Як перевірити опис благодійної акції | Повний посібник

Перевірка опису кампанії зі збору коштів є частиною процедури безпеки на сайті 4fund.com. У певних ситуаціях організатора можуть попросити підтвердити мету кампанії зі збору коштів за допомогою підтверджуючих документів. У цьому посібнику ми пояснюємо, коли потрібна перевірка, як вона відбувається та які документи можуть знадобитися.

Донори повинні бути впевнені, що їхні пожертви дійсно використовуються за призначенням, зазначеним в описі кампанії зі збору коштів. Саме тому 4fund.com використовує багатоетапний процес перевірки, щоб підвищити безпеку коштів донорів та зміцнити довіру до організаторів кампаній зі збору коштів. Це допомагає зробити збір коштів в Інтернеті безпечнішим та відповідальнішим.

Довіра до кампанії зі збору коштів — ключова інформація

• Організатор повинен підтвердити свій профіль, перш ніж кампанія зі збору коштів зможе приймати пожертви.
• Перевірка мети кампанії стосується конкретної кампанії та підтверджує її мету на підставі підтверджуючих документів.
• Збір коштів може бути відібраний для перевірки після досягнення певних фінансових порогів, за результатами повідомлення, у рамках перевірок на основі ризиків або під час процедур перевірки відповідності вимогам.
• Кожна кампанія збору коштів перевіряється окремо. Надані документи повинні стосуватися конкретної кампанії та її ідентифікаційного номера.
• Якщо необхідні документи не надано, виведення коштів може бути тимчасово призупинено. У деяких випадках зібрані кошти можуть бути повернуті донорам.
• Після перевірки опису кампанії збору коштів організатор більше не може редагувати її назву, опис та мету.

Перевірка особи організатора

Перш ніж кампанія зі збору коштів зможе приймати пожертви, організатор повинен підтвердити свій профіль. Цей процес є обов’язковим для організаторів і не пов’язаний із перевіркою мети кампанії зі збору коштів.

4fund.com є ліцензованим постачальником платіжних послуг у Європейському економічному просторі (ліцензія видана Польським органом фінансового нагляду та внесена до реєстру під номером IP48/2019). Як фінансова установа, що підлягає регулюванню, 4fund.com зобов’язаний перевіряти особу осіб, які збирають кошти через платформу. Це допомагає гарантувати, що благодійники знають, хто є організатором, і що збір коштів на 4fund.com відбувається за чіткими правилами.

Дізнайтеся більше про верифікацію облікових записів користувачів.

Перевірка опису кампанії зі збору коштів

Перевірка мети кампанії зі збору коштів є важливою складовою формування її авторитету. Це дає донорам впевненість у тому, що мета була підтверджена нашою командою і що організатор кампанії є надійним.

Перевірка мети кампанії збору коштів полягає у з’ясуванні, чи відповідає мета, зазначена в описі, дійсності та чи використовуються зібрані кошти відповідно до заяв організатора. Вона стосується конкретної кампанії збору коштів і є окремою від перевірки профілю організатора.

Перевірка мети кампанії збору коштів є обов’язковою:

• після отримання повідомлення щодо кампанії зі збору коштів,
• у рамках превентивних заходів на основі аналізу ризиків,
• коли в рамках однієї кампанії збирається понад 5 000 євро,
• коли організатор збирає понад 12 500 євро у всіх своїх кампаніях зі збору коштів.

До завершення обов’язкової перевірки мети збору коштів виведення коштів може бути тимчасово призупинено.

Перевірка не завжди є одноразовим процесом. Якщо ми отримаємо повідомлення щодо кампанії зі збору коштів, яка вже була перевірена, і частина коштів вже була знята, ми можемо попросити організатора надати додаткові документи, що підтверджують, як були витрачені кошти. Це можуть бути квитанції, рахунки-фактури, договори або підтвердження платежів.

У більшості випадків перевірка проходить без ускладнень. Для організаторів це насамперед спосіб підтвердити надійність кампанії зі збору коштів та зміцнити довіру серед донорів. Чіткі правила та прозорий процес допомагають зробити збір коштів безпечнішим як для донорів, так і для організаторів.

Організатор також може добровільно підтвердити опис та мету своєї кампанії зі збору коштів у будь-який час, щоб підвищити її надійність.

Для кампаній зі збору коштів, пов’язаних із чутливими цілями, такими як медичне лікування або відновлення будинку після пожежі, на сторінці кампанії може також з’явитися значок надійності «Перевірена кампанія зі збору коштів». Це може підвищити довіру донорів, тому варто пройти перевірку до отримання перших пожертв.

Як підтвердити кампанію зі збору коштів

Якщо потрібна перевірка мети збору коштів, організатор отримає від нас електронний лист з подальшими інструкціями. Весь процес відбувається в захищеному обліковому записі організатора і супроводжується нашою командою.

Збір коштів часто створюється в складних ситуаціях, тому наша команда підтримує організаторів протягом усього процесу верифікації — від відповідей на запитання до пояснення, які документи необхідні.

Увійдіть у свій обліковий запис

Увійдіть у свій обліковий запис на 4fund.com, щоб отримати доступ до опцій перевірки кампанії зі збору коштів.

Перейдіть до «Налаштувань»

Відкрийте налаштування свого облікового запису, де ви можете керувати верифікацією та іншими параметрами облікового запису.

Виберіть «Верифікувати кампанії зі збору коштів»

У меню «Налаштування» виберіть «Перевірити кампанії зі збору коштів », щоб переглянути кампанії, доступні для перевірки.

Виберіть кампанію зі збору коштів, яку хочете перевірити

Знайдіть відповідну кампанію та натисніть «Підтвердити».

Завантажте підтверджуючі документи

Після натискання кнопки ви перейдете до розділу, де зможете підтвердити інформацію, наведену в описі кампанії зі збору коштів. Тут ви можете вибрати тип документів та вказати, кого вони стосуються.

Як організатор, ви підтверджуєте достовірність опису кампанії зі збору коштів, надавши необхідні документи.

Документи надсилаються безпосередньо нашій команді з питань безпеки. Вони зберігаються на захищеному сервері та не оприлюднюються. Виведення коштів може бути тимчасово призупинено до завершення перевірки.

На екрані ви побачите перелік типів документів:

• Медичні документи (що стосуються особи) — вони можуть стосуватися організатора, особи, яка перебуває під його опікою, іншої особи або особи, яка перебуває під опікою іншої особи.
• Інші документи (не пов’язані зі здоров’ям людини, зокрема документи щодо тварин тощо).

Документи можна завантажувати у таких форматах: JPG, JPEG, GIF, PDF та PNG.

Розмір вкладень не повинен перевищувати 20 МБ. Якщо вам потрібно завантажити більше файлів, будь ласка, додавайте їх у кілька етапів, не більше 10 файлів за один раз.

Скани або фотографії мають бути чіткими, розбірливими та відображати всю сторінку. Жодна частина документа не повинна бути обрізана. Повна та розбірлива документація дозволяє нам швидше підтвердити мету збору коштів та завершити перевірку без додаткових запитань.

Завершіть перевірку

Після завершення перевірки опис кампанії збору коштів більше не можна редагувати. Будь-яку нову інформацію можна додати в розділі «Оновлення ».

Приклади цілей та необхідних документів

Необхідні документи залежать від мети збору коштів. Нижче наведено приклади найпоширеніших типів зборів коштів та підтверджуючих документів, які можуть знадобитися під час перевірки.

Медичний збір коштів для організатора

Якщо організатор збирає кошти на власне медичне лікування, він повинен надати документи, що підтверджують діагноз та обсяг лікування.

Збір коштів на лікування іншої особи

Якщо організатор збирає кошти на лікування іншої особи, він повинен надати медичні документи, що підтверджують діагноз та обсяг лікування. Також необхідна згода бенефіціара, отримана до створення кампанії зі збору коштів. Показати необхідні документи

Збір коштів на ветеринарне лікування

Якщо організатор збирає кошти на лікування тварини, він повинен надати документи, що підтверджують стан здоров’я тварини та обсяг лікування.

Збір коштів після пожежі чи іншої непередбачуваної події

Якщо збір коштів пов’язаний із пожежею, аварією чи іншою несподіваною подією, необхідне офіційне підтвердження цієї події.

Збір коштів на користь організації

Якщо організатор збирає кошти для конкретної організації чи установи, наприклад, притулку для тварин, дитячого будинку чи фонду, він повинен надати згоду організації на проведення збору коштів від її імені.

Збір коштів на творчий проєкт

Якщо організатор збирає кошти на творчий проєкт, наприклад, на зйомку фільму, видання книги, організацію заходу або створення продукту, він повинен надати документи, що підтверджують доцільність та масштаб запланованого проєкту.

Як змінити мету перевіреної кампанії зі збору коштів?

Після завершення перевірки опис кампанії збору коштів більше не можна редагувати. Це дає донорам впевненість, що перевірена мета не буде змінена без їхнього відома.

Однак, якщо початкова мета збору коштів більше не може бути досягнута, її можна змінити. Для цього необхідно звернутися до нашої служби підтримки та отримати згоду донорів.

Ця процедура розроблена для захисту як організатора, так і донорів. Вона забезпечує прозорість процесу та дозволяє донорам самостійно вирішувати, що станеться з їхніми пожертвами.

Як працює перевірка у разі проведення кількох кампаній зі збору коштів?

Кожна кампанія зі збору коштів має свою мету, а зібрані кошти обліковуються окремо. Тому перевірка завжди стосується конкретної кампанії зі збору коштів.

На практиці це означає, що документація має стосуватися конкретної кампанії зі збору коштів та її ідентифікатора. Один рахунок-фактура, що охоплює кілька випадків, може виявитися недостатнім, якщо він чітко не пов’язує витрати з конкретною кампанією зі збору коштів. Це особливо важливо для фондів, асоціацій та притулків для тварин, які проводять кілька кампаній одночасно.

Наприклад, притулок для тварин, який проводить 20 активних кампаній зі збору коштів — на лікування різних тварин, придбання корму або ремонт своїх приміщень — повинен вести окрему документацію для кожної з них. Кожна кампанія зі збору коштів перевіряється окремо.

На практиці це означає:

• зберігати рахунки-фактури та інші документи, прив’язані до конкретної кампанії зі збору коштів,
• забезпечення можливості чітко пов’язати кожну витрату з конкретною кампанією зі збору коштів,
• документування того, як витрачаються кошти донорів, замість того, щоб покладатися на неформальні домовленості або усні угоди.

Добре організована документація не тільки полегшує процес перевірки. Вона також демонструє прозорість та відповідальне управління зібраними коштами, що може сприяти зміцненню довіри донорів.

Також важливо пам’ятати, що від організатора можуть вимагати документального підтвердження витрат навіть після зняття коштів із кампанії збору коштів. Згідно з Умовами використання 4fund.com, організатора можуть попросити надати документи, що підтверджують, що кошти були витрачені відповідно до мети, зазначеної в описі акції зі збору коштів, наприклад, підтвердження платежів або рахунки-фактури.

Що робити, якщо організатор кампанії порушує правила?

Благодійні кампанії на 4fund.com повинні відповідати чинному законодавству та Умовам використання платформи.

4fund.com є ліцензованим постачальником платіжних послуг, діяльність якого контролюється Польським управлінням фінансового нагляду (UKNF). Платформа також дотримується процедур протидії відмиванню грошей та комплаєнсу, розроблених для виявлення та реагування на підозрілу діяльність.

Користувачі можуть повідомляти про підозрілі кампанії збору коштів безпосередньо зі сторінки кампанії. Кожне повідомлення перевіряється нашою командою з безпеки.

Якщо організатор не надає необхідні документи або результати перевірки викликають занепокоєння, виведення коштів або нові пожертви можуть бути тимчасово заблоковані. У деяких випадках зібрані кошти можуть бути повернуті донорам.

Якщо є обґрунтовані підстави підозрювати порушення закону, справа може бути передана до відповідних органів влади.

Сучасні системи боротьби з шахрайством та ретельні процедури перевірки допомагають забезпечити безпеку збору коштів на 4fund.com.

Перевірка кампанії збору коштів — поширені запитання

Нижче наведено відповіді на поширені запитання щодо перевірки мети кампанії збору коштів на 4fund.com.

Чи є перевірка опису кампанії збору коштів обов’язковою?

Перевірка мети збору коштів є обов’язковою в окремих випадках, наприклад, коли перевищуються фінансові ліміти, надходить скарга щодо збору коштів або аналіз ризиків вказує на необхідність перевірки. Організатор також може добровільно подати запит на перевірку.

Чи призупиняє перевірка можливість зняття коштів?

Під час перевірки виведення коштів може бути тимчасово призупинено. Вони стають доступними знову після завершення перевірки.

Чи є документи загальнодоступними?

Ні. Документи зберігаються на захищеному сервері, і доступ до них має лише наша команда з безпеки.

Чи перевіряється кожна кампанія збору коштів окремо?

Так. Документи повинні стосуватися конкретного збору коштів та його ідентифікатора.

Чи можна створити кампанію збору коштів для іншої особи?

Так. Однак організатор повинен отримати згоду бенефіціара перед створенням кампанії зі збору коштів.

Чи може організатор редагувати опис кампанії після перевірки?

Ні. Після завершення перевірки опис більше не можна редагувати. Нову інформацію можна додати в розділі «Оновлення ».

Чи можна змінити мету збору коштів після перевірки?

Так, але лише за допомогою окремої процедури. Донорів необхідно поінформувати про зміну та надати їм можливість вимагати повернення пожертв протягом 14 днів.

Що станеться, якщо організатор не надасть необхідні документи?

Виплати можуть бути призупинені, якщо необхідні документи не надані. Якщо результат перевірки негативний, зібрані кошти можуть бути повернуті донорам