Bom dia,

estou a fazer este pedido hoje porque estamos numa situação realmente complicada.

Comprámos uma casa (com crédito), o que implicou um processo muito moroso (foi muito complicado obter o crédito).

Após semanas e meses de espera, o nosso crédito foi finalmente aprovado e comprámos a nossa casa. Não dispomos de muitos recursos para eventuais obras, por isso procurámos uma casa que não precisasse de obras.

Finalmente mudámo-nos e aí aconteceu a catástrofe… nada funciona.

Sem aquecimento, nem água quente, tivemos de fazer nós próprios as reparações, no valor de 950 € (com fatura comprovativa).

Havia um sistema de pellets que era suposto funcionar... más notícias, este está estragado.

Tivemos 7 graus durante 2 meses, ninguém nos conseguiu ajudar.

O aquecimento da casa de banho continua sem funcionar, apesar da reparação feita pelo técnico, e é impossível aquecê-la porque não tem isolamento.

Além disso, os antigos proprietários deixaram-nos um monte de lixo no jardim, que tivemos de mandar retirar às nossas custas, mais uma vez! (Tenho fotos como prova).

Várias coisas não funcionavam: placa de fogão, forno, ventilação da casa de banho (humidade), eletricidade que tivemos de mandar reparar por um eletricista (novamente às nossas custas), fuga na parede e por aí adiante…

As nossas poupanças foram-se, pensávamos estar tranquilos e eis que surge uma má notícia.

Alguém bateu no meu carro estacionado, fuga do local do acidente, só posso ser reembolsada pelo valor da sucata (1250 €), já não tenho carro e o meu crédito não pode ser aprovado (já tínhamos tido dificuldades com a casa).

Eu e o meu marido trabalhamos ambos (contrato a tempo inteiro), mas é impossível dar-nos bem porque temos sempre despesas a prever. Além disso, sem carro é complicado; por enquanto, tenho um carro de substituição até 10 de fevereiro.

Este dinheiro serviria, por um lado, para poder comprar um carro e, por outro, para poupar para eventuais despesas com a casa.

Posso fornecer todas as provas necessárias.

Agradecemos antecipadamente.

Desejamos-lhe um bom dia.