Στο 4fund.com δίνουμε προτεραιότητα στην ασφάλεια των χρημάτων σας. Είμαστε δίκαιοι προς τους Χρήστες μας και το ίδιο αναμένουμε και από τους Διοργανωτές των εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων. Για αυτόν τον λόγο διεξάγουμε μια πολυεπίπεδη επαλήθευση, για την οποία θα σας πούμε λίγα περισσότερα.
Πρώτα απ' όλα, πρέπει να επισημάνουμε ότι διακρίνουμε δύο τύπους επαλήθευσης: την επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη και την επαλήθευση της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων, οι οποίες είναι δύο εντελώς ξεχωριστές διαδικασίες. Μπορεί να συμβεί ένας χρήστης που έχει ήδη επαληθευμένο προφίλ να κληθεί να υποβληθεί σε επιπλέον επαλήθευση για μια συγκεκριμένη εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων - αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό. Παρακάτω θα βρείτε λεπτομέρειες και για τους δύο τύπους επαλήθευσης.
Επαλήθευση της ταυτότητας του χρήστη
Το πρώτο βήμα είναι η επαλήθευση των δεδομένων του χρήστη. Αυτό είναι απαραίτητο για να είναι δυνατή η αποδοχή πληρωμών. Το πρώτο βήμα είναι η συμπλήρωση μιας φόρμας ταυτοποίησης - αυτή βρίσκεται στην ενότητα «Επαλήθευση λογαριασμού» στο μενού «Λογαριασμός χρήστη». Η φόρμα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε άλλα δεδομένα επαλήθευσης.
Η επαλήθευση που βασίζεται μόνο στα δεδομένα που εισήγαγε ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει εύλογες αμφιβολίες - πώς μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα που εισήχθησαν είναι σωστά; Επομένως, το επόμενο βήμα της επαλήθευσης, το οποίο ξεκλειδώνει μόνιμα τη δυνατότητα συλλογής δωρεών και πραγματοποίησης πληρωμών στον λογαριασμό του διοργανωτή της εκστρατείας, είναι η αποστολή σαρωμένων εγγράφων και η διενέργεια ελέγχου ζωντάνιας (επαλήθευση μέσω βίντεο και βιομετρικών στοιχείων). Εάν τα δεδομένα που παρέχονται στη φόρμα αποδειχθούν ψευδή, θα πρέπει να διαγράψουμε τον λογαριασμό του χρήστη. Τα προφίλ των επαληθευμένων διοργανωτών λαμβάνουν ένα πράσινο εικονίδιο αξιοπιστίας:
Επαλήθευση της περιγραφής των διοργανωτών της εκστρατείας
Η επαλήθευση της περιγραφής των διοργανωτών της εκστρατείας πραγματοποιείται ουσιαστικά σε τέσσερα σημεία:- κατά την έναρξη μιας προωθητικής ενέργειας
- όταν το υπόλοιπο μιας συγκεκριμένης εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων υπερβαίνει τα 5.000 ευρώ
- όταν ένας χρήστης συγκεντρώνει περισσότερα από 12.500 ευρώ σε όλες τις εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων
- εάν λάβουμε αναφορά για κατάχρηση ή έχουμε αμφιβολίες σχετικά με τη δικαιοσύνη της συλλογής, ανεξάρτητα από το ποσό που έχει συγκεντρωθεί.
Σε περίπτωση αγοράς της premium λειτουργίας ή διαφήμισης στο Facebook, θα απαιτηθεί επαλήθευση της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων για να ξεκινήσει η προωθητική ενέργεια. Σε άλλες περιπτώσεις, μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, η δυνατότητα ανάληψης των χρημάτων που έχουν συγκεντρωθεί θα παρακρατηθεί. Επομένως, εάν σχεδιάζετε μια μεγαλύτερη εκστρατεία και θέλετε να αποφύγετε μετέπειτα μπλοκάρισμα της πληρωμής, αξίζει να προχωρήσετε στην επαλήθευση της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων σας από την αρχή.
Τι είναι η επαλήθευση; Πρώτα απ' όλα, είναι η επιβεβαίωση ότι ο σκοπός που αναφέρεται στην περιγραφή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων είναι γνήσιος. Ο τύπος των απαιτούμενων εγγράφων εξαρτάται από την περιγραφή της συγκεκριμένης εκστρατείας. Είναι δύσκολο να δώσουμε έναν ακριβή κανόνα για το τι θα χρειαστούμε. Ωστόσο, θα αναφέρουμε τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης ανάλογα με τον τύπο της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων:- στην περίπτωση εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων για ιατρική περίθαλψη - τουλάχιστον δύο ιατρικά έγγραφα που επιβεβαιώνουν όλες τις διαγνώσεις από την περιγραφή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων. Είναι σημαντικό κάθε έγγραφο να φέρει σφραγίδα και υπογραφή ιατρού.
- κατά την επαλήθευση εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων μετά από πυρκαγιές και ατυχήματα - εδώ απαιτείται να μας προσκομίσετε μια αναφορά από την πυροσβεστική υπηρεσία ή την αστυνομία που επιβεβαιώνει το περιστατικό.
- σε εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων για έξοδα θεραπείας ζώων - ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διάγνωση από την περιγραφή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων, υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από τον κτηνίατρο.
- σε περίπτωση συγκέντρωσης χρημάτων προς όφελος συγκεκριμένου οργανισμού - εάν συγκεντρώνετε χρήματα για να υποστηρίξετε, για παράδειγμα, ένα καταφύγιο ζώων ή ένα ορφανοτροφείο, είναι απαραίτητο να στείλετε τη συγκατάθεση του εν λόγω οργανισμού για επαλήθευση.
- εάν ο στόχος της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων υπερβαίνει τα 35.000 ευρώ, πρέπει επίσης να υποβληθεί εκτίμηση του κόστους της θεραπείας, της ανακαίνισης ή του έργου.
- εάν η εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων είναι προς όφελος τρίτου μέρους - εκτός από τα προαναφερθέντα έγγραφα, είναι επίσης απαραίτητο να αποσταλεί η σχετική συγκατάθεση του δικαιούχου ή του γονέα/νόμιμου κηδεμόνα του, καθώς και ένα σκαναρισμένο αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς του.
Παρακολουθήστε αυτό το σύντομο βίντεο για να δείτε πώς λειτουργεί στην πράξη η διαδικασία επαλήθευσης:
Η επαλήθευση μπορεί να είναι ή να μην είναι εφάπαξ. Εάν λάβουμε αίτημα για μια ήδη επαληθευμένη συγκέντρωση χρημάτων και μέρος των χρημάτων έχει ήδη αποσυρθεί από αυτήν, ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουμε να μας στείλετε έγγραφα που να επιβεβαιώνουν ότι τα χρήματα δαπανώνται για τον σκοπό που αναφέρεται στην περιγραφή, δηλαδή αποδείξεις ή επιβεβαιώσεις μεταφοράς.Όλα τα έγγραφα επαλήθευσης πρέπει να επισυνάπτονται μέσω μιας ειδικής φόρμας στην προβολή της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων. Με αυτόν τον τρόπο, εγγυόμαστε ότι τα δεδομένα που περιέχονται στα έγγραφα είναι απολύτως ασφαλή.
Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, η επεξεργασία της περιγραφής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων αποκλείεται (οποιαδήποτε νέα πληροφορία μπορεί να δημοσιευτεί στην καρτέλα «Ενημερώσεις»). Στην περίπτωση φιλανθρωπικών εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων, στην σελίδα της εκστρατείας θα εμφανίζεται επιπλέον ένα εικονίδιο αξιοπιστίας με την ένδειξη «Ο διοργανωτής επαλήθευσε την περιγραφή με τα κατάλληλα έγγραφα», το οποίο αυξάνει την εμπιστοσύνη των δωρητών.
Εάν ο διοργανωτής της εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων δεν στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα ή τα υποβληθέντα έγγραφα δεν διαλύουν τις αμφιβολίες του Τμήματος Ασφάλειας, ο λογαριασμός μπορεί να μπλοκαριστεί και, σε περίπτωση εύλογης υποψίας απάτης, να αναφερθεί στην εισαγγελία. Σε περίπτωση που η συγκέντρωση χρημάτων δεν περάσει την επαλήθευση, τα χρήματα που έχουν συγκεντρωθεί επιστρέφονται στους δωρητές. Επιπλέον, η διοίκησή μας μπορεί να λάβει μέτρα για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών χρησιμοποιώντας τα προσωπικά δεδομένα ενός συγκεκριμένου χρήστη.
Οι διαδικασίες επαλήθευσης στο 4fund.com μπορεί να φαίνονται δυσκίνητες ή υπερβολικά περίπλοκες, αλλά τα κάνουμε όλα αυτά για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των δωρητών μας. Δεν υπάρχει χώρος για απάτες ή ασαφείς καταστάσεις - λειτουργούμε με διαφάνεια και ειλικρίνεια και αναμένουμε το ίδιο από τους διοργανωτές των εκστρατειών συγκέντρωσης χρημάτων. Χάρη σε αυτήν την πολιτική, εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες μας έχουν εμπιστευτεί και η βοήθειά τους έχει φτάσει σε ανθρώπους που έχουν πραγματική ανάγκη.
Μην ξεχάσετε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!
