме се, че можем да предложим тази удобна функция на нашите посветени Организатори, като оптимизираме процеса на благодарност към дарителите.
Как да управлявате взаимоотношенията с донорите?
Преди да започнете да изпращате имейли, установете стратегия. В зависимост от това колко динамична е кампанията ви, ще имате възможност да създавате интересни съобщения с различна честота. Подготвили сме две предложения за стратегии за изпращане на писма - използвайте едно от тях или измислете своя собствена!
Метод на етапите
Информирайте дарителите си за основните етапи на кампанията, за да ги мобилизирате да продължат да споделят и да даряват за вашата кампания за набиране на средства! Вашите основни етапи могат да бъдат:
- Принос от нов дарител - присъединяването на нови хора е показател за развитието на вашия проект. Можете да изпратите имейл, за да приветствате новите хора, да им благодарите за приноса и да ги насърчите да споделят вашата кампания за набиране на средства в социалните мрежи. По този начин ще достигнете до по-широк кръг от потенциални Дарители.
- Постигане на 50% от целта - визията за приближаваща се цел може да мотивира вашите Дарители. Напомнете им за Вашата кампания за набиране на средства, благодарете им за подкрепата до момента и ги насърчете да продължат да споделят кампанията за набиране на средства и да даряват.
- Надхвърляне на 90% от целта - това е вашият шанс да дадете последен тласък на общността! Уведомете дарителите, че почти сте се справили и сте много близо до целта. Помолете за последните споделяния и дарения.
- Постигане на целта - това е и заслуга на хората, които са се включили във вашата кампания за набиране на средства! Уведомете Дарителите, че сте постигнали целта, и им благодарете за техните приноси и споделяния. Ако провеждате други кампании за набиране на средства в 4fund.com, можете да информирате общността си за тях.
Това, разбира се, е само предложение за важни етапи. Много зависи от естеството на вашата кампания за набиране на средства. Ако кампанията ви включва по-големи, многобройни покупки, всяка от тях може да бъде отделен крайъгълен камък. Вие сами решавате какво смятате за крайъгълен камък, за който си струва да информирате поддръжниците.
Метод на бюлетина
Тази стратегия ще бъде чудесна за големи, динамични кампании и повтарящи се кампании за набиране на средства. Редовният контакт ще улесни установяването на връзка с вашите поддръжници и ще я направи запомняща се. Веднъж за известно време - на седмица, две седмици или месец, в зависимост от това колко дълго планирате да събирате пари - информирайте поддръжниците за напредъка на кампанията си, за свързаните с нея събития и интересни факти. Не забравяйте правилата за редовен контакт, описани в първия параграф.
Провеждането на кампания за набиране на средства е чудесна възможност да изградите общност, основана на приятелство и взаимна подкрепа. Чрез електронната поща можете да получите много топли думи и дори да създадете интересни приятелства! Личният контакт с дарителите е не само метод за набиране на повече средства за вашата кампания за набиране на средства. Размяната на съобщения между хора, работещи за една цел, има голяма добавена стойност, която може да ви изненада!
Следвайте нашия блог и каналите ни в социалните медии, за да получавате най-новите съвети и препоръки. Посетете нашите често задавани въпроси и други статии, за да научите повече за успешната кампания за набиране на средства в 4fund.com!
