Ověření popisu sbírky je součástí bezpečnostního procesu na 4fund.com. V určitých situacích může být organizátor požádán, aby účel sbírky potvrdil pomocí podpůrných dokumentů. V tomto průvodci vysvětlujeme, kdy je ověření vyžadováno, jak funguje a jaké dokumenty mohou být potřebné.
Dárci musí mít jistotu, že jejich dary jsou skutečně použity na účel uvedený v popisu sbírky. Proto 4fund.com využívá vícestupňový ověřovací proces, který zvyšuje bezpečnost finančních prostředků dárců a posiluje důvěryhodnost organizátorů sbírek. To přispívá k větší bezpečnosti a odpovědnosti online sbírek.
Důvěryhodnost sbírky – klíčové informace
- Organizátor musí ověřit svůj profil, než bude moci sbírka přijímat dary.
- Ověření účelu sbírky se vztahuje na konkrétní sbírku a potvrzuje její účel na základě podpůrných dokumentů.
- Sbírka může být vybrána k ověření po dosažení určitých finančních limitů, na základě nahlášení, v rámci kontrol založených na riziku nebo během postupů ověřování souladu s předpisy.
- Každá sbírka se ověřuje samostatně. Předložené dokumenty se musí vztahovat ke konkrétní sbírce a jejímu identifikačnímu číslu.
- Pokud nebudou předloženy požadované dokumenty, mohou být výběry dočasně pozastaveny. V některých případech mohou být vybrané prostředky vráceny dárcům.
- Jakmile je popis sbírky ověřen, organizátor již nemůže upravovat její název, popis ani cíl.
Zahajte svou sbírku na 4fund.com
Zahajte svou sbírku na 4fund.com
Ověření totožnosti organizátora
Než bude moci sbírka přijímat dary, musí organizátor ověřit svůj profil. Tento proces je pro organizátory povinný a je oddělený od ověření účelu sbírky.
4fund.com je licencovaný poskytovatel platebních služeb v Evropském hospodářském prostoru (povolení vydané Polským úřadem pro finanční dohled a zapsané do rejstříku pod číslem IP48/2019). Jako regulovaná finanční instituce je 4fund.com povinen ověřovat totožnost osob, které prostřednictvím platformy sbírají finanční prostředky. To pomáhá zajistit, aby dárci věděli, kdo je organizátor, a aby sbírky na 4fund.com probíhaly podle jasných pravidel.
Zjistěte více o ověření uživatelského účtu.
Ověření popisu sbírky
Ověření účelu sbírky je důležitou součástí budování její důvěryhodnosti. Dává dárcům jistotu, že účel byl potvrzen naším týmem a že sbírka je důvěryhodná.
Ověření účelu sbírky kontroluje, zda je účel uvedený v popisu správný a zda jsou získané prostředky použity tak, jak organizátor uvedl. Vztahuje se na konkrétní sbírku a je oddělené od ověření profilu organizátora.
Ověření účelu sbírky je povinné:
- po obdržení hlášení týkajícího se sbírky,
- v rámci preventivních opatření na základě analýzy rizik,
- pokud v rámci jedné sbírky vybere organizátor více než 5 000 €,
- pokud organizátor vybere více než 12 500 € v rámci všech svých sbírek.
Dokud nebude povinné ověření účelu sbírky dokončeno, mohou být výběry dočasně pozastaveny.
Ověření není vždy jednorázový proces. Pokud obdržíme hlášení týkající se sbírky, která již byla ověřena a část prostředků byla vybrána, můžeme organizátora požádat o poskytnutí dalších dokladů potvrzujících, jak byly prostředky vynaloženy. Může se jednat o účtenky, faktury, smlouvy nebo potvrzení o platbě.
Ve většině případů proběhne ověření hladce a bez komplikací. Pro organizátory jde především o způsob, jak potvrdit důvěryhodnost sbírky a budovat důvěru mezi dárci. Jasná pravidla a transparentní proces pomáhají zajistit, aby bylo sbírání finančních prostředků bezpečnější jak pro dárce, tak pro organizátory.
Organizátor může také kdykoli dobrovolně ověřit popis a účel své sbírky, aby zvýšil její důvěryhodnost.
U sbírek souvisejících s citlivými účely, jako je lékařská léčba nebo obnova domu po požáru, se na stránce sbírky může také zobrazit ikona důvěryhodnosti „Ověřená sbírka“. To může zvýšit důvěru dárců, proto se vyplatí ověření dokončit ještě před přijetím prvních darů.
Jak ověřit sbírku
Pokud je vyžadováno ověření účelu sbírky, obdrží organizátor od nás e-mail s dalšími pokyny. Celý proces probíhá v zabezpečeném účtu organizátora a zajišťuje jej náš tým.
Sbírky se často zakládají v obtížných situacích, proto náš tým podporuje organizátory po celou dobu ověřovacího procesu – od zodpovídání dotazů až po vysvětlení, jaké doklady jsou nutné.
Přihlaste se ke svému účtu
Přihlaste se ke svému účtu na 4fund.com, abyste získali přístup k možnostem ověření sbírky.
Přejděte do Nastavení
Otevřete nastavení svého účtu, kde můžete spravovat ověření a další možnosti účtu.
Vyberte možnost Ověřit sbírky
V nabídce Nastavení vyberte možnost Ověřit sbírky, abyste viděli sbírky dostupné k ověření.
Vyberte sbírku, kterou chcete ověřit
Najděte příslušnou sbírku a klikněte na Ověřit.
Nahrajte podpůrné dokumenty
Po kliknutí na tlačítko se dostanete do sekce, kde můžete potvrdit údaje uvedené v popisu sbírky. Zde můžete vybrat typ dokumentů a určit, koho se týkají.
Jako organizátor potvrzujete správnost popisu sbírky předložením požadovaných dokumentů.
Dokumenty jsou odeslány přímo našemu bezpečnostnímu týmu. Jsou uloženy na zabezpečeném serveru a nejsou zveřejňovány. Výběry mohou být dočasně pozastaveny, dokud nebude ověření dokončeno.
Na obrazovce uvidíte výběr typů dokumentů:
- Lékařské dokumenty (týkající se osoby) – mohou se týkat organizátora, osoby v jeho péči, jiné osoby nebo osoby v péči někoho jiného.
- Ostatní dokumenty (nesouvisející se zdravím člověka, včetně dokumentů týkajících se zvířat atd.).
Dokumenty lze nahrát v následujících formátech: JPG, JPEG, GIF, PDF a PNG.
Velikost příloh by neměla přesáhnout 20 MB. Pokud potřebujete nahrát více souborů, přidejte je prosím v několika krocích, maximálně 10 souborů najednou.
Skeny nebo fotografie musí být jasné, čitelné a musí zachycovat celou stránku. Žádná část dokumentu nesmí být oříznuta. Úplná a čitelná dokumentace nám umožňuje rychleji potvrdit účel sbírky a dokončit ověření bez dalších dotazů.
Dokončete ověření
Jakmile je ověření dokončeno, popis sbírky již nelze upravovat. Jakékoli nové informace lze přidat v sekci Aktualizace.
Příklady účelů a požadovaných dokumentů
Požadované dokumenty závisí na účelu sbírky. Níže jsou uvedeny příklady nejběžnějších typů sbírek a podpůrných dokumentů, které mohou být potřebné při ověřování.
Lékařská sbírka pro organizátora
Pokud organizátor sbírá prostředky na vlastní lékařské ošetření, musí předložit doklady potvrzující diagnózu a rozsah léčby.
Zobrazit požadované dokumenty
Dokument:
- musí obsahovat razítko a podpis lékaře,
- měl by jasně uvádět diagnózu odpovídající popisu sbírky,
- nesmí obsahovat žádné začerněné údaje.
U propouštěcích zpráv z nemocnice stačí předložit první stránku, stránku obsahující lékařské shrnutí a stránku s razítkem a podpisem lékaře.
Lékařská sbírka pro jinou osobu
Pokud organizátor sbírá prostředky na léčbu jiné osoby, musí předložit lékařské dokumenty potvrzující diagnózu a rozsah léčby. Je rovněž vyžadován souhlas příjemce, získaný před založením sbírky.
Zobrazit požadované dokumenty
Dokument:
- musí obsahovat razítko a podpis lékaře,
- měl by jasně uvádět diagnózu odpovídající popisu sbírky,
- nesmí obsahovat žádné začerněné informace.
Kromě toho musí organizátor předložit:
- souhlas příjemce pomoci nebo jeho rodiče/zákonného zástupce,
- sken dokladu totožnosti této osoby.
Sbírka na veterinární léčbu
Pokud organizátor sbírá prostředky na léčbu zvířete, musí předložit dokumenty potvrzující zdravotní stav zvířete a rozsah léčby.
Zobrazit požadované dokumenty
Dokument:
- musí obsahovat razítko a podpis veterinárního lékaře,
- měl by jasně uvádět diagnózu nebo rozsah léčby v souladu s popisem sbírky,
- nesmí obsahovat žádné začerněné informace,
- nesmí se jednat o snímek obrazovky – je vyžadován sken nebo fotografie dokumentu.
Sbírka po požáru nebo jiné neočekávané události
Pokud se sbírka týká požáru, nehody nebo jiné neočekávané události, je nutné předložit oficiální potvrzení o této události.
Zobrazit požadované dokumenty
Tento dokument:
- by měl být vydán příslušným orgánem, například hasiči nebo policií,
- musí obsahovat úřední razítko,
- měl by být srozumitelný a úplný.
Je-li sbírka organizována ve prospěch příjemce, musí organizátor rovněž předložit:
- souhlas příjemce,
- sken dokladu totožnosti příjemce.
Sbírka ve prospěch organizace
Pokud organizátor sbírá prostředky pro konkrétní organizaci nebo instituci, například útulek pro zvířata, dětský domov nebo nadaci, musí předložit souhlas dané organizace s pořádáním sbírky jejím jménem.
Zobrazit požadované dokumenty
Souhlas by měl:
- jasně uvádět název organizace,
- potvrzovat její souhlas s pořádáním sbírky,
- obsahovat podpis osoby oprávněné zastupovat danou organizaci.
Podívejte se na naše oficiální šablony dokumentů:
- Souhlas s pořádáním sbírky pro instituci ze strany fyzické osoby
- Souhlas s pořádáním sbírky pro subjekt ze strany organizace
Sbírka na kreativní projekt
Pokud organizátor sbírá prostředky na tvůrčí projekt, jako je například natočení filmu, vydání knihy, uspořádání akce nebo vytvoření produktu, musí předložit dokumenty potvrzující proveditelnost a rozsah plánovaného projektu.
Zobrazit požadované dokumenty
V závislosti na projektu mohou požadované dokumenty zahrnovat:
- odhad plánovaných výdajů nebo dokumenty potvrzující, jak byly prostředky vynaloženy, pokud již byly prostředky čerpány,
- smlouvy nebo nabídky od partnerů či poskytovatelů služeb, jako jsou dodavatelé, nahrávací studia nebo tiskárny,
- další dokumenty potvrzující přípravy na projekt.
Jak změnit účel ověřené sbírky?
Jakmile je ověření dokončeno, popis sbírky již nelze upravovat. To dává dárcům jistotu, že ověřený účel nebude změněn bez jejich vědomí.
Pokud však původní účel sbírky již nelze naplnit, lze jej změnit. Tento postup vyžaduje kontaktování našeho týmu zákaznické podpory a získání souhlasu dárců.
Tento postup je navržen tak, aby chránil jak organizátora, tak dárce. Zajišťuje transparentnost procesu a umožňuje dárcům rozhodnout, jak bude s jejich dary naloženo.
Zjistěte více o změně účelu sbírky.
Jak funguje ověření u více sbírek?
Každá sbírka má svůj vlastní účel a vybrané prostředky se účtují samostatně. Ověření seproto vždy vztahuje na konkrétní sbírku.
V praxi to znamená, že dokumentace se musí vztahovat ke konkrétní sbírce a jejímu ID. Jedna faktura pokrývající několik případů nemusí být dostačující, pokud jasně neprokazuje souvislost výdaje s konkrétní sbírkou. To je obzvláště důležité pro nadace, sdružení a útulky pro zvířata, které provozují více sbírek současně.
Například útulek pro zvířata, který pořádá 20 aktivních sbírek – na léčbu různých zvířat, nákup krmiva nebo renovaci svých prostor – by měl vést samostatnou dokumentaci pro každou z nich. Každá sbírka se ověřuje samostatně.
V praxi to znamená:
- uchovávat faktury a další dokumenty přiřazené ke konkrétní sbírce,
- zajištění toho, aby každý výdaj bylo možné jednoznačně přiřadit ke konkrétní sbírce,
- zdokumentovat, jak jsou prostředky dárců vynakládány, místo spoléhání se na neformální ujednání nebo ústní dohody.
Dobře organizovaná dokumentace nejen usnadňuje proces ověřování. Prokazuje také transparentnost a zodpovědné nakládání se shromážděnými prostředky, což může pomoci budovat důvěru dárců.
Je také důležité mít na paměti, že po organizátorovi může být požadováno zdokumentování výdajů i poté, co byly prostředky z kampaně vybrány. Podle obchodních podmínek 4fund.com může být organizátor požádán o předložení dokladů potvrzujících, že prostředky byly vynaloženy v souladu s účelem uvedeným v popisu sbírky, jako jsou potvrzení o platbě nebo faktury.
Co se stane, když sbírka poruší pravidla?
Sbírky na platformě 4fund.com musí být v souladu s platnými právními předpisy a obchodními podmínkami platformy.
4fund.com je licencovaný poskytovatel platebních služeb podléhající dohledu polského Úřadu pro finanční dohled (UKNF). Platforma rovněž dodržuje postupy v oblasti boje proti praní špinavých peněz a dodržování předpisů, které jsou určeny k odhalování podezřelých aktivit a reagování na ně.
Uživatelé mohou nahlásit podezřelé sbírky přímo ze stránky sbírky. Každé nahlášení je posouzeno naším bezpečnostním týmem.
Pokud organizátor neposkytne požadované dokumenty nebo pokud ověření vyvolá pochybnosti, mohou být výběry nebo nové dary dočasně zablokovány. V některých případech mohou být vybrané prostředky vráceny dárcům.
Pokud existují důvodné podezření na porušení zákona, může být případ nahlášen příslušným orgánům.
Pokročilé systémy proti podvodům a důkladné ověřovací postupy pomáhají zajistit bezpečnost sbírek na 4fund.com.
Ověřování sbírek – Často kladené otázky
Níže najdete odpovědi na časté dotazy týkající se ověřování účelu sbírky na 4fund.com.
Je ověření popisu sbírky povinné?
Ověření účelu sbírky je vyžadováno v konkrétních situacích, například když dojde k překročení finančních limitů, je sbírka nahlášena nebo analýza rizik naznačuje, že je ověření nutné. Organizátor může o ověření požádat i dobrovolně.
Zastaví ověření výběry?
Výběry mohou být během ověřování dočasně pozastaveny. Budou opět dostupné jakmile bude ověření dokončeno.
Jsou dokumenty veřejně přístupné?
Ne. Dokumenty jsou uloženy na zabezpečeném serveru a přístup k nim má pouze náš bezpečnostní tým.
Je každá sbírka ověřována samostatně?
Ano. Dokumenty se musí vztahovat ke konkrétní sbírce a jejímu ID.
Lze vytvořit sbírku pro jinou osobu?
Ano. Organizátor však musí před vytvořením sbírky získat souhlas příjemce.
Může organizátor po ověření upravit popis sbírky?
Ne. Jakmile je ověření dokončeno, popis již nelze upravovat. Nové informace lze přidat v sekci Aktualizace.
Lze po ověření změnit účel sbírky?
Ano, ale pouze prostřednictvím samostatného postupu. Dárci musí být o změně informováni a musí mít možnost požádat o vrácení svých darů do 14 dnů.
Co se stane, pokud organizátor nepředloží požadované dokumenty?
Pokud nebudou předloženy požadované dokumenty, mohou být výběry pozastaveny. V případě negativního výsledku ověření mohou být vybrané prostředky vráceny dárcům