Ce verificăm în 4fund.com, sau când trebuie să raportăm o strângere de fonduri suspectă?

Încă de la începutul existenței noastre, toți utilizatorii portalului nostru au avut posibilitatea de a raporta suspiciuni de abuzuri făcute de către organizatorul oricărei campanii de strângere de fonduri create cu ajutorul nostru. Verificați când ar trebui să o folosiți!

Cu ajutorul butonului "raportează un abuz", oricine poate împărtăși suspiciunile sale cu privire la strângerile de fonduri create pe portalul nostru. Personalul nostru analizează toate aceste rapoarte. S-a întâmplat de mai multe ori ca prin această metodă să obținem primele informații care au dus la depistarea unor tentative de fraudă pe site-ul nostru, pe care le raportăm întotdeauna agențiilor de aplicare a legii corespunzătoare, sau la determinarea existenței unui alt tip de abuz, ceea ce a dus la eliminarea sau blocarea unei anumite campanii.

Ne bucurăm că Utilizatorii noștri rămân vigilenți, deoarece acest lucru ne ajută să detectăm mai rapid și mai eficient toate abuzurile posibile.

Cu toate acestea, primim, de asemenea, un număr semnificativ de rapoarte nerezonabile prin acest canal, care nu indică faptul că un anumit Organizator a încălcat legea sau termenii regulamentelor noastre. Acest lucru este frecvent atunci când obiectivul unei anumite strângeri de fonduri este controversat (mai degrabă decât interzis) și când strângerea de fonduri primește o publicitate semnificativă din partea mass-media. Din acest motiv, am decis să pregătim un mic ghid care indică ce tipuri de rapoarte sunt cele mai utile.

În calitate de 4fund.com, suntem conștienți de faptul că Utilizatorii noștri reprezintă o întreagă gamă de opinii sociale și politice sau de convingeri religioase. La crearea regulilor portalului nostru, am decis că nu vom judeca niciodată dacă astfel de opinii sunt valide. Prin urmare, în această privință, urmăm principiul neutralității complete a viziunii asupra lumii. Sloganul portalului nostru - ridicați-vă pentru ceea ce doriți - este baza funcționării noastre, iar singura limitare a acestei libertăți este reprezentată de normele de drept general aplicabil - le-am descris în acest articol.

O altă regulă decurge din aceasta. Ei bine, faptul că o anumită strângere de fonduri este înființată pe portalul nostru nu înseamnă că noi, ca 4fund.com, îi acordăm vreun sprijin. Doar Utilizatorii noștri sunt cei care, atunci când decid să doneze unui anumit Organizator, recunosc că obiectivul descris de acesta este demn de atenție și merită să fie susținut. Suma strânsă în cadrul colectării provine în întregime din contribuțiile unor astfel de Utilizatori. Până când obiectivul unei anumite strângeri de fonduri în sine ar încălca legea aplicabilă, nu ne simțim îndreptățiți să o judecăm. Prin urmare, deși angajații noștri - ca orice persoană - au opiniile și convingerile lor, atunci când efectuează verificarea colectelor sau evaluează legitimitatea cererilor pe care le primim, ei trebuie să lase emoțiile deoparte.

De asemenea, merită menționat faptul că fondurile donate de donatori Organizatorului nu devin în niciun moment proprietatea noastră. Menținem un cont de plată separat pentru fiecare campanie de strângere de fonduri, iar proprietarul tuturor fondurilor colectate acolo devine Organizatorul de îndată ce plata este primită de la Donatori. În calitate de Furnizor de servicii de plată, suntem supuși legilor în vigoare, care indică momentul în care putem bloca fondurile colectate într-un astfel de cont. De asemenea, există definiții precise în regulamentele noastre, care descriu în mod cuprinzător și momentul în care putem opri o anumită campanie de strângere de fonduri și returna fondurile acumulate donatorilor. Aceste regulamente nu pot fi interpretate în mod extensiv - în fiecare caz în care decidem să blocăm sau să eliminăm cu forța o strângere de fonduri, trebuie să avem un temei juridic puternic pentru a face acest lucru, susținut de o justificare solidă. La urma urmei, prin luarea unui astfel de pas, interferăm cu drepturile de proprietate ale altcuiva. Pe de altă parte, securitatea sistemului de plăți se bazează pe faptul că oricine își depozitează banii acolo ar trebui să fie încrezător că nimeni nu va putea vreodată să îl priveze în mod nedrept de accesul la aceste fonduri.

Portalul nostru utilizează unele dintre cele mai avansate proceduri de verificare dintre toate site-urile de crowdfunding din Polonia și Europa. Cu toate acestea, ele se concentrează pe detectarea unor astfel de abuzuri ale Organizatorilor de strângeri de fonduri pentru care vom putea lua măsurile corespunzătoare, adică abuzuri făcute direct pe portalul nostru și legate direct de strângerea de fonduri derulată la noi. Trebuie să rețineți că 4fund.com nu este - și nici nu aspiră să fie - un tribunal, o procuratură sau orice altă organizație înființată pentru a investiga acte ilegale. Aceasta înseamnă că nu vom putea întotdeauna să urmăm sugestiile celui care a trimis-o, chiar dacă, dacă sunt raportate autorității competente, acestea s-ar putea dovedi în cele din urmă corecte.

Astfel, deși depunem eforturi mari pentru a ne asigura că strângerile de fonduri create la noi sunt întotdeauna pentru un scop legitim, sunt oneste, iar scopul declarat de organizator este autentic, nu putem intra în rolul de judecător și să adjudecăm disputele private pe portalul nostru. În mod similar, nu avem autoritatea de a judeca comportamentul general al Organizatorului în afara portalului nostru sau de a efectua investigații pentru a detecta sau confirma comportamentul său care nu este direct legat de strângerea de fonduri pe care o organizează. De asemenea, atunci când decidem dacă să eliminăm o colecție, nu ne putem baza exclusiv pe zvonuri, bârfe sau informații din mass-media - deși acestea ne determină uneori să inițiem activități suplimentare de verificare pentru a determina veridicitatea lor.

Pentru a facilita raportările pentru utilizatorii noștri, am pregătit o listă cu cele mai frecvente situații în care rapoartele obținute ne ajută să verificăm corect colectorii de fonduri, precum și cele în care va trebui să le evaluăm ca fiind nefondate:

Așadar, ce merită raportat?

• O suspiciune că obiectivul în sine al colectorului de fonduri este ilegal. Amintiți-vă că, prin intermediul site-ului nostru, donatorii fac donații voluntare către Organizator sau încheie un contract de alt tip (vânzări, prestarea anumitor servicii). Cu toate acestea, unele strângeri de fonduri, deja pe baza descrierii, pot fi calificate direct ca încălcând legea. Strângerile de fonduri pe care le-am blocat în trecut pe baza scopurilor lor ilegale au fost, de exemplu, organizarea unui joc de noroc, pe care Organizatorul nu avea licența corespunzătoare pentru a-l desfășura, colectarea de fonduri pentru a acoperi o amendă sau un mandat, crearea de, "vehicule financiare", care ar putea fi calificate drept o piramidă financiară.
• Suspiciunea că descrierea în sine a strângerii de fonduri încalcă legislația aplicabilă. O astfel de situație apare, de exemplu, atunci când descrierea incită la ură sau constituie o laudă a unei infracțiuni sau îndeamnă la comiterea acesteia. Rețineți, totuși, că multe descrieri ale strângerilor de fonduri pot folosi un limbaj puternic fără a încălca limitele legii aplicabile - există grupuri cu ale căror opinii s-ar putea să nu fiți deloc de acord, dar și acestea se bucură de libertatea de exprimare garantată prin Constituție. Atâta timp cât nu includ nimic interzis în mod explicit în descrierea strângerii de fonduri, libertatea lor de exprimare trebuie respectată.
• Suspiciunea rezonabilă că scopul strângerii de fonduri este ireal. În situațiile specificate în regulamentele noastre, verificăm autenticitatea descrierii tuturor strângerilor de fonduri care depășesc nivelul stabilit al sumei colectate din donațiile donatorilor. Într-o astfel de situație, solicităm întotdeauna Organizatorului să confirme cu documente circumstanțele descrise. În cazul în care avem o suspiciune justificată cu privire la o anumită campanie de strângere de fonduri, aplicăm această procedură de verificare într-o etapă anterioară. Dacă aveți dovezi convingătoare că o colectă este o tentativă de fraudă - raportați-o neapărat. Luăm foarte în serios toate tentativele de fraudă făcute pe portal, deoarece dorim ca Utilizatorii să fie siguri că banii donați vor ajunge la obiectivul indicat. În acest sens, informațiile specifice "la prima mână" sunt deosebit de valoroase. Dacă, de exemplu, sunteți persoana descrisă în conținutul colectării, de exemplu, presupusul Beneficiar al acesteia, sau un membru al familiei sale, și nu cunoașteți Organizatorul și nu l-ați contactat niciodată, sau în cazul în care cunoașteți situația Organizatorului și știți că acesta include circumstanțe neadevărate în descrierea colectării de fonduri - cu siguranță vom dori să aflăm despre un astfel de fapt.
• Suspiciune rezonabilă că Organizatorul nu transferă fonduri pentru obiectivul declarat. În măsura specificată în regulamentele noastre, putem cere Organizatorului strângerii de fonduri să dovedească faptul că cheltuiește în mod corespunzător fondurile colectate. Pentru noi, deosebit de importante în inițierea acestui tip de verificare sunt informațiile primite direct de la beneficiarii strângerilor de fonduri, care indică faptul că Organizatorul, contrar declarațiilor sale, se abține să le transfere fonduri sau să cheltuiască bani în numele lor.

Și ce nu merită să fie raportat?

• Strângerile de fonduri care vă contrazic viziunea dumneavoastră asupra lumii. Există mulți colectori de fonduri pe portalul nostru cu descrieri care prezintă opinii politice, sociale sau etice puternice. Dacă prezentați puncte de vedere opuse, astfel de colectori de fonduri vă pot stârni antipatia. Cu toate acestea, acest lucru nu este niciodată un motiv suficient pentru ca noi să o blocăm.
• Acuzații personale împotriva Organizatorului. Pe site-ul nostru web, efectuăm verificări ale colectorilor de fonduri, nu verificăm întreaga persoană a Organizatorului (verificăm doar identitatea acestuia, în conformitate cu reglementările relevante). La fel cum nu evaluăm dacă scopul unei strângeri de fonduri - atâta timp cât este legal - este demn de sprijin, nu ne evaluăm clienții și nu decidem dacă aceștia sau organizațiile pe care le reprezintă merită oportunitatea de a strânge fonduri pe 4fund.com. Pe portalul nostru, oricine poate crea o strângere de fonduri legitimă.
• Comportamentul organizatorului manifestat în afara portalului 4fund.com. Din nou, trebuie să subliniem că nu suntem un organism înființat pentru a urmări infracțiuni și nu putem trage consecințe împotriva Organizatorilor din cauza comportamentului lor care nu este direct legat de strângerea de fonduri pe care o organizează și nu face ca strângerea de fonduri să nu fie fiabilă sau ca scopul acesteia să fie ilegal în sine. În cazul în care Organizatorul sau persoanele afiliate cu acesta încalcă legea în "lumea reală", locul potrivit pentru a raporta acest fapt este Poliția sau Procuratura.
• Conținutul pe care Organizatorul îl postează pe alte site-uri decât 4fund.com. Nu putem fi responsabili pentru ceea ce Organizatorul publică în altă parte - locul potrivit pentru a raporta acest lucru este atunci portalul unde a fost publicat un astfel de conținut.
• Îndoieli cu privire la decontările fiscale ale Organizatorului colecției. 4fund.com nu efectuează decontări fiscale pentru Utilizatorii săi. Aceștia sunt singurii responsabili pentru calcularea, declararea și plata corectă a impozitului.
• Acuzații din mass-media sau din rețelele de socializare, care sunt imposibil de dovedit ca fiind adevărate. 4fund.com nu poate trage consecințe împotriva clienților săi pe baza unor informații neverificabile.
• Rapoarte multiple cu același conținut sau cu conținut similar, trimise de la mai multe conturi de utilizator. Întotdeauna legitimitatea sesizărilor, și nu numărul acestora, este cea care determină acțiunile noastre adecvate împotriva Organizatorului. Întâlnim adesea situația în care un grup de persoane nemulțumite de existența unei colecții contrare opiniilor lor, fac rapoarte în masă, nesusținute de informații utile. Toate rapoartele sunt întotdeauna verificate de personalul nostru, iar un singur raport evaluat ca fiind legitim determină inițierea anumitor proceduri de verificare împotriva colecției.

Vă gândiți să vă creați o campanie de strângere de fonduri? Cunoașteți-ne mai bine și aflați de ce merită să încercați!

Mai întâi de toate - cum funcționează?

Este simplu - mergeți la 4fund.com, introduceți câți bani doriți să strângeți, pe ce îi veți cheltui și ați terminat! După o scurtă verificare, veți putea folosi toate funcțiile portalului fără limitări. Poți retrage fonduri din strângerea ta de fonduri oricând dorești și de câte ori ai nevoie, iar datorită opțiunii de retragere expresă, vei primi fondurile în contul tău la câteva minute după ce le-ai comandat! Ce este important - 4fund.com este întreținut în principal din donații - puteți utiliza portalul 100% gratuit. Nu percepem nicio taxă obligatorie de la cei care strâng fonduri sau de la susținători.

În al doilea rând - funcționează?

După 10 ani de dezvoltare, venim la dumneavoastră ca lideri ai pieței poloneze de crowdfunding. Polonezii au strâns fonduri de peste un miliard de zloți pe zrzutka.pl (numele polonez al 4fund.com)! Printre cele mai mari acțiuni ale noastre se numără campania de strângere de fonduri #TogetherForUkraine, care a strâns aproape 700.000 de euro, sau campania de strângere de fonduri pentru linia de ajutor în caz de criză, care a strâns peste 380.000 de euro în doar două zile.

Cu toate acestea, 4fund.com înseamnă mai ales zeci de mii de strângeri de fonduri private - zile de naștere, excursii, stabilirea unor inițiative comune și altele.

Colectați o singură dată sau în cadrul unui model de abonament și realizați-vă obiectivele cu 4fund.com!