Verifikation af indsamlingsbeskrivelsen er en del af sikkerhedsprocessen på 4fund.com. I visse situationer kan arrangøren blive bedt om at bekræfte formålet med en indsamling ved hjælp af dokumentation. I denne vejledning forklarer vi, hvornår verifikation er påkrævet, hvordan det fungerer, og hvilke dokumenter der kan være behov for.
Donorer skal kunne stole på, at deres donationer faktisk anvendes til det formål, der er angivet i beskrivelsen af indsamlingen. Derfor anvender 4fund.com en verifikationsproces i flere trin for at øge sikkerheden omkring donorernes midler og styrke indsamlingsarrangørernes troværdighed. Dette bidrager til at gøre onlineindsamlinger mere sikre og ansvarlige.
Indsamlingens troværdighed – vigtig information
- Arrangøren skal verificere sin profil, før indsamlingen kan modtage donationer.
- Verificering af indsamlingens formål gælder for en specifik indsamling og bekræfter formålet på baggrund af dokumentation.
- En indsamling kan blive udvalgt til verifikation, når den når bestemte økonomiske tærskler, efter en anmeldelse, som led i risikobaserede kontroller eller under compliance-procedurer.
- Hver indsamling verificeres separat. De fremlagte dokumenter skal vedrøre den specifikke indsamling og dens ID.
- Hvis de krævede dokumenter ikke fremlægges, kan udbetalinger midlertidigt blive suspenderet. I nogle tilfælde kan de indsamlede midler blive returneret til donorerne.
- Når beskrivelsen af indsamlingen er blevet verificeret, kan arrangøren ikke længere redigere dens titel, beskrivelse og mål.
Start din indsamling på 4fund.com
Start din indsamling på 4fund.com
Bekræftelse af arrangørens identitet
Inden en indsamling kan modtage donationer, skal arrangøren bekræfte sin profil. Denne proces er obligatorisk for arrangører og er adskilt fra verifikationen af indsamlingens formål.
4fund.com er en godkendt betalingstjenesteudbyder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (tilladelse udstedt af den polske finanstilsynsmyndighed og registreret under nummer IP48/2019). Som en reguleret finansiel institution er 4fund.com forpligtet til at bekræfte identiteten på personer, der indsamler midler via platformen. Dette er med til at sikre, at donorer ved, hvem arrangøren er, og at indsamlingen på 4fund.com følger klare regler.
Læs mere om verifikation af brugerkonti.
Verifikation af indsamlingens beskrivelse
Verificering af indsamlingens formål er en vigtig del af opbygningen af dens troværdighed. Det giver donorerne tillid til, at formålet er blevet bekræftet af vores team, og at indsamlingen er troværdig.
Verificering af indsamlingens formål kontrollerer, om det formål, der er angivet i beskrivelsen, er korrekt, og om de indsamlede midler anvendes som angivet af arrangøren. Det gælder for en specifik indsamling og er adskilt fra verifikationen af arrangørens profil.
Verifikation af indsamlingens formål er obligatorisk:
- efter modtagelse af en anmeldelse vedrørende indsamlingen,
- som led i forebyggende foranstaltninger baseret på en risikoanalyse,
- når en enkelt indsamling indbringer mere end 5.000 €,
- når arrangøren samler mere end 12.500 € ind på tværs af alle sine indsamlinger.
Indtil den obligatoriske verifikation af indsamlingens formål er afsluttet, kan udbetalinger blive midlertidigt suspenderet.
Verificeringen er ikke altid en engangsproces. Hvis vi modtager en anmeldelse vedrørende en indsamling, der allerede er blevet verificeret, og hvor en del af midlerne er blevet hævet, kan vi bede arrangøren om at fremlægge yderligere dokumenter, der bekræfter, hvordan midlerne er blevet anvendt. Disse kan omfatte kvitteringer, fakturaer, kontrakter eller betalingsbekræftelser.
I de fleste tilfælde forløber verifikationen problemfrit og uden komplikationer. For arrangørerne er det først og fremmest en måde at bekræfte indsamlingens troværdighed og opbygge tillid blandt donorerne. Klare regler og en gennemsigtig proces er med til at gøre indsamlingen mere sikker for både donorer og arrangører.
Arrangøren kan også frivilligt få verificeret beskrivelsen og formålet med sin indsamling når som helst for at øge dens troværdighed.
For indsamlinger med følsomme formål, såsom medicinsk behandling eller genopbygning af et hjem efter en brand, kan der også vises et troværdighedsikon for en »Verificeret indsamling« på indsamlingssiden. Dette kan øge donorernes tillid, så det er værd at gennemføre verifikationen, inden de første donationer modtages.
Sådan verificeres en indsamling
Hvis der kræves verifikation af indsamlingens formål, modtager arrangøren en e-mail fra os med yderligere instruktioner. Hele processen foregår i arrangørens sikre konto og håndteres af vores team.
Indsamlinger oprettes ofte i vanskelige situationer, så vores team støtter arrangørerne gennem hele verifikationsprocessen – fra at besvare spørgsmål til at forklare, hvilke dokumenter der kræves.
Log ind på din konto
Log ind på din 4fund.com-konto for at få adgang til verifikationsmulighederne for indsamlingen.
Gå til Indstillinger
Åbn dine kontoindstillinger, hvor du kan administrere verifikation og andre kontoindstillinger.
Vælg Verificer indsamlinger
I menuen Indstillinger skal du vælge Bekræft indsamlinger for at se de indsamlinger, der er tilgængelige for bekræftelse.
Vælg den indsamling, du vil verificere
Find den relevante indsamling, og klik på Verificer.
Upload dokumentation
Når du har klikket på knappen, bliver du ført til et afsnit, hvor du kan bekræfte oplysningerne i indsamlingens beskrivelse. Her kan du vælge typen af dokumenter og angive, hvem de vedrører.
Som arrangør bekræfter du, at beskrivelsen af indsamlingen er korrekt, ved at fremsende de krævede dokumenter.
Dokumenterne sendes direkte til vores sikkerhedsteam. De gemmes på en sikker server og offentliggøres ikke. Udbetalinger kan blive midlertidigt suspenderet, indtil verifikationen er afsluttet.
På skærmen vil du se et udvalg af dokumenttyper:
- Medicinske dokumenter (relateret til en person) – disse kan vedrøre arrangøren, en person i dennes pleje, en anden person eller en person i en andens pleje.
- Andre dokumenter (ikke relateret til menneskers sundhed, herunder dokumenter vedrørende dyr osv.).
Dokumenter kan uploades i følgende filformater: JPG, JPEG, GIF, PDF og PNG.
Vedhæftede filer må ikke overstige 20 MB. Hvis du har brug for at uploade flere filer, bedes du tilføje dem i flere omgange, med maksimalt 10 filer ad gangen.
Scanninger eller fotos skal være klare, læselige og vise hele siden. Ingen del af dokumentet må være afskåret. Fuldstændig og læselig dokumentation gør det muligt for os at bekræfte indsamlingens formål hurtigere og afslutte verifikationen uden yderligere spørgsmål.
Afslut verifikationen
Når verifikationen er afsluttet, kan beskrivelsen af indsamlingen ikke længere redigeres. Eventuelle nye oplysninger kan tilføjes i afsnittet »Opdateringer «.
Eksempler på formål og krævede dokumenter
De krævede dokumenter afhænger af indsamlingens formål. Nedenfor findes eksempler på de mest almindelige typer indsamlinger og de bilag, der kan være nødvendige under verifikationen.
Indsamling til arrangørens egne medicinske udgifter
Hvis arrangøren indsamler midler til sin egen medicinske behandling, skal vedkommende fremlægge dokumenter, der bekræfter diagnosen og behandlingens omfang.
Vis krævede dokumenter
Dokumentet:
- skal indeholde en læges stempel og underskrift,
- skal klart angive en diagnose, der stemmer overens med beskrivelsen af indsamlingen,
- må ikke indeholde nogen redigerede oplysninger.
For udskrivningspapirer fra hospitalet er det tilstrækkeligt at fremlægge første side, den side, der indeholder den medicinske oversigt, samt den side med lægens stempel og underskrift.
Indsamling til en anden persons behandling
Hvis arrangøren indsamler midler til en anden persons medicinske behandling, skal vedkommende fremlægge medicinske dokumenter, der bekræfter diagnosen og behandlingsomfanget. Der kræves desuden samtykke fra modtageren, som skal være indhentet, inden indsamlingen blev oprettet.
Vis krævede dokumenter
Dokumentet:
- skal indeholde lægens stempel og underskrift,
- skal tydeligt angive en diagnose, der stemmer overens med beskrivelsen af indsamlingen,
- må ikke indeholde nogen redigerede oplysninger.
Derudover skal arrangøren fremlægge:
- samtykke fra modtageren eller dennes forælder/værge,
- en scanning af den pågældende persons identitetsdokument.
Indsamling til veterinærbehandling
Hvis arrangøren indsamler midler til et dyrs behandling, skal vedkommende fremlægge dokumenter, der bekræfter dyrets helbredstilstand og omfanget af behandlingen.
Vis de krævede dokumenter
Dokumentet:
- skal indeholde en dyrlæges stempel og underskrift,
- skal tydeligt angive diagnosen eller omfanget af behandlingen i overensstemmelse med beskrivelsen af indsamlingen,
- må ikke indeholde nogen redigerede oplysninger,
- må ikke være et skærmbillede – der kræves en scanning eller et foto af dokumentet.
Indsamling efter en brand eller anden uventet hændelse
Hvis indsamlingen vedrører en brand, en ulykke eller en anden uventet hændelse, kræves der en officiel bekræftelse af hændelsen.
Vis de krævede dokumenter
Dokumentet:
- skal være udstedt af den relevante myndighed, f.eks. brandvæsenet eller politiet,
- skal indeholde et officielt stempel,
- skal være tydeligt og fuldstændigt.
Hvis indsamlingen arrangeres til fordel for en modtager, skal arrangøren desuden fremlægge:
- modtagerens samtykke,
- en scanning af modtagerens identitetsdokument.
Indsamling til fordel for en organisation
Hvis arrangøren indsamler midler til en bestemt organisation eller institution, f.eks. et dyreinternat, et børnehjem eller en fond, skal vedkommende fremlægge organisationens samtykke til at gennemføre indsamlingen på dens vegne.
Vis de krævede dokumenter
Samtykket skal:
- tydeligt angive organisationens navn,
- bekræfte, at den godkender indsamlingen,
- indeholde underskriften fra en person, der er bemyndiget til at repræsentere organisationen.
Se vores officielle dokumentskabeloner:
- Samtykke til, at en person afholder en indsamling til fordel for en institution
- Samtykke til at afholde en indsamling til fordel for en enhed fra en organisation
Indsamling til et kreativt projekt
Hvis arrangøren indsamler midler til et kreativt projekt, såsom at lave en film, udgive en bog, afholde et arrangement eller udvikle et produkt, skal vedkommende fremlægge dokumenter, der bekræfter det planlagte projekts gennemførlighed og omfang.
Vis krævede dokumenter
Afhængigt af projektet kan de krævede dokumenter omfatte:
- et overslag over de planlagte udgifter eller dokumenter, der bekræfter, hvordan midlerne er blevet anvendt, hvis der allerede er hævet midler,
- kontrakter eller tilbud fra partnere eller tjenesteudbydere, såsom entreprenører, indspilningsstudier eller trykkerier,
- andre dokumenter, der bekræfter forberedelserne til projektet.
Hvordan ændrer man formålet med en verificeret indsamling?
Når verifikationen er afsluttet, kan beskrivelsen af indsamlingen ikke længere redigeres. Dette giver donorerne tillid til, at det verificerede formål ikke vil blive ændret uden deres viden.
Hvis det oprindelige formål med indsamlingen imidlertid ikke længere kan opfyldes, kan det ændres. Denne procedure kræver, at man kontakter vores kundesupport og indhenter donorernes samtykke.
Proceduren er udformet for at beskytte både arrangøren og donorerne. Den sikrer, at processen forbliver gennemsigtig, og giver donorerne mulighed for at bestemme, hvad der skal ske med deres donationer.
Læs mere om, hvordan du ændrer formålet med en indsamling.
Hvordan fungerer verifikationen ved flere indsamlinger?
Hver indsamling har sit eget formål, og de indsamlede midler bogføres separat. Derfor gælder verifikationen altid for en bestemt indsamling.
I praksis betyder det, at dokumentationen skal vedrøre en bestemt indsamling og dens ID. En enkelt faktura, der dækker flere formål, er muligvis ikke tilstrækkelig, hvis den ikke klart knytter udgiften til en bestemt indsamling. Dette er især vigtigt for fonde, foreninger og dyreinternater, der kører flere indsamlinger samtidigt.
For eksempel bør et dyreinternat, der kører 20 aktive indsamlinger – til behandling af forskellige dyr, indkøb af foder eller renovering af sine faciliteter – føre separat dokumentation for hver enkelt. Hver indsamling kontrolleres separat.
I praksis betyder det:
- at opbevare fakturaer og andre dokumenter knyttet til en bestemt indsamling,
- at sikre, at hver udgift klart kan knyttes til en bestemt indsamling,
- at dokumentere, hvordan donorernes midler anvendes, i stedet for at stole på uformelle aftaler eller mundtlige aftaler.
Velorganiseret dokumentation gør ikke kun verifikationsprocessen nemmere. Den viser også gennemsigtighed og ansvarlig forvaltning af de indsamlede midler, hvilket kan være med til at opbygge donorernes tillid.
Det er også vigtigt at huske, at arrangøren kan blive bedt om at dokumentere udgifterne, selv efter at midlerne er blevet hævet fra en indsamling. I henhold til 4fund.coms vilkår og betingelser kan arrangøren blive bedt om at fremlægge dokumenter, der bekræfter, at midlerne er blevet brugt i overensstemmelse med det formål, der er angivet i beskrivelsen af indsamlingen, f.eks. betalingsbekræftelser eller fakturaer.
Hvad sker der, hvis en indsamling overtræder reglerne?
Indsamlinger på 4fund.com skal overholde gældende lovgivning og platformens vilkår og betingelser.
4fund.com er en godkendt udbyder af betalingstjenester, der er under tilsyn af den polske finanstilsynsmyndighed (UKNF). Platformen følger desuden procedurer for bekæmpelse af hvidvaskning af penge og compliance, der er udformet til at opdage og reagere på mistænkelig aktivitet.
Brugere kan indberette mistænkelige indsamlinger direkte fra indsamlingssiden. Hver indberetning gennemgås af vores sikkerhedsteam.
Hvis arrangøren ikke fremlægger de krævede dokumenter, eller hvis verifikationen giver anledning til bekymring, kan udbetalinger eller nye donationer blive midlertidigt blokeret. I nogle tilfælde kan de indsamlede midler blive returneret til donorerne.
Hvis der er rimelig grund til at mistænke en overtrædelse af loven, kan sagen indberettes til de relevante myndigheder.
Avancerede systemer til bekæmpelse af svindel og grundige verifikationsprocedurer er med til at sikre, at indsamlinger på 4fund.com foregår sikkert.
Verifikation af indsamlinger – Ofte stillede spørgsmål
Nedenfor finder du svar på almindelige spørgsmål om verifikation af indsamlingens formål på 4fund.com.
Er verifikation af indsamlingens beskrivelse obligatorisk?
Verifikation af indsamlingens formål er påkrævet i bestemte situationer, for eksempel når økonomiske tærskler overskrides, en indsamling indberettes, eller en risikoanalyse indikerer, at verifikation er nødvendig. Arrangøren kan også frivilligt anmode om verifikation.
Bliver udbetalinger suspenderet under verifikationen?
Udbetalinger kan blive midlertidigt suspenderet under verifikationen. De bliver tilgængelige igen, når verifikationen er afsluttet.
Er dokumenterne offentligt tilgængelige?
Nej. Dokumenterne opbevares på en sikker server og er kun tilgængelige for vores sikkerhedsteam.
Bliver hver indsamling verificeret separat?
Ja. Dokumenterne skal vedrøre en bestemt indsamling og dens ID.
Kan der oprettes en indsamling for en anden person?
Ja. Arrangøren skal dog indhente modtagerens samtykke, før indsamlingen oprettes.
Kan arrangøren redigere beskrivelsen af indsamlingen efter verifikationen?
Nej. Når verifikationen er afsluttet, kan beskrivelsen ikke længere redigeres. Nye oplysninger kan tilføjes i afsnittet " Opdateringer ".
Kan formålet med en indsamling ændres efter verifikationen?
Ja, men kun gennem en særskilt procedure. Donorer skal informeres om ændringen og gives mulighed for at anmode om refusion af deres donationer inden for 14 dage.
Hvad sker der, hvis arrangøren ikke fremlægger de krævede dokumenter?
Udbetalinger kan blive suspenderet, hvis de krævede dokumenter ikke fremlægges. Hvis verifikationsresultatet er negativt, kan de indsamlede midler blive returneret til donorerne