Hej alla,

I november förra året blev jag kontaktad av en försäljare efter att ha sökt på internet om investeringar i guld.

Bitpanda-rådgivaren hjälpte mig att skapa ett konto på plattformen Bitpanda, som, som ni vet, är äkta.

Jag genomförde olika transaktioner på denna webbplats i fullt förtroende, till ett belopp av 55 000 euro.

I början av januari upptäckte jag att jag inte längre hade tillgång till mitt konto.

Jag skrev då till min rådgivare, som inte svarade mig; han gick inte heller att nå per telefon.

Jag skapade då ett konto i Bitpanda-appen. Problemet var att mina tillgångar inte fanns på mitt konto.

Jag kontaktade då den tekniska supporten.

Efter flera kontakter fick jag idag besked om att jag hade blivit utsatt för ett bedrägeri.

Jag skäms över att ha blivit lurad, att ha litat på den här personen, att ha förlorat mina besparingar, men framför allt har jag lånat pengar av min mamma och att betala tillbaka dem är min högsta prioritet.

Jag vänder mig till er i all ödmjukhet och full av skam, men det som har hänt mig kan hända vem som helst, så om några av er är känsliga och medkännande inför min situation skulle jag vara oerhört tacksam.

Jag tackar er på förhand för er hjälp.

Nicolas