Організатори! Чи знаєте ви, що згідно з Політикою конфіденційності порталу 4fund.com, ви можете використовувати електронні адреси людей, які зробили пожертву на ваш фандрайзер, і зв'язатися з ними? Дізнайтеся, де знайти базу даних адрес, як її завантажити і в яких ситуаціях розсилка не буде порушувати Загальний регламент про захист даних і наші правила!
Перейти до розділу:
- Як правильно і законно будувати відносини з донорами?
- Де я можу знайти список індивідуальних донорів?
- Як управляти відносинами з донорами?
Як правильно і законно будувати відносини з донорами?
Відповідно до нашої Політики конфіденційності, розділ III. 3. 3. Організатор збору коштів може надіслати електронного листа Донору на адресу:
- подякувати за пожертву
- проінформувати про інші, потенційно цікаві збори коштів;
- інформувати про хід підтриманого збору коштів;
- надати звітність по проекту.
Розсилкуслід використовувати для побудови відносин з донорами. Інформація про ваш прогрес, фандрейзингові заходи або нові аукціони на 4fund.com може заохотити деяких з них до більш активної участі! Як і в будь-яких відносинах, у листуванні необхідно дотримуватися певних обмежень, щоб зробити ситуацію комфортною для обох сторін. Перед тим, як відправити свій перший лист, будь ласка, ознайомтеся з правилами, щоб захистити наших користувачів від небажаного контенту:
- Зміст ваших повідомлень повинен бути пов'язаний з вашою діяльністю на 4fund.com;
- Якщо ви хочете контактувати з Донорами регулярно, не надсилайте повідомлення занадто часто. По-перше, це нікому не подобається, по-друге, поштові скриньки одержувачів можуть автоматично позначити вас як спам, і по-третє, якщо ви відштовхуєте прихильників, ваш збір коштів втрачає всі шанси на успіх.
- Якщо конкретний донор не здійснював жодних дій з вашими листами протягом півроку, вважайте, що він більше не зацікавлений у вашій кампанії. Тому вам слід припинити надсилати повідомлення.
- Якщо донор просить вас припинити надсилати повідомлення, ви повинні зробити це негайно.
Де я можу знайти список індивідуальних донорів?
Перейдіть до Моїх фандрайзерів:
Виберіть "Фінанси" у випадаючому меню під фандрайзером, який вас цікавить:
Тут ви побачите список внесків з усіма електронними адресами, наданими Донорами. Ви можете скопіювати їхні адреси безпосередньо або завантажити весь список у форматі .xls і зручно використовувати його в Excel.
Якщо ви не хочете робити це самостійно, ви можете скористатися нашою новою преміум-функцією! Тепер, коли ваша кампанія зі збору коштів отримає підтримку від щонайменше 50 донорів, ви побачите спеціальний банер. Всього за кілька кліків ви можете делегувати завдання надсилання листів подяки вашим донорам безпосередньо через нашу платформу. Просто знайдіть відповідний банер, натисніть на нього і виберіть опцію делегування відправки листів нам за символічну плату. Це дуже просто! Ми раді запропонувати цю зручну функцію нашим відданим Організаторам, щоб спростити процес подяки донорам.
Як керувати відносинами з донорами?
Перш ніж розпочати розсилку, розробіть стратегію. Залежно від того, наскільки динамічною є ваша кампанія, ви матимете можливість створювати цікаві повідомлення з різною частотою. Ми підготували дві пропозиції щодо стратегії розсилки - скористайтеся однією з них або розробіть власну!
Метод віх
Інформуйте своїх донорів про етапи вашої кампанії, щоб мобілізувати їх продовжувати ділитися інформацією та робити пожертви на вашу збірку коштів! Це можуть бути такі етапи:
- Внесок від нового донора - залучення нових людей є показником розвитку вашого проекту. Ви можете надіслати електронного листа, щоб привітати нових людей, подякувати їм за їхній внесок і заохотити їх поділитися вашим збором коштів у соціальних мережах. Таким чином, ви охопите ширше коло потенційних донорів.
- Досягнення 50% вашої мети - бачення наближення мети може мотивувати ваших донорів. Нагадайте їм про збір коштів, подякуйте за підтримку і заохочуйте їх продовжувати поширювати інформацію про збір коштів і робити пожертви.
- Перевищення90% від вашої мети - це ваш шанс дати громаді останній поштовх! Повідомте донорам, що ви майже досягли мети і дуже близькі до неї. Попросіть про фінальні частки та внески.
- Досягнення мети - це також заслуга людей, які долучилися до вашого збору коштів! Повідомте донорів, що ви досягли своєї мети, і подякуйте їм за їхні внески та частки. Якщо ви проводите інші збори на 4fund.com, ви можете повідомити про них свою спільноту.
Звичайно, це лише приблизний перелік етапів. Багато що залежить від характеру вашого збору коштів. Якщо ваша кампанія передбачає великі, багаторазові покупки, кожна з них може бути окремим етапом. Ви самі вирішуєте, що вважати проміжним етапом, про який варто інформувати бенефіціарів.
Метод розсилки
Ця стратегія чудово підійде для великих, динамічних кампаній та періодичних зборів коштів. Регулярний контакт полегшить встановлення зв'язку з вашими прихильниками і зробить його незабутнім. Час від часу - раз на тиждень, два тижні або місяць, залежно від того, як довго ви плануєте збирати гроші, - інформуйте прихильників про хід вашої кампанії, пов'язані з нею події та цікаві факти. Пам'ятайте про правила регулярного контакту, описані в першому пункті.
Запуск кампанії зі збору коштів - це чудова можливість побудувати спільноту, засновану на дружбі та взаємній підтримці. За допомогою електронної пошти ви можете отримати багато теплих слів і навіть завести цікавих знайомств! Особистий контакт з донорами - це не тільки спосіб зібрати більше коштів для вашого збору коштів. Обмін повідомленнями між людьми, які працюють заради однієї мети, має велику додаткову цінність, яка може вас здивувати!
Слідкуйте за нашим блогом та соціальними мережами, щоб отримувати найсвіжіші поради та рекомендації. Відвідайте наші поширені запитання та інші статті, щоб дізнатися більше про успішну фандрейзингову кампанію на 4fund.com!
