Як виглядає верифікація користувача на 4fund.com?

Перш за все, ми повинні зазначити, що ми розрізняємо два типи перевірки — перевірку особи користувача та перевірку опису кампаній зі збору коштів, які є двома абсолютно окремими процесами. Може статися так, що користувачеві, профіль якого вже перевірено, буде запропоновано додаткову перевірку конкретної кампанії зі збору коштів — це цілком нормально. Нижче ви знайдете детальну інформацію про обидва типи перевірки.

Перевірка особи користувача

Першим кроком є перевірка даних користувача. Це необхідно для того, щоб мати можливість приймати платежі. Першим кроком є заповнення форми ідентифікації - її можна знайти в розділі «Перевірка облікового запису» в меню «Обліковий запис користувача». У формі потрібно буде ввести інші дані для перевірки.

Перевірка, заснована лише на даних, введених користувачем, може викликати обґрунтовані сумніви — як можна бути впевненим, що введені дані є правильними? Тому наступним кроком перевірки, який назавжди відкриває можливість збирати пожертви та здійснювати платежі на рахунок організатора збору коштів, є надсилання сканів документів та проходження перевірки на справжність (відео та біометрична перевірка). Якщо дані, вказані у формі, виявляться неправдивими, ми будемо змушені видалити обліковий запис користувача. Профілі перевірених організаторів отримують зелену піктограму надійності:

Перевірка опису організаторів збору коштів

Перевірка опису організаторів збору коштів здійснюється, в основному, у чотирьох етапах:

• під час запуску акції;

• коли баланс певного збору коштів перевищує 5000 євро;

• коли користувач збирає понад 12 500 євро за всіма кампаніями зі збору коштів;

• якщо ми отримуємо повідомлення про зловживання або маємо сумніви щодо справедливості збору коштів, незалежно від зібраної суми.

У разі придбання преміум-функції або реклами у Facebook для початку акції буде потрібна перевірка опису кампанії зі збору коштів. В інших випадках до завершення процесу перевірки можливість зняття зібраних коштів буде заблокована. Тому, якщо ви плануєте велику кампанію і хочете уникнути блокування виплат у майбутньому, варто провести перевірку вашої кампанії зі збору коштів від самого початку.

А що таке перевірка? Перш за все, це підтвердження того, що мета, зазначена в описі збору коштів, є справжньою. Тип необхідних документів залежить від опису конкретного збору. Важко дати одне точне правило щодо того, що нам буде потрібно. Однак ми наведемо найпоширеніші приклади необхідних документів для перевірки залежно від типу збору коштів:

• у разі збору коштів на лікування — щонайменше два медичні документи, що підтверджують усі діагнози з опису збору коштів. Важливо, що кожен документ повинен бути завірений печаткою та підписом лікаря;

• при перевірці збору коштів після пожеж та аварій — тут ви повинні надати нам звіт від пожежної служби або поліції, що підтверджує інцидент;

• у разі збору коштів на лікування тварин — один документ, що підтверджує діагноз з опису збору коштів, підписаний і завірений печаткою ветеринара;
  
  
• у разі збору коштів на користь конкретної організації — якщо ви збираєте кошти, наприклад, для підтримки притулку для тварин або дитячого будинку, необхідно надіслати для перевірки згоду відповідної організації;
  
  
• якщо мета збору коштів перевищує 35 000 євро, також необхідно надати кошторис лікування, ремонту або проекту, про який йдеться;
  
  
• якщо збір коштів проводиться на користь третьої сторони — крім вищезазначених документів, необхідно також надіслати відповідну згоду бенефіціара або його/її батьків/опікунів, а також скан його/її документа, що посвідчує особу.

Перегляньте це коротке відео, щоб дізнатися, як працює процес перевірки на практиці:

Перевірка може бути одноразовою або багаторазовою. Якщо ми отримуємо запит щодо вже перевіреного збору коштів і частина коштів вже була з нього знята, ми також можемо попросити вас надіслати нам документи, що підтверджують, що кошти витрачаються на цілі, зазначені в описі, тобто квитанції або підтвердження переказу.

Усі документи для перевірки необхідно додати через спеціальну форму в розділі збору коштів. Таким чином ми гарантуємо повну безпеку даних, що містяться в документах.

Після завершення перевірки редагування опису збору коштів блокується (будь-яка нова інформація може бути розміщена у вкладці «Оновлення»). У випадку благодійних зборів коштів на сторінці збору додатково з'явиться значок надійності з написом «Організатор перевірив опис за допомогою відповідних документів», що підвищує довіру донорів.

Якщо організатор збору коштів не надішле необхідні документи або подані документи не розвіють сумніви нашого відділу безпеки, обліковий запис може бути заблоковано, а в разі обґрунтованої підозри у шахрайстві — передано до правоохоронних органів. У разі, якщо збір коштів не пройде перевірку, зібрані кошти повертаються донорам. Крім того, наша адміністрація може вжити заходів для запобігання створенню нових облікових записів з використанням особистих даних даного користувача.

Процедури перевірки на 4fund.com можуть здаватися громіздкими або надто складними, але ми робимо все це, щоб завоювати довіру наших донорів. У нас немає місця для шахрайства або неясних ситуацій — ми працюємо прозоро і чесно і очікуємо того ж від організаторів збору коштів. Завдяки цій політиці сотні тисяч користувачів довірилися нам, і їхня допомога дійшла до людей, які її дійсно потребують.

Не забудьте підписатися на нашу розсилку!

---